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LAS TIC'S COMO HERRAMIENTAS DE
ACCESIBILIDAD A LOS ENTORNOS VIRTUALES
DE APRENDIZAJE PARA PERSONAS CON
DIVERSIDAD FUNCIONAL
ICTS AS ACCESSIBILITY TOOLS TO VIRTUAL LEARNING
ENVIRONMENTS FOR PEOPLE WITH FUNCTIONAL
DIVERSITY
Rafael Visa
Universidad Católica de Salta - UCASAL, Argentina
pág. 4891
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i2.10905
Las TIC's como Herramientas de Accesibilidad a los Entornos
Virtuales de Aprendizaje para Personas con Diversidad Funcional
Rafael Visa1
rafael.visa@doctorado.unini.edu.mx
Universidad Católica de Salta - UCASAL
Salta - Argentina
RESUMEN
En el proyecto de investigación se emplearon métodos descriptivos y analíticos con un enfoque
cuali-cuantitativo para abordar la inclusión de personas con diversidad funcional en entornos
virtuales de aprendizaje en la Universidad Católica de Salta. Tras una revisión de la literatura y
la realización de encuestas y entrevistas a alumnos, se identificaron áreas de mejora, como la
implementación de herramientas de accesibilidad y la flexibilización de métodos de evaluación.
Se destacó la importancia de promover la participación equitativa de todos los estudiantes,
independientemente de sus capacidades. Se sugiere continuar investigando para profundizar en
las experiencias de los estudiantes con diversidad funcional y desarrollar prácticas educativas
inclusivas y adaptadas.
Palabras clave: Inclusión, Diversidad funcional, Entornos virtuales
1
Autor principal
Correspondencia: rafael.visa@doctorado.unini.edu.mx
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ICTs as Accessibility Tools to Virtual Learning Environments for
People with Functional Diversity
ABSTRACT
In the research project, descriptive and analytical methods with a qualitative-quantitative
approach were used to address the inclusion of people with functional diversity in virtual learning
environments at the Universidad Católica de Salta. Following a literature review and surveys and
interviews with students, areas for improvement were identified, such as the implementation of
accessibility tools and the flexibility of assessment methods. The importance of promoting
equitable participation of all students, regardless of their abilities, was emphasized. Further
research is recommended to delve into the experiences of students with functional diversity and
to develop inclusive and tailored educational practices.
Keywords: Inclusion, Functional diversity, Virtual environments
Artículo recibido 06 marzo 2024
Aceptado para publicación: 09 abril 2024
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INTRODUCCIÓN
En la actualidad, el uso de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en el ámbito
educativo generó un impacto significativo en la forma en que se enseña y se aprende. Autores
como Contreras (2015) y García Peñalvo (2015) han destacado la importancia de la integración
de las TIC en el perfil docente y en la concepción del eLearning, respectivamente. Asimismo,
investigaciones como la de Garzón López (2019) y Gómez Ortega (2016) abordaron la
implementación de indicadores de evaluación en entornos virtuales de aprendizaje y el análisis de
las TIC en universidades, evidenciando la relevancia de la tecnología en la educación actual.
Por otro lado, autores como Gordillo Méndez (2017) y Hernández Hernández (2016) exploraron
el uso de herramientas tecnológicas para la creación de objetos de aprendizaje efectivos y las
tendencias en la relación entre docentes y las TIC. Además, López (2015) investigó el impacto de
las mismas en los estilos de enseñanza en institutos tecnológicos, resaltando la influencia de la
tecnología en la práctica educativa.
En este contexto, autores como Pascuas, Vargas y Sáenz (2015) y Ramírez (2016) abordaron el
uso de las TIC para personas con necesidades educativas especiales y las redes sociales como
herramientas de colaboración en el aprendizaje, respectivamente. Estos estudios subrayan la
importancia de considerar la diversidad de necesidades educativas y el potencial de estas para
promover la inclusión y la participación activa de todos los estudiantes en entornos educativos
diversos.
Discapacidad y Tic´S en el Ámbito Educativo Universitario
Como menciona Henao (2002): las tecnologías de comunicación e intercambio de información
disponibles han jugado un papel determinante en las formas de conocer, investigar, enseñar y
aprender. Actualmente el vertiginoso desarrollo de estas tecnologías no sólo está formando
modelos y estrategias educativas, sino que están cambiando la manera como trabajamos, nos
divertimos e interactuamos socialmente.
