HABILIDADES BLANDAS: PERSPECTIVA
DE EMPLEADORES Y DOCENTES DEL ÁREA
ECONÓMICO ADMINISTRATIVO DE ANFECA
SOFT SKILLS: PERSPECTIVE OF EMPLOYERS
AND TEACHERS IN THE ECONOMIC AND
ADMINISTRATIVE AREA OF ANFECA
Jorge Rebollo Meza
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México
Laura Elena Herrera Jiménez
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México
pág. 15032
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i5.20727
Habilidades Blandas: Perspectiva de Empleadores y Docentes del Área
Económico Administrativo de ANFECA
Jorge Rebollo Meza1
jorge_rebollo_58@hotmail.com
https://orcid.org/0000-0003-0159-6259
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
México
Laura Elena Herrera Jiménez
Tutora.unam.laura.herrera@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-3875-5770
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
México
RESUMEN
La educación superior del siglo XXI enfrenta retos importantes que se basan en el contexto
universitario, dentro de las competencias básicas y fundamentales para la empleabilidad se encuentran
las habilidades blandas, el presente estudio analiza la perspectiva de empleadores y docentes del área
económico-administrativo pertenecientes a ANFECA a través de la afiliación de sus universidades
donde están adscritos, sobre la importancia, desarrollo e implementación de habilidades blandas basado
en mecanismos aplicados a cada actor educativo para conocer las convergencias en la valoración de las
habilidades necesarias en el ámbito laboral, los resultados revelan una brecha entre lo que se demanda
en la empleabilidad y el desarrollo en las aulas a través de los programas académicos, por lo cual surge
la necesidad de la reforma curricular integral, que complemente la formación universitaria.
Palabras Clave: habilidades blandas, educación superior, empleabilidad
1 Autor principal
Correspondencia: jorge_rebollo_58@hotmail.com
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i5.20727
Habilidades Blandas: Perspectiva de Empleadores y Docentes del Área
Económico Administrativo de ANFECA
Jorge Rebollo Meza1
jorge_rebollo_58@hotmail.com
https://orcid.org/0000-0003-0159-6259
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
México
Laura Elena Herrera Jiménez
Tutora.unam.laura.herrera@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-3875-5770
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
México
RESUMEN
La educación superior del siglo XXI enfrenta retos importantes que se basan en el contexto
universitario, dentro de las competencias básicas y fundamentales para la empleabilidad se encuentran
las habilidades blandas, el presente estudio analiza la perspectiva de empleadores y docentes del área
económico-administrativo pertenecientes a ANFECA a través de la afiliación de sus universidades
donde están adscritos, sobre la importancia, desarrollo e implementación de habilidades blandas basado
en mecanismos aplicados a cada actor educativo para conocer las convergencias en la valoración de las
habilidades necesarias en el ámbito laboral, los resultados revelan una brecha entre lo que se demanda
en la empleabilidad y el desarrollo en las aulas a través de los programas académicos, por lo cual surge
la necesidad de la reforma curricular integral, que complemente la formación universitaria.
Palabras Clave: habilidades blandas, educación superior, empleabilidad
1 Autor principal
Correspondencia: jorge_rebollo_58@hotmail.com
pág. 15033
Soft Skills: Perspective of Employers and Teachers in the Economic and
Administrative Area of ANFECA
ABSTRACT
Higher education in the 21st century continues to face significant challenges based on the university
context. Soft skills are among the basic and fundamental competencies for employability. This study
analyzes the perspectives of employers, students, and faculty regarding the importance, development,
and implementation of soft skills. This survey was conducted to identify convergences in the assessment
of the skills needed in the workplace. The results reveal a gap between what is required in terms of
employabilitv and what is developed in the classroom through current academic programs. This raises
the need for comprehensive curricular reform that complements universitu education and the demands
of the current labor market.
Keywords: soft skills, higher education, employability
Artículo recibido 29 seotiembre 2025
Aceptado para publicación: 29 octubre 2025
Soft Skills: Perspective of Employers and Teachers in the Economic and
Administrative Area of ANFECA
ABSTRACT
Higher education in the 21st century continues to face significant challenges based on the university
context. Soft skills are among the basic and fundamental competencies for employability. This study
analyzes the perspectives of employers, students, and faculty regarding the importance, development,
and implementation of soft skills. This survey was conducted to identify convergences in the assessment
of the skills needed in the workplace. The results reveal a gap between what is required in terms of
employabilitv and what is developed in the classroom through current academic programs. This raises
the need for comprehensive curricular reform that complements universitu education and the demands
of the current labor market.
