INCIDENCIA DE LA SOBRECARGA LABORAL
EN LA PRESENCIA DE ANSIEDAD, DEPRESIÓN
Y ESTRÉS DEL PERSONAL DE LA SALUD
INCIDENCE OF WORK OVERLOAD ON THE
PRESENCE OF ANXIETY, DEPRESSION, AND
STRESS AMONG HEALTHCARE PERSONNEL
Alcivar Muñoz María Milady
Universidad César Vallejo Piura Perú, Perú
pág. 11433
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i5.20414
Incidencia de la Sobrecarga Laboral en la Presencia de Ansiedad,
Depresión y estrés del Personal de la Salud
Alcivar Muñoz María Milady 1
malcivarm@ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0001-5185-5904
Universidad César Vallejo Piura Perú
Perú
RESUMEN
El presente estudio tuvo como objetivo identificar la influencia de la sobrecarga laboral en la presencia
de ansiedad, depresión y estrés del personal de la salud de la provincia de Santo Domingo de los
Tsáchilas, Ecuador. Se aplicó un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional y diseño no experimental,
con una muestra de 350 profesionales del área médica, de enfermería y auxiliares. Se utilizaron
instrumentos para medir la sobrecarga laboral y la Escala DASS-21 para evaluar la ansiedad, depresión
y estrés. Los resultados evidenciaron que el 92% del personal presentó niveles moderados, severos y
muy severos de ansiedad; el 83% depresión; y el 80% estrés. Asimismo, el 92% manifestó niveles
significativos de sobrecarga laboral. El análisis correlacional de Spearman demostró que la sobrecarga
laboral incide de manera fuerte en la ansiedad (r=0.54; p<0.005) y moderadamente en el estrés (r=0.37;
p<0.005) y la depresión (r=0.32; p<0.005). Se concluye que la sobrecarga laboral constituye un factor
de riesgo relevante en la salud mental del personal sanitario, lo que evidencia la necesidad de estrategias
organizacionales que promuevan el bienestar psicológico y la reducción de las cargas laborales
excesivas.
Palabras clave: sobrecarga laboral, ansiedad, depresión, estrés, personal de la salud
1
Autor principal.
Correspondencia: malcivarm@ucvvirtual.edu.pe
pág. 11434
Incidence of Work Overload on the Presence of Anxiety, Depression, and
Stress Among Healthcare Personnel
ABSTRACT
This study aimed to identify the influence of work overload on the presence of anxiety, depression, and
stress among healthcare personnel in the province of Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador. A
quantitative, correlational, and non-experimental research design was applied to a sample of 350
professionals, including physicians, nurses, and nursing assistants. Two validated instruments were
used: the workload questionnaire by Calderón et al. (2018) and the DASS-21 Scale by Lovibond and
Lovibond (1995) to assess anxiety, depression, and stress. The results revealed that 92% of participants
showed moderate to extremely severe levels of anxiety, 83% presented depression, and 80%
experienced stress. Additionally, 92% reported significant levels of work overload. The Spearman
correlation analysis indicated that workload strongly affects anxiety (r=0.54; p<0.005) and moderately
influences stress (r=0.37; p<0.005) and depression (r=0.32; p<0.005). It is concluded that work overload
constitutes a major risk factor for the mental health of healthcare professionals, highlighting the need
for organizational strategies aimed at promoting psychological well-being and reducing excessive
workloads.