Las TIC’s, han surgido de forma incluyente y progresiva en el ámbito educativo, trayendo consigo
un cambio significativo en la manera de aprender de los nuevos alumnos acostumbrados ahora a
ser partícipes directos en su propio proceso de aprendizaje. Aprovechando los múltiples
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beneficios y el uso que los jóvenes tienen con ellas se debe pensar en el hecho de poder utilizarlas
de manera adecuada para obtener información y convertirla en conocimiento. Este conocimiento
se logra construir de forma progresiva y con la ayuda de colaboradores que encaminen el
conocimiento a la generación de comunidades de enseñanza- aprendizaje.
Un entorno virtual de aprendizaje (EVA) puede definirse como un sitio en la web que posee
herramientas para apoyar actividades educativas presenciales o como la principal estrategia en la
organización e implantación de cursos en línea (Horton, 2000).
Independientemente de cómo se lo denomine, un EVA es un entorno informático en el que existen
muchas herramientas agrupadas y optimizadas para fines docentes. Su función es permitir la
creación y gestión de un espacio virtual sin que sean necesarios conocimientos profundos de
programación. Estos sistemas tecnológicos proporcionan a los usuarios espacios de trabajo
compartidos destinados al intercambio de contenidos e información, incorporan herramientas de
comunicación y, en algunos casos, cuentan con un gran repositorio de objetos digitales de
aprendizaje desarrollados por terceros, así como con herramientas propias para la generación de
recursos (Díaz Becerro, 2009).
Por otro lado, la atención a la diversidad se define como el conjunto de acciones educativas que
intentan prevenir y dar respuesta a las necesidades del alumnado y entre ellos, a los que requieren
una actuación específica derivada de factores personales o sociales relacionadas con desventajas
socioculturales, de compensación lingüística, de discapacidad física, psíquica, sensorial, con
trastornos graves del desarrollo y también las derivadas de altas capacidades intelectuales. Ante
la necesidad de respuesta en el ámbito educativo, las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC’s) son un elemento decisivo para poder normalizar las condiciones de vida de
los alumnos con necesidades especiales y, en algunos casos, una de las pocas opciones para poder
acceder a un currículum que de otra manera quedaría restringido (Gonzalez Sotot, 2009).
En Argentina, la Ley 25.573 actualiza e incorpora a la Ley de Educación Superior (Ley 24521,
1995) la problemática de la discapacidad y la necesidad de garantizar la accesibilidad al medio
físico para las personas con discapacidad. En este sentido, establece que: “El Estado, al que le
cabe responsabilidad indelegable en la prestación del servicio de educación superior de carácter
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público, reconoce y garantiza el derecho a cumplir con ese nivel de la enseñanza a todos aquellos
que quieran hacerlo y cuenten con la formación y capacidad requeridas. Y deberá garantizar
asimismo la accesibilidad al medio físico, servicios de interpretación y los apoyos técnicos
necesarios y suficientes, para las personas con discapacidad” (Ley 25573, 2002).
Por otra parte, el Congreso Internacional “Discapacidad y Desarrollo Social (CIDDS, 2010)”
menciona dentro de sus objetivos específicos: “Difundir y actualizar conocimientos con el fin de
contribuir a una mayor presencia y visibilidad de las personas con discapacidad en todos los
ámbitos de la realidad personal y social”.
En el ámbito académico existe conciencia respecto a la inclusión en educación y reconocimiento
a la diversidad. Sin embargo, la creación de estrategias tendientes a mejorar esta problemática
afecta solo a cada universidad de forma independiente, y actúan de acuerdo a sus políticas
internas. Por otra parte, tanto la generación de los contenidos, como la didáctica en el dictado de
los cursos que cuentan con alumnos con necesidades especiales, requieren estrategias pedagógicas
adecuadas para el abordaje de su especificidad, que generalmente se resuelve de manera simple
tomando conocimiento de las particularidades de cada grupo de cursantes, identificando sus
problemáticas y necesidades.
Normalmente, en la universidad, los docentes que tienen en sus aulas estudiantes con alguna
discapacidad requieren de una capacitación adicional acerca de cómo deben dictar sus clases para
que sean inclusivas. Esta situación demanda acciones específicas.
Las posibilidades de inclusión requieren de un marco que promueva la participación de los
diferentes actores involucrados en los procesos de enseñanza y de aprendizaje, más allá del ámbito
académico al que pertenezcan, en base a criterios de igualdad y de respeto mutuo. Si bien existen
seminarios y jornadas en las cuales se trata esta temática en forma presencial, los docentes, debido
a su carga laboral, muchas veces no pueden asistir y la información que se les brinda en los
seminarios de difusión quizás no sea suficiente o no esté debidamente documentada, o bien puede
suceder que surjan interrogantes luego de su lectura que quedan sin respuesta.
