pág. 1
FORTALECIMIENTO DE LA INCLUSIÓN
MEDIANTE COMPETENCIAS CIUDADANAS
EN ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN
SECUNDARIA
STRENGTHENING INCLUSION THROUGH
CIVIC COMPETENCIES IN SECONDARY
EDUCATION STUDENTS
Paola Patricia Petro Bolaños
Corporación Universitaria Iberoamericana, Colombia
Katy Marcela Petro Bolaños
Corporación Universitaria Iberoamericana, Colombia
Deyson Fredy Barreto Muñoz
Corporación Universitaria Iberoamericana, Colombia
pág. 1050
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i1.22219
Fortalecimiento de la Inclusión Mediante Competencias Ciudadanas en Estudiantes de
Educación Secundaria
Paola Patricia Petro Bolaños1
ppetrobo@estudiante.ibero.edu.co
https://orcid.org/0009-0009-0966-865X
Corporación Universitaria Iberoamericana
Colombia
Katy Marcela Petro Bolaños
kpetrobo@estudiante.ibero.edu.co
https://orcid.org/0009-0004-2361-0810
Corporación Universitaria Iberoamericana
Colombia
Deyson Fredy Barreto Muñoz
dbarret5@estudiante.ibero.edu.co
https://orcid.org/0009-0002-3338-2466
Corporación Universitaria Iberoamericana
Colombia
RESUMEN
La presente investigación aborda el fortalecimiento de la inclusión en estudiantes de grado décimo a
partir de una estrategia pedagógica basada en competencias ciudadanas en la Institución Educativa San
Bernardo de Montelíbano, Córdoba, Colombia. La investigación surge por problemáticas observadas
como son la discriminación, la exclusión, así como también conflictos de convivencia que afectan la
valoración de la diversidad dentro de contextos escolares vulnerables. La investigación se desarrolla
con un enfoque cualitativo con diseño de investigación-acción, se utilizan como técnicas entrevistas
cerradas, revisión documental y entrevistas semiestructuradas aplicadas a 32 estudiantes de entre 15 y
18 años. Los resultados permitieron identificar factores sociales y culturales que comprometen la
inclusión y así proponer una estrategia pedagógica fundamentada en la empatía y en la asertividad desde
principios del aprendizaje colaborativo, y posteriormente evaluar a través de la observación sistemática.
La estrategia pedagógica se establece en tres momentos secuenciales que integran actividades
participativas, reflexivas y colaborativas, los hallazgos evidencian transformaciones significativas en el
clima escolar, como mejoras en la comunicación interpersonal, disminución de conductas excluyentes
y fortalecimiento del reconocimiento de la diversidad. Los resultados corroboran que el desarrollo de
forma sistemática de competencias ciudadanas constituye un camino eficaz para fomentar la inclusión
educativa y por consiguiente la convivencia democrática en instituciones educativas situadas en
contextos de vulnerabilidad social.
Palabras calves: inclusión social, tolerancia, competencias sociales, convivencia pacífica
1
Autor principal
Correspondencia: ppetrobo@estudiante.ibero.edu.co
pág. 1051
Strengthening Inclusion through Civic Competencies in Secondary
Education Students
ABSTRACT
Strengthening inclusion through civic competencies in secondary school students This research
addresses strengthening inclusion among tenth-grade students through a pedagogical strategy based on
civic competencies at the San Bernardo Educational Institution in Montelíbano, Córdoba, Colombia.
The research stems from observed problems such as discrimination, exclusion, and conflicts related to
coexistence that affect the appreciation of diversity within vulnerable school contexts. The research
employs a qualitative approach with an action-research design, utilizing closed-ended interviews,
document review, and semi-structured interviews with 32 students between the ages of 15 and 18. The
results identified social and cultural factors that compromise inclusion, leading to the proposal of a
pedagogical strategy grounded in empathy and assertiveness, based on the principles of collaborative
learning. This strategy was subsequently evaluated through systematic observation. The pedagogical
strategy is structured in three sequential phases that integrate participatory, reflective, and collaborative
activities. The findings demonstrate significant transformations in the school climate, such as
improvements in interpersonal communication, a decrease in exclusionary behaviors, and a
strengthened recognition of diversity. The results corroborate that the systematic development of civic
competencies is an effective way to promote educational inclusion and, consequently, democratic
coexistence in educational institutions located in contexts of social vulnerability.
