APLICACIÓN DE SIG PARA LA
ZONIFICACIÓN DE RIESGO POR FLUJOS DE
LODO EN NASCA, 2025
APPLICATION OF GIS FOR THE ZONING OF MUDFLOW
RISK IN NASCA, 2025
Andy Paul Jaramillo Soto
Universidad Técnica de Machala
Víctor Santiago Guaman Ajila
Universidad Técnica de Machala
Luis Octavio Señalin Morales
Universidad Técnica de Machala
pág. 1503
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i6.21155
El uso de las herramientas digitales para la elaboración de presupuestos en
distribuidoras de electrodomésticos en la ciudad de Machala
Andy Paul Jaramillo Soto 1
ajaramill20@utmachala.edu.ec
https://orcid.org/0009-0001-0502-6125
Universidad Técnica de Machala
Ecuador
Víctor Santiago Guaman Ajila
vguaman3@utmachala.edu.ec
https://orcid.org/0009-0002-7947-9474
Universidad Técnica de Machala
Ecuador
Luis Octavio Señalin Morales
lsenalin@utmachala.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-2287-3534
Universidad Técnica de Machala
Ecuador
RESUMEN
El presente estudio analiza el uso de herramientas digitales para la elaboración de presupuestos en
distribuidoras de electrodomésticos de la ciudad de Machala. El propósito fue determinar el tipo de
software empleado, analizar su impacto en la eficiencia financiera e identificar los principales retos. La
metodología fue de enfoque cuantitativo, con un nivel descriptivo y un diseño no experimental. Se
utilizó un método deductivo y se aplicaron encuestas a una muestra por conveniencia de 102
participantes de las empresas Electrohogar y Gran Hogar, incluyendo personal administrativo, contable
y de ventas. Los principales hallazgos revelan una alta adopción tecnológica, con el 98% de los
encuestados utilizando herramientas digitales, siendo Microsoft Excel la más común. Se confirmó que
el uso de estas herramientas ha mejorado la precisión en los cálculos y optimizado la toma de decisiones
financieras, así como los procesos de ventas, compras e inventario. El principal aporte de la
investigación radica en destacar como la digitalización es un factor clave para que las empresas de la
línea blanca fortalezcan su planificación financiera. A pesar de estos beneficios, la falta de capacitación
continua es un reto significativo, lo que sugiere una oportunidad para mejorar las competencias del
personal.
Palabras clave: presupuestos, digitalización, gestión financiera, pequeñas y medianas empresas,
herramientas digitales
1 Autor principal.
Correspondencia: ajaramill20@utmachala.edu.ec
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i6.21155
El uso de las herramientas digitales para la elaboración de presupuestos en
distribuidoras de electrodomésticos en la ciudad de Machala
Andy Paul Jaramillo Soto 1
ajaramill20@utmachala.edu.ec
https://orcid.org/0009-0001-0502-6125
Universidad Técnica de Machala
Ecuador
Víctor Santiago Guaman Ajila
vguaman3@utmachala.edu.ec
https://orcid.org/0009-0002-7947-9474
Universidad Técnica de Machala
Ecuador
Luis Octavio Señalin Morales
lsenalin@utmachala.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-2287-3534
Universidad Técnica de Machala
Ecuador
RESUMEN
El presente estudio analiza el uso de herramientas digitales para la elaboración de presupuestos en
distribuidoras de electrodomésticos de la ciudad de Machala. El propósito fue determinar el tipo de
software empleado, analizar su impacto en la eficiencia financiera e identificar los principales retos. La
metodología fue de enfoque cuantitativo, con un nivel descriptivo y un diseño no experimental. Se
utilizó un método deductivo y se aplicaron encuestas a una muestra por conveniencia de 102
participantes de las empresas Electrohogar y Gran Hogar, incluyendo personal administrativo, contable
y de ventas. Los principales hallazgos revelan una alta adopción tecnológica, con el 98% de los
encuestados utilizando herramientas digitales, siendo Microsoft Excel la más común. Se confirmó que
el uso de estas herramientas ha mejorado la precisión en los cálculos y optimizado la toma de decisiones
financieras, así como los procesos de ventas, compras e inventario. El principal aporte de la
investigación radica en destacar como la digitalización es un factor clave para que las empresas de la
línea blanca fortalezcan su planificación financiera. A pesar de estos beneficios, la falta de capacitación
continua es un reto significativo, lo que sugiere una oportunidad para mejorar las competencias del
personal.
Palabras clave: presupuestos, digitalización, gestión financiera, pequeñas y medianas empresas,
herramientas digitales
1 Autor principal.
Correspondencia: ajaramill20@utmachala.edu.ec
pág. 1504
The use of digital tools for budgeting in appliance distributors in the city of
Machala
ABSTRACT
This study analyzes the use of digital tools for budget preparation in home appliance distribution
companies in the city of Machala. The purpose was to determine the type of software used, analyze its
impact on financial efficiency, and identify the main challenges. The methodology had a quantitative
approach, with a descriptive level and a non-experimental design. A deductive method was used, and
surveys were applied to a convenience sample of 102 participants from the companies Electrohogar and
Gran Hogar, including administrative, accounting, and sales staff. The main findings reveal a high
adoption of technology, with 98% of respondents using digital tools. Microsoft Excel was the most
common tool used by 55.23% of participants. It was confirmed that the use of these tools has improved
calculation accuracy and optimized financial decision-making, as well as sales, purchasing, and
inventory processes. The main contribution of this research is to highlight how digitalization is a key
factor for home appliance companies to strengthen their financial planning. Despite these benefits, a
lack of continuous training is a significant challenge, suggesting an opportunity to improve staff skills.
Keywords: budgets, digitalization, financial management, small and medium-sized enterprises, digital
tools
Artículo recibido 10 septiembre 2025
Aceptado para publicación: 15 octubre 2025
The use of digital tools for budgeting in appliance distributors in the city of
Machala
ABSTRACT
This study analyzes the use of digital tools for budget preparation in home appliance distribution
companies in the city of Machala. The purpose was to determine the type of software used, analyze its
impact on financial efficiency, and identify the main challenges. The methodology had a quantitative
approach, with a descriptive level and a non-experimental design. A deductive method was used, and
surveys were applied to a convenience sample of 102 participants from the companies Electrohogar and
Gran Hogar, including administrative, accounting, and sales staff. The main findings reveal a high
adoption of technology, with 98% of respondents using digital tools. Microsoft Excel was the most
common tool used by 55.23% of participants. It was confirmed that the use of these tools has improved
calculation accuracy and optimized financial decision-making, as well as sales, purchasing, and
inventory processes. The main contribution of this research is to highlight how digitalization is a key
factor for home appliance companies to strengthen their financial planning. Despite these benefits, a
lack of continuous training is a significant challenge, suggesting an opportunity to improve staff skills.
Keywords: budgets, digitalization, financial management, small and medium-sized enterprises, digital
tools
Artículo recibido 10 septiembre 2025
Aceptado para publicación: 15 octubre 2025
pág. 1505
INTRODUCCIÓN
Dando inicio al tema de investigación propuesto, es necesario hacer hincapié a que la evolución
tecnológica ha traído consigo una auténtica revolución en como las empresas administran sus finanzas.
Un elemento propiamente clave de estas finanzas son los presupuestos que acorde al criterio de Moreno
(2022) permiten una administración eficiente de los recursos organizacionales a su vez que facilitan la
toma de decisiones estratégicas; siendo un gran aliado para estos cometidos las herramientas digitales
(Madruñero et al., 2021). Lo expuesto adquiere mayor relevancia en industrias competitivas como la
venta de electrodomésticos, donde constantemente se desarrollan procesos de control de inventario,
gestión de ventas y planificación de compras.
La ciudad de Machala al ser un importante polo comercial de la provincia de El Oro (Burgo, 2022),
acumula una gran cantidad de empresas distribuidoras de electrodomésticos que acorde al último
catastro del Servicio de Rentas Internas (SRI, 2025) ascendía a 232 negocios dedicados a esta actividad.
Estas empresas se encuentran expuestas a distintos factores o externalidades negativas que podrían
mermar su crecimiento tales como fluctuaciones en la demanda, presión de los precios competitivos,
limitadas fuentes de financiamiento (Murillo et al., 2023).
Diversos estudios han demostrado que la adopción de tecnologías digitales en los procesos contables y
financieros contribuye a una mejor previsión, control y seguimiento del desempeño empresarial, tal
como se aprecia en las investigaciones de Chávez et al. (2022), Ocampo (2024) y González y Lara
(2024). Asimismo, en las investigaciones de Hurtado (2024), Feijoó et al. (2024) y Mero et al. (2022)
se ha explorado ampliamente cómo estas herramientas benefician a las pequeñas y medianas empresas
(PYMES) en distintos sectores económicos. De forma complementaria, se hace exposición al marco
teórico relacionado con el contexto investigativo.
Fundamentos de la Gestión Financiera y Presupuestaria
La gestión financiera es un mecanismo global clave para que las empresas optimicen sus recursos
económicos y alcancen sus metas. Esta disciplina asegura el crecimiento de las ganancias, la
administración de deudas, las inversiones estratégicas y la sostenibilidad económica futura (Ponce y
Mantuano, 2024). En esencia, son estrategias para optimizar la solidez y los beneficios mediante una
administración inteligente de recursos financieros (Salas y Zambrano, 2025).
INTRODUCCIÓN
Dando inicio al tema de investigación propuesto, es necesario hacer hincapié a que la evolución
tecnológica ha traído consigo una auténtica revolución en como las empresas administran sus finanzas.
Un elemento propiamente clave de estas finanzas son los presupuestos que acorde al criterio de Moreno
(2022) permiten una administración eficiente de los recursos organizacionales a su vez que facilitan la
toma de decisiones estratégicas; siendo un gran aliado para estos cometidos las herramientas digitales
(Madruñero et al., 2021). Lo expuesto adquiere mayor relevancia en industrias competitivas como la
venta de electrodomésticos, donde constantemente se desarrollan procesos de control de inventario,
gestión de ventas y planificación de compras.
La ciudad de Machala al ser un importante polo comercial de la provincia de El Oro (Burgo, 2022),
acumula una gran cantidad de empresas distribuidoras de electrodomésticos que acorde al último
catastro del Servicio de Rentas Internas (SRI, 2025) ascendía a 232 negocios dedicados a esta actividad.
