CULTURA DEL CHISME Y DESARROLLO
INSTITUCIONAL EN INSTITUTOS DE EDUCACIÓN
SUPERIOR DE LA REGIÓN ICA – 2024
CULTURE OF GOSSIP AND INSTITUTIONAL
DEVELOPMENT IN INSTITUTES OF HIGHER EDUCATION
IN THE ICA REGION – 2024
Dr. Marco Antonio Velásquez Cabrera
Universidad Nacional San Luis, Perú
Dr. Daniel Gerardo Harvey Gutiérrez
Universidad Nacional San Luis, Perú
Mag. Jessenia Leonor Loayza Gutiérrez
Universidad Nacional San Luis, Perú
pág. 12253
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i4.13412
Cultura del Chisme y Desarrollo Institucional en Institutos de Educación
Superior de la Región Ica – 2024
Dr. Marco Antonio Velásquez Cabrera
1
marco.velasquez@unica.edu.pe
https://orcid.org/0000-0001-8379-347X
Facultad de Derecho y Ciencias Políticas
Universidad Nacional San Luis
Gonzaga de Ica
Perú
Dr. Daniel Gerardo Harvey Gutiérrez
dharvey@unica.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-2669-9038
Facultad de Derecho y Ciencias Políticas
Universidad Nacional San Luis
Gonzaga de Ica
Perú
Mag. Jessenia Leonor Loayza Gutiérrez
blga.jessenialg@gmail.com
https://orcid.org/0000-0001-8721-7939
Facultad de Derecho y Ciencias Políticas
Universidad Nacional San Luis
Gonzaga de Ica
Perú
RESUMEN
El propósito de la investigación fue demostrar la relación existente entre Cultura del Chisme y
Desarrollo Institucional, Desde junio hasta agosto de 2024 se dio inicio al estudio para los docentes y
administrativos de Institutos y Escuelas de Educación Superior de la Región Ica. Se constituyo una base
de datos significativa relacionadas a las Variables de la investigación. Así, para la Variable: Cultura del
Chisme, se trabajaron las Dimensiones: Construcción del chisme; Difusión del Chisme; Victimas del
Chisme. En lo que corresponde a la Variable: Desarrollo Institucional se tomaron en cuenta: Innovación
Institucional; Dinámica Institucional; Productividad Institucional. Se emplearon la Técnica de la
Encuesta; la Técnica de la Entrevista. Se implementaron los Instrumentos de recolección de datos,
denominados: Cuestionario sobre Cultura del Chisme con 05 reactivos o ítems por dimensión; Guía de
Entrevista sobre desarrollo institucional. Se recurrió a una Muestra representativa de 30 unidades
muestrales entre docentes, administrativos de diferentes Institutos de Educación Superior Públicos de
la Región Ica para que apliquen el Cuestionario y 06 Directivos de dichos institutos para que colaboren
con la Guía de Entrevista. Al procesarse los datos obtenidos se corroboro que las variables en estudio
tienen una relación significativa. Se concluye que, la construcción, difusión, victimización del chisme
guardan relación estrecha con la innovación, dinámica, productividad institucional.
Palabras claves: cultura, chisme, construcción, difusión, victimización
1
Autor principal
Correspondencia: marco.velasquez@unica.edu.pe
pág. 12254
pág. 12255
Culture of Gossip and Institutional Development in Institutes of Higher
Education in the Ica Region – 2024
ABSTRACT
The purpose of the research was to demonstrate the relationship between Culture of Gossip and
Institutional Development, From June to August 2024, the study began for teachers and administrators
of Institutes and Schools of Higher Education in the Ica Region. A significant database related to the
research variables was constituted. Thus, for the Variable: Culture of Gossip, the following Dimensions
were worked on: Construction of gossip; Dissemination of Gossip; Victims of Gossip. Regarding the
Variable: Institutional Development, the following were taken into account: Institutional Innovation;
Institutional Dynamics; Institutional Productivity. The Survey Technique was used; the Interview
Technique. The following data collection instruments were implemented, called: Questionnaire on
Gossip Culture with 05 items or items per dimension; Interview Guide on Institutional Development. A
representative sample of 30 sample units was used among teachers, administrators of different Public
Higher Education Institutes of the Ica Region to apply the Questionnaire and 06 Directors of these
institutes to collaborate with the Interview Guide. When processing the data obtained, it was
corroborated that the variables under study have a significant relationship. It is concluded that the
construction, dissemination, and victimization of gossip are closely related to innovation, dynamics,
and institutional productivity.
