PREVALENCIA DE ANSIEDAD EN PROFESIONALES DE
ENFERMERÍA QUE LABORAN EN UN HOSPITAL DE
SEGUNDO

NIVEL DE ATENCIÓN

PREVALENCE OF ANXIETY IN NURSING PROFESSIONALS
WORKING IN A SECOND

LEVEL CARE HOSPITAL

Isaúl García Rodríguez

Universidad Autónoma de Querétaro, México

Edna Karina Becerra Trejo

Universidad Autónoma de Querétaro, México
pág. 2381
DOI:
https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i1.22389
Prevalencia de Ansiedad en Profesionales de Enfermería que Laboran en

un Hospital de Segundo Nivel de Atención

Isaúl García Rodríguez
1
isaul.garcia@uaq.mx

https://orcid.org/0000-0003-4876-669X

Universidad Autónoma de Querétaro

México

Edna Karina Becerra Trejo

11kartrejo@gmail.com

https://orcid.org/0009-0000-7717-7339

Universidad Autónoma de Querétaro

México

RESUMEN

Introducción: La prevalencia de ansiedad en el personal de Enfermería está determinada por las
situaciones en que el personal se enfrenta diariamente y que pueden intervenir en el bienestar de los
enfermeros/as, indagando en las emociones y pensamientos de manera negativa y que con el paso del
tiempo se pueden desarrollar problemas físicos y psicológicos. Objetivo: Identificar la prevalencia de
ansiedad que presenta el profesional de enfermería que labora en un hospital de segundo nivel de
atención en la ciudad de Querétaro, adquiriendo información para la presente investigación que
coadyuve en la prevención y disminución de los problemas de ansiedad que presente el profesional de
enfermería. Metodología: Estudio descriptiva, transversal y cuantitativo. El universo de trabajo será el
personal de Enfermería que labora en un hospital privado de segundo nivel de la ciudad de Querétaro,
aplicando la prueba mediante el instrumento de estudio (Escala de Hamilton), que será un cuestionario
de 14 ítems. Resultados: el 88% de los participantes presento ansiedad leve y el 12% una ansiedad
moderada.

Palabras clave: ansiedad, personal de enfermería, estrés, prevalencia

1 Autor principal

Correspondencia:
isaul.garcia@uaq.mx
pág. 2382
Prevalence of Anxiety in Nursing Professionals Working in a Second Level
Care Hospital

ABSTRACT

Introduction: The prevalence of anxiety among nursing staff is determined by the situations they face
on a daily basis, which can affect their well-being, causing negative emotions and thoughts that, over
time, can lead to physical and psychological problems. Objective: To identify the prevalence of
anxiety among nursing professionals working in a second-level care hospital in the city of Querétaro,
gathering information for this research that will contribute to the prevention and reduction of anxiety
problems among nursing professionals. Methodology: Descriptive, cross-sectional, quantitative
study. The study population will be nursing staff working in a private secondary care hospital in the
city of Querétaro, applying the test using the study instrument (Hamilton Scale), which will be a 14-
item questionnaire. Results: 88% of participants presented mild anxiety and 12% presented moderate
anxiety.

Keywords: anxiety; nursing staff, stress, prevalence

Artículo recibido 02 enero 2026

Aceptado para publicación: 30 enero 2026
pág. 2383
INTRODUCCIÓN

A nivel internacional las enfermeras han experimentado frecuentemente diferentes factores que
pueden ser estresantes y que están relacionados con el trabajo que incluyen la jornada, las necesidades
del paciente, etc. La falta de atención en la salud mental en los profesionales de enfermería puede
entorpecer su desarrollo y desempeño profesional, teniendo un gran impacto en la atención que se le
brindará a los pacientes de forma negativa (Maharaj, Lees , & Lal, 2018).

El sistema de salud pública de México presenta una problemática muy grave por la falta de recursos y
el creciente número de pacientes que demandan atención médica, es imprescindible dirigir la atención
a la evaluación los factores que inciden en la salud del tipo de profesionales que atiende a varios
millones y millones de mexicanos (Rivera, Maldonado , y Barón, 2014).

