Milton
Cuevas
Fernando
Martínez
Facultad
de Ciencias Contables, Administrativas y Económicas
Universidad
Nacional de Pilar
El presente trabajo se enmarca dentro
de los estudios no experimentales, de tipo descriptivo con métodos de estudio
cualitativo y cuantitativos. El objeto de análisis son las Pymes de la ciudad
de Pilar, se busca caracterizar la innovación realizada por las pymes de la
ciudad de Pilar en el lapso de tiempo 2020-2022 en relación a la pandemia de
Covid-19, específicamente describir los cambios realizados en las pymes,
identificar los resultados obtenidos en cuanto a la implementación de las
medidas de innovación y conocer las proyecciones de las innovaciones realizadas
o a realizar en el futuro por las pymes de la ciudad de Pilar. De las
revisiones de literatura como fuente de datos secundarios y la aplicación de
encuestas a empleadores y empleados de las Pymes de la ciudad se obtuvieron
resultados que indican un grado de innovación importante realizado en el área
comercial y distribución, innovación que permaneces en un 70% adoptada como
practica permanente de las pymes en la actualidad, los resultados fueron
parcialmente favorables no pudiendo evitar la baja en ventas debido a las
limitaciones percibidas a causa de la pandemia del covid-19.
Palabras claves:
innovación; pymes; covid-19
Innovative activities of micro-enterprises in the
self-service
sector implemented in the context of covid 19
The present work
is framed within the non-experimental studies, of a descriptive type with
qualitative and quantitative study methods. The object of analysis is the SMEs
of the city of Pilar, it seeks to characterize the innovation carried out by the
SMEs of the city of Pilar in the time period 2020-2022 in relation to the
Covid-19 pandemic, specifically to describe the changes made in SMEs, identify
the results obtained in terms of the implementation of innovation measures and
know the projections of the innovations carried out or to be carried out in the
future by SMEs in the city of Pilar. From the literature reviews as a source of
secondary data and the application of surveys to employers and employees of
SMEs in the city, results were obtained that indicate a significant degree of
innovation carried out in the commercial and distribution area, an innovation
that remains at 70%. Currently adopted as a permanent practice of SMEs, the
results were partially favorable, not being able to avoid the drop in sales due
to the perceived limitations due to the covid-19 pandemic.
Keywords: innovation, smes, covid-19
Artículo recibido:
03 marzo 2022
Aceptado para publicación: 20 marzo 2022
Correspondencia: miltoncuevas70@gmail.com.py
Conflictos de Interés: Ninguna que declarar
El contexto en el que se desarrolla
la presente investigación es el de la pandemia ocasionada por el COVID-19 y las
medidas que fueron aplicadas por parte del gobierno y entes privados en el
Paraguay a inicios del año 2020. Cabe resaltar la afectación que tuvieron estos
meses de pandemia contemplados desde inicio del año 2020 y los posteriores dos
años, han producido un cambio radical en los estilos de vida y comercio que
hace necesaria la práctica de innovar para los tiempos de confinamiento y las
nuevas formas de vida o hábitos de consumo de la sociedad.
Sin lugar a dudas, las Pymes se
sitúan entre las fracciones empresariales más afectadas por el Covid-19. A su
vez, estas organizaciones poseen un rol vital en el abastecimiento de bienes y
servicios básicos para la población en tiempo de crisis. Los principales
desafíos empresariales en los tiempos del Covid-19, es el impacto financiero,
relacionado con descenso de la demanda internacional e nacional, por ende de
sus ingresos económicos, difícil acceso a créditos financieros, así como las
diversas dificultades para acceder a materias importadas, falta o reducción de la
empleabilidad del talento humano y métodos de productividad o actividades que
no están ajustadas para ser efectuados de forma remota o computarizada
(Graneros, 2020).
El objetivo general de este trabajo
es caracterizar la innovación realizada por las pymes de la ciudad de Pilar en
el lapso de tiempo 2020-2022 en relación a la pandemia de Covid-19, para ello
se plantearon los objetivos específicos describir los cambios realizados en las
pymes, identificar los resultados obtenidos en cuanto a la implementación de
las medidas de innovación y finalmente conocer las proyecciones de las
innovaciones realizadas o a realizar en el futuro por las pymes de la ciudad de
Pilar.
