Lily Campos
Cardozo
Universidad C�sar Vallejo
Sandra Giovana Chinchay
Diaz
Universidad C�sar Vallejo
Mg. Roberto Carlos Oblitas Otero
Universidad C�sar Vallejo
Se consider� como objetivo general
determinar s� la gesti�n de cobranza se relaciona con la recaudaci�n del impuesto
predial de la Municipalidad Provincial de Ja�n, 2020. De la misma
forma se utiliz� un enfoque cuantitativo, con dise�o no experimental,
transversal, de tipo aplicada, con nivel correlacional, la t�cnica manipulada
fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, el cual, fue aplicado a 38
trabajadores de la oficina de rentas de la Municipalidad Provincial de Ja�n. confirmando que la gesti�n
de cobranza y la recaudaci�n del impuesto predial mantienen una relaci�n
positiva considerable dado que ambas obtuvieron un Rho de Spearman de 0.632,
adem�s, se alcanz� un p=0.000<0.05 permitiendo aceptar la hip�tesis alterna
y rechazar la hip�tesis nula, manifestando de esta manera que ser eficiente en
el an�lisis, en la segmentaci�n y en el control de deuda permite llevar a cabo
la gesti�n de cobranza de forma efectiva impactando positivamente en el pago
del impuesto , asimismo, permite brindar informaci�n clara y precisa a la sub
gerencia de rentas permitiendo mejorar los pasos de perfeccionamiento de
recaudaci�n del impuesto predial.
Palabras clave: gesti�n de
cobranza, impuesto predial, deuda, segmentaci�n.
Collection management and its
relation to property tax collection in the Provincial municipality of Jaen
The general objective was to
determine whether collection management is related to property tax collection
in the Provincial Municipality of Jaen, 2020. In the same way, a quantitative
approach was used, with a non-experimental, cross-sectional, applied design,
with a correlational level, the technique used was the survey and the
instrument was the questionnaire, which was applied to 38 workers in the
revenue office of the Provincial Municipality of Jaen, confirming that
collection management and property tax collection maintain a considerable
positive relationship, given that both obtained a Spearman's Rho of 0. 632, in
addition, a p=0.000<0.05 was reached, allowing the alternative hypothesis to
be accepted and the null hypothesis to be rejected, thus demonstrating that
being efficient in the analysis, segmentation and control of debt allows
collection management to be carried out effectively, with a positive impact on
the payment of the tax, as well as providing clear and precise information to
the sub-management of revenue, allowing the improvement of the steps for the
collection of the property tax.
Key words: collection
management, property tax, debt, debt segmentation.
Art�culo
recibido:� 20 marzo 2022
Aceptado para
publicaci�n: 15 abril 2022
Correspondencia: [email protected]
Conflictos de
Inter�s: Ninguna que declarar
La
disminuci�n constante de la recaudaci�n del gravamen del patrimonio ha
ocasionado que las entidades locales presenten diferentes problemas
financieros, trayendo como consecuencia conflictos sociales y con ello el
aumento del desempleo por no poder ejecutar obras de gran impacto social que
beneficie a los m�s necesitados. �En el
contexto internacional, la falta de control e identificaci�n de la cantidad de
sujetos pasivos por su naturaleza, es decir si tienen personolog�a jur�dica o
natural, son los primordiales problemas de cada gobierno local al momento de
cobrar el gravamen patrimonial, ocasionando que su PBI disminuya, porque este
tipo de gravamen representa el 20% y 30% del PIB.
En
el contexto nacional, a pesar de que los municipios poseen bajos niveles de
cobro del impuesto patrimonial, no utilizan herramientas de cobranza digitales,
como los correos electr�nicos, ocasionando que no se notifique o cite a los
sujetos pasivos deudores a cumplir con sus pagos pendientes, siendo el factor
que el cobro cay� -13.5% (2019) y -19.9% (2020).
En
el contexto local, la baja percepci�n del impuesto predial en el municipio de
Ja�n, se suele dar por el desconocimiento de los empleados y de los
funcionarios, ocasionando que no se emitan las �rdenes de pago en el tiempo
adecuado, por la deficiente orientaci�n a los sujetos pasivos, por no conocer
exactamente las normas legales que avalan el cobro de este gravamen, asimismo,
es ocasionado por la falta de transparencia de los datos econ�micos que la
entidad est� ejecutando, por el alto nivel de corrupci�n que existe en este
establecimiento y sobre todo por la politizaci�n por parte de los candidatos y
autoridades elegidas en el sill�n municipal, porque consideran que si presionan
al ciudadano a pagar este gravamen, no tendr�n sus votos para su partido en el
momento de las nuevas elecciones, es as� que el cobre de este gravamen cay�
-30% (2020) y -19% (2019).
