pág. 3323
TRANSFORMACIÓN DIGITAL, CULTURA
EXPORTADORA Y COMPETITIVIDAD
EMPRESARIAL: UN MODELO INTEGRAL
PARA LAS PYMES PERUANAS
DIGITAL TRANSFORMATION, EXPORT CULTURE, AND
BUSINESS COMPETITIVENESS: A COMPREHENSIVE MODEL
FOR PERUVIAN SMES
Juan Carlos Ganoza Alemán
Universidad Nacional Federico Villarreal, Perú
Omar Rodolfo Guerreros Arcos
Universidad Nacional Federico Villarreal, Perú
pág. 3324
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i6.21445
Transformación digital, cultura exportadora y competitividad empresarial:
un modelo integral para las PYMES peruanas
Juan Carlos Ganoza Alemán1
juganoza@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-6781-5488
Universidad Nacional Federico Villarreal, Perú
Omar Rodolfo Guerreros Arcos
oguerreros@unfv.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-8420-2886
Universidad Nacional Federico Villarreal, Perú
RESUMEN
La presente investigación desarrolla un análisis teórico-documental sobre la relación entre la
transformación digital, la cultura exportadora y la competitividad empresarial en las PYMES peruanas.
Su objetivo es proponer un modelo conceptual integral que explique cómo la adopción tecnológica y la
orientación cultural hacia la exportación fortalecen la competitividad en entornos globales. El estudio
se desarrolla como un análisis documental sustentado en la revisión, contraste y sistematización de
aportes teóricos clásicos y contemporáneos. Se analizan las contribuciones de autores como Porter,
Barney, Knight, Cavusgil, Vacas Aguilar, Delgado Fernández, Sandoval y Sarell, entre otros, para
establecer los fundamentos conceptuales de cada variable. Los resultados teóricos permiten evidenciar
que la transformación digital constituye el motor estructural del cambio organizacional; la cultura
exportadora, el mecanismo mediador que traduce la tecnología en prácticas orientadas al mercado
internacional; y la competitividad empresarial, el resultado sinérgico de la integración entre innovación,
cultura y sostenibilidad. El estudio concluye que la transformación digital, cuando se articula con una
cultura exportadora sólida, impulsa la competitividad sostenible de las PYMES. Se presenta un modelo
conceptual que integra las tres variables como pilares estratégicos del desarrollo empresarial peruano.
Palabras clave: transformación digital, cultura exportadora, competitividad empresarial, PYMES,
modelo conceptual.
1 Autor principal
Correspondencia: juganoza@gmail.com
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i6.21445
Transformación digital, cultura exportadora y competitividad empresarial:
un modelo integral para las PYMES peruanas
Juan Carlos Ganoza Alemán1
juganoza@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-6781-5488
Universidad Nacional Federico Villarreal, Perú
Omar Rodolfo Guerreros Arcos
oguerreros@unfv.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-8420-2886
Universidad Nacional Federico Villarreal, Perú
RESUMEN
La presente investigación desarrolla un análisis teórico-documental sobre la relación entre la
transformación digital, la cultura exportadora y la competitividad empresarial en las PYMES peruanas.
Su objetivo es proponer un modelo conceptual integral que explique cómo la adopción tecnológica y la
orientación cultural hacia la exportación fortalecen la competitividad en entornos globales. El estudio
se desarrolla como un análisis documental sustentado en la revisión, contraste y sistematización de
aportes teóricos clásicos y contemporáneos. Se analizan las contribuciones de autores como Porter,
Barney, Knight, Cavusgil, Vacas Aguilar, Delgado Fernández, Sandoval y Sarell, entre otros, para
establecer los fundamentos conceptuales de cada variable. Los resultados teóricos permiten evidenciar
que la transformación digital constituye el motor estructural del cambio organizacional; la cultura
exportadora, el mecanismo mediador que traduce la tecnología en prácticas orientadas al mercado
internacional; y la competitividad empresarial, el resultado sinérgico de la integración entre innovación,
cultura y sostenibilidad. El estudio concluye que la transformación digital, cuando se articula con una
cultura exportadora sólida, impulsa la competitividad sostenible de las PYMES. Se presenta un modelo
conceptual que integra las tres variables como pilares estratégicos del desarrollo empresarial peruano.
Palabras clave: transformación digital, cultura exportadora, competitividad empresarial, PYMES,
modelo conceptual.
1 Autor principal
Correspondencia: juganoza@gmail.com
pág. 3325
Digital transformation, export culture, and business competitiveness: a
comprehensive model for Peruvian SMEs
ABSTRACT
This research develops a theoretical-documentary analysis of the relationship between digital
transformation, export culture, and business competitiveness in Peruvian SMEs. The aim is to propose
an integral conceptual model that explains how technological adoption and export-oriented culture
strengthen competitiveness in global environments. The study is developed as a documentary analysis
supported by the review, contrast, and systematization of classical and contemporary theoretical
contributions. The works of Porter, Barney, Knight, Cavusgil, Vacas Aguilar, Delgado Fernández,
Sandoval, and Sarell, among others, are analyzed to establish the conceptual foundations of each
variable. Theoretical findings show that digital transformation is the structural driver of organizational
change; export culture acts as the mediating mechanism that translates technology into internationally
oriented practices; and business competitiveness is the synergic outcome of the integration between
innovation, culture, and sustainability. The study concludes that digital transformation, when articulated
with a strong export culture, enhances the sustainable competitiveness of SMEs. A conceptual model
integrating the three variables is presented as a strategic framework for Peruvian business development.
Keywords: digital transformation, export culture, business competitiveness, SMEs, conceptual model.
Artículo recibido 20 octubre 2025
Aceptado para publicación: 15 noviembre 2025
Digital transformation, export culture, and business competitiveness: a
comprehensive model for Peruvian SMEs
ABSTRACT
This research develops a theoretical-documentary analysis of the relationship between digital
transformation, export culture, and business competitiveness in Peruvian SMEs. The aim is to propose
an integral conceptual model that explains how technological adoption and export-oriented culture
strengthen competitiveness in global environments. The study is developed as a documentary analysis
supported by the review, contrast, and systematization of classical and contemporary theoretical
contributions. The works of Porter, Barney, Knight, Cavusgil, Vacas Aguilar, Delgado Fernández,
Sandoval, and Sarell, among others, are analyzed to establish the conceptual foundations of each
variable. Theoretical findings show that digital transformation is the structural driver of organizational
change; export culture acts as the mediating mechanism that translates technology into internationally
oriented practices; and business competitiveness is the synergic outcome of the integration between
innovation, culture, and sustainability. The study concludes that digital transformation, when articulated
with a strong export culture, enhances the sustainable competitiveness of SMEs. A conceptual model
integrating the three variables is presented as a strategic framework for Peruvian business development.
Keywords: digital transformation, export culture, business competitiveness, SMEs, conceptual model.
