LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN
COOPERATIVAS PARA OPTIMIZAR LAS
ESTRATEGIAS INCLUSIVAS EN EL MARCO
DE LA ECONOMÍA SOCIAL Y SOLIDARIA
THE MANAGEMENT OF HUMAN TALENT IN COOPERATIVES TO
OPTIMIZE INCLUSIVE STRATEGIES WITHIN THE FRAMEWORK OF
THE SOCIAL AND SOLIDARITY ECONOMY
Ana Mónica López Cortés
Instituto Tecnológico de Tlalnepantla, México
María Teresa Nava Perez
Instituto Tecnológico de Tlalnepantla, México
Samuel Lara Escamilla
Instituto Tecnológico de Tlalnepantla, México
pág. 5212
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i6.15242
La Gestión del Talento Humano en Cooperativas para Optimizar las
Estrategias Inclusivas en el Marco de la Economía Social y Solidaria
Ana Mónica López Cortés1
ana.lc1@tlalnepantla.tecnm.mx
https://orcid.org/0009-0002-3906-0214
Instituto Tecnológico de Tlalnepantla
México
María Teresa Nava Perez
maria.np@tlalnepantla.tecnm.mx
https://orcid.org/0009-0002-0230-7674
Instituto Tecnológico de Tlalnepantla
México
Samuel Lara Escamilla
samuel.le@tlalnepantla.tecnm.mx
https://orcid.org/0000-0002-2337-0878
Instituto Tecnológico de Tlalnepantla
México
RESUMEN
La Gestión de Talento Humano (GTH) en cooperativas en México, se ha comenzado a explorar en los
últimos años, dado lo significante que es en el desarrollo en la Economía Social y Solidaria (ESS),
buscando un desarrollo justo y sostenible. El presente artículo tiene por objetivo analizar estrategias
inclusivas en la GTH en cooperativas en la ESS, considerando que las cooperativas favorecen a la
creación de empleos en comunidades locales y su papel en mejorar de condiciones laborales. El marco
metodológico ha adoptado una metodología documental y bibliográfica, profundizando en el análisis
de fuentes relevantes y antecedentes del tema. Tiene un enfoque de investigación cualitativa para
comprender las dinámicas y perspectivas de la ESS, así como la GTH en el contexto de las cooperativas
solidarias. Además, se optó por un tipo de investigación exploratoria y descriptiva, que busca identificar
y describir fenómenos específicos, y por un enfoque explicativo y observacional que permite establecer
relaciones entre las variables de las estrategias de GTH y la efectividad de las estrategias inclusivas,
para comprender mejor las causas y efectos de los comportamientos observados. Este conjunto
metodológico también incluye el análisis de estrategias inclusivas que fomentan la participación y el
desarrollo equitativo.
Palabras clave: gestión del talento humano, cooperativas solidarias, economía social y solidaria,
estrategias inclusivas
1
Autor principal.
Correspondencia: ana.lc1@tlalnepantla.tecnm.mx
pág. 5213
The Management of Human Talent in Cooperatives to Optimize Inclusive
Strategies Within the Framework of the Social and Solidarity Economy
ABSTRACT
Human Talent Management (GTH) in cooperatives in Mexico has begun to be explored in recent years,
given how significant it is in the development of the Social and Solidarity Economy (ESS), seeking fair
and sustainable development. The objective of this article is to analyze inclusive strategies in the GTH
in cooperatives in the SSE, considering that cooperatives favor the creation of jobs in local communities
and their role in improving working conditions. The methodological framework has adopted a
documentary and bibliographic methodology, delving into the analysis of relevant sources and
background of the topic. It has a qualitative research approach to understand the dynamics and
perspectives of the SSE, as well as the GTH in the context of solidarity cooperatives. Furthermore, a
type of exploratory and descriptive research was chosen, which seeks to identify and describe specific
phenomena, and an explanatory and observational approach that allows establishing relationships
between the variables of GTH strategies and the effectiveness of inclusive strategies, to understand
better the causes and effects of the observed behaviors. This methodological set also includes the
analysis of inclusive strategies that promote participation and equitable development.
