LOS GESTORES CULTURALES EN
LA FORMACIÓN DE PÚBLICOS EN LA
CIUDADANÍA DIGITAL EN TABASCO,
MÉXICO

CULTURAL MANAGERS IN THE FORMATION OF
AUDIENCES IN DIGITAL CITIZENSHIP IN TABASCO,
MEXICO

Aurora Kristell Frías López

Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México
pág. 5366
DOI:
https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i6.21639
Los Gestores Culturales en la Formación de Públicos en la Ciudadanía
Digital en Tabasco, México

Aurora Kristell Frías López1

aurora.frias
@ujat.mx
https://orcid.org/0000-0003-1753-5805

Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
Villahermosa, Tabasco

México

RESUMEN

Este estudio identifica las estrategias aplicadas desde el uso de las herramientas digitales para la
difusión de la cultura de parte de los gestores culturales profesionales. La investigación se realizó bajo
el método cualitativo con corte transversal. Se aplicó la técnica de grupo focal la cual está integrada
por entrevistas a gestores culturales en formación en una universidad pública en Tabasco, México, se
construyeron tres categorías de análisis, las cuales son: Formación cultural, Habilidades digitales y
Comunicación digital. Entre los hallazgos de la investigación está que con el diseño y la ejecución de
una estrategia de difusión cultural con la plataforma Tik Tok, los gestores culturales en formación
consideran que es una manera eficaz de llegar a la ciudadanía digital, principalmente con rango etario
entre los 16 a 26 años; durante la ejecución de esta estrategia, la cual tuvo su primer corte en siete
meses, identificaron que crear contenidos de difusión del patrimonio cultural de Tabasco en breve
segundos y con un lenguaje juvenil permite que los usuarios consuman dichos productos. Para los
gestores culturales en formación hacer este tipo de estrategias es de alto impacto y contribución a la
sociedad de Tabasco porque hace que se acceda a la cultura como parte de los derechos como
ciudadanos digitales de que tengan contenidos culturales de fácil acceso

Palabras claves: gestores culturales, ciudadanía digital, difusión cultural, acceso cultural

1
Autor principal
Correspondencia:
aurora.frias@ujat.mx
pág. 5367
Cultural Managers in the Formation of Audiences in Digital Citizenship in
Tabasco, Mexico

ABSTRACT

This study identifies the strategies employed by professional cultural managers for disseminating
culture through the use of digital tools. The research was conducted using a qualitative, cross-sectional
approach. The focus group technique was applied, consisting of interviews with cultural management
students at a public university in Tabasco, Mexico. Three categories of analysis were developed:
Cultural Training, Digital Skills, and Digital Communication. Among the research findings is that the
design and implementation of a cultural dissemination strategy using the TikTok platform is considered
by the cultural management students to be an effective way to reach the digital citizenry, primarily those
aged 16 to 26. During the implementation of this strategy, which had its first seven-month evaluation
period, they identified that creating short, youthful-friendly content about Tabasco's cultural heritage
allows users to consume these products. For cultural managers in training, implementing these types of
strategies has a high impact and contributes significantly to the society of Tabasco because it makes
culture accessible as part of the rights of digital citizens, ensuring they have easy access to cultural
content

Keywords: culturales manager, digital citizenship, cultural difusión, cultural access

Artículo recibido 2 noviembre 2025

Aceptado para publicación: 20 diciembre 2025
pág. 5368
INTRODUCCION

Los avances de la tecnología han permeado en la vida cotidiana y en las diversas esferas de la sociedad.
Este desarrollo transforma y obliga a los sujetos de la sociedad a estar en las dinámicas vertiginosas
para lo cual conocer y utilizar las herramientas son requisitos indispensables.

Los entornos digitales son parte de las acciones para las diversas ciencias, entre éstas, la gestión
cultural, por lo que se han convertido en herramienta tanto para la creatividad como para la difusión
cultural.

El abordaje de la cultura en una mirada económica y social no se elude, pues se ha señalado que esta
dualidad de esferas contribuye a un mayor acercamiento al público y mayores posibilidades de
consumo, trayendo consecuencias como cohesión social, la inclusión social y la construcción de una
ciudadanía activa y analítica.

La concepción de la cultura y su aportación a la ciudadanía como una expresión del folklore de un
pueblo, o las bellas artes así como las costumbres y tradiciones son rebasadas en la actualidad desde
un carácter antropológico que la define como la configuración de un conjunto de concepciones y
prácticas significativas interrelacionadas que estructuran y activan a una sociedad, dentro de un espacio
y contexto sociohistórico determinados. (Nivón, 2014 citado en Aceves, 2021).