Estas empresas se encuentran expuestas a distintos factores o externalidades negativas que podrían
mermar su crecimiento tales como fluctuaciones en la demanda, presión de los precios competitivos,
limitadas fuentes de financiamiento (Murillo et al., 2023).
Diversos estudios han demostrado que la adopción de tecnologías digitales en los procesos contables y
financieros contribuye a una mejor previsión, control y seguimiento del desempeño empresarial, tal
como se aprecia en las investigaciones de Chávez et al. (2022), Ocampo (2024) y González y Lara
(2024). Asimismo, en las investigaciones de Hurtado (2024), Feijoó et al. (2024) y Mero et al. (2022)
se ha explorado ampliamente cómo estas herramientas benefician a las pequeñas y medianas empresas
(PYMES) en distintos sectores económicos. De forma complementaria, se hace exposición al marco
teórico relacionado con el contexto investigativo.
Fundamentos de la Gestión Financiera y Presupuestaria
La gestión financiera es un mecanismo global clave para que las empresas optimicen sus recursos
económicos y alcancen sus metas. Esta disciplina asegura el crecimiento de las ganancias, la
administración de deudas, las inversiones estratégicas y la sostenibilidad económica futura (Ponce y
Mantuano, 2024). En esencia, son estrategias para optimizar la solidez y los beneficios mediante una
administración inteligente de recursos financieros (Salas y Zambrano, 2025).
pág. 1506
Una administración financiera efectiva se basa en mecanismos fundamentales de distribución y gestión
de capital. Acorde a Piñero (2025), estos pilares son la planificación (prever situaciones futuras), la
organización (establecer métodos para alcanzar metas), junto con evaluaciones periódicas y mecanismos
de control, implementados para analizar resultados económicos y prevenir problemas como
malversaciones o irregularidades. Ugando et al. (2023) respaldan esto, señalando que un modelo de
gestión operativa permite priorizar el control de las cuentas críticas para la sostenibilidad.
En este contexto, el presupuesto es una herramienta fundamental. Sistematiza los recursos disponibles
y proyecta ingresos y gastos para alinear la ejecución de actividades con los objetivos corporativos
(Parra & Navarrete, 2023). Rodríguez y Pilligua (2025) explican que, a diferencia de los estados
financieros (datos históricos), el presupuesto representa la visión proyectada de los directivos sobre el
futuro. Esto exige anticipar obstáculos y ajustar estrategias proactivamente, fortaleciendo la capacidad
de respuesta ante imprevistos
2.2. Tecnología y transformación digital en las PYMES
Las PYMES son fundamentales para la economía al generar empleo y actuar como socias estratégicas
(Alvarado y Campodónico, 2023). No obstante, las que no adoptan herramientas digitales enfrentan
serios problemas de competitividad, atracción de clientes, eficiencia y, potencialmente, el cierre (Ayora
et al., 2024).
En la actualidad, la transformación digital se ha vuelto un reto urgente para los administradores de estas
empresas, sobre todo en el marco de la cuarta revolución industrial. Sin embargo, este proceso no está
libre de dificultades. Según Del Do et al. (2023), algunos de los mayores desafíos incluyen la falta de
recursos financieros, el desconocimiento de las demandas del mercado, la resistencia al cambio
tecnológico y el bajo nivel de implementación de soluciones digitales en el sector.
De acuerdo a Mato y Rodríguez (2025), aunque el uso de Big Data puede aumentar la eficiencia y
personalizar servicios, las PYMES tienen problemas para implementarlo debido a la falta de capital,
infraestructura tecnológica y personal especializado. En el caso de Ecuador, las PYMES han adoptado
principalmente sistemas de gestión empresarial, plataformas de venta en línea y herramientas de
comunicación digital (Galarza, 2023).
Específicamente en El Oro, Feijoó et al. (2024) observan un progreso significativo en la adopción de
Una administración financiera efectiva se basa en mecanismos fundamentales de distribución y gestión
de capital. Acorde a Piñero (2025), estos pilares son la planificación (prever situaciones futuras), la
organización (establecer métodos para alcanzar metas), junto con evaluaciones periódicas y mecanismos
de control, implementados para analizar resultados económicos y prevenir problemas como
malversaciones o irregularidades. Ugando et al. (2023) respaldan esto, señalando que un modelo de
gestión operativa permite priorizar el control de las cuentas críticas para la sostenibilidad.
En este contexto, el presupuesto es una herramienta fundamental. Sistematiza los recursos disponibles
y proyecta ingresos y gastos para alinear la ejecución de actividades con los objetivos corporativos
(Parra & Navarrete, 2023). Rodríguez y Pilligua (2025) explican que, a diferencia de los estados
financieros (datos históricos), el presupuesto representa la visión proyectada de los directivos sobre el
futuro. Esto exige anticipar obstáculos y ajustar estrategias proactivamente, fortaleciendo la capacidad
de respuesta ante imprevistos
2.2. Tecnología y transformación digital en las PYMES
Las PYMES son fundamentales para la economía al generar empleo y actuar como socias estratégicas
(Alvarado y Campodónico, 2023). No obstante, las que no adoptan herramientas digitales enfrentan
serios problemas de competitividad, atracción de clientes, eficiencia y, potencialmente, el cierre (Ayora
et al., 2024).
En la actualidad, la transformación digital se ha vuelto un reto urgente para los administradores de estas
empresas, sobre todo en el marco de la cuarta revolución industrial. Sin embargo, este proceso no está
libre de dificultades. Según Del Do et al. (2023), algunos de los mayores desafíos incluyen la falta de
recursos financieros, el desconocimiento de las demandas del mercado, la resistencia al cambio
tecnológico y el bajo nivel de implementación de soluciones digitales en el sector.
De acuerdo a Mato y Rodríguez (2025), aunque el uso de Big Data puede aumentar la eficiencia y
personalizar servicios, las PYMES tienen problemas para implementarlo debido a la falta de capital,
infraestructura tecnológica y personal especializado. En el caso de Ecuador, las PYMES han adoptado
principalmente sistemas de gestión empresarial, plataformas de venta en línea y herramientas de
comunicación digital (Galarza, 2023).
Específicamente en El Oro, Feijoó et al. (2024) observan un progreso significativo en la adopción de
pág. 1507
herramientas digitales, sobre todo en el ámbito contable. Sin embargo, persisten dificultades como los
altos costos de modernización y la resistencia al cambio del personal, demostrando que la digitalización,
pese a sus ventajas, conlleva complejidades de gestión.
2.3. Herramientas Digitales para la Elaboración de Presupuestos
Los presupuestos se planifican para períodos cortos o largos y se integran en toda la organización,
culminando en el presupuesto maestro. Este se divide en dos categorías: presupuesto financiero y
presupuesto operativo (Arellano y Bernal, 2015):
Figura 1. Clasificación del presupuesto maestro.
Fuente: Elaborado con información de Arellano y Bernal (2015).
En las PYMES, Microsoft Excel sigue siendo la herramienta más popular por su versatilidad. Sin
embargo, se sugiere que se lograrían mejores resultados con plataformas más sofisticadas para el
procesamiento de datos, como Google Analytics, Power BI o Tableau (Madruñero et al., 2021). El uso
extendido de Google Drive también destaca la importancia del acceso remoto y el trabajo colaborativo.
Por otro lado, Matamoros et al. (2025) realizaron un sondeo entre 50 compañías de Machala, donde
comprobaron que la gran mayoría ya utiliza sistemas digitales para la gestión presupuestaria, reflejando
así la creciente integración de estas herramientas en el día a día de las empresas. Entre las ventajas
Presupuesto Maestro
Operación (Coordina las
actividades productivas y
administrativas)
Ventas: Proyección de
cantidades y precios.
Producción (no aplica para
comercios).
Compras: Cálculo basado en
ventas planificadas,
inventarios y reducciones.
Mano de obra directa, costos
indirectos y gastos
Estado de resultados
presupuestado: Resume la
utilidad operativa.
Financiero (Gestiona la estructura
financiera, con enfoque en liquidez y
rentabilidad)
Efectivo: Flujos de
entradas/salidas y posición
final.
Balance general
presupuestado: Basado en
datos operativos y balance
actual.
Flujo de efectivo proyectado:
Anticipa excedentes o déficits
para decisiones de
inversión/financiamiento.
Costos de capital: Plan de
adquisición de activos a largo
plazo
herramientas digitales, sobre todo en el ámbito contable. Sin embargo, persisten dificultades como los
altos costos de modernización y la resistencia al cambio del personal, demostrando que la digitalización,
pese a sus ventajas, conlleva complejidades de gestión.
2.3. Herramientas Digitales para la Elaboración de Presupuestos
Los presupuestos se planifican para períodos cortos o largos y se integran en toda la organización,
culminando en el presupuesto maestro. Este se divide en dos categorías: presupuesto financiero y
presupuesto operativo (Arellano y Bernal, 2015):
Figura 1. Clasificación del presupuesto maestro.
Fuente: Elaborado con información de Arellano y Bernal (2015).
En las PYMES, Microsoft Excel sigue siendo la herramienta más popular por su versatilidad. Sin
embargo, se sugiere que se lograrían mejores resultados con plataformas más sofisticadas para el
procesamiento de datos, como Google Analytics, Power BI o Tableau (Madruñero et al., 2021). El uso
extendido de Google Drive también destaca la importancia del acceso remoto y el trabajo colaborativo.
Por otro lado, Matamoros et al. (2025) realizaron un sondeo entre 50 compañías de Machala, donde
comprobaron que la gran mayoría ya utiliza sistemas digitales para la gestión presupuestaria, reflejando
así la creciente integración de estas herramientas en el día a día de las empresas. Entre las ventajas
Presupuesto Maestro
Operación (Coordina las
actividades productivas y
administrativas)
Ventas: Proyección de
cantidades y precios.
Producción (no aplica para
comercios).
Compras: Cálculo basado en
ventas planificadas,
inventarios y reducciones.
Mano de obra directa, costos
indirectos y gastos
Estado de resultados
presupuestado: Resume la
utilidad operativa.
