CAPACIDADES DE LOS DESARROLLADORES
DE SOFTWARE EN LA IMPLEMENTACIÓN DE
NUEVAS TECNOLOGÍAS – STARTUPS PARA EL
FORTALECIMIENTO DE LAS PYMES
CAPABILITIES OF SOFTWARE DEVELOPERS IN THE
IMPLEMENTATION OF NEW TECHNOLOGIES – STARTUPS TO
STRENGTHEN SMES
Fanny Mariel Silvero
Universidad Nacional de Canindeyú (UNICAN) – Paraguay
Diego Fernando Valenzuela Ortega
Universidad Nacional de Canindeyú (UNICAN) – Paraguay
Aurelia González Jara
Universidad Nacional de Canindeyú (UNICAN) – Paraguay
Silvio Salvador Agüero Sanabria
Universidad Nacional de Canindeyú (UNICAN) – Paraguay
Diego Arnaldo Ramírez Núñez
Universidad Nacional de Canindeyú (UNICAN) - Paraguay
pág. 1005
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i5.13481
Capacidades de los desarrolladores de software en la implementación de
nuevas tecnologías – Startups para el fortalecimiento de las PYMES
RESUMEN
Los profesionales del desarrollo de software con un elevado dominio de las nuevas tecnologías están
mejor capacitados para afrontar los desafíos y capitalizar las oportunidades en un mercado dinámico y
en constante evolución. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas y saber
aplicarlas de manera eficaz puede impulsar la innovación, optimizar la eficiencia operativa y satisfacer
las exigencias de un mercado cada vez más demandante. Por consiguiente, el propósito de esta
investigación consistió en examinar las competencias de los expertos en tecnología de la información
(TI) en el manejo de las nuevas tecnologías susceptibles de ser empleadas en el entorno de las startups
tecnológicos de la Ciudad de Curuguaty durante el año 2022. El estudio adoptó un enfoque mixto
(cuantitativo- cualitativo), de diseño no experimental y carácter descriptivo. Por un lado, se realizaron
entrevistas semiestructuradas a veinticinco startups reconocidas en Paraguay, mientras que, por otro
lado, se llevó a cabo una encuesta dirigida a treinta estudiantes y docentes de la Carrera de Análisis de
Sistemas y de la Maestría en Informática Aplicada a la Ingeniería de Software. Se constató que el 64%
de los startups participaron en el estudio, destacando principalmente aquellas categorizadas como
PYMES y relacionadas con los sectores de comercio, automovilismo, electrónica y electrodomésticos,
con una menor representación en áreas sociales e innovadoras. La totalidad de los docentes y estudiantes
encuestados participaron en el estudio. Como conclusión, se determinó que las habilidades adquiridas
y desarrolladas contribuyen al crecimiento de los startups. Entre las principales competencias
identificadas se encuentran la responsabilidad y el trabajo en equipo, considerados pilares
fundamentales para el logro de los objetivos empresariales. Los resultados obtenidos de las entrevistas
realizadas a los startups y los docentes, en contraposición con las respuestas de los estudiantes en las
encuestas, corroboran que estas habilidades son idóneas para el contexto de las startups.
Palabras Claves: startup, desarrolladores, software, tecnologías, habilidades
1
Autor Principal
Correspondencia: fannymariel93@gmail.com
Fanny Mariel Silvero
1
fannymariel93@gmail.com
https://orcid.org/0009-0007-6267-7948
Universidad Nacional de Canindeyú (UNICAN)
Paraguay
Diego Fernando Valenzuela Ortega
diegofernandovalezuela2108@gmail.com
https://orcid.org/0000-0003-4826-9482
Universidad Nacional de Canindeyú (UNICAN)
Paraguay
Aurelia González Jara
aureliagonzalezjara1982@gmail.com
https://orcid.org/0009-0007-5141-0754
Universidad Nacional de Canindeyú (UNICAN)
Paraguay
Silvio Salvador Agüero Sanabria
silvioague@gmail.com
https://orcid.org/0009-0008-6711-6063
Universidad Nacional de Canindeyú (UNICAN)
Paraguay
Diego Arnaldo Ramírez Núñez
uocmuni5@gmail.com
https://orcid.org/0000-0001-9869-0828
Universidad Nacional de Canindeyú (UNICAN)
Paraguay
pág. 1006
Capabilities of software developers in the implementation of new
technologies – Startups to strengthen SMEs
ABSTRACT
Software development professionals with a high command of new technologies are better able to face
challenges and capitalize on opportunities in a dynamic and constantly evolving market. Staying up to
date on the latest technological trends and knowing how to apply them effectively can drive innovation,
optimize operational efficiency and meet the demands of an increasingly demanding market. Therefore,
the purpose of this research was to examine the skills of information technology (IT) experts in the
management of new technologies that could be used in the environment of technological startups in the
City of Curuguaty during the year. 2022. The study adopted a mixed approach (quantitative-qualitative),
non- experimental design and descriptive nature. On the one hand, semi-structured interviews were
carried out with twentyfive recognized startups in Paraguay, while, on the other hand, a survey was
carried out among thirty students and teachers of the Systems Analysis Degree and the Master's Degree
in Applied Computing. Software Engineering. It was found that 64% of the startups participated in the
study, highlighting mainly those categorized as SMEs and related to the commerce, motorsport,
electronics and household appliances sectors, with a lower representation in social and innovative areas.
All teachers and students surveyed participated in the study. In conclusion, it was determined that the
skills acquired and developed contribute to the growth of startups. Among the main competencies
identified are responsibility and teamwork, considered fundamental pillars for achieving business
objectives. The results obtained from the interviews carried out with the startups and teachers, in
contrast to the students' responses in the surveys, corroborate that these skills are ideal for the context
of startups.
