INNOVACIÓN DE LA PRÁCTICA EDUCATIVA Y EL
ROL DEL DOCENTE EN EL INSTITUTO
TECNOLÓGICO SUPERIOR DE CIUDAD SERDÁN
PUEBLA
INNOVATION IN EDUCATIONAL PRACTICE AND THE ROLE OF THE
TEACHER AT THE HIGHER TECHNOLOGICAL INSTITUTE OF
CIUDAD SERDÁN, PUEBLA
Elvia Gallardo García
Tecnológico Nacional de México/ITS de Ciudad Serdán
Sandra Velez Arroyo
Tecnológico Nacional de México/ITS de Ciudad Serdán
José Misrhaim Sandoval Lozada
Tecnológico Nacional de México/ITS de Ciudad Serdán
Evelin Alondra Escobar Guzmán
Tecnológico Nacional de México/ITS de Ciudad Serdán

pág. 2022
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i2.23253
Innovación de la práctica educativa y el rol del docente en el Instituto
Tecnológico Superior de Ciudad Serdán Puebla
Elvia Gallardo García1
egallardo@cdserdan.tecnm.mx
https://orcid.org/0009-0006-2008-1962
Tecnológico Nacional de México/ITS de Ciudad
Serdán
Puebla, México
Sandra Velez Arroyo
svelez@cdserdan.tecnm.mx
https://orcid.org/0009-0008-7816-3703
Tecnológico Nacional de México/ITS de Ciudad
Serdán
Puebla, México
José Misrhaim Sandoval Lozada
msandoval@cdserdan.tecnm.mx
https://orcid.org/0009-0005-7597-0452
Tecnológico Nacional de México/ITS de Ciudad
Serdán
Puebla, México
Evelin Alondra Escobar Guzmán
22CS0096@cdserdan.tecnm.mx
https://orcid.org/0009-0000-3650-5674
Tecnológico Nacional de México/ITS de Ciudad
Serdán
Puebla, México
RESUMEN
El objetivo de la presente investigación se orientó en el análisis de las estrategias de innovación
educativa implementadas en el Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán (ITSCS) por parte del
personal docente, con el fin de evaluar cómo transformar la práctica docente y el rol que este juega en
el proceso de enseñanza y aprendizaje. A través de un método mixto se diseñaron dos instrumentos,
validados con el coeficiente de cronbach, que fueron aplicados a la planta docente, así como a
estudiantes que integran los siete programas académicos que oferta el Instituto, seleccionados a través
del método aleatorio simple. Los resultados evalúan de manera positiva la práctica educativa, desde la
perspectiva de los docentes y de los alumnos; sin embargo, se identifican áreas de mejora a partir de las
reflexiones emitidas orientadas a transformar la práctica educativa y potencializar el rol del docente en
el proceso.
Palabras clave: Innovación, práctica educativa, rol docente, Instituto Tecnológico Superior de Ciudad
Serdán
1 Autor principal.
Correspondencia: egallardo@cdserdan.tecnm.mx

pág. 2023
Innovation in educational practice and the role of the teacher at the Higher
Technological Institute of Ciudad Serdán, Puebla
ABSTRACT
The objective of this research was to analyze the educational innovation strategies implemented by the
teaching staff at the Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán (ITSCS), in order to evaluate how
to transform teaching practices and the role of the teacher in the teaching and learning process. Using a
mixed-methods approach, two instruments, validated with Cronbach's alpha, were designed and
administered to the teaching staff, as well as to students enrolled in the seven academic programs offered
by the Institute, selected through simple random sampling. The results positively evaluate educational
practices from both the teachers' and students' perspectives; however, areas for improvement were
identified based on the reflections provided, aimed at transforming educational practices and enhancing
the teacher's role in the process.
Keywords: Innovation, educational practice, teaching role, Higher Technological Institute of Ciudad
Serdán

