pág. 10731
ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE CON MEDIOS
DIGITALES EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR:
CASO ULEAM EXTENSIÓN CHONE
DIGITAL MEDIA LEARNING STRATEGIES IN HIGHER
EDUCATION: THE CASE OF ULEAM CHONE EXTENSION
Carmen Isabel Bazurto Muñoz
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí ULEAM, Ecuador
Yanina Alexandra Viteri Alcívar
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí ULEAM, Ecuador
pág. 10732
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i4.19627
Estrategias de Aprendizaje con Medios Digitales en la Educación Superior:
caso Uleam Extensión Chone
Carmen Isabel Bazurto Muñoz1
carmeni.bazurto@pg.uleam.edu.ec
https://orcid.org/0009-0003-6906-8177
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
ULEAM Extensión Chone
Ecuador
Yanina Alexandra Viteri Alcívar
yanina.viteril@uleam.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-2105-8802
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
ULEAM Extensión Chone
Ecuador
RESUMEN
El presente estudio analiza las estrategias de aprendizaje con medios digitales en la educación superior,
tomando como caso la Uleam Extensión Chone. Su objetivo es identificar, describir y analizar las
estrategias implementadas por los docentes en entornos virtuales o mediados por tecnología,
considerando el impacto que estas tienen en el proceso de enseñanza-aprendizaje. La investigación se
desarrolló bajo un enfoque cualitativo con diseño descriptivo, utilizando entrevistas semiestructuradas
dirigidas a docentes de la institución, como instrumento principal de recolección de datos. Los resultados
evidencian que los docentes utilizan diversas herramientas digitales como recursos didácticos para
fomentar la participación activa, el trabajo colaborativo y el desarrollo del pensamiento crítico en los
estudiantes. Asimismo, se observa un esfuerzo por integrar metodologías innovadoras que promuevan
la autonomía del alumno y potencien el uso reflexivo de las tecnologías en el aula universitaria.
Finalmente, se concluye que el uso de medios digitales representa una oportunidad para fortalecer la
práctica docente, siempre que esté acompañado de formación continua y planificación pedagógica
adecuada. Estos hallazgos permiten aportar a la reflexión sobre el rol del docente en la era digital y su
capacidad de adaptación a los cambios que exige el contexto educativo contemporáneo.
Palabras clave: estrategias de aprendizaje, medios digitales, educación superior, innovación pedagógica
1
Autor principal.
Correspondencia: carmeni,bazurto@pg.uleam.edu.ec
pág. 10733
Digital Media Learning Strategies in Higher Education: The Case of Uleam
Chone Extension
ABSTRACT
This study analyzes learning strategies using digital media in higher education, focusing on the case of
Uleam Chone Extension. Its objective is to identify, describe, and analyze the strategies implemented
by teachers in virtual or technology-mediated environments, considering their impact on the teaching-
learning process. The research was conducted using a qualitative approach with a descriptive design,
employing semi-structured interviews directed at faculty members as the main data collection
instrument. The results show that teachers use various digital tools as didactic resources to promote
active participation, collaborative work, and the development of students' critical thinking. Moreover,
efforts to integrate innovative methodologies that encourage student autonomy and promote reflective
use of technology in the university classroom are evident. Finally, it is concluded that the use of digital
media represents an opportunity to strengthen teaching practice, as long as it is accompanied by ongoing
training and proper pedagogical planning. These findings contribute to the reflection on the role of
teachers in the digital age and their ability to adapt to the changes demanded by the contemporary
educational context.
Keywords: learning strategies, digital media, higher education, pedagogical innovation
Artículo recibido 22 julio 2025
Aceptado para publicación: 25 agosto 2025
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INTRODUCCIÓN
La educación superior experimenta una transformación acelerada impulsada por la digitalización y la
integración de tecnologías emergentes en los procesos formativos. El presente estudio titulado "
Estrategias de aprendizaje con medios digitales en la educación superior: caso Uleam Extensión Chone",
se centra en analizar el impacto de la digitalización en la función docente, identificando las competencias
digitales necesarias y las estrategias pedagógicas que optimizan la enseñanza y el aprendizaje en
entornos virtuales y presenciales.
En este contexto, el rol del docente adquiere una dimensión estratégica, ya que la incorporación de
herramientas digitales en el aula plantea desafíos y oportunidades para la enseñanza universitaria. La
digitalización exige la adquisición de nuevas competencias y la adopción de metodologías innovadoras,
permitiendo a los docentes adaptarse a estos cambios y garantizar una educación de calidad. En este
sentido, surge la interrogante central de este estudio: ¿Cómo influyen las estrategias de aprendizaje con
medios digitales en el proceso de enseñanza-aprendizaje en la educación superior en la Uleam Extensión
Chone?
Este tema resulta altamente relevante por su contribución a comprender cómo las nuevas tecnologías
transforman las metodologías pedagógicas y cómo los docentes pueden incorporar herramientas
digitales de manera efectiva, promoviendo una enseñanza inclusiva y pertinente. Desde una perspectiva
social, la investigación ofrece una base para diseñar estrategias de formación docentes alineadas a las
demandas actuales del entorno educativo. Teóricamente, proporciona un marco de referencia para
futuras investigaciones sobre el impacto de tecnología en la educación superior, ampliando el
conocimiento sobre las competencias digitales y su influencia en la pedagogía.