Key words: culture, gossip, construction, dissemination, victimization
Artículo recibido 15 julio 2024
Aceptado para publicación: 20 agosto 2024
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INTRODUCCIÓN
El chisme es una metástasis que se extiende cada vez más en los hogares, entidades públicas, privadas,
con todo un protocolo que se copia, estandariza, provocando por lo general malestar, enfermedad entre
los que lo originan, difunden, provocan víctimas individuales y grupales, así Pérez (2020), afirma que
“el chisme es una herramienta de regulación social en comunidades rurales peruanas que ayuda a
mantener el orden y la cohesión social” (pp. 45-60), también Fernández (2022) resalta que “el chisme
tiene un impacto negativo significativo en la dinámica laboral y la productividad en las empresas
peruanas” (pp. 33-48); a su vez Castillo (2021) destaca “las redes sociales amplifican la velocidad y el
alcance del chisme entre la juventud peruana, con consecuencias significativas para las relaciones
interpersonales” (pp. 14-29); en lo concerniente al chisme y genero Ramírez (2020) indica “las mujeres
son percibidas como principales protagonistas y víctimas del chisme, afectando su reputación y
oportunidades sociales” (pp. 52-67); en torno al impacto en las instituciones Herrera (2023) dice “el
chisme tiene un impacto ambivalente en las organizaciones, pudiendo ser tanto positivo como negativo”
(pp. 77-99); asimismo, Smith (2020) señala “el chisme en redes sociales tiene el potencial de afectar
significativamente la percepción pública y las relaciones personales”. (pp. 12-35); por otro lado, Wong
(2021) destaca “el chisme desempeña un papel crucial en la regulación de las normas sociales y el
mantenimiento de la cohesión en las comunidades chinas. (pp. 67-89); algunos autores son de la opinión
que el chisme cohesiona los grupos humanos, así Müller (2022) indica que “el chisme puede tener un
impacto positivo en la cohesión social si se maneja de manera adecuada y constructiva. (pp. 44-67).
También Rodríguez (2023) hace mención a que “el chisme tiene un impacto significativo en la
construcción de la imagen pública de los políticos y puede influir en la toma de decisiones electorales
(pp. 123-145), en el mismo sentido Kim (2021) resalta “el chisme en el lugar de trabajo puede tener
tanto efectos negativos como positivos, dependiendo de cómo se gestione (pp. 56-79).
El desarrollo institucional para el estudio realizado se encuentra ligado a la innovación, dinámica,
productividad de las entidades sean públicas o privadas así Garayar (2021) manifiesta que “el desarrollo
institucional efectivo en América Latina depende de políticas adaptativas y contextuales que respondan
a las necesidades específicas de cada país (pp. 112-135).
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Pretel (2020) hace mención a que “el desarrollo institucional efectivo en el sector financiero de la India
es crucial para fortalecer la estabilidad económica y promover prácticas financieras responsables en el
país” (pp. 78-101). Nguyen (2023) destaca que “el desarrollo institucional en empresas multinacionales
en Vietnam no solo fortalece la gestión de recursos humanos, sino que también mejora la adaptabilidad
y la competitividad en el mercado global” (pp. 145-168). Arnao (2020) menciona que “las políticas de
inclusión social en América Latina no solo promueven la equidad, sino que también fortalecen las
instituciones al ampliar el acceso a servicios básicos y oportunidades económicas” (pp. 78-101).
