REDISEÑO DE PUESTOS DE
TRABAJO ORIENTADO A CRITERIOS
ERGONÓMICOS GENERALES.
UNA REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA
REDESIGN OF JOBS ORIENTED TO GENERAL
ERGONOMIC CRITERIA. A BIBLIOGRAPHIC REVIEW
Jenny Sánchez Ortega
Instituto Superior Tecnológico Stanford, Ecuador
Henry Paúl Chérrez Sandoval
Instituto Superior Tecnológico Stanford, Ecuador
Mónica Barriga Gavilanes
Instituto Superior Tecnológico Stanford, Ecuador
Geomara Katherine Urquizo Flores
Instituto Superior Tecnológico Stanford, Ecuador
pág. 160
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i5.13287
Rediseño de Puestos de trabajo Orientado a Criterios Ergonómicos
Generales. Una Revisión Bibliográfica
Jenny Sánchez Ortega
1
jsanchez@stanford.edu.ec
https://orcid.org/0009-0002-9112-852X
Instituto Superior Tecnológico Stanford
Ecuador
Henry Paúl Chérrez Sandoval
pcherrez@stanford.edu.ec
https://orcid.org/0009-0005-8543-9630
Instituto Superior Tecnológico Stanford
Ecuador
Mónica Barriga Gavilanes
mbarriga@stanford.edu.ec
https://orcid.org/0009-0002-9112-852X
Instituto Superior Tecnológico Stanford
Ecuador
Geomara Katherine Urquizo Flores
kattyurquizo@hotmail.com
https://orcid.org/0009-0001-5064-2293
Instituto Superior Tecnológico Stanford
Ecuador
RESUMEN
La ergonomía, es una disciplina que estudia la relación entre el entorno laboral y los trabajadores, así
como la interrelación entre los procesos realizados y los riesgos ergonómicos del trabajo. Este estudio
tuvo como objetivo realizar una revisión bibliográfica sobre el rediseño de puestos de trabajo, orientado
a criterios ergonómicos generales. Se llevó a cabo una búsqueda de artículos tanto en inglés como
español de los años 2018 al 2023, tanto en inglés como español. Como resultado principal se localizaron
25 publicaciones de relevancia, que permitieron corroborar que entre los criterios ergonómicos
generales para el rediseño de un puesto de trabajo, se aprecia la valoración del riego ergonómico del
trabajador al efectuar la tarea, las condiciones disergonómicas del lugar, las características de la tarea y
los efectos negativos en la salud del colaborador, debido a las posturas forzadas, el sobresfuerzo, la
carga de trabajo, el trabajo repetitivo, el estrés entre otros. Esto señala que el nuevo diseño, debe estar
ajustado a las condiciones antropométricas y biomecánicas del operador, así como a las características
de la tarea ejecutada.
Palabras clave ergonomía, bienestar laboral, posturas forzadas
1
Autor principal.
Correspondencia: jsanchez@stanford.edu.ec
pág. 161
Redesign of Jobs Oriented to General Ergonomic Criteria. A Bibliographic
Review
ABSTRACT
Ergonomics is a discipline that studies the relationship between the work environment and workers, as
well as the interrelation between the processes carried out and the ergonomic risks of work. This study
aimed to carry out a bibliographic review on the redesign of jobs, oriented to general ergonomic criteria.
A search was carried out for articles in both English and Spanish from the years 2018 to 2023, both in
English and Spanish. As the main result, 25 relevant publications were located, which allowed us to
corroborate that among the general ergonomic criteria for the redesign of a workplace, the assessment
of the ergonomic risk of the worker when carrying out the task, the disergonomic conditions of the
place, the characteristics. of the task and the negative effects on the employee's health, due to forced
postures, overexertion, workload, repetitive work, stress, among others. This indicates that the new
design must be adjusted to the anthropometric and biomechanical conditions of the operator, as well as
the characteristics of the task performed.
Keywords : ergonomics, work well-being, forced postures
Artículo recibido 15 agosto 2024
Aceptado para publicación: 10 setiembre 2024
pág. 162
INTRODUCCIÓN
En la actualidad las condiciones de bienestar y confort de los trabajadores durante la jornada laboral,
está directamente relacionado a los criterios asociados a la ergonomía (Arriola y Chávez, 2023 ). En
este sentido, se trata de un conjunto de conocimientos científicos destinados a mejorar el ambiente de
trabajo y sus sistemas, productos y entornos, para que se adapten a las capacidades y limitaciones, para
garantizar la salud física y mental humana (Díaz et al. 2019). Desde la línea de esta disciplina, el
objetivo es adaptar el proceso de trabajo a las principales necesidades del empleado y facilitar de esta
manera, el análisis del nivel ergonómico, así como prevenir las posibles lesiones que la postura, los
movimientos y el esfuerzo pueden traer como consecuencia, el deterioro de la salud de los trabajadores
(Hernández y Medina, 2023).
En este orden de ideas, la atención se debe fijar principalmente a las condiciones estructurales del lugar
de trabajo (Arias et al. 2021 ). Esto es debido a que se ha establecido que la interacción del trabajador
con se entorno laboral, lo expone a padecer efectos negativos potenciales, por la exposición a
condiciones disergonómicas (Aceves et al. 2021). Dado este sustento es importante resaltar que un
puesto de trabajo, involucra un conjunto de tareas y responsabilidades que debe cumplir un trabajador
dentro de un área física establecida y acordada con una determinada organización, cuyos resultados
serán recompensados con un salario (López, 2022).