Keywords: social inclusion, tolerance, social skills, peaceful coexistence
Artículo recibido: 15 de diciembre 2025
Aceptado para publicación: 22 de enero 2025
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INTRODUCCIÓN
La inclusión educativa es uno de los principales retos contemporáneos en los sistemas educativos, al
igual que sus crisis sociales, económicas y culturales, en palabras del Instituto de Estudios para el
Desarrollo y la Paz (2022) en contextos colombianos, lo anterior se manifiesta a través de las cifras de
violencia estructural y las prácticas discriminatorias que se mantienen y que, desde luego, atentan
contra la cohesión social. El ámbito educativo no está ajeno a esa problemática y se evidencia una
brecha importante entre las narrativas normativas sobre inclusión y las prácticas pedagógicas, en la
realidad de las instituciones educativas; en ese sentido, Díaz y Sánchez (2024) afirman que la exclusión
escolar no es una cuestión educativa desprendida, sino que está absolutamente conectada con el papel
de las familias, las comunidades y las estructuras que trascienden la institucionalidad.
En la misma línea, Quiñonez (2021) explica que la discriminación escolar trae consigo graves
consecuencias emocionales en los estudiantes, tales como depresión, ansiedad y baja autoestima, lo
anterior afecta su rendimiento académico y su correcto desarrollo socioemocional.
El municipio de Montelíbano, Córdoba, tiene una realidad compleja marcada por factores estructurales
como la pobreza, la desigualdad y el desplazamiento forzado. De acuerdo con la Oficina de
Coordinación de Asuntos Humanitarios (2021) gran parte de la población ha sido víctima de masacres,
homicidios y reclutamiento de menores, estas situaciones han generado traumas y rupturas del tejido
comunitario, dichas realidades son trasladadas al ámbito escolar de forma tal que reproducen fenómenos
de exclusión y conflicto que limitan los procesos de inclusión.
A nivel internacional, la Declaración de Salamanca marcó un hito fundamental al señalar que las
escuelas con carácter inclusivo son los mecanismos más eficaces para combatir actitudes
discriminatorias, construir comunidades acogedoras y asegurar el derecho a la educación para todos
(UNESCO, 1994). Más adelante, el Informe Crick en el Reino Unido constituyó un cambio a la hora
de proponer la integración formal de la educación ciudadana en el currículo nacional, afirmando que la
ciudadanía no es un conocimiento teórico sino un proceso formativo que acopla conocimientos,
habilidades prácticas y disposiciones éticas (Advisory Group, 1998).
Booth y Ainscow (2000) establecieron el Index for Inclusion como una herramienta práctica para el
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análisis y transformación de la cultura escolar en términos de la inclusión, a la vez que proponen unos
indicadores que permiten detectar las oportunidades y las barreras en tres dimensiones importantes:
cultura escolar; políticas institucionales y prácticas pedagógicas.
Por otra parte, Nussbaum (2006) sostiene desde el enfoque de las capacidades que la educación debe
orientarse hacia el pleno desarrollo de las personas, trabajando por competencias necesarias como el
desarrollo del pensamiento crítico, la empatía, la igualdad ante la justicia y la responsabilidad ética.
En lo que respecta a la Institución Educativa San Bernardo, el Comité de Convivencia (2025) ha
expuesto los múltiples casos de agresiones verbales, físicas, discriminación y exclusión en el primer
semestre del año escolar, tal y como lo evidencia la caracterización que se realiza, de la misma manera
se puede interpretar que los estudantes de grado décimo se encuentran en un punto crítico para la
construcción de la identidad, es entonces, que todo lo que pasa en la interacción social tiene un papel
relevante en su formación.
Las competencias ciudadanas según Chaux et al. (2012) son las destrezas y los saberes necesarios para
participar de forma consciente y activa en la sociedad democrática constituyen una estrategia
fundamental de cara a la resolución de estas problemáticas. El Ministerio de Eucación Nacional (2021)
enfatiza que educar conlleva la formación en competencias que integren la empatía, la asertividad o el
respeto a la diversidad, considerados fundamentales para la construcción de sociedades más justas e
inclusivas.
Anteriores investigaciones han mostrado la eficacia de estrategias pedagógicas basadas en
competencias ciudadanas, tal es el caso de la llevada a cabo por Carrascal et al. (2022) quienes sostienen
que las estrategias lúdicas favorecen en gran medida a la disminución de las causas de discriminación
en los variados contextos educativos, a su vez, López y Castillo (2021) aducen que el desarrollo de
competencias ciudadanas se asocia directamente a una disminución de comportamientos
discriminatorios y a contribuir a la mejora de climas de aula que se tornan más participativos,
democráticos y respetuosos de la diversidad.
