ALCANCE DE INTERVENCIONES PARA
LA MITIGACIÓN DEL BURNOUT EN PERSONAL
DE SALUD: UN ANÁLISIS SISTEMÁTICO
SCOPE OF INTERVENTIONS FOR MITIGATING BURNOUT IN
HEALTHCARE PERSONNEL: A SYSTEMATIC ANALYSIS
Astria Karolina Amaya Dávila
Corporación Universitaria Minuto de Dios Bogotá, Colombia
Maria Fernanda Guzman Abella
Corporación Universitaria Minuto de Dios Bogotá, Colombia

pág. 15282
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i5.20759
Alcance de Intervenciones para la Mitigación del Burnout en Personal de
Salud: Un Análisis Sistemático
Astria Karolina Amaya Dávila 1
atta.amaya@gmail.com
https://orcid.org/0009-0003-7312-7723
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Bogotá, Colombia
Maria Fernanda Guzman Abella
mfguzman2@fucsalud.edu.co
https://orcid.org/0009-0009-9638-841X
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Bogotá, Colombia
RESUMEN
Introducción: El síndrome de burnout, reconocido como un fenómeno ocupacional por la Organización
Mundial de la Salud, caracterizado por agotamiento emocional, despersonalización y disminución del
logro personal. En el ámbito sanitario, su prevalencia ha incrementa de manera significativa post
pandemia, afectando la calidad de la atención y el bienestar laboral. Objetivo: El estudio se realizó para
analizar el alcance de las intervenciones implementadas en las instituciones para mitigar el burnout
mediante un análisis sistemático de la literatura científica. Metodología: Se realizó una revisión
sistemática con enfoque cuantitativo post-positivista. Siguiendo las directrices de la declaración
PRISMA 2020, se analizaron artículos de Scopus, SciELO, ScienceDirect y Google Académico (2020–
2025), aplicando criterios de inclusión/exclusión y matriz analítica con ocho variables comparativas.
Resultados: Se analizaron 75 artículos, los cuales evidenciaron que las intervenciones organizacionales
y multimodales alcanzaron efectividad y reducciones del 62% en agotamiento emocional, mejoras del
47% en satisfacción laboral y aumentos del 35% en apoyo organizacional, con mayor efectividad en
intervenciones prolongadas. Conclusiones: Las intervenciones prolongadas y organizacionales logran
mayor efectividad en la mitigación del burnout. La sostenibilidad institucional y la cultura
organizacional son determinantes. Los hallazgos orientan políticas y fortalecen la salud ocupacional en
el sector sanitario.
Palabras claves: análisis sistemático, burnout, bienestar laboral, intervenciones, personal de salud
1 Autor principal.
Correspondencia: atta.amaya@gmail.com

pág. 15283
Scope of Interventions for Mitigating Burnout in Healthcare Personnel:
A Systematic Analysis
ABSTRACT
Introduction: Burnout syndrome, recognized as an occupational phenomenon by the World Health
Organization, is characterized by emotional exhaustion, depersonalization, and a reduced sense of
personal accomplishment. In the healthcare field, its prevalence has significantly increased post-
pandemic, affecting the quality of care and workplace well-being. Objective: The study was conducted
to analyze the scope of interventions implemented in institutions to mitigate burnout through a
systematic analysis of scientific literature.Methodology: A systematic review with a post-positivist
quantitative approach was carried out. Following the PRISMA 2020 guidelines, articles from Scopus,
SciELO, ScienceDirect, and Google Scholar (2020–2025) were analyzed, applying inclusion/exclusion
criteria and an analytical matrix with eight comparative variables.Results: A total of 75 articles were
analyzed, which showed that organizational and multimodal interventions achieved effectiveness and
reductions of 62% in emotional exhaustion, improvements of 47% in job satisfaction, and increases of
35% in organizational support, with greater effectiveness in prolonged interventions.Conclusions:
Prolonged and organizational interventions achieve greater effectiveness in mitigating burnout.
Institutional sustainability and organizational culture are key determinants. The findings guide policy
and strengthen occupational health in the healthcare sector.
Keywords: burnout, healthcare personnel, interventions, occupational well-being, systematic analysis
Artículo recibido 02 septiembre 2025
Aceptado para publicación: 29 octubre 2025

