TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO EN ESTUDIANTES
UNIVERSITARIOS DE UNA INSTITUCIÓN PRIVADA
DE LIMA, PERÚ
INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES AND
KNOWLEDGE MANAGEMENT IN UNIVERSITY STUDENTS OF A
PRIVATE INSTITUTION IN LIMA, PERU
Rocio Jackeline Siu Antezana
Universidad Hipócrates
Margarita Escobar Pozo
Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
Enoc Eusebio Nina-Cuchillo
Médico Residente de 3° Año en Medicina Familiar

pág. 3989
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i1.22525
Tecnologías de la información y comunicación y gestión del conocimiento en
estudiantes universitarios de una institución privada de Lima, Perú
Rocio Jackeline Siu Antezana1
rojsiua12345@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-8412-1891
Universidad Hipócrates
Guerrero, México
Instituto Universitario de Innovación Ciencia y
Tecnología Inudi
Puno – Perú
Margarita Escobar Pozo
mescobarp@une.edu.pe
https://orcid.org/0009-0000-9406-2525
Universidad Nacional de Educación Enrique
Guzmán y Valle
Lima – Perú
Enoc Eusebio Nina-Cuchillo
enoc.nina.c@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-9017-2265
Universidad César Vallejo
Lima – Perú
RESUMEN
El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre las tecnologías de la información y
comunicación y la gestión del conocimiento en estudiantes universitarios de una institución privada de
Lima, Perú. El enfoque del estudio fue cuantitativo, de tipo básico, con diseño no experimental, corte
transeccional y nivel correlacional. La población se conformó por 350 estudiantes y la muestra por 180,
escogidos mediante muestreo no probabilístico intencional. Se usó como técnica la encuesta y como
instrumento el cuestionario aplicado de forma virtual mediante Google Forms. Los hallazgos
descriptivos evidenciaron un predominio del nivel bajo en el uso de las tecnologías de la información y
comunicación (61.7%) y nivel deficiente en la gestión del conocimiento (65.0%). El análisis inferencial,
mediante el coeficiente de Spearman, mostró una correlación positiva alta (rho = 0.731; p = 0.000).
Asimismo, se identificaron relaciones significativas con las dimensiones crear, almacenar, compartir y
aplicar conocimiento. Se concluye que el uso adecuado de las tecnologías de la información y
comunicación se asocia con una mejor gestión del conocimiento en el contexto universitario.
Palabras clave: tecnologías de la información y comunicación; gestión del conocimiento; crear
conocimiento; compartir conocimiento; aplicar conocimiento
1 Autor principal.
Correspondencia: enoc.nina.c@gmail.com

pág. 3990
Information and communication technologies and knowledge management
in university students of a private institution in Lima, Peru
ABSTRACT
This research sought to ascertain the correlation between information and communication technologies
(ICTs) and knowledge management among university students at a private institution in Lima, Peru.
The study used a quantitative, fundamental research methodology characterized by a non-experimental,
correlational, and cross-sectional design. The population included 350 pupils, whereas the sample
consisted of 180, chosen using purposeful non-probability sampling. Data was gathered using a survey
utilizing a virtual questionnaire sent via Google Forms. Descriptive results revealed a predominantly
low level of ICT use (61.7%) and a deficient level of knowledge management (65.0%). Inferential
analysis, using Spearman's rank correlation coefficient, showed a strong and significant positive
correlation between the two variables (rho = 0.731; p = 0.000). Significant relationships were also
identified with the dimensions of creating, storing, sharing, and applying knowledge. The study
concludes that the appropriate use of ICTs is associated with improved knowledge management in the
university context.
Keywords: information and communication technologies; knowledge management; creating knowledge;
sharing knowledge; applying knowledge
Artículo recibido 10 diciembre 2025
Aceptado para publicación: 10 enero 2026

