LA VINCULACIÓN CON LA SOCIEDAD Y LOS
PILARES ESTRATÉGICOS EMPRESARIALES EN EL
SECTOR COMERCIAL DE LA CIUDAD DE JIPIJAPA
THE LINK WITH SOCIETY AND THE STRATEGIC
BUSINESS PILLARS IN THE COMMERCIAL SECTOR OF
THE CITY OF JIPIJAPA
Ing. Antonio Eduardo Osejos Vásquez
Universidad Estatal del Sur de Manabí, Ecuador
Ing. Jenny Elizabeth Parrales Reyes
Universidad Estatal del Sur de Manabí, Ecuador
Ing. Martha Lorena Figueroa Soledispa
Universidad Estatal del Sur de Manabí, Ecuador
pág. 4705
DOI:
La Vinculación con la Sociedad y los Pilares Estratégicos Empresariales en
el Sector Comercial de la Ciudad de Jipijapa
Ing. Antonio Eduardo Osejos Vásquez1
antonio.osejos@unesum.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-0692-4565
Facultad de Ciencias Económicas
Universidad Estatal del Sur de Manabí
Jipijapa, Ecuador
Ing. Jenny Elizabeth Parrales Reyes
jenny.parrales@unesum.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-6648-0858
Universidad Estatal del Sur de Manabí
Jipijapa, Ecuador
Ing. Martha Lorena Figueroa Soledispa
martha.figueroa@unesum.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-5479-0333
Universidad Estatal del Sur de Manabí
Jipijapa, Ecuador
RESUMEN
La vinculación con la sociedad es un aspecto importante para los emprendimientos y comercio del
sector comercial en la ciudad de Jipijapa. Interactuar de manera positiva con la comunidad y el entorno
en el que operan es esencial para reforzar su imagen corporativa, promover una cultura de
responsabilidad social empresarial y contribuir al desarrollo sostenible de la zona. Respecto a los pilares
estratégicos empresariales desempeñan un papel fundamental en la creación de valor compartido y en
la generación de impactos positivos tanto a nivel económico como social. Por lo antes expuesto, esta
investigación tuvo como objetivo diagnosticar la situación actual de los negocios y emprendimientos
del sector céntrico de la ciudad de Jipijapa. Para la elaboración del presente artículo se utilizaron
diferentes métodos como son el inductivo, analítico y estadístico, así como también se apoyó en técnicas
como la observación y la encuesta, con el fin de poder recolectar la mayor información posible para
posteriormente realizar el análisis socioeconómico de la ciudad objeto de estudio. La población estuvo
constituida por emprendimientos y comercios pertenecientes al área comercial de la ciudad. Se encontró
en los resultados de las encuestas que los negocios que han integrado la vinculación con la sociedad en
su estrategia empresarial reportan beneficios como un mejor posicionamiento, mayor lealtad de los
clientes y una mayor capacidad para atraer y retener talento. Además, han logrado contribuir al
desarrollo sostenible de la comunidad a través de iniciativas como programas de capacitación, apoyo a
emprendimientos locales y proyectos de mejora ambiental.
Palabras clave: vinculación, sociedad, sector comercial, estrategias
1
Autor principal
Correspondencia: antonio.osejos@unesum.edu.ec
pág. 4706
The Link with Society and the Strategic Business Pillars in the Commercial
Sector of the City of Jipijapa
ABSTRACT
The link with society is an important aspect for entrepreneurship and commerce in the commercial
sector in the city of Jipijapa. Interacting positively with the community and the environment in which
they operate is essential to strengthen their corporate image, promote a culture of corporate social
responsibility and contribute to the sustainable development of the area. Regarding the strategic
business pillars, they play a fundamental role in the creation of shared value and in the generation of
positive impacts both economically and socially. Therefore, this research aimed to diagnose the current
situation of businesses and ventures in the downtown sector of the city of Jipijapa. For the elaboration
of this article, different methods were used, such as inductive, analytical and statistical, as well as
techniques such as observation and survey, in order to collect as much information as possible to later
carry out the socioeconomic analysis of the city under study. The population was made up of enterprises
and businesses belonging to the commercial area of the city. It was found in the results of the surveys
that businesses that have integrated the link with society into their business strategy report benefits such
as better positioning, greater customer loyalty, and a greater ability to attract and retain talent. In
addition, they have managed to contribute to the sustainable development of the community through
initiatives such as training programs, support for local enterprises, and environmental improvement
projects.
