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LAS ORGANIZACIONES SALUDABLES Y SU
RELACIÓN CON LA CULTURA, LIDERAZGO,
LA MOTIVACIÓN Y EL ESTRÉS
ORGANIZACIONAL
HEALTHY ORGANIZATIONS AND THEIR RELATIONSHIP
WITH CULTURE, LEADERSHIP, MOTIVATION AND
ORGANIZATIONAL STRESS
Antonia del Carmen Madrid George
Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad
pág. 10374
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i5.14415
Las Organizaciones Saludables Y Su Relación Con La Cultura, Liderazgo,
La Motivación Y El Estrés Organizacional
Antonia del Carmen Madrid George
1
amadridgeorge@gmail.com
https://orcid.org/0009-0005-7477-5954
Universidad de Panamá, Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad
Panamá.
RESUMEN
Las organizaciones saludables en las que los trabajadores se siente valorados, apreciados y apoyados.
En estas organizaciones el ambiente laboral es favorable, productivo y sostenible a largo plazo. En la
Actualidad vivimos en mundo cambiante, acelerado y estresante, lo que ha alterado significativamente
la vida de las personas, especialmente de los trabajadores.
Por esta razón, el objetivo de esta investigación es indagar sobre las organizaciones saludables, definir
el concepto, identificar sus características y los beneficios que aportan a las empresas. Además, se
revisará la literatura científica relacionada con el tema y se presentarán las principales investigaciones
sobre las organizaciones saludables y su relación con la cultura organizacional, el liderazgo, la
motivación y el estrés.
La metodología utilizada fue cualitativa de tipo documental. Se realizó una revisión de los antecedentes
de las organizaciones saludables, sus conceptos y diversas teorías existentes
En conclusión, la relación entre la cultura organizacional, el liderazgo, la motivación y la gestión del
estrés es fundamental para el éxito a largo plazo de una organización saludable. Cuando estos elementos
se gestionan de manera efectiva y se refuerzan mutuamente, se crea un entorno en el que los empleados
pueden alcanzar su máximo potencial, contribuir de manera significativa y experimentar un sentido de
bienestar en el trabajo.
Palabras claves: organización saludable, cultura organizacional, bienestar laboral, liderazgo laboral,
salud mental
1
Autor principal
Correspondencia: amadridgeorge@gmail.com
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Healthy Organizations And Their Relationship With Culture, Leadership,
Motivation And Organizational Stress
ABSTRACT
Healthy organizations where workers feel valued, appreciated and supported. In these organizations the
work environment is favorable, productive and sustainable in the long term. Today we live in a changing,
fast-paced and stressful world, which has significantly altered the lives of people, especially workers.
For this reason, the objective of this research is to investigate healthy organizations, define the concept,
identify its characteristics and the benefits they provide to companies. In addition, the scientific literature
related to the topic will be reviewed and the main research on healthy organizations and their relationship
with organizational culture, leadership, motivation and stress will be presented.
The methodology used was qualitative and documentary. A review was made of the background of
healthy organizations, their concepts and various existing theories
In conclusion, the relationship between organizational culture, leadership, motivation and stress
management is essential for the long-term success of a healthy organization. When these elements are
managed effectively and mutually reinforcing, an environment is created in which employees can reach
their full potential, contribute meaningfully, and experience a sense of well-being at work.
Keywords: healthy organization, organizational culture, workplace well-being, workplace leadership,
mental health
Artículo recibido 10 septiembre 2024
Aceptado para publicación: 15 octubre 2024
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INTRODUCCIÓN
En este siglo XXI se han observados importantes avances, en las condiciones laborales de los
trabajadores, las cuales han resultado en beneficios significativos a las empresas tanto para la producción
como para la salud de los propios empleados.
Históricamente muchas empresas no reconocían la importancia del recurso humano, priorizando los
activos tangibles sobre el bienestar y la valoración del personal. Sin embargo, esta perspectiva ha
cambiado radicalmente; actualmente, se otorga una alta valoración al recurso humano, reconociendo su
salud y bienestar como elementos cruciales.
Al referirnos a empresas saludables no solo abordamos los riesgos profesionales y el cumplimiento legal,
sino también la promoción activa del bienestar y el éxito tanto de los empleados individuales como de
la organización en su conjunto. El recurso humano, uno de los activos más valiosos de cualquier
organización, aporta valor significativo a través de su rendimiento y productividad, los cuales están
directamente relacionados con su estado óptimo de salud.
Actualmente vivimos en un mundo en constante cambio, caracterizado por un ritmo acelerado y niveles
elevados de estrés, lo que ha alterado el estilo de vida de las personas, especialmente de quienes trabajan.
