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deliberadamente. Además, la investigación se puede considerar de tipo transversal, ya que la base de
datos que se utilizó es de un tiempo único (Hernández & Mendoza, 2018).
El trabajo realizado cumple con el criterio de investigación correlacional y explicativa (Hernández y
Mendoza, 2018), debido a que se evaluó la correlación de las variables presentes en la base de datos y
en función de esto, se explicó el comportamiento crediticio de los clientes de una cooperativa de ahorro
y crédito del sector 5 de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria del Ecuador (SEPS).
Unidades de análisis
La base de datos contiene una población de 134 clientes desde el año 2020 hasta el año 2023 (se trabajó
con los tres años ya que no se dispuso de información de años anteriores en archivo). Se trabajó con el
total de elementos de la base. La mencionada base fue provista por la gerencia de la institución
financiera con consentimiento informado y compromiso de confidencialidad. La cooperativa de ahorro
y crédito, al ser parte de del segmento 5 de la SEPS, es una institución microfinanciera en crecimiento,
con alrededor de 1500 clientes los cuales son en su mayoría de bajos recursos.
Técnicas de recolección
En esta investigación se utilizó una fuente de datos secundarios otorgados por la institución financiera.
El tipo de instrumento de medición que se aplicó fue la ficha de observación, qué contiene 12 variables
de interés, las cuales son: tipo de cliente, clase de crédito, línea de crédito, capital concedido, estado de
cuenta, duración del crédito, historial crediticio, monto del crédito, estado de ahorros, días de mora,
edad, años de sociedad, estado civil, género, tasa de interés, número de cuotas.
Procesamiento de análisis
La base de datos de clientes que accedieron a un crédito en los años 2020-2023 cumple con el supuesto
de independencia debido a que se aplicó a una muestra representativa de clientes con particularidades
distintas se realizó el tratamiento estadístico empleando RStudio versión 4.1.3.
Descripción de las variables
La base de datos proporcionada por la institución financiera ofrece las siguientes variables: número de
socio, número de crédito, clase de crédito, línea de crédito, capital concedido, estado de ahorros, días
de mora, edad del acreedor, años de sociedad, estado civil, género, tasa de interés, número de cuotas a
pagar, número de pagaré, saldo capital, fecha concesión, fecha vencimiento, cuotas pagadas, tipo