1.
INTRODUCCIÓN
En
palabras de Yousif et al. (2021), revelan que, a nivel mundial se viene
enfrentando una enorme crisis sanitaria, económica, financiero y social debido
al confinamiento social que ha sido ocasionado por la COVID-19, obligando a las
sociedades establecer medidas de control interno que permitan solucionar los
inconvenientes anormales que vienen afectando la rentabilidad de estas
organizaciones. Pero Koutoupis y Malisiovas (2021). Mencionan que, las
organizaciones vienen afrontando enormes problemas financieros, ya que, solo se
preocupan en la liquidez que les permita afrontar sus pasivos a corto plazo (Agyei, 2018); pero esto lo miden con todos sus activos, dejando de lado la verificación
del nivel de ventas (Nasir et al. 2021). Para que las empresas puedan aumentar
su rentabilidad deben preocuparse por aumentar su Return on Assets (ROE) y EL
Return on equity (ROE), ya que estos ratios permiten a las empresas medir su
rentabilidad de un periodo determinado (Atef & Boulila, 2018). Es por ello
que, es esencial que se verifiquen la totalidad de las ventas en cada año para
comprobar si han aumentado, disminuido o han permanecido de forma similar a
periodos anteriores (Campuzano et al. 2021).
A
criterio de Anton y Afloarei (2021), indican que otro de los inconvenientes que
vienen enfrentando las organizaciones es la reducción de la cantidad de
trabajadores en áreas importantes y necesarias para las empresas, por motivos
de la reducción de las ventas generados por la turbulencia económica que
enfrentaron durante la pandemia; esto ha ocasionado que la rentabilidad
disminuye, siendo los principales factores el robo de las mercaderías y de
dinero, asimismo, por el aumento de inventarios y por las malas decisiones
financieras de los socios de estas organizaciones, dejando de lado el control
interno que es de vital importancia para evitar estas circunstancias (Iriyadi
et al. 2019).
En
el contexto nacional, Lara (2019), manifiesta que, las empresas han sufrido
pérdidas económicas drásticamente, generado por la disminución de sus ventas,
por el nivel de educación de sus empleados y accionistas, por la falta de
experiencia y por la falta de capacitación de todos los miembros del área de
control interno; estas situaciones han ocasionado que se pierdan mercaderías,
que el costo de almacenamiento incremente o simplemente que los productos
pierdan su valor en el mercado por su obsolescencia (Lizarzaburu et al. 2020);
debiéndose de forma urgente tomar medidas de corrección con el propósito de que
cada integrante de la sociedad conozca en su totalidad las características de
la empresa que les permitan aumentar la rentabilidad (Cotrina et al. 2020).
La
empresa ALBIS PERU EIRL., es una organización joven en el mercado, iniciando
sus actividades en el 2018 a la actualidad, las proyecciones de ventas para el
2020 fueron de S/10,423,457.00, pero por el cierre de las actividades
empresariales de marzo a julio aproximadamente, no se obtuvieron ingresos por
ventas, teniendo una ligera recuperación en el tercer trimestre del mismo año,
llegando a tener en ventas S/4,367,894.00, aumentando sus ventas en el último
trimestre de S/2,739,492.00, llegando a un total de ventas de S/ 7,107,386.00.
Estos resultados no permitieron alcanzar la meta trazada. Son por las
circunstancias que los autores hemos tomado la decisión de estudiar las
variables de control interno y rentabilidad de esta sociedad.