Mendoza (2023) resalta que “la crisis sanitaria actuó como catalizador para la modernización
institucional, pero persisten desafíos estructurales” (pp. 45-62).
El propósito de la investigación fue demostrar la relación entre Cultura del Chisme y Desarrollo
Institucional.
MATERIALES Y MÉTODOS.
Desde el mes de junio de 2024 se inició la ejecución de la investigación “Cultura del Chisme y
desarrollo institucional en Institutos de Educación Superior de la Región Ica-2024” para conocer la
relación que se da entre las variables de estudio. Los docentes participantes consensuaron las formas,
protocolos, estrategias a seguir para contar con una data sólida para corroborar nuestras conjeturas.
Para lograr demostrar los planteamientos se dimensionaron las variables, es así que para la Cultura del
Chisme se consideraron: Construcción del chisme; Difusión del Chisme; Victimas del Chisme. En lo
que corresponde a Desarrollo Institucional se tomaron en cuenta: Innovación Institucional; Dinámica
Institucional; Productividad Institucional.
La recolección de datos se hizo efectiva tomando en cuenta la Técnica de la Encuesta; la Técnica de la
Entrevista. Los Instrumentos de recolección de Datos fueron: Cuestionario sobre Cultura del Chisme
con 05 reactivos o ítems por dimensión; Guía de Entrevista sobre desarrollo institucional. Se recurrió a
una Muestra representativa de 30 docentes de diferentes Institutos de Educación Superior Públicos de
la Región Ica para que apliquen el Cuestionario y 06 Directivos de dichos institutos para que colaboren
con la Guía de Entrevista.
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Aspectos Éticos
Se explicaron los objetivos de la investigación, cuáles eran las condiciones para la participación de los
colaboradores, se logró la expresión positiva de estos, así como el cumplir con publicar los resultados
que se obtendrían.
RESULTADOS.
En cuanto a la Variable Cultura del Chisme, Dimensión : construcción del chisme, un 66,7% considera
que se construye en conversatorios de grupos; el 33,3% hizo mención que este se origina en oficinas,
ambientes de trabajo; el 100% de los encuestados indicaron que las redes sociales dan origen al chisme;
el 66,7% respondió que siempre hay personas propensas al chisme, el 33,3% expresó que a veces hay
personas propensas al chisme; el 50% de los que aplicaron Cuestionario dijeron que los programas de
señal abierta siempre lo promueven, otro 50% dijo a veces sucede eso; el 66,7% consideran que siempre
los prejuicios sociales facilitan su construcción y el 33,3% a veces lo hacen; el 100% consideraron que
algunos incentivan su origen.
Tabla 1 Variable 1 Dimensión 1: Construcción del chisme
Alternativas
Cantidad de Personas
Porcentaje
Conversatorios de grupos
20
66,7%
Oficinas, ambientes de trabajo
10
33,3%
Redes sociales
30
100,0%
Siempre hay personas propensas al chisme
20
66,7%
A veces hay personas propensas al chisme
10
33,3%
Promovidos por los programas de señal abierta
15
50,0%
A veces lo promueven los programas de señal abierta
15
50,0%
Siempre por prejuicios sociales
20
66,7%
A veces por prejuicios sociales
10
33,3%
Algunos prejuicios sociales
30
100,0%
Total
30
100.00
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Figura 1 Dimensión 1: Construcción del chisme
La Dimensión: Difusión del chisme, obtuvo los siguientes datos: un 100% respondió que la falta de
actividad promueve su difusión; el 100% afirmo que las redes sociales contribuyen en este aspecto; el
83,3% consideraron que “programas noticiosos” siempre ayudan a difundirlos el 16,7% dijeron que a
veces; un 83,3% dijeron que los varones si ayudan en difundirlos y el 16,7% manifestó que no; el 100%
de los colaboradores consideraron que las mujeres si ayudan en su difusión.
