CONTROL INTERNO Y SU RELACIÓN EN LA
GESTIÓN DE ALMACÉN EN LAS UNIDADES
DE GESTIÓN EDUCATIVA LOCAL DE LA
REGIÓN DE PUNO
INTERNAL CONTROL AND ITS RELATIONSHIP WITH WAREHOUSE
MANAGEMENT IN THE LOCAL EDUCATIONAL MANAGEMENT
UNITS OF THE PUNO REGION
Heber Yucra Laura
Universidad Nacional del Altiplano Puno, Perú
D.Sc. Edith Pamela Jimenez Carrasco
Universidad Nacional del Altiplano Puno, Perú
pág. 6349
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i6.21802
Control Interno y su Relación en la Gestión de Almacén en las Unidades de
Gestión Educativa Local de la Región de Puno
Heber Yucra Laura1
1yucraheber@gmail.com
https://orcid.org/0009-0000-4866-8219
Universidad Nacional del Altiplano Puno
Perú
D.Sc. Edith Pamela Jimenez Carrasco
epjimenez@unap.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-8356-8034
Universidad Nacional del Altiplano Puno
Perú
RESUMEN
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el control interno y la gestión
de almacén en las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno, periodo 2023–2024. El
estudio se enmarcó dentro del enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo
correlacional, descriptivo y de corte transversal. La recolección de datos se realizó mediante la
aplicación de una encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario estructurado dirigido al
personal responsable de almacén en las UGEL. Los datos fueron procesados y analizados empleando
los softwares estadísticos SPSS y Excel. Los resultados evidencian un coeficiente de correlación de
Spearman de r = 0.804, lo cual indica una relación muy fuerte y positiva entre el control interno y la
gestión de almacén. Asimismo, se obtuvo un valor de significancia bilateral de p = 0.000, explicando
que dicha relación es altamente significativa desde el punto de vista estadístico. En conclusión, se
establece que el control interno tiene una relacion altamente significativa en la eficiencia de la gestión
de almacén dentro de las UGEL de la región de Puno, lo que resalta la importancia de fortalecer los
mecanismos de control en estos organismos públicos.
Palabras clave: inventarios, almacenes, control interno, gestión de almacenes
1 Autor principal.
Correspondencia: 1yucraheber@gmail.com
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i6.21802
Control Interno y su Relación en la Gestión de Almacén en las Unidades de
Gestión Educativa Local de la Región de Puno
Heber Yucra Laura1
1yucraheber@gmail.com
https://orcid.org/0009-0000-4866-8219
Universidad Nacional del Altiplano Puno
Perú
D.Sc. Edith Pamela Jimenez Carrasco
epjimenez@unap.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-8356-8034
Universidad Nacional del Altiplano Puno
Perú
RESUMEN
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el control interno y la gestión
de almacén en las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno, periodo 2023–2024. El
estudio se enmarcó dentro del enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo
correlacional, descriptivo y de corte transversal. La recolección de datos se realizó mediante la
aplicación de una encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario estructurado dirigido al
personal responsable de almacén en las UGEL. Los datos fueron procesados y analizados empleando
los softwares estadísticos SPSS y Excel. Los resultados evidencian un coeficiente de correlación de
Spearman de r = 0.804, lo cual indica una relación muy fuerte y positiva entre el control interno y la
gestión de almacén. Asimismo, se obtuvo un valor de significancia bilateral de p = 0.000, explicando
que dicha relación es altamente significativa desde el punto de vista estadístico. En conclusión, se
establece que el control interno tiene una relacion altamente significativa en la eficiencia de la gestión
de almacén dentro de las UGEL de la región de Puno, lo que resalta la importancia de fortalecer los
mecanismos de control en estos organismos públicos.
Palabras clave: inventarios, almacenes, control interno, gestión de almacenes
1 Autor principal.
Correspondencia: 1yucraheber@gmail.com
pág. 6350
Internal Control and its Relationship with Warehouse Management in the
Local Educational Management Units of the Puno region
ABSTRACT
This research aimed to determine the relationship between internal control and warehouse management
in Local Education Management Units (LUMUs) in the Puno region, during the 2023–2024 period. The
study was based on a quantitative approach, with a non-experimental, correlational, descriptive, and
cross-sectional design. Data collection was conducted through a survey, using a structured questionnaire
addressed to warehouse personnel at the LUMUs. The data were processed and analyzed using SPSS
and Excel statistical software. The results show a Spearman correlation coefficient of r = 0.804,
indicating a very strong and positive relationship between internal control and warehouse management.
A bilateral significance value of p = 0.000 was also obtained, indicating that this relationship is highly
statistically significant. In conclusion, it is established that internal control has a highly significant
relationship with the efficiency of warehouse management within the UGELs in the Puno region, which
highlights the importance of strengthening control mechanisms in these public agencies.
Keywords: inventories, warehouses, internal control, warehouse management
Artículo recibido 15 noviembre 2025
Aceptado para publicación: 15 diciembre 2025
Internal Control and its Relationship with Warehouse Management in the
Local Educational Management Units of the Puno region
ABSTRACT
This research aimed to determine the relationship between internal control and warehouse management
in Local Education Management Units (LUMUs) in the Puno region, during the 2023–2024 period. The
study was based on a quantitative approach, with a non-experimental, correlational, descriptive, and
cross-sectional design. Data collection was conducted through a survey, using a structured questionnaire
addressed to warehouse personnel at the LUMUs. The data were processed and analyzed using SPSS
and Excel statistical software. The results show a Spearman correlation coefficient of r = 0.804,
indicating a very strong and positive relationship between internal control and warehouse management.
A bilateral significance value of p = 0.000 was also obtained, indicating that this relationship is highly
statistically significant. In conclusion, it is established that internal control has a highly significant
relationship with the efficiency of warehouse management within the UGELs in the Puno region, which
highlights the importance of strengthening control mechanisms in these public agencies.
Keywords: inventories, warehouses, internal control, warehouse management
Artículo recibido 15 noviembre 2025
Aceptado para publicación: 15 diciembre 2025
pág. 6351
INTRODUCCIÓN
Actualmente se convive con un mundo globalizado, donde es importante que las organizaciones
públicas o privadas cuenten con un control interno eficiente donde juega un rol importante en las
entidades, por ello en los países Latinoamericanas adoptan herramientas que aporta al control de sus
operaciones de carácter interno con la finalidad de cumplir las metas planeadas en forma eficiente de la
entidad por medio de un trabajo de calidad, con pleno conocimiento que en la toma de decisiones, la
alta dirección pueda detectar posibles errores, y mitigar todo lo que califique como riesgo para obtener
índices óptimos de control interno.
Cabe señalar que el mecanismo de control interno consiste en procedimientos integrales dinámicos
orientados de manera continua frente a cambios que enfrenta las entidades modernas de las cuales en
las entidades públicas como son los almacenes no pueden estar al margen. En cada nivel de la entidad,
la dirección y los colaboradores deben participar, para hacer frente al riesgo y también proporciona
seguridad razonable de lograr el objetivo de la en las entidades públicas.
Por otro lado a consecuencia mencionados en los párrafos precedentes existen deficiencias en la
custodia de bienes y la información al tener incoherente de las valorizaciones de los bienes de almacenes
con la información contable, de allí nace la necesidad de analizar la administración de almacenes en las
diferentes unidades de gestión educativa local de la región de Puno que actualmente estas instituciones
carecen de un ordenamiento físico, sistematización y sinceramiento de la información reales siendo
causales provenientes a la falta del personal idóneo en Gestión Pública en el control de bienes en un
almacén, al ser una institución de dependencia del gobierno regional, ente rector el Ministerio de
Educación y tener como objetivo de brindar servicio de la formación integral de los estudiantes de las
diferentes unidades de gestión educativa locales de la región es que los profesionales que ocupan el
cargo de almacén se olvidan de servir al estado, en su mayoría no son capacitados y preparadas para
cubrir estos puestos, en muchas veces no se considera lo importante que son los procesos
administrativos tales como: planificación, organización, dirección y control, siendo un tema crucial,
para el cumplimiento de las labores correspondientes, el mismo que permitirá el permanente mejora en
brindar sus servicios adecuadamente y así cumplir con las metas programadas en los compromisos de
desempeño del Ministerio de educación y metas institucionales, lo cual redundara en un mayor esfuerzo
INTRODUCCIÓN
Actualmente se convive con un mundo globalizado, donde es importante que las organizaciones
públicas o privadas cuenten con un control interno eficiente donde juega un rol importante en las
entidades, por ello en los países Latinoamericanas adoptan herramientas que aporta al control de sus
operaciones de carácter interno con la finalidad de cumplir las metas planeadas en forma eficiente de la
entidad por medio de un trabajo de calidad, con pleno conocimiento que en la toma de decisiones, la
alta dirección pueda detectar posibles errores, y mitigar todo lo que califique como riesgo para obtener
índices óptimos de control interno.
Cabe señalar que el mecanismo de control interno consiste en procedimientos integrales dinámicos
orientados de manera continua frente a cambios que enfrenta las entidades modernas de las cuales en
las entidades públicas como son los almacenes no pueden estar al margen. En cada nivel de la entidad,
la dirección y los colaboradores deben participar, para hacer frente al riesgo y también proporciona
seguridad razonable de lograr el objetivo de la en las entidades públicas.
Por otro lado a consecuencia mencionados en los párrafos precedentes existen deficiencias en la
custodia de bienes y la información al tener incoherente de las valorizaciones de los bienes de almacenes
con la información contable, de allí nace la necesidad de analizar la administración de almacenes en las
diferentes unidades de gestión educativa local de la región de Puno que actualmente estas instituciones
carecen de un ordenamiento físico, sistematización y sinceramiento de la información reales siendo
causales provenientes a la falta del personal idóneo en Gestión Pública en el control de bienes en un
almacén, al ser una institución de dependencia del gobierno regional, ente rector el Ministerio de
Educación y tener como objetivo de brindar servicio de la formación integral de los estudiantes de las
diferentes unidades de gestión educativa locales de la región es que los profesionales que ocupan el
cargo de almacén se olvidan de servir al estado, en su mayoría no son capacitados y preparadas para
cubrir estos puestos, en muchas veces no se considera lo importante que son los procesos
administrativos tales como: planificación, organización, dirección y control, siendo un tema crucial,
para el cumplimiento de las labores correspondientes, el mismo que permitirá el permanente mejora en
brindar sus servicios adecuadamente y así cumplir con las metas programadas en los compromisos de
desempeño del Ministerio de educación y metas institucionales, lo cual redundara en un mayor esfuerzo
pág. 6352
y especialización por parte de las personas, cuya eficiencia beneficia indudablemente a estas
instituciones para cumplir en atender a los estudiantes de la Región y del país.
