pág. 8137
TELEPSICOLOGÍA COMO INFLUENTE
EN REDUCIR ESTRÉS POSTRAUMÁTICO
MEJORANDO EL BIENESTAR EN VÍCTIMAS
DE DESASTRES NATURALES
TELEPSYCHOLOGY’S INFLUENCE IN REDUCING
POST-TRAUMATIC STRESS AND IMPROVING
WELL- BEING IN NATURAL DISASTER VICTIMS
Cielo Maribel Carriel Gavilanes
Universidad Estatal de Milagro, Ecuador
pág. 8138
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i4.19401
Telepsicología como Influente en Reducir Estrés Postraumático Mejorando
el Bienestar en Víctimas de Desastres Naturales
Cielo Maribel Carriel Gavilanes1
ccielog@unemi.edu.ec
https://orcid.org/0009-0003-7377-7742
Universidad Estatal de Milagro
Ecuador
RESUMEN
El presente estudio tiene como objetivo analizar la influencia de la telepsicología en la reducción del
estrés postraumático y la mejora del bienestar psicológico en víctimas de desastres naturales en
comunidades rurales de Manabí, Ecuador, durante el período post-crisis de 2022. Tras los eventos
naturales ocurridos, como fue el terremoto de 2016 y eventos climáticos extremos en 2022, las
comunidades afectadas han experimentado secuelas psicológicas profundas, mientras que el acceso a
servicios de salud mental es limitado en las zonas rurales. Se implementó una intervención virtual
consistente en seis sesiones semanales de 40 minutos, adaptadas a las condiciones tecnológicas de los
participantes. Se aplicaron encuestas semiestructuradas, el Inventario de Depresión de Beck (BDI-II) y
la Escala de Estrés Postraumático (PSS) para evaluar los efectos de la intervención. Los resultados
mostraron una disminución significativa de los síntomas de estrés postraumático (reducción del 45% en
la PSS) y de los niveles de depresión (pasando de 6 casos severos a 2, y aumentando los casos sin
síntomas). Aunque se identificaron barreras como la brecha digital y limitaciones en conectividad, la
percepción general de los participantes sobre la accesibilidad y empatía profesional fue positiva. Se
concluye que la telepsicología es una estrategia efectiva y viable para mejorar la salud mental en
contextos rurales post-desastre, aunque requiere superar ciertos retos tecnológicos y de capacitación.
Finalmente, se proponen estrategias de intervención para fortalecer la atención psicosocial en situaciones
de emergencia, favoreciendo la integración de esta modalidad en los servicios públicos de salud.
Palabras claves: bienestar psicológico, comunidades rurales, desastres naturales, estrés postraumático,
telepsicología
1 Autor principal
Correspondencia: ccielog@unemi.edu.ec
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i4.19401
Telepsicología como Influente en Reducir Estrés Postraumático Mejorando
el Bienestar en Víctimas de Desastres Naturales
Cielo Maribel Carriel Gavilanes1
ccielog@unemi.edu.ec
https://orcid.org/0009-0003-7377-7742
Universidad Estatal de Milagro
Ecuador
RESUMEN
El presente estudio tiene como objetivo analizar la influencia de la telepsicología en la reducción del
estrés postraumático y la mejora del bienestar psicológico en víctimas de desastres naturales en
comunidades rurales de Manabí, Ecuador, durante el período post-crisis de 2022. Tras los eventos
naturales ocurridos, como fue el terremoto de 2016 y eventos climáticos extremos en 2022, las
comunidades afectadas han experimentado secuelas psicológicas profundas, mientras que el acceso a
servicios de salud mental es limitado en las zonas rurales. Se implementó una intervención virtual
consistente en seis sesiones semanales de 40 minutos, adaptadas a las condiciones tecnológicas de los
participantes. Se aplicaron encuestas semiestructuradas, el Inventario de Depresión de Beck (BDI-II) y
la Escala de Estrés Postraumático (PSS) para evaluar los efectos de la intervención. Los resultados
mostraron una disminución significativa de los síntomas de estrés postraumático (reducción del 45% en
la PSS) y de los niveles de depresión (pasando de 6 casos severos a 2, y aumentando los casos sin
síntomas). Aunque se identificaron barreras como la brecha digital y limitaciones en conectividad, la
percepción general de los participantes sobre la accesibilidad y empatía profesional fue positiva. Se
concluye que la telepsicología es una estrategia efectiva y viable para mejorar la salud mental en
contextos rurales post-desastre, aunque requiere superar ciertos retos tecnológicos y de capacitación.
Finalmente, se proponen estrategias de intervención para fortalecer la atención psicosocial en situaciones
de emergencia, favoreciendo la integración de esta modalidad en los servicios públicos de salud.
Palabras claves: bienestar psicológico, comunidades rurales, desastres naturales, estrés postraumático,
telepsicología
1 Autor principal
Correspondencia: ccielog@unemi.edu.ec
pág. 8139
Telepsychology’s Influence in Reducing Post-Traumatic Stress and
Improving Well- Being in Natural Disaster Victims
ABSTRACT
This study aims to analyze the influence of telepsychology in reducing post-traumatic stress and
improving psychological well-being in victims of natural disasters in rural communities of Manabí,
Ecuador, during the post-crisis period of 2022. Following events such as the 2016 earthquake and
extreme weather conditions in 2022, the affected communities experienced deep psychological
consequences, while access to mental health services remained limited in rural areas. A virtual
intervention consisting of six weekly 40-minute sessions was implemented, adapted to participants'
technological conditions. Semi-structured surveys, the Beck Depression Inventory (BDI-II), and the
Post-Traumatic Stress Scale (PSS) were applied to assess the effects of the intervention. The results
showed a significant reduction in post-traumatic stress symptoms (a 45% decrease in PSS scores) and
depression levels (from 6 severe cases to 2, with an increase in participants without symptoms).
Although barriers such as the digital divide and connectivity limitations were identified, participants
generally reported a positive perception regarding accessibility and the empathy of professionals. It is
concluded that telepsychology is an effective and viable strategy to improve mental health in rural post-
disaster contexts, although overcoming technological and training challenges remains necessary.
Finally, intervention strategies are proposed to strengthen psychosocial care in emergency situations,
promoting the integration of this modality into public health services.
Keywords: psychological well-being, rural communities, natural disasters, post- traumatic stress,
telepsychology.
Artículo recibido 20 julio 2025
Aceptado para publicación: 20 agosto 2025
Telepsychology’s Influence in Reducing Post-Traumatic Stress and
Improving Well- Being in Natural Disaster Victims
ABSTRACT
This study aims to analyze the influence of telepsychology in reducing post-traumatic stress and
improving psychological well-being in victims of natural disasters in rural communities of Manabí,
Ecuador, during the post-crisis period of 2022. Following events such as the 2016 earthquake and
extreme weather conditions in 2022, the affected communities experienced deep psychological
consequences, while access to mental health services remained limited in rural areas. A virtual
intervention consisting of six weekly 40-minute sessions was implemented, adapted to participants'
technological conditions. Semi-structured surveys, the Beck Depression Inventory (BDI-II), and the
Post-Traumatic Stress Scale (PSS) were applied to assess the effects of the intervention. The results
showed a significant reduction in post-traumatic stress symptoms (a 45% decrease in PSS scores) and
depression levels (from 6 severe cases to 2, with an increase in participants without symptoms).
