SÍNDROME DE BURNOUT Y CLIMA
ORGANIZACIONAL EN EL AMBITO EDUCATIVO:
TALLERES DE FORTALECIMIENTO DOCENTE
BURNOUT SYNDROME AND ORGANIZATIONAL CLIMATE IN
EDUCATION: TEACHER STRENGTHENING WORKSHOPS
Pablo Israel Ayllón Gómez
Investigador Independiente, Ecuador
Karina Vanessa Villacìs Yèpez
Investigador Independiente, Ecuador
Gènesis Valeria Castro Morales
Investigador Independiente, Ecuador
pág. 3110
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i2.17129
Síndrome de Burnout y Clima Organizacional en el Ambito Educativo:
Talleres de Fortalecimiento Docente
Pablo Israel Ayllón Gómez1
pablo.ayllon@educacion.gob.ec
https://orcid.org/0009-0006-3431-0498
Investigador Independiente
Ecuador
Karina Vanessa Villacìs Yèpez
kvillacisyepez88@gmail.com
https://orcid.org/0009-0002-6789-1437
Investigador Independiente
Ecuador
Gènesis Valeria Castro Morales
psicogcastro88@gmail.com
https://orcid.org/0009-0002-6543-7038
Investigador Independiente
Ecuador
RESUMEN
El presente estudio tiene como objetivo determinar la relación entre el síndrome de Burnout y el clima
organizacional en los docentes de una Unidad Educativa del Distrito 09D05 de la ciudad de guayaquil
en el periodo lectivo 2024-2025, con el propòsito de mejorar la calidad emocional mediante talleres de
fortalecimiento docente. Esta investigaciòn empleó una metodología de diseño no experimental,
transversal y de enfoque mixto, utilizando el Maslach Burnout Inventory (MBI) para evaluar el
síndrome y sesiones de grupo focal para analizar el clima organizacional. Los resultados evidenciaron
que el 37 % de los docentes presentan signos de Burnout, manifestándose en altos niveles de
agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal, lo que tiene un impacto
negativo en el desempeño laboral y en las relaciones interpersonales. Además, si bien la comunicación
interna es adecuada, se identificaron deficiencias en la convivencia, la motivación y el liderazgo, lo que
limita el trabajo en equipo. Con base en estos hallazgos, se diseñaron talleres orientados al
fortalecimiento de la autoestima, la toma de decisiones y la resolución de conflictos para mitigar los
efectos del Burnout y mejorar el ambiente laboral.
Palabras clave: sìndrome de burnout, clima organizacional, docentes, estrés laboral
1 Autor principal
Correspondencia: pablo.ayllon@educacion.gob.ec
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i2.17129
Síndrome de Burnout y Clima Organizacional en el Ambito Educativo:
Talleres de Fortalecimiento Docente
Pablo Israel Ayllón Gómez1
pablo.ayllon@educacion.gob.ec
https://orcid.org/0009-0006-3431-0498
Investigador Independiente
Ecuador
Karina Vanessa Villacìs Yèpez
kvillacisyepez88@gmail.com
https://orcid.org/0009-0002-6789-1437
Investigador Independiente
Ecuador
Gènesis Valeria Castro Morales
psicogcastro88@gmail.com
https://orcid.org/0009-0002-6543-7038
Investigador Independiente
Ecuador
RESUMEN
El presente estudio tiene como objetivo determinar la relación entre el síndrome de Burnout y el clima
organizacional en los docentes de una Unidad Educativa del Distrito 09D05 de la ciudad de guayaquil
en el periodo lectivo 2024-2025, con el propòsito de mejorar la calidad emocional mediante talleres de
fortalecimiento docente. Esta investigaciòn empleó una metodología de diseño no experimental,
transversal y de enfoque mixto, utilizando el Maslach Burnout Inventory (MBI) para evaluar el
síndrome y sesiones de grupo focal para analizar el clima organizacional. Los resultados evidenciaron
que el 37 % de los docentes presentan signos de Burnout, manifestándose en altos niveles de
agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal, lo que tiene un impacto
negativo en el desempeño laboral y en las relaciones interpersonales. Además, si bien la comunicación
interna es adecuada, se identificaron deficiencias en la convivencia, la motivación y el liderazgo, lo que
limita el trabajo en equipo. Con base en estos hallazgos, se diseñaron talleres orientados al
fortalecimiento de la autoestima, la toma de decisiones y la resolución de conflictos para mitigar los
efectos del Burnout y mejorar el ambiente laboral.
Palabras clave: sìndrome de burnout, clima organizacional, docentes, estrés laboral
1 Autor principal
Correspondencia: pablo.ayllon@educacion.gob.ec
pág. 3111
Burnout Syndrome and Organizational Climate in Education:
Teacher Strengthening Workshops
ABSTRACT
This study aims to determine the relationship between burnout syndrome and organizational climate
among teachers at an educational unit in District 09D05 of Guayaquil during the 2024-2025 school
year. This study aims to improve emotional quality through teacher reinforcement workshops. This
research employed a non-experimental, cross-sectional, and mixed-method design methodology, using
the Maslach Burnout Inventory (MBI) to assess the syndrome and focus group sessions to analyze the
organizational climate. The results showed that 37% of teachers exhibit signs of burnout, manifested in
high levels of emotional exhaustion, depersonalization, and low personal fulfillment, which negatively
impacts job performance and interpersonal relationships. Furthermore, although internal
communication is adequate, deficiencies in coexistence, motivation, and leadership were identified,
limiting teamwork. Based on these findings, workshops were designed to strengthen self-esteem,
decision-making, and conflict resolution to mitigate the effects of burnout and improve the work
environment.
Keywords: burnout syndrome, organizational climate, teachers, work stress
Artículo recibido 03 marzo 2025
Aceptado para publicación: 25 marzo 2025
Burnout Syndrome and Organizational Climate in Education:
Teacher Strengthening Workshops
ABSTRACT
This study aims to determine the relationship between burnout syndrome and organizational climate
among teachers at an educational unit in District 09D05 of Guayaquil during the 2024-2025 school
year. This study aims to improve emotional quality through teacher reinforcement workshops. This
research employed a non-experimental, cross-sectional, and mixed-method design methodology, using
the Maslach Burnout Inventory (MBI) to assess the syndrome and focus group sessions to analyze the
organizational climate. The results showed that 37% of teachers exhibit signs of burnout, manifested in
high levels of emotional exhaustion, depersonalization, and low personal fulfillment, which negatively
impacts job performance and interpersonal relationships. Furthermore, although internal
communication is adequate, deficiencies in coexistence, motivation, and leadership were identified,
limiting teamwork. Based on these findings, workshops were designed to strengthen self-esteem,
decision-making, and conflict resolution to mitigate the effects of burnout and improve the work
environment.