Financiero (Gestiona la estructura
financiera, con enfoque en liquidez y
rentabilidad)
Efectivo: Flujos de
entradas/salidas y posición
final.
Balance general
presupuestado: Basado en
datos operativos y balance
actual.
Flujo de efectivo proyectado:
Anticipa excedentes o déficits
para decisiones de
inversión/financiamiento.
Costos de capital: Plan de
adquisición de activos a largo
plazo
pág. 1508
destacan una mejor exactitud en el manejo de las finanzas y un ahorro considerable de tiempo en labores
automatizadas, impulsado por el uso de inteligencia artificial. Sin embargo, el estudio también detectó
obstáculos importantes, como la necesidad de formar al equipo y los altos costos iniciales.
Miranda et al. (2022) subrayan que la elección de cualquier sistema tecnológico debe basarse en una
evaluación minuciosa de los requerimientos propios de la organización y las características de sus
productos o servicios. Es crucial evaluar las ventajas y aplicaciones de cada opción antes de la
implementación, garantizando la alineación de la solución con los objetivos organizacionales
2.4. El Sector Comercial de Electrodomésticos
Los electrodomésticos son dispositivos o máquinas domésticas que funcionan con energía eléctrica,
clasificándose en enseres mayores y menores según su tamaño y facilidad de movimiento (Servín y
Cázares, 2017). En Ecuador, el consumo de electrodomésticos es significativo, ya que se perciben como
símbolos de bienestar (Andraus y Limonta, 2018). Históricamente, el sector se desarrolló a partir de
1964 y experimentó un notable crecimiento con la creación de Indurama (Ortega et al., 2022).
Figura 2. Venta al por menor de aparatos eléctricos (miles de dólares)
Fuente: Elaborado con información del INEC (2023).
Las ventas al por menor del sector (línea blanca, muebles, etc.) han mostrado un crecimiento ascendente
desde 2021 (INEC, 2023). El mayor crecimiento porcentual fue en 2022 (+7,55%), seguido de un
aumento más moderado en 2023 (+2,28%). Pese al crecimiento más lento, esto demuestra la fuerte
demanda de electrodomésticos por parte de las familias ecuatorianas.
El sector ha experimentado un cambio notable impulsado por la integración de tecnología en las
empresas y los hábitos de consumo. La relación marca-cliente ya no se limita a puntos de venta físicos;
las empresas utilizan plataformas digitales para ofrecer asesoría personalizada, cotizaciones en línea y
transacciones (Miño, 2023). Para mantenerse competitivas, las empresas han priorizado dos estrategias
$1.431.164,20
$1.539.256,20
$1.574.299,10
$1.350.000,00
$1.400.000,00
$1.450.000,00
$1.500.000,00
$1.550.000,00
$1.600.000,00
2021 2022 2023
destacan una mejor exactitud en el manejo de las finanzas y un ahorro considerable de tiempo en labores
automatizadas, impulsado por el uso de inteligencia artificial. Sin embargo, el estudio también detectó
obstáculos importantes, como la necesidad de formar al equipo y los altos costos iniciales.
Miranda et al. (2022) subrayan que la elección de cualquier sistema tecnológico debe basarse en una
evaluación minuciosa de los requerimientos propios de la organización y las características de sus
productos o servicios. Es crucial evaluar las ventajas y aplicaciones de cada opción antes de la
implementación, garantizando la alineación de la solución con los objetivos organizacionales
2.4. El Sector Comercial de Electrodomésticos
Los electrodomésticos son dispositivos o máquinas domésticas que funcionan con energía eléctrica,
clasificándose en enseres mayores y menores según su tamaño y facilidad de movimiento (Servín y
Cázares, 2017). En Ecuador, el consumo de electrodomésticos es significativo, ya que se perciben como
símbolos de bienestar (Andraus y Limonta, 2018). Históricamente, el sector se desarrolló a partir de
1964 y experimentó un notable crecimiento con la creación de Indurama (Ortega et al., 2022).
Figura 2. Venta al por menor de aparatos eléctricos (miles de dólares)
Fuente: Elaborado con información del INEC (2023).
Las ventas al por menor del sector (línea blanca, muebles, etc.) han mostrado un crecimiento ascendente
desde 2021 (INEC, 2023). El mayor crecimiento porcentual fue en 2022 (+7,55%), seguido de un
aumento más moderado en 2023 (+2,28%). Pese al crecimiento más lento, esto demuestra la fuerte
demanda de electrodomésticos por parte de las familias ecuatorianas.
El sector ha experimentado un cambio notable impulsado por la integración de tecnología en las
empresas y los hábitos de consumo. La relación marca-cliente ya no se limita a puntos de venta físicos;
las empresas utilizan plataformas digitales para ofrecer asesoría personalizada, cotizaciones en línea y
transacciones (Miño, 2023). Para mantenerse competitivas, las empresas han priorizado dos estrategias
$1.431.164,20
$1.539.256,20
$1.574.299,10
$1.350.000,00
$1.400.000,00
$1.450.000,00
$1.500.000,00
$1.550.000,00
$1.600.000,00
2021 2022 2023
pág. 1509
principales. Por un lado, han implementado medidas para retener a sus clientes, ofreciendo
financiamiento flexible, precios competitivos y productos que cumplen con normativas internacionales.
Por otro, han invertido en la formación de sus equipos comerciales, garantizando que cuenten con las
competencias necesarias para asesorar de manera efectiva y mejorar la experiencia del cliente. Esta
fusión entre innovación y atención al cliente ha modificado sustancialmente los hábitos de compra en el
país (Mero et al., 2022).
2.5. El sector de electrodomésticos en el cantón Machala
Investigaciones como las de Salcedo y Campoverde (2021) destacan que Machala es un eje económico
fundamental para la provincia de El Oro. No obstante, estudios recientes, como el de López et al. (2024),
revelan una tendencia a la desconexión entre los comercios de la zona: a pesar de su cercanía geográfica,
suelen funcionar de manera independiente, con escasa colaboración entre sectores productivos distintos.
Acerca las actividades de mayor trascendencia para el desarrollo económico de Machala, a través de
información del Banco Central del Ecuador se puede destacar la tabla 1:
Tabla 1. Actividades económicas de mayor aporte al cantón Machala
Sector Aportación al PIB
Comercio 26,52%
Agricultura, ganadería, silvicultura y pesca 23,57%
Actividades profesionales e inmobiliarias 9,76%
Manufactura 8,98%
Construcción 4,72%
Fuente: Elaborado con información del BCE (2023).
Como se divisa en la tabla 1, la actividad de mayor trascendencia para la economía machaleña fue el
comercio que en 2023 generó un aporte al PIB del 26,52%, esto demuestra la trascendencia de
actividades comerciales como la venta de electrodomésticos para el desarrollo del cantón. La segunda
actividad de mayor impacto en la economía cantonal es la agrícola que genera el 23,57% del PIB. Con
un rol menos protagónico se encuentran las actividades profesionales (9,76%), manufactura (8,98%) y
la construcción (4,72%).
principales. Por un lado, han implementado medidas para retener a sus clientes, ofreciendo
financiamiento flexible, precios competitivos y productos que cumplen con normativas internacionales.
Por otro, han invertido en la formación de sus equipos comerciales, garantizando que cuenten con las
competencias necesarias para asesorar de manera efectiva y mejorar la experiencia del cliente. Esta
fusión entre innovación y atención al cliente ha modificado sustancialmente los hábitos de compra en el
país (Mero et al., 2022).
2.5. El sector de electrodomésticos en el cantón Machala
Investigaciones como las de Salcedo y Campoverde (2021) destacan que Machala es un eje económico
fundamental para la provincia de El Oro. No obstante, estudios recientes, como el de López et al. (2024),
revelan una tendencia a la desconexión entre los comercios de la zona: a pesar de su cercanía geográfica,
suelen funcionar de manera independiente, con escasa colaboración entre sectores productivos distintos.
Acerca las actividades de mayor trascendencia para el desarrollo económico de Machala, a través de
información del Banco Central del Ecuador se puede destacar la tabla 1:
Tabla 1. Actividades económicas de mayor aporte al cantón Machala
Sector Aportación al PIB
Comercio 26,52%
Agricultura, ganadería, silvicultura y pesca 23,57%
Actividades profesionales e inmobiliarias 9,76%
Manufactura 8,98%
Construcción 4,72%
Fuente: Elaborado con información del BCE (2023).
Como se divisa en la tabla 1, la actividad de mayor trascendencia para la economía machaleña fue el
comercio que en 2023 generó un aporte al PIB del 26,52%, esto demuestra la trascendencia de
actividades comerciales como la venta de electrodomésticos para el desarrollo del cantón. La segunda
actividad de mayor impacto en la economía cantonal es la agrícola que genera el 23,57% del PIB. Con
un rol menos protagónico se encuentran las actividades profesionales (9,76%), manufactura (8,98%) y
la construcción (4,72%).
pág. 1510
Figura 3. Venta al por menor de aparatos eléctricos de uso doméstico, muebles, equipo de iluminación
y otros enseres domésticos (miles de dólares) – El Oro
Fuente: Elaborado con información del INEC (2023).
En la provincia de El Oro, precisamente en el 2023 se evidenció un escenario totalmente contrario al
demostrado a nivel nacional, dado a que si bien las ventas el año anterior crecieron en un 11,57%, este
último presentaría una contracción del 14,36%, denotando una contracción por parte de los
consumidores locales, reforzando la hipótesis de desarrollar presupuestos para prever estos cambios
abruptos.
A pesar de la literatura existente, hay una carencia de investigaciones que aborden específicamente el
uso de herramientas digitales para la elaboración de presupuestos en el sector comercial de
electrodomésticos, particularmente en contextos locales como Machala. Esta brecha genera un vacío
sobre cómo estos negocios incorporan soluciones tecnológicas para fortalecer su planificación
financiera, considerando sus limitaciones operativas y su nivel de digitalización.
Para abordar esta brecha, la presente investigación examina el nivel de adopción y aprovechamiento de
herramientas digitales en dos distribuidoras emblemáticas de Machala: Electrohogar y Gran Hogar.
Mediante encuestas a los responsables administrativos, operativo y de ventas, se busca reconocer ¿Cómo
impactan estas herramientas en la gestión financiera?