Keywords: linkage, society, commercial sector, strategies
Artículo recibido 20 mayo 2024
Aceptado para publicación: 21 junio 2024
pág. 4707
INTRODUCCIÓN
Las universidades son instituciones especializadas que la sociedad requiere para dotar de capacidades
intelectuales a los jóvenes, antes que éstos asuman responsabilidades en la vida social y en el trabajo.
Las universidades preparan sus egresados para enfrentarse al ámbito laboral con los elementos
necesarios y suficientes para incorporarse a un mercado de trabajo o bien para crear sus propias fuentes
de empleo, y esto es posible vinculándose a los sectores productivos desde su formación. Las empresas
al contratar profesionales que carecen de las habilidades requeridas para el puesto, reducen sus niveles
de competitividad y aumentan el gasto en su capacitación. En muchos casos estos profesionales carecen
de habilidades producto del aislamiento del medio laboral, mismo que puede ser subsanado con la
vinculación, donde el estudiante participe en las actividades propias de los sectores productivos y donde
tenga la oportunidad de demostrar sus conocimientos adquiridos en las aulas y a su vez aprender del
entorno laboral del que pronto formará parte (Garrido & García, 2016; Alonso, Balán & Aragón, 2018;
citado por Perugachi & Morocho, 2022).
Según lo establecido por la UNESCO la Universidad es un área estratégica para lograr el dominio del
conocimiento científico y tecnológico, su pertinencia se mide a través de tres macro procesos definidos,
la docencia o formación de profesionales, la investigación científica y la vinculación con la sociedad;
este último proceso es fundamental para conocer las necesidades del entorno en que se desempeña y
para contribuir a la solución de las mismas (UNESCO, 2016; citado en Castillo, Charpentier, Freire, &
Vargas, 2018).
En efecto, la Vinculación con la Sociedad como función sustantiva, constituye un espacio práctico para
la formación integral de los estudiantes, para desarrollar el perfil profesional. A través, de la
identificación de necesidades del entorno, cuya planificación se desprende del modelo educativo,
articulado a las líneas de investigación de la unidad académica que corresponda a los problemas y
demandas del contexto. Para cumplir con este nuevo paradigma se determinan líneas operativas:
prácticas preprofesionales, educación continua, proyectos y servicios especializados, investigación,
divulgación y resultados de aplicación de conocimiento científico, ejecución de proyectos de
innovación, y de proyectos de servicios comunitarios o sociales (León, Vélez, & Freire, 2019).
pág. 4708
Por consiguiente, la relación o vinculación que mantienen las universidades con el entorno, ya sea
social, económico, regional y local, desde la perspectiva de las políticas, leyes o normativas de
educación superior a nivel global buscan mejorar la calidad en el ámbito académico y laboral, por lo
que, se ha reformado los estatutos y políticas de la vinculación con la sociedad manteniendo así
indicadores verificables del cumplimiento de la normativa. Por esto se considera a las Universidades
Europeas como punto fuerte de comparación en función a la Ley Orgánica de Calidad de la Educación
(LOCE), la cual, busca promover la mejora de la calidad en función a cinco ejes. Desde la perspectiva
latinoamericana, un punto central y de relevancia es la situación en la educación en Argentina, por lo
que la Secretaria de Políticas Universitarias reforzó la misión de las universidades con la sociedad y
encontró la necesidad de fortalecer la construcción del conocimiento (Rajoy, 2013 ; Di Meglio y
Harispe, 2015 ; Jara, 2017citado por Tamayo, Taco, Hallo, & Fajardo, 2020).
Para (Simbaña, 2017), en América Latina, la extensión universitaria, hoy denominada en el Ecuador,
Vinculación con la Sociedad, surge irreverente con el movimiento de Córdova (Argentina) mediante la
Reforma Universitaria a inicios del siglo XX. Rápidamente se convirtió en una proclama de la juventud,
que trasciende a todos los países del continente, por la contundencia de sus planteamientos, de los cuales
sobresalen la autonomía universitaria, la libertad de cátedra y la extensión universitaria, en particular.