Keywords: human talent management, solidarity cooperatives, social and solidarity economy, inclusive
strategies
Artículo recibido 10 octubre 2024
Aceptado para publicación: 15 noviembre 2024
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INTRODUCCIÓN
La GTH en las cooperativas es un elemento esencial para el triunfo de las estrategias de inclusión en el
contexto de la ESS. En un mundo en el que persisten la desigualdad y la marginación social, las
cooperativas surgen como una forma de organización que fomenta la cooperación, la equidad y la
implicación activa de sus integrantes. No obstante, la efectividad de estas organizaciones se basa en
gran parte en la manera en que administran su capital humano. Este análisis se enfoca en entender los
retos y posibilidades a los que se enfrenta la administración del talento humano en cooperativas, con el
objetivo de optimizar sus estrategias inclusivas.
La justificación de este tema reside en la necesidad de fortalecer las cooperativas solidarias como
promotores de transformación social. Mediante una correcta administración del talento humano, estas
organizaciones pueden potenciar su capacidad, fomentando la implicación eficaz de sus integrantes y
produciendo un efecto beneficioso en las comunidades. La importancia de este estudio radica en su
habilidad para aportar al avance de modelos de administración más inclusivos y sostenibles, en
concordancia con los principios de la ESS, al considerar estrategias inclusivas.
Los antecedentes investigativos tienen la relevancia de la implicación y formación en el fortalecimiento
de las cooperativas, además de la importancia de establecer ambientes de trabajo inclusivos. Las teorías
sobre la administración del talento humano y el crecimiento organizacional actúan como marco teórico
para este análisis, proporcionando un enfoque completo que toma en cuenta tanto los elementos
estructurales como los culturales de las cooperativas.
El objetivo es analizar las estrategias inclusivas en la GTH en cooperativas en la ESS, con la finalidad
de examinar cómo la administración del recurso humano puede mejorar las estrategias de inclusión en
las cooperativas, con el fin de saber las prácticas que se están implementando en la GTH en las
cooperativas, como inciden en la inclusión, su implicación de los integrantes y las tácticas que se pueden
aplicar para optimizar la administración de la GTH y fortalecer la ESS.
METODOLOGÍA
El marco metodológico adoptado es la metodología documental y bibliográfica, profundizando en el
análisis de fuentes relevantes y antecedentes del tema de la ESS, sociedades cooperativas.
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El enfoque de la investigación es cualitativo, por medio de fuentes documentales, realizando una
revisión a la literatura sobre el tema para comprender las dinámicas y perspectivas de la ESS, así como
la GTH en el contexto de las cooperativas solidarias.
El tipo de investigación es exploratoria y descriptiva, en donde se analiza las practicas actuales de la
GTH en las cooperativas solidarias, considerando las estrategias inclusivas implementadas en donde se
describe como estas prácticas afectan el desarrollo de los miembros de las cooperativas y el impacto
que tienen en la inclusión dentro del marco de la ESS, y por un enfoque explicativo y observacional
que permite establecer relaciones entre las variables de las estrategias de GTH y la efectividad de las
estrategias inclusivas, para comprender mejor las causas y efectos de los comportamientos observados.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
La relevancia que tiene la ESS en México es significativa, porque fomenta la sostenibilidad al impulsar
el uso comprometido de los recursos y suscitando el consumo local, además impulsa el fortalecimiento
de la economía al reducir la dependencia de los sectores tradicionales, fomentando una resiliencia
económica.
Promueve un trabajo de cooperación solidaria, basándose en la colaboración y ayuda mutua, que
fomentan la relación de confianza entre las personas y las comunidades, creando así las redes de apoyo
para contribuir al bienestar colectivo regional y de la sociedad.
También es relevante considerar la inclusión social, porque promueve la participación, como son las
comunidades indígenas, rurales, urbanas o personas en situación vulnerable, lo que permite la reducción
de desigualdad, fomentando una economía más justa, favoreciendo el desarrollo local por medio de
cooperativas solidarias, integrando en su gestión del talento humano estrategias inclusivas que valoran
la diversidad, los conocimientos y habilidades de cada miembro.
En México la ESS se basa en la cooperación y en la solidaridad, con el fin de que exista reciprocidad
en la distribución de la riqueza de manera equitativa, en donde las sociedades cooperativas, son una
forma de organización social de acuerdo al artículo 4 de la Ley de la Economía Social y Solidaria,
fracción IV.
