pág. 8727
IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL Y SU RELACIÓN CON VARIABLES
SOCIODEMOGRÁFICAS Y LABORALES
IDENTIFICATION OF PSYCHOSOCIAL RISK FACTORS
AND THEIR RELATIONSHIP WITH SOCIODEMOGRAPHIC
AND WORK VARIABLES
Cecilia Beatriz Aguilar Ortega
Universidad Autónoma de Yucatán, México
Julio Isaac Vega Cauich
Universidad Autónoma de Yucatán, México
pág. 8728
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i4.13026
Identificación de Factores de Riesgo Psicosocial y su Relación con
Variables Sociodemográficas y Laborales
Cecilia Beatriz Aguilar Ortega
1
cecilia.aguilar@correo.uady.mx
https://orcid.org/0000-0002-0760-2384
Universidad Autónoma de Yucatán
México
Julio Isaac Vega Cauich
julio.vega@correo.uady.mx
https://orcid.org/0000-0001-9190-3720
Universidad Autónoma de Yucatán
México
RESUMEN
El objetivo del presente estudio fue identificar el nivel de riesgo psicosocial percibido por un grupo de
trabajadores, establecer diferencias entre esta variable por sexo y tipo de jornada e identificar relaciones
entre los riesgos psicosociales con la edad, escolaridad y años en el puesto. El enfoque del estudio fue
cuantitativo, descriptivo e inferencial. Se utilizó el cuestionario para identificar los Factores de Riesgo
Psicosocial y Evaluar el Entorno Organizacional. Participaron 597 trabajadores de una empresa del
sector comercialización. Los resultados señalan un nivel alto de riesgo psicosocial para la muestra
general, siendo más alto para los hombres que para las mujeres, así también, los hombres percibieron
mayores exigencias en la carga y jornada de trabajo y mayor interferencia en la relación trabajo-familia.
Los trabajadores que rotan turno muestran mayor nivel de riesgo psicosocial que los que no rotan, sobre
todo en la jornada de trabajo. Por otro lado, se encontró que a mayor edad o permanencia en el puesto
tienden a percibir una mayor carga y jornada de trabajo y mayor interferencia entre el trabajo y la
familia. Por último, los que tienen mayor escolaridad perciben mejores condiciones del ambiente de
trabajo y mejores relaciones con los demás; sin embargo, estos mismos señalan que tienen mayor carga
de trabajo e interferencias entre su trabajo y familia. Lo que señala la necesidad de abordar los factores
de riesgo psicosocial en las organizaciones para garantizar la salud de los trabajadores y la productividad
de la empresa.
Palabras clave: riesgo psicosocial, variables sociodemográficas, variables laborales, analisis
descriptivo, análisis inferencial
1
Autor principal
Correspondencia: cecilia.aguilar@correo.uady.mx.
pág. 8729
Identification of Psychosocial Risk Factors and Their Relationship with
Sociodemographic and Work Variables
ABSTRACT
The aim of this study was to identify the level of perceived psychosocial risk among a group of workers,
establish differences in this variable by gender and type of work shift, and identify relationships between
psychosocial risks and age, education, and years in the position. The study adopted a quantitative,
descriptive, and inferential approach. The Psychosocial Risk Factors Questionnaire and the
Organizational Environment Assessment were utilized. A total of 597 workers from a company in the
commercial sector participated. The results indicate a high level of psychosocial risk for the general
sample, with higher levels reported by men compared to women. Men also perceived greater demands
in workload and work schedule and experienced more interference in work-family relationships.
Workers engaged in rotating shifts showed a higher level of psychosocial risk than those with fixed
shifts, particularly concerning work schedule. Additionally, it was found that older workers or those
with longer tenure in their position tend to perceive a greater workload and more interference between
work and family. Lastly, workers with higher education levels perceived better work environment
conditions and relationships with others; however, they also reported a higher workload and work-
family interference. These findings highlight the need to address psychosocial risk factors within
organizations to ensure worker health and company productivity.
Keywords: psychosocial risk, sociodemographic variables, work variables, descriptive analysis,
inferential analysis
Artículo recibido 10 julio 2024
Aceptado para publicación: 25 agosto 2024
pág. 8730
INTRODUCCIÓN
La transformación del mundo laboral, caracterizada por la creciente automatización, las nuevas
tecnologías, la intensificación del trabajo y mayores demandas, ha generado la aparición de factores
psicosociales en el entorno de trabajo. Estos factores de carácter psicológico y social, inherentes a la
organización del trabajo y a las relaciones laborales, se asocian a un incremento en la prevalencia de
enfermedades crónicas-degenerativas y no transmisibles que ponen en riesgo la salud de los
trabajadores a nivel mundial (Ordelín-Font y García-Rivas, 2021).