Las unidades de gestión educativa locales tienen como un único objetivo de garantizar logro de
aprendizajes de los estudiantes, el derecho a la educación gratuita, asegurar servicios educativos de
calidad y promover oportunidades deportivas a la población para que todos puedan alcanzar su potencial
y contribuir al desarrollo de manera descentralizada, democrática, transparente y en función a resultados
desde enfoques de equidad e interculturalidad. En cumplimiento de su finalidad, las unidades de gestión
educativas locales son competentes para que asuman la formación de estudiantes líderes, y
competitivos, investigadores con alta calidad humana. Las unidades de gestión educativa locales deben
concordar la finalidad establecida en los numerales anteriores con el cumplimiento estricto de la
formación de los estudiantes, Estas entidades tienen como principal fuente de recursos ordinarios en
sus diferentes transferencias.
La presente investigacion tiene como propósito de optimiza y garantizar la administración de bienes de
almacén en la unidad de gestión educativa local de la región de Puno.
FUNDAMENTACION
Control Interno
De acuerdo con (Vizcarra, 2013) , fundamenta que el control interno es “un proceso diseñado,
implementado y mantenido por los encargados del Gobierno Corporativo, la administración y otro
personal para brindar seguridad razonable sobre el logro de los objetivos de una entidad, respecto a la
confiabilidad de la información financiera, efectividad, eficiencia de las operaciones, y a al
cumplimiento de con leyes y reglamentos aplicables”, de igual forma (Fonseca Luna, 2008) menciona
que es “un instrumento de gestión que se utiliza para proporcionar una garantía razonable del
cumplimiento de los objetivos establecidos por el titular o el funcionario designado. Asimismo la
estructura del control interno está conformada por un conjunto de planes, métodos, procedimientos y
otras medidas, incluyendo la actitud de la Dirección, que posee una institución para ofrecer una garantía
razonable de que se cumplen los siguientes objetivos: promover las operaciones metódicas, económicas,
eficientes y eficaces; preservar los recursos frente a cualquier pérdida por despilfarro, abuso, mala
gestión, error y fraude; respetar las leyes, reglamentaciones y directivas de la Dirección; y elaborar y
y especialización por parte de las personas, cuya eficiencia beneficia indudablemente a estas
instituciones para cumplir en atender a los estudiantes de la Región y del país.
Las unidades de gestión educativa locales tienen como un único objetivo de garantizar logro de
aprendizajes de los estudiantes, el derecho a la educación gratuita, asegurar servicios educativos de
calidad y promover oportunidades deportivas a la población para que todos puedan alcanzar su potencial
y contribuir al desarrollo de manera descentralizada, democrática, transparente y en función a resultados
desde enfoques de equidad e interculturalidad. En cumplimiento de su finalidad, las unidades de gestión
educativas locales son competentes para que asuman la formación de estudiantes líderes, y
competitivos, investigadores con alta calidad humana. Las unidades de gestión educativa locales deben
concordar la finalidad establecida en los numerales anteriores con el cumplimiento estricto de la
formación de los estudiantes, Estas entidades tienen como principal fuente de recursos ordinarios en
sus diferentes transferencias.
La presente investigacion tiene como propósito de optimiza y garantizar la administración de bienes de
almacén en la unidad de gestión educativa local de la región de Puno.
FUNDAMENTACION
Control Interno
De acuerdo con (Vizcarra, 2013) , fundamenta que el control interno es “un proceso diseñado,
implementado y mantenido por los encargados del Gobierno Corporativo, la administración y otro
personal para brindar seguridad razonable sobre el logro de los objetivos de una entidad, respecto a la
confiabilidad de la información financiera, efectividad, eficiencia de las operaciones, y a al
cumplimiento de con leyes y reglamentos aplicables”, de igual forma (Fonseca Luna, 2008) menciona
que es “un instrumento de gestión que se utiliza para proporcionar una garantía razonable del
cumplimiento de los objetivos establecidos por el titular o el funcionario designado. Asimismo la
estructura del control interno está conformada por un conjunto de planes, métodos, procedimientos y
otras medidas, incluyendo la actitud de la Dirección, que posee una institución para ofrecer una garantía
razonable de que se cumplen los siguientes objetivos: promover las operaciones metódicas, económicas,
eficientes y eficaces; preservar los recursos frente a cualquier pérdida por despilfarro, abuso, mala
gestión, error y fraude; respetar las leyes, reglamentaciones y directivas de la Dirección; y elaborar y
pág. 6353
mantener datos financieros y de gestión fiable presentados correcta y oportunamente en los informes.
Así mismo Rusenas (1992) define el control comprende el plan de organización y todos los métodos
coordinados y medidos, adoptadas dentro de una empresa, para salvaguardia de sus activos, (bienes o
patrimonio), controlar la exactitud y confiabilidad de sus datos contables, promover la eficiencia
operativa y alentar la adhesión a las políticas gerenciales establecidas. De igual forma (Berbia, 2008)
menciona “el auditor debe comprender el sistema de contabilidad y de control interno para planear la
auditoria y desarrollar un enfoque adecuado. En función a la confiabilidad de los controles se evaluará
el riesgo asumir, Por otra parte, Cepeda (1997) menciona que “es necesario que exista una cultura de
control interno en toda la organización, que permita el cumplimiento de los objetivos generales de
control. Los directivos son responsables de diseñar, instalar e implementar los controles, así como de
mantenerlos y modificarlos, cuando sea necesario”.
Según Carpio (2019) sistema de control interno se establece bajo la premisa del concepto de
costo/beneficio. El postulado principal al establecer el control interno diseña pautas de control cuyo
beneficio supere el costo para implementar los mismos. Es notorio manifestar, que el control interno
tiene como misión ayudar en la consecución de los objetivos generales trazados por la empresa, y esto
a su vez a las metas específicas planteadas que sin duda alguna mejorará la conducción de la
organización, con el fin de optimizar la gestión administrativa”, y mientras Calzado Girón et al. (2023)
define de la siguiente manera: “El control interno es un proceso, es decir, un medio para alcanzar un fin
y no un fin en sí mismo, lo llevan a cabo las personas que conducen en todos los niveles, no se trata
solamente de manuales de organización y procedimientos, sólo puede aportar un grado de seguridad
razonable y no la seguridad total para la conducción o consecución de los objetivos. Al hablarse del
control interno como un proceso, se hace referencia a una cadena de acciones extendida a todas las
actividades, inherentes a la gestión e integrados a los demás procesos básicos de la misma: planificación,
ejecución y supervisión. Estas acciones se hallan incorporadas a la infraestructura de la entidad, para
influir en el cumplimiento de sus objetivos y apoyar sus iniciativas de calidad”, mientras tanto los
autores Alhamdi & Siregar (2022) señala que el proceso que está influenciado por las actividades de
una gerencia u otros empleados diseñados para brindar una seguridad razonable. Puede decirse que la
independencia es la actitud de una persona para actuar con honestidad, imparcialidad, y
mantener datos financieros y de gestión fiable presentados correcta y oportunamente en los informes.
Así mismo Rusenas (1992) define el control comprende el plan de organización y todos los métodos
coordinados y medidos, adoptadas dentro de una empresa, para salvaguardia de sus activos, (bienes o
patrimonio), controlar la exactitud y confiabilidad de sus datos contables, promover la eficiencia
operativa y alentar la adhesión a las políticas gerenciales establecidas. De igual forma (Berbia, 2008)
menciona “el auditor debe comprender el sistema de contabilidad y de control interno para planear la
auditoria y desarrollar un enfoque adecuado. En función a la confiabilidad de los controles se evaluará
el riesgo asumir, Por otra parte, Cepeda (1997) menciona que “es necesario que exista una cultura de
control interno en toda la organización, que permita el cumplimiento de los objetivos generales de
control. Los directivos son responsables de diseñar, instalar e implementar los controles, así como de
mantenerlos y modificarlos, cuando sea necesario”.
Según Carpio (2019) sistema de control interno se establece bajo la premisa del concepto de
costo/beneficio. El postulado principal al establecer el control interno diseña pautas de control cuyo
beneficio supere el costo para implementar los mismos. Es notorio manifestar, que el control interno
tiene como misión ayudar en la consecución de los objetivos generales trazados por la empresa, y esto
a su vez a las metas específicas planteadas que sin duda alguna mejorará la conducción de la
organización, con el fin de optimizar la gestión administrativa”, y mientras Calzado Girón et al. (2023)
define de la siguiente manera: “El control interno es un proceso, es decir, un medio para alcanzar un fin
y no un fin en sí mismo, lo llevan a cabo las personas que conducen en todos los niveles, no se trata
solamente de manuales de organización y procedimientos, sólo puede aportar un grado de seguridad
razonable y no la seguridad total para la conducción o consecución de los objetivos. Al hablarse del
control interno como un proceso, se hace referencia a una cadena de acciones extendida a todas las
actividades, inherentes a la gestión e integrados a los demás procesos básicos de la misma: planificación,
ejecución y supervisión. Estas acciones se hallan incorporadas a la infraestructura de la entidad, para
influir en el cumplimiento de sus objetivos y apoyar sus iniciativas de calidad”, mientras tanto los
autores Alhamdi & Siregar (2022) señala que el proceso que está influenciado por las actividades de
una gerencia u otros empleados diseñados para brindar una seguridad razonable. Puede decirse que la
independencia es la actitud de una persona para actuar con honestidad, imparcialidad, y
pág. 6354
responsablemente y reportar sus hallazgos solo con base en evidencia y eventos en el campo. Un auditor
cuenta con habilidades, conocimiento, experiencia y competencias requeridas para llevar a cabo sus
deberes y obligaciones
Según, Iglesias (2012) señala que en un almacén se cumple la función de logística al mantener los
productos cerca a los distintos mercados, al mismo tiempo facilitar los productos ante una demanda y
poder satisfacer las necesidades de los clientes, mientras tanto (Ojeda Colquehuanca, 2021) señala que
la Gestión de Almacén, son normas y procedimientos agrupados que custodian los diversos insumos
necesarios para un óptimo desarrollo de la organización, estos elementos se interrelacionan entre sí, con
cohesión y un mismo fin, y por otro lado se menciona que una vez descritos los conceptos de cadena de
suministro, gestión de la cadena de suministro y logística, en el presente numeral, se describe el
concepto de gestión de almacenes desde sus perspectivas de definiciones, objetivos, procesos yalgunas
de las TIC's aplicadas a su gestión (Correa Espinal & Gómez Montoya, 2009)
Inventario, según Cari Quispe (2018) define que el Inventario, nos ayuda a definir la cantidad de
productos e insumos existentes en un almacén, determinando su cantidad y valor en el momento
requerido, así como también conocer su situación actual, y nos permite controlar y definir la situación
física y contable de los mismos, también se menciona Los sistemas computarizados para la gestión y
control de inventario son precisos, confiables, rápidos, eficientes y de fácil uso, eliminan la redundancia
e irrelevancia en los registros, por lo que muchas organizaciones optan por implementar estos sistemas
computarizados de inventario para facilitar los procesos de almacén y aumentar su eficiencia Corella
Parra & Olea Miranda (2023) manifiesta que los recursos que las organizaciones emplean para cumplir
con sus objetivos. No obstante, tiene diferentes connotaciones según el tipo de organización de que se
trate; así, por ejemplo, en las empresas comerciales los stocks se refieren a diversos artículos elaborados;
en las empresas industriales tienen que ver con la materia prima e insumos, los productos semi
elaborados y los productos terminados; y en las empresas de servicios abarcan todos los suministros
requeridos para la prestación del servicio. Las organizaciones darán mayor o menor importancia a cada
uno de estos inventarios en función de la actividad económica a la que se dediquen.