Keywords: burnout syndrome, organizational climate, teachers, work stress
Artículo recibido 03 marzo 2025
Aceptado para publicación: 25 marzo 2025
pág. 3112
INTRODUCCIÓN
El síndrome de Burnout en el ámbito laboral es un fenómeno que requiere especial atención debido a
sus efectos en el desempeño profesional. En el contexto educativo, esta problemática adquiere aún
mayor relevancia, puesto que en la actualidad los docentes están constantemente expuestos a situaciones
que generan altos niveles de estrés, lo que puede afectar tanto su bienestar físico y emocional como su
rendimiento laboral. Según Flores et al. (2023) los riesgos psicosociales ocasionados por el estrés
laboral se encuentran entre los factores que más influyen en el desempeño laboral.
En el presente estudio está clara la premisa de que el fenómeno del estrés laboral es cada vez más
frecuente y va en aumento en el campo de la actividad laboral docente, más aún en los contextos
educativos del sistema público donde las problemáticas de índole pedagógico y emocional se han
incrementado entre la población estudiantil, por lo cual las consecuencias que ocasiona el síndrome de
Burnout son diversas y no sólo afectan al trabajador sino también a la organización en la que desarrolla
su actividad (Yslado et al., 2021).
Esta investigación tiene como objetivo principal determinar la relación que existe entre el Síndrome de
Burnout y el Clima Organizacional para mejorar la calidad emocional a través de talleres de
fortalecimiento profesional en los docentes de una Unidad Educativa Fiscal del Distrito 09D05 de la
ciudad de Guayaquil durante el periodo lectivo 2024 – 2025. Para ello, es fundamental identificar la
presencia del síndrome de Burnout en los docentes y analizar el clima organizacional, como resultado
de este análisis, se diseñaron talleres de fortalecimiento profesional con el objetivo de fortalecer el
bienestar emocional de los docentes y, en consecuencia, mejorar el clima organizacional.
Estos objetivos que se ha propuesto el trabajo de investigación se conseguirán gracias a la
implementación de una metodología de diseño no experimental de tipo transversal, desde un enfoque
mixto utilizando recursos cuantitativos como el test llamado Maslach Burnout Inventory (MBI) y las
sesiones de grupo focal. Además, la investigación se enmarca dentro de un enfoque descriptivo y de
campo.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró en el año 2020 el Síndrome de Burnout como un
factor de riesgo laboral que afecta la calidad de vida de los trabajadores de una organización, ahora bien
en el ámbito educativo la mirada a las problemáticas psicosociales generalmente se han dirigido a los
INTRODUCCIÓN
El síndrome de Burnout en el ámbito laboral es un fenómeno que requiere especial atención debido a
sus efectos en el desempeño profesional. En el contexto educativo, esta problemática adquiere aún
mayor relevancia, puesto que en la actualidad los docentes están constantemente expuestos a situaciones
que generan altos niveles de estrés, lo que puede afectar tanto su bienestar físico y emocional como su
rendimiento laboral. Según Flores et al. (2023) los riesgos psicosociales ocasionados por el estrés
laboral se encuentran entre los factores que más influyen en el desempeño laboral.
En el presente estudio está clara la premisa de que el fenómeno del estrés laboral es cada vez más
frecuente y va en aumento en el campo de la actividad laboral docente, más aún en los contextos
educativos del sistema público donde las problemáticas de índole pedagógico y emocional se han
incrementado entre la población estudiantil, por lo cual las consecuencias que ocasiona el síndrome de
Burnout son diversas y no sólo afectan al trabajador sino también a la organización en la que desarrolla
su actividad (Yslado et al., 2021).
Esta investigación tiene como objetivo principal determinar la relación que existe entre el Síndrome de
Burnout y el Clima Organizacional para mejorar la calidad emocional a través de talleres de
fortalecimiento profesional en los docentes de una Unidad Educativa Fiscal del Distrito 09D05 de la
ciudad de Guayaquil durante el periodo lectivo 2024 – 2025. Para ello, es fundamental identificar la
presencia del síndrome de Burnout en los docentes y analizar el clima organizacional, como resultado
de este análisis, se diseñaron talleres de fortalecimiento profesional con el objetivo de fortalecer el
bienestar emocional de los docentes y, en consecuencia, mejorar el clima organizacional.
Estos objetivos que se ha propuesto el trabajo de investigación se conseguirán gracias a la
implementación de una metodología de diseño no experimental de tipo transversal, desde un enfoque
mixto utilizando recursos cuantitativos como el test llamado Maslach Burnout Inventory (MBI) y las
sesiones de grupo focal. Además, la investigación se enmarca dentro de un enfoque descriptivo y de
campo.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró en el año 2020 el Síndrome de Burnout como un
factor de riesgo laboral que afecta la calidad de vida de los trabajadores de una organización, ahora bien
en el ámbito educativo la mirada a las problemáticas psicosociales generalmente se han dirigido a los
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estudiantes, sin embargo también es necesario considerar la salud mental de los docentes, quienes, como
trabajadores de una Institución Educativa, colaboradores de una organización, también están expuestos
a situaciones que ponen en riesgo su salud mental (Morales, 2021).
El síndrome de Burnout, también conocido como síndrome de desgaste profesional, sobrecarga
emocional o fatiga, ha sido objeto de diversos estudios epidemiológicos sobre su prevalencia. Estos
estudios han concluido que la incidencia del Burnout depende en gran medida del entorno laboral y de
las características individuales de cada trabajador. Por ejemplo, en Holanda, aproximadamente el 15 %
de la población trabajadora padece este síndrome, siendo las profesiones del ámbito de la salud las más
propensas a desarrollarlo (Chàvez L. , 2021).
De acuerdo con Chàvez (2021) factores como el cansancio o agotamiento emocional,
despersonalización y abandono de la realización personal, como expresión sintomática directa del
Síndrome de Burnout ponen en riesgo la salud mental del trabajador, tambien pueden presentarse en el
ámbito educativo en los profesionales de la educación que dia a día tienen que relacionarse con algun
miembro de la comunidad educatica, ya sean estos estudiantes, padres y madres de familia, autoridades
y los propios compañeros docentes.
Según Martìnez et al. (2022) en el siglo XXI debido al crecimiento demográfico, la competitividad del
uso de las TICS la comunicación ha cambiado la vida de las metrópolis latinoamericanas. Incluso, la
salud se ha visto afectada en docentes argentinos, chilenos, mexicanos, peruanos y sobre todo
ecuatorianos, donde según un estudio el 38,5% ha presentado gastritis; 37,9% resfríos; 36,6% estrés;
29,2 várices de piernas; 20,5% disfonía; 19,9% columna; 19,3% depresión; 16,8% cistitis; 13,7%
lumbago; 57,1% dolor de espalda; 35,4% angustias; 32,3 dificultad de concentración y; 47% postura
inadecuada, estos síntomas son consecuencia del síndrome de agotamiento.
