pág. 1655
ATENCIÓN DE CONDUCTAS DISRUPTIVAS
EN TEXCOCO: INTERÉS SUPERIOR DE LA
INFANCIA Y AUTOORGANIZACIÓN ESCOLAR
ATTENTION TO DISRUPTIVE BEHAVIORS IN TEXCOCO:
BEST INTEREST OF CHILDREN AND SCHOOL
SELF-ORGANIZATION.
Coral Marlen Hernández Meneses
Centro Regional de Formación Docente e Investigación Educativa, México
Juan Carlos Calvo Saavedra
Centro Regional de Formación Docente e Investigación Educativa, México
pág. 1656
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i3.11357
Atención de Conductas Disruptivas en Texcoco: Interés Superior de la
Infancia y Autoorganización Escolar
Coral Marlen Hernández Meneses1
chdzmarlen@gmail.com
https://orcid.org/0009-0001-6816-4808
Centro Regional de Formación Docente e
Investigación Educativa del Estado de
México
México
Juan Carlos Calvo Saavedra
loboestepario75@gmail.com
https://orcid.org/0009-0008-9898-4162
Centro Regional de Formación Docente e
Investigación Educativa del Estado de
México
México
RESUMEN
La investigación examinó las conductas disruptivas desde una perspectiva cualitativa. Se utilizaron
estrategias metodológicas como la revisión documental, la perspectiva docente y la observación de
clases para describir las condiciones en las que se manifiestan estas conductas en alumnos de 6 a 12
años, específicamente de la Zona Escolar P160 de Educación Básica del Municipio de Texcoco, Estado
de México. Se encontró que las conductas indisciplinadas son más comunes en el sector público,
destacando la desobediencia y la falta de respeto a las normas como las más frecuentes. Las estrategias
docentes incluyeron empatía, respeto, diálogo y escucha activa, aunque no mostraron resultados
satisfactorios. Los participantes de la investigación fueron capacitados por parte de los responsables del
proyecto en coordinación con el Centro Regional de Formación Docente e Investigación Educativa,
para el abordaje del fenómeno objeto de investigación. Este estudio resalta la importancia de la
formación docente y la actualización continua para afrontar eficazmente conductas disruptivas y
conformar espacios áulicos libres de violencia.
Palabras clave: conducta disruptiva, derechos humanos, enseñanza sin violencia, interés superior de
la infancia
1
Autor principal
Correspondencia: chdzmarlen@gmail.com.
pág. 1657
Attention to Disruptive Behaviors in Texcoco: Best Interest of Children and
School Self-Organization.
ABSTRACT
The research examined disruptive behaviors from a qualitative perspective. Methodological strategies
such as document review, teacher perspectives, and class observations were used to describe the
conditions under which these behaviors manifest in students aged 6 to 12, specifically in the P160 Basic
Education School Zone in the Municipality of Texcoco, State of Mexico. It was found that undisciplined
behaviors are more common in the public sector, with disobedience and lack of respect for rules being
the most frequent. Teaching strategies included empathy, respect, dialogue, and active listening,
although they did not show satisfactory results. The research participants were trained by the project
leaders in coordination with the Regional Center for Teacher Training and Educational Research to
address the phenomenon under investigation. This study highlights the importance of teacher training
and continuous updating to effectively address disruptive behaviors and create violence-free classroom
environments.
Keywords: disruptive behavior, human rights, teaching without violence, best interest of children
Artículo recibido 20 abril 2024
Aceptado para publicación: 18 mayo 2024
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INTRODUCCIÓN
La investigación defiende la promoción de la enseñanza libre de violencia; además de resaltar la
importancia de la formación docente y la actualización continua para afrontar eficazmente las conductas
disruptivas en el aula, bajo la premisa de que, al identificar y analizar las conductas disruptivas, se deben
implementar estrategias preventivas y de intervención permeadas del enfoque de derechos humanos
para conseguir una atención integral del agente disruptor.
La importancia de promover un clima escolar seguro y respetuoso, contribuye al desarrollo de una
cultura escolar que valore la convivencia pacífica y la resolución constructiva de conflictos,
favoreciendo así la creación de entornos educativos donde todos los estudiantes puedan desarrollarse
plenamente sin distinción alguna alejados del temor a la violencia o la intimidación.
Las investigaciones sobre conductas disruptivas enriquecen los esfuerzos para construir una educación
equitativa e inclusiva, fundamentada en el respeto mutuo y la promoción de los derechos humanos; lo
que tiene un impacto considerable ya que aporta a la consecución del objetivo 4 de la Agenda 2030 de
Desarrollo Sostenible, así como de los planes y programas de estudio del gobierno Mexiquense.
Consecuentemente, desde la promoción de la enseñanza libre de violencia y con la intención de
identificar ¿cuáles son las principales conductas disruptivas que se presentan en el aula de clase?, se
generó esta investigación de carácter científico. El objetivo del trabajo de investigación consistió en
analizar la problemática que surge del abordaje de las conductas disruptivas en los espacios áulicos
mediante la aplicación de métodos cualitativos y cuantitativos para encontrar los patrones de
comportamiento comunes en los agentes disruptores sujetos a comparación.
Se buscó además, acompañar a las maestras y maestros de la Zona Escolar P160 del Municipio de
Texcoco, Estado de México en la intervención y abordaje de los comportamientos indisciplinados
identificados con base en el principio de interés superior de los niños, niñas y adolescentes,
promoviendo la auto organización de los agentes educativos, la comunidad escolar y los padres de
familia; al observar que el fenómeno disruptivo afectaba el proceso de enseñanza-aprendizaje, haciendo
hostil el ambiente escolar en general.
