BENEFICIOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO INTERNACIONAL CON
PROGRAMAS DE SEGURIDAD
BENEFITS IN THE INTERNATIONAL SUPPLY
CHAIN WITH SECURITY PROGRAMS
Laurentina Hernandez de Avila
Universidad Autonoma de Coahuila, México
Edith Margoth Meléndez López
Instituto Tecnológico Superior de Monclova, México
pág. 7612
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i4.19356
Beneficios en la Cadena de Suministro Internacional con Programas de Seguridad
Laurentina Hernandez de Avila 1
laurentinahernandez@uadec.edu.mx
https://orcid.org/0009-0004-0615-2459
Universidad Autonoma de Coahuila
Mexico
Edith Margoth Meléndez López
edith.ml@monclova.tecnm.mx
https://orcid.org/0000-0001-5881-219X
Instituto Tecnilógico Superior de Monclova
Mexico
RESUMEN
En este artículo se presentan los resultados de una investigación llevada a cabo en la empresa
Automotriz – Metal Mecánico en México, el estudio se enfocó en la optimización en programas de
seguridad en la cadena de suministro internacional, se analizaron a socios comerciales de la cadena de
suministro internacional (Transportistas, Agentes Aduanales, Proveedores y Clientes) que cuentan con
certificaciones de seguridad de los programas de C-TPAT (Customers Trade Partnership Againts
Terrorism) y OEA (Operador Económico Autorizado); el objetivo a desarrollar una propuesta de
optimización en la cadena de suministro con base en los beneficios que otorga la certificación al cumplir
con los estándares de seguridad establecidos a nivel internacional. El Proceso metodológico aplicado
es cuantitativo no experimental, diseño transversal y descriptivo a través de una encuesta de Google
Forms en escala de Likert, obteniendo como resultado beneficios como menores costos logísticos y
auditorías reducidas, compromiso organizacional e incremento de competitividad comercial, en
conclusión, la empresa Automotriz obtuvo mayor cuota de mercado en clientes, calificar como
proveedor confiable, menores costos de seguros y cargas atrasadas del transporte, se disminuyeron las
inspecciones físicas e intrusivas.
Palabras clave: certificaciones de seguridad, cadena de suministro, logística
1
Autor principal
Correspondencia: laurentinahernandez@uadec.edu.mx
pág. 7613
Benefits in the International Supply Chain with Security Programs
ABSTRACT
This article presents the results of a research carried out in the Automotive - Metal Mechanic company
in Mexico, the study focused on the optimization of security programs in the international supply chain,
the commercial partners of the international supply chain were analyzed (Carriers, Customs Brokers,
Suppliers and Customers) that have security certifications of the C-TPAT (Customers Trade Partnership
Against Terrorism) and AEO (Authorized Economic Operator) programs; The objective is to develop a
proposal to optimize the supply chain based on the benefits of certification by complying with
internationally established security standards. The methodological process applied is quantitative non-
experimental, transversal and descriptive design through a survey of Google forms in Likert scale,
obtaining as a result benefits such as lower logistics costs and reduced audits, organizational
commitment and increased business competitiveness, in conclusion, the automotive company obtained
greater market share in customers, qualify as a reliable supplier, lower insurance costs and delayed
transport loads, physical and intrusive inspections were reduced.
Keywords: security certifications, supply chain, logistics
Artículo recibido 23 julio 2025
Aceptado para publicación: 26 agosto 2025
pág. 7614
INTRODUCCIÓN
En 1966, se fundó la planta especialista en el ramo metal mecánico automotriz en la región centro del
estado de Coahuila, para producir centros de control de monitoreo y elaborar proyectos de ingeniería
eléctrica. Dos años después, inició la producción de largueros para un OEM de México (Planta sureste
del estado de Hidalgo), además de desarrollar el proceso de tratamiento térmico de estas partes.
Desde 1974, ha manufacturado largueros y componentes estructurales, tratados o aún no tratados
térmicamente para los fabricantes de camiones medianos y pesados. Es el proveedor de soportes de
acero en el mercado del TLCAN (Tratado de Libre Comercio de América del Norte).