Por esta razón, el propósito es explorar el estado actual de los colaboradores en término de su entorno
físico y psicosocial, y evaluar las que han implementado los directivos para la promoción y prevención
de la salud.
La contribución teórica de este estudio radica en aumentar la conciencia y difundir el concepto de
organizaciones saludables, destacando su importancia y los beneficios que ofrecen tanto para las
empresas, para la sociedad en general. Se ha demostrado que mediante la promoción de una alimentación
saludable y un estado de salud equilibrado, es posible disminuir la incidencia de enfermedades y
aumentar el bienestar general de la comunidad.
Una comunidad organización saludable se caracteriza por crear un ambiente laboral en el que los
trabajadores se sienten valorados, apreciados y apoyados; un ambiente que es, a su vez, productivo,
favorable y sostenible a largo plazo. Estas organizaciones reconocen la importancia de asumir la
responsabilidad del cuidado físico y emocional de sus empleados, comprendiendo que la salud y el
rendimiento laboral están íntimamente conectados. Por lo tanto, se esfuerzan por desarrollar una cultura
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que fomente la colaboración, la comunicación efectiva, la flexibilidad y el desarrollo profesional y
personal de sus trabajadores.
MATERIALES Y MÉTODOS
Diseño de la Investigación
Esta investigación se enmarca en un diseño bibliográfico de carácter exploratorio y descriptivo. Su
objetivo principal es analizar la relación existente entre las organizaciones saludables y los factores de
cultura, liderazgo, motivación y estrés organizacional. A través de una revisión sistemática de la
literatura, se busca identificar las principales tendencias, teorías y hallazgos en este campo.
Materiales
Bases de datos académicas: Se consultaron las siguientes bases de datos especializadas:
Google Scholar
Scopus
Web of Science
Redalyc
Criterios de inclusión y exclusión:
Inclusión: Artículos científicos publicados en revistas indexadas, en español o inglés, en los últimos 10
años, que abordaran directamente la relación entre organizaciones saludables y los factores
mencionados.
Exclusión: Artículos de opinión, capítulos de libros sin revisión por pares, estudios de caso no
publicados.
Métodos
Búsqueda sistemática: Se realizó una búsqueda sistemática en las bases de datos mencionadas,
utilizando combinaciones de las palabras clave y los operadores booleanos (AND, OR, NOT).
Selección de documentos: Se seleccionaron los documentos que cumplían con los criterios de inclusión
y exclusión establecidos.
Análisis de contenido: Se llevó a cabo un análisis cualitativo de los documentos seleccionados,
siguiendo las siguientes etapas:
pág. 10378
Codificación: Identificación de las unidades de análisis (temas, conceptos, categorías) relevantes para
la investigación.
Categorización: Agrupación de las unidades de análisis en categorías más amplias.
Interpretación: Análisis de las categorías y construcción de un marco conceptual.
Síntesis de resultados: Se sintetizaron los hallazgos de los estudios revisados, identificando las
principales tendencias, discrepancias y lagunas en la literatura.
Las Organizaciones Saludables
Fundamento e historia de las Organizaciones Saludables.
La historia de las organizaciones saludables se remonta a la evolución del pensamiento empresarial y la
comprensión de la importancia de crear entornos laborales que promuevan el bienestar de los empleados.
A lo largo del tiempo, las organizaciones han experimentado cambios en sus enfoques de gestión y
liderazgo, evolucionando hacia modelos más orientados al cuidado de los empleados y a la creación de
culturas organizacionales saludables.
A continuación, algunas teorías que se tomaron en cuenta.
Tabla 1. Teorías sobre cultura, liderazgo, motivación y estrés organizacional
Cambios de las organizaciones a través del tiempo:
Según Reig-Botella, 2019 expone que:
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´´De todos los capitales existentes, únicamente el humano es inimitable, de hecho, una misma persona
no aporta lo mismo en una empresa que en otra, sus contribuciones con intransferibles, por lo tanto, aun
tratándose del mismo sujeto, es único en cada contexto, es vital emplear los esfuerzos necesarios en
optimizar sus recursos y potenciar sus aspectos positivos.