Keywords: startup, developers, software, technologies, skills
Artículo recibido 10 agosto 2024
Aceptado para publicación: 16 setiembre 2024
pág. 1007
INTRODUCCIÓN
En términos generales, un startup es una organización humana con una gran capacidad de adaptación,
que desarrolla productos o servicios innovadores y altamente demandados por el mercado. Su diseño y
comercialización están completamente orientados al cliente (Golan, 2022). Estos presentan un gran
potencial de crecimiento y se encuentran en una etapa temprana de su actividad, denominada fase de
arranque, desarrollando su producto o servicio para generar ingresos que permitan consolidar su
sostenibilidad y crecimiento (L. Tramón, 2018). Basada en una organización enfocada en el desarrollo
de productos o servicios de gran innovación, con una amplia capacidad para el negocio y la flexibilidad,
encaminada para buscar la satisfacción del cliente (Cabo Salvador, 2023).
La tecnología, los métodos de trabajo, ayudan grandemente a que dichos profesionales se capaciten
mucho más rápido, con un buen nivel cultural, ya que estas compañías representan la mejor oportunidad
de que cada persona que esté involucrada pueda desarrollar sus habilidades, maneras de pensar, forma
de trabajar, y distintas cualidades personales en el área que les toque, toda esta perspectiva se convierte
en una alianza con el ambiente de trabajo, el salario, el sistema de control laboral, y distintas directrices
en el área (A. Boulder, 2023).
Es fundamental la aplicación sistemática de conocimientos científicos y tecnológicos en los
desarrolladores mediante el uso de técnicas modernas y sofisticadas. Estas organizaciones operan con
procesos, productos y servicios en los que la tecnología se considera nueva o innovadora, o bien generan
su propia tecnología. Generalmente, ofrecen productos y servicios para consumo intermedio, con un
alto valor agregado debido a su contenido tecnológico. Esto les permite manejar la tecnología de manera
más ágil y monitorear mejor al cliente (Montoya, 2012).
Por ello en el trabajo de investigación, nos lleva a analizar el nivel de competencia de los desarrolladores
de software de la ciudad de Curuguaty respecto al manejo de las nuevas tecnologías aplicadas a las
Startups.
Por otro lado, cada proyecto se distingue por diversos aspectos: el marco teórico desarrollado, los
objetivos generales y específicos establecidos, las preguntas de investigación formuladas, los resultados
obtenidos, y el análisis y discusión de dichos resultados.
En cuanto al estado el arte, si bien no hay trabajos relacionados en Curuguaty, presentamos cinco
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ejemplos de trabajos similares. El avance y adopción de nuevas tecnologías ha sido un factor
determinante en el desarrollo y éxito de muchas startups. Este estado del arte revisa cinco estudios clave
que analizan cómo estas empresas han integrado tecnologías emergentes para mejorar su competitividad
y crecimiento.
El primer estudio, "Artificial Intelligence in Startups: Leveraging AI for Competitive Advantage" de A.
Agrawal, J. Gans y A. Goldfarb, publicado en Harvard Business Review en 2018, examina cómo las
startups están utilizando la inteligencia artificial para obtener ventajas competitivas. Se analiza cómo la
IA puede mejorar la toma de decisiones, optimizar operaciones y personalizar servicios al cliente. Los
hallazgos indican que las startups que implementan IA han mostrado un aumento significativo en la
eficiencia operativa y la satisfacción del cliente debido a la capacidad de la IA para procesar grandes
volúmenes de datos y proporcionar insights accionables (Agrawal, 2018).
El segundo estudio, "Blockchain Technology in Fintech: A Study of Challenges and Opportunities" de
S. Nakamoto y V. Buterin, publicado en el Journal of Financial Innovation en 2020, analiza el impacto
de la tecnología blockchain en las startups del sector fintech. Se destaca cómo blockchain mejora la
seguridad y transparencia en las transacciones financieras. Las startups fintech que adoptan blockchain
han reducido costos de transacción y aumentado la confianza del cliente debido a la mayor transparencia
y seguridad en las operaciones (Nakamoto, 2020).
El tercer estudio, "IoT Applications in Healthcare Startups: Transforming Patient Monitoring and Care"
de C. Li, J. Wang y R. Zhang, publicado en el Health Informatics Journal en 2019, explora cómo las
startups del sector salud están utilizando IoT para ofrecer servicios innovadores y mejorar el monitoreo
de pacientes. Los resultados muestran que las startups que implementan IoT han logrado mejorar el
monitoreo de pacientes y reducir costos operativos, gracias a dispositivos conectados que permiten una
supervisión continua y en tiempo real (Li, 2019).
El cuarto estudio, "AR and VR in Education: Enhancing Learning Experiences in Startups" de L.
Johnson, S. Adams Becker y M. Cummins, publicado en el Educational Technology Journal en 2021,
investiga cómo las startups de educación están utilizando realidad aumentada (AR) y realidad virtual
(VR) para crear experiencias de aprendizaje inmersivas. Las startups que utilizan AR y VR han visto
un aumento en la retención de estudiantes y en la tasa de finalización de cursos debido a la naturaleza
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interactiva e inmersiva de estas tecnologías (Johnson, 2021).
Finalmente, el quinto estudio, "Emerging Technologies in Retail Startups: Machine Learning and Data
Analytics" de M. Davenport y T. Redman, publicado en el Retail Technology Review en 2018, analiza
cómo las startups del sector retail están adoptando tecnologías emergentes como machine learning y
analítica de datos para optimizar la cadena de suministro y personalizar las ofertas al cliente. Las
startups del retail que implementan estas tecnologías han incrementado las ventas y mejorado la
eficiencia de la cadena de suministro, permitiéndoles ofrecer experiencias más personalizadas a los
clientes (Davenport, 2018).