pág. 2024
INTRODUCCIÓN
El reto de las Instituciones de Educación Superior (IES), ante los cambios vertiginosos del siglo XXI
enmarcados por el uso de la inteligencia artificial, las enfrenta a un proceso de transformación obligado
en lo que se refiere a las prácticas educativas que utilizan, los métodos tradicionales ya no representan
una ventaja competitiva para los estudiantes; además de las exigencias de los empleadores en los
mercados laborales a los que se deben incorporar los egresados; la necesidad de adaptarse y replantear
las estrategias en la práctica educativa es inminente, como lo refiere Michuy (2025) la educación
superior debe adaptarse de manera rápida a la constante evolución que el entorno le exige; pero también
lo relaciona a lo novedoso; de modo que el proceso de la innovación educativa provoca en el estudiante
el momento creativo de crear una idea, materializarla y, de manera conductual y cognitiva apropiarse de
ella.
De acuerdo a como lo plantea Zaltman (1993) innovar es inventar y cómo este proceso creativo de
invención se apropia del sujeto y a su vez este de él, influyendo en su conducta y su estado de cognición;
por lo que una institución educativa que genera un proceso de innovación, tal como lo refiere De León
(2005), busca la mejora continua en sus procesos de enseñanza y aprendizaje, asumiendo la
responsabilidad de los efectos pedagógicos que se generen de acuerdo al contexto en el que se den y los
individuos que participen en la transición. La institución educativa que innova asume el reto de
enfrentarse a los cambios y sortearlos con una constante renovación, generando un proceso integrador
con visión holística.
Innovar los procesos educativos representa un proceso de mejora continua, significativo, para las IES,
orientando hacia una cultura de calidad cada una de las acciones que se realizan, buscando adaptar sus
prácticas educativas al contexto que les exige actualizar, de manera constantemente, sus procesos de
enseñanza. En este sentido el rol del docente juega un papel crucial, no se puede hablar de innovación
en la práctica educativa sin la intervención de los principales responsables del proceso: los docentes.
Como lo plantea Loja (2021) la actividad del personal docente no sólo se centra en el manejo de los
contenidos relacionados a los programas de estudio, sino que el impacto y alcance debe permitir generar
un proceso de integración de conocimientos que deriven en la formación integral de los estudiantes
propiciando el desarrollo de un pensamiento crítico y reflexivo, por lo que la innovación en las prácticas

pág. 2025
educativas y el rol que juega el docente en el proceso, es sumamente importante para lograr resultados
exitosos, reflejándose en los diferentes indicadores que miden la calidad educativa de las IES, como son
los índices de deserción, reprobación, eficiencia terminal y seguimiento de egresados; entre otros
indicadores que permiten contrastar los resultados contra las metas establecidas.
Los procesos de innovación en los modelos curriculares responden a las exigencias de la sociedad y las
políticas públicas que proponen modelos alternativos emergentes para hacer frente a los cambios del
entorno. Por lo que, hablar de innovación educativa implica contextualizar ampliamente los referentes,
porque no sólo radica en modificar los contenidos o agregar técnicas o métodos alternativos de
aprendizaje o adaptar un modelo, sino que las IES deben considerar y crear los medios para capacitar y
actualizar al personal docente, buscando que en la transición para la implementación de los nuevos
métodos se obtengan los resultados esperados.
Implementar un modelo innovador representa una verdadera exigencia para los docentes encargados de
llevarlo a cabo, no sólo significa que el docente aplica una nueva técnica de aprendizaje, sino que
realmente sea consciente del alcance de la práctica que se realiza, así como las implicaciones que tiene
en los estudiantes. (Díaz-Barriga, 2010)
La educación superior representa un eslabón indiscutible y necesario para la sociedad, relacionada
estrechamente con su evolución económica y social, por lo que los esfuerzos orientados a mejorar los
procesos académicos y la generación de conocimiento en los centros educativos es imprescindible, ante
los desafíos actuales como lo refiere Fassnacht (2017), se deben realizar esfuerzos significativos para
que la prácticas educativas de las IES respondan a las exigencias del contexto y realmente sean
plataformas de desarrollo tecnológico, formación profesional e investigación científica.
El Tecnológico Nacional de México (TECNM) es un sistema educativo con un alcance de cobertura
relevante en el contexto nacional, alberga a 254 instituciones educativas, de las cuales 126 son Institutos
Tecnológicos Federales y 122 Institutos Tecnológicos Descentralizados. (Tecnológico Nacional de
México, 2025). El Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán, ubicado en el estado de Puebla; en
la localidad de Ciudad Serdán; forma parte del grupo de los Institutos Tecnológicos Descentralizados
del TECNM, con una oferta educativa de siete programas académicos: Ingeniería Industrial, Ingeniería
en Industrias Alimentarias, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Informática, Ingeniería en Gestión