Este
estudio se justifica te�ricamente, porque se afianza en el enfoque de la
administraci�n de Taylor (2005) y en los principios de econom�a pol�tica y
tributaci�n de David (2016), asimismo, se justifica en todos los conceptos de
sus variables consideradas y relatadas en el marco te�rico. Tambi�n, se
justifica en la parte pr�ctica, por las concepciones que cada una de las
variables de investigaci�n mantienen en este trabajo porque a trav�s de ello se
podr� conocer exactamente las prohibiciones que vienen ocasionando que el cobro
del gravamen predial reduzca considerablemente. Igualmente, en el valor social,
porque permiti� a las autoridades y funcionarios conocer el nivel de gesti�n de
cobranza que se est� ejecutando en la entidad, permitiendo encontrar las
restricciones que vienen ocasionando que el cobro del gravamen territorial
venga en ca�da, pudiendo de esta manera tomar mejores decisiones con el
prop�sito de erradicar estas situaciones con el din de ofrecer altas
condiciones de vida a cada uno de los ciudadanos de esta ciudad. Adem�s, en el valor
metodol�gico, porque los resultados que se alcancen, pueden servir como antecedente
para aquellos investigadores que deciden estudiar estas variables, consintiendo
comparar y discutir los hallazgos alcanzados en esta investigaci�n.
Se consideraron
aportes de diferentes autores, que fueron publicados su investigaci�n en
repositorios institucionales y en revistas indexadas, los cuales se proceden a
detallar a continuaci�n: Seg�n
Decker
Igualmente, Singh y Kanga
Con respecto a los antecedentes nacionales, se tomaron
en cuenta diferentes aportes, los cuales se detallan a continuaci�n: V�squez
En cambio, D�vila.
Ahora que hemos establecido
el contexto de las variables de estudio, podemos pasar a las espec�ficas: El autor Mogoll�n
Del mismo modo, Villena y
Guerrero
Pero, la cobranza
domiciliaria de acuerdo a Guti�rrez
En cambio, el control de
deuda seg�n Balogun
Zaragoza y Caelian
Asimismo, P�rez
De acuerdo a Mamani et al., (2020).
Mencionan que para calcular este gravamen es necesario considerar el valor
total del predio, tomando en cuenta una escala acumulativa progresiva, si en el
caso el predio posee un valor menor a 15UIT la tasa es del 0.20%, pero si la
tasa supera las 15UIT y llega hasta las 60UIT, entonces la tasa se incrementa
al 0.60%, en cambio, si el valor del predio supera las 60UIT entonces la tasa
ser� del 1%. Las dimensiones consideradas
en esta variable fueron tres. El pago del impuesto predial, de acuerdo a Hawley
et al., (2018), es de acuerdo al marco legal existen dos formas de pago al
contado, que lo debe realizar en un solo momento y en un solo desembolso de
dinero teniendo como plazo hasta el �ltimo d�a h�bil del mes de febrero de cada
a�o, o en todo caso de manera fragmentada, hasta en cuatro fechas, que
normalmente se programan en febrero, abril, agosto y noviembre de cada a�o
calendario.
Budiman y Inyati
Lisanty et al.,
(2021). Revelan que los pasos para perfeccionar la
recaudaci�n, es el que est� conformado por equipo t�cnico con amplia trayectoria
y experiencia en el cobro de impuestos, porque estas habilidades les permite
formular un plan de trabajo adecuado al tipo de sujeto pasivo que se est�n
enfrentando. Asimismo, se revela que son los procesos eficientes que se
utilizan en la revisi�n de la informaci�n de recaudaci�n de periodos anteriores
de los sujetos morosos, debiendo mantener organizadas sus cajas de recaudaci�n
de acuerdo a las necesidades y exigencias de los sujetos pasivos, debiendo para
ello organizar campa�as de difusi�n de fechas de pago al momento que la entidad
decide llevar a cabo la fiscalizaci�n predial.
� Asimismo, se decidi�
formular como objetivo principal: Determinar s� la gesti�n
de cobranza se relaciona con la recaudaci�n del impuesto predial de la
Municipalidad Provincial de Ja�n, 2020.
Dependiendo
de la finalidad que se persigue, fue aplicada ya que se solucionaron las
dificultades limitadas a las variables de estudio.
El
dise�o considerado fue no experimental transversal, ya que la muestra alcanzada
fue estudiada en alg�n momento y debe ser representativa del universo general
propuesto en este trabajo.
La
poblaci�n: Estuvo compuesta por todos los trabajadores de la oficina de rentas
de la Municipalidad Provincial de Ja�n, conformada por 38 personas. En cambio,
la muestra estuvo conformada por los 38 trabajadores de la oficina de rentas de
la Municipalidad Provincial de Ja�n. El muestreo fue el no probabil�stico
aleatorio simple, porque los trabajadores fueron seleccionados al azar por las
investigadoras. La t�cnica fue la encuesta, la cual se formula de acuerdo a las
dimensiones e indicadores propuestos por cada teor�a en t�rminos de variables.