Keywords: soft skills, higher education, employability
Artículo recibido 29 seotiembre 2025
Aceptado para publicación: 29 octubre 2025
pág. 15034
INTRODUCCIÓN
El mercado laboral del siglo XXI, se ha transformado, redefiniendo completamente las competencias
requeridas para el éxito profesional, los empleadores buscan profesionales con las competencias y
habilidades necesarias para la proactividad, la resiliencia y la responsabilidad, en materia educativa los
docentes de igual forma a través del currículo de cada programa, busca desarrollar en los estudiantes
las habilidades necesarias para su egreso, la Asociación Nacional de Facultades y Escuelas de
Contaduría y Administración [ANFECA] siempre a la vanguardia en educación superior, busca conocer
en el ámbito laboral y en el ámbito educativo las competencias necesarias de sus egresados, para
preparar el camino hacia el éxito desde los planes y programas de estudio.
Justamente al egresar es necesario integrarse al ámbito laboral y enfrentarse a la carga de trabajo,
desarrollando competencias técnicas para desempeñarse de manera óptima en su encomienda, pero el
desarrollo integral no depende solo de conocimiento, sino también de habilidades blandas, generando
así una combinación entre el saber ser y el saber convivir (Sánchez, 2018)
Diferentes estudios se enfocan en demostrar que las habilidades blandas son un complemento de las
habilidades técnicas, apoyando de esta forma a los equipos multidisciplinarios para su adaptación en el
mercado laboral (Asefer – Abidin, 2021), sin embargo, todavía existe una brecha significativa entre lo
que demandan los empleadores y lo que realmente se desarrolla en las instituciones de educación
superior.
Marín Zapata et al. (2022), definen a las habilidades blandas como el conjunto de competencias
transversales, de comunicación y de autogestión que da paso para la interacción de los individuos en
los diferentes contextos sociales y profesionales, que a su vez han adquirido relevancia en el entorno
actual de la industria 4.0 y la digitalización acelerada, acentuando a las habilidades blandas como área
de oportunidad en la empleabilidad, pero sobre todo priorizando la adaptación a la digitalización y la
automatización.
El presente estudio analiza dos perspectivas convergentes y divergentes actores clave en el sistema
educativo: empleadores y docentes, respecto al desarrollo, la implementación y la valoración de las
habilidades blandas en la educación superior, contribuyendo de esta forma al entendimiento de
dinámicas complejas para determinar la efectividad de los programas educativos que formen a los
INTRODUCCIÓN
El mercado laboral del siglo XXI, se ha transformado, redefiniendo completamente las competencias
requeridas para el éxito profesional, los empleadores buscan profesionales con las competencias y
habilidades necesarias para la proactividad, la resiliencia y la responsabilidad, en materia educativa los
docentes de igual forma a través del currículo de cada programa, busca desarrollar en los estudiantes
las habilidades necesarias para su egreso, la Asociación Nacional de Facultades y Escuelas de
Contaduría y Administración [ANFECA] siempre a la vanguardia en educación superior, busca conocer
en el ámbito laboral y en el ámbito educativo las competencias necesarias de sus egresados, para
preparar el camino hacia el éxito desde los planes y programas de estudio.
Justamente al egresar es necesario integrarse al ámbito laboral y enfrentarse a la carga de trabajo,
desarrollando competencias técnicas para desempeñarse de manera óptima en su encomienda, pero el
desarrollo integral no depende solo de conocimiento, sino también de habilidades blandas, generando
así una combinación entre el saber ser y el saber convivir (Sánchez, 2018)
Diferentes estudios se enfocan en demostrar que las habilidades blandas son un complemento de las
habilidades técnicas, apoyando de esta forma a los equipos multidisciplinarios para su adaptación en el
mercado laboral (Asefer – Abidin, 2021), sin embargo, todavía existe una brecha significativa entre lo
que demandan los empleadores y lo que realmente se desarrolla en las instituciones de educación
superior.
Marín Zapata et al. (2022), definen a las habilidades blandas como el conjunto de competencias
transversales, de comunicación y de autogestión que da paso para la interacción de los individuos en
los diferentes contextos sociales y profesionales, que a su vez han adquirido relevancia en el entorno
actual de la industria 4.0 y la digitalización acelerada, acentuando a las habilidades blandas como área
de oportunidad en la empleabilidad, pero sobre todo priorizando la adaptación a la digitalización y la
automatización.
El presente estudio analiza dos perspectivas convergentes y divergentes actores clave en el sistema
educativo: empleadores y docentes, respecto al desarrollo, la implementación y la valoración de las
habilidades blandas en la educación superior, contribuyendo de esta forma al entendimiento de
dinámicas complejas para determinar la efectividad de los programas educativos que formen a los
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estudiantes en habilidades blandas a través de estrategias educativas alineadas a las demandas del
mercado laboral de hoy. Las instituciones de educación superior afiliadas a la Asociación Nacional de
Escuelas de Contaduría y Administración [ANFECA] buscan un punto de encuentro que permita a sus
planes y programas de estudio incorporar la opinión de los empleadores y docentes, y que a su vez tenga
un impacto positivo en los estudiantes.
ANFECA es una asociación de universidades que anualmente trabaja en diferentes de impacto que
contribuya en la formación de los estudiantes de las 274 universidades que la conforman con el
propósito de fomentar la formación y actualización del personal académico y la aplicación de
metodologías actualizadas y adecuadas para el proceso de enseñanza aprendizaje.