Los factores psicosociales emergen en entornos laborales particulares y se vivencian de manera
individual, a medida que cada trabajador internaliza las demandas laborales y las evalúa en relación con
sus propias habilidades y recursos, desarrollan mecanismos para afrontarlas (Tovalín-Ahumada, y
Rodríguez-Martínez, 2011). En este sentido, la experiencia de los factores psicosociales es altamente
subjetiva e individual para cada trabajador al estar expuesto a estos.
Hay que considerar que los factores psicosociales son condiciones organizacionales del trabajo, y como
tal, estos no son únicamente negativos, el aspecto positivo prevalece en este concepto. Por lo tanto, los
factores psicosociales no son un riesgo por sí mismos, pero pueden llegar a serlo cuando los procesos
implicados y sus contextos aparecen dentro del trabajo peligroso, esto causa desequilibrio entre las
capacidades y los requerimientos de la tarea; entonces el riesgo psicosocial se convierte en un efecto
negativo de carácter psicológico (Moreno-Jiménez, 2011). Al respecto, hay que diferenciar entre los
factores psicosociales y factores de riesgo psicosocial, los primeros son descriptivos y se refieren a la
estructura organizacional, a las condiciones psicosociales del trabajo; los segundos son predictivos y se
refieren a las condiciones organizacionales y de interacción humana cuando tienen una probabilidad de
tener efectos lesivos sobre la salud y el bienestar de los trabajadores, cuando actúan como factores
desencadenantes de la tensión, burnout, estrés laboral, insomnio, desórdenes cardiovasculares y
digestivos, violencia laboral, entre otros, provocándole un mal psicofisiológico y del comportamiento,
deteriorando con ello la salud (Moreno-Jiménez, 2011; Narváez-Pérez, 2018; Saldaña-Orozco, Polo-
Vargas, Gutiérrez-Carvajal y Madrigal-Torrez, 2020 y Aguillón et al., 2020). La relación entre los
factores psicosociales, la salud de los trabajadores y el desempeño organizacional es evidente. Estos
factores, además de aumentar el riesgo de adicciones (Moreno-Jiménez, 2011), deterioran
pág. 8731
significativamente el ambiente laboral, generando problemas como alta rotación, ausentismo y
disminución de la productividad. Un liderazgo negativo también se ve agravado por estas condiciones
(Cázares-Sánchez, 2020).
Es fundamental profundizar en el estudio de estos factores para diseñar intervenciones efectivas que
prevengan y mitiguen sus consecuencias, reduciendo los costos asociados a los problemas de salud; así
como, promoviendo ambientes laborales saludables y productivos. La importancia de los factores
psicosociales para la salud de los trabajadores se ha ido reconociendo cada vez de forma más amplia,
lo que ha supuesto un aumento y profundización del tema tanto para su estudio como para su
intervención en las empresas.
Los estudios sobre factores de riesgo psicosocial en el trabajo han evidenciado una creciente
complejidad al incorporar una amplia gama de variables, tanto ocupacionales como individuales. Estas
variables interactúan de manera dinámica, influyendo mutuamente en la experiencia de los trabajadores
frente a condiciones laborales adversas. Las características sociodemográficas, por ejemplo, pueden
actuar como factores de riesgo o protección, modulando el impacto de los factores psicosociales en cada
individuo. Así, las necesidades, las expectativas, experiencias y otras características personales
interactúan con el contexto organizacional, determinando la magnitud y naturaleza de las consecuencias
(Bárcenas-Oria, 2022). Esta perspectiva integral subraya la importancia de considerar tanto los aspectos
individuales como organizacionales al analizar y abordar los riesgos psicosociales en el trabajo.
En cuanto a las variables individuales, la edad es una de las principales variables sociodemográficas
que se han incorporado al análisis de los riesgos psicosociales en el trabajo.
Al respecto, Bárcenas-Oria (2022), en su estudio analizó la relación entre la edad de los trabajadores y
su percepción de los riesgos psicosociales en una empresa de producción situada en México. Los
resultados revelaron que los trabajadores menores de 30 años reportaron niveles de riesgo
significativamente más altos en comparación con aquellos de 50 años o más. Al evaluar específicamente
el dominio de las jornadas de trabajo, se observó que los trabajadores más jóvenes percibían una mayor
exigencia en cuanto a duración y horarios laborales. Esta mayor disposición a trabajar horas extras y
días festivos, con el objetivo de mantener o ascender en sus puestos, sugiere una menor percepción del
riesgo asociado a estas prácticas entre los trabajadores más jóvenes. Resultados similares fueron
pág. 8732
encontrados en el estudio de Barrero-Navarro, Rodríguez-Ríncon y Santiago-González (2019) donde
las personas con más edad trabajan menos horas que los jóvenes, debido a que a los jóvenes en la
actualidad se les hace más dificl encontrar una buena oferta de trabajo y los lleva a aceptar trabaajos en
condicones degardantes con exigencias mayores a las personas que llevan mas años trabajando. Por otra
parte, en relación al género, Vallellano-Pérez (2018) señala que los riesgos psicosociales laborales
afectan más a las trabajadoras que a los trabajadores y están asociadas a muchas profesiones altamente
feminizadas; los riesgos psicosociales que afectan más a las mujeres son el acoso sexual, la
discriminación por razón de sexo, las dificultades para conciliar la vida laboral con la vida familiar y
personal, mayor precariedad laboral como más dificultades en la estabilidad laboral un menor sueldo y
categoría laboral entre otros.