A pesar de los avances en la integración de tecnologías de información y comunicación (TIC) en la
educación superior, persisten barreras como resistencia al cambio y la insuficiente formación en
competencias digitales, lo que limita la efectividad de los procesos de enseñanza-aprendizaje (Durán et
al., 2020). En este contexto, la educación superior prioriza el desarrollo de la autogestión del
conocimiento, adaptándose a los distintos estilos y ritmos de aprendizaje de los estudiantes (Gómez et
al., 2023). Sin embargo, aún se evidencian deficiencias en la incorporación de TIC en la práctica
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docente, derivadas de una preparación insuficiente y de limitaciones en la infraestructura tecnológica y
la conectividad, factores que dificultan la implementación de metodologías innovadoras (Sosa, 2023).
Las TIC han transformado los métodos de enseñanza, promoviendo un enfoque centrado en el estudiante
que fomenta la construcción del conocimiento, el desarrollo de habilidades y la consolidación de valores
(Guamán et al., 2023). En este sentido, la función del docente ha evolucionado de ser un transmisor de
conocimiento a un mediador y facilitador del aprendizaje, seleccionando de manera estratégica los
contenidos curriculares y los recursos tecnológicos más adecuados (Herrera, 2024).
No obstante, la transición hacia un modelo educativo digital implica diversos desafíos. Por un lado, la
preparación docente en competencias digitales resulta insuficiente, limitando el uso efectivo de las TIC
en el aula (Sosa, 2023). Por otro lado, existen dificultades relacionadas con la infraestructura tecnológica
y la conectividad, restringiendo la implementación de metodologías innovadoras (Ordoñez et al., 2021).
La pertinencia de este estudio radica en la creciente relevancia de la digitalización en la educación
superior, donde las competencias digitales y las estrategias pedagógicas son determinantes para la
calidad educativa (Alarcón et al., 2020). En la región de Chone, la Uleam Extensión Chone ha
experimentado cambios significativos impulsados por las tecnologías digitales, lo que hace
imprescindible analizar el impacto de estas transformaciones en la labor docente (Aguilar et al., 2024).
Esta investigación contribuirá a identificar los factores que favorecen o limitan la adaptación docente a
entornos digitales, permitiendo el diseño de estrategias que fortalezcan sus capacidades tecnológicas y
pedagógicas (Calderón, 2021).
Estudios realizados en universidades latinoamericanas reflejan que muchos docentes perciben sus
habilidades digitales como moderadas, a pesar de tener una actitud positiva frente al uso de TIC en la
enseñanza. Esta brecha entre percepción y práctica efectiva evidencia la necesidad de fortalecer la
integración tecnológica en el aula (Cabero et al., 2023; Suyo et al., 2022).
En Perú, por ejemplo, investigaciones muestran que los docentes universitarios tienen dificultades para
integrar herramientas digitales en sus metodologías, debido a una falta de capacitación continua (Gómez
et al., 2021). En Colombia, se ha observado que las instituciones con políticas claras de desarrollo
profesional docente logran mejores resultados en la adopción de TIC (Córdoba, de Lima y Ussami,
2023). Mientras tanto, estudios en México resaltan que la formación inicial del profesorado no
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contempla suficientemente las competencias tecnopedagógicas, generando una brecha que persiste
incluso tras años de experiencia (Acuña, Mérida y Pons, 2023). Estos estudios comparativos regionales
permiten comprender mejor los factores contextuales que inciden en el desarrollo del rol docente digital.
El alcance del estudio se centra en la identificación y evaluación de competencias digitales esenciales
en el contexto universitario de la Uleam Extensión Chone, justificando la necesidad de adaptar la
docencia a las nuevas demandas tecnológicas para garantizar una educación inclusiva y pertinente.
Metodológicamente, el estudio analiza las competencias digitales, describe prácticas pedagógicas
innovadoras implementadas en la Uleam Extensión Chone, explora los desafíos y oportunidades de la
integración tecnológica, y concluye con recomendaciones orientadas a la mejora institucional.
El objetivo general de esta investigación es determinar el rol docente en la era digital de la Uleam
Extensión Chone, a través del análisis de las competencias digitales y prácticas pedagógicas
innovadoras, con el fin de fortalecer la calidad educativa y adaptación a las demandas tecnológicas. Para
su alcance, se requirió identificar competencias digitales mediante instrumentos validados, analizar la
implementación de prácticas pedagógicas innovadoras mediadas por TIC, y evaluar la percepción de
docentes y estudiantes sobre la efectividad de las estrategias.
METODOLOGÍA
La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, integrando métodos cuantitativos y cualitativos
para garantizar un análisis exhaustivo del rol docente en la era digital en la Uleam Extensión Chone. Se
emplearon los métodos analítico-sintético y deductivo, permitiendo descomponer el problema en sus
componentes esenciales y, posteriormente, sintetizar los hallazgos en un marco conceptual coherente.
