R�brica anal�tica
para evaluar la inteligencia emocional a trav�s
de un cuestionario diagn�stico
Vicente Rom�n-Acosta
Integrando Equipos S.C., M�xico
Paula Flora Aniceto-Vargas
Instituto Polit�cnico Nacional, M�xico
Rebeca Rom�n-Juli�n
Universidad Aut�noma de Chiapas, M�xico
RESUMEN
Desde la socioformación, las rúbricas permiten evaluar el desempeño en la realización de procesos o evidencias y tiene como prop�sito aportar conocimiento sobre las competencias socioemocionales ante el creciente interés en el diseño de instrumentos que posibiliten la identificación y evaluación de las competencias profesionales, personales o sistémicas. Se realiz� un estudio instrumental para la construcción y validación de una r�brica anal�tica para evaluar la competencia socioemocional en adultos, espec�ficamente respecto a la inteligencia emocional, mediante la identificación de factores que permitieron proponer un instrumento fiable y válido para su aplicación. El procedimiento consisti� en el dise�o de la r�brica, una revisi�n de expertos, la validaci�n de contenido mediante la t�cnica de juicio de expertos y el m�todo de la V de Aiken y el an�lisis de confiabilidad con Alfa de Cronbach, producto de la aplicaci�n a un grupo piloto. Los resultados encontrados llevaron a plantear la necesidad de perfilar mejor las variables medidas por los cuestionarios diagn�sticos y a cuestionar si los actuales instrumentos de medida de la inteligencia emocional (IE) realmente reúnen evidencias de validez cient�fica.
Palabras clave:� competencia; cuestionario; evaluaci�n; inteligencia emocional; juicio de expertos
Analytical rubric to evaluate the emotional intelligence through
�a diagnostic questionnaire
ABSTRACT
The purpose of the research presented is to provide greater knowledge about socio-emotional competencies, given the growing interest in the design of instruments that enable the identification and evaluation of professional, personal or systemic competencies. An instrumental study was carried out for the construction and validation of an analytical rubric to evaluate Socioemotional Competence in adults (CSE), specifically with regard to emotional intelligence, by identifying factors that allow proposing a reliable and valid instrument for its application. The procedure consisted of the design of the rubric, an expert review, the content validation using the expert judgment technique and the Aiken's V method, and the reliability analysis with Cronbach's Alpha, product of the application to a pilot group. The results found lead to the need to better define the variables measured by the diagnostic questionnaires and to question whether the current instruments for measuring emotional intelligence (EI) really gather evidence of construct validity.
Keywords: competence; evaluation; emotional intelligence; expert judgment; questionnaire
Art�culo recibido:� 05 octubre. 2021
Aceptado para publicaci�n: 02 noviembre 2021
Correspondencia: [email protected]��
Conflictos de Inter�s: Ninguna que declarar
INTRODUCCI�N
Producto del inter�s en el estudio de la inteligencia emocional y de identificarla dentro del �mbito de las competencias emocionales definidas por Bisquerra (2003, p. 328), como �un conjunto de conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes necesarias para comprender, expresar y regular apropiadamente los fen�menos emocionales�,� la problem�tica que da origen a esta investigaci�n es la inexistencia de un consenso acerca de las variables que la conforman, lo cual invita a efectuar un análisis de las dimensiones que los principales autores en el tema han propuesto, a fin de integrar aquellas que resulten comunes en los diferentes planteamientos teóricos.
Como lo hacen notar López-Goñi y Goñi (2012) las competencias socioemocionales son conocimientos, habilidades y actitudes sociales y emocionales, puestos en práctica en la vida real de las personas, en este sentido, su desarrollo en la formación profesional y personal se sitúa como una necesidad que se deriva, por una parte, de las nuevas concepciones filosóficas que critican el excesivo énfasis que se ha puesto en la razón instrumental como forma de comprensión de la realidad y, por otra, de una visión que contempla al profesional de empresas con personal a cargo como alguien que debe desarrollar las competencias mencionadas como un eje en torno al que gire su formación. La unión de estas dos visiones permite justificar la conveniencia de introducir las competencias emocionales en los currículos de formación de los profesionales.
De acuerdo con Durlak, Weissberg, Dymnicki, Taylor y Schellinger (2011) desde finales del siglo XX los profesionales en las organizaciones han ido tomando conciencia de la importancia del desarrollo integral de ellos mismos y las personas que dirigen, incluyendo las competencias académicas y las competencias socioemocionales, entre las que destaca la Inteligencia Emocional (IE) como la capacidad para percibir, utilizar, expresar y regular las emociones, basándose en el paradigma cognitivo de la educación, atendiendo exclusivamente a las habilidades de procesamiento de la información emocional (Mayer y Salovey, 1997).
