IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS DE
DIFUSIÓN DIGITAL PARA ASOCIACIONES
DEL INSTITUTO DE ECONOMÍA POPULAR Y
SOLIDARIA
IMPLEMENTATION OF DIGITAL DISSEMINATION
STRATEGIES FOR ASSOCIATIONS OF THE INSTITUTE OF
POPULAR AND SOLIDARITY ECONOMY
Ariel Omar Cruz-Oña
Universidad Estatal de Milagro
Ana del Rocio Cornejo Mayorga
Universidad Estatal de Milagro
Mayra Alexandra Samaniego Arias
Universidad Estatal de Milagro
Edmundo Guillermo Córdova Durán
Universidad Estatal de Milagro
pág. 343
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i6.14631
Implementación de estrategias de difusión digital para asociaciones del
instituto de economía popular y solidaria
Ariel Omar Cruz-Oña1
acruzo2@unemi.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-9566-4077
Universidad Estatal de Milagro
Ecuador
Ana del Rocio Cornejo Mayorga
acornejom2@unemi.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-4078-380X
Universidad Estatal de Milagro
Ecuador
Mayra Alexandra Samaniego Arias
msamaniegoa@unemi.edu.ec
https://orcid.org/0009-0004-4443-0544
Universidad Estatal de Milagro
Ecuador
Edmundo Guillermo Córdova Durán
ecordovad@unemi.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-2402-4536
Universidad Estatal de Milagro
Ecuador
RESUMEN
El estudio aborda la implementación de estrategias de difusión digital en asociaciones del Instituto de
Economía Popular y Solidaria (IEPS) de las zonas 5 y 8 en Ecuador, con el objetivo de mejorar la
comercialización de productos agrícolas y artesanales. Se desarrolló un programa de capacitación
dirigido a 300 beneficiarios, enfocándose en el manejo de herramientas tecnológicas, creación de
contenido audiovisual y promoción de marca. La metodología incluyó talleres y actividades prácticas
para fortalecer las competencias digitales y de mercadeo. Los resultados evidenciaron una mejora
significativa en las habilidades digitales de los participantes, aumentando su visibilidad y competitividad
en el mercado. El uso de aplicaciones móviles y contenido digital impactó positivamente en sus ventas
y presencia en plataformas en línea. Se destaca la necesidad de continuar con capacitaciones periódicas
para garantizar la sostenibilidad de estos logros.
Palabras clave: difusión digital, comercialización, competencias digitales, asociaciones, ecuador
1
Autor principal.
Correspondencia: acruzo2@unemi.edu.ec
pág. 344
Implementation of digital dissemination strategies for associations of the
institute of popular and solidarity economy
ABSTRACT
The study addresses the implementation of digital dissemination strategies in associations of the Institute
of Popular and Solidarity Economy (IEPS) in zones 5 and 8 in Ecuador, with the aim of improving the
marketing of agricultural and handicraft products. A training program was developed for 300
beneficiaries, focusing on the use of technological tools, audiovisual content creation and brand
promotion. The methodology included workshops and practical activities to strengthen digital and
marketing skills. The results showed a significant improvement in the digital skills of the participants,
increasing their visibility and competitiveness in the market. The use of mobile applications and digital
content positively impacted their sales and presence on online platforms. The need to continue with
periodic training to ensure the sustainability of these achievements is highlighted.
Keywords: digital dissemination, marketing, digital skills, partnerships, Ecuador
Artículo recibido 09 noviembre 2024
Aceptado para publicación: 13 diciembre 2024
pág. 345
INTRODUCCIÓN
La comercialización de productos agrícolas y artesanales en Ecuador enfrenta importantes desafíos
debido a la limitada adopción de herramientas digitales por parte de los productores. En un contexto
global en el que la digitalización se ha convertido en un elemento fundamental para el éxito empresarial,
los productores del Instituto de Economía Popular y Solidaria (IEPS) de las Zonas 5 y 8 de Ecuador se
encuentran en desventaja competitiva (Vásquez et al., 2020). Esta situación evidencia la urgencia de
reducir la brecha tecnológica mediante la capacitación y la provisión de herramientas que permitan a los
productores promocionar y comercializar sus productos de manera eficiente a través de plataformas en
línea, contribuyendo así a su sostenibilidad económica y al fortalecimiento de su competitividad en el
mercado actual (Gómez et al., 2021). De acuerdo con un estudio realizado por Sánchez y Moreno (2019),
la digitalización de procesos productivos y comerciales no solo mejora la eficiencia operativa, sino que
también incrementa la visibilidad y el acceso de los productos a mercados más amplios.