El autor también manifiesta que este planteamiento universitario, en función del desarrollo social, se
irá consolidando como uno de los pilares fundamentales del quehacer en medio de una profunda e
intensa agitación social, que caracteriza a todos los países de América Latina, producto de la
confrontación entre las ideas progresistas versus las conservadoras de la sociedad de la época y que,
necesariamente, se expresa en el claustro universitario.
En la provincia de Manabí, especialmente en el cantón Jipijapa, La Universidad Estatal del Sur de
Manabí cuenta con un Modelo de vinculación por escenarios sociales; considerando el escenario es un
“grupo de personas que se relacionan entre sí en un área geográficamente específica y cuyos miembros
comparten actividades e intereses comunes, donde pueden o no cooperar para la solución de los
problemas comunes. Es una comunidad económico-social integrada que responde al concepto de
desarrollo que realiza actividades de interés económico, cultural y social. Esto permite: Concretar los
objetivos, misión y visión en los escenarios, Tener claro acciones y resultados. Mayor compromiso.
pág. 4709
Más identidad. Más sentido de pertenencia. Un escenario social es para la UNESUM, el espacio
permanente de trabajo en el que se realizan diversas acciones tendientes a mejorar su calidad de vida, a
partir de oportunidades de índole socio – académicas. Un escenario puede ser: una organización, una
comunidad, un gobierno autónomo parroquial, cantonal, una unidad educativa, una familia, una
asociación campesina, emprendimientos familiares, etc. (Modelo de vinculación UNESUM, 2018)
citado en (Fuentes, Delgado, Merchán, Valverde, & Valverde, 2021).
Con todo y lo anterior, el siguiente trabajo investigativo tiene como objetivo diagnosticar la situación
actual de los negocios y emprendimientos del sector céntrico de la ciudad de Jipijapa, mismo que
ayudará a fortalecer los emprendimientos y comercios que se enfrentan a un entorno empresarial cada
vez más dinámico y competitivo, marcado por cambios constantes en las preferencias de los
consumidores, avances tecnológicos acelerados y una mayor conciencia sobre la responsabilidad social
y ambiental. En este contexto, la vinculación efectiva con la sociedad se presenta como un factor crítico
para el éxito y la sostenibilidad de los negocios.
Es decir, al establecer lazos significativos con la comunidad y los diferentes grupos de interés, los
emprendimientos y comercios pueden fortalecer su reputación, mejorar la lealtad de los clientes y
fomentar la construcción de relaciones duraderas basadas en la confianza y el compromiso mutuo.
Por tal motivo se pretende brindar a los emprendimientos y comercios la oportunidad de comprender y
abordar de manera proactiva las necesidades y demandas cambiantes de la sociedad en la que operan.
Al adaptar sus estrategias y prácticas comerciales para satisfacer estas necesidades, las empresas no
solo pueden obtener una ventaja competitiva, sino también contribuir de manera significativa al
bienestar social y al desarrollo sostenible de sus comunidades.
Asimismo, al alinearse con los valores y las preocupaciones sociales predominantes, los
emprendimientos y comercios pueden cultivar una imagen positiva y diferenciarse en un mercado cada
vez más saturado, lo que puede resultar en un aumento de la fidelidad de los clientes y en la atracción
de nuevos segmentos de mercado comprometidos con la responsabilidad social empresarial.
pág. 4710
DESARROLLO
Según Corona (1994) la vinculación con la sociedad es una actividad que permite a las universidades
reorganizar sus objetivos y enfoques futuros, teniendo como base la realidad y el ser parte de la
comunidad. Estas se identifican a modo de organismos interesados en colaborar con la posible solución
de las necesidades que afectan a grupos y zonas vulnerables.
Las universidades y la vinculación con la sociedad, necesitan además que las acciones integren a las
entidades del gobierno, funcionarios y protagonistas de los sectores productivos, la tecnología, la
ciencia, entre otros; por lo cual el enfoque se convierte en complejo permitiendo una estructura
organizacional que, a la vez, mire la docencia y la investigación como parte de la solución.
La Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior, (en adelante Anules,
2000), sostiene que es indudable el aporte de las universidades para el crecimiento de la productividad
porque existe una preocupación permanente por la problemática que aflige a la sociedad conllevando a
la innovación hacia la búsqueda de estrategias que mejoren el estilo de vida, citado en (Cedeño, Vélez,
Ostaíza, & Solórzano, 2018).
