MILLENNIALS Y GENERACIÓN Z Y LA
UTILIZACIÓN DE LAS REDES SOCIALES
MILLENNIALS AND GENERATION Z AND THE USE
OF SOCIAL NETWORKS
Marta Elena Smulders Chaparro
Universidad Nacional de Itapúa, Paraguay
pág. 263
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i3.11211
Millennials y Generación Z y la Utilización de las Redes Sociales
Marta Elena Smulders Chaparro
1
msmulders@uni.edu.py
https://orcid.org/0000-0003-2369-8125
Universidad Nacional de Itapúa
Paraguay
RESUMEN
La investigación millennials y generación Z y la utilización de las redes sociales tiene como objetivos
describir las características con que cuentan los jóvenes de las mencionadas generaciones, así como
determinar los factores psicológicos que pueden influir en el uso de las redes sociales.
Metodológicamente es un estudio con enfoque mixto, de tipo analítico, contando con una población
compuesta por estudiantes de la Universidad Nacional de Itapúa, así como documentalmente estudios
de artículos relacionados con las variables de estudio. Como resultados se obtuvieron que las personas
que se encuentran dentro del rango de generación millennial o generación Z, son influenciados por las
redes sociales en forma positiva, ya que lo utilizan para mantenerse informados, pero también como
medio de distracción; es importante destacar que, los encuestados manifiestan que cuentan con
problemas de ansiedad y para conciliar el sueño. Por lo que se concluye que, la utilización de las redes
sociales por los encuestados es óptima; no obstante, no se puede generalizar. Por lo que se recomienda
se pueda ampliar esta investigación teniendo en cuenta otras variables que pudieren influir para el uso
óptimo o no de las redes sociales.
Palabras claves: millennials, generación z, redes sociales
1
Autor principal
Correspondencia: msmulders@uni.edu.py
pág. 264
Millennials and Generation Z and the use of Social Networks
ABSTRACT
The research of millennials and generation Z and the use of social networks aims to describe the
characteristics that young people of the aforementioned generations have, as well as determine the
psychological factors that can influence the use of social networks. Methodologically, it is a study with
a mixed approach, of an analytical type, with a population composed of students from the National
University of Itapúa, as well as documentary studies of articles related to the study variables. The results
showed that people who are within the range of the millennial generation or generation Z are influenced
by social networks in a positive way, since they use it to stay informed, but also as a means of
distraction; It is important to highlight that the respondents state that they have anxiety and falling
asleep problems. Therefore, it is concluded that the use of social networks by the respondents is optimal;
However, it cannot be generalized. Therefore, it is recommended that this research be expanded taking
into account other variables that could influence the optimal use or not of social networks.
Keywords: millennials, generation z, social networks
Artículo recibido 26 abril 2024
Aceptado para publicación: 25 mayo 2024
pág. 265
INTRODUCCIÓN
“La Generación Milenial o Generación Y ha sido analizada ampliamente por
diversos estudios, y aunque no hay un consenso general sobre el rango de edad de las personas que la
componen, la mayoría la definen como la compuesta por los nacidos entre los años 1981 y 2000” (Ruiz
Cartagena, 2017, pág. 350).
Para el desarrollo de esta investigación se recurrió a jóvenes en edades comprendidas de la generación
millennial y generación Z, teniendo en cuenta el impacto que deja en ellos la utilización de las redes
sociales; a fin de determinar las características de los jóvenes y de esa manera reconocer el daño que
pudiere causar o no en ellos la utilización de las redes.
Los de generación Z por su parte según Montaña (2018), se trata de los nacidos entre 1994 y 2010, los
que lo hicieron en pleno auge de las redes sociales y conviven con ellas con toda normalidad (Martínez
Casillas, 2022).
Si bien los de la generación millennial han nacido y ocupan con certeza las redes sociales, sin embargo,
los nacidos durante el periodo que comprende la generación Z, son los jóvenes que están más
inmiscuidos con el uso de las redes sociales.
Las redes sociales han ido influyendo en la vida moderna desde sus inicios, afectando a la forma de
vivir, de actuar, creando adicción y afectando a la autoestima, al autoconcepto y la relación entre iguales
(González & López García, 2022).