En ese sentido Zych, Beltrán-Catalán, Ortega-Ruiz y Llorent (2017) proponen un conjunto de competencias que incluyen el autoconocimiento, el autocontrol, la conciencia social y prosocialidad, y la toma de decisiones responsable, factores incorporados dentro de los �tems y dominios del constructo te�rico de la investigaci�n.
Con base en los antecedentes descritos, el estudio empírico realizado presenta la construcción y validación de una r�brica anal�tica para medir las Competencias Socioemocionales en adultos (CSE), en relaci�n con la inteligencia emocional. En función de este criterio se definió conformado por las dimensiones: 1) Percepci�n emocional propia, 2) Percepci�n emocional de otros y 3) Adaptaci�n y enfoque emocional, siguiendo un proceso que comprendi� las siguientes etapas:
a) Definición conceptual
b) Elaboración de los ítems
c) Análisis de la validez de contenido
d) Evaluaci�n por juicio de expertos
e) Análisis y selección de reactivos
f) Prueba piloto
Se elige estudiar de manera espec�fica la inteligencia emocional, ya que se considera una de las competencias socioemocionales m�s abordadas por investigadores, docentes y colaboradores en las organizaciones a nivel latinoam�rica, generando diferentes posiciones te�ricas. A partir de la primera publicación de Gardner (2011) se reformuló el concepto de inteligencia, en donde se establece que los seres humanos poseen siete tipos de inteligencia, cada una independiente de las otras, planteamiento que di� inicio a todo un cambio en la perspectiva acerca de lo que se entend�a hasta el momento por inteligencia.
Desde la perspectiva de García-Fernández y Gim�nez-Mas (2010, p. 45) la inteligencia emocional se define como �la capacidad para reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, para motivarse y gestionar la emocionalidad en nosotros mismos y en las relaciones interpersonales�, lo que enfatiza la necesidad de la conciencia y el entrenamiento para desarrollar las competencias socioemocionales en funci�n del desarrollo personal y profesional de los colaboradores en las organizaciones.
La importancia de la necesidad planteada en esta investigaci�n, radica en generar una propuesta para evaluar la competencia socioemocional espec�fica de inteligencia emocional, ya que se asume que todas las personas presentan diferencias individuales en ella y por tanto tienen diferentes capacidades para atender sus emociones. Para ello, tanto en la literatura como en el �mbito corporativo existen diferentes cuestionarios, evaluaciones o pruebas, mismos que pretenden evaluar los diversos componentes de la inteligencia emocional como competencia esencial de los colaboradores, encontr�ndose por un lado los mixtos, enfocados en aspectos de la personalidad en funci�n de la inteligencia emocional y los de habilidades con base en la percepci�n y reacci�n con la inteligencia emocional.
El desarrollo de este estudio surge del inter�s por crear una herramienta cuantitativa confiable para el entorno organizacional, mediante el dise�o y validaci�n de un instrumento para medir la competencia socioemocional de inteligencia emocional, por ello, teniendo como prop�sito dar certidumbre a los resultados del cuestionario y presentar un acercamiento a los autores que han contribuido tanto teórica como empíricamente a establecer la inteligencia emocional desde una visión rigurosa, se identific� un vac�o o dificultad para encontrar instrumentos con validez cient�fica para evaluar la competencia estudiada y que a su vez le permitan al usuario:
1) Responder un cuestionario diagn�stico en funci�n de la inteligencia emocional, mismo que le permita saber cu�les son sus �reas de mejora.
2) Observar y generar un plan de acci�n que le ayude a mitigar las �reas de oportunidad en funci�n de la competencia socioemocional de inteligencia emocional.
3) Aplicar soluciones que le permitan dirigir de forma eficiente al personal a cargo.
METODOLOG�A
Tipo de Estudio
A juicio de Montero y Le�n (2005), el estudio fue realizado como un producto instrumental por orientarse al desarrollo de una prueba, incluyendo tanto el diseño o adaptación, como el estudio de las propiedades psicométricas del mismo, en este caso respecto a una r�brica anal�tica para evaluar la competencia socioemocional de inteligencia emocional.
Instrumento
El prop�sito primario del instrumento ha sido el de evaluar la inteligencia emocional como competencia socioemocional mediante una escala tipo Likert, dirigido a personas de sexo indistinto, con condiciones econ�micas estables, situadas en una regi�n latinoamericana, econ�micamente activas, con personal a cargo en cualquier �rea de gesti�n a trav�s de los diferentes puestos organizacionales, que deseen identificar sus �reas de mejora mediante una prueba con validez cient�fica.
La r�brica anal�tica eval�a la inteligencia emocional como competencia socio emocional y fu� conformada por tres dimensiones independientes, que son: 1) Percepci�n emocional propia, 2) Percepci�n emocional de otros y 3) Adaptaci�n y enfoque emocional, a trav�s de quince �tems o niveles de desempe�o con cuatro niveles de respuesta con base en una taxonom�a socioformativa que los clasifica como: Receptivo, Resolutivo, Aut�nomo y Estrat�gico.
