CONOCIMIENTO EN ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA Y SU IMPORTANCIA EN LA GESTIÓN
DE LOS SUPERVISORES Y JEFES
KNOWLEDGE IN STRATEGIC MANAGEMENT AND ITS
IMPORTANCE IN THE MANAGEMENT OF SUPERVISORS
AND MANAGERS
Nancy Rangel
Universidad de Panamá Centro Regional Universitario de Veraguas - Panamá
pág. 4031
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i6.15144
Conocimiento en Administración Estratégica y su importancia en la gestión
de los supervisores y jefes
Nancy Rangel1
nancy.rangelg@up.ac.pa
https://orcid.org/0009-0005-4551-4798
Universidad de Panamá, Centro Regional Universitario de Veraguas
Panamá
RESUMEN
El estudio analiza cómo el liderazgo estratégico y la gestión del conocimiento impactan en la
productividad y sostenibilidad organizacional. Su objetivo principal es destacar los factores que
influyen en la efectividad de supervisores y jefes, y cómo su liderazgo promueve el crecimiento y la
innovación. Mediante una revisión sistemática basada en las directrices PRISMA, se seleccionaron 35
estudios publicados entre 2020 y 2023. Los hallazgos muestran que una administración estratégica
adecuada aumenta la cohesión organizacional y optimiza el uso de recursos humanos y tecnológicos.
Factores como el estilo de gestión, la planificación estratégica formal y la transformación digital
emergen como determinantes clave. El análisis resalta el papel de la digitalización en la alineación de
los objetivos organizacionales, permitiendo una mayor adaptabilidad frente a cambios externos.
Además, se evidenció que la planificación estratégica potencia la efectividad de la gestión del
conocimiento, promoviendo entornos innovadores y sostenibles. Se concluye que el liderazgo en
supervisores y jefes es esencial para implementar estrategias exitosas. La inversión en su formación,
combinada con el uso de herramientas digitales, posiciona a las organizaciones para enfrentar los
desafíos actuales y garantizar un desempeño óptimo a largo plazo.
Palabras clave: gestión estratégica, liderazgo organizacional, administración, planificación estratégica
1
Autor principal
Correspondencia: nancy.rangelg@up.ac.pa
pág. 4032
Knowledge in Strategic Management and its importance in the
management of supervisors and managers
ABSTRACT
The study analyzes how strategic leadership and knowledge management impact organizational
productivity and sustainability. Its main objective is to highlight the factors that influence the
effectiveness of supervisors and managers, and how their leadership promotes growth and innovation.
Through a systematic review based on PRISMA guidelines, 35 studies published between 2020 and
2023 were selected. The findings show that proper strategic management increases organizational
cohesion and optimizes the use of human and technological resources. Factors such as management
style, formal strategic planning and digital transformation emerge as key determinants. The analysis
highlights the role of digitalization in the alignment of organizational objectives, allowing greater
adaptability in the face of external changes. In addition, it was found that strategic planning enhances
the effectiveness of knowledge management, promoting innovative and sustainable environments. It is
concluded that leadership in supervisors and managers is essential to implement successful strategies.
Investment in their training, combined with the use of digital tools, positions organizations to face
current challenges and ensure optimal performance in the long term.
Keywords: strategic management, organizational leadership, administration, strategic planning
Artículo recibido 10 octubre 2024
Aceptado para publicación: 15 noviembre 2024
pág. 4033
INTRODUCCIÓN
Las compañías que desean lograr el éxito y mantener su competitividad a largo plazo deben emplear la
administración estratégica, la cual ofrece a las organizaciones un esquema para tomar decisiones,
preservar la consistencia y la unidad, incrementar la productividad y la adaptabilidad, y fomentar el
trabajo colaborativo. Según los planteamientos del estudio de Alharbi, (2024), los estrategas necesitan
un entendimiento completo de la evolución de la administración estratégica, que incluya los conceptos,
teorías y herramientas que podrían contribuir a lograr las metas estratégicas.
Este proceso abarca el diseño, la implementación y la evaluación de estrategias orientadas a alcanzar
los objetivos corporativos, mientras se maximizan los recursos disponibles y se responde de manera
proactiva a las amenazas del entorno. En este sentido, los supervisores y jefes desempeñan un rol
determinante, ya que son responsables de traducir las estrategias organizacionales en acciones concretas
y de liderar equipos hacia el logro de metas comunes (Tipurić, 2022).
La gestión efectiva en los niveles jerárquicos medios y altos no solo depende de habilidades técnicas,
sino también de un conocimiento profundo sobre los principios estratégicos (González et al., 2019).
Esto incluye el análisis del entorno competitivo, la identificación de fortalezas y debilidades internas y
la capacidad de alinear las decisiones operativas con la visión y misión de la organización. La falta de
entendimiento o preparación en estos elementos puede provocar inconsistencias en la puesta en marcha
de estrategias, impactando de manera adversa los resultados de la organización.