2.
ESTRATEGIAS
METODOLÓGICAS O MATERIALES Y MÉTODOS
El área de estudio tomada para el
desarrollo de esta investigación es la ciudad de Pilar, perteneciente al
departamento de Ñeembucú de Paraguay. Esta ciudad es el distrito principal del
departamento y escenario de una dinámica comercial importante para el mismo,
contas de empresas pequeñas y medianas reconocidas a nivel departamental y con
clientes del propio distrito y distritos circundantes. El ambiente competitivo
y la demanda contante ha conseguido el desenvolvimiento de las pymes en la
zona.
El diseño de este trabajo se enmarca
dentro de los estudios no experimentales, de tipo descriptivo.
Los estudios de tipo descriptivo
acuden a técnicas específicas en la recolección de la información como lo son
las entrevistas y los cuestionarios. También pueden utilizarse informes y
documentos realizados por los investigadores (Méndez, 1.995).
La investigación cuantitativa es
aquella en la que se recogen y analizan datos cuantitativos sobre variables y
por su parte la investigación cualitativa evita la cuantificación, haciendo más
bien registros narrativos de los fenómenos que son estudiados mediante técnicas
como la observación participante y las entrevistas no estructuradas.
A modo de identificar la naturaleza
profunda de las realidades, su sistema de relaciones, su estructura dinámica.
La investigación responde a un modelo cualitativo basado en la descripción de
las innovaciones realizadas y resultados obtenidos con las mismas.
Así también, la investigación es
cuantitativa porque trata de determinar la fuerza de asociación o correlación
entre variables, la generalización y objetivación de los resultados a través de
una muestra para hacer inferencia a una población de la cual toda muestra
procede. Tras el estudio de la asociación o correlación pretende, a su vez,
hacer inferencia causal que explique por qué las cosas suceden o no de una
forma determinada, en dicho contexto son analizados los datos financieros y
económicos reportados por los empresarios.
A modo de recabar información para el
trabajo, se aplicaron encuestas a empleadores y empleados de las pymes de la
ciudad de Pilar.
Los datos primarios obtenidos están
basados en la aplicación de los instrumentos de recolección de datos como las
encuestas aplicadas a empleados y empleados de las pymes de la ciudad de Pilar.
Como datos secundarios se tienen las
numerosas fuentes bibliográficas redactas contemporáneamente con la pandemia de
Covid-19 y otras de trascendencia e importancia en el campo de la investigación
sobre temas que competen a las empresas de la envergadura tratada en este
trabajo, así se conforma la fuente bibliográfica respaldada por datos oficiales
y trabajos de rigor científico.
§
Las actividades
económicas en Paraguay
El BM proyecta que el Producto
Interno Bruto (PIB) de Paraguay crecerá durante la presente gestión un 3,5%,
siete décimas menos del 4,2% proyectado a principios de año. De acuerdo con el
documento, Perú tendrá el crecimiento más elevado de la región, con un 8,1% de
expansión de su PIB, seguido por Argentina (6,4%), Chile (5,5%), Colombia
(5,0%), Bolivia (4,7%), Paraguay (3,5%), Uruguay (3,4%), Ecuador (3,4%) y
Brasil (3,0%). En el informe no se hace mención a la República Bolivariana de
Venezuela.
El Banco Central del Paraguay (BCP),
que mantiene todavía su previsión de crecimiento 2021, adelantó que hay
riesgos para el ajuste a la baja de las proyecciones. Otros organismos locales
ya recortaron sus números, como es el caso de Itaú. “La recuperación de
Paraguay en el 2021 está condicionada por factores sanitarios y tensiones
políticas”
Según el informe publicado este
lunes, América Latina y el Caribe sufrieron más daños a la salud y la economía
a causa de la pandemia de covid-19 que cualquier otra región, “pero a medida
que la región comienza a repuntar se abre la oportunidad de llevar a cabo una
transformación significativa en sectores clave”.
“Debido a la pandemia, el PIB en la
región de América Latina y el Caribe (excepto Venezuela) cayó un 6,7% en el
2020. Se prevé una vuelta al crecimiento de 4,4% para el 2021. En comparación
con las proyecciones del Banco a fines del 2020 de una caída de 7,9% para el
2020 y una expansión del PIB en un 4,0% para el 2021”, se lee en el informe.
