una revisión
sistemática
Adriana del Rocío Lascano Sánchez
adrianarociolascano@hotmail.com.
https://orcid.org/0000-0002-5365-568X
Responsable
del Servicio de Emergencia.
Hospital
General Ambato IESS. Ecuador.
Carmen Marlene Salguero Fiallos
https://orcid.org/0000- 0003-0891-9102
Licenciada
en Enfermería. Ministerio de Salud Pública.
Docente de la Carrera de Enfermería,
Universidad
Técnica de Ambato, Ecuador.
Sofía Belén Guzmán Córdova
https://orcid.org/0000-0002-5392-8190
Licenciada
en Enfermería
Blanca Patricia Díaz Vacacela
https://orcid.org/0000-0002-4209-6413
Licenciada
en Enfermería. Hospital General Ambato IESS.
Docente
de la Carrera de Enfermería,
Universidad
Técnica de Ambato, Ecuador.
Rosa de los Ángeles Tirado Velastegui
https://orcid.org/ 0000-0001-6085-0013
Licenciada
en Enfermería.
Cintia Maribel Rivera Núñez
https://orcid.org/0000-0002-2624-2601
Licenciada
en Enfermería. Hospital General Provincial Latacunga.
Introducción:
El liderazgo del profesional de enfermería,
se basa en la capacidad de orientar al personal de trabajo a cumplir con los
objetivos planteados dentro de la institución, brindando soporte al resto del
personal, proporcionando seguridad y apoyo en la ejecución de los diferentes
procesos; durante los meses más críticos de la pandemia originada por la
COVID-19.
Objetivo:
Analizar el liderazgo de enfermería en
tiempos de COVID-19, mediante una revisión sistémica de la bibliografía.
Método:
Revisión sistémica de la literatura
mediante la selección de artículo académicos con el método PRISMA.
Resultados:
Se seleccionaron 10 publicaciones
acomodadas a las palabras clave de búsqueda y criterios de inclusión y
exclusión considerados para su selección.
Conclusiones:
La pandemia puso de manifiesto la
relevancia del rol de enfermería en el liderazgo dentro de las unidades
hospitalarias, demostrando su capacidad en su máximo esplendor en relación a la
atención clínica, en la gestión de recursos, personal, políticas, de hacer
procedimientos, protocolos validados y en la capacidad de tener cada día mayor evidencia
para la toma de decisiones.
Palabras
clave: liderazgo; enfermería; covid-19; revisión
sistémica.
Nursing leadership in times of covid-19: a
systematic review
Introduction: The leadership of the nursing professional is based
on the ability to guide the work staff to meet the objectives set within the institution,
providing support to the rest of the staff, providing security and support in
the execution of the different processes; during the most critical months of
the pandemic caused by COVID-19.
Objective: Analyze nursing leadership in times of COVID-19,
through a systemic review of the literature.
Method: Systemic review of the literature by selecting
academic articles with the PRISMA method.
Results: 10 publications were selected according to the search
keywords and inclusion and exclusion criteria considered for their selection.
Conclusions: The pandemic highlighted the relevance of the nursing
role in leadership within hospital units, demonstrating its capacity at its
best in relation to clinical care, in the management of resources, personnel,
policies, procedures, and validated protocols. and in the ability to have more
evidence for decision making every day.
Key words: liderazgo; enfermería; covid-19; revisión
sistémica.
Artículo recibido: 10 febrero 2022
Aceptado para publicación: 28 febrero 2022
Correspondencia: adrianarociolascano@hotmail.com
Conflictos de Interés: Ninguna que declarar
El
liderazgo desempeña una labor indispensable en los equipos de trabajo, se conforma
de la necesidad de solucionar problemas de manera organizada y eficiente; mediante
la interacción entre el líder, sus compañeros y la situación que se presente.
Las decisiones se toman en conjunto; donde todos cumplen con una función
determinada en el trabajo realizado en base a las necesidades que se presenten
en el momento. En situaciones complejas, es necesario un líder capaz de
establecer estándares, expectativas claras y que sirva de base para la
confianza en el resto del equipo, delegando actividades y sabiendo responder
dudas acerca del trabajo empleado (1).
