pág. 2796
“DESEMPEÑO DOCENTE Y FACTORES
INSTITUCIONALES EN EDUCACIÓN SUPERIOR:
VALIDACIÓN DE INSTRUMENTO Y ANÁLISIS
EXPLICATIVO EN UN CONTEXTO
LATINOAMERICANO”
" TEACHING PERFORMANCE AND INSTITUTIONAL
FACTORS IN HIGHER EDUCATION: INSTRUMENT
VALIDATION AND EXPLANATORY ANALYSIS IN A LATIN
AMERICAN CONTEXT"
Juan Carlos López Barajas
Universidad de Guadalajara, Centro Universitario de Ciencias de la Salud, México
pág. 2797
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i2.23327
“Desempeño docente y factores institucionales en educación superior:
validación de instrumento y análisis explicativo en un contexto
latinoamericano”
Juan Carlos López Barajas1
Juan.lbarajas@academicos.udg.mx
https://orcid.org/0000-0002-0503-2824
Universidad de Guadalajara, Centro Universitario de Ciencias de la Salud, México
RESUMEN
El presente estudio analiza la relación entre los factores institucionales y el desempeño docente en
educación superior mediante la validación de un instrumento de medición y la construcción de un
modelo explicativo. Se empleó un diseño cuantitativo, no experimental, de corte transversal con alcance
correlacional-explicativo en una muestra de 50 docentes universitarios. El instrumento mostró adecuada
confiabilidad (α = 0.84) y validez de constructo (KMO = 0.76; prueba de Bartlett p < .001). El análisis
factorial exploratorio confirmó una estructura de tres factores coherente con el modelo teórico. Las
correlaciones de Pearson evidenciaron relaciones positivas y significativas entre los factores
institucionales y el desempeño docente. El análisis de regresión múltiple indicó que el apoyo
institucional (β = 0.42, p < .01), la comunicación (β = 0.35, p < .05) y la gestión de conflictos (β = 0.31,
p < .05) predicen significativamente el desempeño docente, explicando el 58% de la varianza. Los
resultados destacan la relevancia del entorno organizacional en la calidad del desempeño docente y
aportan evidencia empírica en un contexto latinoamericano.
Palabras clave: desempeño docente; educación superior; factores institucionales; evaluación docente;
calidad educativa
1 Autor principal
Correspondencia: Juan.lbarajas@academicos.udg.mx
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i2.23327
“Desempeño docente y factores institucionales en educación superior:
validación de instrumento y análisis explicativo en un contexto
latinoamericano”
Juan Carlos López Barajas1
Juan.lbarajas@academicos.udg.mx
https://orcid.org/0000-0002-0503-2824
Universidad de Guadalajara, Centro Universitario de Ciencias de la Salud, México
RESUMEN
El presente estudio analiza la relación entre los factores institucionales y el desempeño docente en
educación superior mediante la validación de un instrumento de medición y la construcción de un
modelo explicativo. Se empleó un diseño cuantitativo, no experimental, de corte transversal con alcance
correlacional-explicativo en una muestra de 50 docentes universitarios. El instrumento mostró adecuada
confiabilidad (α = 0.84) y validez de constructo (KMO = 0.76; prueba de Bartlett p < .001). El análisis
factorial exploratorio confirmó una estructura de tres factores coherente con el modelo teórico. Las
correlaciones de Pearson evidenciaron relaciones positivas y significativas entre los factores
institucionales y el desempeño docente. El análisis de regresión múltiple indicó que el apoyo
institucional (β = 0.42, p < .01), la comunicación (β = 0.35, p < .05) y la gestión de conflictos (β = 0.31,
p < .05) predicen significativamente el desempeño docente, explicando el 58% de la varianza. Los
resultados destacan la relevancia del entorno organizacional en la calidad del desempeño docente y
aportan evidencia empírica en un contexto latinoamericano.
Palabras clave: desempeño docente; educación superior; factores institucionales; evaluación docente;
calidad educativa
1 Autor principal
Correspondencia: Juan.lbarajas@academicos.udg.mx
pág. 2798
" Teaching performance and institutional factors in higher education:
Instrument validation and explanatory analysis in a Latin American
context"
ABSTRACT
This study examines the relationship between institutional factors and teaching performance in higher
education through instrument validation and an explanatory model. A quantitative, non-experimental,
cross-sectional design with a correlational-explanatory scope was applied to a sample of 50 university
teachers. The instrument, based on a Likert scale, assessed teaching performance, institutional support,
communication, and conflict management. The instrument demonstrated strong reliability (Cronbach’s
α = 0.84) and acceptable construct validity (KMO = 0.76; Bartlett’s test p < .001). Exploratory factor
analysis confirmed a three-factor structure consistent with the theoretical model. Pearson correlation
analysis revealed positive and significant relationships between institutional factors and teaching
performance. Multiple regression results indicated that institutional support (β = 0.42, p < .01),
communication (β = 0.35, p < .05), and conflict management (β = 0.31, p < .05) significantly predict
teaching performance, explaining 58% of the variance (R² = 0.58). These findings highlight the critical
role of organizational conditions in shaping effective teaching practices. The study contributes to the
literature by providing empirical evidence from a Latin American context using a validated instrument
and a robust explanatory model. Implications for institutional policy and future research are discussed.
