GESTIÓN FINANCIERA DE LAS
MICROEMPRESAS DEL SECTOR COMERCIAL
NEGOCIOS DE TECNOLOGÍA EN PILAR,
PARAGUAY- AÑO 2024
FINANCIAL MANAGEMENT OF MICROENTERPRISES IN
THE COMMERCIAL SECTOR TECHNOLOGY BUSINESSES IN
PILAR, PARAGUAY - YEAR 2024
Fátima Petrona Villalba
Universidad Nacional de Pilar - Paraguay

pág. 11897
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i1.16185
Gestión financiera de las microempresas del sector comercial negocios de
tecnología en Pilar, Paraguay - Año 2024
Fátima Petrona Villalba1
fatimavillalba013@gmail.com
Facultad de Ciencias Contables, Administrativas y
Económicas
Universidad Nacional de Pilar
Paraguay
RESUMEN
La investigación titulada Gestión financiera de las microempresas del sector comercial negocios de
tecnología en Pilar, Paraguay - Año 2025. Este sector, esencial para la economía local, enfrenta desafíos
como el acceso limitado a financiamiento y la falta de planificación estratégica, lo que impacta su
competitividad y estabilidad. El objetivo de la investigación es Diagnosticar la gestión financiera de las
microempresas del sector comercial tecnológico en la ciudad de Pilar, Paraguay, durante el año 2025.
La metodología empleada es de tipo descriptiva y exploratoria, basada en un enfoque cuantitativo,
encuestas a propietarios y gerentes de microempresas locales. La población estuvo conformada por 14
empresas de las cuales 13 correspondieron a microempresas, seleccionadas mediante criterios de
selección teniendo como referencia la Ley N° 4457/12 de Pymes en Paraguay. Los resultados indican
que las empresas del sector carecen de planificación financiera a largo plazo, lo que limita su capacidad
de adaptación a cambios del mercado y de innovación. Además, se identifican dificultades en el acceso
a financiamiento adecuado para proyectos de inversión tecnológica. Entre las recomendaciones se
destacan la necesidad de implementar estrategias financieras más estructuradas, mejorar el control de
costos y fomentar el acceso a créditos a largo plazo, con el apoyo de políticas públicas que faciliten la
sostenibilidad de las microempresas del sector tecnológico en Pilar.
Palabras clave: gestión financiera, microempresas, sector tecnológico, sostenibilidad empresarial
1 Autor principal
Correspondencia: fatimavillalba013@gmail.com

pág. 11898
Financial management of microenterprises in the commercial sector
technology businesses in Pilar, Paraguay - Year 2024
ABSTRACT
The research entitled Financial management of microenterprises in the commercial technology business
sector in Pilar, Paraguay - Year 2025. This sector, essential for the local economy, faces challenges
such as limited access to financing and lack of strategic planning, which impacts its competitiveness
and stability. The objective of the research is to diagnose the financial management of microenterprises
in the commercial technology sector in the city of Pilar, Paraguay, during the year 2025. The
methodology used is descriptive and exploratory, based on a quantitative approach, surveys of owners
and managers of local microenterprises. The population consisted of 14 companies, of which 13 were
microenterprises, selected through selection criteria using Law No. 4457/12 on Pymes in Paraguay as a
reference. The results indicate that companies in the sector lack long-term financial planning, which
limits their ability to adapt to market changes and innovation. In addition, difficulties are identified in
accessing adequate financing for technological investment projects. Recommendations include the need
to implement more structured financial strategies, improve cost control and promote access to long-
term credit, with the support of public policies that facilitate the sustainability of microenterprises in
the technology sector in Pilar.
Keywords: financial management, microenterprises, technology sector, business sustainability
Artículo recibido 10 noviembre 2024
Aceptado para publicación: 20 diciembre 2024

pág. 11899
INTRODUCCIÓN
Esta investigación se denomina Gestión financiera de las microempresas del sector comercial negocios
de tecnología en Pilar, Paraguay- Año 2024.
La gestión financiera es un conjunto de actividades que incluyen la planificación, control y uso eficiente
de los recursos económicos de una organización para garantizar su sostenibilidad y rentabilidad (Gitman
y Zutter, 2012).
Las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes) son esenciales en el tejido empresarial de
América Latina, destacándose en su aporte a la creación de empleo. Sin embargo, su contribución al
PIB regional es apenas del 25%, en contraste con el 56% que representan en la Unión Europea. Esto
refleja brechas de productividad significativas entre empresas de diferente tamaño en América Latina,
vinculadas a una estructura productiva heterogénea y la especialización en productos de bajo valor
agregado. Dini & Stumpo, (2020) estas limitaciones podrían ser generadas por diferencias en
capacidades organizacionales, acceso a tecnología y oportunidades de movilidad ocupacional. Mientras
las MiPymes de la región no superen sus barreras, como la informalidad, el acceso limitado a recursos
financieros, persistirán los problemas de competitividad, perpetuando un ciclo de bajo crecimiento
económico y desigualdad.
Las PYMES, que constituyen más del 95% de las empresas registradas en Paraguay (Acosta, 2018,
citado en Aquino Bareiro, 2024), son actores esenciales para el empleo y la dinamización económica.
Sin embargo, la pandemia evidenció vulnerabilidades preexistentes, especialmente en cuanto al acceso
al financiamiento y la necesidad de adaptarse rápidamente a cambios en el mercado (Sánchez Báez et
al., 2021, como se cita en Aquino Bareiro, 2024).
En términos de sostenibilidad empresarial, las prácticas responsables y sostenibles son fundamentales
para garantizar la viabilidad a largo plazo. Gitman y Zutter (2012) actualizan los principios de
administración financiera, destacando la importancia de la planificación y toma de decisiones
financieras como pilares del crecimiento organizativo.
Un aspecto positivo identificado en investigaciones fue que las PYMES con estructuras organizativas
flexibles y organizadas durante la pandemia demostraron una mayor capacidad para adaptarse y
sostenerse en el tiempo. Esto destaca la relevancia de objetivos financieros claros y medibles como