Según, Salazar López (2019) describe la recepción como un sub proceso muy importante ya que a través
de él se obtiene la información cercana de los materiales que están ingresando al almacén, así como sus
responsablemente y reportar sus hallazgos solo con base en evidencia y eventos en el campo. Un auditor
cuenta con habilidades, conocimiento, experiencia y competencias requeridas para llevar a cabo sus
deberes y obligaciones
Según, Iglesias (2012) señala que en un almacén se cumple la función de logística al mantener los
productos cerca a los distintos mercados, al mismo tiempo facilitar los productos ante una demanda y
poder satisfacer las necesidades de los clientes, mientras tanto (Ojeda Colquehuanca, 2021) señala que
la Gestión de Almacén, son normas y procedimientos agrupados que custodian los diversos insumos
necesarios para un óptimo desarrollo de la organización, estos elementos se interrelacionan entre sí, con
cohesión y un mismo fin, y por otro lado se menciona que una vez descritos los conceptos de cadena de
suministro, gestión de la cadena de suministro y logística, en el presente numeral, se describe el
concepto de gestión de almacenes desde sus perspectivas de definiciones, objetivos, procesos yalgunas
de las TIC's aplicadas a su gestión (Correa Espinal & Gómez Montoya, 2009)
Inventario, según Cari Quispe (2018) define que el Inventario, nos ayuda a definir la cantidad de
productos e insumos existentes en un almacén, determinando su cantidad y valor en el momento
requerido, así como también conocer su situación actual, y nos permite controlar y definir la situación
física y contable de los mismos, también se menciona Los sistemas computarizados para la gestión y
control de inventario son precisos, confiables, rápidos, eficientes y de fácil uso, eliminan la redundancia
e irrelevancia en los registros, por lo que muchas organizaciones optan por implementar estos sistemas
computarizados de inventario para facilitar los procesos de almacén y aumentar su eficiencia Corella
Parra & Olea Miranda (2023) manifiesta que los recursos que las organizaciones emplean para cumplir
con sus objetivos. No obstante, tiene diferentes connotaciones según el tipo de organización de que se
trate; así, por ejemplo, en las empresas comerciales los stocks se refieren a diversos artículos elaborados;
en las empresas industriales tienen que ver con la materia prima e insumos, los productos semi
elaborados y los productos terminados; y en las empresas de servicios abarcan todos los suministros
requeridos para la prestación del servicio. Las organizaciones darán mayor o menor importancia a cada
uno de estos inventarios en función de la actividad económica a la que se dediquen.
Según, Salazar López (2019) describe la recepción como un sub proceso muy importante ya que a través
de él se obtiene la información cercana de los materiales que están ingresando al almacén, así como sus
pág. 6355
características y procedencia, para seguir con el trabajo se realiza el inventario según (Ojeda
Colquehuanca, 2021) señala que Para realizar los registros de Inventario, es determinante para el éxito
de la administración del almacén, sin embargo, a veces es desplazado a segundo plano por la necesidad
de las otras operaciones, posteriormente se viene realizar la Planificación y Organización, (Salazar
López, 2019) indica que la planificación y la organización se realizan de manera estratégica y táctica,
debido que brinda diversas opciones de solución, trabajando de manera conjunta con los objetivos
generales y políticas de la empresa, para optimizar las ventajas competitivas actuales.
Movimiento, Salazar López (2019) especifica que el sub proceso de mover o trasladar los materiales
dentro del almacén hasta su despacho. Una de las características es la variada forma de hacerlo
utilizando equipos de manipuleo como transpaletas eléctricos o manuales como una estoca simple, a si
mismo la Reposición, (Covas Varela et al. 2016) señala que el Sistema de Reposición, es una técnica
utilizada por las empresas para establecer políticas de reabastecimiento de los insumos y productos
requeridos para el óptimo funcionamiento de las empresas y también con la información, (Salazar
López, 2019) refiere que la información es desarrollada en base a sub procesos, y que la misma al ser
transformada genera datos de importancia para el flujo de los procesos de las diversas áreas de la
organización.
Tipos de almacén, segun Francisco Marcelo (2014) nos indica que existen diversos tipos dentro de los
cuales pueden ser divididos según su función, su estructura, su actividad, su función logística, su grado
de automatización y tipo de propiedad. Según Arrieta Posada (2011) los tipos de almacenes más
comunes son los siguientes:
1. Almacén abierto: Estos espacios se usan para almacenar a la intemperie productos a granel no
perecibles, o productos terminados que no se deterioren con la acción del medio ambiente. Por ejemplo,
se pueden almacenar vehículos que salen de la línea de ensamblaje de las fábricas y están a la espera de
ser despachados hacia los diferentes concesionarios.
2. Almacén de distribución: es el espacio que se utiliza para almacenar mercancías, especialmente
productos terminados. que surten a las grandes cadenas de retail. Estos almacenes importan y compran
mercancías en el mercado nacional y las despachan sobre pedido a las diferentes tiendas por
departamentos que atienden. Por ejemplo, una cadena de almacenes al detalle con muchos almacenes
características y procedencia, para seguir con el trabajo se realiza el inventario según (Ojeda
Colquehuanca, 2021) señala que Para realizar los registros de Inventario, es determinante para el éxito
de la administración del almacén, sin embargo, a veces es desplazado a segundo plano por la necesidad
de las otras operaciones, posteriormente se viene realizar la Planificación y Organización, (Salazar
López, 2019) indica que la planificación y la organización se realizan de manera estratégica y táctica,
debido que brinda diversas opciones de solución, trabajando de manera conjunta con los objetivos
generales y políticas de la empresa, para optimizar las ventajas competitivas actuales.
Movimiento, Salazar López (2019) especifica que el sub proceso de mover o trasladar los materiales
dentro del almacén hasta su despacho. Una de las características es la variada forma de hacerlo
utilizando equipos de manipuleo como transpaletas eléctricos o manuales como una estoca simple, a si
mismo la Reposición, (Covas Varela et al. 2016) señala que el Sistema de Reposición, es una técnica
utilizada por las empresas para establecer políticas de reabastecimiento de los insumos y productos
requeridos para el óptimo funcionamiento de las empresas y también con la información, (Salazar
López, 2019) refiere que la información es desarrollada en base a sub procesos, y que la misma al ser
transformada genera datos de importancia para el flujo de los procesos de las diversas áreas de la
organización.
Tipos de almacén, segun Francisco Marcelo (2014) nos indica que existen diversos tipos dentro de los
cuales pueden ser divididos según su función, su estructura, su actividad, su función logística, su grado
de automatización y tipo de propiedad. Según Arrieta Posada (2011) los tipos de almacenes más
comunes son los siguientes:
1. Almacén abierto: Estos espacios se usan para almacenar a la intemperie productos a granel no
perecibles, o productos terminados que no se deterioren con la acción del medio ambiente. Por ejemplo,
se pueden almacenar vehículos que salen de la línea de ensamblaje de las fábricas y están a la espera de
ser despachados hacia los diferentes concesionarios.
2. Almacén de distribución: es el espacio que se utiliza para almacenar mercancías, especialmente
productos terminados. que surten a las grandes cadenas de retail. Estos almacenes importan y compran
mercancías en el mercado nacional y las despachan sobre pedido a las diferentes tiendas por
departamentos que atienden. Por ejemplo, una cadena de almacenes al detalle con muchos almacenes
pág. 6356
distribuidos por toda una ciudad necesita surtir atún enlatado. El almacén de distribución lo importa, lo
almacena y lo distribuye a cada punto de venta de acuerdo con los pedidos, sin que la empresa solicitante
tome parte en dicha compra e importación. La tienda por departamentos tampoco administra el
inventario, solo hace el pedido y paga por el producto que le solicitó al almacén de distribución.
3. Almacén logístico: este tipo de almacén se caracteriza por no tener inventario de mercancías durante
largos períodos de tiempo. Su función es la de distribuir los productos o mercancías, y no la de
almacenar. Por lo tanto, su principal característica es su eficiente tiempo de entrega y su confiabilidad.
Un ejemplo de este tipo de almacén puede los diferentes centros de recibo y distribución de carga ligera
de cualquier courier (Fedex, UPS, etc.). Estos depósitos almacenan temporalmente los productos
mientras se organizan y cargan para ser enviados a su destino.
4. Almacén general de depósito: este espacio sirve para guardar todo tipo de mercancías o de productos
terminados y cualquier persona ya sea natural o jurídica puede hacer uso de sus servicios. Su tarea es
almacenar y las empresas acuden a ellos cuando no tienen espacio suficiente o cuando es más rentable
arrendar un espacio para almacenar que mantener las mercancías en sus empresas. En los almacenes
generales de depósito normalmente se cobra por metro cuadrado almacenado. También funcionan como
sociedades de intermediación aduanera, lo que significa que sirven a las empresas no solo como lugar
de depósito de las mercancías, sino como agentes para realizar todos los trámites legales ante los
respectivos gobiernos para internar mercancía de importación.
5. Almacén central y regional: Un ejemplo de estos dos tipos de almacenes es el almacenamiento que
se realiza en una embotelladora de refrescos. Por lo general está ubicado en un lugar cercano a la planta
de embotellado o al interior de la misma empresa. Estos almacenes centrales surten a los diferentes
almacenes regionales ubicados en otros municipios, lejanos al centro de embotellamiento de los
refrescos. Habitualmente, el almacén central maneja sku´s de gran tamaño, por lo general pallets o
estibas de mercancía; en cambio el regional maneja productos en sku´s más pequeños, tales como cajas
o unidades sueltas.
Objetivo de la gestión de almacén, según Francisco Marcelo (2014) indica que los objetivos deben de
guiarse hacia la fluidez de las entregas, obtener certeza y ahorro, logrando maximización de volumen
disponible y minimización operaciones, la importancia del proceso en un almacén, (Francisco Marcelo,
distribuidos por toda una ciudad necesita surtir atún enlatado. El almacén de distribución lo importa, lo
almacena y lo distribuye a cada punto de venta de acuerdo con los pedidos, sin que la empresa solicitante
tome parte en dicha compra e importación. La tienda por departamentos tampoco administra el
inventario, solo hace el pedido y paga por el producto que le solicitó al almacén de distribución.
3. Almacén logístico: este tipo de almacén se caracteriza por no tener inventario de mercancías durante
largos períodos de tiempo. Su función es la de distribuir los productos o mercancías, y no la de
almacenar. Por lo tanto, su principal característica es su eficiente tiempo de entrega y su confiabilidad.