La herramienta utilizada para la recolecci�n de datos fue un cuestionario, el
cual ser� utilizada para ambas variables. Se utiliz� para la confiabilidad el
coeficiente Alfa de Cronbach porque permiti� conocer exactamente la confianza
de cada uno de los �tems.
El
recojo de informaci�n se llev� a cabo en tres pasos, el primero se enfoc� en
coordinar con los trabajadores del municipio de Ja�n centro para solicitarles
que se ofrecieran como voluntarios para responder las encuestas. El segundo se
enfoc� en el adestramiento de los encuestados sobre las formalidades de
bioseguridad y en brindar informaci�n sobre los cuidados y medidas de
protecci�n a tomar. �El �ltimo paso fue
la digitalizaci�n de la informaci�n de los datos recolectados. En este trabajo
se utiliz� el m�todo estad�stico inferencial porque pretend�a contrastar la
hip�tesis de investigaci�n antes de verificar la normalidad de los datos. Los
principios �ticos considerados, son el consentimiento informado, cuyo prop�sito
es que los involucrados en esta investigaci�n lo hagan voluntariamente, asimismo,
los datos alcanzados ser�n respetados sin cambiar las respuestas o la
informaci�n que brindan, para que estos sujetos tengan la certeza de que la
investigaci�n no afectar� sus intereses. Asimismo, esta informaci�n estar�
reservada para los sujetos de los campos social y laboral involucrados en este
trabajo.
Tabla 1
Nivel de gesti�n de cobranza que realiza la Municipalidad Provincial de Ja�n,
2020
|
Niveles |
Variable / Dimensiones |
|||||||||
|
Gesti�n de cobranza |
An�lisis de la cartera de cobranza |
Segmentaci�n de la cartera de cobranza |
Cobranza domiciliaria |
Control de deuda |
||||||
|
f |
% |
f |
% |
f |
% |
f |
% |
f |
% |
|
|
Deficiente |
21 |
55 |
18 |
47 |
19 |
50 |
19 |
50 |
12 |
32 |
|
Moderado |
14 |
37 |
13 |
34 |
15 |
40 |
13 |
34 |
19 |
50 |
|
Eficiente |
3 |
8 |
7 |
18 |
4 |
10 |
6 |
16 |
7 |
18 |
|
Total |
38 |
100 |
38 |
100 |
38 |
100 |
38 |
100 |
38 |
100 |
Fuente: Datos obtenidos de la aplicaci�n de la encuesta de la gesti�n de
cobranza.
Tabla
2
Nivel de recaudaci�n del impuesto predial en la Municipalidad Provincial de
Ja�n, 2020
|
Niveles |
Variable / Dimensiones |
|||||||
|
Recaudaci�n del impuesto predial |
Pago del impuesto predial |
Estrategias de recaudaci�n |
Pasos para perfeccionar la recaudaci�n |
|||||
|
f |
% |
f |
% |
f |
% |
f |
% |
|
|
Bajo |
20 |
53 |
16 |
42 |
20 |
53 |
19 |
50 |
|
Medio |
12 |
32 |
15 |
40 |
15 |
40 |
14 |
37 |
|
Alto |
6 |
15 |
7 |
18 |
3 |
7 |
5 |
13 |
|
Total |
38 |
100 |
38 |
100 |
38 |
100 |
38 |
100 |
Fuente: Datos obtenidos de la aplicaci�n de la encuesta de la recaudaci�n
�del impuesto predial.
Tabla 3
Nivel de relaci�n de las dimensiones de la gesti�n de cobranza con la
recaudaci�n del impuesto predial en la Municipalidad Provincial de Ja�n, 2020
|
|
Recaudaci�n Del Impuesto Predial |
||
|
Rho de Spearman |
An�lisis de la cartera de cobranza |
Coeficiente de correlaci�n |
,605 |
|
Sig. (bilateral) |
,001 |
||
|
N |
38 |
||
|
Segmentaci�n de la cartera de cobranza |
Coeficiente de correlaci�n |
,741 |
|
|
Sig. (bilateral) |
,000 |
||
|
N |
38 |
||
|
Cobranza domiciliaria |
Coeficiente de correlaci�n |
,688 |
|
|
Sig. (bilateral) |
,000 |
||
|
N |
38 |
||
|
Control de deuda |
Coeficiente de correlaci�n |
,937 |
|
|
Sig. (bilateral) |
,000 |
||
|
N |
38 |
||
Fuente: Datos
obtenidos de la aplicaci�n de la encuesta de la gesti�n de cobranza y
recaudaci�n del impuesto predial.