El
liderazgo del profesional enfermero se basa en la capacidad de orientar al
personal de trabajo a cumplir con los objetivos planteados ya sea dentro de una
institución, de un servicio o un proyecto que se encuentra a su cargo, por ende
un líder de enfermería se destaca en demostrar las competencias y tomar
decisiones oportunas que puedan desempeñar de mejor manera su equipo de
trabajo, a su vez destaca una disciplina que no solo se basa en el cuidado del
profesional sino en la colaboración que presentan a las personas de mayor edad,
familiares, grupos y comunidades enfermas o sanas en todos los contextos, e
incluyen la promoción de la salud, la prevención de la enfermedad y de los
cuidados de los enfermos, en el ámbito disciplinar de la enfermería tiene el
propósito de orientar el pensamiento y fundamentar la praxis lo cual ayuda a
identificar los métodos de trabajo y los fenómenos relacionados con áreas propias
de formación, interacción e investigación (2).
En
base a este liderazgo es necesario hacer énfasis en el rol del enfermero; no
solo se basa en tener calificaciones científicas y técnicas sino que también en
tener calificaciones administrativas y de gestión ya que esto le ayudara a
desarrollar un liderazgo práctico permitiendo a los profesionales enfrentar
nuevas dificultades y desafíos que plantea el contexto actual, la misma que
permitirá ampliar el nivel del conocimiento basado en el liderazgo de
enfermería y en la satisfacción laboral brindando así a los directivos bases
para el desempeño de nuevas estrategias dirigidas a perfeccionar y fortalecer
la práctica gerencial en salud, modificando un ambiente laboral más apto para
el desempeño positivo del cuidado del paciente (3).
En
el año 2020, surge una pandemia mundial denominada COVID-19 o SARSCoV2,
enfermedad definida por la Organización Mundial de la Salud como “enfermedad
transmisible”, esta enfermedad ha provocado impactos dentro del ámbito de la
salud, la sociedad y la economía (4).
El
desempeño de este colectivo se enfoca en realizar acciones necesarias para
cumplir con el compromiso profesional y ético de cuidar; para mejorar la salud de la población, su contribución
sin duda es decisiva, ya que deben proveer atención y cuidados directos a
pacientes contagiados por COVID-19, salvando vidas, reduciendo el sufrimiento,
brindan apoyo emocional, educan a pacientes y sus familias, coordinan acciones
de prevención y control de infecciones, como parte de un equipo de salud para
ofrecer atención efectiva a los pacientes infectados (5).
Las
enfermeras son fundamentales para aplicar los cuidados al paciente
hospitalizado con COVID-19, prevenir y detectar complicaciones de forma precoz
y colaborar con el equipo clínico, para valorar la respuesta del paciente al
tratamiento frente al coronavirus. La ética en el desempeño que proporcionó el
personal de enfermería resulta importante por la trascendencia de su encargo
social: la atención técnica y el cuidado humano de personas vulnerables, y la
familiaridad y cercanía que con ellas se establece. El acompañamiento al
paciente es fundamental, proporcionando apoyo espiritual y sobre todo brindando
confianza y seguridad; no obstante, salvo excepciones, no debe asumir riesgos
desproporcionados de contagio y, por tanto, debe trabajar con respeto a las
normas de seguridad que se establecen para evitar la infección (6)
Las
enfermeras son pioneras en el desarrollo de las mejores prácticas para el
manejo y la seguridad clínica de los pacientes, su capacidad y eficiencia son
aún mayores durante crisis, guerras, desastres y pandemias de enfermedades
infecciosas, como la COVID-19. Por lo tanto, se espera que tengan mayor control
sobre el trabajo del equipo de enfermería, para garantizar una asistencia
segura y calificada. (7)
El
rol de liderazgo mantenido durante todo este proceso se manifestó tanto en la
actuación y la implicación realizada en este sentido por los servicios de
enfermería como en la labor de los “enfermeros líderes” dentro de los distintos
equipos de estos profesionales, se ofreció soporte al resto del personal de
enfermería de forma que se sintieran seguros en la ejecución de esos procesos.
Donde la figura del líder del servicio de enfermería fue esencial en todo
momento: “Este líder fue el encargado de manejar todas las áreas de nueva
creación, gestionando la solicitud de medicamentos y atendiendo todas las
necesidades de estructura e infraestructura que planteaba la movilización de
los pacientes. También estuvo al frente de toda la logística que se aplicó al
personal de enfermería, principalmente la entrada y salida de estas áreas para
evitar contagios y la dotación de los equipos de protección. (8)
Consecuentemente,
la presente investigación tiene como objetivo analizar el liderazgo de
enfermería en tiempos de COVID-19, mediante una revisión sistémica de la
bibliografía.