El desgaste que presenta el personal de enfermería (DPE) es un gran problema de salud laboral, ya
que enfermería requiere de mucha dedicación y de la ausencia de algunas actividades que puedan
contribuir al cuidado de la salud mental y emocional (Martínez , Castañón, González, Rodríguez y
Perales, 2020). Actualmente, en el estado de Querétaro los profesionales de la salud están presentando
diferentes trastornos debido a la pandemia por Covid-19, entre los cuales también prevalece el
trastorno de ansiedad. De acuerdo con el especialista Mario Ortiz Amezola, el personal se ve afectado
por las personas que continúan saliendo sin protegerse y que de igual manera piensan que con la
vacuna son invulnerables, como consecuencia aumentarán los casos por covid-19, donde los
profesionales tendrán que integrarse nuevamente al Hospital COVID para proporcionar sus
respectivas labores. (M. Amezola, 2021)

Es de suma importancia identificar los síntomas de ansiedad que manifiesta y buscar ayuda
psicológica para determinar el grado por el que la persona está pasando, para evitar que esta se agrave
y poder reducir las molestias del día a día. (Miralles y Carrera, 2021)

La prevalencia de ansiedad se presentaba en un porcentaje del 5 al 7% de la población general antes
de la pandemia por Covid-19 y se estima que se duplicó al 14%. Las edades que más han prevalecido
con este trastorno son en adultos de 30 y 40 años que desarrollan ansiedad en América Latina, de
acuerdo con el especialista Luis Meixueiro Torres de la Asociación Nacional de Farmacias de México
(Anafarmex) (Garduño y Torres, 2021).
pág. 2384
METODOLOGÍA

La presente investigación se llevó a cabo en un Hospital de Segundo Nivel de atención de la ciudad de
Querétaro específicamente en el personal de Enfermería de los diferentes turnos y grados académicos.
Mencionado lo anterior se someterá como instrumento de recolección de datos la Escala de Hamilton
para la ansiedad que presente el profesional de Enfermería. Teniendo recabados los datos pertinentes
para el estudio, se realizará un registro en una base de datos de la información que se recolectó.
Posteriormente se realizará un análisis de los datos obtenidos para presentar los resultados esta. Por
último, se presentará el estudio que se aplicó en los profesionales de Enfermería ante los docentes que
se asignen para su aprobación.

Tipo y diseño metodológico: La presente investigación es de tipo cuantitativo, descriptivo y
transversal. Se determinó cuantitativa debido a que se medirá el nivel de ansiedad que el personal de
enfermería manifestará y en base a los datos capturados se realizará un análisis de los resultados,
considerando como prueba estadística la prevalencia, la cual ayudará a cuantificar la proporción del
personal de Enfermería que presente ansiedad de acuerdo con los diferentes niveles que puede
presentar conforme a la Escala de Hamilton, posteriormente los datos obtenidos se someterán
mediante la aplicación de herramientas estadísticas que ayuden a determinar un porcentaje alto o bajo.
La investigación será descriptiva debido a que se realizará de diferentes servicios, lo cual tendrá
diferentes características entre ellos, la nivelación del personal de enfermería y los servicios en los
que se encuentra. La investigación será de tipo transversal debido a que se recogerán y analizarán
datos en un momento determinado.

Población

El total de la muestra será de 42 enfermeras/os, las cuales se les dará la cordial invitación para
participar en la presente investigación de manera que se considerarán los siguientes criterios para su
aplicación:

Criterios de inclusión

Personal de enfermería que labore en hospital de segundo nivel de atención; Personal de enfermería
de ambos sexos; Personal de enfermería de los turnos matutino, vespertino, nocturno y jornada
acumulada; Personal con nivelación técnico, licenciatura, con especialidad, maestría y doctorado.
pág. 2385
Criterios de exclusión

Personal de salud que no sea de enfermería; Pasantes de enfermería que realicen su servicio social en
hospitales de segundo nivel; Estudiantes de enfermería que realicen prácticas dentro del hospital de
segundo nivel de atención; Pacientes y familiares que se encuentren dentro de la unidad hospitalaria
de segundo nivel de atención.

MATERIAL Y MÉTODOS

La escala de Hamilton para la ansiedad fue el instrumento que se utilizó para la recopilación de datos
en los profesionales de Enfermería, este instrumento está conformado por 14 ítems, para responder
estos, se identifica una escala del 0 al 4. Para su interpretación de la escala el 0 se describe como
“ausente”, 1 “leve”, 2” Moderado”, 3 “Grave” y 4 “Muy grave”. Mencionado lo anterior se realiza un
conteo de los puntos obtenidos en base a los 14 items respondidos del 0 al 4. Para su interpretación se
determinó que a mayor puntaje mayor ansiedad presenta el personal de Enfermería en base a su
experiencia para cada ítem e intensidad. En base a la variable “ansiedad” hay una congruencia con el
uso del instrumento de investigación para su correcta interpretación.