En un documento desarrollado por (Quezada, Brito, & Gordillo, 2017) manifiestan que, en el nuevo
ordenamiento legal de Ecuador (Constitución, 2008) establece que el sistema de educación superior
tiene como finalidad la formación académica y profesional con visión científica y humanista; la
investigación científica y tecnológica; la innovación, promoción, desarrollo y difusión de los saberes y
las culturas; la construcción de soluciones para los problemas del país, en relación con los objetivos del
régimen de desarrollo, (art. 350). Sistema de educación que tiene que estar articulado al sistema nacional
de educación y al Plan Nacional de Desarrollo (art 351).
Así mismo los autores plantean que sobresalen del sistema de educación superior, tres aspectos claves
a considerar: la solución de problemas del país en correspondencia con los objetivos del régimen de
desarrollo y de los cuales, se establecen entre otros, mejorar la calidad y esperanza de vida, y aumentar
las capacidades y potencialidades de la población en el marco de los principios y derechos que establece
la Constitución; construir un sistema económico, justo, democrático, productivo, solidario y sostenible
basado en la distribución igualitaria de los beneficios del desarrollo, de los medios de producción y en
la generación de trabajo digno y estable, y por otra, la articulación a los objetivos del plan nacional de
pág. 4711
desarrollo. Con el cual se reafirma el rol de la planificación a través del Estado, en el desarrollo del país
para garantizar el ejercicio de los derechos, la consecución de los objetivos del régimen de desarrollo y
los principios consagrados en la Constitución. La planificación propiciará la equidad social y territorial,
promoverá la concertación, y será participativa, descentralizada, desconcentrada y transparente (art.
275).
Por otra parte, ellos indican que se reconoce el sistema de educación superior que su gestión estará
regida por los siete principios que son: autonomía responsable, cogobierno, igualdad de oportunidades,
calidad, pertinencia, integralidad, autodeterminación para la producción del pensamiento y
conocimiento, en el marco del diálogo de saberes, pensamiento universal y producción científica
tecnológica global (art. 352).
Beneficios para los sectores productivos
Los tiempos actuales cuestionan cómo será el futuro a mediano y largo plazo, cómo se reactivará la
economía y cómo cambiarán las actividades laborales y profesionales en los distintos ámbitos de nuestro
entorno; son muchas las dudas, pero debe ser precisamente la investigación quién de respuestas a estas
preguntas las que sirvan de guía para hacer lo propio, prepararse, capacitarse y poder reducir la
problemática social, en la medida de lo posible, ante una creciente competitividad laboral
Así mismo, es importante considerar que la necesidad de nuevos profesionales no sólo radica en
conocimientos, sino que deben contar con habilidades y competencias que faciliten su inserción en el
mercado laboral, y esto se logra a través de la investigación y la vinculación, pues es aquí donde el
futuro profesional se enfrenta a plantear soluciones prácticas a las necesidades de los diversos sectores,
poniendo de manifiesto sus sapiencias adquiridas en las aulas y de sus vivencias obtenidas de su
vinculación con la sociedad y de sus prácticas pre profesionales (Revista Contribuciones a las Ciencias
Sociales, 2016 ; Vega, 2021citado en Perugachi & Morocho, 2022).
Beneficios para la universidad
Las diversas modalidades que aplique la universidad ecuatoriana, sea en vinculación con la sociedad o
en extensión universitaria, relaciona los problemas específicos del ámbito social, al ámbito educativo;
permitiendo a la docencia buscar información y actualizar el conocimiento requerido para dar solución
a los problemas sociales, con creatividad en un ambiente propicio para la investigación, generando con
pág. 4712
ello resultados y experiencias aplicables a la práctica, este conocimiento llevado a las aulas motiva el
interés de los alumnos en buscar una solución apropiada.
A través de la vinculación y la investigación se canalizan las funciones sustantivas universitarias,
generando una sinérgica al resolver un problema social; permitiendo mejorar los procesos de
enseñanza–aprendizaje, involucrando a los estudiantes en la problemática de la sociedad que requiere
soluciones prácticas y urgentes (Pavón et al., 2017; citado por Perugachi & Morocho, 2022).