La informaci�n recabada para fundamentar te�ricamente el dise�o del instrumento procedi�́ de bases de datos pertinentes (Sciendirect, Scielo, Latindex, Google Académico), seleccionando principalmente artículos de revistas indexadas y libros en español e inglés que incluyeran los términos validez de contenido, juez y juicio de expertos. La revisi�n se hizo por parte del juicio de tres expertos, la validez de contenido por veinte jueces expertos y la evaluaci�n de la confiabilidad con la participaci�n de catorce personas en un grupo piloto con base en el cual se determin� un grado muy bueno de comprensión de instrucciones, redacci�n y pertinencia de los ítems y se realizó un análisis de consistencia interna, el cual reveló un valor aceptable con un alfa de Cronbach igual a 0.8249.
Participantes
Para la revisi�n del instrumento se cont� con tres expertos que se eligieron por su competencia y tuvieron la disposici�n de ayudar en el proceso para brindar su punto de vista en funci�n del instrumento planeado. Sus datos sociodemogr�ficos se describen en la Tabla 1.
Tabla 1. Datos sociodemogr�ficos de expertos
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Sexo � |
1 hombre 2 mujeres |
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Promedio de edad: |
43 a�os |
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Estado civil: |
2 solteros, 1 casado |
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Promedio de a�os de estudio: |
21 a�os |
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Condiciones econ�micas:� |
Estables |
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Zona de residencia: |
Monterrey, M�xico; San Luis Potos�, M�xico y Santiago de Chile, Chile |
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Situaci�n laboral: � |
Docentes o consultores especializados en competencias independientes |
Fuente: Elaboraci�n propia, adaptada de Hern�ndez-Mosqueda, Tob�n-Tob�n y Guerrero-Rosas (2016).
Los veinte expertos que participaron en el proceso de validaci�n por juicio de expertos cuentan con los atributos sociodemodr�ficos que se presentan en la Tabla 2. Los jueces se eligieron por su competencia en la planeaci�n y experiencia en investigaciones emp�ricas de diferentes regiones de Latinoam�rica y brindaron el apoyo para realizar su evaluaci�n en funci�n de la propuesta.
Tabla 2. Datos sociodemogr�ficos de jueces expertos
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Sexo |
6 hombres 14� mujeres |
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Promedio de edad: |
48 a�os 15 casados, 8 solteros 23 a�os |
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Estado civil: |
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Promedio de a�os de estudio: |
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Condiciones econ�micas: |
Estables |
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Zona de residencia: |
M�xico, Colombia, Per�, San Salvador, Ecuador, Bolivia, Argentina y Guatemala. |
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Situaci�n laboral: |
Docentes, acad�micos, auto empleados, emprendedores, consultores, especialistas en docencia e investigaci�n. |
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Fuente: Elaboraci�n propia, adaptada de Ibarra-Piza, Segredo-Santamaria, Ju�rez-Hern�ndez & Tob�n-Tob�n (2018).
Para evaluar la confiabilidad del instrumento participaron seis hombres y ocho mujeres, con condiciones econ�micas estables, todos con personal a cargo de empresas diversas en M�xico, Colombia y Per�, como se especifica en la Tabla 3. El grupo piloto tuvo la disponibilidad de participar en el estudio y aplicaci�n pr�ctica en el proceso de mediaci�n y posteriormente en el auto diagn�stico en funci�n del constructo te�rico en cuesti�n, producto de lo cual aportaron �reas de mejora.
Tabla 3. Datos sociodemogr�ficos del grupo piloto
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Sexo |
6 hombres 8 mujeres |
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Promedio de edad: |
35 a�os 9 casados, 5 solteros |
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Estado civil: |
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Promedio de a�os de estudio: |
18 a�os |
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Condiciones econ�micas: |
Estables |
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Zona de residencia: |
M�xico, Colombia, Per� |
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Situaci�n laboral: |
Contratados por organizaciones y con personal funcional a cargo |
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Fuente: Elaboraci�n propia, adaptada de Hern�ndez-Mosqueda, Tob�n-Tob�n y Guerrero-Rosas (2016).
Procedimiento
Con la finalidad de garantizar la validez de contenido y la confiabilidad del instrumento se siguieron los pasos que se describen a continuaci�n.
Dise�o de la r�brica analitica socioformativa
Una vez definido el constructo te�rico de inter�s relativo a medir la competencia socioemocional de inteligencia emocional, se realiz� el dise�o de una r�brica socioformativa que qued� conformada por tres dimensiones independientes: 1) Percepci�n emocional propia, 2) Percepci�n emocional de otros y 3) Adaptaci�n y enfoque emocional, a trav�s de 15 �tems con cuatro niveles de respuesta basados en una taxonom�a socioformativa que los clasifica como: Receptivo, Resolutivo, Aut�nomo y Estrat�gico.