Un ejemplo de este tipo de almacén puede los diferentes centros de recibo y distribución de carga ligera
de cualquier courier (Fedex, UPS, etc.). Estos depósitos almacenan temporalmente los productos
mientras se organizan y cargan para ser enviados a su destino.
4. Almacén general de depósito: este espacio sirve para guardar todo tipo de mercancías o de productos
terminados y cualquier persona ya sea natural o jurídica puede hacer uso de sus servicios. Su tarea es
almacenar y las empresas acuden a ellos cuando no tienen espacio suficiente o cuando es más rentable
arrendar un espacio para almacenar que mantener las mercancías en sus empresas. En los almacenes
generales de depósito normalmente se cobra por metro cuadrado almacenado. También funcionan como
sociedades de intermediación aduanera, lo que significa que sirven a las empresas no solo como lugar
de depósito de las mercancías, sino como agentes para realizar todos los trámites legales ante los
respectivos gobiernos para internar mercancía de importación.
5. Almacén central y regional: Un ejemplo de estos dos tipos de almacenes es el almacenamiento que
se realiza en una embotelladora de refrescos. Por lo general está ubicado en un lugar cercano a la planta
de embotellado o al interior de la misma empresa. Estos almacenes centrales surten a los diferentes
almacenes regionales ubicados en otros municipios, lejanos al centro de embotellamiento de los
refrescos. Habitualmente, el almacén central maneja sku´s de gran tamaño, por lo general pallets o
estibas de mercancía; en cambio el regional maneja productos en sku´s más pequeños, tales como cajas
o unidades sueltas.
Objetivo de la gestión de almacén, según Francisco Marcelo (2014) indica que los objetivos deben de
guiarse hacia la fluidez de las entregas, obtener certeza y ahorro, logrando maximización de volumen
disponible y minimización operaciones, la importancia del proceso en un almacén, (Francisco Marcelo,
pág. 6357
2014) se refiere que la importancia recae sobre los objetivos arriba descritos, de los cuales nos permite
obtener la reducción de tareas administrativas, agilidad en los procesos logísticos, optimizar el nivel de
inversión, mejorar la calidad de producto, optimizar costes evitar reprocesos, para obtener buena calidad
de servicio, la política de inventarios, se debe orientar a responder la pregunta orientada a establecer
cada cuánto tiempo debe revisarse el inventario, cuándo ordenar y cuánto ordenar. No obstante, se debe
considerar que puede existir una variación significativa si se consideran los aspectos relacionados con
el tipo de producto (terminado o materia prima) y el ambiente de producción según (González, 2020)
Sistemas de almacenamiento, según (Nikcaule & Aldair, 2023) los sistemas de almacenamiento buscan
la combinación de métodos y equipos para optimizar el almacenamiento de productos. Estos suelen ser
variables y su uso depende de los recursos disponibles y las características de los productos manejados
por la empresa, también el sistema de almacenamiento de carrusel, según (Calsina Miramira et al.
(2009) Consiste en una serie de arcas suspendidas de un transportador de cadena elevado, que gira
alrededor de un sistema largo y ovalado, el carrusel puede estar en la parte superior o inferior. Se
aprovecha el espacio vertical, de alto rendimiento, alta habilidad y sobre todo versátil.
De la misma forma Corella Parra & Olea Miranda (2023) menciona que el sistema de control de
inventario, es una serie de elementos que por sí mismo logran un cierto nivel de control sobre el almacén
y su contenido, pero en conjunto alcanza una mejoría de alto nivel en todas sus actividades incrementado
la eficiencia de procesos, disponibilidad de artículos, aumento de la satisfacción del cliente y una
automatización que disminuye el riesgo del error humano en tareas manuales, de igual forma el control
de gestión, Una de sus necesidades primordiales se centra en la mejora de sus actividades y procesos,
puesto que no se ha elaborado ni ejecutado metodologías de control de gestión que les permitan revisar
los principales indicadores tanto internas como externas relacionadas con la empresa. Esto ocasiona
imprecisiones en torno a la eficiencia del sistema gerencial, lo que a su vez causa errores en el proceso
productivo, elección del segmento de mercado inadecuado, falta de productos innovadores,
incumplimiento de los procesos de cuentas por cobrar y la no determinación de fondos necesarios para
el desarrollo oportuno de las actividades empresariales (Negrín Sosa et al. 2024)
Soporte tecnológico, según Calzado Girón (2020) requiere de una metodología de gestión que permita
la planificación y organización de los almacenes a partir del volumen de los productos, y realizar el
2014) se refiere que la importancia recae sobre los objetivos arriba descritos, de los cuales nos permite
obtener la reducción de tareas administrativas, agilidad en los procesos logísticos, optimizar el nivel de
inversión, mejorar la calidad de producto, optimizar costes evitar reprocesos, para obtener buena calidad
de servicio, la política de inventarios, se debe orientar a responder la pregunta orientada a establecer
cada cuánto tiempo debe revisarse el inventario, cuándo ordenar y cuánto ordenar. No obstante, se debe
considerar que puede existir una variación significativa si se consideran los aspectos relacionados con
el tipo de producto (terminado o materia prima) y el ambiente de producción según (González, 2020)
Sistemas de almacenamiento, según (Nikcaule & Aldair, 2023) los sistemas de almacenamiento buscan
la combinación de métodos y equipos para optimizar el almacenamiento de productos. Estos suelen ser
variables y su uso depende de los recursos disponibles y las características de los productos manejados
por la empresa, también el sistema de almacenamiento de carrusel, según (Calsina Miramira et al.
(2009) Consiste en una serie de arcas suspendidas de un transportador de cadena elevado, que gira
alrededor de un sistema largo y ovalado, el carrusel puede estar en la parte superior o inferior. Se
aprovecha el espacio vertical, de alto rendimiento, alta habilidad y sobre todo versátil.
De la misma forma Corella Parra & Olea Miranda (2023) menciona que el sistema de control de
inventario, es una serie de elementos que por sí mismo logran un cierto nivel de control sobre el almacén
y su contenido, pero en conjunto alcanza una mejoría de alto nivel en todas sus actividades incrementado
la eficiencia de procesos, disponibilidad de artículos, aumento de la satisfacción del cliente y una
automatización que disminuye el riesgo del error humano en tareas manuales, de igual forma el control
de gestión, Una de sus necesidades primordiales se centra en la mejora de sus actividades y procesos,
puesto que no se ha elaborado ni ejecutado metodologías de control de gestión que les permitan revisar
los principales indicadores tanto internas como externas relacionadas con la empresa. Esto ocasiona
imprecisiones en torno a la eficiencia del sistema gerencial, lo que a su vez causa errores en el proceso
productivo, elección del segmento de mercado inadecuado, falta de productos innovadores,
incumplimiento de los procesos de cuentas por cobrar y la no determinación de fondos necesarios para
el desarrollo oportuno de las actividades empresariales (Negrín Sosa et al. 2024)
Soporte tecnológico, según Calzado Girón (2020) requiere de una metodología de gestión que permita
la planificación y organización de los almacenes a partir del volumen de los productos, y realizar el
pág. 6358
control sobre la base de las condiciones del almacenamiento y sus posibles impactos en los balances de
capacidades, en el proceso según (Razuri Albitres, 2023) El layout es el orden de cómo se han de
organizar las áreas dentro del almacén, estableciendo ciertos requisitos de acuerdo a producto
almacenado o de preferencia con el estado del producto; por otro lado, también se deben considerar
ambientes relacionados al producto, como área de picking, packing, zona de seguridad, entre otras.
Todo esto debe estar señalado en el Layout y debe estar de acuerdo a las dimensiones reales de la
empresa, y al finalizar el Stock es el que más se utiliza de forma genérica el cual es el modelo de stock
para artículos no perecederos, modelo conocido como fluctuación con protección exigiendo tener cierto
nivel de stock de seguridad por encima de las unidades necesarias para prevenir posibles rupturas
(Figueroa Joven, 2018)
Hipótesis
El control interno se relaciona de manera significativa con la gestión de almacén en las Unidades de
Gestión Educativa Local de la región de Puno, periodo 2023 – 2024.
Hipótesis Específicas
▪ la planificación organizacional se relaciona de manera significativa con la gestión de almacén en
las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
▪ la Ejecución de los controles se relaciona de manera significativa con la gestión de almacén en las
Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
▪ la planificación organizacional se relaciona de manera significativa con la gestión de almacenes en
las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
Objetivo
Determinar de qué manera se relaciona el control interno con la gestión de almacén en las Unidades de
Gestión Educativa Local de la región de Puno, periodo 2023 – 2024.
Objetivos Generales
▪ Determinar de qué manera se relaciona la planificación organizacional con la gestión de almacén
en las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
▪ Determinar de qué manera se relaciona la Ejecución de los controles con la gestión de almacén en
las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
control sobre la base de las condiciones del almacenamiento y sus posibles impactos en los balances de
capacidades, en el proceso según (Razuri Albitres, 2023) El layout es el orden de cómo se han de
organizar las áreas dentro del almacén, estableciendo ciertos requisitos de acuerdo a producto
almacenado o de preferencia con el estado del producto; por otro lado, también se deben considerar
ambientes relacionados al producto, como área de picking, packing, zona de seguridad, entre otras.
Todo esto debe estar señalado en el Layout y debe estar de acuerdo a las dimensiones reales de la
empresa, y al finalizar el Stock es el que más se utiliza de forma genérica el cual es el modelo de stock
para artículos no perecederos, modelo conocido como fluctuación con protección exigiendo tener cierto
nivel de stock de seguridad por encima de las unidades necesarias para prevenir posibles rupturas
(Figueroa Joven, 2018)
Hipótesis
El control interno se relaciona de manera significativa con la gestión de almacén en las Unidades de
Gestión Educativa Local de la región de Puno, periodo 2023 – 2024.
Hipótesis Específicas
▪ la planificación organizacional se relaciona de manera significativa con la gestión de almacén en
las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
▪ la Ejecución de los controles se relaciona de manera significativa con la gestión de almacén en las
Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
▪ la planificación organizacional se relaciona de manera significativa con la gestión de almacenes en
las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
Objetivo
Determinar de qué manera se relaciona el control interno con la gestión de almacén en las Unidades de
Gestión Educativa Local de la región de Puno, periodo 2023 – 2024.
Objetivos Generales
▪ Determinar de qué manera se relaciona la planificación organizacional con la gestión de almacén
en las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
▪ Determinar de qué manera se relaciona la Ejecución de los controles con la gestión de almacén en
las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
pág. 6359
▪ Determinar de qué manera se relaciona la planificación organizacional con la gestión de almacenes
en las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
METODOLOGÍA
La metodologia utilizada Hernández Sampieri et al. (2014) el enfoque cuantitativo Utiliza la recolección
de datos para probar hipótesis con base en la medición numérica y el análisis estadístico, con el fin
establecer pautas de comportamiento y probar teorías. Asi mismo el tipo de investigacion es Estudios
descriptivos Busca especificar propiedades y características importantes de cualquier fenómeno que se
analice. Describe tendencias de un grupo o población y Estudio correlacional Asocian variables
mediante un patrón predecible para un grupo o población. De diseño no experimental y transversal
Investigación no experimental Estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de variables y
en los que sólo se observan los fenómenos en su ambiente natural para analizarlos recopilando datos de
investigacion en un solo momento
Poblacion
Según Hernández Sampieri et al. (2014) La población es el conjunto de todos los individuos (es decir,
cosas, personas, documentos, acontecimientos, situaciones, etc.) que hay que estudiar. En otras
palabras, la población está formada por todos los elementos que comparten un conjunto de
características, se encuentran en un área determinada y cambian con el tiempo. La población para el
trabajo de investigación está constituida por 14 Unidades de Gestión Educativa Local de la región de
Puno.