En
los registros y protocolos de la ciudad de Ambato, no existen investigaciones
referentes a la temática propuesta, en la metodología de investigación
sistemática.
La
metodología de investigación propuesta en esta investigación fue la de la
Revisión Sistemática (R.S.). El método que se utilizó para la recolección y
clasificación de información, fue el recomendado método PRISMA, para garantizar
la rigurosidad y reproducción de la investigación en otros contextos.
Los
criterios aplicados para la selección de artículos fueron los que se describen
a continuación:
Se
incluyeron los artículos que:
§ Concuerdan
con los criterios de elegibilidad basados en las palabras calve: “liderazgo de
enfermería” “enfermería” “COVID-19” “pandemia” y sus posibles combinaciones.
§ Artículos
de los últimos cinco años de publicación.
§ Investigaciones
que describen su proceso metodológico y cumplen criterios investigativos que
garantizan su rigurosidad.
§ Investigaciones
que a criterio de los investigadores aportan a los intereses de la
investigación.
Así
también se excluyeron las investigaciones que:
§ No
cumplen los criterios de inclusión.
§ Investigaciones
no relacionadas a la temática.
§ Investigaciones
que no cumplen con rigurosidad científica de investigación de acuerdo a su
proceso metodológico.
§ Investigaciones
repetidas.
La
investigación se realizó desde la búsqueda en motores de investigación
científica como:
§ Google
académico
§ Scopus
§ Medline
§ Researchgate
§ PudMed
§ Scielo
§ Dialnet
Además,
se consideraron como fuentes de investigación válidas, todas aquellas
referentes a la bibliografía gris existente, es decir, los repositorios
universitarios a nivel nacional e internacional.
Las
estrategias de búsqueda utilizadas en la presente investigación fueron mediante
palabras clave. Se aplicó inicialmente un primer filtro, relacionado con el año
de publicación de los artículos, considerando como los más relevantes aquellos
más recientes y desde el año 2017. Posteriormente, en el buscador académico se
usaron las palabras clave: “liderazgo de enfermería” “enfermería” “COVID-19”
“pandemia” y se las concatenó con los conectores lógicos “and”. Estos se
describen en el cuadro 1.
Cuadro
1. Estrategias de búsqueda bibliográfica
Uso de
términos claves |
(liderazgo
de enfermería) AND (enfermería) AND (COVID-19) AND (pandemia). |
Idioma
|
Inglés,
Español |
Uso
de operadores booleanos |
AND, OR, NOT |
Publicaciones
de los últimos 5 años |
2017-2020 |
Principales
fuentes de búsqueda |
Google Académico, Scopus. |
De
igual manera, se realizaron búsquedas paralelas con variables modificadas en
relación a las originales.
Cuadro
2. Variables originales y modificaciones
realizadas
Variables originales. |
Variables con contradicción, implicación o modificación. |
Liderazgo de Enfermería |
Líder de
enfermería Enfermería |
Tiempos de COVID-19 |
Pandemia |
Mediante
estas consideraciones, se procedió a la selección de estudios que se describe:
Los
estudios registrados se sometieron a un proceso de selección en forma
progresiva que se basó en:
§ Lectura
de los títulos de las investigaciones: inicialmente, se dio lectura a las
investigaciones, considerando aquellas que son afines a los objetivos de
investigación y descartando las que no se aproximan según este criterio.
§ Tras
la lectura de los títulos y selección del primer filtro de documentos, se
procedió a dar lectura a los resúmenes de las investigaciones. En este sentido,
se pudo conocer más a profundidad las investigaciones y se descartaron los
artículos que estaban repetidos y aquellos que no cumplen los criterios de
inclusión, así como los que se enmarquen en los criterios de exclusión.
§ Finalmente,
tras la lectura de los resúmenes, se procedió a dar lectura completa a los
artículos seleccionados, conformando éstos los seleccionados para la
investigación.
Google
Académico (45)
Primera
revisión: 52 Artículos
para la R.S.: 10 Artículos
seleccionados: 61 Primera exclusión: -
Duplicados (3) -
No relacionados (6) Scopus
(16) Segunda exclusión: - No especifica métodos (26) - No son de interés a la
investigación (12)
Proceso
de extracción de datos
Los
datos fueron extraídos mediante tablas en las que se establecieron los
siguientes indicadores para la clasificación de los artículos:
§ Año
de publicación, autor y país.