Debido a la relación laboral entre en trabajador y la organización, hoy en día existen acuerdos tanto
nacionales como internacionales que regulan la supervisión, el monitoreo y el acondicionamiento
ergonómico de los puestos de trabajo. En este enfoque la Organización Internacional del Trabajo (OIT),
es uno de los principales entes que ha desarrollado lineamientos en pro de la observación y rediseño de
los puestos de trabajo, que se ajusten a los principios básicos de la ergonomía (Cifuentes et al., 2023).
Entre los fundamentos básicos de la ergonomía se encuentran el análisis las condiciones de trabajo, la
valoración del nivel de disergonómica, la aplicación de los principios de la antropometría y la
biomecánica y la garantía del bienestar y confort de los trabajadores (Stefana et al. 2021).
En contexto, el rediseño de los puestos de trabajo es una directriz que se desprende de los principios
universales de la ingeniería industrial y el mejoramiento continuo. Esto parte de la observación detallada
del estado inicial del puesto, verificar los aspectos de cumplimiento y no cumplimiento de los principios
pág. 163
ergonómicos, seleccionar los aspectos tecnológicos disponibles para el cambio o mejoramiento de las
condiciones de trabajo y la capacitación continua del trabajador, para el desarrollo seguro de los
procedimientos de trabajo( Gómez y López., 2019). Todo ello converge a lo indicado por la
Organización Mundial de la Salud (OMS) la cual resalta a la Ergonomía, como una de las disciplinas
fundamentales de la seguridad y salud para el trabajo, cuyo propósito es garantizar un ambiente
confortable, seguro y saludable para los trabajadores (Forero et al., 2021).
En un ámbito específico, el presente artículo está sustentado en una revisión bibliográfica sobre el
rediseño de puestos de trabajo orientado a criterios ergonómicos generales. Para ello, se procedió a
realizar una búsqueda de la bibliografía actualizada en publicaciones científica, fijando el año 2018
como inicio, hasta el año en curso 2023. Se consideró, además, documentos indexados en revistas
internacionales de impacto significativo, tanto inglés como en español.
Se ha destacado la eficacia de la ergonomía como contribución a la prevención de enfermedades
musculoesqueléticas, al tiempo que se ha definido su aporte a la salud de los trabajadores en la búsqueda
del bienestar laboral y social, como complemento a las medidas preventivas contra riesgos laborales
(Ortiz et al. 2021). Desde esta línea de acción, diversas investigaciones han aportado resultados sobre
la observación y abordaje de los elementos disergonómicos, en los puestos de trabajo. Es por ello que
las dificultades y desafíos a los que contribuye la ergonomía como campo de conocimiento, se plantea
como una evidente disciplina de gran utilidad para abordar los riesgos laborales, que surgen tanto en
las empresas de producción como de servicio, a favor de los sistemas de previsión social (Donates et
al. 2021).
En la actualidad, las organizaciones se ven en la necesidad de incurrir en inversiones significativas
debido a la manifestación de riesgos laborales, que en un principio, podrían haberse abordado mediante
una planificación ergonómica efectiva (Mamani, 2021). En tal sentido, debido a la frecuencia de
afecciones musculoesqueléticas en los trabajadores, como consecuencia de los sistemas de trabajo sin
un control operativo adecuado, han traído como consecuencias discapacidades en los mismos y por
ende, dificultades legales. Todo esto ha generado un costo debido al impacto negativo en la salud de los
colaboradores y una carga social significativa a las empresas, a entes gubernamentales y a la sociedad
en general (Rodríguez y Rosales, 2023).
pág. 164
El diseño ergonómico de los lugares de trabajo, puede ser observado desde diversos niveles. Así, se
puede abordar desde el aspecto arquitectónico del propio edificio donde se desarrolla la actividad, hasta
la configuración tanto funcional como operacional de cada puesto de trabajo. Esto implica la
observación tanto cualitativa como cuantitativa de máquina, herramientas, equipos y del mobiliario
utilizado, así como la propia distribución de los puestos ( Norton et al., 2021). Por esto, al diseñar un
lugar de trabajo, la configuración y disposición de sus elementos debe garantizar una buena estabilidad
de la postura del trabajador y, al mismo tiempo, una movilidad suficiente para un uso cómodo de los
materiales y equipos de trabajo.
El rediseño o reacondicionamiento de un puesto de trabajo consiste en el ajuste del mismo a las
condiciones estándar, que incluye los medios para operar los controles de la máquina, herramientas y
otros medios, así como la ejecución confortable de la tarea (Lind et al. 2023 ). En este sentido, se debe
dar cumplimiento a los siguientes criterios:
1.- El diseño del lugar de trabajo debe tener en cuenta los cambios de posición del trabajador, según su
capacidad natural de movimientos, para evitar que éstos, mantengan posturas estacionarias durante
largos períodos de tiempo. En este contexto, se recomienda un diseño que permita alternar entre las
posiciones de pie (bipedestación) y sentado (sedestación) ( García et al., 2021).
2.- Todos los elementos de la posición regulable, deberán ser graduables o ajustables para que el
operador pueda adoptar siempre la posición más cómoda para su actividad. Esta característica también
permite adaptar la posición, que se ajuste a las dimensiones físicas de los diferentes operadores, que
puedan desarrollar esa determinada actividad (Faccio et al., 2021).
3.- La altura de la superficie de trabajo debe ajustarse a las condiciones antropométricas o dimensiones
físicas corporales del trabajador, así como a la facilidad de movimientos o biomecánica del mismo,
según el tipo de tarea que realiza. Para las labores más comunes, esta altura corresponde
aproximadamente a la altura del codo del individuo ( García et al., 2021).