La hipótesis de estudio busca comprobar si el uso de herramientas digitales favorece a una elaboración
más precisa de los presupuestos de las distribuidoras de electrodomésticos.
En consonancia, el objetivo general de este estudio es analizar el uso de las herramientas digitales en la
elaboración de presupuestos dentro de las distribuidoras de electrodomésticos en la ciudad de Machala,
mediante la aplicación de encuestas a las empresas Electrohogar y Gran Hogar y comprobar si la
$41.394,64
$46.183,33
$39.551,81
$36.000,00
$38.000,00
$40.000,00
$42.000,00
$44.000,00
$46.000,00
$48.000,00
2021 2022 2023
Figura 3. Venta al por menor de aparatos eléctricos de uso doméstico, muebles, equipo de iluminación
y otros enseres domésticos (miles de dólares) – El Oro
Fuente: Elaborado con información del INEC (2023).
En la provincia de El Oro, precisamente en el 2023 se evidenció un escenario totalmente contrario al
demostrado a nivel nacional, dado a que si bien las ventas el año anterior crecieron en un 11,57%, este
último presentaría una contracción del 14,36%, denotando una contracción por parte de los
consumidores locales, reforzando la hipótesis de desarrollar presupuestos para prever estos cambios
abruptos.
A pesar de la literatura existente, hay una carencia de investigaciones que aborden específicamente el
uso de herramientas digitales para la elaboración de presupuestos en el sector comercial de
electrodomésticos, particularmente en contextos locales como Machala. Esta brecha genera un vacío
sobre cómo estos negocios incorporan soluciones tecnológicas para fortalecer su planificación
financiera, considerando sus limitaciones operativas y su nivel de digitalización.
Para abordar esta brecha, la presente investigación examina el nivel de adopción y aprovechamiento de
herramientas digitales en dos distribuidoras emblemáticas de Machala: Electrohogar y Gran Hogar.
Mediante encuestas a los responsables administrativos, operativo y de ventas, se busca reconocer ¿Cómo
impactan estas herramientas en la gestión financiera?
La hipótesis de estudio busca comprobar si el uso de herramientas digitales favorece a una elaboración
más precisa de los presupuestos de las distribuidoras de electrodomésticos.
En consonancia, el objetivo general de este estudio es analizar el uso de las herramientas digitales en la
elaboración de presupuestos dentro de las distribuidoras de electrodomésticos en la ciudad de Machala,
mediante la aplicación de encuestas a las empresas Electrohogar y Gran Hogar y comprobar si la
$41.394,64
$46.183,33
$39.551,81
$36.000,00
$38.000,00
$40.000,00
$42.000,00
$44.000,00
$46.000,00
$48.000,00
2021 2022 2023
pág. 1511
incorporación de estas herramientas agiliza sus procesos financieros.
Teniendo de referencia el objetivo central, se postulan los siguientes objetivos específicos para lograrlo
cumplir en su integridad: (1) Determinar qué tipo de software emplean las distribuidoras en su control
presupuestario y procesos afines. (2) Analizar mediante encuesta el impacto que tienen estos softwares
en su eficiencia operativa. (3) Identificar los retos más significativos para la implementación efectiva de
las herramientas digitales en estos entornos comerciales.
METODOLOGÍA
El estudio empleó una metodología cuantitativa para recopilar y analizar información numérica (Torres,
2016). Esto permitió medir factores como el software utilizado, la preparación de los empleados, las
ventajas, las dificultades y la influencia de las tecnologías digitales en la administración financiera de
distribuidoras de electrodomésticos.
La investigación fue de alcance descriptivo, enfocándose en detallar el uso de herramientas digitales en
la elaboración de presupuestos en el sector de Machala (Guevara et al., 2020). Su objetivo no fue
determinar causas y efectos, sino describir la realidad actual del fenómeno de estudio. También tuvo un
carácter documental y de campo. El trabajo documental contextualizó el problema y sustentó la
investigación con literatura sobre la evolución tecnológica, presupuestos y uso de herramientas digitales
en empresas, especialmente en el sector de electrodomésticos. El trabajo de campo se realizó mediante
encuestas.
El diseño fue no experimental al no manipular variables (Landero, 2021). Se observó y analizó el
fenómeno en su entorno natural, examinando el uso actual de herramientas digitales en las distribuidoras
Electrohogar y Gran Hogar para evaluar su impacto en la gestión presupuestaria sin intervención.
Se aplicó un método deductivo (Prieto, 2017), partiendo de principios generales (importancia de
herramientas digitales y presupuestos) para aplicarlos al contexto particular de las distribuidoras en
Machala. Para la recolección de información, se aplicaron las siguientes técnicas:
✓ Análisis documental: Revisión de investigaciones previas (académicas y de grado) sobre gestión
financiera con tecnologías digitales, y estudios específicos del sector de electrodomésticos.
✓ Encuesta: Técnica principal, dirigida a 102 trabajadores (operativos, administrativos y de ventas)
de Electrohogar y Gran Hogar.
incorporación de estas herramientas agiliza sus procesos financieros.
Teniendo de referencia el objetivo central, se postulan los siguientes objetivos específicos para lograrlo
cumplir en su integridad: (1) Determinar qué tipo de software emplean las distribuidoras en su control
presupuestario y procesos afines. (2) Analizar mediante encuesta el impacto que tienen estos softwares
en su eficiencia operativa. (3) Identificar los retos más significativos para la implementación efectiva de
las herramientas digitales en estos entornos comerciales.
METODOLOGÍA
El estudio empleó una metodología cuantitativa para recopilar y analizar información numérica (Torres,
2016). Esto permitió medir factores como el software utilizado, la preparación de los empleados, las
ventajas, las dificultades y la influencia de las tecnologías digitales en la administración financiera de
distribuidoras de electrodomésticos.
La investigación fue de alcance descriptivo, enfocándose en detallar el uso de herramientas digitales en
la elaboración de presupuestos en el sector de Machala (Guevara et al., 2020). Su objetivo no fue
determinar causas y efectos, sino describir la realidad actual del fenómeno de estudio. También tuvo un
carácter documental y de campo. El trabajo documental contextualizó el problema y sustentó la
investigación con literatura sobre la evolución tecnológica, presupuestos y uso de herramientas digitales
en empresas, especialmente en el sector de electrodomésticos. El trabajo de campo se realizó mediante
encuestas.
El diseño fue no experimental al no manipular variables (Landero, 2021). Se observó y analizó el
fenómeno en su entorno natural, examinando el uso actual de herramientas digitales en las distribuidoras
Electrohogar y Gran Hogar para evaluar su impacto en la gestión presupuestaria sin intervención.
Se aplicó un método deductivo (Prieto, 2017), partiendo de principios generales (importancia de
herramientas digitales y presupuestos) para aplicarlos al contexto particular de las distribuidoras en
Machala. Para la recolección de información, se aplicaron las siguientes técnicas:
✓ Análisis documental: Revisión de investigaciones previas (académicas y de grado) sobre gestión
financiera con tecnologías digitales, y estudios específicos del sector de electrodomésticos.
✓ Encuesta: Técnica principal, dirigida a 102 trabajadores (operativos, administrativos y de ventas)
de Electrohogar y Gran Hogar.
pág. 1512
El muestreo fue por conveniencia, seleccionando participantes clave sin aplicar pruebas estadísticas para
su delimitación. La muestra incluyó contadores (31), auditores (8), gerentes (15), secretariado (3),
auxiliares (18), vendedores (15) y supervisores (12).
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Objetivo específico 1: Tipo de herramientas digitales para control presupuestario.
Para abordar el primer objetivo, se examinó la frecuencia de elaboración de presupuestos, el uso de
herramientas digitales y las herramientas específicas empleadas por las distribuidoras.
Figura 4. Frecuencia en la elaboración de presupuestos.
Fuente: Elaboración propia.
La gran mayoría de los encuestados (82,35%) asevera que las distribuidoras elaboran sus presupuestos
mensualmente. Este hallazgo en particular revela que este tipo de empresas optan por mantener una
planificación financiera regular y de corto plazo, siendo fundamental para una adaptación rápida a las
fluctuaciones del mercado propias del comercio de la línea blanca.
Figura 5. Empleo de herramientas digitales para la elaboración de presupuestos.
Fuente: Elaboración propia.
Los resultados confirman una alta empleabilidad de herramientas digitales. En cuestión, el 98,04% de
los participantes afirmó que se utilizan estos tipos de herramientas para la presupuestación en las
distribuidoras, denotando consecuentemente un alto nivel de digitalización para sus procesos de
7; 6,86%
84;
82,35%
1; 0,98%
2; 1,96% 8; 7,84% Anual
Mensual
No se elaboran presupuestos
Semestral
Trimestral
100; 98,04%
2; 1,96%
Si
No
El muestreo fue por conveniencia, seleccionando participantes clave sin aplicar pruebas estadísticas para
su delimitación. La muestra incluyó contadores (31), auditores (8), gerentes (15), secretariado (3),
auxiliares (18), vendedores (15) y supervisores (12).
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Objetivo específico 1: Tipo de herramientas digitales para control presupuestario.
Para abordar el primer objetivo, se examinó la frecuencia de elaboración de presupuestos, el uso de
herramientas digitales y las herramientas específicas empleadas por las distribuidoras.
Figura 4. Frecuencia en la elaboración de presupuestos.
Fuente: Elaboración propia.
La gran mayoría de los encuestados (82,35%) asevera que las distribuidoras elaboran sus presupuestos
mensualmente. Este hallazgo en particular revela que este tipo de empresas optan por mantener una
planificación financiera regular y de corto plazo, siendo fundamental para una adaptación rápida a las
fluctuaciones del mercado propias del comercio de la línea blanca.
Figura 5. Empleo de herramientas digitales para la elaboración de presupuestos.
Fuente: Elaboración propia.
Los resultados confirman una alta empleabilidad de herramientas digitales. En cuestión, el 98,04% de
los participantes afirmó que se utilizan estos tipos de herramientas para la presupuestación en las
distribuidoras, denotando consecuentemente un alto nivel de digitalización para sus procesos de
7; 6,86%
84;
82,35%
1; 0,98%
2; 1,96% 8; 7,84% Anual
Mensual
No se elaboran presupuestos
Semestral
Trimestral
100; 98,04%
2; 1,96%
Si
No
pág. 1513
planificación. A partir de estas 100 personas que respondieron afirmativamente, se delineará el
desarrollo de las siguientes secciones.
