Desafíos
de los emprendimientos en tiempos de pandemia
en la ciudad de
Cuenca-Ecuador
Santiago Fernández Vivar
srfernandez2@sudamericano.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-2256-087X
Estudiante de ITS
Mgs. Marco Moscoso Merchán
https://orcid.org/0000-0001-9115-5742
Coordinador
de Carrera de ITS
Instituto
Tecnológico Superior Particular Sudamericano
Cuenca
– Ecuador
RESUMEN
Para enfrentar la crisis actual, provocada por el
COVID-19, es necesario entender a cabalidad la importancia del emprendimiento,
del rol fundamental que cumple el emprendedor en la sociedad para ayudar a
reactivar la economía tanto local como nacional. Este trabajo de investigación
tuvo como objetivo analizar los desafíos que enfrentan los emprendedores
dedicados a la elaboración y restauración de muebles para el hogar de la ciudad
de Cuenca-Ecuador en tiempos de pandemia. Los resultados que se obtuvieron a
través de instrumentos validados mediante el Alfa de Cronbach y aplicados a los
diferentes artesanos, permitieron analizar los mismos con una metodología de
investigación de campo descriptiva de mercados, con enfoque cualicuantitativo.
De acuerdo con el lapso de tiempo en que fue evaluada (agosto 2020 a diciembre
2021) se trata de una investigación transversal. Como resultados se obtiene una
serie de desafíos enfrentados por los emprendedores en tiempos de pandemia, los
cuales ha llevado a adaptarse a varios cambios tanto tecnológicos, económicos
(falta de financiamiento), aumento de precios y competencia, la disminución de
su recurso humano a causa de la migración, entre otros, los mismos que
determinaron el éxito o fracaso o de sus emprendimientos.
Palabras claves: empresa; negocios; pandemia; Ecuador; covid-19
Entrepreneurships in times of pandemic in the
city of Cuenca Ecuador
ABSTRACT
To face the current
crisis, caused by COVID-19, it is necessary to fully understand the importance
of entrepreneurship, the fundamental role that the entrepreneur plays in
society to help reactivate the local and national economy. This research work
aimed to analyze the challenges faced by entrepreneurs dedicated to the
production and restoration of home furniture in the city of Cuenca-Ecuador in
times of pandemic. The results that were obtained through instruments validated
by Cronbach's Alpha and applied to the different artisans, allowed to analyze
them with a descriptive field research methodology of markets, with a
qualitative-quantitative approach. According to the time period in which it was
evaluated (August 2020 to December 2021), it is a cross-sectional
investigation. As a result, a series of challenges faced by entrepreneurs in
times of pandemic are obtained, which has led them to adapt to various
technological and economic changes (lack of financing), price increases and
competition, the decrease in their human resources due to of migration, among
others, the same ones that determined the success or failure of their
undertakings.
Keywords:
company;
business; pandemic; Ecuador; covid-19
Artículo recibido: 05 febrero 2022
Aceptado para publicación: 28 febrero 2022
Correspondencia: srfernandez2@sudamericano.edu.ec
Conflictos de Interés: Ninguna que declarar
INTRODUCCIÓN
El año 2020, fue
un año de muchos cambios a nivel mundial, una pandemia inesperada producida por
el COVID-19 llevó a que los países a nivel mundial tomaran acciones y medidas
para precautelar la salud de los ciudadanos y de esta manera llevarlos a un año
de confinamiento y encierro total en sus hogares; los mismos que en poco tiempo
pasaron a convertirse en sus lugares de trabajo, en las aulas de clases de sus
hijos y el lugar de esparcimiento de las familias los fines de semana.