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METODOLOGÍA
Para abordar la inclusión de personas con diversidad funcional en entornos virtuales de
aprendizaje en la Universidad Católica de Salta, se empleará una metodología descriptiva,
analítica y deductiva con un enfoque cuali-cuantitativo. En primer lugar, se realizará una revisión
exhaustiva de la literatura académica relacionada con la inclusión educativa y la tecnología
adaptativa en entornos virtuales. Esta revisión permitirá identificar las mejores prácticas y
enfoques innovadores utilizados en otros contextos educativos.
Posteriormente, se llevará a cabo una encuesta a una muestra representativa de la población
universitaria de la Facultad de Ciencias Jurídicas, incluyendo a alumnos con diversidad funcional.
El cuestionario contendrá preguntas tanto abiertas como cerradas, con el objetivo de recopilar
información detallada sobre las percepciones, experiencias y necesidades de los estudiantes en
relación con la inclusión educativa en entornos virtuales.
Además, se realizarán entrevistas en profundidad a alumnos con diversidad funcional para obtener
una comprensión más profunda de sus experiencias y desafíos en el entorno virtual de aprendizaje.
Estas entrevistas permitirán identificar indicadores clave de satisfacción y áreas de mejora
específicas para garantizar una educación inclusiva y equitativa para todos los estudiantes.
Marco Conceptual
El marco conceptual de esta investigación se basa en los principios de la educación inclusiva, que
promueve la igualdad de oportunidades y el acceso equitativo a la educación para todas las
personas, independientemente de sus capacidades. Se fundamenta en teorías como el modelo
social de la discapacidad, que destaca la importancia de eliminar las barreras sociales y
ambientales que limitan la participación plena de las personas con diversidad funcional en la
sociedad.
Además, se considerarán enfoques pedagógicos innovadores que fomenten la participación activa
de todos los estudiantes, la adaptación de la tecnología educativa para satisfacer las necesidades
individuales y la formación docente en estrategias inclusivas.
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Análisis Estratégico
El análisis estratégico se centrará en identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas en la implementación de políticas inclusivas tecnológicas en entornos virtuales de
aprendizaje. Se buscará identificar áreas de mejora en la accesibilidad, la formación docente, la
tecnología adaptativa y la sensibilización de la comunidad educativa.
Métodos de Recolección de Datos
Los métodos de recolección de datos incluirán encuestas, entrevistas en profundidad y análisis
documental. Las encuestas se utilizarán para recopilar datos cuantitativos sobre las percepciones
y experiencias de los estudiantes, mientras que las entrevistas proporcionarán información
cualitativa detallada sobre las necesidades y desafíos específicos de los alumnos con diversidad
funcional. El análisis documental se empleará para revisar la literatura académica relevante y
contextualizar los hallazgos de la investigación.
RESULTADOS
Resultados Cualitativos
El análisis cualitativo de las entrevistas realizadas a alumnos con diversidad funcional en la
Facultad de Ciencias Jurídicas reveló una serie de hallazgos significativos. En primer lugar, se
identificó que los estudiantes valoran positivamente la disponibilidad de tecnologías adaptativas
en el entorno virtual de aprendizaje, ya que les permiten acceder a los contenidos de manera más
accesible y participar activamente en las actividades académicas. Asimismo, se destacó la
importancia de la retroalimentación constante por parte de los docentes para mejorar la
experiencia educativa de los alumnos con diversidad funcional.
Además, se observó que la inclusión de estrategias de innovación pedagógica, como proyectos
colaborativos en línea y actividades grupales heterogéneas, favorece la interacción entre los
estudiantes con diferentes habilidades y estilos de aprendizaje, creando un entorno de aprendizaje
más inclusivo y enriquecedor para todos los participantes. Los alumnos expresaron la importancia
de sentirse parte activa de la comunidad educativa y valoraron las iniciativas que promueven la
diversidad y la aceptación de la diferencia.
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En cuanto a la accesibilidad digital, se destacó la importancia de contar con herramientas y
funciones específicas que faciliten la navegación y la interacción en el entorno virtual,
especialmente para aquellos con limitaciones motoras y cognitivas. La claridad de las
instrucciones, el diseño intuitivo de la plataforma y el soporte tecnológico adecuado fueron
aspectos resaltados por los estudiantes como fundamentales para su participación activa y efectiva
en las actividades académicas.