El estudio se realizó en la Uleam Extensión Chone durante un período de seis meses. La población
estuvo conformada por siete docentes, directora de carrera y setenta estudiantes del Área Ingeniería,
Industria y Arquitectura, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Como
instrumentos principales se emplearon encuestas estructuradas para recopilar información sobre
percepciones, experiencias y necesidades en la adopción de tecnologías en práctica educativa.
Asimismo, se realizó una entrevista semiestructurada para obtener datos cualitativos sobre las estrategias
pedagógicas implementadas.
El diseño de la investigación fue descriptivo-explicativo, permitiendo caracterizar el fenómeno
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estudiado y explicar los factores que inciden en la adaptación al entorno digital. Los datos cuantitativos
se analizaron mediante estadística descriptiva e inferencial, mientras que los datos cualitativos fueron
procesados a través de categorización temática, asegurando una interpretación rigurosa y profunda de
los resultados.
La validez de contenido del instrumento fue determinada mediante el juicio de expertos, considerado un
procedimiento esencial en el desarrollo de instrumentos de recolección de datos (Luque et al., 2020
Zamora, Serrano, y Martínez,2020). Tres especialistas evaluaron cada ítem del cuestionario en cuanto a
claridad y pertinencia, utilizando una escala de 1 a 4, donde 1 representa 'no claro/pertinente' y 4
representa 'muy claro/pertinente'. Se calculó el Índice de Validez de Contenido (IVC), definido como la
proporción de expertos que asignaron una puntuación de 3 o 4 a cada ítem (Guraya et al., 2022; Kipli y
Khairani, 2020). Todos los ítems obtuvieron un IVC de 1.00 tanto en claridad como en pertinencia, lo
que indica una alta validez de contenido, dado que valores por encima de 0,80 se consideran aceptables
(Nicola y Weis, 2020). Por lo tanto, se considera que el instrumento es válido en términos de contenido
y apto para su aplicación.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
En la encuesta aplicada a 70 estudiantes de Ingeniería Civil, Arquitectura y Electricidad, se identificó
que la estrategia que más los motiva a participar en clases virtuales es el uso de juegos y simulaciones
en línea (29,41%), seguida por presentaciones interactivas (23,53%), actividades colaborativas (22,35%)
y foros de discusión (17,65%). Estas preferencias coinciden con estudios que resaltan cómo la
gamificación y las simulaciones virtuales incrementan la motivación y la participación estudiantil,
además de fomentar habilidades aplicadas y mayor implicación en el proceso de aprendizaje (Sailer y
Sailer, 2020; Vasmatzoglou y Ní Chiaráin, 2020; Szegedine, 2020).
Por su parte, los docentes señalaron como estrategias más efectivas las presentaciones interactivas
(36,36%), seguidas de los juegos y simulaciones (27,27%) y los foros de discusión en línea (18,18%).
Esta percepción docente coincide con investigaciones que destacan el impacto de herramientas digitales
como Mentimeter en la promoción del aprendizaje activo y colaborativo (Pichardo et al., 2021; Wekerle
et al., 2020). Aunque los foros fueron menos valorados por los estudiantes, se ha evidenciado que, bien
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diseñados y moderados, pueden favorecer el pensamiento crítico y la reflexión (Arora, 2021; Gasmi,
2022).
Respecto al medio más utilizado para las tutorías virtuales, el 38,71% de los estudiantes mencionó las
videoconferencias como su canal preferido, seguido por Moodle (30,11%). Esta preferencia también fue
compartida por los docentes, quienes indicaron mayor uso de videoconferencias (44,44%) y plataformas
virtuales (33,33%). Estas tendencias coinciden con investigaciones que destacan la eficacia de las
videoconferencias por su capacidad de interacción en tiempo real y mejora de competencias digitales
(Mukan y Lavrysh, 2020; Bacolod et al., 2022). Además, el uso combinado de videoconferencias con
plataformas como Moodle mejora el rendimiento y facilita el aprendizaje remoto (Simanjuntak y
Puspasari, 2020). No obstante, las preferencias pueden variar según el contexto y las condiciones de
acceso tecnológico de los estudiantes (Cruz et al., 2022; Başaran y Hussein, 2023).
En cuanto a la innovación pedagógica, tanto estudiantes como docentes coincidieron en destacar el
aprendizaje basado en proyectos como la estrategia más útil, lo cual se alinea con estudios que resaltan
sus beneficios para mejorar la participación, el pensamiento crítico y la conexión entre teoría y práctica
(Evenddy et al., 2023; Brin et al., 2021). A pesar de sus ventajas, su implementación enfrenta desafíos
como la resistencia docente y la complejidad curricular, que pueden abordarse con formación y apoyo
institucional (Evenddy et al., 2023).
El menor reconocimiento del aula invertida y el aprendizaje colaborativo por parte de los estudiantes
podría explicarse por su eficacia variable según el contexto (Meza et al., 2022; Saputra et al., 2022). En
contraste, la gamificación fue valorada por los docentes, apoyando evidencia que señala su efecto
positivo en la motivación y el rendimiento, aunque con diferencias individuales y una conexión aún
poco clara con resultados de largo plazo (Duterte, 2024; Azzouz y Gutiérrez, 2020).