Objetivo General
El objetivo de este estudio busca analizar la convergencia entre las competencias que los empleadores
demandan de los egresados y los contenidos temáticos que usan los docentes al impartir los programas
de estudio de las instituciones educativas de educación superior afiliadas a la ANFECA, para identificar
la alineación estratégica y ls oportunidades que fortalezcan la formación profesional de los egresados.
Objetivos Específicos
- De manera específica se busca identificar competencias y habilidades que solicitan los empleadores
a los egresados de las áreas económico administrativas y de negocios.
- Analizar los contenidos y enfoques pedagógicos que los docentes de las universidades afiliadas a
ANFECA implementan en sus programas educativos.
- Comparar los resultados obtenidos en ambos sectores para determinar la relación existente entre la
oferta educativa de las universidades y las necesidades del mercado laboral.
- Finalmente proponer estrategias de mejora curricular y vinculación universidad-empresa para un
cambio favorable entre la formación académica y la demanda del entorno laboral.
Todas las instituciones de educación superior [IES] en México y en América Latina en las últimas
décadas han enfrentado el reto de las demandas del entorno laboral como son la globalización, la
digitalización de los procesos productivos y la transición hacia economías basadas en competencias que
son requeridas en los egresados de las instituciones educativas (OCDE, 2021).
estudiantes en habilidades blandas a través de estrategias educativas alineadas a las demandas del
mercado laboral de hoy. Las instituciones de educación superior afiliadas a la Asociación Nacional de
Escuelas de Contaduría y Administración [ANFECA] buscan un punto de encuentro que permita a sus
planes y programas de estudio incorporar la opinión de los empleadores y docentes, y que a su vez tenga
un impacto positivo en los estudiantes.
ANFECA es una asociación de universidades que anualmente trabaja en diferentes de impacto que
contribuya en la formación de los estudiantes de las 274 universidades que la conforman con el
propósito de fomentar la formación y actualización del personal académico y la aplicación de
metodologías actualizadas y adecuadas para el proceso de enseñanza aprendizaje.
Objetivo General
El objetivo de este estudio busca analizar la convergencia entre las competencias que los empleadores
demandan de los egresados y los contenidos temáticos que usan los docentes al impartir los programas
de estudio de las instituciones educativas de educación superior afiliadas a la ANFECA, para identificar
la alineación estratégica y ls oportunidades que fortalezcan la formación profesional de los egresados.
Objetivos Específicos
- De manera específica se busca identificar competencias y habilidades que solicitan los empleadores
a los egresados de las áreas económico administrativas y de negocios.
- Analizar los contenidos y enfoques pedagógicos que los docentes de las universidades afiliadas a
ANFECA implementan en sus programas educativos.
- Comparar los resultados obtenidos en ambos sectores para determinar la relación existente entre la
oferta educativa de las universidades y las necesidades del mercado laboral.
- Finalmente proponer estrategias de mejora curricular y vinculación universidad-empresa para un
cambio favorable entre la formación académica y la demanda del entorno laboral.
Todas las instituciones de educación superior [IES] en México y en América Latina en las últimas
décadas han enfrentado el reto de las demandas del entorno laboral como son la globalización, la
digitalización de los procesos productivos y la transición hacia economías basadas en competencias que
son requeridas en los egresados de las instituciones educativas (OCDE, 2021).
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En este tenor, las IES como principales formadoras de capital humano, deben revisar los perfiles de
ingreso, de egreso y las expectativas del sector empleador.
Por su parte la ANFECA desempeña un papel importante en la consolidación de los estándares
académicos y los programas educativos de calidad. (ANFECA, 2023), sin embargo, la evolución
tecnológica es tan rápida, que de acuerdo con (Zabala, 2011) es necesario una alineación rápida y
efectiva de las necesidades reales del mercado laboral.
Sin embargo, siempre se ha mantenido una relación con el sector productivo y las instituciones
educativas en un primer momento asimétrica, ya que los empleadores buscan encontrar en los
profesionales competencias prácticas, pensamiento crítico, capacidad de adaptación al cambio y
dominio de herramientas tecnológicas, las IES deben alinear la teoría con la práctica y esta brecha puede
afectar la empleabilidad de los egresados (Tunnermann Bernheim, 2019).
La educación superior en México desde un punto de vista social y cultural ha representado un factor de
movilidad y desarrollo; es por ello que su pertinencia es un asunto de mucho interés (CONEVAL, 2022)
de igual forma con base en la Ley General de Educación Superior (DOF, 2021), impulsan la
actualización de los programas académicos y evalúan su impacto en el sector social y económico, es
por ello la importancia de la convergencia entre la formación académica y la demanda laboral para la
mejora continua, logrando fortalecer la vinculación universidad-empresa.
Es por ello que este estudio propone un diagnóstico integral sobre esta convergencia entre los
empleadores y sus requerimientos profesionales, con lo que los docentes enseñan, tomando en cuenta
las habilidades blandas en la formación de los futuros egresados.