El proyecto de investigación atiende al pilar social del Plan de Desarrollo del Estado de México, en
particular los objetivos 1.2. Reducir las desigualdades y 1.3. Garantizar una educación incluyente,
pág. 1659
equitativa y de calidad que promueva las oportunidades de aprendizaje a lo largo de la vida, los cuales
impactan con el área estratégica de Ciencias Sociales y Humanidades establecida en la convocatoria.
Se consideró una necesidad educativa, social y cultural abordar este problema, ya que no sólo afecta el
desarrollo académico de los estudiantes, sino que también existe la posibilidad de poner en jaque el
bienestar emocional de los estudiantes y el funcionamiento efectivo de las instituciones educativas.
Desde una perspectiva funcionalista, es fundamental garantizar que los maestros y maestras estén
capacitados y bien equipados con las estrategias y herramientas necesarias para manejar eficazmente
las conductas disruptivas y crear un ambiente de aprendizaje escolar seguro y propicio para el
aprendizaje.
Socialmente, abordar este problema contribuye a la formación de ciudadanos responsables y
respetuosos, fomentando una cultura de convivencia pacífica y tolerante. Culturalmente, fortalecer la
cultura escolar inclusiva y de respeto refleja los valores y principios fundamentales.
Las normas de conducta son esenciales para garantizar el adecuado desempeño del proceso de
socialización entre las personas. En el campo educativo estas normas de convivencia regulan los
acontecimientos del entorno escolar, permitiendo que tanto docentes, personal administrativo, alumnos
y padres de familia sepan cómo deben actuar y comportarse con relación a las situaciones que se
desarrollan en los centros educativos.
La educación implica la formación integral de los estudiantes en conocimientos, habilidades, destrezas
y valores; el ejercicio de esta tarea implica para las y los maestros de las escuelas primarias el reto de
trabajar con personas que quizás no han desarrollado aún la autorregulación de su comportamiento y
que evidencian indisciplina en los salones de clase; por lo que deben estar capacitados para la atención,
seguimiento y previsión de las conductas disruptivas para mantener un ambiente de aprendizaje seguro
y positivo en el entorno escolar.
El comportamiento que deben tener los alumnos y alumnas dentro del aula implica generalmente
mantener respeto hacia las personas, propiciar un interés genuino hacia el aprendizaje y asegurar el
orden y disciplina en el grupo evitando conductas que pudieran afectar los derechos de las personas y
vulnerar la armonía en el ambiente propicio para la enseñanza y el aprendizaje de las y los estudiantes.
pág. 1660
Por lo que, al anticiparse los docentes en el manejo de la indisciplina en los salones de clase, o intervenir
de manera oportuna y proporcionar apoyo a los agentes disruptores, generan la posibilidad de minimizar
los impactos negativos de la disrupción y promover un clima de aprendizaje que sea significativo para
todos los integrantes del grupo.
Es importante considerar que, dada la etapa de maduración y desarrollo de los estudiantes a nivel
primaria, los cuales presentan entre 6 y 12 años de edad, se pueden presentar casos de alumnos que no
han desarrollado la autorregulación en su comportamiento; afectando los procesos armónicos de
interacción social en el salón de clase, estableciendo con ello una barrera al proceso de enseñanza
aprendizaje en el resto de los estudiantes que conforman el grupo.
Bajo estas circunstancias las y los docentes deben asumir el reto de trabajar la adecuación del
comportamiento de sus alumnos en torno a los valores, conocimientos y habilidades establecidos en los
planes y programas de estudio, con estrategias que valoren la diversidad en las aulas, promuevan una
educación de calidad, la igualdad de género, la equidad e inclusión educativa.
A nivel internacional, el señalado Objetivo 4 de la Agenda 2030 establece que “dentro del marco
educativo, se debe lograr una educación de calidad que promueva la inclusión, la igualdad de género y
la equidad, con el fin de combatir las desigualdades de género, la homofobia, el acoso y la exclusión”
(UNESCO, sf).
Desde esta perspectiva, es dable considerar que la interacción social y las relaciones interpersonales
que se establecen en el entorno escolar desempeñan un papel fundamental para contrarrestar los
prejuicios y estereotipos respecto a los agentes con comportamientos disruptivos, que pueden dar lugar
a comportamientos violentos o poco disciplinados que afecten la armonía en las aulas.
La maestras y maestros del sistema educativo tienen una responsabilidad icónica, deben dar respuesta
a situaciones que son perjudiciales para los estudiantes dentro del entorno escolar y no sólo ocuparse
de sus procesos de aprendizaje sino también de la integridad de sus estudiantes como personas; en tal
virtud, de no atenderse adecuadamente las problemáticas de las aulas de clase, estas situaciones pueden
extenderse fuera de la escuela y generar problemas de mayor magnitud, que podrían vincular la falta de
capacidad o destreza del docente en la omisión de cuidado.
pág. 1661
La responsabilidad fundamental del docente radica en crear un entorno de aprendizaje seguro, inclusivo
y propicio para el desarrollo integral de las personas, donde los estudiantes se sientan valorados,
respetados y apoyados en su estancia dentro del sistema educativo; sin embargo, no debe perder de vista
velar en todo momento por generar las mejores condiciones en la persona de los niños, niñas o
adolescentes que tiene bajo su cuidado.