§ Título
de la publicación.
§ Objetivos
de la investigación
§ Métodos
de la investigación
§ Resultados
y conclusiones
§ Aspectos
relevantes de la investigación
Esta
clasificación de los artículos permitió posteriormente agruparlos, compararlos
y dar paso a la escritura del artículo de revisión sistémica.
Lista
de datos
Título
del artículo, autor, año de publicación |
Participantes |
Diseño
de estudio |
Resultados |
Interpretación
de los autores |
Categorías |
||||||
El liderazgo de enfermería
durante el COVID-19 Solo así-es ahora -en este momento. Watson, J. 2020. |
No especifica. |
Revisión, descriptivo. |
La conciencia de la enfermera
líder que cuida como un acto sagrado; allí, en este solo así-es ahora -en
este momento, está la enfermera que practica los 10 procesos de Caritas, los
universales del cuidado humano y vive los valores perpetuos del mayor bien
para todo (9). |
Enfrentamos a una nueva
cosmovisión unitaria del mundo que requiere una conciencia evolucionada,
hacia un futuro desconocido. Las
enfermeras visionarias y líderes de enfermería conscientes y evolucionadas
son llamadas a articular y actuar en base a valores, filosofías y teorías
universales infinitas de la disciplina de enfermería. |
Pandemia Líder Enfermería |
||||||
Estilo
de liderazgo en jefes de servicios de enfermería y su relación en la
satisfacción laboral. Brancamonte.L, González.J (2022) |
72 participantes. |
Se realizó un estudio descriptivo
y de corte transversal, con diseño observacional; se desarrolló durante el
primer semestre del 2021. |
El resultado de la aplicación de
este coeficiente, para el caso de estilos de liderazgo fue de 0,867 y para
satisfacción laboral 0,887; lo que indica que el cuestionario es altamente
confiable (10). |
Los enfermeros muestran satisfacción
laboral respecto al estilo de liderazgo desarrollado por los jefes de los
servicios, tanto a los factores intrínsecos -oportunidades de desarrollo,
reconocimiento del trabajo que realizan- como extrínsecos -estilos de
supervisión, relaciones interpersonales, respeto a las opiniones. |
Liderazgo Enfermería |
||||||
Situación de enfermería en
tiempos de COVID-19. López
Vega MJ, Majo Marrufo HR (2020) |
Revisión de documentos de las
instituciones de salud a nivel nacional e internacional. |
Documental narrativo |
Los
autores enmarcan la luz de la teoría de la enfermería moderna y la teoría de
Dorotea Orem. Destacando 6 aspectos: § Impacto del comportamiento social ante el rol del profesional. § Fuerza laboral del profesional de enfermería insuficiente ante una brecha § Déficit de formación de profesionales de enfermería ante la demanda en
los sistemas de salud. § Mortalidad con consecuencia en los profesionales de enfermería. § Adquisición y disponibilidad insuficiente de EPP. § 6. Despliegue de la teoría de la enfermería moderna (11). |
El análisis y sistematización de
la información permitió reconocer el impacto del comportamiento social ante
el rol del profesional de enfermería en medio de un sistema de salud en
crisis y débil. |
Enfermería COVID-19. |
|
|||||
El valor
del recurso humano: experiencia de profesionales enfermeros de cuidados
críticos durante la pandemia por COVID-19 M.T.