Las redes sociales son un nuevo ecosistema de relaciones sociales en el que los jóvenes siguen a
personajes públicos o «influencers»: «instagramers», «twitteros» y «youtubers». Su comportamiento en
los posts que publican se convierte en una tendencia y un modelo para las nuevas generaciones (Lozano-
Blasco, et al., 2023).
El joven de hoy en día opera en las redes sociales la mayor parte de su tiempo, por lo que lo que lo que
se expone en las redes es lo que consume y lo lleva a caracterizarse y manejar sus emociones conforme
a la influencia que recibe de las redes.
El uso excesivo de las redes sociales, según ciertas investigaciones aumenta algunos aspectos negativos
que van desde la depresión, la falta de privacidad, el acoso online o el cyber-bullying pasando por el
estrés, la fatiga o ansiedad (Hervás Pérez, 2023).
pág. 266
Los efectos pueden ser también positivos, entre éstos están la mejora en la comunicación, la
socialización, las oportunidades para aprender y el acceso a información (Hervás Pérez, 2023).
Los autores González Loyola, et al., (2018) han llevado a cabo una investigación en la cual se concluye
que, “las redes sociales de los Millennials están presentes antes de sus decisiones”.
Por lo tanto, las redes sociales hoy en día ocupan un papel preponderante en la vida del ser humano, ya
sea para socializar o no, para realizar compras, para mantenerse informado; y por ende influye positiva
o negativamente en la vida de los jóvenes.
En otra investigación realizada sobre el uso de las redes sociales, se manifiesta que han encontrado que
se asocia con un bienestar más bajo, mayores niveles de estrés y síntomas de depresión y ansiedad
(Morejón Salazar, 2020).
De esta manera Morejón deja entrever que, el uso de las redes sociales influye sobre las emociones del
ser humano, por lo que se debe utilizar de forma adecuada para que no cause trastornos que pudieren
afectar al desarrollo.
Los jóvenes nacidos entre 1994 y 2010, pueden pasarse entre 6 y 10 horas conectados a sus móviles.
Así también se determina que, la Generación Z destaca por usar un mayor número de redes sociales a
la vez (Rius, 2019).
La conectividad ha pasado a ocupar un papel preponderante en el diario vivir, los tiempos han cambiado
y hay que buscar estrategias para hacer uso adecuado de las herramientas digitales con las que se cuenta
en la actualidad.
El 60% de los jóvenes cree que las redes sociales aumentan la ansiedad, así mismo más de la mitad de
los jóvenes españoles asegura haber perdido capacidad de concentración a causa del uso de la tecnología
(Navarro, 2023).
Estos datos dan indicio de que el uso inadecuado que se está dando con las redes sociales, es una
situación alarmante y digno de llamar la atención, para así disminuir el impacto negativo que pudiere
ocasionar.
No cabe duda de que las redes sociales están inmersas en la vida de los adolescentes actuales y se
constituyen como una herramienta fundamental en su día a día (Álvarez Ramos, et al., 2019).
pág. 267
Cada generación demuestra ciertas características que les enmarca, es así que la generación millennial
y generación Z, están enmarcados en el hábito y consumo de las redes sociales.
Según un estudio de BWC, la generación Z centra sus valores en el poder, el logro, el hedonismo y la
estimulación, ha comparación del resto de grupos de edad. Estos valores se explican por la influencia
de las redes sociales en la forma en la que los más jóvenes viven y entienden el mundo que les rodea
(Pérez, 2023).
A medida que pasan los años la sociedad va evolucionando y trayendo consigo todo tipo de cambios a
los cuales adaptarse. Tanto los millennials como los de la generación Z han crecido en una generación
digitalizada que los caracterizará.
Sin embargo, el uso inadecuado o excesivo de las redes sociales puede aparejar todo tipo de problemas.
Es así que, una investigación ha demostrado que, las redes sociales más estudiadas con respecto a su
relación con la imagen corporal son FB e IG (Facebook e Instagram) (Marín & García, 2023).
Un estudio realizado, demostró que, los motivos por los cuales la Generación Z y millennials usan las
redes sociales WhatsApp e Instagram, fueron para mantener relaciones existentes usando WhatsApp e
Instagram para pasar el tiempo (Adair Cuadra, 2023).