Con base en los planteamientos de Sahin (2023) en las prácticas de gestión estratégica, el uso de
herramientas estratégicas es de gran importancia para que los directivos determinen las estrategias
adecuadas, para la aplicabilidad y la sostenibilidad de la gestión estratégica. De igual forma, Rossidis
& Belias (2020) destaca que en este punto la gestión del conocimiento se ha convertido en un aspecto
clave para mejorar el rendimiento, impulsar la productividad y la creatividad e innovación en los
entornos organizativos. Convirtiéndose así en un proceso multidisciplinario moderno de explotación
del conocimiento y la información de una organización con el fin de lograr los objetivos
organizacionales.
En Panamá se ha abordado la temática desde el contexto de la implementación del enfoque estratégico
en la educación superior, según Santana et al. (2024) se requiere enfrentar los desafíos que presentan
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estas instituciones en el ámbito internacional, destacando aspectos como la dirección y planificación
estratégica, desde el punto de vista de su pertinencia, relevancia y herramientas para su aplicación,
además de los efectos de la aplicación de este enfoque en otras áreas como, la gestión de la calidad, el
ámbito económico-social y la gestión sustentable.
Al final como indica González et al., (2019) la gestión estratégica en las organizaciones es de gran
relevancia, ya que determina el rumbo del negocio para el futuro próximo; en este contexto, las medidas
que señalan dicho rumbo deben estar en sintonía con el pensamiento de aquellos que están al frente de
los negocios. La gestión del conocimiento es una táctica imprescindible para gestionar los saberes, con
el objetivo de lograr que la organización sea cada vez más eficaz y eficiente al tomar decisiones
adecuadas, manteniendo al mismo tiempo una ventaja competitiva duradera, es el propósito de este
estudio (Perdomo Rosales, 2023).
El objetivo de este aporte es destacar la importancia de la gestión y el nivel de conocimiento en
administración estratégica para supervisores y jefes, explorando los factores que determinan su
efectividad y el impacto que su liderazgo tiene en la organización. Mediante una revisión sistemática
de la literatura, se analizarán enfoques teóricos y casos prácticos que revelan cómo la adecuada
formación y gestión estratégica pueden ser un catalizador para el crecimiento, la innovación y la
sostenibilidad empresarial.
METODOLOGÍA
Para realizar la revisión sistemática sobre la importancia de la administración estratégica en
supervisores y jefes, se siguieron los pasos detallados a continuación, alineados con las directrices
PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses), reconocidas por su
rigor y replicabilidad. Se responde a cuanta evidencia reciente respalda la importancia de la
administración estratégica en supervisores y jefes en términos de impacto en la organización.
Criterios de inclusión: Artículos académicos publicados entre 2020 y 2023, en inglés y español,
enfocados en administración estratégica, supervisores y liderazgo organizacional.
Criterios de exclusión: Publicaciones no académicas, estudios con metodologías narrativas o sin
revisión por pares, y artículos centrados exclusivamente en sectores no relacionados con el liderazgo
estratégico.
pág. 4035
Para la recolección de información se aplicó una estrategia de búsqueda en fuentes y bases de datos
académicas reconocidas (Scopus, Web of Science, SciELO, Google Scholar). Se emplean palabras
clave: "administración estratégica", "liderazgo en supervisores", "gestión estratégica", "impacto
organizacional", "habilidades estratégicas". Estas se combinaron mediante operadores booleanos
(AND, OR) para optimizar la búsqueda.
Los filtros aplicados involucran el año de publicación (2020-2023), idioma (español e inglés), y tipo de
documento (artículos revisados por pares). Tras obtener una lista inicial de 120 artículos, se aplicaron
filtros automáticos y manuales para reducirla a 35 trabajos que cumplían con los criterios de inclusión;
se obtuvo una proyección de 10 aportes documentales (ver tabla 1).
Se desarrolló una plantilla para recopilar la información clave: autor, objetivo, metodología, principales
hallazgos relacionados, y conclusión. Los datos se analizaron de manera cualitativa para identificar
temas comunes y divergencias. Los hallazgos se agruparon en categorías temáticas, como competencias
de liderazgo, impacto de la estrategia en la productividad y transformación digital en la gestión
estratégica; además, se evaluaron las limitaciones y fortalezas de cada estudio para garantizar una
representación equilibrada en los resultados.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Los aportes registrados en las investigaciones detalladas en la tabla 1, se centran en diversas
dimensiones clave de la gestión estratégica y organizacional. Una de las principales áreas de análisis es
la productividad organizacional, donde se destacan factores internos como el estilo de gestión, la
coordinación eficiente y la planificación estratégica formal. Además, se exploran las relaciones entre
los niveles gerenciales, subrayando cómo una interacción efectiva puede mejorar la retención del
talento, la lealtad y las oportunidades internas.
