METAVERSO. PROYECTO DE INNOVACIÓN PARA
DESARROLLAR LA COMPETENCIA
PLURICULTURAL DENTRO DEL MARCO COIL
AN INNOVATION PROJECT TO DEVELOP
MULTICULTURAL COMPETENCE WITHIN THE
COIL FRAMEWORK
Gabriela María
TEC de Monterrey, México
María Pascual Segarra
Universidad Cardenal Herrera CEU, España
Ruzana Galstyan Sargsyan
Universidad Cardenal Herrera-CEU, España
Mónica Belda Torrijos
Universidad Cardenal Herrera- CEU, España
pág. 3243
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i2.10755
Metaverso. Proyecto de Innovación para Desarrollar la Competencia
Pluricultural Dentro del Marco COIL
Gabriela María Salazar1
salazar.gabriela@tec.mx
https://orcid.org/0009-0003-9165-8026
TEC de Monterrey
México
María Pascual Segarra
maria.pascual2@uchceu.es
https://orcid.org/0000-0002-9967-4149
Universidad Cardenal Herrera
CEU, CEU Universities
España
Ruzana Galstyan Sargsyan
ruzan.galstyan@uchceu.es
https://orcid.org/0000-0002-5527-1997
Universidad Cardenal Herrera-CEU, CEU
Universities
España
Mónica Belda Torrijos
monica.belda@uchceu.es
https://orcid.org/0000-0001-8210-6834
Universidad Cardenal Herrera
CEU, CEU Universities
España
RESUMEN
En este estudio, se empleó un enfoque especial basado en proyectos de aprendizaje internacional
colaborativo en línea (COIL), introducido por Rubin (2017), con el propósito de fomentar intercambios
virtuales entre instituciones de educación superior en diferentes países y continentes. Esta metodología
innovadora y rentable permite establecer un entorno de aprendizaje digital que facilita la interacción y
viajes virtuales. Las iniciativas COIL, disponibles en www.coilconsult.com, contribuyen a conectar
aulas de dos o más universidades, promoviendo una comunicación realista y culturalmente diversa. En
el marco de esta investigación, se abordaron los desafíos que enfrentan las personas al estudiar y trabajar
en contextos lingüísticos y culturales diversos. Para ello, se implementó un enfoque especial de
Proyecto Colaborativo de Aprendizaje Internacional (COIL) con el objetivo de fomentar programas de
intercambio virtual entre instituciones de educación superior en España y México. Además de evaluar
la competencia lingüística y cultural, este estudio también examinó aspectos como la tolerancia a la
diversidad, el trabajo en equipo, el rigor intercultural y la humildad intelectual. Los resultados obtenidos
confirmaron que la competencia lingüística y cultural de los estudiantes puede desarrollarse a través de
diversas plataformas virtuales, como el Metaverso. Los participantes exploraron un mundo virtual
similar a los entornos de videojuegos, en particular el TEC VirtualCampus, donde crearon avatares y
presentaron sus trabajos en la sala Main Conference Room.
Palabras clave: COIL, metaverso, competencia plurilingue, competencia pluricultural
1
Autor principal
Correspondencia: salazar.gabriela@tec.mx
pág. 3244
An Innovation Project to Develop Multicultural Competence within the
COIL Framework
ABSTRACT
In this study, a special approach based on Collaborative Online International Learning (COIL) projects,
introduced by Rubin (2017), was employed to foster virtual exchanges between higher education
institutions across different countries and continents. This innovative and cost-effective methodology
enables the establishment of a digital learning environment that facilitates interaction and virtual
journeys. COIL initiatives, available at www.coilconsult.com, contribute to connecting classrooms
from two or more universities, promoting realistic and culturally diverse communication. Within the
framework of this research, the challenges faced by individuals when studying and working in diverse
linguistic and cultural contexts were addressed. To achieve this, a special focus on the Collaborative
International Learning Project (COIL) was implemented with the aim of promoting virtual exchange
programs between higher education institutions in Spain and Mexico. In addition to assessing linguistic
and cultural competence, this study also examined aspects such as tolerance to diversity, teamwork,
intercultural rigor, and intellectual humility. The results obtained confirmed that students' linguistic and
cultural competence can be developed through various virtual platforms, such as the Metaverse.
Participants explored a virtual world similar to video game environments, particularly the TEC
VirtualCampus, where they created avatars and presented their work in the Main Conference Room.
