CALIDAD DEL SUEÑO Y RENDIMIENTO LABORAL
EN PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN

SLEEP QUALITY AND WORK PERFORMANCE AT THE

PRIMARY CARE LEVEL

Ingrid Marlenne González Muñoz

Universidad de Guanajuato

Victor Hugo Barbosa Valencia

Universidad de Guanajuato

Laura Elizabeth Espinoza Solorio

Universidad de Guanajuato
pág. 10800
DOI:
https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i6.22260
Calidad del sueño y rendimiento laboral en primer nivel de atención

Ingrid Marlenne González Muñoz
1
ingridmarlenne97
@gmail.com
https://orcid.org/0009-0001-5515-8775

Universidad de Guanajuato

México

Victor Hugo Barbosa Valencia

med.drvictorbarbosa
@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-6660-5411

Universidad de Guanajuato

México

Laura Elizabeth Espinoza Solorio

dra.lauraespsol
@gmail.com
https://orcid.org/0000-0001-9104-0427

Universidad de Guanajuato

México

RESUMEN

Se evaluó la relación de la Calidad del Sueño y el Rendimiento laboral en el Personal de Salud de
Atención Primaria, es un estudio transversal analítico, la población en estudio fueron 145 prestadores
de servicios de salud que participaron de forma voluntaria en la aplicación del Escala de Cuestionario
de Calidad del Sueño de Pittsburgh y Escala para la valoración de rendimiento laboral de Individual
Work. La recolección de datos fue analizada por medio del programa estadístico SPSS 2025. Se
identificó que el 63% (n=91) tuvo una calidad del sueño moderada, el 21% (n=30) mala calidad y el
16% (n=23) refirió una buena calidad. En cuanto al rendimiento laboral del personal de salud el 56%
presento un rendimiento medio, seguido del 24% con rendimiento alto y el 20% con bajo rendimiento
laboral. Estas 2 variables fueron se sometieron a análisis estadístico de Chi cuadrada (χ2 = 0.132)
Demostrando que no existe una relación significativa entre el rendimiento laboral y la calidad del sueño.
Lo que nos indica que estas 2 variables no se correlacionan de manera directa
.
Palabras clave: Calidad del sueño; Rendimiento Laboral; Personal de Primer Nivel de Atención.

1
Autor principal
Correspondencia:
ingridmarlenne97@gmail.com
pág. 10801
Sleep quality and work performance at the primary care level

ABSTRACT

The relationship between sleep quality and work performance in primary healthcare was evaluated. A

analytical
cross-sectional study was conducted. The study population consisted of 144 healthcare
providers who voluntarily participated in the application of the Pittsburgh Sleep Quality Questionnaire

and the Individual Work Performance Rating Scale. Data collection
was analyzed using the SPSS 2025
statistical software. It was found that 63% (n=91) had moderate sleep quality, 21% (n=30) poor sleep

quality, and 16% (n=23) reported good sleep quality. Regarding the work performance of the healthcare

personnel, 56% prese
nted average performance, followed by 24% with high performance, and 20% with
low work performance.
These two variables were subjected to a chi-square statistical analysis (χ² =
0.132), demonstrating that there is no significant relationship between work performance and sleep

quality. This indicates that these two variables are not directly correlated.

Keywords
: Sleep Quality, Work Performance, Primary Care Staff.
Artículo recibido 30 noviembre 2025

Aceptado para publicación: 30 diciembre 2025
pág. 10802
INTRODUCCIÓN

La calidad del sueño es considerada como la capacidad de generar descanso y recuperación mental y
psicológica, por su parte el rendimiento laboral es la manera en la que un individuo en un trabajo
específico va a tener rendimiento acorde a los objetivos propuestos propios de cada trabajo, sin que
llegue a afectar su bienestar físico y mental (Aguirre, 2007). Propiamente hablando del sueño, aparte de
ser considerado como un ente en la recuperación mental y psicológica, es parte de la función biológica
fisiológica que el ser humano tiene como parte del cumplimiento de funciones como la generación de
cortisol y metabolismos específicos. Se relaciona con el rendimiento laboral, ya que, ante una mala
calidad de sueño, va a repercutir en muchos factores entre los cual es el rendimiento laboral adecuado
de un trabajador en un área específica (Venegas, 2019).