Keywords: work overload, anxiety, depression, stress, personal healthcare
Artículo recibido 23 setiembre 2025
Aceptado para publicación: 29 octubre 2025
pág. 11435
INTRODUCCIÓN
La Sobre Carga Laboral (SCL) dentro de los profesionales que laboran en áreas de salud, se ha
convertido en un tema de alto interés dentro de los contextos de la salud de hoy en día, ante lo cual, la
necesidad de identificar la relación que existe entre SCL del personal sanitario y el impacto que puede
generar en el cuidado y la atención de los pacientes, ha dado paso al desarrollo de una variedad de
investigaciones que no solo han identificado la presencia de sobrecarga, sino también la presencia de
factores que afectan la salud mental de este grupo de profesionales (Garcia et al., 2020; Carrión et al.,
2022; Sánchez et al., 2019; Del Valle, 2021). Según, Velázquez y Román (2019) las exigencias
laborales que deben enfrentar el personal de la salud dentro de sus puestos de trabajo, han afectado su
estabilidad psicológica, dificultando la eficiencia y eficacia para el desarrollo de sus actividades debido
a la presencia de trastornos en la salud mental.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT) han
puesto en alerta que las excesivas jornadas laborales han aumentado las tasas de mortalidad debido a la
presencia de problemas de cardiopatía isquémica, como también por accidentes cerebrovasculares.
(OMS, 2021). Sin embargo, varias investigaciones han puesto en conocimiento que la SCL es una de
las principales causas que ha afectado a la salud mental del personal de la salud, provocando en ellos
cuadro de ansiedad, depresión y estrés (Castelo et al., 2023; Velásquez y Román, 2019; Mariel y
González, 2022). En este sentido, la SCL es una problemática que se ha presentado a lo largo del tiempo,
pero como campo de estudio tomó mayor relevancia a partir de las afecciones en la salud mental
provocadas a partir de la pandemia del COVID-19 (García et al., 2021). Por ejemplo, el estudio de
Macías et al. (2022) puso en evidencia que las implicaciones psicológicas derivadas de la epidemia del
COVID-19, elevó los niveles de ansiedad, depresión y estrés del personal de la salud, en comparación
con la población general. Mientras, que la investigación de Santos et al. (2023) desarrolladas con
personal de la sala de obstetricia de un hospital determinó que el 46,6% de los encuestados presentaron
estrés, mientras que el 90,8% sufrió de depresión.
Por otra parte, Ávila et al. (2023) determinó que, durante el estallido de la pandemia, la mayor cantidad
de SCL se presentó en los enfermeros y los técnicos de enfermería. Conllevando a que la suma de estrés
y el agotamiento físico derivado de las largas jornadas de trabajo afecten considerablemente en los
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estados de salud, provocando resistencia al trabajo y aislamiento físico con su grupo de trabajo.
A pesar de las caóticas situaciones vividas durante la pandemia, otras investigaciones también han
puesto en manifiesto la existencia de esta problemática dentro de los contextos laborales del campo de
la salud. Por ejemplo, la investigación de Mariel y González (2022) identificó que la SCL y la menor
antigüedad laboral; influenció en los estados de salud mental del personal de la salud de un hospital
público de Argentina. Mientras que, a nivel local, el estudio de Carrión et al. (2022) desarrollado con
personal médico de Santo Domingo – Ecuador, evidenció que la jornada laboral influenció en la
presencia de estrés laboral del personal de la salud.
Según la OMS, la SCL provocaron 745 mil defunciones por accidentes cerebro vasculares hasta el año
2016, problemática que ha sido mayormente identificado dentro de los hombres, puesto que un 72% de
las defunciones corresponde a varones comprendidos entre 60 y 79 años que, durante las edades entre
45 y 74 años, habían superado las 55 horas de trabajo (OMS, 2021). Ante lo cual, este organismo en
conjunto con la Organización Internacional del Trabajo (OIT) hace un llamado a nivel mundial,
solicitando que se adopten nuevas medidas que permitan el abordaje de los problemas de salud mental
dentro de los trabajos, determinando que aproximadamente 12 mil millones de días de trabajo se pierden
debido a la presencia de depresión y ansiedad del personal laboral (OMS, 2022), y las mayores
consecuencias se están evidenciando en la humanidad, puesto que cada año alrededor de 700 mil
personas se suicidan debido a la presencia de afecciones en la salud mental (OMS, 2023).