pág. 11900
parte de la estrategia de gestión. Según el análisis realizado, definir y monitorear indicadores financieros
contribuye a fortalecer la operatividad de las empresas y a prepararlas para enfrentar contextos adversos
(Aquino Bareiro, 2024).
Definitivamente, las PYMES del sector comercio requieren tanto iniciativas internas como externas
para mejorar su gestión financiera y garantizar su sostenibilidad. Aquino Bareiro, (2024) señala que las
empresas deben establecer objetivos financieros claros y flexibles, las políticas públicas deben
enfocarse en facilitar el acceso al financiamiento y promover estrategias de crecimiento sostenibles.
Esto resulta esencial no solo para el desarrollo económico local, sino también para consolidar el papel
de las PYMES como motor de la economía nacional.
En el contexto del sector tecnológico, la gestión financiera adquiere un rol estratégico al permitir a las
empresas invertir en innovación, tecnología y formación del capital humano (Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económicos, 2020). Además, estudios recientes destacan que una adecuada
planificación financiera puede ser un factor clave para reducir el riesgo de fracaso en microempresas
en países en desarrollo, como Paraguay (Aquino Bareiro, 2024).
En un mundo globalizado y altamente competitivo, la gestión financiera constituye un pilar esencial
para el desarrollo y sostenibilidad de las microempresas, especialmente en sectores innovadores como
el tecnológico. El Ministerio de Industria y Comercio, (2023), señala que, en Paraguay, las
microempresas representan una parte significativa de la economía nacional, ya que conforman el 97%
del tejido empresarial, generando empleo y dinamizando la economía local. Sin embargo, enfrentan
importantes desafíos, como el acceso limitado a financiamiento, la falta de planificación estratégica y
la gestión ineficiente de recursos, factores que pueden comprometer su crecimiento y permanencia en
el mercado.
La ciudad de Pilar, ubicada en el departamento de Ñeembucú, no escapa a esta realidad. Su economía
se encuentra en transición, con un creciente interés en el sector tecnológico como motor de desarrollo
local. En este contexto, para el Ministerio de Industria y Comercio, (2023) surge la necesidad de analizar
cómo las microempresas del sector comercial tecnológico gestionan sus recursos financieros para
enfrentar los retos de la competitividad y la innovación, así como su impacto en el entorno económico
local.

pág. 11901
Sobre este aspecto Romo Mendoza, (2017) refiere que la informalidad en las pequeñas empresas afecta
su capacidad organizativa, lo que repercute en una gestión financiera deficiente. Este aspecto es clave,
ya que las finanzas son fundamentales para el sostenimiento, operación y crecimiento empresarial. La
gestión financiera soporta las actividades productivas y la inversión en tecnología y formación del
personal, siendo esencial para el control de costos de producción, eficiencia y competitividad.
Garay Pérez y otros, (2019) señala que, los factores internos de competitividad, como productividad,
calidad, talento humano y tecnología, están influenciados significativamente por la gestión financiera.
La informalidad también impacta los créditos y apalancamientos necesarios para adquirir materias
primas, maquinarias y cubrir gastos operativos. Esto limita su capacidad para competir en precios con
el mercado tanto nacional como internacional, mientras que la falta de estructuras organizativas y la
escasa capacitación del personal reducen la eficiencia y limitan la visión empresarial del sector.
Por lo referido, se considera que las microempresas del sector comercial tecnológico en Pilar también
podrían enfrentar una serie de dificultades relacionadas con la gestión financiera, incluyendo la falta de
acceso a herramientas financieras modernas, escasa capacitación en finanzas y una dependencia
excesiva de recursos propios expuesto en investigaciones de otros contextos lo cual puede ser
demostrado en esta investigación. Estas dificultades pueden generar una alta vulnerabilidad frente a
cambios económicos y tecnológicos, dificultando su crecimiento y sostenibilidad a largo plazo.
El objetivo general de esta investigación es diagnosticar la gestión financiera de las microempresas del
sector comercial tecnológico en la ciudad de Pilar, Paraguay, durante el año 2025, con el fin de proponer
estrategias para optimizar el uso de los recursos y mejorar su desempeño empresarial.
Los objetivos específicos son:
− Identificar las prácticas de gestión financiera actuales en las microempresas del sector
tecnológico
− Conocer los factores internos y externos que afectan su gestión financiera.
La hipótesis hace referencia a que la gestión financiera de las microempresas tecnológicas en Pilar
amerita de ajustes para su eficiente implementación, lo cual contribuirá a la sostenibilidad empresarial.
Se espera obtener un diagnóstico de las prácticas de gestión financiera en las microempresas del sector
tecnológico en Pilar, acompañado de la identificación de los principales factores que dificultan una

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gestión eficiente de los recursos financieros. Asimismo, se desarrollarán propuestas de estrategias
prácticas y viables para optimizar la gestión financiera en estas empresas, las cuales incluirán
herramientas de planificación financiera, acceso al crédito y programas de capacitación en finanzas.
Gestión financiera
La gestión financiera se entiende como el conjunto de estrategias, decisiones y procesos orientados al
control, planificación y optimización de los recursos económicos de una empresa. Una gestión eficiente
no solo implica el manejo adecuado de ingresos y egresos, sino también la capacidad de proyectar
financieramente a mediano y largo plazo, con el objetivo de garantizar la sostenibilidad y
competitividad de la organización (Pereira Bolaños, 2019).
Existe una conexión significativa entre la actividad empresarial y la libertad económica para emprender.
Además, a medida que las libertades económicas se incrementan, los índices de emprendimiento
motivados por necesidad tienden a reducirse en comparación con los emprendimientos impulsados por
oportunidades (Vargas Valdiviezo & Uttermann Gallardo, 2020).
De acuerdo con De La Puente (2019, citado en Robayo García y otros, 2022), la gestión financiera es
fundamental para tomar decisiones óptimas dentro de una empresa, proporcionando un manejo eficiente
de los recursos físicos y económicos.
Aspectos relevantes de la gestión financiera
− Planeamiento Financiero: La ausencia de proyecciones financieras a mediano y largo plazo
representa una debilidad común en las empresas. Muchas organizaciones basan sus decisiones en
la experiencia o intuición, en lugar de datos concretos o herramientas tecnológicas que respalden
un planeamiento efectivo (Pereira Bolaños, 2019, citado en Ortega Carrasco & Villalba, 2021).
− Control de Costos: El control y optimización de costos son determinantes en la eficiencia
financiera. Las falencias en la gestión de inventarios y en el cálculo de costos, incluyendo los
costos ocultos, afectan negativamente la competitividad de las empresas (Quevedo Porras, 2019).
− Acceso a Financiamiento: Las dificultades para acceder a créditos con plazos adecuados para
inversiones de infraestructura limitan el desarrollo de las empresas. La mayoría de los
financiamientos disponibles están diseñados para cubrir necesidades de corto plazo, como la