pág. 3991
INTRODUCCIÓN
La transformación digital ha incrementado el uso de las tecnologías de la información y la comunicación
en el ámbito académico universitario; sin embargo, aún existe una brecha en su aceptación y utilización.
Muchas universidades utilizan las TIC solo instrumentalmente, lo que conlleva una planificación
académica e integración curricular deficientes, limitando su capacidad para mejorar los procesos
educativos (enseñanza, aprendizaje, desarrollo integral) y apoyar entornos complejos de enseñanza-
aprendizaje (Natarajan et al., 2021). Además, se ha detectado que los estudiantes universitarios presentan
deficiencias en la gestión e interacción con la información, ya que a menudo no organizan, comparten
ni evalúan críticamente la información eficazmente mediante métodos sistemáticos. Es evidente que no
existen políticas ni programas universitarios que incentiven el uso de las TIC en combinación con
sistemas sistemáticos de gestión del conocimiento, esto obstaculiza la capacidad de los estudiantes de
estudiar por su cuenta, producir contenido académico de calidad y colaborar eficazmente (Zhou et al.,
2024).
La creciente necesidad de educación en el mundo digital actual puede satisfacerse mejor mediante el
uso estratégico de las TIC en el aula, ampliando el acceso de los estudiantes a la información, ofreciendo
una variedad de enfoques didácticos y fomentando un entorno más adaptable. Según Pham y Dau (2024),
la incorporación de las TIC al aula genera mayor autonomía estudiantil en el rendimiento académico.
La gestión del conocimiento es un componente relevante de un sistema educativo académico, puesto
que permite organizar, compartir y utilizar la información de forma que fomente el pensamiento crítico
y reflexivo. Lo mismo aplica para mejorar su pensamiento analítico, la producción académica y las
habilidades colaborativas; estas mejoras optimizan su experiencia de aprendizaje y contribuyen al
desarrollo de una formación integral que genera información relevante (Tahmassebi y Najmi, 2023).
En el ámbito internacional, las investigaciones han demostrado que los estudiantes universitarios
dependen en gran parte de las TIC, la cual ofrece diversos beneficios, como un acceso mejor y más
oportuno a la información académica, una mayor interacción entre profesores y estudiantes, un mejor
aprendizaje autónomo y la posibilidad de que se desarrollen habilidades digitales relevantes para las
exigencias académicas actuales (Lai et al., 2022). Alluhaidan et al. (2023) aluden que el uso sistemático
de plataformas virtuales y recursos tecnológicos es esencial para mejorar los procedimientos docentes

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universitarios. Esto fomenta aulas más interactivas, flexibles y centradas en las necesidades individuales
de cada discente universitario.
El uso de las TIC a la educación universitaria, según Pilabré et al. (2021), mejora la participación de los
estudiantes, la cooperación y la comprensión del contenido del curso a través de la disponibilidad de
recursos interactivos en línea. La integración educativa de las TIC puede impulsar el crecimiento
académico, según Verma et al. (2020). Esto se debe a que ayuda a los estudiantes universitarios a
adaptarse al aprendizaje mediado por la tecnología, mejora sus habilidades de comunicación digital y
los anima a utilizar la información de forma crítica.
La gestión del conocimiento desempeña un papel crucial para garantizar que los discentes destaquen en
la educación universitaria. Los estudiantes pueden fortalecer el pensamiento crítico y crear experiencias
de aprendizaje relevantes en el entorno universitario mediante una buena gestión del conocimiento, que
les permite organizar, intercambiar y utilizar estratégicamente la información (Schiering et al., 2023).
Además, la gestión de conocimiento fomenta la integración del conocimiento, lo que permite en un
rendimiento estudiantil más autónomo y autorreflexivo (Gupta y Yadav, 2023).
Las habilidades de gestión del conocimiento mejoran la capacidad de estudiantes para convertir datos
en conocimiento, lo que a su vez les permite estudiar de forma más eficiente y durante más tiempo
(Gupta et al., 2024). La gestión del conocimiento es una habilidad importante para los estudiantes
universitarios, ya que aumenta sus posibilidades de trabajar de forma independiente, colaborar
eficazmente y producir trabajos académicos de alta calidad (Zhang et al., 2024).
En el ámbito latinoamericano, según Mosquera-González et al. (2021), el uso de las TIC en las
universidades ha ido en aumento. Las deficiencias en la infraestructura técnica y el acceso desigual a
los recursos digitales dificultan su integración efectiva, lo que a su vez genera discrepancias en la calidad
de la formación universitaria. En una línea similar, Ocaña et al. (2020) señalan que la falta de políticas
tecnológicas uniformes y de financiamiento continuo restringe el potencial educativo de las TIC, lo que
a su vez limita el impacto de estas herramientas en el desarrollo estudiantil.
Macías et al. (2024) afirman que las universidades latinoamericanas usan diversas formas de TIC,
incluyendo tanto innovaciones contemporáneas como enfoques de enseñanza tradicionales, en su
mayoría no digitales. Consolidar entornos de aprendizaje virtuales justos y eficientes en estas