Pilares estratégicos
Para (IDA, 2018), una técnica útil en esta etapa es la definición de los pilares estratégicos, donde se
establecen conceptos claves y transversales. Mismas que se convierten en la piedra angular de cualquier
acción dentro de la organización, es decir, son las directrices que alinean los distintos componentes del
servicio.
Estos atributos deben nacer desde las necesidades de las personas internas y externas; y la organización,
su estrategia y propuesta de valor.
Estableciendo los pilares trabajamos la coherencia y consistencia del servicio. También, se ve la
propuesta de valor en todos los puntos de contacto con las personas. En ese sentido, el diseño del
servicio debe mantener una secuencia narrativa y puntos de contacto a estos atributos.
Crecimiento empresarial
La página (Spark, 2023) define lo siguiente, el crecimiento de una empresa es la base de su
supervivencia. Es un objetivo necesario y común para cualquier compañía que busque tener éxito y
prosperar a largo plazo en un mercado altamente competitivo, pero encontrar formas de expandir el
negocio puede ser desafiante para una empresa de alto crecimiento. Por eso, es importante contemplar
desde el momento cuál es la estrategia de crecimiento empresarial que seguirá la compañía.
Una estrategia de crecimiento empresarial consiste en el diseño de un plan y unas acciones determinadas
con el objetivo de aumentar la participación de mercado de la compañía y desarrollar ventajas
competitivas, lo que se traduce en un incremento de los ingresos.
Los objetivos pueden referirse a incrementar el promedio de ventas, aumentar el número de clientes,
alcanzar una mayor cuota de mercado nacional o internacional, acceder a un nuevo segmento o elevar
la productividad. Para ello, conviene analizar diversos factores que influyen en la mejora del negocio,
pág. 4713
como la innovación, el capital humano, el control de costes o la optimización de procesos. En conjunto,
estos factores ayudan a la mejora de los márgenes y permiten desarrollar regularmente nuevos servicios
y productos. Además, generan nuevas tendencias en el mercado y permiten diferenciarse mejor de la
competencia.
MATERIALES Y MÉTODOS
Para (Romero, 2019), la sección materiales y métodos es quizás el epígrafe más importante para evaluar
la calidad general de cualquier producto de difusión de investigación, pues es el que explica a los
lectores qué procedimientos, enfoques, diseños y tratamiento hemos realizado en la investigación, lo
que permitirá replicar los estudios, comprender la linealidad entre el planteamiento de los objetivos y
los resultados obtenidos, determinar su idoneidad y pertinencia, así como evidenciar cualquier sesgo en
la forma en la que se diseñó y llevó a cabo el estudio.
Para la elaboración del presente estudio se utilizaron diferentes métodos y técnicas con el fin de poder
recolectar la mayor información posible para posteriormente realizar el análisis socioeconómico de la
ciudad de Jipijapa, dentro de los método esta el inductivo, que al aprovechar este enfoque, se obtiene
una visión holística y fundamentada de la realidad empresarial en Jipijapa, lo que permite generar
recomendaciones y soluciones más relevantes y efectivas para abordar los desafíos y potenciar las
oportunidades identificadas durante el proceso de diagnóstico; el método analítico, proporciona una
metodología rigurosa y efectiva para diagnosticar la situación actual de los emprendimientos y
comercios, lo que les permite comprender mejor su entorno, identificar oportunidades y desafíos, y
diseñar estrategias para mejorar su desempeño y competitividad, el método estadístico, es una
herramienta fundamental en el diagnóstico de la situación actual de los emprendimientos y comercios,
ya que permite recopilar, analizar y presentar datos de manera objetiva y sistemática.
Las principales técnicas que apoyaron la obtención y el levantamiento de la información del presente
estudio fueron: la observación, permitió observar directamente las actividades, operaciones, y
dinámicas en el entorno comercial, donde se pueden obtener percepciones y datos valiosos que podrían
no ser evidentes a través de otras metodologías de investigación; la encuesta, permitió obtener
información valiosa y detallada directamente de la población objetivo. Al utilizar encuestas, se pueden
pág. 4714
recopilar datos cuantitativos y cualitativos de manera sistemática y estructurada, lo que facilita la
obtención de una visión amplia y representativa de diversos aspectos relevantes para el análisis.