En 1995, empezó la producción de cuadros de chasis y soportes de acero para camiones para empresas
estadounidenses. En 2000, suministró su producción a todos los sitios de proveedor estadounidense.
Para 2003, inició la producción de soportes de acero para camiones pesados. Más tarde, en 2006, todos
los camiones de cliente mexicano comenzaron a utilizar los productos.
Su expansión mundial se dio en 2012 al contar dos divisiones comerciales de componentes y ruedas
exporta diariamente productos para 11 unidades de montaje en Estados Unidos, Canadá y México
utilizando un sistema de intercambio electrónico de datos completamente integrado (Sistema EDI).
Estos productos se utilizan en Sudáfrica, Brasil, Australia, Nueva Zelanda y el Oriente Medio. Además,
provee sus productos a plantas en México y otros clientes que se encuentren en la Unión Americana.
Planta en el centro-oriente de la república mexicana proveedor líder a nivel mundial de ruedas de acero
para vehículos comerciales; suministra a casi todos los principales fabricantes de camiones y remolques
del mundo desde su ubicación en Estados Unidos, México, Brasil, Alemania, Turquía, China e India;
ofrece procesos mejorados, mayor rendimiento y el servicio de clase mundial que su creciente base de
clientes espera; asimismo, fabrica una amplia gama de diámetros, anchos de llanta y patrones de pernos,
así como ruedas de base plana para uso con neumáticos sólidos y neumáticos. Sus productos establecen
estándares en optimización de peso, acabado y durabilidad.
Planta ubicada en la región noroeste del país, ha sido responsable de casi todas las innovaciones de
llantas importantes en la historia del automóvil, desde el diseño de las primeras llantas de radios de
madera para el Modelo T.
En el trascurso de los últimos 100 años, ha crecido para servir a una base mundial de clientes con una
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oferta de productos diversa y completa. Hoy continúa innovando y agregando las ofertas de sus
productos, mientras se expandieron estratégicamente sus capacidades de fabricación para igualar el
crecimiento de sus clientes.
La investigación se realizó a las empresas certificadas en programas de seguridad de la cadena de
suministro en el Corporativo de México, a efectos de evidenciar que en la actualidad estas
certificaciones otorgan ventajas competitivas y beneficios, así como un trato preferencial en la
operación comercial internacional. Se derivaron preguntas para conocer si la propuesta de optimización
de la cadena de suministro en el corporativo otorga los beneficios de la certificación en los programas
de seguridad internacional en C-TPAT y OEA, donde el objetivo general consistió en desarrollar una
propuesta de optimización de la cadena de suministro en el corporativo de socios comerciales del sector
automotriz con base en los beneficios de la certificación en los programas de seguridad internacional,
conocer y evaluar los beneficios obtenidos de las certificaciones, basada en una estructura de estándares
de seguridad por identidades gubernamentales. Se analizaron variables de los estándares de seguridad
establecidos por las instituciones gubernamentales; como facilidades Aduaneras, Gestión de Riesgo,
Inspecciones de Carga, Tiempos de cruce y privilegios fiscales; de estas variables se derivaron seis
indicadores por cada una de ellas. Este análisis podrá mostrar el resultado de la hipótesis sustentando
que la propuesta con estándares de seguridad favorecerá la cadena de suministro corporativo o no.
METODOLOGÍA
Esta investigación se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo para recoger información por medio del
instrumento que este enfoque permite. Partiendo del problema de estudio, se requiere el uso del enfoque
cuantitativo para obtener una precisión y penetración del estudio.
La propuesta de mejora en las empresas certificadas en C-TPAT y OEA utilizo una muestra
representativa de una población de 50 socios comerciales del corporativo, que están ubicados en los
estados de región centro de Coahuila, centro-oriente de la república mexicana y región noroeste del país
para obtener la validación de la hipótesis sobre la propuesta de mejora para empresas certificadas en su
cadena de suministro segura.
