UN ESTUDIO CONCEPTUAL EL TUTOR EN LÍNEA:
SU ASERTIVIDAD EN LA EDUCACIÓN A
DISTANCIA
A CONCEPTUAL STUDY: THE ONLINE TUTOR: THEIR
ASSERTIVENESS IN DISTANCE EDUCATION
Silvia Guadalupe Navarro Sabin
Investigador Independiente
Milena Viridiana Márquez Aguilar
Investigador Independiente
pág. 2633
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i2.23315
Un Estudio Conceptual el Tutor en Línea: Su Asertividad en la Educación a
Distancia
Silvia Guadalupe Navarro Sabin1
sabinsilvia37@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-7930-487X
https://www.researchgate.net/profile/Silvia-
Guadalupe-Navarro
Investigador independiente. La Paz, B. C. S.
México.
Milena Viridiana Márquez Aguilar
milena_viridiana@hotmail.com
https://orcid.org/0009-0006-5927-5086
Secretaria de educación pública
La Paz, B. C. S. México.
RESUMEN
Propósito: identificar, las particularidades claves del tutor en línea y sus características que debe poseer
de acuerdo a la educación a distancia para la formación de entornos virtuales y colaborativos.
Metodología: se realizó, un análisis documental basado en la cartografía conceptual considerando los 8
ejes. Principales resultados: El tutor en línea: Es un mediador del conocimiento, da sugerencias y
retroalimentación. Características del tutor en línea: Es pieza clave en la educación a distancia, él es el
encargado de organizar y motivar a los estudiantes, ser empático, creativo y comprometido, poseer
habilidad del habla y comunicación asertiva, investir un liderazgo y responsabilidad. Asertividad en la
educación a distancia: La comunicación asertiva es primordial en el tutor en línea predominando el
diálogo efectivo en cuanto las estrategias y acciones en las actividades enfocadas al desarrollo del
aprendizaje de los tutorados, con orientaciones claras, precisas y con respeto. Conclusiones: los tutores
en línea son de gran importancia en la formación de estudiantes a distancia, por lo que es necesario una
capacitación constante en las tics para alcanzar los objetivos de aprendizaje esperados.
Palabras claves: Tutor en línea, entorno virtual, lenguaje asertivo
1 Autor Principal
Correspondencia: sabinsilvia37@gmail.com
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i2.23315
Un Estudio Conceptual el Tutor en Línea: Su Asertividad en la Educación a
Distancia
Silvia Guadalupe Navarro Sabin1
sabinsilvia37@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-7930-487X
https://www.researchgate.net/profile/Silvia-
Guadalupe-Navarro
Investigador independiente. La Paz, B. C. S.
México.
Milena Viridiana Márquez Aguilar
milena_viridiana@hotmail.com
https://orcid.org/0009-0006-5927-5086
Secretaria de educación pública
La Paz, B. C. S. México.
RESUMEN
Propósito: identificar, las particularidades claves del tutor en línea y sus características que debe poseer
de acuerdo a la educación a distancia para la formación de entornos virtuales y colaborativos.
Metodología: se realizó, un análisis documental basado en la cartografía conceptual considerando los 8
ejes. Principales resultados: El tutor en línea: Es un mediador del conocimiento, da sugerencias y
retroalimentación. Características del tutor en línea: Es pieza clave en la educación a distancia, él es el
encargado de organizar y motivar a los estudiantes, ser empático, creativo y comprometido, poseer
habilidad del habla y comunicación asertiva, investir un liderazgo y responsabilidad. Asertividad en la
educación a distancia: La comunicación asertiva es primordial en el tutor en línea predominando el
diálogo efectivo en cuanto las estrategias y acciones en las actividades enfocadas al desarrollo del
aprendizaje de los tutorados, con orientaciones claras, precisas y con respeto. Conclusiones: los tutores
en línea son de gran importancia en la formación de estudiantes a distancia, por lo que es necesario una
capacitación constante en las tics para alcanzar los objetivos de aprendizaje esperados.
Palabras claves: Tutor en línea, entorno virtual, lenguaje asertivo
1 Autor Principal
Correspondencia: sabinsilvia37@gmail.com
pág. 2634
A Conceptual Study: The Online Tutor: Their Assertiveness in Distance
Education
ABSTRACT
Objective: identify the key characteristics of the online tutor to carry out distance education and form
collaborative virtual environments. Methodology: a documentary analysis was carried out based on
conceptual cartography considering the 8 axes. Main results: The online tutor is a knowledge mediator,
since he qualifies the students' performance, gives suggestions and feedback, to visualize areas of
opportunity. Characteristics of the online tutor: He is a key player in distance education, organizing and
motivating students to continue with the courses, being empathetic, creative and committed, having
assertive communication, leadership and responsibility. Assertiveness in distance education: Assertive
communication is essential in the online tutor, with effective dialogue predominating in terms of
strategies and actions in activities focused on the development of the learning of the tutors, with clear,
precise and respectful guidelines. The online tutor differs from the traditional school with unusual
methodological approaches that transition from individual to collaborative learning. Conclusions:
Online tutors are of great importance in the training of distance students, so constant training in ICT is
necessary to achieve the expected learning objectives.
Keywords: Online tutor, Virtual environment, assertive language
Artículo recibido 28 febrero 2026
Aceptado para publicación: 28 marzo 2026
A Conceptual Study: The Online Tutor: Their Assertiveness in Distance
Education
ABSTRACT
Objective: identify the key characteristics of the online tutor to carry out distance education and form
collaborative virtual environments. Methodology: a documentary analysis was carried out based on
conceptual cartography considering the 8 axes. Main results: The online tutor is a knowledge mediator,
since he qualifies the students' performance, gives suggestions and feedback, to visualize areas of
opportunity. Characteristics of the online tutor: He is a key player in distance education, organizing and
motivating students to continue with the courses, being empathetic, creative and committed, having
assertive communication, leadership and responsibility. Assertiveness in distance education: Assertive
communication is essential in the online tutor, with effective dialogue predominating in terms of
strategies and actions in activities focused on the development of the learning of the tutors, with clear,
precise and respectful guidelines. The online tutor differs from the traditional school with unusual
methodological approaches that transition from individual to collaborative learning. Conclusions:
Online tutors are of great importance in the training of distance students, so constant training in ICT is
necessary to achieve the expected learning objectives.
Keywords: Online tutor, Virtual environment, assertive language
Artículo recibido 28 febrero 2026
Aceptado para publicación: 28 marzo 2026
pág. 2635
INTRODUCCIÓN
Si bien es cierto, que el tutor virtual surgió ya hace varios años, en la actualidad se ha posesionado como
un elemento clave en la educación a distancia, por lo que debe poseer ciertas características esenciales,
es decir, un buen tutor en línea debe ser un experto en su materia que enseña, poseer habilidades
comunicativas, habilidades tecnológicas, ser organizado y planificado. Como lo menciona (Zapata,
2016) “El tutor virtual es un docente que es más que un mero consultor académico; es quien guía, apoya
y asiste el proceso formativo de cada uno de sus estudiantes”. Por lo tanto, ayuda a los tutorados a
familiarizarse en el “campus virtual” estimulando al autoestudio según los contenidos recomendados.
METODOLOGIA
Se basó en un análisis documental2 (Peña Vera, 2007 ) en relación al “tutor en línea y su asertividad
en la educación a distancia, centrada en el enfoque cualitativo de acuerdo a la naturaleza de la
investigación.” En este análisis documental se buscaron y seleccionaron documentos que favorecieran
al trabajo.
Tipo de estudio
Se precisó, en un análisis documental utilizando la cartografía conceptual (CC); de acuerdo a (Tobón,
2013e.) “consiste en sistematizar, construir y comunicar conceptos con la información ya existente
apoyados en teorías”. Se fundamentó en la discriminación y selección de documentos utilizando las
herramientas digitales como google académico, researchgate.net, libros digitales y revistas
arbitradas para abordar este modelo educativo. Este estudio se afianzó en la CC como lo menciona
(Guzmán Rivera, 2020) “que es un método de análisis documental eminentemente cualitativo para
sistematizar los resultados que la literatura científica especializada ha efectuado antes sobre un tema en
cuestión”. Guzmán y otros se basan en los autores (Bermeo, Hernández y Tobón, 2016). Con respecto
a la CC ellos la señalan como “El procedimiento general es seleccionar, analizar y sistematizar
documentos publicados acerca del tema para responder preguntas de investigación sobre este”. Así
2 Fox (2005: 21) utiliza la expresión «tratamiento documental», dentro de la cual incluye al análisis que se aplica a los
documentos cuando entran a formar parte de un fondo documental, y cuya finalidad es elaborar una nueva representación de
su contenido para facilitar su consulta.
INTRODUCCIÓN
Si bien es cierto, que el tutor virtual surgió ya hace varios años, en la actualidad se ha posesionado como
un elemento clave en la educación a distancia, por lo que debe poseer ciertas características esenciales,
es decir, un buen tutor en línea debe ser un experto en su materia que enseña, poseer habilidades
comunicativas, habilidades tecnológicas, ser organizado y planificado. Como lo menciona (Zapata,
2016) “El tutor virtual es un docente que es más que un mero consultor académico; es quien guía, apoya
y asiste el proceso formativo de cada uno de sus estudiantes”. Por lo tanto, ayuda a los tutorados a
familiarizarse en el “campus virtual” estimulando al autoestudio según los contenidos recomendados.
METODOLOGIA
Se basó en un análisis documental2 (Peña Vera, 2007 ) en relación al “tutor en línea y su asertividad
en la educación a distancia, centrada en el enfoque cualitativo de acuerdo a la naturaleza de la
investigación.” En este análisis documental se buscaron y seleccionaron documentos que favorecieran
al trabajo.
Tipo de estudio
Se precisó, en un análisis documental utilizando la cartografía conceptual (CC); de acuerdo a (Tobón,
2013e.) “consiste en sistematizar, construir y comunicar conceptos con la información ya existente
apoyados en teorías”. Se fundamentó en la discriminación y selección de documentos utilizando las
herramientas digitales como google académico, researchgate.net, libros digitales y revistas
arbitradas para abordar este modelo educativo. Este estudio se afianzó en la CC como lo menciona
(Guzmán Rivera, 2020) “que es un método de análisis documental eminentemente cualitativo para
sistematizar los resultados que la literatura científica especializada ha efectuado antes sobre un tema en
cuestión”. Guzmán y otros se basan en los autores (Bermeo, Hernández y Tobón, 2016). Con respecto
a la CC ellos la señalan como “El procedimiento general es seleccionar, analizar y sistematizar
documentos publicados acerca del tema para responder preguntas de investigación sobre este”. Así
2 Fox (2005: 21) utiliza la expresión «tratamiento documental», dentro de la cual incluye al análisis que se aplica a los
documentos cuando entran a formar parte de un fondo documental, y cuya finalidad es elaborar una nueva representación de
su contenido para facilitar su consulta.
pág. 2636
mismo basándonos en la información recolectada nos permite construir conceptos nuevos en cuanto a
los vacíos existentes.
Categorias de analisis
Se centra en los ocho ejes de análisis, que plantea la cartografía conceptual (CC) Como la : noción,
categorización, caracterización, diferenciación, división, vinculación, metodología y ejemplificación
(Tobón S. , 2012) (Tobón, 2012). Con las preguntas orientadora de la CC como elementos a abordarse
de cada eje clave, lo que permite el análisis y organización de acuerdo a los materiales utilizados para
la investigación. (véase tabla 1).
Tabla 1. Ejes de la cartografía conceptual del tutor en línea
EJES DE ANÁLISIS PREGUNTA CENTRAL
1. NOCIÓN ¿Cuál es la etimología del concepto tutor en línea su desarrollo histórico y la
definición actual?
2. CATEGORIZACIÓN ¿A qué clase inmediatamente mayor pertenece el tutor en línea y su asertividad
3.CARACTERIZACIÓN ¿Cuáles son los elementos que le dan identidad al tutor en línea?
4. DIFERENCIACIÓN ¿De cuáles otros conceptos cercanos y que estén en la misma categoría se
diferencia el tutor línea?
5. CLASIFICACIÓN ¿En qué sub clases o tipos se subdivide al tutor línea?
6. VINCULACIÓN ¿Cómo se le relaciona al tutor línea con determinadas teorías, procesos sociales y
referentes epistemológicos que están por fuera de la categorización?
7. METODOLOGÍA ¿Cuáles son los elementos metodológicos mínimos que implica el abordaje del
tutor en línea?
8. EJEMPLIFICACIÓN ¿Cuál podría ser un ejemplo relevante y pertinente de aplicación del tutor línea?
Adaptado manual cartografía conceptual (Tobón S. , 2012)
Criterios de la selección de la información documental
Fases de estudio
En esta etapa de desarrolló en cuatro fases.