Dentro del contexto médico y en el área de la salud los profesionales que, presentan múltiples factores
por los cual es el rendimiento laboral puede estar alterado, horarios fijos demandantes, turnos nocturnos,
pacientes complicados y si se suma una mala calidad de sueño el rendimiento laboral estará
condicionado a no ser de manera óptima o adecuada (Wang, 2023). Así mismo si existe no un adecuado
rendimiento laboral será repercutido en un ambiente laboral hostil, donde el principal afectado va a ser
el usuario por una mala calidad en la atención (Mao, 2022).

Una buena calidad del sueño puede mejorar la salud y el bienestar humanos. Sin embargo, los
trabajadores de instituciones gubernamentales son vulnerables al impacto de la extenuante y exceso de
trabajo, que inevitablemente afectarán su nivel de sueño (Patania, 2024). Para estos trabajadores, dormir
es esencial no sólo para su salud física y mental sino también para su trabajo, estudio y vida (Schmickler,
2023).

Los problemas de calidad del sueño en la población ocupacional pueden provocar un aumento del
ausentismo y una reducción de la productividad, lo que puede afectar la capacidad para trabajar e incluso
provocar accidentes laborales, poniendo así en riesgo la propia vida de los trabajadores. Los trabajadores
no manuales son un tipo específico de grupo ocupacional cuya salud física y mental, alfabetización y
calidad de vida pueden afectar en gran medida el desarrollo económico y social (Ramos, 2009).

Los factores que afectan la calidad del sueño son multifacéticos. Además de las características
demográficas como el género y la edad, los factores relacionados con el trabajo, como el estrés laboral y
pág. 10803
el desequilibrio esfuerzo-recompensa, también pueden afectar la calidad del sueño. El estrés laboral,
también conocido como estrés laboral y tensión ocupacional, es la respuesta física y psicológica de un
individuo debido a una incongruencia percibida entre las demandas y condiciones de trabajo y sus propias
habilidades y recursos. Muchos estudios han encontrado una asociación entre el estrés laboral y el
insomnio, los trastornos del sueño y la mala calidad del sueño (Ramirez, 2022).

El estrés laboral puede afectar la calidad del sueño al actuar sobre el cuerpo a través de factores como la
respuesta al estrés y el afrontamiento de este (Mao, 2022). Cuando el estrés es excesivo y dura demasiado
tiempo, puede provocar un desequilibrio en la regulación neuroendocrina del cuerpo, con la aparición de
reacciones adversas como ansiedad y depresión, lo que en última instancia conduce a problemas de sueño
( Schmickler, 2023).

Nuestro país no es ajeno a los cambios de esta Nueva Economía. La implementación de nuevas
tecnologías tanto en la empresa como en el mercado nacional, así como un incremento en la inversión
privada extranjera ha permitido este crecimiento económico en nuestro país. A pesar de ello, el
crecimiento económico no garantiza el éxito de las organizaciones. Estas han tomado conciencia de que
ni la tecnología ni el dinero podrán garantizarles el éxito, ni la efectividad ante las exigencias de la
sociedad mientras no se revalore el principal capital de la empresa: el capital humano (Venegas, 2019).

Existe una vasta investigación sobre esta relación donde la calidad del sueño repercute de manera
negativa en el rendimiento laboral en los diversos profesionales de áreas específicas, no solamente en
personal de salud pero por lo general estos últimos son los que más afectados son, existe evidencia donde
la calidad del sueño y el rendimiento laboral están influenciados, pero no hay estudios en donde se
expliquen estos fenómenos de manera explícita de este fenómeno (Ramos, 2009).

Finalmente, esta investigación pretende analizar y explorar la posibilidad de la asociación que hay entre
una calidad de sueño y el rendimiento laboral en el personal de salud del HGZMF No. 02, y como
finalidad es aportar una base de datos que contribuyan optimizar el rendimiento laboral de los
trabajadores que a su vez será repercutidas en la atención de los usuarios.

METODOLOGÍA

Este estudio se diseñó con un enfoque transversal, analítico. La población de estudió estuvo constituida
por personal de atención primaria en sus diversas categorías, ambos sexos, adscritos al HGZ MF2 del
pág. 10804
IMSS, Irapuato, Guanajuato que participaron voluntariamente y aceptaron firmar la carta de Carta de
Consentimiento Informado. Se excluyó al Personal que se encontraba de incapacidad o en periodo
vacacional. Además, se eliminó al Personal de salud que contestaron en forma incompleta el instrumento
de evaluación. Los participantes fueron Médicos Familiares: 61; Enfermería General:1; Enfermeras
Especialistas: 8; Enfermeras auxiliares:14; Dentista: 9; Trabajo social: 9; Asistente medico: 36;
Directivos: 6; Epidemiologia: 1.