La población a la cual estuvo dirigida esta investigación fue a dueños de pequeños negocios del sector
céntrico de la ciudad, por lo tanto, toda la información recabada proporciona un enfoque metodológico
sólido para el diagnóstico de la situación actual de los emprendimientos y comercios, ya que permite
obtener una visión representativa y generalizada de la población objetivo en la ciudad de Jipijapa.
RESULTADOS
Tomando las palabras de (Castro, Mattos, & Aliaga, 2018), los resultados es la sección de un artículo
original que presenta los hallazgos más relevantes que se encontraron al aplicar los métodos descritos
por los autores. Debe presentar los datos más representativos del estudio a través de una exposición
precisa, clara y sencilla 3. Usualmente combina la argumentación textual de lo que se encontró con
tablas y figuras que complementen los resultados principales y secundarios.
Por lo tanto, una vez obtenidos los resultados de las encuestas aplicadas a emprendimientos y comercios,
fue necesario tabularlas para posterior conocer los criterios de los microempresarios, mismas que se
presentan a continuación.
Tabla 1 Motivos para crear la empresa
Pregunta
Etiquetas de fila
N°
%
¿Qué le motivó a iniciar la
empresa?
Heredado de algún familiar
5
3%
Iniciativa de emprender
50
30%
Ser fuente de empleo
11
7%
Situación económica
99
60%
Total
165
100%
A través de esta pregunta se determinó los motivos por los cuales los emprendedores y comerciantes
decidieron iniciar con la empresa, dando como resultado que la mayor parte de encuestados en un 60%
fue por motivo de la situación económica, mientras que un 30% fue por iniciativa, un 7% fue por ser
fuente de empleo y un 1% es por herencia familiar. En consecuencia, se puede destacar que por la
escasez de empleo las personas toman la iniciativa de aventurarse al mundo del emprendimiento y al
comercio.
pág. 4715
Tabla 2 Sector económico al cual pertenece el emprendimiento
Pregunta
Etiquetas de fila
N°
%
¿En qué sector económico
se ubica su
Emprendimiento/negocio?
Agricultura y Alimento
1
0,6%
Comercio
146
88,5%
Manufactura
1
0,6%
Otros servicios
3
1,8%
Construcción
1
0,6%
Salud
10
6,1%
Tecnología y Electrónica
1
0,6%
Transporte y Envíos
2
1,2%
Total
165
100,0%
La tabla muestra sobre el sector económico donde se ubican los emprendimientos, se obtiene los
siguientes resultados, el 88,5% refleja que se dedican al comercio, la salud con el 6,1%, otros servicios
1,8% y por lo tanto las manufacturas, construcción, agricultura y alimentos, tecnología y electrónica
ocupan cada uno con un 0,6% de la población encuestada. Y por último transporte y envíos con el 1,2%.
Tabla 3 Persona que administra el negocio
Pregunta
Etiquetas de fila
N°
%
¿Quién administra el
Emprendimiento/negocio?
Administrador
1
1%
Propietario
164
99%
Familiar
0
0%
Total
165
100%
En la encuesta de quien administra el negocio, se denota que con la mayor parte de encuestado se
encuentra el propietario con un 99% de la población encuestada, mientras que solo un 1% solo deja a
cargo de un administrador.
Tabla 4 Fuentes de financiamiento del negocio
Pregunta
Etiquetas de fila
N°
%
¿Cuáles son las fuentes de
financiamiento de su
Emprendimiento/negocio?
Financiamiento propio
100%
100%
Banca privada
0
0%
Banca publica
0
0%
Asociaciones
0
0%
Prestamistas
0
0%
Cooperativas
0
0%
Proveedores
0
0%
Total
100%
100%
pág. 4716
A través de la encuesta realizada, se da a conocer que el total de la población encuestada tienen un
financiamiento propio a su emprendimiento del 100%, dando a entender que esta difícil acceder a
créditos.
Tabla 5 Estrategias de posicionamiento de negocio
Pregunta
Etiquetas de fila
N°
%
¿Cuál es la estrategia
de posicionamiento
en el mercado que
usted utiliza?