METODOLOGÍA
Este estudio es de enforque mixto, ya que combina técnicas cuantitativas y cualitativas que permiten
analizar, por un lado, los datos numéricos y tendencias generales sobre las competencias que demanda
el entorno laboral a través de la perspectiva de los empleadores y por otro lado recupera las experiencias
y percepciones de los docentes con respecto a las competencias que desarrollan en el aula.
Este enfoque es pertinente debido a la naturaleza del problema requiere el análisis y comprensión de
los porcentajes o frecuencias que llevan a converger a los docentes y empleadores, aportando además
En este tenor, las IES como principales formadoras de capital humano, deben revisar los perfiles de
ingreso, de egreso y las expectativas del sector empleador.
Por su parte la ANFECA desempeña un papel importante en la consolidación de los estándares
académicos y los programas educativos de calidad. (ANFECA, 2023), sin embargo, la evolución
tecnológica es tan rápida, que de acuerdo con (Zabala, 2011) es necesario una alineación rápida y
efectiva de las necesidades reales del mercado laboral.
Sin embargo, siempre se ha mantenido una relación con el sector productivo y las instituciones
educativas en un primer momento asimétrica, ya que los empleadores buscan encontrar en los
profesionales competencias prácticas, pensamiento crítico, capacidad de adaptación al cambio y
dominio de herramientas tecnológicas, las IES deben alinear la teoría con la práctica y esta brecha puede
afectar la empleabilidad de los egresados (Tunnermann Bernheim, 2019).
La educación superior en México desde un punto de vista social y cultural ha representado un factor de
movilidad y desarrollo; es por ello que su pertinencia es un asunto de mucho interés (CONEVAL, 2022)
de igual forma con base en la Ley General de Educación Superior (DOF, 2021), impulsan la
actualización de los programas académicos y evalúan su impacto en el sector social y económico, es
por ello la importancia de la convergencia entre la formación académica y la demanda laboral para la
mejora continua, logrando fortalecer la vinculación universidad-empresa.
Es por ello que este estudio propone un diagnóstico integral sobre esta convergencia entre los
empleadores y sus requerimientos profesionales, con lo que los docentes enseñan, tomando en cuenta
las habilidades blandas en la formación de los futuros egresados.
METODOLOGÍA
Este estudio es de enforque mixto, ya que combina técnicas cuantitativas y cualitativas que permiten
analizar, por un lado, los datos numéricos y tendencias generales sobre las competencias que demanda
el entorno laboral a través de la perspectiva de los empleadores y por otro lado recupera las experiencias
y percepciones de los docentes con respecto a las competencias que desarrollan en el aula.
Este enfoque es pertinente debido a la naturaleza del problema requiere el análisis y comprensión de
los porcentajes o frecuencias que llevan a converger a los docentes y empleadores, aportando además
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sobre las técnicas pedagógicas que fortalecen la formación universitaria. (Hernández Sampieri,
Mendoza y Torres, 2022)
La investigación es descriptiva y comparativa ya que busca identificar, categorizar y caracterizar las
competencias profesionales que los empleadores valora y lo que los docentes declaran que enseñan,
además comparativa ya que contrata la información para determinar los puntos de convergencia entre
ellos
Además, se adopta un diseño no experimental y transversal, dado que la recolección de datos se realizará
en un solo momento del tiempo, sin manipular variables, con el propósito de observar y analizar la
realidad tal como ocurre en el contexto de las universidades afiliadas a la ANFECA.
Población objetivo y determinación de la muestra
Habilidades Blandas en el Contexto Universitario
Para el análisis de los docentes cuyas universidades pertenecen a la ANFECA, se utilizó una encuesta
para conocer los diferentes enfoques sobre el tema, por otro lado, La encuesta se realizó en línea a través
de un enlace por zona que se compartió a los coordinadores, para que ellos hicieran llegar a las
diferentes universidades donde los docentes de las áreas de contaduría, administración y de negocios
teniendo un tiempo de respuesta a las interrogantes de 12 semanas y abierta a todos los que pudieran
acceder al formato en línea.
Para lograr un alto nivel de respuesta se tomó en cuenta el libre acceso disponible en línea con un
formato sensible, con un número de preguntas de respuesta fácil y de acuerdo con la protección de datos
de quienes contestaron.
El equipo de planes y programas diseñó la encuesta con preguntas de interés sobre: Las habilidades
blandas en los entornos nuevos o futuros de trabajo al 2050, de acuerdo con la estadística ANFECA
tiene un total de 118 universidades afiliadas, Basándose en un muestreo probabilístico, estratificado y
por conglomerados, los estratos considerados son las universidades pertenecientes a las zonas de
ANFECA y los conglomerados refiere al colectivo docente que colabora en los programas de estudio,
para determinar la muestra se utilizó la formula estadística de la siguiente figura.
sobre las técnicas pedagógicas que fortalecen la formación universitaria. (Hernández Sampieri,
Mendoza y Torres, 2022)
La investigación es descriptiva y comparativa ya que busca identificar, categorizar y caracterizar las
competencias profesionales que los empleadores valora y lo que los docentes declaran que enseñan,
además comparativa ya que contrata la información para determinar los puntos de convergencia entre
ellos
Además, se adopta un diseño no experimental y transversal, dado que la recolección de datos se realizará
en un solo momento del tiempo, sin manipular variables, con el propósito de observar y analizar la
realidad tal como ocurre en el contexto de las universidades afiliadas a la ANFECA.