Los modelos de participación en la vida social, los sistemas de creencias, los argumentos sobre el orden
social y las concepciones acerca del mundo y el papel que juegan en él son fórmulas, esquemas y mapas
orientadores del pensar y hacer del accionar ciudadano. Acciones que se desarrollan tanto en espacios
públicos convencionales o bien en nuevos espacios públicos como las redes sociales en Internet, donde
también es posible ejercitar la ciudadanía. Espacios públicos diversos que posibilitan una función
convivencial, integradora y expresiva de las aspiraciones ciudadanas en el ejercicio y la reivindicación
de sus derechos (Aceves, 2021, p.163)

Borja (2014) explica que la ciudadanía tiene como espacio la ciudad, o “no ciudad” que es una
expresión de la sociedad heterogénea y mal cohesionada. La ciudadanía en la actualidad se caracteriza
por la maximización de la autonomía individual que, además solo está cerca de una minoría de ella, la
proliferación de las ofertas laborales, acceso a la cultura, educación, espacio al ocio entre otras todo
ello exige un nivel de ingresos así como de información considerable, pero otros elementos requeridos
pág. 5369
son el derecho a la libertad de movilidad y el acceso a redes telemáticas. El autor asegura que la
ciudadanía en cuanto al espacio físico -ciudad-, en la actualidad ha tenido que prescindir de estos
derechos porque la mayoría ha empobrecido por la falta de empleo

Las relaciones sociales para una minoría se extienden mas el tiempo forzado que se necesita para la
movilidad en la ciudad.

En medio de esa disyuntiva para poder acceder a la cultura y, otras posibilidades de derechos, es que
toma una función protagonista la ciudadanía digital porque les ofrece los mismos derechos sin la
necesidad de movilizar en el espacio físico -ciudad- y la mayoría de las veces no se requiere inversión
económica solo conectividad.

Después de la necesidad de los ciudadanos para poder tener esas libertades y ejercer sus derechos, entre
ellos el acceso a la cultura, hallaron en el uso del internet y las tecnologías de la información una
herramienta para acceder a ellas ahorrando tiempo y también inversión económica. “(…) a través del
uso de internet y distintas tecnologías de la información y la comunicación (tic) (…) se ha puesto
especial atención en el fenómeno de los medios digitales.” (Natal, 2015, p.835)

La ciudadanía digital se caracteriza por una serie de dimensiones y competencias que se desarrollan a
medida que se van fortaleciendo, de estos aspectos los que se pueden destacar son los vinculados a
las contradicciones en el uso y acceso cotidiano a las Tecnología de Información y Comunicación
(TIC), específicamente a internet a través de la web o las redes sociales, con el fin de acceder a
contenidos, servicios y recursos tanto para el conocimiento como para el trabajo o actividades de ocio.
(Peña, 2018)

La utilización de los dispositivos digitales actualmente establece hasta cierta medida el consumo
cultural, por la facilidad de acceso. Hay prevalencia de canales comunicativos digitales que están
disponibles en las plataformas digitales transformando así la forma de obtención de la información,
tanto en espacios públicos como los privados. Se crean comunidades de sujetos que expanden otras
dinámicas mas colectivas con usuarios, quienes establecen nuevas relaciones.

La circulación de información, contenidos y productos culturales de todo tipo, se realiza y organiza
técnicamente de forma diferente a las tradicionales. Desde este punto de partida, se entiende el término
ciudadanía digital como la forma en la que los usuarios ejercen sus acciones, negociaciones, rutinas de
pág. 5370
uso y hábitos en el entorno digital. Terry Heick la define como “(…) the quality of habits, actions, and
consumption patterns that impact the ecology of digital content and communities“[21]. (García, 2021,
p.6)

La ciudadanía digital es la manera en que las personas denominadas como usuarios se apropian de los
espacios digitales ya existentes para su consumo y en su vida cotidiana. Las posibilidades de ejecución
de las redes digitales dependen del acceso y el interés de los usuarios para conectarse y convertirse en
ciudadanos digitales. Se han planteado nueve dimensiones de la ciudadanía digital (Ver figura 1)

Figura 1. Dimensiones de la ciudadanía digital.

Fuente: Manual de Ciudadanía Digital, 2017

En estas dimensiones, la ciudadanía digital se ha establecido como elemento característico de la vida
colectiva de la sociedad contemporánea en el escenario global abarcando todas las esferas entre éstas la
cultural. La dimensión de comunicación digital dentro del ámbito de ciudadanía digital es de amplio
interés para la esfera cultural.