Although barriers such as the digital divide and connectivity limitations were identified, participants
generally reported a positive perception regarding accessibility and the empathy of professionals. It is
concluded that telepsychology is an effective and viable strategy to improve mental health in rural post-
disaster contexts, although overcoming technological and training challenges remains necessary.
Finally, intervention strategies are proposed to strengthen psychosocial care in emergency situations,
promoting the integration of this modality into public health services.
Keywords: psychological well-being, rural communities, natural disasters, post- traumatic stress,
telepsychology.
Artículo recibido 20 julio 2025
Aceptado para publicación: 20 agosto 2025
pág. 8140
INTRODUCCIÓN
Los desastres naturales no solo generan pérdidas materiales y humanas, sino que también tienen un
profundo impacto en la salud mental de las poblaciones afectadas. En un mundo cada vez más expuesto
a fenómenos climáticos extremos, terremotos y otras emergencias, se vuelve indispensable examinar sus
consecuencias psicológicas y las estrategias que permitan mitigar sus efectos. Frente a esta
problemática, el uso de herramientas digitales como la telepsicología se perfila como una alternativa
prometedora, especialmente en contextos donde el acceso a servicios tradicionales de salud mental es
limitado.
A nivel mundial, los desastres naturales constituyen una de las principales amenazas para la salud mental
de las poblaciones, provocando secuelas psicológicas duraderas como el trastorno de estrés
postraumático (TEPT), ansiedad generalizada y depresión. La Organización Mundial de la Salud (OMS,
2021) ha alertado que al menos una de cada cinco personas afectadas por crisis humanitarias o desastres
naturales padece trastornos mentales, siendo las intervenciones psicosociales una necesidad prioritaria.
De acuerdo con la OMS (2018), el impacto psicosocial de los desastres es profundo, ya que afecta a las
comunidades de manera continua y las secuelas pueden perdurar por años. En este contexto, la
telepsicología ha cobrado relevancia como una herramienta innovadora capaz de brindar atención
psicológica sin limitaciones geográficas, facilitando el acceso a poblaciones en situación de emergencia,
con resultados positivos en la disminución de síntomas postraumáticos (Wind et al., 2020). Diversos
estudios (Moreno et al., 2021) han señalado que la telepsicología, al ser una intervención accesible y
flexible, ha demostrado eficacia en la mejora de la salud mental de las víctimas de crisis, contribuyendo
a la resiliencia comunitaria.
En el ámbito latinoamericano, diversos estudios han mostrado avances en la implementación de la
telepsicología como respuesta a crisis y desastres. Países como Chile, México y Colombia han
incorporado plataformas digitales y líneas de atención virtual para ofrecer asistencia emocional a
sobrevivientes de terremotos, huracanes e inundaciones (Vásquez & Torres, 2020). Según Rodríguez y
López (2021), las intervenciones digitales permiten superar barreras físicas y logísticas, brindando
apoyo psicológico inmediato.
INTRODUCCIÓN
Los desastres naturales no solo generan pérdidas materiales y humanas, sino que también tienen un
profundo impacto en la salud mental de las poblaciones afectadas. En un mundo cada vez más expuesto
a fenómenos climáticos extremos, terremotos y otras emergencias, se vuelve indispensable examinar sus
consecuencias psicológicas y las estrategias que permitan mitigar sus efectos. Frente a esta
problemática, el uso de herramientas digitales como la telepsicología se perfila como una alternativa
prometedora, especialmente en contextos donde el acceso a servicios tradicionales de salud mental es
limitado.
A nivel mundial, los desastres naturales constituyen una de las principales amenazas para la salud mental
de las poblaciones, provocando secuelas psicológicas duraderas como el trastorno de estrés
postraumático (TEPT), ansiedad generalizada y depresión. La Organización Mundial de la Salud (OMS,
2021) ha alertado que al menos una de cada cinco personas afectadas por crisis humanitarias o desastres
naturales padece trastornos mentales, siendo las intervenciones psicosociales una necesidad prioritaria.
De acuerdo con la OMS (2018), el impacto psicosocial de los desastres es profundo, ya que afecta a las
comunidades de manera continua y las secuelas pueden perdurar por años. En este contexto, la
telepsicología ha cobrado relevancia como una herramienta innovadora capaz de brindar atención
psicológica sin limitaciones geográficas, facilitando el acceso a poblaciones en situación de emergencia,
con resultados positivos en la disminución de síntomas postraumáticos (Wind et al., 2020). Diversos
estudios (Moreno et al., 2021) han señalado que la telepsicología, al ser una intervención accesible y
flexible, ha demostrado eficacia en la mejora de la salud mental de las víctimas de crisis, contribuyendo
a la resiliencia comunitaria.
En el ámbito latinoamericano, diversos estudios han mostrado avances en la implementación de la
telepsicología como respuesta a crisis y desastres. Países como Chile, México y Colombia han
incorporado plataformas digitales y líneas de atención virtual para ofrecer asistencia emocional a
sobrevivientes de terremotos, huracanes e inundaciones (Vásquez & Torres, 2020). Según Rodríguez y
López (2021), las intervenciones digitales permiten superar barreras físicas y logísticas, brindando
apoyo psicológico inmediato.
pág. 8141
Sin embargo, estos avances no han sido homogéneos, y persisten desafíos relaconados con la brecha
digital, el escaso entrenamiento profesional en herramientas virtuales y la escasez de normativas
institucionales que regulen la atención a distancia en salud mental (Ramírez & Rodríguez, 2022).
Además, la conectividad a Internet y la disponibilidad de dispositivos adecuados continúan siendo
obstáculos significativos en muchas regiones (González et al., 2022). Este escenario pone de manifiesto
la necesidad de generar conocimiento contextualizado que fortalezca las capacidades regionales en la
atención psicológica remota.
En el contexto ecuatoriano, particularmente en zonas rurales como la provincia de Manabí, los efectos
psicológicos de los desastres naturales, como el terremoto de 2016 y eventos climáticos extremos en
2022, han sido significativos. Según Morán y Paredes (2021), estas comunidades enfrentan múltiples
barreras para acceder a atención profesional, tanto por limitaciones geográficas como por la carencia de
infraestructura en salud mental. A pesar de los esfuerzos en el ámbito urbano, la brecha de atención en
áreas rurales es evidente, muchas personas no cuentan con el acceso adecuado a servicios de salud
mental. Aunque durante la pandemia por COVID-19 se promovió el uso de la telepsicología en áreas
urbanas, su implementación en entornos rurales aún es incipiente (Pérez & Mendoza, 2021). Esta
realidad plantea la urgencia de evaluar la viabilidad e impacto de intervenciones psicológicas virtuales
que atiendan las necesidades de estas poblaciones vulnerables.
Con base en este panorama, se realizó una revisión teórica de literatura científica de los últimos diez
años (2012–2022), consultando bases académicas como Google Scholar, para identificar estudios que
vinculen telepsicología, bienestar emocional y estrés postraumático en contextos post-desastre. Esta
exploración permitió evidenciar que, aunque existen modelos eficaces en otras regiones, en Ecuador es
escasa la literatura que aborde este fenómeno en zonas rurales, lo cual justifica la pertinencia del
presente estudio (Suárez et al., 2021).