4.- Para trabajar sentado, la silla debe poder ajustarse a las medidas del cuerpo del usuario en todos los
sentidos. El sistema del asiento y mesa de trabajo, debe diseñarse bajo el principio de la flexibilidad y
la adaptabilidad, para permitir una buena postura. De igual forma, los materiales, el equipo de trabajo
y, si es necesario, los controles deben ser movilizados mediante equipos auxiliares usando la fuerza de
pág. 165
gravedad y en su defecto, por medios motorizados que esten dentro de la distancia de trabajo del
operador (Faccio et al. 2021).
Desde la perspectiva de Normalina et al. 2022, el modelo de características laborales de Hackman y
Oldham (JMC) implementado progresivamente en los años 1975, 1976, y 1980, es uno de los principios
teóricos de mayor influencia en la psicología organizacional. En este, se indican una serie de vínculos
asociados entre los atributos del trabajo, la motivación y otros resultados relacionados con la actividad
laboral. En este ámbito técnico y normativo, se presentan una serie de basamentos que han servido
como sustento de otros estudios desarrollados desde la década de los 80 hasta la actualidad. Por esto,
para el rediseño de puestos de trabajo con intervenciones controladas mediante estudiaos cuasi
experimentales la gran mayoría de las investigaciones han apoyado la validez del modelo de
características del puesto, considerando fundamentalmente, el concepto de las particularidades del
trabajo que abarcan la complejidad de la tarea, la versatilidad y habilidades del trabajador, la identidad
de la tarea y las variables ambientales.
Este modelo también considera que las características laborales enriquecedoras fomentan una actitud
positiva y de motivación, estimulando la satisfacción laboral, la autoestima y el pensamiento crítico de
los trabajadores. Una vez que el colaborador está consciente de la importancia de su trabajo y al contar
con un ambiente seguro y confortable, ponen de manifiesto diversas habilidades para realizarlo.
METODOLOGÍA
En el presente estudio de acuerdo a lo expuesto por Hernández y Mendoza (2023) se consideró el
enfoque cualitativo, así como la investigación de tipo documental. A partir de cabo una revisión
bibliográfica (Codina, 2020). En rango de búsqueda fue entre los años 2018 al 2023. La selección de
artículos comenzó considerando títulos relacionados con el propósito de estudio, analizando de entrada
el respectivo resumen. Luego de seleccionar las publicaciones que aportaron conocimiento al desarrollo
según el objetivo general, considerando principalmente la metodología y los hallazgos encontrados.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
En la primera interacción se lograron un total de 5430 artículos tanto en inglés como en español, en la
que de Google Sholar se obtuvo un 41.62%, Pubmed 23.29%, Ergonomía un 19.33% y Elsevier el
15.76%.
pág. 166
En la segunda revisión se totalizaron 856 artículos con título y resumen pertinentes al objetivo de este
estudio, pero finalmente solo 25 estuvieron dentro del rango de fecha indicado. En la tabla 1 se aprecian
las publicaciones seleccionadas para el análisis.
Tabla 1. Artículos seleccionados para el estudio
Año
Autor
Hallazgo
2022
Villalobos J. y
Escobar C.
El programa de ergonomía redujo significativamente la intensidad de las
molestias musculoesqueléticas en varios segmentos del cuello, hombros y
toracolumbar (p < 0,05), pero no redujo la frecuencia de las quejas (p >
0,05). Además, este programa redujo significativamente el grado de
sobrecarga postural (p < 0,05).
2021
Torres Y y
Rodríguez Y.
Más allá de las diferencias existentes, la práctica de la ergonomía debe
centrarse en el diseño de sistemas de trabajo enfocados en el ser humano
para contribuir al bienestar, la salud y la seguridad de los trabajadores.
2018
Bayramzadeh
et al.
La evaluación de la maqueta ayudó al equipo a tomar decisiones clave
sobre el tamaño del quirófano, la ubicación de la mesa, la zonificación
dentro del lugar y la ubicación de las puertas. Establecieron una
metodología ergonómica para optimizar la distribución espacial de la sala
de operaciones para mejorar los flujos de trabajo.
2020
Cortés et al.
Se consideraron cuatro criterios ergonómicos de los 16 que estan
establecidos, lo que condujo a establecer un diseño antropométrico, la
corrección de la postura de trabajo, minimización de la fatiga y el rediseño
del entorno para el acondicionamiento de los quirófanos
2022
Díaz et al.
Los métodos RULA, REBA, EPR y OWAS, son los más adecuados en
cuanto a la evaluación de posturas forzadas, considerando que las que
adoptan los conductores son sedentarias, repetitivas y monótonas, y que
adoptan estas posturas durante turnos largos. Por lo tanto, un conjunto de
estos métodos es importante para la ergonomía del conductor.
2020
Soto L y
Zambrano D.
Si precisó la clasificación de los tipos de evaluación del trabajo y
sugerencias sobre cómo abordar el rediseño, recomendaciones para
incorporar la ergonomía en la planificación de los puestos de trabajo con
un enfoque de flexibilidad, adaptabilidad, seguridad y confort. El
resultado puede darle una ventaja con una nueva y mejor disposición del
lugar, con un flujo seguro y confiable. Se persigue desde el concepto de
proceso, lograr la máxima eficiencia de los empleados, lo que incide en
los beneficios de la empresa o emprendimiento.
pág. 167
2019
Salas et al.