Keywords: COIL, metaverse, multilingual competence, multicultural competence
Artículo recibido 28 febrero 2024
Aceptado para publicación: 25 marzo 2024
pág. 3245
INTRODUCCIÓN
El modelo COIL no solo da relevancia a los pensamientos y escritos de los estudiantes a medida que
investigan y adquieren conocimientos, sino que también genera escenarios virtuales seguros y
educativos en los que construir sus colaboraciones (Rubin, 2017) El objetivo principal del proyecto es
mejorar la calidad del aprendizaje de los estudiantes y poner en valor la cooperación internacional entre
la Universidad CEU Cardenal Herrera y TEC de Monterrey. Se trata de desarrollar el pensamiento
crítico en el marco de proyectos internacionales, de forma que se potencie el aprendizaje a través de la
movilidad, tanto de estudiantes como de profesores. El proyecto tiene un marcado enfoque
multidisciplinar de modo que sirve como base para que los estudiantes apliquen el conocimiento de
diversas áreas, a la vez que se integren en la cultura de otro país. En el marco de esta cooperación
internacional se espera que los estudiantes resuelvan diversos desafíos reales propuestos por los
docentes.
En los últimos años, se ha evidenciado una revolución en el ámbito educativo. La pandemia de COVID-
19 ha impulsado cambios significativos en los entornos de aprendizaje tradicionales, lo que ha
potenciado aún más esta transformación. Con el objetivo de aplicar el principio de ubicuidad en la
enseñanza y el aprendizaje, han surgido nuevos espacios de aprendizaje basados en plataformas
virtuales y herramientas digitales (Schneider & Council, 2021).
Online Collaborative International Learning, o COIL o Exchange Virtual es una pedagogía que es
internacional, virtual e interactiva. Utilizando varias tecnologías de comunicación, los profesores de
dos instituciones asociadas planifican estrategias de aprendizaje colaborativo para los estudiantes en
sus respectivas asignaturas, con el objetivo de fomentar la internacionalización en sus cursos a través
de la colaboración en línea con estudiantes de la universidad asociada. Los cursos son administrados
por profesores de cada país, mientras que los estudiantes de diferentes países completan tareas y
proyectos compartidos.
El modelo pedagógico del proyecto COIL se basa en el enfoque constructivista social que plantea que
el conocimiento científico no es neutral ni independiente de las prácticas culturales y valores, sino que
emerge en el contexto social. Este proyecto emplea la pedagogía dialogante (Zubiria, 2002), la cual
reconoce la participación activa del estudiante en el proceso de aprendizaje y valora el papel del docente
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como mediador, quien entiende que el conocimiento puede ser adquirido tanto en el entorno
universitario como fuera de él. En este sentido, el conocimiento se construye mediante la interacción
entre el estudiante, el saber y el docente, donde este último actúa como facilitador en esta relación.
Estos principios conceptuales y pedagógicos influyen en la formación integral del individuo.
El proyecto COIL, según Kolb (1984), implementa estrategias de formación que abarcan cuatro fases:
actuar, reflexionar, teorizar y experimentar. De esta manera, Kolb distingue a los alumnos en diferentes
estilos de aprendizaje, como activos, reflexivos, teóricos y pragmáticos (Marra, 2014). Además, el
proyecto COIL (UNESCO, 2023) promueve la interculturalidad al permitir una presencia equitativa e
interacción entre diversas culturas, abriendo la posibilidad de generar expresiones culturales
compartidas a través del diálogo y el respeto mutuo.
En nuestro proyecto, el Metaverso desempeña un papel de gran relevancia, ya que se busca la
digitalización y virtualización de los entornos de aprendizaje, aspecto en el cual el Metaverso cobra
especial importancia (Dıaz, 2020; Lee, 2021; Rospigliosi, 2022). Según lo señalado por Arcila (2014),
el entorno virtual promueve la participación activa y el aprendizaje colaborativo. Además, Schaf et al.
(2012) encontraron que este tipo de entorno favorece el aprendizaje significativo, la motivación y el
desarrollo de competencias digitales. En el estudio realizado por Díaz et al. (2020), se observó que la
utilización del mundo virtual tuvo un impacto positivo en el compromiso de los estudiantes, alentó tanto
los procesos de aprendizaje como de enseñanza de manera sincrónica y asíncrona, y proporcionó un
entorno de aprendizaje flexible, diverso, escalable y dinámico. También se encontró que esta
herramienta incrementó la participación y la colaboración entre los estudiantes (Tarouco et al., 2013).