Atributo del producto/servicio
5
3%
Beneficio del producto/servicio
9
5%
Calidad de producto/ servicio
57
35%
Marcas reconocidas de producto/servicio
1
1%
Precio del producto/servicio
37
22%
Producto/servicio mejor que el de la
competencia
54
33%
Uso o aplicación del producto/servicio
2
1%
Total
165
100%
Con los datos obtenidos se logra apreciar que la estrategia de posicionamiento más utilizada es la de
calidad de producto/servicio con un 35%, la del producto/ servicio que el de la competencia tiene un
33%, la del precio del producto/servicio con un 22%, mientras que la del beneficio del producto/servicio
tiene un 5%, luego con un 3% está la de atributo del producto/servicio y a la par con 1% se encuentran
las marcas reconocidas de producto/servicios y uso o aplicación de productos/servicios.
Se concluye entonces, que el 99% de emprendimientos y comercio en el cantón Jipijapa son de carácter
familiar, que se ejecutan con iniciativas de un ahorro propio, dedicándose al comercio de bienes y
servicios, dentro las principales calles de la ciudad; la problemática radica en las limitantes que tienen
para lograr ser competitivos, está su actividad formal, las restricciones al momento de acceder a un
crédito, las altas tasas de interés de un crédito micro empresarial y los requisitos que son para muchos
microempresarios inalcanzables. Factores necesarios para conseguir un crecimiento sostenible y
sustentable que les permita aportar al desarrollo económico del cantón, mejorar su calidad de vida y por
ende a la generación de fuentes de empleos (Muñiz, Franco, Delgado, Lucio, & Tumbaco, 2019).
DISCUSIÓN
Estos resultados guardan relación con lo que sentencia Ruiz (2018), quien señala el nexo que debe
existir permanentemente entre la academia y la sociedad, dejando claro que para mantener una
pág. 4717
comunidad activa es necesario que exista la voluntad de generar cambios impulsados por la
responsabilidad, la filantropía, manteniendo su estructura, como ente productivo y que al final la
universidad es sólo una guía que enrumba a una población (Cedeño, Vélez, Ostaíza, & Solórzano,
2018).
La vinculación de las microempresas con la sociedad es un aspecto fundamental para el desarrollo
sostenible de cualquier ciudad o país. En el caso del sector comercial de Jipijapa, esta relación adquiere
una importancia estratégica, ya que las microempresas no solo deben enfocar sus esfuerzos en generar
ganancias, sino también en contribuir al bienestar de la comunidad en la que se encuentran insertas.
Los pilares estratégicos empresariales en este contexto deben abarcar diferentes áreas, como la
responsabilidad social, la promoción del emprendimiento, la generación de empleo, la protección del
medio ambiente y el apoyo a iniciativas comunitarias. Esto no solo beneficia a la sociedad, sino que
también fortalece a la imagen y el posicionamiento de las microempresas en el mercado, lo que puede
traducirse en mayores oportunidades de crecimiento y desarrollo.
En este sentido, es importante analizar cómo las empresas del sector comercial de Jipijapa están
integrando estos pilares estratégicos en sus planes de acción, y cómo están logrando establecer vínculos
sólidos y mutuamente beneficiosos con la comunidad. Esta información puede ser valiosa para
comprender mejor los retos y las oportunidades que enfrentan las empresas en su esfuerzo por contribuir
al desarrollo sostenible de la ciudad.
CONCLUSIONES
Una universidad comprometida con la vinculación efectiva se convierte en un agente de cambio y
transformación social, al establecer puentes entre el mundo académico y el contexto en el que se
encuentra inmersa. Mediante la vinculación, la universidad puede conocer las necesidades y demandas
de la sociedad, adaptar su oferta educativa y generar investigaciones aplicadas que contribuyan a la
solución de problemas concretos (Moscoso, Pulla, Minchala, & Castro, 2023).
La vinculación con la sociedad en la Universidad Estatal del Sur de Manabí, a través de la ejecución de
proyectos de servicios comunitarios, propicia generar impacto social y productivo sostenible, a fin de
impulsar el desarrollo en los escenarios sociales permanentes identificados en el territorio (Fuentes,
Delgado, Merchán, Valverde, & Valverde, 2021)
pág. 4718
En conclusión, este estudio resalta la importancia de considerar la vinculación con la sociedad como un
pilar estratégico clave para el desarrollo sostenible de los emprendimiento y comercio en el sector
comercial de Jipijapa. Las microempresas que adopten este enfoque no solo contribuirán al bienestar
de su comunidad, sino que también fortalecerán su posición en el mercado y mejorarán su rentabilidad
a largo plazo.
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, 1 - 14.
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