Añade que la enorme conmoción causada por la pandemia podría sentar las bases
para una mayor productividad mediante la reestructuración económica y la
digitalización. También surgen otras oportunidades a partir de innovaciones en
el sector eléctrico.
Según el informe de la economía subterránea
en la edición 2020, en el 2019 está habría totalizado US$ 16.647 millones,
monto que representa 42,7% del Producto Interno Bruto (PIB). A causa de que la
crisis actual condujo a muchos a dedicarse a actividades menos formales.
Esto quiere decir que, según las
proyecciones de la organización Pro Desarrollo Paraguay, la economía informal
podría llegar a US$ 17.146,41 millones (La Nación, 2021).
El Impacto Económico de la Crisis
COVID-19 sobre las Mipymes en Paraguay, realizado por Sánchez, Sanabria y
Paredes (2020), UNA-FAEPYME, Asunción -Py, al igual que los países de la región
latinoamericana, cuenta con una mayoría de unidades económicas conformadas por
las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYMES); las mismas, son parte
esencial de la estrategia de generación de oportunidades económicas para la
población paraguaya y cumplen un rol fundamental en el desarrollo económico del
país.
El “Plan Estratégico de Promoción y
Formalización para la Competitividad y Desarrollo de las MIPYMES 2018 – 2023”
establecido por el Gobierno Nacional busca mejorar las condiciones de las
mismas a través del fomento de instrumentos para el desarrollo y
competitividad, la promoción de la simplificación de trámites y la promoción de
un entorno favorable para el emprendedurismo.
§
Impacto Económico de la
Crisis
De acuerdo a un informe de (EIEP,
2016). La crisis que ha traído el COVID-19 afecta la salud de las personas y
esto, afecta al sector económico, como la banca, el comercio y los servicios
que implica la necesidad del fortalecimiento del sistema sanitario y establecer
un nuevo modelo de desarrollo.
Respecto al Empleo, el 47,5% de las
Mipymes disminuyeron su empleo en 2020 con relación al 2019, un 34,8% lo
mantuvo y un 17,7% lo aumentó. Las empresas que tuvieron un peor comportamiento
en cuanto a la evolución del empleo en 2020 fueron las medianas, pequeñas y
microempresas con un saldo de evolución negativo de empleo (-38,8%, -35,8% y
-25,3% respectivamente).
Asimismo, con una evolución
desfavorable, están las empresas que no han sido acogidas a algún
Apoyo/Subsidio, donde un 50,6% redujo su empleo en 2020, y las empresas de
servicios (presentando un saldo negativo de empleo en el 2020 del -36,1%).
Las expectativas de empleo para 2021
resultan más favorables. El 26,1% de las Mipymes señalaron que aumentará su
empleo, el 54,2% que lo mantendrá y 19,7% que lo disminuirá. Las empresas que
tienen unas expectativas más favorables son: las empresas pequeñas (el 12,6%
tienen expectativas de crear empleo), las empresas acogidas a algún
Apoyo/Subsidio, las empresas jóvenes, y las empresas de los sectores de
industria y otros (EIEP, 2016).
Efecto en las Ventas: La pandemia ha
provocado una importante caída de los ingresos en muchas de las Mipymes en
Paraguay. El 70% de las empresas estima que ha visto reducidas sus ventas en
2020, el 14,6% consiguió mantenerlas y un 15,4% las aumentó. El promedio de
reducción de las ventas se situó en un 12,4%. Las empresas donde tuvo un mayor
impacto la caída de las ventas fueron las micro y pequeñas empresas (redujeron
sus ventas en un promedio de 70%), y en las empresas que no han tenido la
oportunidad de acogerse a algún Apoyo o Subsidio (redujeron sus ventas en un
72%).
Las expectativas de ventas del
segundo semestre de 2021 mejoran claramente a las del primer semestre. Así, en
el primer semestre el 39,3% de las empresas consideran que sus ventas
aumentarán (63% para el segundo semestre), mientras que solo prevén que sus
ventas disminuyan un 16,7% de las empresas en el primer semestre (10,5% en
segundo semestre).