Figura 6. Softwares aplicados para la elaboración de presupuestos.
Fuente: Elaboración propia.
En cuanto a las herramientas específicas utilizadas, aunque se permitía más de una respuesta, se
evidenció una fuerte dependencia de las hojas de cálculo. Microsoft Excel es la herramienta dominante,
utilizada por el 55,23% de los encuestados. Este resultado subraya que, si bien existe una digitalización
generalizada, esta se basa en gran medida en herramientas ofimáticas genéricas.
Figura 7. Antigüedad en el uso de herramientas digitales.
Fuente: Elaboración propia.
El análisis de la antigüedad en el uso de estas herramientas mostró que el 54% de los participantes las
ha estado utilizando por más de 3 años, seguido por un 38% con una experiencia de 1 a 3 años. Esto
señala que la incorporación de tecnología para el control presupuestario no es un fenómeno reciente,
sino que se encuentra plenamente consolidado en las empresas analizadas.
95; 55,23%52; 30,23%
4; 2,33%
21; 12,21%
Microsoft Excel
Otro
Google Sheets
SIIGO contifico
8; 8,00%
38; 38,00%54; 54,00%
Menos de 1 año
1 a 3 años
Más de 3 años
planificación. A partir de estas 100 personas que respondieron afirmativamente, se delineará el
desarrollo de las siguientes secciones.
Figura 6. Softwares aplicados para la elaboración de presupuestos.
Fuente: Elaboración propia.
En cuanto a las herramientas específicas utilizadas, aunque se permitía más de una respuesta, se
evidenció una fuerte dependencia de las hojas de cálculo. Microsoft Excel es la herramienta dominante,
utilizada por el 55,23% de los encuestados. Este resultado subraya que, si bien existe una digitalización
generalizada, esta se basa en gran medida en herramientas ofimáticas genéricas.
Figura 7. Antigüedad en el uso de herramientas digitales.
Fuente: Elaboración propia.
El análisis de la antigüedad en el uso de estas herramientas mostró que el 54% de los participantes las
ha estado utilizando por más de 3 años, seguido por un 38% con una experiencia de 1 a 3 años. Esto
señala que la incorporación de tecnología para el control presupuestario no es un fenómeno reciente,
sino que se encuentra plenamente consolidado en las empresas analizadas.
95; 55,23%52; 30,23%
4; 2,33%
21; 12,21%
Microsoft Excel
Otro
Google Sheets
SIIGO contifico
8; 8,00%
38; 38,00%54; 54,00%
Menos de 1 año
1 a 3 años
Más de 3 años
pág. 1514
Figura 8. Capacitación del personal para la elaboración de presupuestos digitales.
Fuente: Elaboración propia.
Asimismo, la capacitación en el uso de estas herramientas es una práctica habitual, ya que el 97% de los
encuestados afirmó haberla recibido. Esto denota el interés de las distribuidoras por desarrollar
actividades de fortalecimiento sobre las capacidades y habilidades de sus trabajadores en materia de
planificación.
Figura 9. Valoración sobre el nivel de conocimientos en herramientas digitales.
Fuente: Elaboración propia.
A pesar del resultado anterior, al valorar el grado de dominio, el 62% lo catalogó como "Normal" y un
32% como "Alto", lo que indica que, pese a la capacitación recibida, aún existe margen de mejora para
perfeccionar las habilidades del personal en el manejo de estas plataformas.
Objetivo específico 2: Impacto de los softwares en la eficiencia operativa y financiera
Para dar respuesta al segundo objetivo, se indagó el impacto percibido por los participantes en la
eficiencia, la toma de decisiones y la optimización de los procesos.
97; 97,00%
3; 3,00%
Sí
No
2; 2% 3; 3%
62; 62%
32; 32%
1; 1% Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto
Figura 8. Capacitación del personal para la elaboración de presupuestos digitales.
Fuente: Elaboración propia.
Asimismo, la capacitación en el uso de estas herramientas es una práctica habitual, ya que el 97% de los
encuestados afirmó haberla recibido. Esto denota el interés de las distribuidoras por desarrollar
actividades de fortalecimiento sobre las capacidades y habilidades de sus trabajadores en materia de
planificación.
Figura 9. Valoración sobre el nivel de conocimientos en herramientas digitales.
Fuente: Elaboración propia.
A pesar del resultado anterior, al valorar el grado de dominio, el 62% lo catalogó como "Normal" y un
32% como "Alto", lo que indica que, pese a la capacitación recibida, aún existe margen de mejora para
perfeccionar las habilidades del personal en el manejo de estas plataformas.
Objetivo específico 2: Impacto de los softwares en la eficiencia operativa y financiera
Para dar respuesta al segundo objetivo, se indagó el impacto percibido por los participantes en la
eficiencia, la toma de decisiones y la optimización de los procesos.
97; 97,00%
3; 3,00%
Sí
No
2; 2% 3; 3%
62; 62%
32; 32%
1; 1% Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto
pág. 1515
Figura 10. Mejora en la toma de decisiones financieras a partir del uso de herramientas digitales.
Fuente: Elaboración propia.
Los resultados demuestran que las herramientas digitales tienen una influencia notablemente positiva.
El 94% de los encuestados opina que el uso de estos recursos ha favorecido la toma de decisiones
financieras.
Figura 11. Beneficios en la identificación de los ingresos y gastos empresariales.
Fuente: Elaboración propia.
En consonancia al resultado anterior, el 95% de los encuestados señala que el empleo de las herramientas
digitales ha posibilitado una identificación más clara de los ingresos y gastos de la compañía. Este
aspecto es circunstancial, dado a que una adecuada determinación de estas variables ayuda a conocer de
manera más exacta la rentabilidad esperada.
Figura 12. Optimización de las compras, ventas y manejo de inventario.
Fuente: Elaboración propia.
94;
94%
6; 6%
Si
No
Parcialmente
95; 95%
1; 1% 4; 4%
Sí
No
Parcialmente
99; 99%
1; 1%
Sí
No
No aplica
Figura 10. Mejora en la toma de decisiones financieras a partir del uso de herramientas digitales.
Fuente: Elaboración propia.
Los resultados demuestran que las herramientas digitales tienen una influencia notablemente positiva.
El 94% de los encuestados opina que el uso de estos recursos ha favorecido la toma de decisiones
financieras.
Figura 11. Beneficios en la identificación de los ingresos y gastos empresariales.
Fuente: Elaboración propia.
En consonancia al resultado anterior, el 95% de los encuestados señala que el empleo de las herramientas
digitales ha posibilitado una identificación más clara de los ingresos y gastos de la compañía. Este
aspecto es circunstancial, dado a que una adecuada determinación de estas variables ayuda a conocer de
manera más exacta la rentabilidad esperada.
Figura 12. Optimización de las compras, ventas y manejo de inventario.
Fuente: Elaboración propia.
94;
94%
6; 6%
Si
No
Parcialmente
95; 95%
1; 1% 4; 4%
Sí
No
Parcialmente
99; 99%
1; 1%
Sí
No
No aplica
pág. 1516
Para seguir recalcando su efecto positivo, el 99% de los participantes considera que estas herramientas
han contribuido a optimizar procesos clave como compras, ventas o gestión de inventario. Este dato es
especialmente significativo, ya que establece una relación directa entre el uso de herramientas digitales
de presupuestación y la mejora experimentada en la operatividad de estas distribuidoras.
Figura 13. Beneficios percibidos por el uso de herramientas digitales.
Fuente: Elaboración propia.
Al indagar sobre los beneficios concretos, la "Mejor visualización de la información" fue la opción más
seleccionada (32,86%), seguida de la "Mayor precisión en los cálculos" (28,64%) y la "Facilidad para
realizar proyecciones" (23,94%). Estos resultados corroboran que el principal beneficio percibido radica
en la calidad de la información obtenida, aspecto fundamental para una gestión financiera estratégica.
Figura 14. Importancia actual de las herramientas digitales para la elaboración de presupuestos.
Fuente: Elaboración propia.
Finalizando con la corroboración de este segundo objetivo específico, se ha podido apreciar que la
percepción general sobre la relevancia de la tecnología en el sector de la línea blanca es extremadamente
alta, subrayando que el 87% de los encuestados se mostró "Totalmente de acuerdo" con que el uso de
herramientas digitales es indispensable en la actualidad para la elaboración de presupuestos.
Objetivo específico 3: Retos para la implementación efectiva en los entornos comerciales
El tercer objetivo buscó identificar los principales desafíos y el apoyo requerido para el uso efectivo de
61; 28,64%
31; 14,55%51; 23,94%
70; 32,86% Mayor precisión en los cálculos
Reducción del tiempo en el
proceso
Facilidad para hacer proyecciones
87;
87%
9; 9% 4; 4% Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Neutral
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Para seguir recalcando su efecto positivo, el 99% de los participantes considera que estas herramientas
han contribuido a optimizar procesos clave como compras, ventas o gestión de inventario. Este dato es
especialmente significativo, ya que establece una relación directa entre el uso de herramientas digitales
de presupuestación y la mejora experimentada en la operatividad de estas distribuidoras.
Figura 13. Beneficios percibidos por el uso de herramientas digitales.
Fuente: Elaboración propia.
Al indagar sobre los beneficios concretos, la "Mejor visualización de la información" fue la opción más
seleccionada (32,86%), seguida de la "Mayor precisión en los cálculos" (28,64%) y la "Facilidad para
realizar proyecciones" (23,94%). Estos resultados corroboran que el principal beneficio percibido radica
en la calidad de la información obtenida, aspecto fundamental para una gestión financiera estratégica.
Figura 14. Importancia actual de las herramientas digitales para la elaboración de presupuestos.
Fuente: Elaboración propia.
Finalizando con la corroboración de este segundo objetivo específico, se ha podido apreciar que la
percepción general sobre la relevancia de la tecnología en el sector de la línea blanca es extremadamente
alta, subrayando que el 87% de los encuestados se mostró "Totalmente de acuerdo" con que el uso de
herramientas digitales es indispensable en la actualidad para la elaboración de presupuestos.