En conclusión, los cinco estudios revisados demuestran que la adopción de nuevas tecnologías es crucial
para el crecimiento y éxito de las startups en diversos sectores. La inteligencia artificial, blockchain,
IoT, AR/VR y la analítica de datos han mostrado tener un impacto significativo en la eficiencia
operativa, satisfacción del cliente y competitividad en el mercado.
La investigación permitió recabar información sobre el nivel de competencia de los profesionales TI de
la Ciudad de Curuguaty respecto al uso de las nuevas tecnologías aplicadas a las Startups. Es decir, se
estudió el conjunto integrado de los conocimientos, habilidades y aptitudes que son requeridos para
desempeñarse como profesional de TI en la gestión de los nuevos emprendimientos basados en la
innovación tecnológica, también conocidas como Startup.
Es preciso señalar que la mayoría de los emprendimientos actuales tienen algún tipo de relación con la
tecnología, ya sea porque su propia razón de ser es ofrecer un producto tecnológico o porque requieren
de tecnología para operar eficientemente.
Tabla 1. Lista de Startup de Paraguay entrevistadas
Startups de Paraguay
Jaha
Base
Posibillian Tech
Abitapp
MUV
Qoarto
Monchis
Fiweex
Taxit
Aikuaa
Goiko
Aumenta
Kili
MetrePay
Toky
InnovandoPY
Nota: Elaboración Propia
Conforme se visualiza en la Tabla 1 se realizó por un lado, una entrevista semiestructurada a dieciséis
Startup reconocidos en Paraguay, de manera a identificar desde sus experiencias cuales son las
habilidades necesarias para la utilización de las nuevas tecnologías como profesional TI en las Startups,
pág. 1010
para luego, con base en esos datos, aplicar una encuesta a treinta estudiantes de la Carrera de Análisis
de Sistemas y de la Maestría en Informática Aplicada a la Ingeniería de Software, considerados
desarrolladores de software de la ciudad de Curuguaty.
Tabla 2. Lista de encuestados y entrevistados.
Cantidad
Persona
Tipo de instrumento
30
Estudiantes
Encuestas
30
Docentes
Entrevistas
Nota: Elaboración Propia.
En la Tabla 2 se observa los datos respecto a las entrevistas aplicadas. Se aplicó treinta entrevistas
semiestructuradas a los docentes de la Carrera de Análisis de Sistemas y de la Maestría en Informática
Aplicada a la Ingeniería de Software de forma a tener una perspectiva académica de las competencias
requeridas para desempeñarse como profesional TI y, así, establecer posibles estrategias de mejora en
la definición de nuevas competencias a enseñar a los alumnos para que estén más preparados para poder
crear o trabajar en Startup.
Posteriormente se contractó todos los datos, lo cual permitió analizar el nivel de competencia de los
profesionales TI de la ciudad de Curuguaty y los aspectos que se debían de fortalecerse para mejorar
las competencias de los estudiantes que aspiran a diseñar y llevar adelante nuevas Startups, y así, con
estos resultados, responder a la pregunta de investigación.
A este respecto, esta investigación favoreció que los desarrolladores de software ubicados en la ciudad
de Curuguaty lograran reconocer sus principales competencias e identificar cuáles aspectos
fundamentales de su desempeño profesional necesitaban fortalecer, de manera a ofrecer un servicio de
calidad, adecuado a las exigencias actuales de los nuevos modelos de negocios basados en la innovación
tecnológica.
En ese sentido, esta investigación ayudó a diseñar estrategias para mejorar la gestión de los
desarrolladores de software a nivel local y, así, fortalecer las competencias de estos sobre el manejo de
las nuevas tecnologías aplicadas a las Startups y sus nuevos proyectos.
En cuanto al aporte teórico, en este trabajo de investigación se estudiaron diversos conceptos y teorías
relacionadas con el desarrollo de software, nuevas tecnologías y las Startup, a nivel internacional y
local. Esto incidió para que los desarrolladores de Software deseen conocer más sobre este tema de
pág. 1011
investigación. Por esto, la información que surgió en este trabajo de investigación servirá como
referencia teórica para futuras investigaciones.
METODOLOGÍA
La investigación descriptiva sobre metodología aborda todo lo relacionado con el método de
investigación utilizado y el diseño y tipo. De manera similar, la población y su muestra se forman
mediante muestreo probabilístico. Además, se tienen en cuenta aspectos importantes como la unidad de
análisis que permite la consideración técnica de la población, el área geográfica donde se realiza la
investigación y el tiempo. La técnica de recolección de datos se basa en los métodos de recolección y
procesamiento de datos, además incluye aspectos éticos para el manejo integral de los datos
considerados en las variables de investigación.
Tipo y enfoque de la Investigación. El tipo de investigación realizada fue descriptiva, porque consistió
en la caracterización de un hecho, fenómeno con el fin de establecer su estructura o comportamiento
(Arias, 2012). Describieron los hechos como son observados.
Además, esta investigación fue descriptiva porque recolectaron datos que describieron la situación tal
y como es. El problema muchas veces es de naturaleza práctica y su solución transita por el
conocimiento de las causas.
La investigación fue de enfoque mixto (cuanti-cualitativo), ya que se describieron y caracterizaron las
variables de estudio teniendo en cuenta datos numéricos. Esto permitió analizar las competencias
adquiridas por los desarrolladores de software respecto al uso de las nuevas tecnologías en la gestión de
una Startup.
El enfoque mixto integra sistemáticamente los métodos cuantitativos y cualitativos en un solo estudio.