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condiciones es cada vez más difícil. Además, la brecha digital en la zona afecta el rendimiento
académico del alumnado (Miranda et al., 2022). Esto se debe a que, en entornos universitarios, los
estudiantes tienen dificultades para acceder a plataformas digitales y recursos tecnológicos, lo que limita
sus posibilidades de autoaprendizaje, cooperación académica e innovación educativa.
Según Rodríguez-Ponce et al. (2022), los estudiantes universitarios latinoamericanos presentan desafíos
en la presentación organizada, transferencia y uso del conocimiento académico, lo que impide el
desarrollo de aprendizajes significativos. Asimismo, Sánchez-Rodríguez et al. (2021), las instituciones
del área tienen dificultades para fomentar las habilidades de pensamiento crítico y la producción
científica entre los discentes debido a la falta de una cultura académica centrada en la gestión del
conocimiento.
Según Martínez-Bravo et al. (2024), existen problemas de fragmentación de la información y falta de
herramientas colaborativas para el desarrollo del conocimiento en contextos universitarios
latinoamericanos relacionados a la gestión del conocimiento. Debido a esto, los estudiantes no pueden
aprender unos de otros ni compartir lo aprendido. En línea con ello, según Muñoz et al. (2021), mejorar
la gestión del conocimiento allana el camino para una mejor organización académica, trabajo en equipo
y aprendizaje autónomo, todo lo cual conduce a un sistema de educación superior más robusto y
aplicable que pueda satisfacer las necesidades sociales y profesionales de América Latina.
En el ámbito peruano, Oliviari y Aparicio (2022) afirman que se han desarrollado avances significativos
en el uso de TIC en la educación universitaria. Sin embargo, aún existen brechas en cuanto a la
infraestructura de estas herramientas y su integración en el currículo. De igual manera, como señalan
Guevara et al. (2019), la calidad de procedimientos de aprendizaje se afecta de forma negativa por las
formas descoordinadas y poco definidas en que se integra la tecnología en los currículos universitarios.
Arias-Lazarte et al. (2022) indican que existe una implementación desigual de las TIC en los centros de
educación públicos en comparación con los privados en el Perú, lo que genera diferentes ocasiones de
aprendizaje. La ausencia de políticas institucionales bien definidas para promover la innovación
educativa no ha hecho más que agravar la situación. Según Luna (2025), los estudiantes no pueden
aprovechar de una mejor manera las TIC en su educación y carrera profesional debido a la brecha digital,
que dificulta su adquisición y uso de estas habilidades.

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Sin embargo, según Alcahuamán (2024), los estudiantes universitarios peruanos tienen dificultades con
la gestión del conocimiento porque no pueden organizar, compartir y utilizar adecuadamente el material
académico. Esto dificulta su capacidad para generar un aprendizaje significativo. Estas limitaciones se
deben a la escasa incorporación de soluciones de gestión del conocimiento en los currículos
universitarios. Según Vergara-Moncada (2024), los estudiantes peruanos enfrentan dificultades para
desarrollar su pensamiento crítico y producir trabajos académicos de alta calidad debido a la ausencia
de una cultura universitaria basada en la gestión del conocimiento.
De igual manera, Valdivia et al. (2025) afirman que la carencia de una vinculación de la teoría y la
práctica académicas, así como el uso restringido de tecnologías colaborativas, constituyen obstáculos
en el desarrollo de la gestión del conocimiento. Esta condición dificulta la formación de nuevos
conocimientos y el aprendizaje grupal. Según Vásquez et al. (2025), mejorar la gestión del conocimiento
universitario allana el camino para un mejor estudio independiente, trabajo en equipo y producción
académica, todo lo cual contribuye a una formación que satisfaga las necesidades educativas de la
nación.
Respecto a las bases teóricas en las cuales se sustentan las TIC, se tomó en cuenta el Modelo de
Aceptación de la Tecnología (TAM) de Fred Davis, según Komar et al. (2022), la valoración del
beneficio de una tecnología y su simplicidad de uso es un elemento clave en su adopción, especialmente
en situaciones educativas universitarias. Las TIC como señalan Derakhshan et al. (2025), son
herramientas, plataformas y herramientas digitales que facilitan el acceso, el procedimiento y la
comunicación eficientes de la información. Esto, a su vez, promueve la interacción académica y ayuda
a los discentes universitarios a desarrollar competencias digitales.
En relación con las dimensiones, se tiene como primera dimensión la participación académica, White y
King (2020) afirman que se define como el nivel de compromiso entre instructores y estudiantes en
actividades de aprendizaje que son facilitadas por espacios digitales. Asimismo, la dimensión calidad
educativa se entiende como la capacidad de las TIC para afianzar los procedimientos de enseñanza y/o
aprendizaje usando recursos digitales pertinentes y accesibles (Ma y Qin, 2021). De igual manera, la
incorporación tecnológica es el uso sistemático de tecnologías digitales en la gestión educativa así como
administrativa (Williams et al., 2024). Por último, la dimensión apoyo académico se define como un