El docente tiene como propósito principal ser el guía del proceso de enseñanza aprendizaje, y lograr
que los estudiantes desarrollen las destrezas necesarias dependiendo del nivel educativo al que
pertenezcan, este proceso no es sencillo, ya que existen muchos obstáculos en este proceso, como
problemas de comportamiento de los estudiantes, problemas de necesidades educativas que presenten
los estudiantes, la cantidad de estudiantes en el salón de clases, la falta de colaboración de los padres y
madres de familia, el propio sistema educativo como está concebido, la falta de autoridad que
estudiantes, sin embargo también es necesario considerar la salud mental de los docentes, quienes, como
trabajadores de una Institución Educativa, colaboradores de una organización, también están expuestos
a situaciones que ponen en riesgo su salud mental (Morales, 2021).
El síndrome de Burnout, también conocido como síndrome de desgaste profesional, sobrecarga
emocional o fatiga, ha sido objeto de diversos estudios epidemiológicos sobre su prevalencia. Estos
estudios han concluido que la incidencia del Burnout depende en gran medida del entorno laboral y de
las características individuales de cada trabajador. Por ejemplo, en Holanda, aproximadamente el 15 %
de la población trabajadora padece este síndrome, siendo las profesiones del ámbito de la salud las más
propensas a desarrollarlo (Chàvez L. , 2021).
De acuerdo con Chàvez (2021) factores como el cansancio o agotamiento emocional,
despersonalización y abandono de la realización personal, como expresión sintomática directa del
Síndrome de Burnout ponen en riesgo la salud mental del trabajador, tambien pueden presentarse en el
ámbito educativo en los profesionales de la educación que dia a día tienen que relacionarse con algun
miembro de la comunidad educatica, ya sean estos estudiantes, padres y madres de familia, autoridades
y los propios compañeros docentes.
Según Martìnez et al. (2022) en el siglo XXI debido al crecimiento demográfico, la competitividad del
uso de las TICS la comunicación ha cambiado la vida de las metrópolis latinoamericanas. Incluso, la
salud se ha visto afectada en docentes argentinos, chilenos, mexicanos, peruanos y sobre todo
ecuatorianos, donde según un estudio el 38,5% ha presentado gastritis; 37,9% resfríos; 36,6% estrés;
29,2 várices de piernas; 20,5% disfonía; 19,9% columna; 19,3% depresión; 16,8% cistitis; 13,7%
lumbago; 57,1% dolor de espalda; 35,4% angustias; 32,3 dificultad de concentración y; 47% postura
inadecuada, estos síntomas son consecuencia del síndrome de agotamiento.
El docente tiene como propósito principal ser el guía del proceso de enseñanza aprendizaje, y lograr
que los estudiantes desarrollen las destrezas necesarias dependiendo del nivel educativo al que
pertenezcan, este proceso no es sencillo, ya que existen muchos obstáculos en este proceso, como
problemas de comportamiento de los estudiantes, problemas de necesidades educativas que presenten
los estudiantes, la cantidad de estudiantes en el salón de clases, la falta de colaboración de los padres y
madres de familia, el propio sistema educativo como está concebido, la falta de autoridad que
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actualmente tiene el docente en términos jurídicos, en consecuencia, todo lo mencionado podría generar
estrés (Alfaro y Pari, 2022).
El presente estudio se realiza en una Unidad Educativa Fiscal de la ciudad de Guayaquil, la institución
educativa pertenece al Distrito 09D05, Zona 8 sector norte de la ciudad, oferta educación inicial,
elemental, media, superior y bachillerato. Esta institución tiene una población aproximada de 1014
estudiantes, 35 docentes y 4 administrativos.
Del número total de docentes, 8 son hombres y 27 son mujeres. El problema de investigación se ha
formulado de la siguiente manera: ¿Cuál es la relación que existe entre el Síndrome de Burnout y el
Clima Organizacional en los docentes de una Unidad Educativa Fiscal del Distrito 09D05 en el periodo
lectivo 2024 - 2025?
La presente investigación se enmarca dentro del área de conocimiento de las ciencias psicológicas, ya
que las variables de estudio Síndrome de Burnout y clima organizacional están ligadas al área de la
Psicología Clínica y Organizacional, temáticas relacionadas además al ámbito educativo, ya que el
contexto de la investigación es una Institución Educativa.
La presente investigación es de gran importancia, dado que, una vez obtenidos los resultados, se pueden
tomar los correctivos necesarios para fortalecer el clima organizacional. Es de gran relevancia social,
dado que al ser un problema que afecta a los profesionales de la educación, esto incide a nivel de toda
la comunidad educativa. Dicho de otro modo, no solo afectará a quienes comparten su entorno sino
también a todas aquellos que estén a su paso.
En la práctica, esta investigación ayuda a identificar el problema para luego tomar los correctivos a
través de estrategias que mejoren el ambiente laboral y así se eviten problemas futuros. Para ello, el
Diseño de talleres de fortalecimiento profesional mejorará el nivel de estrés y condiciones laborales. El
aporte teórico de la investigación se da al momento de realizar un análisis en el personal en estudio y
confirmar las teorías existentes referentes al clima laboral y el síndrome de Burnout.
Las categorías conceptuales que forman parte de la investigación son las variables:
Síndrome de Burnout y Clima Organizacional. El Síndrome de Burnout es el síndrome tridimensional
en el que el trabajador presenta cansancio emocional, despersonalización y actitud negativa hacia los
clientes, con una baja realización personal, se describe como una forma inadecuada de afrontar el estrés
actualmente tiene el docente en términos jurídicos, en consecuencia, todo lo mencionado podría generar
estrés (Alfaro y Pari, 2022).
El presente estudio se realiza en una Unidad Educativa Fiscal de la ciudad de Guayaquil, la institución
educativa pertenece al Distrito 09D05, Zona 8 sector norte de la ciudad, oferta educación inicial,
elemental, media, superior y bachillerato. Esta institución tiene una población aproximada de 1014
estudiantes, 35 docentes y 4 administrativos.
Del número total de docentes, 8 son hombres y 27 son mujeres. El problema de investigación se ha
formulado de la siguiente manera: ¿Cuál es la relación que existe entre el Síndrome de Burnout y el
Clima Organizacional en los docentes de una Unidad Educativa Fiscal del Distrito 09D05 en el periodo
lectivo 2024 - 2025?