Otra dimensión destacada es el impacto de la transformación digital y la gestión del conocimiento en
las estrategias organizacionales. Se examina cómo la digitalización facilita la alineación de los recursos
humanos con los objetivos estratégicos y cómo la gestión del conocimiento contribuye a la
sostenibilidad y el rendimiento.
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Tabla 1. Aportes relevantes sobre la gestión y el nivel de conocimiento en la administración estratégica
Autor
Objetivo
Metodología
Principal hallazgo
Ramírez
Méndez et al.
(2022)
Examinar los
factores internos
que afectan la
productividad en
organizaciones.
Revisión
sistemática
siguiendo
pautas
PRISMA.
Factores como el
estilo de gestión y la
coordinación
eficiente son
determinantes para
la implementación
exitosa de
estrategias
productivas.
López
Custodio et al.
(2023).
Analizar el
impacto de la
transformación
digital en la
gestión
estratégica.
Revisión
sistemática y
análisis
cualitativo.
La alineación de la
gestión de recursos
humanos con la
estrategia
organizacional
mediante
herramientas
digitales mejora la
productividad y
optimiza los
resultados.
Gandrita
(2023).
Examina cómo la
relación entre los
niveles
gerenciales
puede alterar la
planificación
estratégica.
Método
cualitativo.
La participación en
la planificación
estratégica crea
mejores condiciones
generales para todos
los socios, mejores
condiciones para la
retención y, sobre
todo, la lealtad al
talento.
George et al.
(2020).
Identificar cómo
la planificación
estratégica
mejora el
desempeño
organizacional.
Meta-análisis
(de regresión y
de efectos
aleatorios).
El impacto positivo
de la planificación
estratégica en el
desempeño
organizacional es
más fuerte cuando el
desempeño se mide
como efectividad y
la planificación
estratégica se mide
como planificación
estratégica formal.
Mohaghegh et
al. (2024).
Explorar la
relación entre los
procesos de
gestión del
conocimiento,
incluida la
generación de
conocimiento, la
codificación del
conocimiento y el
Se introduce y
prueba un
marco teórico
(Investigación
documental)
La utilización del
conocimiento y la
sostenibilidad
median plenamente
la relación entre la
gestión del
conocimiento y el
rendimiento
organizacional.
pág. 4037
intercambio de
conocimientos,
con la utilización
del
conocimiento, la
sostenibilidad y
el desempeño
organizacional.
Mahdi &
Nassar (2021).
Desarrollar un
marco conceptual
que conecte
liderazgo
estratégico,
gestión del
conocimiento y
ventaja
competitiva
sostenible.
Revisión
sistemática de
literatura
teórica y
empírica.
El liderazgo
estratégico,
combinado con la
gestión del
conocimiento, es
clave durante crisis
sociales y
financieras.
Venkitachalam
& Schiuma
(2022).
Explorar cómo la
gestión
estratégica del
conocimiento se
adapta y
contribuye en la
era digital,
además de
identificar
direcciones de
investigación
clave para el
futuro en este
campo.
El artículo es
una
recopilación
editorial de
aportes a la
temática.
Sobresalen las
perspectivas de
SKM en la
transformación
digital; enfatizando
en los factores
habilitadores: Cómo
la transformación
digital facilita los
procesos de gestión
del conocimiento.
Además, los factores
reemplazantes:
Cómo extiende o
sustituye las
capacidades de
acción de los
trabajadores del
conocimiento.
De igual forma, los
factores
conversores: Cómo
las tecnologías
digitales traducen el
conocimiento en
activos tangibles y el
impacto en las
organizaciones: La
digitalización
redefine
interacciones,
gestión de
operaciones y
modelos de negocio
ganadores.
pág. 4038
Ojra et al.
(2021).
Sintetizar la
literatura
existente hacia la
comprensión de
la base de la
contabilidad de
gestión
estratégica, los
factores de
contingencia y el
impacto en el
rendimiento
organizacional.
Enfoque
cualitativo.
Se señalan las
direcciones clave
para avanzar en esta
premisa teórica
hacia el suministro
de más
conocimientos que
permitan a los
profesionales alinear
estratégicamente sus
prácticas de
contabilidad de
gestión estratégica
para un rendimiento
organizacional
óptimo.
Moreno &
Ferrín (2021)
Analizar cómo
las competencias
gerenciales del
personal
administrativo
con jefatura
influye en la
cultura
organizacional de
la universidad.
Estudio
descriptivo y
correlacional
con diseño no
experimental.