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conjunto de herramientas tecnológicos que sirven de ayuda a los discentes a conseguir éxito
brindándoles críticas constructivas y estímulo (Hanaysha et al., 2023).
Respecto a las bases teóricas en las cuales se sustenta la variable gestión del conocimiento, se consideró
la teoría de Nonaka y Takeuchi, denominada creación del conocimiento organizacional, en el cual las
entidades crean nuevo conocimiento mediante la vinculación del conocimiento tácito así como explícito.
Según Rodríguez-Ponce et al. (2022), permite comprender los procesos en constante evolución de
socialización, externalización, combinación e internalización que potencian el aprendizaje
organizacional y la innovación institucional. Por lo tanto, la gestión del conocimiento se describe como
el acto de descubrir, categorizar, difundir y usar sistemáticamente la información a fin de fortalecer la
eficiencia, la eficacia así como competitividad (Khatri et al., 2024).
Respecto a las dimensiones, se tiene como primera dimensión crear conocimiento, según Tyminski y
Owens (2024), implica generar conceptos nuevos en entornos organizacionales mediante la combinación
de conocimiento tácito y explícito. La segunda dimensión fue almacenar conocimiento, según Rosier
(2024), denota el acto de organizar y almacenar datos pertinentes con el propósito de recuperarlos y
usarlos en el futuro, permitiendo la memoria organizacional. De igual manera, la dimensión compartir
conocimiento, según Al-Emran et al. (2025), se trata de mejorar el aprendizaje colectivo y la cooperación
compartiendo dato y experiencias académicas. Finalmente, la dimensión aplicar conocimiento, Avelar
et al. (2025) afirma que es el proceso de hacer buenos juicios, resolver problemas y mejorar los procesos
institucionales haciendo un buen uso de la información existente.
El estudio se realizó en una universidad de Lima, donde existe una clara falta de competencia en las
TIC. Esto se evidencia en el escaso uso de recursos digitales y su escasa incorporación a los estudios.
Debido a esto, se reducen las oportunidades de estudio independiente y en grupo, y se obstaculiza la
competencia digital. La gestión del conocimiento también carece de desarrollo, lo que repercute
negativamente en el aprendizaje, la creatividad y el desempeño formativo de los estudiantes debido a la
insuficiente sistematización, el restringido intercambio y el uso del conocimiento académico. Por lo
cual, se plantea como pregunta de estudio: ¿Cuál es la relación entre las tecnologías de la información
y comunicación y la gestión del conocimiento en estudiantes universitarios de una institución privada
de Lima, Perú?

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La integración de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en el ámbito de la educación
superior ha sido objeto de diversas investigaciones, pero se conoce poco sobre la naturaleza de la
relación entre ambas en centros de educación universitaria. La falta de datos empíricos exhaustivos
dificulta extraer conclusiones sobre los efectos de las TIC en la producción, preservación, difusión y uso
del conocimiento por parte de estudiantes universitario. El estudio adquiere relevancia científica y
práctica cuando aporta información sobre este vínculo y ayuda a las instituciones a tomar decisiones
basadas en datos. Por ello, se planteó como objetivo general: Determinar la relación entre las tecnologías
de la información y comunicación y la gestión del conocimiento en estudiantes universitarios de una
institución privada de Lima, Perú. Asimismo, se formuló como hipótesis general: Existe una relación
significativa entre las tecnologías de la información y comunicación y la gestión del conocimiento en
estudiantes universitarios de una institución privada de Lima, Perú.
METODOLOGÍA
El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo. Al respecto, Hernández-Sampieri y Mendoza
(2018), indican que se basa en datos numéricos y técnicas estadísticas que permiten analizar las
relaciones entre variables y contrastar hipótesis previamente formuladas. Igualmente, el estudio es de
tipo básico, Bernal (2016) señala que este tipo de estudio busca proporcionar nuevos conocimientos y
explicaciones para los fenómenos que se han estudiado, proporcionando así una base para ampliar la
comprensión teórica dentro de un campo particular de la ciencia.
El diseño del estudio es no experimental, según Baena (2017), en este tipo de estudio no existe
manipulación de variables. Asimismo, el nivel del estudio es correlacional, Baena (2017) indica que en
este nivel se busca conocer si las variables se correlacional. Por otro lado, los datos se recopilaron en un
momento específico (transeccional) y, según Baena (2017), consiste en recolectar la información en un
solo momento de tiempo.
Esta investigación se realizó con una población de 350 estudiantes universitarios de un centro de
educación superior de Lima, Perú, durante el ciclo académico 2025-II. Se usó un muestreo probabilístico
intencional para seleccionar a estos estudiantes. En ese sentido, los criterios de inclusión fueron:
estudiantes inscritos de manera regular durante el ciclo académico 2025-II, con asistencia continua a
clases y participación en actividades académicas mediadas por tecnologías digitales.