pág. 11903
compra de insumos o mercaderías, y no para proyectos a largo plazo (Ascúa, Andrés, & Danko,
2015, citado en Ortega Carrasco & Villalba, 2021).
− Innovación Tecnológica: La incorporación de herramientas tecnológicas, como sistemas de
información y puntos de cobranza, sigue siendo una asignatura pendiente. La falta de innovación
limita la capacidad de las empresas para competir en mercados cada vez más segmentados y
tecnológicos (Hernández y otros, 2019).
− Gestión Estratégica: La falta de metas y objetivos claros genera desorientación en las empresas,
impactando en su rendimiento general y su capacidad para aprovechar oportunidades de mercado.
Esto incluye la necesidad de establecer estrategias de marketing más personalizadas y mejorar la
gestión de la cartera de clientes (Pereira Bolaños, 2019, citado en Ortega Carrasco & Villalba,
2021).
− Factores Externos: Aspectos como la competencia desleal, burocracia en los procesos de
financiamiento y la falta de mano de obra calificada son desafíos adicionales que influyen en la
gestión financiera y empresarial (Banco Prodem, 2019).
Chiriguayo Rodríguez (2020) resalta la importancia de mantener una contabilidad precisa y sin sesgos
para reflejar de manera transparente el estado financiero de las empresas, especialmente en el sector
hotelero. Esto permite no solo tomar decisiones estratégicas informadas, sino también medir el
cumplimiento de obligaciones financieras y tributarias, optimizando procesos operativos.
Herramientas financieras y toma de decisiones
Las herramientas financieras son fundamentales para la estabilidad económica de las empresas, ya que
proporcionan un marco preciso para analizar su situación actual y definir estrategias financieras que
aumenten la rentabilidad y la estabilidad (Armijos-Solórzano y otros, 2020).
Betancur-Ramírez y otros, (2019) enfatizan que el éxito financiero radica en una administración
eficiente de recursos y una toma de decisiones adecuada en diferentes horizontes temporales.
Entre las herramientas clave para la gestión financiera se encuentran la gestión de tesorería, análisis de
flujo de efectivo, presupuestos, planes operativos, análisis financiero, monitoreo, indicadores de
gestión financiera y el cuadro de mando integral (Armijos-Solórzano y otros, 2020).

pág. 11904
Ejemplos de Herramientas Financieras
Armijos-Solórzano y otros, (2020) exponen algunos ejemplos de Herramientas Financieras:
− Presupuestos: Permiten planificar y controlar recursos mediante cédulas presupuestarias que
pueden ser globales o analíticas. Sus etapas incluyen planificación, formulación, ejecución,
coordinación, control y evaluación.
− Planes Operativos: Instrumentos que fijan objetivos generales y específicos, actividades y metas
dentro de un marco temporal, garantizando transparencia y eficiencia en la gestión.
− Análisis Financiero: Este diagnóstico permite evaluar la situación económica y proyectar
escenarios futuros, facilitando decisiones como asignación de recursos y obtención de
financiamiento.
− Monitoreo: Evalúa la calidad del control interno y la eficiencia en la ejecución de proyectos.
Indicadores de Gestión Financiera
Proveen datos cuantitativos sobre liquidez, actividad, rentabilidad, endeudamiento y gestión. Por
ejemplo, la liquidez mide la capacidad para cumplir obligaciones a corto plazo, y la rentabilidad evalúa
la conversión de costos en utilidades.
METODOLOGÍA
Este trabajo, es una investigación científica que comienza con la planificación, la cual se plasma en un
protocolo de investigación que incluye el marco teórico y la estrategia metodológica. A continuación,
se llevó a cabo el trabajo de campo, se organizaron los datos recolectados, se procedió a su
interpretación y, finalmente, se redactaron las conclusiones, las cuales, en el ámbito científico.
Fue de carácter descriptivo que tuvo como objetivo dar a conocer las características visibles y generales
del fenómeno estudiado, con el propósito adicional de clasificar y establecer vínculos entre sus
variables. En este tipo de investigación, no se busca ir más allá de describir cómo es y cómo se presenta
el fenómeno en cuestión (Guevara Alban y otros, 2020). Empleó el enfoque cuantitativo para obtener
información sobre las empresas catalogadas como microempresas en el del sector comercial negocios
de tecnología (Feria Avila y otros, 2019).