Este resultado muestra la importancia de este enfoque en la prevención,
especialmente en el campo de la ergonomía, tanto desde el punto de vista
sanitario como económico. Esto es fundamental para hacer realidad el
valor estratégico del PRL, al reducir los trastornos musculoesqueléticos,
que son la causa de muchas lesiones y enfermedades laborales e imponen
altos costos a los trabajadores y a la sociedad.
2021
Barahona E.
del R. y
Cabezas E.
Los resultados mostraron que existen niveles de riesgo y oportunidad para
la apilicación del método RULA y ROSA. Se optó por rediseñar el lugar
de trabajo, basado en antropometría del trabajador para reducir riesgos.
2022
Araya G. y
Venegas M.
La investigación evidenció cambios significativos a la estructura de la
línea ergonómica, en la altura de FCmax = 108,2±9,34 (p = 0,0026),
cambios en plaza angular en la planta arbórea de lugar limítrofe del CM =
5,8±7,04 (p = 0,0244) y cambios a altura de idea de riesgos músculo
esqueléticas, disminuyendo en un 40% en la línea lumbar (p = 0,042). En
conclusión, existen cambios en los parámetros de peso física y boceto en
la utilización de la línea convencional y la línea ergonómica en hombres
de 18 a 25 años de edad.
2022
Colim et al.
Este enfoque apoya el rediseño de futuros procesos y asignaciones de
tareas en el lugar de trabajo. A partir de estas conclusiones, se elabora una
lista de requisitos para crear una célula cobot, especifique, qué tareas
realizará, quién la debe hacer, para desarrollar un plan de colaboración
entre humanos y robots (HRC).
2022
Duplakova
et al.
La zona de montaje de la nave de producción, se diseñó teniendo en cuenta
la iluminación natural, artificial y mixta. La conclusión de este artículo
proporciona una descripción general de los beneficios que se pueden
obtener ergonómicamente, al aplicar medidas para optimizar bajo los
principios de confort lumínico y calórico, en el entorno de trabajo.
2019
Velikanov
et al.
Resulta que la eficiencia y calidad del proceso de trabajo, depende
directamente del nivel de apoyo ergonómico del operador y su lugar de
trabajo. El autor de este artículo presenta publicaciones de científicos
extranjeros, que se ocupan del soporte ergonómico de máquinas y equipos
de minería e industrias relacionadas.
pág. 168
Arora et al.
Los resultados de WERA y REBA mostraron mejoras significativas en la
postura, al comparar los carritos de compras existentes con los carritos de
compras diseñados ergonómicamente. La implementación de esta
investigación podría contribuir significativamente a mejorar las
condiciones laborales de los operadores de caja y reducir la sobrecarga.
Bertolini et al.
Para validar el enfoque propuesto, se describió un estudio de caso de un
proceso de ensamblaje de una bomba centrífuga eléctrica. El proceso de
montaje se simuló en una estación de trabajo fija tradicional y en A3S. El
ángulo de flexión del hombro durante el trabajo de montaje del A3S se ha
reducido del 18% al 47%. La evaluación de riesgos ergonómicos confirmó
las condiciones ergonómicas mejoradas y los beneficios ergonómicos del
A3S.
Valencia et al.
La ergonomía laboral se basa en la aplicación del principio de la
adaptabilidad del ambiente de trabajo, a las condiciones antropométricas y
biomecánicas del trabajador y así, lograr el bienestar del mismo y la máxima
productividad de la organización. Además, contribuye positivamente a tu
salud y facilita el correcto desempeño de tareas y funciones para prevenir
accidentes y enfermedades laborales. Se debe revisar continuamente las
condiciones de trabajo para comprender los factores de riesgo laboral y
cómo sus actividades pueden impactar la salud a corto, mediano y largo
plazo.
Litardo et al.
El principal problema está relacionado con el inadecuado diseño del lugar
de trabajo, donde no existe mobiliario suficiente para la larga estancia de
profesores e investigadores, en las funciones que actualmente deben
desempeñar. Se estima que la mayoría de los incidentes son accidentes y
lesiones, relacionadas con la utilización de equipos como: teclados,
monitores, mobiliarios no ergonómicos o deteriorados como sillas y
escritorios. Se requiere un reacondicionamiento o sustitución del
mobiliario, así como los equipos, por medios ergonómicos que se adapten
a las necesidades antropométricas de los trabajadores.
Davies et al.
La intervención ergonómica participativa permite rediseñar el proceso de
trabajo y mejorar la salud musculoesquelética de los paramédicos, todo ello
con la capacitación en los principios básicos de la ergonomía como los
procedimientos seguros para carga, descarga, desplazamiento, cultura
postural y el mantenimiento ergonómico de medios y equipos de trabajo.
pág. 169
Poorang et al.
utilizando el software CATIA V5 R21, el método RULA y el método
propuesto. Soluciones, se logra identificar, analizar y proponer un mejor
diseño del lugar de trabajo que asegure los principios de la reducción de
movimientos repetitivos, sobresfuerzo, la sobrecarga de trabajo, las
posturas en bipedestación y los daños y lesiones musculoesqueléticas de los
trabajadores a nivel de manos, brazos, cervical y en las extremidades
inferiores específicamente.
Sing et al.
El resultado indicó que, por la actual distribución del espacio y el método
de trabajo aplicado, se detectó un impacto negativo en su salud,
particularmente por los trastornos musculoesqueléticos (TME). Todo esto
llevó a efectuar una mejor distribución del taller, teniendo en cuenta la
postura del trabajador mientras trabaja, para lograr la reduciendo los
peligros y la ocurrencia de accidentes.