Con
respecto a los trabajos previos, se consideraron diferentes aportes, como el de
Liu y Wang (2021), encontraron que en China,
el control interno se relaciona con la rentabilidad, ya que, permite predecir
futuros riesgos que podría enfrentar la sociedad, pero a través de la gestión
de la integridad, autodisciplina y todos los integrantes de la organización se
podrá construir un entorno empresarial de alta calidad. Vu y Thuy (2021), revelaron que en Vietnan, al implementar el control
interno se mejora drásticamente la rentabilidad de las organizaciones, ya que,
a través del manejo de circuitos integrados reduce los niveles de soborno,
permitiendo a los accionistas manejar un buen desempeño de sus actividades
financieras. Asimismo, Chalmers et al. (2019), determinaron que el control interno tiene un efecto
significativo en la toma de decisiones financieras, pero para ello, se necesita
conocer exactamente la estructura organizacional, sus características y la
calidad ejecutada al momento de realizar el control interno. Del mismo modo, Li
et al. (2020), obtuvieron como resultados que la calidad
de control interno dependerá de las dificultades financieras que vienen
influyendo en los métodos de gestión de ganancias, porque estas acciones
tienden a reducir las utilidades reales al ser restringidas por los problemas
que las empresas vienen enfrentando. Turgaeva et al. (2020), evidenciaron que las compañías no realizan una
evaluación pericial de las probabilidades de ocurrencia, la fuerza del impacto
y las consecuencias de las amenazas que vienen enfrentando cotidianamente,
siendo los factores que vienen generando una inseguridad financiera, impactando
negativamente en la rentabilidad de este tipo de empresas.
En cambio, en Indonesia, Fujianti y Satria (2020), comprobaron que una alta rentabilidad proporciona buenas
noticias para los inversores, es por ello que, el control interno es sumamente
importante para alcanzar una rentabilidad deseada, ya que, a través de esta se
podrán mejorar las condiciones de cada uno de los integrantes de las empresas. Pero
en Francia, se evidencia la presencia de mujeres en los directorios de la
corporación tiene un valor positivo significativo del 1%, esto quiere decir
que, mientras existan mujeres ocupando cargos gerenciales la rentabilidad de
las organizaciones mantendrá un rendimiento óptimo en el tiempo, porque
alcanzarán una eficiencia muy alta al momento de ejecutar medidas de control
interno (Dang et al. 2020). Pero, Seyoum et al., (2020), revelaron que en Etiopía, las entidades privadas no
fortalecen sus actividades de control interno de manera estratégica, siendo el
motivo por el cual, no se ejecutan eficientemente las actividades económicas
que estas llevan a cabo, impactando seriamente en la rentabilidad en un corto,
mediano y largo plazo.
En el estudio de Carpio y Miralles (2021), descubrieron que las empresas que utilizan tecnología
innovadora en sus operaciones financieras, genera como consecuencia enormes
beneficios a la organización, impactando positivamente en la rentabilidad, ya
que, a través de nuevas tecnologías el control interno es ejecutado de forma
eficiente y cumpliendo con las políticas de la entidad. En cambio, Carhuamaca
et al., (2021), evidenciaron que las acciones puestas en
la bolsa de valores han permitido que la rentabilidad de estas empresas está
creciendo en gran escala, esto quiere decir que, existe una relación positiva y
significativa entre rentabilidad y control de las operaciones económicas.
Varona y Gonzales (2021), encontraron que la recesión
económica que enfrentó el Perú desde el primer trimestre del 2020 hasta la
actualidad se relaciona significativamente en la reducción de la rentabilidad
de las empresas de casi todos los sectores productivos. Sanabria (2021), revelaron que el 86% indicaron que no se viene
cumpliendo la evaluación y seguimiento presupuestario, demostrándose de esta
forma que existe un déficit muy alto al momento de procesar el control interno
en las MYPES del país debiéndose tomar correcciones de forma urgente para
minimizar el riesgo de pérdidas económicas más altas. Asimismo, Torres y
Calsina (2020), encontraron que el 91% de los encuestados
indicaron que una gestión óptima y precisa permitiría aumentar los ingresos de
las empresas, esto quiere decir, que mientras se ejecute una gestión adecuada y
acorde a las necesidades de la organización entonces aumentará la rentabilidad
de las sociedades farmacéuticas. Pero Angulo (2019), reveló que el control interno favorece la gestión de los
inventarios de las empresas, esto quiere decir que, al mejorar la gestión de inventarios,
entonces las ventas se incrementarán, impactando directamente en aumentar la
rentabilidad de estas organizaciones. En cambio, Melgarejo (2019), obtuvo como resultados que las buenas prácticas
corporativas tomando en cuenta el código de ética y los valores institucionales
permiten a las sociedades aumentar sus ventas, impactando de manera directa en
el aumento de la rentabilidad económica de todas aquellas empresas que
practiquen estas medidas en cada una de sus operaciones empresariales.