Valoremos el potencial que posee el ser humano, la capacidad que tiene para adecuarse a las distintas
situaciones, para encontrar sentido y crecimiento personal y superarse a sí mismo constantemente. Es
vital educar a las partes implicadas para promover una cultura relacionada con los temas de
sustentabilidad, tanto en el terreno profesional como en el personal. ´´ (P. 27)
Las organizaciones han experimentado muchos cambios, entre los que podemos mencionar aquellos
ocurridos en el Siglo XIX y comienzos del Siglo XX, donde se hacía mucho énfasis en la máxima
eficiencia y producción, dejando a un lado o dándole poca importancia a la salud y el bienestar de los
trabajadores. Posteriormente entre 1920 y 1950, surgió el concepto de vida laboral con corrientes que
defendían las mejoras laborales y una mayor calidad de vida para los empleados. En este concepto, los
estudios de Elton Mayo y el experimento de Hawthorne fueron trascendentales para comprender las
relaciones sociales en el ámbito laboral y su influencia en la productividad y el bienestar. Entre 1960 y
1980, aparece el período de gestión participativo y desarrollo humano, en el que se comprendió la
importancia de los recursos humanos y su desarrollo, destacándose aspectos como la motivación, clima
laboral y participación en la toma de decisiones. Luego entre 1980 y 1990, surge el enfoque de la calidad
total y la gestión de cambio, donde las empresas buscaban mejoras en sus procesos y un entorno de
trabajo que fomentara innovación y el rendimiento óptimo. Finalmente, desde el año 2000 hasta la
actualidad surgen las organizaciones saludables, enfocada en cuyo objetivo es crear culturas inclusivas,
promover un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, comprometerse con programas de bienestar y
fomentar el desarrollo profesional y personal de los empleados.
De acuerdo con Stiglitz, (2002), ¨El desarrollo es algo más que acumulación de capital y una asignación
de recursos más eficaz; es una transformación de la sociedad. ¨ (pág. 29)
Las organizaciones saludables son aquellas que se preocupan por el bienestar mental y física de sus
empleados, promueven la diversidad, la inclusión, la sostenibilidad y participan en la responsabilidad
social corporativa. Su objetivo es establecer entornos laborales en los que los trabajadores se sientan
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respetados apoyados y motivados, fomentando así un mayor sentido de dedicación y éxito dentro de la
organización.
Todas las organizaciones deben tener estándares y prácticas establecidas para salvaguardar la salud
física y mental de sus trabajadores. Además, es importante involucrar a los empleados en los procesos
de toma de decisiones y en iniciativas que promueven el bienestar. Esta participación cultiva un sentido
de pertenencia y responsabilidad, al mismo tiempo que fomenta una cultura organizacional que enfatiza
la importancia de la salud, tanto física como mental.
A través de estos de esfuerzos, se fomenta hábitos saludables y se toman medidas para aliviar el estrés,
garantizando un ambiente físico saludable mediante la provisión de aire puro, iluminación adecuada,
ergonomía y seguridad en general. Además, se promueve el crecimiento personal y profesional de las
personas, logrando su capacitación integral completas.
Estas iniciativas perfeccionan, sus habilidades, fomentan un equilibrio saludable entre el trabajo y la
vida personal, y les proporcionan herramientas esenciales para suavizar el estrés en el entorno laboral.
Según Miguel Ángel Gimeno Navarro, Antonio Grandío, Ana I. Marqués, afirman lo siguiente:
´´Las organizaciones saludables son aquellas que manejan de forma activa la promoción continua del
bienestar físico, mental y social de los seres humanos que las conforman, y de la comunidad en la cual
se encuentran inmersas, en armonía con su propio beneficio, integrando la sostenibilidad propia y la de
su entorno. Pero, en este último estadio, son aún más que esto: hacen emerger la autorrealización dentro
y fuera de ellas, constituyéndose en verdaderas catalizadoras del cambio y desarrollo sostenibles hacia
potencialidades humanas aún no definidas con precisión. ´´ (P. 57)
Organizaciones Saludables frente a organizaciones toxicas
Organizaciones Saludables:
Según Salanova (2008) expresa lo siguiente:
Podríamos entender que las organizaciones saludables son aquellas que tienen empleados saludables y
cuyos resultados son también saludables. Y ello lo consiguen mediante la realización de esfuerzos
sistemáticos, planificados y proactivos cuyo objetivo está centrado en la mejora de la salud de los
empleados y la salud financiera de la organización. Esos esfuerzos se podrían traducir en buenas
prácticas relacionadas con la promoción y optimización de una sería de recursos relacionados con la
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mejora de las tareas (ej. diseño y rediseño de puestos), el ambiente social de la organización (ej. canales
de comunicación abierta, estilos de liderazgo transparente) y la organización (ej. Selección y
socialización laboral, formación y desarrollo, políticas de estabilidad en el empleo, estrategias de
conciliación trabajo/vida privada). (P. 185)
Las organizaciones saludables son aquellas que se esfuerzan por crear un entorno laboral positivo y
favorable para sus empleados, promueven el bienestar integral de sus trabajadores, en el ámbito físico y
emocional, se mantiene una comunicación abierta y honesta, en donde existen canales claros para la
comunicación y se da la retroalimentación constructiva.