En cuanto a las variables ocupacionales, la investigación de Moreno y Salcedo (2016) en una industria
de electrodomésticos identificó un mayor riesgo psicosocial en cargos directivos comparado con el
personal operativo. Los síntomas predominantes en ambos grupos incluyeron trastornos del estado de
ánimo y físicos. Sánchez (2018) destaca que los factores estresores difieren según el nivel jerárquico,
siendo las presiones laborales y la responsabilidad por los resultados de otros los principales factores
para los directivos, mientras que las condiciones del entorno laboral inciden mayormente en el personal
operativo. Por otro lado, Barrero-Navarro, Rodríguez-Rincón y Santiago-González (2019) en su estudio
encontraron una relación entre el tipo de contrato de trabajo y los riesgos psicosociales, encontrando
mayor nivel de riesgo psicosocial en trabajadores con contrato de prestación de servicios, a diferencia
de los de contrato a término fijo o indefinido, esto debido a las diferencias de condiciones laborales ya
que los de contrato indefinido gozan de mayores beneficios ofrecidos por la empresa.
Es indispensable atender los riesgos de tipo psicosocial para prevenir los accidentes y enfermedades en
los trabajadores. Las empresas están tomando medidas para identificar y prevenir problemas
psicológicos en el trabajo que puedan afectar negativamente a los empleados y a la empresa en general,
con el objetivo de crear un ambiente laboral más saludable y productivo (Aguillón-Pérez, Palomino-
Muñoz, Ruiz-Vargas, Juárez-Nilo, Villarreal-Ríos y Gallegos-Torres, 2020). En México, actualmente,
se ha fortalecido el marco jurídico con relación a los factores de riesgo psicosocial dado que en octubre
de 2018 entró en vigor la NOM-035-STPS-2018) de factores de riesgo psicosocial: Identificación,
pág. 8733
análisis y prevención, en la cual se dan las pautas y acciones para su prevención, identificación e
intervención para el desarrollo de entornos de trabajo saludables. Dentro de esta norma se considera a
los factores de riesgo psicosocial como aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad,
no orgánicos del ciclo sueño-vigilia y de estrés grave y de adaptación, derivado de la naturaleza de las
funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada de trabajo y la exposición a
acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia laboral al trabajador por el trabajo
desarrollado (Diario Oficial de la Federación, SEGOB, 2018).
Identificar y abordar los factores de riesgo psicosocial en las organizaciones es crucial para garantizar
la salud y el bienestar de los trabajadores, así como para mejorar la productividad y el clima laboral. La
evidencia científica es fundamental para comprender este fenómeno y desarrollar estrategias efectivas
de prevención y mitigación. Por lo que el presente estudio se propuso como objetivo identificar el nivel
de riesgo psicosocial percibido por un grupo de trabajadores, establecer diferencias entre esta variable
por sexo y tipo de jornada e identificar relaciones entre los riesgos psicosociales con la edad, escolaridad
y años en el puesto.
METODOLOGÍA
Tipo de estudio
El estudio tuvo un enfoque cuantitativo debido a que los procedimientos deben seguirse paso a paso ya
que los datos que se generan poseen estándares de validez y confiabilidad, que permiten obtener
conclusiones para dar lugar a nuevos conocimientos. Así también, este estudio fue descriptivo,
inferencial y de campo ya que se observó el fenómeno tal como se dio en su contexto natural para
posteriormente analizarlo tendiente a descubrir las relaciones e interacciones entre las variables de
carácter sociológico y psicológico en las estructuras sociales reales. De igual forma es seccional puesto
que se obtiene información por una única vez en un momento dado (Hernández, Fernández y Baptista,
2010).