Población objetivo y determinación de la muestra
Habilidades Blandas en el Contexto Universitario
Para el análisis de los docentes cuyas universidades pertenecen a la ANFECA, se utilizó una encuesta
para conocer los diferentes enfoques sobre el tema, por otro lado, La encuesta se realizó en línea a través
de un enlace por zona que se compartió a los coordinadores, para que ellos hicieran llegar a las
diferentes universidades donde los docentes de las áreas de contaduría, administración y de negocios
teniendo un tiempo de respuesta a las interrogantes de 12 semanas y abierta a todos los que pudieran
acceder al formato en línea.
Para lograr un alto nivel de respuesta se tomó en cuenta el libre acceso disponible en línea con un
formato sensible, con un número de preguntas de respuesta fácil y de acuerdo con la protección de datos
de quienes contestaron.
El equipo de planes y programas diseñó la encuesta con preguntas de interés sobre: Las habilidades
blandas en los entornos nuevos o futuros de trabajo al 2050, de acuerdo con la estadística ANFECA
tiene un total de 118 universidades afiliadas, Basándose en un muestreo probabilístico, estratificado y
por conglomerados, los estratos considerados son las universidades pertenecientes a las zonas de
ANFECA y los conglomerados refiere al colectivo docente que colabora en los programas de estudio,
para determinar la muestra se utilizó la formula estadística de la siguiente figura.
pág. 15038
Figura 1 Formula estadística
Nota: Tomado del libro
Estadística con aplicaciones en ciencias sociales (5ª ed.). Trillas.
Además, se tomó como base un nivel de confianza (Z) del 90%, una probabilidad de éxito (p) del 90%,
una probabilidad de fracaso (q) del 10% y un error de estimación € del 0.05, donde además para el
conglomerado docente se estima una participación ideal del 90% de la población académica de cada
institución. Bajo estas condiciones se obtiene una muestra representativa de 78 universidades, sin
embargo, asegurando una participación equitativa y asegurando una muestra representativa, se aplicó
la encuesta a 84 instituciones educativas (ANFECA, 2024).
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
La figura 2 muestra las instituciones de educación superior participantes en la encuesta aplicada.
Figura 2. IES participantes en la encuesta
Nota. Elaboración propia
La figura 3 muestra el porcentaje de los resultados obtenidos para la pregunta sobre la necesidad de las
habilidades blandas en los estudiantes en el área económico administrativas y de negocios de las
universidades afiliadas a la ANFECA.
Figura 3 Resultados de la pregunta 1.
Nota: Elaboración propia con los resultados de la encuesta
Figura 1 Formula estadística
Nota: Tomado del libro
Estadística con aplicaciones en ciencias sociales (5ª ed.). Trillas.
Además, se tomó como base un nivel de confianza (Z) del 90%, una probabilidad de éxito (p) del 90%,
una probabilidad de fracaso (q) del 10% y un error de estimación € del 0.05, donde además para el
conglomerado docente se estima una participación ideal del 90% de la población académica de cada
institución. Bajo estas condiciones se obtiene una muestra representativa de 78 universidades, sin
embargo, asegurando una participación equitativa y asegurando una muestra representativa, se aplicó
la encuesta a 84 instituciones educativas (ANFECA, 2024).
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
La figura 2 muestra las instituciones de educación superior participantes en la encuesta aplicada.
Figura 2. IES participantes en la encuesta
Nota. Elaboración propia
La figura 3 muestra el porcentaje de los resultados obtenidos para la pregunta sobre la necesidad de las
habilidades blandas en los estudiantes en el área económico administrativas y de negocios de las
universidades afiliadas a la ANFECA.
Figura 3 Resultados de la pregunta 1.
Nota: Elaboración propia con los resultados de la encuesta
pág. 15039
La figura 4 muestra la respuesta de los docentes a la pregunta sobre las habilidades blandas dentro de
los planes y programas de estudio mostrando un resultado del 87% de respuesta positiva de la inclusión
de las habilidades blandas en los planes y programas de estudio en el contenido de sus asignaturas.
Figura 4 Resultados de la pregunta 2.
Nota: Elaboración propia con los resultados de la encuesta
La figura 5 muestra la respuesta de los docentes sobre el uso o aplicación de estrategias de aprendizaje
que fomenten el desarrollo de las habilidades blandas en los estudiantes.
Figura 5 Resultados de la pregunta 3
Nota: Elaboración propia con los resultados de la encuesta
La figura 6 muestra la respuesta del 99% de los docentes donde confirman la necesidad de incluir las
habilidades blandas en el área económico administrativas y de negocios como una parte esencial para
el éxito profesional y el desarrollo de la adaptabilidad, la toma de decisiones y alcanzar los objetivos
profesionales.