La población
consistió en 56
directivos,
recolectándose
datos mediante
encuestas y
cuestionarios
procesados en
Excel 2016
Las competencias
gerenciales
favorecen aspectos
como liderazgo,
trabajo en equipo,
retroalimentación,
comunicación
efectiva y resolución
de conflictos,
contribuyendo a la
cohesión cultural.
Gómez Zúñiga
(2021)
Analizar la
relación entre la
planificación
estratégica y la
gestión del
conocimiento,
promoviendo
estrategias de
planificación
para optimizar el
conocimiento y
maximizar
resultados.
Se empleó un
diseño
descriptivo-
correlacional,
utilizando
cuestionarios
para medir las
dimensiones de
las dos
variables.
El estudio confirmó
una correlación
significativa entre
las dimensiones de
la planificación
estratégica y la
gestión del
conocimiento. Esto
evidencia que una
planificación
estratégica bien
diseñada fomenta
una gestión del
conocimiento más
efectiva.
Los estudios analizados reflejan un consenso sobre la relevancia de la gestión estratégica en la mejora
del desempeño organizacional, destacando la interacción entre diversos factores internos y externos. Se
enfatiza la importancia del estilo de gestión y la coordinación en la implementación de estrategias
productivas. La gestión estratégica y organizacional ha evolucionado hacia un enfoque integral que
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abarca dimensiones como el liderazgo, la transformación digital y la sostenibilidad, aspecto que está
ligado a la sostenibilidad y la digitalización como temas inagotables en el mundo gerencial de las
organizaciones postmodernas (Rey García, 2024).
La relación entre planificación estratégica y gestión del conocimiento emerge como un tema clave en
las investigaciones. Gómez Zúñiga (2021) y Mohaghegh et al. (2024) destacan cómo una planificación
estratégica bien estructurada no solo optimiza la gestión del conocimiento, sino que también promueve
la sostenibilidad y el desempeño organizacional. Esto se alinea con las observaciones de Venkitachalam
y Schiuma (2022), quienes analizan el papel transformador de la digitalización en la gestión del
conocimiento, abogando por la integración de estas tecnologías para potenciar los resultados. Estas
perspectivas no solo refuerzan la conexión intrínseca entre la estrategia y el conocimiento, sino que
también plantean interrogantes sobre cómo equilibrar la personalización y la estandarización en la
adopción de tecnologías digitales.
Finalmente, los estudios de Ojra et al. (2021) y Moreno & Ferrín (2021) aportan un enfoque contextual
sobre cómo las competencias específicas, como las habilidades gerenciales y la contabilidad de gestión
estratégica, influyen en la cultura organizacional y el desempeño. Estos trabajos sugieren que una
comprensión profunda de los factores de contingencia y las competencias internas puede guiar el diseño
de estrategias más efectivas.
Al final, los hallazgos recopilados resaltan que, en el entorno actual, las compañías deben no solo
ajustarse a las cambiantes dinámicas, como la revolución digital, sino también reforzar sus capacidades
internas mediante el fomento de un liderazgo estratégico que combine conocimiento, tecnología y
talento humano con el fin de lograr una ventaja competitiva.
CONCLUSIONES
El análisis realizado evidencia que la gestión estratégica es un pilar fundamental para el éxito
organizacional, particularmente en la supervisión y jefatura. Se destacó que la implementación de
estrategias adecuadas depende en gran medida del conocimiento profundo y actualizado que posean los
líderes. Esto permite alinear los recursos organizacionales con los objetivos estratégicos, incrementando
la productividad y adaptabilidad frente a entornos cambiantes. Además, las competencias de liderazgo,
como la gestión del conocimiento y la planificación estratégica, se revelan como elementos clave que
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fortalecen la cohesión y el rendimiento de los equipos.
Entre los hallazgos más significativos está el impacto de la transformación digital en la gestión
estratégica. La digitalización no solo optimiza la coordinación interna, sino que también impulsa la
sostenibilidad y el desempeño organizacional a través de una mejor integración de recursos humanos y
tecnológicos. Asimismo, se identificó que una planificación estratégica bien estructurada potencia la
efectividad de la gestión del conocimiento, promoviendo entornos más innovadores y competitivos.
Estas dinámicas refuerzan la necesidad de que los supervisores desarrollen habilidades para liderar
procesos de cambio y aprovechar herramientas digitales en la toma de decisiones estratégicas.
La relación entre las competencias gerenciales y la cultura organizacional subraya la importancia de
formar líderes capaces de integrar conocimientos teóricos y prácticos en la dirección estratégica.
Estudios previos analizados confirman que un liderazgo sólido en los niveles medios y altos contribuye
significativamente a la retención del talento, la lealtad y la optimización de procesos. Esto reafirma la
premisa de que las organizaciones que invierten en la formación estratégica de sus líderes están mejor
posicionadas para enfrentar desafíos globales y mantener una ventaja competitiva sostenible en el
tiempo.
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