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

Se contestaron un total de 42 encuestas realizadas de manera digital en base al instrumento de la
Escala de Hamilton para identificar el nivel de ansiedad que presenta el profesional de Enfermería en
el Hospital de Segundo Nivel de Atención. De los 42 participantes, 35 (83%) correspondieron al sexo
femenino y 7 (17%) al masculino. La muestra se dividió en 3 rangos de edad, de 25 a 29 años, de 30 a
35 años y de 36 a 44 años. Con lo anterior se mostró que 23 (55%) corresponden a la edad de 25 a 29
años, 13 (31%) tienen edad de 30 a 35 años y 6 (14%) tiene edad de entre 36 a 44 años. Siendo los de
25 a 29 años el grupo de edad quienes mostraron una mayor participación en el estudio de
investigación.

De los 42 participantes 17 (40%) no tienen hijos y 25 (60%) si tienen hijos. Sobre el estado civil de
los profesionales de Enfermería se identificó que 42 (52%) se encuentran solteros, 11 (26%) están
casados y 9 (21%) se encuentran en unión libre.

Sobre los turnos en que el personal de Enfermería se encuentra se identificó lo siguiente: 13 (31%) se
encuentran en el turno matutino, 5 (12%) en el turno vespertino, 17 (40) corresponden al turno
pág. 2386
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
50,00%
0. Ausente 1. Leve 2. Moderado 3. Grave 4. Muy Grave
Estado de ánimo ansioso

nocturno y 7 (17%) a jornada acumulada. En relación a los servicios en que el personal de enfermería
del hospital de segundo nivel de atención se obtuvo lo siguiente: 18 (43%) se encuentran en el área de
hospitalización, 4 (10%) se encuentran en la Unidad de Cuidados Intensivos de Adulto, 4 (10%) se
encuentran en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales, 6 (14%) se encuentran el área de
Quirófano, 7 (17%) corresponden al área de Urgencias y 3 (7%) se ubican en otro servicio. Conforme
a la antigüedad del personal de Enfermería se identificó que 1 (2%) se encuentra laborando menos de
6 meses, 7 (17%) de 6 meses a 1 año, 18 (43%) tienen de 1 año a 3 años laborando, 12 (29%) de 3 a 5
años de antigüedad y 4 (10%) con más de 5 años de antigüedad.

En relación con la aplicación del instrumento de la Escala de Hamilton que se aplicó en el Hospital
privado de segundo nivel en la ciudad de Querétaro, Mx., en los profesionales de Enfermería, se
desarrolló un análisis sobre cada ítem de la Escala de Hamilton contestado, los cuales son 14 los ítems
que se respondieron. Para cada ítem se requiere responder en una escala del 0 al 4, donde 0 es
“Ausente”, 1 “Leve”, 2 ”Moderado”, 3 “Grave” y 4 “Muy grave”. Mencionando lo anterior se llevó a
cabo el análisis por medio de porcentajes para cada ítem contestado por los 42 participantes y se
representa en las gráficas de la siguiente manera.

ILUSTRACIONES, TABLAS, FIGURAS.

Figura 1 ítem estado de ánimo ansioso

Del total de la población participante (42) el 73.8% (31) presentan algún estado de ánimo ansioso,
considerando entre ellos que se presentan como: leve, moderado o grave lo que el personal de
Enfermería ha experimentado.
pág. 2387
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
0. Ausente 1. Leve 2. Moderado 3. Grave 4. Muy Grave
Temores

Figura 2 ítem tensión

Del total de los 42 participantes, se identificó que el 66% de ellos ha experimentado problemas con
relación a tensión considerando diferentes características como la imposibilidad de relajarse,
temblores, sensación de inquietud, etc., considerando este porcentaje entre leve, moderado, grave y
muy grave, de acuerdo con lo que el personal de Enfermería ha presentado.

Figura 3 ítem temores

Para el ítem número 3 de la Escala de Hamilton identificado como “Temores” se obtuvo un porcentaje
del 50% de los 42 participantes que han presentado diferentes intensidades sobre la sensación de
temor.

0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
0. Ausente 1. Leve 2. Moderado 3. Grave 4. Muy Grave
Tensión
pág. 2388
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
0. Ausente 1. Leve 2. Moderado 3. Grave 4. Muy Grave
Insomnio

0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
0. Ausente 1. Leve 2. Moderado 3. Grave 4. Muy Grave
Intelectual

Figura 4 ítem insomnio

Se identificó que de los 42 Enfermeros (as) que respondieron el ítem “Insomnio” de la Escala de
Hamilton el 76% de ellos (as) han experimentado un alto índice de dificultades para descansar, siendo
más frecuente en el turno de jornada acumulada.