Keywords: teaching performance; higher education; institutional factors; teacher evaluation; educational
quality; organizational context
Artículo recibido 28 febrero 2026
Aceptado para publicación: 28 marzo 2026
" Teaching performance and institutional factors in higher education:
Instrument validation and explanatory analysis in a Latin American
context"
ABSTRACT
This study examines the relationship between institutional factors and teaching performance in higher
education through instrument validation and an explanatory model. A quantitative, non-experimental,
cross-sectional design with a correlational-explanatory scope was applied to a sample of 50 university
teachers. The instrument, based on a Likert scale, assessed teaching performance, institutional support,
communication, and conflict management. The instrument demonstrated strong reliability (Cronbach’s
α = 0.84) and acceptable construct validity (KMO = 0.76; Bartlett’s test p < .001). Exploratory factor
analysis confirmed a three-factor structure consistent with the theoretical model. Pearson correlation
analysis revealed positive and significant relationships between institutional factors and teaching
performance. Multiple regression results indicated that institutional support (β = 0.42, p < .01),
communication (β = 0.35, p < .05), and conflict management (β = 0.31, p < .05) significantly predict
teaching performance, explaining 58% of the variance (R² = 0.58). These findings highlight the critical
role of organizational conditions in shaping effective teaching practices. The study contributes to the
literature by providing empirical evidence from a Latin American context using a validated instrument
and a robust explanatory model. Implications for institutional policy and future research are discussed.
Keywords: teaching performance; higher education; institutional factors; teacher evaluation; educational
quality; organizational context
Artículo recibido 28 febrero 2026
Aceptado para publicación: 28 marzo 2026
pág. 2799
INTRODUCCIÓN
El desempeño docente en la educación superior se ha consolidado como un eje estratégico para
garantizar la calidad de los procesos formativos, la pertinencia institucional y la generación de
conocimiento en entornos académicos cada vez más exigentes. En las últimas décadas, las universidades
han experimentado transformaciones profundas derivadas de la globalización, la digitalización y la
creciente presión por la productividad científica, lo que ha incrementado las demandas sobre el
profesorado. Estas condiciones han evidenciado que el desempeño docente no depende únicamente de
las competencias individuales, sino también de los contextos organizacionales en los que se desarrolla.
En este sentido, organismos internacionales como la UNESCO han subrayado la importancia de
fortalecer las condiciones institucionales como un factor clave para mejorar la calidad educativa.
Diversos estudios han demostrado que variables como el apoyo organizacional y el entorno institucional
influyen significativamente en la satisfacción laboral y el desempeño docente (Toropova et al., 2021).
Desde una perspectiva conceptual, el desempeño docente puede entenderse como un constructo
multidimensional que integra aspectos pedagógicos, organizacionales y relacionales, incluyendo la
planificación didáctica, la interacción con los estudiantes y la capacidad de adaptación a contextos
cambiantes. Bajo el enfoque del modelo de Demandas y Recursos Laborales, los factores institucionales
pueden ser interpretados como recursos organizacionales que facilitan el cumplimiento de las demandas
laborales y fortalecen el desempeño profesional. En este marco, el apoyo institucional, la comunicación
efectiva y la gestión de conflictos se configuran como elementos clave para el funcionamiento del
sistema educativo. Como señalan Bakker y Demerouti (2017), los recursos organizacionales no solo
amortiguan el impacto de las demandas laborales, sino que también promueven el compromiso y el
rendimiento en el trabajo.
La literatura empírica ha documentado de manera consistente la relación entre los factores
institucionales y el desempeño docente. En particular, el apoyo institucional se asocia con mayores
niveles de motivación, desarrollo profesional y eficacia pedagógica. Asimismo, la comunicación
institucional favorece la claridad en los procesos académicos y administrativos, lo que reduce la
incertidumbre y mejora la coordinación entre los actores educativos. Por su parte, la gestión de conflictos
y el clima organizacional influyen en la generación de ambientes laborales positivos que impactan
INTRODUCCIÓN
El desempeño docente en la educación superior se ha consolidado como un eje estratégico para
garantizar la calidad de los procesos formativos, la pertinencia institucional y la generación de
conocimiento en entornos académicos cada vez más exigentes. En las últimas décadas, las universidades
han experimentado transformaciones profundas derivadas de la globalización, la digitalización y la
creciente presión por la productividad científica, lo que ha incrementado las demandas sobre el
profesorado. Estas condiciones han evidenciado que el desempeño docente no depende únicamente de
las competencias individuales, sino también de los contextos organizacionales en los que se desarrolla.
