El liderazgo
electrónico en México en tiempos de covid-19
Rosa
Alejandra Vázquez Martínez
Universidad Autónoma de Guerrero
Acapulco, México
Nallely
Vázquez Martínez
Universidad Autónoma de Guerrero
Acapulco, México
José Hugo
Vázquez Mendoza
Universidad Autónoma de Guerrero
Acapulco, México.
RESUMEN
En México y en el mundo, la
pandemia por COVID 19 ha modificado la manera de trabajar de las personas. Las
organizaciones se vieron obligadas a apresurar algo que era inevitable para el
futuro, una situación que genera un gran desafío para la supervivencia de las
organizaciones. Este artículo trata de
describir y conceptualizar el conocimiento del liderazgo electrónico y el reto
que suponen para los líderes y organizaciones de México las nuevas formas de
relación que involucra este tipo de liderazgo. Inicia con una investigación
bibliográfica, sugiere cambios en la ejecución del liderazgo, para conseguir
que esta sea objetiva, y de esta manera las organizaciones hagan uso de las
ventajas que ofrecen las nuevas tecnologías y no queden rezagadas en un mundo
que se ha virtualizado debido a la pandemia.
Palabras
clave: liderazgo,
liderazgo electrónico, pandemia, México, tecnologías de la información y la
comunicación (TICs).
Electronic leadership in Mexico in times of covid-19
ABSTRACT
In Mexico and all around the
world, the pandemic (COVID-19) has changed the way people work. Organizations
were forced to rush something that was imminent in the future, a situation that
creates a great challenge for the survival of organizations. This article tries
to describe and conceptualize the knowledge of e-leadership and the challenge
posed for leaders and organizations in Mexico by the new forms of relationship
that this type of leadership involves. Beginning with a bibliographical
research, changes are suggested in the execution of leadership, to make this an
objective, and in this way, organizations make use of the advantages offered by
new technologies and do not remain behind in a world that has been virtualized.
due to the pandemic.
Keywords: lidership,
e-lidership, México, information and communication technology(ICT).
Artículo
recibido: 03 marzo 2022
Aceptado para
publicación: 20 marzo 2022
Correspondencia: 10726@uagro.mx
Conflictos de Interés: Ninguna que declarar
1. INTRODUCCIÓN
En años anteriores a la pandemia las organizaciones
estaban digitalizando prácticamente todos sus técnicas y métodos, optimizando
su productividad, capacidad y trato con el cliente, aunque estos instrumentos y
plataformas digitales siempre han estado a la mano de todos los usuarios; su
uso en las organizaciones era bastante limitado. Cabe recalcar que en la
medida en que la generación y distribución de información en las organizaciones
está cambiando en función de los avances en la tecnología de la información, se
menciona que lo que realmente constituye una organización también se está
transformando, lo que afecta centralmente cómo vemos el liderazgo en las
organizaciones actuales y futuras.
El
Liderazgo ha sido tema de estudio durante décadas, se han realizado un amplio
numero de investigaciones es por estos estudios que ha sido posible expandir el
conocimiento de liderazgo planteando teorías y estrategias. Cuando se habla de
liderazgo, la mayoría de las personas se refiere a la capacidad de alguien para
dirigir y energizar la disposición de las personas en las unidades sociales
para emprender acciones para lograr objetivos. Liderazgo es la influencia
interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de
comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos
(Chiavenato, 2004), definiendo a grandes rasgos, el liderazgo no es más que la
“habilidad para influir en un grupo y dirigirlo hacia el logro de objetivos”
(Robbins y Judge 2013); y esta influencia es individual e interpersonal, en
donde las autoridades motivan y orientan a los demás a actuar como a ellos les
gustaría (Pfeffer, 2000).
De esta manera, el contexto y
las nuevas herramientas digitales necesarias para rescatar y cumplir con las
funciones de la administración han redefinido las competencias y habilidades
que exhortan los líderes organizacionales para enfrentar los desafíos actuales
y futuros. De igual manera, queda claro un mensaje en la oferta laboral:
aquellos ejecutivos menos adaptados con el entorno digital enfrentan el reto de
adaptarse a esta realidad o quedar aislados.