La investigación se basó en obtener información confiable, donde se analizaron a las empresas que
trabajan como socios comerciales del corporativo de los estados mencionados párrafo anterior, actores
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que intervienen en la Cadena de Suministro Internacional tales como agentes aduanales, transportistas,
proveedores y clientes de las empresas que obtuvieron una certificación en programas de seguridad en
la cadena de suministro en C-TPAT y OEA, por medio del instrumento de investigación cuantitativa
(Instrumento de recolección de información; encuesta), se recopilaron resultados para conocer si han
obtenido ventajas y beneficios competitivos a nivel internacional, así como facilidades aduaneras en
su reconocimiento mutuo mundial.
El trabajo de investigación es no experimental, de investigación será transversal ya que los datos se
recopilan para estudiar una muestra de población en un tiempo único para examinar la relación entre
variables que permite el estudio de cinco variables globales en un momento preciso el estudio se realizó
mediante la encuesta a los socios comerciales del corporativo.
El instrumento se realizó en un solo momento, descriptiva o estadística, para definir el objeto de
investigación.
Es un estudio transversal descriptivo indaga en la incidencia y los valores de varias variables, medibles
en el grupo de socios comerciales del corporativo en los estados anteriormente mencionados
estableciendo una hipótesis.
Es un estudio de investigación de situaciones ya existentes desarrolladas bajo sus propias reglas
internas, se recogen los datos de forma directa del instrumento (Encuesta).
Las variables globales como Gestión de Riesgo, Inspecciones de Carga, Tiempos de Cruce, Privilegios
Fiscales y Facilidades Aduaneras derivaron indicadores en el trabajo de investigación que nos brindan
un resultado medible y cuantificable que nos permitirán facilitar la comprensión y su adecuación a los
requerimientos del estudio.
Las variables mencionadas en la hipótesis derivaron seis indicadores por cada variable, abarcando los
temas relacionados de su variable en los estándares de seguridad de la certificación en el programa de
seguridad, la encuesta separada en dos tiempos un antes y un después de una certificación, se obtuvo la
percepción de cada socio comercial que se encuestó con el instrumento de investigación.
Las cincuenta interrogantes se desarrollaron en orden para obtener la percepción de los socios
comerciales durante el proceso de antes y después de otorgada una certificación.
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Se midieron los beneficios recibidos y otorgados por el mutuo reconocimiento del gobierno de México
y E.E.U.U. a nivel mundial en las Importaciones y Exportaciones.
Los socios comerciales analizados fueron 45 empresas; 25 en región centro del estado de Coahuila, 10
empresas en centro-oriente de la república mexicana y 10 en región noroeste del país.
El muestral de 50 empresas certificadas, contemplo una muestra de 45 como representación para la
investigación cuantitativa como se presenta en la Figura 1.
Las empresas certificadas en programas de seguridad C-TPAT y OEA, obtienen procesos aduaneros
simplificados, mayor competitividad, mejor reputación y acceso a mercados internacionales, facilidades
operativas, relaciones sólidas con las autoridades aduaneras, también adaptación a cambios en las
regulaciones.
Las preguntas de las variables fueron investigadas en dos tiempos antes y después de una certificación
de los programas de seguridad C-TPAT y OEA, para comparar los tiempos y obtener los resultados se
muestran en la Tabla 1.
Las preguntas de las variables fueron valoradas de acuerdo con los criterios de escala de Likert donde
el valor de 1, su criterio es de Nunca, el valor 2 Raramente, Valor 3 Ocasionalmente, Valor 4
Frecuentemente y Valor 5 Muy Frecuentemente.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
La encuesta se realizó por medio de vía digital a través de Google Forms. Aseguró que las
contestaciones a las preguntas completas, la muestra calculada, se remitieron 45 requerimientos a las
empresas certificadas en programas de seguridad C-TPAT y OEA del corporativo. Se estableció el
cierre para contestar las preguntas, en el cual obtuvo el 100% de las contestaciones, esto fue, para
cumplimiento del estudio de investigación y procesar estadístico.
Los coeficientes se obtuvieron fueron de 0,945, menor al 0,955 del pilotaje, la variación es mínima, el
resultado fue confiable.