Tabla 2 Variable 1 Dimensión 2: Difusión del chisme
Alternativas
Cantidad de Personas
Porcentaje
La falta de actividad
30
100,0%
Redes sociales
30
100,0%
Siempre ayudan a difundirlo los programas noticiosos
25
83,3%
A veces ayudan a difundirlo los programas noticiosos
5
16,7%
Los varones ayudan a difundirlo
25
83,3%
Los varones no ayudan a difundirlo
5
16,7%
Las mujeres si ayudan a difundirlo
30
100,0%
Total
30
100.00
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Figura 2 Dimensión 2: Difusión del chisme
Por otro lado, en relación a la Dimensión: víctimas del chisme, se obtuvo la siguiente información: el
83,3% consideró que si causa daños a las víctimas y el 16,7% dijo que a veces; un 50% consideró que
los perjudicados por el chisme se pueden reponer, otro porcentaje similar dijo que no se pueden
recuperar; un 83,3% dijo que los perjudicados por los chismes no se les indemniza por los daños
causados y el 16,7% expresó que si son indemnizados; un 66,7% considera que los promotores del
chisme no reflexionan sobre el daño causado y el 33,3% que si son autocríticos; el 100% de los
colaboradores consideraron que las instituciones se perjudican con el chisme.
Tabla 3 Variable 1 Dimensión 3: Víctimas del chisme
Alternativas
Cantidad de Personas
Porcentaje
Si causa daños a las víctimas
25
83,3%
A veces causa daños a las víctimas
5
16,7%
Los perjudicados se pueden reponer
15
50,0%
Los perjudicados no se pueden reponer
15
50,0%
No se les indemniza a las víctimas
25
83,3%
Si se les indemniza a las víctimas
5
16,7%
Los causantes no reflexionan sobre el daño causado
20
66,7%
Los causantes son autocríticos
10
33,3%
Las instituciones se perjudican
30
100,0%
Total
30
100.00
100,00%
100,00%
83,30%
16,70%
83,30%
16,70%
100,00%
Difusión del chisme
La falta de actividad
Redes sociales
Siempre ayudan a difundirlo los programas noticiosos
A veces ayudan a difundirlo los programas noticiosos
Los varones ayudan a difundirlo
Los varones no ayudan a difundirlo
Las mujeres si ayudan a difundirlo
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Figura 3 Dimensión 3: Víctimas del chisme
En lo relacionado a la Dimensión: dinámica institucional, los entrevistados manifestaron que el Clima
Institucional de sus respectivos institutos es malo, no existen las mínimas opciones para mejorarlo,
priman los prejuicios, chismes, injurias, etc; no existe comunicación abierta, transparente, se llevan a
cabo reuniones esporádicas y falta transparentar muchas cosas entre los miembros de la institución; en
cuanto a la ejecución de acciones para fomentar la colaboración entre los diferentes estamentos de la
entidad estás brillan por su ausencia, lo que se dan son reuniones de allegados, amigos de la gestión,
coordinación parcializada con la DREI, GORE, los datos, información que se generan en esos espacios
solo los conocen los que participaron o son del entorno de directivos, jerárquicos.
En lo concerniente a la Dimensión: productividad institucional, están definidos los Objetivos
Institucionales en el PEI, PAT respectivo, pero, estos no se cumplen en su totalidad, solo algunos, para
nada se evalúa si se implementaron, esto causará mucho daño a los procesos de Licenciamiento
Institucional; en lo relacionado a la implementación de planes de mejora para las debilidades
encontradas, solo se dan verbalmente, en el papel, pero, en la práctica no se tienen resultados; el
aprendizaje continuo es una de las fortalezas de los institutos, existe una gran preocupación, pero, hay
mucho egoísmo con lo aprendido, los directivos, jerárquicos no hacen nada para cambiar esa constante;
se planifican acciones para tratar de mejorar, pero, solo quedan en buenas intenciones, no se
implementan, dañando así el desarrollo institucional.