En este sentido, la presente investigación busca responder a la pregunta: ¿De qué manera la
telepsicología influye en la reducción del estrés postraumático y la mejora del bienestar psicológico en
víctimas de desastres naturales en comunidades rurales de Manabí, Ecuador, durante el período post-
crisis de 2022?
Sin embargo, estos avances no han sido homogéneos, y persisten desafíos relaconados con la brecha
digital, el escaso entrenamiento profesional en herramientas virtuales y la escasez de normativas
institucionales que regulen la atención a distancia en salud mental (Ramírez & Rodríguez, 2022).
Además, la conectividad a Internet y la disponibilidad de dispositivos adecuados continúan siendo
obstáculos significativos en muchas regiones (González et al., 2022). Este escenario pone de manifiesto
la necesidad de generar conocimiento contextualizado que fortalezca las capacidades regionales en la
atención psicológica remota.
En el contexto ecuatoriano, particularmente en zonas rurales como la provincia de Manabí, los efectos
psicológicos de los desastres naturales, como el terremoto de 2016 y eventos climáticos extremos en
2022, han sido significativos. Según Morán y Paredes (2021), estas comunidades enfrentan múltiples
barreras para acceder a atención profesional, tanto por limitaciones geográficas como por la carencia de
infraestructura en salud mental. A pesar de los esfuerzos en el ámbito urbano, la brecha de atención en
áreas rurales es evidente, muchas personas no cuentan con el acceso adecuado a servicios de salud
mental. Aunque durante la pandemia por COVID-19 se promovió el uso de la telepsicología en áreas
urbanas, su implementación en entornos rurales aún es incipiente (Pérez & Mendoza, 2021). Esta
realidad plantea la urgencia de evaluar la viabilidad e impacto de intervenciones psicológicas virtuales
que atiendan las necesidades de estas poblaciones vulnerables.
Con base en este panorama, se realizó una revisión teórica de literatura científica de los últimos diez
años (2012–2022), consultando bases académicas como Google Scholar, para identificar estudios que
vinculen telepsicología, bienestar emocional y estrés postraumático en contextos post-desastre. Esta
exploración permitió evidenciar que, aunque existen modelos eficaces en otras regiones, en Ecuador es
escasa la literatura que aborde este fenómeno en zonas rurales, lo cual justifica la pertinencia del
presente estudio (Suárez et al., 2021).
En este sentido, la presente investigación busca responder a la pregunta: ¿De qué manera la
telepsicología influye en la reducción del estrés postraumático y la mejora del bienestar psicológico en
víctimas de desastres naturales en comunidades rurales de Manabí, Ecuador, durante el período post-
crisis de 2022?
pág. 8142
El objetivo general es analizar la influencia de la telepsicología en el afrontamiento emocional de
personas afectadas por desastres, con el fin de proponer estrategias de intervención aplicables en
contextos similares.
METODOLOGÍA
El diseño metodológico utilizado en esta investigación fue no experimental, con un enfoque transversal,
dado que los datos fueron recolectados en un único momento temporal, sin manipulación de las variables.
El objetivo fue analizar el impacto de la telepsicología en el bienestar emocional de personas afectadas
por desastres naturales en zonas rurales de la provincia de Manabí, Ecuador.
La muestra estuvo compuesta por 15 personas adultas (10 mujeres y 5 hombres), seleccionadas mediante
muestreo no probabilístico intencional. Las edades oscilaron entre los 22 y 64 años. Todos los
participantes otorgaron su consentimiento informado y se garantizó la confidencialidad de la
información.
Los instrumentos aplicados fueron
El Inventario de Depresión de Beck (BDI-II) para evaluar niveles de depresión. La Escala de Estrés
Postraumático (PSS).
Una encuesta semiestructurada para explorar la percepción sobre la intervención psicológica virtual.
La intervención consistió en seis sesiones semanales de 40 minutos, brindadas por tres psicólogos
clínicos a través de plataformas virtuales (Zoom, WhatsApp y llamadas telefónicas), adaptadas a la
disponibilidad tecnológica de cada participante. Los datos cualitativos se analizaron mediante
codificación temática y los cuantitativos a través de estadísticas descriptivas simples.
RESULTADOS
Para examinar la relación entre la telepsicología y el bienestar emocional de personas afectadas por
desastres naturales, se aplicaron diversas herramientas de recolección de datos, incluyendo
cuestionarios semiestructurados, el Test de Depresión de Beck (BDI-II) y la Escala de Estrés
Postraumático (PSS). Los resultados obtenidos se presentan a continuación.
De acuerdo con la pregunta ¿Cómo percibes tu estado emocional antes y después de las sesiones de
telepsicología?, los participantes señalaron que, en su mayoría, experimentaron una mejora significativa
en su bienestar emocional.
El objetivo general es analizar la influencia de la telepsicología en el afrontamiento emocional de
personas afectadas por desastres, con el fin de proponer estrategias de intervención aplicables en
contextos similares.
METODOLOGÍA
El diseño metodológico utilizado en esta investigación fue no experimental, con un enfoque transversal,
dado que los datos fueron recolectados en un único momento temporal, sin manipulación de las variables.
El objetivo fue analizar el impacto de la telepsicología en el bienestar emocional de personas afectadas
por desastres naturales en zonas rurales de la provincia de Manabí, Ecuador.
La muestra estuvo compuesta por 15 personas adultas (10 mujeres y 5 hombres), seleccionadas mediante
muestreo no probabilístico intencional. Las edades oscilaron entre los 22 y 64 años. Todos los
participantes otorgaron su consentimiento informado y se garantizó la confidencialidad de la
información.
Los instrumentos aplicados fueron
El Inventario de Depresión de Beck (BDI-II) para evaluar niveles de depresión. La Escala de Estrés
Postraumático (PSS).
Una encuesta semiestructurada para explorar la percepción sobre la intervención psicológica virtual.
La intervención consistió en seis sesiones semanales de 40 minutos, brindadas por tres psicólogos
clínicos a través de plataformas virtuales (Zoom, WhatsApp y llamadas telefónicas), adaptadas a la
disponibilidad tecnológica de cada participante. Los datos cualitativos se analizaron mediante
codificación temática y los cuantitativos a través de estadísticas descriptivas simples.
RESULTADOS
Para examinar la relación entre la telepsicología y el bienestar emocional de personas afectadas por
desastres naturales, se aplicaron diversas herramientas de recolección de datos, incluyendo
cuestionarios semiestructurados, el Test de Depresión de Beck (BDI-II) y la Escala de Estrés
Postraumático (PSS). Los resultados obtenidos se presentan a continuación.
De acuerdo con la pregunta ¿Cómo percibes tu estado emocional antes y después de las sesiones de
telepsicología?, los participantes señalaron que, en su mayoría, experimentaron una mejora significativa
en su bienestar emocional.
pág. 8143
Los 10 participantes que inicialmente reportaron niveles de depresión moderada, manifestaron que se
sintieron más relajados y con menos pensamientos intrusivos tras las sesiones, destacando un sentido
de control y alivio ante la situación de desastre.