La presente investigación se enmarca dentro del área de conocimiento de las ciencias psicológicas, ya
que las variables de estudio Síndrome de Burnout y clima organizacional están ligadas al área de la
Psicología Clínica y Organizacional, temáticas relacionadas además al ámbito educativo, ya que el
contexto de la investigación es una Institución Educativa.
La presente investigación es de gran importancia, dado que, una vez obtenidos los resultados, se pueden
tomar los correctivos necesarios para fortalecer el clima organizacional. Es de gran relevancia social,
dado que al ser un problema que afecta a los profesionales de la educación, esto incide a nivel de toda
la comunidad educativa. Dicho de otro modo, no solo afectará a quienes comparten su entorno sino
también a todas aquellos que estén a su paso.
En la práctica, esta investigación ayuda a identificar el problema para luego tomar los correctivos a
través de estrategias que mejoren el ambiente laboral y así se eviten problemas futuros. Para ello, el
Diseño de talleres de fortalecimiento profesional mejorará el nivel de estrés y condiciones laborales. El
aporte teórico de la investigación se da al momento de realizar un análisis en el personal en estudio y
confirmar las teorías existentes referentes al clima laboral y el síndrome de Burnout.
Las categorías conceptuales que forman parte de la investigación son las variables:
Síndrome de Burnout y Clima Organizacional. El Síndrome de Burnout es el síndrome tridimensional
en el que el trabajador presenta cansancio emocional, despersonalización y actitud negativa hacia los
clientes, con una baja realización personal, se describe como una forma inadecuada de afrontar el estrés
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crónico y se presenta generalmente en personas en cuyos trabajos tienen mucha interacción social (Haro
y Hurtado, 2023).
La presente investigación ha tomado la definición clásica de Burnout propuesta por Maslach debido a
que se considera la de mayor uso a nivel científico, además de que Maslach ha diseñado un instrumento
conocido como Maslach Burnout Inventory para medir el Síndrome de Burnout, el cual es importante
para la evaluación del estrés laboral en el ámbito actual de la salud psicológica ocupacional, más aún
cuando llega a niveles crónicos de afectación (Maslach y Leiter, 1997).
De acuerdo con Maslach (2009), el burnout es un síndrome psicológico que implica una respuesta
prolongada a estresores interpersonales de tipo crónico en el trabajo. Sus dimensiones desde el modelo
propuesto por esta autora son tres: agotamiento extenuante, sentimiento de cinismo y desapego por el
trabajo, y sensación de ineficacia y falta de logros. El agotamiento representa el componente de estrés
individual básico del burnout y se refiere a sentimientos de estar sobreexigido y vacío de recursos
emocionales y físicos.
En relación a la variable Clima Organizacional, según García y Zapata (2008) es el conjunto de
cualidades, atributos o propiedades, relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto, que
son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la organización y que
influyen sobre su conducta.
Actualmente, el concepto de clima organizacional es un tema que despierta el interés de múltiples
profesionales y disciplinas; a partir de su misma razón de ser en los contextos organizacionales
reconocen la importancia de su estudio, en el que priman las interacciones sujeto-organización y sujeto-
sujeto. Independientemente de la diversidad de definiciones que se han propuesto sobre clima
organizacional, no siempre excluyentes entre sí, se considera que existe un significativo consenso en
que el Clima Organizacional es una dimensión de la calidad de vida laboral y tiene gran influencia en
la productividad y el desarrollo del talento humano de una organización.
La base teórica sobre el clima organizacional se desarrolla a partir de los estudios de Lewin (1951), para
quien el comportamiento del individuo en el trabajo no depende solamente de sus características
personales, sino también de la forma en que éste percibe su clima de trabajo y los componentes de la
organización.
crónico y se presenta generalmente en personas en cuyos trabajos tienen mucha interacción social (Haro
y Hurtado, 2023).
La presente investigación ha tomado la definición clásica de Burnout propuesta por Maslach debido a
que se considera la de mayor uso a nivel científico, además de que Maslach ha diseñado un instrumento
conocido como Maslach Burnout Inventory para medir el Síndrome de Burnout, el cual es importante
para la evaluación del estrés laboral en el ámbito actual de la salud psicológica ocupacional, más aún
cuando llega a niveles crónicos de afectación (Maslach y Leiter, 1997).
De acuerdo con Maslach (2009), el burnout es un síndrome psicológico que implica una respuesta
prolongada a estresores interpersonales de tipo crónico en el trabajo. Sus dimensiones desde el modelo
propuesto por esta autora son tres: agotamiento extenuante, sentimiento de cinismo y desapego por el
trabajo, y sensación de ineficacia y falta de logros. El agotamiento representa el componente de estrés
individual básico del burnout y se refiere a sentimientos de estar sobreexigido y vacío de recursos
emocionales y físicos.
En relación a la variable Clima Organizacional, según García y Zapata (2008) es el conjunto de
cualidades, atributos o propiedades, relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto, que
son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la organización y que
influyen sobre su conducta.
Actualmente, el concepto de clima organizacional es un tema que despierta el interés de múltiples
profesionales y disciplinas; a partir de su misma razón de ser en los contextos organizacionales
reconocen la importancia de su estudio, en el que priman las interacciones sujeto-organización y sujeto-
sujeto. Independientemente de la diversidad de definiciones que se han propuesto sobre clima
organizacional, no siempre excluyentes entre sí, se considera que existe un significativo consenso en
que el Clima Organizacional es una dimensión de la calidad de vida laboral y tiene gran influencia en
la productividad y el desarrollo del talento humano de una organización.
La base teórica sobre el clima organizacional se desarrolla a partir de los estudios de Lewin (1951), para
quien el comportamiento del individuo en el trabajo no depende solamente de sus características
personales, sino también de la forma en que éste percibe su clima de trabajo y los componentes de la
organización.
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Más adelante, Litwin y Stringer (1976) consideraron que el clima organizacional atañe a los efectos
subjetivos percibidos del sistema formal y del estilo de los administradores, así como de otros factores
ambientales importantes sobre las actitudes, creencias, valores y motivaciones de las personas que
trabajan en una organización.
Según Lòpez (2021) para entender mejor el clima laboral es importante valorar los siguientes aspectos:
▪ El clima laboral se refiere al ambiente de trabajo y sus características.
▪ Estas características son percibidas directa o indirectamente por los empleados que se desempeñan
en ese medio ambiente.
▪ El clima organizacional influye en el comportamiento laboral.
▪ El clima es una variable interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y el
comportamiento individual.
▪ Estas características de la organización son relativamente permanentes en el tiempo, se diferencian
de una organización a otra y de una sección a otra dentro de una misma empresa.