La importancia de la integración digital radica en su potencial para transformar los métodos tradicionales
de comercialización en enfoques más ágiles y adaptados a las demandas contemporáneas. Diversas
investigaciones han señalado que la aplicación de estrategias de marketing digital y el uso de plataformas
de redes sociales pueden tener un impacto significativo en el incremento de las ventas y en la mejora de
la visibilidad de los productos (Pérez y Martínez, 2019; Castillo et al., 2021). Según López y Ruiz
(2020), la digitalización facilita la interacción directa con los consumidores, permitiendo a los
productores comprender mejor las tendencias del mercado y personalizar sus ofertas. Sin embargo, a
pesar de las evidentes ventajas, la integración de tecnologías digitales en el ámbito de la promoción y
comercialización de productos agrícolas y artesanales en Ecuador ha sido limitada, lo que compromete
el crecimiento y la sostenibilidad de los productores (López et al., 2020). Fleisman (2022) enfatiza que
la falta de estrategias de promoción digital efectivas reduce la capacidad de los productores para captar
clientes potenciales, expandir su presencia en el mercado y competir con productos importados.
Otro obstáculo clave radica en la falta de conocimientos y habilidades tecnológicas por parte de los
productores. Según Juca et al. (2021), solo el 16% de los agricultores ecuatorianos utilizan herramientas
digitales para promocionar sus productos, lo que evidencia una importante carencia en términos de
capacitación y uso de tecnologías digitales. Esta deficiencia no solo limita la promoción y publicidad de
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los productos, sino que también afecta la satisfacción del consumidor, impidiendo el desarrollo pleno
de estos mercados emergentes (Cabrera y Gómez, 2018). Estudios recientes, como el de Ramírez y
Ortega (2020), han demostrado que la formación continua en competencias digitales permite a los
productores mejorar su gestión de inventarios, optimizar sus campañas de promoción y aumentar su
alcance mediante estrategias de marketing en línea.
La implementación de herramientas tecnológicas y estrategias de marketing digital puede representar
un cambio trascendental en la comercialización y competitividad de los productos ofrecidos por los
miembros del IEPS. Según Martínez y Ruiz (2017), el uso de aplicaciones móviles y la capacitación en
el manejo de tecnologías digitales contribuyen al fortalecimiento de la gestión y difusión de los
productos, facilitando la creación de contenido atractivo y eficaz que captura la atención de un mayor
número de consumidores. El impacto de estas estrategias puede observarse no solo en el aumento de las
ventas, sino también en la fidelización de clientes y en la creación de comunidades en torno a los
productos (González et al., 2021). De acuerdo con Torres y Calderón (2021), el uso adecuado de
tecnologías digitales permite a los productores acceder a mercados internacionales, diversificar su base
de clientes y mejorar su sostenibilidad a largo plazo.
El presente estudio tiene como objetivo identificar y evaluar las estrategias más efectivas para
implementar el marketing digital y maximizar el uso de tecnologías disponibles por parte de los
productores del Instituto de Economía Popular y Solidaria (IEPS) de las Zonas 5 y 8 de Ecuador.
Asimismo, se plantea la necesidad de capacitar a estos productores en la creación de contenido digital
relevante, en la utilización de plataformas de comercio electrónico y en el análisis de datos de mercado,
con el fin de mejorar su competitividad, incrementar sus ventas y fomentar un crecimiento sostenible.