Breznik M y
Herzog N
Para determinar y estimar la postura durante el trabajo se utilizó el método
asistido por ordenador OWAS. Se ha descubierto que determinadas
posturas provocan un sobreesfuerzo importante, por lo que se requieren
determinadas medidas correctivas durante el proceso de trabajo para evitar
daños al cuerpo. El diseño del lugar de trabajo asistido por computadora
representa un enfoque nuevo y rápido para el diseño ergonómico del lugar
de trabajo y es particularmente útil al diseñar nuevos lugares de trabajo.
Puede eliminar rápidamente el estrés potencial y las posibles lesiones de sus
empleados antes de que ocurran.
Sutschet
et al.
Se identificaron brechas investigativas y se orientaron nuevos proyectos de
investigación. Estas, se refieren a la selección adecuada de medidas y
criterios de evaluación ergonómica, la formulación de funciones objetivas
basadas en la evaluación ergonómica y la selección de parámetros de diseño
apropiados, según sean las necesidades de los trabajadores, de las
actividades que desarrollan y de las exigencias del mercado, para la
optimización del diseño ergonómico.
Simonetto
et al
Se presentaron consideraciones tanto de productividad como de seguridad
y salud en el trabajo (SST), para la metodología diseñada, además del
escenario actual de envejecimiento de la fuerza laboral al considerar, menos
flexibilidad y fuerza física, más experiencia de los operadores de mayor
edad. Finalmente, se complementa con un estudio de caso simple pero
representativo, para demostrar cómo se utiliza el marco metodológico y se
prueba su validez.
pág. 170
Ramaganesh
et al
Se precisaron diferentes métodos propuestos en diferentes industrias en
función de la postura incómoda y la frecuencia de cada actividad laboral.
Esto son: el RULA, REBA, WERA, NIOSH y MOST. Cada herramienta de
investigación define una zona de confort en diferentes personas que
interactúa con el ambiente laboral que le rodea. El ajuste del puesto de
trabajo estará en función a las deficiencias del entorno que afecta el confort,
la salud y la calidad del trabajador.
Choobineh
et al
Después de que se desarrolló la herramienta de evaluación ergonómica, los
grupos de acción dieron prioridad a cambios mediante la lista de
verificación personalizada, que reveló una gran cantidad de factores de
riesgo de trastornos musculoesqueléticos (WMSD). Desde el principio se
implementaron tres niveles del programa. Posteriormente, se realizó
capacitación en ergonomía en talleres y se encontró una diferencia
significativa de los valores medios de los participantes, entre el pretest y el
póstest. Se implementaron medidas de participación ergonómica, en todos
los niveles de la organización. Como resultado, las ideas innovadoras de los
empleados y el apoyo de la gerencia llevaron a varios rediseños del lugar
de trabajo, basados en la entropometría, la biomecánica, el confort y el
bienestar de los trabajadores.
Rodríguez J. y
Rosales R.
La mayoría de los estudios producidos se centran en aspectos
microergonómicos, investigando movimientos repetitivos, estrés postural,
síntomas musculoesqueléticos, principalmente. Todo esto, es una
oportunidad para generar investigaciones con enfoque en la macro
ergonomía y el estudio del puesto de trabajo odontológico como sistema
que se debe rediseñar continuamente bajo el principio de la adaptabilidad,
en función a la tarea y las condiciones físicas del individuo.
Nota: Elaboración propia
RESULTADOS Y DISCUISIÓN
Una de las múltiples aplicaciones de los principios básicos de la ergonomía, es el diseño o rediseño
del lugar de trabajo (Villalobos y Escabar, 2022) . Estos, se utilizan para modificar tanto los espacios
como las funciones laborales, que presenten una variedad de características que se consideran
perjudiciales para la salud de los trabajadores, ya sea por condiciones médicas relacionadas con la labor
o por condiciones determinadas por estudios de trabajo (Torres y Rodríguez, 2021; Bayramzadeh et al.,
2018)
pág. 171
De igual forma, se destaca que existen diferentes efectos no deseados en la salud de los trabajadores,
que se toman como referencia para rediseñar correctamente un puesto de trabajo cuando el método
implementado por el responsable de seguridad y salud de una empresa o industria, no es óptimo (Cortes
et al., 2020; Díaz et al., 2022) . Tomando en cuenta que rediseñar se refiere a darle a algo un nuevo
enfoque o caracterización, hay que reconocer también, que el diseño es un plan que contiene los
elementos básicos de un sistema, por tanto, rediseñar un puesto de trabajo implica crear una nueva
visión tanto estructural como funcional en relación a la actual (Soto y Zambrano, 2020; Salas et al,
2019).
En todo caso, el rediseño se basa en investigaciones sobre el cumplimiento o no, de los principios de
ergonomía (Barahona y Cabezas, 2021; Araya y Venegas, 2022). En el mismo orden, al detectar las
condiciones disergonómicas o carentes de ergonomía que existen en el lugar de trabajo, el rediseño
enmarcado dentro de los estándares de seguridad y confort, son los recursos principales que deben ser
implementados (Colim et al., 2022; Duplakova et al., 2022)
Ahora bien, desde la esencia de un lugar de trabajo o ambiente laboral, se deben hacer las respectivas
consideraciones sobre los factores que afectan el flujo normal y conllevan a las paradas de las faenas,
así como los puntos críticos disergonómicos; de allí se desprende la cantidad de daños corporales y
funcionales, que puedan impactar en la seguridad y salud del trabajador, donde el sector minero
representa un ambiente de alta peligrosidad por el tipo de actividad y las maquinas utilizadas (Velikanov
et al., 2022)
Los trastornos de salud que se deriven de la tarea realizada según lo establecido por la organización,
revisten de una gran trascendencia que se plantee la necesidad de la creación de puestos de trabajo
ajustados a los principios ergonómicos relacionados con la reducción del sobresfuerzo, la fatiga, la carga
de trago y los trastornos musculoesqueléticos (Arora et al., 2023; Bertolini et al., 2023). Para ello los
trabajadores deben contar con la formación correspondientes en cuanto a identificación de riesgos de
carácter ergonómico, el método de trabajo seguro y las medidas para contrarrestar sus efectos (Valencia
et al., 2022; Litardo et al. 2019).