Por ultimo, existen antecedentes de investigaciones realizadas en relación a la problemática planteada,
como el caso del estudio realizado por Clavijo (2023) donde se evidencia que los docentes con altos
niveles de satisfacción laboral están más comprometidos y tienen menos probabilidades de
experimentar síndrome de Burnout, asi mismo lo refieren Castañeda y Sànchez (2022) quienes
realizaron estudio donde infieren que el contexto organizacional, el género y un segundo empleo inciden
en el estrés y, a su vez, propician la apariciòn del sìndrome de Burnout.
En nuestro país se realizó una investigación realizada con el tema de estudio, la tesis “Síndrome de
Burnout y su relación con el clima laboral de los trabajadores del Ministerio de Desarrollo Urbano y
Vivienda” realizada por la investigadora María Fernanda Gómez Viera en el año 2020 en la ciudad de
Ambato a través de una metodología de diseño no experimental con nivel explicativo, transversal y
correlacional que utilizó las técnicas de la encuesta y el inventario Burnout de Maslach concluyó que
existe una relación de carácter moderada y negativa significativa entre las variables, donde se interpreta
que a mayores niveles del Síndrome Burnout el clima laboral es negativo (Gómez, 2020).
Más adelante, Litwin y Stringer (1976) consideraron que el clima organizacional atañe a los efectos
subjetivos percibidos del sistema formal y del estilo de los administradores, así como de otros factores
ambientales importantes sobre las actitudes, creencias, valores y motivaciones de las personas que
trabajan en una organización.
Según Lòpez (2021) para entender mejor el clima laboral es importante valorar los siguientes aspectos:
▪ El clima laboral se refiere al ambiente de trabajo y sus características.
▪ Estas características son percibidas directa o indirectamente por los empleados que se desempeñan
en ese medio ambiente.
▪ El clima organizacional influye en el comportamiento laboral.
▪ El clima es una variable interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y el
comportamiento individual.
▪ Estas características de la organización son relativamente permanentes en el tiempo, se diferencian
de una organización a otra y de una sección a otra dentro de una misma empresa.
Por ultimo, existen antecedentes de investigaciones realizadas en relación a la problemática planteada,
como el caso del estudio realizado por Clavijo (2023) donde se evidencia que los docentes con altos
niveles de satisfacción laboral están más comprometidos y tienen menos probabilidades de
experimentar síndrome de Burnout, asi mismo lo refieren Castañeda y Sànchez (2022) quienes
realizaron estudio donde infieren que el contexto organizacional, el género y un segundo empleo inciden
en el estrés y, a su vez, propician la apariciòn del sìndrome de Burnout.
En nuestro país se realizó una investigación realizada con el tema de estudio, la tesis “Síndrome de
Burnout y su relación con el clima laboral de los trabajadores del Ministerio de Desarrollo Urbano y
Vivienda” realizada por la investigadora María Fernanda Gómez Viera en el año 2020 en la ciudad de
Ambato a través de una metodología de diseño no experimental con nivel explicativo, transversal y
correlacional que utilizó las técnicas de la encuesta y el inventario Burnout de Maslach concluyó que
existe una relación de carácter moderada y negativa significativa entre las variables, donde se interpreta
que a mayores niveles del Síndrome Burnout el clima laboral es negativo (Gómez, 2020).
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METODOLOGÍA
El presente trabajo de investigación tiene un diseño no experimental de tipo transversal, en la literatura
científica existen diferentes diseños de investigación, sin embargo, se ha optado por el no experimental
ya que, según Hernández et al. (2014) una investigación no experimental se da cuando la variable
independiente ocurre y no se la puede manipular, lo que se busca es observar el fenómeno en su contexto
natural y analizarlo, y justamente es lo que se ha realizado con las variables síndrome de Burnout y
clima organizacional.
El estudio utilizó un enfoque mixto, el cual integra sistemáticamente los métodos cuantitativos y
cualitativos. Además es descriptivo, por el motivo de que buscó describir la relación entre el Síndrome
de Burnout y el Clima Organizacional, se trata de describir y explicar cómo se relacionan las
mencionadas variables para luego diseñar una estrategia de mejora que fortalezca el clima
organizacional de los docentes de la Unidad Educativa Fiscal del Distrito 09D05 en el periodo 2024 –
2025. Así mismo, la investigación es de campo ya que los datos han sido recolectados directamente con
los docentes de la Unidad Educativa Fiscal del Distrito 09D05 en el periodo 2024 – 2025, en el mismo
lugar de los hechos.
La población del presente trabajo de investigación está conformada por 35 docentes de la institución
educativa, se identificó el síndrome de burnout en los docentes y se analizó el clima organizacional, por
esta razón la población de la presente investigación está conformada por los docentes. Para la presente
investigación no se seleccionó una muestra representativa, ya que los instrumentos se aplicaron a todos
los docentes del centro educativo.
Para el presente trabajo de investigación se utilizaron métodos como la encuesta, en la tarea de
identificación de la existencia del Síndrome de Burnout, con la técnica encuesta de tipo cerrada y
utilizando un cuestionario muy utilizado en investigación sobre este síndrome, el cual es ampliamente
aceptado por la comunidad psicológica que es el “Maslach Burnout Inventory (MBI)”. Por otro lado,
para analizar el clima laboral de los docentes de la Unidad Educativa Fiscal Luis Bonini Pino se utilizó
el método del grupo focal o focus group, a través de la técnica de sesiones de grupo focal y utilizando
la guía de grupo focal para evaluar el clima organizacional de los docentes.
METODOLOGÍA
El presente trabajo de investigación tiene un diseño no experimental de tipo transversal, en la literatura
científica existen diferentes diseños de investigación, sin embargo, se ha optado por el no experimental
ya que, según Hernández et al. (2014) una investigación no experimental se da cuando la variable
independiente ocurre y no se la puede manipular, lo que se busca es observar el fenómeno en su contexto
natural y analizarlo, y justamente es lo que se ha realizado con las variables síndrome de Burnout y
clima organizacional.
El estudio utilizó un enfoque mixto, el cual integra sistemáticamente los métodos cuantitativos y
cualitativos. Además es descriptivo, por el motivo de que buscó describir la relación entre el Síndrome
de Burnout y el Clima Organizacional, se trata de describir y explicar cómo se relacionan las
mencionadas variables para luego diseñar una estrategia de mejora que fortalezca el clima
organizacional de los docentes de la Unidad Educativa Fiscal del Distrito 09D05 en el periodo 2024 –
2025. Así mismo, la investigación es de campo ya que los datos han sido recolectados directamente con
los docentes de la Unidad Educativa Fiscal del Distrito 09D05 en el periodo 2024 – 2025, en el mismo
lugar de los hechos.