Esta revolución digital, en los
dos últimos años se ha precipitado por la aparición de la pandemia (COVID-19);
esto ha creado un cambio masivo y sorprendente en la forma de manejar de las
empresas. Durante el COVID-19, el distanciamiento social, que significa un
espacio físico deliberado entre las personas, se ha adoptado como un método de
prevención sólido (Prin y Bartels, 2020) y, es por esto que, solicita que los
trabajos se realicen de manera virtual. Con base en lo mencionado, las
tecnologías de la información y la comunicación (TIC) permiten a los empleados
trabajar en cualquier momento y en casi cualquier lugar (Müller y Niessen,
2019).
El liderazgo electrónico dentro
del comportamiento organizacional es un tópico que ha recibido mayor atención
debido a la inmediata implementación de las tecnologías, esto ha supuesto la
asociación de nuevos canales de comunicación digital, que así mismo se han
completado a los sistemas de gestión de las organizaciones. Es por esto por lo
que se expone que los e-líderes se ven afectados por el tiempo, la distancia y
las consideraciones culturales en la representación en que reproducen
activamente las decisiones y el uso de las tecnologías avanzadas de sus
seguidores, clientes y la sociedad, y potencialmente el contenido que los
constituye. Este articulo sobre liderazgo electrónico estratégico en México
alude que existen espacio de oportunidad concretos por factores de mercado,
económicos, sociales y políticos que imponen límites sobre cuándo se pueden
desarrollar y/o adoptar tecnologías (Finkelstein, Hambrick y Cannella, 2007).
La acelerada transformación
digital de los modelos de negocio en las industrias, especialmente en un país
tradicional como México, ha identificado pertinentemente de innovación, tanto
en la relación con los clientes. Por lo antes expuesto, es de importancia el
estudio del liderazgo electrónico o liderazgo electrónico, concepto que, desde
la academia, todavía no ha tenido la suficiente ampliación y análisis. En
México los requisitos técnicos son más altos, por lo que la expectativa es que
los líderes actuales tengan experiencias para el manejo de las TIC, con énfasis
en las herramientas de comunicación digital y trabajo colaborativo.
Conceptos
de E-liderazgo o liderazgo electrónico
El liderazgo como tema de estudio
se acopla en gran parte en las organizaciones donde la asistencia a los
trabajos es presencial. Antes de la pandemia las investigaciones sobre
liderazgo en el ámbito virtual eran escasas. En el 2014 antes de la pandemia
Avolio et al. (2014) afirmaron que el estudio del liderazgo electrónico se encuentra
en una etapa temprana de desarrollo. Van Wart et al. (2019) afirman que el
estudio sobre cómo la actual revolución digital está cambiando la relación
entre líderes y seguidores ha sido modesto.
El concepto e-liderazgo o
liderazgo electrónico comenzó a finales del siglo XX, por lo tanto, se dice que
era una teoría aparentemente nueva, en proceso de construcción, del que aún no
había suficiente conocimiento. Cuando se
habla de liderazgo electrónico se tiene
la creencia de que es una ramificación de lo que conocemos como liderazgo pero
va mas allá de eso Kahai, S. et al. (2013) menciona que el liderazgo electrónico no es solo una
extensión del liderazgo tradicional, sino que también implica un cambio crucial
en la forma en que los líderes y seguidores se relacionan entre sí dentro de
las organizaciones y con las partes interesadas, por lo que es imperativo que
los líderes cambien sus prácticas (Malhotra et al., 2007).
Las primeras investigaciones mencionan
Avolio et al. (2001) que una definición inicial del liderazgo electrónico
señala que el termino puede ser utilizado para incorporar el liderazgo en un
contexto emergente como lo son las TICs, exponiendo como «un proceso de
influencia social mediado por las tecnologías avanzadas de la información para
producir cambios en las actitudes, sentimientos, pensamientos, comportamientos
y desempeño entre individuos, grupos y organizaciones. Este concepto fue
examinado algunos años después por Avolio (2007), quien agregó que se
trata además de un proceso de influencia social, inmerso en contextos
proximales y distales, mediados por los TICs. Otro autor menciona que es el
liderazgo que se ejerce en un entorno distinto al tradicional; es liderar en el
contexto virtual de los negocios (Lee, 2009).