Objetivo específico 3: Retos para la implementación efectiva en los entornos comerciales
El tercer objetivo buscó identificar los principales desafíos y el apoyo requerido para el uso efectivo de
61; 28,64%
31; 14,55%51; 23,94%
70; 32,86% Mayor precisión en los cálculos
Reducción del tiempo en el
proceso
Facilidad para hacer proyecciones
87;
87%
9; 9% 4; 4% Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Neutral
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
pág. 1517
las herramientas digitales.
Figura 15. Dificultades detectadas en la implementación o uso de estas herramientas.
Fuente: Elaboración propia.
Pese al alto nivel de adopción, los encuestados sí identificaron retos. La dificultad más citada fue la
"Falta de capacitación", mencionada por el 21% de los participantes, seguida de los "Problemas de
conectividad o tecnológicos" (12%). Cabe destacar que el 57% de los participantes indicó que "No se
presentan dificultades", lo que podría interpretarse como un alto nivel de familiaridad con los procesos
establecidos.
Figura 16. Tipo de apoyo solicitado para mejorar el uso de las herramientas digitales.
Fuente: Elaboración propia.
En cuanto al apoyo requerido para la mejora, la "Capacitación continua" fue la opción más solicitada,
seleccionada por el 49% de los encuestados. Le sigue la necesidad de "Inversión en software" (39%), lo
que refuerza la noción de que, aun empleando herramientas ofimáticas, existe un interés por disponer
de software más especializado.
Los resultados confirman la hipótesis central que establece que las herramientas digitales son cruciales
en la elaboración de presupuestos para distribuidoras de electrodomésticos en Machala. Su
implementación mejora la precisión presupuestaria y la toma de decisiones financieras, alineándose con
7; 7%
21;
21%
3; 3%
12; 12%
57;
57%
Costos de adquisición
Falta de capacitación
Resistencia del personal
Conectividad o problemas
tecnológicos
12; 12%
49;
49%
39;
39%
Asesoría técnica
Capacitación continua
Inversión en software
las herramientas digitales.
Figura 15. Dificultades detectadas en la implementación o uso de estas herramientas.
Fuente: Elaboración propia.
Pese al alto nivel de adopción, los encuestados sí identificaron retos. La dificultad más citada fue la
"Falta de capacitación", mencionada por el 21% de los participantes, seguida de los "Problemas de
conectividad o tecnológicos" (12%). Cabe destacar que el 57% de los participantes indicó que "No se
presentan dificultades", lo que podría interpretarse como un alto nivel de familiaridad con los procesos
establecidos.
Figura 16. Tipo de apoyo solicitado para mejorar el uso de las herramientas digitales.
Fuente: Elaboración propia.
En cuanto al apoyo requerido para la mejora, la "Capacitación continua" fue la opción más solicitada,
seleccionada por el 49% de los encuestados. Le sigue la necesidad de "Inversión en software" (39%), lo
que refuerza la noción de que, aun empleando herramientas ofimáticas, existe un interés por disponer
de software más especializado.
Los resultados confirman la hipótesis central que establece que las herramientas digitales son cruciales
en la elaboración de presupuestos para distribuidoras de electrodomésticos en Machala. Su
implementación mejora la precisión presupuestaria y la toma de decisiones financieras, alineándose con
7; 7%
21;
21%
3; 3%
12; 12%
57;
57%
Costos de adquisición
Falta de capacitación
Resistencia del personal
Conectividad o problemas
tecnológicos
12; 12%
49;
49%
39;
39%
Asesoría técnica
Capacitación continua
Inversión en software
pág. 1518
estudios de Vélez et al. (2025) y Cuba y Cardenas (2024).
El estudio revela un alto nivel de adopción tecnológica (98,04%) en las empresas analizadas,
desmintiendo el rezago tecnológico en PYMES. Sin embargo, existe una marcada preferencia por
Microsoft Excel (55,23%) sobre software contable especializado. Esto sugiere una digitalización basada
en soluciones prácticas y de bajo costo, lo cual coincide con las observaciones de Madruñero et al.
(2021).
Además, la digitalización no es un fenómeno reciente; más de la mitad (54%) ha usado estas
herramientas por más de tres años, lo que indica un proceso consolidado y el esfuerzo de estas PYMES
por modernizar sus prácticas financieras y ser más competitivas (Galarza, 2023).
El uso de herramientas digitales es un medio para incrementar la eficiencia y mejorar la gestión. Un
94% de los participantes considera que optimizan la toma de decisiones financieras, en línea con
González y Lara (2024). La percepción positiva se centra en aspectos como una mejor visualización de
datos (32,86%), mayor exactitud en cálculos (28,64%) y facilidad para proyecciones (23,94%). Esto
refuerza que las herramientas digitales proveen información más confiable y dinámica para la dirección
(Santander et al., 2023).
A pesar de los beneficios, el estudio identificó obstáculos para una implementación más efectiva. La
principal barrera es la falta de capacitación (21%), sumada a una alta demanda de "capacitación
continua" (49%). Aunque el 97% declaró haber recibido formación, el nivel de conocimiento auto-
percibido es mayoritariamente "normal", sugiriendo que la capacitación es insuficiente. Esto subraya la
necesidad de que la evolución tecnológica en planificación financiera vaya acompañada de un adecuado
fortalecimiento de las capacidades y habilidades de los trabajadores (Matamoros et al., 2025).
CONCLUSIONES
El estudio concluye que las distribuidoras de electrodomésticos en Machala han adoptado
significativamente las herramientas digitales para su gestión financiera. La planificación es dinámica,
ya que la mayoría realiza presupuestos mensualmente, permitiendo una adaptación rápida al mercado.
No obstante, predomina el uso de aplicaciones ofimáticas genéricas, como Microsoft Excel, en lugar de
software contable especializado, lo que refleja una preferencia por soluciones flexibles y accesibles.
El impacto de estas tecnologías es significativo. Su implementación ha mejorado la toma de decisiones
estudios de Vélez et al. (2025) y Cuba y Cardenas (2024).
El estudio revela un alto nivel de adopción tecnológica (98,04%) en las empresas analizadas,
desmintiendo el rezago tecnológico en PYMES. Sin embargo, existe una marcada preferencia por
Microsoft Excel (55,23%) sobre software contable especializado. Esto sugiere una digitalización basada
en soluciones prácticas y de bajo costo, lo cual coincide con las observaciones de Madruñero et al.
(2021).
Además, la digitalización no es un fenómeno reciente; más de la mitad (54%) ha usado estas
herramientas por más de tres años, lo que indica un proceso consolidado y el esfuerzo de estas PYMES
por modernizar sus prácticas financieras y ser más competitivas (Galarza, 2023).
El uso de herramientas digitales es un medio para incrementar la eficiencia y mejorar la gestión. Un
94% de los participantes considera que optimizan la toma de decisiones financieras, en línea con
González y Lara (2024). La percepción positiva se centra en aspectos como una mejor visualización de
datos (32,86%), mayor exactitud en cálculos (28,64%) y facilidad para proyecciones (23,94%). Esto
refuerza que las herramientas digitales proveen información más confiable y dinámica para la dirección
(Santander et al., 2023).
A pesar de los beneficios, el estudio identificó obstáculos para una implementación más efectiva. La
principal barrera es la falta de capacitación (21%), sumada a una alta demanda de "capacitación
continua" (49%). Aunque el 97% declaró haber recibido formación, el nivel de conocimiento auto-
percibido es mayoritariamente "normal", sugiriendo que la capacitación es insuficiente. Esto subraya la
necesidad de que la evolución tecnológica en planificación financiera vaya acompañada de un adecuado
fortalecimiento de las capacidades y habilidades de los trabajadores (Matamoros et al., 2025).
CONCLUSIONES
El estudio concluye que las distribuidoras de electrodomésticos en Machala han adoptado
significativamente las herramientas digitales para su gestión financiera. La planificación es dinámica,
ya que la mayoría realiza presupuestos mensualmente, permitiendo una adaptación rápida al mercado.
No obstante, predomina el uso de aplicaciones ofimáticas genéricas, como Microsoft Excel, en lugar de
software contable especializado, lo que refleja una preferencia por soluciones flexibles y accesibles.
El impacto de estas tecnologías es significativo. Su implementación ha mejorado la toma de decisiones
pág. 1519
financieras, la identificación clara de ingresos y gastos, y la optimización de procesos operativos clave
(compras, ventas e inventarios). Esto demuestra que la digitalización es un factor de eficiencia operativa
que trasciende lo contable. Los beneficios más valorados son la mayor precisión en cálculos y la
visualización más clara de la información.
Como limitación metodológica, se reconoce la dificultad de extrapolar los resultados a todas las
distribuidoras de Machala, aunque el estudio ofrece una perspectiva clara sobre la importancia del uso
de herramientas tecnológicas para presupuestar.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Alvarado, K., & Campodónico, G. (2023). Análisis de las Fintech y su contribución al desarrollo de las
Pymes en Guayaquil – Ecuador. Universidad y Sociedad, 15(2), 475-483.
https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/3650/3591
Andraus, C., & Limonta, R. (2018). Análisis del comportamiento de compra del portovejense en el sector
de electrodomésticos después del 16A. San Gregorio, 1(22), 50-59.
https://doi.org/10.36097/rsan.v1i22.699
Arellano, G., & Bernal, D. (2015). Planeación financiera mediante el manejo de las TIC: El caso de la
micro empresa comercial. Contaduría Universidad de Antioquia, 64, 49-67.
https://doi.org/10.17533/udea.rc.23161
Ayora, D., Illescas, I., & Reigosa, A. (2024). La Revolución Digital en las Pymes Ecuatorianas: Nuevos
Modelos de Negocio y Oportunidades de Crecimiento. Investigación, Tecnología e Innovación,
16(22), 1-10. https://doi.org/10.53591/iti.v16i22.1647
Banco Central del Ecuador. (2023). Cuentas Nacionales Cantonales. Cuentas Nacionales Anuales:
https://contenido.bce.fin.ec/documentos/informacioneconomica/cuentasnacionales/ix_cuentas
nacionalesanuales.html#
Burgo, O. (2022). Planificación del desarrollo provincia el oro y cantón Machala: examen crítico desde
la dimensión cultural. Conrado, 18(85), 345-354. http://scielo.sld.cu/pdf/rc/v18n85/1990-8644-
rc-18-85-345.pdf
financieras, la identificación clara de ingresos y gastos, y la optimización de procesos operativos clave
(compras, ventas e inventarios). Esto demuestra que la digitalización es un factor de eficiencia operativa
que trasciende lo contable. Los beneficios más valorados son la mayor precisión en cálculos y la
visualización más clara de la información.