En cuanto al bienestar y el confort de los trabajadores, esto aporta de una forma positiva sobre la
productividad de la organización, pues se reduce el riesgo de invertir en tratamientos médico o en
pág. 172
indemnizaciones por discapacidad lo que contribuye a mantener las ganancias del establecimiento
(Salas et al. 2019). No obstante, en la práctica moderna el enfoque de los principios básicos de
ergonomía en los puestos de trabajo nunca se da con la frecuencia ideal, lo que genera los movimientos
de las organizaciones internacionales como la OMS y la OIT para que se observen y se rediseñen los
puestos de trabajo (Soto y Zambrano, 2020).
En función a la simbiosis entre el trabajador y su entorno laboral, las empresas deben asumir el
compromiso con el operario para asegúrale condiciones ergonómicas, seguras y saludables durante la
actividad laboral en la organización (Davies et al. 2023). Es importante llevar a cabo continuamente la
inspección y mejoramiento de las condiciones de trabajo mediante métodos de valoración ergonómica,
como el RULA, REBA, NIOSH, WERA, MOST entre otros, así como la capacitación y formación en
los principios básicos ergonómicos, que le faciliten realizar los procedimientos de trabajo de manera
segura y saludables (Díaz et al. 2022; Barahona y Cabezas et al. 2021; Arora et al. 2023; Poorang et al.
2029; Sing et al. 2022; Breznik y Herzog, 2021).
Es pertinente puntualizar que el puesto de trabajo debe estar diseñado según las características tanto
antropométricas como biomecánica de los trabajadores, aplicando la tecnología de los sistemas
adaptativos y/o ajustables, que permitan el trabajo conjunto de los colaboradores, aun cuando se
observen diferencias de peso, estatura o de capacidades funcionales. Se debe prestar atención primaria
a los riesgos que propician los trastornos musculoesqueléticos, que engrosan las estadísticas de los
centros de salud y seguridad laboral, planteando de esta manera, rediseños de los puestos de trabajo que
mitiguen la probabilidad de lesiones por trabajo repetitivo, posturas forzadas o por otras condiciones
que le obliguen a realizar actos no permitidos en el trabajo.
CONCLUSIONES
En el abordaje sobre la necesidad del rediseño del puesto de trabajo, queda sustentado en los diversos
enfoques expuestos en este estudio, dependiendo, además, de los resultados de una disertación formal
bajo principios ergonómicos, en la observación técnica de las estaciones de trabajo. Se pudo apreciar
que existen lineamientos asociados a diversos conceptos que se complementan con la ergonomía, como
la productividad, la efectividad del proceso laboral o incluso acciones alternas como el cambio de una
máquina por otra de tecnología reciente y en el peor de los casos, reemplazar a un operador que tal vez
pág. 173
no cumpla con los estándares que se desea, poniendo en contexto, la negativa de ejecutar el rediseño
del puesto de trabajo.
En este mismo orden de ideas, los resultados de la revisión bibliográfica esta permitió reconocer las
características, principios y beneficios de la ergonomía para el acondicionamiento o rediseño de un
puesto de trabajo. Se destacó entre los hallazgos de cada documento analizado, que entre los criterios
ergonómicos generales se destacan, la importancia de la observación del proceso de trabajo, las
mediciones y análisis de las condiciones tanto antropométricas como biomecánicas de los trabajadores,
la selección y uso correcto de los métodos de valoración ergonómicas, los principios básicos y los
efectos negativos a la salud.
Finalmente, entre estos efectos no deseados por la exposición de los trabajadores a puestos de trabajo
con diseños disergonómico, se señalan los daños o lesiones musculoesqueléticas, debido al trabajo
repetitivo, el estrés, la carga de trabajo, el sobresfuerzo, las posturas forzadas y las condiciones físicas
y de ubicación disergonómica, de los medios y equipos de trabajo. Es imperativo abordar estos aspectos
y rediseñar el lugar de trabajo, ya que de ello depende el éxito futuro de las organizaciones.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Aceves C., Landa I., Carvalho F., Ortega B. y Jun G. (2021). Ergonomía en los sistemas de salud de
américa latina: revisión sistemática de la situación actual, necesidades y desafíos futuros. EDI
Ergonomía, Investigación y Desarrollo, 3(2), 10-27. DOI:10.29393/EID3-11ESCG50011
Araya G. y Venegas M. (2022). Estudio de rediseño ergonómico de una pala convencional. EID
Ergonomía, Investigación y Desarrollo. 4(1), 9-22.
https://revistas.udec.cl/index.php/Ergonomia_Investigacion/article/view/7602
Arias C., Comte P., Donoso A., Gómez G., Luengo C. y Morales I. (2021). Condiciones de trabajo y
estado de salud en conductores de transporte público: una revisión sistemática. Medicina y
Seguridad del Trabajo, 67(265), 278-297. DOI: 10.4321/s0465-546x2021000400004
Arora N., Shastri A. y Rehman N. (2023). Ergonomic Redesign of Till Operator Workstation to Reduce
Overload. Intelligent Human Systems Integration, 69(2023), 810–818. DOI:
10.54941/ahfe1002905
pág. 174
Arriola A. y Chávez C. (2023) Evaluación ergonómica en el teletrabajo: Una revisión sistemática de
herramientas utilizadas. CienCiamerica, 12(1), 1-15. DOI:10.33210/ca.v12i1.416.