En lo que respecta a las herramientas tecnológicas que han mejorado la experiencia de aprendizaje, los
estudiantes destacaron principalmente las aplicaciones móviles educativas (30,23%), seguidas por las
plataformas de gestión del aprendizaje (25,58%) y las herramientas de colaboración en línea (20,93%).
Por su parte, los docentes identificaron como más efectivas las herramientas de colaboración en línea
(30,00%), las aplicaciones móviles educativas (20,00%) y las plataformas de gestión del aprendizaje
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(20,00%). Estas diferencias reflejan perspectivas distintas sobre el valor pedagógico de cada tecnología,
probablemente influenciadas por los roles que desempeñan en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
La literatura respalda el uso de aplicaciones móviles por su capacidad para personalizar el aprendizaje,
aumentar la motivación y facilitar el estudio autónomo (Min, 2024; Palshkov et al., 2024). Asimismo,
los sistemas de gestión del aprendizaje, como Moodle o Blackboard, han demostrado ser eficaces para
organizar contenidos, facilitar la interacción y mejorar el rendimiento académico (Alturise et al., 2020;
Bojiah, 2022). Las herramientas de colaboración en línea, por su parte, fortalecen la participación activa
y el aprendizaje social en entornos virtuales (Oyarzun y Martin, 2023), aunque su efectividad depende
de una adecuada capacitación docente y estrategias de implementación bien estructuradas.
La frecuencia semanal de participación en actividades de formación digital tanto en estudiantes
(36,99%) como en docentes (42,86%) indica un compromiso activo con el desarrollo de habilidades
clave en el contexto universitario. Estas competencias impactan significativamente en el rendimiento
académico y la motivación (Ben et al., 2022; Rodríguez et al., 2024). Programas institucionales amplios
han mostrado ser efectivos, sobre todo en estudiantes de grupos minoritarios o internacionales (Raji et
al., 2023), lo que refuerza la necesidad de mantener y fortalecer esta formación.
En el caso del profesorado, la capacitación regular es esencial para aplicar de forma efectiva sus
competencias digitales, especialmente en entornos no presenciales (Huerta et al., 2022). Aunque los
docentes más jóvenes presentan mayores niveles de habilidad (Jorge et al., 2021), persisten desafíos
estructurales y actitudinales. Superar estas barreras requiere programas de formación pedagógica y
tecnológica, así como estrategias de apoyo institucional (Forde y Obrien, 2022; Knyazeva et al., 2022).
En relación con el interés por participar en proyectos o investigaciones educativas, los estudiantes
mostraron mayor inclinación hacia la tecnología educativa y su impacto en el aprendizaje (31,46%), así
como hacia las metodologías de enseñanza innovadoras (28,09%). Los docentes coincidieron en estas
áreas, aunque con mayor énfasis en metodologías innovadoras (55,56%) y tecnología educativa
(33,33%).
El interés tanto de estudiantes como docentes por participar en proyectos relacionados con tecnología
educativa y metodologías innovadoras refleja una tendencia creciente en la educación superior hacia la
transformación pedagógica. La participación estudiantil en investigaciones educativas favorece el
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desarrollo de habilidades críticas, mejora la motivación académica y fortalece la formación profesional
(Dahdal, 2021; Bazhenov, 2019). Por su parte, el énfasis de los docentes en metodologías innovadoras
se alinea con prácticas centradas en el estudiante, el uso de tecnologías digitales y estrategias de
evaluación formativa, claves para fomentar el aprendizaje significativo (Suyo et al., 2024). No obstante,
implementar estos enfoques exige una planificación rigurosa y un entorno institucional que promueva
la colaboración y la capacitación continua (Dervishaj y Presi, 2024)
En cuanto a las tecnologías digitales recientemente utilizadas, un alto porcentaje de estudiantes (68,35%)
reportaron el uso de la inteligencia artificial (IA) para personalizar el aprendizaje, superando
significativamente otras tecnologías como el análisis de datos (13,92%) y el Internet de las Cosas (IoT)
(7,59%). Esta tendencia resalta la creciente adopción de la IA, alineándose con estudios que destacan su
potencial para adaptar el aprendizaje a las necesidades individuales y automatizar el seguimiento del
progreso (Baltezarević y Baltezarević, 2024). La popularidad de la IA entre los estudiantes puede
explicarse por sus ventajas percibidas en la personalización y eficiencia del aprendizaje, conceptos que
son apoyados por la Teoría Unificada de Aceptación y Uso de la Tecnología (Wu et al., 2022).
Por otro lado, los docentes también mencionaron un uso destacado de la IA (44,44%), pero con una
mayor inclinación hacia el análisis de datos (33,33%). Aunque la IA tiene el potencial de mejorar el
aprendizaje y la retroalimentación en el aula, las preocupaciones sobre la privacidad de los datos y la
infraestructura tecnológica deficiente parecen ser barreras clave para su adopción plena, como señalan
Aghaziarati et al. (2023) y Elam (2024). A pesar de la adopción de la IA, los docentes parecen ser más
cautelosos debido a las limitaciones percibidas en la integración efectiva de estas tecnologías en sus
prácticas educativas diarias.