Analiza conjuntamente los datos cuantitativos y cualitativos, sus inferencias basadas en la información
mixta permite lograr un mejor entendimiento del fenómeno bajo estudio (Arias, 2012).
Diseño y método de investigación. El diseño de la investigación es no experimental debido a que no
se realizó la manipulación intencional de ninguna variable de estudio, de corte transversal porque se
tomaron los datos en un solo momento y no se realizó ningún seguimiento retrospectivo ni prospectivo.
Delimitación geográfica del estudio. El estudio se llevó a cabo en la Ciudad de Curuguaty, ubicado
en el departamento de Canindeyú, Paraguay, ubicada a 243.9 km de distancia de la Capital del país,
pág. 1012
Asunción. Curuguaty es una ciudad que ha mostrado un crecimiento en la creación y desarrollo de
Startups en los últimos años, convirtiéndose en un punto focal para la innovación. Esto se desarrolló en
los meses de septiembre a diciembre del 2022.
Población, muestra y muestreo. La población estuvo constituida por veinticinco Startups reconocidas
en Paraguay, treinta estudiantes y treinta docentes de la Carrera de Grado Licenciatura en Análisis de
Sistemas y de la Maestría en Informática Aplicada a la Ingeniería de Software de la Universidad
Nacional de Canindeyú.
En la presente investigación al tener una población pequeña, se ha considerado pertinente que la muestra
sea representada por el total de población.
Por tanto, la muestra del estudio fueron los profesionales TI (1 por cada Startups de Paraguay), los
treinta docentes de la Carrera de Grado Licenciatura en Análisis de Sistemas, y los treinta estudiantes
de la Maestría en Informática Aplicada a la Ingeniería de Software la Universidad Nacional de
Canindeyú.
Se utilizó el muestreo probabilístico, ya que todos los miembros tuvieron la misma oportunidad de
formar parte de la muestra con este parámetro de selección.
Técnicas de recolección de datos y procesamiento. Entrevistas Semiestructuradas: Para este
instrumento se tuvo una comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de
estudio a fin de adquirir respuestas a los interrogantes trazados.
Encuesta: Se utilizó una serie de interrogantes que fueron respondidas por los involucrados a fin de
recolectar las informaciones necesarias para llegar al propósito final.
Se aplicaron entrevistas semi-estructuradas para los profesionales TI de las dieciséis Startup
reconocidas en Paraguay y a los treinta Docentes de la Licenciatura en Análisis de Sistemas y la
Maestría en Informática Aplicada a la Ingeniería de Software. Para ello se contacta de forma virtual por
correo electrónico, la aplicación del instrumento también es de forma virtual, dando la posibilidad de
que respondan con más tiempo y tranquilidad, permitiendo respuestas más reflexionadas.
Así también, se aplicaron treinta encuestas a los estudiantes de la Licenciatura en Análisis de Sistemas
y la Maestría en Informática Aplicada a la Ingeniería de Software. Para ello se elaboró un formulario
de Google.
pág. 1013
Para la primera técnica se aplica guía de entrevistas y para la encuesta un cuestionario de acuerdo con
los datos obtenidos de la entrevista semiestructurada y los indicadores mencionados en los objetivos del
estudio.
Obtenida la información de las encuestas y las entrevistas semiestructuradas se procedió a ejecutar el
procesamiento por medio del Software SPSS por el cual se obtuvo la media y la desviación estándar y
Microsoft Excel por el cual se obtuvo el gráfico para contrastar con la media y la desviación y a partir de
ello realizar el análisis de los datos obtenido de acuerdo a la perspectiva de los objetivos y sustentarlos
con el marco teórico.
RESULTADOS Y DISCUSION
Análisis de las entrevistas
A continuación, se presentan los análisis de los datos obtenidos de las entrevistas a las Startup. Al inicio
la población de startup fue de 25, de las cuales se obtuvo respuesta de 16 startup, el porcentaje de
participación fue del 64%; las startup que correspondía a una mayor parte a la categoría de PYMES
correspondientes a las áreas de comercio, automovilístico, electrónica y electrodomésticos, mientras
que una menor parte a las áreas de sociales e innovadoras.
Figura 1. Tiempo de trabajo dentro de la empresa
Fuente: entrevista aplicada a las startup
Se observa en la Figura 1 que 2 personas trabajan dentro de la empresa hace menos de un año, 5 personas
trabajan de 1 a 1,9 años, 2 personas trabajan de 2 a 2,9 años, 3 personas trabajan de 3 a 3,9 años y 3
personas trabajan más de 4 años. El puesto predominante en cada rango de tiempo es el comercial,
siguiendo el desarrollador, después el gerente.
En 24 meses es un período razonable para que una startup sigue denominándose startup, pero pasado
pág. 1014
ese tiempo es una empresa como cualquier otra (Noguera, 2013)
La denominación que reciben las nuevas empresas con fuerte componente tecnológico y que crecen de
forma exponencial. Compañías como Facebook, Google o Whatsapp han comenzado como Startup, al
día de hoy su crecimiento explosivo le ha llevado a salir a bolsa. Además, son empresas que se dedican
a crear instituciones contratando personal creativo, llevando adelante sus actividades y diseñando una
cultura corporativa que ofrezca resultados (A. A. Aguileta y O. S. Gómez, 2019)
Figura 2. Conocimientos teóricos y técnicos que son necesarios para crear una Startup.
Fuente: entrevista aplicada a las startup
Con relación a la consigna respecto al conocimiento teórico y técnico que son necesarios para crear una
Startup, en la Figura 2 se presenta cómo los profesionales respondieron que el área de administración
y marketing es el más necesario. Son más importantes ya que cuanto más visto o visitado por el mercado
es mejor para los encuestados.