Fase 1: selección de fuentes: Se seleccionaron las palabras clave para la consulta en diferentes bases
de datos: google scholar.es, revistas arbitradas, Scielo, Latindex y Redalyc., Researchg. net. Libros
en línea. Revista de Medios y Educación, Revista Electrónica de Educación, Dialnet. empleando la
palabra clave “tutor en línea” “características del tutor” “rol del tutor” “funciones del tutor en línea”
“asertividad”. escritos en español e inglés.
mismo basándonos en la información recolectada nos permite construir conceptos nuevos en cuanto a
los vacíos existentes.
Categorias de analisis
Se centra en los ocho ejes de análisis, que plantea la cartografía conceptual (CC) Como la : noción,
categorización, caracterización, diferenciación, división, vinculación, metodología y ejemplificación
(Tobón S. , 2012) (Tobón, 2012). Con las preguntas orientadora de la CC como elementos a abordarse
de cada eje clave, lo que permite el análisis y organización de acuerdo a los materiales utilizados para
la investigación. (véase tabla 1).
Tabla 1. Ejes de la cartografía conceptual del tutor en línea
EJES DE ANÁLISIS PREGUNTA CENTRAL
1. NOCIÓN ¿Cuál es la etimología del concepto tutor en línea su desarrollo histórico y la
definición actual?
2. CATEGORIZACIÓN ¿A qué clase inmediatamente mayor pertenece el tutor en línea y su asertividad
3.CARACTERIZACIÓN ¿Cuáles son los elementos que le dan identidad al tutor en línea?
4. DIFERENCIACIÓN ¿De cuáles otros conceptos cercanos y que estén en la misma categoría se
diferencia el tutor línea?
5. CLASIFICACIÓN ¿En qué sub clases o tipos se subdivide al tutor línea?
6. VINCULACIÓN ¿Cómo se le relaciona al tutor línea con determinadas teorías, procesos sociales y
referentes epistemológicos que están por fuera de la categorización?
7. METODOLOGÍA ¿Cuáles son los elementos metodológicos mínimos que implica el abordaje del
tutor en línea?
8. EJEMPLIFICACIÓN ¿Cuál podría ser un ejemplo relevante y pertinente de aplicación del tutor línea?
Adaptado manual cartografía conceptual (Tobón S. , 2012)
Criterios de la selección de la información documental
Fases de estudio
En esta etapa de desarrolló en cuatro fases.
Fase 1: selección de fuentes: Se seleccionaron las palabras clave para la consulta en diferentes bases
de datos: google scholar.es, revistas arbitradas, Scielo, Latindex y Redalyc., Researchg. net. Libros
en línea. Revista de Medios y Educación, Revista Electrónica de Educación, Dialnet. empleando la
palabra clave “tutor en línea” “características del tutor” “rol del tutor” “funciones del tutor en línea”
“asertividad”. escritos en español e inglés.
pág. 2637
Fase 2: Criterios para la búsqueda
En esta fase los criterios en la selección de los materiales fueron: Fuentes primarias y secundarias
utilizando las bases de datos, scholar.google.es. otras fuentes bibliográficas asentadas en bases de
datos: a) artículos indexados que contaran con un título, autor, número y año; b) en el caso de los
libros que contengan título, nombre, editorial, año; c) otros documentos: título autor y año; d)
Editoriales reconocidas al igual de las universidades; e) se consideró la cartografía conceptual
(Tobón S. , 2012) solo se revisó la literatura más relevante para cada eje del concepto el tutor en
línea y su asertividad en la educación a distancia.
Tabla 2: Documentos esenciales
TIPO DE
DOCUMENTO
PAÍS AUTOR ELEMENTO CLAVE
Libro Venezuela Arias, 2012 6ª
Edición
concepto de conocimiento, ciencia y
método científico. Guía práctica para
la elaboración de proyectos de
investigación…
Artículo España Barbera, E. 2024 Ubicar el proceso tutorial en la teoría
socio-constructivista; el segundo se
propone desglosar los elementos
psicopedagógicos fundamentales de la
tutoría presencial y en línea y, el
tercero hace referencia al aporte de
algunos criterios de aplicación que
desde la tutoría pueden dirigir una
práctica educativa que favorezca la
constitución de contextos de
enseñanza y aprendizaje socio-
constructivistas.
Artículo Argentina Bates, T. (2015) El aprendizaje online puede incluir o
no un facilitador presente físicamente;
un aprendizaje realizado en un PC o
laboratorio en que todo está cargado
previamente, no es aprendizaje online
y según la didáctica aplicada puede ser
Fase 2: Criterios para la búsqueda
En esta fase los criterios en la selección de los materiales fueron: Fuentes primarias y secundarias
utilizando las bases de datos, scholar.google.es. otras fuentes bibliográficas asentadas en bases de
datos: a) artículos indexados que contaran con un título, autor, número y año; b) en el caso de los
libros que contengan título, nombre, editorial, año; c) otros documentos: título autor y año; d)
Editoriales reconocidas al igual de las universidades; e) se consideró la cartografía conceptual
(Tobón S. , 2012) solo se revisó la literatura más relevante para cada eje del concepto el tutor en
línea y su asertividad en la educación a distancia.
Tabla 2: Documentos esenciales
TIPO DE
DOCUMENTO
PAÍS AUTOR ELEMENTO CLAVE
Libro Venezuela Arias, 2012 6ª
Edición
concepto de conocimiento, ciencia y
método científico. Guía práctica para
la elaboración de proyectos de
investigación…
Artículo España Barbera, E. 2024 Ubicar el proceso tutorial en la teoría
socio-constructivista; el segundo se
propone desglosar los elementos
psicopedagógicos fundamentales de la
tutoría presencial y en línea y, el
tercero hace referencia al aporte de
algunos criterios de aplicación que
desde la tutoría pueden dirigir una
práctica educativa que favorezca la
constitución de contextos de
enseñanza y aprendizaje socio-
constructivistas.
Artículo Argentina Bates, T. (2015) El aprendizaje online puede incluir o
no un facilitador presente físicamente;
un aprendizaje realizado en un PC o
laboratorio en que todo está cargado
previamente, no es aprendizaje online
y según la didáctica aplicada puede ser
pág. 2638
terriblemente arcaico. 2.- Online es
una forma de entrega del material
educativo y de interacción estudiante-
profesor; no es una forma de
enseñanza, no es una propuesta
educativa. El aprendizaje online puede
sostener muchas metodologías y
propuestas educativas o didácticas:
experiencial, constructivista,
conductista, et. Como ejemplo, las
clases pueden ser conferencias
presenciales o video conferencias, o
videos grabados en Internet y después
se puede trabajar sobre ellas con
diferentes propuestas educativas. 3.-
La enseñanza online puede ser tan
buena, mejor, muchísimo mejor, peor
o muchísimo peor que la enseñanza
presencial. Ese tema, la calidad
educativa, no depende de la modalidad
de entrega, sino del profesor.
Artículo en revista
indexada
México Díaz Roldán, J. L.
(09 de 2021)
Concepto actual del tutor en linea.
Proceso de aprendizaje.
Responsabilidad, un deber valoral y
ético
Artículo
Revista
InterCambios
Indexada Colibrí
Artículo
Revista
InterCambios
Indexada Colibrí
Uruguay Fernández, Ana
María (2015)
El trabajo se sostiene a partir de ciertas
interrogantes de sentido común con las
que se dialoga en pro de constituir
hipótesis de trabajo en el marco de los
procesos de cambios curriculares en
educación superior.
Artículo en revista
indexada
República
Dominicana
P. S. (s/a) Realidad dinámica del tutor en línea.
Interacciones y toma de decisiones
estratégicas.
terriblemente arcaico. 2.- Online es
una forma de entrega del material
educativo y de interacción estudiante-
profesor; no es una forma de
enseñanza, no es una propuesta
educativa. El aprendizaje online puede
sostener muchas metodologías y
propuestas educativas o didácticas:
experiencial, constructivista,
conductista, et. Como ejemplo, las
clases pueden ser conferencias
presenciales o video conferencias, o
videos grabados en Internet y después
se puede trabajar sobre ellas con
diferentes propuestas educativas. 3.-
La enseñanza online puede ser tan
buena, mejor, muchísimo mejor, peor
o muchísimo peor que la enseñanza
presencial. Ese tema, la calidad
educativa, no depende de la modalidad
de entrega, sino del profesor.
Artículo en revista
indexada
México Díaz Roldán, J. L.
(09 de 2021)
Concepto actual del tutor en linea.
Proceso de aprendizaje.
Responsabilidad, un deber valoral y
ético
Artículo
Revista
InterCambios
Indexada Colibrí
Artículo
Revista
InterCambios
Indexada Colibrí
Uruguay Fernández, Ana
María (2015)
El trabajo se sostiene a partir de ciertas
interrogantes de sentido común con las
que se dialoga en pro de constituir
hipótesis de trabajo en el marco de los
procesos de cambios curriculares en
educación superior.
Artículo en revista
indexada
República
Dominicana
P. S. (s/a) Realidad dinámica del tutor en línea.
Interacciones y toma de decisiones
estratégicas.
pág. 2639
Artículo Revista
SCiElo
México Garduño Vera
Roberto
Este documento reflexiona
principalmente en torno a los
siguientes asuntos: caracterización y
orientación definitoria del docente que
se involucrará con programas de
educación virtual; las tutorías para la
educación virtual en Bibliotecología,
el autor–tutor de objetos de
aprendizaje, y la función de los
estándares educativos en el desarrollo
de objetos de aprendizaje.
Artículo en revista
indexada
España Garcia, G. (2010) Herramientas de comunicación.
Espacios comunicativos.
rtículo en revista
indexada
México Guzmán Rivera, M.
Á.-N.-M. (2020)
Información científica en relación al
tutor en línea.
página Wed Costa Rica Mora Vicarioli, F.
(2014)
Comunicación asertiva del tutor en
línea. Herramientas de comunicación.
Fomentar y fortalecer las relaciones
comunicativas y sociales.
Artículo de revista
arbitrada
Venezuela Peña Vera, T. &.
(2007 )
Selección y análisis de documentos del
tutor en línea.
Real Academia
Española
España RAE. (2015) Concepto del tutor en línea.
Artículo de revista
arbitrada
España Rodriguez, F. N.
(2014).
Concepto del tutor en línea.
Interacción a distancia.
Artículo de revista
arbitrada
España Rodriguez, G. y.
(2019)
Concepto y origen etimológico del
tutor en línea.
Taller del CIFE México Tobón, S. (. (2013e. Sistematizar y comunicar conceptos.
Libro México Tobón, S. (2012) Cartografía conceptual. Elementos
claves de cada eje. Literatura relevante
para cada eje.
Artículo de revista
arbitrada
México Uribe. (septiembre
de 2008)
Características del tutor en línea.
Personalizar la educación a distancia.
Elaboración propia.
Fase 3: se llevó a cabo el análisis cartográfico.
Artículo Revista
SCiElo
México Garduño Vera
Roberto
Este documento reflexiona
principalmente en torno a los
siguientes asuntos: caracterización y
orientación definitoria del docente que
se involucrará con programas de
educación virtual; las tutorías para la
educación virtual en Bibliotecología,
el autor–tutor de objetos de
aprendizaje, y la función de los
estándares educativos en el desarrollo
de objetos de aprendizaje.
Artículo en revista
indexada
España Garcia, G. (2010) Herramientas de comunicación.
Espacios comunicativos.
rtículo en revista
indexada
México Guzmán Rivera, M.
Á.-N.-M. (2020)
Información científica en relación al
tutor en línea.
página Wed Costa Rica Mora Vicarioli, F.
(2014)
Comunicación asertiva del tutor en
línea. Herramientas de comunicación.
Fomentar y fortalecer las relaciones
comunicativas y sociales.
Artículo de revista
arbitrada
Venezuela Peña Vera, T. &.
(2007 )
Selección y análisis de documentos del
tutor en línea.
Real Academia
Española
España RAE. (2015) Concepto del tutor en línea.
Artículo de revista
arbitrada
España Rodriguez, F. N.
(2014).
Concepto del tutor en línea.
Interacción a distancia.
Artículo de revista
arbitrada
España Rodriguez, G. y.
(2019)
Concepto y origen etimológico del
tutor en línea.
Taller del CIFE México Tobón, S. (. (2013e. Sistematizar y comunicar conceptos.
Libro México Tobón, S. (2012) Cartografía conceptual. Elementos
claves de cada eje. Literatura relevante
para cada eje.
Artículo de revista
arbitrada
México Uribe. (septiembre
de 2008)
Características del tutor en línea.
Personalizar la educación a distancia.
Elaboración propia.
Fase 3: se llevó a cabo el análisis cartográfico.
pág. 2640
A partir de las fuentes primarias y secundarias seleccionadas con anterioridad para la realización
de la cartografía conceptual tomando en cuenta las preguntas que se elaboraron en la tabla 1 que
sirven de orientación para el desarrollo de los ocho ejes.
Fase 4: Revisión y mejora del análisis conceptual.