El Gobierno del Estado de México se ha ocupado de generar protocolos de intervención para abordar
situaciones caóticas que se desarrollan en la escuela, integrando acciones de prevención, detección y
actuación en casos de abuso sexual infantil, acoso escolar y maltrato en las escuelas de educación
básica del subsistema educativo estatal, los cuales se alinean con las disposiciones legales establecidas
en el Programa Nacional de Convivencia Escolar.
Para el caso de conductas disruptivas es crucial que los maestros y maestras estén plenamente
capacitados en el tema de derechos humanos y el principio de interés superior de la niñez, para evitar
caer en responsabilidades administrativas y civiles, recordando que algunos tienen el cargo de
servidores públicos adscritos al sistema educativo estatal y las consecuencias jurídicas de la omisión de
cuidado podría tener consecuencias poco favorables.
Por ello, es necesario que nuestros maestros y maestras conozcan a profundidad el marco jurídico de
protección a la infancia, representado en la Convención sobre los Derechos del Niño de 1989, la Ley
General de los Derechos de los Niñas, Niños y Adolescentes, la Ley para la Protección de los Derechos
de los Niñas, Niños y Adolescentes del Estado de México, por citar normas que les permita diseñar
estrategias que incluyan acciones de prevención que establezcan expectativas claras sobre el respeto y
las dinámicas de convivencia; estrategias de intervención temprana para identificar conductas de riesgo
y atenderlas; así como trabajar las dificultades socioemocionales de la comunidad estudiantil.
Esta postura de pensamiento se comparte desde la perspectiva de Bolívar (2010, p. 192) para quien la
educación como derecho, es mucho más que la posibilidad de la persona de tener cierto nivel de
instrucción, sino que el derecho a la educación es el único derecho al que se le otorga una finalidad.
Esta finalidad se reconoce en el desarrollo integral de la persona humana, tanto a nivel cognitivo como
conductual; razón por la cual, la responsabilidad docente también se centra en la atención, abordaje y
corrección de la conducta de los estudiantes para garantizar procesos educativos.
pág. 1662
En la misma tesitura, el artículo 26 de la Declaración Universal de Derechos Humanos dispone que la
educación tendrá por objeto el pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del
respeto a los derechos humanos y a las libertades fundamentales; favorecerá la comprensión, la
tolerancia y la amistad entre todas las naciones y todos los grupos étnicos o religiosos, y promoverá el
desarrollo de las actividades de las Naciones Unidas para el mantenimiento de la paz (ONU, 2015)
Instrumentos internacionales como la Convención sobre los Derechos del Niño (1989), la Declaración
de los Derechos del Niño (1989), la Convención Internacional sobre las Eliminación de todas las
Formas de Discriminación Racial (1969) y el primer párrafo del artículo tercero de la Constitución
Política de los Estados Unidos Mexicanos (reformado el 15 de mayo de 2019), reconocen a la educación
como un derecho humano fundamental.
A decir de la UNESCO (s.f.), el papel esencial y transversal de la educación en la vida de las personas
se destaca como una poderosa herramienta que ayuda a crear sociedades más justas, equitativas y
tolerantes. La evidencia demuestra que los procesos de aprendizaje se ven favorecidos cuando las
relaciones entre los participantes son cordiales, colaborativas y respetuosas. Asimismo, se observa una
conexión sólida entre el aprendizaje y las prácticas docentes que abordan las dudas de los estudiantes y
se aseguran de que los estudiantes comprendan los conceptos curriculares y desarrollen las habilidades
esperadas.
En este sentido, el papel de los docentes como creadores de entornos educativos que propician el
conocimiento y son promotores de un ambiente de respeto y cooperación entre la comunidad se vuelve
esencial para el éxito del proceso educativo; por lo que su intervención en el abordaje de conductas
disruptivas es sumamente necesario, para el desarrollo integral de los estudiantes al crear un entorno de
aprendizaje positivo, inclusivo, y basado en el respeto y reconocimiento de cada uno de sus estudiantes,
permitiéndoles alcanzar su máximo potencial académico.
Como país presentamos el reto de lograr que todas las niñas, niños y adolescentes accedan a una
educación de calidad, permanezcan en la escuela, concluyan los aprendizajes esperados para la edad y
nivel educativos, además de proporcionarles las habilidades y conocimientos necesarios para
desarrollarse como adultos. Para logar estos ideales es necesario desarrollar proyectos y buscar el apoyo
de políticas públicas para promover el acceso a una educación inclusiva y libre de violencia.
pág. 1663
De acuerdo con estadísticas de INEGI (2020), en México la mayor parte de la población escolar se
localiza dentro de la educación primaria, con personas que van de los 6 a los 12 años. Encontrando que
94.1% de niñas y 93.5% de niños acuden a una institución educativa. Este nivel educativo representa
una parte significativa de los años de educación obligatoria y conforme avanza la edad se puede notar
la disminución paulatina en la participación dentro del sistema educativo.
En la misma tesitura, los datos emitidos por la Secretaría de Educación Pública evidencian que en el
ciclo escolar 2022-2023, 24 millones 479 mil alumnos y alumnas de escuelas públicas y privadas,
pertenecían a la educación básica, los cuales fueron atendidos por 1 millón 225 mil 580 docentes en
232 mil 966 planteles escolares en todo el país.