Para tener en cuenta factores psicológicos que pueden influir en el uso de las redes sociales, se tendrá
en cuenta lo expresado según un estudio de Unicef, que expresa que, entre los problemas de salud
mental de mayor frecuencia en América Latina y el Caribe, la ansiedad y la depresión representan el
50% de las afecciones de salud mental (La Cámara, 2022).
Las generaciones Z y Millennials, a pesar de estar caracterizados por estar conectados mayor tiempo en
las redes, también son los que sufren más de problemas de salud mental, como ser la depresión y la
ansiedad.
Así mismo, al hablar de la idealización en las redes sociales, es conveniente nombrar a la autoestima;
es así que, los datos de un estudio apuntan que la Generación Z tiene menor autoestima debido a la
influencia de las redes sociales, son más adictos a la utilización de la tecnología y a su vida virtual. La
autoestima y el autoconcepto se ven afectados por la dinámica de las redes, en las que se aprueba la
imagen y la valía personal mediante likes y comentarios (González & López García, 2022).
pág. 268
Para enfocar la investigación hacia lo que se quiere lograr investigar, se tuvo en cuenta como objetivo
general:
▪ Determinar la utilización de las redes sociales de los Millennials y la generación Z.
Del objetivo general se ha logrado desglosar los siguientes objetivos específicos:
▪ Describir las características de los Millennials y la generación Z.
▪ Identificar el uso de las redes sociales en los Millennials y la generación Z.
▪ Reconocer los factores psicológicos que pueden influir en el uso de las redes sociales.
METODOLOGÍA
La presente investigación tuvo un enfoque mixto. Este enfoque implica la recolección y el análisis de
datos cuantitativos y cualitativos, así como su integración y discusión conjunta (Hernández-Sampieri
& Mendoza Torres, 2018).
Fue de tipo analítica, debido a que se analizó un evento en término de sus aspectos menos evidentes.
Pretende encontrar pautas de relación internas en un evento a fin de llegar a un conocimiento más
profundo de dicho evento que la simple descripción (Hurtado, 2000).
El nivel de conocimiento esperado, es el aprehensivo, que según lo define Hurtado (2000) es la
aproximación más profunda para descubrir aspectos de un evento que se manifiesta.
El universo de estudio se trató de un análisis documental sobre el tema. Se llevó a cabo en base a un
análisis con un diseño de tipo documental sobre las últimas informaciones que guardan relación respecto
al uso de las redes sociales en los jóvenes, teniendo en cuenta que sean artículos originales publicados
en los últimos años.
La población estuvo compuesta por estudiantes de la Universidad Nacional de Itapúa, de las carreras de
Ciencias Económicas y Administrativas y de Humanidades. Totalizando 500 estudiantes. La muestra
se obtuvo con un nivel de confianza del 95% y con un margen de error de 5; totalizando de esta manera
una muestra de 218 estudiantes.
Las variables que se tuvieron en cuenta fueron la utilización de las redes sociales en personas de la
generación Millennials y la generación Z.
pág. 269
La toma de datos y su posterior análisis se realizó en base a informaciones obtenidas de artículos y a
través de una encuesta aplicada a los estudiantes que se encuentran en el rango de la generación
millennials o generación Z.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Los resultados se han obtenido teniendo en cuenta las investigaciones bibliográficas utilizadas y los
datos que se recabaron de las encuestas aplicadas a estudiantes universitarios, teniendo en cuenta los
objetivos planteados.
Para ello primero se determinó la edad de los encuestados a fin de contar con estudiantes millennials o
de la generación Z; llegando a obtener el 82,5 % de los encuestados en un rango de edad entre 17 a 27
años, siendo el 71,5% de sexo femenino. Así también se tuvo en cuenta como variable que sean
estudiantes universitarios, resultando el 90,4% estudiantes y el porcentaje restante ya han culminado la
carrera de grado o están cursando un posgrado. Otro dato importante obtenido es que casi el 90 % de
los encuestados son de estado civil solteros.