Revisi�n del instrumento
La revisi�n se hizo con la participaci�n de tres expertos en el �rea de la docencia y consultor�a en competencias socioemocionales, con al menos diez a�os de experiencia cada uno en funci�n del concepto, metodolog�a y aplicaci�n de did�ctica con relaci�n a la inteligencia emocional
Validez de contenido
La nueva versi�n de la r�brica con las mejoras sugeridas en la etapa de revisi�n se someti� a un juicio de veinte expertos, no en el tema, pero s� en la planeaci�n y dise�o de instrumentos cuantitativos, emp�ricos y de rigor cient�fico que, como lo señalan Mu�iz, Su�rez-�lvarez, Pedrosa, Fonseca-Pedrero y Garc�a-Cueto (2014) es el m�todo para validar juicios. La validez que realizaron respecto a la pertinencia y redacci�n de cada �tem, se bas� en una escala del 1 al 4 en donde 1 signific� un nivel Muy bajo y 4 Muy alto, aportando adem�s sus observaciones para mejorarlos.
De acuerdo con la metodolog�a seguida se hicieron las modificaciones necesarias, considerando las sugerencias hechas por los expertos y se realiz� una segunda fase del proceso de juicio de experto con los mismos participantes y en ambas etapas se utiliz� la V de Aiken como m�todo centrado en la relevancia �tem-constructo, tomando en cuenta el n�mero de expertos participantes.
Determinaci�n de la Confiabilidad
Posteriormente a las dos fases del juicio de expertos se invit� a quince personas que corresponde a la poblaci�n objetivo, para conformar el grupo piloto que permiti� evaluar la confiabilidad del instrumento. Se llev� a cabo un proceso de mediaci�n para compartir el constructo te�rico, lo que pretende el instrumento y la descripci�n de los �tems y sus dimensiones, con la finalidad de conocer, por un lado, que las instrucciones y los �tems fueran comprensibles y por otro, el grado respecto a la redacci�n, pertinencia y satisfacci�n en funci�n de la muestra a la que se le aplicar� la r�brica.
An�lisis estad�stico
Para determinar la validez de contenido se utiliz� el m�todo de la V de Aiken en las dos fases que participaron los jueces, obtenida en funci�n de cada uno de ellos respecto a la pertinencia y redacci�n de cada uno de los �tems pertenecientes a los tres dimensiones del constructo te�rico presentado (Aiken, 1985).
En lo que se refiere al an�lisis de confiabilidad se utiliz� el Alfa de Cronbach determinada por medio del software estad�stico SPSS y que, de acuerdo con Welch y Comer (1988), permite estimar la fiabilidad de un instrumento de tal forma que si su valor es m�s cercano a 1 hay mayor consistencia interna de los �tems, lo que significa que miden el constructo que se pretende medir. La pertinencia promedio en funci�n de los quince �tems fue de 0.89 y la redacci�n promedio fue de 0.8411 respectivamente.
RESULTADOS
Dise�o de la r�brica anal�tica socioformativa
Despu�s de considerar las sugerencias de mejora recomendadas por los expertos, el juicio de expertos y el grupo piloto, se obtuvo la r�brica anal�tica socioformativa que se describe a continuaci�n.