Este análisis fue revisado por un colega tutor en línea, dando algunas sugerencias, que se
consideraron para el informe final.
DISCUSIÓN
Asumiendo la implementación de la CC, se tomaron en cuenta sus ocho ejes claves, para ello, se les dio
seguimiento a las preguntas de la tabla 1 para dar sustento teórico según las fuentes bibliográficas y al
mismo tiempo tratar de rellenar los vacíos existes en relación a lo que es un tutor en línea, es decir:
1. Noción del tutor en línea: se analizó su definición epistemológica y su concepción actual, así
como su desarrollo histórico del enfoque.
2. Categorización: Se asentó bajo los términos del rol del tutor en línea y su asertividad en el
contexto de la educación a distancia.
3. Caracterización: Se consideraron los elementos y características de un tutor en línea tomando
en consideración la evolución del concepto teórico.
4. Diferenciación: Se aclaró lo que es un tutor en línea y un asesor en plataforma. Se describen
enfoques educativos cercanos.
5. Clasificación: Se establecen los criterios de la clasificación y se determinan los tipos de
tutores de acuerdo con los criterios seleccionados, Se diferenció de acuerdo a sus funciones
orientadoras y las funciones didácticas.
6. Vinculación: Se integró el concepto y se complementó fuera de la categorización. Se describen
uno y/o varios enfoques o teorías diferentes a la categorización que brindan contribuciones
a la comprensión, construcción y aplicación del tutor en línea
7. Metodología: Se implementó el concepto de acuerdo a los ejes donde se describen pasos
generales para aplicar el abordaje del tutor en línea.
8. Ejemplificación: se tomó como ejemplo del tutor en línea a una docente de la Universidad
Autónoma de México (UNAM)
A partir de las fuentes primarias y secundarias seleccionadas con anterioridad para la realización
de la cartografía conceptual tomando en cuenta las preguntas que se elaboraron en la tabla 1 que
sirven de orientación para el desarrollo de los ocho ejes.
Fase 4: Revisión y mejora del análisis conceptual.
Este análisis fue revisado por un colega tutor en línea, dando algunas sugerencias, que se
consideraron para el informe final.
DISCUSIÓN
Asumiendo la implementación de la CC, se tomaron en cuenta sus ocho ejes claves, para ello, se les dio
seguimiento a las preguntas de la tabla 1 para dar sustento teórico según las fuentes bibliográficas y al
mismo tiempo tratar de rellenar los vacíos existes en relación a lo que es un tutor en línea, es decir:
1. Noción del tutor en línea: se analizó su definición epistemológica y su concepción actual, así
como su desarrollo histórico del enfoque.
2. Categorización: Se asentó bajo los términos del rol del tutor en línea y su asertividad en el
contexto de la educación a distancia.
3. Caracterización: Se consideraron los elementos y características de un tutor en línea tomando
en consideración la evolución del concepto teórico.
4. Diferenciación: Se aclaró lo que es un tutor en línea y un asesor en plataforma. Se describen
enfoques educativos cercanos.
5. Clasificación: Se establecen los criterios de la clasificación y se determinan los tipos de
tutores de acuerdo con los criterios seleccionados, Se diferenció de acuerdo a sus funciones
orientadoras y las funciones didácticas.
6. Vinculación: Se integró el concepto y se complementó fuera de la categorización. Se describen
uno y/o varios enfoques o teorías diferentes a la categorización que brindan contribuciones
a la comprensión, construcción y aplicación del tutor en línea
7. Metodología: Se implementó el concepto de acuerdo a los ejes donde se describen pasos
generales para aplicar el abordaje del tutor en línea.
8. Ejemplificación: se tomó como ejemplo del tutor en línea a una docente de la Universidad
Autónoma de México (UNAM)
pág. 2641
RESULTADOS
Se describen los resultados de la investigación sistematizándolos según las ocho categorías de la
Cartografía conceptual.
Noción del tutor en línea
En tutor en línea se considera una pieza clave en la educación a distancia dado que su papel es un
elemento inevitable para el aprendizaje; … “es por eso que el tutor debe mostrar convicción en los
beneficios que esta modalidad le ofrece”. (Rodriguez, 2019) en este sentido, se define etimológicamente
al tutor:
Del lat. tutor, -ōris m.f. persona encargada de orientar a los alumnos en una asignatura,
un curso, una práctica o un trabajo de investigación. (RAE, 2015). En el caso del termino
virtual proviene Del lat. Mediev. Virtualis, y este der. Del lat virtus ´poder, facultad’.
‘fuerza’, ‘virtud’. Y se refiere, que está ubicado o tiene lugar en línea, generalmente a
través de internet. Tienda, campus, encuentro virtual.
Desde esta definición, el término del tutor en línea se entiende como el guía de enseñanza, que organiza
el plan de actividades y los materiales para la clase en el proceso del aprendizaje de los educandos que,
establece una comunicación tanto escrita como verbal a través de una computadora. (Rodriguez F. N.,
2014) señala, que el tutor en línea se entiende “la acción tutorial como el conjunto de tareas de quién
interactúa con el educando a distancia, respecto de los contenidos y procesos de aprendizaje” p. 1.
siguiendo con las definiciones del tutor en línea, en la actualidad ha alcanzado mayor relevancia, sobre
todo, a partir del 2020 por necesidad sanitaria todos los niveles educativos se posesionaron al uso de
plataformas digitales para continuar con su acometido; a pesar de las dificultades que enfrentaron los
educandos “no podían prescindir de un tutor” en aquel momento, todo educador paso a fungir como un
tutor virtual. Como lo menciona (Díaz Roldán, 2021).
Hablar de tutoría es referirse a un fértil campo de posibilidades de actuación, ya que es en sí
misma un área en donde inciden muchas otras; por ejemplo, López Gómez (2017) identifica a la
tutoría como un tema de investigación actual desde diversos ángulos y con variadas
concepciones y objetivos. En esta pluralidad destaca el apoyo, la asesoría, la guía, la
RESULTADOS
Se describen los resultados de la investigación sistematizándolos según las ocho categorías de la
Cartografía conceptual.
Noción del tutor en línea
En tutor en línea se considera una pieza clave en la educación a distancia dado que su papel es un
elemento inevitable para el aprendizaje; … “es por eso que el tutor debe mostrar convicción en los
beneficios que esta modalidad le ofrece”. (Rodriguez, 2019) en este sentido, se define etimológicamente
al tutor:
Del lat. tutor, -ōris m.f. persona encargada de orientar a los alumnos en una asignatura,
un curso, una práctica o un trabajo de investigación. (RAE, 2015). En el caso del termino
virtual proviene Del lat. Mediev. Virtualis, y este der. Del lat virtus ´poder, facultad’.
‘fuerza’, ‘virtud’. Y se refiere, que está ubicado o tiene lugar en línea, generalmente a
través de internet. Tienda, campus, encuentro virtual.
Desde esta definición, el término del tutor en línea se entiende como el guía de enseñanza, que organiza
el plan de actividades y los materiales para la clase en el proceso del aprendizaje de los educandos que,
establece una comunicación tanto escrita como verbal a través de una computadora. (Rodriguez F. N.,
2014) señala, que el tutor en línea se entiende “la acción tutorial como el conjunto de tareas de quién
interactúa con el educando a distancia, respecto de los contenidos y procesos de aprendizaje” p. 1.
siguiendo con las definiciones del tutor en línea, en la actualidad ha alcanzado mayor relevancia, sobre
todo, a partir del 2020 por necesidad sanitaria todos los niveles educativos se posesionaron al uso de
plataformas digitales para continuar con su acometido; a pesar de las dificultades que enfrentaron los
educandos “no podían prescindir de un tutor” en aquel momento, todo educador paso a fungir como un
tutor virtual. Como lo menciona (Díaz Roldán, 2021).
Hablar de tutoría es referirse a un fértil campo de posibilidades de actuación, ya que es en sí
misma un área en donde inciden muchas otras; por ejemplo, López Gómez (2017) identifica a la
tutoría como un tema de investigación actual desde diversos ángulos y con variadas
concepciones y objetivos. En esta pluralidad destaca el apoyo, la asesoría, la guía, la
pág. 2642
orientación, la formación y la información con una perspectiva integral a lo largo de
dimensiones personales, sociales, académicas y profesionales.
Partiendo, de las diferentes posturas de los autores mencionados con antelación, el tutor en línea tiene
una gran responsabilidad, un deber valoral y ético para con sus tutorados como copartícipe del proceso
de enseñanza y el aprendizaje, convirtiéndose entonces en una dualidad entre el tutor y tutorados dado
que en la actualidad los estudiantes son protagonistas de su proceso de aprendizaje. Entonces, ¿Qué es
un tutor en línea?3 desde la conceptualización de algunos autores, se considera un moderador en los
procesos de enseñanza-aprendizaje; ¿Qué hace un tutor en línea? Es un individuo que asume la facultad
de ser un mediador del conocimiento entre los tutorados y como un potenciador de la motivación del
estudiante para no declinar. “la realidad dinámica, la organización de los componentes, así como el
conjunto de los saberes que darán respuesta a las problemáticas que se presenten en todo el proceso
interactivo o comunicativo del programa académico; como también los recursos destinados para el logro
de las metas establecidas”. (Eugenia, et al.) lo que le permite al tutor en línea interactuar de forma directa
con los tutorados, al igual qu la toma de decisiones estrategicas en cuanto a la mejora del aprendizaje.
Categorización del tutor en línea
Existe una variedad de términos para el docente en la tutoría. Los más comunes son “tutor” y
“orientador” o bien también se llama “docente”, esta diversidad puede deberse a varios factores:
1. Diversidad en la denominación del docente:
a) Contexto institucional: puede determinar la terminología a los roles del tutor.
b) Tipo de tutoría: Es variante según el tipo de denominación de la tutoría.
c) Preferencias personales: tanto el docente como los estudiantes pueden determinar su término.
Denominación del estudiante
La denominación más común es “estudiante” aunque también se usan otros términos “maestrando”,
“tutorando”, “tesista” en posgrado.
Coincidencia en la denominación
3 …entendiendo la acción tutorial como el conjunto de tareas de quién interactúa con el educando a distancia, respecto de los
contenidos y procesos de aprendizaje. etal. (Uribe, 2008).
orientación, la formación y la información con una perspectiva integral a lo largo de
dimensiones personales, sociales, académicas y profesionales.
Partiendo, de las diferentes posturas de los autores mencionados con antelación, el tutor en línea tiene
una gran responsabilidad, un deber valoral y ético para con sus tutorados como copartícipe del proceso
de enseñanza y el aprendizaje, convirtiéndose entonces en una dualidad entre el tutor y tutorados dado
que en la actualidad los estudiantes son protagonistas de su proceso de aprendizaje. Entonces, ¿Qué es
un tutor en línea?3 desde la conceptualización de algunos autores, se considera un moderador en los
procesos de enseñanza-aprendizaje; ¿Qué hace un tutor en línea? Es un individuo que asume la facultad
de ser un mediador del conocimiento entre los tutorados y como un potenciador de la motivación del
estudiante para no declinar. “la realidad dinámica, la organización de los componentes, así como el
conjunto de los saberes que darán respuesta a las problemáticas que se presenten en todo el proceso
interactivo o comunicativo del programa académico; como también los recursos destinados para el logro
de las metas establecidas”. (Eugenia, et al.) lo que le permite al tutor en línea interactuar de forma directa
con los tutorados, al igual qu la toma de decisiones estrategicas en cuanto a la mejora del aprendizaje.
Categorización del tutor en línea
Existe una variedad de términos para el docente en la tutoría. Los más comunes son “tutor” y
“orientador” o bien también se llama “docente”, esta diversidad puede deberse a varios factores:
1. Diversidad en la denominación del docente:
a) Contexto institucional: puede determinar la terminología a los roles del tutor.
b) Tipo de tutoría: Es variante según el tipo de denominación de la tutoría.
c) Preferencias personales: tanto el docente como los estudiantes pueden determinar su término.
Denominación del estudiante
La denominación más común es “estudiante” aunque también se usan otros términos “maestrando”,
“tutorando”, “tesista” en posgrado.
Coincidencia en la denominación
3 …entendiendo la acción tutorial como el conjunto de tareas de quién interactúa con el educando a distancia, respecto de los
contenidos y procesos de aprendizaje. etal. (Uribe, 2008).
pág. 2643
Cabe mencionar que la manera de nombrar al docente y estudiante en la tutoría tiene una coincidencia
general. Lo que demuestra la percepción de los roles de la tutoría sin importar el nivel educativo.
4. implicaciones de la denominación: Depende de la dinámica de la tutoría, es decir el término del “tutor”
enfatiza el rol del docente como acompañante del aprendizaje u orientador, mientras que el término
“orientador” destaca la orientación y asesoramiento.
Consideraciones adicionales:
Resulta fundamental la denominación del docente y del estudiante, pero existen otros elementos como
la comunicación, la confianza y respeto mutuo fundamentales hacia la interacción tutorial.