La población del presente trabajo de investigación está conformada por 35 docentes de la institución
educativa, se identificó el síndrome de burnout en los docentes y se analizó el clima organizacional, por
esta razón la población de la presente investigación está conformada por los docentes. Para la presente
investigación no se seleccionó una muestra representativa, ya que los instrumentos se aplicaron a todos
los docentes del centro educativo.
Para el presente trabajo de investigación se utilizaron métodos como la encuesta, en la tarea de
identificación de la existencia del Síndrome de Burnout, con la técnica encuesta de tipo cerrada y
utilizando un cuestionario muy utilizado en investigación sobre este síndrome, el cual es ampliamente
aceptado por la comunidad psicológica que es el “Maslach Burnout Inventory (MBI)”. Por otro lado,
para analizar el clima laboral de los docentes de la Unidad Educativa Fiscal Luis Bonini Pino se utilizó
el método del grupo focal o focus group, a través de la técnica de sesiones de grupo focal y utilizando
la guía de grupo focal para evaluar el clima organizacional de los docentes.
pág. 3118
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Cumpliendo con el objetivo de identificar la existencia del Síndrome de Burnout en los docentes de una
Unidad Educativa Fiscal del Distrito 09D05 de la ciudad de Guayaquil en el periodo 2024 – 2025, se
ha evidenciado según los resultados obtenidos de la aplicación del cuestionario Maslach Burnout
Inventory (MBI) que el 37% de los docentes aplican para el Síndrome de Burnout, esto es 13 docentes
del total de la población que son 35. Los trece docentes evaluados presentan agotamiento emocional,
despersonalización y baja realización personal en el trabajo, lo que afecta su desempeño y relaciones
interpersonales. Según los resultados, menos de la mitad del personal docente de la Unidad Educativa
en el período 2024-2025 muestra signos del síndrome de Burnout.
A continuación, los resultados más relevantes obtenidos por cada ítem del cuestionario Maslach
Burnout Inventory (MBI):
En el ìtem 1 del cuestionario MBI, dentro de la dimensiòn cansancio emocional y el indicador
cansancio, los resultados del cuestionario indican que 6 docentes nunca se sienten emocionalmente
agotados por el trabajo, 9 pocas veces al año, 3 una vez al mes o menos, 4 unas pocas veces al mes, 13
una vez a la semana, 0 unas pocas veces a la semana y 0 todos los días se sienten emocionalmente
agotados por el trabajo, como se muestra en la figura 1:
Figura 1. Ìtem 1. Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo
Nota. El gràfico muestra los resultados obtenidos por los docentes en el cuestionario MBI de en la dimensiòn cansancio
emocional y el indicador cansancio.
Por otra parte, en el ìtem 8 relacionado a la dimensiòn cansancio emocional y al indicador desgaste, los
resultados del cuestionario indican que 6 docentes nunca se sienten quemados por el trabajo, 6 pocas
17%
26%
9%11%
37%
0% 0%
Nunca Pocas veces al año Una vez al mes o menos
Unas pocas veces al mes Una vez a la semana Unas pocas veces a la semana
Todos los días
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Cumpliendo con el objetivo de identificar la existencia del Síndrome de Burnout en los docentes de una
Unidad Educativa Fiscal del Distrito 09D05 de la ciudad de Guayaquil en el periodo 2024 – 2025, se
ha evidenciado según los resultados obtenidos de la aplicación del cuestionario Maslach Burnout
Inventory (MBI) que el 37% de los docentes aplican para el Síndrome de Burnout, esto es 13 docentes
del total de la población que son 35. Los trece docentes evaluados presentan agotamiento emocional,
despersonalización y baja realización personal en el trabajo, lo que afecta su desempeño y relaciones
interpersonales. Según los resultados, menos de la mitad del personal docente de la Unidad Educativa
en el período 2024-2025 muestra signos del síndrome de Burnout.
A continuación, los resultados más relevantes obtenidos por cada ítem del cuestionario Maslach
Burnout Inventory (MBI):
En el ìtem 1 del cuestionario MBI, dentro de la dimensiòn cansancio emocional y el indicador
cansancio, los resultados del cuestionario indican que 6 docentes nunca se sienten emocionalmente
agotados por el trabajo, 9 pocas veces al año, 3 una vez al mes o menos, 4 unas pocas veces al mes, 13
una vez a la semana, 0 unas pocas veces a la semana y 0 todos los días se sienten emocionalmente
agotados por el trabajo, como se muestra en la figura 1:
Figura 1. Ìtem 1. Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo
Nota. El gràfico muestra los resultados obtenidos por los docentes en el cuestionario MBI de en la dimensiòn cansancio
emocional y el indicador cansancio.
Por otra parte, en el ìtem 8 relacionado a la dimensiòn cansancio emocional y al indicador desgaste, los
resultados del cuestionario indican que 6 docentes nunca se sienten quemados por el trabajo, 6 pocas
17%
26%
9%11%
37%
0% 0%
Nunca Pocas veces al año Una vez al mes o menos
Unas pocas veces al mes Una vez a la semana Unas pocas veces a la semana
Todos los días
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veces al año, 10 una vez al mes o menos, 0 unas pocas veces al mes, 5 una vez a la semana, 8 unas
pocas veces a la semana y 0 todos los días se sienten quemados por el trabajo, como se muestra en la
figura 2.
Figura 2 Ìtem 8. Siento que mi trabajo me està desgastando, me siento quemado por mi trabajo
Nota. El gràfico muestra los resultados obtenidos por los docentes en el cuestionario MBI de en la dimensiòn cansancio
emocional y el indicador desgaste.
Por otro lado, en el ìtem 10 relacionado a la dimensiòn despersonalizaciòn y el indicador apatìa, los
resultados del cuestionario indican que 9 docentes nunca se han vuelto más insensibles con la gente
desde que ejercen como docentes,10 pocas veces al año, 2 una vez al mes o menos, 1 unas pocas veces
al mes, 5 una vez a la semana, 5 unas pocas veces a la semana y 3 todos los días se han vuelto más
insensibles con la gente desde que ejercen como docentes, como se aprecia en la figura 3:
Figura 3 Ìtem 10. Me he vuelto más insensible con la gente desde que ejerzo la profesión docente
Nota. El gràfico muestra los resultados obtenidos por los docentes en el cuestionario MBI de en la dimensiòn
despersonalizaciòn y el indicador apatìa.
17%
17%
29%
0%
14%
23%
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Nunca Pocas veces al año Una vez al mes o menos
Unas pocas veces al mes Una vez a la semana Unas pocas veces a la semana
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26%
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Nunca Pocas veces al año Una vez al mes o menos
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veces al año, 10 una vez al mes o menos, 0 unas pocas veces al mes, 5 una vez a la semana, 8 unas
pocas veces a la semana y 0 todos los días se sienten quemados por el trabajo, como se muestra en la
figura 2.