Participantes
La muestra consistió en 597 trabajadores de una empresa del sector comercialización. De estos
participantes, el 77.4% (n=455) fueron hombres y el 22.6% (n=133) mujeres, con un predominio de
individuos con nivel educativo de licenciatura (36.8%, n=219). En cuanto a los roles laborales, una
pág. 8734
tercera parte (60.4%, n=359) ocupó puestos operativos. La mayoría de los trabajadores (97.1%, n=576)
estaban contratados por tiempo indeterminado y trabajaban en el turno diurno (58.1%, n=344). Además,
aproximadamente un tercio (36.8%, n=218) de los participantes reportó rotación de turnos. La
distribución demográfica y laboral detallada se presenta en la Tabla 1. La edad promedio de los
participantes fue de 33.94 años (DE = 9.28), y la antigüedad media en el puesto actual fue de 4.30 años
(DE = 5.47).
Tabla 1. Descriptivos de la muestra de participantes (n = 597).
Variable
N
%
Sexo
Hombre
455
77.4
Mujer
133
22.6
Escolaridad
Primaria
35
5.9
Secundaria
130
21.8
Preparatoria
126
21.2
Técnico superior
69
11.6
Licenciatura
219
36.8
Maestría
15
2.5
Doctorado
1
0.2
Tipo de Puesto
Operativo
359
60.4
Supervisor
76
12.8
Profesional o técnico
137
23.1
Gerente
22
3.7
Tipo de contratación
Por obra o proyecto
5
0.8
Tiempo determinado/Temporal
8
1.3
Tiempo indeterminado
576
97.1
Honorarios
4
0.7
Jornada laboral
Diurno
344
58.1
Nocturno
24
4.1
Mixto
224
37.8
Rotación de turno
218
36.8
pág. 8735
Instrumento
Factores de riesgo psicosocial en el trabajo
Se utilizó la Guía de Referencia III. Cuestionario para identificar los Factores de Riesgo Psicosocial y
Evaluar el Entorno Organizacional en los Centros de Trabajo de la NOM-035-2018 (STPS, 2018), el
cual está constituido por dos secciones: la primera sección consta de variables sociodemográficas y
laborales como sexo, edad, escolaridad (nivel educativo), tipo de puesto, años de servicio en el puesto
actual modalidad de contratación y jornada laboral. La segunda sección consta de 72 reactivos que
miden el nivel percibido de riesgo psicosocial en el centro de trabajo. La forma de respuesta es una
escala tipo Likert, que va desde un nunca hasta un siempre.
El instrumento mide las siguientes categorías y dominios: 1. Ambiente de trabajo (Condiciones en el
ambiente de trabajo); 2. Factores propios de la actividad (Carga de trabajo y Falta de control sobre el
trabajo); 3. Organización del tiempo de trabajo (Jornada de trabajo e Interferencia en la relación trabajo-
familia); 4. Liderazgo y relaciones en el trabajo (Liderazgo, Relaciones el trabajo y Violencia); y 5.
Entorno Organizacional (Reconocimiento del desempeño, insuficiente sentido de pertenencia e
inestabilidad).
Los estudios de confiabilidad previos reportan una consistencia interna que varía de .74 a .95 para las
distintas subescalas (Frank, et al., 2020). En este estudio, la escala exhibió una confiabilidad que osciló
entre .63 y .91, con un alfa de Cronbach global de .93. Un análisis factorial confirmatorio realizado para
explorar la estructura dimensional del instrumento indicó un ajuste adecuado, con un índice de ajuste
comparativo (CFI) de .88 y un índice de ajuste Tucker-Lewis (TLI) de .88. Los índices de error, como
el error cuadrático medio de aproximación (RMSEA) de .06 y el error cuadrático medio residual
estandarizado (SRMR) de 0.11, sugieren un ajuste moderadamente bueno, aunque no alcanzan
completamente los criterios recomendados por la NOM-035.
Procedimiento
Recolección de información. Los datos fueron recolectados de forma individual y grupal en sus centros
de trabajo, antes de la aplicación del instrumento se les explico a los trabajadores el objetivo del estudio
y se les informo sobre la confidencialidad de la información generada, por lo que se obtuvo el
consentimiento informado por cada participante.
pág. 8736
Análisis de datos
El análisis de datos comenzó con la realización de estadísticas descriptivas para cada uno de los
dominios y categorías definidos por el instrumento de medición. Esta fase inicial permitió una
evaluación cuantitativa del nivel de riesgo conforme a los estándares y categorizaciones propuestos por
la NOM-035. Posteriormente, para investigar diferencias específicas dentro de la muestra, se llevaron
a cabo comparaciones entre dos agrupaciones demográficas principales: sexo y tipo de jornada laboral
(fijo vs. rotativo). Para ello, se aplicó la prueba t para muestras independientes, adecuada dado el tamaño
amplio de la muestra y la naturaleza de los datos, que se ajustan a una escala de medición de intervalo.