Y es que la ciudadanía digital que se interesa por la cultura busca enmarcar y reconocer la diversidad
de las prácticas así como de los sentidos vinculados al interés público y político. La consideración de
la dimensión cultural de las prácticas políticas ciudadanas nos adentra en la consideración de las
pertenencias y las adscripciones que entran en juego en las formas emergentes de participación en el
espacio público y la arena de la política.” (Reguillo, 2003, citado en Aceves, 2020, p.172)

La esfera del internet se considera un campo de acción de las comunidades emergentes digitales, es un
espacio virtual donde pueden hallarse varadas y con secuelas de lógicas de la identidad así como de
las formas culturales de las ciudadanías actuantes (Champeau e Innerarity, 2012).

Canclini (1996) desde finales del siglo pasado, ya había visualizado los avances que significaría el
Internet para la cultura en los países como México y otros de América Latina en relación con los

Salud y
bienestar digital

Alfabetización
digital

Seguridad
digital
Etiqueta digital Acceso digital Comunicación
digital

Responsabilida
d y derechos
digitales

Leyes digitales
) Comercio
digital
pág. 5371
europeos y los de América del Norte. Señaló que la cultura por los procesos globales se reestructura en
la producción, la circulación y el consumo como resultado de una redefinición analítica de las prácticas
culturales y de su interrelación con el conjunto del desarrollo social. En esta medida de que la cultura
se vaya masificando a través de redes como Internet entonces será mas visible el papel que tiene en el
desarrollo económico y el impacto en otras áreas de la vida social (Bonet, 1992 citado en Canclini,
1996)

La visión antropológica de la cultura abarca a la sociedad en cuanto al impacto en la vida diaria, en la
actualidad se ha adquirido mas importancia en el área de la economía y el empleo por lo cual la
tecnología se convierte en una herramienta para las acciones culturales que incidan en su mayor
acercamiento con los miembros de la colectividad.

La cultura, jóvenes y ciudadanía digital

El interés por la tecnología en las nuevas generaciones va más allá de ser solo usuarios sino también
generadores de contenidos a través de las aplicaciones que permiten o faciliten el acceso a ellos.

La apropiación de tecnología entre la juventud está avanzando ampliamente a diversas esferas de la
sociedad y en distintas disciplinas. En el ámbito de la comunicación la tecnología funge como la
plataforma instrumental para comunicarse o para dar a conocer cualquier tipo de conocimiento. Todas
estas acciones tiene como punto de coincidencia a la tecnología de la comunicación (TIC) con el fin de
presentarse antes diversos grupos sociales en contextos específicos. (García-Canclini, 2017; Lemus-
pool, 2020)

El uso de estas aplicaciones es porque buscan reconectar con el público más allá de los medios de
comunicación tradicionales (Azurmendi, 2018) además de que aspiran a contar con espacios de
participación y creación de contenidos por parte de lo que se ha nombrado como “prosumidor”
(Fernández, 2018). La comunicación como proceso se transforma ante un nuevo escenario virtual en
el que hay una conectividad múltiple e indescifrable donde el receptor no puede ser reducido a esto.
“El desarrollo de la web 2.0 impuso importantes cambios tanto en el comportamiento como en los
hábitos de consumo cultural de los cibernautas. El cibernauta accedió a la condición de prosumidor”
(Islas, 2008 citado en Márquez, 2018, p.66).
pág. 5372
Dentro de esas actitudes que tiene el prosumidor está el dominio de las aplicaciones, entre ellas las que
se vinculan a la comunicación y difusión, las denominadas TIC. Las aplicaciones con las que se cuenta
son variadas desde Facebook, Twitter, Instagram, Tik Tok aunque esta última es muy diferente a las
anteriores.

La interfaz de TikTok es bastante disímil a redes como Facebook, Instagram, Twitter, y se basa
especialmente en el contenido audiovisual, siendo la principal ventaja, la atracción y dinámica que
proporciona la red social (…). No es necesario editores para poder añadir música o modificar videos y
se puede contar con múltiples filtros. TikTok es práctico, fácil y atractivo y el usuario es el propio
editor de su contenido. ¿La función estrella? la ralentización de la música en línea (Aguilar, 2020 citado
en Ankuash-Kaekat et al, 2021).

Los autores afirman que TikTok tiene una gran preferencia gracias a la simplicidad y automatismo de
su interfaz lo cual proporciona a los usuarios la posibilidad de la creación de contenido audiovisual
con combinación múltiple de efectos y sonidos. Debido a sus características es que cada vez aumenta
el número de prosumidores para esta aplicación buscando llegar a una comunidad más amplia sea
creando contenidos o disfrutando de ellas como parte de su gasto de tiempo de ocio. (Ankuash-Kaekat
et al, 2021).