Con relación a la Escala de Estrés Postraumático (PSS), los resultados reflejan una clara disminución en
los niveles de estrés postraumático tras las intervenciones. A la pregunta ¿Consideras que las
intervenciones psicológicas virtuales han reducido tus síntomas postraumáticos?, un 85% de los
participantes respondió afirmativamente, indicando una mejora en la percepción de seguridad emocional
y en la capacidad de afrontamiento.
En cuanto a los aspectos cualitativos, cuando se consultó a los participantes
¿Cómo calificarías tu experiencia con las sesiones de telepsicología en cuanto a accesibilidad y empatía
de los profesionales?, todos los participantes expresaron que la intervención fue accesible y empática, y
destacaron el uso de plataformas como Zoom y WhatsApp como adecuadas, dada su familiaridad con
dichas tecnologías.
Sin embargo, algunos mencionaron dificultades debido a la conectividad limitada, lo que afectó
temporalmente la calidad de las sesiones.
Tabla 1. Niveles de Depresión según BDI-II antes y después de la intervención.
Nivel de depresión Antes de la intervención Después de la intervención
Severa 6 2
Moderada 5 4
Leve 4 5
Sin síntomas 0 4
Nota: La intervención redujo los niveles de depresión, aumentando los casos sin síntomas y disminuyendo los casos de
depresión severa.
La Tabla 1 presenta una comparación de los niveles de depresión de los participantes antes y después de
la intervención de telepsicología, basada en los puntajes del Inventario de Depresión de Beck (BDI-II).
Los resultados muestran una disminución significativa en los niveles de depresión después de la
intervención, lo cual puede ser interpretado de la siguiente manera:
Los 10 participantes que inicialmente reportaron niveles de depresión moderada, manifestaron que se
sintieron más relajados y con menos pensamientos intrusivos tras las sesiones, destacando un sentido
de control y alivio ante la situación de desastre.
Con relación a la Escala de Estrés Postraumático (PSS), los resultados reflejan una clara disminución en
los niveles de estrés postraumático tras las intervenciones. A la pregunta ¿Consideras que las
intervenciones psicológicas virtuales han reducido tus síntomas postraumáticos?, un 85% de los
participantes respondió afirmativamente, indicando una mejora en la percepción de seguridad emocional
y en la capacidad de afrontamiento.
En cuanto a los aspectos cualitativos, cuando se consultó a los participantes
¿Cómo calificarías tu experiencia con las sesiones de telepsicología en cuanto a accesibilidad y empatía
de los profesionales?, todos los participantes expresaron que la intervención fue accesible y empática, y
destacaron el uso de plataformas como Zoom y WhatsApp como adecuadas, dada su familiaridad con
dichas tecnologías.
Sin embargo, algunos mencionaron dificultades debido a la conectividad limitada, lo que afectó
temporalmente la calidad de las sesiones.
Tabla 1. Niveles de Depresión según BDI-II antes y después de la intervención.
Nivel de depresión Antes de la intervención Después de la intervención
Severa 6 2
Moderada 5 4
Leve 4 5
Sin síntomas 0 4
Nota: La intervención redujo los niveles de depresión, aumentando los casos sin síntomas y disminuyendo los casos de
depresión severa.
La Tabla 1 presenta una comparación de los niveles de depresión de los participantes antes y después de
la intervención de telepsicología, basada en los puntajes del Inventario de Depresión de Beck (BDI-II).
Los resultados muestran una disminución significativa en los niveles de depresión después de la
intervención, lo cual puede ser interpretado de la siguiente manera:
pág. 8144
Reducción de casos severos de depresión
Inicialmente, 6 participantes se encontraban en la categoría de depresión severa, pero después de las
sesiones de telepsicología, este número disminuyó a 2 personas. Esta reducción de 4 casos en la
categoría más grave refleja una mejora notable en el bienestar emocional de los individuos afectados
por el desastre natural, lo que sugiere la eficacia de la intervención psicológica remota en aliviar los
síntomas más intensos de la depresión.
Aumento de participantes sin síntomas
En la categoría de sin síntomas, se observa un aumento considerable, pasando de 0 participantes antes
de la intervención a 4 personas después de las sesiones. Este cambio positivo es significativo, ya que
indica que al menos 4 personas lograron superar completamente los síntomas depresivos, lo cual resalta
la efectividad de las intervenciones virtuales para mejorar el bienestar emocional y restaurar la
estabilidad psicológica en individuos afectados por eventos traumáticos.
Mejora en los niveles moderados y leves de depresión
La categoría de depresión moderada pasó de 5 participantes antes de la intervención a 4 personas
después de la intervención, mostrando una ligera mejora. Además, la categoría de depresión leve aumentó
de 4 participantes antes de la intervención a 5 personas después de la intervención, lo que sugiere que
más personas lograron reducir sus síntomas de depresión a niveles menos severos. En conjunto, estas
mejoras reflejan que la mayoría de los participantes experimentaron una reducción general de la
severidad de los síntomas depresivos.
La disminución en los niveles de depresión, especialmente en las categorías más graves, es un indicativo
de que la intervención de telepsicología tuvo un impacto positivo significativo en la mejora emocional
de los participantes.
La telepsicología, al proporcionar apoyo emocional continuo y estrategias de afrontamiento, demostró
ser una herramienta efectiva para reducir los síntomas depresivos en una población afectada por
desastres naturales.
Reducción de casos severos de depresión
Inicialmente, 6 participantes se encontraban en la categoría de depresión severa, pero después de las
sesiones de telepsicología, este número disminuyó a 2 personas. Esta reducción de 4 casos en la
categoría más grave refleja una mejora notable en el bienestar emocional de los individuos afectados
por el desastre natural, lo que sugiere la eficacia de la intervención psicológica remota en aliviar los
síntomas más intensos de la depresión.
Aumento de participantes sin síntomas
En la categoría de sin síntomas, se observa un aumento considerable, pasando de 0 participantes antes
de la intervención a 4 personas después de las sesiones. Este cambio positivo es significativo, ya que
indica que al menos 4 personas lograron superar completamente los síntomas depresivos, lo cual resalta
la efectividad de las intervenciones virtuales para mejorar el bienestar emocional y restaurar la
estabilidad psicológica en individuos afectados por eventos traumáticos.
Mejora en los niveles moderados y leves de depresión
La categoría de depresión moderada pasó de 5 participantes antes de la intervención a 4 personas
después de la intervención, mostrando una ligera mejora. Además, la categoría de depresión leve aumentó
de 4 participantes antes de la intervención a 5 personas después de la intervención, lo que sugiere que
más personas lograron reducir sus síntomas de depresión a niveles menos severos. En conjunto, estas
mejoras reflejan que la mayoría de los participantes experimentaron una reducción general de la
severidad de los síntomas depresivos.
La disminución en los niveles de depresión, especialmente en las categorías más graves, es un indicativo
de que la intervención de telepsicología tuvo un impacto positivo significativo en la mejora emocional
de los participantes.
La telepsicología, al proporcionar apoyo emocional continuo y estrategias de afrontamiento, demostró
ser una herramienta efectiva para reducir los síntomas depresivos en una población afectada por
desastres naturales.
pág. 8145
Figura 1. Barras de niveles de depresión según BDI-II antes y después de la intervención.