De
acuerdo a los datos establecidos en la Tabla 3 se evidencia que la dimensi�n
control de deuda mantiene una relaci�n positiva perfecta con la recaudaci�n del
impuesto predial, dado que alcanz� un Rho=0.937. Asimismo, se observa que las
dem�s dimensiones mantienen una relaci�n positiva considerable con la
recaudaci�n del impuesto predial dado que alcanzaron un Rho= 0.605, 0.688, y
0.741, esto demuestra que mientras la entidad no cumpla adecuadamente con
identificar y delimitar por tipo de contribuyente, no conozca en el momento
adecuado el tama�o, estado y saldo de deuda de los sujetos pasivos, mientras no
asigne correctamente la cartera de cobranza, no emita las �rdenes de pago, la
resoluci�n de determinaci�n de deuda y emita la resoluci�n de multa no podr�
aumentar la recaudaci�n del impuesto predial.������
Tabla 4
Relaci�n de la gesti�n de cobranza con la recaudaci�n del impuesto predial de
la Municipalidad Provincial de Ja�n, 2020
|
|
Gesti�n de cobranza |
Recaudaci�n del impuesto predial |
||
|
Rho de Spearman |
Gesti�n de cobranza |
Coeficiente de correlaci�n |
1,000 |
,632 |
|
Sig. (bilateral) |
,000 |
,000 |
||
|
N |
38 |
38 |
||
|
Recaudaci�n del impuesto predial |
Coeficiente de correlaci�n |
,300 |
1,000 |
|
|
Sig. (bilateral) |
,632 |
,000 |
||
|
N |
38 |
38 |
||
Fuente: Datos
obtenidos de la aplicaci�n de la encuesta de la gesti�n de cobranza y
recaudaci�n del impuesto predial.
En
esta Tabla 4 se puede apreciar que la gesti�n de
cobranza y la recaudaci�n del impuesto predial mantienen una relaci�n positiva considerable
dado que ambas obtuvieron un Rho de Spearman de 0.632, demostrando que si una
es eficiente la otra responde de manera positiva, manifestando de esta
manera que ser eficiente en el an�lisis, en la segmentaci�n y en el control de
deuda permite llevar a cabo la gesti�n de cobranza de forma efectiva impactando
positivamente en el pago del impuesto , asimismo, permite brindar informaci�n
clara y precisa a la sub gerencia de rentas permitiendo mejorar los pasos de
perfeccionamiento de recaudaci�n del impuesto predial.
Este trabajo contiene diferentes aportes
te�ricos en cada una de sus variables, es as� que la gesti�n de cobranza de acuerdo a
Mogoll�n (2021), es el an�lisis que realiza la entidad de la cartera de
clientes permitiendo identificar la cantidad de los que poseen una determinada
deuda con la empresa, generando que esta le d� seguimiento pertinente al
control de deuda de sus compradores. En cambio, la recaudaci�n del impuesto
predial seg�n Adeogun et al., (2020),
es prevalente en una serie de pa�ses de todo el mundo, y se basa en el
principio de que todos los propietarios de tierras deben pagar una tasa anual
al Estado en forma de impuesto. Dentro
de los resultados del objetivo general de este trabajo nos exige estudiar la
asociaci�n de ambas variables, en este punto es que la gesti�n de
cobranza y la recaudaci�n del impuesto predial mantienen una relaci�n positiva
considerable dado que ambas obtuvieron un Rho de Spearman de 0.632, demostrando
que si una es eficiente la otra responde de manera positiva, manifestando de
esta manera que ser eficiente en el an�lisis, en la segmentaci�n y en el
control de deuda permite llevar a cabo la gesti�n de cobranza de forma efectiva
impactando positivamente en el pago del impuesto , asimismo, permite brindar
informaci�n clara y precisa a la sub gerencia de rentas permitiendo mejorar los
pasos de perfeccionamiento de recaudaci�n del impuesto predial.
Estos resultados son protegidos por el estudio de
Rengifo et al., (2021), porque a trav�s
de un estudio correlacional, descriptivo, encuestaron a 30 colaboradores del
SAT de Tarapoto, concluyendo que entre estas variables existe un alto grado de
asociaci�n, dado por el Pearson alcanzado de 0.860. Del mismo modo, Pariona, J.
(2019), ya que bajo una metodolog�a
explicativa, correlacional causal, aplicaron el cuestionario a 70
colaboradores, revelando que en estas variables existe una asociaci�n positiva
moderada, dado que el Rho de Spearman alcanzado fue de 0.641.
Seg�n el primer objetivo espec�fico donde se plante�
estudiar el nivel de la gesti�n de cobranza. Los
resultados de este objetivo evidencia que la gesti�n de cobranza alcanz� un 55%
en el nivel deficiente, asimismo, se puede apreciar que de sus cuatro
dimensiones, la que presentan resultados desalentadores son la segmentaci�n de
la cartera de cobranza y la cobranza domiciliaria ya que ambas obtuvieron un
50% en el nivel deficiente, seguidamente se tiene a la dimensi�n an�lisis de la
cartera de cobranza porque obtuvo un 47% en el nivel deficiente y por �ltimo se
cuenta con la dimensi�n control de deuda que alcanz� un 32% en el nivel
deficiente, manifestando de esta manera que la instituci�n no identifica de
manera exacta la cantidad de sujetos pasivos que existen, as� mismo, no pueden
delimitar por tipo y antig�edad de los contribuyentes causando que no se
conozca en el momento oportuno el tama�o, el estado, saldo de la deuda y el
tipo de uso del predio trayendo como consecuencia que la cobranza domiciliaria
no se ejecute de manera correcta.