En resumen, se observa cierta uniformidad en la percepción de los roles de la tutoría. Entonces, se puede
elegir el termino de acuerdo al contexto y a las necesidades de interacción tutorial. Menciona
(FERNÁNDEZ, 2015) que
“En los informes encontramos una situación similar: si bien, en términos generales, quien
tutoriza académicamente tiene la tarea de enseñar al estudiante a diseñar, ejecutar y escribir
una investigación, no hay explicitación de que dicha investigación deba estar dentro de los
programas del instituto, área o departamento”.
La elección del término para referirse al docente y al estudiante en la tutoría debe ser consciente y
reflexiva. Lo fundamental es que la relación tutorial se caracterice por la comunicación efectiva, la
confianza mutua y el respeto
Caracterización del tutor en línea
Se cree que los estudiantes a distancia no tienen ninguna reglamentación, que el aprendizaje no es
efectivo, que es de carácter frio atrás de una computadora, sin embargo, el tutor en línea ha ido
evolucionando y con ello transformando su práctica, desarrollando características esenciales como
la empatía, la creatividad, entusiasmo, dominio académico, calidez, excelente ortografía,
habilidades comunicativas escrita y oral, habilidades tecnológicas, crear ambientes de respeto,
investir un liderazgo y responsabilidad. “estos comportamientos hábiles llevados a cabo por el tutor
favorecen la adaptación, la percepción de autoeficiencia, la aceptación de los otros y los esfuerzos
agradables, es decir, el bienestar del tutorando”. (Uribe, 2008). Los tutores en línea se esfuerzan
Cabe mencionar que la manera de nombrar al docente y estudiante en la tutoría tiene una coincidencia
general. Lo que demuestra la percepción de los roles de la tutoría sin importar el nivel educativo.
4. implicaciones de la denominación: Depende de la dinámica de la tutoría, es decir el término del “tutor”
enfatiza el rol del docente como acompañante del aprendizaje u orientador, mientras que el término
“orientador” destaca la orientación y asesoramiento.
Consideraciones adicionales:
Resulta fundamental la denominación del docente y del estudiante, pero existen otros elementos como
la comunicación, la confianza y respeto mutuo fundamentales hacia la interacción tutorial.
En resumen, se observa cierta uniformidad en la percepción de los roles de la tutoría. Entonces, se puede
elegir el termino de acuerdo al contexto y a las necesidades de interacción tutorial. Menciona
(FERNÁNDEZ, 2015) que
“En los informes encontramos una situación similar: si bien, en términos generales, quien
tutoriza académicamente tiene la tarea de enseñar al estudiante a diseñar, ejecutar y escribir
una investigación, no hay explicitación de que dicha investigación deba estar dentro de los
programas del instituto, área o departamento”.
La elección del término para referirse al docente y al estudiante en la tutoría debe ser consciente y
reflexiva. Lo fundamental es que la relación tutorial se caracterice por la comunicación efectiva, la
confianza mutua y el respeto
Caracterización del tutor en línea
Se cree que los estudiantes a distancia no tienen ninguna reglamentación, que el aprendizaje no es
efectivo, que es de carácter frio atrás de una computadora, sin embargo, el tutor en línea ha ido
evolucionando y con ello transformando su práctica, desarrollando características esenciales como
la empatía, la creatividad, entusiasmo, dominio académico, calidez, excelente ortografía,
habilidades comunicativas escrita y oral, habilidades tecnológicas, crear ambientes de respeto,
investir un liderazgo y responsabilidad. “estos comportamientos hábiles llevados a cabo por el tutor
favorecen la adaptación, la percepción de autoeficiencia, la aceptación de los otros y los esfuerzos
agradables, es decir, el bienestar del tutorando”. (Uribe, 2008). Los tutores en línea se esfuerzan
pág. 2644
por personalizar la educación a distancia, con esta modalidad se apoya a los tutorados de forma
organizada y sistemática. Se mencionan algunos puntos relevantes:
a. Reconocer las necesidades de los tutorados.
b. Mantener la motivación y orientaciones precisas para con los estudiantados.
c. Mantener un papel activo en cuanto a las situaciones de aprendizaje, es decir efectivas y
significativas para los tutorados.
d. Que ayude a la identificación y resolución de dificultades en relación al material didáctico.
e. La organización del contenido, debe ser sistemático diseñado para atender las necesidades
y evitar la desorientación de los estudiantes.
f. La interacción tutor-tutorado es un elemento primordial para el logro de los aprendizajes a
distancia ofreciendo un apoyo tanto académico como emocional.
Además de las características señaladas, el tutor virtual también deber ser:
a) Cordial, para que los estudiantes expresen y aclaren dudas de manera confiada.
b) Generar clima de confianza, destacando siempre los avances motivándolos a alcanzar las
expectativas del curso; no emplear un tono grotesco en el que tutorado se sienta ofendido.
c) Responder de forma efectiva brindando orientación al tutorado en un plazo no mayor a 24
horas.
d) Flexibilidad para solucionar los errores de los estudiantes, orientándolos a que modifiquen
sus errores.
Cabe mencionar que del análisis de los documentos coinciden en cuanto al termino del tutor en línea
en donde se utiliza el termino tutoría tanto para el docente como para el estudiante “La tutoría
propiamente académica se produce cuando un estudiante se encuentra realizando una tarea de
investigación y su escritura y, además, está siendo enseñado por un enseñante. Ese enseñante se
constituye en el tutor u orientador del tutorando u orientando. (FERNÁNDEZ, 2015). Recapitulando
los puntos del párrafo anterior, los tutores en línea debieran adoptar un enfoque personalizado lo
que implica una adaptación activa a las necesidades de los tutorados, es decir una reciprocidad de
soporte de las necesidades que se les presenten. “Por lo tanto, habrá que tener en mente que en la
educación virtual el docente debe ser considerado como un elemento central para lograr el adecuado
por personalizar la educación a distancia, con esta modalidad se apoya a los tutorados de forma
organizada y sistemática. Se mencionan algunos puntos relevantes:
a. Reconocer las necesidades de los tutorados.
b. Mantener la motivación y orientaciones precisas para con los estudiantados.
c. Mantener un papel activo en cuanto a las situaciones de aprendizaje, es decir efectivas y
significativas para los tutorados.
d. Que ayude a la identificación y resolución de dificultades en relación al material didáctico.
e. La organización del contenido, debe ser sistemático diseñado para atender las necesidades
y evitar la desorientación de los estudiantes.
f. La interacción tutor-tutorado es un elemento primordial para el logro de los aprendizajes a
distancia ofreciendo un apoyo tanto académico como emocional.
Además de las características señaladas, el tutor virtual también deber ser:
a) Cordial, para que los estudiantes expresen y aclaren dudas de manera confiada.
b) Generar clima de confianza, destacando siempre los avances motivándolos a alcanzar las
expectativas del curso; no emplear un tono grotesco en el que tutorado se sienta ofendido.
c) Responder de forma efectiva brindando orientación al tutorado en un plazo no mayor a 24
horas.
d) Flexibilidad para solucionar los errores de los estudiantes, orientándolos a que modifiquen
sus errores.
Cabe mencionar que del análisis de los documentos coinciden en cuanto al termino del tutor en línea
en donde se utiliza el termino tutoría tanto para el docente como para el estudiante “La tutoría
propiamente académica se produce cuando un estudiante se encuentra realizando una tarea de
investigación y su escritura y, además, está siendo enseñado por un enseñante. Ese enseñante se
constituye en el tutor u orientador del tutorando u orientando. (FERNÁNDEZ, 2015). Recapitulando
los puntos del párrafo anterior, los tutores en línea debieran adoptar un enfoque personalizado lo
que implica una adaptación activa a las necesidades de los tutorados, es decir una reciprocidad de
soporte de las necesidades que se les presenten. “Por lo tanto, habrá que tener en mente que en la
educación virtual el docente debe ser considerado como un elemento central para lograr el adecuado
pág. 2645
desarrollo del proceso de aprendizaje” (Garduño, 2007). Es así que el rol del tutor en línea es
determinante para el éxito de la educación a distancia.
Diferenciación: La diferenciación del tutor en línea y su asertividad en la educación a distancia de
otros enfoques de la educación, como la conectividad, guía pedagógica, interactividad (ver tabla 3).
Tabla 3. Diferencias del tutor en línea con otros enfoques cercanos.
Aspecto Conectividad Guía
Pedagógica
Interactividad Tutor en línea
Concepciones del
tutor en línea
Transmisiva y
autoestructurante
Es una
concepción
tradicional del
aprendizaje que
tiene algunas
limitaciones.
Activismo
individual.
1.aprendizaje como
un proceso lineal y
hacen corresponder
de manera fija y
directa las acciones
de enseñanza a las
acciones de
aprendizaje. basado
en el rol pasivo del
aprendiz, solo debía
recordar lo que
aportaba el tutor.
2.una actividad
centrada en el
constructivismo y
autoestructurante en
total responsabilidad
del estudiante.
En la actualidad,
existen enfoques
pedagógicos
más centrados
en el estudiante
que consideran
que el
aprendizaje es
un proceso
activo y
constructivo.
desarrollo del proceso de aprendizaje” (Garduño, 2007). Es así que el rol del tutor en línea es
determinante para el éxito de la educación a distancia.
Diferenciación: La diferenciación del tutor en línea y su asertividad en la educación a distancia de
otros enfoques de la educación, como la conectividad, guía pedagógica, interactividad (ver tabla 3).
Tabla 3. Diferencias del tutor en línea con otros enfoques cercanos.
Aspecto Conectividad Guía
Pedagógica
Interactividad Tutor en línea
Concepciones del
tutor en línea
Transmisiva y
autoestructurante
Es una
concepción
tradicional del
aprendizaje que
tiene algunas
limitaciones.
Activismo
individual.
1.aprendizaje como
un proceso lineal y
hacen corresponder
de manera fija y
directa las acciones
de enseñanza a las
acciones de
aprendizaje. basado
en el rol pasivo del
aprendiz, solo debía
recordar lo que
aportaba el tutor.
2.una actividad
centrada en el
constructivismo y
autoestructurante en
total responsabilidad
del estudiante.
En la actualidad,
existen enfoques
pedagógicos
más centrados
en el estudiante
que consideran
que el
aprendizaje es
un proceso
activo y
constructivo.
pág. 2646
Algunos
principios
conectividad pedagógico Interactividad Tutor en línea
Acompañamiento
del aprendizaje.
Principio de
comunicabilidad.
Sugerencias de
prácticas de
aprendizaje;
desde una
plataforma y del
intercambio de
mensajes. Esta
capacidad es
fundamental
para la
construcción de
puentes, ya que
permite:
Compartir
conocimientos,
experiencias y
emociones.
Mediación
pedagógica
como
“promoción y
acompañamiento
del aprendizaje”.
Requiere
establecer una
comunicación
efectiva entre
dos o más
personas.
El tutor está presente
durante todo el
proceso educativo.
La principal
tarea del tutor en
línea esta
centrada en el
aprendizaje del
estudiante. Su
rol facilita la
comunicación lo
que permite al
estudiante
conectar sus
conocimientos
previos,
experiencias, y
promoviendo el
diálogo y la
reflexión crítica.
Fuente basada en (Barbera, 20190618-19070-x0wz3u-libre.pdf) (Prieto Castillo, 2012.)
Similitudes entre los enfoques. Los enfoques muestran una correlación: 1) centrados en el
aprendizaje; 2) asumen que la enseñanza está centrada en el acompañamiento de los estudiantes; 3)
valoran la comunicación efectiva basada en la experiencia y conocimientos previos: 4) promueven
el diálogo, la reflexión crítica y la colaboración.
Principales diferenciaciones entre los enfoques. aun cuando manejan algunas correlaciones,
también muestran algunas diferencias en relación al tutor en línea y los enfoques mencionados:
Tabla 4: Diferenciaciones entre enfoques
Enfoque Conectividad Guía pedagógica Interactividad
Centrado en el
contenido
Sincrónico o
asincrónico
Directiva Baja
Centrado en el
estudiante
Asincrónico No directiva Alta
Centrado en la
interacción
Sincrónico Directiva o no directiva Alta
Algunos
principios
conectividad pedagógico Interactividad Tutor en línea
Acompañamiento
del aprendizaje.
Principio de
comunicabilidad.
Sugerencias de
prácticas de
aprendizaje;
desde una
plataforma y del
intercambio de
mensajes. Esta
capacidad es
fundamental
para la
construcción de
puentes, ya que
permite:
Compartir
conocimientos,
experiencias y
emociones.
Mediación
pedagógica
como
“promoción y
acompañamiento
del aprendizaje”.
Requiere
establecer una
comunicación
efectiva entre
dos o más
personas.
El tutor está presente
durante todo el
proceso educativo.