Por otra parte, según Nurhidayah et al. (2020), el uso del mundo virtual condujo a una mejora en los
resultados del aprendizaje, mientras que Reyes (2020) observó un aumento en la comprensión de la
materia.
García (2011a) pudo constatar que a medida que los estudiantes se familiarizaban y adaptaban al entorno
virtual, incrementaba su confianza, lo que a su vez mejoró sus habilidades comunicativas y facilitó la
creación de nuevas redes sociales. Además, la incorporación de elementos lúdicos y divertidos
contribuyó a potenciar la creatividad de los estudiantes, permitiendo así el descubrimiento de nuevas
posibilidades y la construcción de una nueva identidad. Por último, se evidenció la factibilidad de
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generar nuevas formas de interacción y comunicación gracias al uso del mundo virtual (Schlemmer et
al., 2009; Vaca Barahona et al., 2016).
METODOLOGÍA
Descripción de la Innovación
El proyecto utilizó el enfoque de Aprendizaje Colaborativo en Línea Internacional (COIL). La idea
predominante detrás de COIL es la necesidad fundamental de desafiar a los estudiantes participantes a
establecer redes para compartir sus diferentes experiencias de aprendizaje. El proyecto contó con 1
mediador COIL, 2 profesores universitarios y 116 estudiantes. El mediador COIL de la Universidad
TEC de Monterrey y dos profesores de la Universidad CEU Cardenal Herrera de Elche (Alicante,
España) Las dos instituciones están ubicadas en dos países diferentes lo que proporciona un nivel
considerablemente alto de diversidad en las experiencias de los estudiantes. Es comprensible que los
factores específicos de cada país influyan en las experiencias de aprendizaje de los estudiantes.
Teniendo en cuenta la complejidad del intercambio de información, la variedad de ideas que
probablemente se generarán, la necesidad de lograr la eficiencia y el resultado óptimo, se seleccionó
una muestra considerable de estudiantes.
En base a este principio de representatividad de ambas instituciones se invitó a participar a 16
estudiantes mexicanos y 100 españoles. Para orientarlos en el proceso de formación, se involucraron en
el proceso de cooperación tres profesores (dos de la Universidad CEU Cardenal Herrera y uno de la
Universidad TEC).
Los objetivos del proyecto fueron tres: desarrollar en los alumnos habilidades de comunicación con
otras culturas, analizar contextos educativos, laborales y de negocios en ambos países y generar
nociones de interrelación. Los Objetivos de desarrollo sostenible (ODS) que se persiguireron fueron el
objetivo 4, 8 y 17: educación de calidad, trabajo decente y crecimiento económico y alianzas para lograr
los objetivos respectivamente.
Proceso de Implementación de la Innovación
El diseño de nuestro proyecto se fundamentó en tres componentes principales: actividades para romper
el hielo, tareas colaborativas y actividades de reflexión. En las actividades iniciales para romper el hielo,
los estudiantes se conocieron entre sí, establecieron vínculos y plantearon preguntas significativas que
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los prepararon para futuros trabajos en equipo. Estas actividades se llevaron a cabo con moderación
para asegurar que se mantuviera la imparcialidad. Luego, se propiciaron tareas de colaboración donde
los estudiantes se reunieron en salas virtuales para discutir sobre los temas propuestos para cada semana.
Por último, los estudiantes participaron en actividades de reflexión mediante un cuestionario que incluía
preguntas abiertas y cerradas, que abordaron diversos aspectos de la sesión.
La sesión inicial de introducción se realizó de manera completa para asegurar que los estudiantes
expresaran libremente sus inquietudes, dudas y ansiedades, superando cualquier suposición preexistente
sobre los demás participantes. Esta introducción sentó bases sólidas para futuras interacciones efectivas
entre los estudiantes. Además, se llevaron a cabo actividades de familiarización con la plataforma digital
que se utilizaría durante el programa, específicamente TEAMS.
Posteriormente, los alumnos formaron sus grupos con los que se sintieron cómodos para trabajar. Sin
embargo, la composición de los grupos fue moderada para lograr una participación equilibrada de los
estudiantes mexicanos y españoles. Una sesión relajante para romper el hielo precedió al inicio del
proyecto. Durante el rompehielos, los estudiantes tuvieron la primera oportunidad de presentarse,
indicar de dónde son, qué estudian, qué les gusta hacer, intereses y pasiones, qué esperan de la actividad
presentada. Una vez realizados los grupos y conocerse, tuvieron que realizar una búsqueda sobre la
relación que existe entre el perfil de egreso de Educación Básica y las necesidades del mundo laboral.