Artículo recibido 20 octubre 2025
Aceptado para publicación: 15 noviembre 2025
pág. 3326
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, las organizaciones enfrentan entornos altamente dinámicos caracterizados por la
globalización de los mercados, la digitalización de los procesos productivos y la acelerada evolución de
las tecnologías de la información. En este contexto, las pequeñas y medianas empresas (PYMES)
desempeñan un papel decisivo en la generación de empleo, la innovación y el desarrollo económico,
pero también se enfrentan al desafío de adaptarse a nuevas condiciones competitivas y tecnológicas
(Berman, 2012; Porter, 1990).
La transformación digital se ha convertido en uno de los pilares más relevantes de la gestión empresarial
moderna. Según Bharadwaj et al. (2013), esta transformación no se limita a la implementación de
herramientas tecnológicas, sino que implica la redefinición de los modelos de negocio, la cultura
organizacional y las capacidades estratégicas de las empresas. Para las PYMES, la digitalización
representa tanto una oportunidad como una exigencia: les permite acceder a nuevos mercados, optimizar
recursos y mejorar la experiencia del cliente (Parviainen et al., 2017; Vacas Aguilar, 2018).
En paralelo, la cultura exportadora emerge como un factor mediador clave en la proyección internacional
de las PYMES. Knight y Cavusgil (2004) sostienen que esta cultura implica un conjunto de valores,
comportamientos y capacidades que orientan las decisiones empresariales hacia la internacionalización.
A su vez, Seringhaus (1991) y Czinkota (2002) explican que la actitud exportadora se construye
mediante procesos de aprendizaje organizacional y de adaptación al entorno global, donde la tecnología
actúa como facilitadora de la comunicación y la expansión comercial.
Por otro lado, la competitividad empresarial continúa siendo una meta esencial de toda organización que
busca sostener ventajas diferenciales en mercados abiertos. Porter (1990) identifica la ventaja
competitiva en la capacidad de innovar y de ofrecer productos o servicios con valor agregado. Desde la
perspectiva de Barney (1991), la competitividad depende del uso estratégico de recursos valiosos, raros
e inimitables. En este sentido, la integración entre tecnología, cultura y estrategia constituye el núcleo
del rendimiento sostenible de las PYMES (Camisón & Villar, 2002; Flórez Laiseca & Vallejo, 2024).
En el contexto peruano, la adopción de la transformación digital y el fortalecimiento de la cultura
exportadora representan factores decisivos para elevar la competitividad de las PYMES. Sin embargo,
a pesar de los avances en materia tecnológica, muchas empresas aún enfrentan limitaciones en la
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, las organizaciones enfrentan entornos altamente dinámicos caracterizados por la
globalización de los mercados, la digitalización de los procesos productivos y la acelerada evolución de
las tecnologías de la información. En este contexto, las pequeñas y medianas empresas (PYMES)
desempeñan un papel decisivo en la generación de empleo, la innovación y el desarrollo económico,
pero también se enfrentan al desafío de adaptarse a nuevas condiciones competitivas y tecnológicas
(Berman, 2012; Porter, 1990).
La transformación digital se ha convertido en uno de los pilares más relevantes de la gestión empresarial
moderna. Según Bharadwaj et al. (2013), esta transformación no se limita a la implementación de
herramientas tecnológicas, sino que implica la redefinición de los modelos de negocio, la cultura
organizacional y las capacidades estratégicas de las empresas. Para las PYMES, la digitalización
representa tanto una oportunidad como una exigencia: les permite acceder a nuevos mercados, optimizar
recursos y mejorar la experiencia del cliente (Parviainen et al., 2017; Vacas Aguilar, 2018).
En paralelo, la cultura exportadora emerge como un factor mediador clave en la proyección internacional
de las PYMES. Knight y Cavusgil (2004) sostienen que esta cultura implica un conjunto de valores,
comportamientos y capacidades que orientan las decisiones empresariales hacia la internacionalización.
A su vez, Seringhaus (1991) y Czinkota (2002) explican que la actitud exportadora se construye
mediante procesos de aprendizaje organizacional y de adaptación al entorno global, donde la tecnología
actúa como facilitadora de la comunicación y la expansión comercial.
Por otro lado, la competitividad empresarial continúa siendo una meta esencial de toda organización que
busca sostener ventajas diferenciales en mercados abiertos. Porter (1990) identifica la ventaja
competitiva en la capacidad de innovar y de ofrecer productos o servicios con valor agregado. Desde la
perspectiva de Barney (1991), la competitividad depende del uso estratégico de recursos valiosos, raros
e inimitables. En este sentido, la integración entre tecnología, cultura y estrategia constituye el núcleo
del rendimiento sostenible de las PYMES (Camisón & Villar, 2002; Flórez Laiseca & Vallejo, 2024).
En el contexto peruano, la adopción de la transformación digital y el fortalecimiento de la cultura
exportadora representan factores decisivos para elevar la competitividad de las PYMES. Sin embargo,
a pesar de los avances en materia tecnológica, muchas empresas aún enfrentan limitaciones en la
pág. 3327
gestión del conocimiento, la capacitación del talento humano y la implementación de estrategias
digitales efectivas. De allí surge la necesidad de analizar estas variables de forma articulada, a fin de
comprender cómo la tecnología puede convertirse en un motor de cambio organizacional, siempre
mediado por la cultura empresarial.
El presente estudio busca proponer un modelo conceptual integral que relacione la transformación
digital con la competitividad empresarial, incorporando la cultura exportadora como variable mediadora.
Este modelo teórico tiene como finalidad ofrecer una base conceptual sólida para el diseño de estrategias
empresariales orientadas a la internacionalización de las PYMES peruanas.
Marco Teórico
Transformación digital (variable independiente)
La transformación digital constituye uno de los procesos más trascendentales en la gestión empresarial
contemporánea, pues representa la integración de tecnologías disruptivas en los modelos
organizacionales con el propósito de generar valor sostenible (Berman, 2012). Este fenómeno no se
limita a la adopción de herramientas tecnológicas, sino que involucra un cambio profundo en la
estrategia, la cultura y las competencias organizacionales (Bharadwaj et al., 2013).
Parviainen et al. (2017) señalan que la transformación digital comprende cuatro niveles evolutivos: la
digitalización de procesos, la redefinición del modelo de negocio, la reconfiguración de la cadena de
valor y la creación de ecosistemas digitales. Este proceso requiere liderazgo, cultura de innovación y
una visión estratégica de largo plazo.
Vacas Aguilar (2018) distingue entre una “digitalización superficial”, centrada únicamente en la
apariencia tecnológica, y una “reconversión digital” que transforma integralmente la cultura y estructura
organizacional. Este autor subraya que la transformación digital exige superar el síndrome de la fachada
digital y avanzar hacia una reconversión cultural orientada al cambio.
Delgado Fernández (2020) plantea una taxonomía de cinco dimensiones:
1. Principios (cambio cultural, colaboración, orientación al usuario).
2. Habilitadores tecnológicos (inteligencia artificial, Big Data, IoT, nube y blockchain).
3. Mecanismos de adopción (estrategias y gobernanza digital).
4. Áreas de impacto (eficiencia, valor, innovación, experiencia del cliente).
gestión del conocimiento, la capacitación del talento humano y la implementación de estrategias
digitales efectivas. De allí surge la necesidad de analizar estas variables de forma articulada, a fin de
comprender cómo la tecnología puede convertirse en un motor de cambio organizacional, siempre
mediado por la cultura empresarial.