La principal
tarea del tutor en
línea esta
centrada en el
aprendizaje del
estudiante. Su
rol facilita la
comunicación lo
que permite al
estudiante
conectar sus
conocimientos
previos,
experiencias, y
promoviendo el
diálogo y la
reflexión crítica.
Fuente basada en (Barbera, 20190618-19070-x0wz3u-libre.pdf) (Prieto Castillo, 2012.)
Similitudes entre los enfoques. Los enfoques muestran una correlación: 1) centrados en el
aprendizaje; 2) asumen que la enseñanza está centrada en el acompañamiento de los estudiantes; 3)
valoran la comunicación efectiva basada en la experiencia y conocimientos previos: 4) promueven
el diálogo, la reflexión crítica y la colaboración.
Principales diferenciaciones entre los enfoques. aun cuando manejan algunas correlaciones,
también muestran algunas diferencias en relación al tutor en línea y los enfoques mencionados:
Tabla 4: Diferenciaciones entre enfoques
Enfoque Conectividad Guía pedagógica Interactividad
Centrado en el
contenido
Sincrónico o
asincrónico
Directiva Baja
Centrado en el
estudiante
Asincrónico No directiva Alta
Centrado en la
interacción
Sincrónico Directiva o no directiva Alta
pág. 2647
Centrado en la
tecnología
Sincrónico o
asincrónico
Directiva o no directiva Alta
Holístico Sincrónico o
asincrónico
No directiva Alta
Elaboración propia.
Es importante destacar que estos enfoques no son excluyentes, y el tutor en línea puede utilizar una
combinación de ellos para adaptarse a las necesidades específicas de cada curso y cada estudiante.
Clasificación: El tutor en línea se clasifica de acuerdo a los criterios seleccionados según el tipo de
educación dependiendo de sus finalidades y funciones didácticas; como a distancia, semipresencial, E-
learning y presencial. Se describe en la tabla 4.
Tabla 5. El tutor en línea y sus funciones didácticas.
Aspecto A distancia Semipresencial E-learning Presencial
Lugar En plataforma en
línea, con
posibilidades de
tutorías
presenciales
Se comparte un
espacio físico y
otro en plataforma
en línea. Requiere
de espacios y
tiempos distintos.
Totalmente
tutorías en línea
Se comparte el
espacio físico
Fin De dar uso a la
tecnología y
ampliar el
acceso a la
educación se
brinda esta
posibilidad con
un tutor en línea
que guía y
orienta el
aprendizaje.
se apoya en los
recursos
tecnológicos, así
como en espacios
fijos. También
pueden
presentarse
contenidos
grabados a través
de plataformas
online. La
presencial puede
ser solo para
complementar las
clases virtuales.
Prestar un
servicio a
distancia, con
flexibilidad de
acuerdo a las
necesidades de
los estudiantes
con
participaciones
activas en el
proceso de
enseñanza y
aprendizaje.
Coincidir en un
mismo espacio y
tiempo lo que
permite la
socialización
física entre
profesor-
estudiante;
estudiante-
estudiante.
Despejar dudas;
promueve la
participación
activa en el
momento dentro
del aula.
Fuente: elaboración propia.
Centrado en la
tecnología
Sincrónico o
asincrónico
Directiva o no directiva Alta
Holístico Sincrónico o
asincrónico
No directiva Alta
Elaboración propia.
Es importante destacar que estos enfoques no son excluyentes, y el tutor en línea puede utilizar una
combinación de ellos para adaptarse a las necesidades específicas de cada curso y cada estudiante.
Clasificación: El tutor en línea se clasifica de acuerdo a los criterios seleccionados según el tipo de
educación dependiendo de sus finalidades y funciones didácticas; como a distancia, semipresencial, E-
learning y presencial. Se describe en la tabla 4.
Tabla 5. El tutor en línea y sus funciones didácticas.
Aspecto A distancia Semipresencial E-learning Presencial
Lugar En plataforma en
línea, con
posibilidades de
tutorías
presenciales
Se comparte un
espacio físico y
otro en plataforma
en línea. Requiere
de espacios y
tiempos distintos.
Totalmente
tutorías en línea
Se comparte el
espacio físico
Fin De dar uso a la
tecnología y
ampliar el
acceso a la
educación se
brinda esta
posibilidad con
un tutor en línea
que guía y
orienta el
aprendizaje.
se apoya en los
recursos
tecnológicos, así
como en espacios
fijos. También
pueden
presentarse
contenidos
grabados a través
de plataformas
online. La
presencial puede
ser solo para
complementar las
clases virtuales.
Prestar un
servicio a
distancia, con
flexibilidad de
acuerdo a las
necesidades de
los estudiantes
con
participaciones
activas en el
proceso de
enseñanza y
aprendizaje.
Coincidir en un
mismo espacio y
tiempo lo que
permite la
socialización
física entre
profesor-
estudiante;
estudiante-
estudiante.
Despejar dudas;
promueve la
participación
activa en el
momento dentro
del aula.
Fuente: elaboración propia.
pág. 2648
Vinculación
El tutor en línea se vincula con la educación a distancia. La educación a distancia en línea hace
referencia a un tipo de educación a distancia mediante el internet, interactuando a través de una
plataforma con características particulares como flexibilidad de tiempo; accesibilidad sin importar
su ubicación contextual; diversidad en cuanto a los recursos educativos; interactividad asincrónica
o sincrónica tanto con el tutor como con el resto de los tutorados.
Las teorías de la educación a distancia convergen en que es un sistema de enseñanza en donde el
aprendizaje y la comunicación entre el tutor y el tutorado se produce a distancia mediada entre la
tecnología. Cabe destacar que la educación a distancia en línea requiere de una planificación
exhaustiva un diseño meticuloso para que esta sea efectiva y no como se cree que solo es meramente
receptor de información. Bates: En su libro "Enseñanza en línea: Tecnología, pedagogía e innovación"
(2015), analiza las diferentes tecnologías que se utilizan en la educación a distancia en línea y las
estrategias pedagógicas que se pueden utilizar en este tipo de educación.
Es preciso mencionar que la vinculación se integra de acuerdo a:
a) La introducción de su concepto de vinculación y a la vez su relación con la categorización.
b) Se describen enfoques o teorías que contribuyen a la comprensión, construcción y
aplicación del tutor en línea.
Por lo tanto, la vinculación hace referencia a la relación entre 2 o más elementos. En el caso contextual
del tutor en línea hace conexión entre:
1.El tutor & el tutorado: Relación de confianza y comunicación efectiva para alcanzar el logro de los
objetivos.
2.Contenido de aprendizaje & tutorado: Contenido de aprendizaje relevante y de fácil acceso para que
exitoso.
3.Diferentes herramientas & recursos utilizados en la tutoría en línea: usar los recursos y herramientas
de manera eficaz para brindar una enseñanza de aprendizaje para el tutorado.
La vinculación complementa la categorización dado que la categorización se centra en los diferentes
tipos de tutores y la vinculación se centra en las relaciones en los diferentes elementos.
Vinculación
El tutor en línea se vincula con la educación a distancia. La educación a distancia en línea hace
referencia a un tipo de educación a distancia mediante el internet, interactuando a través de una
plataforma con características particulares como flexibilidad de tiempo; accesibilidad sin importar
su ubicación contextual; diversidad en cuanto a los recursos educativos; interactividad asincrónica
o sincrónica tanto con el tutor como con el resto de los tutorados.
Las teorías de la educación a distancia convergen en que es un sistema de enseñanza en donde el
aprendizaje y la comunicación entre el tutor y el tutorado se produce a distancia mediada entre la
tecnología. Cabe destacar que la educación a distancia en línea requiere de una planificación
exhaustiva un diseño meticuloso para que esta sea efectiva y no como se cree que solo es meramente
receptor de información. Bates: En su libro "Enseñanza en línea: Tecnología, pedagogía e innovación"
(2015), analiza las diferentes tecnologías que se utilizan en la educación a distancia en línea y las
estrategias pedagógicas que se pueden utilizar en este tipo de educación.
Es preciso mencionar que la vinculación se integra de acuerdo a:
a) La introducción de su concepto de vinculación y a la vez su relación con la categorización.
b) Se describen enfoques o teorías que contribuyen a la comprensión, construcción y
aplicación del tutor en línea.
Por lo tanto, la vinculación hace referencia a la relación entre 2 o más elementos. En el caso contextual
del tutor en línea hace conexión entre:
1.El tutor & el tutorado: Relación de confianza y comunicación efectiva para alcanzar el logro de los
objetivos.
2.Contenido de aprendizaje & tutorado: Contenido de aprendizaje relevante y de fácil acceso para que
exitoso.
3.Diferentes herramientas & recursos utilizados en la tutoría en línea: usar los recursos y herramientas
de manera eficaz para brindar una enseñanza de aprendizaje para el tutorado.
La vinculación complementa la categorización dado que la categorización se centra en los diferentes
tipos de tutores y la vinculación se centra en las relaciones en los diferentes elementos.
pág. 2649
Por otro lado, los diferentes enfoques o teorías existentes contribuyen a la comprensión, construcción y
aplicación del tutor en línea. Véase tabla 5.
Tabla 6. Contribuciones de teorías y enfoques en la construcción del tutor en línea.
TEORÍAS CONTEXTO ENFOQUES
Teoría del
aprendizaje social
Centrada en la
interacción social para
el aprendizaje
Comprende cómo la
interacción entre el tutor y
el estudiante puede
promover el aprendizaje.
• Proporcionando un
marco teórico para
comprender el
proceso de
aprendizaje en
línea.
• Identificando los
factores que
influyen en el éxito
de la tutoría en
línea.
• Ofreciendo pautas
para el diseño y
desarrollo de
tutores en línea.
Ayudando a los
tutores a ser más
efectivos en su
trabajo
Teoría cognitiva del
aprendizaje
Centrada en los
procesos mentales
el tutor ayuda al
estudiante a organizar su
información, a desarrollar
estrategias de aprendizaje
y a resolver problemas.
Teoría del
aprendizaje
constructivista
Centrada en el tutorado
en el proceso activo en
la construcción de su
propio conocimiento
• el tutor ayuda al
estudiante a construir su
propio conocimiento a
través de la interacción
con el contenido de
aprendizaje y con otros
estudiantes.
Fuente: Elaboración propia. Basado en mendive.upr.edu.cu/index.
Por lo que la integración vinculación-categorización y los diferentes enfoques o teorías abonan a la
comprensión del trabajo y al m ismo tiempo a la formación más efectivos de los tutores en línea para
una mayor eficacia.
METODOLOGÍA
El tutor en línea se aborda de acuerdo al tipo de educación, a los participantes y a su finalidad. Sin
embargo, se manejan algunos ejes metodológicos en función a la educación a distancia de acuerdo
al tiempo disponible y temáticas.
1. Mediación: el tutor en línea es un mediador entre los tutorados y los contenidos de
enseñanza y aprendizaje. Por lo que su actuar debe estar enfocado a:
Por otro lado, los diferentes enfoques o teorías existentes contribuyen a la comprensión, construcción y
aplicación del tutor en línea. Véase tabla 5.
Tabla 6. Contribuciones de teorías y enfoques en la construcción del tutor en línea.
TEORÍAS CONTEXTO ENFOQUES
Teoría del
aprendizaje social
Centrada en la
interacción social para
el aprendizaje
Comprende cómo la
interacción entre el tutor y
el estudiante puede
promover el aprendizaje.
• Proporcionando un
marco teórico para
comprender el
proceso de
aprendizaje en
línea.
• Identificando los
factores que
influyen en el éxito
de la tutoría en
línea.
• Ofreciendo pautas
para el diseño y
desarrollo de
tutores en línea.
Ayudando a los
tutores a ser más
efectivos en su
trabajo
Teoría cognitiva del
aprendizaje
Centrada en los
procesos mentales
el tutor ayuda al
estudiante a organizar su
información, a desarrollar
estrategias de aprendizaje
y a resolver problemas.
Teoría del
aprendizaje
constructivista
Centrada en el tutorado
en el proceso activo en
la construcción de su
propio conocimiento
• el tutor ayuda al
estudiante a construir su
propio conocimiento a
través de la interacción
con el contenido de
aprendizaje y con otros
estudiantes.
Fuente: Elaboración propia. Basado en mendive.upr.edu.cu/index.
Por lo que la integración vinculación-categorización y los diferentes enfoques o teorías abonan a la
comprensión del trabajo y al m ismo tiempo a la formación más efectivos de los tutores en línea para
una mayor eficacia.
METODOLOGÍA
El tutor en línea se aborda de acuerdo al tipo de educación, a los participantes y a su finalidad. Sin
embargo, se manejan algunos ejes metodológicos en función a la educación a distancia de acuerdo
al tiempo disponible y temáticas.