Para determinar la calidad laboral en los trabajadores de primer nivel, se utilizó la Escala de Cuestionario
de Calidad del Sueño de Pittsburgh y Escala para la valoración de rendimiento laboral de Individual
Work Performance Questionnaire. En cuanto a la validación de los instrumentos se utilizó el Índice de
Calidad del sueño de Pittsburg (ICSP) con un coeficiente de homogeneidad interna elevada con un alfa
de Cronbach=0.83. El Cuestionario Individual de Desempeño Laboral (IWPQ, por sus siglas en inglés),
tiene un resultado de 0.70 alfa de Cronbach lo cual indica que es aceptable y aplicable.

El estudio de investigación se desarrolló dentro de las instalaciones del HGZ MF2 del IMSS, Irapuato,
Guanajuato al personal de atención primaria de Medicina Familiar durante el segundo trimestre del
2024. Posterior a la autorización por el Comité Local de Investigación en Salud, el Comité de Ética en
Salud y la previa solicitud de autorización de las autoridades de la Unidad Médica para la realización de
la investigación por medio de la aplicación del cuestionario Individual Work Performance Questionnaire
y Cuestionario de Calidad del Sueño de Pittsburgh.

Se analizó e interpretó mediante una base de datos con el registro de los resultados en Hoja de Excel
2023 para finalmente emplear el programa estadístico SPSS (Package for the Social Sciences) versión
25.

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

Participaron un total de 144 personas que laboran en los servicios de salud de atención primaria. El 53%
fueron del género femenino, la edad prevalente fue de 31-40 años con el 46%; el resto de los datos
sociodemográficos se encuentran en la tabla 1.
pág. 10805
Tabla 1. Datos sociodemográficos de personal de atención primaria adscritos al HGZ MF 02 de
Irapuato Guanajuato durante el 2024.

%
n
Escolaridad

Técnico
8 11
Preparatoria
1 2
Licenciatura
28 41
Especialidad
41 59
Licenciatura
22 31
Estado civil

Unión libre
13 19
Casado
56 80
Divorciado
6 8
Viudo
0.69 1
Soltero
25 36
Categoría

Médico familiar
65 94
Enfermera Especialista
4 6
Trabajo social
10 15
Enfermero (a)
10 15
Epidemiología
0.69 1
Asistente médico
3 5
Estomatología
6 8
Fuente: Base de datos obtenida de la aplicación del instrumento PSQI y K-IRP

Se obtuvo que el 63% (n=91) tiene una Calidad del Sueño moderada, el 21% (n=30) mala calidad y el
16% (n=23) buena calidad Grafica 1
pág. 10806
Grafica 1. Calidad del sueño del personal de salud de atención primaria del HGZ con MF #2 de
Irapuato durante el 2024

Fuente: Base de datos obtenida de la aplicación del instrumento PSQI y K-IRP

En cuanto al rendimiento laboral, el 56% (n=80) obtuvo un rendimiento moderado, 24% (n=35) con
rendimiento alto y un 20% (n=29) con bajo rendimiento.

16
63,2
20,8
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bueno Moderado Malo
pág. 10807
Grafica 2. Rendimiento laboral en personal de atención primaria del HGZ con MF #2 de Irapuato
durante el 2024.

Fuente: Base de datos obtenida de la aplicación del instrumento PSQI y K-IRP

HGZ: Hospital General de Zona

MF: Medicina Familiar

Se analizó el rendimiento laboral entre las diversas categorías y se obtuvo que los Médicos Familiares
el 55% tiene un rendimiento moderado, 28% rendimiento alto y el 17% rendimiento bajo. Licenciatura
en enfermería 50% obtuvo un rendimiento moderado, 20% rendimiento alto y el 30% rendimiento bajo.
Estomatología y Enfermera con especialidad en medicina Familiar con 60% en rendimiento alto, lo que
indica un desempeño laboral alto resto a las otras categorías.

La relación entre el rendimiento laboral y la calidad del sueño fue evaluada mediante el análisis
estadístico de Chi cuadrada (χ2 = 0.132) el cual no mostró una relación significativa entre el rendimiento
laboral y la calidad del sueño lo que nos indica que estas 2 variables no se correlacionan de manera
directa.