Las
teorías relacionadas al control interno, lo definen
como las sistematizaciones que son petulantes por la gerencia, el directorio u
otras personas que pertenecen a la organización que han sido diseñadas para
brindar seguridad razonable que permitan alcanzar las metas de la institución (Cevahir & Tunca, 2020). Asimismo, lo podemos definir como,
la inspección interna que está incluido en el plan organizacional que les
permita proteger sus activos (Oluwagbemiga, 2021).
Dentro del control interno, se consideraron tres dimensiones:
Entorno de control, actividades de control y la supervisión o monitoreo. Con
respecto al entorno de control, se conceptualiza como el modelo operativo de la
empresa que refleja y afecta el sentido de control de sus socios. Como parte
principal del mecanismo de control interno, proporciona orden y organización;
los elementos incluyen la integridad, los valores morales y las capacidades de
los empleados de la empresa (La Contraloría General de la República, 2014). En
este momento, se refiere a las actividades de la empresa de control, incluyendo
aquiescencia, libertad, confirmación, armonía, investigación sobre eficiencia
operativa, protección de activos y división de responsabilidades (Fricke
et al. 2020). Con respecto a la segunda dimensión las actividades
de control, se refiere a la preparación de las labores que permitan realizar la
intervención, descubrimiento e inspección, corrección de relojes, relojes
manejables, relojes de computadora y relojes de gestión. Independientemente de
la clasificación utilizada, las actividades de control deben ser acordes con el
riesgo (La Contraloría General de la República, 2014). En cambio, la dimensión
supervisión o monitoreo, se menciona que es necesario supervisar el sistema de
control interno, proceso que permite verificar si el sistema mantiene su
funcionamiento normal en el tiempo (Leonov et al. 2021).
Esto se puede lograr mediante actividades de monitoreo continuo, evaluaciones
periódicas o una combinación de ambos. Se llevará a cabo una supervisión
continua durante la operación. Las fallas de control interno descubiertas deben
ser reportadas y los aspectos importantes observados por la alta gerencia y el
directorio deben ser reportados (La Contraloría General de la República, 2014).
Con
respecto a la variable rentabilidad, se puede decir que, es el ratio que se
encarga de medir la eficacia de la gestión, el cual, posee como propósito de
aumentar los beneficios que se extraen por las ventas e inversión (Ramadhanti
et al. 2021). Asimismo, se puede manifestar que es el índice que
se encarga de definir la capacidad de la organización en obtener ingresos de
sus actividades empresariales (Basyith et al. 2021).
Las
dimensiones de la rentabilidad son la rentabilidad económica, margen y
rotación. La dimensión rentabilidad económica, es el que está diseñado a medida
de la empresa que permite alcanzar la eficacia, para ello debe utilizar su
inversión para comparar los indicadores de beneficios con los activos netos
totales como variable descriptiva (el denominador del ratio) de los medios
disponibles de la empresa para alcanzar estos objetivos (Broekhuizen
et al. 2021)
Con respecto a la dimensión margen, es la que se
encarga de medir el beneficio obtenido por cada unidad monetaria vendida, es
decir, la rentabilidad de la venta. Los componentes marginales se pueden
analizar según clasificación económica o clasificación funcional (Broekhuizen
et al. 2021).
La dimensión rotación, hace referencia a la
tasa de rotación de activos mide el número de veces que el activo se recupera
mediante ventas o, de otra manera, el número de unidades monetarias vendidas
por cada unidad monetaria invertida (Nygiyeva et al. 2021).
Por tanto, es una medida de la eficiencia de utilizar activos para generar
ingresos. Sin embargo, la baja rotación a veces puede indicar que no es solo
que la empresa es ineficiente en uso de capital, concentrado en industrias con
altos activos fijos o bajas tasas de ocupación (Broekhuizen
et al. 2021).
2. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS O MATERIALES Y MÉTODOS
La
presente investigación tuvo como objetivo general, Determinar el nivel de
relación del control interno y la rentabilidad de la empresa ALBIS PERU EIRL de
Jaén, 2020. Bajo un estudio de tipo aplicada, pues de acuerdo al CONCYTEC (2018),
se le denomina aplicada puesto que, se tomarán bases teóricas que serán
aplicadas para la evaluación de cada una de las variables. De
nivel correlativo, pues se mide la relación entre dos variables sin que el
investigador controle ninguna de ellas, de tal manera que a través del estudio
se pretendió determinar la relación de las variables de estudio. Se utilizó el
diseño de investigación no experimental, debido a que no se manipuló ninguna de
las variables estudiadas, de tal manera el estudio será analizado tal como se
muestra en el contexto empresarial en un periodo determinado.
Como
muestra se consideró a los 45 trabajadores de la empresa ALBIS PERU E.I.R.L, de
Jaén. La
recolección de información se realiza en 3 pasos, el primer paso se centra en
la coordinación con el gerente de ALBIS PERU E.I.R.L. de la empresa. En la
ciudad de Jaén, para solicitar el permiso de datos e información general, el
segundo paso se centra en la capacitación y preparación de los entrevistados
sobre protocolos de bioseguridad, así como información sobre las medidas de
cuidado y protección tomadas durante el período de recolección. El tercer paso
se centra en la digitalización de la información recopilada de los
entrevistados.
Asimismo,
se utilizó el método Analítico, donde Lopera et al (2017).
Muestran
que: Este método es más rígido ya que, permite considerar la operatividad de
las dos variables considerando las dos variables para obtener resultados de
investigación. Del mismo modo, se manipuló el método estadístico descriptivo:
Este método permitió a los investigadores construir las tablas y figuras con
los datos obtenidos de las encuestas aplicadas. Por último, se utilizó, el método
estadístico inferencial: En este caso, este método consintió contrastar la
hipótesis de investigación previa comprobación de la normalidad de los datos.
3. RESULTADOS Y
DISCUSIÓN
A. Resultados
descriptivos
Tabla
1.
Nivel
de control interno que ejecuta la empresa ALBIS PERU EIRL de Jaén, 2020
Según
la Tabla 1, se evidencia que, el 44% de los encuestados revelaron que los
planes de control, las directivas de control y la gestión de contrataciones es
muy eficiente. El 22% mencionaron que la gestión logística, el clima
organizacional, la asignación de personal y los planes contables son
medianamente eficientes, per el 18% revelaron que las autorizaciones y
aprobaciones de pagos, la segregación de funciones, el proceso de conciliación de
cuentas y las normas de valorización son totalmente deficiente siendo los
indicadores que afectan el cumplimiento adecuado del control interno. En el
nivel algo deficiente se obtuvo un nivel (17%).
Tabla
2.
Nivel de rentabilidad de la empresa ALBIS PERU EIRL de Jaén, 2020.
Según
la Tabla 2, se evidencia que, el 36% de los encuestados revelaron que la
rentabilidad sobre activos, sobre patrimonio, operativa y la bruta es alto, de
acorde a las necesidades y obligaciones de la empresa. El 28% mencionaron que
el margen de las ventas bruta, el margen de las ventas neta, el margen antes y
después del reparto de utilidades es regular. Pero el 22% revelaron que las
ventas sobre activos y el resultado neto de la rotación es muy bajo, siendo los
indicadores por el cual la empresa puede ver perjudicado su rentabilidad. En el
nivel bajo (15%).
Tabla
3.
Nivel de relación entre las dimensiones del control interno y la
rentabilidad de la empresa ALBIS PERU EIRL de Jaén, 2020.
De
acuerdo a la Tabla 3, se evidencia que, el Rho de Spearman de la dimensión
entorno de control fue de 0,440, demostrándose que posee una correlación
directa lineal con la rentabilidad. En cambio, el Rho de Spearman de la
dimensión actividades de control es de 0,389, evidenciando que posee una
correlación significativa débil. Asimismo, se evidencia que el Rho de Spearman
de la dimensión supervisión y monitoreo es de 0,422, demostrando que posee una
correlación significativa regular con la rentabilidad de la empresa ALBIS PERU
EIRL. de Jaén, 2020. El nivel de la Sig., es menor a 0,05, permitiendo aceptar
la hipótesis de investigación, rechazando la hipótesis nula.