Las investigaciones de Domínguez, M. (2022), Gutiérrez, P. (2021), De La Mano, E. (2017) y Uruñuela,
P. (2012), revelan coincidencias significativas en cuanto a la prevalencia de problemas de conducta en
la población infantil identificando. Al destacar la prevalencia de estos problemas, se evidencia la
necesidad de asignar recursos y apoyo adecuados para su abordaje, incluyendo capacitación para
profesionales, servicios de salud mental y programas de apoyo familiar.
En la investigación titulada: “Prevalencia de trastornos mentales y uso de servicios: resultados de la
encuesta nacional de epidemiología psiquiátrica en México”, se consideran los datos reportados por
Baker & Abbott-Feinfield (2007) que mostraron que entre 4 % y 12% de la población mundial infantil
presenta problemática conductual. Tan solo en México, 6.1% de la población ha presentado problemas
de conducta alguna vez en su vida (Medina, M., Borges, G., Lara C., Benjet C., Blanco J., Fleiz C.,
Villatoro J., Rojas, E., Zambrano J., Casanova, L., Aguilar, S. (2003). En el acta de investigación
psicológica titulada “Practicas de crianza asociadas a la reducción de los problemas de conducta infantil:
una aportación a la salud pública, se consideraron datos recopilados por la American Psychiatric
Association en 2005 que informan que los problemas de disrupción más frecuentes se presentan en
niños entre los 4 y 7 años de edad, quienes han evidenciado conducta negativista desafiante,
desobediencia, conducta agresiva o hiperactividad. Se estima que el comportamiento negativista
desafiante afecta a entre un 2 % y 16 % de la población infantil del mundo; mientras que en México
1.5% de la población infantil lo padece (Morales, Romero, Rosas, López, y Nieto 2015).
pág. 1664
En igual tesitura Ollo, (2021) establece que las instituciones educativas tienen como objeto principal
proporcionar educación a través de la convivencia y los procesos de enseñanza y aprendizaje; sin
embargo, en estos centros, se establecen relaciones profundas y complejas entre las personas, donde se
experimenta el descubrimiento y la construcción de afectos, pero también se puede experimentar el
rechazo y la falta de consideración.
Luego entonces, puede considerarse a las aulas como espacios de convivencia donde se vive, se conoce,
se interpreta, se siente y se observa, conformando experiencias significativas para la identidad de cada
individuo. Las aulas no solo son lugares donde se imparten clases, sino que también son entornos
sociales complejos y dinámicos donde se generan y recrean constantemente patrones culturales
(Naranjo, 2011).
En nuestra sociedad, la actividad escolar que se genera desde el espacio áulico tiene proyección
significativa de las normas y discursos que regulan la vida diaria de los estudiantes, resultando
moldeadas por valores y propósitos inherentes que influyen en el trabajo y comportamiento de maestros
y alumnos.
En este sentido es importante observar que los docentes no sólo tienen la responsabilidad de generar
experiencias significativas de aprendizaje, sino también formar personas en valores y habilidades para
el éxito en la vida, lo que incluye la modelación de conducta de los estudiantes. Esto implica la
responsabilidad de adecuar comportamientos al plano positivo de la interacción social, donde los
estudiantes aprendan y refuercen conductas deseables que beneficien a la comunidad.
Para robustecer esta postura de pensamiento es posible considerar los postulados de la Teoría del
aprendizaje social de Alberto Bandura, que sugiere que los individuos aprenden observando a otros y
replicando sus acciones
2
. Bajo esta consideración, si los docentes logran la modelación de la conducta
de los agentes disruptivos, enseñan y refuerzan el comportamiento deseado a través de la observación
2
Bandura, a través de sus investigaciones sobre la agresión en adolescentes, mostró las limitaciones del conductismo para explicar estas
situaciones. Mientras el conductismo, representado por Skinner, enfatiza el papel del entorno en el comportamiento humano y utiliza métodos
experimentales para abordar variables observables y medibles, Bandura propone una visión más compleja. Él sugiere que el comportamiento
humano también es influenciado por un tipo específico de ambiente, definiendo esta interacción como determinismo recíproco, donde el
mundo y el comportamiento de una persona se influyen mutuamente. Para abundar en el tema se sugiere consultar el material titulado “El ser
humano, modelo de un ser” del autor Sanabria, H. (2008).
pág. 1665
y la imitación de modelos de conducta positivos, los estudiantes pueden aprender y adoptar estos
comportamientos de manera más efectiva.
La modelación de conducta también implica el uso de refuerzos positivos, como el elogio y la
recompensa, para reforzar y mantener los comportamientos deseados una vez que se han exhibido,
considerando la modelación de la conducta de los estudiantes como una estrategia educativa poderosa
que puede ayudar a promover un ambiente de aprendizaje positivo y fomentar el desarrollo de
habilidades sociales y emocionales importantes.
En el contexto educativo, todos los sujetos que participan en el proceso de enseñanza-aprendizaje
pueden servir como modelos de comportamiento apropiado para los educandos. Al proporcionar
ejemplos claros y consistentes de comportamientos deseables, los estudiantes pueden aprender y
adoptar estos comportamientos de manera más efectiva.
Por ello, la necesidad de establecer reglas reguladoras de convivencia en los centros educativos es
sumamente indispensable. Los Reglamentos de Convivencia son eficaces para abordar conflictos y
trasgresiones mediante medidas educativas coherentes y proporcionales; sin embargo, es necesario que
se involucre a los estudiantes a experimentar la creación de las normas de conducta y participar en su
implementación y supervisión, ya que se ha demostrado que las normas conocidas, consensuadas y
asumidas como propias son más fáciles de cumplir (Ollo, 2021).