En este sentido, organismos internacionales como la UNESCO han subrayado la importancia de
fortalecer las condiciones institucionales como un factor clave para mejorar la calidad educativa.
Diversos estudios han demostrado que variables como el apoyo organizacional y el entorno institucional
influyen significativamente en la satisfacción laboral y el desempeño docente (Toropova et al., 2021).
Desde una perspectiva conceptual, el desempeño docente puede entenderse como un constructo
multidimensional que integra aspectos pedagógicos, organizacionales y relacionales, incluyendo la
planificación didáctica, la interacción con los estudiantes y la capacidad de adaptación a contextos
cambiantes. Bajo el enfoque del modelo de Demandas y Recursos Laborales, los factores institucionales
pueden ser interpretados como recursos organizacionales que facilitan el cumplimiento de las demandas
laborales y fortalecen el desempeño profesional. En este marco, el apoyo institucional, la comunicación
efectiva y la gestión de conflictos se configuran como elementos clave para el funcionamiento del
sistema educativo. Como señalan Bakker y Demerouti (2017), los recursos organizacionales no solo
amortiguan el impacto de las demandas laborales, sino que también promueven el compromiso y el
rendimiento en el trabajo.
La literatura empírica ha documentado de manera consistente la relación entre los factores
institucionales y el desempeño docente. En particular, el apoyo institucional se asocia con mayores
niveles de motivación, desarrollo profesional y eficacia pedagógica. Asimismo, la comunicación
institucional favorece la claridad en los procesos académicos y administrativos, lo que reduce la
incertidumbre y mejora la coordinación entre los actores educativos. Por su parte, la gestión de conflictos
y el clima organizacional influyen en la generación de ambientes laborales positivos que impactan
pág. 2800
directamente en la práctica docente. En esta línea, Collie, Shapka y Perry (2012) encontraron que un
clima organizacional favorable se relaciona con mayores niveles de compromiso y desempeño docente,
mientras que Skaalvik y Skaalvik (2018) evidencian que el apoyo institucional contribuye a reducir el
agotamiento profesional y mejorar la eficacia laboral.
Más allá de sus efectos a nivel individual, los factores institucionales tienen implicaciones
organizacionales relevantes, ya que influyen en la construcción de culturas académicas orientadas a la
calidad, la innovación y la mejora continua. Las instituciones que promueven entornos de apoyo,
comunicación efectiva y adecuada gestión de conflictos tienden a generar mayores niveles de
compromiso organizacional y mejores resultados educativos. En este sentido, Nguyen et al. (2020)
señalan que el liderazgo institucional y la calidad de la comunicación interna son variables determinantes
en la efectividad docente y en la percepción de calidad educativa en la educación superior. Estos
hallazgos refuerzan la idea de que el desempeño docente debe analizarse desde una perspectiva
sistémica, en la que confluyen factores individuales y contextuales.
Sin embargo, a pesar del consenso teórico existente, la evidencia empírica en contextos latinoamericanos
sigue siendo limitada, especialmente en lo que respecta al uso de instrumentos validados y modelos
explicativos robustos. Como advierten Salas-Vallina et al. (2017), es necesario fortalecer los enfoques
analíticos que permitan comprender la relación entre los factores organizacionales y el desempeño
profesional. En muchos casos, los estudios se han centrado en análisis descriptivos, lo que limita su
capacidad explicativa y su proyección internacional. Esta situación pone de manifiesto la necesidad de
desarrollar investigaciones que integren modelos teóricos sólidos con evidencia empírica en contextos
específicos de educación superior.
La importancia de abordar esta problemática radica en que el análisis de los factores institucionales
permite identificar elementos clave para la mejora del desempeño docente y, en consecuencia, de la
calidad educativa. Además, las condiciones organizacionales no son homogéneas entre instituciones, lo
que genera variaciones en las experiencias laborales del profesorado. En este sentido, comprender cómo
el apoyo institucional, la comunicación y la gestión de conflictos influyen en el desempeño docente
permite diseñar estrategias de intervención más efectivas. Como lo plantean Hakanen, Bakker y
directamente en la práctica docente. En esta línea, Collie, Shapka y Perry (2012) encontraron que un
clima organizacional favorable se relaciona con mayores niveles de compromiso y desempeño docente,
mientras que Skaalvik y Skaalvik (2018) evidencian que el apoyo institucional contribuye a reducir el
agotamiento profesional y mejorar la eficacia laboral.