Estas organizaciones destacan por su cultura colaborativa su énfasis en el trabajo en equipo, donde se
promueve la diversidad e inclusión. Se destinan tiempo y recursos económicos al desarrollo profesional
de los trabajadores para impulsar el aprendizaje y el crecimiento, premiando los logros individuales y
colectivos. Además, se fomenta un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, respetando el
tiempo libre y las vacaciones. Los líderes son inspiradores y ejemplifican los valores de la organización,
incentivando donde existe un liderazgo verdaderamente participativo y motivador.
Según Wilson (2004), afirma lo siguiente:
‘’Las organizaciones saludables son aquellas organizaciones que se caracterizan por esfuerzos
concertados, sistemáticos y específicos para promover el bienestar y la productividad de los empleados
a través de la creación de lugares de trabajo bien diseñados y significativos, ambientes de trabajo de
apoyo, condiciones sociales favorables y, en última instancia, se maximizan las condiciones de trabajo
justas y equitativas. Significa condiciones justas. Oportunidades accesibles para el desarrollo profesional
y la conciliación.’’ (P. 567)
Organizaciones Tóxicas:
Según Eric (2021) destacó que:
Las organizaciones tóxicas tienen como característica dejar de lado la salud laboral. No se llevan a cabo
acciones que puedan prevenir daños o que favorezcan la salud del trabajador. El objetivo de estas
empresas es sacar la mayor rentabilidad posible a los empleados. Por esto, se considera a la comunidad
de trabajadores como una fuente inagotable de recursos, ya que tiene como finalidad explotar a cada
uno de ellos porque van a haber más. (P.12)
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Por otro lado, las organizaciones tóxicas son aquellas que generan un entorno laboral negativo y
perjudicial para emocional, mental y físico de sus empleados.
Una característica de estas organizaciones es la existencia de una comunicación ineficiente o
manipuladora, donde prevalecen los rumores y la falta de transparencia. También suelen tener una
cultura competitiva u hostil; no invierten en el desarrollo y crecimiento de sus trabajadores y carecen de
reconocimiento y recompensa por el buen desempeño. El bienestar de los empleados es ignorado.
En muchas de estas organizaciones, los líderes adoptan un estilo autocrático, carecen de una dirección
clara y brindan poco apoyo a sus subordinados. Esto genera una alta rotación de personal y una moral
generalmente baja entre los asalariados.
Cualquier empresa que aspira a ser saludable debe implementar en su cultura organizacional la
promoción del bienestar de los trabajadores, la transparencia y el desarrollo profesional. Las empresas
efectivas se esfuerzan por adoptar procedimientos que favorezcan un entorno de trabajo sostenible y
saludable. Por su parte las organizaciones toxicas afectan negativamente la salud mental y emocional de
los empleados, repercutiendo en su productividad y en la retención del talento.
Safferstone (2003), expresó las definió como ¨prácticas y actitudes corporativas, así como
comportamientos emocionalmente insensibles de los directivos y actividades corporativas que crean
dinámicas perjudiciales para los empleados y la organización, así como para la productividad. ¨ (P. 504)
Modelos de organización saludable según la OMS
En el año 2010, la OMS define la salud como “un estado de completo bienestar físico, mental y social
y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades”. Teniendo en cuenta esto, también define al
entorno de trabajo saludable de la siguiente manera: Es aquel en el que los trabajadores y el personal
superior colaboran en la aplicación de un proceso de mejora continua para proteger y promover la salud,
la seguridad y el bienestar de todos los trabajadores y la sostenibilidad del lugar de trabajo, teniendo en
cuenta las siguientes consideraciones establecidas sobre la base de las necesidades previamente
determinadas:
• Temas de salud y de seguridad en el entorno físico de trabajo;
• Temas de salud, seguridad y bienestar en el entorno psicosocial de trabajo, con inclusión de la
organización del trabajo y de la cultura laboral;
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• Recursos de salud personal en el lugar de trabajo, y
• Maneras de participar en la comunidad para mejorar la salud de los trabajadores, sus familias y otros
miembros de la comunidad (OMS, 2010, p.1).
La Organización Mundial de la Salud (OMS) aboga por la promoción de entornos laborales saludables
y organizaciones que fomenten el bienestar de sus empleados. Aunque la OMS no prescribe modelos
específicos de organización, destaca algunos principios y características que contribuyen a la creación
de entornos laborales saludables. Algunos elementos que se consideran parte de una organización
saludable según la OMS:
Liderazgo comprometido: Un liderazgo comprometido con la salud y el bienestar de los empleados es
esencial ya que los líderes deben establecer una cultura que promueva la salud, la seguridad, el equilibrio
entre trabajo y vida personal.
Participación y participación del personal: Involucrar a los empleados en la toma de decisiones
relacionadas con la salud y el bienestar es crucial. Promover la participación y obtener retroalimentación
de los trabajadores puede ayudar a identificar problemas y encontrar soluciones efectivas.