La realidad de la presente problemática, no es distinta en los contextos de salud ecuatoriano. Una
investigación reciente, muestra que los trastornos en la salud mental del personal de la salud, sigue
vigente a pesar de haber culminado la pandemia, a tal punto que la SCL ha provocado que el 47,5% de
los enfermeros que formaron parte de su estudio sufran de depresión, el 37,5 tenga estrés y el 57,5%
presente depresión (Sotomayor et al., 2023). Por otra parte, la pandemia del COVID-19 puso al
descubierto la realidad de la SCL en el personal de la salud, especialmente en los hospitales públicos
(Carrión et al., 2022), poniendo en evidencia la necesidad de identificar la incidencia de la sobre SCL
en los profesionales sanitarios, especialmente en los enfermeros quienes cumplen roles multifacéticos
dentro de las instituciones hospitalarias.
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Tomando en consideración que la SCL afecta considerablemente en la presencia de afecciones en la
salud mental en el personal de la salud, lo que ha desembocado en la presencia de 745mil muertes por
enfermedades cerebro vasculares (OMS, 2021), como también en el incremento a 700mil casos de
suicidio (OMS, 2023). Se justifica el desarrollo de la presente investigación, puesto que es necesario
identificar la existencia de SCL y la presencia de afecciones en la salud mental del personal de la salud,
y así desarrollar estrategias de afrontamiento que permitan disminuir el impacto de las afecciones de
ansiedad, depresión y estrés dentro de este grupo de profesionales de la salud.
El estudio tiene como objetivo identificar la influencia de la sobrecarga laboral en la presencia de
ansiedad, depresión y estrés del personal de la salud y a través de los resultados obtenidos se busca dar
respuesta a la siguiente pregunta de investigación: ¿Cómo la sobrecarga laboral influye en la presencia
de ansiedad, depresión y estrés del personal de la salud?, y con el fin de responder a las variables de
investigación propuestas en el estudio, se busca con los resultados obtenidos responde a las siguientes
sub preguntas: (a) ¿Cuáles son los niveles de ansiedad, depresión y estrés del personal de la salud?, (b)
¿Cuáles son los niveles de sobrecarga laboral del personal de la salud? y (c) ¿Qué relación tiene la sobre
carga laboral con la ansiedad, depresión y estrés en el personal de la salud?
Literatura
La presencia de ansiedad, depresión y estrés en el personal de la salud es una preocupación creciente,
atribuida en gran medida a la constante carga laboral que enfrentan este grupo de profesionales (Garía
et al., 2021). Ante lo cual, la sobrecarga de responsabilidades, la falta de personal y las demandas
emocionales inherentes al cuidado de pacientes contribuyen significativamente a la deterioración de la
salud mental de estos profesionales de la salud (Aponte et al., 2020). La ansiedad se manifiesta en el
campo de la salud debido a la presión constante, la toma de decisiones rápidas y las situaciones
impredecibles, que se necesitan para cumplir con altos estándares de atención, especialmente en
entornos críticos (Sotomayor et al., 2023). Por otra parte, la depresión, surge como consecuencia de la
fatiga acumulativa y la sensación de desgaste emocional, debido a la falta de tiempo para el autocuidado
y la desconexión emocional necesaria para hacer frente a situaciones difíciles que se presentan en el día
a día (García et al., 2021).
pág. 11438
Así mismo, la SCL también alimenta el estrés entre los profesionales de la salud, puesto que los horarios
irregulares, las largas jornadas laborales y la exposición constante a situaciones emocionalmente
intensas pueden afectar negativamente la salud mental de un profesional de la salud (Velasquez y
Román et al., 2020).
En consideración de lo expuesto, es imperativo abordar estos problemas para garantizar la salud y el
bienestar del personal de la salud. Por lo tanto, se necesitan medidas que incluyan la implementación
de estrategias de gestión del estrés, la promoción de un equilibrio entre trabajo y vida personal, así como
el acceso a recursos de apoyo emocional, que permitan al personal de enfermería hacer frente a las
posibles afecciones en la salud que pueden derivarse de la presencia de ansiedad, depresión y estrés
(Avila et al., 2023).