En el trabajo realizado por Miranda y Núñez (E. C. Nuñez Cudriz y J. Miranda Corrales, 2020), que
lleva por título; Digital marketing as an element of strategic support to organizations. En donde se
utilizó una metodología descriptiva con un enfoque analítico, tomando como base fuentes de
información secundarias correspondientes a las teorías de más de 60 expertos en marketing digital,
estrategia y otras áreas administrativas.
Las primeras empresas emergentes aparecieron en la década de 1950 al sur de San Francisco, California,
ahora conocida como Silicon Valley (D. G. Ortiz, 2014).
En 1957 se comenzó a hablar sobre Startup, cuando ocho ingenieros renunciaron a sus trabajos en
California, Shockley Labs, y encontraron fondos para financiar sus nuevos proyectos, y de esta manera,
pág. 1015
crearon su propia compañía “Fairchild Semiconductors”, la cual tuvo una productividad anual de 20
millones de dólares. Luego de esto, se establecieron las primeras siete nuevas empresas en el mundo
como Fairchild Semiconductor, esta nueva idea ocasionó un alto grado de aceptación por ser el negocio
más innovador, desempeñándose en la economía como una de las mejores fuentes de desarrollo (D. G.
Ortiz, 2014).
Posteriormente siguió un importante crecimiento de la compañía en la zona de la bahía de San Francisco.
La mencionada compañía sirvió como despegue industrial y tecnológico de las ciudades vecinas de San
Francisco (D. G. Ortiz, 2014).
Varios fundadores buscaron nuevas Startups para financiar y fundaron las primeras empresas de capital
riesgo en Silicon Valley, que siguen siendo importantes, como Kleiner Perkins (Amazon y Google) o
Sequola Capital (LinkedIn, Airbnb, Dropbox, WhatsApp). El joven Steve Jobs cofundó Apple con el
empleado de FairChild, Steve Wozniak (Janeway, 2022).
Con relación a este estudio y el trabajo de investigación se evidencian similitudes en cuanto a estrategias
de marketing y área administrativas.
Figura 3. Fases ejecutadas para la creación de su primer producto como startup
Fuente: entrevista aplicada a las startup
Se observa en la Figura 3, que el 94% de las respuestas fueron similares al proceso de ejemplo en el
cual se detallan la planeación, la ejecución, la programación, el lanzamiento y la evaluación; y el 6%
no respondió. Una persona respondió que no ya que no utilizó el proceso de ejemplo, sino que
experimentó con un producto nuevo.
La mayoría de las personas utilizan el proceso de ejemplo ya que así pueden guiarse de otras Startup
pág. 1016
que ya están en funcionamiento y así corregir o adaptar a lo que ellos necesitan.
Figura 4. Habilidades y aptitudes pertinentes para la gestión de las Startup
Fuente: entrevista aplicada a las startup
Se observa en la Figura 4, que, en más de la mitad de los encuestados, respondieron, que lo que
correspondía a las habilidades y aptitudes pertinentes para la gestión de las Startups, fue la
responsabilidad en más de la mitad de la población.
La tecnología, los métodos de trabajo, ayudan grandemente a que dichos profesionales se capaciten
mucho más rápido, con un buen nivel cultural, ya que estas compañías representan la mejor oportunidad
de que cada persona que esté involucrada pueda desarrollar sus habilidades, maneras de pensar, forma
de trabajar, y distintas cualidades personales en el área que les toque, toda esta perspectiva se convierte
en una alianza con el ambiente de trabajo, el salario, el sistema de control laboral, y distintas directrices
en el trabajo (Eolivier, 2018)
Figura 5. Definición y evaluación de los requerimientos para lanzar el producto
Fuente: entrevista aplicada a las startup
Se observa en la Figura 5, que, para la etapa de pre-lanzamiento, el 47% realizó estudio de mercado, el
pág. 1017
20% encuesta, 13% test, 13% entrevista y 7% no respondió. La media es de 2,02 y la desviación estándar
es de 2,35, esto significa que el estudio de mercado es el más utilizado para la definición y evaluación
de los requerimientos para lanzar el producto, así se tiene en cuenta lo que necesita el mercado para que
la Startup salga a flote en ella y pueda dar el siguiente paso al crecimiento. Una empresa no respondió
porque no utiliza ningún tipo de estos estudios de marketing.
Figura 6. Métodos para evaluar el producto a nivel comercial y de experiencia de usuario
Fuente: entrevista aplicada a las startup
En la Figura 6 se describe, que los métodos para evaluar el producto a nivel comercial y de experiencia
de usuario fueron: 1 persona contesto focus group, 2 personas evaluación, 8 personas encuestas, 3
personas estudio de mercado, y 2 personas no respondieron. La media es de 2,03 y la desviación
estándar es de 2,77 esto indica que los métodos para evaluar el producto son de encuesta, seguidas de
evaluación y estudio de mercado. Dos Startup no respondieron ya que experimentan con los productos
y no realizan un análisis de marketing en el mercado.
Los métodos que utilizan para ayudar a un startup dependen de la organización, pero pueden estar
centrados en el desarrollo del producto, en el modelo de negocio, o en lanzar directamente el producto
al mercado para probar cómo funciona (Rodríguez, 2018).
Según Berselli, escuchar atentamente al cliente puede llevar a lograr grandes avances. El cliente
representa una valiosa fuente de información e ideas; sus comentarios, ya sean positivos o negativos,
pueden ofrecer numerosos beneficios.