Como limitación metodológica, se reconoce la dificultad de extrapolar los resultados a todas las
distribuidoras de Machala, aunque el estudio ofrece una perspectiva clara sobre la importancia del uso
de herramientas tecnológicas para presupuestar.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Alvarado, K., & Campodónico, G. (2023). Análisis de las Fintech y su contribución al desarrollo de las
Pymes en Guayaquil – Ecuador. Universidad y Sociedad, 15(2), 475-483.
https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/3650/3591
Andraus, C., & Limonta, R. (2018). Análisis del comportamiento de compra del portovejense en el sector
de electrodomésticos después del 16A. San Gregorio, 1(22), 50-59.
https://doi.org/10.36097/rsan.v1i22.699
Arellano, G., & Bernal, D. (2015). Planeación financiera mediante el manejo de las TIC: El caso de la
micro empresa comercial. Contaduría Universidad de Antioquia, 64, 49-67.
https://doi.org/10.17533/udea.rc.23161
Ayora, D., Illescas, I., & Reigosa, A. (2024). La Revolución Digital en las Pymes Ecuatorianas: Nuevos
Modelos de Negocio y Oportunidades de Crecimiento. Investigación, Tecnología e Innovación,
16(22), 1-10. https://doi.org/10.53591/iti.v16i22.1647
Banco Central del Ecuador. (2023). Cuentas Nacionales Cantonales. Cuentas Nacionales Anuales:
https://contenido.bce.fin.ec/documentos/informacioneconomica/cuentasnacionales/ix_cuentas
nacionalesanuales.html#
Burgo, O. (2022). Planificación del desarrollo provincia el oro y cantón Machala: examen crítico desde
la dimensión cultural. Conrado, 18(85), 345-354. http://scielo.sld.cu/pdf/rc/v18n85/1990-8644-
rc-18-85-345.pdf
pág. 1520
Chávez, Z., Yambay, E., Ortega, J., & Colcha, R. (2022). Las tecnologías de la información en los
sistemas contables para la gestión empresarial. Magazine De Las Ciencias: Revista De
Investigación E Innovación, 7(4), 51-74. https://doi.org/10.33262/rmc.v7i4.2697
Cuba, A., & Cardenas, C. (2024). Transformación digital y gestión financiera en la administración
hospitalaria en una institución pública de salud, 2023. Revista Dilemas Contemporáneos:
Educación, Política y Valores, 2(21), 1-23. https://doi.org/10.46377/dilemas.v11i2.4028
Del Do, A., Villagra, A., y Pandolfi, D. (2023). Desafíos de la Transformación Digital en las PYMES.
Informes Científicos Técnicos - UNPA, 15(1), 200-229. https://doi.org/10.22305/ict-
unpa.v15.n1.941
Feijoó, E., Gutiérrez, N., Medina, W., & Jaramillo, R. (2024). Transformación digital en la contabilidad
de las pequeñas y medianas empresas en la provincia de El Oro, Ecuador. Revista Venezolana
De Gerencia, 29(12), 1580-1598. https://doi.org/10.52080/rvgluz.29.e12.44
Galarza, P. (2023). Adopción de Tecnologías de la Información en las PYMEs Ecuatorianas: Factores y
Desafíos. Revista Científica Zambos, 2(1), 21-40. https://doi.org/10.69484/rcz/v2/n1/36
González, A., & Lara, O. (2024). La importancia del uso de las tecnologías en las organizaciones.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 5(5), 4423-4435.
https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2933
Guevara, G., Verdesoto, A., & Castro, N. (2020). Metodologías de investigación educativa (descriptivas,
experimentales, participativas, y de investigación-acción). Recimundo, 4(3), 163-173.
https://doi.org/10.26820/recimundo/4.(3).julio.2020.163-173
Hurtado, R. (2024). Impacto de la Automatización Contable en la Eficiencia Operativa de las PYMEs.
Revista Científica Zambos, 3(1), 19-35. https://doi.org/10.69484/rcz/v3/n1/10
Instituto Nacional de Estadísticas y Censos del Ecuador. (2023). Registro Estadístico de Empresas
(REEM). https://n9.cl/ctkul
Landero, D. (2021). Investigación experimental y no experimental. [Tesis de Maestría, Instituto de
Estudios Superiores de Chiapas Universidad Salazar].
https://salazarvirtual.sistemaeducativosalazar.mx/assets/6102aa6750ff4/tareas/9252cbda265c7
f789a59cbc8557cc217investigacion%20experiemmntal.pdf
Chávez, Z., Yambay, E., Ortega, J., & Colcha, R. (2022). Las tecnologías de la información en los
sistemas contables para la gestión empresarial. Magazine De Las Ciencias: Revista De
Investigación E Innovación, 7(4), 51-74. https://doi.org/10.33262/rmc.v7i4.2697
Cuba, A., & Cardenas, C. (2024). Transformación digital y gestión financiera en la administración
hospitalaria en una institución pública de salud, 2023. Revista Dilemas Contemporáneos:
Educación, Política y Valores, 2(21), 1-23. https://doi.org/10.46377/dilemas.v11i2.4028
Del Do, A., Villagra, A., y Pandolfi, D. (2023). Desafíos de la Transformación Digital en las PYMES.
Informes Científicos Técnicos - UNPA, 15(1), 200-229. https://doi.org/10.22305/ict-
unpa.v15.n1.941
Feijoó, E., Gutiérrez, N., Medina, W., & Jaramillo, R. (2024). Transformación digital en la contabilidad
de las pequeñas y medianas empresas en la provincia de El Oro, Ecuador. Revista Venezolana
De Gerencia, 29(12), 1580-1598. https://doi.org/10.52080/rvgluz.29.e12.44
Galarza, P. (2023). Adopción de Tecnologías de la Información en las PYMEs Ecuatorianas: Factores y
Desafíos. Revista Científica Zambos, 2(1), 21-40. https://doi.org/10.69484/rcz/v2/n1/36
González, A., & Lara, O. (2024). La importancia del uso de las tecnologías en las organizaciones.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 5(5), 4423-4435.
https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2933
Guevara, G., Verdesoto, A., & Castro, N. (2020). Metodologías de investigación educativa (descriptivas,
experimentales, participativas, y de investigación-acción). Recimundo, 4(3), 163-173.
https://doi.org/10.26820/recimundo/4.(3).julio.2020.163-173
Hurtado, R. (2024). Impacto de la Automatización Contable en la Eficiencia Operativa de las PYMEs.
Revista Científica Zambos, 3(1), 19-35. https://doi.org/10.69484/rcz/v3/n1/10
Instituto Nacional de Estadísticas y Censos del Ecuador. (2023). Registro Estadístico de Empresas
(REEM). https://n9.cl/ctkul
Landero, D. (2021). Investigación experimental y no experimental. [Tesis de Maestría, Instituto de
Estudios Superiores de Chiapas Universidad Salazar].
https://salazarvirtual.sistemaeducativosalazar.mx/assets/6102aa6750ff4/tareas/9252cbda265c7
f789a59cbc8557cc217investigacion%20experiemmntal.pdf
pág. 1521
López, J., Salazar, E., & Burgo, O. (2024). Economías de aglomeración por tipo de actividad productiva
en Machala-Ecuador. REVISTA INVECOM, 4(1), 1-23.
https://doi.org/10.5281/zenodo.10296495
Madruñero, D., Mendieta, N., & Alajo, A. (2021). Herramientas digitales para la gestión de información
en las PYMES de cinco cantones de Cotopaxi. Visionario Digital, 8(3), 138-155.
https://doi.org/10.33262/visionariodigital.v8i3.3135
Matamoros, D., Tuqueres, K., & Pulla, E. (2025). Impacto de la inteligencia artificial y el aprendizaje
automático en la elaboración del presupuesto. 593 Digital Publisher CEIT, 10(3), 1222-1231.
https://doi.org/10.33386/593dp.2025.3.3218
Mato, L., & Rodríguez, M. (2025). Big Data en redes empresariales ecuatoriana: estrategias de
transformación digital. Revista Científica Multidisciplinar G-Nerando, 6(1), 883-908.
https://doi.org/10.60100/rcmg.v6i1.442
Mero, C., Chávez, R., & Muñiz, J. (2022). Uso de Herramientas Tecnológicas en el Desarrollo de las
Pequeñas y Medianas Empresas en Manabí. Dominio De Las Ciencias, 8(1), 330-345.
https://doi.org/10.23857/dc.v8i1.2574
Miño, M. (2023). Análisis de estrategias de marketing digital de venta de electrodomésticos, en la
ciudad de Guayaquil caso Artefacta. [Tesis de pregrado, Universidad Católica Santiago
Guayaquil]. http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/21762
Miranda, A., Núñez, O., & Trejo, M. (2022). Herramientas digitales que apoyan en la toma de decisiones
de las mipymes en México. South Florida Journal of Development, 3(1), 423-434.
https://doi.org/10.46932/sfjdv3n1-032
Moreno, E. (2022). El presupuesto empresarial como herramienta gerencial en las Pymes de América
del Sur. Revista Enfoques, 6(24), 352-362. https://doi.org/10.33996/revistaenfoques.v6i24.147
Murillo, R., Guerrero, A., Guerra, L., Loor, G., & Villa, N. (2023). Las externalidades negativas y su
influencia en las microempresas comerciales de electrodomésticos en el cantón Guayaquil.
Revista InveCom, 4(1), 1-17. https://doi.org/10.5281/zenodo.10524947
Ocampo, A. (2024). Efectos de la transformación digital en el sector contable y financiero en Ecuador.