Tabla. 4. Dimensi�n 1) Percepci�n emocional propia
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Indicadores o criterios |
Escala taxon�mica socioformativa (Niveles de desempe�o) |
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1.Un sentimiento es un estado afectivo del �nimo o disposici�n emocional hacia una cosa, en funci�n de ello: �En qu� nivel auto eval�a sus propios sentimientos en t�rminos generales? |
(1) Nivel receptivo: Con frecuencia ����identifico mis propios sentimientos. (2) Nivel resolutivo: Con frecuencia proceso mis propios sentimientos. (3) Nivel aut�nomo: Con frecuencia analizo mis propios sentimientos. (4) Nivel estrat�gico: Con frecuencia adapto y transformo mis propios sentimientos. |
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2.Una preocupaci�n es la acci�n y efecto de preocuparse, es un estado de desasosiego, inquietud o temor producido ante una situaci�n dif�cil, en funci�n de ello:������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������En qu� nivel identifica lo que siente en funci�n de lo que le preocupa en t�rminos generales? |
(1) Nivel receptivo: Indaga acerca de lo que le preocupa. (2) Nivel resolutivo:� Comprende lo que le preocupa. (3) Nivel aut�nomo: Controla su preocupaci�n. (4) Nivel estrat�gico: Transfiere su preocupaci�n a lo que siente |
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3. Entendiendo estado de �nimo como la disposici�n en que se encuentra alguien causada por la alegr�a, la tristeza, el abandono, etc. El humor o tono sentimental, agradable o desagradable, que acompa�a a una idea o situaci�n y se mantiene por alg�n tiempo. Es una forma de estar o permanecer, que expresa matices afectivos y cuya duraci�n es prolongada, de horas o d�as y en funci�n de ello: �En qu� nivel auto eval�a su estado de �nimo en t�rminos generales? |
(1) Nivel receptivo: Identifica su estado de �nimo. (2) Nivel resolutivo: Comprende lo que le preocupa. (3) Nivel aut�nomo: Analiza su estado de �nimo. (4) Nivel estrat�gico: Juzga su estado de �nimo. |
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4. La empat�a se describe como un sentimiento de identificaci�n con algo o alguien, o la capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos, en funci�n de ello: �En qu� nivel percibe su empat�a en t�rminos generales? |
(1) Nivel receptivo: Reconoce los sentimientos de otros en usted. (2) Nivel resolutivo:� Procesa los sentimientos de otros en usted. (3) Nivel aut�nomo: Regula los sentimientos de otros en usted. (4) Nivel estrat�gico: Vincula los sentimientos de otros en usted. |
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5.La inteligencia interpersonal es definida como la capacidad de comprender a los dem�s. Afirma que las personas que la han desarrollado son capaces de discernir y responder apropiadamente a los estados de �nimo, temperamentos, motivaciones y deseos de las dem�s personas, en funci�n de ello: �En qu� nivel identifica su inteligencia interpersonal en t�rminos generales? |
(1) Nivel receptivo: Busca su capacidad de comprensi�n de los dem�s. (2) Nivel resolutivo: Comprende su capacidad de comprensi�n de los dem�s. (3) Nivel aut�nomo: Analiza su capacidad de comprensi�n de los dem�s. (4) Nivel estrat�gico: Predice su capacidad de comprensi�n de los dem�s. |
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6.La inteligencia intrapersonal permite formar una imagen precisa de nosotros mismos; permite poder entender nuestras necesidades y caracter�sticas, as� como nuestras cualidades y defectos, en funci�n de ello: �En qu� nivel identifica su inteligencia intrapersonal en t�rminos generales? |
(1) ��Nivel receptivo: Reconoce su imagen precisa para entender las necesidades propias. (2) Nivel resolutivo: Comprueba su imagen precisa para entender las necesidades propias. (3) Nivel aut�nomo: Autogestiona su imagen precisa para entender las necesidades propias. (4) Nivel estrat�gico: Adapta su imagen precisa para entender las necesidades propias |
Fuente: Elaboraci�n propia.
Tabla 5. Dimensi�n 2) Percepci�n emocional de otros
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Indicadores o criterios |
Escala taxon�mica socioformativa (Niveles de desempe�o) |
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7.Un sentimiento es un estado afectivo del �nimo o disposici�n emocional hacia una cosa, en funci�n de ello: �En qu� nivel percibe los sentimientos de otras personas en t�rminos generales? |
(1) Nivel receptivo: Identifica los sentimientos de otros en usted. (2) Nivel resolutivo:� Interpreta los sentimientos de otros en usted. (3) Nivel aut�nomo: Coeval�a los sentimientos de otros en usted. (4) Nivel estrat�gico: Adapta los sentimientos de otros en usted. |
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8. Entendiendo estado de �nimo como la disposici�n en que se encuentra alguien causada por la alegr�a, la tristeza, el abandono, etc. El humor o tono sentimental, agradable o desagradable, que acompa�a a una idea o situaci�n y se mantiene por alg�n tiempo. Es una forma de estar o permanecer, que expresa matices afectivos y cuya duraci�n es prolongada, de horas o d�as y en funci�n de ello: �En qu� nivel percibe el estado de �nimo de otras personas en t�rminos generales? |
(1) Nivel receptivo: Reconoce los sentimientos de otros en usted. (2) Nivel resolutivo:� Procesa los sentimientos de otros en usted. (3) Nivel aut�nomo: Regula los sentimientos de otros en usted. (4) Nivel estrat�gico: Vincula los sentimientos de otros en usted. |