Más allá de sus efectos a nivel individual, los factores institucionales tienen implicaciones
organizacionales relevantes, ya que influyen en la construcción de culturas académicas orientadas a la
calidad, la innovación y la mejora continua. Las instituciones que promueven entornos de apoyo,
comunicación efectiva y adecuada gestión de conflictos tienden a generar mayores niveles de
compromiso organizacional y mejores resultados educativos. En este sentido, Nguyen et al. (2020)
señalan que el liderazgo institucional y la calidad de la comunicación interna son variables determinantes
en la efectividad docente y en la percepción de calidad educativa en la educación superior. Estos
hallazgos refuerzan la idea de que el desempeño docente debe analizarse desde una perspectiva
sistémica, en la que confluyen factores individuales y contextuales.
Sin embargo, a pesar del consenso teórico existente, la evidencia empírica en contextos latinoamericanos
sigue siendo limitada, especialmente en lo que respecta al uso de instrumentos validados y modelos
explicativos robustos. Como advierten Salas-Vallina et al. (2017), es necesario fortalecer los enfoques
analíticos que permitan comprender la relación entre los factores organizacionales y el desempeño
profesional. En muchos casos, los estudios se han centrado en análisis descriptivos, lo que limita su
capacidad explicativa y su proyección internacional. Esta situación pone de manifiesto la necesidad de
desarrollar investigaciones que integren modelos teóricos sólidos con evidencia empírica en contextos
específicos de educación superior.
La importancia de abordar esta problemática radica en que el análisis de los factores institucionales
permite identificar elementos clave para la mejora del desempeño docente y, en consecuencia, de la
calidad educativa. Además, las condiciones organizacionales no son homogéneas entre instituciones, lo
que genera variaciones en las experiencias laborales del profesorado. En este sentido, comprender cómo
el apoyo institucional, la comunicación y la gestión de conflictos influyen en el desempeño docente
permite diseñar estrategias de intervención más efectivas. Como lo plantean Hakanen, Bakker y
pág. 2801
Schaufeli (2006), los recursos laborales desempeñan un papel fundamental en la promoción del
compromiso y el desempeño en contextos profesionales complejos.
En consecuencia, el presente estudio tiene como objetivo validar un instrumento de medición y analizar
el efecto de los factores institucionales apoyo institucional, comunicación y gestión de conflictos sobre
el desempeño docente en educación superior en un contexto latinoamericano. A partir de este propósito,
se plantea la siguiente pregunta de investigación: ¿en qué medida los factores institucionales predicen
el desempeño docente en educación superior?
Con base en la literatura revisada y en los planteamientos del modelo de demandas y recursos laborales,
se formulan las siguientes hipótesis de investigación:
H1: El apoyo institucional influye positiva y significativamente en el desempeño docente.
H2: La comunicación institucional se asocia positiva y significativamente con el desempeño docente.
H3: La gestión de conflictos influye positiva y significativamente en el desempeño docente.
H4: Los factores institucionales, en conjunto, predicen de manera significativa el desempeño docente
en educación superior.
MATERIALES Y MÉTODO
Diseño
Se llevó a cabo una investigación con enfoque cuantitativo, de alcance correlacional-explicativo y diseño
no experimental de corte transversal. Este diseño permitió analizar las relaciones existentes entre
distintas dimensiones del entorno académico (apoyo institucional, comunicación y gestión de conflictos)
y su influencia en el desempeño docente, sin manipulación deliberada de variables.
El estudio se desarrolló en un contexto educativo de nivel superior durante el año 2025, caracterizado
por dinámicas organizacionales complejas y exigencias académicas propias del ejercicio docente
contemporáneo.
Participantes
La muestra estuvo conformada por 50 docentes, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico
por conveniencia, considerando la accesibilidad y disposición voluntaria de los participantes.
Los docentes pertenecen a un entorno académico de educación superior, lo que garantiza homogeneidad
en cuanto a funciones sustantivas como docencia, evaluación y participación institucional.
Schaufeli (2006), los recursos laborales desempeñan un papel fundamental en la promoción del
compromiso y el desempeño en contextos profesionales complejos.
En consecuencia, el presente estudio tiene como objetivo validar un instrumento de medición y analizar
el efecto de los factores institucionales apoyo institucional, comunicación y gestión de conflictos sobre
el desempeño docente en educación superior en un contexto latinoamericano. A partir de este propósito,
se plantea la siguiente pregunta de investigación: ¿en qué medida los factores institucionales predicen
el desempeño docente en educación superior?
Con base en la literatura revisada y en los planteamientos del modelo de demandas y recursos laborales,
se formulan las siguientes hipótesis de investigación:
H1: El apoyo institucional influye positiva y significativamente en el desempeño docente.