1. Mediación: el tutor en línea es un mediador entre los tutorados y los contenidos de
enseñanza y aprendizaje. Por lo que su actuar debe estar enfocado a:
pág. 2650
a) Realizar adaptaciones en el contenido de acuerdo a las necesidades de los tutorados.
b) Ser un facilitador de la enseñanza y proporcionar explicaciones concisas y con claridad.
c) Promover la participación activa de los tutorados en su proceso de aprendizaje.
d) Recurrir a diferentes estrategias de enseñanza para abarcar los estilos de aprendizaje de sus
estudiantes.
2. Comunicación: Debe ser efectiva ya que es esencial para el éxito de la tutoría en línea, por
lo que debe:
a) Ser claro, conciso y preciso en su comunicación.
b) El lenguaje utilizado debe ser adecuado al nivel de los tutorados.
c) Ser receptivo a las necesidades de los tutorados.
d) Proporcionar retroalimentación oportuna, de manera clara y eficaz que sea favorable para
los tutorados.
e) La utilización de diferentes herramientas de comunicación, ya sea a través de la plataforma
u otro medio digital de comunicación establecido.
¿Por qué es significativa la comunicación asertiva del tutor en línea?
Para el tutor en línea comunicarse de manera asertiva resulta significativo para los tutorados, ya que
como instrumento educativo mejora la comunicación entre el tutor y los tutorados expresando en
confianza sus ideas y dudas. Pues la falta de comunicación asertiva conlleva a la obstaculización al
desarrollo académico de los tutorados. De acuerdo a (Mora Vicarioli, 2014) menciona que,
“Las actividades en los cursos en línea requieren una comunicación clara por parte del tutor, lo
que no siempre resulta sencillo y cambia dada la variedad de herramientas que las plataformas
ofrecen y las posibilidades de interacción que permiten; por ello; resulta muy importante que el
tutor comunique claramente lo que desea que realicen los estudiantes, a fin de no entorpecer los
procesos educativos”.
a) Realizar adaptaciones en el contenido de acuerdo a las necesidades de los tutorados.
b) Ser un facilitador de la enseñanza y proporcionar explicaciones concisas y con claridad.
c) Promover la participación activa de los tutorados en su proceso de aprendizaje.
d) Recurrir a diferentes estrategias de enseñanza para abarcar los estilos de aprendizaje de sus
estudiantes.
2. Comunicación: Debe ser efectiva ya que es esencial para el éxito de la tutoría en línea, por
lo que debe:
a) Ser claro, conciso y preciso en su comunicación.
b) El lenguaje utilizado debe ser adecuado al nivel de los tutorados.
c) Ser receptivo a las necesidades de los tutorados.
d) Proporcionar retroalimentación oportuna, de manera clara y eficaz que sea favorable para
los tutorados.
e) La utilización de diferentes herramientas de comunicación, ya sea a través de la plataforma
u otro medio digital de comunicación establecido.
¿Por qué es significativa la comunicación asertiva del tutor en línea?
Para el tutor en línea comunicarse de manera asertiva resulta significativo para los tutorados, ya que
como instrumento educativo mejora la comunicación entre el tutor y los tutorados expresando en
confianza sus ideas y dudas. Pues la falta de comunicación asertiva conlleva a la obstaculización al
desarrollo académico de los tutorados. De acuerdo a (Mora Vicarioli, 2014) menciona que,
“Las actividades en los cursos en línea requieren una comunicación clara por parte del tutor, lo
que no siempre resulta sencillo y cambia dada la variedad de herramientas que las plataformas
ofrecen y las posibilidades de interacción que permiten; por ello; resulta muy importante que el
tutor comunique claramente lo que desea que realicen los estudiantes, a fin de no entorpecer los
procesos educativos”.
pág. 2651
La comunicación asertiva implica expresar ideas de manera clara y respetuosa; evitando malos
entendidos que provocan tenciones en los estudiantes; Para ello; existen herramientas de comunicación4
que desempeñan interacciones efectivas que apoyan a la creación de espacios comunicativos específicos
a través de las plataformas . También por medio de la comunicación escrita se puede promover la
motivación en el estudiante; además, gracias a un buen uso de dicho recurso, se puede lograr que las
instrucciones de actividades propuestas en los cursos sean comprendidas por los participantes.
En primer lugar, una comunicación directa de manera escrita que nos permita dar seguimiento y el
apoyo en el desarrollo académico. En segundo lugar, fomentan la comunicación y fortalecen las
relaciones grupales en las participaciones, incitan la participación activa en los foros virtuales. En tercer
lugar, soporte didáctico facilitando las interacciones en el proceso enseñanza y el aprendizaje, lo que
nos permite una comunicación asertiva y efectiva “Actualmente existen una gran cantidad de
herramientas a disposición del profesorado para la creación de entornos virtuales de enseñanza-
aprendizaje a través de Internet. (Garcia, 2010, pág. 5).
En resumen, la comunicación asertiva nos conlleva a fortalecer las relaciones entre el tutor y los
tutorados fomentando un entorno virtual positivo. Finalmente, las herramientas de comunicación
establecen vínculos de información académica e institucional. Además, permiten crear espacios
comunicativos tanto en la tutoría como apoyo didáctico contribuyendo a una comunicación asertiva de
forma integral entre los tutorados.
3. Evaluación: es un elemento indispensable en la tutoría en línea, por lo que deberá:
a) Evaluar el proceso de los tutorados y esta debe ser de manera continua y proporcionar
retroalimentación sobre su desempeño de manera oportuna y eficaz.
b) Identificar las debilidades y fortalezas de los tutorados.
c) Realizar ajustes a las estrategias de enseñanza en función de los resultados de acuerdo a la
evaluación.
4. Motivación: El tutor en línea debe:
4 son aquellas que facilitan las posibles interacciones entre los distintos agentes…), configurando así diferentes espacios
comunicativos: para la tutoría (individual o grupal); para la comunicación social… de soporte en las diferentes situaciones
didácticas; y organizativas… (Garcia, 2010).
La comunicación asertiva implica expresar ideas de manera clara y respetuosa; evitando malos
entendidos que provocan tenciones en los estudiantes; Para ello; existen herramientas de comunicación4
que desempeñan interacciones efectivas que apoyan a la creación de espacios comunicativos específicos
a través de las plataformas . También por medio de la comunicación escrita se puede promover la
motivación en el estudiante; además, gracias a un buen uso de dicho recurso, se puede lograr que las
instrucciones de actividades propuestas en los cursos sean comprendidas por los participantes.
En primer lugar, una comunicación directa de manera escrita que nos permita dar seguimiento y el
apoyo en el desarrollo académico. En segundo lugar, fomentan la comunicación y fortalecen las
relaciones grupales en las participaciones, incitan la participación activa en los foros virtuales. En tercer
lugar, soporte didáctico facilitando las interacciones en el proceso enseñanza y el aprendizaje, lo que
nos permite una comunicación asertiva y efectiva “Actualmente existen una gran cantidad de
herramientas a disposición del profesorado para la creación de entornos virtuales de enseñanza-
aprendizaje a través de Internet. (Garcia, 2010, pág. 5).
En resumen, la comunicación asertiva nos conlleva a fortalecer las relaciones entre el tutor y los
tutorados fomentando un entorno virtual positivo. Finalmente, las herramientas de comunicación
establecen vínculos de información académica e institucional. Además, permiten crear espacios
comunicativos tanto en la tutoría como apoyo didáctico contribuyendo a una comunicación asertiva de
forma integral entre los tutorados.
3. Evaluación: es un elemento indispensable en la tutoría en línea, por lo que deberá:
a) Evaluar el proceso de los tutorados y esta debe ser de manera continua y proporcionar
retroalimentación sobre su desempeño de manera oportuna y eficaz.
b) Identificar las debilidades y fortalezas de los tutorados.
c) Realizar ajustes a las estrategias de enseñanza en función de los resultados de acuerdo a la
evaluación.
4. Motivación: El tutor en línea debe:
4 son aquellas que facilitan las posibles interacciones entre los distintos agentes…), configurando así diferentes espacios
comunicativos: para la tutoría (individual o grupal); para la comunicación social… de soporte en las diferentes situaciones
didácticas; y organizativas… (Garcia, 2010).
pág. 2652
a) establecer expectativas claras para los tutorados.
b) Crear ambientes de aprendizaje positivo y motivador.
c) Brindar oportunidades a los tutorados para la autoevaluación y la reflexión.
5. Seguimiento: El tutor en línea debe:
a) Dar seguimiento al progreso de los tutorados.
b) Identificar las problemáticas por la que pueda estar atravesando.
c) Proporcionar el apoyo a los tutorados para superar los problemas.
Estos ejes metodológicos, están orientados para facilitar los aprendizajes de los tutorados; la
elección del método depende del tutor en línea de acuerdo a las necesidades, del contenido de
aprendizaje de acuerdo a los entornos virtuales.
Ejemplificación del tutor en línea
pueden ser viables varios ejemplos en el requerimiento del tutor en línea de acuerdo a la
contextualización del tipo de educación, así como las políticas de cada universidad. Entre otras.
El siguiente ejemplo de la tutoría en línea, se centra en la formación continua de directivos en el
nivel de educación básica. Con el tema: Gestión del tiempo y trabajo colaborativo como estrategia
para favorecer el aprendizaje desde la práctica directiva.
Problemas del contexto
Necesidad: La falta de seguimiento al trabajo directivo factor del tiempo, dado que él debe cumplir
con ciertas características y al mismo tiempo ir haciendo un análisis y reflexión en sus fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas que lo ayuden a avanzar en su deber ser y hacer en su función
Propósito
Asesorar y acompañar durante el ciclo escolar, a los coordinadores académicos y subdirectores, para
brindar orientación metodológica en su enseñanza y aprendizaje.
Evidencias
1. Realiza una introspección en tu hacer como directivo y realiza tu FODA.
2. Diseña tú boceto diagnóstico integrando los siguientes elementos: pregunta inicial de
investigación, objetivos específicos, diseño de instrumentos y estrategias para recopilar
información. Tablas o formatos que vas utilizar para el análisis de información.
a) establecer expectativas claras para los tutorados.
b) Crear ambientes de aprendizaje positivo y motivador.
c) Brindar oportunidades a los tutorados para la autoevaluación y la reflexión.
5. Seguimiento: El tutor en línea debe:
a) Dar seguimiento al progreso de los tutorados.
b) Identificar las problemáticas por la que pueda estar atravesando.
c) Proporcionar el apoyo a los tutorados para superar los problemas.
Estos ejes metodológicos, están orientados para facilitar los aprendizajes de los tutorados; la
elección del método depende del tutor en línea de acuerdo a las necesidades, del contenido de
aprendizaje de acuerdo a los entornos virtuales.
Ejemplificación del tutor en línea
pueden ser viables varios ejemplos en el requerimiento del tutor en línea de acuerdo a la
contextualización del tipo de educación, así como las políticas de cada universidad. Entre otras.
El siguiente ejemplo de la tutoría en línea, se centra en la formación continua de directivos en el
nivel de educación básica. Con el tema: Gestión del tiempo y trabajo colaborativo como estrategia
para favorecer el aprendizaje desde la práctica directiva.
Problemas del contexto
Necesidad: La falta de seguimiento al trabajo directivo factor del tiempo, dado que él debe cumplir
con ciertas características y al mismo tiempo ir haciendo un análisis y reflexión en sus fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas que lo ayuden a avanzar en su deber ser y hacer en su función
Propósito
Asesorar y acompañar durante el ciclo escolar, a los coordinadores académicos y subdirectores, para
brindar orientación metodológica en su enseñanza y aprendizaje.
Evidencias
1. Realiza una introspección en tu hacer como directivo y realiza tu FODA.
2. Diseña tú boceto diagnóstico integrando los siguientes elementos: pregunta inicial de
investigación, objetivos específicos, diseño de instrumentos y estrategias para recopilar
información. Tablas o formatos que vas utilizar para el análisis de información.
pág. 2653
3. Aplica el diagnóstico, en la medida de lo posible y escribe tus resultados a manera de
conclusión considerando los siguientes puntos:
a) Resultados generales del diagnóstico.
b) Principales necesidades educativas de acuerdo con las líneas estratégicas de la Nueva Escuela
Mexicana.
4. Reunir en un solo trabajo de la siguiente manera.
a) La primera parte constituye el capítulo 1 Análisis FODA.
b) segunda parte es el capítulo 2 Perfil Educativo.
c) La tercera parte el capítulo 3 Radiografía Emocional Educativa.
d) La cuarta parte es el capítulo 4 Diagnóstico.
5. Elabora una conclusión donde plasmes lo que haya sido para ti significativo y qué enseñanza te
dejó (máximo una cuartilla).
6. Después elabora una breve introducción a todo tu trabajo y colócala al inicio del PAE (máximo
una cuartilla). Realiza una portada con tus datos, el centro de trabajo y el nombre de tu tutor(a),
el lugar donde lo realizaste (municipio y entidad federativa) así como la fecha de entrega.
7. Al concluir, guarda tu archivo con nombre y apellido de la siguiente manera: M1PAE
FINAL_NOMBRE APELLIDO.