pág. 2026
Empresarial, Ingeniería en Innovación Agrícola Sustentable y la licenciatura en Gastronomía, que están
alineados a los contenidos académicos que la Dirección de Docencia e Innovación Educativa del
TECNM provee a los 254 institutos que integran el sistema, sin embargo, la características de cada
instituto en relación a la aplicación de sus programas académicos, se encuentra relacionado con las
condiciones y características del entorno en el cual se encuentra inmerso; el reto es responder a los
empleadores y sociedad, con egresados y egresadas capaces de responder y hacer frente a los marcos
laborales que se demandan o bien transformar el entorno de la región en el cual se insertan, ante este
reto un proceso de innovación educativa es necesario y sobre todo clarificar el rol del docente.
La presente investigación se llevó a cabo considerando dos perspectivas relevantes en el proceso: la
percepción de los docentes relacionada a su práctica educativa, y, a los estudiantes, relacionada a la
percepción que se tiene de la actividad docente y el beneficio que consideran aporta para su formación
profesional. El impacto de la investigación radica en fortalecer el proceso académico, específicamente,
la práctica educativa de las docentes orientada a buscar mejoras continuas secuenciales y permanentes;
además de que a través de la investigación se identifiquen áreas de oportunidad para generar nuevos
mecanismos de aplicación del conocimiento que respondan a las exigencias estructurales y colectivas.;
logrando, en el proceso de búsqueda y análisis, identificar las competencias necesarias para su
adaptación al entorno educativo actual y el impacto en el desarrollo académico de los estudiantes.
La importancia del tema que se aborda radica en el papel crucial que juegan las y los docentes del ITSCS,
que son piezas esenciales para el éxito del modelo académico que se oferta, ya que como lo plantea
González (2014) son una pieza fundamental en el proceso educativo, se requiere docentes con
características como: actitud emprendedora, que diseñen y apliquen estrategias innovadoras, que posean
características de liderazgo, que trabajen en control de su inteligencia emocional y, por supuesto, que
generan un proceso de comunicación asertivo y cíclico con los estudiantes.
El objetivo de la presente investigación se dirigió a analizar las estrategias de innovación educativa
implementadas en el Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán, con el fin de evaluar cómo
transformar la práctica docente y el rol en el proceso de enseñanza y aprendizaje, los resultados
permitirán un acercamiento significativo entre el grupo de docentes y la muestra representativa de