Figura 5 ítem intelectual

Sobre los 42 profesionales de Enfermería que respondieron el ítem “intelectual” se logró obtener un
porcentaje del 74% (31), el cual indica que se han presentado dificultades para la concentración y
mala memoria.
pág. 2389
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
0. Ausente 1. Leve 2. Moderado 3. Grave 4. Muy Grave
Estado de ánimo deprimido

0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
0. Ausente 1. Leve 2. Moderado 3. Grave 4. Muy Grave
Síntomas somáticos generales (musculares)

Figura 6 ítem Estado de ánimo deprimido

Del 100% de la población participante (42) se identificó que el 48% de ellos han experimentado
cambios en el estado de ánimo referente a la depresión, desinterés, etc., con niveles de intensidad
variados.

Figura 7 ítem síntomas somáticos generales; musculares

Del total de la población participante (42) el 76 % (32) ha presentado molestias musculares, bruxismo,
entre otras sintomatologías musculares, mostrando que para este ítem el porcentaje del personal que
ha presentado fue alto.
pág. 2390
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
0. Ausente 1. Leve 2. Moderado 3. Grave 4. Muy Grave
Síntomas somáticos generales (sensoriales)

0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
0. Ausente 1. Leve 2. Moderado 3. Grave 4. Muy Grave
Síntomas cardiovasculares

Figura 8 ítem síntomas somáticos generales; sensoriales

Considerando el total de la población (42) se identificó que el 45% (19) ha tenido síntomas
relacionados a la parte sensorial de la ansiedad, donde se observó que hay un menor porcentaje, sin
embargo existe la sintomatología en el profesional de Enfermería.

Figura 9 ítem síntomas cardiovasculares

De acuerdo con el total de la población participante (42) se obtuvo un porcentaje del 31% (13) sobre
la población que ha tenido dificultades cardiovasculares en relación con la ansiedad que han
experimentado, se analizó un porcentaje menor, sin embargo, es un dato importante para la salud de
los Profesionales de Enfermería.
pág. 2391
Figura 10. ítem síntomas respiratorios

Del 100% de los profesionales de Enfermería (42) que contestaron el presente ítem, se identificó que
26% (11) están relacionados a la presencia de dificultades en la respiración con relación a las
características de la ansiedad y considerando los niveles de intensidad que se muestran en la gráfica.

Figura 11. ítem síntomas gastrointestinales

Sobre el porcentaje total de los (as) Profesionales de Enfermería que contestaron el ítem “síntomas
gastrointestinales” se obtuvo un porcentaje de 67% (28) de los cuales han presentado dificultades en
relación con la ansiedad.

0
10
20
30
40
50
60
70
80
0. Ausente 1. Leve 2. Moderado 3. Grave 4. Muy Grave
Síntomas respiratorios

0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
0. Ausente 1. Leve 2. Moderado 3. Grave 4. Muy Grave
Síntomas gastrointestinales
pág. 2392
Figura 12. (ítem síntomas genitourinarios)

De los 42 participantes que respondieron al ítem relacionado a los síntomas genitourinarios se
identificó que solo el 10% de ellos han presentado dificultades con diferente nivel de intensidad en los
Profesionales de Enfermería.

Figura 13. ítem síntomas autónomos

Del total de la población que participó (42) en el ítem número trece, el 38% de ellos presentaron
dificultades como cefalea, vértigos, entre otros síntomas autónomos relacionados con la ansiedad,
considerando que los niveles que presentaron fueron variados con su intensidad.

0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
0. Ausente 1. Leve 2. Moderado 3. Grave 4. Muy Grave
Síntomas autónomos

0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
0. Ausente 1. Leve 2. Moderado 3. Grave 4. Muy Grave
Síntomas genitourinarios
pág. 2393
Figura 14.ítem comportamiento

Del total de la población participante en el último ítem (42) considerando como se sentían en el
momento de responder la encuesta. Se obtuvo que el 43% (18) presentaron alteraciones fisiológicas
como tensión, tics, suspiros, etc., con relación a la ansiedad y variando en la intensidad de estas.