pág. 11905
La identificación de dichas empresas se llevó a cabo durante el proceso de recopilación de datos,
considerando el número de empleados como criterio, según lo estipulado en la Ley N.º 4457/2012 para
las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes).
El diseño metodológico adoptado fue no experimental, se caracteriza por un control reducido de la
variable independiente, ya que no se manipula intencionalmente para observar su impacto en la variable
dependiente (Feria Avila y otros, 2019). En este enfoque, se limita a observar y analizar fenómenos que
ya existen, tal como ocurren en su entorno natural. Es decir, no se establecen condiciones o estímulos
planificados para los participantes del estudio, ni se crea ninguna situación artificial. de tipo transversal
y prospectivo, dirigido a la recopilación de información en un único momento temporal. Su objetivo
principal fue diagnosticar la gestión financiera de las microempresas del sector comercial tecnológico
en la ciudad de Pilar, Paraguay, durante el año 2025.
Para valorar las percepciones y comportamientos de los participantes, se utilizaron escalas ordinales de
Likert con cinco categorías planteados en base a los objetivos de la investigación:
Objetivo 1 - Gestión financiera: Nunca; Rara vez; A veces; Frecuentemente; Siempre.
Objetivo 2 - Factores que afectan la gestión financiera: Nada; Poco; Algo; Bastante; Mucho.
Este instrumento permitió estructurar y cuantificar las respuestas, proporcionando un rango claro para
interpretar los datos y llevar a cabo su análisis estadístico posterior. Dado que cada nivel representa la
frecuencia con la que un fenómeno ocurre o se experimenta, la escala resultó adecuada para detectar
tendencias y patrones en los aspectos investigados.
La población objeto de estudio estuvo integrada por 14 (catorce) empresas, determinado mediante un
censo, de las cuales participaron en carácter de microempresas, 13 (trece) según la definición de la Ley
N° 4457/2012, estas entidades se distinguen por contar con estructuras organizativas pequeñas, hasta
10 empleados considerado como criterio de inclusión y exclusión para este relevamiento de datos.
En cuanto al contexto de una población estadística, el censo implica recopilar información de la
totalidad de los individuos utilizando diversas técnicas de recuento. A diferencia de las muestras, el
censo abarca a toda la población, lo que garantiza una representación completa de los datos (Hernández
Sampieri y otros, 2014).

pág. 11906
La investigación siguió los principios éticos establecidos, evitando prácticas como la invención o
manipulación de datos, el plagio y la asignación falsa de autoría, tal como señala França (2016).
También se evitaron irregularidades como la publicación repetida, el autoplagio, las citas incorrectas y
el abuso de autocitas, así como el uso inapropiado de fuentes, tablas o figuras sin reconocimiento
adecuado, y el envío simultáneo de un mismo artículo a varias revistas.
En este proceso investigativo, se solicitó el consentimiento informado de todos los participantes,
asegurando que la información recopilada se mantendría confidencial y se utilizaría únicamente con
fines académicos. Asimismo, se les brindó una explicación detallada sobre los objetivos del estudio,
garantizando su derecho a retirarse en cualquier momento sin que ello tuviera repercusiones negativas.
El análisis de los datos se realizó mediante métodos exploratorios multidimensionales, siguiendo la
tradición francesa de autores como Benzécri (1976) y Lebart et al. (1995), citados en Moscoloni, (2005).
Estas técnicas cuantitativas son útiles para analizar datos de encuestas sin necesidad de modelos
estadísticos predefinidos, lo que permite explorar la estructura de los datos y considerar todas las
variables simultáneamente. Además, facilitan la interpretación de las relaciones entre variables
mediante representaciones gráficas en planos factoriales (Moscoloni, 2005)
Tabla 1. Operacionalización de las variables
Variable Dimensiones Indicadores Referencia
s
Técnic
a
Fuente Instrumen
to
Gestión
Financie
ra
− Planeamient
o financiero
− Control de
costos
− Acceso a
financiamie
nto
− Innovación
tecnológica
− Gestión
estratégica
− Existencia
de
proyeccione
s
financieras
− Porcentaje
de costos
optimizados
− Fuentes y
plazos de
financiamie
nto
− Uso de
herramienta
s
tecnológicas
en la
gestión
− Bolaños
&
Amanda
(2019)
− De La
Puente
(2019)
− Hernánd
ez,
López &
Salcedo
(2019)
Encues
ta
Gerentes
/propietarios
de
microempres
as
Cuestionar
io

pág. 11907
− Definición
de metas y
objetivos
estratégicos
Factores
que
afectan
la
gestión
financier
a
− Factores
internos
− Factores
externos
− Capacitació
n del
personal
− Calidad de
la
contabilidad
− Competenci
a en el
mercado
− Disponibilid
ad de mano
de obra
calificada
− Chirigua
yo
Rodrígue
z (2020)
− Prodem
(2019)
− Armijos
Solórzan
o y otros,
(2020)
Encues
ta
Gerentes
/propietarios
de
microempres
as
Cuestionar
io
Fuente: Elaboración propia
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Figura 1. Microempresas del sector comercial negocios de tecnología en Pilar
Fuente: Elaboración propia
Primeramente, se realizó la identificación de las microempresas objeto de esta investigación. El cálculo
de la cantidad de empresas que respondieron por categoría es el siguiente:
1 a 2 empleados: 0 empresas.
2 a 3 empleados: 7,42 empresas (aproximadamente 7 empresas).
3 a 5 empleados: 4,48 empresas (aproximadamente 4 empresas).
5 a 10 empleados: 2,1 empresas (aproximadamente 2 empresas).
Más de 10 empleados: 0 empresas.
0%
53%
32%
15%
0%
Microempresas
1 a 2 empleados
2 a 3 empleados
3 a 5 empleados
5 a 10 empleados
Más de 10 empleados

pág. 11908
Sumando todas las empresas con hasta 10 empleados: 7 + 4 + 2 = 13 empresas.
Por lo tanto, 13 de las 14 empresas son microempresas según la definición de la Ley N° 4457/12, estas
entidades se distinguen por contar con estructuras organizativas pequeñas, hasta 10 empleados.
Figura 2. Planeamiento financiero
Fuente: Elaboración propia
El análisis de los resultados refleja características del planeamiento financiero en las microempresas
encuestadas. El 48% de los encuestados reporta que nunca realiza proyecciones financieras, mientras
que el 21% lo hace con frecuencia. Esto evidencia una baja cultura de planificación financiera. En
cuanto a la existencia de un presupuesto anual como guía para decisiones financieras, un 33% de las
empresas lo utiliza siempre, pero un 22% nunca lo aplica.
Respecto a la evaluación periódica de las proyecciones financieras, un 49% afirma realizar esta práctica
siempre, lo cual es un indicador positivo. Sin embargo, el 24% nunca lo hace, lo que puede comprometer
la capacidad de las empresas para identificar desviaciones y corregirlas a tiempo. Con relación al uso
de herramientas tecnológicas específicas para el planeamiento financiero se encuentra en niveles bajos,
ya que solo el 22% las utiliza siempre, mientras que un 31% nunca las emplea. Según Saavedra y
Espíndola Armenta (2016), la planificación financiera es crucial para las empresas, ya que actúa como
una herramienta orientadora para el manejo adecuado de los recursos financieros. En este sentido, la
planificación financiera juega un papel esencial en el éxito de una empresa, ya que facilita la gestión de
Mi empresa realiza proyecciones financieras
Contamos con un presupuesto anual que guía
nuestras decisiones financieras
Realizamos evaluaciones periódicas para ajustar
nuestras proyecciones financieras.
Disponemos de herramientas tecnológicas
específicas para el planeamiento financiero
22%
24%
31%
48%
28%
22%
34%
31%
17%
21%
35%
21%
33%
33% 49%
22%
Planeamiento financiero
Nunca Rara vez A veces Frecuentemente Siempre