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9. Entendiendo estado de �nimo como la disposici�n en que se encuentra alguien causada por la alegr�a, la tristeza, el abandono, etc. El humor o tono sentimental, agradable o desagradable, que acompa�a a una idea o situaci�n y se mantiene por alg�n tiempo. Es una forma de estar o permanecer, que expresa matices afectivos y cuya duraci�n es prolongada, de horas o d�as y en funci�n de ello: �En qu� nivel acompa�a el estado de �nimo de otras personas en t�rminos generales? |
(1)��� �Nivel receptivo: Identifica el estado de �nimo de otras personas. (2) ��Nivel resolutivo: Comprende el estado de �nimo de otras personas. (3) ���Nivel aut�nomo: Analiza el estado de �nimo de otras personas. (4) ���Nivel estrat�gico: Juzga el estado de �nimo de otras personas. |
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10. Entendiendo estado de �nimo como la disposici�n en que se encuentra alguien causada por la alegr�a, la tristeza, el abandono, etc. El humor o tono sentimental, agradable o desagradable, que acompa�a a una idea o situaci�n y se mantiene por alg�n tiempo. Es una forma de estar o permanecer, que expresa matices afectivos y cuya duraci�n es prolongada, de horas o d�as y en funci�n de ello: �En qu� nivel le impacta el estado de �nimo de otras personas en t�rminos generales? |
(1) Nivel receptivo: Define mi estado de �nimo. (2) Nivel resolutivo:� Motiva mi estado de �nimo. (3) Nivel aut�nomo: Infiere en mi estado de �nimo. (4) Nivel estrat�gico: Transforma mi estado de �nimo. |
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11. Entendiendo estado de �nimo como la disposici�n en que se encuentra alguien causada por la alegr�a, la tristeza, el abandono, etc. El humor o tono sentimental, agradable o desagradable, que acompa�a a una idea o situaci�n y se mantiene por alg�n tiempo. Es una forma de estar o permanecer, que expresa matices afectivos y cuya duraci�n es prolongada, de horas o d�as y en funci�n de ello: �En qu� nivel influye a nivel personal en el estado de �nimo de otras personas en t�rminos generales? |
(1) �Nivel receptivo: Define el estado de �nimo de otras personas. (2) �Nivel resolutivo:� Motiva el estado de �nimo de otras personas. (3) �Nivel aut�nomo: Integra el estado de �nimo de otras personas. (4) Nivel estrat�gico: Transforma el estado de �nimo de otras personas. |
Fuente: Elaboraci�n propia.
Tabla 6. Dimensi�n 3) Adaptaci�n y enfoque emocional
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Indicadores o criterios |
Escala taxon�mica socioformativa (Niveles de desempe�o) |
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12. Entendiendo estado de �nimo como la disposici�n en que se encuentra alguien causada por la alegr�a, la tristeza, el abandono, etc. El humor o tono sentimental, agradable o desagradable, que acompa�a a una idea o situaci�n y se mantiene por alg�n tiempo. Es una forma de estar o permanecer, que expresa matices afectivos y cuya duraci�n es prolongada, de horas o d�as y en funci�n de ello: �En qu� nivel se adapta al estado de �nimo de otras personas en t�rminos generales? |
(1) Nivel receptivo: Identifico el nivel de adaptaci�n personal en funci�n del estado de �nimo de otras personas. (2) Nivel resolutivo:� Implemento el nivel de adaptaci�n personal en funci�n del estado de �nimo de otras personas. (3) Nivel aut�nomo: Regulo el nivel de adaptaci�n personal en funci�n del estado de �nimo de otras personas. (4) Nivel estrat�gico: Personalizo el nivel de adaptaci�n personal en funci�n del estado de �nimo de otras personas. |
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13. Entendiendo estado de �nimo como el humor o tono sentimental, agradable o desagradable, que acompa�a a una idea o situaci�n y se mantiene por alg�n tiempo. Es un estado, una forma de estar o permanecer, que expresa matices afectivos y cuya duraci�n es prolongada, de horas o d�as En funci�n de ello: �En qu� nivel percibe su propio estado de �nimo en t�rminos generales? |
(1) Nivel receptivo: Identifico mi estado de �nimo. (2) Nivel resolutivo:� Controlo mi estado de �nimo. (3) Nivel aut�nomo: Reflexiono mi estado de �nimo. (4) Nivel estrat�gico: Adapto mi estado de �nimo. |
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14. Entendiendo estado de �nimo como la disposici�n en que se encuentra alguien causada por la alegr�a, la tristeza, el abandono, etc. El humor o tono sentimental, agradable o desagradable, que acompa�a a una idea o situaci�n y se mantiene por alg�n tiempo. Es una forma de estar o permanecer, que expresa matices afectivos y cuya duraci�n es prolongada, de horas o d�as y en funci�n de ello: �En qu� nivel adapta su estado emocional ante situaciones sorpresivas en t�rminos generales? |
(1) Nivel receptivo: Defino el grado de adaptabilidad a situaciones sorpresivas. (2) Nivel resolutivo:� Interpreto el grado de adaptabilidad a situaciones sorpresivas. (3) Nivel aut�nomo: Analizo el grado de adaptabilidad a situaciones sorpresivas. (4) Nivel estrat�gico: Transformo el grado de adaptabilidad a situaciones sorpresivas. |
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15. Entendiendo estado de �nimo como la disposici�n en que se encuentra alguien causada por la alegr�a, la tristeza, el abandono, etc. El humor o tono sentimental, agradable o desagradable, que acompa�a a una idea o situaci�n y se mantiene por alg�n tiempo. Es una forma de estar o permanecer, que expresa matices afectivos y cuya duraci�n es prolongada, de horas o d�as y en funci�n de ello: �En qu� nivel le ayuda saber su estado emocional ante un problema en t�rminos generales? |
(1) Nivel receptivo: Registro mi estado de �nimo. (2) Nivel resolutivo:� Interpreto mi estado de �nimo. (3) Nivel aut�nomo: Autoeval�o mi estado de �nimo. (4) Nivel estrat�gico: Adapto mi estado de �nimo. |
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Fuente: Elaboraci�n propia.