El artículo 25 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, establece la obligación del
Estado de crear mecanismos que faciliten la organización y la expansión de la actividad económica del
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sector social y sienta las bases para el desarrollo de la ESS, reconociendo el papel fundamental que
desempeñan las cooperativas en la economía nacional.
En la Ley General de Sociedades Cooperativas establece los tipos de sociedades cooperativas, en el
artículo 22 la de consumidores, en el artículo 27 lo que son las sociedades cooperativas de productores
y en el artículo 33 Bis 1, las sociedades cooperativas de ahorro y préstamo. En esta ley, pero en el
artículo 2 dice:
“La sociedad cooperativa es una forma de organización social integrada por personas físicas con base
en intereses comunes y en los principios de solidaridad, esfuerzo propio y ayuda mutua, con el propósito
de satisfacer necesidades individuales y colectivas, a través de la realización de actividades económicas
de producción, distribución y consumo de bienes y servicios. que se integra por personas físicas con y
los integrantes de una cooperativa “
En relación a los principios de solidaridad en la ESS, su fin es promover la colaboración en su entorno,
lo que es relevante para la GTH, fomentando la participación de sus miembros y generando una gestión
del talento en donde se forme el desarrollo personal y profesional de cada uno de los integrantes,
promoviendo su participación activa, creando un sentido de pertinencia y compromiso en las actividades
a realizar, así el desarrollo de la capacitación en una ESS al ser solidaria promueve a que sea continua,
en relación al desarrollo y mejora de sus habilidades, permitiendo que también sean adquiridas nuevas,
lo que logra que la organización se fortalezca en conjunto y que por medio de su cultura organizacional
cree un bienestar entre los integrantes, creando que se motiven y la satisfacción en ser parte de una
cooperativa solidaria.
Por lo que es significativo considerar que en el marco de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
de la agenda 2030, el ODS en la meta 4 indica lo siguiente:
“Garantizar una educación inclusiva y equitativa de calidad, con el fin de promover oportunidades de
aprendizaje permanente para todos”. (p. 27)
Y que en la meta 4.4 indica lo siguiente:
“De aquí a 2030, aumentar considerablemente el número de jóvenes y adultos que tienen las
competencias necesarias, en particular técnicas y profesionales, para acceder al empleo, el trabajo
decente y el emprendimiento”. (p. 28)
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Considerando este contexto, las empresas económicante solidarias tienen una función primordial en
promover permanentemente el aprendizaje, por medio del desarrollo de las competencias de las
personas, para fomentar su educación para el desarrollo sostenible y considerando la premisa de que el
interés individual de cada integrante es mejor en colaboración, trabajando juntos y compartiendo sus
habilidades técnicas y conocimientos.
Rojas (2021), subraya la importancia de que los cambios sólo se consolidan mediante una profunda
transformación en la cultura de los actores, lo que implica sustituir paulatinamente la vieja cultura de la
dependencia, la pasividad y el paternalismo por una nueva cultura participativa, solidaria y democrática,
al tiempo que se incentiva el desarrollo de habilidades organizacionales y de gestión empresarial
consistentes.
Por eso, la importancia de capacitar a las personas, en el caso de una empresa es unilateral, pero en una
cooperativa, su formación y desarrollo es continuo, en donde se fomenta que sea participativa,
considerando que se cree un aprendizaje significativo, incentivándolo y creándolo de manera
colaborativa.
El crear confianza en los integrantes de la cooperativa, genera su participación activa, considerando sus
aportaciones y la toma de decisiones, creando un valor a la opinión y aportaciones realizadas, que
favorecen a una cultura organizacional que es positiva y respetuosa, lo que contribuye e influye en la
retención del personal e inclusión.
El rasgo distintivo de los organismos de la ESS es la “preeminencia del ser humano y su trabajo sobre
el capital” y, por tanto, la inclusión es un principio fundamental que se entrelaza con los valores de la
ESS, tal como se establece en el artículo 10 de la Ley de Economía Social y Solidaria; este artículo
destaca principios como la participación democrática, la solidaridad y la equidad.
La inclusión, en este contexto, se manifiesta en la creación de oportunidades para todos, especialmente
para aquellos grupos tradicionalmente marginados, como personas con discapacidad, mujeres, jóvenes
en riesgo y comunidades vulnerables; la ESS se caracteriza por promover modelos de negocio que no
solo buscan solucionar una problemática social, sino que también fomentan el desarrollo humano.