Los antecedentes dentro de este campo de estudio han puesto en evidencia las afecciones que la SCL
genera en la salud mental del personal de la salud. El estudio Fernández et al. (2019) determinó los
factores asociados con el estrés, ansiedad y depresión a causa de la SCL en el personal de salud de un
hospital de Morelos - México, los resultados obtenidos demostraron que la SCL incide en la presencia
de ansiedad y depresión de este grupo de profesionales especialmente en las mujeres, concluyendo que
el ambiente de trabajo incide en la presencia de ansiedad, depresión y estrés.
Por otra parte, el estudio de Obando et al. (2020) determinó el grado de ansiedad, depresión y estrés
que presentó el personal de enfermería que atendió pacientes con COVID-19 durante la pandemia, en
un hospital de Lima – Perú, y a través de la utilización de un estudio cuantitativo que usó la Escala del
DASS 21, determinó que el 39,1% presentó ansiedad, el 24,6 depresión y el 8,8% estrés. Concluyendo
que, los enfermeros que atienden personas con enfermedades infecto contagiosas tienen mayor
prevalencia de sufrir afecciones en su salud mental.
Así mismo, la investigación de Torrecilla et al., (2021) determinó los niveles de ansiedad y depresión
en el personal de enfermería de un hospital de Mendoza – Argentina, y a través de un estudio
cuantitativo, de alcance descriptivo y diseño transvaersal, identificaron que el 80% de estos
profesionales presentaron estrés, el 72,1% ansiedad y el 13,5% depresión. Concluyendo que estas
afecciones en la salud mental se presentaron debido a la SCL.
pág. 11439
Estudios recientes desarrollados posterior a la pandemia, evidencian que las problemáticas de las
afecciones en la salud mental persisten, como es el caso de la investigación de Sotomayor et al. (2023)
desarrollada en un hospital de la Provincia del Oro en Ecuador, identificó los factores asociados a la
presencia de ansiedad, depresión y estrés en la persona de enfermería y evidenció que la SCL afectó
para que el 47,5% padezca de depresión, el 57,5% ansiedad y el 37,5% estrés. Concluyendo que, los
cambios en las funciones laborales habituales contribuyen a la generación de afecciones en la salud
mental del personal de enfermería.
METODOLOGÍA
El presente estudio se desarrollará bajó un enfoque de investigación de carácter cuantitativo, de alcance
correlacional y diseño no experimental. Para Hernández et al. (2014) una investigación cuantitativa
correlacional y no experimental, se caracteriza por analizar la relación estadística entre variables sin
manipular activamente esas variables en un entorno experimental controlado. Es decir, se enfoca en
comprender las asociaciones entre variables en situaciones del mundo real, sin manipulación activa de
esas variables y utiliza métodos cuantitativos para analizar y describir estas relaciones.
La población de estudio estará conformada por profesionales de la salud (médicos, enfermeros y
auxiliares) de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. En consideración de que no se cuenta
con un dato exacto del total de este grupo de profesionales se tomará como criterio lo establecido por
un estudio de Castelo et al. (2023) quienes utilizaron una muestra para poblaciones infinitas de 384
personas. El tipo de muestreo será probabilístico, ya que se busca garantizar que todos los elementos
que conforman parte de la población de estudio puedan formar parte de la investigación. Como parte
de los criterios de inclusión, se tomará en consideración para el estudio, a aquellos enfermeros que se
desempeñen en áreas operativas y se descartará a quienes cumplan solamente funciones administrativas.