Revisi�n del instrumento
En funci�n de lo planteado en el apartado anterior, donde se describen a detalle las dimensiones, los criterios y los niveles de desempe�o definitivos de la r�brica anal�tica, se consider� la revisi�n de tres expertos en el tema de la inteligencia emocional. El an�lisis procedente deriva de las coincidencias que se encontraron en funci�n a la pertinencia de la r�brica y se tuvieron sugerencias de mejora que fueron atendidas.
Tabla 7. Sugerencias de los expertos para mejorar el instrumento
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Dimensi�n |
Pertinencia |
Redacci�n |
Sugerencias de mejora en funci�n al instrumento |
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Percepci�n emocional propia |
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X |
Distinguir los niveles de desempe�o en funci�n a la auto evaluaci�n de los sentimientos propios, distinguir entre estado de �nimo y sentimiento, Sugiero el orden de: Identifica, Analiza, Procesa y transforma, sugiere hacer la distinci�n entre evaluar e identificar, los verbos de acci�n son poco entendibles. |
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Percepci�n emocional de otros |
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X |
Cambiar �otros� por otras personas�, La palabra �enuncia� me resulta algo lejana para vincularla a sentimientos. Se propone �revela, muestra� |
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Adaptaci�n y enfoque emocional |
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X |
Propone dar contexto de los idicadores y criterios para que el ususario distinga los conceptos para responder, distinguir entre adaptabilidad y adaptaci�n, clarificar si determinar se refiere a dictaminar o asignar una emoci�n espec�fica. |
Fuente: Elaboraci�n propia.
Validez de contenido
En el an�lisis de validez de contenido mediante el coeficiente denominado V de Aiken, se cuantific� la relevancia de cada ítem relacionado a la pertinencia y a la redacci�n respectivamente, evaluado por veinte jueces oscilando desde .7333 como valor inferior hasta .9833, siendo el valor de uno indicativo de un perfecto acuerdo entre los jueces respecto a la mayor puntuación de validez de los contenidos evaluados, que en el caso de esta investigaci�n gener� un valor de 0.89.
Confiabilidad y an�lisis estad�stico
Producto de un an�lisis con el m�todo de Alfa de Cronbach se determinó que el instrumento posee consistencia interna y, por lo tanto, es confiable, con un valor de 0.824 como se aprecia en la tabla 8, que se considera de bueno a excelente, ya que los ítems se ubicaron en una valoración alta y la concordancia interna entre uno y otro ítem fue satisfactoria. Si bien en términos generales los ítems evaluados dieron como resultado un Alfa de Cronbach de 0.824, se destacan los ítems 1, 3, 4, 5, 6, 11, 14 y 15 que en funci�n a la pertinencia del instrumento se observaron promedios por encima del .90, mientras que en lo que se refiere a la redacci�n del instrumento los �tems 1, 4 y 13 tambi�n reflejan un puntaje mayor a 0.90 como puede verse en la tabla 9.
Tabla 8.� Estad�stica de fiabilidad
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Estadísticas de fiabilidad |
||
|
Alfa de Cronbach |
Alfa de Cronbach basada en elementos estandarizados |
N de elementos |
|
.803 |
.824 |
15 |
Fuente: Elaboraci�n mediante programa estad�stico SPSS versi�n 24.
Tabla 9. Estad�stica de elemento
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Media |
Desviación |
N |
|
|
VAR00001 |
3.8462 |
.37553 |
13 |
|
VAR00002 |
|
.77625 |
13 |
|
VAR00003 |
|
.65044 |
13 |
|
VAR00004 |
|
.63043 |
13 |
|
VAR00005 |
|
.63043 |
13 |
|
VAR00006 |
|
.63043 |
13 |
|
VAR00007 |
|
.96742 |
13 |
|
VAR00008 |
|
1.03155 |
13 |
|
VAR00009 |
|
.75955 |
13 |
|
VAR00010 |
|
.77625 |
13 |
|
VAR00011 |
|
.27735 |
13 |
|
VAR00012 |
|
.77625 |
13 |
|
VAR00013 |
|
.37553 |
13 |
|
VAR00014 |
|
.86972 |
13 |
|
VAR00015 |
|
.63043 |
13 |
Fuente: Elaboraci�n mediante programa estad�stico SPSS versi�n 24.