Figura 2 Ìtem 8. Siento que mi trabajo me està desgastando, me siento quemado por mi trabajo
Nota. El gràfico muestra los resultados obtenidos por los docentes en el cuestionario MBI de en la dimensiòn cansancio
emocional y el indicador desgaste.
Por otro lado, en el ìtem 10 relacionado a la dimensiòn despersonalizaciòn y el indicador apatìa, los
resultados del cuestionario indican que 9 docentes nunca se han vuelto más insensibles con la gente
desde que ejercen como docentes,10 pocas veces al año, 2 una vez al mes o menos, 1 unas pocas veces
al mes, 5 una vez a la semana, 5 unas pocas veces a la semana y 3 todos los días se han vuelto más
insensibles con la gente desde que ejercen como docentes, como se aprecia en la figura 3:
Figura 3 Ìtem 10. Me he vuelto más insensible con la gente desde que ejerzo la profesión docente
Nota. El gràfico muestra los resultados obtenidos por los docentes en el cuestionario MBI de en la dimensiòn
despersonalizaciòn y el indicador apatìa.
17%
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26%
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Nunca Pocas veces al año Una vez al mes o menos
Unas pocas veces al mes Una vez a la semana Unas pocas veces a la semana
Todos los días
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Asi mismo, en el ìtem 12 vinculado a la dimensiòn realizaciòn personal y el indicador satisfacciòn los
resultados del cuestionario MBI indican que 2 docentes nunca se sienten con mucha energía en el
trabajo, 3 pocas veces al año, 7 una vez al mes o menos, 1 unas pocas veces al mes, 5 una vez a la
semana, 7 unas pocas veces a la semana y 10 todos los días se sienten con mucha energía en el trabajo,
como se observa en la siguiente figura:
Figura 4. Ìtem 12. Me siento con mucha energía en mi trabajo.
Nota. El gràfico muestra los resultados obtenidos por los docentes en el cuestionario MBI de en la dimensiòn realizaciòn
personal y el indicador satisfacciòn.
Por otra parte, para cumplir con el objetivo de analizar el clima organizacional se realizaron sesiones
de grupo focal, de las respuestas dadas por los 35 docentes se realizó una síntesis de las respuestas que
tienen mayor regularidad y frecuencia, de las cuales se evidencio de manera general que el clima
organizacional de la Unidad Educativa Fiscal es parcialmente positivo, debido a que existen deficiencias
en algunos indicadores del mismo.
La comunicación interna es adecuada, aunque a veces no oportuna por factores externos. Existe respeto
por parte de los superiores, pero la sobrecarga laboral genera falta de cordialidad y conflictos entre
docentes. La baja realización personal afecta el desempeño y la disposición para el crecimiento
profesional. Además, la falta de cohesión grupal y el individualismo limitan la participación en la
resolución de problemas, afectando el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales.
Los hallazgos de esta investigación evidencian la presencia del síndrome de Burnout en un 37 % de los
docentes de la Unidad Educativa Fiscal, lo que representa una proporción significativa del profesorado.
6% 9%
20%
3%
14%
20%
29%
Nunca Pocas veces al año Una vez al mes o menos
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Asi mismo, en el ìtem 12 vinculado a la dimensiòn realizaciòn personal y el indicador satisfacciòn los
resultados del cuestionario MBI indican que 2 docentes nunca se sienten con mucha energía en el
trabajo, 3 pocas veces al año, 7 una vez al mes o menos, 1 unas pocas veces al mes, 5 una vez a la
semana, 7 unas pocas veces a la semana y 10 todos los días se sienten con mucha energía en el trabajo,
como se observa en la siguiente figura:
Figura 4. Ìtem 12. Me siento con mucha energía en mi trabajo.
Nota. El gràfico muestra los resultados obtenidos por los docentes en el cuestionario MBI de en la dimensiòn realizaciòn
personal y el indicador satisfacciòn.
Por otra parte, para cumplir con el objetivo de analizar el clima organizacional se realizaron sesiones
de grupo focal, de las respuestas dadas por los 35 docentes se realizó una síntesis de las respuestas que
tienen mayor regularidad y frecuencia, de las cuales se evidencio de manera general que el clima
organizacional de la Unidad Educativa Fiscal es parcialmente positivo, debido a que existen deficiencias
en algunos indicadores del mismo.
La comunicación interna es adecuada, aunque a veces no oportuna por factores externos. Existe respeto
por parte de los superiores, pero la sobrecarga laboral genera falta de cordialidad y conflictos entre
docentes. La baja realización personal afecta el desempeño y la disposición para el crecimiento
profesional. Además, la falta de cohesión grupal y el individualismo limitan la participación en la
resolución de problemas, afectando el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales.
Los hallazgos de esta investigación evidencian la presencia del síndrome de Burnout en un 37 % de los
docentes de la Unidad Educativa Fiscal, lo que representa una proporción significativa del profesorado.
6% 9%
20%
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Nunca Pocas veces al año Una vez al mes o menos
Unas pocas veces al mes Una vez a la semana Unas pocas veces a la semana
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Estos docentes manifiestan altos niveles de agotamiento emocional, despersonalización y una baja
percepción de realización personal en el trabajo, lo que coincide con estudios previos como los de
Castañeda y Sànchez (2022) y Càceres y Beltràn (2023) que señalan estas dimensiones como
características fundamentales del síndrome.
En relación con el agotamiento emocional, los resultados del cuestionario MBI muestran que una parte
considerable de los docentes se sienten frecuentemente agotados por su labor, lo que repercute en su
desempeño y bienestar. De manera similar, la dimensión de despersonalización indica que un grupo de
docentes ha desarrollado actitudes de distanciamiento e indiferencia hacia sus compañeros y
estudiantes, lo cual es un indicador clave del deterioro en la calidad de las relaciones interpersonales
dentro del entorno laboral.
Por otra parte, el análisis del clima organizacional refleja que, si bien la comunicación interna es
generalmente adecuada, existen dificultades en la convivencia entre compañeros debido a la sobrecarga
laboral, lo que ha generado conflictos interpersonales y una falta de cohesión grupal, estos hallazgos
coinciden con estudios previos que vinculan el estrés laboral con un deterioro en el ambiente de trabajo
y una disminución en la colaboración entre pares (Carrillo et al., 2025).
Además, se identificó que la falta de motivación y liderazgo dentro de la institución afecta la disposición
de los docentes para involucrarse en la resolución de problemas y en el trabajo en equipo, reforzando
conductas individualistas que limitan la efectividad de la organización. Este aspecto es especialmente
preocupante, ya que un clima organizacional deficiente puede agravar los efectos del Burnout y reducir
la satisfacción laboral (Lòpez, 2021).