Con respecto a la infraestructura tecnológica institucional, tanto los estudiantes como los docentes
coincidieron en la necesidad de mejorar la conectividad a internet y la disponibilidad de dispositivos.
Los estudiantes señalaron la conectividad a internet (35,51%) como el principal desafío, seguida por la
falta de dispositivos disponibles (28,04%). De manera similar, los docentes priorizaron la conectividad
(40,00%) y la provisión de dispositivos (30,00%). Estas dificultades coinciden con estudios previos que
destacan las barreras tecnológicas, como problemas con los dispositivos y la conectividad (Rahiem,
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2020; Khobragade et al., 2021). La pandemia de COVID-19 agravó estos desafíos, subrayando la
importancia de mejorar la infraestructura tecnológica en la educación (Khobragade et al., 2021).
Referente a las estrategias más efectivas para mejorar la calidad del aprendizaje en entornos digitales,
los estudiantes destacaron el uso de las analíticas de aprendizaje como estrategia principal (32,22%), lo
que coincide con estudios que muestran cómo las analíticas pueden mejorar el rendimiento al adaptar
los contenidos a las necesidades individuales (Khor y Mutthulakshmi, 2023). Los docentes también
reconocieron su valor (33,33%), subrayando su potencial para ofrecer retroalimentación personalizada
y mejorar la experiencia de aprendizaje (Falcão et al., 2020).
Además, los estudiantes mencionaron los proyectos colaborativos virtuales (21,11%) como una
estrategia importante, destacando la necesidad de promover el trabajo en equipo en entornos digitales.
Este hallazgo está en línea con la tendencia creciente de utilizar la colaboración en línea para mejorar la
motivación y el aprendizaje activo (Khor y Mutthulakshmi, 2023). Sin embargo, los docentes señalaron
que la integración de estas herramientas presenta desafíos, como la falta de capacitación adecuada para
interpretar las analíticas y diseñar actividades adaptativas (Nicolaidou y Nicolaidou, 2022).
El acceso equitativo a la tecnología y la capacitación docente en competencias digitales fueron
identificados como los principales desafíos en la digitalización educativa. Los estudiantes destacaron la
brecha en el acceso a la tecnología (25,81%) como un obstáculo importante para su participación plena
en el entorno digital. Este desafío refleja la necesidad urgente de que las instituciones inviertan en
infraestructura tecnológica, proporcionen dispositivos y mejoren la conectividad a Internet. Esto
permitirá ofrecer experiencias de aprendizaje personalizadas que se adapten a diversos estilos de
aprendizaje (Chima et al., 2024).
Por otro lado, la capacitación docente en competencias digitales también fue señalada por los estudiantes
(21,51%) y docentes (41,67%) como un área crítica. La pandemia de COVID-19 ha resaltado la urgencia
de integrar estas competencias en la formación docente. Los docentes requieren habilidades prácticas,
no solo teóricas, para enfrentar las demandas del entorno digital (Espejo et al., 2022). La falta de
formación en la práctica digital puede limitar el aprovechamiento de las herramientas tecnológicas, y
los programas actuales de capacitación docente deben evolucionar para ofrecer formación continua y
centrada en la práctica supervisada por educadores experimentados (García et al., 2021).
pág. 10742
Los resultados obtenidos reflejan una preocupación común tanto entre estudiantes como docentes sobre
la necesidad de priorizar la infraestructura tecnológica en el proceso de acreditación institucional. El
34,69% de los estudiantes y el 36,36% de los docentes coincidieron en que la infraestructura digital es
fundamental para mejorar la calidad educativa. Esto es consistente con estudios que indican que una
infraestructura digital adecuada es clave para mejorar los resultados de acreditación y la efectividad de
la enseñanza (Supardi et al., 2024). El acceso a recursos digitales y la capacitación pedagógica de los
docentes impactan de manera significativa en la calidad educativa, especialmente en las escuelas
públicas (Derder et al., 2023).
Por otro lado, tanto estudiantes como docentes también subrayaron la importancia de la medición de las
competencias digitales en el proceso de acreditación. Los estudiantes (23,47%) y los docentes (36,36%)
reconocieron que la integración de habilidades digitales en los estándares institucionales es esencial para
una educación superior eficaz en la era digital. Investigaciones previas sugieren que el desarrollo de
competencias digitales en áreas como la resolución de problemas y la comunicación es crucial para el
éxito académico y profesional de los estudiantes (Chaw y Tang, 2022). Este enfoque permite a las
instituciones no solo mejorar su eficiencia operativa, sino también fomentar la innovación pedagógica
y los entornos de aprendizaje digital.
En cuanto a los beneficios de la digitalización para la educación universitaria pública, los estudiantes
identificaron la ampliación del acceso a través de programas en línea como una ventaja clave, con un
41,67% destacando esta opción. Además, valoraron la flexibilidad y personalización de los programas
de estudio, representando un 20,83%. Los docentes compartieron una visión similar, con un 45,45%
destacando el acceso mediante programas en línea, y un 18,18% enfatizando la importancia de la
colaboración interinstitucional en plataformas digitales. Estos resultados subrayan el potencial de la
digitalización para mejorar la accesibilidad y la calidad de la educación, aunque también reflejan la
persistencia de desafíos asociados a la brecha digital y a la preferencia por métodos de enseñanza
tradicionales (Packmohr y Brink, 2022).