González-Gil (2021) |
17 enfermeras |
Es un estudio mixto secuencial
desarrollado en dos fases: Estudio descriptivo transversal Estudio cualitativo
fenomenológico |
El análisis de las entrevistas
reveló un tema principal «El valor del recurso humano» y tres subtemas que
reflejan las experiencias vividas por las enfermeras: «No son las camas, es
el personal experto»: Liderazgo trabajo en equipo y comunicación. «Llevando la carga del paciente»:
Responsabilidad alto grado de conocimiento creatividad adaptación al cambio. «Sufrimiento por no haber cuidado
bien»: Propósito centrado en el paciente paradigma de excelencia (12). |
Los profesionales enfermeros
expertos de UCC han desarrollado una labor de liderazgo de los equipos
asistenciales durante la primera oleada de la pandemia, dejando patente su
potencial para gestionar situaciones clínicas complejas. Han actuado como
mentores de profesionales noveles y llevado la carga del paciente en
contextos de escasez de recursos materiales y humanos (expertos), caos e
incertidumbre, evidenciando una notable capacidad de adaptación. |
Pandemia COVID-19 |
|
|||||
El
desempeño del personal de Enfermería durante la pandemia de la COVID-19. Lahite-Savón
(2020) |
No se utilizaron participantes
para este estudio |
Revisión bibliográfica |
Se sistematizaron
referentes teóricos que sustentan el liderazgo de la profesión de Enfermería
en la atención al paciente con sospecha o confirmación de esta enfermedad. Se
expresan las acciones esenciales que este profesional debe dar cumplimiento
durante la atención a este tipo de paciente (13). |
Se revela el protagonismo de la
profesión de Enfermería durante el periodo de pandemia por COVID-19, Es
decisivo la contribución de enfermería pues debe dar atención de cuidados
directos que ha salvado vidas y ha reducido el sufrimiento. |
Enfermería COVID-19. |
|
|||||
El rol
de enfermería frente al COVID – 19, Díaz, J., 2020 |
1000 enfermeras |
Descriptivo- de campo |
El
personal de enfermería se destaca en la primera línea de combate,
caracterizado por sus competencias asistenciales que le permiten asumir el
liderazgo en la vigilancia y atención sanitaria de la población, así como de la
prevención y educación para la salud de la misma, desde una dimensión
holística de cada persona (14). |
En estos tiempos tan complejos de
pandemia, su rol ha estado encaminado en los valores fundamentales que deben
presidir la praxis en la enfermería: el reconocimiento y respeto de la
dignidad de toda persona y la solidaridad materializada en las actitudes básicas
de disponibilidad, cordialidad y compasión. |
Enfermería COVID-19. |
|
|||||
Fortalezas
percibidas por las enfermeras durante la crisis de la COVID-19 ¿Dónde
está nuestro Liderazgo? López
Vega MJ 2020 |
3250 participantes |
Descriptivo transversal. |
Los resultados apuntan a una falta
sentida de Justicia, a una sobreutilización del Trabajo en equipo, que, según
el Modelo de Fortalezas, indica dependencia, y a una infrautilización del
Liderazgo e Igualdad de oportunidades, lo que se traduce en sumisión y desapego
(15). |
Las enfermeras están sometidas a
un alto grado de tensión física y emocional, a la que se suma el aislamiento,
que provoca la privación del apoyo físico y emocional de sus familias y otros
seres queridos. |
Enfermería COVID-19. |
|
|||||
Liderazgo de enfermería en
contexto de pandemia de COVID -19 Doménica m. (2021) |
4 informantes del Centro de Salud “Francisco
Jacome” |
Cualitativa |
Los
entrevistados manifestaron que se sustentaron a los principios bioéticos,
para el bienestar del paciente, con el fin de atender sus necesidades, pese a
la falta de equipos de Bioseguridad (16). |
El
liderazgo que mantuvieron estas personas entrevistadas se da de forma
positiva, de cuidar a las personas a pesar de las carencias que tenía el
centro de salud. |
Liderazgo de enfermería COVID-19. |
Rol de
Enfermería dentro del Equipo de Atención Primaria de Salud en tiempos de
COVID-19, Romel Jonathan Velasco, 2020 |
No especificada |
Cartas al director |
Se estima que más del 80% de los
pacientes con COVID-19 desarrollan una enfermedad leve o sin complicaciones,
aproximadamente el 14% una enfermedad grave que requiere hospitalización y el
5% requiere admisión en una unidad de cuidados intensivos. En los casos
graves, puede complicarse con síndrome de dificultad respiratoria aguda
(SARS), sepsis y shock séptico, insuficiencia renal y afectación cardíaca. La
edad avanzada y la comorbilidad (especialmente enfermedad cardiovascular,
diabetes y EPOC) constituyen factores de riesgo de gravedad y muerte. Nuestra función prioritaria, por
tanto, es contener atendiendo a los casos de riesgo intermedio, 80%, para que