Sin lugar a
duda, la preocupación a manera global estuvo centrada en la salud personal, en
la manera de evitar propagar el virus a nivel familiar y por ende a nivel
mundial. Pero dado a que la situación económica se veía afectada con el paso de
los días, el contexto llevó a descubrir a grandes empresarios, hombres y
mujeres que estaban dispuestos a no dejarse vencer por la adversidad y salir
delante de cualquier manera. En el Ecuador existe diferencias en las
motivaciones para emprender un negocio por grupos de edad. El 28% de emprendimientos se generan por necesidad entre
los emprendedores de 12 a 24 años, dicha
proporción aumenta a 31% entre las edades de 25 a 34 años, y bordea el 38% en
los emprendimientos de personas entre 35 y 64 años,
Durante este
tiempo de pandemia se ha visto a microempresarios desarrollarse y fortalecerse
en sus respectivos negocios, los mismos que han ido desde la venta de
mascarillas, alcohol, guantes, jeringas, venta de comida, y el servicio de
delivery que estuvo dormido por muchos años. Por otra parte, el comercio
electrónico fue el gran ganador, ya que no consideró edad, sexo, ni distancias;
estas diferencias se vieron minimizadas gracias a la tecnología y a las
necesidades que se generaron por el cierre de los locales comerciales físicos.
Los autores de
este artículo después de una investigación descriptiva y de acuerdo con el
tiempo en que fue evaluado, pudieron determinar que uno de los negocios con
mayor auge durante la pandemia fue la compra y restauración de muebles del
hogar. Entre otras razones, este fenómeno está dado por la necesidad de
convertir el hogar en un espacio confortable para el trabajo y para el estudio
en vista del confinamiento. Como consecuencia, se evidencia el incremento de
locales comerciales dedicados a restauración y fabricación de todo tipo de
muebles como alternativa frente a la situación económica.
Ante la propagación mundial del
COVID-19, la economía de los ecuatorianos se vio duramente afectada. En Ecuador alrededor de un millón de personas se encontraba en el desempleo a junio del 2020, como lo demuestra un estudio realizado por el INEC en la
que presenta los siguientes resultados, la tasa de desempleo en Ecuador se
disparó al 13,3% en junio 2020, la cifra más alta registrada desde 2007.
En términos interanuales, Ecuador según los números del INEC el desempleo
pasó de 3,8% en diciembre del 2019 a un 13,3% entre mayo y junio 2020 es decir
un incremento de los 9,5 puntos porcentuales que representa 1'009.583 las
personas desempleadas en el año 2020. Es decir, 698.449 personas perdieron su
empleo comparado con diciembre del año anterior según datos publicados hoy, 8 de agosto del 2020, por el
Instituto Nacional de Estadística y Censos
El objetivo de la
investigación consistió en identificar los diferentes desafíos enfrentados por
los emprendedores que surgieron en la
pandemia y se dedicaron a la fabricación y restauración de muebles en la ciudad
de Cuenca- Ecuador.
La importancia
de la investigación radica en el aporte que desde la carrera de Marketing del
Instituto Superior Tecnológico Particular Sudamericano se genera para la
reactivación del aparato productivo del Ecuador, a través de la sistematización
de información sobre los emprendimientos como uno de los pilares fundamentales
de la economía nacional. De igual manera, la identificación de las principales
dificultades enfrentadas por los emprendedores permitirá generar estrategias
para el apoyo a los emprendedores, principalmente, estrategias enfocadas en la
capacitación, en la búsqueda de financiamientos, estudios de mercado, entre
otras. Por ser un tema poco abordado en la actualidad, la presente
investigación se convierte en un referente teórico para futuras
investigaciones.
Es por ello, que
la presente investigación está dirigido a aquellos emprendimientos que surgieron
y se mantienen hasta hoy, hogares que, debido al impacto económico y social,
producto de la pandemia, se vieron afectados económicamente, viendo en la
restauración de sus muebles una alternativa sin generar un impacto negativo en
su economía, siendo esta una opción sustentable y sostenible en el tiempo.
A continuación,
se exponen los elementos teóricos conceptuales que fundamentan el desarrollo de
la investigación.
Según Peter F. Drucker, padre del emprendimiento empresarial, emprender
está directamente relacionado con el aprovechamiento al máximo de las
oportunidades, basado en la efectividad de trabajo
Desde su etimología, la palabra
emprendimiento es de origen francés entrepreneur que significa
'pionero', acción y efecto de emprender (acometer una obra)
En
el contexto de la economía global y específicamente del Ecuador, una vez que el
país ha iniciado esta nueva normalidad en la cual se han levantado ciertas
medidas de restricción, es necesario considerar la idea de que la economía no
es igual. Esto si se considera que la misma ha sido gravemente golpeada y los
diferentes sectores productivos se reactivan poco a poco. Ahora el consumidor
destina sus fondos a la adquisición de productos que satisfagan sus necesidades
básicas, para ello opta por diferentes alternativas de emprendimientos locales
que le brinden seguridad, garantía y economía, y sigue realizando sus compras a
través de medios virtuales en los cuales puede comparar precio y decidirse por
la mejor opción.