El presente estudio busca proponer un modelo conceptual integral que relacione la transformación
digital con la competitividad empresarial, incorporando la cultura exportadora como variable mediadora.
Este modelo teórico tiene como finalidad ofrecer una base conceptual sólida para el diseño de estrategias
empresariales orientadas a la internacionalización de las PYMES peruanas.
Marco Teórico
Transformación digital (variable independiente)
La transformación digital constituye uno de los procesos más trascendentales en la gestión empresarial
contemporánea, pues representa la integración de tecnologías disruptivas en los modelos
organizacionales con el propósito de generar valor sostenible (Berman, 2012). Este fenómeno no se
limita a la adopción de herramientas tecnológicas, sino que involucra un cambio profundo en la
estrategia, la cultura y las competencias organizacionales (Bharadwaj et al., 2013).
Parviainen et al. (2017) señalan que la transformación digital comprende cuatro niveles evolutivos: la
digitalización de procesos, la redefinición del modelo de negocio, la reconfiguración de la cadena de
valor y la creación de ecosistemas digitales. Este proceso requiere liderazgo, cultura de innovación y
una visión estratégica de largo plazo.
Vacas Aguilar (2018) distingue entre una “digitalización superficial”, centrada únicamente en la
apariencia tecnológica, y una “reconversión digital” que transforma integralmente la cultura y estructura
organizacional. Este autor subraya que la transformación digital exige superar el síndrome de la fachada
digital y avanzar hacia una reconversión cultural orientada al cambio.
Delgado Fernández (2020) plantea una taxonomía de cinco dimensiones:
1. Principios (cambio cultural, colaboración, orientación al usuario).
2. Habilitadores tecnológicos (inteligencia artificial, Big Data, IoT, nube y blockchain).
3. Mecanismos de adopción (estrategias y gobernanza digital).
4. Áreas de impacto (eficiencia, valor, innovación, experiencia del cliente).
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5. Mecanismos de evaluación (modelos de madurez e indicadores).
Este enfoque estructural permite comprender la digitalización como un proceso sistémico y medible.
Según Medina Chicaiza, Córdova y Morejón (2022), la madurez digital refleja el grado de integración
tecnológica en la cultura y estrategia organizacional. Su modelo clasifica a las empresas en cuatro
niveles —principiantes, seguidoras, conservadoras y maestras digitales—, relacionando directamente la
madurez tecnológica con la capacidad de adaptación competitiva.
Por su parte, Palomo Zurdo, Fernández Torres y Gutiérrez Fernández (2018) demuestran que la
digitalización también transforma la relación con los clientes, generando ecosistemas de confianza y
proximidad digital. Esto implica que la competitividad no solo depende de la tecnología, sino del modo
en que esta reconfigura la experiencia del usuario y la cultura de servicio.
En síntesis, la transformación digital se concibe como un proceso estratégico y estructural que impulsa
la eficiencia operativa, la innovación y la competitividad sostenible de las PYMES, sentando las bases
para su internacionalización.
Tabla 1. Autores representativos sobre transformación digital
Autor(es) Año Enfoque principal Aporte clave
Berman 2012 Estrategia digital Propone reconfigurar modelos de negocio y
cultura.
Bharadwaj et al. 2013 Estrategia tecnológica Integración entre tecnología, personas y
estructura.
Parviainen et al. 2017 Evolución digital Define niveles de digitalización empresarial.
Vacas Aguilar 2018 Reconversión digital Advierte sobre el “lifting digital” sin cambio
cultural.
Delgado Fernández 2020 Taxonomía digital Sistematiza dimensiones de la transformación
digital.
Medina Chicaiza et
al. 2022 Madurez digital Evalúa integración tecnológica y competitividad.
Palomo Zurdo et al. 2018 Experiencia del
cliente Enfatiza la confianza y proximidad digital.
5. Mecanismos de evaluación (modelos de madurez e indicadores).
Este enfoque estructural permite comprender la digitalización como un proceso sistémico y medible.
Según Medina Chicaiza, Córdova y Morejón (2022), la madurez digital refleja el grado de integración
tecnológica en la cultura y estrategia organizacional. Su modelo clasifica a las empresas en cuatro
niveles —principiantes, seguidoras, conservadoras y maestras digitales—, relacionando directamente la
madurez tecnológica con la capacidad de adaptación competitiva.
Por su parte, Palomo Zurdo, Fernández Torres y Gutiérrez Fernández (2018) demuestran que la
digitalización también transforma la relación con los clientes, generando ecosistemas de confianza y
proximidad digital. Esto implica que la competitividad no solo depende de la tecnología, sino del modo
en que esta reconfigura la experiencia del usuario y la cultura de servicio.
En síntesis, la transformación digital se concibe como un proceso estratégico y estructural que impulsa
la eficiencia operativa, la innovación y la competitividad sostenible de las PYMES, sentando las bases
para su internacionalización.
Tabla 1. Autores representativos sobre transformación digital
Autor(es) Año Enfoque principal Aporte clave
Berman 2012 Estrategia digital Propone reconfigurar modelos de negocio y
cultura.
Bharadwaj et al. 2013 Estrategia tecnológica Integración entre tecnología, personas y
estructura.
Parviainen et al. 2017 Evolución digital Define niveles de digitalización empresarial.
Vacas Aguilar 2018 Reconversión digital Advierte sobre el “lifting digital” sin cambio
cultural.
Delgado Fernández 2020 Taxonomía digital Sistematiza dimensiones de la transformación
digital.
Medina Chicaiza et
al. 2022 Madurez digital Evalúa integración tecnológica y competitividad.
Palomo Zurdo et al. 2018 Experiencia del
cliente Enfatiza la confianza y proximidad digital.
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Cultura exportadora (variable mediadora)
La cultura exportadora se entiende como el conjunto de valores, creencias y comportamientos que
orientan a la empresa hacia la internacionalización de sus actividades (Seringhaus, 1991). Esta cultura
implica predisposición al aprendizaje, innovación y apertura al riesgo, constituyéndose en un
componente esencial de la competitividad (Knight & Cavusgil, 2004).
Czinkota (2002) plantea que la cultura exportadora surge del proceso de socialización organizacional,
mediante el cual los directivos y colaboradores asumen una visión global de largo plazo. Dicha cultura
se fortalece con políticas de capacitación, liderazgo transformador y comunicación interna orientada al
logro de objetivos internacionales.
Sandoval y Sarell Galárraga (2024) actualizan este enfoque al integrar las competencias laborales
digitales como elemento clave de la cultura exportadora moderna. En su análisis, las habilidades
cognitivas, metodológicas y sociales permiten a las PYMES desenvolverse en entornos virtuales de
comercio exterior, adaptarse a la digitalización y fortalecer su presencia global.