Por su parte, Banegas et al. (2024) argumentan que el aprendizaje colaborativo va más allá del ámbito
meramente académico y se convierte en práctica pedagógica que puede reforzar valores fundamentales
como el respeto, la solidaridad o la empatía entre el estudiantado. En lo que respecta a , Ardila (2024)
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afirma que para que la empatía se desarrolle en los entornos escolares se debe dar protagonismo a
metodologías activas, reflexivas o cooperativas que permitan comprender las emociones propias y
ajenas.
La investigación que aquí se presenta tiene como objetivo implementar una estrategia pedagógica
fundamentada en las competencias ciudadanas que contribuya al fortalecimiento de la inclusión en los
estudiantes de grado décimo, a su vez identificar los factores que condicionan la inclusión, tambien,
diseñar una estrategia pedagógica fundamentada en los principios del aprendizaje colaborativo y evaluar
su impacto en la convivencia escolar asi como en el reconocimiento y respeto a la diversidad.
El estudio se desarrolla dentro de un paradigma cualitativo con diseño de investigación-acción, pues es
adecuado decir que las prácticas pedagógicas requieren transformarse a partir de la reflexión y la
participación activa de los actores educativos.
METODOLOGÍA
Esta investigación se realizó desde el enfoque cualitativo descriptivo con un diseño de investigación-
acción, basado en los postulados de Kemmis et al. (2014) sobre la colaboración entre investigados e
investigadores para reconocer un problema, diseñar su intervención y aplicar la solución encontrada. Se
puede decir que el diseño elegido fue el más adecuado para responder el problema de la inclusión
escolar, ya que no solo se propuso describir dicha situación, sino que también se busca la intervención
desde la pedagogía para así transformar las prácticas pedagógicas que fueron identificadas.
La población del estudio estuvo constituida por 32 estudiantes de grado décimo de la Institución
Educativa San Bernardo ubicada en el municipio de Montelíbano, Córdoba, con edades entre 15 y 18
años; la muestra también fue una selección intencional por presentar problemáticas de discriminación,
exclusión, conflicto de la convivencia en donde se requería la intervención. Principalmente, los
participantes pertenecen a los estratos 1 y 2, con familias de contextos caracterizados por la pobreza, el
desplazamiento forzado y la lucha contra la violencia estructural.
El proceso metodológico se realizó a través de tres fases esenciales. En primer lugar, la primera fase,
de diagnóstico inicial a través de entrevistas cerradas que permitiera identificar los factores sociales y
culturales condicionantes de la inclusión. En esta fase se estableció un instrumento compuesto de 11
preguntas relacionadas con la discriminación económica, el reconocimiento y respeto a la diversidad
pág. 1055
cultural, la aceptación social y la convivencia escolar, en forma de respuestas con escalas de Likert
adaptadas (nunca, casi nunca, alguna vez, con frecuencia, casi siempre, siempre).
La segunda fase consistió en el diseño e implementación de la estrategia pedagógica, esto con base en
la revisión documental de los referentes teóricos que sustentan las competencias ciudadanas, la
educación inclusiva y el aprendizaje colaborativo, construyendose, posteriormente una matriz de
revisión documental que sistematizase los aportes de Booth et al. (2004) sobre el modelo de
investigación-acción colaborativa, el Index for Inclusion de Booth y Ainscow (2000), el modelo de
capacidades de Nussbaum (2006), el modelo de enfoque democrático de Dewey revisado por van der
Ploeg (2020) y los hallazgos de Messiou et al. (2022) sobre las experiencias estudiantiles de inclusión.
La estrategia pedagógica fue estructurada en tres momentos: diagnóstico y sensibilización a través del
mapa de los problemas en el grupo, también, el desarrollo de competencias a través del mural de las
diferencias y coincidencias y juego de roles en actividades tales como ponte en mis zapatos y el
momento de la evaluación a través del semáforo para la inclusión. Cada momento estuvo integrado
por actividades colaborativas en la que el objetivo era trabajar la reflexión crítica, el diálogo y el
reconocimiento y respeto a la diversidad.