Tabla
4.
Nivel de nivel de relación del control interno y la rentabilidad
de la empresa ALBIS PERU EIRL de Jaén, 2020.
De acuerdo a la Tabla 4, se evidencia que, el Rho de
Spearman obtenido es de 0,440 demostrándose que, el control interno se
correlaciona de manera directa lineal con la rentabilidad de la empresa ALBIS
PERU EIRL de Jaén, 2020; esto quiere decir que mientras se desarrolle
eficientemente el entorno de control, las actividades de control y la
supervisión o monitoreo se podrá mejorar la rentabilidad económica, se podrá
incrementar el margen de las ventas brutas y netas, asimismo, permitirá
mantener un nivel óptimo de rotación de las ventas de mercaderías y de los
activos. El nivel de la Sig., es menor a 0,05, permitiendo aceptar la hipótesis
de investigación, rechazando la hipótesis nula.
B.
Discusión
De
acuerdo a la Tabla 1, se evidencia que, el 44% de los encuestados revelaron que
los planes de control, las directivas de control y la gestión de contrataciones
es muy eficiente. El 22% mencionaron que la gestión logística, el clima
organizacional, la asignación de personal y los planes contables son
medianamente eficientes, per el 18% revelaron que las autorizaciones y
aprobaciones de pagos, la segregación de funciones, el proceso de conciliación
de cuentas y las normas de valorización son totalmente deficiente siendo los
indicadores que afectan el cumplimiento adecuado del control interno. En el
nivel algo deficiente se obtuvo un nivel (17%). Estos resultados son amparados
por el trabajo de Liu y Wang (2021), porque menciona que los indicadores que afectan a la
rentabilidad es la gestión de la integridad y la autodisciplina laboral, ya
que, permite predecir futuros riesgos que podría enfrentar la sociedad.
Asimismo, lo hace el estudio de Chalmers et al. (2019), porque las autoridades y colaboradores deben conocer
exactamente la estructura organizacional, sus características y la calidad
ejecutada al momento de realizar el control interno.
De
acuerdo a la Tabla 2, se evidencia que, el 36% de los encuestados revelaron que
la rentabilidad sobre activos, sobre patrimonio, operativa y la bruta es alto,
de acorde a las necesidades y obligaciones de la empresa. El 28% mencionaron
que el margen de las ventas bruta, el margen de las ventas neta, el margen
antes y después del reparto de utilidades es regular. Pero el 22% revelaron que
las ventas sobre activos y el resultado neto de la rotación es muy bajo, siendo
los indicadores por el cual la empresa puede ver perjudicado su rentabilidad.
En el nivel bajo (15%). Estos datos se amparan en el estudio de Vu y Thuy (2021), porque determinaron que a
través del manejo de circuitos integrados reduce los niveles de soborno,
permitiendo a los accionistas manejar un buen desempeño de sus actividades
financieras, de la misma manera lo respalda el trabajo de Li et al., (2020), porque revelaron que la calidad de control interno
dependerá de las dificultades financieras que vienen influyendo en los métodos
de gestión de ganancias, porque estas acciones tienden a reducir las utilidades
reales al ser restringidas por los problemas que las empresas vienen
enfrentando.
De
acuerdo a la Tabla 3, se evidencia que, el Rho de Spearman de la dimensión
entorno de control fue de 0,440, demostrándose que posee una correlación
directa lineal con la rentabilidad. En cambio, el Rho de Spearman de la
dimensión actividades de control es de 0,389, evidenciando que posee una
correlación significativa débil. Asimismo, se evidencia que el Rho de Spearman
de la dimensión supervisión y monitoreo es de 0,422, demostrando que posee una
correlación significativa regular con la rentabilidad de la empresa ALBIS PERU
EIRL de Jaén, 2020. El nivel de la Sig., es menor a 0,05, permitiendo aceptar
la hipótesis de investigación, rechazando la hipótesis nula. Estos resultados
son respaldados por la investigación de Dang et al. (2020), porque descubrieron que, la presencia de mujeres en los
directorios de la corporación tiene un valor positivo significativo del 1%,
esto quiere decir que, mientras existan mujeres ocupando cargos gerenciales la
rentabilidad de las organizaciones mantendrá un rendimiento óptimo en el
tiempo, porque alcanzarán una eficiencia muy alta al momento de ejecutar
medidas de control interno; de la misma manera lo hace el estudio de Del Carpio
y Miralles (2021), porque mencionan que las empresas que
utilizan tecnología innovadora en sus operaciones financieras, genera como
consecuencia enormes beneficios a la organización, impactando positivamente en
la rentabilidad.