8. Sube el documento al espacio destinado para el Proyecto de Aplicación Escolar.
En la siguiente tabla se sintetizan las 8 evidencias de la aplicación del proyecto escolar.
Tabla 7. Ejemplo sintético de las actividades realizadas.
Elementos metodológicos Actividades claves
Análisis introspectivo de la
práctica docente
1.Analisis FODA:
a) Fortalezas: Poseer los conocimientos necesarios para
intervenir en la comunidad educativa, proactiva, entusiasta,
responsable, comprometida., disposición al trabajo, equipo
de coordinadores académicos comprometidos y
responsables.
b) Amenazas: Una buena comunicación de diálogo con los
coordinadores académicos y docentes, buena aceptación en
los Centros Comunitarios de Aprendizaje, brindar a los
3. Aplica el diagnóstico, en la medida de lo posible y escribe tus resultados a manera de
conclusión considerando los siguientes puntos:
a) Resultados generales del diagnóstico.
b) Principales necesidades educativas de acuerdo con las líneas estratégicas de la Nueva Escuela
Mexicana.
4. Reunir en un solo trabajo de la siguiente manera.
a) La primera parte constituye el capítulo 1 Análisis FODA.
b) segunda parte es el capítulo 2 Perfil Educativo.
c) La tercera parte el capítulo 3 Radiografía Emocional Educativa.
d) La cuarta parte es el capítulo 4 Diagnóstico.
5. Elabora una conclusión donde plasmes lo que haya sido para ti significativo y qué enseñanza te
dejó (máximo una cuartilla).
6. Después elabora una breve introducción a todo tu trabajo y colócala al inicio del PAE (máximo
una cuartilla). Realiza una portada con tus datos, el centro de trabajo y el nombre de tu tutor(a),
el lugar donde lo realizaste (municipio y entidad federativa) así como la fecha de entrega.
7. Al concluir, guarda tu archivo con nombre y apellido de la siguiente manera: M1PAE
FINAL_NOMBRE APELLIDO.
8. Sube el documento al espacio destinado para el Proyecto de Aplicación Escolar.
En la siguiente tabla se sintetizan las 8 evidencias de la aplicación del proyecto escolar.
Tabla 7. Ejemplo sintético de las actividades realizadas.
Elementos metodológicos Actividades claves
Análisis introspectivo de la
práctica docente
1.Analisis FODA:
a) Fortalezas: Poseer los conocimientos necesarios para
intervenir en la comunidad educativa, proactiva, entusiasta,
responsable, comprometida., disposición al trabajo, equipo
de coordinadores académicos comprometidos y
responsables.
b) Amenazas: Una buena comunicación de diálogo con los
coordinadores académicos y docentes, buena aceptación en
los Centros Comunitarios de Aprendizaje, brindar a los
pág. 2654
coordinadores académicos herramientas necesarias para
orientar y fortalecer a los docentes en práctica docente.
c) Debilidades: El tiempo, seguimiento al plan de
intervención, administración del tiempo, relegando el
tiempo, priorizar otras actividades, Gestión del tiempo para
el trabajo colaborativo.
d) Amenazas: Grandes distancias entre escuelas, los horarios
de los docentes, movilidad constante de los docentes, falta
de materiales y poco dominio de habilidades digitales.
Contextualización y
diagnóstico
Bosquejo del diagnóstico:
La planeación didáctica carece actividades diversificadas
para el aprendizaje, así como una sistematización y
seguimiento dentro del aula.
Falta de metodologías diversificadas, para los diferentes
estilos de aprendizaje de los educandos.
Redacción precisa de objetivos y metas y seguimiento de las
actividades propuestas
Objetivo: Diseñar una alternativa orientada a mejorar, la
intervención pedagógica de los coordinadores académicos con
su comunidad educativa para dar seguimiento dentro del aula
para favorecer el desempeño académico en los educandos de
secundaria.
Aplicación y contribución a la
resolución del problema
Resultados generales del diagnóstico:
La práctica pedagógica cotidiana de los coordinadores
académicos, subdirectores y educadores de la zona 8, presenta
diversas
Mejoras dentro del aula en el proceso enseñanza y aprendizaje.
Factores que se presentan diario desde ejercicios docentes
comprometidos y profesionales hasta aquellos que demandan
una serie de análisis y reflexión de necesidades para un
desarrollo integral, es decir equitativo, inclusivo y participativo
para todos los educandos.
Detección temprana de las necesidades de los educandos dentro
del aula.
coordinadores académicos herramientas necesarias para
orientar y fortalecer a los docentes en práctica docente.
c) Debilidades: El tiempo, seguimiento al plan de
intervención, administración del tiempo, relegando el
tiempo, priorizar otras actividades, Gestión del tiempo para
el trabajo colaborativo.
d) Amenazas: Grandes distancias entre escuelas, los horarios
de los docentes, movilidad constante de los docentes, falta
de materiales y poco dominio de habilidades digitales.
Contextualización y
diagnóstico
Bosquejo del diagnóstico:
La planeación didáctica carece actividades diversificadas
para el aprendizaje, así como una sistematización y
seguimiento dentro del aula.
Falta de metodologías diversificadas, para los diferentes
estilos de aprendizaje de los educandos.
Redacción precisa de objetivos y metas y seguimiento de las
actividades propuestas
Objetivo: Diseñar una alternativa orientada a mejorar, la
intervención pedagógica de los coordinadores académicos con
su comunidad educativa para dar seguimiento dentro del aula
para favorecer el desempeño académico en los educandos de
secundaria.
Aplicación y contribución a la
resolución del problema
Resultados generales del diagnóstico:
La práctica pedagógica cotidiana de los coordinadores
académicos, subdirectores y educadores de la zona 8, presenta
diversas
Mejoras dentro del aula en el proceso enseñanza y aprendizaje.
Factores que se presentan diario desde ejercicios docentes
comprometidos y profesionales hasta aquellos que demandan
una serie de análisis y reflexión de necesidades para un
desarrollo integral, es decir equitativo, inclusivo y participativo
para todos los educandos.
Detección temprana de las necesidades de los educandos dentro
del aula.
pág. 2655
inclusión de todos los educandos en situación de reprobación,
ausentismo, bajo perfil y/o rezago educativo y abandono
escolar.
Estrategia Nacional de Lectura.
Que los educandos consoliden la comprensión lectora; Esto
mediante estrategias de capacitación para que los docentes,
apoyados por los directivos, desarrollen propuestas didácticas
que potencien esta línea de trabajo (SEP, 2019).
Socialización del proceso de
formación y abordaje del
problema
El estar realizando las actividades, socializando con otros
directores y supervisión, recordamos algunos conocimientos
que teníamos olvidados y con la revisión y análisis del FODA
nos percatamos de nuestras fortalezas que poseemos y a la vez
nos ayudaran a orientar a los coordinadores académicos en su
hacer día en sus centros educativos.
Otro aspecto que nos ayudo fue reconocer nuestras debilidades
y oportunidades lo que nos sirvió para analizar y reflexionar en
lo que debemos mejorar.
Compartencia al tutor en línea Al concluir, guarda tu archivo con nombre y apellido de la
siguiente manera: M1PAE LLUVIA OCAMPO.
Sube el documento al espacio destinado para el Proyecto de
Aplicación Escolar.
Fuente: Elaboración propia.
Para finalizar, se puntualizan hallazgos del estudio según los ocho ejes de la cartografía conceptual.
Realizando este análisis, se concluye que, aunque sabemos que la educación a distancia es algo
relativamente nuevo en nuestro país, se entiende entonces, que el rol del tutor es el recurso para
apoyar al estudiante en los diversos aspectos que abarcan los cursos y diplomados, así como en la
orientación sobre el manejo de la tecnología. Entre más asertivo sea el tutor en sus comentarios
mayor seguridad brindará al tutorado y a la vez aumentarán las posibilidades de éxito para ambos.
El tutor en línea, adhiere ambas dualidades señalando en los procesos de enseñanza en un contexto
virtual, un contexto que no es un espacio físico en una escuela; sino un contexto utilizando el
internet con estudiantes atrás de una pantalla de un computador. Es así que el tutor virtual debe
tener la habilidad de comunicarse, de transmitir su conocimiento de forma asertiva. Además, buscar
inclusión de todos los educandos en situación de reprobación,
ausentismo, bajo perfil y/o rezago educativo y abandono
escolar.
Estrategia Nacional de Lectura.
Que los educandos consoliden la comprensión lectora; Esto
mediante estrategias de capacitación para que los docentes,
apoyados por los directivos, desarrollen propuestas didácticas
que potencien esta línea de trabajo (SEP, 2019).
Socialización del proceso de
formación y abordaje del
problema
El estar realizando las actividades, socializando con otros
directores y supervisión, recordamos algunos conocimientos
que teníamos olvidados y con la revisión y análisis del FODA
nos percatamos de nuestras fortalezas que poseemos y a la vez
nos ayudaran a orientar a los coordinadores académicos en su
hacer día en sus centros educativos.
Otro aspecto que nos ayudo fue reconocer nuestras debilidades
y oportunidades lo que nos sirvió para analizar y reflexionar en
lo que debemos mejorar.
Compartencia al tutor en línea Al concluir, guarda tu archivo con nombre y apellido de la
siguiente manera: M1PAE LLUVIA OCAMPO.
Sube el documento al espacio destinado para el Proyecto de
Aplicación Escolar.
Fuente: Elaboración propia.
Para finalizar, se puntualizan hallazgos del estudio según los ocho ejes de la cartografía conceptual.
Realizando este análisis, se concluye que, aunque sabemos que la educación a distancia es algo
relativamente nuevo en nuestro país, se entiende entonces, que el rol del tutor es el recurso para
apoyar al estudiante en los diversos aspectos que abarcan los cursos y diplomados, así como en la
orientación sobre el manejo de la tecnología. Entre más asertivo sea el tutor en sus comentarios
mayor seguridad brindará al tutorado y a la vez aumentarán las posibilidades de éxito para ambos.
El tutor en línea, adhiere ambas dualidades señalando en los procesos de enseñanza en un contexto
virtual, un contexto que no es un espacio físico en una escuela; sino un contexto utilizando el
internet con estudiantes atrás de una pantalla de un computador. Es así que el tutor virtual debe
tener la habilidad de comunicarse, de transmitir su conocimiento de forma asertiva. Además, buscar
pág. 2656
la manera que sus estudiantes participen entusiastamente, fortalezca al rompimiento de barreras del
lugar físico y del tiempo para la consolidación de una comunicación efectiva.
Algunas recomendaciones para ser un tutor en línea efectivo, en el panorama de la educación que
se imparte en la actualidad, donde la Inteligencia Artificial está rediseñando las pautas en la
enseñanza, los tutores en línea están obligados a dominar la conexión, no solamente tener el
conocimiento sobre el tema a desarrollarse.
Para ser un tutor en línea efectivo, con un enfoque moderno. Debe considerarse en primer lugar la
humanización y la presencia social, porque si bien es cierto la educación virtual se siente un aislamiento
profundo de solo mirar y escuchar un video, un mensaje escrito por correo provocando una sensación
del miedo. En la educación actual es recomendable que se utilicen mensajes cortos utilizando
herramientas como Loom o pequeñas cápsulas para la bienvenida de cada semana o para dar
retroalimentación en las actividades para esclarecer dudas. ¿Cuál es su funcionalidad? Romper la barrera
de la pantalla. Al escuchar el tono de voz del tutor crea un compromiso emocional que no se logra en
un texto plano.
En segundo lugar, se recomienda implementar el uso del Feedback; ya que es ágil y dialógico, los
estudiantes están acostumbrados a la inmediatez, lo que esperar una semana ya sea para una respuesta
del tutor o una calificación les resulta una eternidad. De esta manera genera se una conversación que
permite al tutor realizar preguntas que convierte la evaluación en un proceso de aprendizaje activo, lo
que motiva al estudiante continuar participando y no quedarse en el intento.
En tercer lugar, debe actuar como curador y facilitador, no solo como emisor, dado que los estudiantes
el conocimiento lo encuentran en Google y la IA. Entonces, el valor del tutor en línea actualmente reside
en enseñar a navegar en el caos de la información. Enseñar a los estudiantes a usar las herramientas de
la IA de manera ética y crítica. Proporcionar recursos seguros como artículos selectos, podcasts, twitter,
tictok entre otros. De esta manera se apoya al estudiante a desarrollar el pensamiento crítico.
CONCLUSIÓN
Es importante mantener una organización clara para los estudiantes para evitar el abandono. Un
cronograma visual, objetivos semanales directos y claros.
la manera que sus estudiantes participen entusiastamente, fortalezca al rompimiento de barreras del
lugar físico y del tiempo para la consolidación de una comunicación efectiva.
Algunas recomendaciones para ser un tutor en línea efectivo, en el panorama de la educación que
se imparte en la actualidad, donde la Inteligencia Artificial está rediseñando las pautas en la
enseñanza, los tutores en línea están obligados a dominar la conexión, no solamente tener el
conocimiento sobre el tema a desarrollarse.