En la tercera fase de evaluación se utilizaron entrevistas semiestructuradas realizadas a los participantes
para valorar la importancia de la estrategia en las dinámicas de convivencia escolar y el reconocimiento
de la diversidad. El guion de entrevista estuvo compuesto por un total de 8 preguntas abiertas sobre los
cambios que se habían experimentado, los momentos de mayor importancia, los espacios de opinión,
las mejoras en la convivencia, la importancia del trabajo colaborativo y las dificultades que habían
encontrado y sobre el rol del docente.
El análisis de la información se realizó mediante la codificación abierta, la agrupación temática y la
triangulación de fuentes, así se fueron identificando las unidades de significado que resultaban más
relevantes, para luego agruparlas en distintas categorías emergentes, tales como (convivencia,
percepciones sobre la diversidad, prácticas inclusivas, resolución de conflictos) y contrastando los datos
que resultaban de los diferentes instrumentos utilizados con el objetivo de garantizar la validez
interpretativa. La investigación se realizó de acuerdo a las consideraciones éticas que establece la
Declaración de Helsinki, obteniendo el consentimiento informado de los participantes y la autorización
pág. 1056
de la institución, garantizando la confidencialidad y el anonimato de la información.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Caracterización de factores sociales y culturales que condicionan la inclusión
Los resultados del diagnóstico inicial muestran que el respeto hacia las diferencias culturales y sociales
entre estudiantes se produce de forma discontinua o intermitente, ya que un gran número de
participantes señalaron que el respeto hacia dichos factores se daba en algunos momentos, esto
demuestra que el reconocimiento de la diversidad no cuenta con un desarrollo ya consolidado, de hecho,
solo una pequeña minoría señaló que el respeto se lleva a cabo de forma permanente, lo anterior permite
concluir que la valoración hacia las diferencias no está establecida como una práctica escolar constante
y sistematizada.
En el caso de las acciones institucionales que propenden por promover la inclusión o la equidad, los
estudiantes expresaron percepciones diversas, dicho de otra forma, aunque reconocieron esfuerzos para
mejorar la situación, consideraban que estas acciones no se llevaban a cabo de manera sostenida ni de
maneras suficientemente intensas. La mayoría de los participantes indicaban que la inclusión se produce
con cierta frecuencia, revelando que las políticas institucionales, aunque si exitan, no se llevan a cabo
de la misma forma en los distintos espacios y horarios de la vida escolar.
Lo anteriormente expuesto concuerda con lo expresado por Díaz y Sánchez (2024) quienes afirman
que la exclusión escolar se encuentra relacionada con la familia, con la comunidad y con el entorno
social, así como con cuestiones que van más allá del contexto estrictamente académico. Yendo tambien
en sintonía con lo que afirma Quiñonez (2021), acerca de las graves consecuencias emocionales de la
discriminación escolar como son los episodios de depresión, ansiedad y baja autoestima.
Según Blanco y Arias (2022) la evaluación escolar convencional perpetúa de manera mecánica las
desigualdades sociales previamente existentes, por tanto, se requiere una reforma radical de los procesos
evaluativos para que dejen de ser mecanismos dotados de sutilezas y puedan llegar a ser auténticas
herramientas para el reconocimiento, valoración y legitimación de la diversidad cultural existente en
las aulas.
Los resultados también dejaron ver la existencia de factores sociales y culturales que determinan la
inclusión, siendo la desigualdad que se evidencia en el marco de las interacciones entre los estudiantes
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un determinante relevante, al igual que la falta de sensibilización hacia la diversidad cultural. Es
entonces que las respuestas sugirieren que la diversidad no había sido interiorizada como valor cultural
propio de la comunidad escolar, específicamente manteniéndose como un aspecto superficial que no
tenía un enfoque educativo que pudiera transformar las actitudes y prácticas cotidianas.
La clasificación de los estudiantes según características tales como el género, la etnia o la posición
económico-social constiyuyó otro factor relevante, los educandos con culturas u orígenes sociales
diferentes se convierten en protagonistas de procesos excluyentes, pues en esos contextos sus voces no
son escuchadas, sus necesidades no son atendidas de manera debida, sino que por el contrario la falta
de modalidades de disposiciones inclusivas para la solución de conflictos, la asignación de
oportunidades o el acceso a recursos educativos limitan con mayor intensidad esas desigualdades.