La desobediencia y el incumplimiento de las normas de clase, es una conducta que debe tratarse a detalle
dentro y fuera de las aulas. Situaciones en las que los educandos manifiestan un comportamiento hostil
y contrario a los límites establecidos, es el foco de atención para evitar, en lo futuro, acontecimientos
de violencia en las relaciones interpersonales que se generan en el salón de clase.
En palabras de Martínez, A. (2016), cuando hacemos referencia a la conducta antisocial nos referimos
a una serie de comportamientos que infringen las normas o leyes establecidas; en el momento actual
con una repercusión a nivel individual, clínico familiar y a nivel social esto nos lleva a tener que poner
mucho más empeño en poder poner de manifiesto la necesidad de estudiar aquellos factores de riesgo
que está influyendo en dicha conducta.
Con relación a la definición del término conducta, este hace referencia al comportamiento de las
personas; de acuerdo con la psicología el concepto se relaciona con la expresión de la personalidad de
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los seres humanos. La conducta es considerada también como una herramienta que permite al individuo
adaptarse al medio en el que se encuentra inmerso, donde existen diferentes tipos de comportamientos
(reflejos, de inteligencia, inconscientes, adaptativas, y comunicativa).
Desde la perspectiva conductista, la conducta se entiende como una actividad refleja, donde Descartes
fue el primero en concebir el movimiento orgánico de esta manera. Según esta interpretación, el tipo de
reflejo depende de la naturaleza del estímulo, y la reflexión es una consecuencia natural de este proceso
(García y García, 2008).
Ahora bien, cuando se habla de conductas disruptivas se refiere a comportamientos caracterizados por
el incumplimiento de normas, desobediencia o ignorancia de los límites, de forma ocasional o reiterada
pero nunca hasta el grado de sobrepasar la gravedad como para ser adecuado diagnosticar un trastorno
de comportamiento. El comportamiento disruptivo en el espacio áulico está relacionado con acciones
que perturban y no están permitidas en el entorno educativo, ya que deterioran el ambiente de
convivencia escolar (Jurado y Justiniano, 2015.)
Uruñuela (2012) señala que la disrupción puede conceptualizarse como aquellas conductas externadas
por el discente con la intención de atraer la atención y convertirse en el protagonista, reflejando así su
deficiente evolución académica. Esto impide que el docente este en posibilidad de llevar a cabo su tarea
profesional de enseñanza de manera adecuada.
Tomando en consideración las diferentes etapas del desarrollo del ser humano, puede observarse la
presencia de la conducta disruptiva en los primeros años de vida de las personas; regularmente se
presenta por la dificultad moral para diferenciar entre lo que está bien de aquello que no lo está. A
medida que la persona avanza en conocimiento y desarrollo, el comportamiento se delimita con base
en las normas sociales, éticas, morales y jurídicas; siendo una meta importante determinar las pautas
del comportamiento que una persona en sus primeros años de vida puede alcanzar.
Bajo estas circunstancias la capacitación del personal docente de las instituciones educativas a nivel
primaria del municipio de Texcoco sobre la atención personalizada del problema de conductas
disruptivas, resultó necesario para concientizarlos de la importancia de trabajar con base en el principio
de interés superior de la infancia, así como el respeto de los derechos humanos de los niños niñas y
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adolescentes en el ejercicio práctico de la profesión y cambiar los escenarios encontrados al principio
de la investigación.
Se destacó la posibilidad de generar un protocolo de actuación ante el establecimiento de una conducta
disruptiva dónde la comunicación con el alumno sea la pieza clave a la solución del problema. También
se resaltó la importancia de la auto organización de los centros escolares en la atención a estos
fenómenos sociales que impactan en la calidad educativa de los educandos.
Hoy el desafío de la institución educativa es delimitar la causa del mal comportamiento, entender sus
motivos para actuar de manera irreverente y alejar de su aprendizaje las respuestas negativas. Con ello,
la conformación de un plan de acción para lograr cambiar el comportamiento disruptivo requiere la
presencia de estrategias psicológicas, cognitivas, socioemocionales y de comunicación que deben ser
trabajadas desde el salón de clase con proyección hacia el entorno familiar y social del alumno.
La implicación del docente en entender las causas y motivos detrás del mal comportamiento del agente
disruptor es esencial para diseñar un plan adecuado y efectivo, implementando estrategias que permitan
una modificación del comportamiento del estudiante disruptivo en el entorno escolar, lo cual es un
objetivo clave para promover un ambiente de aprendizaje positivo y productivo.
Por ello, ante el escenario de incertidumbre y desorientación, la integración de los niños, niñas y
adolescentes a los centros escolares es de capital importancia; en el entendido que éstos no solo acuden
para la formación de su persona en diversas áreas del conocimiento, sino que es en la escuela donde las
niñas, niños y adolescentes encontrarán el refuerzo de límites y la consolidación de buenos hábitos de
conduta.
Como lo hace notar Jurado (2015) la intervención de las conductas disruptivas involucra tanto el sistema
educativo como su entorno. Según esta perspectiva estructuralista, es necesario implementar estrategias
que abarquen desde el centro educativo hasta las prácticas de enseñanza y aprendizaje. Por lo tanto,
abordar las conductas disruptivas requiere la participación activa de los estudiantes, las familias, los
docentes, los orientadores y el propio educando a lo largo de su trayectoria académica.