En un esfuerzo adicional por explorar cómo las variables demográficas como la edad, los años en el
puesto y el nivel de escolaridad pueden influir en los factores de riesgo psicosocial, se empleó la
correlación no paramétrica de Spearman. Esta elección metodológica se justificó por las propiedades
de las variables (discretas u ordinales), que no se adecuan a una distribución normal, lo cual es necesario
para aplicar correlaciones paramétricas. Todos los análisis se realizaron manteniendo un umbral de
significancia de 0.05, y se ejecutaron mediante el software estadístico JAMOVI versión 2.4.14 para
Windows.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Primeramente, se analizaron los descriptivos obtenidos en el Cuestionario para identificar los Factores
de Riesgo Psicosocial y Evaluar el Entorno Organizacional. Para la interpretación del nivel de riesgo
general, por cada categoría y por cada dominio, se utilizó la tabla de calificación de riesgo establecido
en la NOM 035-2018. Los resultados obtenidos en la Tabla 2, muestran que los trabajadores tienen un
nivel alto de riesgo psicosocial, es decir, los trabajadores perciben que los factores de riesgo psicosocial
se presentan con mucha frecuencia en su organización, y que, por lo tanto, podrían afectar con mayor
probabilidad su salud física, psicológica, cognitiva, afectiva y conductual.
Con respecto a los resultados por categoría, se encontró un nivel de riesgo alto en la categoría de factores
propios de la actividad, lo cual significa que el personal percibe mayor carga de trabajo y un bajo control
sobre sus actividades laborales, por lo cual hay probabilidad de sufrir algún daño en su salud a
consecuencia de esto.
pág. 8737
Por otro lado, los resultados encontrados por dominio revelan una distribución diferenciada de riesgos
entre los distintos dominios evaluados. En lo que respecta a la carga de trabajo y jornada laboral se
identifican como áreas de alto riesgo. Esto sugiere una preocupación significativa en cuanto a la
sobrecarga y las demandas de tiempo que exceden la capacidad regular de los trabajadores, afectando
potencialmente su salud y bienestar. De forma notable, las condiciones físicas y ambientales de trabajo
se clasifican predominantemente en un nivel de riesgo bajo, indicando un entorno laboral adecuado en
términos de infraestructura y condiciones físicas; otros aspectos que perciben con nivel bajo de riesgo
es el liderazgo, las relaciones en el trabajo y la interferencia entre el trabajo y la vida familiar.
Tabla 2. Descriptivos de la escala de identificación de riesgos psicosociales en el trabajo.
Media
D.E.
Nivel de riesgo
6.33
4.07
Bajo
28.84
9.20
Alto
19.23
7.53
Medio
4.01
2.31
Alto
5.65
3.43
Bajo
10.82
7.91
Bajo
7.52
5.39
Nulo
8.39
17.19
Bajo
8.93
4.91
Bajo
4.52
2.38
Bajo
6.33
4.07
Bajo
9.66
4.99
Medio
26.73
22.37
Bajo
13.46
6.48
Bajo
47.22
12.42
Alto
102.66
38.12
Alto
Diferencias por sexo
En el estudio se realizó un análisis comparativo de los factores de riesgo psicosocial en el trabajo entre
hombres y mujeres, utilizando pruebas t para muestras independientes. Los resultados sugieren
diferencias significativas en varias dimensiones evaluadas.
pág. 8738
Los hombres reportaron condiciones en el ambiente de trabajo, carga de trabajo y jornada laboral
significativamente más altas en comparación con las mujeres, con tamaños de efecto de 0.73, 0.45 y
0.70 respectivamente, todos con valores p menores a .001. Esto indica que los hombres perciben un
mayor nivel de exigencia en estos aspectos del entorno laboral. En particular, las condiciones
ambientales y la jornada de trabajo mostraron las mayores disparidades. La interferencia en la relación
trabajo-familia y la violencia también presentaron diferencias significativas, son los hombres quienes
reportan niveles más altos en ambos casos a diferencia de las mujeres (tamaños de efecto de 0.33 y 0.34,
respectivamente). Estos hallazgos apuntan a una posible mayor exposición a conflictos entre las
demandas laborales y personales, así como a incidentes de violencia en el lugar de trabajo entre los
hombres.
No se encontraron diferencias estadísticamente significativas en aspectos como la falta de control sobre
el trabajo, el liderazgo, las relaciones en el trabajo, el reconocimiento del desempeño o el insuficiente
sentido de pertenencia e inestabilidad, donde los tamaños de efecto fueron bajos y los valores p no
alcanzaron la significancia estadística (ver tabla 3).
En cuanto a las categorías generales, se observaron diferencias significativas en el ambiente de trabajo,
la organización del tiempo de trabajo, el liderazgo, las relaciones en el trabajo y los factores propios de
la actividad, reflejando una tendencia de mayores riesgos percibidos por los hombres en estas áreas.