H2: La comunicación institucional se asocia positiva y significativamente con el desempeño docente.
H3: La gestión de conflictos influye positiva y significativamente en el desempeño docente.
H4: Los factores institucionales, en conjunto, predicen de manera significativa el desempeño docente
en educación superior.
MATERIALES Y MÉTODO
Diseño
Se llevó a cabo una investigación con enfoque cuantitativo, de alcance correlacional-explicativo y diseño
no experimental de corte transversal. Este diseño permitió analizar las relaciones existentes entre
distintas dimensiones del entorno académico (apoyo institucional, comunicación y gestión de conflictos)
y su influencia en el desempeño docente, sin manipulación deliberada de variables.
El estudio se desarrolló en un contexto educativo de nivel superior durante el año 2025, caracterizado
por dinámicas organizacionales complejas y exigencias académicas propias del ejercicio docente
contemporáneo.
Participantes
La muestra estuvo conformada por 50 docentes, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico
por conveniencia, considerando la accesibilidad y disposición voluntaria de los participantes.
Los docentes pertenecen a un entorno académico de educación superior, lo que garantiza homogeneidad
en cuanto a funciones sustantivas como docencia, evaluación y participación institucional.
pág. 2802
Instrumento
Se utilizó un cuestionario estructurado en formato digital, compuesto por ítems con escala tipo Likert
de cinco puntos, que van de menor a mayor grado de acuerdo o frecuencia.
El instrumento estuvo integrado por cuatro dimensiones:
• Desempeño docente
• Apoyo institucional
• Comunicación
• Gestión de conflictos
Los reactivos fueron diseñados para evaluar percepciones relacionadas con el entorno organizacional y
su impacto en la práctica docente.
En términos psicométricos, el instrumento fue sometido a pruebas de confiabilidad y validez, incluyendo
el cálculo del alfa de Cronbach, el índice KMO y la prueba de esfericidad de Bartlett, lo que permitió
confirmar su consistencia interna y adecuación para análisis factorial.
Procedimiento
La recolección de datos se realizó mediante la aplicación de un cuestionario en línea, distribuido a los
docentes en un entorno académico controlado.
Previamente, se informó a los participantes sobre los objetivos del estudio, el carácter voluntario de su
participación y la confidencialidad de la información. Posteriormente, otorgaron su consentimiento
informado y procedieron a responder el instrumento de manera autónoma.
La aplicación se llevó a cabo en un solo momento de medición, garantizando el anonimato y la
protección de los datos personales.
Análisis de datos
El análisis estadístico se realizó bajo un enfoque descriptivo e inferencial.
En primera instancia, se calcularon estadísticas descriptivas (media, desviación estándar y frecuencias)
para cada una de las variables del estudio.
Posteriormente, se llevaron a cabo los siguientes análisis:
• Confiabilidad: mediante el coeficiente alfa de Cronbach
• Validez: índice KMO y prueba de esfericidad de Bartlett
Instrumento
Se utilizó un cuestionario estructurado en formato digital, compuesto por ítems con escala tipo Likert
de cinco puntos, que van de menor a mayor grado de acuerdo o frecuencia.
El instrumento estuvo integrado por cuatro dimensiones:
• Desempeño docente
• Apoyo institucional
• Comunicación
• Gestión de conflictos
Los reactivos fueron diseñados para evaluar percepciones relacionadas con el entorno organizacional y
su impacto en la práctica docente.
En términos psicométricos, el instrumento fue sometido a pruebas de confiabilidad y validez, incluyendo
el cálculo del alfa de Cronbach, el índice KMO y la prueba de esfericidad de Bartlett, lo que permitió
confirmar su consistencia interna y adecuación para análisis factorial.
Procedimiento
La recolección de datos se realizó mediante la aplicación de un cuestionario en línea, distribuido a los
docentes en un entorno académico controlado.
Previamente, se informó a los participantes sobre los objetivos del estudio, el carácter voluntario de su
participación y la confidencialidad de la información. Posteriormente, otorgaron su consentimiento
informado y procedieron a responder el instrumento de manera autónoma.
La aplicación se llevó a cabo en un solo momento de medición, garantizando el anonimato y la
protección de los datos personales.
Análisis de datos
El análisis estadístico se realizó bajo un enfoque descriptivo e inferencial.
En primera instancia, se calcularon estadísticas descriptivas (media, desviación estándar y frecuencias)
para cada una de las variables del estudio.