Asimismo, desde la perspectiva de las políticas públicas, el Plan Estratégico Nacional Exportador del
Perú (PENX 2025) reconoce que la cultura exportadora constituye un eje transversal para consolidar
un tejido empresarial competitivo. Dicho instrumento, elaborado por el Ministerio de Comercio
Exterior y Turismo (MINCETUR), promueve la incorporación de valores de innovación,
sostenibilidad y apertura internacional como parte de la identidad organizacional de las PYMES
peruanas (MINCETUR, 2025).
En complemento, Carvalho Oliveira (2022) plantea que la cultura organizacional constituye un factor
intangible determinante para la competitividad, al incidir directamente en la forma en que las empresas
aprenden, innovan y se proyectan hacia los mercados externos. Su estudio demuestra que las empresas
con una cultura abierta al cambio y al aprendizaje colaborativo logran una mayor capacidad de
adaptación y una visión estratégica global.
De esta manera, la cultura exportadora no solo actúa como mediadora entre la transformación digital y
la competitividad, sino que también moldea las prácticas estratégicas que definen el posicionamiento
internacional de las organizaciones.
Cultura exportadora (variable mediadora)
La cultura exportadora se entiende como el conjunto de valores, creencias y comportamientos que
orientan a la empresa hacia la internacionalización de sus actividades (Seringhaus, 1991). Esta cultura
implica predisposición al aprendizaje, innovación y apertura al riesgo, constituyéndose en un
componente esencial de la competitividad (Knight & Cavusgil, 2004).
Czinkota (2002) plantea que la cultura exportadora surge del proceso de socialización organizacional,
mediante el cual los directivos y colaboradores asumen una visión global de largo plazo. Dicha cultura
se fortalece con políticas de capacitación, liderazgo transformador y comunicación interna orientada al
logro de objetivos internacionales.
Sandoval y Sarell Galárraga (2024) actualizan este enfoque al integrar las competencias laborales
digitales como elemento clave de la cultura exportadora moderna. En su análisis, las habilidades
cognitivas, metodológicas y sociales permiten a las PYMES desenvolverse en entornos virtuales de
comercio exterior, adaptarse a la digitalización y fortalecer su presencia global.
Asimismo, desde la perspectiva de las políticas públicas, el Plan Estratégico Nacional Exportador del
Perú (PENX 2025) reconoce que la cultura exportadora constituye un eje transversal para consolidar
un tejido empresarial competitivo. Dicho instrumento, elaborado por el Ministerio de Comercio
Exterior y Turismo (MINCETUR), promueve la incorporación de valores de innovación,
sostenibilidad y apertura internacional como parte de la identidad organizacional de las PYMES
peruanas (MINCETUR, 2025).
En complemento, Carvalho Oliveira (2022) plantea que la cultura organizacional constituye un factor
intangible determinante para la competitividad, al incidir directamente en la forma en que las empresas
aprenden, innovan y se proyectan hacia los mercados externos. Su estudio demuestra que las empresas
con una cultura abierta al cambio y al aprendizaje colaborativo logran una mayor capacidad de
adaptación y una visión estratégica global.
De esta manera, la cultura exportadora no solo actúa como mediadora entre la transformación digital y
la competitividad, sino que también moldea las prácticas estratégicas que definen el posicionamiento
internacional de las organizaciones.
pág. 3330
Tabla 2. Autores representativos sobre cultura exportadora (actualizada)
Autor(es) Año Enfoque principal Aporte clave
Seringhaus 1991
Orientación
exportadora
Considera la exportación como resultado de
cultura y aprendizaje.
Czinkota 2002
Socialización
organizacional
Vincula liderazgo y comunicación con
desempeño exportador.
Knight & Cavusgil 2004
Competencias
dinámicas
Introducen la innovación y proactividad
internacional.
Carvalho Oliveira 2022
Cultura y
competitividad
Vincula los valores organizacionales con la
ventaja competitiva.
Sandoval & Sarell
Galárraga
2024 Competencias digitales
Actualizan la cultura exportadora hacia la era
digital.
MINCETUR (PENX
2025)
2025 Política pública
Promueve la cultura exportadora como eje del
desarrollo nacional.
Competitividad empresarial (variable dependiente)
La competitividad empresarial se define como la capacidad de una empresa para mantener ventajas
sostenibles frente a sus competidores (Porter, 1990). De acuerdo con el modelo del diamante
competitivo, esta capacidad se deriva de factores como la innovación, la estructura del sector, la
rivalidad y la estrategia nacional.
Desde la teoría de los recursos y capacidades, Barney (1991) sostiene que la ventaja competitiva
depende de la posesión de recursos valiosos, raros, inimitables y no sustituibles (VRIN). En el caso de
las PYMES, dichos recursos incluyen el conocimiento, las capacidades digitales y la cultura
organizacional (Camisón & Villar, 2002).
Barrueto y Marchena (2024) proponen que la competitividad debe medirse no solo en términos de
eficiencia económica, sino también de sostenibilidad ambiental y social. Sus costos estratégicos
Tabla 2. Autores representativos sobre cultura exportadora (actualizada)
Autor(es) Año Enfoque principal Aporte clave
Seringhaus 1991
Orientación
exportadora
Considera la exportación como resultado de
cultura y aprendizaje.
Czinkota 2002
Socialización
organizacional
Vincula liderazgo y comunicación con
desempeño exportador.
Knight & Cavusgil 2004
Competencias
dinámicas
Introducen la innovación y proactividad
internacional.
Carvalho Oliveira 2022
Cultura y
competitividad
Vincula los valores organizacionales con la
ventaja competitiva.
Sandoval & Sarell
Galárraga
2024 Competencias digitales
Actualizan la cultura exportadora hacia la era
digital.
MINCETUR (PENX
2025)
2025 Política pública
Promueve la cultura exportadora como eje del
desarrollo nacional.
Competitividad empresarial (variable dependiente)
La competitividad empresarial se define como la capacidad de una empresa para mantener ventajas
sostenibles frente a sus competidores (Porter, 1990). De acuerdo con el modelo del diamante
competitivo, esta capacidad se deriva de factores como la innovación, la estructura del sector, la
rivalidad y la estrategia nacional.
Desde la teoría de los recursos y capacidades, Barney (1991) sostiene que la ventaja competitiva
depende de la posesión de recursos valiosos, raros, inimitables y no sustituibles (VRIN). En el caso de
las PYMES, dichos recursos incluyen el conocimiento, las capacidades digitales y la cultura
organizacional (Camisón & Villar, 2002).
Barrueto y Marchena (2024) proponen que la competitividad debe medirse no solo en términos de
eficiencia económica, sino también de sostenibilidad ambiental y social. Sus costos estratégicos
pág. 3331
(inversión en I+D, formación y tecnología) se conciben como motores de resiliencia y
posicionamiento en el mercado internacional.
Flórez Laiseca y Vallejo Quintero (2024) introducen el enfoque de competitividad sistémica, en el que
convergen los niveles micro (empresa), meso (sector), macro (políticas públicas) y meta (valores y
cultura). Este modelo explica cómo la competitividad depende de la articulación de factores internos y
externos.