Finalmente, el nivel de riesgo general del instrumento fue significativamente mayor en hombres que en
mujeres, con un tamaño de efecto de 0.38 y un valor p menor a .001, lo que sugiere que, en general, los
hombres perciben un nivel de riesgo psicosocial más alto en su entorno laboral que las mujeres (ver
tabla 3).
pág. 8739
Tabla 3. Diferencias entre hombres y mujeres en los dominios y categorías de los riesgos psicosociales
en el trabajo.
Variable
Hombre
(n = 455)
Mujer
(n = 133)
t
p
d
M
D.E.
M
D.E.
Dominio
Condiciones en el ambiente de trabajo
6.89
4.17
4.27
2.87
8.28
< .001
0.73
Carga de trabajo
29.76
9.12
25.70
8.93
4.59
< .001
0.45
Falta de control sobre el trabajo
19.27
7.62
18.98
7.36
0.40
0.692
0.04
Jornada de trabajo
4.33
2.22
2.81
2.14
7.10
< .001
0.70
Interferencia en la relación trabajo-familia
5.90
3.55
4.84
2.88
3.53
< .001
0.33
Liderazgo
10.96
8.03
10.12
7.48
1.12
0.262
0.11
Relaciones en el trabajo
7.65
5.37
6.92
5.33
1.39
0.165
0.14
Violencia
8.12
6.13
6.14
5.55
3.55
< .001
0.34
Reconocimiento del desempeño
8.78
5.10
9.47
4.30
-1.54
0.124
-0.14
Insuficiente sentido de pertenencia e
inestabilidad
4.51
2.36
4.60
2.48
-0.36
0.719
-0.04
Categoría
Ambiente de trabajo
6.89
4.17
4.27
2.87
8.28
< .001
0.73
Organización del tiempo de trabajo
10.23
5.05
7.65
4.26
5.87
< .001
0.55
Liderazgo y relaciones en el trabajo
26.73
15.75
23.17
13.96
2.51
0.013
0.24
Entorno organizacional
13.30
6.68
14.07
5.90
-1.29
0.200
-0.12
Factores propios de la actividad
48.30
12.35
43.36
12.11
4.12
< .001
0.40
Nivel de riesgo general
104.65
35.08
92.14
31.32
3.94
< .001
0.38
Diferencias por tipos de jornada
Posteriormente se comparó los factores de riesgo psicosocial en el trabajo entre trabajadores con turnos
rotativos y aquellos con horarios fijos. Los resultados muestran diferencias significativas en varios
dominios, sugiriendo una influencia del tipo de jornada laboral en la percepción de riesgos
psicosociales. Los trabajadores con turnos rotativos reportaron significativamente peores condiciones
en el ambiente de trabajo, lo que indica una mayor percepción de riesgo en este grupo. Similarmente,
la falta de control sobre el trabajo y la jornada de trabajo también mostraron diferencias significativas
con los trabajadores de turnos rotativos percibiendo mayores desafíos relacionados con sus horarios
laborales y de falta de control sobre su trabajo. En cuanto al liderazgo, la violencia y el insuficiente
sentido de pertenencia e inestabilidad, los trabajadores de turnos rotativos reportaron niveles de riesgo
pág. 8740
significativamente más altos (ver tabla 4). Esto refleja posibles áreas de tensión que afectan
especialmente a aquellos con horarios variables.
No se encontraron diferencias significativas en la carga de trabajo, la interferencia en la relación trabajo-
familia, las relaciones en el trabajo y el reconocimiento del desempeño, sugiriendo que estos aspectos
son percibidos de manera similar por trabajadores de ambos tipos de jornada. En términos de las
categorías generales, se destacan diferencias significativas en el ambiente de trabajo, la organización
del tiempo de trabajo, liderazgo y relaciones en el trabajo, y en el nivel de riesgo general, todos con
tamaños de efecto que varían de moderados a grandes, reflejando un mayor riesgo general en
trabajadores de turnos rotativos (ver tabla 4).
Tabla 4. Diferencias por turno fijo y rotativo en los dominios y categorías de los riesgos psicosociales
en el trabajo.
Variables
Turno rotativo
(n = 218)
Turno fijo
(n = 374)
t
p
d
M
D.E.
M
D.E.