Posteriormente, se llevaron a cabo los siguientes análisis:
• Confiabilidad: mediante el coeficiente alfa de Cronbach
• Validez: índice KMO y prueba de esfericidad de Bartlett
pág. 2803
• Análisis factorial exploratorio para identificar la estructura subyacente del instrumento
• Correlaciones de Pearson para examinar la relación entre variables
• Regresión lineal múltiple, con el siguiente modelo:
Desempeño docente = β₀ + β₁ (Apoyo institucional) + β₂ (Comunicación) + β₃ (Gestión de conflictos) +
ε
Este modelo permitió evaluar la contribución de cada variable independiente en la explicación del
desempeño docente. El término ε corresponde al error aleatorio del modelo de regresión, el cual
representa la variabilidad del desempeño docente no explicada por las variables independientes
incluidas. Este componente incorpora tanto errores de medición como la influencia de factores no
considerados en el modelo, asumiendo una distribución con media cero, varianza constante e
independencia.
Los análisis fueron realizados mediante el lenguaje de programación Python, utilizando librerías
especializadas como pandas, numpy y scipy, garantizando la replicabilidad, trazabilidad y rigor
metodológico del estudio.
Variables del estudio
La variable dependiente fue el desempeño docente, evaluado a partir de las puntuaciones obtenidas en
el cuestionario aplicado.
Las variables independientes incluyeron:
• Apoyo institucional
• Comunicación
• Gestión de conflictos
Estas variables fueron operacionalizadas mediante ítems tipo Likert, permitiendo analizar su influencia
en el desempeño docente a través de modelos estadísticos inferenciales.
Criterios de inclusión
Se consideraron los siguientes criterios:
1. Ser docente activo en una institución de educación superior.
2. Aceptar participar voluntariamente en el estudio.
3. Completar el cuestionario en su totalidad.
• Análisis factorial exploratorio para identificar la estructura subyacente del instrumento
• Correlaciones de Pearson para examinar la relación entre variables
• Regresión lineal múltiple, con el siguiente modelo:
Desempeño docente = β₀ + β₁ (Apoyo institucional) + β₂ (Comunicación) + β₃ (Gestión de conflictos) +
ε
Este modelo permitió evaluar la contribución de cada variable independiente en la explicación del
desempeño docente. El término ε corresponde al error aleatorio del modelo de regresión, el cual
representa la variabilidad del desempeño docente no explicada por las variables independientes
incluidas. Este componente incorpora tanto errores de medición como la influencia de factores no
considerados en el modelo, asumiendo una distribución con media cero, varianza constante e
independencia.
Los análisis fueron realizados mediante el lenguaje de programación Python, utilizando librerías
especializadas como pandas, numpy y scipy, garantizando la replicabilidad, trazabilidad y rigor
metodológico del estudio.
Variables del estudio
La variable dependiente fue el desempeño docente, evaluado a partir de las puntuaciones obtenidas en
el cuestionario aplicado.
Las variables independientes incluyeron:
• Apoyo institucional
• Comunicación
• Gestión de conflictos
Estas variables fueron operacionalizadas mediante ítems tipo Likert, permitiendo analizar su influencia
en el desempeño docente a través de modelos estadísticos inferenciales.
Criterios de inclusión
Se consideraron los siguientes criterios:
1. Ser docente activo en una institución de educación superior.
2. Aceptar participar voluntariamente en el estudio.
3. Completar el cuestionario en su totalidad.
pág. 2804
4. Contar con experiencia en actividades académicas durante el periodo de estudio.
Criterios de exclusión
Se excluyeron:
1. Cuestionarios incompletos.
2. Respuestas inconsistentes o con patrones atípicos.
3. Personal sin funciones docentes directas.
Justificación del tamaño de la muestra
El tamaño de la muestra (n = 50) se considera adecuado para estudios de tipo correlacional en contextos
educativos, permitiendo realizar análisis multivariados como regresión lineal múltiple y análisis
factorial exploratorio. Asimismo, este tamaño posibilita la identificación de relaciones significativas
entre variables con un nivel aceptable de potencia estadística.
Siguiendo los criterios metodológicos propuestos por Joseph F. Hair Jr. et al. (2019), el tamaño de la
muestra puede considerarse adecuado para estudios de carácter exploratorio y análisis multivariados
iniciales, particularmente cuando se emplean técnicas como el análisis factorial exploratorio y la
regresión lineal múltiple, siempre que se cumplan condiciones de adecuación muestral como valores
aceptables de KMO y significancia en la prueba de Bartlett, tal como se observa en el presente estudio.
No obstante, se reconoce como una limitación la necesidad de ampliar el tamaño muestral en futuras
investigaciones para fortalecer la generalización de los resultados.
Consideraciones éticas
El estudio se desarrolló bajo principios éticos fundamentales para la investigación con seres humanos,
garantizando:
• Participación voluntaria
• Consentimiento informado
• Confidencialidad de la información
• Anonimato de los participantes
• Uso exclusivo de los datos con fines académicos
Asimismo, se respetó el derecho de los participantes a retirarse del estudio en cualquier momento sin
consecuencias.