TikTok es una red social digital que aumentó de manera acelerada sus usuarios en el en el mundo, esto
fue como consecuencia de la popularidad que logró, principalmente entre el público joven, y la difusión
de contenidos fue amplia gracias a su fácil uso (Vintimilla-León 2020).

TikTok es propiedad de la empresa tecnológica china ByteDance, cuyo objetivo es permitir a los
usuarios crear, editar y compartir vídeos cortos con filtros y música convirtiéndose en la red social más
popular entre la población de 18 a 24 años. En el 2024, TikTok alcanzó 1,690 millones de usuarios
activos mensuales en todo el mundo, informó ByteDance.

Agregando que la mayor parte de los usuarios de TikTok se encuentran en América y Asia,
especialmente en Estados Unidos, Indonesia y Brasil. TikTok tiene más de 1 mil millones de descargas
en todo el mundo al año por lo que es la quinta red social más popular del mundo. (Ver Tabla 1)
pág. 5373
Tabla 1. Países con mayor cantidad de usuarios de TikTok activos por mes.

Posición mundial
País Usuarios activos
1
Estados Unidos 170 millones de
2
Indonesia 126.8 millones
3
Brasil 98.5 millones
4
México 74.1 millones
5
Vietnam 67.7 millones
6
Rusia 58.5 millones
7
Pakistán 54.3 millones
8
Filipinas 49.0 millones
9
Tailandia 44.4 millones
10
Turquía 37.3 millones
Fuente: Statista, y ByteDance, 2025

En este ranking de usuarios México se encuentra en el lugar número 4 con 74 millones de usuarios por
lo que TikTok es una red social muy efectiva y de fácil acceso principalmente a público joven. La
generación de contenidos, de alguna forma son consumidos por los públicos a los que se destina.

Una de las esferas de interés es la cultura, en este sentido, el público para ésta es siempre un reto
permanente principalmente el público joven. El TikTok es una herramienta digital para llegar a los
ciudadanos digitales de 16 a 24 años, que cursan preparatoria y universidad.

La gestión cultural es la disciplina que tiene el objetivo de acercar la cultura a la sociedad para ellos
sus profesionales: los gestores culturales asumen esta función. La gestión cultural, entre sus prioritarias
funciones está la de formar públicos para las diversas acciones culturales cuya finalidad es llegar a la
gente. Para ello deben usar distintos vínculos, herramientas y estrategias que vayan de acuerdo a las
necesidades y características del público meta.

La gestión cultural implica establecer objetivos, definir estrategias y políticas, y vigilar su realización
con miras a producir resultados en un proceso. Pero se plantea que la cultura no es estática, transforma
y se transforma; es por excelencia confrontación, construcción, reconstrucción (nada es puro); es
controversia, polémica. En el sector de la cultura todo está en discusión. (Aballay y Avendaño, 2009,
p.44)

Los gestores culturales tienen la responsabilidad de acercar esa esfera a un gran número de personas.
Bernardez (2003) dice que deben conocer aspectos desde la administración hasta de conocimiento,
pág. 5374
historia, infraestructura o acontecimiento cultural público o privado. Toda esta serie de acciones son
las que adquieren los licenciados en Gestión y promoción de la cultura por lo que los estudiantes van
adquiriendo experiencia a través de las prácticas de campo y proyectos de intervención social.

Para Mariscal (2006) la esfera de la cultura tiene una producción material y de sentido, por lo que
además del conocimiento también debe haber praxis. De este modo, los gestores culturales adquieren
el conocimiento en el aula pero lo deben ejecutar en su realidad social.

(…) la formación académica de gestores culturales debe contemplar no sólo especialización de algún
campo de acción, sino también la importancia de analizar la organización social de la cultura, esto es,
diagnosticar cómo están organizados los diferentes actores dentro de un campo social, cuáles son las
acciones y relaciones que sostienen, identificar necesidades, productos y procesos y crear prospectivas
de los mismos, para así diseñar, gestionar, ejecutar y evaluar (…) (Mariscal, 2006, p.69)

Los gestores culturales buscan establecer vínculos entre las demás personas y la comunidad artística
cultural con el objeto mas cercano que es el de la sociedad. Para ello, señala Mariscal (2006), tienen
que adquirir herramientas básicas derivadas de la experiencia.