En este contexto, el diseño de talleres de fortalecimiento profesional enfocados en la autoestima, la
toma de decisiones y la gestión del estrés se presenta como una estrategia importante para mejorar el
bienestar docente y fortalecer el clima organizacional. La implementación de estas iniciativas podría
contribuir a reducir los niveles de agotamiento emocional y mejorar la calidad de las interacciones
laborales, promoviendo un ambiente de trabajo más saludable y colaborativo. En términos generales,
los resultados de esta investigación confirman la relación existente entre el síndrome de Burnout y el
clima organizacional en el contexto educativo, destacando la necesidad de implementar estrategias de
intervención para mitigar sus efectos y mejorar la calidad de vida laboral de los docentes.
Estos docentes manifiestan altos niveles de agotamiento emocional, despersonalización y una baja
percepción de realización personal en el trabajo, lo que coincide con estudios previos como los de
Castañeda y Sànchez (2022) y Càceres y Beltràn (2023) que señalan estas dimensiones como
características fundamentales del síndrome.
En relación con el agotamiento emocional, los resultados del cuestionario MBI muestran que una parte
considerable de los docentes se sienten frecuentemente agotados por su labor, lo que repercute en su
desempeño y bienestar. De manera similar, la dimensión de despersonalización indica que un grupo de
docentes ha desarrollado actitudes de distanciamiento e indiferencia hacia sus compañeros y
estudiantes, lo cual es un indicador clave del deterioro en la calidad de las relaciones interpersonales
dentro del entorno laboral.
Por otra parte, el análisis del clima organizacional refleja que, si bien la comunicación interna es
generalmente adecuada, existen dificultades en la convivencia entre compañeros debido a la sobrecarga
laboral, lo que ha generado conflictos interpersonales y una falta de cohesión grupal, estos hallazgos
coinciden con estudios previos que vinculan el estrés laboral con un deterioro en el ambiente de trabajo
y una disminución en la colaboración entre pares (Carrillo et al., 2025).
Además, se identificó que la falta de motivación y liderazgo dentro de la institución afecta la disposición
de los docentes para involucrarse en la resolución de problemas y en el trabajo en equipo, reforzando
conductas individualistas que limitan la efectividad de la organización. Este aspecto es especialmente
preocupante, ya que un clima organizacional deficiente puede agravar los efectos del Burnout y reducir
la satisfacción laboral (Lòpez, 2021).
En este contexto, el diseño de talleres de fortalecimiento profesional enfocados en la autoestima, la
toma de decisiones y la gestión del estrés se presenta como una estrategia importante para mejorar el
bienestar docente y fortalecer el clima organizacional. La implementación de estas iniciativas podría
contribuir a reducir los niveles de agotamiento emocional y mejorar la calidad de las interacciones
laborales, promoviendo un ambiente de trabajo más saludable y colaborativo. En términos generales,
los resultados de esta investigación confirman la relación existente entre el síndrome de Burnout y el
clima organizacional en el contexto educativo, destacando la necesidad de implementar estrategias de
intervención para mitigar sus efectos y mejorar la calidad de vida laboral de los docentes.
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CONCLUSIONES
Finalmente, se ha identificado la existencia del Síndrome de Burnout en 13 docentes de una Unidad
Educativa Fiscal del Distrito 09D05 de la ciudad de Guayaquil en el periodo 2024 - 2025, los cuales
han sido evaluados en las dimensiones cansancio emocional, despersonalización y realización personal,
estos docentes se encuentran exhaustos emocionalmente por las demandas del trabajo, presentan
actitudes de frialdad y distanciamiento hacia los demás y baja realización personal.
Asi tambien, el anàlisis del clima laboral de los docentes de la Unidad Educativa Fiscal es parcialmente
positivo, debido a que existen deficiencias en algunos indicadores del mismo, si bien es cierto que la
comunicación interna es adecuada, el estudio muestra que no existe cordialidad entre los compañeros
de trabajo, falta de motivación laboral, baja realización personal, falta de liderazgo, no existe cohesión
grupal ni trabajo en equipo.
Para terminar se diseñò propuesta de mejora para fortalecer el clima organizacional de los docentes de
la Unidad Educativa Fiscal en el periodo 2024 – 2025 a través de Talleres de fortalecimiento docente,
los cuales tienen como temàticas generales: la autoestima, toma de decisiones y resoluciòn de conflictos
y pràcticas saludables anti estrès.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Alfaro, M., & Pari, R. (2022). Síndrome de Burnout y Clima Laboral en el personal docente de la
Institución Educativa Estatal, Callao – 2022. Tesis de Licenciatura. Universidad Cèsar Vallejo
, Lima. https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/116654/Alfaro_RM-
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Càceres, K., & Beltran, B. (2023). Sindrome de Burnout y clima organizacional en docentes de la
Institucion Educativa Secundaria Industrial 32, Puno - 2022. Tesis de Licenciatura. Universidad
Autònoma Deica, Chincha.
https://repositorio.autonomadeica.edu.pe/bitstream/20.500.14441/2438/1/CÁCERES%20FRA
NCO%20KELZY%20DANNELLY%20-
%20BELTRAN%20LAURA%20BRIGITH%20XIOMARA.pdf
Carrillo, D., Poveda, T., & Gavilanes, E. (2025). Sobrecarga laboral docente: impacto en la salud y el
desempeño profesional. Revista Dilemas Contemporàneos, 1(2), 1-19.
CONCLUSIONES
Finalmente, se ha identificado la existencia del Síndrome de Burnout en 13 docentes de una Unidad
Educativa Fiscal del Distrito 09D05 de la ciudad de Guayaquil en el periodo 2024 - 2025, los cuales
han sido evaluados en las dimensiones cansancio emocional, despersonalización y realización personal,
estos docentes se encuentran exhaustos emocionalmente por las demandas del trabajo, presentan
actitudes de frialdad y distanciamiento hacia los demás y baja realización personal.
Asi tambien, el anàlisis del clima laboral de los docentes de la Unidad Educativa Fiscal es parcialmente
positivo, debido a que existen deficiencias en algunos indicadores del mismo, si bien es cierto que la
comunicación interna es adecuada, el estudio muestra que no existe cordialidad entre los compañeros
de trabajo, falta de motivación laboral, baja realización personal, falta de liderazgo, no existe cohesión
grupal ni trabajo en equipo.
Para terminar se diseñò propuesta de mejora para fortalecer el clima organizacional de los docentes de
la Unidad Educativa Fiscal en el periodo 2024 – 2025 a través de Talleres de fortalecimiento docente,
los cuales tienen como temàticas generales: la autoestima, toma de decisiones y resoluciòn de conflictos
y pràcticas saludables anti estrès.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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