En la
actualidad, para hablar de emprendimientos en tiempos de pandemia se hace
necesario revisar datos estadísticos de empleo, desempleo, características y
motivaciones que llevaron a los ecuatorianos a emprender. Factores
determinantes como una pandemia a nivel mundial, llevaron a una crisis
económica en la cual los ecuatorianos, al verse en la necesidad de salir
adelante se ingeniaron la manera de luchar para poder cubrir con las
necesidades básicas
De acuerdo con
datos del Ministerio de Trabajo del Ecuador, entre marzo del 2020 y marzo del
2021 se contabilizan 719.520 actas de finiquito. La evolución de los contratos
laborales muestra la caída de empleo desde marzo del 2020, cuando se decretó la
emergencia sanitaria, y desde entonces no ha podido recuperarse.
Título del Gráfico:
Caída
de los contratos de trabajo en Ecuador
Fuente: Gráfico Ministerio de Trabajo
Según, Borja (2020), entre las principales motivaciones
por las cuales los ecuatorianos deciden emprender destacan: el 82.7%. debido a la escasez de empleo termina siendo el
principal motivo por el que las personas han decidido emprender, esta categoría
se relaciona directamente con la tasa de desempleo. Además, 52.7% emprendedores
están motivados por marcar la diferencia en el mundo. Esta categoría hace
referencia a los emprendedores que introducen una idea "innovadora"
al mercado. El 36.5% de los emprendedores son motivados por la acumulación
de riqueza para iniciar un negocio. Un dato interesante aportado por el estudio
del GEM, es que Ecuador es el país con la cifra más baja de emprendimientos
motivados por acumulación de riqueza (entre Brasil, Chile y Colombia).
Se incluye entre
las motivaciones del 35.7% de los emprendedores el deseo de mantener
la tradición familiar al permanecer en el negocio de la familia, ya
sea por interés propio o incentivo por parte de los mismos familiares
A partir de los
estudios referidos, se observar que la falta de empleo es la razón principal
por la que los ecuatorianos decidan emprender, y cubrir de manera momentánea
sus necesidades.
Por otra parte,
dentro del factor político, se ha determinado que es muy poco el apoyo por
parte del gobierno para los emprendimientos, razón por la cual la mayoría de
estos a nivel nacional no se encuentran legalizados. En palabras de Zamora, (2018) aunque se ha avanzado en la consolidación de un marco
legal e institucional para el fomento del emprendiendo en el país, la
sistematicidad y el seguimiento a los programas de financiamiento y asesoría
por parte del Estado no ha sido los suficientemente efectiva. Esto constituye
sin duda un elemento que repercute en la situación post pandemia de manera
significativa.
Según
información obtenida por Zurita (2019), Director Ejecutivo de la Alianza para
el emprendimiento e innovación del Ecuador, sostiene que en Ecuador no existe un apoyo gubernamental ni procesos
claros para que los emprendimientos sigan el camino y no fracasen a corto plazo
Un paso
importante fue la publicación del Registro Oficial Suplemento Nro. 151
la Ley Orgánica de Emprendimiento e Innovación, disposición legal que
marca un buen momento al panorama de emprendimiento en el país. A continuación,
se señalan los principales ejes que introdujo esta Ley:
1.
Implementación
de las Sociedades por Acciones Simplificadas (SAS), una nueva figura legal
para negocios, que simplifica el proceso de empezar un negocio formal y que ya
fue analizada con anterioridad en otro artículo.
2.
Creación
del Registro Nacional de Emprendedores (RNE) que permitirá focalizar
políticas dirigidas a promover el crecimiento de los nuevos emprendimientos.
3.