Muestra
La muestra es un subconjunto de la población cuyos componentes se eligen por muestreo probabilístico
y no probabilístico. En la investigación cuantitativa se recogen datos cuantitativos para establecer las
relaciones entre las variables. Los procedimientos de muestreo permiten determinar cuáles son los
integrantes de la muestra que pueden aportar la información más relevante a los propósitos de la
investigación.
Según Hernández Sampieri et al. (2014) la muestra es un subgrupo de la población de interés sobre el
cual se recolectarán datos, y que tiene que definirse y delimitarse de antemano con precisión, además
de que debe ser representativo de la población.
▪ Determinar de qué manera se relaciona la planificación organizacional con la gestión de almacenes
en las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
METODOLOGÍA
La metodologia utilizada Hernández Sampieri et al. (2014) el enfoque cuantitativo Utiliza la recolección
de datos para probar hipótesis con base en la medición numérica y el análisis estadístico, con el fin
establecer pautas de comportamiento y probar teorías. Asi mismo el tipo de investigacion es Estudios
descriptivos Busca especificar propiedades y características importantes de cualquier fenómeno que se
analice. Describe tendencias de un grupo o población y Estudio correlacional Asocian variables
mediante un patrón predecible para un grupo o población. De diseño no experimental y transversal
Investigación no experimental Estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de variables y
en los que sólo se observan los fenómenos en su ambiente natural para analizarlos recopilando datos de
investigacion en un solo momento
Poblacion
Según Hernández Sampieri et al. (2014) La población es el conjunto de todos los individuos (es decir,
cosas, personas, documentos, acontecimientos, situaciones, etc.) que hay que estudiar. En otras
palabras, la población está formada por todos los elementos que comparten un conjunto de
características, se encuentran en un área determinada y cambian con el tiempo. La población para el
trabajo de investigación está constituida por 14 Unidades de Gestión Educativa Local de la región de
Puno.
Muestra
La muestra es un subconjunto de la población cuyos componentes se eligen por muestreo probabilístico
y no probabilístico. En la investigación cuantitativa se recogen datos cuantitativos para establecer las
relaciones entre las variables. Los procedimientos de muestreo permiten determinar cuáles son los
integrantes de la muestra que pueden aportar la información más relevante a los propósitos de la
investigación.
Según Hernández Sampieri et al. (2014) la muestra es un subgrupo de la población de interés sobre el
cual se recolectarán datos, y que tiene que definirse y delimitarse de antemano con precisión, además
de que debe ser representativo de la población.
pág. 6360
El investigador pretende que los resultados encontrados en la muestra se generalicen o extrapolen a la
población (en el sentido de la validez externa que se comentó al hablar de experimentos). El interés es
que la muestra sea estadísticamente representativa, en tal sentido la muestra se trabajará en base al total
de la población las 14 Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno durante el periodo
2023 - 2024.
Cuestionarios
En fenómenos sociales, tal vez el instrumento más utilizado para recolectar los datos es el cuestionario.
Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto de una o más variables a medir
(Chasteauneuf, 2009). Debe ser congruente con el planteamiento del problema e hipótesis (Brace,
2013).
Los cuestionarios se utilizan en encuestas de todo tipo (por ejemplo, para calificar el desempeño de un
gobierno, conocer las necesidades de hábitat de futuros compradores de viviendas y evaluar la
percepción ciudadana sobre ciertos problemas como la inseguridad). Pero también, se implementan en
otros campos. Por ejemplo, un ingeniero en minas usó un cuestionario como herramienta para que
expertos de diversas partes del mundo aportaran opiniones calificadas con el fin de resolver ciertas
problemáticas de producción.
Las preguntas cerradas.- contienen categorías u opciones de respuesta que han sido previamente
delimitadas. Es decir, se presentan las posibilidades de respuesta a los participantes, quienes deben
acotarse a éstas. Pueden ser dicotómicas (dos posibilidades de respuesta) o incluir varias opciones de
respuesta.
RESULTADO
El estudio realizado, se hizo una encuesta a 30 trabajadores del área de abastecimiento (almacén)
pertenecientes a las Unidades de Gestión Educativa Local de la región Puno. De los encuestados, 20
fueron de género masculino y la edad promedio fue de 42 años. El propósito fue analizar la relación
entre el control interno y la gestión de almacenes, así como los distintos componentes que conforman
el sistema de control, el cuestionario consta de 26 preguntas de tipo escala Likert que le permite al
encuestado evaluar en la escala de 1 a 5 la percepción sobre los diferentes ítems de las variables.
El investigador pretende que los resultados encontrados en la muestra se generalicen o extrapolen a la
población (en el sentido de la validez externa que se comentó al hablar de experimentos). El interés es
que la muestra sea estadísticamente representativa, en tal sentido la muestra se trabajará en base al total
de la población las 14 Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno durante el periodo
2023 - 2024.
Cuestionarios
En fenómenos sociales, tal vez el instrumento más utilizado para recolectar los datos es el cuestionario.
Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto de una o más variables a medir
(Chasteauneuf, 2009). Debe ser congruente con el planteamiento del problema e hipótesis (Brace,
2013).
Los cuestionarios se utilizan en encuestas de todo tipo (por ejemplo, para calificar el desempeño de un
gobierno, conocer las necesidades de hábitat de futuros compradores de viviendas y evaluar la
percepción ciudadana sobre ciertos problemas como la inseguridad). Pero también, se implementan en
otros campos. Por ejemplo, un ingeniero en minas usó un cuestionario como herramienta para que
expertos de diversas partes del mundo aportaran opiniones calificadas con el fin de resolver ciertas
problemáticas de producción.
Las preguntas cerradas.- contienen categorías u opciones de respuesta que han sido previamente
delimitadas. Es decir, se presentan las posibilidades de respuesta a los participantes, quienes deben
acotarse a éstas. Pueden ser dicotómicas (dos posibilidades de respuesta) o incluir varias opciones de
respuesta.
RESULTADO
El estudio realizado, se hizo una encuesta a 30 trabajadores del área de abastecimiento (almacén)
pertenecientes a las Unidades de Gestión Educativa Local de la región Puno. De los encuestados, 20
fueron de género masculino y la edad promedio fue de 42 años. El propósito fue analizar la relación
entre el control interno y la gestión de almacenes, así como los distintos componentes que conforman
el sistema de control, el cuestionario consta de 26 preguntas de tipo escala Likert que le permite al
encuestado evaluar en la escala de 1 a 5 la percepción sobre los diferentes ítems de las variables.
pág. 6361
Tabla N° 1: Correlación de control interno y Gestión de Almacén en las Unidades de Gestión Educativa
Local de la región de Puno
Control
Interno
Gestión de
almacenes
Rho de
Spearman
Control Interno Coeficiente de correlación 1,000 ,804**
Sig. (bilateral) . ,000
N 30 30
Gestión de
almacenes
Coeficiente de correlación ,804** 1,000
Sig. (bilateral) ,000 .
N 30 30
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Fuente: Elaboración propia.
En la tabla N° 1, muestra el coeficiente de correlación Rho Spearman es de r = 0.804; lo que indica una
correlación muy fuerte y positiva. Por otro lado, el nivel de significancia bilateral p_valor = 0.000
siendo menor al indicador de decisión (0.05) confirmando que la relación es altamente significativa;
Consecuentemente si existe una relación muy fuerte y altamente significativa entre control interno y
Gestión de Almacén en las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
Tabla N° 2: Correlación del Indicador de Planificación organizacional y Gestión de Almacén en las
Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
Plan
Organizacional
Gestión de
almacenes
Rho de
Spearman
Plan Organizacional Coeficiente de correlación 1,000 ,578**
Sig. (bilateral) . ,001
N 30 30
Gestión de almacenes Coeficiente de correlación ,578** 1,000
Sig. (bilateral) ,001 .
N 30 30
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Fuente: Elaboración propia.
En la tabla N° 2, el coeficiente de correlación Rho Spearman de r = 0.578; lo que indica una correlación
muy fuerte y positiva. Por otro lado, el nivel de significancia bilateral p_valor = 0.001 siendo menor al
indicador de decisión (0.05) confirmando que la relación es altamente significativa; Consecuentemente
si existe una relación fuerte y significativa entre el indicador de Planificación organizacional y Gestión
de Almacén en las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno.
Tabla N° 1: Correlación de control interno y Gestión de Almacén en las Unidades de Gestión Educativa
Local de la región de Puno
Control
Interno
Gestión de
almacenes
Rho de
Spearman
Control Interno Coeficiente de correlación 1,000 ,804**
Sig. (bilateral) . ,000
N 30 30
Gestión de
almacenes
Coeficiente de correlación ,804** 1,000
Sig. (bilateral) ,000 .
N 30 30
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Fuente: Elaboración propia.
En la tabla N° 1, muestra el coeficiente de correlación Rho Spearman es de r = 0.804; lo que indica una
correlación muy fuerte y positiva. Por otro lado, el nivel de significancia bilateral p_valor = 0.000
siendo menor al indicador de decisión (0.05) confirmando que la relación es altamente significativa;
Consecuentemente si existe una relación muy fuerte y altamente significativa entre control interno y
Gestión de Almacén en las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
Tabla N° 2: Correlación del Indicador de Planificación organizacional y Gestión de Almacén en las
Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
Plan
Organizacional
Gestión de
almacenes
Rho de
Spearman
Plan Organizacional Coeficiente de correlación 1,000 ,578**
Sig. (bilateral) . ,001
N 30 30
Gestión de almacenes Coeficiente de correlación ,578** 1,000
Sig. (bilateral) ,001 .
N 30 30
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Fuente: Elaboración propia.
En la tabla N° 2, el coeficiente de correlación Rho Spearman de r = 0.578; lo que indica una correlación
muy fuerte y positiva. Por otro lado, el nivel de significancia bilateral p_valor = 0.001 siendo menor al
indicador de decisión (0.05) confirmando que la relación es altamente significativa; Consecuentemente
si existe una relación fuerte y significativa entre el indicador de Planificación organizacional y Gestión
de Almacén en las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno.
pág. 6362
Tabla N° 3: Correlación del Indicador de Planificación organizacional y Gestión de Almacén en las
Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
Ejecución de
los controles
Gestión de
almacenes
Rho de
Spearman
Ejecución de los
controles
Coeficiente de correlación 1,000 ,599**
Sig. (bilateral) . ,000
N 30 30
Gestión de
almacenes
Coeficiente de correlación ,599** 1,000
Sig. (bilateral) ,000 .