Por otra parte, García, Rojas y Brenes (1994) citado por Cubero, C. (2004), señalan que el clima
adecuado en el aula se caracteriza por la capacidad de las personas para comunicarse de manera positiva
y expresar cosas positivas o felicitaciones. Este tipo de ambiente favorece la comunicación y beneficia
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el trabajo diario tanto para los alumnos como para el docente. La forma en que el maestro se comunica
con sus alumnos es crucial.
Con el estudio de estos escenarios y ante los comportamientos disruptivos que se ha enfrentado la
comunidad escolar, es posible reportar tendencias sociales en los salones de clase que sirvan de referente
para la prevención y tratamiento de las conductas disruptivas, investigando el comportamiento de los
estudiantes ante diferentes situaciones, la interacción entre los individuos en el salón de clase y el
pensamiento dentro de la comunidad.
Por ello, es importante reconocer la capacidad de auto organización de los centros escolares quienes
deben responder efectivamente ante los retos educativos y formativos de la comunidad escolar.
Entiéndase a la auto organización escolar como un proceso en el que la comunidad escolar, ya sea de
manera natural o direccionada, se organiza, regula y adapta de manera autónoma y espontánea, sin la
intervención externa de un control centralizado.
En este proceso, los elementos individuales del sistema interactúan entre sí de manera local, dando lugar
a patrones de comportamiento emergentes a nivel global. La auto organización se basa en la capacidad
inherente de los sistemas complejos para auto regularse y adaptarse a cambios en su entorno, sin
necesidad de una dirección externa.
Este concepto se aplica en una variedad de campos, como la biología, la física, la sociología, la
economía y la informática, entre otros. En el contexto de las organizaciones o comunidades, la auto
organización implica que los individuos o grupos se organizan de manera autónoma y colaborativa para
lograr objetivos comunes, sin necesidad de una autoridad centralizada que dicte cómo deben realizarse
las tareas.
Martínez, A. (2016.), establece que la autonomía es la capacidad para tramitar actividades que no
pueden ser totalmente pautadas desde instancias externas. Esta capacidad generalmente deriva de la
posición y de la disponibilidad de cierto grado de autoridad para determinar los tiempos, métodos y
procedimientos de dichas actividades.
La auto organización de los centros educativos respecto al manejo de las conductas disruptivas supone
la capacidad de las maestras y maestros para priorizar sobre las actividades que son más importantes
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que otras; así como planificar y distribuir de manera eficiente el tiempo disponible para realizar aquellas
tareas identificadas como prioritarias.
También conlleva el establecimiento de métodos y procedimientos efectivos para materializar el plan
de acción respecto a la adecuación del comportamiento a la conducta deseada, de manera ordenada y
sistematizada, identificando los recursos (materiales, físicos y humanos) necesarios para la realización
de la intervención con el fin de mejorar la conducta del educando.
La auto organización escolar implica la participación activa de todos los miembros de la comunidad
educativa en la identificación de problemas y la búsqueda de soluciones. Al fomentar la colaboración y
el empoderamiento de los estudiantes, docentes, personal administrativo y padres de familia, se pueden
implementar estrategias efectivas para abordar las conductas disruptivas tales como la creación de
programas de apoyo emocional y social, el establecimiento de normas y expectativas claras, y la
promoción de un clima escolar positivo y de respeto mutuo.
Además, la auto organización escolar permite adaptar las intervenciones a las necesidades específicas
de cada comunidad educativa, lo que aumenta la probabilidad de éxito en la gestión de las conductas
disruptivas y contribuye a la creación de entornos escolares seguros y propicios para el aprendizaje.
De igual manera es fundamental para promover espacios efectivos de aprendizaje y abordar conductas
disruptivas de manera proactiva; desarrollando en los estudiantes habilidades para regular sus
emociones, comportamientos y procesos cognitivos, siendo capaces de resolver por sí mismos los
problemas que su mal comportamiento ocasiona. Esta capacidad de autorregulación no solo mejora el
rendimiento académico, sino que también contribuye a crear un ambiente de aprendizaje positivo y
respetuoso que fomenta el éxito y el bienestar de todos los involucrados en la comunidad educativa.
METODOLOGÍA
El presente proyecto se maneja desde el enfoque de una investigación cualitativa, centrado en la
comprensión profunda de los significados, interpretaciones y motivaciones subjetivas relacionadas con
el comportamiento estudiantil, que permita interpretar y poder hacer una construcción de la realidad de
una forma subjetiva.
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Este enfoque da más prioridad al fenómeno social y se caracteriza por no ser estructurado, permite
basarse en la observación directa de los niños, niñas, adolescentes y docentes para visualizar y
comprender el elemento imperfecto que existe en el comportamiento disruptivo estudiantil.
La investigación cualitativa; desde la perspectiva de Behar (2008) citado por Corona (2018), se define
como un enfoque de investigación centrado en comprender en profundidad los significados e
interpretaciones y motivaciones subjetivas que el hombre da a sus creencias y actividades culturales.
Además de señalar que este tipo de investigación emplea diferentes diseños investigativos, como la
etnografía, fenomenología, investigación-acción, historias de vida y teoría fundamentada con el fin de
comprender la complejidad de las experiencias humanas.