La universidad pública de Tabasco ofrece una licenciatura en Gestión y Promoción de la Cultura cuyo
objetivo es formar profesionales en la gestión cultural con competencias para identificar, explicar e
incidir en fenómenos culturales, de manera transdisciplinaria, con el fin de diseñar, ejecutar y evaluar
proyectos de intervención que contribuyan al desarrollo y la promoción cultural de su entorno (DAEA,
2025).

En cuanto al perfil de ingreso se requiere que tengan el interés de aportar al desarrollo cultural de
Tabasco por medio de acciones basadas en investigación y acercamiento a la realidad social. Sobre el
perfil de egreso el licenciado especialista en cultura tiene la competencia de aplicar el conocimiento
teórico en la práctica dentro de la esfera cultural. Posee la habilidad de dirigir las organizaciones
culturales y afines así como implementar proyectos en entornos privados o públicos.

Los estudiantes de esta licenciatura, como jóvenes universitarios poseen ese acercamiento a la
tecnología tengan una formación académica consolidada y fortalecida en sus contenidos y, por
supuesto en quienes imparten sus cátedras.
pág. 5375
Como ciudadanos digitales, los universitarios de gestión cultural, desde la dimensión de la
comunicación digital, pueden contribuir a la formación de público en ciudadanos digitales.

METODOLOGÍA

Este estudio se realizó bajo el método cualitativo con corte transversal. “Las investigaciones
cualitativas se caracterizan por el significado que el investigador le confiere al fenómeno estudiado”
(Espinoza, 2020, p. 105). Se aplicó la técnica de grupo focal la cual está integrada por entrevistas
efectuadas en un mismo espacio sea físico o sea virtual con el fin de recabar información, “Los grupos
focales se realizan en un contexto de interacción social entre varios entrevistados y el entrevistador.”
(Benavides-Lara et al, 2021, p.166). Este grupo focal se conformó con diez estudiantes de la
Licenciatura en Gestión y Promoción de la Cultura de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco.
usando una guía de preguntas a partir de tres categorías: Formación cultural, Habilidades digitales y
Comunicación digital. La unidad de análisis para este estudio fue el ser estudiante de nivel avanzado
de esa licenciatura.

Análisis de datos

La profesión de gestor cultural desde la formación universitaria se distingue por la serie de documentos
realizados por los que ya avanzaron en esa línea. Las definiciones de las funciones han quedado
delimitadas, precisamente, a partir de ese caminar. “Esta profesión hace posible y desarrolla la gestión
cultural entendida como la mediación entre los procesos artísticos, territoriales y las dinámicas del
mercado; entre las organizaciones de pertenencia, los creadores, la demanda cultural (los públicos) y
los ciudadanos organizados en movimientos culturales” (Cabañes, 2017, p. 34).

La función del gestor cultural es la de acercar a la sociedad a la cultura en sus diversas expresiones. En
el contexto actual donde la tecnología permea en la vida cotidiana de los individuos, el profesional de
la cultura debe también aprovechar estos recursos para usarlos como puentes hacia la cultura.

La ciudadanía digital también debe tener acceso a la cultura, a la implementación de acciones culturales
en la que los gestores puedan hacer uso de su bagaje y expertis logrado tanto en su formación en las
aulas como en el campo laboral. En el acceso que tienen los sujetos a la tecnología como herramienta
de comunicación e información es una posibilidad que debe ser aprovechada por quienes quieres
impactar o tener un gran alcance.
pág. 5376
El Tiktok es una red social virtual en la cual una de las características destacadas es que tienen usuarios
entre los 16 a 26 años, esto es, jóvenes. Ankuash-Kaekat et al (2021) describen que la preferencia de
este rango etario se debe a la simplicidad que tiene Tiktok de su interfaz ofreciéndole a los usuarios
la creación de contenido audiovisual con efectos y sonidos.

Acerca de cómo eligieron la plataforma, los jóvenes gestores culturales coincidieron en que era Tiktok
la mas adecuada porque es la que usan muchos jóvenes como prosumidores como lo afirma Ankuash-
Kaekat et al, (2021). Entre las respuestas de los participantes del grupo focal destacan que fue porque
se pretendía alcanzar un público joven, esta red era la mas concurrida por el público, también que era
la más viral y la de mayor preferencia juvenil.

La elegimos con base el interés del público, y es esa plataforma, de ese modo se asegura que el canal
tendrá más difusión (Participante 3, masculino)

La ventaja que tiene TikTok es la creación audiovisual de manera sencilla y rápida, así lo constataron
los gestores culturales universitarios. Estas aseveraciones coinciden con lo que establece Aguilar
(2020) de que TikTok es práctico, fácil y atractivo ya que el usuario es el propio editor de su contenido
además de que proporciona la ralentización de la música en línea, esto les atrae mucho a los jóvenes.