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Figura 7. Calificación dada por los entrevistados, sobre el método Scamper
Fuente: entrevista aplicada a las startup
En la Figura 7, se especifica que el MÉTODO SCAMPER (funciona como una técnica de lluvia de
ideas para desarrollar o mejorar productos o servicios), se observa que la calificación brindada es 50%
calificación 5, 25% calificación 4, 13% calificación 3 y 12% calificación 2. La media es de 2,91 y la
desviación estándar es de 2,83, observándose que el método scamper da un resultado alto con
calificación 5, por ser el más utilizado.
Figura 8. Calificación dada por los entrevistados, sobre el método Scrum
Fuente: entrevista aplicada a las startup
Se observa en la Figura 8, que el Método Scrum (consiste en abordar cualquier proyecto dividiéndolo
en sprints o partes más pequeñas), se observa que la
calificación brindada es 44% calificación 5, 19% calificación 4, 19% calificación 3,
6% calificación 2 y 12% calificación 1. La media es de 2,16 y la desviación estándar es de 2,28,
observándose que el método scrum da un resultado alto con calificación 5, por ser el segundo más
utilizado.
pág. 1019
Figura 9. Calificación dada por los entrevistados, sobre el método Design Thinking
Fuente: entrevista aplicada a las startup
En la Figura 9, se describe que el Método Design Thinking (busca construir soluciones más allá de
paradigmas empresariales bajo exigencia de la innovación), se observa que la calificación brindada es
37% calificación 5, 44% calificación 4 y 19% calificación 3. La media es de 2,91 y la desviación
estándar es de 2,83, observándose que el método Design Thinking da un resultado con calificación 4
más alta.
Figura 10. Calificación dada por los entrevistados, sobre el método Design Sprint
Fuente: entrevista aplicada a las startup
Se especifica en la Figura 10, que el Método Design Sprint (propone construir y testar un prototipo en
sólo cinco días), se observa que la calificación brindada es 37% calificación 5, 19% calificación 4, 19%
calificación 3, 19% calificación 2, y 6% calificación 1. La media es de 2,31 y la desviación estándar es
de 1,8, observándose que el método Design Sprint da un resultado con calificación 2,3 y 4 con el mismo
porcentaje de respuestas.
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Figura 11. Calificación dada por los entrevistados, sobre el método Sketch
Fuente: entrevista aplicada a las startup
En cuanto a la calificación la Figura 11, se indica que el Método Sketch (es una escena, generalmente
humorística, que dura entre uno y cinco minutos aproximadamente), se observa que la calificación
brindada es 37% calificación 5, 31% calificación 4, 13% calificación 3, 13% calificación 2 y 6%
calificación 1. La media es de 2,11 y la desviación estándar es de 2,17, observándose que el método
Sketch da un resultado es el menos utilizado.
Figura 12. Problemas más frecuentes a la hora de la ejecución del producto (desarrollo del producto)
Fuente: entrevista aplicada a las startup
La Figura 12 determina, que los problemas más frecuentes son la falta de conocimiento (6 personas), 4
personas buena planificación, 3 personas idea clara y 3 personas no conocen. La media es de 3,69 y la
desviación estándar es de 1,41 esto indica que los problemas más frecuentes a la hora del desarrollo del
producto son en una gran mayoría la falta de conocimiento. Tres Startup no conocen ya que no suelen
tener problemas con la ejecución de sus productos. En este caso es un gran problema no tener el
conocimiento requerido para que la empresa salga a flote.
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Al aplicar Lean Fabricando ideas en las decisiones de negocios, adecuado a la realidad del mismo, se
cuenta con la base para un nuevo marco que ayudará a analizar problemas de miles de emprendedores
que aplican los principios de la metodología Lean Startup. Esto se basa en cinco principios: los
emprendedores están en todas partes. Un empresario es un gerente (administrador o gerente), se valida
el aprendizaje. Y se crea, mide y aprende a contabilizar la innovación (Rodríguez, 2018).
Figura 13. Modelos de negocio digital a nivel mundial
Fuente: entrevista aplicada a las startup
Se visualiza en la Figura 13, que los modelos más reconocidos para negocios digitales a nivel mundial
es el modelo Premium (6 personas) como Cebo y Anzuelo (Bait & hook), negocio Freemium, Eyesballs,
entre otros; 4 personas respondieron bussines scool, 3 personas respondieron modelo gratuito, 1 persona
canvas y 3 personas no conocen. La media es de 2,4 y la desviación estándar es de 1,82 esto indica que
los modelos de negocios digital más utilizados a nivel mundial es el modelo premium por ser una
aplicación que ayuda a las Startup a realizar sus tareas administrativas y de marketing, así como también
Business Scool. Tres Startup no conocen ya que no suelen tener problemas con la ejecución de sus
productos. En este caso cual es el modelo de negocio digital utilizado a nivel mundial.
Un modelo de micro o pequeña empresa (PYMES) busca incrementar su volumen de negocio, con una
estructura de negocio ya definido y probado por el mercado, independientemente de sus años de
existencia (Stumpo, 2020).
pág. 1022
Figura 14. Modelo de negocio en que se basan sus productos
Fuente: entrevista aplicada a las startup
En la Figura 14, se observa que una mayoría (7 personas) utilizan como modelo de negocio en las que
basan sus productos empresas actuales como canvas, amazon, netflix, entre otros; 4 personas
Marketplace, 3 work for hire y 2 personas google docs.
La media es de 3,26 y la desviación estándar es de 2,16 esto indica que los modelos de negocios digital
más utilizados a nivel mundial es el modelo premium por ser una aplicación que ayuda a las Startup a
realizar sus tareas administrativas y de marketing, así como también Business School. Tres Startup no
conocen ya que no suelen tener problemas con la ejecución de sus productos. En este caso cual es el
modelo de negocio digital utilizado a nivel mundial.