pág. 2027
estudiantes de cada programa educativo permitirán generar estrategias, modelos, actualizaciones y
métodos que estén orientados a detonar resultados exitosos.
METODOLOGÍA
En el presente estudio se planteó un enfoque mixto de investigación el cual combina el procedimiento
tanto cuantitativo y cualitativo, permitiendo obtener una visión más integradora. De acuerdo a Sampieri
(2018), el enfoque mixto, permite tener una medición objetiva de variables mediante instrumentos
estructurados, como el cuestionario que se aplicó a los docentes y alumnos, la comprensión de
experiencias y percepciones a través del análisis cualitativo. De manera que busca integrar resultados
numéricos y narrativos para analizar cómo la innovación de la práctica educativa influye en el rol del
docente en el ITSCS.
En la presente investigación, como lo refiere Martín, F.A. (1983), existe una dicotomía entre perspectiva
cualitativa y cuantitativa mientras que la cuantitativa hace hincapié en la explicación sobre todo causal
de la realidad social, la cualitativa se acentúa en la comprensión y experiencia de la realidad. Para el
caso de identificar cual es el rol de los docentes se transforma el enfoque cualitativo en cuantitativo
utilizando la escala de Likert para interpretar resultados obtenidos. Para recabar información en relación
a la práctica docente en el ITSCS se diseñaron un conjunto de ITEM’, relacionados a la innovación en
la práctica educativa, que implementan en sus sesiones de clase, el instrumento consta de 20 ITEM´S
para medir percepciones sobre las actitudes de los docentes al impartir clases a los siete diferentes
programas de estudio: Ingeniería industrial, Ingeniería en Gestión Empresarial, Ingeniería en
informática, Ingeniería en Innovación Agrícola Sustentable, Ingeniería en Industrias Alimentarias,
Ingeniería Mecánica y Licenciatura en Gastronomía. Ver Tabla 1
Tabla 1. Ítems relacionados a la innovación en la práctica educativa
No
.
Ítem Escala
1 Estoy convencido que para llevar al aula propuestas
innovadoras el profesorado tiene que estar en continuo proceso
de formación y renovación.
1 2 3 4 5
2 Considero que el profesor tiene que mediar en el aprendizaje del
alumno realizando funciones de guía y orientación del mismo.

pág. 2028
3 El rendimiento de los alumnos mejorará si el profesor se
muestra cercano y accesible a ellos.
4 El profesor debe implicarse en la tutorización del aprendizaje de
los alumnos.
5 El estudiante valora positivamente que la formación
universitaria le capacite no sólo como profesional competente,
sino como una persona con espíritu crítico y autónomo.
6 Estoy convencido que cuanto más alta sea la motivación del
profesor hacia la enseñanza, mayor será la del estudiante hacia
el aprendizaje.
7 Considero que para ser un buen profesor o profesora
universitaria se hace realmente necesario implicarse en el hecho
educativo y en la enseñanza.
8 Creo que para dar clases en la universidad tan importante es
saber la asignatura como saber enseñarla.
9 Es importante que el profesor dedique tiempo a preparar sus
clases.
10 Para poder realizar innovación educativa la docencia debería
tener mayor reconocimiento administrativo.
11 Pienso que la estructura departamental de la universidad
influye positivamente en la mejora educativa.
12 Estoy convencido de que si la docencia se considerara más que
la investigación se favorecería la innovación docente.
13 Pienso que en la universidad debería darse el mejor contexto
para investigar sobre la innovación educativa.
14 Creo que para el éxito de las propuestas educativas en la
enseñanza universitaria es esencial adaptar a la nueva realidad
la metodología y los materiales.
15 Considero que para mejorar la práctica docente es necesaria la
utilización de nuevos métodos de enseñanza acordes con la
realidad profesional y social.
16 Considero importante incorporar la utilización de las TIC y de
los lenguajes audiovisuales para mejorar la docencia en el aula.
17 Considero que realizo suficientes actividades de enseñanza y
aprendizaje para promover la comprensión.