Nota: Escala de depresión
En la figura 1, el 35% de los participantes presenta depresión moderada, siendo este el nivel más
frecuente. Le sigue un 28.3% con depresión leve, lo cual podría evolucionar negativamente si no se
interviene. Un 18.3% presenta depresión moderada severa, y un 5% padece depresión severa, ambos
niveles críticos que requieren tratamiento clínico inmediato. Solo el 13.3% tiene una depresión mínima,
lo que indica un bajo impacto emocional en ese grupo reducido.
A diferencia del estrés postraumático, la depresión muestra una distribución más crítica. La mayoría de
los participantes se encuentra en niveles de depresión que van desde leve hasta severa (más del 80%).
Esto revela una situación alarmante de salud mental que requiere intervenciones sostenidas y eficaces,
como programas de telepsicología, especialmente en contextos post-crisis.
Análisis de la Escala de Estrés Postraumático (PSS)
La Escala de Estrés Postraumático (PSS) se utilizó para evaluar la presencia y la intensidad de los
síntomas postraumáticos de los participantes antes y después de la intervención. A continuación, se
presentan los resultados:
Puntuación promedio de la Escala de Estrés Postraumático (PSS) Pre-intervención: 32.4 puntos
Post-intervención: 17.8 puntos
La puntuación promedio en la Escala de Estrés Postraumático (PSS) muestra una reducción significativa
de 14.6 puntos después de las sesiones de telepsicología, lo que equivale a una mejora del 45% en los
síntomas de estrés postraumático.
Figura 1. Barras de niveles de depresión según BDI-II antes y después de la intervención.
Nota: Escala de depresión
En la figura 1, el 35% de los participantes presenta depresión moderada, siendo este el nivel más
frecuente. Le sigue un 28.3% con depresión leve, lo cual podría evolucionar negativamente si no se
interviene. Un 18.3% presenta depresión moderada severa, y un 5% padece depresión severa, ambos
niveles críticos que requieren tratamiento clínico inmediato. Solo el 13.3% tiene una depresión mínima,
lo que indica un bajo impacto emocional en ese grupo reducido.
A diferencia del estrés postraumático, la depresión muestra una distribución más crítica. La mayoría de
los participantes se encuentra en niveles de depresión que van desde leve hasta severa (más del 80%).
Esto revela una situación alarmante de salud mental que requiere intervenciones sostenidas y eficaces,
como programas de telepsicología, especialmente en contextos post-crisis.
Análisis de la Escala de Estrés Postraumático (PSS)
La Escala de Estrés Postraumático (PSS) se utilizó para evaluar la presencia y la intensidad de los
síntomas postraumáticos de los participantes antes y después de la intervención. A continuación, se
presentan los resultados:
Puntuación promedio de la Escala de Estrés Postraumático (PSS) Pre-intervención: 32.4 puntos
Post-intervención: 17.8 puntos
La puntuación promedio en la Escala de Estrés Postraumático (PSS) muestra una reducción significativa
de 14.6 puntos después de las sesiones de telepsicología, lo que equivale a una mejora del 45% en los
síntomas de estrés postraumático.
pág. 8146
Esta disminución refleja una reducción considerable de los síntomas postraumáticos entre los
participantes, lo que sugiere que la intervención psicológica remota fue eficaz en mitigar los efectos del
trauma relacionado con los desastres naturales.
Interpretación de los resultados
Disminución en la intensidad del estrés postraumático: La disminución de 14.6 puntos en la puntuación
promedio indica que los participantes experimentaron una mejora significativa en su capacidad para
lidiar con los efectos del trauma. El hecho de que la puntuación promedio haya disminuido a 17.8 puntos
en el post-test sugiere que, en general, los síntomas postraumáticos pasaron de ser moderados a más leves
en su intensidad, reflejando un impacto positivo de la intervención.
Eficacia de la intervención psicológica remota: La mejora observada en los resultados de la PSS
respalda la eficacia de la telepsicología como herramienta para reducir los efectos psicológicos adversos
derivados de desastres naturales. Las sesiones virtuales de apoyo emocional pudieron haber
proporcionado a las participantes estrategias de afrontamiento y validación emocional, esenciales para
superar las secuelas de eventos traumáticos.
Reducción de los síntomas más intensos: Si bien no se presenta una distribución exacta de los datos
individuales, la disminución general en la puntuación promedio sugiere que la mayoría de los
participantes experimentaron una reducción de los síntomas severos del estrés postraumático, lo que
también podría reflejarse en la mejora de la conexión emocional y confianza hacia los profesionales de
la telepsicología.
Tabla 2. Niveles de Estrés Postraumático según la Escala PSS antes y después de la intervención.
Nivel de Estrés Postraumático Antes de la Intervención Después de la Intervención
Alto (por encima de 30 puntos) 8 3
Moderado (Entre 16-30 puntos) 5 7
Bajo (menos de 16 puntos) 2 5
Nota: La intervención redujo los niveles altos de estrés postraumático y aumentó los niveles moderados y bajos entre los
participantes.
Los resultados de la Escala de Estrés Postraumático (PSS) indican que la intervención remota tuvo un
impacto positivo en la disminución de los síntomas de estrés postraumático. La mejora en las
puntuaciones sugiere que los participantes reducieron significativamente sus niveles de angustia
Esta disminución refleja una reducción considerable de los síntomas postraumáticos entre los
participantes, lo que sugiere que la intervención psicológica remota fue eficaz en mitigar los efectos del
trauma relacionado con los desastres naturales.
Interpretación de los resultados
Disminución en la intensidad del estrés postraumático: La disminución de 14.6 puntos en la puntuación
promedio indica que los participantes experimentaron una mejora significativa en su capacidad para
lidiar con los efectos del trauma. El hecho de que la puntuación promedio haya disminuido a 17.8 puntos
en el post-test sugiere que, en general, los síntomas postraumáticos pasaron de ser moderados a más leves
en su intensidad, reflejando un impacto positivo de la intervención.
Eficacia de la intervención psicológica remota: La mejora observada en los resultados de la PSS
respalda la eficacia de la telepsicología como herramienta para reducir los efectos psicológicos adversos
derivados de desastres naturales. Las sesiones virtuales de apoyo emocional pudieron haber
proporcionado a las participantes estrategias de afrontamiento y validación emocional, esenciales para
superar las secuelas de eventos traumáticos.
Reducción de los síntomas más intensos: Si bien no se presenta una distribución exacta de los datos
individuales, la disminución general en la puntuación promedio sugiere que la mayoría de los
participantes experimentaron una reducción de los síntomas severos del estrés postraumático, lo que
también podría reflejarse en la mejora de la conexión emocional y confianza hacia los profesionales de
la telepsicología.
Tabla 2. Niveles de Estrés Postraumático según la Escala PSS antes y después de la intervención.
Nivel de Estrés Postraumático Antes de la Intervención Después de la Intervención
Alto (por encima de 30 puntos) 8 3
Moderado (Entre 16-30 puntos) 5 7
Bajo (menos de 16 puntos) 2 5
Nota: La intervención redujo los niveles altos de estrés postraumático y aumentó los niveles moderados y bajos entre los
participantes.