pág. 11909
los ingresos y egresos futuros, permitiendo tomar decisiones acertadas que garanticen su sostenibilidad
en el mercado.
Figura 3. Control de costos
Fuente: Elaboración propia
Los datos recopilados revelan diversas prácticas en el control de costos entre las microempresas
encuestadas. El 44% de las empresas realiza un seguimiento frecuente de los costos operativos, mientras
que el 25% lo hace rara vez. Este hallazgo sugiere que una proporción significativa de microempresas
no monitorea consistentemente sus costos operativos.
Además, el 51% de las empresas implementa estrategias para optimizar costos y mejorar la rentabilidad
de manera frecuente, mientras que el 21% lo hace rara vez. La implementación de estrategias de control
de costos es esencial para mantener la competitividad en el mercado.
En cuanto al conocimiento del impacto de los costos fijos y variables, el 32% de las empresas lo
reconoce frecuentemente, mientras que una proporción no especificada parece tener un entendimiento
limitado en este aspecto.
El uso de indicadores financieros para evaluar el control de costos se realiza siempre en el 59% de las
empresas, mientras que el 11% nunca los utiliza.
En cuanto a los resultados, se puede inferir que el análisis histórico de la planificación y el control en
contabilidad tiene la importancia de evaluar los costos asociados a cada actividad, realizando revisiones
Realizamos un seguimiento de los costos operativos
de la empresa.
Implementamos estrategias para optimizar costos y
mejorar la rentabilidad.
Conocemos el impacto de los costos fijos y variables
en nuestras operaciones.
Utilizamos indicadores financieros para evaluar el
control de costos. 11%
25%
21%
29%
31%
28%
19%
20%
44%
51%
32%
18% 59%
Control de Costos
Nunca Rara vez A veces Frecuentemente Siempre

pág. 11910
de las entradas y salidas mediante coeficientes y modelos de producción lineal homogénea, lo que
facilita la toma de decisiones. Mite Albán, (2018) señala que la contabilidad experimentó una evolución
significativa pasando de centrarse únicamente en la información financiera del pasado a enfocarse en
la toma de decisiones estratégicas, mediante la planificación y el control de operaciones y actividades.
Figura 4. Acceso a financiamiento
Fuente: Elaboración propia
Los datos sobre el acceso a financiamiento en las microempresas revelan desafíos que restringen su
expansión y sostenibilidad. La evidencia sugiere que las microempresas enfrentan barreras en el acceso
a fuentes de financiamiento que se ajusten a sus necesidades.
Por otro lado, los datos muestran que solo el 38% de las empresas percibe que las condiciones de
financiamiento son frecuentemente favorables para su crecimiento, mientras que un 28% considera que
las condiciones son favorables a veces. Esta percepción refuerza la idea de que el entorno financiero en
el que operan las microempresas no es el más favorable para su desarrollo.
Un hallazgo crítico es que el 100% de las microempresas no ha utilizado programas gubernamentales
o de terceros para obtener financiamiento. Esto sugiere que, por diversas razones, las microempresas
no están aprovechando estas herramientas que podrían facilitar su acceso a capital. La falta de
conocimiento o la percepción de que los programas disponibles no se ajustan a sus necesidades son
factores importantes en esta situación.
Mi empresa tiene acceso a fuentes de financiamiento
que se ajustan a sus necesidades.
Las condiciones de financiamiento disponibles son
favorables para nuestro crecimiento.
Hemos utilizado programas gubernamentales o de
terceros para obtener financiamiento
Las tasas de interés actuales limitan nuestra
capacidad de financiamiento.
11%
100%
22%
23%
31%
28%
47%
38%
41%
0
Acceso a Financiamiento
Nunca Rara vez A veces Frecuentemente Siempre

pág. 11911
El 41% de las empresas reporta que las altas tasas de interés limitan su capacidad de financiamiento.
Esta situación revela cómo las condiciones del mercado financiero representan una barrera significativa
para la sostenibilidad de las microempresas, en especial aquellas que no tienen acceso a opciones de
crédito más favorables. Las tasas de interés elevadas dificultan la capacidad de endeudamiento y limitan
el acceso al capital necesario para su crecimiento.
Para Galán y otros, (2014, como se cita en Martinez y otros, 2017), basándose en datos del Banco
Mundial (2010), Paraguay se destaca como uno de los países de la región con mayor acceso al crédito,
ya que el 58% de las empresas encuestadas cuentan con una línea de crédito o préstamo de alguna
entidad financiera. Sin embargo, las PyMEs paraguayas son de las menos internacionalizadas en la
región, con casi el 90% de ellas sin realizar exportaciones directas, según los mismos autores. Por otro
lado, Botello Peñaloza (2015, citado en Martinez y otros, 2017) señala que las PyMEs en Paraguay han
experimentado una disminución en el uso de fondos externos para financiarse, reduciendo su
dependencia del financiamiento externo del 80% en 2006 al 60% en 2010.
Figura 5. Innovación tecnológica
Fuente: Elaboración propia
Se puede visualizar que, sobre la innovación tecnológica en las microempresas, un 32% de las empresas
nunca implementa herramientas digitales para mejorar la gestión financiera, mientras que un 31% las
utiliza raramente. En contraste, un 37% lo hace a veces y un 41% lo hace frecuentemente. Este patrón
sugiere que, a pesar de la creciente disponibilidad de tecnologías digitales, aún existe una adopción
limitada.
Implementamos herramientas digitales para mejorar la
gestión financiera.
Las plataformas tecnológicas utilizadas han optimizado
nuestros procesos contables y financieros.
La innovación tecnológica forma parte de nuestra
estrategia para mantener la competitividad.
Evaluamos constantemente nuevas tecnologías para
mejorar la gestión financiera.
32%
59%
61%
31%
41%
39%
33% 28%
37%
39%
41%
19%
56%
Innovación Tecnológica
Nunca Rara vez A veces Frecuentemente Siempre