Para mejor optimización de los datos, a continuación, se grafica algunos datos importantes recabados,
como ser en primer lugar, cuál es la red social más utilizada; luego el horario en que utilizan las redes
sociales con más frecuencia; así también el dato de si creen que las redes sociales le quitan el sueño, y
por último, si les producen ansiedad la utilización o no de las redes sociales.
Gráfico 1. Red social más utilizada
Nota. Elaboración propia
pág. 270
En base a lo recolectado de las encuestas se puede verificar que las redes sociales más utilizadas son el
Instagram y en segundo lugar Tiktok. Así también son utilizados en menor grado YouTube y Facebook.
Gráfico 2. Horario en que más utiliza las redes sociales.
Nota. Elaboración propia.
Se puede dimensionar un dato importante a resaltar que casi el 50 % utiliza las redes sociales por la
noche, mientras que el 47 % utiliza durante el día, e incluso un porcentaje mínimo lo hace por la
madrugada.
Gráfico 3. Las redes sociales te quitan el sueño
Nota. Elaboración propia.
Un dato importante a resaltar es que de los encuestados el 57 % ha manifestado que el uso de las redes
sociales le quita el sueño, pudiendo esto ocasionar desórdenes en el sueño.
pág. 271
Gráfico 4. Las redes sociales pueden producirte ansiedad
Nota. Elaboración propia.
El 52 % de los encuestados ha considerado que la utilización de las redes sociales puede producirle
ansiedad. Sin embargo, el 45% considera que no sufre de depresión, pero, el 33 % no esta seguro de
padecerlo o no. Es digno de destacar que el 69% de los estudiantes encuestados se consideran personas
sociables y comparten tiempo con sus amistades y familiares de forma presencial.
También es importante destacar que un dato resaltante es que el 67% de los encuestados ha manifestado
que le cuesta conciliar el sueño.
Respecto a hechos relevantes que se puede enmarcar que se obtiene con el uso de las redes sociales,
han mencionado que adquieren: Interacción con personas a la distancia, distracción, aprendizaje,
Información actualizada, pérdida de tiempo, buscando tutoriales, me ayuda mucho con la creatividad y
a no estar aburrida, desconcentrada a la hora de estudiar, sigo en redes sociales a personas que aporten
algo relevante en mi día a día, ya sean tips de relajación o estudio, entre otros.
CONCLUSIÓN
Las conclusiones más significativas a las que se ha podido llegar respecto a esta investigación es que,
en relación a las características de los Millennials y la generación Z son los que más están conectados
a las redes sociales, pero así también son los que sufren más de problemas de salud mental, como ser la
depresión, la ansiedad y problemas para conciliar el sueño; datos que se pudo corroborar a través de la
encuesta a los estudiantes universitarios, quienes manifestaron por sobre todo problemas de ansiedad y
para conciliar el sueño.
pág. 272
Se puede destacar a través de esta investigación que el uso de las redes sociales en los Millennials y la
generación Z, que se frecuenta más es la utilización del Instagram y Tiktok, y en menor porcentaje el
uso de YouTube y Facebook. Es importante asimismo reconocer que los estudiantes han mencionado
que no solo usan las redes sociales para diversión o esparcimiento, sino que también para obtener
información y mantenerse conectados con el mundo.
Respecto a los factores psicológicos que pueden influir en el uso de las redes sociales, los encuestados
han manifestado que pasan por problemas para conciliar el sueño, así como por ansiedad y en menor
grado creen que también por depresión. No obstante, esto no les aísla de mantenerse en comunicación
con su familia o grupo de amigos, considerándose personas sociables. Otro dato significativo que han
mencionado es que no exponen su vida privada en las redes sociales.
Por lo expuesto, se determina que, los Millennials y la generación Z realizan una utilización óptima de
las redes sociales, no obstante, no se puede generalizar, debido a que en este caso la población estuvo
compuesta por jóvenes universitarios, los cuales quizás su realidad es diferente a otros que no lo son;
así como otras variables que pueden influir en el uso adecuado o no de las redes sociales. Por lo que se
recomienda que se pueda ampliar esta investigación teniendo en cuenta otras variables que pudieren
influir para el uso óptimo o no de las redes sociales.
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