Diseño e implementación de la estrategia pedagógica
A partir de las necesidades encontradas, se elaboró una estrategia pedagógica fundamentada en los
referentes teóricos que permiten entender y transformar las prácticas excluyentes mediante un
argumento humanista, democrático y colaborativo. La propuesta incluyó aportes de la investigación-
acción colaborativa que sugieren Booth et al. (2004) reconociendo que dicha estrategia habría que irse
construyendo desde el diálogo con las voces de los estudiantes y docentes y no como una intervención
aislada.
El Index for Inclusion de Booth y Ainscow (2000) proporcionó indicadores concretos para evaluar la
cultura, las políticas y las prácticas institucionales, orientando el diseño de actividades que afianzaran
el respeto por la diversidad cultural, la creación de entornos seguros y de oportunidades equitativas. El
modelo de capacidades de Nussbaum (2006) fundamentó el desarrollo de competencias como la
empatía, el pensamiento crítico, la justicia social y el respeto por la dignidad humana, entendiendo la
inclusión no solo como compartir espacios, sino como garantizar participación efectiva, reconocimiento
y respeto de las diferencias.
Por su parte, la perspectiva democrática de Dewey revisada por van der Ploeg (2020) permitió diseñar
actividades donde se contempla el diálogo, la toma de decisiones, el conocimiento y la construcción de
las normas para que el estudiantado vivenciara la democracia como práctica cotidiana; los hallazgos de
Messiou et al. (2022) en relación a las experiencias estudiantiles de inclusión orientaron a poner en
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marcha acciones para mejorar el clima relacional, la promoción de vínculos positivos y garantizar que
la voz de los educandos fuese tenida en cuenta para la toma de decisiones respecto a las prácticas
pedagógicas.
La estrategia se encuentra compuesta por tres momentos secuenciales. El primer momento Diagnóstico
y sensibilización que se denominó El mapa de los problemas en el grupo, sirvió a los estudiantes,
que fueron organizados en grupos, para construir árboles de los problemas mediante la identificación
de las causas, ubicadas en las raíces; los problemas principales, ubicados en el tronco y las
consecuencias que se ubicaban en las ramas y hojas, todo lo anterior haciendo referenica a la exclusión
a partir de una lluvia de ideas mediante notas adhesivas. La actividad permitió que se fuera construyendo
el reconocimiento colectivo de las barreras para luego transformarlas en oportunidades.
El segundo momento llamado ¡Arreglemos nuestras diferencias!, buscaba desarrollar competencias
ciudadanas a través del "El mural de las diferencias y coincidencias", donde los estudiantes, mediante
notas adhesivas, registraron de forma anónima las experiencias de inclusión y de exclusión, organizadas
en dos columnas una llamada "Lo que nos divide" y la otra "Lo que nos une". Posteriormente cada
estudiante actuó en un juego de roles titulado "Ponte en mis zapatos" mediante la simulación de
situaciones que fueron captadas y anotadas en las entrevistas diagnósticas, para promover la empatía y
la reflexión sobre las experiencias ajenas. Este momento concluyó con el trabajo de propuestas
personales de mejora en la inclusión que finalmente conformaría el "baúl de los compromisos".
En el tercer momento "Evaluación y cierre" se llevó a cabo "El semáforo para la inclusión". Aquí
los estudiantes evaluaron las situaciones de convivencia, de respeto y de inclusión en su colegio o en
su aula, mediante el uso de tarjetas de colores: verde para las mejoras evidentes, amarilla para los
avances parciales o notados, y rojo para expresar que había ausencia de cambios. La actividad permitió
la valoración sistemática del impacto de la estrategia desde el punto de vista estudiantil.
Evaluación del impacto de la estrategia pedagogica en la convivencia escolar y el reconocimiento
de la diversidad
Los resultados de la evaluación mediante entrevistas semiestructuradas permitieron evidenciar grandes
cambios en aspectos como: clima escolar, actitudes de los estudiantes y conductas relacionadas con el
tema de la inclusión. Los participantes expresaron mayor disposición para exteriorizar sus opiniones,
pág. 1059
aumento en la calidad de las relaciones interpersonales y disminución en la frecuencia de conductas
excluyentes. De todos modos, uno de los cambios que sobresalió fue el aumento de la actitud de respeto
hacia las diferencias culturales y las diferencias entre las personas, evidenciándose la reducción en el
uso de apodos descalificadores y una mayor disposición para escuchar opiniones diversas y distintas.