Por ejemplo, al priorizar la participación democrática, se asegura que las voces de todos los miembros
de la comunidad sean escuchadas, lo que fortalece el tejido social y promueve un entorno inclusivo.
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Asimismo, el principio de solidaridad se traduce en el apoyo mutuo entre los integrantes de la
comunidad, creando redes de apoyo que permiten que todos accedan a recursos y oportunidades, lo que
es esencial para la inclusión efectiva.
Por ello, se considera que la inclusión es una manifestación práctica de los principios de la ESS, ya que
busca integrar a todas las personas en el proceso económico y social, garantizando que cada individuo
tenga la oportunidad de contribuir y beneficiarse del desarrollo comunitario. Esto no solo enriquece la
vida de las personas, sino que también fortalece la cohesión social y la justicia económica.
De acuerdo con Ayvar (2022), indica que, uno de los principales elementos que permite a las
cooperativas ser espacios con potencial emancipador es la autogestión, entendida como la capacidad de
las personas involucradas en la participación de la planeación, organización, dirección y control de sus
cooperativas.
Por lo que al crear estrategias de inclusión considerando programas y líneas de trabajo, en el contexto
de la ESS y las cooperativas, es esencial reconocer el potencial de la organización, con el fin de
promover un modelo económico que sea equitativo, colaborativo e incorporar políticas que sean
inclusivas, asegurando la participación de las personas de todos los orígenes, géneros, habilidades,
edades y contextos culturales puedan acceder a las mismas oportunidades de progresión y mejora dentro
de la cooperativa, considerando este enfoque que no sólo busca la representación , sino también la
integración exitosa de diversos puntos de vista, lo que en última instancia puede mejorar la creatividad,
la innovación y una toma de decisiones más informada.
Al usar estrategias inclusivas, se puede crear un entorno de trabajo más productivo, resiliente, justo y
equitativo, considerando las estrategias de GTH que priorizan la inclusión contribuyen directamente al
éxito de las iniciativas inclusivas al garantizar que todos los empleados tengan las mismas
oportunidades de crecimiento profesional, independientemente de sus características o circunstancias
personales.
Las estrategias de GTH en las cooperativas de la ESS deben ajustarse a la esencia democrática y
solidaria de la entidad, en lugar de optar por un modelo convencional de administración de recursos
humanos, enfocado en la competencia y la maximización de beneficios, las cooperativas fomentan una
cultura organizativa fundamentada en la cooperación, el respeto recíproco y la implicación activa de
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todos los integrantes en la toma de decisiones, lo que significa que al realizar una estrategia de GTH
debe ser inclusiva, creada para asegurar que cada uno de los integrantes tengan el mismo acceso a
oportunidades de formación, desarrollo y participación en los procesos en la cooperativa.
En relación a las causas de implementar estrategias inclusivas en la GTH en una cooperativa, reduce
desigualdades económicas y sociales, también hay una creciente equidad en lo laboral, propiciando la
motivación para que sean incorporadas políticas fomentando la inclusión, basándose en la solidaridad
y la cooperación, al contrario de que solamente sea por competencia, fortaleciendo la cohesión interna,
por medio de fomentar una cultura de inclusión, en donde sea creciente la confianza y el compromiso
de los integrantes, logrando su participación para la toma de decisiones y en las actividades mejorando
su efectividad al ser más resilientes y adaptativas en relación a los cambios o desafíos que se puedan
presentar.
Como plantean Jorge y Rivera (2021), resaltan la necesidad de equilibrar los conocimientos técnico-
administrativos con la filosofía cooperativista, en el contenido que se imparte en las capacitaciones.
Al ser una cooperativa con estrategias inclusivas, fomenta la oportunidad de empleos dignos con acceso
a derechos económicos, fortaleciendo el tejido social, por medio de acciones, como, por ejemplo, en
donde se fomente la capacitación técnica, que, en el contexto mexicano, se enfrentan a desafíos algunas
cooperativas, como es la falta de profesionalización, la formación en gestión del talento es limitada o
la falta de integrar las políticas inclusivas.