Para ser un tutor en línea efectivo, con un enfoque moderno. Debe considerarse en primer lugar la
humanización y la presencia social, porque si bien es cierto la educación virtual se siente un aislamiento
profundo de solo mirar y escuchar un video, un mensaje escrito por correo provocando una sensación
del miedo. En la educación actual es recomendable que se utilicen mensajes cortos utilizando
herramientas como Loom o pequeñas cápsulas para la bienvenida de cada semana o para dar
retroalimentación en las actividades para esclarecer dudas. ¿Cuál es su funcionalidad? Romper la barrera
de la pantalla. Al escuchar el tono de voz del tutor crea un compromiso emocional que no se logra en
un texto plano.
En segundo lugar, se recomienda implementar el uso del Feedback; ya que es ágil y dialógico, los
estudiantes están acostumbrados a la inmediatez, lo que esperar una semana ya sea para una respuesta
del tutor o una calificación les resulta una eternidad. De esta manera genera se una conversación que
permite al tutor realizar preguntas que convierte la evaluación en un proceso de aprendizaje activo, lo
que motiva al estudiante continuar participando y no quedarse en el intento.
En tercer lugar, debe actuar como curador y facilitador, no solo como emisor, dado que los estudiantes
el conocimiento lo encuentran en Google y la IA. Entonces, el valor del tutor en línea actualmente reside
en enseñar a navegar en el caos de la información. Enseñar a los estudiantes a usar las herramientas de
la IA de manera ética y crítica. Proporcionar recursos seguros como artículos selectos, podcasts, twitter,
tictok entre otros. De esta manera se apoya al estudiante a desarrollar el pensamiento crítico.
CONCLUSIÓN
Es importante mantener una organización clara para los estudiantes para evitar el abandono. Un
cronograma visual, objetivos semanales directos y claros.
pág. 2657
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Arias. (2012). El Proyecto de Investigación introduccion a la metodologia cientifica (6 ed.). Caracas:
EDITORIAL EPISTEME, C.A. Recuperado el 01 de 2024, de
http://www.formaciondocente.com.mx/06_RinconInvestigacion/01_Documentos/El%20Proye
cto%20de%20Investigacion.pdf
Barbera, E. (- de - de 20190618-19070-x0wz3u-libre.pdf). LOS FUNDAMENTOS TEÓRICOS DE LA
TUTORÍA PRESENCIAL Y EN LÍNEA: UNA PERSPECTIVA SOCIO-
CONSTRUCTIVISTA. Barcelona, Catalunya, España. Recuperado el 2024, de Educación en
Red y Tutoría en Línea.
Bates, T. (2015). Enseñanza en línea: Tecnología, pedagogía e innovación. puntas Argentina,
Argentina: Copyright © by Dr. A. W. Recuperado el 02 de 2024
Díaz Roldán, J. L. (09 de 2021). Administración de la práctica tutorial en tiempos del COVID-19:
Atendiendo las necesidades especiales de los alumnos universitarios a través de la tutoría en
línea. Dilemas contemporáneos: educación, política y valores,. SciElo, 8.
doi:https://doi.org/10.46377/dilemas.v8i.2557
Eugenia, P. S. (s/a). UN RETO PARA EL PROFESOR DEL FUTURO: LA TUTORIA VIRTUAL.
República Dominicana: Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra, . Obtenido de
TUTOR%20EN%20LINEA/Un_Reto_Para_El_Profesor_Del_Futuro_La_T.pdf
FERNÁNDEZ, A. M. (2015). «Categorización dela tutoría académica en la Udedlar. En: InterCambios,
. Universidad Udelar(2), 4. Recuperado el 01 de 2024, de
https://www.colibri.udelar.edu.uy/jspui/bitstream/20.500.12008/11029/1/62-142-1-SM.pdf
Garcia, G. (2010). APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN DE LA
PLATAFORMA WEBCT EN LA TUTORIZACIÓN DE ESTUDIANTES
UNIVERSITARIOS DENTRO DEL ESPACIO EUROPEO DE EDUCACION SUPERIOR.
Revista de Medios y Educación(37), pp.159 -170. Obtenido de
https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/12817/file_1.pdf?sequence=1&isAllowed=y
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Arias. (2012). El Proyecto de Investigación introduccion a la metodologia cientifica (6 ed.). Caracas:
EDITORIAL EPISTEME, C.A. Recuperado el 01 de 2024, de
http://www.formaciondocente.com.mx/06_RinconInvestigacion/01_Documentos/El%20Proye
cto%20de%20Investigacion.pdf
Barbera, E. (- de - de 20190618-19070-x0wz3u-libre.pdf). LOS FUNDAMENTOS TEÓRICOS DE LA
TUTORÍA PRESENCIAL Y EN LÍNEA: UNA PERSPECTIVA SOCIO-
CONSTRUCTIVISTA. Barcelona, Catalunya, España. Recuperado el 2024, de Educación en
Red y Tutoría en Línea.
Bates, T. (2015). Enseñanza en línea: Tecnología, pedagogía e innovación. puntas Argentina,
Argentina: Copyright © by Dr. A. W. Recuperado el 02 de 2024
Díaz Roldán, J. L. (09 de 2021). Administración de la práctica tutorial en tiempos del COVID-19:
Atendiendo las necesidades especiales de los alumnos universitarios a través de la tutoría en
línea. Dilemas contemporáneos: educación, política y valores,. SciElo, 8.
doi:https://doi.org/10.46377/dilemas.v8i.2557
Eugenia, P. S. (s/a). UN RETO PARA EL PROFESOR DEL FUTURO: LA TUTORIA VIRTUAL.
República Dominicana: Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra, . Obtenido de
TUTOR%20EN%20LINEA/Un_Reto_Para_El_Profesor_Del_Futuro_La_T.pdf
FERNÁNDEZ, A. M. (2015). «Categorización dela tutoría académica en la Udedlar. En: InterCambios,
. Universidad Udelar(2), 4. Recuperado el 01 de 2024, de
https://www.colibri.udelar.edu.uy/jspui/bitstream/20.500.12008/11029/1/62-142-1-SM.pdf
Garcia, G. (2010). APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN DE LA
PLATAFORMA WEBCT EN LA TUTORIZACIÓN DE ESTUDIANTES
UNIVERSITARIOS DENTRO DEL ESPACIO EUROPEO DE EDUCACION SUPERIOR.
Revista de Medios y Educación(37), pp.159 -170. Obtenido de
https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/12817/file_1.pdf?sequence=1&isAllowed=y
pág. 2658
Garduño, V. R. (12 de 2007). Caracterización del docente en la educación virtual: consideraciones para
la Bibliotecología. SciELO, 21(43), 27. Recuperado el 02 de 2024, de
https://www.scielo.org.mx/pdf/ib/v21n43/v21n43a7.pdf
Guzmán Rivera, M. Á.-N.-M. (2020). “Gamificación” de la enseñanza para ciencia, tecnología,
ingeniería y matemáticas: cartografía conceptual.Sinéctica, . Revista Electrónica de Educación,,
3. Recuperado el 01 de 2024, de https://doi.org/10.31391/S2007-7033(2020)0054-002
Mora Vicarioli, F. (2014). Gestión de una comunicación escrita eficaz del tutor virtual durante los
procesos de enseñanza aprendizaje en los cursos en línea en la UNED. UNED, 14.
doi:https://doi.org/10.22458/ie.v15i20.510
Peña Vera, T. &. (2007 ). La complejidad del análisis documental. Información, cultura y sociedad,.
ScIELO(16 ), 55-81. Recuperado el 01 de 2024, de
http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17402007000100
Prieto Castillo, D. (2012.). Propuestas de principios para la práctica de la tutoría virtual. Chasqui.
Revista Latinoamericana de Comunicación,(117), 5. Recuperado el 02 de 2024, de
https://www.redalyc.org/pdf/160/16057419006.pdf
RAE. (2015). Real Academia Española. .
Rodriguez, F. N. (2014). EL TUTOR FRENTE A LA EDUCACIÓN A DISTANCIA:
CONCEPCIONES, FUNCIONES Y ESTRATEGIAS TUTORIALES. REVISTA DE
COOPERACION.COM(3), 20. Obtenido de
https://www.revistadecooperacion.com/numero3/03-04r.pdf
Rodriguez, G. y. (2019). El tutor virtual, sus funciones y roles como apoyo a la Licenciatura en
Biotecnologia y Estudios de la Informacion en la Modalidad en Distancia del SUA-UNAM.
Revista Electronica sobre Ciencia, Tecnologia y Sociedad., 6(11), 16.
Tobón, S. (. (2013e.). Evaluación de conceptos académicos con la cartografía conceptual. Taller de la
Corporación Universitaria CIFE. Recuperado el 01 de 2024, de
http://issuu.com/cifeformacionporcompetencias/docs/s__ntesis_de_la_cartografia_concept.:
Recuperado de
http://issuu.com/cifeformacionporcompetencias/docs/s__ntesis_de_la_cartografia_concept
Garduño, V. R. (12 de 2007). Caracterización del docente en la educación virtual: consideraciones para
la Bibliotecología. SciELO, 21(43), 27. Recuperado el 02 de 2024, de
https://www.scielo.org.mx/pdf/ib/v21n43/v21n43a7.pdf
Guzmán Rivera, M. Á.-N.-M. (2020). “Gamificación” de la enseñanza para ciencia, tecnología,
ingeniería y matemáticas: cartografía conceptual.Sinéctica, . Revista Electrónica de Educación,,
3. Recuperado el 01 de 2024, de https://doi.org/10.31391/S2007-7033(2020)0054-002
Mora Vicarioli, F. (2014). Gestión de una comunicación escrita eficaz del tutor virtual durante los
procesos de enseñanza aprendizaje en los cursos en línea en la UNED. UNED, 14.
doi:https://doi.org/10.22458/ie.v15i20.510
Peña Vera, T. &. (2007 ). La complejidad del análisis documental. Información, cultura y sociedad,.
ScIELO(16 ), 55-81. Recuperado el 01 de 2024, de
http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17402007000100
Prieto Castillo, D. (2012.). Propuestas de principios para la práctica de la tutoría virtual. Chasqui.
Revista Latinoamericana de Comunicación,(117), 5. Recuperado el 02 de 2024, de
https://www.redalyc.org/pdf/160/16057419006.pdf
RAE. (2015). Real Academia Española. .
Rodriguez, F. N. (2014). EL TUTOR FRENTE A LA EDUCACIÓN A DISTANCIA:
CONCEPCIONES, FUNCIONES Y ESTRATEGIAS TUTORIALES. REVISTA DE
COOPERACION.COM(3), 20. Obtenido de
https://www.revistadecooperacion.com/numero3/03-04r.pdf
Rodriguez, G. y. (2019). El tutor virtual, sus funciones y roles como apoyo a la Licenciatura en
Biotecnologia y Estudios de la Informacion en la Modalidad en Distancia del SUA-UNAM.
Revista Electronica sobre Ciencia, Tecnologia y Sociedad., 6(11), 16.
Tobón, S. (. (2013e.). Evaluación de conceptos académicos con la cartografía conceptual. Taller de la
Corporación Universitaria CIFE. Recuperado el 01 de 2024, de
http://issuu.com/cifeformacionporcompetencias/docs/s__ntesis_de_la_cartografia_concept.:
Recuperado de
http://issuu.com/cifeformacionporcompetencias/docs/s__ntesis_de_la_cartografia_concept
pág. 2659
Tobón, S. (2012). . (2012). Cartografía conceptual: estrategia para la formación y evaluación de
conceptos y teorías. -. Recuperado el 01 de 2024
Uribe. (septiembre de 2008). La educación a distancia: sus características y necesidad educación actual.
Dialnet, XVIII(33), 21. Recuperado el - de 01 de 2024, de https://Dialnet.unirioja.es
Zapata, R. (2016). Roles y actividades del tutor virtual. Universidad de Antioquia , 4. Recuperado el 02
de 2024, de
https://nuestroscursos.net/pluginfile.php/3962/mod_resource/content/2/Roles%20y%20activid
ades%20del%20tutor%20virtual.pdf
Tobón, S. (2012). . (2012). Cartografía conceptual: estrategia para la formación y evaluación de
conceptos y teorías. -. Recuperado el 01 de 2024
Uribe. (septiembre de 2008). La educación a distancia: sus características y necesidad educación actual.
Dialnet, XVIII(33), 21. Recuperado el - de 01 de 2024, de https://Dialnet.unirioja.es
Zapata, R. (2016). Roles y actividades del tutor virtual. Universidad de Antioquia , 4. Recuperado el 02
de 2024, de
https://nuestroscursos.net/pluginfile.php/3962/mod_resource/content/2/Roles%20y%20activid
ades%20del%20tutor%20virtual.pdf