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Los criterios de exclusión incluyeron a estudiantes que no estaban matriculados normalmente, que
abandonaron sus estudios o que no dieron su consentimiento informado a fin de participar en el estudio.
Como resultado, solo 180 estudiantes pudieron proporcionar datos completos para el análisis de las
variables examinadas en el estudio.
Respecto a la técnica de recolección de información, se usó la encuesta, puesto que permite recopilar
datos de forma sistemática. Asimismo, el instrumento usado fue el cuestionario. En ese sentido, para la
variable TIC se aplicó un cuestionario adaptado de Macías et al. (2024), compuesto por 24 ítems
divididos en tres dimensiones: participación académica, calidad educativa e incorporación tecnológica,
con el fin de evaluar en qué medida los estudiantes utilizan e integran las TIC en el entorno académico.
De forma similar, para la variable gestión del conocimiento se usó un cuestionario adaptado de
Rodríguez-Ponce et al. (2022), conformado por 28 ítems divididos en cuatro dimensiones: crear
conocimiento, almacenar conocimiento, aplicar conocimiento y compartir conocimiento. Estas
dimensiones proporcionan información útil para analizar la interacción entre ambas variables, lo que a
su vez permite comprender cómo los estudiantes crean, organizan, intercambian y utilizan el
conocimiento académico en el contexto de la educación universitaria.
Los instrumentos se sometieron a una validación de contenido mediante una revisión de expertos
realizada por tres especialistas con grado de Maestría, quienes determinaron que tenían una validez de
contenido adecuada. También se realizó un estudio piloto con veinte estudiantes para evaluar su
fiabilidad, y se usó el alfa de Cronbach a fin de determinar la consistencia interna. Los hallazgos
evidenciaron un valor de 0.88 para las TIC y de 0.98 para la variable gestión del conocimiento,
considerándose ambos altamente confiables.
Los datos se recopilaron mediante Formularios de Google, que se distribuyeron mediante enlaces
compartidos en grupos de WhatsApp de estudiantes, de modo que la participación estudiantil fue
voluntaria. Cada participante dio su consentimiento informado a fin de participar en este estudio
completando un formulario que describía el propósito del estudio y sus limitaciones. Posteriormente, la
información fue ordenada en una base de datos en Excel según variables y dimensiones. En ese sentido,
para la variable TIC se consideraron los niveles Bajo [24–56], Medio [57–89] y Alto [90–120]. Por otro

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lado, para la gestión del conocimiento se establecieron los niveles Deficiente [28–65], Regular [66–
103] y Eficiente [104–140]. En ese sentido, los datos fueron analizados en el programa SPSS V. 25.
Para analizar los datos recopilados, se usó estadística descriptiva mediante tablas de frecuencia; a
continuación, se examinaron las distribuciones, tendencias y comportamiento de cada
variable/dimensión. Además, la estadística descriptiva proporcionó una primera aproximación para
comprender mejor el grado de cumplimiento de los estudiantes en TIC y gestión del conocimiento. Al
igual que en la sección anterior, se realizaron pruebas estadísticas inferenciales para contrastar las
hipótesis de investigación. El primer paso fue identificar como es que se distribuyen los datos. Para
comprobar si los datos cumplían con los supuestos de normalidad, se usó la prueba de Kolmogorov-
Smirnov, dado que la muestra del estudio contaba con más de 50 elementos. Los hallazgos evidenciaron
que los datos no tenían una distribución normal, por lo cual se optó por emplear el coeficiente de
Spearman como estadístico adecuado para el análisis inferencial.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Se proporcionan los hallazgos descriptivos, mediante tablas de frecuencia.
Tabla 1
Niveles y frecuencias de las Tecnologías de la Información y Comunicación y sus dimensiones
Niveles
Tecnologías de la
Información y
Comunicación
Participación
académica
Calidad
educativa
Incorporación
tecnológica
f % f % f % f %
Bajo 111 61.7 117 65.0 89 49.4 93 51.7
Medio 50 27.8 47 26.1 73 40.6 66 36.7
Alto 19 10.6 16 8.9 18 10.0 21 11.7
Total 180 100.0 180 100.0 180 100.0 180 100.0
Nota. % = porcentaje, f = frecuencia
De acuerdo con la tabla 1, la variable TIC presenta un predominio del nivel bajo en gran parte de
estudiantes. En ese sentido, 61.7% se ubica en este nivel, lo que revela un uso limitado de las TIC en el
contexto académico. Por su parte, el nivel medio alcanza a 27.8% de estudiantes, lo que indica un uso

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moderado de recursos tecnológicos disponibles. Por último, solo 10,6% se única en nivel alto, lo que
sugiere que solo un pequeño porcentaje de estudiantes es capaz de incorporar eficazmente la tecnología
en sus actividades académicas. Estos resultados ponen de relieve graves problemas de accesibilidad, uso
instruccional y utilización de las TIC, que impiden el desarrollo digital así como la introducción de
nuevas técnicas pedagógicas.
Respecto a las dimensiones de la variable, se aprecia que la participación académica presenta el mayor
porcentaje en nivel bajo, con 65.0%, revelando escasa interacción académica en entornos digitales. En
la dimensión calidad educativa, el nivel bajo alcanza 49.4%, seguido de un nivel medio de 40.6%, esto
indica una falta de comprensión de cómo las TIC pueden fortalecer la enseñanza y el aprendizaje.
Asimismo, la incorporación tecnológica es baja, con 51,7%, lo que indica que el trabajo académico no
incluye adecuadamente los instrumentos tecnológicos. En consecuencia, los hallazgos demuestran que
todas las dimensiones medidas hacen un uso inadecuado de las TIC, lo que refuerza el argumento a favor
de intensificar los esfuerzos institucionales para garantizar su integración efectiva.
Tabla 2
Niveles y frecuencias del Gestión del Conocimiento y sus dimensiones
Niveles
Gestión del
Conocimiento
Crear
conocimiento
Almacenar
conocimiento
Compartir
conocimiento
Aplicar
conocimiento
f % f % f % f % f %
Deficiente 117 65.0 88 48.9 104 57.8 85 47.2 73 40.6
Regular 49 27.2 76 42.2 60 33.3 76 42.2 88 48.9
Eficiente 14 7.8 16 8.9 16 8.9 19 10.6 19 10.6
Total 180 100.0 180 100.0 180 100.0 180 100.0 180 100.0
Nota. % = porcentaje, f = frecuencia.
Conforme con la tabla 2, gran parte de los estudiantes exhiben un nivel de desempeño deficiente en la
variable Gestión del Conocimiento. En particular, el 65.0 % se encuentra en esta categoría, lo que
demuestra que existen importantes obstáculos que superar en lo que respecta a los procedimientos de
creación, almacenamiento, intercambio y aplicación del conocimiento en el entorno académico. Tan
solo el 27.2 % de estudiantes se ubica en el nivel regular, lo que revela que los procedimientos