Dominio
Condiciones en el ambiente de trabajo
8.22
4.08
5.21
3.62
9.02
< .001
0.78
Carga de trabajo
28.44
9.48
29.17
9.03
-0.93
0.355
-0.08
Falta de control sobre el trabajo
20.23
8.14
18.63
7.13
2.42
0.016
0.21
Jornada de trabajo
4.96
2.01
3.45
2.29
8.39
< .001
0.70
Interferencia en la relación trabajo-familia
5.48
3.60
5.79
3.33
-1.06
0.290
-0.09
Liderazgo
11.89
8.41
10.16
7.56
2.51
0.013
0.22
Relaciones en el trabajo
8.06
5.60
7.20
5.26
1.85
0.066
0.16
Violencia
9.13
6.67
6.94
5.64
4.07
< .001
0.35
Reconocimiento del desempeño
8.70
5.30
9.07
4.69
-0.87
0.387
-0.07
Insuficiente sentido de pertenencia e inestabilidad
4.81
2.47
4.35
2.32
2.23
0.026
0.19
Categoría
Ambiente de trabajo
8.22
4.08
5.21
3.62
9.02
< .001
0.78
Organización del tiempo de trabajo
10.44
4.83
9.24
5.04
2.86
0.004
0.24
Liderazgo y relaciones en el trabajo
29.08
15.87
24.29
15.08
3.60
< .001
0.31
Entorno organizacional
13.51
6.95
13.43
6.23
0.15
0.883
0.01
Factores propios de la actividad
48.41
13.30
46.59
11.89
1.66
0.097
0.14
Nivel de riesgo general
108.40
35.75
98.37
33.67
3.36
< .001
0.29
pág. 8741
Relación con edad, escolaridad y años en el puesto
Para analizar como la edad, los años en el puesto y la escolaridad de los trabajadores pueden estar
asociados a los factores de riesgo psicosocial, se llevó a cabo una correlación de Spearman. De manera
general, los resultados significativos indican que tanto la edad como los años en el puesto se asocian
positivamente con varios dominios, lo que sugiere que a medida que los trabajadores tienen mayor edad
o permanecen más tiempo en sus cargos, tienden a percibir una mayor carga y jornada de trabajo,
mayores interferencias entre el trabajo y la vida familiar, y a percibir malas relaciones en el trabajo.
Estas percepciones podrían reflejar un acumulado de responsabilidades o una mayor conciencia sobre
cómo el trabajo impacta en su vida personal a lo largo del tiempo.
Cabe destacar que a mayor tiempo laborando en el mismo puesto perciben mayor riesgo en sus
relaciones sociales y mayor presencia de violencia laboral, lo cual pudiera dañar gravemente su salud
al experimentar relaciones negativas en el ambiente de trabajo; además de no recibir reconocimiento al
desempeño de su trabajo por varios años.
Por otro lado, el nivel de escolaridad muestra una asociación negativa con la percepción de las
condiciones en el ambiente de trabajo, la falta de control sobre el mismo, la jornada laboral y liderazgo
y violencia. Es decir, los trabajadores con mayor escolaridad perciben mejores condiciones del ambiente
de trabajo, pueden tomar decisiones sobre su trabajo, y sienten que mantienen buenas relaciones con su
jefe y sus compañeros.
Además, la escolaridad también está correlacionada positivamente con la carga de trabajo y la
interferencia en la relación trabajo-familia, lo que indica que un nivel educativo más alto podría estar
vinculado con puestos que, aunque posiblemente mejor remunerados o de mayor estatus, también
conllevan mayores demandas de trabajo que afectan el equilibrio entre la vida laboral y personal (ver
tabla 5).
pág. 8742
Tabla 5. Relación entre edad, años en el puesto y escolaridad con los factores de riesgo psicosociales
en el trabajo.
Variable
Edad
Años en el puesto
Escolaridad
Dominio
Condiciones en el ambiente de trabajo
0.05
0.16
***
-0.43
***
Carga de trabajo
0.19
***
0.18
***
0.19
***
Falta de control sobre el trabajo
0.03
0.09
*
-0.11
**
Jornada de trabajo
0.12
**
0.15
***
-0.20
***
Interferencia en la relación trabajo-familia
0.11
**
0.19
***
0.20
***
Liderazgo
0.06
0.08
*
-0.14
***
Relaciones en el trabajo
0.13
**
0.20
***
-0.04
Violencia
0.01
0.09
*
-0.14
***
Reconocimiento del desempeño
0.05
0.14
***
0.02
Insuficiente sentido de pertenencia e inestabilidad
-0.15
***
-0.05
0.01
Categoría
Condiciones en el ambiente de trabajo
0.05
0.16
***
-0.43
***
Organización del tiempo de trabajo
0.13
**
0.20
***
0.04
Liderazgo y relaciones en el trabajo
0.07
0.14
***
-0.15
***
Entorno organizacional
-0.01
0.09
*
0.03
Factores propios de la actividad
0.17
***
0.20
***
0.03
Nivel de riesgo general
0.11
**
0.19
***
-0.08
CONCLUSIONES
Este trabajo destaca el aspecto psicosocial para abordar el fenómeno de los factores de riesgo psicosocial
tanto para su estudio como para realizar intervenciones efectivas para su prevención dentro de las
organizaciones. Debido a que la identificación de su presencia se basa en las percepciones compartidas
que experimentan un grupo de trabajadores en su centro de trabajo, dichas percepciones están basadas
en la interrelación entre las condiciones de su organización, su cultura y satisfacción en el trabajo, y
entre sus necesidades, características individuales, situación familiar y social. Tal como señala Tovalín-
Ahumada, y Rodríguez-Martínez (2011) los factores psicosociales emergen en entorno laborales
particulares y se vivencian de manera individual.