Las actividades más significativas para los educandos fueron "El mural de las diferencias y las
coincidencias" y los papelitos anónimos de testimonios de experiencias de exclusión. La realización
de estos momentos proporcionó espacios en los cuales los chicos eran capaces de entender las
perspectivas ajenas, favoreciendo la empatía y que reflexionaran sobre las consecuencias de sus
acciomes, ademas les permitió comprender que había muchas councidencias que los identificaban como
grupo, fortaleciendo así su sentido de pertenencia.
El "árbol del respeto" fue el momento determinante en el que los participantes expusieron
experiencias espontáneamente y con sinceridad, compartiendo situaciones que hasta el momento habían
sido consideradas dolorosas o embarazosas. Este espacio propició que los participantes se sintieran
escuchados, valorados y comprendidos, lo que contribuyó a mejorar la cohesión grupal; las opiniones
de la mayoría fue que las dinámicas llevadas a cabo habían aumentado su autoestima y su disposición
para participar en este tipo de actividades.
Los cambios en convivencia fueron significativos, ya que, os jóvenes evidenciaron disminución en
comportamientos de burla, exclusiones, y los de conflictos en el aula, de igual manera, el lenguaje y las
interacciones cotidianas fueron más cordiales, así como la colaboración entre grupos que anteriormente
no se llevaban bien. Los estudiantes relataron situaciones concretas en los cuales dejaron de excluir
compañeros por no compartir un interés, y tambien en los cuales comenzaron a ayudar a otros con
dificultades para hacer tareas.
El trabajo en equipo emergió como elemento clave para la inclusión y la convivencia. Los educandos
manifestaron que les permitió conocer formas diferentes de pensar y reconocer dificultades ajenas, así
como apreciar capacidades de compañeros diversos, también la cooperación se constituía en una
estrategia para desarrollar confianza, romper barreras y favorecer la integración, así como l,as
interacciones grupales producían un aumento en el desarrollo de la empatía, la escucha activa y el
reconocimiento que los aportes individuales podían brindarle al grupo.
pág. 1060
En relación a las dificultades en la implementación, la mayoría de los sujetos refirieron no haber tenido
problemas significativos de adaptación, describiendo la estrategia como positiva, divertida y necesaria.
Algunos participantes mencionaron que al inicio tuvieron dificultades para establecer equidad entre los
integrantes de los grupos de trabajo, lo que quiere decir esto es que la implementación de estrategias
que contemplen aspectos emocionales o sociales puede presentar dificultades que pueden ser complejas
y que requieren un acompañamiento constante.
En lo que respecta al papel del docente y el clima institucional, estos fueron considerados determinantes
para que la estrategia fuese un éxito, los estudiantes valoraron el apoyo incondicional del docente como
el mediador que guía, motiva y media y asu vez que establece un espacio seguro para diálogo y
reflexión. La percepción de que la institución se constituye como un entorno propicio para la
convivencia deja en evidencia que las estrategias inclusivas requieren de un apoyo institucional
coherente, que potencie la cultura de inclusión en todos los ámbitos educativos.
Estos hallazgos coinciden con la investigación sobre el fortalecimiento de competencias ciudadanas
realizada por López y Castillo (2021) que evidencia que el desarrollo de competencias ciudadanas
permite la disminución de la discriminación y mejora los climas de aula haciendo que estos sean más
participativos y democráticos; así como con la investigación de Carrascal et al. (2022) que afirmaban
que la falta de empatía y la falta de asertividad dificultan el reconocimiento de la diversidad y la
educación para competencias ciudadanas.
Las evidencias también coinciden con los planteamientos de c decían que la convivencia escolar es un
proceso en construcción que requiere el establecimiento de prácticas democráticas, participativas e
inclusivas y no sólo la ausencia de conflictos, de igual manera, con los postulados de Acosta (2025)
sobre las dificultades de la educación para la paz en contextos vulnerables donde las resistencias al
cambio, los escasos recursos y el débil manera en que se relacionan las políticas educativas y
comunitarias eran límites claves y significativos.
La aplicación de la estrategia pedagógica permite afirmar que el fortalecimiento de la empatía y la
asertividad a partir del aprendizaje colaborativo puede generar transformaciones concretas y positivas
en la dinámica escolar. Las mejoras observadas en cuanto a la relación en comunicación interpersonal,
en la capacidad de reconocimiento de la diversidad y en la resolución pacífica de los conflictos
pág. 1061
demuestran que las competencias ciudadanas pueden desarrollarse efectivamente mediante
intervenciones pedagógicas situadas, que son coherentes con las realidades contextuales del
estudiantado.