La calidad de sueño la podemos definir mediante características qué cuya finalidad es generar la
recuperación fisiológica y cognitiva del ser humano y está caracterizada por la continuidad duración y

20,1
55,6
24,3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bajo Medio Alto
pág. 10808
calidad. De esta manera entendemos que un adecuado funcionamiento fisiológico requiere una adecuada
calidad de sueño, en amplios ambientes laborales, donde la concentración, y la inteligencia emocional
juegan un papel importante tal como lo es en el personal de salud, una calidad de sueño puede influenciar
en el rendimiento laboral (Fabres y Moya). Se analizó en el HGZ MF No. 2 de la ciudad de Irapuato
Guanajuato, la calidad del sueño sobre el rendimiento laboral en el personal de primer nivel de atención
durante el 2024.

Como punto de partida descubrimos que un 63% del personal de salud presenta algún tipo de alteración
en la calidad que su sueño, catalogado bajo nuestra escala como calidad de sueño como moderada,
mientras que una mala calidad fue representada por el 21%. Entendemos con esto que el 84% de la
población en estudio presenta alguna alteración en la calidad del sueño por alguna causa desconocida.
Estos hallazgos son similares a estudios previos que se dónde se ha observado qué el tener algún tipo de
alteración en la calidad del sueño desencadena que el individuo no tenga un buen desarrollo laboral.

Algunos factores relacionados como el estrés desencadenado por la sobrecarga laboral dando como
resultado un deficiente rendimiento laboral (Fabres y Moya., 2021).

En el 2005, realizaron un estudio en una universidad en donde encontraron la relación que existe, sobre
el rendimiento académico con una mala calidad del sueño. Los resultados que obtuvieron fueron que
77% de la muestra tenía una mala calidad del sueño y de ese 77% el 47% presentó niveles bajos de
atención cognitiva. De manera similar coincide con nuestros resultados, donde el personal estudiado
presentó una moderada calidad de sueño representada por el 63% (Miro, Cano y Buela., 2005).

Se analizó el rendimiento laboral de una población determinada donde el 56% del personal presenta un
desempeño medio y 20% un desempeño bajo, es decir más de la mitad que los trabajadores presentan
un rendimiento laboral deficiente, lo cual es preocupante ya que en cifras reales uno de cada 5
trabajadores puede llegar a presentar dificultades laborales las cuales pueden estar relacionadas con la
calidad del sueño (Gabini., 2018).

Entendemos de alguna manera que el rendimiento laboral y la calidad del sueño están correlacionadas
no solamente en un solo aspecto sino de manera dispersa, siendo estos muchos factores subjetivos,
Dentro de la población que estudiamos los Médicos familiares pertenecen al grupo profesional del total
de los encuestados que presentó una mayor proporción de calidad de sueño anómala a comparación de
pág. 10809
la profesión de enfermera especialista donde obtuvieron un mejor puntaje en la calidad de sueño y por
su parte en el rendimiento laboral. De esta forma analizamos que estos hallazgos presentan alguna
relación solamente en algunos profesionales de la salud ya que cada uno tiene diferentes funciones,
actividades, lo cual hace que sea una exposición al estrés diferente lo cual se ve reflejado en que ciertos
profesionistas presentan mayor estrés y diferentes niveles de calidad de sueño (Silva, Eckeli, Sousa,
Mendes y Robazzi 2022).

De esta forma los hallazgos que se obtuvieron reflejan que no existe una relación entre la calidad del
sueño y rendimiento laboral, lo cual se podría ver influenciado en que en las diferentes categorías tienen
una exposición al estrés distinta. Por ejemplo, al tener una menor exposición al estrés, menor carga
laboral y el número de pacientes, mejora su calidad de sueño generando un mejor rendimiento laboral.
En diversos estudios se encontró que esto tiene una explicación por las diversas actividades que cada
profesional realizan son diferentes por ende la actividad laboral es diferente (Sangacha, Mera, Cornejo,
Martínez, Sesme y Jiménez 2025).

Esos resultados demuestran la importancia de evaluar de manera objetiva la calidad del sueño de manera
individualizada para obtener resultados más certeros, y así poder generar estrategias orientadas a la
optimización del rendimiento laboral mediante el manejo de la calidad del sueño lo cual va a generar a
largo plazo una mejor atención en la calidad del paciente (Kubota, Kawakami, Takahashi, Nakata y
Schaufeli 2011).