Kahai, S. et al. (2013) afirmaron
que los académicos deberían ir más allá de las teorías de liderazgo
tradicionales para explicar el papel de los líderes y el liderazgo en entornos
de trabajo remoto. Finkelstein et al. (2007) menciona
la comprensión del concepto de liderazgo electrónico es entender que la toma de
decisiones en la adopción, adaptación y desarrollo de tecnologías de
información, así́ como en la definición de estrategias para comunicar,
estructurar e influir sobre los integrantes de los equipos de trabajo respecto
a los cambios tecnológicos, son en la actualidad procesos esenciales de la
acción de los líderes.
Con respecto a algunos conceptos
los líderes pueden influir en la apropiación de la tecnología, usando ya sea
procedimientos legítimos, como la formalización de procesos, el establecimiento
de normas y de políticas, o bien procedimientos no legítimos, como la
manipulación y dominación de estructuras organizacionales, los cuales
(legítimos o no) inciden en los comportamientos, en la motivación, en la
percepción y, en general, en la manera de usar y relacionarse con las TICs
(Chatterjee, Grewal y Sambamurthy, 2002). Una característica importante del liderazgo
electrónico según Roman et al. (2019) implica el desarrollo de distintas
habilidades para mejorar el funcionamiento organizacional en entornos de
trabajo virtuales.
Las anteriores conceptualizaciones
hacen énfasis en el valor del contexto en el que el fenómeno del liderazgo se
estudia y se ejecuta, se puede decir que el liderazgo no solo convive con estas
tecnologías, también son parte primordial del cambio y de los procesos de
evolución organizacional. Es por esto por lo que las TICs se transforman en
factores críticos que participan en los niveles individual, grupal y
organizacional, cambiando las estructuras organizacionales y las dinámicas que
se dan en su interior, a esto se refiere con los procesos de liderazgo que
cambian como consecuencia de las interacciones con las TICs.
La sociedad esta acostumbrada a
desarrollar habilidades sociales conocidas ejemplo de estas habilidades es la
comunicación cara a cara, pero estas habilidades no son lo suficientemente
importantes para liderar un ambiente virtual y es por esto que deben
complementarse con otras habilidades. Liu et al. (2020) menciona que muchas
proposiciones utilizadas en las teorías genéricas de liderazgo se pueden
aplicar al liderazgo electrónico. Otros autores como Dulebohn, J. y Hoch, J. (2017) mencionan la necesidad de
desarrollar una nueva teoría y realizar investigaciones empíricas para ayudar a
las organizaciones a diseñar, estructurar y administrar equipos virtuales.
El liderazgo electrónico es un
fenómeno multidimensional, debe profundizar desde diferentes ámbitos,
impidiendo la separación del conocimiento, y desde diferentes niveles de
análisis: macro (liderazgo electrónico y organización) y micro (habilidades del
e-líder y liderazgo de equipos virtuales), También Liu et al. (2020) afirma que
el liderazgo electrónico es una tendencia importante no solo por el rápido
avance de la tecnología y su aplicación durante la pandemia, sino que también
presenta un desafío para que las empresas adopten la tecnología, es decir, se
beneficien de sus ventajas. Estos autores afirmaron que, si este proceso no es
bien abordado por los líderes y utilizado solo para imponer mandatos, el liderazgo
electrónico podría aumentar la alienación y el caos. Por otra parte, debido a
la complejidad del argumento en el que se desenvuelven las organizaciones en la
actualidad y la capacidad humana para acoger estos adelantos tecnológicos, que
ofrecen enormes posibilidades para interactuar en un mundo globalizado, a los
directivos les corresponden instruirse a liderar por medio de herramientas
tecnológicas, influenciar el beneficio de los objetivos, así como se esperaría
que lo formaran en un espacio no virtual. Es así como la tecnología accederá
edificar nuevas estructuras organizacionales, de las cuales el líder es
integrante, y al mismo tiempo estas estructuras se caminarán al cambio por la
acción del liderazgo sobre las tecnologías. El uso de estas tecnologías se ha venido convirtiendo en un factor
fundamental para los procesos de transformación, adaptación y perdurabilidad de
las organizaciones, imponiendo unas demandas específicas para el liderazgo en
todos los niveles de gestión (Shapiro y Variant, 2000).