La recolección de la información se la desarrollará a través de una encuesta conformada por tres
secciones: (a) declaración de consentimiento informado, (b) preguntas sociodemográficas y (c)
preguntas para medir la SCL y preguntas para medir la ansiedad, depresión y estrés. El instrumento será
validado por un panel de expertos en Psicología e Investigación científica, luego se desarrollará una
prueba piloto para verificar la comprensión del cuestionario por parte de las personas que formaran
parte de la investigación.
pág. 11440
Las preguntas para medir la SCL serán tomadas del cuestionario para medir la carga laboral de Calderón
et al. (2018) la cual está conformado por 6 preguntas en donde los valores son medidos a través de una
escala de 0 a 4, donde 0 representa nunca y 4 siempre.
El baremo de medición de este instrumento determina que la sumatoria de los puntajes alcanza un valor
entre 0 a 6 la SCL es baja o nula, cuando está entre 6 a 12 es leve, cuando es entre 12 y 18 es moderada
y cuando supera los 18 puntos es alta.
Para el medir la ansiedad, depresión y estrés se utilizará la Escala Psicométrica DASS 21 de Lovibond
y Lovibond (1995). Este instrumento usa 7 preguntas para medir la ansiedad, 7 para la depresión y 7
para el estrés; y está cuantificado bajo una escala de 0 a 3 puntos, donde 0 es la afección más baja y 3
la más alta. Los baremos de este instrumento se miden de la siguiente manera: (a) Ansiedad: 3 o menos
sin ansiedad, 4 ansiedad leve, 5-7 ansiedad moderada, 8-9 ansiedad severa, 10 o más, ansiedad
extremadamente severa. (b) Depresión: 4 o menos sin depresión, 5-6 depresión leve, 7-10 depresión
moderada, 11-13 depresión severa, 14 o más, depresión extremadamente severa, (c) Estrés: 7 o menos
sin estrés, 8-9 estrés leve, 10-12 estrés moderado, 13-16 estrés severo, 17 o más, estrés extremadamente
severo. Una vez recolectada la información esta será ingresada al Software SPSS 22 y los resultados
obtenidos serán analizados a través de las siguientes técnicas estadísticas: (a) para medir la confiabilidad
de las preguntas usadas en el instrumento se utilizará una prueba alfa de Cronbach, (b) para determinar
la normalidad de los datos obtenidos, se utilizará pruebas no paramétricas de Kolmogorow Smirnow, y
(c) para determinar el nivel de relación entre las variables se usarán análisis correlacionales bivariados
de Pearson o Sperman.
RESULTADOS
Resultados demográficos
Los resultados obtenidos a través de los análisis demográficos, permitió identificar que dentro del
estudio predominó el 43% de personal de la salud comprendido entre edades de 41 a 50 años, de los
cuales el 61% correspondió al género femenino, el 89% determinó que se radican en el cantón de Santo
Domingo, el 41% fueron auxiliares de enfermería, seguidos de un 36% de médicos y un 31% de
enfermeros, quienes en su mayoría el 45% lleva laborando dentro del área de la salud entre 5 a 10 años.
(Ver Tabla1).
pág. 11441
Tabla 1. Resultados demográficos.
Variables
f.
%
Edad
140
40%
151
43%
53
15%
6
2%
0
0%
Género
124
35%
213
61%
13
4%
Ciudad
311
89%
19
5%
20
6%
Profesión
127
36%
109
31%
143
41%
Años
laborando
144
41%
156
45%
35
10%
12
3%
3
1%
Resultados sobre niveles de ansiedad, depresión y estrés del personal de la salud.
Con base a los resultados obtenidos se pudo identificar que el personal de la salud que formó parte del
estudio presentó niveles de estrés, ansiedad y depresión. Los análisis determinaron que el 80% de los
servidores de la salud presentaron moderados, severos y muy severos niveles de estrés, predominando
el estrés severo en el 39% de los encuestados. Por otra parte, el 92% de los integrantes del estudio
presentó ansiedad moderada, severa y muy severa, en donde el 67% de este grupo de profesionales
determinó que los cuadros de ansiedad que presentan son muy severos. Finalmente, el 83% de los
profesionales del campo de la salud presentó depresión moderada, severa y muy severa, resaltando las
afecciones moderadas de depresión en el 32%. (Ver Tabla 2).
pág. 11442
Tabla 2. Niveles de estrés, ansiedad y depresión.