Por otro lado, la colaboración interinstitucional en plataformas digitales fue valorada por los docentes
como una herramienta fundamental para enriquecer el proceso educativo. La posibilidad de interactuar
y colaborar con otras instituciones educativas puede mejorar la calidad de la enseñanza, pero su
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implementación exitosa depende de superar barreras organizativas y pedagógicas, como los desafíos
tecnológicos y la formación continua del profesorado (Pina et al., 2023). Este enfoque sugiere que la
colaboración digital tiene un gran potencial para fomentar la innovación educativa, siempre que se
gestionen adecuadamente los obstáculos existentes.
Por último, los programas de estudio flexibles y personalizados, una prioridad para los estudiantes
(20,83%), son esenciales para promover un aprendizaje inclusivo que se adapte a las diversas
necesidades individuales. Estos enfoques, basados en la flexibilidad de horarios, modalidades y
evaluaciones, pueden mejorar la experiencia educativa, pero deben ser diseñados cuidadosamente para
evitar reforzar desigualdades, particularmente en estudiantes con discapacidades (Nieminen y Pesonen,
2021).
Estos hallazgos reafirman que la transformación digital en la educación superior no solo depende de la
disponibilidad tecnológica, sino también de una visión pedagógica adaptativa y colaborativa que
responda a las necesidades de todos los actores educativos.
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Tabla 1. Preguntas y porcentajes de respuestas de encuesta realizada a estudiantes y docentes
Preguntas
Respuestas
Estudiantes
(%)
1. Estudiante: ¿Qué
estrategia le motiva más a
participar activamente en las
clases virtuales?
Docente: ¿Qué estrategia
utiliza con mayor frecuencia
para fomentar la participación
activa de los estudiantes en
entornos virtuales?
a) Foros de discusión en línea
17,65%
b) Actividades colaborativas virtuales
22,35%
c) Presentaciones interactivas
23,53%
d) Debates en videoconferencias
7,06%
e) Juegos y simulaciones en línea
29,41%
2. Estudiante: ¿Cuál es el
medio que prefieres para
recibir tutorías virtuales de sus
docentes? Docente: ¿Cuál es
el medio que utiliza
principalmente para realizar
tutorías virtuales con sus
estudiantes?
a) Correo electrónico
12,90%
b) Plataforma de aprendizaje en línea (ej.
Moodle)
30,11%
c) Videoconferencias (ej. Zoom, Google
Meet)
38,71%
d) Mensajería instantánea (ej. WhatsApp)
16,13%
e) Foros de discusión en línea
2,15%
3. Estudiante: ¿Qué tipo de
innovación pedagógica le ha
resultado más útil en su
aprendizaje reciente?
Docente: ¿Qué tipo de
innovación pedagógica ha
implementado recientemente
en su práctica docente?
a) Aprendizaje basado en proyectos
53,57%
b) Aula invertida (flipped classroom)
15,48%
c) Gamificación
4,76%
d) Aprendizaje colaborativo en línea
16,67%
e) Uso de realidad virtual o aumentada
9,52%
4. Estudiante: ¿Qué
herramienta tecnológica
consideras que ha mejorado
más su experiencia de
aprendizaje? Docente: ¿Qué
herramienta tecnológica ha
integrado con mayor éxito en
su enseñanza?
a) Plataformas de gestión del aprendizaje
(LMS)
25,58%
b) Herramientas de colaboración en línea
20,93%
c) Aplicaciones móviles educativas
30,23%
d) Software de simulación
15,12%
e) Recursos educativos abiertos (REA)
8,14%
5. Estudiante: ¿Con qué
frecuencia participas en
actividades o cursos para
mejorar sus competencias
digitales? Docente: ¿Con qué
frecuencia participa en
actividades de formación
continua relacionadas con
competencias digitales?
a) Semanalmente
36,99%
b) Mensualmente
17,81%
c) Trimestralmente
12,33%
d) Semestralmente
13,70%
e) Anualmente
19,18%
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6. Estudiante: ¿En qué área le
gustaría participar más en
proyectos o investigaciones
educativas? Docente: ¿En qué
área de investigación
educativa está más interesado
en participar?
a) Metodologías de enseñanza innovadoras
28,09%
55,56%
b) Tecnología educativa y su impacto en el
aprendizaje
31,46%
33,33%
c) Evaluación del aprendizaje en entornos
digitales
11,24%
0,00%
d) Desarrollo de competencias digitales en
estudiantes
12,36%
11,11%
e) Diseño de recursos educativos digitales
16,85%
0,00%
7. Estudiante: ¿Cuál de las
siguientes tecnologías
digitales has utilizado más
recientemente en su
aprendizaje? Docente: ¿Cuál
de las siguientes tecnologías
digitales ha adoptado más
recientemente en su práctica
docente?