La figura 4 muestra la respuesta de los docentes a la pregunta sobre las habilidades blandas dentro de
los planes y programas de estudio mostrando un resultado del 87% de respuesta positiva de la inclusión
de las habilidades blandas en los planes y programas de estudio en el contenido de sus asignaturas.
Figura 4 Resultados de la pregunta 2.
Nota: Elaboración propia con los resultados de la encuesta
La figura 5 muestra la respuesta de los docentes sobre el uso o aplicación de estrategias de aprendizaje
que fomenten el desarrollo de las habilidades blandas en los estudiantes.
Figura 5 Resultados de la pregunta 3
Nota: Elaboración propia con los resultados de la encuesta
La figura 6 muestra la respuesta del 99% de los docentes donde confirman la necesidad de incluir las
habilidades blandas en el área económico administrativas y de negocios como una parte esencial para
el éxito profesional y el desarrollo de la adaptabilidad, la toma de decisiones y alcanzar los objetivos
profesionales.
pág. 15040
Figura 6 Resultados de la pregunta 4.
Nota: Elaboración propia con los resultados de la encuesta
La figura 7 se enfoca en la pregunta sobre las condiciones más importantes es la adaptabilidad en los
diferentes entornos y contribuye directamente a preparar profesionales adaptables y exitosos.
Figura 7 Resultados de la pregunta 5.
Nota: Elaboración propia con los resultados de la encuesta
La figura 8 muestra como los docentes consideran el desarrollo de las habilidades blandas en los
estudiantes como un factor clave para mejorar las condiciones de aprendizaje en los estudiantes, los
docentes coinciden en un 98%.
Figura 8 Resultados de la pregunta 6.
Figura 6 Resultados de la pregunta 4.
Nota: Elaboración propia con los resultados de la encuesta
La figura 7 se enfoca en la pregunta sobre las condiciones más importantes es la adaptabilidad en los
diferentes entornos y contribuye directamente a preparar profesionales adaptables y exitosos.
Figura 7 Resultados de la pregunta 5.
Nota: Elaboración propia con los resultados de la encuesta
La figura 8 muestra como los docentes consideran el desarrollo de las habilidades blandas en los
estudiantes como un factor clave para mejorar las condiciones de aprendizaje en los estudiantes, los
docentes coinciden en un 98%.
Figura 8 Resultados de la pregunta 6.
pág. 15041
La figura 9 muestra la respuesta de los docentes Con un 97% de acuerdo sobre considerar que las
habilidades blandas fortalecen los requerimientos de los nuevos entornos como el home office (trabajo
en casa), freelance (trabajo independiente), uso de recursos tecnológicos, coworking (espacio común
de trabajo), smart working (trabajo remoto).
Figura 9 Resultados de la pregunta 7.
Nota: Elaboración propia con los resultados de la encuesta
Tomando en cuenta a diferentes autores sobre las habilidades blandas o soft skills, son definidas como
las destrezas adquiridas para optimizar su propio desempeño en el ámbito académico-profesional,
laboral, emocional, psicológico y social (Guzmán, 2024). Esto refleja la relevancia de estas
competencias transversales en los diferentes contextos de desempeño.
García Morales y Martín Rojas (2023), mencionan 14 dominios claves de competencias, dentro de las
más destacadas se incluyen la comunicación, el trabajo en equipo, el pensamiento crítico y la resolución
de problemas, mismas que están influenciadas por la industria 4.0 y a su vez muestran una evolución
de las demandas laborales hacia competencias más sofisticadas y contextualizadas, volviéndose cada
vez más importantes para preparar a los estudiantes de educación superior para futuras oportunidades
laborales
Es por ello que las habilidades blandas se han convertido en un referente sobre la resolución de
problemas y las habilidades de comunicación, volviéndose importante para preparar a los estudiantes
en las oportunidades laborales que se les presenten (Hussein, 2024).
La figura 9 muestra la respuesta de los docentes Con un 97% de acuerdo sobre considerar que las
habilidades blandas fortalecen los requerimientos de los nuevos entornos como el home office (trabajo
en casa), freelance (trabajo independiente), uso de recursos tecnológicos, coworking (espacio común
de trabajo), smart working (trabajo remoto).
Figura 9 Resultados de la pregunta 7.
Nota: Elaboración propia con los resultados de la encuesta
Tomando en cuenta a diferentes autores sobre las habilidades blandas o soft skills, son definidas como
las destrezas adquiridas para optimizar su propio desempeño en el ámbito académico-profesional,
laboral, emocional, psicológico y social (Guzmán, 2024). Esto refleja la relevancia de estas
competencias transversales en los diferentes contextos de desempeño.