Niveles de afección
Estrés
Ansiedad
Depresión
fi
%
fi
%
fi
%
Nula
27
9%
20
6%
35
10%
Leve
40
11%
6
2%
24
7%
Moderado
106
30%
31
9%
113
32%
Severo
137
39%
56
16%
107
31%
Muy severo
40
11%
237
67%
71
20%
Total
350
100%
350
100%
350
100%
Puntos de corte comúnmente utilizados: Depresión: 4 o menos sin depresión, 5-6 depresión leve, 7-10 depresión moderada,
11-13 depresión severa, 14 o más, depresión extremadamente severa. Puntos de corte comúnmente utilizados: Ansiedad: 3 o
menos sin ansiedad, 4 ansiedad leve, 5-7 ansiedad moderada, 8-9 ansiedad severa, 10 o más, ansiedad extremadamente
severa. Puntos de corte comúnmente utilizados: Estrés: 7 o menos sin estrés, 8-9 estrés leve, 10-12 estrés moderado, 13-16
estrés severo, 17 o más, estrés extremadamente severo.
Resultados sobre niveles de sobrecarga laboral del personal de la salud.
Los resultados obtenidos en la investigación, permitieron identificar que el 92% de los servidores de la
salud han experimentado niveles de sobrecarga laboral, demostrando que la presencia de los moderados
niveles de afecciones en su salud mental, pueden derivarse de la excesiva carga de trabajo que tienen.
A través del análisis desarrollado, se evidenció que el 39% de los profesionales se identificaron con
estrés muy severo y un 30% con severo. (Ver Tabla 3).
Tabla 3. Niveles de sobrecarga laboral
Niveles
Sobrecarga
fi
%
Nula
27
8%
Moderado
40
11%
Severo
106
30%
Muy severo
137
39%
Total
350
100%
Baremo de medición: menor a 6: nulo o bajo, entre 6 y 12 moderado, entre 13 y 18 severo, 19 o más
muy severo.
Resultados sobre la relación entre la sobre carga laboral y las afecciones en la salud mental.
Con la finalidad de identificar si la sobrecarga laboral influye las afecciones de la salud mental de los
servidores de la salud de Santo Domingo, se desarrolló un análisis correlacional a través de SPSS 24.
Inicialmente se identificó la normalidad de los datos a través de una prueba de Kolmogorow Smirnow
pág. 11443
y luego de haber identificado que los datos eran normales se procedió a desarrollar un análisis
correlacional bivariado de Spearman. Los resultados obtenidos permitieron identificar que la sobrecarga
influye moderadamente (0.37; p < 0,005) en la presencia de estrés de los servidores de la salud. Por otra
parte, la sobrecarga incide fuertemente (0.54; p < 0,005) en la ansiedad de los profesionales de la salud.
Finalmente, la sobrecarga afecta moderadamente (0.32; p < 0,005) en los servidores médicos que
formaron parte del estudio. (Ver Tabla 4).
Tabla 4. Análisis correlacional de las variables de estudio
Afecciones en la salud
mental
Sobre carga laboral
Correlación
Nivel
Significancia
Estrés
0,37
Moderada
0.000
Ansiedad
0,54
Fuerte
0.000
Depresión
0,32
Moderada
0.000
DISCUSIÓN
Las exigencias laborales han afectado la estabilidad psicológica del todo tipo de profesional. Ante lo
cual, la OMS y la OIT han resaltado el aumento de las tasas de mortalidad relacionadas con jornadas
laborales excesivas, debido a la presencia de problemas cardíacos y cerebrovasculares. En
consideración de lo manifestado, el presente estudio presenta una discusión de sus resultados en donde
compara los hallazgos obtenidos con otros estudios que han buscado identificar la influencia de la
sobrecarga laboral dentro de las afecciones de la salud mental de los servidores de la salud.