83,30% 16,70%
50,00%
50,00%
83,30%
16,70%
66,70%
33,30%
100,00%
Víctimas del chisme
Si causa daños a las víctimas
A veces causa daños a las víctimas
Los perjudicados se pueden reponer
Los perjudicados no se pueden reponer
No se les indemniza a las víctimas
Si se les indemniza a las víctimas
Los causantes no reflexionan sobre el daño causado
Los causantes son autocríticos
Las instituciones se perjudican
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DISCUSIÓN
La Cultura del Chisme con sus dimensiones construcciones, difusión, víctimas de este viene lacerando,
dificultando el Desarrollo Institucional en lo relacionado a la innovación, dinámica, productividad de
las diferentes Instituciones, Escuelas de Educación Superior tal como se resalta con los resultados
obtenidos para cada variable, dimensión así García (2021) expresa que “los medios de comunicación
peruanos utilizan el chisme como una herramienta para mantener y aumentar su audiencia, lo que tiene
implicaciones éticas significativas” (pp. 78-92). Se construye esta desde los grupos, personas en las
diferentes entidades sean estas públicas o privadas tal como lo señala Salazar (2022) quien manifiesta
que “el chisme en el ámbito escolar puede tener consecuencias significativas en el bienestar y el
desempeño de los estudiantes” (pp. 101-125) por lo general, lo que digan las profesoras, los profesores
en sus tertulias teniendo como punto de conversación los resultados que alcanzan sus discentes se hace
extensivo a través de las conversaciones que a manera de chismes realizan los docentes con otros pares.
El desarrollo institucional se ve perjudicado cuando en los Institutos, Escuelas de Educación Superior
se hace una costumbre, consigna el dejarse llevar por los chismes, rumores, antes que por cuestiones
objetivas, reales, técnicas, debido a las gollerías que se otorgan a los allegados, “amigos” de la Gestión
Directiva, Jerárquica, cuando se enraíza la Cultura del Chisme no se cumple lo manifestado por
Palomino (2023) “la innovación pública es un motor clave para el desarrollo institucional en educación,
especialmente cuando se fomenta la colaboración intersectorial” (pp. 145-163).
En la construcción, difusión, victimización de la Cultura del Chisme están siendo sus principales
protagonistas los medios de comunicación de manera especial la televisión de señal abierta con
programas que solo difunden rumores, chismes que destruyen personas, familias, colectividades, estos
tienen en los horarios estelares el protagonismo de instaurar, promoverla a nivel nacional, internacional,
asimismo, las redes sociales en su mayoría están dedicadas en el caso de América Latina, dentro de esta
el Perú a difundir material que se inclina a promover rumores en todos los sentidos, lo anotado coincide
con Khan (2020) quien señala “el chisme promovido por redes sociales es un factor de desconfianza y
conflicto en las relaciones sociales, subrayando sus consecuencias negativas” (pp. 78-101).
En el fomento, promoción de la Cultura del Chisme tanto hombres como mujeres son los que se prestan
a su difusión, pero, cuando se trata de reconocer que estuvieron equivocados no siempre la mayoría se
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retracta, aún más los casos que han logrado judicializarse con reparaciones civiles a favor de la víctima
no siempre se cumplen con el pago correspondiente, quedando de esa manera con los traumas que estos
generan.
Se puede corroborar que existe una significativa relación entre la Cultura del Chisme y el Desarrollo
Institucional porque los impactos que provoca lastiman a personas, colectividades enteras, de manera
especial a los Institutos y Escuelas de Educación Superior de la Región Ica en donde se tuvo la
colaboración para corroborar los planteamientos realizados.
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