N 30 30
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Fuente: Elaboración propia.
En la tabla N° 3, el coeficiente de correlación Rho Spearman de r = 0.599; lo que indica una correlación
muy fuerte y positiva. Por otro lado, el nivel de significancia bilateral p_valor = 0.000 siendo menor al
indicador de decisión (0.05) confirmando que la relación es altamente significativa, Consecuentemente
si existe una relación fuerte y significativa entre el indicador de Planificación organizacional y Gestión
de Almacén en las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
Tabla N° 4: Correlación del Indicador de Evaluación de los controles y Gestión de Almacén en las
Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
Evaluación de
los controles
Gestión de
almacenes
Rho de
Spearman
Evaluación de los
controles
Coeficiente de correlación 1,000 ,890**
Sig. (bilateral) . ,000
N 30 30
Gestión de
almacenes
Coeficiente de correlación ,890** 1,000
Sig. (bilateral) ,000 .
N 30 30
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Fuente: Elaboración propia.
En la tabla N° 4, el coeficiente de correlación Rho Spearman de r = 0.890; lo que indica una correlación
muy fuerte y positiva. Por otro lado, el nivel de significancia bilateral p_valor = 0.000 siendo menor al
indicador de decisión (0.05) confirmando que la relación es altamente significativa, Consecuentemente
si existe una relación muy fuerte y significativa entre el Indicador de Evaluación de los controles y
Gestión de Almacén en las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
Tabla N° 3: Correlación del Indicador de Planificación organizacional y Gestión de Almacén en las
Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
Ejecución de
los controles
Gestión de
almacenes
Rho de
Spearman
Ejecución de los
controles
Coeficiente de correlación 1,000 ,599**
Sig. (bilateral) . ,000
N 30 30
Gestión de
almacenes
Coeficiente de correlación ,599** 1,000
Sig. (bilateral) ,000 .
N 30 30
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Fuente: Elaboración propia.
En la tabla N° 3, el coeficiente de correlación Rho Spearman de r = 0.599; lo que indica una correlación
muy fuerte y positiva. Por otro lado, el nivel de significancia bilateral p_valor = 0.000 siendo menor al
indicador de decisión (0.05) confirmando que la relación es altamente significativa, Consecuentemente
si existe una relación fuerte y significativa entre el indicador de Planificación organizacional y Gestión
de Almacén en las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
Tabla N° 4: Correlación del Indicador de Evaluación de los controles y Gestión de Almacén en las
Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
Evaluación de
los controles
Gestión de
almacenes
Rho de
Spearman
Evaluación de los
controles
Coeficiente de correlación 1,000 ,890**
Sig. (bilateral) . ,000
N 30 30
Gestión de
almacenes
Coeficiente de correlación ,890** 1,000
Sig. (bilateral) ,000 .
N 30 30
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Fuente: Elaboración propia.
En la tabla N° 4, el coeficiente de correlación Rho Spearman de r = 0.890; lo que indica una correlación
muy fuerte y positiva. Por otro lado, el nivel de significancia bilateral p_valor = 0.000 siendo menor al
indicador de decisión (0.05) confirmando que la relación es altamente significativa, Consecuentemente
si existe una relación muy fuerte y significativa entre el Indicador de Evaluación de los controles y
Gestión de Almacén en las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
pág. 6363
DISCUSIÓN
El objetivo general de la investigación fue “Determinar de qué manera se relaciona el control interno
con la gestión de almacén en las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno en el
periodo 2023 - 2024”, para ello, se aplicaron encuestas a los trabajadores de almacen y abastecimiento,
además, complementadas con el analisis de los datos recopilados. Los resultados obtenidos permitieron
concluir que existe una relación directa y significativa entre el control interno y la gestión de almacén
en las UGEL de la región, lo que evidencia la importancia de implementar mecanismos de control
eficaces para optimizar los procesos logísticos y administrativos.
Con respecto a la hipótesis general, los resultados obtenidos indican que existe una correlación positiva
y muy fuerte (r = 0.804) entre el control interno y la gestión de almacén, con un nivel de significancia
de 0.000, el cual es menor al valor crítico de 0.05. Esto demuestra que el control interno incide de
manera significativa en la gestión de almacén en las Unidades de Gestión Educativa Local (UGEL) de
la región de Puno, con un nivel de relación del 80.4%. En consecuencia, se acepta la hipótesis general
de la investigación (Hi) y se rechaza la hipótesis nula (Ho). Estos resultados se respaldan en el estudio
de (Torres Cruzado, 2017) quien concluyó que: “De los datos obtenidos y la contrastación de hipótesis
respectivas permitió establecer, que el control interno influye en la gestión de inventarios de empresas
comercializadoras de productos tecnológico”.
Con respecto a la hipótesis específica 1, el resultado fue: los resultados indican una correlación positiva
considerable (r = 0.578) a un nivel de significancia de 0.000 que es menor al indicador de decisión de
0.05. Esto demuestra que la planificación organizacional incide de manera significativa en la gestión de
almacén en la Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno, en un 57.8%. Por lo cual, se
acepta la hipótesis específica 1 de la investigación (Hi) y se rechaza la hipótesis nula (Ho). Por lo tanto,
esto resultados se corroboran con el estudio de (Díaz Estela & Morales Rios, 2017) “Evaluación del
Control Interno del Área de Almacén para Incrementar la Eficiencia Operativa en la Empresa Papelería
Santa Rita, SAC – Octubre-Diciembre 2014” y en la cual manifiesta en una de sus conclusiones que “la
Empresa Santa Rita SAC, carece de controles internos estables y de políticas, lineamientos y normas
los cuales no le permiten contar con un adecuado ambiente operativo, como consecuencia de ello no se
garantiza la eficiencia de las operaciones y todo el esfuerzo en diseñar un buen plan de organización y
DISCUSIÓN
El objetivo general de la investigación fue “Determinar de qué manera se relaciona el control interno
con la gestión de almacén en las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno en el
periodo 2023 - 2024”, para ello, se aplicaron encuestas a los trabajadores de almacen y abastecimiento,
además, complementadas con el analisis de los datos recopilados. Los resultados obtenidos permitieron
concluir que existe una relación directa y significativa entre el control interno y la gestión de almacén
en las UGEL de la región, lo que evidencia la importancia de implementar mecanismos de control
eficaces para optimizar los procesos logísticos y administrativos.
Con respecto a la hipótesis general, los resultados obtenidos indican que existe una correlación positiva
y muy fuerte (r = 0.804) entre el control interno y la gestión de almacén, con un nivel de significancia
de 0.000, el cual es menor al valor crítico de 0.05. Esto demuestra que el control interno incide de
manera significativa en la gestión de almacén en las Unidades de Gestión Educativa Local (UGEL) de
la región de Puno, con un nivel de relación del 80.4%. En consecuencia, se acepta la hipótesis general
de la investigación (Hi) y se rechaza la hipótesis nula (Ho). Estos resultados se respaldan en el estudio
de (Torres Cruzado, 2017) quien concluyó que: “De los datos obtenidos y la contrastación de hipótesis
respectivas permitió establecer, que el control interno influye en la gestión de inventarios de empresas
comercializadoras de productos tecnológico”.
Con respecto a la hipótesis específica 1, el resultado fue: los resultados indican una correlación positiva
considerable (r = 0.578) a un nivel de significancia de 0.000 que es menor al indicador de decisión de
0.05. Esto demuestra que la planificación organizacional incide de manera significativa en la gestión de
almacén en la Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno, en un 57.8%. Por lo cual, se
acepta la hipótesis específica 1 de la investigación (Hi) y se rechaza la hipótesis nula (Ho). Por lo tanto,
esto resultados se corroboran con el estudio de (Díaz Estela & Morales Rios, 2017) “Evaluación del
Control Interno del Área de Almacén para Incrementar la Eficiencia Operativa en la Empresa Papelería
Santa Rita, SAC – Octubre-Diciembre 2014” y en la cual manifiesta en una de sus conclusiones que “la
Empresa Santa Rita SAC, carece de controles internos estables y de políticas, lineamientos y normas
los cuales no le permiten contar con un adecuado ambiente operativo, como consecuencia de ello no se
garantiza la eficiencia de las operaciones y todo el esfuerzo en diseñar un buen plan de organización y
pág. 6364
procedimientos serían estériles, por cuanto la empresa no lograría sus objetivos y metas trazadas”.
En relacion con la hipótesis especifica 2, el resultado evidencian una correlación positiva considerable
(r = 0. 599) a un nivel de significancia de 0.000 que es menor al indicador de decisión de 0.05. esto
indica que la ejecución de control incide de manera significativa en la gestión de almacén en la Unidades
de Gestión Educativa Local de la región de Puno, en un 59,9%. Por consiguiente, se acepta la hipótesis
específica 2 de la investigación (Hi) y se rechaza la hipótesis nula (Ho). Estos resultados son
corroborados por la investigación de (Bustamante Vásquez, 2020) denominada “Sistema de Control
Interno para Mejorar la Gestión de Almacén en la Empresa Comercial Tafur 2018 – Chota”, donde
explica que “la empresa no posee ningún sistema de control interno que permita mejorar el área de
almacén, así mismo, no tiene en cuanta las acciones a tomar por el personal que custodia el área de
almacén”.
En relacion con la hipótesis especifica 3, los resultados evidencian una correlación positiva y muy fuerte
(r = 0. 890) a un nivel de significancia de 0.000 que es menor al indicador de decisión de 0.05. esto
indica que la evaluación de los controles incide de manera significativa en la gestión de almacén en la
Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno; en un 89,0%. Por consiguiente, se acepta
la hipótesis específica 3 de la investigación (Hi) y se rechaza la hipótesis nula (Ho). Este resultado
concuerda con la investigación de (Rivas Rodriguez, 2018) denominada “Control interno y su relación
con la gestión de inventarios en las empresas del sector farmacéutico del Distrito de Pueblo Libre, año
2018” y en la misma señala que: “Se concluye que la gestión de inventarios de las empresas
pertenecientes al sector farmacéutico no será la adecuada si no se tienen herramientas, controles o
políticas que evalúen y que generen el máximo desempeño de los trabajadores y sus respectivas labores,
con estas evaluaciones e instrumentos ayudará a que el desempeño sea el máximo en cada tarea y por
consiguiente hará que la gestión de inventarios sea la esperada”.
CONCLUSIONES
Con la investigación realizada se pudo identificar que en las Unidades de Gestión Educativa Local
(UGEL) de la región de Puno no se está aplicando adecuadamente el control interno, especialmente en
lo relacionado con la planificación y organización de los procesos de almacén. Esto se debe, en parte, a
la falta de personal capacitado, lo que limita una gestión eficiente de los bienes.
procedimientos serían estériles, por cuanto la empresa no lograría sus objetivos y metas trazadas”.