Estos
datos son amparados por la investigaci�n de Decker (2021), utilizando un enfoque de gobernanza con sistemas abiertos,
realizando un an�lisis de datos de documentos de gesti�n., determin� que, a
mayor edad del sujeto pasivo deudor del gravamen patrimonial, mayor eficiencia
debe existir al momento de ejecutar la cobranza, siendo necesario que la
entidad mantenga pol�ticas adecuadas a la nueva realidad social. Adem�s, lo
hace McCluske y Huang (2019), concluyendo
que el principal inconveniente que presentan las administraciones fiscales en
este pa�s es que manipulan sistemas manuales de registro de papel, ocasionando
que no tengan un listado actualizado de los deudores en un corto tiempo,
generando que la cobranza no se ejecute de forma eficiente. Asimismo, Melo et
al., (2017), porque concluyeron que los
manuales de pol�ticas son desfasados y los procedimientos de cobranza que
realiza esta entidad es deficiente siendo el principal factor de la ca�da en el
cobro de este gravamen.
En el segundo objetivo espec�fico se decidi�
identificar el nivel de la recaudaci�n del impuesto predial. Los resultados
alcanzados en este punto fue que la recaudaci�n del impuesto predial logr� un
53% en el nivel bajo, de sus tres dimensiones la que consigui� peores
resultados fue la dimensi�n estrategias de recaudaci�n porque obtuvo un 53% en
el nivel bajo, seguidamente se tiene a la dimensi�n pasos para perfeccionar la
recaudaci�n ya que consigui� un 50% en el nivel deficiente, en la parte final
se cuenta con la dimensi�n pago del impuesto predial porque obtuvo un 42% en el
nivel deficiente, se�alando de esta forma que los pagos al contado del total
del impuesto han reducido aumentando los pagos fraccionados los cuales han
generado que la recaudaci�n disminuya, demostrando que no se est� cumpliendo
con los mecanismos previos y posteriores al vencimiento de las cuotas
programadas.
Estas
derivaciones obtenidas son respaldadas por Madrigal (2021), llegando a concluir que la falta de informes estad�sticos
en el municipio sobre el estado de la deuda de los sujetos pasivos y del monto
total de recaudo, vienen generando enormes inconvenientes a esta instituci�n al
momento que desean planificar estrategias de cobranza. Seguidamente por Wei y
Butler (2020), porque revelaron que el
incremento de las tasas del impuesto a la propiedad ha ocasionado que se
reduzca el cobro de este gravamen, por situaciones que los sujetos pasivos
consideran de abuso el aumento de esta tasa, porque no se evidencian progresos
en los servicios estatales que ofrecen en la localidad, siendo necesario que
las autoridades tomen en cuenta nuevas medidas de cobranza que permita aumentar
la recaudaci�n del gravamen sobre los bienes inmuebles.
Con
respecto al tercer objetivo se decidi� identificar la relaci�n que poseen las
dimensiones de la gesti�n de cobranza con la recaudaci�n de impuestos.
Obteniendo que la dimensi�n control de deuda mantiene una relaci�n positiva
perfecta con la recaudaci�n del impuesto predial, dado que alcanz� un
Rho=0.937. Asimismo, se observa que las dem�s dimensiones mantienen una
relaci�n positiva considerable con la recaudaci�n del impuesto predial dado que
alcanzaron un Rho= 0.605, 0.688, y 0.741, esto demuestra que mientras la
entidad no cumpla adecuadamente con identificar y delimitar por tipo de
contribuyente, no conozca en el momento adecuado el tama�o, estado y saldo de
deuda de los sujetos pasivos, mientras no asigne correctamente la cartera de
cobranza, no emita las �rdenes de pago, la resoluci�n de determinaci�n de deuda
y emita la resoluci�n de multa no podr� aumentar la recaudaci�n del impuesto
predial. Estos datos son amparados por el trabajo de Rosales, J.E. (2021), porque lleg� a demostrar que entre
estas variables el grado de asociaci�n es positivo alto porque en ambas se
alcanz� un Pearson de 0.754.
� Considerando el objetivo
principal se concluye que la gesti�n de cobranza y la recaudaci�n del impuesto
predial mantienen una relaci�n positiva considerable dado que ambas obtuvieron
un Rho de Spearman de 0.632, adem�s, se alcanz� un p=0.000<0.05 permitiendo
aceptar la hip�tesis alterna y rechazar la hip�tesis nula, manifestando de esta
manera que ser eficiente en el an�lisis, en la segmentaci�n y en el control de
deuda permite llevar a cabo la gesti�n de cobranza de forma efectiva impactando
positivamente en el pago del impuesto , asimismo, permite brindar informaci�n
clara y precisa a la sub gerencia de rentas permitiendo mejorar los pasos de
perfeccionamiento de recaudaci�n del impuesto predial.