ACADEMO, 11(3), 233-241. https://doi.org/10.30545/academo.2024.set-dic.2
López, J., Salazar, E., & Burgo, O. (2024). Economías de aglomeración por tipo de actividad productiva
en Machala-Ecuador. REVISTA INVECOM, 4(1), 1-23.
https://doi.org/10.5281/zenodo.10296495
Madruñero, D., Mendieta, N., & Alajo, A. (2021). Herramientas digitales para la gestión de información
en las PYMES de cinco cantones de Cotopaxi. Visionario Digital, 8(3), 138-155.
https://doi.org/10.33262/visionariodigital.v8i3.3135
Matamoros, D., Tuqueres, K., & Pulla, E. (2025). Impacto de la inteligencia artificial y el aprendizaje
automático en la elaboración del presupuesto. 593 Digital Publisher CEIT, 10(3), 1222-1231.
https://doi.org/10.33386/593dp.2025.3.3218
Mato, L., & Rodríguez, M. (2025). Big Data en redes empresariales ecuatoriana: estrategias de
transformación digital. Revista Científica Multidisciplinar G-Nerando, 6(1), 883-908.
https://doi.org/10.60100/rcmg.v6i1.442
Mero, C., Chávez, R., & Muñiz, J. (2022). Uso de Herramientas Tecnológicas en el Desarrollo de las
Pequeñas y Medianas Empresas en Manabí. Dominio De Las Ciencias, 8(1), 330-345.
https://doi.org/10.23857/dc.v8i1.2574
Miño, M. (2023). Análisis de estrategias de marketing digital de venta de electrodomésticos, en la
ciudad de Guayaquil caso Artefacta. [Tesis de pregrado, Universidad Católica Santiago
Guayaquil]. http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/21762
Miranda, A., Núñez, O., & Trejo, M. (2022). Herramientas digitales que apoyan en la toma de decisiones
de las mipymes en México. South Florida Journal of Development, 3(1), 423-434.
https://doi.org/10.46932/sfjdv3n1-032
Moreno, E. (2022). El presupuesto empresarial como herramienta gerencial en las Pymes de América
del Sur. Revista Enfoques, 6(24), 352-362. https://doi.org/10.33996/revistaenfoques.v6i24.147
Murillo, R., Guerrero, A., Guerra, L., Loor, G., & Villa, N. (2023). Las externalidades negativas y su
influencia en las microempresas comerciales de electrodomésticos en el cantón Guayaquil.
Revista InveCom, 4(1), 1-17. https://doi.org/10.5281/zenodo.10524947
Ocampo, A. (2024). Efectos de la transformación digital en el sector contable y financiero en Ecuador.
ACADEMO, 11(3), 233-241. https://doi.org/10.30545/academo.2024.set-dic.2
pág. 1522
Ortega, S., López, Z., & Eras, R. (2022). Métodos de control y valoración de inventarios utilizados en
empresas de electrodomésticos del cantón Machala. 593 Digital Publisher CEIT, 7(5-1), 315-
327. https://doi.org/10.33386/593dp.2022.5-1.1363
Parra, L., & Navarrete, J. (2023). El presupuesto como herramienta de gestión financiera para la toma
de decisiones en el Instituto Superior Universitario Almirante Illingworth. ECA Sinergia, 14(3),
105-113. https://doi.org/10.33936/ecasinergia.v14i3.5852
Piñero, N. (2025). La gestión financiera y sus procesos. Impacto Científico, 19(2), 336-344.
https://produccioncientificaluz.org/index.php/impacto/article/view/43246/50822
Ponce, C., y Mantuano, R. (2024). La gestión financiera como herramienta para aumentar la rentabilidad
de las empresas. Ciencia y Desarrollo, 27(3), 145-155. https://doi.org/10.21503/cyd.v27i3.2679
Prieto, B. (2017). El uso de los métodos deductivo e inductivo para aumentar la eficiencia del
procesamiento de adquisición de evidencias digitales. Cuadernos de Contabilidad, 18(46), 1-
27. https://doi.org/10.11144/Javeriana.cc18-46.umdi
Rodríguez, A., y Pilligua, L. (2025). El presupuesto como herramienta de gestión financiera para la toma
de decisiones empresarial. Revista Científica Arbitrada De Investigación En Comunicación,
Marketing Y Empresa REICOMUNICAR, 8(15), 514-525.
https://doi.org/10.46296/rc.v8i15.0340
Salas, N., y Zambrano, E. (2025). Gestión financiera y su incidencia en la rentabilidad de microempresas
comerciales manabitas. Ecuador. Gestio et Productio. Revista Electrónica de Ciencias
Gerenciales, 7(12), 55-69. https://doi.org/10.35381/gep.v7i12.202
Salcedo, R., & Campoverde, L. (2021). El Comercio Informal en la ciudad de Machala en Situación
Post-Pandemia en el año 2020; regulación en el Ordenamiento Jurídico y Propuesto de
Ordenanza. Dilemas contemporáneos: educación, política y valores, 9(1), 1-25.
https://doi.org/10.46377/dilemas.v9i.3011
Santander, E., Herrera, M., & Bravo, I. (2023). La importancia de la digitalización en la administración
empresarial mediante un análisis bibliográfico actualizado. Multidisciplinary Collaborative
Journal, 1(2), 39-51. https://doi.org/10.70881/mcj/v1/n2/15
Ortega, S., López, Z., & Eras, R. (2022). Métodos de control y valoración de inventarios utilizados en
empresas de electrodomésticos del cantón Machala. 593 Digital Publisher CEIT, 7(5-1), 315-
327. https://doi.org/10.33386/593dp.2022.5-1.1363
Parra, L., & Navarrete, J. (2023). El presupuesto como herramienta de gestión financiera para la toma
de decisiones en el Instituto Superior Universitario Almirante Illingworth. ECA Sinergia, 14(3),
105-113. https://doi.org/10.33936/ecasinergia.v14i3.5852
Piñero, N. (2025). La gestión financiera y sus procesos. Impacto Científico, 19(2), 336-344.
https://produccioncientificaluz.org/index.php/impacto/article/view/43246/50822
Ponce, C., y Mantuano, R. (2024). La gestión financiera como herramienta para aumentar la rentabilidad
de las empresas. Ciencia y Desarrollo, 27(3), 145-155. https://doi.org/10.21503/cyd.v27i3.2679
Prieto, B. (2017). El uso de los métodos deductivo e inductivo para aumentar la eficiencia del
procesamiento de adquisición de evidencias digitales. Cuadernos de Contabilidad, 18(46), 1-
27. https://doi.org/10.11144/Javeriana.cc18-46.umdi
Rodríguez, A., y Pilligua, L. (2025). El presupuesto como herramienta de gestión financiera para la toma
de decisiones empresarial. Revista Científica Arbitrada De Investigación En Comunicación,
Marketing Y Empresa REICOMUNICAR, 8(15), 514-525.
https://doi.org/10.46296/rc.v8i15.0340
Salas, N., y Zambrano, E. (2025). Gestión financiera y su incidencia en la rentabilidad de microempresas
comerciales manabitas. Ecuador. Gestio et Productio. Revista Electrónica de Ciencias
Gerenciales, 7(12), 55-69. https://doi.org/10.35381/gep.v7i12.202
Salcedo, R., & Campoverde, L. (2021). El Comercio Informal en la ciudad de Machala en Situación
Post-Pandemia en el año 2020; regulación en el Ordenamiento Jurídico y Propuesto de
Ordenanza. Dilemas contemporáneos: educación, política y valores, 9(1), 1-25.
https://doi.org/10.46377/dilemas.v9i.3011
Santander, E., Herrera, M., & Bravo, I. (2023). La importancia de la digitalización en la administración
empresarial mediante un análisis bibliográfico actualizado. Multidisciplinary Collaborative
Journal, 1(2), 39-51. https://doi.org/10.70881/mcj/v1/n2/15
pág. 1523
Servicio de Rentas Internas. (2025). Catastro.
https://descargas.sri.gob.ec/download/datosAbiertos/SRI_RUC_El_Oro.csv
Servín, P., & Cázares, I. (2017). Impacto de salvaguardas en el comercio exterior caso de estudio
México-Ecuador en una empresa de electrodomésticos. Revista CEA, 3(5), 41-57.
https://doi.org/10.22430/24223182.648
Torres, P. (2016). Acerca de los enfoques cuantitativo y cualitativo en la investigación educativa. Atenas,
2(34). https://www.redalyc.org/journal/4780/478054643001/478054643001.pdf
Ugando, M., Solórzano, M., Sabando, Á., y Villalón, Á. (2023). Un Modelo de Gestión Financiera
Operativa y su Efecto en la Rentabilidad del Sector Transportista. Caso Compañía Bonanza S.A.
Economía y Negocios, 14(1), 69-83. https://doi.org/10.29019/eyn.v14i1.1101
Vélez, E., Torres, A., & Villarreal, T. (2025). Transformación digital y su impacto en los controles
internos de las organizaciones no gubernamentales. Revista Metropolitana de Ciencias
Aplicadas, 8(2), 115-126. https://doi.org/10.62452/vsa6c263.
Servicio de Rentas Internas. (2025). Catastro.
https://descargas.sri.gob.ec/download/datosAbiertos/SRI_RUC_El_Oro.csv
Servín, P., & Cázares, I. (2017). Impacto de salvaguardas en el comercio exterior caso de estudio
México-Ecuador en una empresa de electrodomésticos. Revista CEA, 3(5), 41-57.
https://doi.org/10.22430/24223182.648
Torres, P. (2016). Acerca de los enfoques cuantitativo y cualitativo en la investigación educativa. Atenas,
2(34). https://www.redalyc.org/journal/4780/478054643001/478054643001.pdf
Ugando, M., Solórzano, M., Sabando, Á., y Villalón, Á. (2023). Un Modelo de Gestión Financiera
Operativa y su Efecto en la Rentabilidad del Sector Transportista. Caso Compañía Bonanza S.A.
Economía y Negocios, 14(1), 69-83. https://doi.org/10.29019/eyn.v14i1.1101
Vélez, E., Torres, A., & Villarreal, T. (2025). Transformación digital y su impacto en los controles
internos de las organizaciones no gubernamentales. Revista Metropolitana de Ciencias
Aplicadas, 8(2), 115-126. https://doi.org/10.62452/vsa6c263.