Las expectativas de ventas más favorables
para el 2021 las presentan las empresas medianas, las empresas jóvenes y las
empresas del sector industria manufacturera (EIEP, 2016).
§
Indicadores económicos y
financieros
-
Nivel de facturación: el
72,7% se vio afectado negativamente, con un grado de importancia de 3,53 (en
una escala de 1 a 5).
-
Rentabilidad: el 73% de
las empresas fueron afectadas negativamente, con un grado de importancia de
3,43.
-
Nivel de deuda: el 71,2%
se han visto afectadas negativamente, con un grado de importancia de 3,82.
-
Nivel de liquidez: el
76,4% de empresas afectadas, con un impacto de 3,41.
-
Realización de
inversiones: el 68,6% de las empresas han reducidos sus inversiones con una
importancia media de 3,53 (EIEP, 2016).
Si analizamos el tipo de empresa los
datos muestran que la crisis generada por la COVID-19 ha impactado más
negativamente en las microempresas, en las empresas que no han podido ser
acogidas a un Apoyo/Subsidio, en las empresas maduras y en las empresas de
servicios y las consideradas “otros sectores” (EIEP, 2016).
De forma contraria, podemos ver cómo
la pandemia ha beneficiado a algunas empresas. Así, el 23,2% de las empresas
confirman que la crisis generó un impacto positivo sobre su productividad
(grado de importancia de 2,38), el19,4% de las empresas un impacto positivo en
la realización de inversiones (intensidad de 2,53) y el 18,7% afectó
positivamente al nivel de facturación (intensidad de 2,75).
El 15,5% de las empresas encuestadas
han realizado a lo largo de 2020 ventas a mercados internacionales. La
intensidad media de las ventas a mercados internacionales sobre el total de las
ventas de las empresas exportadoras fue del 35,7%.
§
La crisis ha afectado a
la internacionalización de las empresas paraguayas.
En el 49,1% de las empresas la crisis
impactó negativamente en su nivel de facturación, con un grado de importancia
de 2,79 (en una escala de 1 a 5).
También se vio afectado el número de
países de destino de la internacionalización. El 40% de las empresas señalaron
que se redujo el número de países de destino de sus exportaciones como
consecuencia de la crisis, con un grado de importancia de 3,14.
Contrariamente, la crisis ha podido
afectar positivamente a determinadas empresas a lo largo del 2020. Así, el
12,3% de las empresas encuestadas señala que su nivel de facturación en los
mercados internacionales se incrementó (aunque con un grado bajo de impacto
positivo, 2,57 en una escala de 1 a 5). Asimismo, el 12,7% amplió el número de
países de destino en su internacionalización (EIEP, 2016).
§ Impacto sobre la Organización de la Empresa
La crisis sanitaria también ha
impactado en la gestión de las actividades de las empresas. Las actividades se
han clasificado en: actividades con clientes y proveedores, actividades
operativas y actividades estratégicas (EIEP, 2016).
Los efectos del COVID-19 están
alterando las economías del mundo. La pandemia ha perturbado el turismo, las
cadenas globales de valor y la oferta de trabajo, afectando al comercio, la
inversión y la producción total de los países llevando a un daño generalizado
del crecimiento económico (Alonso, 2020).
§
Actividades con clientes
y proveedores
La crisis ocasionada por la COVID-19
ha impactado principalmente en los plazos de pago de los clientes, que se han
hecho más largos (grado de importancia 3,39 en una escala de 1 a 5), las
empresas en la cadena de suministros por parte de los proveedores. menos
afectados han sido la cadena de suministros por parte de los proveedores
(3,35), los proveedores han endurecido sus condiciones de pago (3,29), la cancelación
de pedidos por parte de los clientes (3,28), y en menor grado han afectado las
pérdidas por impago de clientes (2,97) (EIEP, 2016).
§
Actividades operativas,
estratégicas e innovadoras
Las actividades más afectadas han
sido que las empresas han tenido que modificar su oferta de productos o
servicios para abordar nuevos clientes (3,47), acciones relacionadas como bajar
precios (3,31) y cambios específicos a nivel operativo para adaptarse a la
situación de la crisis (3,21). Mientras que actividades como aumentar la
subcontratación de sus operaciones (2,00), han tenido un impacto más bajo
(EIEP, 2016).