� Tomando
en cuenta el objetivo espec�fico 1 se ha comprobado que la gesti�n de la
recogida es del 55 por ciento defectuosa, y tambi�n est� claro que la
segmentaci�n y la recogida de casa, ambos con resultados defectuosos del 50 por
ciento, son las dimensiones m�s desagradables de sus cuatro dimensiones. El
an�lisis de las dimensiones de la cartera de recogida, con un resultado
defectuoso del 47 por ciento, sigue, y por �ltimo, tenemos una gesti�n de
recogida del 55 por ciento defectuosa.
� Considerando al objetivo
espec�fico 2 se encontr� que el nivel bajo del impuesto sobre la propiedad era
el m�s problem�tico, seguido del nivel defectuoso del 50% encontrado en los
pasos de recogida, y finalmente un nivel defectuoso del 42 por ciento
encontrado en el pago del impuesto sobre la propiedad en la tercera y �ltima
parte del an�lisis. Los peores resultados se encontraron en la tercera
dimensi�n de la estrategia de recogida.
� Podemos descartar la
hip�tesis nula basada en el Rho=0.937 y el p=0.0000.05 para el objetivo
espec�fico 3, que muestra que el control de deuda tiene una relaci�n positiva
perfecta con la recaudaci�n de impuestos sobre la propiedad. Tambi�n se se�ala
que el an�lisis de la cartera de recogida, la segmentaci�n de la cartera de
recogida y las recogidas de viviendas tienen una relaci�n positiva
significativa con la recogida del impuesto sobre la propiedad, lo que muestra
que, aunque la entidad no identifica adecuadamente y delimita por tipo de
contribuyente, no sabe en el momento adecuado el tama�o, el estado y el balance
de la deuda de los sujetos pasivos.
Adeogun, A., Shittu, W., & Durosinmi, W. (2020).
Examining
the Dynamic Trends in Variation of Property Tax Liability and Value of
Rateable Hereditaments in Selected States in Nigeria. Futy journal of the
Environment, 14(2), 86-96.
https://www.ajol.info/index.php/fje/article/view/201417
Alcantar, C.,
Flores, G., & Daza, L. (2019). An�lisis de los programas innovadores para
el pago del predial como medio de gesti�n y financiamiento municipal. Caso
Zapopan, Jalisco, M�xico 2015-2018 . CIMEXUS, 14(2), 87-107.
https://doi.org/10.33110/cimexus140207
Arbel, Y., Fiakoff,
C., & Kerner, A. (2019). Can the Laffer curve become a policy tool for reducing tax evasion?
Stratification of property tax collection by land use. Journal of Urban
Management, 8(1), 57-74. https://doi.org/10.1016/j.jum.2018.09.001
Balogun, T. (2019). An Assessment of Property Tax Administration in Edo
State, Nigeria. Indonesian Journal of Geography, 51(1), 69-77.
http://dx.doi.org/10.22146/ijg.28922
Benites, A., Aliaga, R., Tello, E., & Santos, S. (2021). Effect of
collection strategies on the collection effectiveness of the Trujillo Tax
Administration Service -SATT. Journal of Business and Entrepreneurial
Studie, 5(2), 32-47.
https://doi.org/10.37956/jbes.v5i2.171
Budiman, I., & Inayati, I. (2021). Effect of Notice of Tax Warning,
Notice of Tax Collection, and Tax Education Programs on Tax Compliance in
West Sumatera and Jambi. Jurnal
Ilmu Administrasi, 10(1),
1-16. http://dx.doi.org/10.31314/pjia.10.1.45-63.2021
Carrillo, P.,
Castro, E., & Scartascini, C. (2021). Public good provision and property tax compliance: Evidence
from a natural experiment. Journal
of Public Economics, 198(1),
1-12. https://doi.org/10.1016/j.jpubeco.2021.104422
Comisi�n Econ�mica
para Am�rica Latina y el Caribe, [. (2021). Panorama Fiscal de Am�rica
Latina y el Caribe: Los desaf�os de la pol�tica fiscal en la recuperaci�n
transformadora pos-COVID-19.
https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/46808/1/S2100170_es.pdf
Consejo Nacional
de Ciencia, Tecnolog�a e Innovaci�n Tecnol�gica. (2018). Reglamento de
calificaci�n, clasificaci�n y registro de los Investigadores del sistema
nacional de ciencia, tecnolog�a e innovaci�n tecnol�gica - Reglamento
RENACYT.
https://portal.concytec.gob.pe/images/renacyt/reglamento_renacyt_version_final.pdf
D�vila, J. (2021).
Gesti�n de cobranza para mejorar la recaudaci�n del impuesto predial en la
municipalidad distrital de Chugur - Cajamarca 2019. [Tesis depregrado,
Universidad Se�or de Sip�n].
https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12802/8464/D%c3%a1vila%20Hoyos%20Jos%c3%a9%20Denilson.pdf?sequence=1&isAllowed=y
D�vila, J. (2021).