García Morales y Martín Rojas (2023), mencionan 14 dominios claves de competencias, dentro de las
más destacadas se incluyen la comunicación, el trabajo en equipo, el pensamiento crítico y la resolución
de problemas, mismas que están influenciadas por la industria 4.0 y a su vez muestran una evolución
de las demandas laborales hacia competencias más sofisticadas y contextualizadas, volviéndose cada
vez más importantes para preparar a los estudiantes de educación superior para futuras oportunidades
laborales
Es por ello que las habilidades blandas se han convertido en un referente sobre la resolución de
problemas y las habilidades de comunicación, volviéndose importante para preparar a los estudiantes
en las oportunidades laborales que se les presenten (Hussein, 2024).
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Perspectiva de empleadores: Demandas y expectativas del mercado.
El paradigma de la empleabilidad refleja una transformación fundamental basada en criterios de
evaluación y selección de talento a través de las habilidades blandas como aspectos clave del desempeño
laboral, aumentando cada vez más las habilidades blandas en los últimos 10 años, generando así una
transformación real en la empleabilidad (Succi y Canovi, 2020).
(García, 2024), menciona, que las habilidades blandas que buscan los empresarios son el liderazgo, la
asertividad, la motivación, el pensamiento crítico, trabajo en equipo, entre otras, mostrando que esta
diversidad de competencias formen perfiles integrales que combinen capacidades técnicas con
competencias humanas sofisticadas, fortaleciendo de esta forma la correlación entre las habilidades
blandas y las demandas del mercado laboral, reforzando la importancia de integrar estas habilidades en
la formación universitaria.
Para la consideración de los empleadores se diseñó un webinar donde se les invitó a contestar preguntas
detonantes sobre las habilidades blandas que consideran son las más importantes que deben tener los
egresados de las universidades para incorporarse a las empresas.
De este ejercicio se obtuvo en orden de importancia las siguientes 5 habilidades blandas:
1. Comunicación
2. Trabajo en equipo
3. Ética laboral
4. Pensamiento crítico
5. Toma de decisiones
CONCLUSIONES
Al aplicar el cuestionario a los docentes, se les preguntó sobre habilidades blandas, obteniendo los
siguientes resultados
Se considera necesario el desarrollo de Habilidades Blandas en los estudiantes en el área de las Ciencias
Económico-Administrativas y de Negocios para que a través de los planes y programas de estudio
establezcan el desarrollo de estas habilidades como parte del contenido de las asignaturas donde se
deben aplicar estrategias de aprendizaje que fomenten el desarrollo de las competencias en los
Perspectiva de empleadores: Demandas y expectativas del mercado.
El paradigma de la empleabilidad refleja una transformación fundamental basada en criterios de
evaluación y selección de talento a través de las habilidades blandas como aspectos clave del desempeño
laboral, aumentando cada vez más las habilidades blandas en los últimos 10 años, generando así una
transformación real en la empleabilidad (Succi y Canovi, 2020).
(García, 2024), menciona, que las habilidades blandas que buscan los empresarios son el liderazgo, la
asertividad, la motivación, el pensamiento crítico, trabajo en equipo, entre otras, mostrando que esta
diversidad de competencias formen perfiles integrales que combinen capacidades técnicas con
competencias humanas sofisticadas, fortaleciendo de esta forma la correlación entre las habilidades
blandas y las demandas del mercado laboral, reforzando la importancia de integrar estas habilidades en
la formación universitaria.
Para la consideración de los empleadores se diseñó un webinar donde se les invitó a contestar preguntas
detonantes sobre las habilidades blandas que consideran son las más importantes que deben tener los
egresados de las universidades para incorporarse a las empresas.
De este ejercicio se obtuvo en orden de importancia las siguientes 5 habilidades blandas:
1. Comunicación
2. Trabajo en equipo
3. Ética laboral
4. Pensamiento crítico
5. Toma de decisiones
CONCLUSIONES
Al aplicar el cuestionario a los docentes, se les preguntó sobre habilidades blandas, obteniendo los
siguientes resultados
Se considera necesario el desarrollo de Habilidades Blandas en los estudiantes en el área de las Ciencias
Económico-Administrativas y de Negocios para que a través de los planes y programas de estudio
establezcan el desarrollo de estas habilidades como parte del contenido de las asignaturas donde se
deben aplicar estrategias de aprendizaje que fomenten el desarrollo de las competencias en los
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estudiantes incluyendo las habilidades blandas dentro de la definición del perfil de egreso en el área de
las Ciencias Económico-Administrativas y de Negocios y estas deben apoyar en la generación de
condiciones de adaptación en los egresados ante los nuevos entornos de trabajo, además a través del
desarrollo de habilidades blandas en un estudiante es posible mejorar las condiciones de adquisición
del aprendizaje ya que estas fortalecen los requerimientos de los nuevos entornos de trabajo como el
home office (trabajo en casa), freelance (trabajo independiente), uso de recursos tecnológicos,
coworking (espacio común de trabajo), Smart working (trabajo remoto).
Para el caso de los docentes se obtuvieron los siguientes resultados mostrados en la siguiente figura.