La crisis ha generado la necesidad de
cancelar las inversiones previstas (3,44 en una escala de 1 a 5). Seguido de la
necesidad de adaptar medidas para gestionar la liquidez de la empresa (2,93) y
de disponer planes específicos de gestión de riesgos (2,28) (EIEP, 2016).
La actividad innovadora de las
Mipymes en Paraguay ha aumentado muy favorablemente como consecuencia de la
crisis originada por la COVID-19, rompiendo los indicadores experimentada en
los años anteriores. En innovación de productos vemos cómo el 79,4% de las
empresas encuestadas han realizado cambios o mejoras en productos o servicios y
el 72,7% ha comercializado un nuevo producto o servicio.
La actividad desarrollada en la
innovación en procesos también ha experimentado un importante incremento en las
Mipymes paraguayas, principalmente en la introducción de cambios o mejoras en
los procesos de producción que lo han llevado a cabo el 78,8%. Mientras que la
adquisición de nuevos bienes de equipos la han realizado el 61,6% de las
empresas.
La innovación en gestión está, en
general, también en niveles similares de los índices anteriores. El 77,2% de
las empresas ha realizado cambios relacionados a la forma de comercialización
y/o ventas; el 76,3% han introducido cambios relacionadas a dirección y gestión
del negocio; mientras que el 72,4% ha incorporado cambios o mejoras en la
sección de compras.
Porcentajes todos ellos claramente
por encima a los obtenidos en la segunda Encuesta de Innovación Empresarial de
Paraguay (EIEP, 2016).
§
Características
principales de las unidades económicas
En este departamento son tres las
ramas de actividad económica que concentran el 74,6% del total de ingresos del
departamento. Las ramas de actividad económica con mayores ingresos por el
suministro de bienes y servicios, son: el comercio al por menor, excepto de
vehículos automotores y motocicletas, que concentra el 35,8% del total de
ingresos del departamento y representa al 54,9% del total de unidades
económicas, seguida de la fabricación de productos textiles, excepto prendas de
vestir con el 22,1% de aporte al total de ingresos y apenas el 0,9% del total
de unidades económicas y finalmente la actividad de transporte por vía acuática
con el 16,7% y que reúne solo el 0,3% del total de las unidades económicas
(DGEEC; 2011).
§
Principales
características de las unidades económicas, según estrato de personal ocupado
De acuerdo a la Dirección General de
Estadística y Censo (DGEEC; 2011). De 3.397 unidades económicas de Ñeembucú,
solo el 0,1% de las mismas pertenecen al estrato de 50 y más personas ocupadas,
estas ocupan el 15,9% del personal ocupado, y generan el 44,3% del total de
ingresos de la zona, en valores absolutos nos estamos refiriendo a 5 U.E., que
emplean a 1.402 personas y producen Gs. 381.386 millones de ingresos al
departamento. Por otra parte, el 98,4% de las unidades económicas se encuentran
en el estrato de 1 a 10 personas ocupadas (3.344 U.E.), ocupan al 74,9% del
total de personal ocupado (6.605 personas), y generan el 43,8% del total de
ingresos (Gs. 377.341 millones) de Ñeembucú, monto cercano al que generan las
unidades que emplean a 50 y más personas ocupadas (DGEEC; 2011).
Un elemento importante es el factor
humano y en el tiempo en que nos desenvolvemos en un mundo tan competitivo,
donde las fuente de trabajo se ha reducido y de acuerdo al (Cenco Económico
Nacional, 2011) las principales variables por distrito en este
caso del departamento de Ñeembucú con las principales variables económicas,
está constituido por dieciséis distritos, en donde el 94,2% de los ingresos
totales generados en el departamento provienen de dos de ellos, Pilar (capital
departamental) con el 64,6% y Alberdi con el 29,6%. Se destaca Pilar por contar
con el mayor número de unidades económicas y de personal ocupado. La
distribución de las remuneraciones, gastos por compras de bienes y servicios e
ingresos por suministro de bienes y servicios también son significativos en
este distrito, con porcentajes que varían entre el 64,0% y 70,0%.