El Alfa de Cronbach mayor a 0,7 habla de un instrumento confiable y esperado.
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Los resultados de la investigación dieron como resultados disminuciones en costos, auditorias, robos y
fraudes, obteniendo mejoras en el uso de carriles especiales, compromiso organizacional, y
competitividad internacional.
Las empresas manufactureras y proveedores como muestra la Figura 6, recibieron mayor cuota de
mercado y nuevos clientes, Imagen y credibilidad como proveedor confiable, los socios comerciales
redujeron la vulnerabilidad en su cadena de suministro internacional, empresas y transportistas
obtuvieron menores costos de seguro por bajos incidentes y sus cargas transfronterizas disminuyeron
sus atrasados de arribo, las inspecciones intrusivas en los cruces disminuyeron y los agentes aduanales
mejoraron el procesamiento para el despacho aduanero en extensión de horarios. Figura 2
Como lo mencionan
(Dincer y Tekin- Koru, 2020)
, considerando que el OEA es un programa voluntario,
se centra en poder incorporar a las empresas para que participen en el programa por el impacto en la
seguridad de la cadena de suministro internacional es un tema importante en la comercialización global.
Generan beneficios que otorga el programa OEA al sector privado, los que se adicionen al programa
deberán revisar que los costes que soportan las empresas y los comerciantes para obtener la
autorización.
De acuerdo con los autores (Dos Santos et al., 2019) en el trascurso de los quince años desde el inicio
de la aplicación del OEA en todo el mundo, es el tiempo de profundizar en los indicadores de
rendimiento en el encuadre de los OEA, en países implementadores, como Brasil. Es ir a evaluar que,
durante la implantación del OEA, analizar las mejoras al tener cumplimiento, si las mercancías han sido
incautadas, si se han incrementado las exportaciones, si los países se han colocado competitivamente
en las cadenas de valor mundial, en qué medida contribuyen a indicadores de rendimiento no involucran
costes o financieros.
Como lo plantea (Laden, 2007) desde que inició el programa de C-TPAT formal, hubo respuesta
favorable del comercio eso generó que se desarrollara una revisión para poder evaluar su vulnerabilidad
generando ahorros presentados a la alta dirección para el apoyo, se aprovecharon recursos disponibles
y actores que se involucran en la cadena de suministro como proveedores, agentes, transportistas,
consolidadores y transitarios y agentes aduanales.
31%
38%
31%
pág. 7619
Como lo menciona (Fletcher, 2007) ser una empresa líder en el mercado mundial como IBM que se
encuentra en 170 países como América, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, es importante
la seguridad en la cadena de suministro protegiendo sus productos, lugares, equipos y documentación
confidencial, personal con robos, daños o actos terroristas, aseguran que no entren personas ajenas no
autorizadas, armas o contrabando, la empresa considera que un comercio se facilita siendo efectivos
teniendo previsión en disminución de costos en tiempos de despacho, inspecciones o procesos
aduaneros no sean adecuados en cada país.
La Investigación realizada muestra como las empresas del sector privado de manera voluntaria se
incorporan a programas de seguridad en la cadena de suministro Internacional, para situarse como
proveedores autorizados y confiables antes sus clientes potenciales; dando como resultado una mayor
cuota de mercado al comercializar el intercambio de productos al extranjero, es importante mantener
actualizado y cumpliendo las normas regulatorias que establecen los programas para dar continuidad al
negocio, los beneficios otorgados se ven reflejados en los resultados obtenidos en el trabajo realizado
de actores que intervienen la cadena de suministro. Esta investigación donde fue analizado de empresas
en México, para incentivar a las empresas privadas al reto de integrarse a programas voluntarios por
autoridades gubernamentales.
El fortalecimiento de una cadena de suministro Internacional disminuye robos, daños y
contaminaciones, esto da como resultado que las empresas reduzcan sus reemplazos o mantenimientos
a las unidades ayudando al medio ambiente a largo plazo, tener una simplificación en los procesos
aduaneros reduce los tiempos en espera de las unidades que se traduce en menores costos operativos
por lo tanto menor impacto ambiental debido a menores cantidades de unidades no necesarias. Si la
seguridad de las mercancías está garantizada, produce menores inspecciones y control y exagerados,
mejora el uso de personal físico y técnicos en puntos de entrada y salida.