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sistemáticos de gestión del conocimiento solo se han desarrollado de forma parcial e insuficiente.
Mientras tanto, solo el 7.8 % es eficiente, lo que sugiere que solo una pequeña fracción puede gestionar
eficazmente la información académica. Estos resultados sugieren una falla sistémica en la gestión de la
información que podría afectar la calidad del aprendizaje significativo, la creatividad y el rendimiento
académicos de estudiantes.
Respecto a las dimensiones, se aprecia que crear conocimiento presenta un mayor porcentaje en nivel
deficiente con 48.9%, seguido del nivel regular con 42.2%, lo que muestra dificultades en la generación
de nuevos saberes a partir de experiencias estudiantiles previas. En la dimensión almacenar
conocimiento, el 57.8% se sitúa en nivel deficiente, indicando inconvenientes en la sistematización así
como conservación de la información académica. Asimismo, compartir conocimiento también muestra
que 47,2 % de estudiantes con nivel deficiente presentan bajos índices de transferencia o intercambio
de conocimientos entre ellos. Por último, aplicar conocimiento muestra 40,6 % con nivel deficiente, lo
que indica el grado en que no han aplicado sus conocimientos en sus decisiones académicas o la
resolución de problemas. En conjunto, las dimensiones confirman una gestión del conocimiento poco
consolidada.
Posteriormente, se realizaron pruebas hipotéticas utilizando el coeficiente de Spearman para evaluar la
relación entre las variables investigadas.
Hipótesis general
H0: No existe una relación significativa entre las tecnologías de la información y comunicación y la
gestión del conocimiento en estudiantes universitarios de una institución privada de Lima, Perú.
Ha: Existe una relación significativa entre las tecnologías de la información y comunicación y la gestión
del conocimiento en estudiantes universitarios de una institución privada de Lima, Perú.

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Tabla 3
Contraste hipótesis general
Tecnologías de
la Información
y
Comunicación
Gestión del
Conocimiento
Rho de Spearman
Tecnologías de la
Información y
Comunicación
Coeficiente de correlación 1,000 ,731**
Sig. (bilateral) . ,000
N 180 180
Gestión del
Conocimiento
Coeficiente de correlación ,731** 1,000
Sig. (bilateral) ,000 .
N 180 180
De acuerdo con la tabla 3, el análisis inferencial usando el coeficiente de Spearman evidencia una
correlación positiva alta de las TIC y la gestión del conocimiento (rho = 0.731), con un nivel de
significancia de p = 0.000. Este hallazgo demuestra una relación alta. Por lo tanto, es aceptada la
hipótesis alterna indicando que un uso más generalizado de las TIC conduce a una adecuada gestión del
conocimiento.
Según los resultados, existe una relación entre las TIC y la gestión del conocimiento. Esto significa que
el uso sistemático de las herramientas digitales ayuda en la organización y el uso más eficiente de la
información. La evidencia de los estudios de Lai et al. (2022) y Alluhaidan et al. (2023) muestra que los
discentes se involucran más en sus estudios, tienen acceso más rápido a materiales relevantes y son más
propensos a desarrollar estrategias de aprendizaje autónomo cuando utilizan las TIC. Estos hallazgos
corroboran el coeficiente de Spearman, que postula que la integración estratégica de TIC en el aula
mejora la gestión del conocimiento. Esto se debe a que promueve dinámicas de aprendizaje más
adaptativas y centradas en el estudiante.
Esta correlación se explica en la perspectiva de la gestión del conocimiento, ya que las TIC pueden
potenciar procesos cognitivos de alto nivel, como la organización, el intercambio y la aplicación