Los resultados del estudio permitieron identificar que la sobrecarga laboral en los servidores de la salud
influye significativamente en el aumento del estrés. Corroborando de esta manera que las largas horas
de trabajo, la presión constante y la alta responsabilidad asociada con la atención al paciente influye en
la presencia de cuadros estresores del personal de la salud (Fernández et al., 2020). Estos hallazgos
respaldan las posturas de varios investigadores que han determinado que estos factores, combinados
con la escasez de recursos y personal, generan un ambiente de trabajo tenso, donde el personal sanitario
a menudo debe manejar múltiples tareas simultáneamente, con poco tiempo para el descanso o la
recuperación (Obando et al., 2020; Macias et al., 2022). Esta intensa presión laboral puede desencadenar
estrés crónico, afectando no solo su salud mental y física, sino también su capacidad para brindar
cuidados de calidad, lo que perpetúa un ciclo de estrés y agotamiento (Sánchez et al., 2019).
pág. 11444
Por otra parte, el estudio evidenció que la sobrecarga laboral en los servidores de la salud es un factor
clave en el aumento de la ansiedad entre estos profesionales. Lo que demuestra que el constante flujo
de demandas, combinado con largas jornadas y responsabilidades críticas, crea un ambiente de alta
tensión (Sotomayor et al., 2023). Corroborando lo expuesto por varios investigadores quienes han
determinado que los trabajadores de la salud se encuentran en una situación donde los errores pueden
tener consecuencias graves, intensificando su ansiedad (Del Valle, 2021; Torrecilla et al., 2021). Esta
presión sostenida no solo pone en riesgo su bienestar emocional, sino que también puede afectar su
capacidad de toma de decisiones y atención al detalle, lo cual es crucial en su campo de trabajo
(Velásquez, 2020).
Finalmente, la sobrecarga laboral tiene un impacto profundo en la depresión entre los servidores de la
salud. Lo que representa que el exceso de trabajo y la presión constante, sin suficiente tiempo para la
recuperación emocional y física, pueden llevar a un agotamiento crónico (Fernández et al., 2020). Estos
hallazgos respaldaron lo manifestado en otras investigaciones que han evidenciado que este
agotamiento, a menudo acompañado de sentimientos de ineficacia y desesperanza, puede desencadenar
o exacerbar la depresión (Obando et al., 2020). Además, la exposición continua a situaciones de alto
estrés y emocionalmente desafiantes, típicas en el entorno sanitario, contribuye a un estado de tristeza
y desánimo, afectando profundamente el bienestar psicológico de estos profesionales (Sánchez et al.,
2019; García et al., 2021).
CONCLUSIÓN
Los resultados de la investigación confirman que la sobrecarga laboral tiene una incidencia significativa
en las afecciones de la salud mental del personal sanitario, manifestándose con mayor intensidad en los
niveles de ansiedad, seguidos del estrés y la depresión. La relación directa entre la carga laboral y estos
trastornos evidencia que las extensas jornadas, la falta de descanso y las altas exigencias profesionales
generan un deterioro progresivo del bienestar psicológico de los trabajadores de la salud. Este fenómeno
afecta no solo su desempeño y calidad de vida, sino también la atención que brindan a los pacientes. En
consecuencia, se hace imprescindible que las instituciones hospitalarias implementen políticas
preventivas orientadas al equilibrio entre las demandas laborales y la salud mental, mediante programas
de apoyo psicosocial, redistribución de tareas y promoción de entornos laborales saludables.
pág. 11445
Finalmente, se recomienda continuar con investigaciones que profundicen en las variables mediadoras
y protectoras frente a la sobrecarga laboral, como el apoyo organizacional y la resiliencia, para fortalecer
las estrategias de intervención en el ámbito sanitario.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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