En el presente estudio se encontró un porcentaje considerable en los profesionales de Enfermería con
niveles variados de ansiedad, se demostró que, con base a la Escala de Hamilton, los participantes han
presentado ansiedad de acuerdo con lo que el personal ha experimentado o se ha identificado con
algunos de los ítems de la Escala de Hamilton. Obteniendo los porcentajes presentados se encontró
que la prevalencia de ansiedad fue mayor en el sexo femenino con diferentes niveles, sin embargo, en
el sexo masculino se pudo identificar que también presenta un nivel de ansiedad menor que en el sexo
femenino. Por otro lado, se identificó que en relación con los turnos en el que el personal de
Enfermería se encuentra, la prevalencia de ansiedad se identificó mayormente en el turno nocturno y
de jornada acumulada identificado por el mayor puntaje que obtuvieron en su prueba y turno en el que
se encontraba, siendo un valor mayor al de los participantes que se encuentran en otros turnos.

En el estudio realizado por la L.E. Violeta Lerma, L.E Gloria Rosales & M.C.E. Mónica Gallegos
sobre “Prevalencia de ansiedad y depresión en Enfermería a cargo del paciente crónico
hospitalizado”, realizado al personal de Enfermería en relación con la prevalencia de ansiedad y
depresión, se estima que del 40.7% de la población estudiada, el 30.5% presenta una ansiedad menor
y el 10.2% ansiedad mayor, basándose con la Escala de Hamilton como herramienta para determinar
el nivel de ansiedad, por lo que en este estudio se muestra una situación similar en las enfermeras que

0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
0. Ausente 1. Leve 2. Moderado 3. Grave 4. Muy Grave
Comportamiento (general y fisiológico)
pág. 2394
participaron en esta investigación y que laboran en el Hospital de Segundo Nivel de atención donde se
encontró que el total de las enfermeras (42) el 100% ha presentado diferentes niveles de ansiedad,
donde se indagó mediante cada ítem de la Escala de Hamilton, observando que para cada uno se han
presentado niveles de Leve a Muy grave en base a las respuestas que el personal contestó y en la
cantidad de puntuaciones similares que el personal contestó.

En el estudio realizado por la Dra. Norma Torrecilla, L.P. Micaela Victoria & Dra. María Richaud
sobre “Ansiedad, depresión y estrés en el personal de enfermería que trabaja en unidades de terapia
intensiva con pacientes con covid-19” se identificaron hallazgos importantes acerca de alteraciones en
el personal de Enfermería estudiado (52) donde se presentaron niveles de ansiedad elevados, en el
cual los ítems más relevantes en esta investigación, manifestaron haber experimentado sensaciones de
angustia y temor, siendo un 72.1% del personal de Enfermería que presentó niveles elevados de
ansiedad. En comparación con el presente estudio los ítems más relevantes han sido similares como se
muestra en la Figura 2 y 3 en relación con el porcentaje del personal que presento niveles de leve a
muy grave.

En el presente estudio se identificaron factores posibles de desarrollar un mayor nivel de ansiedad
como lo es el número de Enfermeras que se encuentra en cada turno, servicio y edad en relación con
el puntaje obtenido de cada participante y en base a los porcentajes obtenidos para cada ítem
respondido. Las respuestas indicaron que la prevalencia de ansiedad es entre leve a moderada en el
profesional de Enfermería, tomando como referencia los porcentajes obtenidos en cada ítem. Por
último, en relación con el género se identificó mediante los niveles de ansiedad que en el personal de
Enfermería femenino el 86% (30) presenta un nivel de ansiedad “leve” y el 14% (5) considerado
como “moderado”. En cuanto al sexo masculino el 100% (7) ha presentado un nivel de ansiedad
“leve”.

CONCLUSIONES

Se concluye que en la presente investigación se encontró la existencia de la prevalencia de ansiedad
en el profesional de enfermería que labora en el hospital de segundo nivel de atención en la ciudad de
Querétaro, identificando los niveles de ansiedad que presentaron de leve a moderado y en relación con
los ítems respondidos de leve a muy grave, es importante dar continuidad al estado de ánimo de los
pág. 2395
profesionales en enfermería, debido a que en un tiempo determinado pueden presentar un mayor nivel
de ansiedad. Con esta investigación se dan aportes muy puntuales en los cuales se destaca la presencia
de ansiedad en un grupo específico de enfermeras que brindan atención dentro del sector privado, si
bien la ansiedad se presentó con mayor prevalencia dentro del turno de jornada acumulada, se vuelve
indispensable enfocar la atención de los equipos de recursos humanos y personal gerencia y de
jefatura de enfermería a encaminar acciones para disminuir los grados de ansiedad en los
profesionales a cargo de la atención integral de pacientes. Por ello, el presente estudio puede favorecer
en la continuidad del estudio de la salud mental de los profesionales y en el desarrollo de un
tratamiento oportuno y adecuado para cada individuo, mejorando futuramente en el desempeño del rol
del personal de Enfermería en brindar atención de calidad.

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