Donde el 93,8% de las unidades
económicas son del tipo micro y pequeñas, que emplean al 67,1% del personal
ocupado total (alto porcentaje de personas sin remuneración), y generan solo el
25,1% del total de ingresos. Ocurre lo contrario con las unidades económicas
del tipo grandes que, con apenas el 1,1% de las unidades económicas., producen
el 60,0% de los ingresos en este departamento y emplean el 20,0% del personal
ocupado total (Cenco Económico Nacional, 2011)
En el departamento de Ñeembucú se
hallan 3.397 (1,5%) unidades económicas, estas unidades emplean a 8.815 (1,1%)
personas en las diferentes categorías de ocupación: remuneradas, no remuneradas
y tercerizados/comisionistas, las remuneraciones pagadas por las mismas
asciende a Gs. 84.576 millones (0,6%), realizaron en conjunto unos gastos
totales de Gs. 615.919 millones (0,3%); que les permitió generar el 0,4% de los
ingresos totales del país, que en guaraníes representan Gs. 860.630 millones
(Cenco Económico Nacional, 2011)
El sector comercio es el que cuenta
con el mayor número de unidades económicas y personal ocupado, 2.164 U.E. y
4.439 personas, que en términos porcentuales representan al 63,7% y 50,4%,
respectivamente. A este sector le sigue, los servicios con el 25,8% de las
unidades económicas (878) que ocupan al 25,5% del personal ocupado (2.252
personas). Por último, el sector industria es el que tiene la menor
participación, 355 unidades industriales ubicadas en Ñeembucú, ocupan a 2.124
persona (Cenco Económico Nacional, 2011)
El estudio de (Zwanka & Buff,
2020) pronostica que el impacto de la pandemia traerá cambios en el comportamiento
del consumidor y señalan que la compra en línea será una práctica durante y
posterior a este problema de salud pública.
4.
RESULTADOS
Y DISCUSIÓN
Tabla N°1: Innovaciones en la empresa durante el periodo 2020 a
2022.
|
No se realizaron
innovaciones |
19% |
|
Se realizaron
innovaciones |
81% |
Fuente:
Elaboración propia a partir de datos obtenidos de las encuestas aplicadas
a
empleadores y empleados.
Figura N°1:
Innovaciones en la empresa durante el
periodo 2020 a 2022.
Fuente:
Elaboración propia a partir de datos obtenidos de las encuestas aplicadas a
empleadores y empleados.
El 81% de las pymes se vieron en la
tarea de realizar innovaciones en el periodo de la pandemia, el 19% no realizo
innovaciones, el motivo expresado fue el de la falta de recursos, ideas o por
dificultades familiares directamente relacionadas a la pandemia del covid-19.
Tabla N°2:
Tipo de innovaciones realizadas durante
el periodo 2020 a 2022.
|
Innovación de
mercado |
30% |
|
Invocación de
producto o servicio |
59% |
|
Invocación de
Organización |
11% |
Fuente:
Elaboración propia a partir de datos obtenidos de las encuestas aplicadas a empleadores
y empleados.
Figura N°2:
Tipo de innovaciones realizadas durante
el periodo 2020 a 2022.
Fuente:
Elaboración propia a partir de datos obtenidos de las encuestas aplicadas a
empleadores y empleados.
Según investigaciones actuales como
la de (Sánchez, Sanabria, et. al. 2021), la actividad innovadora de las Mipymes
en Paraguay ha aumentado muy favorablemente como consecuencia de la crisis
originada por la COVID-19, rompiendo los indicadores experimentada en los años
anteriores. En innovación de productos vemos cómo el 79,4% de las empresas
encuestadas han realizado cambios o mejoras en productos o servicios y el 72,7%
ha comercializado un nuevo producto o servicio. La actividad desarrollada en la
innovación en procesos también ha experimentado un importante incremento en las
Mipymes paraguayas. Principalmente en la introducción de cambios o mejoras en
los procesos de producción que lo han llevado a cabo el 78,8%. Mientras que la
adquisición de nuevos bienes de equipos la han realizado el 61,6% de las
empresas.
La innovación en gestión está, en
general, también en niveles similares de los índices anteriores. El 77,2% de
las empresas ha realizado cambios relacionados a la forma de comercialización
y/o ventas; el 76,3% han introducido cambios relacionadas a dirección y gestión
del negocio; mientras que el 72,4% ha incorporado cambios o mejoras en la
sección de compras (Sánchez, Sanabria, et. al. 2021).