pág. 2029
18 Aplico estrategias metodológicas que promuevan la
corresponsabilidad del estudiante en su propio aprendizaje y en
el de los compañeros.
19 Considero que tengo una imagen realista de mí mismo y soy
coherente con mi jerarquía de valores.
20 Reflexiono críticamente sobre los resultados de mi actividad
docente y los transformo en oportunidades de innovación
pedagógica.
Nota: La Tabla muestra los ITEM’S que se diseñaron para la aplicación dirigida a los maestros que
integran la plantilla de personal docente del ITSCS. Los valores se consideraron en la siguiente escala:
1 significa muy en desacuerdo, 2 no estás de acuerdo, 3 no tienes aún una opinión definida, 4 estás de
acuerdo, 5 estás muy de acuerdo. Se aplicó a 50 docentes que imparten asignatura en uno o más de los
siete programas educativos que oferta el Instituto. Fuente: Número de docentes proporcionado por el
Departamento de Servicios Escolares (2025)
En una segunda etapa del proceso de la investigación se consideró a la población estudiantil de los siete
programas académicos, con la finalidad de recabar los datos en relación a la perspectiva de los alumnos
ante el rol que desarrollan sus docentes; para tal efecto se diseñó una encuesta dicotómica con 15
preguntas Ver Tabla 2.
Tabla 2. Instrumento aplicado a los estudiantes de los siete programas educativos
No. Pregunta Sí No
1 ¿El profesor es ordenado y sistemático en sus exposiciones?
2 ¿El profesor demuestra, con sus explicaciones, que se ha preparado las clases?
3 ¿El profesor expone la materia con dinamismo y entusiasmo?
4 ¿El profesor consigue mantener mi atención durante las clases?
5 ¿El profesor presenta el contexto u origen de las ideas/conceptos desarrollados en
clase?
6 ¿El profesor presenta de forma adecuada la situación actual de los temas tratados?
7 ¿El profesor relaciona los conceptos teóricos con ejemplos, ejercicios y
problemas?
8 ¿El profesor procura que los estudiantes apliquemos los conceptos adquiridos en
su asignatura?

pág. 2030
9 ¿El profesor fomenta la participación de los alumnos?
10 ¿El profesor introduce temas de discusión y anima a los estudiantes a participar?
11 ¿El profesor cambia sus estrategias para afrontar situaciones imprevistas?
12 ¿El profesor trata de obtener lo mejor de cada alumno?
13 ¿Este profesor hace un seguimiento de nuestro aprendizaje a lo largo del curso?
14 ¿El profesor hace uso de herramientas tecnológicas para el desarrollo de mi
aprendizaje?
15 ¿El profesor implementa distintas maneras de evaluar durante el desarrollo de la
clase?
Nota: La Tabla muestra las preguntas que se diseñaron, se aplicó a 477 estudiantes y está enfocado a la
forma de planear e impartir clases, forma de captar atención de los alumnos, manera de relacionar
contenidos con realidades, contextos, aplicación de estrategias para lograr el aprendizaje, seguimiento
de alumnos y sus aprendizajes, así como métodos de evaluación.
El instrumento utilizado para identificar cómo visualizan los alumnos la práctica en el aula de sus
docentes permite la flexibilidad, exploración e interpretación de la realidad que viven día a día en sus
salones de clases y laboratorios de prácticas.
A través del muestro aleatorio simple se asignaron docentes, por grupo, en igual número de alumnos
para realizar el proceso de evaluación, la aplicación de la encuesta se realizó al 100% de los grupos
seleccionados. Ver figura 1.
Figura 1. Porcentaje de alumnos encuestados por carrera
Nota: La figura muestra los porcentajes correspondientes a cada programa académico.
22,4%
13,6%
10,9%
17,8%
4,5%
18,9%
11,9%
0
5
10
15
20
25