Algunos conceptos mas recientes
del liderazgo electrónico son los siguientes, Nayani et al. (2018) dicen que
además de altos niveles de apoyo instrumental y comunicación competente, los
líderes deben promover la confianza utilizando un lenguaje motivacional. Más
recientemente, Román et al. (2019) mencionan que los liderazgo electrónico efectivos
deben comunicarse con claridad, promover interacciones sociales adecuadas,
saber utilizar los medios tecnológicos, ser capaces de formar equipos
responsables, inspirar el cambio y generar confianza virtualmente. Van Wart et
al. (2019) concretó que el liderazgo electrónico como “. . .el uso eficaz y la
combinación de métodos de comunicación electrónicos y tradicionales. Según los
autores, el liderazgo electrónico eficaz aparte del uso correcto de las TICs,
también envuelve la selección más apropiada, en función de las necesidades,
manipulando medios de comunicación presenciales cuando sea conveniente
integrando métodos virtuales dependiendo del propósito.
México: liderazgo
electrónico en pandemia
En México en la década de 1986
Hofstede (1980) realizó una investigación relevante que proporciona información
sobre el liderazgo en México, esta investigación fue como parte de un gran
estudio transnacional, indagó en la cultura mexicana en concepto de extensiones
culturales, sus descubrimientos explican que en México los empleados sienten
comodidad con lideres autoritarios. Al mismo tiempo, comenta que los mexicanos
optan por lideres que proporcionen instrucciones precisas, ya que no se sienten
cómodos con el enigma y requieren reglas claras. Según Hofstede (1980), los
mexicanos son colectivistas, respetan a los lideres que premian los esfuerzos
grupales y están preparados a aceptar las desigualdades de género en el
trabajo. Navarro (2005) comenta que, debido al descubrimiento de Hofstede, no
es necesario que los lideres hagan un esfuerzo significativo para evitar las
diferencias de género.
Así mismo mas adelante el autor
Trompenaars y Hampden-Turner (1998) menciona que las empresas mexicanas tienen
una cultura organizacional similar a un entorno de tipo familiar en el que el
líder es considerado como un padre afectuoso. En este tipo de cultura
organizacional, los empleados buscan orientación y aprobación de los gerentes,
y la gerencia juega un papel paternal en la organización (Luthans, F., Doh,
J.P. 2012). Según Martinez y Dorfman
(1998), los lideres mexicanos necesitan ser paternalistas para obtener éxito. Y
este conocimiento del rol paternalista de los lideres en las organizaciones
mexicanas es afirmada por Miramontes (2008) su investigación empírica [reciente]menciona
que el liderazgo está influenciado por las expectativas paternalistas de los
empleados, también ha explicado que los lideres efectivos en México deben usar
de un estilo de liderazgo directivo con respecto a la cultura mexicana.
Es importante mencionar que el
liderazgo está vinculado al concepto de cambio (Brown y Posner, 2001), y
la globalización. Esto requiere adaptación a esas nuevas exigencias del
entorno, ya sean sociales, culturales, políticos, económicos o tecnológicos, lo
que es un desafío para una cultura como la mexicana (Slater, Boone, Price,
Martínez, Álvarez, Topete y Olea, 2002).
El liderazgo mexicano se ha ido
adaptando en los ultimos años a los
constantes cambios, se le ha dado mas
importancia al papel que tiene el colaborador dentro de una organización, no
obstante se necesita dar mas enfazis en ese aspecto, antes de la pandemia algunas compañías tenían un liderazgo
tradicional y paternalista en donde no existían evaluaciones de desempeño,
comunicación entre líderes y subordinados.
La teoría del liderazgo
electrónico estudia el liderazgo en ambientes laborales que participan con las
tecnologías que tienen un impacto en las interacciones viables y las redes de
comunicación electrónica. Durante la pandemia (COVID-19) la utilización de
medios de comunicación digital y trabajo colaborativo han ido en aumento
exponencialmente, por lo que el liderazgo electrónico adquiere especial
actualidad y relevancia, principalmente por la oportunidad de obtener datos de
importantes que accedan a formar conclusiones sobre su desempeño y efectividad
en el trabajo.
Una investigación actual de
Wolor, Solikhah, Fidhyallah y Lestari (2020) descubrió que la influencia del liderazgo
electrónico en la práctica de los empleados en medio de la pandemia es positiva
y significativa. Los resultados de esta investigación fortalecen la indagación
realizada por Avolio, Kahai y Dodge (2000) en la que se menciona que un
contexto de liderazgo y tecnología, combinados, optimizan el desempeño de los
empleados. Asimismo, corrobora lo apuntado por Hema y Gupta (2015) quienes
mencionaron que el liderazgo electrónico es un nuevo paradigma que propone una
diversidad de nuevas oportunidades, la capacidad de comunicarse claramente uno
a uno con empleados, clientes y proveedores utilizando la tecnología para
perfeccionar la practica.