Según Tramón (2018), los modelos de micro o pequeñas empresas (PYMES) buscan aumentar su
volumen de negocios utilizando estructuras comerciales ya establecidas y probadas en el mercado,
independientemente de su tiempo de existencia. En contraste, las PYMES contribuyen al entramado
empresarial con modelos de negocio consolidados y comprobados, centrados en el crecimiento de su
volumen de negocios y beneficios.
Las startups, por otro lado, se refieren a proyectos empresariales que tienen menos de 3 a 4 años de
antigüedad, que aspiran a desarrollar y ofrecer modelos de negocio escalables basados en la innovación,
con un alto potencial de crecimiento.
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Figura 15. Metodología de Lean start-up como herramienta para crear una StartUp
Fuente: entrevista aplicada a las startup
Se observa en la Figura 15, que el 81% respondió que sí conoce la metodología de Lean start-up como
herramienta para crear una StartUp y un 19% respondió que no conoce.
Figura 16. Relevancia de utilizar la metodología de Lean start-up como herramienta básica para
elaborar un proyecto.
Fuente: entrevista aplicada a las startup
En la Figura 16, se determina que una mayoría respondió que es relevante (75%) ya que ayuda a crear
ideas innovadoras y ayuda a manejar el proceso a largo plazo e ir mejorando en el proceso.
Análisis de las encuestas
A continuación, se presentan los análisis de los datos obtenidos de las encuestas a los docentes y los
estudiantes Lic. Análisis de Sistema y la Maestría en Informática Aplicada a la Ingeniería de Software.
La población y la muestra fueron de 30 personas, las cuales todos respondieron lo que corresponde al
100% de participación de estudiantes y docentes.
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Figura 17. Nivel de conocimiento sobre emprendimientos de StartUp con una definición.
Fuente: encuesta realizada
Con la Figura 17, se indica que la mayor cantidad de personas que respondieron sí conocen lo que es
un emprendimiento de StartUp, y tienen una breve definición que es una empresa o micro empresa está
iniciando y que puede crecer potencialmente en un tiempo determinado. Esto indica que la mayor
cantidad de encuestados tienen conocimiento ya que son profesionales en el área.
Kreimer, P. (2017), explica que el término tecnología comenzó a ser utilizado comúnmente en el siglo
XVIII, asociado al concepto de técnica, derivando etimológicamente de la suma de técnica y logos. Se
define como la aplicación del conocimiento y la inteligencia en medios concretos para alcanzar fines
prácticos, específicamente en el ámbito de la producción. También se describe como el uso del
conocimiento científico para estandarizar los procesos de producción de manera reproducible.
Figura 18. Como profesional de TI, qué tipos de conocimientos teóricos y técnicos se necesitan para
crear una StartUp.
Fuente: encuesta realizada
Se observa en la Figura 18, que los profesionales respondieron que se necesita conocimientos teóricos
y técnicos de administración y finanzas ya que estas dos son las principales fuentes para que un negocio
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funcione y brinde al mercado productos y servicios de calidad. Sin estos dos una empresa no puede
crecer ya que no manejaría sus ingresos y egresos de tal forma a cumplir con los objetivos de la StartUp.
Figura 19. Como profesional TI, qué habilidades y aptitudes son necesarias para la gestión de una
StartUp.
Fuente: encuesta realizada
En la Figura 19, se especifica que, como profesionales, los alumnos y docentes afirman que las
habilidades y aptitudes que se deben tener para gestionar una StartUp es el trabajo en equipo que ya
ellos deben relacionarse con sus funcionarios y así también con los posibles clientes; por otro lado,
también es importante para la gestión, la innovación ya que es esto lo que diferenciará a su empresa de
otras empresas y podrá elevar su potencial competitivo delante de otras empresas.
Figura 20. Fases por la que pasa una StartUp.
Fuente: encuesta realizada
Se describe en la Figura 20, que las fases por las que pasa un StartUp para concretarse como producto
siguen de la siguiente manera inician como ideas, luego se plasman en crecimiento a través del diseño
y la aplicación y luego llegan a la iteración a través de la concreción de las ventas de los productos o
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servicios de acuerdo a las proyecciones iniciales.
Dos personas indicaron no conocer las fases por las que pasa una StartUp, esto indica que son
estudiantes de primer año y aún no conocen a profundidad lo relacionado a las StartUp.
Figura 21. Requerimientos de la etapa de pre-lanzamiento.
Fuente: encuesta realizada
La Figura 21, indica que los alumnos y los docentes definen y evalúan los requerimientos para lanzar
un producto es el estudio de mercado porque ayuda a definir las necesidades de los clientes y del
mercado a nivel competitivo.
Figura 22. Métodos para evaluar el producto a nivel comercial y de experiencia de usuario.
Fuente: encuesta realizada
En la Figura 22, se observa que lo que consideran los docentes y estudiantes que se utiliza con mayor
frecuencia para evaluar el producto a nivel comercial y de la experiencia del usuario son las encuestas,
en especial las de satisfacción del clientes y rentabilidad del producto.
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Figura 23, que una de las librerías es el Web backend, los encuestados respondieron que el Laravel es
el más utilizado ya que es el más accesible y menos complicado, porque crea un entorno de trabajo y
proporciona herramientas a los desarrolladores para ayudar a desarrollar en PHP sus aplicaciones.
Figura 24. Librería Front-en.
Fuente: encuesta realizada
En la Figura 24, se observa que otra librería es Front-end en la cual los más utilizados son Javascript y
React. El Javascript porque es el lenguaje de programación más fácil que utilizan los desarrolladores y
el React porque es la librería de Javascript en la cual el código abierto es diseñado para crear interfaces
de usuario.
Figura 25. Problemas más frecuentes a la hora de la ejecución del producto.