Cumplir con las normas y regulaciones establecidas por los programas de seguridad refleja una
responsabilidad en el comercio internacional es fundamental para la sostenibilidad del mundo.
Las empresas y autoridades aduaneras trabajan juntas para fortalecimiento en la cadena de suministro,
garantiza la gestión de los riesgos ambientales.
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La competitividad de las empresas con programas de certificación deben mantenerse constante en su
cumplimiento con los estándares de seguridad establecidos en C-TPAT y OEA, ya que pudiera afectar
perder una certificación antes sus clientes potenciales, quienes solicitan que se cuente con dicha
certificación para mantener su comercialización de intercambio de mercancías, si las empresas no
cuentan con la certificación pueden perder posicionamiento en el mercado internacional al no ser
considerados proveedores confiables y seguros.
ILUSTRACIONES, TABLAS, FIGURAS.
Figura 1. Metodología de la Investigación
Tabla 1. Preguntas de las variables en dos tiempos
Concepto
Antes
Después
Variables
Preguntas
1,6,11,16,21,26
31,36,41,46
Gestión de Riesgo (GR)
Preguntas
2,7,12,17,22,27
32,37,42,47
Inspección de Carga (IC)
Preguntas
3,8,13,18,23,28
33,38,43,48
Tiempos de Cruce (TC)
Preguntas
4,9.14,19,24,29
34,39,44,49
Privilegios Fiscales (PC)
Preguntas
5,10,15,20,25,30
35,40,45,50
Facilidades Aduaneras (FA)
Enfoque
Cuantitativo
Diseño
Transversal
Encuesta
Google Forms
Propuesta Optimizacion en la CSI
(C-TPAT/OEA)
Socios comerciales
Descriptivo
No experimental
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Figura 2. Resultados de Propuesta de Optimización
CONCLUSIONES
Las ventajas y beneficios de las empresas certificadas en programas de seguridad en la cadena de
suministro, las opiniones de las empresas certificadas están trazadas y compuestas en cinco áreas con
un nivel de concurrencia, las variables propuestas en esta investigación no son indiferentes al tema de
estudio, las cuales han sido abordadas en varios estudios y propuestas.
Este estudio buscó las variables más significativas en el fenómeno, comparando experiencias de las
empresas certificadas en la cadena de suministro internacional seguro, avaladas por especialistas, por
medio de encuestas de forma cuantitativo, para su uso y soporte de una evaluación cuantitativa con un
muestral de contestaciones de la población de los socios comerciales del corporativo, cuyo objeto es
proponer una mejora basada en los beneficios de las certificaciones de seguridad.
El estudio integra una muestra una correcta de los beneficios de las empresas certificadas y su llegada
tanto en el marco teórico y metodológico, fundamentados en varias referencias de autores. Los
comentarios de los socios comerciales del corporativo se establecieron con base en el estudio y se logró
revisar todas las variables integradas de los encuestados, con énfasis en la revisión preliminar para
afirmar las variables e indicadores.
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Se lograron evaluar los beneficios obtenidos por las empresas certificadas por medio de un cruce entre
las propuestas de la autora y la información recibida y tramitada mediante encuesta a las empresas
certificadas del corporativo.
La propuesta obtiene un máximo nivel de concordancia con las opiniones de las empresas certificadas
en los programas de seguridad, especialistas en el tema mediante la encuesta y finalmente, se confirma
con la información obtenida de los socios comerciales certificados en programas de seguridad en la
cadena de suministro y en su cumplimiento de estándares internacionales de seguridad objetivo
específico.
La propuesta con base en la evaluación de los beneficios por las certificaciones de seguridad del
corporativo México, permitió fortalecer sus ventajas competitivas y potencializar su operación en el
entorno de su cadena de suministro cumpliendo satisfactoriamente sus estándares de seguridad.
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