a) Inteligencia artificial para personalizar el
aprendizaje
68,35%
44,44%
b) Blockchain para la gestión de credenciales
académicas
7,59%
0,00%
c) Internet de las cosas (IoT) para aulas
inteligentes
7,59%
22,22%
d) Análisis de datos para seguimiento del
progreso estudiantil
13,92%
33,33%
e) Realidad aumentada para experiencias de
aprendizaje inmersivas
2,53%
0,00%
8. Estudiante: ¿Qué aspecto
de la infraestructura
tecnológica de su institución
consideras que necesita mayor
mejora? Docente: ¿Qué
aspecto de la infraestructura
tecnológica de su institución
considera que necesita mayor
mejora?
a) Conectividad a internet de alta velocidad
35,51%
40,00%
b) Disponibilidad de dispositivos para
estudiantes y docentes
28,04%
30,00%
c) Sistemas de gestión del aprendizaje
(LMS)
8,41%
0,00%
d) Laboratorios de informática actualizados
23,36%
20,00%
e) Seguridad y privacidad de datos
4,67%
10,00%
9. Estudiante: ¿Qué
estrategia consideras más
efectiva para mejorar la
calidad de su aprendizaje en el
entorno digital? Docente:
¿Qué estrategia ha encontrado
más efectiva para mejorar la
calidad de la enseñanza y el
aprendizaje en el entorno
digital?
a) Uso de analíticas de aprendizaje para
personalizar la instrucción
32,22%
33,33%
b) Implementación de evaluaciones
formativas en línea
18,89%
11,11%
c) Creación de contenido multimedia
interactivo
20,00%
44,44%
d) Fomento de la colaboración entre
estudiantes en proyectos virtuales
21,11%
11,11%
e) Integración de recursos educativos
abiertos (REA) en el currículo
7,78%
0,00%
pág. 10746
10. Estudiante: ¿Cuál
consideras que es el mayor
desafío para Usted en la
digitalización educativa de su
institución? Docente: ¿Cuál
considera que es el mayor
desafío en la digitalización
educativa de su institución?
a) Capacitación docente en competencias
digitales
21,51%
41,67%
b) Adaptación del currículo al entorno digital
16,13%
16,67%
c) Garantizar el acceso equitativo a la
tecnología para todos los estudiantes
25,81%
8,33%
d) Mantener la motivación y el compromiso
de los estudiantes en línea
21,51%
16,67%
e) Asegurar la calidad y el rigor académico
en la educación en línea
15,05%
16,67%
11. Estudiante: ¿Qué aspecto
de la acreditación institucional
le parece más importante en la
era digital? Docente: ¿Qué
aspecto de la acreditación
institucional considera más
importante en relación con la
era digital?
a) Evaluación de la infraestructura
tecnológica
34,69%
36,36%
b) Medición de las competencias digitales de
docentes y estudiantes
23,47%
18,18%
c) Análisis de la efectividad de los
programas de educación en línea
22,45%
9,09%
d) Evaluación de las políticas de seguridad y
privacidad de datos
9,18%
0,00%
e) Valoración de la innovación pedagógica
en entornos digitales
10,20%
36,36%
12. Estudiante: ¿Cómo crees
que la educación pública
universitaria podría
beneficiarse más de la era
digital? Docente: ¿Cómo cree
que la educación pública
universitaria puede
beneficiarse más de la era
digital?
a) Ampliando el acceso a la educación
superior mediante programas en línea
41,67%
45,45%
b) Mejorando la colaboración
interinstitucional a través de plataformas
digitales
17,71%
18,18%
c) Desarrollando programas de estudio más
flexibles y personalizados
20,83%
0,00%
d) Fortaleciendo la vinculación con el sector
productivo mediante tecnologías emergentes
11,46%
18,18%
e) Promoviendo la investigación
colaborativa en redes académicas digitales
8,33%
18,18%
pág. 10747
Figura 1.Comparación del uso de herramientas tecnológicas entre estudiantes y docentes.
Se realizó una prueba de independencia Chi-cuadrado para evaluar si existía relación entre el tipo de
actividad educativa y el grupo al que pertenecían los encuestados (estudiantes o docentes). Los
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Foros de discusión en línea
Actividades colaborativas virtuales
Presentaciones interactivas
Juegos y simulaciones en línea
Videoconferencias
Plataforma de aprendizaje en línea
Aprendizaje basado en proyectos
Aprendizaje colaborativo en línea
Aula invertida
Gamificación
Aplicaciones móviles educativas
Plataformas de gestión del aprendizaje
Herramientas de colaboración en línea
Frecuencia semanal
Frecuencia anual
Frecuencia semestral
Tecnología educativa
Metodologías innovadoras
Inteligencia artificial
Análisis de datos
Internet de las cosas
Conectividad a internet
Disponibilidad de dispositivos
Uso de analíticas de aprendizaje
Proyectos colaborativos
Creación de contenido multimedia interactivo
Acceso equitativo a la tecnología
Capacitación docente
Adaptación curricular
Evaluación de infraestructura
Medición de competencias digitales
Innovación pedagógica
Acceso a través de programas en línea
Personalización del aprendizaje
Colaboración interinstitucional en plataformas
Porcentajes (%)
Preguntas
Comparación de percepciones entre estudiantes y docentes sobre
el uso de tecnologías digitales en la educación
Docentes (%) Estudiantes (%)
pág. 10748
resultados indicaron que no existe una relación estadísticamente significativa entre estas variables (χ²
(57) = 42,05, p = 0,9308). Además, el coeficiente de Cramer (0,13) y el coeficiente de contingencia de
Pearson (0,18) sugieren una asociación débil entre las categorías de ambos grupos. Estos hallazgos
evidencian que las respuestas de estudiantes y docentes frente a las actividades educativas digitales
evaluadas fueron similares, sin diferencias sustanciales en sus elecciones.