CONCLUSIONES

Uno de los factores clave en el personal de salud para su bienestar integral acorde a su desempeño y
funciones laborales es la calidad de sueño, en un hospital el tener condiciones laborales exigentes así
como turnos que se prolongan demasiada carga de pacientes genera una carga emocional que se acumula
y puede desencadenar negativamente en una calidad de sueño repercutiendo en la salud física y mental
del trabajador comprometiendo la capacidad de respuesta la correcta toma de decisiones clínicas y la
seguridad del paciente reforzando la importancia de atender este aspecto como parte del cuidado del
recurso humano en salud.

Los resultados que obtuvimos en esta investigación nos han permitido identificar que existe una alta
prevalencia en las alteraciones de la calidad del sueño en el personal de primer nivel peculiarmente en
pág. 10810
médicos familiares y en personal de enfermería, no se encontró una asociación significativa
estadísticamente hablando entre la calidad del sueño y el rendimiento laboral pero si observamos que
quienes presentaron sueño moderado o malo la tendencia fue a desempeñarse en niveles bajos en
rendimiento laboral lo que sugiere que el sueño puede actuar como modulador indirecto en el desempeño
del rendimiento laboral.

Esos resultados que obtuvimos justifican la implementación de nuevas estrategias institucionales que
son orientadas directamente a la promoción en la higiene del sueño así como la organización eficiente
en los turnos laborales y la creación de programas de salud ocupacional en donde se incluya la vigilancia
del descanso y el bienestar psico emocional de esta forma se pretende contribuir no sólo a mejorar el
rendimiento laboral sino que también mejorar otros aspectos en los cuales se encuentra relación, como
los errores que están asociados al cansancio las faltas injustificadas y el agotamiento profesional.

Así mismo abrimos nuevas líneas en la investigación sobre la calidad del sueño y su papel en la salud
mental y el desempeño profesional principalmente en contextos de salud pública y subrayó la necesidad
de continuar generando evidencia que permita contextualizar estos fenómenos dentro del IMSS.
pág. 10811
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Aguirre, R. (2007). Bases anatómicas y fisiológicas del sueño. Revista Ecuatoriana de Neurología,15(2),
18.
https://revecuatneurol.com/wp-content/uploads/2015/06/Bases.pdf
Vanegas, D., & Franco, P. (2019). Fisiología del sueño. Sociedad Colombiana de Cardiología y Cirugía
Cardiovascular.
https://scc.org.co/wp-content/uploads/2019/09/Fisiolog%C3%ADa-del-
sue%C3%B1o-1.pdf

Mao, Y., Raju, G., & Zabidi, M. (2023).
Association between occupational stress and sleep quality: A
systematic review.
Nature and Science of Sleep, 15(1), 931947.
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC10656850/

Wang, J., Liu, J., Xie, H., Gao, X., & Lee, H. (2022). Effects of work stress and Period3 gene

polymorphism and their interaction on sleep quality of non
-manual workers in Xinjiang, China:
A cross
-sectional study. International Journal of Environmental Research and Public Health,
19
(11), Article 6843. https://www.mdpi.com/1660-4601/19/11/6843
Schmickler, J., Blaschke, S., Robbins, R., & Mess, F. (2023). Determinants of sleep quality: A cross
-
sectional study in university students.
International Journal of Environmental Research and
Public Health, 20
(3), Article 2019. https://www.mdpi.com/1660-4601/20/3/2019
Platania, S., Morando, M., Gruttadauria, S., & Koopmans, L. (2024). The Individual Work Performance

Questionnaire: Psychometric properties.
International Journal of Environmental Research and
Public Health, 14
(1), 4963. https://www.mdpi.com/2254-9625/14/1/4
Iriarte Ramos, S., & Charlo Bernardos, M. (2009).
Escalas que valoran la calidad del sueño en adultos.
Biblioteca Lascasas, 5(5).
http://www.index-f.com/lascasas/documentos/lc0483.php8.
Ramírez, C., Robles, A., Bojórquez, C., & Chan, B. (2022). Propiedades psicométricas del Índice de
Calidad de Sueño de Pittsburgh en deportistas. Revista Iberoamericana de Ciencias de la
Actividad Física y el Deporte, 11(3), 3047.

https://revistas.uma.es/index.php/riccafd/article/view/15290