Gesti�n de cobranza para mejorar la recaudaci�n del impuesto predial en la
municipalidad distrital de Chugur - Cajamarca 2019. [Tesis de pregrado,
Universidad Se�or de Sip�n]. https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12802/8464/D%c3%a1vila%20Hoyos%20Jos%c3%a9%20Denilson.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Decker, J. (2021). An (in)Effective Tel: Why County Governments do not
Utilize Their Maximum Allotted Property Tax Rate. Public Administration, 2(2), 1-14.
https://doi.org/10.1111/padm.12756
Gutierrez, J.
(2020). Gesti�n de administraci�n tributaria y su influencia en la
recaudaci�n del impuesto predial Municipalidad Distrital Jose Leonardo Ortiz,
Chiclayo 2018. Ciencia y Tecnolog�a, 16(2), 165-176.
https://revistas.unitru.edu.pe/index.php/PGM/article/view/2911
Hawley, Z.,
Miranda, J., & Sawyer, W. (2018). Land values, property rights, and home ownership:
Implications for property taxation in Peru. Regional Science and Urban
Economics, 69(1), 38-47.
https://doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2017.12.007
Hern�ndez, R.,
& Mendoza, C. (2018). Metodolog�a de la investigaci�n: Las rutas
cuantitativa, cualitativa y mixta (1ra. ed.). McGraw Hill Education.
Krupa, O., & Kriz, K. (2021). Property tax assessments, collections,
and revenue performance in economic downturns : an examination of large
American cities. Journal of Property tax Assessment & Administration,
18(1), 1-14. https://researchexchange.iaao.org/jptaa/vol18/iss1/3
Lisanty, N., Bin, S., Suharyanto, A., & Cahyani, H. (2021). The
Influence of the Level of Public Awareness and Public Understanding of the
Rules on the Achievement of Locally Generated Revenue (PAD) Targets through
the Property Tax (PBB) Collection Process. Proceedings of the International
Conference on Industrial Engineering and Operations Management , 5(8),
1-8.
https://www.researchgate.net/profile/Saidna-Bin-Tahir/publication/354810440_The_Influence_of_the_Level_of_Public_Awareness_and_Public_Understanding_of_the_Rules_on_the_Achievement_of_Locally_Generated_Revenue_PAD_Targets_through_the_Property_Tax_PBB_Colle
Madrigal, G. (2021). Collection of property tax in M�xico: challenge of
fiscal federalism. Investigaci�n
Administrativa, 2(127), 135-154.
doi:https://web.p.ebscohost.com/abstract?direct=true&profile=ehost&scope=site&authtype=crawler&jrnl=18706614&AN=152195896&h=x38NOVu%2bQi5x6NRRskezEeiUM5euGnpM0SJBsw7VTqYcxJOW9IlSNz1Pv9KcNu1pkLaB1grfdJrOxrZUfI8bQg%3d%3d&crl=c&resultNs=AdminWebAuth&resultLocal=
Magui�a, A.,
Mayorca, A., & Bayl�n, B. (2020). Tax Culture in the Collection of Municipal Taxes. Advances
in Intelligent Systems and Computing, 1327(1), 112-123.
https://doi.org/10.1007/978-3-030-68083-1_9
Mamani, O., Morales, E., Dur�n, Y., Sierra, L., & Pozo, R. (2020).
Property tax and local development of the curahuasi district, Apur�mac -2019.
Journal of Critical Reviews, 7(15), 5622-5634.
https://web.archive.org/web/20210411182644id_/http://www.jcreview.com/fulltext/197-1601040552.pdf?1617634404
Mart�n, I. (2019). Land, Power, and Property Tax Limitation. The
Politics of Land, 26(1), 39-65.
https://doi.org/10.1108/S0895-993520190000026007
McCluskey, W., & Huang, C. (2019). The role of ICT in property tax
administration: Lessons from Tanzania. Michelsen Institute, 1(1),
1-12. https://www.cmi.no/publications/6880-the-role-of-ict-in-property-tax-administration-lessons-from-tanzania
Melo, M., Salas,
A., & Romero, F. (2017). Estrategia de la gesti�n de cobro y
recaudaci�n de los impuestos prediales del GAD de colimes. [Tesis de
pregrado, Universidad de Guayaquil].
http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/37633/1/TESIS-CORREGIDA-ESTRATEGIA-DE-GESTION-DE-COBRO-DE-LOS-IMPUESTOS-PREDIALES-REVISOR3.pdf
Ministerio de
Econom�a y Finanzas [MEF]. (2020). Meta 2: Fortalecimiento de la administraci�n
y gesti�n del impuesto predial.
https://www.mef.gob.pe/contenidos/tributos/pimgm/M2_PI_2021.pdf
Mishra, S., Kumar, A., & Panda, P. (2020). What Ails Property Tax in
India? Issues and Directions for Reforms. Journal of Public Affairs, 1(1),
1-11. https://doi.org/10.1002/pa.2299
Mogoll�n, J.