Sin embargo, los resultados también evidencian que los cambios obtenidos requieren continuidad o
sostenibilidad institucional para acabarse de consolidar, pues, aunque la estrategia favoreció las
transformaciones, su efectividad depende indefectiblemente de la implicación del docente, del
acompañamiento de la dirección educativa y de la articulación con las políticas institucionales de
inclusión y convivencia, coincidiendo, en este sentido, con Figueroa et al. (2021) en cuanto a la
necesidad de integrar las competencias ciudadanas al currículum y la cultura escolar de forma
transversal para conseguir un resultado final más duradero.
CONCLUSIONES
La investigación ha permitido concluir que la implementación de una estrategia pedagógica basada en
la empatía y la asertividad es una opción adecuada, viable y eficaz para reforzar los procesos de
inclusión en los estudiantes de educación secundaria, así como que supone una mejora considerable de
la convivencia escolar y la valoración de la diversidad. Los datos han mostrado que las competencias
ciudadanas, practicadas a partir de metodologías activas y colaborativas, dejan de ser espacios
abstractos para convertirse en prácticas cotidianas y por tanto integradas a cómo funciona el aula.
La caracterización de factores sociales y culturales condicionantes de la inclusión ha revelado que el
deterioro de procesos de inclusión responde a prácticas de respeto entre iguales que no están
consolidadas, a una percepción de iniciativas institucionales no sostenibles y a la continuidad de
prejuicios en cuanto a la diversidad cultural. Estas no son problemáticas particulares sino complejidades
relacionales profundas que reproducen, en el fondo, desigualdades sociales y culturales propias del
contexto territorial.
El diseño de la estrategia pedagógica, fundamentada en unos referentes teóricos que incorporan
investigación-acción, indicadores de inclusión y el modelo de capacidades, trato democrático y
evidencia empírica obtenida a partir de las experiencias del estudiantado, resultó ser coherente con unas
necesidades detectadas y relevantes para el contexto específico de la intervención. La selección de la
empatía y la asertividad como núcleos centrales surgió como respuesta a debilidades observadas en las
pág. 1062
relaciones entre los educandos y en la gestión de conflictos.
La evaluación del impacto reflejó transformaciones significativas en el clima escolar tales como el
aumento de la comunicación interpersonal, la disminución de la agresividad, mayor disposición al
diálogo, mayor valoración y respeto de diversidad. Las actividades diseñadas generaron espacios donde
los estudiantes podían relacionarse desde una práctica horizontal, expresar emociones, transmitir
experiencias, reflexionar colectivamente sobre prácticas de la convivencia generando procesos de
deconstrucción de prejuicios y estereotipos interiorizados.
Los resultados apuntan a la idea de que la inclusión educativa no puede ser abordada desde modelos
estandarizados, ni modelos descontextualizados, sino que hace falta intervenciones pedagógicas
situadas,que tengan en cuenta las reflexiones de los estudiantes sobre la convivencia y el reconocimiento
del otro. De igual manera, se puede decir que la investigación valida acciones que llevan la escuela a
ser un paradigma de la formación ciudadana y la transformación social, siempre que haya una
intencionalidad pedagógica, un acompañamiento continuo y una coherencia institucional.
Se recomienda la extensión de la implementación de estrategias de esta naturaleza a otros grados, o a
otros contextos educativos, sumando la participación de las familias y otros actores comunitarios para
intervenciones más completas e integrales que vayan más allá de los límites de la clase, a su vez, se
debe potenciar la formación docente permanente en competencias ciudadanas, educación inclusiva y
gestión pacífica de conflictos, para que así las prácticas pedagógicas inclusivas sean coherentes con la
propia práctica cotidiana y que esta dure en el tiempo.
La investigación hace énfasis en el hecho de que la inclusión educativa viene avalada por la práctica
pedagógica cotidiana, a partir de relaciones educativas construidas sobre las bases del respeto, del
diálogo y del reconocimiento y respeto a la diversidad. Las competencias ciudadanas, trabajadas desde
metodologías colaborativas y contextualizadas, favorecen la construcción de ambientes escolares en los
que se tiende a la democracia, al respeto y a la sensibilidad de la diversidad y, así, hacen de la inclusión,
una práctica pedagógica transformadora que conttibuye a la formación de ciudadanos familiarizados
con la convivencia pacífica y la justicia social.
pág. 1063
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