De acuerdo a la Tabla 4, se evidencia que, el Rho de
Spearman obtenido es de 0,440 demostrándose que, el control interno se
correlaciona de manera directa lineal con la rentabilidad de la empresa ALBIS
PERU EIRL de Jaén, 2020; esto quiere decir que mientras se desarrolle
eficientemente el entorno de control, las actividades de control y la
supervisión o monitoreo se podrá mejorar la rentabilidad económica, se podrá
incrementar el margen de las ventas brutas y netas, asimismo, permitirá
mantener un nivel óptimo de rotación de las ventas de mercaderías y de los
activos. El nivel de la Sig., es menor a 0,05, permitiendo aceptar la hipótesis
de investigación, rechazando la hipótesis nula. Estas derivaciones son
amparadas por la investigación de Melgarejo (2019), porque revelaron que, las buenas prácticas corporativas
tomando en cuenta el código de ética y los valores institucionales permiten a
las sociedades ampliar sus ventas, impactando de manera directa en el aumento de
la rentabilidad económica. Asimismo, lo hace el estudio de Angulo (2019), porque determinaron que el control interno favorece la
gestión de los inventarios de las empresas, esto quiere, decir que, al mejorar
la gestión de inventarios, entonces las ventas se incrementaran, impactando
directamente en aumentar la rentabilidad de estas organizaciones.
4. CONCLUSIÓN O
CONSIDERACIONES FINALES
1.
Se concluye que, el 44% de los encuestados
revelaron que los planes de control, las directivas de control y la gestión de
contrataciones es muy eficiente. El 22% mencionaron que la gestión logística,
el clima organizacional, la asignación de personal y los planes contables son
medianamente eficientes, per el 18% revelaron que las autorizaciones y
aprobaciones de pagos, la segregación de funciones, el proceso de conciliación
de cuentas y las normas de valorización son totalmente deficiente siendo los
indicadores que afectan el cumplimiento adecuado del control interno.
2.
Se concluye que, el 36% de los encuestados
revelaron que la rentabilidad sobre activos, sobre patrimonio, operativa y la
bruta es alto, de acorde a las necesidades y obligaciones de la empresa. El 28%
mencionaron que el margen de las ventas bruta, el margen de las ventas neta, el
margen antes y después del reparto de utilidades es regular. Pero el 22%
revelaron que las ventas sobre activos y el resultado neto de la rotación es
muy bajo, siendo los indicadores por el cual la empresa puede ver perjudicado
su rentabilidad.
3.
Se concluye que, las tres dimensiones del
control interno se correlacionan de manera directa lineal con la rentabilidad,
porque el Rho de Spearman obtenido va desde el 0,389 al 0,440, demostrándose
que posee una correlación directa lineal con la rentabilidad de la empresa ALBIS
PERU EIRL de Jaén, 2020.
4.
Se concluye que, el
Rho de Spearman obtenido es de 0,440 demostrándose que, el control interno se
correlaciona de manera directa lineal con la rentabilidad de la empresa ALBIS
PERU EIRL de Jaén, 2020; esto quiere decir que mientras se desarrolle
eficientemente el entorno de control, las actividades de control y la
supervisión o monitoreo se podrá mejorar la rentabilidad económica, se podrá
incrementar el margen de las ventas brutas y netas, asimismo, permitirá
mantener un nivel óptimo de rotación de las ventas de mercaderías y de los
activos.
5.
LISTA
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