Los resultados señalan que la muestra general de trabajadores percibe un alto nivel de riesgo psicosocial
en su centro de trabajo, es decir, perciben que los factores de riesgo psicosocial se presentan con mucha
frecuencia, y por lo tanto, podrían afectar con mayor probabilidad su salud física, psicológica, cognitiva,
pág. 8743
afectiva y conductual (Narváez-Pérez 2018; Saldaña-Orozco, Polo-Vargas, J., Gutiérrez-Carvajal, O. y
Madrigal-Torrez, 2020); así como afectar de forma negativa los resultados de la organización (Cázares-
Sánchez, 2020). Es importante destacar que los factores que se perciben con un nivel de riesgo alto son
la carga de trabajo y jornada laboral, lo que sugiere una sobrecarga en las exigencias tanto en cantidad
como calidad en el desempeño de su trabajo, lo que los lleva a tener que realizar más horas de trabajo
para poder cumplir con las demandas impuestas, pudiéndoles causar enfermedades crónico-
degenerativas que ponen en riesgo su salud (Ordelín-Font y García-Rivas, 2021).
Por otro lado, se encontró que los factores psicosociales de riesgo no afectan de la misma manera a los
hombres que a las mujeres; los hombres reportan niveles más altos de riesgo, y en particular, con las
condiciones físicas del ambiente de trabajo, la jornada de trabajo y la violencia; es decir, las
características donde realizan su trabajo no son favorables, perciben violencia laboral y tienden a
cumplir un horario largo de trabajo, lo cual les afecta en su vida familiar, contrario a la establecido por
Vallellano-Pérez (2018) donde los riesgos psicosociales laborales afectan de manera más negativa a las
mujeres que a los hombres. Es necesario reconocer que los riesgos psicosociales en el trabajo tienen
una dimensión de género. Las profesiones tradicionalmente feminizadas y masculinizadas conllevan
cargas laborales, responsabilidades y expectativas diferentes, lo que a su vez influye en la manera en
que hombres y mujeres experimentan el estrés y otros factores psicosociales. Un enfoque de género en
la prevención de riesgos laborales es fundamental para abordar las desigualdades y garantizar
condiciones de trabajo justas y saludables para todas las personas.
Otro punto que destacar es la edad del trabajador que cada día cobra relevancia por las diferencias
generacionales que prevalecen en las organizaciones y como esta impacta de forma diferente en la
experiencia de riesgo psicosocial percibido en el trabajo. En este estudio se encontró que los
trabajadores con mayor edad experimentan mayor riesgo psicosocial social derivado de la carga y
jornada de trabajo, lo cual lleva a tener mayores interferencias entre su trabajo y familia, contrario a los
señalado por Bárcenas-Oria (2022) donde los jóvenes revelaron mayor nivel de riesgo al percibir mayor
exigencia en cuanto a duración y horarios laborales con el objetivo de ascender o permanecer en el
puesto. Estas prácticas de realizar mayor cantidad de actividades laborales y por lo tanto una jornada
más larga de trabajo, puede verse afectada por diversos motivos personales y por la situación económica
pág. 8744
del contexto social donde se encuentra la empresa. Lo cierto es que independientemente de la edad el
estar cumpliendo con frecuencia altas demandas pudiera afectar su salud integral, aunque no estén
plenamente conscientes de ello.
Por último, las relaciones entre el nivel de escolaridad y el nivel de riesgo psicosocial, en el sentido de
que a mayor escolaridad mayor nivel de riesgo, puede estar relacionado con el perfil del puesto
requerido para realizar ciertos roles calificados dentro de la organización; puestos que, aunque están
mejor remunerados, conllevan mayores demandas de trabajo.
En conclusión, la probabilidad de que los factores de riesgo psicosocial afecten la salud física,
psicológica, mental y social, varía entre cada trabajador, de ahí la importancia de considerar lo particular
de cada persona y organización para desarrollar políticas y programas para prevenir los riesgos
psicosociales, así como para proteger y promover la salud de los trabajadores, mejorando con ello su
calidad de vida laboral y la productividad de la organización.
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