El reto principal del liderazgo
electrónico en México es que los liderazgos deben tomar la cultura de la
organización en corto tiempo, con el fin que el desempeño de los lideres puedan
ser sostenibles se pretende su rápida adaptación y aprendizaje a las amenazas.
Competencias, retos y
oportunidades del Liderazgo electrónico mexicano
Actualmente se ha demostrado que
en la mayoría de los casos las personas se han adaptado al entorno del trabajo
virtual y que para la mayoría de estos ha sido fácil a pesar de que este cambio
haya sido de manera acelerada. Pero no se puede pasar por alto que a pesar de
la fácil adaptación se han lidiado con una falta de interacción profesional con
los compañeros de trabajo; limitación de acceso a recursos relacionados con las
infraestructuras de apoyo como internet o alguna otra herramienta física de
trabajo y, principalmente, la conciliación del trabajo virtual con la vida
familiar.
Mencionaban algunos autores que
México es un país con tendencias a lideres paternalistas con tendencia a lideres autoritarios, pero
esto ha ido cambando y le dio pandemia dio un giro inesperado así que cuando
hablamos de retos y oportunidades que nos presenta el liderazgo electrónico hablamos de las actitudes y aptitudes que el
e-líder mexicano ha ido adoptando o cambiando para bien, se puede mencionar que
con base en un estudio exploratorio, del cual se forma una serie de
aproximaciones lógicas, Van Wart, Roman, Wang y Liu (2019) proyectan seis
competencias basadas en habilidades que los e-lideres deberían dominar en las
organizaciones contemporáneas.
Las 6 competencias que Van Wart
et al. (2019) mencionan son E-Comunicación, la comunicación en los entornos
electrónicos debe ser clara, organizada y debe conformar retroalimentación para
impedir errores o supuestos no comprobadas. Asimismo, la comunicación tiene que
ser concreta y cuidadosa de no incomodar al interlocutor, la siguiente es las
e-habilidades sociales: el equipo tiene que percibir que el líder los apoya,
las e-habilidades de trabajo en equipo consta de que se debe afirmar que la
conformación de los equipos de trabajo cuente con una adecuada inducción, que
se garantice la participación de todos los integrantes y que todos disfruten
las mismas oportunidades de reconocimiento y recompensa, como los miembros del
equipo cara a cara, el e-cambio administrativo trata de la correcta gestión del
cambio hacia lo electrónico, las progresos deben ser debidamente planificadas,
se debe dar seguimiento a la implementación, así́ como perfeccionar la
práctica tecnológica en función de la experiencia, en las e-habilidades tecnológicas
es necesario mantenerse al día con las nuevas herramientas de las TICs y
adquirir aquellas que mejor se adecuen a la organización. El líder también
tiene que integrar los medios tradicionales con los virtuales, y tener el poder
de resolver, de manera directa o con especialistas, los problemas técnicos que
aparecen y por último E-integridad se trata de que la información tiene que
estar almacenada en servidores seguros; a su vez, los entornos virtuales deben
originar la diversidad y la confianza en la relación entre el equipo.
Como ya fue mencionado anterior
mente la Adaptación de la Cultura de la Organización es un punto muy importante
ya que como característica de una organización indisputablemente se cambia en
un lineamiento para que las organizaciones consigan sus metas, pero las
condiciones actuales obligan a muchas organizaciones a abandonar sus
lineamientos para el logro de metas con lineamientos que pueden salvar a sus
organizaciones en tiempos de crisis de la actualidad.
Hoy en día la mayoría de las organizaciones
deben adoptar a la nueva cultura de la organización sobre cómo organizan la
división del trabajo, la gestión de clientes e incluso el liderazgo. Los
e-líderes deben tener las habilidades para gestionar todo esto, aunque la
adaptación a la nueva cultura de una organización toma tiempo para hacer crecer
la productividad del trabajo o inclusive no tiene efecto en la productividad
del trabajo y casi todos los informantes están de acuerdo en que deben tomar la
cultura de la empresa.