pág. 2031
Los alumnos consideran que sus docentes cambian estrategias de impartición de clases para afrontar
situaciones que se presentan en el proceso de enseñanza y aprendizaje, derivado del seguimiento
constante que realizan de sus alumnos, que incluso utilizan herramientas tecnológicas que les permiten
desarrollar de mejor manera su trabajo.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Las apreciaciones y datos que se muestran en este apartado permiten tener una visión holística y clara
de la práctica educativa por parte de los docentes del ITSCS, los procesos de innovación implementados,
la percepción de los estudiantes con respecto a las mencionadas acciones utilizadas por sus docentes y
las perspectivas futuras que se enriquecerían la práctica educativa.
Los diseños elaborados han sido validados considernado la premisa de acuerdo a Quero-Virla (2010)
que enfatiza que las dos características que fortalecen un instrumento de recolección de datos, son la
confiabilidad y validez; dado que le dan solidez psicométrica, además de consistencia y estabilidad. Y
respecto a cómo interpretar un valor específico de ⍺, esto es, cuál es el nivel satisfactorio de fiabilidad.
Los investigadores Carmines y Zeller (1979) consideran, que, como regla general, las confiabilidades
no deben ser inferiores a 0.80; por lo que en el instrumento aplicado a los docentes del Instituto se
obtiene un valor de 0.954 lo que indica que la prueba es confiable y que la consistencia interna de las
preguntas mide la misma variable, como se muestra en la Tabla 3.
Tabla 3. Prueba de fiabilidad
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach Núm. de elementos
.954 20
Nota: La Tabla muestra que el coeficiente de cronbach indica consistencia en el instrumento diseñado.
A partir de la aplicación y derivado del análisis de los datos, se muestran las siguientes apreciaciones en
relación a la práctica educativa. Ver Tabla 4

pág. 2032
Tabla 4. Análisis de la percepción del personal docente en relación a la aplicación de su práctica
educativa
Nota: La Tabla muestra la reflexión de los docentes relacionada a la práctica educativa que realizan.
Análisis de percepción Reflexión sobre la práctica educativa
Formación continua
Los docentes están muy de acuerdo en que deben estar en proceso
continuo de formación y renovación, debe ser guía y orientar el
aprendizaje de sus alumnos, se debe tutorizar el aprendizaje, confirman
que los estudiantes valoran la formación integral que les ofrecen las
universidades, que la motivación es predominante en la enseñanza
porque el docente debe implicarse en ella.
Gestión de la práctica
docente
Muestran total acuerdo en que los docentes deben saber sobre las
asignaturas que imparten, preparan sus clases, pero también poseer
conocimientos administrativos.
Actualización en el
manejo de tecnologías de
apoyo en el proceso de
enseñanza y aprendizaje
Según la referencia de los docentes encuestados realizan propuestas
educativas considerando la nueva realidad del proceso enseñanza
aprendizaje y hacen uso de nuevos métodos, utilizan las tecnologías
actuales y lenguaje audiovisual para mejorar su rol. Definitivamente
consideran que para el éxito de las propuestas educativas en la
enseñanza es esencial adaptar a la nueva realidad metodologías y
materiales para mejorar la práctica docente, utilizando TICS y lenguajes
audiovisuales.
Reflexión de las acciones
que se ejecutan en el
proceso de enseñanza y
aprendizaje
Tienen una imagen realista de sí mismos y llevan a cabo procesos de
reflexión sobre las actividades que ejecutan como profesores.
Consideran que sí muestran una imagen realista y coherente con la
jerarquía de sus valores y sobre todo que reflexionan críticamente sobre
los resultados de su actividad docente para generar oportunidades de
innovación pedagógica.
Rol del docente
Muestran que están relativamente de acuerdo con que el profesor debe
ser cercano y accesible a sus alumnos, que la docencia debe
considerarse más que la investigación, siempre y cuando la
investigación se enfoque en procesos de innovación educativa.
Confirman que un buen docente debe saber sobre la asignatura que
imparte, asignar tiempo para elaborar sus materiales para impartir clases
y darle mayor importancia a la innovación educativa más que a lo
administrativo.
Estrategias didácticas
Los docentes están muy convencidos de realizar suficientes actividades
de enseñanza y aprendizaje para promover la comprensión, aplicar
estrategias metodológicas que promueven la responsabilidad de los
estudiantes para su aprendizaje y el de sus compañeros.
Infraestructura educativa No se tiene definida una opinión sobre si la estructura departamental
influye en la mejora educativa.