Por último, Tripul Córdova, Vásquez y Soto (2025) incorporan el liderazgo ágil como factor clave de
la competitividad moderna. La capacidad de adaptación y respuesta frente a los cambios tecnológicos
permite a las PYMES mantener su posicionamiento y aprovechar oportunidades globales.
En síntesis, la competitividad empresarial constituye la variable dependiente del modelo, integrando
los efectos de la transformación digital y la cultura exportadora. Las PYMES que logran combinar
innovación tecnológica, aprendizaje cultural y sostenibilidad estratégica alcanzan un nivel superior de
desempeño competitivo.
Tabla 3. Autores representativos sobre competitividad empresarial
Autor(es) Año Enfoque principal Aporte clave
Porter 1990 Ventaja competitiva
Distingue liderazgo en costos y
diferenciación.
Barney 1991 Recursos y capacidades
Introduce el modelo VRIN para ventaja
sostenible.
Camisón & Villar 2002
Conocimiento
organizacional
Vinculan aprendizaje con competitividad.
Barrueto & Marchena 2024 Costos estratégicos
Relacionan sostenibilidad e innovación
competitiva.
Flórez Laiseca & Vallejo
Quintero
2024
Competitividad
sistémica
Propone enfoque multinivel (micro–meso–
macro–meta).
Tripul Córdova et al. 2025 Liderazgo ágil
Vincula agilidad organizacional con
competitividad.
(inversión en I+D, formación y tecnología) se conciben como motores de resiliencia y
posicionamiento en el mercado internacional.
Flórez Laiseca y Vallejo Quintero (2024) introducen el enfoque de competitividad sistémica, en el que
convergen los niveles micro (empresa), meso (sector), macro (políticas públicas) y meta (valores y
cultura). Este modelo explica cómo la competitividad depende de la articulación de factores internos y
externos.
Por último, Tripul Córdova, Vásquez y Soto (2025) incorporan el liderazgo ágil como factor clave de
la competitividad moderna. La capacidad de adaptación y respuesta frente a los cambios tecnológicos
permite a las PYMES mantener su posicionamiento y aprovechar oportunidades globales.
En síntesis, la competitividad empresarial constituye la variable dependiente del modelo, integrando
los efectos de la transformación digital y la cultura exportadora. Las PYMES que logran combinar
innovación tecnológica, aprendizaje cultural y sostenibilidad estratégica alcanzan un nivel superior de
desempeño competitivo.
Tabla 3. Autores representativos sobre competitividad empresarial
Autor(es) Año Enfoque principal Aporte clave
Porter 1990 Ventaja competitiva
Distingue liderazgo en costos y
diferenciación.
Barney 1991 Recursos y capacidades
Introduce el modelo VRIN para ventaja
sostenible.
Camisón & Villar 2002
Conocimiento
organizacional
Vinculan aprendizaje con competitividad.
Barrueto & Marchena 2024 Costos estratégicos
Relacionan sostenibilidad e innovación
competitiva.
Flórez Laiseca & Vallejo
Quintero
2024
Competitividad
sistémica
Propone enfoque multinivel (micro–meso–
macro–meta).
Tripul Córdova et al. 2025 Liderazgo ágil
Vincula agilidad organizacional con
competitividad.
pág. 3332
Síntesis conceptual
El análisis realizado permite integrar las tres variables en un modelo conceptual en el que la
transformación digital actúa como el motor tecnológico que impulsa la innovación; la cultura
exportadora se convierte en el medio que traduce dicha innovación en prácticas orientadas al mercado
internacional; y la competitividad empresarial emerge como el resultado sinérgico de esa interacción.
METODOLOGÍA
La presente investigación se desarrolló bajo un enfoque teórico–documental, orientado a la revisión,
contraste y sistematización de fuentes científicas relacionadas con las variables de transformación
digital, cultura exportadora y competitividad empresarial. El objetivo metodológico principal consistió
en construir un modelo conceptual integrador que permita explicar la relación entre dichos factores en
el contexto de las PYMES peruanas.
Según Hernández, Fernández y Baptista (2018), la investigación documental busca analizar
información secundaria proveniente de fuentes confiables, con el propósito de generar nuevo
conocimiento teórico a partir del estudio crítico de las contribuciones existentes. Bajo este enfoque, el
presente trabajo no recopila datos empíricos, sino que interpreta, clasifica y organiza evidencia teórica
para fundamentar un modelo explicativo.
Tipo y diseño de la investigación
El estudio es de tipo teórico–documental y de alcance descriptivo–analítico, ya que se centra en la
recopilación y análisis de literatura académica que aborda las tres variables objeto de estudio.
El diseño de investigación es no experimental y transversal, dado que no se manipulan variables, sino
que se analizan los aportes teóricos publicados en diferentes periodos.
El propósito metodológico fue identificar, contrastar y sintetizar los principales enfoques teóricos
existentes sobre transformación digital, cultura exportadora y competitividad empresarial, para
proponer un modelo conceptual que relacione estas variables en un marco lógico y coherente.
Fuentes de información
Las fuentes de información utilizadas fueron primarias y secundarias de carácter científico, obtenidas
de bases académicas y repositorios digitales reconocidos como Scopus, Redalyc, Dialnet, Scielo,
Síntesis conceptual
El análisis realizado permite integrar las tres variables en un modelo conceptual en el que la
transformación digital actúa como el motor tecnológico que impulsa la innovación; la cultura
exportadora se convierte en el medio que traduce dicha innovación en prácticas orientadas al mercado
internacional; y la competitividad empresarial emerge como el resultado sinérgico de esa interacción.
METODOLOGÍA
La presente investigación se desarrolló bajo un enfoque teórico–documental, orientado a la revisión,
contraste y sistematización de fuentes científicas relacionadas con las variables de transformación
digital, cultura exportadora y competitividad empresarial. El objetivo metodológico principal consistió
en construir un modelo conceptual integrador que permita explicar la relación entre dichos factores en
el contexto de las PYMES peruanas.
Según Hernández, Fernández y Baptista (2018), la investigación documental busca analizar
información secundaria proveniente de fuentes confiables, con el propósito de generar nuevo
conocimiento teórico a partir del estudio crítico de las contribuciones existentes. Bajo este enfoque, el
presente trabajo no recopila datos empíricos, sino que interpreta, clasifica y organiza evidencia teórica
para fundamentar un modelo explicativo.
Tipo y diseño de la investigación
El estudio es de tipo teórico–documental y de alcance descriptivo–analítico, ya que se centra en la
recopilación y análisis de literatura académica que aborda las tres variables objeto de estudio.
El diseño de investigación es no experimental y transversal, dado que no se manipulan variables, sino
que se analizan los aportes teóricos publicados en diferentes periodos.
El propósito metodológico fue identificar, contrastar y sintetizar los principales enfoques teóricos
existentes sobre transformación digital, cultura exportadora y competitividad empresarial, para
proponer un modelo conceptual que relacione estas variables en un marco lógico y coherente.
Fuentes de información
Las fuentes de información utilizadas fueron primarias y secundarias de carácter científico, obtenidas
de bases académicas y repositorios digitales reconocidos como Scopus, Redalyc, Dialnet, Scielo,
pág. 3333
ResearchGate y Google Scholar.