La investigación propuesta parte del nivel exploratorio, buscando identificar las conductas más
inquietantes de la indisciplina escolar; pasando al tipo descriptivo, explicando por qué ocurren estos
fenómenos y en qué condiciones se manifiestan, contrastando los datos obtenidos en la encuestas e
investigación de campo para construir reportes cualitativos basados en evidencias, hasta llegar a un
alcance explicativo, que proporcione una explicación que va de lo particular a lo general del fenómeno
que se está investigando.
Para Guevara, Verdesote, y Castro, (2020), la investigación descriptiva se realiza al tratar de describir
o detallar exhaustivamente una realidad en todos sus componentes principales. Especifica las
características de la población que está estudiando, lo que contribuye perfecto al objetivo de la
investigación.
La recolección de datos se realizó a través del instrumento de medición denominado “Encuesta sobre
Conductas Disruptivas en el Aula (E.C.D.A)”, que incluye información obtenida por medio de
preguntas abiertas y la recopilación de datos en torno a las diferentes conductas de indisciplina que
podrían presentarse en las aulas de clase.
Este instrumento está conformado por doce preguntas, que incluye reactivos relacionados con la
frecuencia en que se presentan los casos de indisciplina en el aula; la taxonomía de las conductas
disruptivas observadas por los docentes frente a grupo; así como las estrategias implementadas para dar
atención a las conductas indisciplinadas con enfoque de derechos humanos.
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Contempla, además, las diversas acciones utilizadas por los docentes para la prevención, detección y
atención de las conductas disruptivas en las escuelas de educación básica en el Municipio de Texcoco,
pertenecientes al sistema educativo estatal.
El procedimiento utilizado inició con el acercamiento con la Supervisión de la Zona Escolar P160 de
Educación Primaria del Municipio de Texcoco, Estado de México, para presentar el proyecto y se
permitirá trabajar con las y los docentes adscritos a esa supervisión; se entabló comunicación con los
directivos de las Escuelas Primarias que participarían para informarles el proceso y que permitieran a
sus docentes la integración flexible.
Hecho lo anterior, se envió la invitación a los docentes adscritos a la Supervisión 69 del Municipio de
Texcoco para que contestaran el instrumento de medición E.C.D.A, y una vez contestado, se procedió
al análisis de los resultados. Los datos arrojados por esta encuesta fueron graficados e interpretados
pretendiendo dar significación a las respuestas obtenidas con el instrumento.
La población objetivo se concentró en maestras y maestros de Escuelas Primarias del Municipio de
Texcoco, tanto del sector público como de la iniciativa privada. El muestreo se dirigió hacía 270
participantes, con una muestra a conveniencia, atendiendo a su disponibilidad y voluntad para participar
en el proyecto.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
El objetivo del instrumento sobre conductas disruptivas en el aula, se centró en conocer cuáles son las
principales conductas disruptivas que se presentan en las aulas de las escuelas primarias y que requieren
ser abordadas desde el enfoque de los derechos humanos, bajo el principio de interés superior de la
infancia para desarrollar acciones específicas de intervención que aportaron certeza y seguridad jurídica
a las autoridades educativas, académicos, padres y madres de familia; garantizando el derecho de los
niños, niñas y adolescentes no sólo a recibir una educación de calidad, sino a ser tratados con pertinencia
cultural.
La información se obtuvo a través de un cuestionario en Google Forms, y a partir de las respuestas se
generó una base de datos editada en Microsoft Office Excel, para proceder al análisis de las respuestas
de los docentes sobre los diversos comportamientos disruptivos que se presentan en la práctica.
pág. 1672
Los resultados proporcionaron frecuencias que se tabularon con base en los indicadores señalados en la
tabla 1, que se interpretan de la siguiente manera:
Tabla 1
Con relación a la adscripción de los docentes encuestados, 86.6% de los encuestados pertenecen a
escuelas públicas del Municipio de Texcoco y 13.3% son de escuelas privadas.
Es el caso que 77.0% de los participantes del instrumento de medición resultaron ser personas que se
identifican con el sexo femenino, 20.3% con el género femenino y 2.5% manifestaron ser no binarios.
Las mediciones también proporcionaron la frecuencia con que se presentan actos de conducta disruptiva
en los escenarios áulicos. Estos datos muestran la presencia de conductas disruptivas reportadas en
entornos escolares, diferenciando entre escuelas públicas y privadas.
Figura 1
pág. 1673
En la Figura A se indica el porcentaje de respuestas de los encuestados para cada nivel de frecuencia
de conductas disruptivas, desde "Nunca" hasta "Siempre". A partir de esta medición pudo observarse
los siguientes puntos:
1. Comparación entre escuelas públicas y privadas: en general, parece haber una diferencia en la
frecuencia de conductas disruptivas entre escuelas públicas y privadas. Por ejemplo, mientras que
en las escuelas públicas el porcentaje de respuestas "Nunca" es 0%, en las escuelas privadas este
valor es 0.72%. Esto sugiere que, en promedio, las conductas disruptivas pueden ser menos
comunes en las escuelas privadas en comparación con las públicas.
2. Variación en la frecuencia: Se observa una variación en la frecuencia de conductas disruptivas
dentro de cada tipo de escuela. Por ejemplo, en las escuelas públicas, el porcentaje de respuestas
"A veces" es 5.77%, mientras que en las privadas es 48.70%. Esto indica que, aunque las conductas
disruptivas pueden ocurrir en ambos tipos de escuelas, la frecuencia con la que ocurren puede variar
significativamente.