Se eligió una plataforma que fuera muy utilizada por las personas y que pudiera tener mayor influencia
en ellas.(Participante 1, femenino)

Una vez elegida la información es que se decidió toda la parte creativa del canal, desde el nombre, la
imagen, las características de los contenidos así como la línea de generación de videos. Sobre este
proceso los informantes, quienes se caracterizan porque cursan últimos semestres de la licenciatura en
Gestión y Promoción de la Cultura decidieron nombrar al canal Momentos culturales cuyo objetivo es
difundir material audiovisual a través de TikTok dirigida a jóvenes todo con espacios, actividades y
prácticas culturales de la entidad donde residen: Tabasco.

Nuestro fin de este proyecto es que queríamos dar a conocer, de manera, coloquial y de fácil acceso
los espacios y actividades culturales que tenemos y que muchos jóvenes no conocen, porque no han
tenido algún vínculo. Quisimos buscar la manera de enriquecer en ellos la identidad cultural y sentido
de pertenencia. (Participante 7, femenino)
pág. 5377
De igual manera se creó un prototipo de una mascota que daría imagen a El Momento Cultural, el
cocodrilo porque representa parte de la fauna tabasqueña, además un patrimonio natural de Tabasco.
El nombre elegido fue: Chocoquito. (Ver Figura 2)

Figura 2. Chocoquito, imagen del canal de TikTok, Momentos Culturales.

Autora: Daysi Gabriela León Peralta

En el proceso creativo del proyecto trabajaron como un equipo de gestores y promotores culturales
jóvenes con formación universitaria, tal conocimiento los llevó a la realización de las etapas de un
proyecto: diagnóstico, diseño, ejecución y evaluación. Tenían como premisa trabajar desde la
tecnología aprovechando que los jóvenes tienen una cercanía cotidiana con ella. En relación a esto, uno
de los participantes señaló.

Hoy en día el Internet ofrece muchas herramientas que ayudan a la difusión y promoción de algo, por
lo que el crear una conexión con la cultura beneficia a los proyectos que se desarrollan para que, así
sean reconocidos en otros lugares. (Participante 4, femenino)

Surgió, como proceso creativo grupal, el canal denominado El momento cultural (Ver Figura 3) con el
objeto de promover el patrimonio cultural de Tabasco. Eligieron Tiktok ya que a partir de su
experiencia como jóvenes sabían que era la plataforma ideal para sus fines de difusión cultural entre
sus pares.

Figura 3. Canal de TikTok, titulado El momento cultural. (2024)
pág. 5378
En el proceso de diagnóstico tuvieron acceso a entrevistas con historiadores y encargados de cultura en
la capital de Tabasco: Villahermosa. Entre los hallazgos, destaca la necesidad de promover el recién
nombrado Barrio Mágico para que pueda ser más visitado por personas de todas las edades,
principalmente, jóvenes. Por lo que, el grupo de gestores culturales tomaron la decisión de comenzar
con la creación de contenidos bajo esta temática de producción.

El objetivo fue llevar la difusión del patrimonio tangible de Villahermosa a la ciudadanía digital, como
parte de ese derecho de acceso a la cultura. Se creó la primera etapa bajo la línea de difusión a la que
denominaron “El encanto del Barrio Mágico de Villahermosa” se crearon ocho videos en donde se
habló de historia de cada inmueble y su contexto actual.

Sobre cuáles fueron los factores que tomaron en cuenta para elegir la temática de difusión de Barrio
mágico, los participantes del grupo focal señalaron:

El lugar es poco difundido y olvidado por los tabasqueños. (Participante 5, Masculino)

Se tomó en cuenta que podríamos captar mejor la atención del público con videos cortos, se dio a
conocer barrio mágico con la finalidad de que las personas sepan más de su historia y el valor que
estos lugares tienen. (Participante 4, femenino)

Notamos que había poca difusión del Barrio Mágico y también nos los dijeron los historiadores.
(Participante 1, femenino)

Estas acciones dentro de la virtualidad efectuadas por los sujetos en estudio, convergen con lo planteado
por Bernardez (2003) quien afirma que los gestores culturales tienen la responsabilidad de acercar la
cultura a un gran número de personas de una sociedad. Es responsabilidad de los gestores culturales
tener todas las habilidades posibles así como el dominio de diversas herramientas para poder llegar a
él.