Barahona E. del R. y Cabezas E. (2021). Estudio antropométrico, diseño de puesto de trabajo, tele-
estudio en época de COVID-19: caso próctico. Dominio De Las Ciencias, 7(5), 1202–1224.
DOI:10.23857/dc.v7i5.2306
Bayramzadeh S., Joseph A., Allison D., Shultz J., Abernathy J. y RIPCHD.OR Study Group, (2018).
Using an integrative mock-up simulation approach for evidence-based evaluation of operating
room design prototypes. Appl Ergon.70, 288-299. DOI: 10.1016/j.apergo.2018.03.011.
Bortolini M., Botti L., Galizia F y Mora C. (2023) Ergonomic Design of an Adaptive Automation
Assembly System. Machines, 11(9):898. DOI:10.3390/machines11090898
Choobineh A., Shakerian M., Faraji M., Modaresifar H., Kiani J., Hatami M., Akasheh S., Rezagholian
A, y Kamali G. (2021). A multilayered ergonomic intervention program on reducing
musculoskeletal disorders in an industrial complex: A dynamic participatory approach,
International Journal of Industrial Ergonomics, 86(2021). DOI:10.1016/j.ergon.2021.103221.
Cifuentes J., Schrebler C., Parra R., Sabelle C., Avial M, y Araya C. (2023). Evidencia sobre
instrumentos para medir el trabajo repetitivo y los efectos que provoca a nivel músculo
esquelético: una revisión de alcance. EDI Ergonomía, Investigación y Desarrollo, 5(2), 37-49.
DOI:10.29393/EID5-12EIJC60012
Colim A., Faria C., Braga AC., Sousa N., Rocha L., Carneiro P., Costa N. y Arezes P. (2020).Towards
an Ergonomic Assessment Framework for Industrial Assembly Workstations—A Case Study.
Applied Sciences, 10(9):3048. https://doi.org/10.3390/app10093048
Codina L.(2020). Cómo hacer revisiones bibliográficas tradicionales o sistemáticas utilizando bases de
datos académicas. Revista ORL, 11(2), 139-153. DOI:10.14201/orl.22977
Cortés D., Carrizosa D., Balderrama C., De la Torre A. y Aguirre F. (2020). Criterios Ergonómicos para
el Diseño de Quirófanos. Revista Mexicana de Ingeniería Biomédica, 41(1), 80-90.
DOI:10.17488/RMIB.41.1.6
Davies K., Wiales V y Oakman J. (2023). A participatory ergonomics intervention to re‑design work
and improve the musculoskeletal health of paramedics: protocol for a cluster randomised
pág. 175
controlled trial. BMC Musculoskeletal Disorders, 24:716. DOI:10.1186/s12891-023-06834-8
Díaz L., Ribas A., Oñate C. y Garay V. (2022) Métodos de Evaluación Ergonómica para los puestos de
trabajo de los Choferes de transporte. Revista Científica Dominio de las Ciencias. 8(2), 81-97.
DOI:10.23857/dc.v8i1.2634
Díaz M., Montece E., Macía H. y Ortega G. ( 2019). Una mirada acerca de la Bioseguridad y Ergonomía
en el servicio de odontología. Revista Científica Mundo de la Investigación y el Conocimiento,
3(1), 151-174. DOI: 10.26820/recimundo/3.(1).enero.2019.151-174.
Donates N., Betancourt U. y León Y. (2022) Análisis antropométrico de un puesto de trabajo en el
Centro de Elaboración Administrativo en Matanzas. Avances, 24(1), 90-102.
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=637869301008
Duplakova D., Duplak J. y Kascak R. (2022) Ergonomic Rationalization Sequence of Digital Lighting
Design in the Working Environment. International Journal of Environmental Research and
Public Health, 19(12):7275. https://doi.org/10.3390/ijerph19127275
Faccio G., Menini, A. et al. (2023) Human factors in cobot era: a review of modern production systems
features. Journal of Intelligent Manufacturing, 34, 85–106. DOI:10.1007/s10845-022-01953-w
Forero S., Parra L. y Monroy A. (2021). Relevancia de los factores de riesgo laborales en personal de
recolección de residuos: una revisión. Revista de Investigación en Salud. 8 (1), 136-151.
DOI:10.24267/23897325.564
García E., Flores D., García J. y Troche Y. (2021). Diseño arquitectónico de puestos de trabajo a
personas con discapacidad en talleres especiales de empleo. Revista de Arquitectura e
Ingeniería, 15(2), 1-16. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=193968640003
Gómez F. y López J. (2019). Lesiones en docentes de educación física en Cataluña: análisis de la
percepción ergonómica en su puesto de trabajo. Apunts Educación Física y Deportes, 35(135),
48-67. DOI:10.5672/apunts.2014-0983.es.(2019/1).135.04
Hernández A. y Media A. (2023) El estudio del error humano en el contexto laboral. Revista Cubana
de Salud y Trabajo, 24(2), 1-22:e293.