pág. 15284
INTRODUCCIÓN
El bienestar del personal asistencial de salud constituye un factor esencial para el sostenimiento de los
sistemas de salud y en la calidad de los servicios ofrecidos a la población (Peruzzo et al., 2022). Diversos
organismos internacionales, entre ellos la Organización Mundial de la Salud (OMS), han reconocido
que la estabilidad emocional y laboral de los profesionales del área influye de manera directa en la
seguridad del paciente, en la eficiencia institucional y en la sostenibilidad del sistema de atención (Novo
et al., 2022; Vieira et al., 2023). En los últimos años, el incremento de las cargas asistenciales, la escasez
de recursos humanos y las exigencias administrativas han generado un deterioro progresivo en las
condiciones psicosociales de trabajo, dando lugar a un fenómeno de creciente preocupación: el
síndrome de burnout (de Moura et al., 2022; Reynaldos-Grandón & Pedrero, 2021).
El burnout, reconocido en la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-11) como un trastorno
de origen ocupacional, se caracteriza por agotamiento emocional, despersonalización y pérdida del
sentido de logro personal (Enríquez et al., 2023). Durante el periodo comprendido entre 2020 y 2025,
su prevalencia aumentó de forma significativa, impulsada por las secuelas de la pandemia de COVID-
19 y por la persistente sobrecarga en los servicios de urgencias, cuidados intensivos y atención primaria
(Bianconi et al., 2023). La Organización Panamericana de la Salud (OPS) estima que más del 40 % de
los profesionales de enfermería y cerca del 30 % de los médicos en América Latina manifiestan
síntomas de burnout, con mayor incidencia en entornos hospitalarios de alta demanda. En Colombia,
los reportes del Ministerio de Salud (2023) indican que seis de cada diez trabajadores del sector
presentan signos asociados al síndrome, lo que evidencia la magnitud del problema y su impacto en la
eficiencia institucional (Felix et al., 2021).
En este contexto, la literatura científica reciente muestra que las estrategias para mitigar el burnout han
evolucionado desde programas aislados centrados en el individuo hacia modelos integrales que articulan
componentes psicológicos, organizacionales y formativos (Wentzel et al., 2023). Intervenciones como
el mindfulness, la promoción del autocuidado, el liderazgo transformacional y la mejora de las
condiciones laborales que han mostrado resultados heterogéneos. No obstante, la ausencia de estudios
que evaluen la eficacia de las intervenciones que integren y comparen los hallazgos limita la
comprensión del alcance real y la eficacia de estas iniciativas.

pág. 15285
A ello se suma la carencia de políticas públicas específicas que garanticen la sostenibilidad de las
intervenciones y el seguimiento de su efectividad en el tiempo (Wentzel et al., 2023).
En el contexto colombiano, aunque la normativa laboral (como la Resolución 2646 de 2008 y el Decreto
1072 de 2015) establece la obligación de identificar y controlar los factores psicosociales del trabajo,
su aplicación continúa siendo parcial (Falcão et al., 2023; Silva et al., 2025). Solo el 38 % de las
instituciones hospitalarias del país dispone de programas estructurados de intervención psicosocial y
menos del 25 % realiza evaluaciones periódicas del bienestar emocional de su personal. Esta brecha
entre la regulación y la práctica evidencia la necesidad de investigaciones que examinen críticamente
la efectividad de las acciones implementadas y su relación con la cultura organizacional y la
sostenibilidad institucional (Garza-Herrera et al., 2024; Guillen-Burgos et al., 2022).
En ese sentido, el presente artículo busca aportar evidencia científica actualizada sobre la manera en
que las instituciones de salud han abordado el burnout en los últimos años, identificando los niveles de
efectividad, cobertura y sostenibilidad de las intervenciones aplicadas. La revisión sistemática realizada
entre 2020 y 2025 se fundamenta en la búsqueda y análisis crítico de estudios publicados en las bases
de datos Scopus, SciELO, ScienceDirect y Google Académico, seleccionados bajo criterios de inclusión
y exclusión rigurosamente definidos. El propósito central es ofrecer una comprensión clara del alcance
de las estrategias orientadas a mitigar el burnout, contribuyendo a la formulación de políticas y prácticas
institucionales que fortalezcan el bienestar del talento humano en salud y la calidad de la atención
brindada a la comunidad.
METODOLOGÍA
El presente trabajo es una revisión sistemática, los estudios incluidos fueron seleccionados por medio
de una búsqueda sistemática de literatura científica, con enfoque cuantitativo bajo el paradigma post-
positivista, orientada a identificar y analizar el alcance de las intervenciones para mitigar el burnout en
personal de salud durante 2020–2025; en la búsqueda se establecieron los criterios de selección, bases
de datos para la recolección, selección de artículos y estudios relacionados de gran transcendencia para
el problema.