pág. 11912
En cuanto a la optimización de los procesos contables y financieros mediante plataformas tecnológicas,
un 59% de las empresas indica que han experimentado mejoras, mientras que el 41% restante no ha
observado tales beneficios. Este resultado destaca cómo las tecnologías digitales pueden generar un
impacto positivo en los procesos operativos de las microempresas, mejorando la eficiencia y la precisión
en la gestión financiera. Sin embargo, este beneficio no es homogéneo, ya que una proporción
significativa de empresas sigue enfrentando dificultades para aprovechar el potencial de estas
herramientas.
Por otro lado, el 61% de las microempresas considera que la innovación tecnológica forma parte de su
estrategia para mantenerse competitivas, mientras que un 39% no la incluye de manera explícita en su
enfoque estratégico. Este dato refleja una clara tendencia hacia la valorización de la tecnología como
un factor clave para la sostenibilidad y el crecimiento. No obstante, el 19% restante que no considera la
innovación tecnológica dentro de su estrategia muestra que, para una porción significativa de las
microempresas, este aspecto aún no se percibe como esencial.
Por último, un 56% de las empresas afirma evaluar frecuentemente nuevas tecnologías para mejorar la
gestión financiera, mientras que un 33% nunca lo hace. Este alto porcentaje de empresas que evalúan
nuevas soluciones tecnológicas demuestra una disposición hacia la mejora continua y la adaptación a
las tendencias tecnológicas. Sin embargo, el 33% que no evalúa tecnologías de manera regular puede
estar perdiendo oportunidades clave para optimizar su gestión financiera.
Es importante considerar en base a estos resultados, que la transformación digital representa un cambio
profundo en las organizaciones, impulsado por el avance de tecnologías emergentes que no solo alteran
la estructura y estrategia de las empresas, sino que también abren nuevas oportunidades para la
innovación y la creación de mercados. Del Do y otros, (2023) señalan que este proceso exige una
adaptación constante y una revisión de las formas tradicionales de hacer negocios, lo que implica tanto
retos como oportunidades para las organizaciones que buscan mantenerse competitivas en la era digital.

pág. 11913
Figura 6. Gestión estratégica
Fuente: Elaboración propia
El análisis de la gestión estratégica en las microempresas muestra un panorama mixto, con ciertos
avances en la planificación y toma de decisiones financieras, pero también con áreas de mejora. Un
28% de las empresas reporta no contar con un plan estratégico que incluya metas financieras claras,
mientras que un 31% lo tiene de manera ocasional, y el 28% lo tiene frecuentemente. Este dato refleja
que, aunque una parte importante de las microempresas ha desarrollado un enfoque estratégico, aún
persiste una proporción significativa que no ha logrado definir objetivos financieros concretos.
En cuanto a la evaluación del cumplimiento de los objetivos estratégicos financieros, el 22% de las
empresas nunca realiza este seguimiento, el 31% lo hace raramente y un 47% lo hace “a veces”. Este
resultado indica que, si bien la mayoría de las microempresas reconocen la importancia de medir el
desempeño financiero, solo una porción realiza un seguimiento regular y efectivo de estos indicadores.
Por otro lado, la toma de decisiones financieras basada en un análisis estratégico previo es una práctica
que también muestra una adopción parcial. Solo un 27% de las empresas nunca basa sus decisiones en
análisis estratégicos, el 21% lo hace rara vez, y un 36% lo hace con frecuencia. Este patrón sugiere que,
aunque una parte considerable de las empresas realiza análisis previos antes de tomar decisiones
financieras, todavía hay un porcentaje que actúa sin una planificación estratégica clara.
Un 44% de las empresas nunca adapta sus estrategias, y un 36% lo hace de manera ocasional. Este dato
pone de manifiesto que, aunque algunas empresas ajustan sus enfoques financieros en función de los
Contamos con un plan estratégico que incluye metas
financieras claras.
Evaluamos regularmente el cumplimiento de los objetivos
estratégicos financieros.
La toma de decisiones financieras se basa en un análisis
estratégico previo.
Adaptamos nuestras estrategias financieras según las
condiciones del mercado.
22%
27%
28%
31%
21%
31%
47%
33%
44%
28%
36%
36%
Gestión Estratégica
Nunca Rara vez A veces Frecuentemente Mucho

pág. 11914
cambios del mercado, una proporción significativa no lo hace, lo que puede limitar su capacidad de
respuesta ante fluctuaciones económicas.
Definitivamente, la planificación financiera, en el contexto organizacional, se presenta como una
herramienta clave para la gestión, ya que es altamente efectiva en la toma de decisiones. Facilita la
estructuración de actividades y estrategias para alcanzar los objetivos financieros, y su versatilidad la
hace aplicable a diversas industrias. Gracias a su flexibilidad, permite un mejor control de las finanzas
dentro de las empresas (Valle Núñez, 2020).
Figura 7. Factores internos
Fuente: Elaboración propia
En la figura se logra identificar que los factores internos que afectan la gestión financiera en las
microempresas revelan que existen aspectos que inciden directamente en su desempeño organizacional.
El 41% de las empresas considera que la capacitación del personal en gestión financiera es un factor
relevante, pero no se dedica suficiente esfuerzo a mejorar esta área, mientras que el 31% la califica
como algo importante.
En cuanto a la inversión en capacitación financiera, el 28% de las empresas reconoce que esta es
determinante para mejorar la eficiencia operativa, mientras que un 38% la considera en cierto grado
relevante y el 34% la califica como algo necesario. Este panorama indica que la capacitación en finanzas
es vista como un aspecto que debe ser mejorado y adaptado a las necesidades de cada empresa.
Otro factor identificado es la falta de un sistema contable que proporcione información confiable, lo
cual afecta de manera directa la toma de decisiones financieras. Un 22% de las empresas asegura que
La capacitación del personal en gestión financiera es un
condicionante que afecta el desempeño organizacional.
La inversión en capacitación financiera resulta determinante
para mejorar la eficiencia operativa de la organización.
La falta de un sistema contable que proporcione información
confiable condiciona la toma de decisiones financieras.
La ausencia de mejoras en el sistema contable influye en la
calidad de la gestión financiera.
28%
41%
38%
22%
31%
31%
34%
42%
33%
Factores Internos
Nada Poco Algo Bastante Mucho