No obstante, también hay oportunidades para optar como estrategias para la GTH en las cooperativas,
como es el fortalecer la participación al promover las redes de colaboración por medio de profesionales
o voluntarios para crear un intercambio de conocimientos en la cooperativa y comunidad, estableciendo
un centro de aprendizaje comunitario. Al generar estrategias de GTH aplicables en cooperativas en la
ESS, se debe considerar los criterios que establece el artículo 25 de la Constitución Política de los
Estados Unidos Mexicanos y que de acuerdo a REAS (2022) en la Carta de Principios de la Economía
Social Solidaria, establecen a la equidad, en donde se plantea que para promover la igualdad de
oportunidades, debe existir la reciprocidad en su formación y desarrollo de capacidades considerando
su participación en todos los ámbitos organizativos, por lo que al establecer estrategias de GTH en este
ámbito puede presentar desafíos u oportunidades en las cooperativas dentro de la ESS.
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Al realizar estrategias de GTH al ser inclusivas en las cooperativas dentro de la ESS, es con la finalidad
de que participen cada uno de sus miembros y al no ser excluyentes adoptan un enfoque inclusivo que
la fortalece. En la opinión de Santoyo (2019), los Nuevos enfoques en torno a la Gestión del Talento
Humano en el contexto de la socioformación deben ser abordados más allá que el desarrollo de
conocimientos, habilidades y actitudes, de tal forma se ajusten a los nuevos retos de una sociedad que
demanda formar personas para construir comunidades autogestoras de su desarrollo, con equidad,
inclusión, solidaridad y emprendimiento.
En este sentido, la estrategia del diseño de procesos de selección inclusivos, al considerar que sean
equitativos y accesibles a todo el personal, con criterios inclusivos, al no solo enfocarse en su formación
académica, sino también en sus habilidades y actitudes, que fortifiquen a sus integrantes por medio de
la socioformación al colaborar en la cooperativa para el logro de una mejora en el conocimiento
continuo.
Otra estrategia es el desarrollo profesional inclusivo al realizar capacitación en las habilidades blandas
y técnicas en base a los requerimientos de las personas que trabajan en la cooperativa, para diseñar los
programas de formación que se adapten a sus necesidades y proponer su formación en aspectos como
habilidades de comunicación eficaz, liderazgo cooperativo, gestión de proyectos, entre otras, así como
el fortalecimiento de un enfoque socioformativo de los integrantes, en donde se articulan los diferentes
saberes con el fin de actuar de manera integral, por lo que al implementar estrategias inclusivas en una
cooperativa en la ESS, se puede derivar diversas oportunidades y deafios.
CONCLUSIONES
El fin de la GTH en una cooperativa en la ESS mediante un proceso inclusivo al seleccionar, retener y
capacitar, es generar una cultura y ambiente laboral que contribuya al desarrollo de su economía justa,
pero sobre todo equitativa, sostenible y solidaria, sin embargo, pueden existir situaciones en que hay
diversificación en los equipos en donde no solamente se requiera una gestión del recurso humano con
un enfoque en su rendimiento individual, sino que es necesaria la inclusión, participación y desarrollo
equitativo de todos sus miembros, por lo que la efectividad de esta estrategias de inclusión en las
cooperativas radica en su capacidad para crear un ambiente que valore la diversidad y promueva la
inclusión de cada uno de los integrantes.
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En México, las cooperativas han jugado un papel relevante en la inclusión de grupos vulnerables, lo
que evidencia cómo una adecuada implementación de las estrategias de GTH inclusivas puede ayudar
a fortalecer la sostenibilidad social y la equidad económica.
Sin embargo, aún se debe de profundizar en el tema de la GTH en relación a analizar las competencias
desde un enfoque con valor social, debido a que algún integrante de una cooperativa, tenga
conocimientos vernáculos, para poder explorar y potenciar sus conocimientos para ser enseñados a los
integrantes de la cooperativa, por medio de los facilitadores de la transferencia de conocimiento, como
puede ser la cultura en donde comparten valores colectivos y un lenguaje común, para que se lleve a
cabo un intercambio de conocimientos.
Por lo que se deben analizar como crear mecanismos para explorar y potenciar esos conocimientos, con
la finalidad de que sean compartidos de manera efectiva entre los miembros de la cooperativa, con un
enfoque inclusivo en la GTH, incorporando un modelo más holístico que valore y potencie las
competencias comunitarias, las cuales son fundamentales para el éxito y la sostenibilidad de las
cooperativas dentro de la ESS.
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