4. Contar con experiencia en actividades académicas durante el periodo de estudio.
Criterios de exclusión
Se excluyeron:
1. Cuestionarios incompletos.
2. Respuestas inconsistentes o con patrones atípicos.
3. Personal sin funciones docentes directas.
Justificación del tamaño de la muestra
El tamaño de la muestra (n = 50) se considera adecuado para estudios de tipo correlacional en contextos
educativos, permitiendo realizar análisis multivariados como regresión lineal múltiple y análisis
factorial exploratorio. Asimismo, este tamaño posibilita la identificación de relaciones significativas
entre variables con un nivel aceptable de potencia estadística.
Siguiendo los criterios metodológicos propuestos por Joseph F. Hair Jr. et al. (2019), el tamaño de la
muestra puede considerarse adecuado para estudios de carácter exploratorio y análisis multivariados
iniciales, particularmente cuando se emplean técnicas como el análisis factorial exploratorio y la
regresión lineal múltiple, siempre que se cumplan condiciones de adecuación muestral como valores
aceptables de KMO y significancia en la prueba de Bartlett, tal como se observa en el presente estudio.
No obstante, se reconoce como una limitación la necesidad de ampliar el tamaño muestral en futuras
investigaciones para fortalecer la generalización de los resultados.
Consideraciones éticas
El estudio se desarrolló bajo principios éticos fundamentales para la investigación con seres humanos,
garantizando:
• Participación voluntaria
• Consentimiento informado
• Confidencialidad de la información
• Anonimato de los participantes
• Uso exclusivo de los datos con fines académicos
Asimismo, se respetó el derecho de los participantes a retirarse del estudio en cualquier momento sin
consecuencias.
pág. 2805
“La base de datos y los resultados completos del análisis estadístico se presentan en los anexos, con el
fin de garantizar la transparencia, replicabilidad y trazabilidad del estudio.”
Resultados
A partir del análisis de los datos obtenidos mediante la aplicación del cuestionario a 50 docentes de
educación superior, se identificaron los siguientes hallazgos:
3.1 Confiabilidad y validez del instrumento
El instrumento utilizado presentó una adecuada consistencia interna, con un coeficiente alfa de Cronbach
de α = 0.84, lo que indica un nivel alto de fiabilidad.
En cuanto a la validez, el índice de adecuación muestral Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) fue de 0.76,
considerado aceptable, mientras que la prueba de esfericidad de Bartlett resultó estadísticamente
significativa (p < .001), lo que confirma la pertinencia de realizar un análisis factorial exploratorio.
3.2 Análisis factorial exploratorio
El análisis factorial exploratorio (AFE) permitió identificar una estructura de tres factores coherente con
el modelo teórico propuesto. Estos factores agrupan los ítems en dimensiones relacionadas con el
entorno institucional y su influencia en el desempeño docente.
En conjunto, los factores extraídos explicaron una proporción relevante de la varianza total, lo que
respalda la validez estructural del instrumento.
Con el objetivo de examinar la estructura interna del instrumento, se realizó un análisis factorial
exploratorio mediante el método de extracción de componentes principales y rotación Varimax. Se
consideraron cargas factoriales superiores a 0.60 como criterio de saturación significativa. En la Figura
1 se presentan las cargas factoriales rotadas de los ítems, agrupadas en tres factores correspondientes a
apoyo institucional, comunicación y gestión de conflictos.
“La base de datos y los resultados completos del análisis estadístico se presentan en los anexos, con el
fin de garantizar la transparencia, replicabilidad y trazabilidad del estudio.”
Resultados
A partir del análisis de los datos obtenidos mediante la aplicación del cuestionario a 50 docentes de
educación superior, se identificaron los siguientes hallazgos:
3.1 Confiabilidad y validez del instrumento
El instrumento utilizado presentó una adecuada consistencia interna, con un coeficiente alfa de Cronbach
de α = 0.84, lo que indica un nivel alto de fiabilidad.
En cuanto a la validez, el índice de adecuación muestral Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) fue de 0.76,
considerado aceptable, mientras que la prueba de esfericidad de Bartlett resultó estadísticamente
significativa (p < .001), lo que confirma la pertinencia de realizar un análisis factorial exploratorio.
3.2 Análisis factorial exploratorio
El análisis factorial exploratorio (AFE) permitió identificar una estructura de tres factores coherente con
el modelo teórico propuesto. Estos factores agrupan los ítems en dimensiones relacionadas con el
entorno institucional y su influencia en el desempeño docente.
En conjunto, los factores extraídos explicaron una proporción relevante de la varianza total, lo que
respalda la validez estructural del instrumento.