pág. 15286
Fuentes de Información y Bases de Datos
Se consultaron Scopus, SciELO, ScienceDirect y Google Académico, destacando a estudios revisados
por pares publicados entre 2020 y 2025 en español/inglés/portugués y realizados en personal de salud
(médicos, enfermería, auxiliares, tecnólogos). Estas fuentes y filtros están descritos en el informe. Como
muestra la tabla 1, el corpus final quedó conformado por 75 artículos, organizados por base de datos
según el registro de búsqueda.
Tabla 1. Bases de datos consultadas en la revisión sistemática
Base de datos Cobertura temática Tipo de acceso N° de artículos
identificados
Scopus Ciencias de la salud, psicología y
gestión organizacional
Acceso institucional 21
SciELO Salud pública y ciencias sociales Acceso libre 10
ScienceDirect Medicina y enfermería Acceso abierto y
suscripción 18
Google
Académico
Multidisciplinaria (salud, bienestar,
ocupación)
Acceso libre 26
Total — — 75
Nota: Elaboración propia (2025) a partir del registro de búsqueda en bases de datos académicas.
Estrategia de Búsqueda
Se emplearon ecuaciones boleanas específicas para cada base de datos, integrando los descriptores
normalizados burnout, health personnel, interventions, occupational stress, y well-being. Las
combinaciones de búsqueda utilizaron operadores lógicos como AND, OR y NOT. El algoritmo de
búsqueda aplicado se presenta en la tabla 2.
Tabla 2. Algoritmo de búsqueda utilizado en las bases de datos
Base de datos Ecuación de búsqueda Filtros aplicados
Scopus ("burnout" AND "healthcare workers" AND
"intervention" AND "2020-2025")
Años: 2020-2025; Lenguaje:
English, Spanish
SciELO ("síndrome de burnout" AND "personal de salud" AND
"intervención")
ScienceDirect ("burnout syndrome" AND "health personnel" AND
"mitigation")
Google
Académico
("burnout" AND "healthcare professionals" AND
"intervention" AND "Latin America")
Nota. Las ecuaciones fueron adaptadas a la sintaxis de cada motor de búsqueda según los parámetros de la revisión sistemática;
Amaya-Dávila & Guzmán-Abella, (2025)