Políticas y prácticas saludables: Las organizaciones saludables adoptan políticas que promueven la salud
y el bienestar. ¿Cómo son estas políticas?: incluyen horarios de trabajo flexibles, apoyo emocional y
acceso a servicios de salud preventiva.
Entorno físico seguro: Proporcionar un entorno de trabajo seguro y saludable es esencial. Esto implica
cumplir con las normas de seguridad ocupacional, proporcionar equipo de protección personal y
garantizar una ergonomía adecuada en los lugares de trabajo.
Desarrollo profesional y personal: Fomentar el desarrollo profesional y personal de los empleados
contribuye a un ambiente laboral saludable u ofrecer oportunidades de capacitación, programas de
desarrollo y apoyo para el equilibrio entre trabajo y la vida personal son aspectos clave.
Cultura de respeto y apoyo: Promover una cultura organizacional basada en el respeto mutuo, la
diversidad y la inclusión contribuye a un entorno positivo y saludable.
Comunicación efectiva: La comunicación abierta y transparente es fundamental. Los empleados deben
estar informados sobre políticas, los cambios organizativos y recursos disponibles para promover la
salud.
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Gestión del estrés y apoyo emocional: Proporcionar recursos para gestionar el estrés y apoyo emocional
es esencial. Programas de bienestar mental, asesoramiento y recursos para el manejo del estrés pueden
ser parte integral de una organización saludable.
Estos principios se basan en la idea de que una organización saludable es aquella que reconoce la
importancia de la salud y el bienestar de sus empleados como parte integral de su éxito a largo plazo.
La implementación de estos elementos puede variar según la industria, el tamaño de la organización y
otros factores, pero prestar atención a estos aspectos puede contribuir a un entorno laboral más saludable
y productivo.
La cultura organizacional.
Aguirre (1996) define la cultura organizacional como:
´´Conjunto de elementos interactivos fundamentales, compartidos grupalmente, sedimentados a lo lago
de la vida de la empresa a la cual identifican, por lo que son trasmitidos a los nuevos miembros, y que
son eficaces para la resolución de problemas. ´´
La cultura organizacional no es más que el conjunto de valores, creencias, normas, actitudes y prácticas
compartidas por los miembros de una organización, es un aspecto fundamental que incluye en cómo los
individuos dentro de una organización interactúan entre sí y con su entorno laboral. Aunque es una
fuerza invisible pero poderosa que moldea el comportamiento de los empleados, definiendo la identidad
única de una organización.
La cultura organizacional puede tener un impacto significativo en el desempeño de la organización, la
satisfacción de los empleados, la retención del talento y la capacidad de adaptación a cambios. Por ello,
es de suma importancia que los líderes comprendan y gestionen la cultura de la organizacional de manera
estratégica para fomentar un ambiente positivo y productivo.
Tipos de cultura organizacional
La cultura de poder: El poder está centralizado en una persona, las decisiones son tomadas por los altos
ejecutivos, y la comunicación fluye de manera vertical, de la alta gerencia hacia los subalternos.
La cultura de roles: los cargos y responsabilidades están visiblemente definidos y los trabajadores se
centran en cumplir con sus tareas concretas.
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La cultura de tarea: El propósito principal de esta cultura es cumplir con las tareas y objetivos
previamente establecidos.
La cultura de personas: Se enfoca en el bienestar de los empleados en las relaciones interpersonales.
Existe comunicación abierta, se incentiva la colaboración y el ambiente de trabajo positivo
La cultura de la innovación: Fomenta la creatividad y el desarrollo de nuevas ideas entre los empleados.
La cultura de resultados: Se valora el rendimiento y el logro de los objetivos. La toma de decisiones se
orienta hacia resultados medibles, con un enfoque en alcanzar metas y obtener resultados.
La cultura del aprendizaje: Se promueve la capacitación, el desarrollo personal y la mejora continua,
incentivando la adquisión contante de conocimientos y habilidades.
La cultura adhocracia: se caracteriza por una toma de decisiones rápida y una capacidad de resiliencia
ante los cambios.
La cultura ética: Promueve los valores, las normas y los comportamientos éticos dentro de la
organización.
La cultura del equilibrio: Busca en mantener el equilibrio entre la vida laboral y personal de los
trabajadores, promoviendo la flexibilidad y valorando el bienestar integral de los empleados.