Los criterios de selección de las fuentes fueron los siguientes:
• Pertinencia temática: estudios directamente vinculados a las variables del modelo.
• Actualidad: publicaciones preferentemente del periodo 2018–2025, complementadas con
aportes clásicos.
• Autoridad académica: autores con reconocimiento en los campos de gestión, economía,
innovación y comercio internacional.
• Relevancia conceptual: investigaciones que aporten definiciones, tipologías o marcos
teóricos aplicables a PYMES.
Entre las fuentes destacan los aportes de Porter (1990), Barney (1991), Knight y Cavusgil (2004),
Vacas Aguilar (2018), Delgado Fernández (2020), Sandoval y Sarell Galárraga (2024), Barrueto y
Marchena (2024) y Flórez Laiseca y Vallejo Quintero (2024), entre otros.
Procedimiento de análisis documental
El procedimiento metodológico comprendió cuatro etapas principales:
1. Búsqueda sistemática de información: se identificaron documentos relevantes mediante
palabras clave combinadas —“transformación digital”, “cultura exportadora”, “competitividad
empresarial”, “PYMES”, “innovación” y “modelo conceptual”— en bases indexadas.
2. Clasificación y filtrado: se seleccionaron los textos con rigor académico y contenido
relevante, descartando duplicaciones o estudios sin respaldo científico.
3. Análisis teórico y categorización: se codificaron las ideas principales de cada fuente y se
agruparon en categorías temáticas relacionadas con las tres variables.
4. Síntesis integradora: se elaboró una matriz analítica comparativa para identificar
convergencias, diferencias y vacíos teóricos, lo que permitió la formulación del modelo conceptual
integrador.
Criterios de validez y rigor metodológico
Para garantizar la validez y solidez del estudio se aplicaron los siguientes criterios:
• Rigor teórico: se priorizaron fuentes científicas revisadas por pares.
ResearchGate y Google Scholar.
Los criterios de selección de las fuentes fueron los siguientes:
• Pertinencia temática: estudios directamente vinculados a las variables del modelo.
• Actualidad: publicaciones preferentemente del periodo 2018–2025, complementadas con
aportes clásicos.
• Autoridad académica: autores con reconocimiento en los campos de gestión, economía,
innovación y comercio internacional.
• Relevancia conceptual: investigaciones que aporten definiciones, tipologías o marcos
teóricos aplicables a PYMES.
Entre las fuentes destacan los aportes de Porter (1990), Barney (1991), Knight y Cavusgil (2004),
Vacas Aguilar (2018), Delgado Fernández (2020), Sandoval y Sarell Galárraga (2024), Barrueto y
Marchena (2024) y Flórez Laiseca y Vallejo Quintero (2024), entre otros.
Procedimiento de análisis documental
El procedimiento metodológico comprendió cuatro etapas principales:
1. Búsqueda sistemática de información: se identificaron documentos relevantes mediante
palabras clave combinadas —“transformación digital”, “cultura exportadora”, “competitividad
empresarial”, “PYMES”, “innovación” y “modelo conceptual”— en bases indexadas.
2. Clasificación y filtrado: se seleccionaron los textos con rigor académico y contenido
relevante, descartando duplicaciones o estudios sin respaldo científico.
3. Análisis teórico y categorización: se codificaron las ideas principales de cada fuente y se
agruparon en categorías temáticas relacionadas con las tres variables.
4. Síntesis integradora: se elaboró una matriz analítica comparativa para identificar
convergencias, diferencias y vacíos teóricos, lo que permitió la formulación del modelo conceptual
integrador.
Criterios de validez y rigor metodológico
Para garantizar la validez y solidez del estudio se aplicaron los siguientes criterios:
• Rigor teórico: se priorizaron fuentes científicas revisadas por pares.
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• Actualidad y contextualización: se consideraron aportes recientes que reflejan las tendencias
actuales en digitalización y competitividad.
• Triangulación teórica: se contrastaron perspectivas económicas, tecnológicas y culturales
para fortalecer la interpretación conceptual.
• Coherencia interna: se verificó la correspondencia entre los objetivos, el marco teórico y el
modelo conceptual propuesto.
Estos criterios aseguran la credibilidad y consistencia del análisis, lo que otorga validez científica al
modelo teórico resultante.
Producto del proceso metodológico
El producto principal del proceso metodológico es la propuesta de un modelo conceptual integrador,
que explica cómo la transformación digital actúa como variable independiente que impulsa la
competitividad empresarial, a través de la cultura exportadora como variable mediadora.
Este modelo conceptual no pretende demostrar causalidad empírica, sino ofrecer una representación
teórica coherente que oriente futuras investigaciones aplicadas y sirva como base para el diseño de
estrategias de desarrollo en PYMES peruanas.
Resultados teóricos y propuesta del modelo conceptual
El análisis teórico realizado permitió identificar una estructura relacional coherente entre las tres
variables que conforman el objeto de estudio: la transformación digital, la cultura exportadora y la
competitividad empresarial. Estas variables, abordadas desde perspectivas complementarias,
conforman un modelo conceptual integrador que explica la competitividad de las PYMES peruanas en
el contexto de la economía digital global.
Resultados teóricos del análisis documental
1. La transformación digital como motor estratégico.
Se confirmó que la transformación digital actúa como un proceso estructural y continuo que
reconfigura la estrategia, la cultura y los procesos organizacionales (Berman, 2012; Vacas Aguilar,
2018). Las PYMES que integran tecnologías emergentes —como inteligencia artificial, Big Data o
plataformas en la nube— logran mayor eficiencia operativa y adaptabilidad frente a la competencia
(Delgado Fernández, 2020).
• Actualidad y contextualización: se consideraron aportes recientes que reflejan las tendencias
actuales en digitalización y competitividad.
• Triangulación teórica: se contrastaron perspectivas económicas, tecnológicas y culturales
para fortalecer la interpretación conceptual.
• Coherencia interna: se verificó la correspondencia entre los objetivos, el marco teórico y el
modelo conceptual propuesto.
Estos criterios aseguran la credibilidad y consistencia del análisis, lo que otorga validez científica al
modelo teórico resultante.
Producto del proceso metodológico
El producto principal del proceso metodológico es la propuesta de un modelo conceptual integrador,
que explica cómo la transformación digital actúa como variable independiente que impulsa la
competitividad empresarial, a través de la cultura exportadora como variable mediadora.
Este modelo conceptual no pretende demostrar causalidad empírica, sino ofrecer una representación
teórica coherente que oriente futuras investigaciones aplicadas y sirva como base para el diseño de
estrategias de desarrollo en PYMES peruanas.
Resultados teóricos y propuesta del modelo conceptual
El análisis teórico realizado permitió identificar una estructura relacional coherente entre las tres
variables que conforman el objeto de estudio: la transformación digital, la cultura exportadora y la
competitividad empresarial. Estas variables, abordadas desde perspectivas complementarias,
conforman un modelo conceptual integrador que explica la competitividad de las PYMES peruanas en
el contexto de la economía digital global.