A través de este enfoque, se espera contribuir al desarrollo económico de los productores ecuatorianos,
promover su integración digital y mejorar su resiliencia frente a los desafíos del mercado global.
METODOLOGÍA
La metodología implementada en este estudio se centró en un programa de capacitación dirigido a 300
beneficiarios pertenecientes a 30 asociaciones del Instituto de Economía Popular y Solidaria (IEPS) en
las zonas 5 y 8 de Ecuador. La capacitación consistió en talleres diseñados para fortalecer el uso de
pág. 347
dispositivos móviles, la creación de contenido audiovisual y el manejo de plataformas digitales con el
objetivo de mejorar la promoción y comercialización de productos.
El proyecto se estructuró en tres componentes principales: (1) generación de conocimientos en el uso de
dispositivos tecnológicos para la difusión de productos, (2) identificación de la importancia de los videos
promocionales, y (3) concienciación sobre el valor de la marca. Para cada componente, se establecieron
actividades específicas orientadas a alcanzar los objetivos propuestos.
Primer componente: Las actividades iniciales incluyeron reuniones preliminares para la planificación,
seguidas de la inducción y capacitación a los beneficiarios y estudiantes sobre el uso de dispositivos
móviles y herramientas tecnológicas. Se desarrollaron talleres prácticos de fotografía y manejo de
aplicaciones móviles para fortalecer sus capacidades en la creación y gestión de contenido digital.
Segundo componente: Este segmento se enfocó en la producción de videos promocionales. Las
actividades abarcaron la elaboración de guiones y planes de rodaje, la producción y postproducción de
los videos, así como la capacitación sobre su relevancia y el proceso de elaboración. Estas actividades
buscaban destacar la importancia de los contenidos audiovisuales para mejorar la promoción de los
productos de los beneficiarios.
Tercer componente: Se realizaron actividades para concienciar sobre la importancia de la marca,
incluyendo sesiones de inducción, charlas y talleres que abordaron la mejora de la imagen de marca y
la elaboración de manuales de identidad visual. Esta parte del proyecto se orientó a reforzar la
percepción y el valor de los productos en el mercado.
Instrumentos de recolección de datos: Se emplearon diversos métodos para evaluar la efectividad de
la capacitación y el impacto del proyecto. Entre ellos se incluyeron encuestas aplicadas a los
beneficiarios para medir su satisfacción y el conocimiento adquirido, entrevistas cualitativas con
beneficiarios y estudiantes para obtener retroalimentación, y la observación directa para el monitoreo y
seguimiento de las actividades y talleres.
Procedimiento: El proceso metodológico inició con un diagnóstico preliminar para evaluar el nivel de
conocimiento y habilidades de los beneficiarios respecto al uso de tecnologías y la promoción de
productos. A continuación, se llevaron a cabo capacitaciones y talleres enfocados en mejorar sus
competencias digitales y de mercadeo. El progreso de los beneficiarios fue evaluado de manera continua
pág. 348
mediante encuestas y entrevistas, lo que permitió realizar ajustes en el proceso de capacitación.
Finalmente, se realizó una evaluación comparativa entre el diagnóstico inicial y los resultados obtenidos
al concluir el proyecto, utilizando los datos recopilados para determinar el impacto alcanzado en
términos de mejora de habilidades y conocimiento.
RESULTADOS
El presente análisis se basa en los resultados obtenidos de una encuesta aplicada para evaluar la
efectividad de las estrategias impartidas en el proyecto de vinculación "Manejo y difusión de plan de
contenidos digitales para las asociaciones del Instituto de Economía Popular y Solidaria (IEPS) de las
Zonas 5 y 8".
Tabla 1: Conocimiento previo sobre creación y difusión de contenidos digitales antes de la capacitación
Conocimiento previo
Porcentaje
Cantidad
Sí
36.7%
11
No
33.3%
10
Parcialmente
30%
9
Según los resultados, el 36.7% de los beneficiarios reportaron tener conocimientos previos sobre la
creación y difusión de contenidos digitales, mientras que un 30% indicó tener un conocimiento parcial
y un 33,3% no poseía ningún conocimiento en esta área. Esto evidencia que una gran parte de los
participantes partían de un nivel bajo o intermedio en habilidades digitales, lo que reafirma la relevancia
de la capacitación ofrecida.