pág. 2033
Para los alumnos el instrumento aplicado indica como uno de los aspectos más destacados en la
información recopilada es la percepción positiva respecto a la organización y sistematicidad de los
profesores. Los estudiantes reconocen que sus clases están estructuradas de manera lógica, con una
secuencia clara de temas y una planificación adecuada.
Los datos revelan que los estudiantes perciben a sus docentes como profesionales con amplio dominio
del tema. Las respuestas muestran que el profesorado es capaz de explicar conceptos con seguridad,
resolver dudas y conectar la teoría con la práctica.
Otorgan una valoración alta hacia la claridad en las explicaciones. Los alumnos consideran que los
profesores se expresan de manera comprensible, emplean ejemplos adecuados y logran transmitir los
conocimientos de forma accesible. En la Tabla 4 se muestra de la prueba de fiabilidad del instrumento,
considernado que, de acuerdo a como lo refiere Oviedo (2005) el valor mínimo aceptable es de 0.70, si
se registra un valor menor, la consistencia del instrumento es baja, por el contrario, si el valor se registra
por arriba de .90 se considera redundante o duplicado.
Tabla 5. Prueba de fiabilidad
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de
Cronbach Número de elementos
.827 15
Nota: La Tabla muestra que el instrumento aplicado a los alumnos obtuvo un valor de .827, superior a la regla general, lo que
indica que la prueba es confiable y que la consistencia interna de las preguntas mide la misma variable.
En la recopilación de datos realizada entre los alumnos, se obtuvo información valiosa sobre la
percepción que tienen respecto a sus docentes y al ambiente académico que experimentan día a día. A
partir de las respuestas registradas, se identificaron tendencias claras que permiten comprender cómo
evalúan los estudiantes el desempeño docente, la calidad de las clases y la relación interpersonal dentro
del aula. Ver Tabla 6.

pág. 2034
Tabla 6. Percepción de los estudiantes en relación a sus docentes y al ambiente académico
Factor Percepción
Valoración general del
desempeño docente
En términos generales, los alumnos muestran una percepción
mayormente positiva hacia sus docentes. Las respuestas expresan
satisfacción con la preparación que los maestros demuestran en clase, así
como con la claridad con la que explican los temas. Los estudiantes
reconocen el esfuerzo por mantener un ambiente de aprendizaje ordenado
y accesible, lo cual contribuye al desarrollo académico y a la motivación
del grupo. Asimismo, se observa que la mayoría considera que los
docentes cumplen de manera adecuada con sus responsabilidades: llegan
puntuales, brinda instrucciones claras y utilizan recursos apropiados para
facilitar la comprensión de los contenidos.
Relación interpersonal y
trato hacia los
estudiantes
Un aspecto recurrente dentro de las respuestas es la importancia que los
alumnos otorgan al trato respetuoso, empático y justo. La mayoría
percibe que los docentes mantienen una relación cordial con sus grupos,
escuchan dudas, atienden inquietudes y favorecen un ambiente de
confianza. Este factor aparece como uno de los elementos más
influyentes en la valoración general del profesorado.
Sin embargo, también se identifican algunos comentarios que sugieren
áreas de mejora, como la necesidad de fortalecer la comunicación o
brindar mayor acompañamiento en situaciones específicas. Aunque estos
casos no representan la tendencia general, sí resaltan la importancia de
continuar trabajando en relaciones pedagógicas más abiertas y
colaborativas.
Estrategias de enseñanza
y dinámica de trabajo
La información recopilada indica que los estudiantes valoran
positivamente las estrategias de enseñanza empleadas por sus docentes.
Se destacan prácticas como:
⎯ Explicaciones claras y apoyadas en ejemplos.
⎯ Actividades que fomentan la participación.
⎯ Uso de materiales complementarios.
⎯ Evaluaciones alineadas con los temas vistos.
Los alumnos perciben que estas estrategias facilitan el aprendizaje y
hacen que las clases sean más dinámicas y comprensibles.
No obstante, algunos estudiantes expresan el deseo de contar con más
actividades prácticas o con ejercicios adicionales que les permitan
reforzar los temas. Este comentario sugiere la necesidad de equilibrar
teoría y práctica.
Cumplimiento de
objetivos académicos
La mayoría de los estudiantes considera que las clases cumplen con los
objetivos planteados al inicio del curso. Las respuestas indican que los
docentes avanzan conforme a la planeación, explican los contenidos de
manera coherente y verifican que el grupo comprenda los temas. Este
cumplimiento genera confianza en los alumnos, quienes sienten que las
asignaturas aportan conocimiento útil para su formación.
Ambiente escolar
El ambiente escolar se valora como adecuado, respetuoso y favorable
para aprender. Los estudiantes indican que, en conjunto, tanto el docente
como el grupo contribuyen a que las clases se desarrollen con orden y
responsabilidad. En algunos casos aislados, se señala que podría
mejorarse la participación o la disciplina de ciertos compañeros; sin
embargo, esto no afecta significativamente la percepción global del
entorno.
Nota: La Tabla muestra las percepciones que los estudiantes tienen de sus docentes en relación a diversos factores que
intervienen en el proceso de enseñanza y aprendizaje; así como con la práctica educativa y los procesos de innovación.