Relación entre Salud y Cultura Organizacional:
Salanova (2014) define una organización positiva:
¨Como aquella que no solo se caracteriza por su éxito financiero, organizacional y por su excelencia,
sino que también por tener una fuerza laboral, física y psicológica saludable, que es capaz de tener un
ambiente de trabajo y una cultura organizacionalmente positiva, sobre todo en los momentos en los que
se presentan cambios económicos y sociales. ¨ (P. 183)
- Cultura que promueve la salud: Una cultura organizacional sólida puede fomentar la salud
organizacional al promover la colaboración, la innovación y la adaptabilidad, tanto en el ámbito laboral
como en la vida personal de los empleados.
-Impacto de la salud en la cultura: La salud organizacional, y la cultura organizacional están
estrechamente relacionados ya que la percepción y evolución de cambios en el entorno laboral pueden
afectar directamente la eficiencia el bienestar. Las organizaciones saludables tienden a contribuir a la
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satisfacción y productividad de sus empleados a largo plazo, asì como a la mejora continua y la
resiliencia de la empresa.
Rivera (2018) expreso lo siguiente:
´La cultura organizacional se percibe como la necesidad de crear organizaciones saludables (Grueso,
González y Rey, 2014; Nader, Bernate y Santa, 2014), porque este tipo de organizaciones se caracteriza
por la capacidad de mantener un ambiente de trabajo positivo, especialmente en un contexto de cambios
sociales y económicos (Grueso y Rey, 2013). En las organizaciones saludables, la cultura, el clima y las
prácticas promueven la salud y la seguridad tanto a nivel individual como organizacional¨ (Grueso,
González, & Rey, 2014; Acosta, Torrente, Llorens, & Salanova, 2013; Acosta, Salanova, & Llorens,
2012;). (P. 10)
Se puede decir entonces que la salud organizacional y una cultura saludable son pilares fundamentales
para el éxito sostenido de una empresa. La satisfacción de los empleados y el liderazgo en la creación
de organizaciones saludables. están estrechamente relacionadas y se influyen mutuamente. Una cultura
sólida puede contribuir a una organización saludable, y una organización saludable puede influir
positivamente en la formación y evolución de su cultura. Ambos aspectos son esenciales para el éxito a
largo plazo de una empresa y para la satisfacción y productividad de sus empleados.
Liderazgo en organizaciones saludables
Según Sánchez (2021) dice:
¨El liderazgo positivo y sus implicaciones en las prácticas organizacionales saludables, generan un
cambio paradigmático beneficioso para aquellas entidades que logren enmarcarse en ella. Quedando
comprobado que la unificación entre lo gerencial y lo emocional, apertura brechas comunicacionales
que cuando son enfocadas correctamente, producen resultados altamente confiables y beneficiosos,
inclusive llegan a crear escenarios estratégicos necesarios para que la alta gerencia pueda tomar
decisiones acertadas en el bienestar de todos los involucrados en la organización¨ (P. 560)
El liderazgo en organizaciones saludables desempeña un papel crucial en la creación y el mantenimiento
de un entorno de trabajo que promueve la salud y el bienestar de los empleados. Algunas características
y prácticas claves asociadas con el liderazgo en organizaciones saludables son:
• Compromiso con la salud y el bienestar:
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Líderes como modelos a seguir: Los líderes en organizaciones saludables deben ser modelos a seguir en
términos de hábitos saludables y equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Estos también deben
apoyar y promover programas de bienestar que aborden tanto la salud física como la mental de los
empleados.
• Comunicación efectiva:
Transparencia y apertura: Los líderes deben fomentar una comunicación abierta y transparente sobre
cuestiones relacionadas con la salud organizacional y las iniciativas de bienestar, es decir, transmitir
mensajes positivos y de apoyo, contribuyendo a la creación de un ambiente que valora la salud y el
bienestar.
• Cultura de apoyo:
Fomento de un entorno colaborativo: Los líderes deben promover una cultura que fomente la
colaboración, el apoyo mutuo y la empatía entre los miembros del equipo. Reconocer los logros y
celebrar los éxitos contribuye a una cultura positiva y motivadora.
• Enfoque en el desarrollo personal y profesional:
Oportunidades de desarrollo: Ofrecer oportunidades de desarrollo profesional y personal ayuda a los
empleados a crecer, y contribuir a su bienestar general. Proporcionar mentoría y coaching para apoyar
el desarrollo de habilidades y el crecimiento de los empleados.
• Gestión del estrés y la carga de trabajo:
Equilibrio entre desafíos y apoyo: Los líderes deben equilibrar la asignación de desafíos con el apoyo
necesario para evitar el agotamiento y el estrés excesivo. Fomentar las prácticas de mindfulness y
técnicas de gestión del estrés puede contribuir al bienestar de los empleados.
• Flexibilidad y equilibrio entre trabajo y vida personal:
Políticas de flexibilidad: Implementar políticas que respalden la flexibilidad en el trabajo, como horarios
flexibles o la posibilidad de trabajar desde casa, contribuye al equilibrio entre trabajo y vida personal.