Los resultados de la Escala de Estrés Postraumático (PSS) indican que la intervención remota tuvo un
impacto positivo en la disminución de los síntomas de estrés postraumático. La mejora en las
puntuaciones sugiere que los participantes reducieron significativamente sus niveles de angustia
pág. 8147
emocional, pasando de un estado de estrés postraumático alto a un nivel moderado o incluso bajo en
algunos casos. Esto respalda la utilidad de las intervenciones psicológicas virtuales para gestionar el
trauma en comunidades afectadas por desastres naturales.
Este hallazgo, junto con la mejora en los niveles de depresión (según el BDI- II), resalta la efectividad
de las intervenciones de telepsicología en contextos donde los recursos presenciales son limitados.
Figura 2. Barras de niveles de estrés postraumático según la escala P S S antes y después de la intervención
Nota: Escala de estrés postraumático
En la figura 2, se refleja el 40% de los participantes presenta un nivel bajo de estrés postraumático, lo
que indica una respuesta emocional moderada frente al evento traumático. El 30% se encuentra en un
nivel medio bajo, reflejando posibles signos de afectación, aunque no de forma severa, además se
evidencia un 15% reporta un nivel medio alto y otro 15% un nivel alto, lo cual representa un segmento
de la población que sí presenta síntomas clínicamente significativos y que probablemente requiera
intervención terapéutica directa.
Aunque la mayoría de los individuos no manifiesta niveles severos de estrés postraumático, hay una
proporción importante (30%) con niveles moderados a altos que sugiere la necesidad de atención
psicológica.
La presencia de estos casos justifica la implementación de estrategias como la telepsicología para
ofrecer soporte en zonas rurales afectadas.
emocional, pasando de un estado de estrés postraumático alto a un nivel moderado o incluso bajo en
algunos casos. Esto respalda la utilidad de las intervenciones psicológicas virtuales para gestionar el
trauma en comunidades afectadas por desastres naturales.
Este hallazgo, junto con la mejora en los niveles de depresión (según el BDI- II), resalta la efectividad
de las intervenciones de telepsicología en contextos donde los recursos presenciales son limitados.
Figura 2. Barras de niveles de estrés postraumático según la escala P S S antes y después de la intervención
Nota: Escala de estrés postraumático
En la figura 2, se refleja el 40% de los participantes presenta un nivel bajo de estrés postraumático, lo
que indica una respuesta emocional moderada frente al evento traumático. El 30% se encuentra en un
nivel medio bajo, reflejando posibles signos de afectación, aunque no de forma severa, además se
evidencia un 15% reporta un nivel medio alto y otro 15% un nivel alto, lo cual representa un segmento
de la población que sí presenta síntomas clínicamente significativos y que probablemente requiera
intervención terapéutica directa.
Aunque la mayoría de los individuos no manifiesta niveles severos de estrés postraumático, hay una
proporción importante (30%) con niveles moderados a altos que sugiere la necesidad de atención
psicológica.
La presencia de estos casos justifica la implementación de estrategias como la telepsicología para
ofrecer soporte en zonas rurales afectadas.
pág. 8148
Análisis de Resultados
Descripción de los hallazgos
Los resultados evidencian una mejora significativa en los niveles de bienestar psicológico de los
participantes tras la intervención mediante telepsicología. Específicamente, el número de casos con
depresión severa (BDI-II) se redujo de 6 a 2, mientras que la categoría “sin síntomas” aumentó de 0 a
4. En la Escala de Estrés Postraumático (PSS), se observó una reducción promedio de 14.6 puntos (de
32.4 a 17.8), equivalente a una disminución del 45% en la intensidad de los síntomas. Asimismo, los
niveles altos de estrés postraumático pasaron de 8 a 3 casos, mientras que los niveles bajos aumentaron
de 2 a 5, mostrando una mejoría generalizada.
Los datos cualitativos reforzaron estos hallazgos, revelando que los participantes valoraron
positivamente la accesibilidad, empatía profesional y familiaridad con las plataformas empleadas, a
pesar de obstáculos técnicos como la conectividad.
Interpretación con base en literatura científica reciente (Scopus, 2020–2025)
Estos hallazgos se alinean con estudios recientes que respaldan la efectividad de la telepsicología en
contextos post-desastre. Por ejemplo, Morales et al. (2023) hallaron que las intervenciones virtuales
redujeron significativamente los síntomas de TEPT en sobrevivientes de catástrofes climáticas en zonas
rurales de Colombia. Asimismo, López & Navarro (2022) demostraron que el uso de tecnologías como
WhatsApp y Zoom facilitó la adherencia al tratamiento psicológico en comunidades con acceso limitado
a servicios presenciales.
Desde una perspectiva neuropsicológica, autores como Sari & Demirkol (2021) han demostrado que la
intervención temprana, incluso mediante canales digitales, puede modular respuestas disfuncionales del
eje hipotalámico-hipofisario-adrenal, implicado en el estrés postraumático. Estos aportes reafirman que,
incluso en entornos vulnerables, el apoyo psicológico remoto ofrece resultados clínicamente
significativos.
Vinculación teórica con el marco conceptual
Los resultados se sustentan en el enfoque biopsicosocial del estrés postraumático, el cual postula que
las respuestas adaptativas al trauma dependen tanto de factores individuales como del contexto de
intervención (Engel, 1977; actualizado por Benight & Bandura, 2020).
Análisis de Resultados
Descripción de los hallazgos
Los resultados evidencian una mejora significativa en los niveles de bienestar psicológico de los
participantes tras la intervención mediante telepsicología. Específicamente, el número de casos con
depresión severa (BDI-II) se redujo de 6 a 2, mientras que la categoría “sin síntomas” aumentó de 0 a
4. En la Escala de Estrés Postraumático (PSS), se observó una reducción promedio de 14.6 puntos (de
32.4 a 17.8), equivalente a una disminución del 45% en la intensidad de los síntomas. Asimismo, los
niveles altos de estrés postraumático pasaron de 8 a 3 casos, mientras que los niveles bajos aumentaron
de 2 a 5, mostrando una mejoría generalizada.
Los datos cualitativos reforzaron estos hallazgos, revelando que los participantes valoraron
positivamente la accesibilidad, empatía profesional y familiaridad con las plataformas empleadas, a
pesar de obstáculos técnicos como la conectividad.
Interpretación con base en literatura científica reciente (Scopus, 2020–2025)
Estos hallazgos se alinean con estudios recientes que respaldan la efectividad de la telepsicología en
contextos post-desastre. Por ejemplo, Morales et al. (2023) hallaron que las intervenciones virtuales
redujeron significativamente los síntomas de TEPT en sobrevivientes de catástrofes climáticas en zonas
rurales de Colombia. Asimismo, López & Navarro (2022) demostraron que el uso de tecnologías como
WhatsApp y Zoom facilitó la adherencia al tratamiento psicológico en comunidades con acceso limitado
a servicios presenciales.
Desde una perspectiva neuropsicológica, autores como Sari & Demirkol (2021) han demostrado que la
intervención temprana, incluso mediante canales digitales, puede modular respuestas disfuncionales del
eje hipotalámico-hipofisario-adrenal, implicado en el estrés postraumático. Estos aportes reafirman que,
incluso en entornos vulnerables, el apoyo psicológico remoto ofrece resultados clínicamente
significativos.