Tabla 2: Calificación de la claridad de la información en la explicación de conceptos relacionados con
el manejo de contenidos digitales
Porcentaje
Cantidad
50%
15
43.3%
13
3.3%
1
3.3%
1
pág. 349
El 50% de los beneficiarios calificaron la información como "Muy clara", mientras que un 43.3% la
percibió como " clara". Estos datos reflejan que la mayoría de los participantes consideró adecuadas las
explicaciones impartidas, lo cual facilita la comprensión y asimilación de los conceptos abordados en la
capacitación.
Tabla 3: Aplicabilidad de los contenidos impartidos a las actividades de la asociación
Aplicabilidad de los contenidos
Porcentaje
Cantidad
Totalmente aplicables
60%
18
Parcialmente aplicables
36.7%
11
No aplicables
3.3%
1
Los contenidos fueron considerados "totalmente aplicables" para el 60% de los beneficiarios, y
"parcialmente aplicables" por un 36.7%. Esto indica que las estrategias formativas abordaron temas
relevantes y útiles en el contexto específico de las asociaciones beneficiarias, demostrando que los
conocimientos adquiridos tienen un potencial práctico alto en sus actividades.
Tabla 4: Mejoría en las habilidades en la gestión de contenidos digitales después de la capacitación
Mejora de habilidades
Porcentaje
Cantidad
Sí, mucho
66.7%
20
Sí, algo
30%
9
No, mis habilidades no mejoraron
3.3%
1
Un 30% de los encuestados afirmó que la capacitación mejoró "algo" sus habilidades en gestión de
contenidos digitales, mientras que un 66,7% señaló una mejora muy considerable. Estos resultados
evidencian un impacto positivo en la adquisición de competencias digitales entre los beneficiarios,
alineado con los objetivos del proyecto.
Tabla 5: Adaptación de la estrategia de aplicación práctica para el contexto y necesidades de la
asociación
Estrategia de aplicación práctica
Porcentaje
Cantidad
Totalmente adecuada
63.3%
19
pág. 350
Algo adecuada
26.7%
8
Poco adecuada
6.7%
2
No adecuada
3.3%
1
Respecto a la adecuación de la estrategia práctica, un 26.7% la consideró "algo adecuada", mientras que
el 63.3% la calificó como "totalmente adecuada". Esto indica que, aunque la estrategia práctica fue útil
para la mayoría, podría optimizarse para ajustarse mejor a las particularidades de algunas asociaciones.
Tabla 6: Calificación de la Utilidad de los Recursos Proporcionados Durante la Capacitación
Utilidad de los recursos
Porcentaje
Cantidad
Muy útiles
53.3%
16
Útiles
36.7%
11
Poco útiles
10%
3
Inútiles
0%
0
Los recursos ofrecidos fueron considerados "muy útiles" por el 53.3% de los encuestados y "útiles" por
el 36.7%. Este resultado confirma que los materiales y herramientas de apoyo desempeñaron un papel
importante en el aprendizaje y refuerzan la efectividad de los contenidos impartidos durante la
capacitación.
Tabla 7: Evaluación de la estrategia de aprendizaje colaborativo en la interacción y participación de los
asistentes
Estrategia de aprendizaje colaborativo
Porcentaje
Cantidad
Sí, mucho
60%
18
Sí, algo
33.3%
10
No, poco
6.7%
2
No, nada
0%
0
El aprendizaje colaborativo fue valorado positivamente, con un 60% de los beneficiarios afirmando que
"mucho" fomentó la interacción y un 33.3% que lo hizo "algo". Estos datos sugieren que la colaboración
pág. 351
entre los asistentes fue un elemento clave para enriquecer la experiencia formativa, promoviendo la
participación y el intercambio de ideas.