Creación
de fuentes alternativas de financiamiento, que incluyen, capital semilla,
capital de riesgo, e inversión ángel.
4.
Promoción
de fondos de colaboración o “crowdfunding” para emprendimientos potenciales.
5.
Contratos
laborales más flexibles.
6. Reestructuración de las empresas, que permite a los
emprendedores crear acuerdos con sus acreedores respecto a sus deudas
No obstante,
según el último estudio del GEM emprender en Ecuador se ha convertido en todo
un desafío
A esto, se le
agrega que en la actualidad para el año 2022 se ha implementado por parte del
SRI la recaudación de impuestos a través del RIMPE (Régimen Simplificado Para
Emprendedores). El RIMPE o
Régimen Simplificado Para Emprendedores y Negocios Populares es un régimen
impositivo que, a partir del 1 de enero de 2022, reemplazará al RISE y RIM.
Este nuevo régimen está dirigido a Emprendedores, personas
naturales y jurídicas con ingresos brutos anuales de hasta USD 300 000 (al 31
de diciembre del año anterior)
Al analizar la
temática en el contexto actual, es preeminente resaltar que el mundo hoy en día
gira alrededor de la tecnología. Nos encontramos en la era de la
digitalización, en donde conseguir información a través del internet es cada
día más fácil, razón por la cual los emprendedores deben adaptarse y aprovechar
estos cambios. Páginas Web, Tiendas virtuales, redes sociales como Facebook.
Instagram, Tik Tok juegan un papel muy importante para la promoción y venta de
productos, y es el impulso que los emprendedores necesitan. Así como lo afirma
En la
actualidad, existen negocios, empresas, y personas emprendedoras que tienen la
opción de realizar un moderno tipo de venta denominado venta online, este
proceso se realiza cuando una empresa, organización o persona utiliza un sitio
web para poner sus productos o servicios a la venta, la venta que se realiza a
través de Internet tiene una serie de ventajas claras que no tienen los
comercios tradicionales, como estar abiertos las 24 horas del día, los 7 días
de la semana, además que no tiene barreras geográficas
El componente
tecnologías constituye otro desafío de los emprendedores para acceder a mejorar
las ventas y optimizar recursos como el económico y el tiempo para realizar los
pedidos.
MATERIALES Y MÉTODOS
Se implementó la
metodología de investigación de mercados cuantitativa y cualitativa, dentro de
la investigación cuantitativa se utilizó la encuesta, con el fin de determinar
estadísticas referentes a las preferencias del consumidor por los muebles
nuevos o restaurados, entre otros. De acuerdo con
Con el fin de
recopilar la mayor cantidad de información, se elaboró un cuestionario
compuesto por 30 ítems, validados mediante el coeficiente de Alfa de Cron Bach,
obteniendo un índice de fiabilidad de 0.82, el cual indica que el instrumento
es Bueno. Para la tabulación de la información se utilizó el programa
estadístico SPSS versión 26.
La encuesta
realizada a los emprendedores dedicados a la restauración y fabricación de
muebles en la ciudad de Cuenca- Ecuador, permitió identificar las razones
principales por las cuales se cerraron o a su vez los retos y dificultades que
enfrentan para la sostenibilidad de sus negocios hasta la actualidad.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Con el objetivo
de identificar los desafíos que enfrentan los emprendedores de la ciudad de
Cuenca-Ecuador en tiempos pos pandemia, se aplicó una encuesta a 135
emprendedores dedicados a la restauración y fabricación de muebles ubicados en
los sectores del Parque Industrial y la Parroquia Checa, lugares en donde se
encuentra concentrado el mayor número de microempresarios que se dedican a este
sector de la economía local. Los resultados obtenidos fueron procesados en el
programa SPSS para su posterior interpretación. A continuación, se describen
los principales hallazgos, expresados en porcentajes.
En cuanto a las
motivaciones del emprendimiento, el 33% sostiene que surgieron a raíz de la
pandemia. Mientras el 67% indicó que son negocios ya existentes. Se encontró
que un 29.63% de locales que tienen menos de 1 año de funcionamiento, 25.93% de
locales tienen entre 1-3 años, el 44.44% locales tienen más de 3 años de
funcionamiento. En este sentido, se evidencia que, aunque la mayoría de los
negocios se inició antes de la pandemia, existen locales que han logrado
mantenerse a través del tiempo.