Resultados teóricos del análisis documental
1. La transformación digital como motor estratégico.
Se confirmó que la transformación digital actúa como un proceso estructural y continuo que
reconfigura la estrategia, la cultura y los procesos organizacionales (Berman, 2012; Vacas Aguilar,
2018). Las PYMES que integran tecnologías emergentes —como inteligencia artificial, Big Data o
plataformas en la nube— logran mayor eficiencia operativa y adaptabilidad frente a la competencia
(Delgado Fernández, 2020).
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2. La cultura exportadora como mediadora del cambio organizacional.
El análisis de autores como Knight y Cavusgil (2004), Czinkota (2002) y Sandoval & Sarell Galárraga
(2024) demuestra que la cultura exportadora constituye un factor intermedio clave. Esta variable
traduce la innovación tecnológica en comportamientos, competencias y valores que orientan a las
PYMES hacia la internacionalización. Además, la formación en competencias digitales fortalece la
disposición exportadora y la capacidad de aprendizaje organizacional.
3. La competitividad empresarial como resultado sinérgico.
Las teorías de Porter (1990) y Barney (1991) fueron fundamentales para definir la competitividad
como la capacidad de sostener ventajas diferenciales mediante la innovación y la gestión eficiente de
los recursos. Los estudios contemporáneos (Barrueto & Marchena, 2024; Flórez Laiseca & Vallejo,
2024) coinciden en que la competitividad sostenible depende de la articulación entre tecnología,
cultura y sostenibilidad.
4. Integración conceptual y tendencia global.
El conjunto de evidencias teóricas analizadas indica que las PYMES competitivas son aquellas que
combinan transformación digital con apertura cultural y visión estratégica. Este hallazgo coincide con
la tendencia global que promueve la empresa inteligente e internacionalmente integrada, capaz de
gestionar conocimiento y responder con agilidad a los cambios del entorno (Tripul Córdova et al.,
2025).
Propuesta del modelo conceptual integrador
El modelo conceptual integral describe la relación dinámica entre las tres variables:
• La transformación digital actúa como variable independiente, impulsando la innovación
tecnológica, el rediseño de procesos y el desarrollo de capacidades organizacionales.
• La cultura exportadora cumple el rol de variable mediadora, al traducir la tecnología en
comportamientos y competencias orientadas a la internacionalización.
• La competitividad empresarial representa la variable dependiente, entendida como el
resultado del aprendizaje organizacional, la adopción tecnológica y la gestión estratégica orientada al
mercado global.
2. La cultura exportadora como mediadora del cambio organizacional.
El análisis de autores como Knight y Cavusgil (2004), Czinkota (2002) y Sandoval & Sarell Galárraga
(2024) demuestra que la cultura exportadora constituye un factor intermedio clave. Esta variable
traduce la innovación tecnológica en comportamientos, competencias y valores que orientan a las
PYMES hacia la internacionalización. Además, la formación en competencias digitales fortalece la
disposición exportadora y la capacidad de aprendizaje organizacional.
3. La competitividad empresarial como resultado sinérgico.
Las teorías de Porter (1990) y Barney (1991) fueron fundamentales para definir la competitividad
como la capacidad de sostener ventajas diferenciales mediante la innovación y la gestión eficiente de
los recursos. Los estudios contemporáneos (Barrueto & Marchena, 2024; Flórez Laiseca & Vallejo,
2024) coinciden en que la competitividad sostenible depende de la articulación entre tecnología,
cultura y sostenibilidad.
4. Integración conceptual y tendencia global.
El conjunto de evidencias teóricas analizadas indica que las PYMES competitivas son aquellas que
combinan transformación digital con apertura cultural y visión estratégica. Este hallazgo coincide con
la tendencia global que promueve la empresa inteligente e internacionalmente integrada, capaz de
gestionar conocimiento y responder con agilidad a los cambios del entorno (Tripul Córdova et al.,
2025).
Propuesta del modelo conceptual integrador
El modelo conceptual integral describe la relación dinámica entre las tres variables:
• La transformación digital actúa como variable independiente, impulsando la innovación
tecnológica, el rediseño de procesos y el desarrollo de capacidades organizacionales.
• La cultura exportadora cumple el rol de variable mediadora, al traducir la tecnología en
comportamientos y competencias orientadas a la internacionalización.
• La competitividad empresarial representa la variable dependiente, entendida como el
resultado del aprendizaje organizacional, la adopción tecnológica y la gestión estratégica orientada al
mercado global.
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Este modelo plantea que el impacto de la transformación digital sobre la competitividad no es directo,
sino que está condicionado por la madurez cultural exportadora de la empresa. En otras palabras, las
PYMES digitalizadas solo logran ventajas sostenibles si acompañan la adopción tecnológica con una
mentalidad global, innovadora y proactiva.
Figura 1. Modelo conceptual integrador de la transformación digital, la cultura exportadora y la
competitividad empresarial
Descripción:
El modelo conceptual evidencia una relación de causalidad teórica donde la transformación digital
impulsa la cultura exportadora, y esta, a su vez, potencia la competitividad empresarial.
El modelo resalta el papel mediador de la cultura exportadora como elemento que conecta los avances
tecnológicos con el desempeño competitivo sostenible.
DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES
El análisis realizado confirma que la transformación digital constituye un proceso estratégico que
trasciende el ámbito tecnológico para convertirse en un factor de cambio organizacional profundo.
Coincidiendo con Vacas Aguilar (2018) y Delgado Fernández (2020), la digitalización implica
reconvertir los modelos de negocio y la cultura interna hacia un enfoque centrado en el aprendizaje y
Este modelo plantea que el impacto de la transformación digital sobre la competitividad no es directo,
sino que está condicionado por la madurez cultural exportadora de la empresa. En otras palabras, las
PYMES digitalizadas solo logran ventajas sostenibles si acompañan la adopción tecnológica con una
mentalidad global, innovadora y proactiva.
Figura 1. Modelo conceptual integrador de la transformación digital, la cultura exportadora y la
competitividad empresarial
Descripción:
El modelo conceptual evidencia una relación de causalidad teórica donde la transformación digital
impulsa la cultura exportadora, y esta, a su vez, potencia la competitividad empresarial.
El modelo resalta el papel mediador de la cultura exportadora como elemento que conecta los avances
tecnológicos con el desempeño competitivo sostenible.
DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES
El análisis realizado confirma que la transformación digital constituye un proceso estratégico que
trasciende el ámbito tecnológico para convertirse en un factor de cambio organizacional profundo.
Coincidiendo con Vacas Aguilar (2018) y Delgado Fernández (2020), la digitalización implica
reconvertir los modelos de negocio y la cultura interna hacia un enfoque centrado en el aprendizaje y
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la innovación. En las PYMES peruanas, este proceso se convierte en una condición indispensable para
insertarse en los mercados globales y mantener un crecimiento sostenible.