pág. 15287
Criterios de Inclusión y Exclusión
Para garantizar la pertinencia y validez de la información, se aplicaron los siguientes criterios:
Tabla 3. Criterios de selección de artículos científicos
Tipo de criterio Descripción
Inclusión Estudios publicados entre 2020 y 2025; artículos revisados por pares; población
conformada por personal de salud (médicos, enfermeros, auxiliares, tecnólogos);
intervenciones enfocadas en mitigación o prevención del burnout.
Exclusión Documentos duplicados, revisiones narrativas sin datos empíricos, tesis no indexadas,
resúmenes de congreso y estudios anteriores a 2020.
Nota. Criterios definidos conforme al protocolo de revisión del informe de investigación de Amaya-Dávila & Guzmán-Abella,
(2025)
Extracción y Análisis de los Datos
Los artículos seleccionados fueron organizados en una matriz analítica estructurada en ocho variables:
tipo de intervención, dimensión del burnout abordada, población objetivo, resultados, duración del
programa, instrumentos de medición, calidad metodológica y ubicación geográfica.
El análisis de datos se realizó mediante frecuencias absolutas y relativas, identificando patrones
comunes en los resultados y clasificando las intervenciones según su efectividad reportada.
El proceso de selección y depuración de los estudios siguió cuatro fases consecutivas:
- Identificación de registros (n = 211).
- Eliminación de duplicados (n = 35).
- Revisión de títulos y resúmenes (n = 176).
- Selección final de artículos incluidos (n = 75).
El procedimiento metodológico permitió garantizar la rigurosidad y validez de la revisión sistemática
al integrar criterios de selección claramente definidos, fuentes académicas de alto impacto y un
protocolo de análisis estructurado. La utilización de cuatro bases de datos de acceso libre y la aplicación
de ecuaciones de búsqueda estandarizadas facilitaron la identificación de 75 estudios idóneos, los cuales
fueron evaluados mediante variables homogéneas que reflejan la diversidad de intervenciones
desarrolladas entre 2020 y 2025. La organización de los datos en matrices analíticas y su tratamiento
estadístico descriptivo favorecieron la comparación entre enfoques, técnicas de recolección de
información y resultados, asegurando la trazabilidad del proceso investigativo.

pág. 15288
En conjunto, la metodología adoptada proporcionó un marco sólido para comprender el alcance real de
las estrategias implementadas frente al burnout en personal de salud, garantizando la transparencia,
replicabilidad y coherencia científica requeridas para su publicación en revistas especializadas en
ciencias de la salud.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
El análisis de la evidencia científica permitió identificar patrones consistentes en la manera en que las
instituciones de salud han abordado la mitigación del burnout entre los años 2020 y 2025. La
información obtenida a partir de la revisión sistemática evidenció un conjunto de tendencias que
describen la evolución conceptual y práctica de las intervenciones, así como su efectividad y
sostenibilidad en distintos contextos sanitarios.
Caracterización del Cuerpo Documental
Del total de registros obtenidos en las bases de datos académicas, se consolidó un corpus final
compuesto por 75 estudios que cumplían con los criterios de inclusión y que aportaron información
empírica sobre estrategias orientadas a reducir el burnout en personal asistencial. Los artículos
seleccionados proceden principalmente de América Latina (42%), seguida de Europa (28%), Asia
(18%) y Norteamérica (12%). En el caso latinoamericano, Colombia, Brasil y México concentran la
mayor producción sobre intervenciones en salud ocupacional durante el periodo de análisis.
Como se muestra en la Figura 1, la búsqueda y selección de artículos siguió un flujo estructurado según
los estándares PRISMA adaptados al diseño de la investigación.
Figura 1. Diagrama de flujo
125
35
182
101
20
75
0
50
100
150
200
Búsqueda
ampliada
Eliminados Cribado Evaluación de
elegibilidad
Exclusión Inclusión final
N° de Registro
Etapa de Proceso
Diagrama de flujo del proceso de selección de estudios