Y dentro de esas herramientas se encuentran las relacionadas con la tecnología y lo virtual, ahí está el
publico que en ese marco se le puede reconocer como ciudadanía digital. Azurmendi (2018) afirma que
la utilización de las aplicaciones digitales en los jóvenes para este tipo de prácticas, como las
generadoras de acciones culturales, se debe a que buscan reconectar con el público más allá de los
medios de comunicación tradicionales además porque aspiran a tener espacios de participación y
creación de contenidos propios.
pág. 5379
En este proceso de creación de contenidos, los jóvenes gestores culturales en análisis, señalaron que se
encontraron con obstáculos, uno de ellos fue el dominio limitado del manejo de TikTok, sin embargo,
también explicaron que como es una aplicación sencilla solo tuvieron que indagar un poco sobre la
manera de creación de contenidos. Otro obstáculo que señalaron fue el proceso de investigación acerca
del lugar elegido del Barrio Mágico, efectuaron desde indagación documental hasta entrevistas para
poder obtener información certera para compartir con su público.

Un obstáculo es que no me permitieron acceder al lugar. (Participante 8, Masculino)

La poca información de la historia del lugar. Hay posible desconocimiento de algunas personas sobre
el tema o el lugar, fue difícil el encontrar o no información del lugar. (Participante 5, femenino)

Quizá la poca experiencia en creación de archivos en TikTok. Tuvimos que reunirnos para ver un
tutorial y así hacer los videos. (Participante 1, femenino)

El obstáculo más enfatizado en el grupo focal fue la escasez de información de los lugares que integran
el Barrio Mágico, por lo que tuvieron que aplicar sus habilidades de investigadores para identificar a
informantes así como documentos que pudieran proporcionar datos fidedignos. En los contenidos de
los videos se constata el dominio de la información recabada previamente. (Ver Figura 4)

Figura 4 Videos en el canal de TikTok, El momento cultural.

Fuente, TokTok, 2025

Los gestores culturales que llevaron a cabo el proceso de difusión a través de la creación de contenidos
en la plataforma elegida, señalaron que a pesar de los obstáculos durante el proceso de recolección de
información y grabación, encontraron ventajas así como satisfacciones desde el diseño del proyecto
hasta la ejecución del mismo. Establecieron que estuvieron muy contentos, ya que pudieron conocer
más acerca de su historia durante la dinámica de investigación, otro punto fue que lograron una difusión
pág. 5380
y promoción del Barrio Mágico de Villahermosa ya que sintieron haber hecho algún aporte para que la
gente conociera de la riqueza cultural de Tabasco y de esta manera incrementar el valor simbólico. (Ver
Figura 5)

Figura 5. Contenidos del canal El momento cultural.

Fuente, TikTok, 2025

Los creadores de contenido en TikTok que se analizan en este estudio consideraron que la creación de
público dentro del contexto de ciudadanía digital fue otro reto que se plantearon desde el inicio del
proyecto ya que la cultura es una esfera que tiene complicaciones para la asistencia de las personas.

Figura 6. Se presentan videos con información de diversos lugares de Villahermosa.

Fuente, TikTok, 2025

Sin embargo, en la sociedad digital la respuesta al canal ´El momento cultural´ fue buena porque los
usuarios de esta aplicación que accedieron al canal mostraron interés así como reconocimiento a los
videos agregados. (Ver Figura 5)

Escribieron que estaban muy interesados y sorprendidos porque no conocían con profundidad lo que
representa en los lugares elegidos. (Participante 3, femenino)

Para los gestores culturales analizados en este estudio, los retos que tienen para crear público dentro del
ámbito digital es el de formar el interés de las nuevas generaciones para participar como consumidores
de los contenidos vinculados al arte y la cultura. Enfatizan en los jóvenes porque saben que en ellos se
garantiza el futuro para los contenidos relativos a dicha esfera social: la cultura.

CONCLUSIONES
pág. 5381
La ciudadanía digital es una posibilidad para la cultura en cuanto a la creación de público pues, como
ya se identificó, en eventos presenciales existe dificultad para asistencia de público. Es entonces una
herramienta para usarla como vinculación entre la cultura y la sociedad a través del papel de los gestores
culturales. El público virtual denominado ciudadanía digital, es un objetivo que los jóvenes
universitarios tienen, además, se concluye que el uso de la tecnología y la virtualidad es una necesidad
generacional que deben ejercer y que, con este tipo de prácticas generadoras de acciones culturales,
puedan vincular con el público más allá de los medios de comunicación tradicionales con la creación
de contenidos propios.

Se concluye que la ciudadanía digital está abarcando los En medio de esa disyuntiva para poder acceder
a la cultura y, otras posibilidades de derechos, es que toma una función protagonista la ciudadanía digital
porque les ofrece los mismos derechos sin la necesidad de movilizar en el espacio físico -ciudad- y la
mayoría de las veces no se requiere inversión económica solo conectividad.