Vinculación teórica con el marco conceptual
Los resultados se sustentan en el enfoque biopsicosocial del estrés postraumático, el cual postula que
las respuestas adaptativas al trauma dependen tanto de factores individuales como del contexto de
intervención (Engel, 1977; actualizado por Benight & Bandura, 2020).
pág. 8149
En este estudio, la telepsicología actuó como un mediador del afrontamiento adaptativo, al ofrecer
contención emocional, recursos cognitivos y reestructuración narrativa del trauma. Desde la teoría de
la accesibilidad en salud de Andersen (2022), la telepsicología también representa una innovación que
reduce inequidades estructurales al acercar servicios especializados a poblaciones geográficamente
aisladas.
Implicaciones teóricas y prácticas
Desde una perspectiva práctica, estos hallazgos sugieren que la telepsicología puede incorporarse de
forma permanente a los planes de contingencia y atención en salud mental en contextos rurales y post-
crisis. La mejora observable en síntomas depresivos y postraumáticos refuerza la necesidad de fortalecer
las políticas públicas en torno a la salud mental digital, garantizando conectividad, formación profesional
en plataformas virtuales y normativas claras.
En el ámbito teórico, la investigación amplía el conocimiento sobre la eficacia de intervenciones remotas
en contextos latinoamericanos, donde los estudios aún son escasos. La evidencia generada ofrece un
referente empírico para futuras investigaciones en teleintervención psicosocial en poblaciones
vulnerables.
Limitaciones del estudio y líneas futuras
Entre las principales limitaciones se encuentra el tamaño reducido de la muestra (n=15), lo cual restringe
la generalización de los resultados. Asimismo, el diseño transversal impide establecer una relación
causal directa entre la intervención y los cambios observados. Otro aspecto relevante es la ausencia de
un grupo control, lo que limita la comparación con otras modalidades de intervención.
Futuros estudios podrían incluir un diseño cuasi-experimental, ampliar la muestra y considerar el
seguimiento longitudinal para analizar la permanencia de los efectos terapéuticos. También se
recomienda explorar la integración de Inteligencia Artificial (IA) como complemento a la
telepsicología, especialmente en comunidades con bajo acceso a profesionales clínicos.
DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos en este estudio confirman que la telepsicología constituye una herramienta
eficaz para la reducción de síntomas de estrés postraumático y depresión en víctimas de desastres
naturales en contextos rurales.
En este estudio, la telepsicología actuó como un mediador del afrontamiento adaptativo, al ofrecer
contención emocional, recursos cognitivos y reestructuración narrativa del trauma. Desde la teoría de
la accesibilidad en salud de Andersen (2022), la telepsicología también representa una innovación que
reduce inequidades estructurales al acercar servicios especializados a poblaciones geográficamente
aisladas.
Implicaciones teóricas y prácticas
Desde una perspectiva práctica, estos hallazgos sugieren que la telepsicología puede incorporarse de
forma permanente a los planes de contingencia y atención en salud mental en contextos rurales y post-
crisis. La mejora observable en síntomas depresivos y postraumáticos refuerza la necesidad de fortalecer
las políticas públicas en torno a la salud mental digital, garantizando conectividad, formación profesional
en plataformas virtuales y normativas claras.
En el ámbito teórico, la investigación amplía el conocimiento sobre la eficacia de intervenciones remotas
en contextos latinoamericanos, donde los estudios aún son escasos. La evidencia generada ofrece un
referente empírico para futuras investigaciones en teleintervención psicosocial en poblaciones
vulnerables.
Limitaciones del estudio y líneas futuras
Entre las principales limitaciones se encuentra el tamaño reducido de la muestra (n=15), lo cual restringe
la generalización de los resultados. Asimismo, el diseño transversal impide establecer una relación
causal directa entre la intervención y los cambios observados. Otro aspecto relevante es la ausencia de
un grupo control, lo que limita la comparación con otras modalidades de intervención.
Futuros estudios podrían incluir un diseño cuasi-experimental, ampliar la muestra y considerar el
seguimiento longitudinal para analizar la permanencia de los efectos terapéuticos. También se
recomienda explorar la integración de Inteligencia Artificial (IA) como complemento a la
telepsicología, especialmente en comunidades con bajo acceso a profesionales clínicos.
DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos en este estudio confirman que la telepsicología constituye una herramienta
eficaz para la reducción de síntomas de estrés postraumático y depresión en víctimas de desastres
naturales en contextos rurales.
pág. 8150
La disminución significativa en las puntuaciones del BDI-II y la PSS respalda la hipótesis inicial de que
la intervención remota puede generar beneficios terapéuticos equivalentes a los de modalidades
presenciales, particularmente cuando se adapta a la disponibilidad tecnológica de los participantes.
Estos hallazgos coinciden con investigaciones recientes que destacan el papel de la telepsicología en
contextos de crisis. Morales et al. (2023) y López & Navarro (2022) han evidenciado resultados
similares en otras regiones de América Latina, lo que refuerza la validez externa de la presente
investigación. Asimismo, la percepción positiva de los participantes en cuanto a la accesibilidad y la
empatía de los profesionales refleja la importancia de factores relacionales y tecnológicos en la
efectividad de la intervención virtual (González et al., 2022; Wind et al., 2020).
No obstante, se identificaron obstáculos relevantes como la brecha digital y la limitada infraestructura
tecnológica, lo cual coincide con lo planteado por Ramírez & Rodríguez (2022) respecto a los desafíos
estructurales que enfrenta la salud mental digital en la región. Estos factores deben considerarse al
momento de diseñar políticas de salud pública orientadas a la implementación de la telepsicología en
poblaciones vulnerables.
Desde un punto de vista teórico, el estudio aporta evidencia al modelo biopsicosocial del TEPT,
mostrando cómo el acceso a intervenciones remotas puede incidir positivamente en los procesos de
afrontamiento y resiliencia. Además, refuerza la necesidad de ampliar el concepto de accesibilidad en
salud, incorporando criterios de inclusión tecnológica.
CONCLUSIONES
La presente investigación, cuyo objetivo general fue analizar la influencia de la telepsicología en la
reducción del estrés postraumático y la mejora del bienestar psicológico en víctimas de desastres
naturales en comunidades rurales de Manabí, Ecuador, durante el período post-crisis de 2022, permitió
concluir que la telepsicología constituye una estrategia de intervención psicológica eficaz y viable para
la atención de personas afectadas por desastres naturales, particularmente aquellas con limitado acceso
a servicios tradicionales de salud mental.
A partir de la aplicación de sesiones virtuales estructuradas, y en cumplimiento del objetivo específico
de evaluar los niveles de estrés postraumático y depresión en víctimas de desastres naturales antes y
después de la intervención de telepsicología, se evidenció una disminución significativa en los niveles
La disminución significativa en las puntuaciones del BDI-II y la PSS respalda la hipótesis inicial de que
la intervención remota puede generar beneficios terapéuticos equivalentes a los de modalidades
presenciales, particularmente cuando se adapta a la disponibilidad tecnológica de los participantes.
Estos hallazgos coinciden con investigaciones recientes que destacan el papel de la telepsicología en
contextos de crisis. Morales et al. (2023) y López & Navarro (2022) han evidenciado resultados
similares en otras regiones de América Latina, lo que refuerza la validez externa de la presente
investigación. Asimismo, la percepción positiva de los participantes en cuanto a la accesibilidad y la
empatía de los profesionales refleja la importancia de factores relacionales y tecnológicos en la
efectividad de la intervención virtual (González et al., 2022; Wind et al., 2020).