En cuanto al
tipo de muebles que fabricaron durante la pandemia, nos supieron manifestar que
el 44% son muebles de sala, el 22% fabrica escritorios, el 18% produce muebles
de comedor y el 16% elabora muebles de dormitorio. Este dato indica que la
mayoría de los muebles realizados en época de pandemia son muebles de sala y
escritorio para uso en actividades laboral y de colegio por parte de los
clientes.
En relación con
la preferencia de los consumidores en cuanto a la compra de muebles, se
determinó que el 70% prefiere muebles nuevos, y el 30% muebles restaurados.
Este dato es importante en vista que se requiere una mayor inversión para la
adquisición de materiales de fabricación.
Al consultar
sobre la forma de pago con la que prefieren trabajar los emprendedores, el 50%
indicó que con anticipo para la compra de materiales en vista que no se dispone
de un capital fijo de inversión; mientras el 26% contra entrega, un 11% con
tarjeta de crédito o débito, un 3% en efectivo al final de la obra. Aunque se
evidencia diversidad de alternativas, la mayoría prefiere el 50% adelantado.
Además de la
encuesta, con el objetivo de identificar aspectos relacionados con el nivel de
educación, producción, variación de precio, origen de materias primas y
estrategias de comercialización por parte de los emprendedores, se realizó una
entrevista a 15 maestros carpinteros de la ciudad de Cuenca de los sectores del
Parque Industrial y la Parroquia Checa, los resultados fueron los
siguientes:
La edad promedio
de los emprendedores oscila entre los 33 años, además un 47% indica que el
estado civil es casado, también se encontró que un 40% indica que su nivel de
educación es primario, y la profesión que predomina con un 53.33% es
carpintero.
En cuanto a los
modelos de muebles que más fabrican son los muebles de sala en un 60%, el
46,67% prefiere materiales importados por la calidad y relación costo. Entre
los mayores inconvenientes a la hora de restaurar o fabricar el 53,33%
manifestó que el precio de los materiales subió con respecto al año anterior y
la calidad de los mismos disminuyó. Ese
mismo porcentaje indica que la preferencia de los clientes por adquirir muebles
nuevos se mantiene y debido a la pandemia el trabajo para ese grupo de
emprendedores aumentó, no obstante, para la compra de materiales y pago de
empleados han recurrido a prestamos familiares y uso de ahorros personales ya
que se han visto limitados en las instituciones bancarias por las múltiples
trabas y garantías que estas piden para prestar el dinero. Otras de las razones
por las que no optan a fuentes de financiamiento se encuentra en primer lugar
la falta de conocimiento sobre instancias a donde puede acudir, en segundo
lugar, las altas tasas de interés de la banca, en tercer lugar, por temor al
endeudamiento.
Al consultar
sobre los emprendimientos que se mantienen operativos o cerraron durante la
pandemia se realizó una segunda encuesta a 135 emprendedores de la ciudad de
Cuenca que escogieron la elaboración y restauración de muebles como un medio de
sostenibilidad para sus familias.
Los resultados
indican que el 53% de los locales se vieron obligados a cerrar debido a una
diversidad de factores. Entre las principales se encuentran que un 45% el
propietario consiguió otro trabajo con un sueldo fijo, un 30% la falta de apoyo
financiero por parte del gobierno o banca privada, el 10% sostuvo que cerraron
debido a la migración por no contar con oficiales que ayuden a terminar los trabajos
y el resto manifiesta otras causas.
Al consultar
sobre los motivos para permanecer con el emprendimiento, el principal con un
57% manifiesta que es por necesidad, ya que no han podido reintegrarse al mundo
laboral bajo dependencia y han visto en sus emprendimientos la manera de llevar
el sustento para sus familias. Pero también está el 25% los emprendedores que
les gusta su trabajo, para quienes el emprendimiento se convirtió en la primera
actividad económica para su familia. Y, en tercer lugar, se ubica a los
emprendedores que mantienen la tradición familiar, aquellos que aprendieron el
oficio a través de sus padres y lo practican y lo transmiten a sus hijos para
mantener la tradición que desde años atrás se ha convertido en la base de su
economía familiar.