pág. 11915
este problema es grave, mientras que un 42% reconoce que la falta de información confiable incide
negativamente en la toma de decisiones. Esta situación puede llevar a la adopción de decisiones
financieras erróneas, lo que pone en riesgo la estabilidad financiera de la microempresa.
Un 31% de las empresas considera que esta falta de mejoras impacta en la calidad de la gestión
financiera, mientras que un 33% ve este factor como algo importante. En este sentido, López Montalvo
y otros, (2021) mencionan que diversos estudios han señalado que las PyMEs enfrentan problemáticas
relacionadas con los recursos humanos, como la dificultad para retener talento y la falta de mano de
obra especializada o calificada, la gestión de recursos humanos (GRH) en las PyMEs tiene como
objetivo principal alcanzar eficiencia en la administración del capital humano, lo que implica formar
trabajadores altamente calificados y competentes. Por lo tanto, la GRH se convierte en un desafío
importante para estas empresas, ya que gran parte de su éxito depende de una adecuada gestión del
talento humano.
Figura 8. Factores externos
Fuente: Elaboración propia
La competencia en el mercado afecta las decisiones
financieras de la organización.
La entrada de nuevos competidores condiciona las
estrategias financieras.
La necesidad de adaptar las políticas de precios según
las condiciones del mercado competitivo actúa como…
La disponibilidad de mano de obra calificada impacta
la gestión financiera.
La capacitación de empleados en temas financieros
representa un desafío para la organización.
Las condiciones del mercado laboral influyen en la
contratación de personal calificado.
33%
29%
35%
41%
22%
38%
27%
25%
21%
59%
43%
28%
40%
46%
44%
35%
34%
Factores Externos
Nada Poco Algo Bastante Mucho

pág. 11916
Los resultados muestran que un 40% de las empresas que considera que la competencia influye algo en
sus decisiones, y un 33% que afirma que lo hace bastante. Esto refleja que las empresas, aunque
conscientes de la presión competitiva, aún no están completamente adaptadas a las exigencias del
mercado.
Por otro lado, la entrada de nuevos competidores también condiciona las estrategias financieras de las
microempresas. Un 46% de las empresas considera que la presencia de nuevos competidores influye
algo en sus estrategias, mientras que un 29% opina que lo hace bastante. Este panorama refleja cómo
las microempresas deben ajustarse constantemente a los cambios en su entorno competitivo para no
perder cuota de mercado.
Un 44% de las empresas asegura que esta necesidad afecta bastante sus decisiones, y un 35% afirma
que lo hace algo. El ajuste de precios en función de la competencia y las condiciones del mercado es un
desafío constante.
En un 41% la apreciación es que la falta de personal calificado influye mucho en su capacidad de gestión
financiera, es evidente que la contratación de personal adecuado es un desafío en el sector. Además, el
59% considera que la falta de formación financiera de los empleados representa un reto importante.
En cuanto a las condiciones del mercado laboral, un 38% de las empresas que considera que la
contratación de personal calificado este factor impacta bastante en sus decisiones.
Fajardo Ortíz y Soto González, (2018) indican que una de las metas principales de la gestión financiera
es maximizar el valor de la empresa, lo cual incrementa el poder adquisitivo de sus acciones en el
mercado de valores. Este objetivo se basa en el hecho de que los accionistas reciben los beneficios
residuales, es decir, las ganancias tras el cumplimiento de las obligaciones financieras de la empresa.
Además, los gestores financieros pueden establecer otras metas como evitar problemas financieros o
quiebras, superar a la competencia, maximizar las ventas, reducir costos y mantener el crecimiento de
las utilidades.
CONCLUSIONES
Existen diversos aspectos o áreas de mejoras en la gestión financiera de las microempresas del sector
comercial negocios de tecnología en la ciudad de Pilar; debilidades en la planificación financiera,
control de costos, acceso a financiamiento, innovación tecnológica, y gestión estratégica. En general,

pág. 11917
se observa una falta de consistencia en la aplicación de prácticas financieras fundamentales, como la
realización de proyecciones financieras, la utilización de presupuestos anuales, y la evaluación
periódica de las proyecciones. Esta carencia de planificación financiera formalizada puede estar
vinculada a una cultura débil en torno a la gestión financiera estratégica, lo que podría limitar la
sostenibilidad y competitividad de estas microempresas en un mercado dinámico.
En términos del control de costos, si bien algunas microempresas realizan un seguimiento frecuente,
también hay una proporción importante que no optimiza estos costos de manera constante. Esto podría
afectar la rentabilidad de las empresas, ya que la falta de estrategias eficaces para manejar los costos
fijos y variables impide una gestión más eficiente. A pesar de estos desafíos, algunas empresas muestran
una disposición por utilizar indicadores financieros, lo que representa una práctica positiva que podría
contribuir a una mejor toma de decisiones en el futuro.
En cuanto al acceso a financiamiento, la mayoría de las microempresas considera que las condiciones
del mercado no son favorables para su expansión. La alta tasa de interés es vista como una barrera
significativa para acceder a financiamiento necesario para el crecimiento. A pesar de la disponibilidad
de programas gubernamentales y otras fuentes de financiamiento, las microempresas no están
aprovechando estas oportunidades, lo que podría estar relacionado con una falta de conocimiento o de
confianza en estos recursos.
En lo que respecta a la innovación tecnológica, se evidencia una adopción parcial de herramientas
digitales para la gestión financiera. A pesar de que una cantidad considerable de empresas reconoce la
importancia de la innovación tecnológica para mantenerse competitivas, existe una adopción limitada
de plataformas que optimicen los procesos contables y financieros; aunque valoran las tecnologías
emergentes, no todas han logrado integrarlas de manera efectiva a sus operaciones.
Aunque algunas empresas tienen planes estratégicos, un número significativo no cuenta con metas
financieras claras ni realiza un seguimiento adecuado de sus objetivos. Esta falta de seguimiento en la
evaluación de objetivos estratégicos podría limitar la capacidad de las empresas para ajustarse a cambios
del mercado o para tomar decisiones financieras informadas y basadas en análisis estratégicos previos.
La falta de adaptación a las condiciones cambiantes del mercado refleja una debilidad en la capacidad