Fuente: encuesta realizada
En la Figura 25, se describe que el problema más frecuente que diagnosticaron los docentes y
estudiantes es la falta de organización dentro de las StartUp, lo cual conlleva a que no cumplan sus
objetivos y por ende que la empresa decaiga al poco tiempo de lanzarse al mercado.
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Figura 26. Nivel de conocimiento sobre modelos de negocios digitales a nivel mundial.
Fuente: encuesta realizada
Se visualiza en la Figura 26, que la mayoría de los encuestados si tienen conocimiento sobre modelos
de negocios virtuales a nivel mundial, los más conocidos son las tiendas de compras como Aliexpress,
Amazon, Walmart entre otras tiendas online. Tres personas contestaron que no conocen negocios
digitales a nivel mundial esto indica que no suelen comprar, mirar o interactuar con plataformas
digitales o también que no tiene conocimiento textual que esas son plataformas virtuales.
Figura 27. Modelo de negocio en el que basa sus productos.
Fuente: encuesta realizada
En la Figura 27, se indica que el modelo de negocio en el que basa sus productos, según los docentes y
estudiantes son en una mayoría productos de suscripción como los productos de Canva, Netflix, entre
otras ya que este tipo de negocios facilita la usabilidad de los productos, así como la cobranza de los
mismos.
Figura 28. Nivel de conocimiento sobre metodología de Lean StartUp como herramienta para crear
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una StartUp.
Fuente: encuesta realizada
Se observa en la Figura 28, que la mayoría de los estudiantes y docentes si conocen sobre metodología
de Lean StartUp como herramienta para crear una StartUp algunas más conocidas que utilizan es el
Canvas, ya que esta metodología ayuda a poner en marcha las ideas innovadoras para las empresas. Un
menor porcentaje no conoce sobre la metodología esto indica que son estudiantes que inician la carrera.
Figura 29. La metodología de Lean StartUp como herramienta para crear una StartUp es relevante.
Fuente: encuesta realizada
Se describe en la Figura 29, que la metodología de Lean StartUp como herramienta para crear una
StartUp sí es relevante porque ayuda de manera efectiva a organizar las tareas, genera una buena
estrategia de compra-venta, de organización y de control, esto aporta crecimiento a la empresa. Algunos
respondieron que no conocen o que conocen superficialmente esto indica que son estudiantes de los
primeros años, cabe resaltar que hubo 3 personas que no respondieron a la pregunta por lo que se induce
que no conocen la metodología Lean StartUp.
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Figura 30. Nivel de conocimiento de la metodología de Design Thinking.
Fuente: encuesta realizada
Se especifica en la Figura 30, que la mayoría de los encuestados sí conocen la metodología, les facilita
el levantamiento de datos del usuario y del mercado, así como les ayuda en el pensamiento del diseño
para validar un producto y poder lanzar al mercado. Los que respondieron que no están familiarizados
son estudiantes de los primeros años, mientras que los que mencionan que es otra metodología más les
genera lo mismo utilizar esta u otra metodología.
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Figura 31, que como profesionales tanto estudiantes como docentes mencionan que la Inteligencia
Artificial IA es una de las tecnologías actuales más utilizadas en las StartUp para sus gestiones.
CONCLUSIONES
Tras un exhaustivo trabajo de investigación las consideraciones sobre el “análisis de las habilidades de
los profesionales TI respecto al manejo de las nuevas tecnologías que podrían ser utilizadas dentro del
contexto de Startups de base tecnológica de la Ciudad de Curuguaty en el año 2022 ” determinan que las
habilidades que se conocen y se poseen ayudan a que las StartUp vayan creciendo, estas habilidades
son entre las principales la responsabilidad y el trabajo en equipo, que son los pilares fundamentales
para que su empresa crezca y logre los objetivos propuestos, demostrando a través de las entrevistas
realizadas a las StartUp y los docentes en contraste a lo que los estudiantes respondieron de sus encuestas,
concuerdan que las habilidades descritas son propicias para utilizar en el contexto de las StartUp y a
través de las cuales se llegaron a las siguientes conclusiones:
Las habilidades que inciden en el manejo de las nuevas tecnologías son la responsabilidad, el trabajo
en equipo y la innovación. Tanto las StartUp como los docentes y estudiantes concuerdan que estas tres
habilidades son las más importantes para el manejo de las tecnologías actuales que generan el
crecimiento de las StartUp.
En la etapa de pre-lanzamiento el estudio de mercado es la evaluación más utilizada por las StartUp
para analizar los requerimientos para lanzar un producto. Los docentes y estudiantes concuerdan que en
la etapa de pre-lanzamiento el estudio de mercado es el más utilizado a través de encuestas de
satisfacción, de necesidades o de rentabilidad acerca de un posible producto.
Las StartUp utilizan el método Scamper para diseñar un producto por ser un método que da mejores
resultados por su técnica de lluvia de ideas que facilita la elaboración del producto. Los estudiantes y
docentes utilizan librerías de Web Backend para el desarrollo del software, en especial Laravel por ser
el más accesible y proporcionar las herramientas apropiadas, también utilizan la librería Front-end en
Javascript por poseer un lenguaje de programación más sencillo y su herramienta React por poseer código
abierto.
Las StartUp utilizan modelos de negocios digitales a nivel mundial como los modelos premium ya que
ayudan a las StartUp a realizar las tareas administrativas y de marketing. Las mismas basan sus
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productos en empresas actuales como el Canva ya que le facilitan la ejecución de los mismos. Los
estudiantes y docentes tienen conocimiento sobre los modelos de negocios digitales a nivel mundial como
las tiendas de compras como Aliexpress. Los mismos basan sus modelos de productos en productos de
suscripción ya que facilita la usabilidad de los productos.
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