(2021). Gesti�n de Cobranza y su impacto en la Gerencia Financiera de la
empresa PP S.A: Periodo 2014-2016. PURIQ, 3(1), 262-285.
https://doi.org/10.37073/puriq.3.1.121
Pariona, J.
(2019). La gesti�n de cobranza en la recaudaci�n en el SAT de la
Municipalidad distrital de San Martin de Porras, 2018. [Tesis de
maestr�a, Universidad C�sar Vallejo].
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/27250/Pariona_QJ.pdf?sequence=1&isAllowed=y
P�rez, A. (2020). Lack of Uniformity in the Israeli Property Tax System
1997�2017. Journal of Risk and Financial Management, 13(12), 1-14.
https://doi.org/10.3390/jrfm13120327
Puican, V. (2021). Collection management to reduce delinquency in
financial institutions in Peru. Turkish Journal of Computer and
Mathematics Education, 12(13), 5593-5604.
https://www.turcomat.org/index.php/turkbilmat/article/view/9803/7494.
Red
Latinoamericana por Justicia Econ�mica Social, [. (2020). Impuestos a la
riqueza y las grandes fortunas en Am�rica Latina y el Caribe.
http://impuestosalariqueza.org/wp-content/uploads/2020/12/Informe-Impuestos-a-la-Riqueza.pdf
Rengifo, R.,
Torres, W., Silva, C., Seijas, J., & Martell, K. (2021). Gesti�n de la
unidad de cobranza y su relaci�n con la recaudaci�n del impuesto predial del
servicio de administraci�n tributaria. Ciencia Latina, 5(1), 601-610.
https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i1.261
Rimarachin, E.
(2018). Gesti�n de cobranza y su incidencia en la recaudaci�n del impuesto
predial en la Municipalidad Distrital De Jos� Leonardo Ortiz, 2017.
[Tesis de pregrado, Universidad Se�or de Sip�n].
https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12802/5394/Rimarachin%20Torres%20Elizabeth.pdf?sequence=1
Romero, R., Soria,
M., Castillo, W., & Colmenares, Y. (2021). El Estudio del impuesto
predial en gobiernos locales del Per�. Eca Sinergia, 12(3), 124-134.
https://doi.org/10.33936/eca_sinergia.v12i3.3583
Rosales, J.
(2021). Recaudaci�n del Impuesto Predial y Gesti�n de Cobranza en la
Municipalidad de Pichanaki � 2019. [Tesis de pregrado, Universidad
Peruana Los Andes].
https://hdl.handle.net/20.500.12848/2274
Sakirin, S., Darwanis, D., & Addullah, S. (2021). Do tax knowledge,
level of trust, and religiosity de-termine compliance to pay property tax? Journal
of Accounting Research Organization & Economics, 4(1), 1-12.
https://doi.org/10.24815/jaroe.v4i1.17073
S�nchez, H., &
Reyes, C. (2017). Metodolog�a y dise�s en la investigaci�n cient�fica
(5ta. ed.). Business Support Aneth.
Servicio
Administraci�n Tributaria Trujillo[SATT] . (2021). Impuesto predial.
https://www.satt.gob.pe/impuesto-predial
Singh, A., & Kanga, S. (2020). Digital Data Creation for Property
Tax Management. Research Square, 1(1), 1-11.
https://doi.org/10.21203/rs.3.rs-40155/v1.
Vasquez, J. (2022). Reformas
del proceso recaudatorio del impuesto predial en la Municipalidad Distrital
de Pimentel Provincia de Chiclayo 2021. [Tesis de maestr�a, Universidad C�sar Vallejo].
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/81659/Vasquez_DCJF-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Villafuerte, A.,
Bautista, J., Ru�z, R., & P�rez, J. (2021). An�lisis de los factores
socioecon�micos apoyado por un modelo de componentes principales como
predictor de la recaudaci�n del impuesto predial, San Mart�n-Per�. 2(2),
101-113.
https://doi.org/10.51798/sijis.v2i2.106
Villena, O., &
Guerrero, C. (2021). Gesti�n de cobranzas en empresas comercializadoras de
electrodom�sticos: Caso Marcimex, Ecuador. Polo del Conocimiento, 6(9), 815-836.
10.23857/pc.v6i9.3082
Wei, w., & Butler, J. (2020). State Fiscal Constraints and Local
Responses: Evidence from the Property Tax Limit Overrides in Massachusetts. Public
Administration Review, 81(3), 399-413. https://doi.org/10.1111/puar.13186
Zaragoza, S., & Caelian, M. (2020). Fiscal Implication of Agrarian
Reform Program to the Real Property Tax Collection in Negros Occidental. Philippine Social Science Journal, 3(3), 85-94. https://doi.org/10.52006/main.v3i3.263