El 30% de los encuestados afirman una
innovación en el mercado, con la implementación de nuevos métodos de marketing,
incluyendo mejoras significativas en el diseño meramente estético de un
producto o embalaje, el precio, de distribución y la promoción.
Para el 59% de los encuestados se
tuvieron innovaciones de productos y/o servicios que consistieron en la introducción
en el mercado de nuevos (o significativamente mejorados) productos o
servicios.
El 11% afirma que la innovación se
realizó en la organización con la implementación de nuevos métodos
organizativos en el negocio (gestión del conocimiento, formación,
evaluación y desarrollo de los recursos humanos, gestión de la cadena de valor,
reingeniería de negocio, gestión del sistema de calidad, etc.), en la
organización del trabajo y/o en las relaciones hacia el exterior.
Tabla N°3:
Resultados de la innovación realizada.
|
Cambios
negativos |
17% |
|
Cambios
positivos |
83% |
|
No se obtuvieron
cambios |
0% |
Fuente: Elaboración propia a partir de datos obtenidos
de las encuestas aplicadas a empleadores y empleados.
Figura N°3: Resultados de la innovación realizada.
Fuente: Elaboración propia a partir de datos obtenidos
de las encuestas aplicadas a empleadores y empleados.
El 83% de las pymes presentaron
resultados positivos ante la innovación, que en casos fueron incluso decisivas
para perdurar en el mercado.
El 17% de los encuestados afirmaron
que los cambios fueron negativos, producto del riesgo comercial, tecnológico
y/o estratégico. Es el riesgo que asumieron las pymes al no saber el grado de
aceptación que el cambio tendría en los consumidores, así como el riesgo de
potenciar que sus trabajadores se reciclen y adquieran los conocimientos
necesarios para poder adaptarse a los cambios en los procesos de producción y
el riesgo que se genera en la empresa al gestionar todos los cambios, ya sean
comerciales o tecnológicos.
Tabla N°4:
Perdurabilidad de los resultados de la
innovación realizada.
|
Resultados no
perdurables en el tiempo de pandemia |
41% |
|
Resultados
perdurables en el tiempo de pandemia |
35% |
|
Resultados
perdurables en el tiempo posterior a la pandemia |
24% |
Fuente: Elaboración propia a partir de datos obtenidos
de las encuestas aplicadas a empleadores y empleados.
Figura N°4: Perdurabilidad de los resultados de la
innovación realizada
Fuente:
Elaboración propia a partir de datos obtenidos de las encuestas aplicadas a
empleadores y empleados.
Innovar consiste en implementar
cambios significativos en el producto, el proceso, el marketing o la
organización de la compañía con el propósito de mejorar los resultados mediante
la aplicación de nuevos conocimientos y tecnología que pueden ser desarrollados
internamente, en colaboración externa o adquiridos mediante servicios de
asesoramiento o por compra de tecnología. Y es de suma importancia mantener los
cambios efectuados a modo de recuperar la inversión realizada y mejorar el
estado de la empresa, no obstante, solo el 24% de las innovaciones realizadas
fueron mantenidas posterior a la pandemia, el 35% fue mantenida durante el
periodo más significativo de la misma y el 41% no fue mantenido.
Tabla N°5: Innovaciones futuras.
|
Existen
innovaciones pendientes |
85% |
|
No existen
innovaciones pendientes por el momento |
15% |
Fuente: Elaboración propia a partir de datos obtenidos
de las encuestas aplicadas a empleadores y empleados.
Figura N°5: Innovaciones futuras.
Fuente: Elaboración propia a partir de datos obtenidos
de las encuestas aplicadas a empleadores y empleados.
El 85% de los encuestados
manifestaron las intenciones de realizar innovaciones en el futuro, el 15% no
tiene proyectos de innovación por el momento. Las innovaciones deseadas
dependerán en gran medida de los resultados a largo plazo de las innovaciones
ejecutadas con anterioridad y de los cambios vividos con el cese de las medidas
más estricta de prevención de propagación del covid-19.