Durante diferentes reuniones de forma asíncrona, los alumnos se reunieron para buscar información
sobre las necesidades que existen en el mundo laboral y si estas necesidades pueden ser cubiertas
mediante el sistema actual de educación en México y España.
En la actividad 2, los estudiantes tuvieron que elegir entre tres temas: "Aprendizaje cooperativo y su
potencial en educación y el mundo laboral", "Nuevas tecnologías aplicadas en la educación y en el
mundo laboral" y "Pluralidad lingüística en el contexto educativo y laboral".
Una vez seleccionado el tema, los alumnos llevaron a cabo una investigación exhaustiva, organizaron
la información recopilada y redactaron un contenido relevante. Luego, utilizaron esta información para
diseñar y crear un video que presentaron en el Metaverso. Esta plataforma virtual similar a los entornos
de videojuegos les permitió exhibir y compartir su trabajo de manera interactiva y atractiva.
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Esta experiencia intercultural e internacional se enriqueció aún más con la incorporación del metaverso.
El TEC Virtual Campus proporcionó a los estudiantes un entorno virtual completo que incluía edificios
como una biblioteca, salones de clases, un auditorio y zonas al aire libre, donde pudieron tener
experiencias de aprendizaje únicas.
Al sumergirse en el metaverso, los alumnos dejaron atrás su realidad física para adentrarse en un mundo
virtual similar al de los videojuegos: el TEC VirtualCampus. Durante esta experiencia, crearon sus
propios avatares, representaciones digitales de sí mismos, que los llevaron a explorar y presentar sus
trabajos en la sala Main Conference Room, un espacio virtual para compartir sus investigaciones y
presentaciones de manera interactiva y dinámica.
El uso del metaverso ofreció a los estudiantes una perspectiva innovadora y emocionante del
aprendizaje, permitiéndoles experimentar un ambiente educativo más inmersivo y estimulante. Esta
combinación de intercambio cultural internacional y entorno virtual contribuyó significativamente al
desarrollo de sus habilidades lingüísticas, competencia cultural y colaboración global.
Durante las sesiones guiadas, los profesores realizaron visitas abruptas a las salas TEAMS para
supervisar cómo los estudiantes continuaban sus discusiones. Por lo general, los equipos profundizaron
en la discriminación de información errónea, prejuicios, medias verdades, conceptos erróneos y
chismes. Sintetizarían la información investigada para quedarse solo con hechos verificables. En el
aprendizaje los estudiantes tuvieron que hacer concesiones y permanecer como un equipo para
enfocarse en aprender aspectos desconocidos de los demás. Se inclinaron progresivamente a tratar
positivamente las diferencias culturales existentes y a mantener la cohesión. Una forma de lograr esta
cohesión era ejercitar la humildad intelectual y la conciencia grupal.
Una vez discutidos todos los temas seleccionados, solicitamos a los participantes del proyecto que
respondieran a una batería de preguntas al igual que lo hicieron durante la actividad de Rompehielos.
De nuevo, en el tablero de Padlet y crearon un nuevo video y compartieron sus pensamientos sobre su
experiencia internacional dando respuesta a preguntas como: ¿Cómo crees que tu bagaje cultural
impacta la forma en que interactúas y negocias con los demás? ¿La colaboración con estudiantes
internacionales ha afectado de manera positiva tu experiencia de aprendizaje? Después de ésta
experiencia, ¿Existe algún cambio en tu visión del mundo? Qué es lo que más te ha gustado de la
pág. 3250
experiencia COIL / GSL Classroom? ¿Tienes alguna propuesta de mejora para próximos COIL / GSL
Classroom? ¿Qué he aprendido de esta experiencia y la forma de trabajo con personas de otros lugares
del mundo?
A continuación, se presenta el cronograma de las diferentes actividades realizadas, el método de entrega
y el porcentaje de evaluación
Tabla 1. Cronograma y planificación de las actividades
1
Marzo
27 al 31
Rompehielo
Teams (Sesión) /
Trabajo
colaborativo en
Drive y
presentación
individual con su
equipo.