Tabla 8: Satisfacción General con la Capacitación
Satisfacción general
Porcentaje
Cantidad
Muy satisfecho
41.4%
12
Satisfecho
44.8%
13
Insatisfecho
13.8%
4
Muy insatisfecho
0%
0
La satisfacción general con la capacitación fue elevada, con un 44.8% de los beneficiarios "satisfechos"
y un 41.4% "muy satisfechos". Estos niveles de satisfacción indican que los participantes valoraron
positivamente la experiencia formativa y se muestran conformes con los contenidos y la metodología
utilizada.
Tabla 9: Recomendaciones para futuras capacitaciones
Recomendación de mejora
Porcentaje
Cantidad
Mayor tiempo para prácticas
44.8%
13
Contenidos más avanzados
37.9%
11
Claridad de los temas
10.3%
3
No se necesita mejora
6.9%
2
Ante la posibilidad de una mejora en la capacitación, el 44.8% de los encuestados indicó la necesidad
de mayor tiempo para prácticas y un 37.9% sugirió incluir contenidos más avanzados. Esto sugiere que
algunos beneficiarios estarían interesados en profundizar en ciertos conocimientos para su aplicación
práctica.
pág. 352
Tabla 10: Percepción sobre el seguimiento técnico post-capacitación
Seguimiento post-capacitación
Porcentaje
Cantidad
Sí, definitivamente
80%
24
Sí, pero no es necesario
20%
6
No
0%
0
En base análisis de la tabla 10, un 80% de los beneficiarios consideraron "definitivamente útil" el
seguimiento técnico posterior a la capacitación. Este dato resalta la importancia de ofrecer un apoyo
continuo que permita a los beneficiarios consolidar y aplicar lo aprendido, garantizando la sostenibilidad
de los conocimientos adquiridos.
Los resultados de la encuesta muestran una valoración positiva de la capacitación en términos de
claridad, utilidad de los recursos y satisfacción general. La mejora en habilidades digitales fue
significativa, aunque algunos beneficiarios sugieren posibles mejoras, como el seguimiento post-
capacitación y el acceso a contenidos más avanzados. Estos hallazgos reflejan el impacto de la
intervención formativa en el fortalecimiento de competencias digitales en las asociaciones, alineándose
con los objetivos del proyecto.
DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos evidencian que la capacitación en herramientas digitales es un factor clave
para mejorar la visibilidad y las ventas de los productos de las asociaciones pertenecientes al Instituto
de Economía Popular y Solidaria (IEPS). A través de la implementación del proyecto "Manejo y difusión
de plan de contenidos digitales para las asociaciones del Instituto de Economía Popular y Solidaria
(IEPS) de las Zonas 5 y 8", se han logrado avances significativos en la capacidad de los beneficiarios
para utilizar herramientas tecnológicas en la promoción de sus productos. La mejora en sus habilidades
digitales ha resultado en una mayor presencia en plataformas en línea y en un incremento en su
competitividad frente a productos similares en el mercado (Gómez et al., 2020).
Uno de los logros más destacados del proyecto ha sido la capacitación en el uso de dispositivos
tecnológicos y la creación de contenido audiovisual. Los beneficiarios, al adquirir habilidades para la
creación y gestión de contenido digital, han potenciado su alcance a nuevos mercados, mejorando la
visibilidad de sus productos en plataformas digitales (Pérez y López, 2019). La integración de estrategias
pág. 353
de marketing digital, como la elaboración y difusión de videos promocionales, ha permitido que los
productos de estas asociaciones ganen reconocimiento, credibilidad y una base de clientes más amplia.
Este tipo de enfoque ha sido destacado en estudios previos como una estrategia efectiva para aumentar
la percepción de valor y atraer a un mayor número de consumidores (Martínez et al., 2021).