Lind C., Abtahi F. y Forsman M. (2023). Wearable Motion Capture Devices for the Prevention of
Work-Related Musculoskeletal Disorders in Ergonomics—An Overview of Current
pág. 176
Applications, Challenges, and Future Opportunities. Sensors, 23, 4259.
DOI:10.3390/s23094259
Litardo C., Díaz J. y Díaz J. y Perero G. (2019). La ergonomía en la prevención de problemas de salud
en los trabajadores y su impacto social. RCI Revista Cubana de Ingeniería, 10(2), 3 – 15.
https://rci.cujae.edu.cu/index.php/rci/article/download/720/pdf/1667
López A. (2022) El nivel de puesto de trabajo y el grado personal con referencia a la función pública
local de Canarias. Revista de Estudios de la Administración Local y Autonómica. Nueva época,
17, 174-201. DOI:10.24965/reala.i17.11001
Mamani R. (2021). Impacto de la ergonomía en la productividad, una revisión sistemática entre los años
2016 – 2021. Revista Científica y Tecnológica QANTU YACHAY, 1(1), 46-50.
DOI:10.54942/qantuyachay.v1i1.6
Normalina E., Hassan N., Rocin N., Abu L. y Alwi A.(2022). The Influence of Job Characteristics
towards Job Outcomes among the Employees. Global Business and Management Research: An
International Journal, 14(4s), 50-58. http://www.gbmrjournal.com/pdf/v14n4s/V14N4s-5.pdf
Norton T., Ayoko O. y Ashkanasy N. (2021) Socio-Technical Perspective on the Application of Green
Ergonomics to Open-Plan Offices : A Review of the Literature and Recommendations for Future
Research. Sustainability, 13, 8236. DOI:10.3390/su13158236
Ortiz J., Bancovich A., Candia T., Huayanay L. y Raez L. (2022) Método ergonómico para reducir el
nivel de riesgo de trastornos musculoesqueléticos en una pyme de confección textil de Lima –
Perú. Industrial Data, vol. 25(2), 143-169. DOI: 10.15381/idata.v25i2.22769.
Poorang H., Sadeghinaeini H y Ghousi R. (2019). Diagnosis and Ergonomic Design of Oxy Gas
Welding Workstation by RULA Method. Case Study: Welding Workshops. Occupational
Medicine Quarterly Journal, 11(1), 72-81. DOI:10.18502/tkj.v11i1.1779
Rodríguez J. y Rosales R. (2023). Contribuciones en ergonomía del estudio sobre factores de riesgo en
odontólogos: revisión bibliográfica. EDI Ergonomía, Investigación y Desarrollo, 5(2), 87-101.
DOI: 10.29393/EID5-16CEJR20016.
Salas, C., Bestraten, M. y Fanti, M. (2019) Ergonomía y productividad: Experiencia en el rediseño de
banco de trabajo en industria metalmecánica. Gestión práctica de riesgos laborales, 170, 1-13.
pág. 177
http://hdl.handle.net/2117/168672
Simonetto M., Arena S y Peron M. (2022), A methodological framework to integrate motion capture
system and virtual reality for assembly system 4.0 workplace design, Safety Science, 146.
DOI:10.1016/j.ssci.2021.105561.
Sing, L., Mahmood, S., Jiran, N. S., y Hassan, M. (2022). Ergonomics and Improvement of Workplace
Layout Design in Automotive Service Sector at Motorcycle Repair Workshop. Journal of Design
for Sustainable and Environment, 4(2), 10-21.
http://fazpublishing.com/jdse/index.php/jdse/article/view/31
Soto L. y Zambrano D. (2020) La Ergonomía y el Rediseño de Puestos de Trabajo. EDI Ergonomía,
Investigación y Desarrollo. 2(4), 1-12.
https://revista.estudioidea.org/ojs/index.php/esci/article/view/128/167
Stefana E., Mrciano F., Rossi D., Cocca P. y Tomasoni G. (2021) Wearable Devices for Ergonomics:
A Systematic Literature Review. Sensors. 21(3), 777. DOI:10.3390/s21030777
Sutschet S., Spengler C y Matthiesen S. (2023). Ergonomic Optimization of Human-Machine Systems
in Virtual Environments – A Systematic Literature Review Identifying Research Gaps. IPEK -
Institute of Product Engineering, Karlsruhe Institute of Technology. 95-105. DOI:
10.35199/dfx2023.10
Torres Y. y Rodríguez Y. (2021) Surgimiento y evolución de la ergonomía como disciplina: reflexiones
sobre la escuela de los factores humanos y la escuela de la ergonomía de la actividad. Revista
Facultad. Nacional. Salud Pública, 39(2). DOI: 10.17533/udea.rfnsp.e342868.
Valencia J., Anchundia R., Zambrano K. y Álava O. (2022). Ergonomía, una prioridad en la salud
ocupacional. Polo del Conocimiento, 7(9), 2270-2281. DOI: 10.23857/pc.v7i8
Velikanov V., Dyorina N., Pikalova E. y YuzhakovaY. Ergonomic component when designing mining
machines: new scientific and practical works, Journal of Physics: Conference Series, 1399(4).
DOI:10.1088/1742-6596/1399/4/044009.
Villalobos J y Escobar C. (2022). Programa integral de ergonomía para la reducción de molestias
musculoesqueléticas en trabajadores usuarios de computadora, Rehabilitación, 56(1), 20-27.
DOI:10.1016/j.rh.2021.04.003.