No obstante, se identificaron obstáculos relevantes como la brecha digital y la limitada infraestructura
tecnológica, lo cual coincide con lo planteado por Ramírez & Rodríguez (2022) respecto a los desafíos
estructurales que enfrenta la salud mental digital en la región. Estos factores deben considerarse al
momento de diseñar políticas de salud pública orientadas a la implementación de la telepsicología en
poblaciones vulnerables.
Desde un punto de vista teórico, el estudio aporta evidencia al modelo biopsicosocial del TEPT,
mostrando cómo el acceso a intervenciones remotas puede incidir positivamente en los procesos de
afrontamiento y resiliencia. Además, refuerza la necesidad de ampliar el concepto de accesibilidad en
salud, incorporando criterios de inclusión tecnológica.
CONCLUSIONES
La presente investigación, cuyo objetivo general fue analizar la influencia de la telepsicología en la
reducción del estrés postraumático y la mejora del bienestar psicológico en víctimas de desastres
naturales en comunidades rurales de Manabí, Ecuador, durante el período post-crisis de 2022, permitió
concluir que la telepsicología constituye una estrategia de intervención psicológica eficaz y viable para
la atención de personas afectadas por desastres naturales, particularmente aquellas con limitado acceso
a servicios tradicionales de salud mental.
A partir de la aplicación de sesiones virtuales estructuradas, y en cumplimiento del objetivo específico
de evaluar los niveles de estrés postraumático y depresión en víctimas de desastres naturales antes y
después de la intervención de telepsicología, se evidenció una disminución significativa en los niveles
pág. 8151
de estrés postraumático y síntomas depresivos entre los participantes, respaldada tanto por indicadores
cuantitativos (BDI-II y PSS) como por percepciones subjetivas recogidas mediante encuestas
semiestructuradas.
Asimismo, en correspondencia con el segundo objetivo específico de identificar las barreras
tecnológicas que afectan la implementación de la telepsicología en comunidades rurales, uno de los
aportes fundamentales de este estudio es la validación empírica del uso de tecnologías accesibles como
Zoom, WhatsApp y llamadas telefónicas en contextos de emergencia, adaptadas a las realidades
sociotecnológicas de las comunidades rurales de Manabí, Ecuador. Este enfoque permitió romper
barreras geográficas, económicas y estructurales que históricamente han limitado el acceso equitativo a
la salud mental. Asimismo, la intervención se destacó por su carácter humano, empático y
contextualizado, factores que influyeron en la adherencia y en la percepción positiva por parte de los
beneficiarios. En ese sentido, la telepsicología no solo representa una innovación en el modelo de
atención, sino que también se convierte en una vía para democratizar el acceso a servicios de salud
mental, promoviendo resiliencia, afrontamiento adaptativo y bienestar en poblaciones en situación de
vulnerabilidad.
No obstante, se identificaron desafíos importantes que deben ser abordados para optimizar la
implementación de este tipo de intervenciones. Entre ellos destacan la brecha digital, la falta de
conectividad en algunas zonas, la escasa formación de los profesionales en herramientas virtuales y la
necesidad de generar protocolos institucionales estandarizados que regulen la atención psicológica
remota en situaciones de emergencia.
En vista de ello, se recomienda que las políticas públicas de salud mental integren formalmente la
telepsicología como una modalidad de intervención permanente, no solo en contextos post-crisis, sino
también como parte de estrategias preventivas y de fortalecimiento comunitario. Es fundamental invertir
en infraestructura tecnológica, capacitación profesional y generación de evidencia científica continua
que permita validar, replicar y escalar estas experiencias.
Finalmente, este estudio abre nuevas líneas de investigación que invitan a explorar la efectividad de la
telepsicología con muestras más amplias, comparaciones entre diferentes modalidades de intervención
(presencial vs. virtual), y el impacto a mediano y largo plazo en indicadores de salud mental.
de estrés postraumático y síntomas depresivos entre los participantes, respaldada tanto por indicadores
cuantitativos (BDI-II y PSS) como por percepciones subjetivas recogidas mediante encuestas
semiestructuradas.
Asimismo, en correspondencia con el segundo objetivo específico de identificar las barreras
tecnológicas que afectan la implementación de la telepsicología en comunidades rurales, uno de los
aportes fundamentales de este estudio es la validación empírica del uso de tecnologías accesibles como
Zoom, WhatsApp y llamadas telefónicas en contextos de emergencia, adaptadas a las realidades
sociotecnológicas de las comunidades rurales de Manabí, Ecuador. Este enfoque permitió romper
barreras geográficas, económicas y estructurales que históricamente han limitado el acceso equitativo a
la salud mental. Asimismo, la intervención se destacó por su carácter humano, empático y
contextualizado, factores que influyeron en la adherencia y en la percepción positiva por parte de los
beneficiarios. En ese sentido, la telepsicología no solo representa una innovación en el modelo de
atención, sino que también se convierte en una vía para democratizar el acceso a servicios de salud
mental, promoviendo resiliencia, afrontamiento adaptativo y bienestar en poblaciones en situación de
vulnerabilidad.
No obstante, se identificaron desafíos importantes que deben ser abordados para optimizar la
implementación de este tipo de intervenciones. Entre ellos destacan la brecha digital, la falta de
conectividad en algunas zonas, la escasa formación de los profesionales en herramientas virtuales y la
necesidad de generar protocolos institucionales estandarizados que regulen la atención psicológica
remota en situaciones de emergencia.
En vista de ello, se recomienda que las políticas públicas de salud mental integren formalmente la
telepsicología como una modalidad de intervención permanente, no solo en contextos post-crisis, sino
también como parte de estrategias preventivas y de fortalecimiento comunitario. Es fundamental invertir
en infraestructura tecnológica, capacitación profesional y generación de evidencia científica continua
que permita validar, replicar y escalar estas experiencias.
Finalmente, este estudio abre nuevas líneas de investigación que invitan a explorar la efectividad de la
telepsicología con muestras más amplias, comparaciones entre diferentes modalidades de intervención
(presencial vs. virtual), y el impacto a mediano y largo plazo en indicadores de salud mental.
pág. 8152
Asimismo, se propone incluir variables adicionales como la autopercepción de resiliencia, el apoyo
social percibido y la satisfacción con el tratamiento, que podrían enriquecer la comprensión integral del
fenómeno y guiar la construcción de modelos psicosociales más robustos y contextualizados para
América Latina.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
González, M., Rojas, F., & Andrade, P. (2022). Brecha digital y acceso a servicios virtuales de salud en
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Rodríguez, V., & López, R. (2021). Intervenciones psicológicas digitales frente a desastres:
experiencias en América Latina. Psicología y Comunidad, 6(2), 59–73.
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emergente para la atención en salud mental. Revista Ecuatoriana de Investigación
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Asimismo, se propone incluir variables adicionales como la autopercepción de resiliencia, el apoyo
social percibido y la satisfacción con el tratamiento, que podrían enriquecer la comprensión integral del
fenómeno y guiar la construcción de modelos psicosociales más robustos y contextualizados para
América Latina.
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