3. Comparación de extremos: Al comparar los porcentajes de respuestas "Nunca" y "Siempre", se
puede tener una idea de la prevalencia de conductas disruptivas en su forma más extrema. Por
ejemplo, en las escuelas públicas, el porcentaje de respuestas "Siempre" es 1%, mientras que en las
privadas es 3.60%. Esto sugiere que, aunque las conductas disruptivas extremas son relativamente
poco comunes en ambos tipos de escuelas, pueden ser ligeramente más frecuentes en las escuelas
privadas.
Por otra parte, fue posible también identificar los diferentes tipos de comportamientos que presentaron
los agentes disruptores pertenecientes a las instituciones educativas de los encuestados, mismos que se
representan en la Figura B, tomando en consideración el tipo de escuela, ya sea pública o privada y el
grado escolar en que pertenecía el agente disruptor de acuerdo con las edades y con base en la categoría
de primaria baja y alta.
pág. 1674
Figura 2
Los datos muestran que el porcentaje de encuestados considera importante utilizar estrategias o
enfoques no violentos para abordar conductas disruptivas en el entorno escolar, haciendo énfasis en
habilidades sociales.
Figura 3
Por ejemplo, la alta frecuencia de respuestas positivas para "diálogo y escucha activa" (77.00%) o
"empatía y respeto" (78.00%) sugiere que muchos encuestados valoran y utilizan enfoques centrados
en la comunicación efectiva y la comprensión mutua para abordar las conductas disruptivas.
pág. 1675
Así también, se observa la necesidad de concientizar la intervención docente bajo el enfoque de
resolución pacífica de conflictos; puesto que, aunque la "resolución pacífica de conflictos" es
considerada importante por 26.20% de los encuestados, este porcentaje es relativamente bajo en
comparación con otras estrategias. Esto sugiere que podría haber una oportunidad para fortalecer y
enfatizar más este enfoque en la gestión de conflictos escolares.
Por lo que respecta al rubro de atención a los derechos humanos y la participación de los padres; las
"actividades de derechos humanos" son consideradas en mayor medida por 32.90% de los encuestados,
mientras que la "intervención de padres o tutores" lo es para 55.50%. Esto indica que hay un
reconocimiento de la importancia de involucrar a los padres en la transformación de conductas
disruptivas y de promover una cultura escolar basada en los derechos humanos.
Finalmente, el porcentaje de encuestados que consideran importante las "técnicas de relación" es
32.90%, lo que sugiere que esta orientación puede ser menos utilizado o valorado en comparación con
otros enfoques para abordar conductas disruptivas.
La capacitación de los docentes con relación al abordaje de conductas disruptivas presenciadas en los
salones de clase, las normas de conducta y los protocolos de actuación se implementó con la ejecución
del curso denominado: “Taller manejo de conductas disruptivas en el aula con enfoque de derechos
humanos”.
CONCLUSIONES
La investigación de los docentes encuestados respecto a la atención de conductas disruptivas en el aula
permitió conocer los factores que causan las diversas conductas disruptivas, los comportamientos
indisciplinados con mayor reincidencia y la intervención que debe practicar un docente frente a grupo
a efecto de mantener el clima armónico en los espacios de clase.
Además, fue posible aprender que la desobediencia y el incumplimiento de las normas de clase, son
comportamientos que deben tratarse a detalle dentro y fuera de las aulas; y que las situaciones en las
que los educandos manifiestan un comportamiento hostil y contrario a los límites establecidos son focos
de atención para evitar, en lo futuro, acontecimientos de violencia en las relaciones interpersonales que
se generan en el salón de clase o en la escuela.
pág. 1676
Ante este escenario, la atención personalizada del problema fue pieza clave para la solución; entablar
un buen canal de comunicación con el alumno o alumna con el propósito de delimitar la causa del mal
comportamiento, entender sus motivos para actuar de manera irreverente y alejar de su aprendizaje las
respuestas negativas. El plan de acción para lograr cambiar el comportamiento disruptivo requirió de la
presencia de estrategias psicológicas, cognitivas, socioemocionales y de comunicación que fueron
trabajadas desde el salón de clase con proyección hacia el entorno familiar del alumno.
El acompañamiento a los docentes en procesos formativos y de atención de conductas disruptivas de
los estudiantes neutraliza la naturalización de la violencia en la corrección del comportamiento
indisciplinado, tomando en consideración las disposiciones legales de protección emanadas del
principio de interés superior de la niñez, promoviendo una mayor participación de los agentes
educativos.
Ello permitió familiarizar a los docentes con el tema que se examina, para después diseñar las hojas de
ruta que permitan dar la atención de estas conductas con una perspectiva legal y así resolver la
problemática de una forma eficiente.
Puede afirmarse que el curso favoreció a la comunidad escolar replanteando el papel del docente
exaltando la importancia de su intervención en la transformación de problemas sociales, al haberles
acompañado con formación y entrenamiento en las metodologías y estrategias necesarias para abordar
la situación de indisciplina de manera efectiva.
Ante este escenario, se plantea la posibilidad de poder aplicar el curso a la población docente de otros
municipios del Estado de México, con la intención de contribuir con el Gobierno Mexiquense a la
realización del pilar social garantizando el goce de derechos a niñas, niños y adolescentes, buscando
saber ¿cuál sería el impacto potencial de la aplicación del curso implementado en la mejora de las
prácticas docentes y el bienestar de niñas, niños y adolescentes en otros territorios de la Entidad o del
País?
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