pág. 2035
La interpretación cualitativa del cuestionario aplicado a los alumnos permite visualizar que la percepción
de los alumnos hacia sus docentes es mayormente positiva y se sustenta en tres pilares clave:
⎯ El profesionalismo y la preparación del profesor
⎯ El trato respetuoso y empático
⎯ Las estrategias de enseñanza implementadas dentro del aula
Aunque existen áreas de mejora principalmente relacionadas con una mayor comunicación y el
incremento de actividades prácticas los resultados reflejan un ambiente académico estable,
comprometido y orientado al aprendizaje significativo. En conjunto, la información recopilada evidencia
que los docentes cumplen con su labor y generan un impacto favorable en su alumnado, lo que fortalece
el proceso educativo y contribuye al desarrollo integral de cada estudiante.
CONCLUSIONES
La innovación en la práctica educativa no sólo es una estrategia, en un proceso de mejora en el cual las
IES deben diseñar y ejecutar, ante la imparable evolución de las tecnologías de la información, de la
comunicación e innovación digital, tal como lo plantea Macías Galeas (2024), la innovación educativa
es un anclaje para sortear los vertiginosos cambios derivados de los acontecimientos sociales, culturales,
económicos y tecnológicos que suceden de manera cotidiana y cada vez con más velocidad. El ITSCS
enfrenta retos relacionados a diversos factores como los mencionados, sin embargo, cuenta con planes
y programas sólidos que le permiten enfrentar con éxito las alteraciones de su entorno interno y externo.
La población estudiantil que integra la comunidad académica del ITSCS reconoce la calidad del proceso
de enseñanza aprendizaje haciendo hincapié en la parte positiva y las áreas de mejora. En este contexto
el rol de los docentes es crucial. No se puede pensar en procesos de innovación sin la intervención de
los docentes, Carrasco (2019) refiere que los procesos de innovación demandan docentes creativos,
reflexivos, dispuestos y capaces de generar motivadores significativos en los estudiantes que detonen
en creación de espacios propicios para la construcción de técnicas eficaces y efectivas para la obtención
de saberes individuales y colectivos que transformen contextos; por lo que capacitar a los docentes es
vital y debe ser una práctica constante hacia saberes actuales y de tendencia, si bien es cierto que la
institución cuenta con Programas de capacitación como parte de la gestión de su capital humano, el reto
es orientar dicha capacitación a las demandas del entorno que llevan todos los esfuerzos a procesos

pág. 2036
reales de innovación educativa que permitan transformar las prácticas cotidianas en prácticas exitosas y
de vanguardia; reconocer el esfuerzo del docente y trazar una ruta de mejora para obtener resultados
reales y exitosos.
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