pág. 15289
Tendencias en las Intervenciones Identificadas
La Evaluación de los 75 estudios permitió establecer cuatro tipologías predominantes de intervención:
psicológicas, organizacionales, formativas y tecnológicas. Las intervenciones psicológicas
representaron el 35% del total y se caracterizaron por el uso de programas de mindfulness,
entrenamiento en resiliencia y terapia cognitivo-conductual, con efectos significativos en la reducción
del agotamiento emocional y el fortalecimiento del afrontamiento individual. Las intervenciones
organizacionales (27%) enfatizaron la transformación de las dinámicas institucionales mediante
liderazgo empático, ajustes en las cargas laborales y mejoras en la comunicación interprofesional,
logrando un impacto sostenido sobre la satisfacción y la cohesión grupal.
Tabla 4. Distribución de las intervenciones identificadas en la literatura científica (2020–2025)
Tipo de intervención N.º de estudios Porcentaje (%) Efectividad promedio (%)
Psicológica 30 35 62
Organizacional 23 27 68
Formativa 19 22 58
Tecnológica 14 16 54
Total 86 100 —
Nota: Extraída de la investigación de Amaya-Dávila & Guzmán-Abella, (2025)
Las estrategias formativas que representaron el 22 % de los estudios, se orientaron a desarrollar
competencias emocionales, autocuidado y comunicación efectiva, mientras que las intervenciones
tecnológicas (16%) utilizaron plataformas virtuales, aplicaciones móviles y teleasistencia como medios
complementarios para promover la salud mental del personal sanitario. La Figura 2 sintetiza la
proporción relativa de cada tipología de intervención identificada.
Figura 2. Proporción de tipos de intervención orientadas a la mitigación del burnout en personal de
salud (2020–2025)
24 20 18 13
75
0
20
40
60
80
Psicológica Organizacional Formativa Tecnológica Total
N.º de estudios
Tipo de intervención
Proporción de tipos de intervención orientadas a la mitigación del burnout en
personal de salud (2020–2025)ón

pág. 15290
Efectividad y Sostenibilidad de las Estrategias Implementadas
Los resultados cuantitativos evidencian que las intervenciones de carácter organizacional y multimodal
son las de mayor efectividad promedio (68 % y 70 % respectivamente), seguidas de las psicológicas
individuales (62 %). En contraste, las estrategias tecnológicas mostraron efectividades más variables
(rango 45–58 %), atribuibles a diferencias en adherencia, accesibilidad y seguimiento institucional.
Asimismo, el análisis temporal reveló que la duración del programa es un factor determinante de los
resultados. Las intervenciones sostenidas por más de seis meses lograron incrementos de hasta 28
puntos porcentuales en efectividad en comparación con aquellas de corta duración (<3 meses), resultado
que coincide con los informes de seguimiento longitudinal presentados en los estudios revisados.
Tabla 5. Relación entre duración de las intervenciones y niveles de efectividad reportados
Duración N.º de estudios Efectividad promedio (%)
Corta (< 3 meses) 19 48
Media (3–6 meses) 23 61
Larga (> 6 meses) 35 76
Total 75 —
Nota: Extraída de la investigación de Amaya-Dávila & Guzmán-Abella, (2025)
En la Figura 3 se observa la tendencia ascendente entre la extensión temporal de las intervenciones y
su efectividad, lo que confirma la relevancia de la continuidad institucional y del seguimiento
estructurado en el logro de resultados sostenibles.
Figura 3. Efectividad promedio de las intervenciones según duración del programa (2020–2025).
48%
61%
76%
0%
20%
40%
60%
80%
Corta (<3 meses) Media (3–6 meses) Larga (>6 meses)
Efectividad promedio (%)
Duración de la intervención
Efectividad promedio de las intervenciones según duración del programa (2020–
2025)

pág. 15291
Dimensiones del Burnout Abordada
El análisis comparativo de las dimensiones evaluadas evidenció que la mayoría de los estudios
priorizaron la reducción del agotamiento emocional (62 %), seguida del incremento en satisfacción
laboral (47%) y la mejora en apoyo organizacional (35%).
Estos resultados confirman la persistencia de una orientación clínica en las estrategias implementadas,
aunque se advierte una tendencia hacia modelos integrales que incluyen variables psicosociales y
culturales.
Tabla 6. Dimensiones del burnout abordadas en las investigaciones revisadas
Dimensión N.º de estudios Porcentaje (%)
Agotamiento emocional 53 62
Satisfacción laboral 40 47
Apoyo organizacional 30 35
Nota: Extraída de la investigación de Amaya-Dávila & Guzmán-Abella, (2025)
En la Figura 4 se sintetiza la distribución porcentual de las dimensiones más abordadas en los estudios
revisados.
Figura 4. Dimensiones del burnout más abordadas en las intervenciones aplicadas al personal
asistencial (2020–2025).
Interpretación General de los Hallazgos
La evidencia recopilada sugiere que las instituciones de salud están avanzando progresivamente hacia
la adopción de estrategias multidimensionales de intervención, donde el bienestar laboral constituye un
componente estructural de la calidad asistencial. El predominio de intervenciones psicológicas refleja
la consolidación de modelos centrados en el autocuidado y la resiliencia individual, mientras que el
62
47 35
0
20
40
60
80
Agotamiento emocional Satisfacción laboral Apoyo organizacional
Porcentaje (%)
Dimensión del burnout
Dimensiones del burnout más abordadas en las intervenciones
aplicadas al personal asistencial (2020–2025)