no vayan al hospital, pero la atención, en la mayoría de los casos, ha de ser
presencial (17). |
El personal sanitario es
excepcional y más en los casos de emergencia que se superan a sí mismo, a
pesar de las adversidades de ver compañeros que están cayendo con COVID-19
positivos e incluso sintomáticos, pero aun así los equipos caminan en la
misma dirección hay que tener buena comunicación interna, cuando el trabajo
deja se hacen reuniones informativas para valorar lo realizado y seguir
avanzando. |
Enfermería COVID-19. |
Clima
organizacional de enfermería en tiempos de COVID-19 |
300 enfermeras(os) |
Es un Descriptivo, retrospectivo y de corte transversal
con análisis cuanti-cualitativo |
Al
analizar los criterios del personal de enfermería acerca de los valores
agregados que facilitaron potenciar la gestión en esta difícil coyuntura
epidemiológica existe un predominio de la responsabilidad y el
sentido de pertenencia en la totalidad de los encuestados, lo que representa
el 100,0%, seguido de la laboriosidad con 288 enfermeras para el 96,0%. Diferentes
referencias han señalado el rol determinante del personal de enfermería
durante esta etapa donde las carencias materiales, el colapso de los
servicios sanitarios, la inestabilidad de medios de protección no limitó la
entrega y el altruismo del personal de enfermería (18). |
En
opinión de los autores este resultado es una genuina a la unidad como mérito
del colectivo de Enfermería, primeramente, la integración en la red de
atención de salud para facilitar la cobertura del recurso humano según las
necesidades y presión asistencial, la redistribución de los recursos materiales
con intencionalidad de garantizar una mayor cobertura en los servicios de
atención al paciente crítico y los servicios
centinelas, el reajuste de los turnos de trabajo a 24 por 48h para disminuir
la carga asistencial y pudieran laborar 2 enfermeras con estudiantes de
enfermería o de medicina en función. Nos permitió, además, organizar y
controlar la transportación de los trabajadores máximo cuando el 84,9%
residente fuera del municipio cabecera. |
Enfermería COVID-19. |
Se
realiza una comparación de los factores que más se destacaron en la
investigación, en referencia al liderazgo de enfermería en tiempos de COVID-19.
En
una crisis sanitaria, el reto es liderar el proceso y conseguir trasladar la
impresión de que la organización sabe afrontar el problema, así mismo, ejecutar
un liderazgo enfermero desde el ámbito en el que se desarrollan sus funciones:
cuidado de los pacientes, promoción de la salud y la prevención de la
enfermedad. Además, el liderazgo en enfermería debe incluir una visión
inspiradora e ilusionante que motive y movilice, incluso en situaciones
difíciles, por lo que, si no hay una visión compartida, no hay liderazgo (14).
Los
líderes de enfermería deben ser conscientes de su personal y saber qué pasos
proactivos se deben tomar para resolver los diversos desafíos que se presentan
con el paso del tiempo, a medida que se vacune a la población y se reduzca la
demanda de atención a pacientes con COVID-19, la Enfermería no puede volver a
funcionar como lo hacía antes. El liderazgo de Enfermería debe aprender todas
las lecciones que pueda de la pandemia actual y aplicar lo aprendido de aquí en
adelante para que nuestra profesión y las próximas generaciones puedan hacer
frente al futuro (12) (16).
Se
observa que gran parte de las investigaciones citadas responden acerca del
liderazgo de enfermería en tiempos de COVID-19
Se
pone de manifiesto que los seres humanos, desde la misión y visión de enfermería;
somos capaces de afrontar con valentía y resiliencia, porque esta nueva realidad
permite reencontrar y aceptar nuestra
verdad más profunda, para integrar las dimensiones humanas con la ética de las
virtudes desde la fortaleza, templanza, prudencia y justicia, para que estas
sean la brújula del discernimiento en la toma de decisiones (9).
El
personal de enfermería debe adaptarse al hospital y a las condiciones que está
atravesando, el trabajar en equipo es de vital importancia ya que si uno de los
integrantes del equipo multidisciplinario hubiese fallado todo lo planificado hubiese
fracasado (19).
Enfermería
tiene mucho que aportar, por eso sería que se invirtiera más en una enfermería
calificada para poder obtener los mejores resultados. Creemos que este fue un
momento adecuado de mostrar todas nuestras capacidades, no solo en la atención
clínica, sino que también la capacidad de gestionar recursos, personal,
políticas, de hacer procedimientos, protocolos validados y en la capacidad de
tener cada día más evidencia para la toma de decisiones (19).
Riquelme-Castañeda JA, Pedraja-Rejas LM, Vega-Massó
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