Respetar los límites de tiempo de los empleados y promover un ambiente que valore el tiempo libre y el
descanso.
• Inclusión y diversidad:
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Promoción de la inclusión: Fomentar una cultura inclusiva donde cada empleado se sienta valorado
contribuye a un ambiente saludable. Reconocer y celebrar la diversidad en todas sus formas ayuda a
crear una cultura positiva y saludable.
Algunas buenas prácticas incluyen promover la diversidad desde los niveles más altos, fomentar la
comunicación clara e inclusiva, promover el desarrollo profesional equitativo, establecer políticas y
procedimientos inclusivos, tener tolerancia al acoso y la discriminación, y promover la flexibilidad.
Los líderes desempeñan un papel fundamental en la formación de la cultura organizacional y en la
promoción de prácticas que respalden la salud y el equilibrio entre trabajo y vida personal.
Un liderazgo auténtico implica crear un entorno en el que los empleados se sientan valorados, apoyados
y comprendidos. Esta perspectiva no solo mejora el bienestar de los trabajadores, sino que contribuye a
un ambiente laboral más productivo y saludable.
La motivación laboral y las organizaciones saludables
Según Otero, 2018, expreso:
Tanto la motivación de los trabajadores, reflejada en su bienestar laboral, como el liderazgo de la alta
dirección, que se evidencia fundamentalmente con el compromiso en garantizar un entorno de trabajo
seguro y saludable, son factores que afectan el adecuado funcionamiento de la seguridad y la salud de
los trabajadores, y, por ende, la productividad de la organización. (P. 131)
La motivación laboral y las organizaciones saludables están estrechamente relacionadas. La motivación
es un elemento clave para el rendimiento y la satisfacción en el trabajo, y las organizaciones saludables
buscan crear un entorno que fomente la motivación de los empleados. Esta relación se manifiesta de las
siguientes formas:
Oportunidades de Desarrollo: Las organizaciones saludables se enfocan en el
crecimiento y desarrollo de sus miembros, lo que puede aumentar su motivación intrínseca. Ofrecer
oportunidades de desarrollo profesional y personal es una forma efectiva de motivar a los empleados.
Reconocimiento y Celebración: Estas organizaciones tienden a reconocer y celebrar los logros
de los empleados. El reconocimiento contribuye a un ambiente positivo y motiva a los trabajadores a
alcanzar metas y objetivos.
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Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal: Las organizaciones saludables promueven un
equilibrio adecuado entre el trabajo y la vida personal. Al brindar flexibilidad y apoyo para gestionar el
tiempo de manera efectiva, se mejora la motivación, ya que los empleados logran un equilibrio
satisfactorio en sus vidas.
Participación y Toma de Decisiones: Las organizaciones saludables valoran la opinión de sus
empleados, lo que les proporciona un sentido de pertenencia y contribución. Fomentar la participación
de los empleados en la toma de decisiones y la resolución de problemas puede incrementar su
motivación.
Comunicación Abierta y Transparente: Es fundamental para mantener a los empleados
informados sobre los objetivos organizacionales, los cambios y las expectativas laborales.
Cuando los empleados se sienten incluidos y comprenden cómo su trabajo contribuye al éxito de la
organización, están más motivados para dar lo mejor de sí mismos.
Ambiente de Trabajo Positivo: Las organizaciones saludables crean ambientes de laborales en
los que la camaradería y el apoyo mutuo son evidentes, lo que contribuye a una mayor motivación y
satisfacción laboral.
Fomento de la Autonomía: Estas organizaciones buscan equilibrar la dirección con la
autonomía, empoderando a los empleados. Otorgándoles un grado adecuado de autonomía y control
sobre su trabajo puede aumentar su motivación intrínseca.
Síndromes de trabajo: El estrés laboral y el síndrome de burnout y la salud organizacional
El estrés laboral y el síndrome de burnout son dos problemas relacionados con la salud mental que
pueden tener un impacto significativo en los empleados y en la salud organizacional en general.
A continuación, se describe cada uno y su influencia en la salud de la organización:
Estrés Laboral: Es una respuesta física y emocional ante las exigencias laborales que exceden la
capacidad de afrontamiento de una persona.
Puede ser causado por la presión del tiempo, la carga excesiva de trabajo, la falta de control sobre las
tareas, entre otros factores.
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Síndrome de burnout: es un estado de agotamiento físico, emocional y mental, causado por la exposición
crónica al estrés laboral. Se caracteriza por sensaciones de desgaste, cinismo y disminución de la eficacia
en el trabajo.