En relacion con la hipótesis especifica 2, el resultado evidencian una correlación positiva considerable
(r = 0. 599) a un nivel de significancia de 0.000 que es menor al indicador de decisión de 0.05. esto
indica que la ejecución de control incide de manera significativa en la gestión de almacén en la Unidades
de Gestión Educativa Local de la región de Puno, en un 59,9%. Por consiguiente, se acepta la hipótesis
específica 2 de la investigación (Hi) y se rechaza la hipótesis nula (Ho). Estos resultados son
corroborados por la investigación de (Bustamante Vásquez, 2020) denominada “Sistema de Control
Interno para Mejorar la Gestión de Almacén en la Empresa Comercial Tafur 2018 – Chota”, donde
explica que “la empresa no posee ningún sistema de control interno que permita mejorar el área de
almacén, así mismo, no tiene en cuanta las acciones a tomar por el personal que custodia el área de
almacén”.
En relacion con la hipótesis especifica 3, los resultados evidencian una correlación positiva y muy fuerte
(r = 0. 890) a un nivel de significancia de 0.000 que es menor al indicador de decisión de 0.05. esto
indica que la evaluación de los controles incide de manera significativa en la gestión de almacén en la
Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno; en un 89,0%. Por consiguiente, se acepta
la hipótesis específica 3 de la investigación (Hi) y se rechaza la hipótesis nula (Ho). Este resultado
concuerda con la investigación de (Rivas Rodriguez, 2018) denominada “Control interno y su relación
con la gestión de inventarios en las empresas del sector farmacéutico del Distrito de Pueblo Libre, año
2018” y en la misma señala que: “Se concluye que la gestión de inventarios de las empresas
pertenecientes al sector farmacéutico no será la adecuada si no se tienen herramientas, controles o
políticas que evalúen y que generen el máximo desempeño de los trabajadores y sus respectivas labores,
con estas evaluaciones e instrumentos ayudará a que el desempeño sea el máximo en cada tarea y por
consiguiente hará que la gestión de inventarios sea la esperada”.
CONCLUSIONES
Con la investigación realizada se pudo identificar que en las Unidades de Gestión Educativa Local
(UGEL) de la región de Puno no se está aplicando adecuadamente el control interno, especialmente en
lo relacionado con la planificación y organización de los procesos de almacén. Esto se debe, en parte, a
la falta de personal capacitado, lo que limita una gestión eficiente de los bienes.
pág. 6365
Por ello, es necesario rediseñar las estrategias de control interno que permitan involucrar activamente
al personal en estos procesos.
Según lo manifestado en los resultados obtenidos, se evidencia que las actividades de control no se
ejecutan de manera efectiva y la información relacionada con los bienes de almacén no es confiable,
Esta situación repercute directamente en una gestión ineficiente, generando inconsistencias entre la
información contable y la información real en almacén.
En relación a la evaluación del control interno, los resultados muestran que no existe un seguimiento
adecuado ni se realiza una supervisión efectiva. Esto impide la identificación oportuna de deficiencias,
así como la elaboración de informes correctivos que contribuyan a la mejora de la gestión de almacenes
en las UGELs.
Como conclusión final, se puede afirmar que no existe un sistema de control interno plenamente
efectivo en la gestión de almacén en las UGEL de la región de Puno. Esto limita el cumplimiento de las
metas institucionales y los compromisos establecidos, afectando el servicio que estas entidades deben
brindar a la comunidad educativa.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Alhamdi, R., & Siregar, S. (2022). The effect of independence and competence on the effectiveness of
the internal control system with auditor’s work experience as a moderation variable at the
inspection office of PT bank rakyat indonesia, tbk. medan region. International Journal of
Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration
(IJEBAS), 217-226. doi: https://doi.org/10.54443/ijebas.v2i2.189
Arrieta Posada, J. (2011). Aspectos a considerar para una buena gestión en los almacenes de las
empresas (Centros de Distribución, cedis). J. Econ. Finance Adm. Sci. Obtenido de
http://www.scielo.org.pe/scielo.php?pid=S2077-
18862011000100007&script=sci_arttext&tlng=en
Berbia, P. (2008). Evaluación Eficaz del Sistema de Control Interno . The Institute of Internal Auditors
Research Fonundation.
Bustamante Vásquez, A. (2020). Sistema de control interno para mejorar la gestion de almacen en la
empresa comercial tafur 2018 - Chota. Universidad Señor de Sipán. Obtenido de
Por ello, es necesario rediseñar las estrategias de control interno que permitan involucrar activamente
al personal en estos procesos.
Según lo manifestado en los resultados obtenidos, se evidencia que las actividades de control no se
ejecutan de manera efectiva y la información relacionada con los bienes de almacén no es confiable,
Esta situación repercute directamente en una gestión ineficiente, generando inconsistencias entre la
información contable y la información real en almacén.
En relación a la evaluación del control interno, los resultados muestran que no existe un seguimiento
adecuado ni se realiza una supervisión efectiva. Esto impide la identificación oportuna de deficiencias,
así como la elaboración de informes correctivos que contribuyan a la mejora de la gestión de almacenes
en las UGELs.
Como conclusión final, se puede afirmar que no existe un sistema de control interno plenamente
efectivo en la gestión de almacén en las UGEL de la región de Puno. Esto limita el cumplimiento de las
metas institucionales y los compromisos establecidos, afectando el servicio que estas entidades deben
brindar a la comunidad educativa.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Alhamdi, R., & Siregar, S. (2022). The effect of independence and competence on the effectiveness of
the internal control system with auditor’s work experience as a moderation variable at the
inspection office of PT bank rakyat indonesia, tbk. medan region. International Journal of
Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration
(IJEBAS), 217-226. doi: https://doi.org/10.54443/ijebas.v2i2.189
Arrieta Posada, J. (2011). Aspectos a considerar para una buena gestión en los almacenes de las
empresas (Centros de Distribución, cedis). J. Econ. Finance Adm. Sci. Obtenido de
http://www.scielo.org.pe/scielo.php?pid=S2077-
18862011000100007&script=sci_arttext&tlng=en
Berbia, P. (2008). Evaluación Eficaz del Sistema de Control Interno . The Institute of Internal Auditors
Research Fonundation.
Bustamante Vásquez, A. (2020). Sistema de control interno para mejorar la gestion de almacen en la
empresa comercial tafur 2018 - Chota. Universidad Señor de Sipán. Obtenido de
pág. 6366
https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12802/7570/Bustamante%20V%C3%A
1squez%20Audelia%20Mar%C3%ADa.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Calsina Miramira, W., Campos Contreras, C., & Raez Guevara, L. (2009). Sistemas de almacenamiento
logísticos modernos. Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Obtenido de
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81620149006
Calzado Girón, D. (2020). La gestión logística de almacenes en el desarrollo de los operadores
logísticos. Ciencias Holguín. Obtenido de
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181562407005
Calzado Girón, D., Rodríguez Guerrero, G., Bello Bory, S., & Brocat Fernández, I. (2023). La gestión
logística en el desarrollo de una Red de Almacenes. Ciencias Holguín. Obtenido de
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181574471005
Cari Quispe, D. (2018). el control interno y su incidencia en la gestión de la unidad de almacén central
de la Universidad Nacional del Altiplano Puno periodos 2015 – 2016. Universidad Nacional
del Altiplano Puno. Obtenido de http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/9063
Catacora Carpio, F. (2019). Sistemas y procedimientos Contables. Editorial McGraw Hill. Obtenido de
Recuperado https://es.scribd.com/document/504255581/Sistemas-y-Procedimientos-
Contables-Fernando-Catacora-Carpio
Cepeda Alonso, G. (1997). Auditoría y Control Interno. México, Editorial McGran Hill.
Corella Parra, L., & Olea Miranda, J. (2023). Desarrollo de un sistema de control de inventario para
una empresa comercializadora de sistemas de riego. Ingeniería Investigación y Tecnología. doi:
https://doi.org/10.22201/fi.25940732e.2023.24.1.006
Correa Espinal, A., & Gómez Montoya, R. (2009). Tecnologías de la información y comunicación en
la gestión de almacenes. Universidad Nacional de Colombia, Grupo GIMGO. Obtenido de
https://www.researchgate.net/publication/220136674_Tecnologia_de_la_informacion_y_com
unicacion_en_la_gestion_de_almacenes
Covas Varela, D., Martínez Curbelo, G., Delgado Álvarez, N., & Díaz Peña, M. (2016). Mejora de
procesos logísticos en la comercializadora agropecuaria Cienfuegos. doi:
https://doi.org/http://www.rii.cujae.edu.cu
https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12802/7570/Bustamante%20V%C3%A
1squez%20Audelia%20Mar%C3%ADa.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Calsina Miramira, W., Campos Contreras, C., & Raez Guevara, L. (2009). Sistemas de almacenamiento
logísticos modernos. Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Obtenido de
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81620149006
Calzado Girón, D. (2020). La gestión logística de almacenes en el desarrollo de los operadores
logísticos. Ciencias Holguín. Obtenido de
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181562407005
Calzado Girón, D., Rodríguez Guerrero, G., Bello Bory, S., & Brocat Fernández, I. (2023). La gestión
logística en el desarrollo de una Red de Almacenes. Ciencias Holguín. Obtenido de
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181574471005
Cari Quispe, D. (2018). el control interno y su incidencia en la gestión de la unidad de almacén central
de la Universidad Nacional del Altiplano Puno periodos 2015 – 2016. Universidad Nacional
del Altiplano Puno. Obtenido de http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/9063
Catacora Carpio, F. (2019). Sistemas y procedimientos Contables. Editorial McGraw Hill. Obtenido de
Recuperado https://es.scribd.com/document/504255581/Sistemas-y-Procedimientos-
Contables-Fernando-Catacora-Carpio
Cepeda Alonso, G. (1997). Auditoría y Control Interno. México, Editorial McGran Hill.
Corella Parra, L., & Olea Miranda, J. (2023). Desarrollo de un sistema de control de inventario para
una empresa comercializadora de sistemas de riego. Ingeniería Investigación y Tecnología. doi:
https://doi.org/10.22201/fi.25940732e.2023.24.1.006
Correa Espinal, A., & Gómez Montoya, R. (2009). Tecnologías de la información y comunicación en
la gestión de almacenes. Universidad Nacional de Colombia, Grupo GIMGO. Obtenido de
https://www.researchgate.net/publication/220136674_Tecnologia_de_la_informacion_y_com
unicacion_en_la_gestion_de_almacenes
Covas Varela, D., Martínez Curbelo, G., Delgado Álvarez, N., & Díaz Peña, M. (2016). Mejora de
procesos logísticos en la comercializadora agropecuaria Cienfuegos. doi:
https://doi.org/http://www.rii.cujae.edu.cu
pág. 6367
Díaz Estela, S., & Morales Rios, O. (2017). Evaluación del control interno del área de almacén para
incrementar la eficiencia operativa en la empresa Papelería Santa Rita S.A.C. octubre-
diciembre 2014. Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo. Obtenido de
http://hdl.handle.net/20.500.12423/851
Figueroa Joven, D. (2018). Mejora en la Administración de inventarios en un almacén de repuestos a
través del módulo MM en SAP. Universidad Militar Nueva Granada. Obtenido de
https://repository.unimilitar.edu.co/server/api/core/bitstreams/5a04bc3f-6aca-41ea-
a58e554ca16a653a/content
Fonseca Luna, O. (2008). Vademecúm Contralor 2008. Instituto de Investigación En Escuela Nacional
de Control.