La mayoría de los e-líderes de las
organizaciones comunican que les cuesta mucho administrar el tiempo de trabajo,
esta dificultad sale porque la situación de confinamiento por la pandemia
(COVID-19) donde se solicita a todas las organizaciones que sus empleados trabajen
de manera virtual desde casa. No solo los lideres de ámbito empresariales
también los líderes de las organizaciones educativas se sienten retados a
gestionar su tiempo de trabajo cuando tienen que reprogramar labores rutinarias
como arreglar los horarios de enseñanza de los docentes, realizar evaluaciones
de desempeño y hacerlo con horarios irregulares.
Los e-líderes indudablemente
necesitan habilidades de comunicación. Estas habilidades son muy ventajosas
cuando se trata de personas tanto en el entorno interno como externo de la
organización. Para el liderazgo electrónico el asunto de comunicación ciertamente
requerirá medios como computadoras e internet, ya sea virtual o digitalmente,
las técnicas de comunicación ciertamente serán diferentes de la comunicación
directa. También, al ejecutar la comunicación virtual y digital, muchas
personas aseveran que es muy diferente, el nivel de confianza percibido es
menor en comparación con la comunicación directa donde pueden percibir la
respuesta de la otra persona claramente y aquí es donde se vuelve importante la
interacción, el respeto recíproco que es percibido directamente, pero la
mayoría esta de acuerdo que las habilidades comunicativas no solamente están
presentes en la comunicación convencional, también es necesaria la
capacitación en habilidades
comunicativas virtuales y digitales que obviamente trascenderá en la eficacia y eficiencia del
desempeño de la organización y repercutirá en los líderes que aprenderán de
forma independiente habilidades relacionadas con la comunicación.
Es importante mencionar que la
ética en las redes sociales y TICs tiene un papel significativo en la
actualidad, la mediación de la comunicación tiene varias opciones junto con el
desarrollo de las TICs. la comunicación a través de la mediación en las redes
sociales como Facebook, Twitter, WhatsApp Messenger, Zoom Meeting, Meet, etc.
debe conservar la ética y las reglas de comunicación que se utilizan, la
comunicación a través de las redes sociales es evidentemente muy diferente de
la comunicación directa donde los líderes no pueden hablar libremente porque la
conversación indudablemente será observada por muchas personas, es por esto
que los e-líderes tienen el reto de
crear una comunicación efectiva en la gestión de sus organizaciones durante la
aplicación de la distancia social y la distancia física debido a la pandemia de
COVID-19. Cuando hablamos de la confianza habitualmente tiene como objetivo
salvaguardar la satisfacción laboral y la productividad de los colaboradores
motivándolos y otorgándoles plenos derechos.
Algunas oportunidades del
liderazgo electrónico son aprendizaje social y transferencia de conocimiento,
flexibilidad y equilibrio trabajo-vida. Debido a la situación actual (pandemia
COVID-19) coloca a los líderes en una posición donde tienen que manejar
ambientes que eran pocos conocidos o desconocidos, es por esto por lo que es
necesario que atreves de la observación sean capaces de absorber los
conocimientos de los mas experimentados para poder enfrentar y resolver los
problemas de la organización. el aprendizaje social ha ayudado a la obtención
de cnocimiento contribuido al conocimiento de los le-lideres organizacionales,
la distancia social fue una coyuntura que brindo oportunidad de intercambiar
información y conocimientos de liderazgo organizacional, es por esto que el
control organizacional actual sirve en gran medida de las habilidades de las
TICs.
Y con todo esto una la oportunidad
para los líderes es la flexibilidad de tiempo que adquieren, logran administrar
la organización en cualquier lugar o momento deseado.Con la flexibilidad la
oportunidad de equilibrio trabajo-vida es una ventaja para los e-lideres ya que
se les permite organizar el tiempo personal y esto hace que se vuelva tiempo de
calidad.
2. MATERIALES Y MÉTODOS
Este
estudio que se realiza es cuantitativo debido a que lo que se investigo es en
retrospectiva, es no experimental debido a que el diseño es descriptivo,
transversal y comparativo esto es debido a que solo se delimita a evaluar,
describir y comparar un tema causal que ya se ha abordado antes, esto con el
fin de indagar los posibles orígenes que los han causado el desarrollo de este
tema. Este articulo es descriptivo por como nos menciona Sánchez et al. (1992)
ya que busca especificar las propiedades, las características y los perfiles
importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que se
someta a un análisis. En este articulo aborda el tema del liderazgo electrónico
en México durante la pandemia (COVID-19).