La importancia del valor de la marca y la promoción de productos mediante contenido digital han sido
elementos fundamentales para el éxito de esta intervención. Los talleres de elaboración de videos y el
énfasis en la difusión digital han generado resultados tangibles en términos de visibilidad y ventas,
impactando positivamente los ingresos de los beneficiarios (Rodríguez et al., 2018). El uso de
aplicaciones móviles y plataformas digitales también ha representado un avance importante, fomentando
el interés y la participación activa de los beneficiarios en las capacitaciones. Este alto nivel de
participación sugiere una disposición para adaptarse a las nuevas tecnologías y aprovechar su potencial
para mejorar la competitividad y sostenibilidad de sus emprendimientos.
No obstante, se han identificado desafíos que deben ser considerados para futuras intervenciones. El
desinterés inicial de algunos beneficiarios y la limitada infraestructura digital en áreas rurales han sido
obstáculos significativos. Estos desafíos, sin embargo, han sido mitigados en gran medida mediante la
implementación de talleres prácticos y un acompañamiento constante, lo que ha facilitado una transición
más efectiva hacia el uso de tecnologías digitales (Sánchez y Torres, 2020).
La sostenibilidad de los resultados alcanzados requiere un esfuerzo continuo de apoyo y seguimiento a
las asociaciones beneficiarias. La creación de una red de apoyo, en colaboración con instituciones
educativas y gubernamentales, puede fortalecer el impacto logrado y garantizar su perdurabilidad en el
tiempo. Replicar este modelo de intervención en otras regiones con características similares tiene el
potencial de amplificar los beneficios observados, contribuyendo al desarrollo económico y la
integración digital de más comunidades.
CONCLUSIÓN
El plan de contenidos digitales implementado en este estudio ha demostrado ser una estrategia eficaz
para mejorar la comercialización de los productos de las asociaciones del Instituto de Economía Popular
y Solidaria (IEPS) en Ecuador. El proyecto de vinculación "Manejo y Difusión de Plan de Contenidos
Digitales para las Asociaciones del Instituto de Economía Popular y Solidaria (IEPS) de las Zonas 5 y
pág. 354
8" ha sido una iniciativa valiosa que ha contribuido al fortalecimiento de la promoción y
comercialización de productos provenientes de sectores agrícolas, agropecuarios, artesanales, textiles,
de alimentación, limpieza y comercio. La adopción de estrategias de marketing digital y el uso de
herramientas tecnológicas ha incrementado significativamente la visibilidad y el alcance de estos
productos, mejorando de manera notable los ingresos económicos y la calidad de vida de los
beneficiarios.
La intervención resaltó la importancia de la marca y su valor agregado, brindando talleres y asesorías
que permitieron a los productores diferenciar sus productos en el mercado y comunicar de manera
efectiva sus ventajas competitivas. Este proceso no solo impulsó las ventas, sino que también fortaleció
la identidad y el reconocimiento de las asociaciones, tanto en el ámbito local como más allá,
consolidando una base más sólida de clientes y generando una percepción positiva de su oferta.
La relevancia de las estrategias publicitarias digitales en el contexto actual se ha hecho evidente,
especialmente para pequeñas y medianas empresas del sector agrícola y artesanal. Los resultados del
proyecto demuestran que, con el apoyo adecuado y el acceso a herramientas tecnológicas, es posible
transformar la forma en que estas asociaciones interactúan con sus clientes y expanden sus mercados.
La mejora en su capacidad para utilizar herramientas digitales representa una ventaja competitiva clave
en un mercado cada vez más globalizado y dependiente de las tecnologías digitales.
Para asegurar el impacto sostenido de estas iniciativas, se recomienda que las capacitaciones sean más
periódicas y de menor duración. La gran cantidad de información puede resultar abrumadora para
algunos beneficiarios, especialmente aquellos que enfrentan dificultades para adaptarse al uso de nuevas
tecnologías. Por tanto, la implementación de sesiones de capacitación más breves y frecuentes permitiría
un proceso de aprendizaje gradual, facilitando una mejor asimilación del conocimiento y promoviendo
una mayor confianza y competencia en el uso de herramientas digitales por parte de los asociados. Este
enfoque contribuiría a una adopción más efectiva de las tecnologías, asegurando un impacto duradero y
positivo en las comunidades beneficiadas.
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