DISCUSI�N
El inter�s por dise�ar una r�brica anal�tica socioformativa para evaluar la competencia socioemocional de inteligencia emocional, parte de la identificaci�n de la necesidad de contar con instrumentos que, de acuerdo con Barraca, Fern�ndez-Gonz�lez, Opazo y Lozano-Bleda (2012), permitan medir un constructo cuya concepci�n est� en proceso de definici�n, ya que las investigaciones abordan distinto n�mero de dimensiones, divergencia en las metodolog�as y diferencias respecto a la interpretaci�n de la calidad de las puntuaciones.
La evaluación de la competencia socio emocional de inteligencia emocional valorando los niveles de desempeño, implica el diseño de una rúbrica donde se describa de forma gradual el impacto que tiene dicha competencia esencial para la conciencia, el desarrollo y la transformaci�n conductual, psicol�gica y elemental a través de la aplicación y mejoramiento social de y en su contexto, de ahí la relevancia de este estudio, que a través de un juicio de expertos analizado con un tratamiento estadístico con el Alfa de Cronbach, permiti� validar con rigor científico un instrumento con enfoque socioformativo, tal como lo plantea Huerta (2016), en el sentido de que la medici�n de las competencias o habilidades socio emocionales presenta desafíos como son: a) definir cuáles de ellas se deben valorar; b) definir los objetivos de evaluación y seleccionar los instrumentos y métodos de medición; y c) seleccionar medidas que cuenten con propiedades psicométricas sólidas (confiablidad y validez).
La r�brica anal�tica socioformativa se postula para explicar regularidades o relaciones que se observan en la conducta y atiende a la validez de la pregunta �Hasta dónde el instrumento mide realmente un rasgo determinado y con cuánta eficiencia lo hace? Por lo que sus metas son especificar el significado a evaluar y el significado de sus relaciones con otros instrumentos, así como sus manifestaciones y sus potenciales interpretaciones y aplicaciones en situaciones similares (Prieto y Delgado, 2010).
El an�lisis de los resultados permiti� presentar un seguimiento sistem�tico y metodol�gico del dise�o de la r�brica y esto gener� una visi�n integral en el marco de la sociedad del conocimiento como lo argumentan Cardona, V�lez y Tob�n (2016). Desde esa perspectiva, tanto la revisi�n del instrumento por tres expertos, como lo referente a la validez de contenido realizada con el apoyo de veinte jueces expertos, proveen evidencia respecto al grado con el cual los elementos del instrumento de evaluación son relevantes y pertinentes (Hayness, Richard y Kubay, 1995; Mendoza y Garza, 2009).
Si bien otras investigaciones eval�an la inteligencia emocional, por ejemplo con instrumentos como la TESIS de Barraca, Fernández-González, y Sueiro (2009), �ste �nicamente hace referencia a la capacidad de percibir y comprender las emociones de otros, no las propias; mientras que el MSCEIT (Mayer, Salovey, Caruso y Sitarenios, 2001), adaptado al castellano por Extremera, Fernández-Berrocal y Salovey (2006), evalúa la capacidad de la persona para percibir, responder y manipular la información emocional, as� como para comprender y manejar las emociones.
Tob�n, Pimienta-Prieto, Herrera-Meza, Ju�rez-Hern�ndez y Hern�ndez-Mosqueda (2018) argumentan sobre la existencia de vac�os respecto a instrumentos para la medici�n en diversos �mbitos, tales como las r�bricas con enfoque socioformativo que permiten evaluar las competencias socio emocionales, en ese sentido radicala relevancia de este estudio, en el que a trav�s de un cuestionario diagn�stico se evidencia el proceso de construcci�n de un instrumento con fundamento y valor cient�fico y que implica la resoluci�n de problemas de contexto para evaluar tres dimensiones: 1) Percepci�n emocional propia, 2) Percepci�n emocional de otros y 3) Adaptaci�n y enfoque emocional, con base en una taxonom�a socioformativa que los clasifica como: Receptivo, Resolutivo, Aut�nomo y Estrat�gico.
Futuras investigaciones abren la posibilidad para aplicar el instrumento dise�ado a una muestra representativa, de tal forma que se puedan ofrecer resultados que le permitan al usuario mejorar su inteligencia emocional como una competencia socioemocional con impacto positivo y tangible en su desarrollo personal y profesional.
REFERENCIAS �BIBLIOGRAFICAS
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