Asimismo, la cultura exportadora emerge como el componente mediador que permite traducir la
tecnología en resultados competitivos. Este hallazgo se alinea con los planteamientos de Knight y
Cavusgil (2004), quienes afirman que la orientación internacional no solo depende de la
infraestructura tecnológica, sino de la mentalidad organizacional, la formación del talento humano y la
capacidad de adaptación al entorno global. La incorporación de competencias digitales, según
Sandoval y Sarell Galárraga (2024), fortalece el compromiso exportador y amplía las posibilidades de
interacción comercial internacional.
Por otra parte, la competitividad empresarial, interpretada bajo los enfoques de Porter (1990) y
Barney (1991), mantiene su vigencia teórica al concebirse como la capacidad de generar ventajas
sostenibles mediante recursos valiosos y difíciles de imitar. Los aportes contemporáneos (Barrueto &
Marchena, 2024; Flórez Laiseca & Vallejo, 2024) amplían esta visión hacia un paradigma de
competitividad sistémica y sostenible, en el que la tecnología, la cultura y la estrategia se articulan
como dimensiones inseparables del éxito empresarial.
El modelo conceptual propuesto reafirma que la relación entre transformación digital y competitividad
no es directa, sino que se potencia a través de la cultura exportadora. Este hallazgo teórico coincide
con la literatura internacional sobre gestión estratégica, que subraya la importancia de los factores
intangibles —como la cultura organizacional y el liderazgo— para el aprovechamiento efectivo de la
tecnología.
En consecuencia, el modelo aporta una nueva perspectiva interpretativa: la competitividad de las
PYMES no depende únicamente de la inversión tecnológica, sino de su capacidad para internalizar
valores de apertura, innovación y orientación internacional.
Desde el plano teórico, esta investigación contribuye a la consolidación de un marco conceptual que
integra tres dimensiones tradicionalmente estudiadas de manera separada: tecnología, cultura y
competitividad. En el plano práctico, el modelo puede servir como herramienta de diagnóstico para las
PYMES que buscan mejorar su desempeño competitivo y diseñar estrategias de digitalización e
internacionalización ajustadas al contexto peruano.
la innovación. En las PYMES peruanas, este proceso se convierte en una condición indispensable para
insertarse en los mercados globales y mantener un crecimiento sostenible.
Asimismo, la cultura exportadora emerge como el componente mediador que permite traducir la
tecnología en resultados competitivos. Este hallazgo se alinea con los planteamientos de Knight y
Cavusgil (2004), quienes afirman que la orientación internacional no solo depende de la
infraestructura tecnológica, sino de la mentalidad organizacional, la formación del talento humano y la
capacidad de adaptación al entorno global. La incorporación de competencias digitales, según
Sandoval y Sarell Galárraga (2024), fortalece el compromiso exportador y amplía las posibilidades de
interacción comercial internacional.
Por otra parte, la competitividad empresarial, interpretada bajo los enfoques de Porter (1990) y
Barney (1991), mantiene su vigencia teórica al concebirse como la capacidad de generar ventajas
sostenibles mediante recursos valiosos y difíciles de imitar. Los aportes contemporáneos (Barrueto &
Marchena, 2024; Flórez Laiseca & Vallejo, 2024) amplían esta visión hacia un paradigma de
competitividad sistémica y sostenible, en el que la tecnología, la cultura y la estrategia se articulan
como dimensiones inseparables del éxito empresarial.
El modelo conceptual propuesto reafirma que la relación entre transformación digital y competitividad
no es directa, sino que se potencia a través de la cultura exportadora. Este hallazgo teórico coincide
con la literatura internacional sobre gestión estratégica, que subraya la importancia de los factores
intangibles —como la cultura organizacional y el liderazgo— para el aprovechamiento efectivo de la
tecnología.
En consecuencia, el modelo aporta una nueva perspectiva interpretativa: la competitividad de las
PYMES no depende únicamente de la inversión tecnológica, sino de su capacidad para internalizar
valores de apertura, innovación y orientación internacional.
Desde el plano teórico, esta investigación contribuye a la consolidación de un marco conceptual que
integra tres dimensiones tradicionalmente estudiadas de manera separada: tecnología, cultura y
competitividad. En el plano práctico, el modelo puede servir como herramienta de diagnóstico para las
PYMES que buscan mejorar su desempeño competitivo y diseñar estrategias de digitalización e
internacionalización ajustadas al contexto peruano.
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Aunque el estudio presenta una integración teórica sólida, sus limitaciones derivan de su naturaleza
documental. La propuesta conceptual requiere ser validada mediante investigaciones empíricas que
permitan medir la fuerza y dirección de las relaciones planteadas entre las variables.
En conclusión:
1. La transformación digital constituye el eje estructural del cambio en las PYMES,
impulsando la innovación, la eficiencia y la sostenibilidad.
2. La cultura exportadora actúa como variable mediadora clave, permitiendo que las
innovaciones tecnológicas se traduzcan en comportamientos organizacionales orientados a la
internacionalización.
3. La competitividad empresarial es el resultado sinérgico de la integración entre tecnología,
cultura y estrategia.
4. El modelo conceptual propuesto ofrece una base teórica sólida para comprender cómo las
PYMES pueden potenciar su desarrollo competitivo mediante la articulación de la digitalización y la
cultura exportadora.
5. Este marco teórico contribuye al campo de la gestión empresarial al vincular los enfoques
clásicos de competitividad con los nuevos paradigmas de transformación digital y sostenibilidad.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management,
17(1), 99–120.
Barrueto, K., & Marchena, F. (2024). Impacto de los costos estratégicos en la sostenibilidad
empresarial de las PYMES. Revista Científica en Ciencias Sociales, 21(3), 45–58.
Berman, S. J. (2012). Digital transformation: Opportunities to create new business models. Strategy &
Leadership, 40(2), 16–24.
Bharadwaj, A., El Sawy, O., Pavlou, P., & Venkatraman, N. (2013). Digital business strategy: Toward
a next generation of insights. MIS Quarterly, 37(2), 471–482.
Camisón, C., & Villar, A. (2002). Capacidades estratégicas y ventaja competitiva: un enfoque basado
en los recursos y capacidades. Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa,
11(3), 7–32.
Aunque el estudio presenta una integración teórica sólida, sus limitaciones derivan de su naturaleza
documental. La propuesta conceptual requiere ser validada mediante investigaciones empíricas que
permitan medir la fuerza y dirección de las relaciones planteadas entre las variables.
En conclusión:
1. La transformación digital constituye el eje estructural del cambio en las PYMES,
impulsando la innovación, la eficiencia y la sostenibilidad.
2. La cultura exportadora actúa como variable mediadora clave, permitiendo que las
innovaciones tecnológicas se traduzcan en comportamientos organizacionales orientados a la
internacionalización.
3. La competitividad empresarial es el resultado sinérgico de la integración entre tecnología,
cultura y estrategia.
4. El modelo conceptual propuesto ofrece una base teórica sólida para comprender cómo las
PYMES pueden potenciar su desarrollo competitivo mediante la articulación de la digitalización y la
cultura exportadora.
5. Este marco teórico contribuye al campo de la gestión empresarial al vincular los enfoques
clásicos de competitividad con los nuevos paradigmas de transformación digital y sostenibilidad.
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