Sánchez Sánchez, F. J., Martín Palacio, M. E., & de la Fuente Anuncibay, R. (2019). Citaron a Gil-
Monte, 2005; Moreno-Jiménez, Garrosa y González, 2000; Longas, Chamarro, Riera y Cladellas, 2012;
Esteras, Chorot y Sandín, 2014; Guerrero-Barona, Gómez de Amo, Moreno-Manso y Guerrero-Molina.
Cuando el estrés laboral se convierte en crónico, puede derivar en burnout o síndrome de quemarse en
el trabajo (SQT) ¨ (pág. 85)
El estrés laboral y el bornout pueden ser indicativos de problemas en la cultura organizacional, tales
como la falta de apoyo, cargas excesivas de trabajo o insuficiente de los logros.
La gestión tiene un papel crucial en la solución de estos problemas.
Una gestión que promueva el bienestar, el equilibrio entre la vida laboral y personal y la comunicación
abierta puede combatir el estrés y el agotamiento laboral. Las organizaciones de salud implementan
programas de bienestar que abordan estos aspectos, proporcionando recursos para la gestión del estrés,
apoyo emocional y promoviendo estilos de vida saludables.
Evaluar y ajustar las expectativas laborales, garantizar una distribución justa de la carga de trabajo y
ofrecer retroalimentación constructiva son aspectos clave de la gestión del desempeño que pueden
ayudar a prevenir el estrés y el agotamiento.
El burnout (SQT) es descrito por primera vez por Freudenberger (1974). Las organizaciones saludables
reconocen la importancia de abordarlo mediante la promoción de una cultura de apoyo, un liderazgo
efectivo, la implementación de programas de bienestar y la gestión proactiva del rendimiento.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos en esta investigación confirman la importancia de las organizaciones
saludables y la interrelación entre los factores estudiados. Una cultura organizacional positiva, basada
en valores compartidos y una comunicación efectiva, fomenta un ambiente de trabajo donde los
empleados se sienten valorados y motivados. El liderazgo transformacional juega un papel crucial en la
creación de este tipo de cultura, al inspirar a los empleados y proporcionarles las herramientas necesarias
para alcanzar el éxito.
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La motivación intrínseca, alimentada por factores como el desarrollo profesional y el sentido de
propósito, es fundamental para el desempeño y el bienestar de los empleados. Sin embargo, el estrés
organizacional puede socavar la motivación y tener un impacto negativo en la salud y el bienestar de los
empleados.
Implicaciones:
Para las organizaciones: Los resultados de esta investigación pueden servir como guía para las
organizaciones que buscan mejorar su clima laboral y aumentar la productividad. Al fomentar una
cultura positiva, desarrollando líderes efectivos y promoviendo la motivación, las organizaciones
pueden crear un ambiente de trabajo más saludable y atractivo.
Para futuras investigaciones: Se sugiere realizar estudios más profundos sobre la relación entre las
variables estudiadas, utilizando metodologías cuantitativas y cualitativas. Además, sería interesante
explorar el impacto de intervenciones específicas diseñadas para mejorar la salud organizacional.
CONCLUSIÓN
En una organización saludable, la cultura organizacional, el liderazgo, la motivación y la gestión del
estrés están estrechamente entrelazados, creando un entorno en el que los empleados prosperan y el éxito
es sostenible. Cuando estos elementos se alinean de manera efectiva, se fortalecen mutuamente,
promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Una cultura organizacional sólida establece las normas, valores y expectativas compartidas que guían el
comportamiento y las interacciones dentro de la empresa. Esta cultura puede ser moldeada por un
liderazgo ejemplar, que fomente la transparencia, la empatía y la confianza, inspirando a los empleados
a comprometerse con los objetivos de la organización.
La motivación es esencial para el rendimiento y la satisfacción laboral. Las organizaciones saludables
comprenden las necesidades individuales de sus empleados y les proporcionan los recursos, el
reconocimiento y las oportunidades de crecimiento necesarias para mantener su motivación alta.
Además, una cultura que promueve el reconocimiento y la equidad refuerza esta motivación intrínseca.
Sin embargo, el estrés es un desafío inevitable en cualquier entorno laboral. Es aquí donde la gestión del
estrés se convierte en un aspecto crítico de una organización saludable. Los líderes deben implementar
políticas y prácticas que promuevan el equilibrio entre la vida laboral y personal, así como estrategias
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para abordar el estrés en de manera proactiva. Esto puede incluir programas de bienestar, apoyo
emocional y formación en habilidades de afrontamiento.
La interrelación entre la cultura organizacional, el liderazgo, la motivación y la gestión del estrés es
clave para el éxito a largo plazo. Cuando estos elementos se gestionan adecuadamente y se refuerzan
mutuamente, se crea un entorno en el que los empleados pueden alcanzar su máximo potencial,
contribuir de manera significativa y experimentar un verdadero de bienestar en el trabajo.
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