Resultados Cuantitativos
Los resultados cuantitativos obtenidos a través de las encuestas realizadas a la población
universitaria de la Facultad de Ciencias Jurídicas proporcionaron datos relevantes sobre la
percepción y la experiencia de los estudiantes en relación con la inclusión educativa en entornos
virtuales. Se observó que la mayoría de los encuestados consideran que la disponibilidad de
tecnologías adaptativas en el entorno virtual es fundamental para garantizar la accesibilidad y la
equidad educativa para todos los alumnos.
Además, los datos cuantitativos revelaron que existe una demanda significativa por parte de los
estudiantes con diversidad funcional de mayor formación docente en estrategias inclusivas y de
mayor sensibilización por parte de la comunidad educativa en general. Asimismo, se identificaron
áreas específicas de mejora en la accesibilidad digital y en la adaptación de las herramientas
tecnológicas para satisfacer las necesidades individuales de los estudiantes con diversidad
funcional.
Por último, los resultados cuantitativos respaldan y complementan los hallazgos cualitativos,
proporcionando una visión más amplia y detallada de la percepción y las necesidades de los
estudiantes con diversidad funcional en entornos virtuales de aprendizaje. Estos datos serán
fundamentales para orientar la implementación de políticas inclusivas tecnológicas en la
Universidad Católica de Salta y mejorar la experiencia educativa de todos los alumnos.
PROPUESTA
La propuesta de investigación "Innovaciones Pedagógicas y Accesibilidad Tecnológica en la
Educación Virtual para la Inclusión Educativa" se centra en identificar elementos de innovación
pedagógica y evaluar la accesibilidad tecnológica en instituciones educativas, específicamente en
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la Universidad Católica de Salta (UCASAL). El estudio busca comprender las prácticas actuales
y desarrollar estrategias efectivas para fomentar la participación activa de estudiantes con
diversidad funcional en entornos virtuales de aprendizaje.
La investigación se fundamenta en el enfoque de la educación inclusiva, que promueve la igualdad
de oportunidades y el acceso equitativo a la educación para todas las personas,
independientemente de sus capacidades. Se utilizará una metodología descriptiva, analítica y
deductiva con un enfoque cuali-cuantitativo, que incluirá la revisión de la literatura, encuestas a
la población universitaria, entrevistas en profundidad a alumnos con diversidad funcional y
análisis documental.
Los resultados cualitativos y cuantitativos obtenidos hasta el momento han revelado la
importancia de la disponibilidad de tecnologías adaptativas, la implementación de estrategias de
innovación pedagógica, la promoción de la sensibilización en la comunidad educativa y la mejora
en la accesibilidad digital para garantizar una educación inclusiva y equitativa para todos los
estudiantes.
Por lo tanto, esta investigación busca contribuir al desarrollo de políticas inclusivas tecnológicas
en entornos virtuales de aprendizaje en la UCASAL, con el objetivo de mejorar la experiencia
educativa de los estudiantes con diversidad funcional y promover la participación activa y el éxito
académico de todos los alumnos.
CONCLUSIONES
Las conclusiones del presente trabajo reflejan el abordaje de los objetivos planteados a lo largo
del estudio, así como la relevancia de implementar políticas inclusivas tecnológicas en el ámbito
educativo. A lo largo del proceso, se pudo observar cómo las estrategias innovadoras y el uso de
tecnologías adaptativas desempeñaron un papel fundamental en la promoción de la inclusión en
entornos virtuales de aprendizaje.
Debe señalarse que se logró responder a los objetivos planteados mediante un análisis cualitativo
de las entrevistas y cuantitativo con las encuestas realizadas. Se identificaron categorías y
subcategorías clave, como la inclusión educativa virtual y tecnología, las estrategias de
innovación pedagógica, la accesibilidad digital y la retroalimentación, entre otras. A través de
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este análisis detallado, se pudo comprender mejor las necesidades y desafíos presentes en la
educación virtual, así como las posibles soluciones para mejorar la experiencia educativa de todos
los estudiantes, incluyendo aquellos con diversidad funcional.
Asimismo, se destacó la importancia de realizar evaluaciones periódicas del proyecto piloto,
utilizando indicadores de rendimiento y métricas de participación. Estas evaluaciones permitieron
ajustar estrategias según fuera necesario y garantizar una mejora continua en la implementación
de políticas inclusivas tecnológicas. Asimismo, se propuso la promoción de la sensibilización a
través de campañas dirigidas a la comunidad educativa, con el objetivo de fomentar la
comprensión de estas en favor de la comunidad educativa.
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