pág. 11918
de las empresas para reaccionar ante fluctuaciones económicas, lo que podría poner en riesgo su
sostenibilidad a largo plazo.
Los resultados sugieren que, si bien las microempresas reconocen la importancia de varios aspectos de
la gestión financiera, como la planificación, el control de costos, la innovación tecnológica, y la
estrategia empresarial, existen deficiencias importantes en la implementación efectiva de estas
prácticas. La falta de capacitación adecuada, el limitado acceso a financiamiento y la adopción parcial
de tecnologías emergentes son barreras que deben abordarse para mejorar la sostenibilidad y
competitividad de estas empresas en el futuro.
Recomendaciones
− Utilizar proyecciones financieras y presupuestos anuales para una gestión más efectiva y la toma
de decisiones informadas.
− Invertir en formación continua para mejorar las habilidades en contabilidad, análisis financiero y
el uso de herramientas tecnológicas.
− Investigar y usufructuar opciones de financiamiento disponibles, especialmente programas
gubernamentales, para mejorar el acceso a capital y fomentar el crecimiento empresarial.
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pág. 11922
Anexo 1 – Lista de mueblerias en Ayolas
Fuente: Elaboración propia
Anexo 2 - Cuestionario para Encuesta (Gerentes/Propietarios)
Instrucciones: Por favor, responda a las interrogantes seleccionando una opción que considere
pertinente.
Variable: Gestión financiera
Dimensión: Planeamiento Financiero
1. Mi empresa realiza proyecciones financieras
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
pág. 11923
2. Contamos con un presupuesto anual que guía nuestras decisiones financieras.
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
3. Realizamos evaluaciones periódicas para ajustar nuestras proyecciones financieras.
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
4. Disponemos de herramientas tecnológicas específicas para el planeamiento financiero.
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
Dimensión: Control de Costos
5. Realizamos un seguimiento de los costos operativos de la empresa.
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
pág. 11924
6. Implementamos estrategias para optimizar costos y mejorar la rentabilidad.
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
7. Conocemos el impacto de los costos fijos y variables en nuestras operaciones.
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
8. Utilizamos indicadores financieros para evaluar el control de costos.
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
Dimensión: Acceso a Financiamiento
9. Mi empresa tiene acceso a fuentes de financiamiento que se ajustan a sus necesidades.
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
pág. 11925
10. Las condiciones de financiamiento disponibles son favorables para nuestro crecimiento.
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
11. Hemos utilizado programas gubernamentales o de terceros para obtener financiamiento.
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
12. Las tasas de interés actuales limitan nuestra capacidad de financiamiento.
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
Dimensión: Innovación Tecnológica
13. Implementamos herramientas digitales para mejorar la gestión financiera.
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
pág. 11926
14. Las plataformas tecnológicas utilizadas han optimizado nuestros procesos contables y
financieros.
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
15. La innovación tecnológica forma parte de nuestra estrategia para mantener la competitividad.
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
16. Evaluamos constantemente nuevas tecnologías para mejorar la gestión financiera.
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
Dimensión: Gestión Estratégica
17. Contamos con un plan estratégico que incluye metas financieras claras.
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
pág. 11927
18. Evaluamos regularmente el cumplimiento de los objetivos estratégicos financieros.
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
19. La toma de decisiones financieras se basa en un análisis estratégico previo.
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
20. Adaptamos nuestras estrategias financieras según las condiciones del mercado.
Nunca
Rara vez
A veces
Frecuentemente
Siempre
Variable: Factores que afectan la gestión financiera
Dimensión: Factores Internos
1. La capacitación del personal en gestión financiera es un condicionante que afecta el
desempeño organizacional.
Nada
Poco
Algo
Bastante
Mucho
pág. 11928
2. La inversión en capacitación financiera resulta determinante para mejorar la eficiencia
operativa de la organización.
Nada
Poco
Algo
Bastante
Mucho
3. La falta de un sistema contable que proporcione información confiable condiciona la toma de
decisiones financieras.
Nada
Poco
Algo
Bastante
Mucho
4. La ausencia de mejoras en el sistema contable influye en la calidad de la gestión financiera.
Nada
Poco
Algo
Bastante
Mucho
Dimensión: Factores Externos
5. La competencia en el mercado afecta las decisiones financieras de la organización.
Nada
Poco
Algo
Bastante
Mucho
pág. 11929
6. La entrada de nuevos competidores condiciona las estrategias financieras.
Nada
Poco
Algo
Bastante
Mucho
7. La necesidad de adaptar las políticas de precios según las condiciones del mercado
competitivo actúa como un factor condicionante.
Nada
Poco
Algo
Bastante
Mucho
8. La disponibilidad de mano de obra calificada impacta la gestión financiera.
Nada
Poco
Algo
Bastante
Mucho
9. La capacitación de empleados en temas financieros representa un desafío para la
organización.
Nada
Poco
Algo
Bastante
Mucho
pág. 11930
10. Las condiciones del mercado laboral influyen en la contratación de personal calificado.
Nada
Poco
Algo
Bastante
Mucho