pág. 15292
incremento de las estrategias organizacionales indica un cambio de paradigma hacia la
corresponsabilidad institucional en la salud mental del personal sanitario. Los datos muestran que la
efectividad se amplifica cuando las acciones individuales se acompañan de medidas organizativas y de
liderazgo empático, lo cual ratifica la importancia de la cultura institucional del cuidado como
determinante transversal en la mitigación del burnout.
CONCLUSIONES
Este analisis de revision de literatura ha permitido concluir que el burnout en el personal de salud no
solo es una consecuencia de factores como el exceso de trabajo, sino también del olvido de la esencia
humana dentro de las instituciones. El analisis realizado, muestra que en los años en que en loas años
post pandemia comprendidos entre 2020 y 2025, se ha pasado de ver el agotamiento como un problema
individual a comprenderlo como una responsabilidad compartida, donde las organizaciones también
deben cuidar a quienes cuidan. Avanzar hacia una cultura de bienestar implica reconocer que la salud
emocional del trabajador es tan esencial como la del paciente y que solo cuando las instituciones
promuevan entornos de apoyo, respeto y equilibrio será posible garantizar y exigir una atención
realmente humana y de calidad.
La evidencia empírica de algunos de los estudios revisados muestran que las intervenciones de
naturaleza psicológica mantienen un efecto significativo en la reducción del agotamiento emocional,
mientras que las organizacionales, caracterizadas por la implementación de liderazgos empáticos,
ajustes en las cargas laborales y fortalecimiento del clima institucional, reportan los mayores niveles de
efectividad promedio. Los programas de tipo formativo y tecnológico, aunque aun en desarrollo
representan una oportunidad de innovación muy valiosa en la promoción del autocuidado y la educación
digital en salud mental, ya que nos encontramos en una epoca donde la tecnología ocupa gran parte de
la vida cotidiana, utilizar las pantallas como un canal para fomentar el autocuidado y la reflexión
emocional se convierte en un acto poderoso. Promover a través de herramientas digitales, espacios que
inviten al descanso mental y al fortalecimiento interior no solo contribuye al bienestar del personal de
salud, sino que también refuerza el compromiso de las instituciones con una atención más humana,
equilibrada y sostenible.

pág. 15293
Se concluye que la sostenibilidad de las intervenciones está determinada por su duración, su integración
a las políticas institucionales y la continuidad del acompañamiento posterior a la ejecución. Las
iniciativas prolongadas, con más de seis meses de implementación, alcanzaron efectividades superiores
al 70 %, lo cual evidencia la influencia del compromiso organizacional en el mantenimiento de los
logros alcanzados.
La revisión realizada confirma que el bienestar del talento humano en salud no puede ser entendido
como un resultado individual, sino como una construcción sistémica en la que confluyen factores
personales, psicosociales y estructurales. En consecuencia, la mitigación del burnout exige la
consolidación de modelos de intervención multidimensionales, capaces de articular la dimensión
psicológica con la gestión institucional y la planeación estratégica del recurso humano.
Este estudio aporta evidencia científica que orienta la formulación de políticas públicas y programas
institucionales dirigidos a fortalecer la salud ocupacional del personal sanitario. Los resultados
obtenidos constituyen un referente para futuras investigaciones comparativas que evalúen el impacto
longitudinal de las intervenciones y su relación con la calidad asistencial y la seguridad del paciente.
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