Los gestores culturales que se encuentran en formación constante en las aulas universitarias están
conscientes de que su responsabilidad con la sociedad es la de acercarles la cultura por lo que hallaron
en el mundo virtual una herramienta para hacerlo. La elección de la red virtual TikTok fue la mejor
opción debido a que es la mas usada por su público digital joven por lo que le garantizó llegar a un
mayor número de ciudadanos digitales jóvenes.

La creación de un canal denominado El momento cultural se efectuó por un trabajo colaborativo y de
consenso, lo cual se reflejó en la forma en que se eligieron los lugares así como los movimientos
culturales que se compartieron.

Consideran que, a pesar de los obstáculos pueden continuar con este proyecto porque obtuvieron más
satisfacciones, entre éstas destacan el contribuir a la difusión de la cultura en Tabasco.

Finalmente, acerca de las limitaciones de este estudio es que puede quedar sesgado debido al número
de la población elegida, cabe señalar que es un programa con baja matrícula pero significativa. Podría
extenderse a todas las generaciones. Este estudio abre posibles líneas de investigación sobre el uso de
la tecnología para la formación de públicos ampliando a otras aplicaciones tales como el Facebook y el
Instagram.
pág. 5382
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Aceves, Jorge. (2020) Culturas Ciudadanas y Ciudadanía Cultural. Una exploración de los términos.
Encartes, vol. 3, núm. 6, septiembre 2020-febrero 2021, pp. 161-187

https://www.researchgate.net/publication/345845596_Culturas_ciudadanas_y_ciudadania_cul
tural

Ankuash-kaekat, l., Peralta-Herrera, Nayeli., and Suquilanda, Melany (2021). tiktok en el ocio de los
jóvenes. Editorial abya-yala, pp. 33-50. isbn: 978-9978-10-600-6.

https://books.scielo.org/id/47zrm/pdf/torres-9789978106815-04.pdf

Benavides-Lara, M., A., Pompa, M., de Agüero, M., Sánchez-Mendiola, M. y Rendón, V.
(2022). Los grupos focales como estrategia de investigación en educación: algunas lecciones
desde su diseño, puesta en marcha, transcripción y moderación. Revista de Investigación
educativa. Número 34. Enero-junio. DOI:
https://doi.org/10.25009/cpue.v0i34.2793
Borja, Jordi. (2014) Ciudad, urbanismo y clases sociales. Sin permiso.info, 27 julio 2014.

https://www.sinpermiso.info/sites/default/files/textos/jborj.pdf

Champeau, Serge (2012). Internet y el futuro de la democracia. Paidós (Estado y Sociedad),
Barcelona, 2012, 234 pp.

Canclini, Nestor. (1996) Culturas en globalización. Clacso. Editorial Nueva Sociedad.Venezuela.

García, Rainer. (2021) Cultura mediática, digitalidad y ciudadanía digital.
https://paralisis.mx/cultura-
mediatica-digitalidad-y-ciudadania-digital/

Márquez, Rocío (2017). El rol del ciudadano prosumidor en la comunicación de gobierno local según
la percepción de representantes comunitarios. Universidad de Los Andes,

https://ruc.udc.es/dspace/bitstream/handle/2183/22604/RLS_2018_8%20%281%29_art_6.pdf
?sequence=3&isAllowed=y

Ministerio de educación de Chile. (2017). Manual de Ciudadanía Digital. Ministerio de Educación.
Chile.

https://convivenciaparaciudadania.mineduc.cl/wpcontent/uploads/2021/08/CiudadaniaDigital-
Cuadernillo.pdf
pág. 5383
Natal, Alejandro; Benítez, Mónica y Ortiz, Gladys (coords.) (2014) Ciudadanía digital, entre la
novedad del fenómeno y limitaciones del concepto. Economía, Sociedad y Territorio, vol. XV,
núm. 49, 2015, 835-844 xv, núm. 49, 2015, 835-844. 8

https://www.scielo.org.mx/pdf/est/v15n49/v15n49a10.pdf

Peña, Patricia. (2018) Orientaciones de ciudadanía digital para la formación ciudadana.

https://www.cpeip.cl/wp-content/uploads/2018/04/orientaciones-de-ciudadania-digital-para-
la-formacion-ciudadana-web.pdf

Vintimilla-León, D. E., & Torres-Toukoumidis, A. (2021). Covid-19 y TikTok. Análisis de la
Folksonomía social. RISTI-Revista Ibérica de Sistemas e tecnologías de Información
2021(E40), 15-26.