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reflexiva de la información. El uso de TIC potencia el pensamiento crítico y el desarrollo de experiencias
de aprendizaje significativas, según la investigación de Schiering et al. (2023). La integración del
conocimiento se produce de forma natural en entornos con TIC como resultado de las oportunidades de
aprendizaje, tanto grupales como individuales (Gupta y Yadav, 2023). Además, el estudio demuestra
que el uso extensivo de las TIC fortalece las conexiones de recursos digitales y la gestión efectiva del
conocimiento en las instituciones académicas, lo que genera un efecto multiplicador.
Hipótesis específicas
H0: No existe una relación significativa entre las tecnologías de la información y comunicación y las
dimensiones de la gestión del conocimiento en estudiantes universitarios de una institución privada de
Lima, Perú.
Ha: Existe una relación significativa entre las tecnologías de la información y comunicación y las
dimensiones de la gestión del conocimiento en estudiantes universitarios de una institución privada de
Lima, Perú.
Tabla 4
Contraste hipótesis específicas
Hipótesis específicas
Dimensiones de la Gestión del
Conocimiento
Rho de
Spearman
Sig.
(bilateral)
N
H1
Tecnologías de la
Información y
Comunicación
Crear conocimiento 0.670 0.000 180
H2 Almacenar conocimiento 0.783 0.000 180
H3 Compartir conocimiento 0.541 0.000 180
H4 Aplicar conocimiento 0.667 0.000 180
De acuerdo con la tabla 4, los hallazgos revelan una correlación de las tecnologías de las TIC y la
dimensión crear conocimiento (rho = 0.670; p = 0.000), por lo cual, un mayor potencial de los alumnos
para desarrollar nuevos conocimientos se relaciona con un mayor uso de las TIC. Una buena gestión del
conocimiento, de acuerdo con Gupta et al. (2024), convierte los datos en conocimiento, lo que fomenta
un aprendizaje más profundo y duradero, lo que explica este descubrimiento. Las posibilidades que dan
las TIC mejoran el aprendizaje individual, el trabajo colaborativo y el éxito académico, según Zhang et
al. (2024), al tiempo que impulsan los procesos creativos que buscan desarrollar el conocimiento en el
ámbito universitario.

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Para comprender el alcance de esta relación, resulta útil examinar el entorno educativo en su contexto.
Mosquera-González et al. (2021) advierten que, en el contexto latinoamericano, las restricciones de
infraestructura y acceso aún inciden la calidad de los procesos educativos. La aplicación pedagógica de
las TIC se ve obstaculizada por la baja inversión y la falta de políticas integradas (Ocaña et al., 2020).
En ese sentido, se puede concluir que, cuando se dan las condiciones tecnológicas adecuadas, la
aplicación de TIC puede promover la creación de conocimiento; sin embargo, no ocurre lo mismo en
escenarios donde existen limitaciones estructurales de acceso.
Los hallazgos muestran una correlación positiva alta de las TIC y la dimensión almacenar conocimiento
(rho = 0.783; p = 0.000), esto demuestra que, cuando se utilizan correctamente, las TIC ayudan a los
estudiantes a sistematizar, organizar y preservar el conocimiento académico. Este hallazgo puede
explicarse por cómo las herramientas digitales facilitan la documentación, organización y acceso
efectivos a una variedad de materiales académicos, facilitando así el desarrollo de un repositorio
académico por parte de individuos y/o grupos. En general, estos resultados son similares a lo que Macías
et al. (2024) describieron como un contexto latinoamericano caracterizado por un desarrollo tecnológico
desigual, especialmente en la creación de entornos virtuales, lo cual dependerá en última instancia de la
eficacia de integran las TIC en las metodologías y prácticas docentes universitarias.
Basándose en los principios de la gestión del conocimiento, esta relación es más clara en comparación
con el trabajo de Rodríguez-Ponce et al. (2022), los que indican que los estudiantes tienen dificultades
para aplicar y organizar sistemáticamente el conocimiento académico. De igual manera, Sánchez-
Rodríguez et al. (2021) han indicado que, sin un desarrollo de gestión del conocimiento, la capacidad
de desarrollar el pensamiento crítico y producir resultados científicos se ve afectada negativamente. Esto
ilustra la conexión entre el uso estratégico de las TIC para ayudar a aliviar las dificultades presentadas,
siempre que se utilicen junto con una pedagogía académica que anime a los estudiantes a organizar,
conservar y reflexionar profesionalmente sobre su conocimiento académico.
Los hallazgos señalan una correlación moderada entre las TIC y la dimensión compartir conocimiento
(rho = 0.541; p = 0.000), lo que sugiere que el uso de las TIC facilita el intercambio de información y
saberes entre los discentes universitarios, aunque dicho proceso no alcanza niveles óptimos. Los
hallazgos de Martínez-Bravo et al. (2024) contextualizan este descubrimiento; señalan que la gestión