Figura 10 Resultados obtenidos sobre habilidades blandas
Nota: Elaboración propia
Para el caso de los empleadores se converge en las 5 principales habilidades blandas con los docentes,
esto muestra la importancia y a su vez la necesidad de reformas curriculares que integren estas
competencias, creando además soluciones innovadoras en los desafíos contemporáneos, para ello se
recomienda a las Instituciones de Educación Superior considerar la integración curricular transversal,
incorporando las habilidades blandas en la asignaturas como parte metodológica fundamental, de igual
forma es importante implementar el aprendizaje basado en proyectos, utilizando simulaciones
empresariales y experiencias de trabajo colaborativo, por parte de los docentes es importante desarrollar
instrumentos de evaluación que midan estas competencias a través del contexto en el que se desarrollan,
utilizando la evaluación de pares y el uso de portafolios de evidencia, en esta estrategia es importante
establecer colaboraciones con los empleadores asegurando de esta forma la formación académica del
egresado con el entorno laboral.
estudiantes incluyendo las habilidades blandas dentro de la definición del perfil de egreso en el área de
las Ciencias Económico-Administrativas y de Negocios y estas deben apoyar en la generación de
condiciones de adaptación en los egresados ante los nuevos entornos de trabajo, además a través del
desarrollo de habilidades blandas en un estudiante es posible mejorar las condiciones de adquisición
del aprendizaje ya que estas fortalecen los requerimientos de los nuevos entornos de trabajo como el
home office (trabajo en casa), freelance (trabajo independiente), uso de recursos tecnológicos,
coworking (espacio común de trabajo), Smart working (trabajo remoto).
Para el caso de los docentes se obtuvieron los siguientes resultados mostrados en la siguiente figura.
Figura 10 Resultados obtenidos sobre habilidades blandas
Nota: Elaboración propia
Para el caso de los empleadores se converge en las 5 principales habilidades blandas con los docentes,
esto muestra la importancia y a su vez la necesidad de reformas curriculares que integren estas
competencias, creando además soluciones innovadoras en los desafíos contemporáneos, para ello se
recomienda a las Instituciones de Educación Superior considerar la integración curricular transversal,
incorporando las habilidades blandas en la asignaturas como parte metodológica fundamental, de igual
forma es importante implementar el aprendizaje basado en proyectos, utilizando simulaciones
empresariales y experiencias de trabajo colaborativo, por parte de los docentes es importante desarrollar
instrumentos de evaluación que midan estas competencias a través del contexto en el que se desarrollan,
utilizando la evaluación de pares y el uso de portafolios de evidencia, en esta estrategia es importante
establecer colaboraciones con los empleadores asegurando de esta forma la formación académica del
egresado con el entorno laboral.
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En general, las perspectivas de empleadores y docentes sobre las habilidades blandas en educación
superior muestran un panorama complejo que converge de manera significativa en la valoración de
competencias fundamentales identificadas particularmente en la importancia de comunicación, trabajo
en equipo, resolución de problemas y adaptabilidad, mismas que proporcionan una base sólida para el
desarrollo de los nuevos marcos curriculares integrados.
La brecha persistente entre las competencias demandadas por empleadores y las desarrolladas en los
programas académicos tradicionales actuales, requiere transformaciones innovadoras que trasciendan
en las reformas curriculares. Las instituciones de educación superior deben evolucionar hacia modelos
pedagógicos experienciales, colaborativos y alineados con las realidades del mercado laboral en el que
se desarrollan los estudiantes y futuros egresados.
El desarrollo efectivo, de metodologías específicas, instrumentos de evaluación válidos y confiables a
través de un enfoque integral que lleve a cerrar la brecha entre la formación académica y el sistema
educativo universitario, asegurando la formación de profesionales competentes para el mundo laboral
actual y futuro.
REFERENCIAS
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Educational Technology Research, 28(4), 445-462.
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García, M. L. (2024). Integración de las habilidades blandas y su impacto laboral en los estudiantes de
educación superior en el periodo 2023-2024. Ciencia Latina Revista Científica
Multidisciplinar, 8(3), 1245-1267.
En general, las perspectivas de empleadores y docentes sobre las habilidades blandas en educación
superior muestran un panorama complejo que converge de manera significativa en la valoración de
competencias fundamentales identificadas particularmente en la importancia de comunicación, trabajo
en equipo, resolución de problemas y adaptabilidad, mismas que proporcionan una base sólida para el
desarrollo de los nuevos marcos curriculares integrados.
La brecha persistente entre las competencias demandadas por empleadores y las desarrolladas en los
programas académicos tradicionales actuales, requiere transformaciones innovadoras que trasciendan
en las reformas curriculares. Las instituciones de educación superior deben evolucionar hacia modelos
pedagógicos experienciales, colaborativos y alineados con las realidades del mercado laboral en el que
se desarrollan los estudiantes y futuros egresados.
El desarrollo efectivo, de metodologías específicas, instrumentos de evaluación válidos y confiables a
través de un enfoque integral que lleve a cerrar la brecha entre la formación académica y el sistema
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