Francisco Marcelo, L. (2014). Análisis y Propuestas de Mejora de Sistema de Gestión de Almacenes de
un Operador Logístico. Pontificia Universidad Católica del Perú. Obtenido de
http://hdl.handle.net/20.500.12404/5279
González, A. (2020). Un modelo de gestión de inventarios basado en estrategia competitiva. Revista
Chilena de Ingeniería. doi: https://doi.org/http://dx.doi.org/10.4067/S0718-
33052020000100133
Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, M. (2014). Metodologia de la
Investigacion - Sampieri (Vol. Sexta edicion). McGRAW-HILL.
Negrín Sosa, E., Alcívar Martínez, B., Vera Palma, A., & Avellán Ganchozo, L. (2024). Metodología de
control de gestión para la eficiencia gerencial, caso: Marpensa. Revista Digital de Ciencia,
Tecnología e Innovación. doi: https://doi.org/https://doi.org/10.61154/rue.v11i1.3356
Nikcaule, M., & Aldair, A. (2023). Implementación de Lean Warehouse para mejorar la gestión de
almacén en una empresa de soluciones TIC. Universidad Ricardo Palma. Obtenido de
https://hdl.handle.net/20.500.14138/7066
Ojeda Colquehuanca, D. (2021). Aplicación SERVICE DESK para la gestión de incidencias en el
hospital categoría II - 1 San Martin de Porres, Macusani – 2019. Universidad Nacional del
Altiplano. Obtenido de http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/15947
Díaz Estela, S., & Morales Rios, O. (2017). Evaluación del control interno del área de almacén para
incrementar la eficiencia operativa en la empresa Papelería Santa Rita S.A.C. octubre-
diciembre 2014. Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo. Obtenido de
http://hdl.handle.net/20.500.12423/851
Figueroa Joven, D. (2018). Mejora en la Administración de inventarios en un almacén de repuestos a
través del módulo MM en SAP. Universidad Militar Nueva Granada. Obtenido de
https://repository.unimilitar.edu.co/server/api/core/bitstreams/5a04bc3f-6aca-41ea-
a58e554ca16a653a/content
Fonseca Luna, O. (2008). Vademecúm Contralor 2008. Instituto de Investigación En Escuela Nacional
de Control.
Francisco Marcelo, L. (2014). Análisis y Propuestas de Mejora de Sistema de Gestión de Almacenes de
un Operador Logístico. Pontificia Universidad Católica del Perú. Obtenido de
http://hdl.handle.net/20.500.12404/5279
González, A. (2020). Un modelo de gestión de inventarios basado en estrategia competitiva. Revista
Chilena de Ingeniería. doi: https://doi.org/http://dx.doi.org/10.4067/S0718-
33052020000100133
Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, M. (2014). Metodologia de la
Investigacion - Sampieri (Vol. Sexta edicion). McGRAW-HILL.
Negrín Sosa, E., Alcívar Martínez, B., Vera Palma, A., & Avellán Ganchozo, L. (2024). Metodología de
control de gestión para la eficiencia gerencial, caso: Marpensa. Revista Digital de Ciencia,
Tecnología e Innovación. doi: https://doi.org/https://doi.org/10.61154/rue.v11i1.3356
Nikcaule, M., & Aldair, A. (2023). Implementación de Lean Warehouse para mejorar la gestión de
almacén en una empresa de soluciones TIC. Universidad Ricardo Palma. Obtenido de
https://hdl.handle.net/20.500.14138/7066
Ojeda Colquehuanca, D. (2021). Aplicación SERVICE DESK para la gestión de incidencias en el
hospital categoría II - 1 San Martin de Porres, Macusani – 2019. Universidad Nacional del
Altiplano. Obtenido de http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/15947
pág. 6368
Razuri Albitres, C. (2023). Mejora de la gestión del almacén en la empresa Almacenes Wil para
disminuir los ingresos no percibidos. Universidad Catolica Santo Toribio de Mogrovejo.
Obtenido de https://orcid.org/0000-0002-9731-4318
Rivas Rodriguez, L. (2018). Control interno y su relación con la gestión de inventarios en las empresas
del sector farmacéutico del distrito de Pueblo Libre, año 2018. Repositorio digital institucional
Universidad Cesar Vallejo. Obtenido de
https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/32560
Rusenas, R. (1992). Manual de Control Interno. Ediciones Manchi.
Salazar López, B. (2019). ¿que es gestion de almacenes? Ingenieria Industrial. Obtenido de
https://ingenieriaindustrialonline.com/?p=1769
Torres Cruzado, J. (2017). El control interno en la gestion de inventarios de las empresas
comercializadoras de productos tecnologicos en el cercado de Lima. Universidad de San Martín
de Porres. Obtenido de https://repositorio.usmp.edu.pe/handle/20.500.12727/3096
Razuri Albitres, C. (2023). Mejora de la gestión del almacén en la empresa Almacenes Wil para
disminuir los ingresos no percibidos. Universidad Catolica Santo Toribio de Mogrovejo.
Obtenido de https://orcid.org/0000-0002-9731-4318
Rivas Rodriguez, L. (2018). Control interno y su relación con la gestión de inventarios en las empresas
del sector farmacéutico del distrito de Pueblo Libre, año 2018. Repositorio digital institucional
Universidad Cesar Vallejo. Obtenido de
https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/32560
Rusenas, R. (1992). Manual de Control Interno. Ediciones Manchi.
Salazar López, B. (2019). ¿que es gestion de almacenes? Ingenieria Industrial. Obtenido de
https://ingenieriaindustrialonline.com/?p=1769
Torres Cruzado, J. (2017). El control interno en la gestion de inventarios de las empresas
comercializadoras de productos tecnologicos en el cercado de Lima. Universidad de San Martín
de Porres. Obtenido de https://repositorio.usmp.edu.pe/handle/20.500.12727/3096
pág. 6369
ANEXO
Tabla 5 Matriz de consistencia
Control interno y su relación en la gestión de almacén en las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
Problema general Hipótesis general Objetivo general Dimensiones Indicadores Metodologia
¿de qué manera el
control interno se
relaciona con la gestión
de almacén en las
Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno?
El control interno se
relaciona de manera
significativa con la gestión
de almacén en las
Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno
Determinar de qué
manera se relaciona
El Control interno con la
gestión de almacén en
las Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno
VI CONTROL INTERNO La metodologia: el
enfoque cuantitativo
la investigacion es
Estudios: descriptivos y
correlacional
Diseño: no experimental
y transversal
Poblacion
14 Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno.
Muestra
no probabilístico.
Plan
organizacional
✓ ambiente de control
✓ evaluación de los
riesgos
Ejecución de los
controles
✓ actividades de
control
✓ información y
comunicación
Evaluación de los
controles
✓ supervisión y
seguimiento
Problemas Específicos Hipótesis Específicas Objetivos Generales Vd Gestion De Almacen
¿Como la planificación
organizacional se
relaciona con la gestión
de almacén en las
Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno?
la planificación
organizacional se
relaciona de manera
significativa con la gestión
de almacén en las
Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno
Determinar de qué
manera se relaciona la
planificación
organizacional con la
gestión de almacén en
las Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno
Recepción ✓ calidad de los
pedidos recibidos
✓ cumplimiento de
los proveedores
✓ cuarentena y
codificación
✓ tiempo normal de
recepción de pedido
ANEXO
Tabla 5 Matriz de consistencia
Control interno y su relación en la gestión de almacén en las Unidades de Gestión Educativa Local de la región de Puno
Problema general Hipótesis general Objetivo general Dimensiones Indicadores Metodologia
¿de qué manera el
control interno se
relaciona con la gestión
de almacén en las
Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno?
El control interno se
relaciona de manera
significativa con la gestión
de almacén en las
Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno
Determinar de qué
manera se relaciona
El Control interno con la
gestión de almacén en
las Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno
VI CONTROL INTERNO La metodologia: el
enfoque cuantitativo
la investigacion es
Estudios: descriptivos y
correlacional
Diseño: no experimental
y transversal
Poblacion
14 Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno.
Muestra
no probabilístico.
Plan
organizacional
✓ ambiente de control
✓ evaluación de los
riesgos
Ejecución de los
controles
✓ actividades de
control
✓ información y
comunicación
Evaluación de los
controles
✓ supervisión y
seguimiento
Problemas Específicos Hipótesis Específicas Objetivos Generales Vd Gestion De Almacen
¿Como la planificación
organizacional se
relaciona con la gestión
de almacén en las
Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno?
la planificación
organizacional se
relaciona de manera
significativa con la gestión
de almacén en las
Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno
Determinar de qué
manera se relaciona la
planificación
organizacional con la
gestión de almacén en
las Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno
Recepción ✓ calidad de los
pedidos recibidos
✓ cumplimiento de
los proveedores
✓ cuarentena y
codificación
✓ tiempo normal de
recepción de pedido
pág. 6370
¿Como la Ejecución de
los controles se relaciona
con la gestión de
almacén en las Unidades
de Gestión Educativa
Local de la región de
Puno?
la Ejecución de los
controles se relaciona de
manera significativa con la
gestión de almacén en las
Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno
Determinar de qué
manera se relaciona la
Ejecución de los
controles con la gestión
de almacén en las
Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno
Almacenamiento ✓ costo de
almacenamiento
✓ disponibilidad de
inventarios
✓ costo de productos
vencidos o dañados
¿Como la planificación
organizacional se
relaciona con la gestión
de almacenes en las
Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno?
la planificación
organizacional se
relaciona de manera
significativa con la gestión
de almacenes en las
Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno
Determinar de qué
manera se relaciona la
planificación
organizacional con la
gestión de almacenes en
las Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno
Despacho ✓ despacho perfecto
✓ cumplimiento del
despacho
✓ despacho entregado
a tiempo
¿Como la Ejecución de
los controles se relaciona
con la gestión de
almacén en las Unidades
de Gestión Educativa
Local de la región de
Puno?
la Ejecución de los
controles se relaciona de
manera significativa con la
gestión de almacén en las
Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno
Determinar de qué
manera se relaciona la
Ejecución de los
controles con la gestión
de almacén en las
Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno
Almacenamiento ✓ costo de
almacenamiento
✓ disponibilidad de
inventarios
✓ costo de productos
vencidos o dañados
¿Como la planificación
organizacional se
relaciona con la gestión
de almacenes en las
Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno?
la planificación
organizacional se
relaciona de manera
significativa con la gestión
de almacenes en las
Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno
Determinar de qué
manera se relaciona la
planificación
organizacional con la
gestión de almacenes en
las Unidades de Gestión
Educativa Local de la
región de Puno
Despacho ✓ despacho perfecto
✓ cumplimiento del
despacho
✓ despacho entregado
a tiempo