3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
La
aparición de la COVID-19 y el impacto que ha tenido en la redefinición de gran
parte de los procesos administrativos en México y el mundo, Lo cual evidencia,
una vez más, la gran grieta existente entre la ciencia administrativa y la
praxis de la administración. En principio, la naturaleza del liderazgo
tradicional frente a la del electrónico es bastante equivalente: ambos tratan
de tener influencia para el resultado de objetivos, pero, en contraste del
contexto tradicional, el liderazgo electrónico debe liderar a equipos virtuales
a través de TICs.
Los
resultados de esta investigación se han presentado en desde el inicio de esta y
se han examinado exitosamente los conceptos, cambios y características del liderazgo
electrónico en México entorno a esta pandemia (COVID-19. El liderazgo
electrónico como una rama de la teoría del liderazgo ha demostrado su auge y
efectividad en este ámbito organizacional. El reto mas importante del liderazgo
electrónico es que los líderes deben adaptarse la cultura de la organización
rápidamente porque asumen que la adaptación y el aprendizaje de las
organizaciones ante las amenazas que se presentan son muy importantes para que
estas puedan mantener la existencia y desempeño de sus organizaciones, y esto
está de acuerdo con (Sabuhari, Sudiro, Irawanto, & Rahayu, 2020).
Un aspecto
de suma importancia dentro de el liderazgo electrónico mexicano es la
comunicación a través de las TICs, ya que esta es diferente a condiciones
normales, a pesar de que las grandes empresas están un poco mas acostumbradas a
este tipo de comunicación debido a los convenios internacionales, otras
organizaciones mas pequeñas mejorar sus capacidades de comunicación de forma
independiente. Según Marzuki et al. (2015) Las TICs y las redes sociales
ciertamente los ayudará a resolver problemas y tomar decisiones, pero también
se les exige que sean más cuidadosos y prudentes en su uso para que también
puedan desarrollar habilidades en tecnología de la información de manera
directa e independiente, aunque las circunstancias lo obligan de manera
impresionante
La gestión
del tiempo es una de las mejores habilidades que debe poseer el liderazgo
electrónico (Znaidi y Sabir, 2019) también nos menciona Wiam Wahab
Abdel-Hussein (2020) una buena gestión
del tiempo y una combinación de tecnología de la información, los líderes de la
organización superarán con éxito este desafío y se convertirán en líderes con
carácter y capaces de gestionar sus organizaciones sin limitaciones de tiempo y
lugar, los líderes deben cambiar su estrategia empresarial durante la pandemia,
la gestión de esta estrategia de gestión empresarial sin duda requerirá
desarrollo y nuevas habilidades para los líderes y empleados, y esto ha
respaldado (Postavaru, Draghici, Filip, Mohammed y Mohammed, 2020).
La
oportunidad de el liderazgo electrónico mexicano en pandemia (COVID-19) es el
aprendizaje social que resalta cómo los ambientes son confrontados por personas
y transformado por ellos de acuerdo con su comportamiento y necesidades,
Bandura (1986) menciona que la mayoría de las personas aprenden a través de la
observación selectiva y recuerdan el comportamiento de los demás y luego pueden
imitar el comportamiento si está de acuerdo con el comportamiento y las metas a
alcanzar.
4. CONSIDERACIONES FINALES
La figura y el papel del líder
es necesario, las decisiones y acciones recae en el importante compromiso de
formar y conservar una cultura cargada de valores positivos que se conviertan
en la base solida de una organización eficaz y a la vez comprometida con el
crecimiento y desarrollo de los ciudadanos y la sociedad. Las organizaciones
que tengan líderes expertos en culturas organizacionales que comprueben los
procesos humanos: comunicación, integración, delegación, motivación,
creatividad y liderazgo tendrán éxito.
En
México la pandemia ha acentuado la falta de conocimiento sobre cómo liderar de
manera efectiva y construir equipos virtuales altamente funcionales. La
información sobre liderazgo electrónico es limitada y ninguna teoría especifica
este liderazgo, no esta claro si el conocimiento actual sobre liderazgo se
puede utilizar al liderazgo electrónico.
Como
podemos deducir con la información recabada en esta información en México es
inminente crear perfiles de elegibilidad para el trabajo virtual. Las personas
se pueden beneficiar de trabajar de forma remota, pero se debe establecer
diferentes niveles de asistencia según el trabajo.
5. LISTA DE
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