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del conocimiento en entornos universitarios latinoamericanos enfrenta desafíos vinculados con la
fragmentación de la información y el uso restringido de herramientas colaborativas, lo que limita el
aprendizaje colectivo.
Desde el contexto peruano, los hallazgos también se explican considerando los avances y las
limitaciones en la integración de las TIC en el ámbito académico. Olivari y Aparicio (2022) señalan que,
si bien se han logrado avances en la incorporación de tecnologías digitales, persisten brechas
relacionadas con la infraestructura y la integración curricular. La falta de cohesión y organización en la
integración tecnológica, según Guevara et al. (2019), índice de forma negativa en la calidad de la
instrucción y el rendimiento estudiantil. Tener acceso a la tecnología que permita compartir
conocimientos a través de las TIC es fundamental, pero las prácticas educativas que fomentan la
cooperación académica a largo plazo son igualmente cruciales.
Los hallazgos revelan una correlación positiva entre las TIC y la dimensión aplicar conocimiento (rho
= 0.667; p = 0.000), lo que manifiesta que el uso de las TIC contribuye al empleo del conocimiento en
el ámbito académico. En ese sentido, el papel de la tecnología digital como facilitadora de la resolución
de problemas y la capacidad de transferir conocimientos. Ariel y Lazarte (2022) destacan que el acceso
desigual a las TIC por parte de diferentes instituciones genera desigualdades en las oportunidades de
aprendizaje. Además, Luna (2025) señala que la existencia de brechas digitales dificulta el desarrollo
de habilidades digitales, lo que a su vez afecta la capacidad de los discentes en la aplicación de
conocimientos adquiridos.
Desde la perspectiva de la gestión del conocimiento, los hallazgos se contextualizan con base en las
limitaciones detectadas en investigaciones previas. Alcahuamán (2024) describe las deficiencias de los
estudiantes para usar y organizar sistemáticamente el material académico como una limitación para su
capacidad de crear experiencias de aprendizaje significativas. Asimismo, Vergara-Moncada (2024)
describe cómo una cultura académica que carece de un enfoque en la gestión del conocimiento impide
que los discentes desarrollen el pensamiento crítico y alcancen un buen rendimiento académico. Cuando
se combina con medidas curriculares que fomentan la gestión activa y contextualizada del conocimiento,
el vínculo observado en este contexto implica que las TIC pueden mejorar la aplicación del
conocimiento.

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CONCLUSIONES
Se concluye que existe una relación positiva alta entre las TIC y la gestión del conocimiento en
estudiantes universitarios, el aumento del uso o aplicación de las TIC conduce a un mejor proceso de
organización, creación, almacenamiento, intercambio y aplicación del conocimiento académico, lo que
confirma que las TIC contribuyen significativamente a la gestión del conocimiento y tendrán el mejor
efecto cuando sean estratégicas, pedagógicas y estén mejoradas por condiciones institucionales de apoyo
para el aprendizaje universitario.
Igualmente, se concluye que las TIC se relacionan de manera positiva con la dimensión crear
conocimiento, lo que indica que las tecnologías digitales apoyan el desarrollo estudiantil al brindar
acceso a una variedad de recursos digitales, permitiéndoles, a la vez, desarrollar el pensamiento crítico,
el trabajo colaborativo, la investigación y la creación mediante la aplicación de herramientas digitales.
Por lo tanto, el uso de las tecnologías digitales se correlaciona positivamente con la creatividad
académica y el desarrollo de las capacidades de discentes para convertir la información en conocimiento
significativo.
Se concluye que las TIC se vinculan con la dimensión almacenar conocimiento, lo que significa que
ayudan a mantener el conocimiento académico organizado, sistemático y accesible para las generaciones
futuras. Los estudiantes pueden mantenerse al día con su aprendizaje gracias a plataformas digitales,
repositorios virtuales y sistemas de gestión de la información que facilitan el registro y la recuperación
del conocimiento. En consecuencia, este descubrimiento revela la necesidad de fortalecer los programas
de práctica digital que buscan fomentar la preservación sistemática y estructurada de la información
académica.
Se concluye que las TIC se vinculan con la dimensión compartir conocimiento. En ese sentido, los
estudiantes poseen mayor acceso a la información y pueden comunicar conocimientos con mayor
facilidad. Sin embargo, este intercambio de información también presenta limitaciones. Además, si bien
las TIC permiten a los estudiantes trabajar juntos en línea, esto solo es posible si el material del curso y
los métodos de enseñanza los animan a colaborar en proyectos y a compartir lo aprendido.
Se concluye que las TIC se vinculan con la dimensión aplicar conocimiento. Por lo cual, las
herramientas digitales facilitan el uso de lo aprendido en el aula. Mejore sus habilidades de resolución

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de problemas y aplicación del conocimiento con la ayuda de las TIC. Por lo tanto, nuestros hallazgos
resaltan la necesidad de usar las TIC en un marco pedagógico que fomente la gestión del conocimiento
para aplicar y contextualizar el aprendizaje.
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