Tabla 1. Resultados del análisis de independencia entre tipo de actividad y grupo (docente o estudiante)
Estadístico
Valor
gl
p
Chi cuadrado Pearson
42,05
57
0,9308
Chi cuadrado MV-G2
46,38
57
0,8416
Coef. Conting.Cramer
0,13
Coef. Conting. Pearson
0,18
Complementariamente, la entrevista semiestructurada realizada a la directora de carrera aportó una
visión institucional sobre la transformación digital. La directiva afirmó que la universidad promueve
estrategias como la gamificación y las comunidades de aprendizaje en línea, a través del aula virtual y
los servicios digitales de la Uleam, para fomentar la participación activa del estudiantado. Además,
indicó que el sistema de tutorías ha sido completamente digitalizado, eliminando el uso de papel y
facilitando los procesos tanto en la tutoría académica como en la de titulación. Entre las principales
innovaciones pedagógicas institucionales se encuentran la implementación de plataformas digitales
híbridas, el fomento del aprendizaje colaborativo, la evaluación docente digital y la capacitación
continua. Asimismo, destacó el uso de herramientas como Moodle, Microsoft Office 365, IoT y aulas
interactivas con pantallas multifuncionales, además de la mejora en la infraestructura tecnológica
mediante la creación de laboratorios especializados en distintas áreas.
En el ámbito investigativo, la universidad está promoviendo líneas relacionadas con las tecnologías de
la información aplicadas a la educación, y su estrategia futura contempla ampliar las carreras en
modalidad en línea e híbrida, reducir el tiempo de estudio y garantizar el acceso a estudiantes de zonas
remotas. Finalmente, indicó que los procesos de acreditación se están adaptando mediante estrategias
como la autoevaluación, la evaluación de recursos digitales y la capacitación docente continua.
pág. 10749
CONCLUSIONES
Sobre las competencias digitales del docente universitario, se determina que el rol docente en la era
digital exige el dominio de competencias digitales orientadas no solo al manejo de herramientas
tecnológicas, sino también a su integración pedagógica. Tanto estudiantes como docentes reconocen la
importancia de estas competencias, destacándose que un 33,33% de los docentes considera prioritario
fortalecerlas, mientras que un 21,51% de los estudiantes identifica su ausencia como uno de los
principales desafíos. Esta brecha evidencia la necesidad de formación continua en alfabetización digital
y metodologías activas para mejorar la práctica educativa.
Respecto a las prácticas pedagógicas innovadoras, los resultados indican una valoración positiva hacia
estrategias como el contenido multimedia interactivo y las analíticas de aprendizaje. Un 44,44% de los
docentes y un 32,22% de los estudiantes destacaron estos recursos como efectivos para mejorar la
calidad del aprendizaje. Ello demuestra un cambio progresivo hacia metodologías más centradas en el
estudiante, aunque aún se requiere consolidar el uso pedagógico de estas herramientas para potenciar el
aprendizaje significativo.
Sobre los desafíos de la digitalización educativa, tanto estudiantes como docentes coinciden en que los
principales obstáculos en la transformación digital están relacionados con el acceso equitativo a la
tecnología (25,81% de los estudiantes) y la formación docente (41,67% de los docentes). Esto subraya
la urgencia de políticas institucionales que garanticen condiciones mínimas de infraestructura y
programas de capacitación contextualizados a las realidades locales.
En relación con la acreditación institucional en entornos digitales, se evidenció un consenso entre
estudiantes (34,69%) y docentes (36,36%) en torno a la necesidad de fortalecer la infraestructura
tecnológica como criterio clave para la acreditación. Asimismo, los docentes destacaron la innovación
pedagógica (36,36%) como otro componente esencial. Esto plantea la importancia de incluir indicadores
digitales y pedagógicos en los procesos de evaluación institucional.
Sobre los beneficios de la digitalización para la educación pública universitaria, los estudiantes (41,67%)
y docentes (45,45%) valoraron positivamente la digitalización por su capacidad para ampliar el acceso
mediante programas en línea. También se reconoció el valor de los programas flexibles (20,83%) y la
colaboración interinstitucional (18,18%). No obstante, la evidencia señala que el éxito de estas
pág. 10750
estrategias depende de políticas de equidad digital, marcos pedagógicos sólidos y acompañamiento
docente.
Este estudio aporta un enfoque integral que articula competencias digitales, innovación pedagógica,
evaluación institucional y acceso equitativo, permitiendo comprender cómo el rol docente debe
adaptarse a la era digital. Aporta a la ciencia educativa al evidenciar la necesidad de un nuevo perfil
docente, que combine habilidades técnicas, pensamiento crítico y capacidad reflexiva para implementar
entornos híbridos inclusivos y eficaces.
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