Tabla N°6:
Tipo de innovaciones a realizar posterior
a la pandemia.
|
Innovación de
mercado |
28% |
|
Invocación de
producto o servicio |
59% |
|
Invocación de
Organización |
13% |
Fuente: Elaboración propia a partir de datos obtenidos
de las encuestas aplicadas a empleadores y empleados.
Figura N°6:
Tipo de innovaciones a realizar posterior a la pandemia.
Fuente: Elaboración propia a partir de datos obtenidos
de las encuestas aplicadas a empleadores y empleados.
El 59% de las innovaciones a realizar
consisten en la inclusión o mejoramiento de algún producto o servicio, el 28%
de innovación de mercado y el 13% de innovación de la organización.
5.
CONCLUSIÓN O CONSIDERACIONES FINALES
El presente estudio indica que
innovación en las Pymes de la ciudad de Pilar ha incrementado prósperamente
como resultado de la crisis ocasionada por la pandemia del Covid-19, las pymes
han realizado innovaciones en los dos últimos años distinguiendo entre
distintos tipos de innovación, resaltándose la comercialización de nuevos
productos y/o servicios.
Fueron tomadas varias medidas de
innovación, no obstante, innovar requiere más que concebir servicios o
productos innovadores a partir de buenas ideas originadas de una inspiración
momentánea, se debe mantener la sostenibilidad de estas buenas ideas creando
una cultura de innovación disruptiva para así aportar valor tangible al
público. Algunos de estos cambios son respuestas directas a corto plazo a la
pandemia y volverán a niveles normales una vez que se contenga el Covid-19. Sin
embargo, otros cambios se sostendrán y transformarán a las empresas en las
próximas décadas. Por lo tanto, es importante destacar la importancia de poder
adaptarse a situaciones de incertidumbre.
Las pequeñas y medianas empresas
(pymes) son agentes económicos fundamentales de cualquier país, teniendo en
cuenta, por un lado, la capacidad de impulsar la innovación en los distintos
sectores económicos por la flexibilidad que los caracterizan, y por otro lado,
la capacidad de aportar valor para el crecimiento económico por el alcance que
presentan. Sin embargo, a diferencia de lo que sucede en países desarrollados,
las pymes de los países en vías de desarrollo, como es el caso de Paraguay, en
líneas generales cuentan con un menor grado de competencia, por lo que existe
un menor desarrollo de las capacidades diferenciadoras e incentivos para
invertir en innovación (Du et al., 2017). Así, en este tipo de países la
mayoría de las innovaciones están centrados en las denominadas “incrementales”
(Martínez-Román y Romero, 2013), que se refieren a pequeñas mejoras y cambios
graduales que no suponen un salto cualitativo de marcada dimensión para la
competitividad a corto plazo. Sin embargo, es un instrumento de mejora que
puede ser muy importante para las pymes, si se gestiona correctamente, y a
mediano plazo puede contribuir, en gran medida, en la obtención de una ventaja
competitiva, especialmente, para este tipo de empresas (Villalba, Riveros, et
al. 2020).
6.
LISTA
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Conceptual Framework of the Consumer Behavioral Shis to Be Caused by the COVID-19
Pandemic. Journal of International Consumer Marketing, (en lineA) https://bit.ly/33gbx6v
§ Innovaciones en la
empresa durante el periodo 2020 a 2022.
’
No se realizaron
innovaciones
’
Se realizaron
innovaciones
§ Tipo de innovaciones
realizadas durante el periodo 2020 a 2022.
’
Innovación de mercado
’
Invocación de producto o
servicio
’
Invocación de
Organización
§ Resultados de la
innovación realizada
’
Cambios negativos
’
Cambios positivos
’
No se obtuvieron cambios
§ Perdurabilidad de los
resultados de la innovación realizada
’
Resultados no perdurables
en el tiempo de pandemia
’
Resultados perdurables en
el tiempo de pandemia
’
Resultados perdurables en
el tiempo posterior a la pandemia
§ Innovaciones futuras
’
Existen innovaciones
pendientes
’
No existen innovaciones
pendientes por el momento
§ Tipo de innovaciones a
realizar posterior a la pandemia.
’
Innovación de mercado
’
Invocación de producto o
servicio
’
Invocación de
Organización