Sobre los medios
empleados para la divulgación y promoción de sus productos, de los 135
emprendedores que fueron consultados solo 10 tenían una página de Facebook sin
perfil profesional y con fotos no profesionales de sus trabajos, 40 utilizan sus
estados de WhatsApp para promocionar sus obras. El resto de emprendedores
depende de recomendaciones, del boca a boca de sus clientes. Por esta razón no
se arriesgan a invertir en maquinaria ni infraestructura con la finalidad de
crecer en sus emprendimientos.
Es importante
señalar que, el grupo de emprendedores dedicados a la restauración y
fabricación de muebles por necesidad, es decir por no contar con otra fuente de
ingresos para el sustento familiar, también manifiesta que no han obtenido
ningún tipo de asesoramiento por parte de entes oficiales para convertir su
negocio en una empresa sostenible, sus conocimientos los obtuvieron de manera
empírica y desarrollaron esta habilidad. Por tanto, se evidencia la falta de
capacitación y asesoramiento como un nudo crítico para el impulso del
emprendimiento en el área de restauración y fabricación de muebles en la ciudad
de Cuenca.
De tal manera que,
los desafíos que enfrentan los emprendedores dedicados a la restauración y
fabricación de muebles en la ciudad de Cuenca se pueden ubicar en dos
categorías principales como son: falta de financiamiento y poca capacitación o
asesoría para la sostenibilidad del negocio en el tiempo.
CONSIDERACIONES FINALES
La pandemia
producida por el COVID-19 marcó un antes y después en la humanidad a nivel
mundial, afectando a gran escala el desarrollo de la sociedad. A nivel de
Latinoamérica, Ecuador y específicamente en Cuenca la tasa de desempleo de
acuerdo con cifras oficiales sufre un incremento considerable. Dado a estas
circunstancias el emprendimiento se ha convertido en la fuente de trabajo y de
sustento para miles de familias, permitiendo de esta manera, desarrollar en los
emprendedores habilidades y destrezas que ayuden a salir a flote con los
negocios.
En el marco de
la pandemia, varios fueron los emprendimientos que surgieron, la gran mayoría
temporales, en algunos casos máximo un año de actividad ya que fueron producto
de las circunstancias del momento, otros fueron un poco más planificados y
duraron hasta que encontraron la reinserción laboral, y en otros casos los
emprendedores se dieron cuenta de sus habilidades y de su verdadera pasión por
lo que se mantienen hasta la actualidad.
Los factores que
inciden en el éxito o fracaso de un emprendimiento son diversos. El no
planificar y no contar con una contabilidad previa que garantice la
sustentabilidad del negocio, la falta de apoyo por parte de la ciudadanía a los
negocios pequeños, las trabas por parte de las entidades bancarias para apoyar
a los emprendedores por las altas tasas de interés o por las condicionantes que
ponen para acceder a un crédito. Aunado a ello, la burocracia por parte del
gobierno y las entidades locales para conceder los permisos de funcionamiento
de los locales comerciales, los altos costos para pago de patentes municipales,
la falta de interés o el desconocimiento del uso de la tecnología son algunas
de las razones por las cuales los emprendimientos que surgieron en tiempos de
pandemia no tuvieron el éxito esperado.
Los
emprendedores que vieron a la pandemia como una oportunidad y se convirtieron
en pequeños empresarios. Al analizar de una manera profunda la sustentabilidad
de su emprendimiento, los que supieron utilizar la tecnología como un aliado
para promocionar sus negocios, el amor y la entrega por tener un negocio propio
fueron las razones para que los emprendimientos que surgieron en medio de una
crisis se mantengan hasta hoy convirtiéndose en la principal fuente de ingresos
para sus familias.
Dentro de todo
este contexto, se evidencia la necesidad de generar estrategias de capacitación
y orientación para los emprendimientos locales. Así como establecer alianzas
con entes gubernamentales para el registro y seguimiento a las ideas de negocio
que de consolidarse promueven el desarrollo económico del país.
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