20%
2
Abril
17 al 21
Actividad
Colaborativa
Teams / Drive
30%
3
Abril
24 a 28
Actividad
Colaborativa
Teams /Drive
Metaverso
30%
4
Mayo
2 al 5
Reflexión
Sesión Campus
Virtual con
presentación de los
videos
eams / Video /
Google Forms
20%
pág. 3251
En relación con los aspectos técnicos para la telecolaboración, se optó por utilizar TEAMS y el
Metaverso como plataforma para llevar a cabo el proyecto, debido a sus ventajas en términos de
eficiencia, comodidad y capacidad de obtener retroalimentación inmediata. TEAMS brinda opciones
versátiles que permiten a los estudiantes realizar videollamadas, mantener conversaciones sin video,
compartir pantallas, organizar salas de reuniones y enviar mensajes en tiempo real, lo que facilita la
interacción sin interrupciones con otros participantes. Para las pautas de las actividades se eligió usar
documentos en Drive.
El plan establecía que los estudiantes debían reunirse en varias ocasiones durante tres semanas,
trabajando en grupos en salas virtuales en línea dentro de las plataformas mencionadas. Esto permitió
una comunicación fluida y una colaboración efectiva entre los estudiantes, a pesar de encontrarse en
diferentes ubicaciones geográficas.
La parte más desafiante para poner a los grupos en trabajo colaborativo fue encontrar temas comunes
que se adaptaran a ellos. Todos los participantes provenían de diferentes titulaciones, lo que significa
que tenían alineaciones de áreas temáticas dispares. Para superar este desafío, se propuso como principal
objetivo observar la relación entre el perfil de egreso de Educación Básica y las competencias que se
necesitan en el mundo laboral. De este modo observarían la sinergias entre la educación (Grado de
Educación Infantil y Primaria de la Universidad CEU Cardenal Herrera y la unidad de formación de
Procesos de gestión de talento en la entrada de negocios del Tec Monterrey).
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
La colaboración Global Shared Learning Classroom de competencia pluricultural se desarrolló con el
propósito de fomentar un aprendizaje continuo y colaborativo entre alumnos procedentes de diversos
entornos culturales. Esta interacción, centrada en la mejora de sus habilidades lingüísticas y
comprensión cultural, no se limita al ámbito presencial. En cambio, se aprovechan soluciones digitales
versátiles como TEAMS, Drive y el metaverso para facilitar interacciones guiadas con los estudiantes.
El estudio llevado a cabo permitió un acercamiento más profundo a las realidades pedagógicas y
tecnológicas.
Gracias al enfoque colaborativo basado en el exitoso modelo de cooperación COIL, la organización de
la telecolaboración entre los estudiantes se realizó de manera ágil y sencilla. No obstante, los
pág. 3252
participantes del proyecto siguieron un protocolo estándar que incluyó un programa inicial y
cuestionarios de opinión al final.
Para futuras investigaciones, se tiene previsto analizar los resultados obtenidos y considerar las
percepciones de los estudiantes para implementar actualizaciones o mejoras adicionales al proyecto.
CONCLUSIONES
La enseñanza multidisciplinaria mediante programas de movilidad internacional desempeña un papel
significativo en el desarrollo del pensamiento crítico de los estudiantes. Al participar en proyectos
internacionales, los estudiantes aprenden a construir nuevas ideas y conceptos a partir de sus
experiencias, lo que los motiva y los involucra activamente en su propio proceso de aprendizaje.
Esta experiencia basada en proyectos internacionales ha permitido que los estudiantes adquieran
habilidades para abordar y comprender problemas de manera estructurada. Han desarrollado una
mentalidad creativa, se han comprometido con su aprendizaje y han comprendido la importancia de la
colaboración interdisciplinaria y la diversidad cultural. Al interactuar con personas de diferentes
culturas, han desarrollado una mayor sensibilidad hacia los problemas de los demás, aumentando su
curiosidad y conocimiento del mundo. Además, han aprendido a trabajar en equipo, uniendo esfuerzos
para formarse como futuros profesionales comprometidos y motivados en su trabajo.
El equipo docente desempeña un papel fundamental para integrar estas acciones en el currículum
académico, lo que repercute en la evaluación y en los resultados de aprendizaje de las materias
involucradas.
El objetivo de seguir trabajando a través de proyectos internacionales con otras universidades es
aumentar la presencia y visibilidad de las instituciones académicas involucradas, una meta compartida
por la Universidad CEU Cardenal Herrera y el Tec de Monterrey.
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