Con el objetivo de examinar la estructura interna del instrumento, se realizó un análisis factorial
exploratorio mediante el método de extracción de componentes principales y rotación Varimax. Se
consideraron cargas factoriales superiores a 0.60 como criterio de saturación significativa. En la Figura
1 se presentan las cargas factoriales rotadas de los ítems, agrupadas en tres factores correspondientes a
apoyo institucional, comunicación y gestión de conflictos.
pág. 2806
Figura 1. Cargas factoriales por ítem del análisis factorial exploratorio.
Fuente: Elaboración propia (Factor 1, AI; apoyo Institucional; Factor 2, Com; Comunicación; Factor 3, GC; Gestión de
conflictos.
Como se observa en la Figura 1, los ítems presentan cargas factoriales adecuadas en sus respectivas
dimensiones, sin cargas cruzadas relevantes, lo que respalda la validez estructural del instrumento y la
coherencia del modelo teórico propuesto. El análisis factorial exploratorio, realizado mediante
extracción de componentes principales con rotación Varimax, evidenció una adecuada adecuación
muestral (KMO = 0.76) y una prueba de esfericidad de Bartlett significativa (p < .001), confirmando la
pertinencia del modelo factorial. Asimismo, los factores identificados explican el 62.4% de la varianza
total, lo que indica una estructura sólida y consistente del instrumento.
No se identificaron problemas de multicolinealidad entre los factores, lo que respalda la independencia
relativa de las dimensiones analizadas.
Figura 1. Cargas factoriales por ítem del análisis factorial exploratorio.
Fuente: Elaboración propia (Factor 1, AI; apoyo Institucional; Factor 2, Com; Comunicación; Factor 3, GC; Gestión de
conflictos.
Como se observa en la Figura 1, los ítems presentan cargas factoriales adecuadas en sus respectivas
dimensiones, sin cargas cruzadas relevantes, lo que respalda la validez estructural del instrumento y la
coherencia del modelo teórico propuesto. El análisis factorial exploratorio, realizado mediante
extracción de componentes principales con rotación Varimax, evidenció una adecuada adecuación
muestral (KMO = 0.76) y una prueba de esfericidad de Bartlett significativa (p < .001), confirmando la
pertinencia del modelo factorial. Asimismo, los factores identificados explican el 62.4% de la varianza
total, lo que indica una estructura sólida y consistente del instrumento.
No se identificaron problemas de multicolinealidad entre los factores, lo que respalda la independencia
relativa de las dimensiones analizadas.
pág. 2807
3.3 Análisis de correlaciones
El análisis de correlación de Pearson evidenció relaciones positivas y estadísticamente significativas
entre las variables independientes (apoyo institucional, comunicación y gestión de conflictos) y la
variable dependiente (desempeño docente).
En particular, el apoyo institucional mostró la relación más fuerte con el desempeño docente, seguido
de la comunicación y la gestión de conflictos. Estos resultados sugieren que mejores condiciones
organizacionales se asocian con un mayor nivel de desempeño docente.
Figura 2. Matriz de correlaciones de Pearson entre las variables del estudio. Se observan relaciones
positivas entre el desempeño docente y los factores institucionales.
Fuente: Elaboración propia
3.4 Análisis de regresión lineal múltiple
Con el objetivo de evaluar el efecto conjunto de las variables independientes sobre el desempeño
docente, se realizó un análisis de regresión lineal múltiple.
Los resultados indicaron que el modelo es estadísticamente significativo y explica el 58% de la
varianza del desempeño docente (R² = 0.58), lo que representa un nivel explicativo moderado-alto.
En cuanto a los predictores individuales:
• El apoyo institucional mostró un efecto positivo y significativo (β = 0.42, p < .01)
• La comunicación presentó un efecto positivo significativo (β = 0.35, p < .05)
• La gestión de conflictos también evidenció un efecto significativo (β = 0.31, p < .05)
3.3 Análisis de correlaciones
El análisis de correlación de Pearson evidenció relaciones positivas y estadísticamente significativas
entre las variables independientes (apoyo institucional, comunicación y gestión de conflictos) y la
variable dependiente (desempeño docente).
En particular, el apoyo institucional mostró la relación más fuerte con el desempeño docente, seguido
de la comunicación y la gestión de conflictos. Estos resultados sugieren que mejores condiciones
organizacionales se asocian con un mayor nivel de desempeño docente.
Figura 2. Matriz de correlaciones de Pearson entre las variables del estudio. Se observan relaciones
positivas entre el desempeño docente y los factores institucionales.
Fuente: Elaboración propia
3.4 Análisis de regresión lineal múltiple
Con el objetivo de evaluar el efecto conjunto de las variables independientes sobre el desempeño
docente, se realizó un análisis de regresión lineal múltiple.
Los resultados indicaron que el modelo es estadísticamente significativo y explica el 58% de la
varianza del desempeño docente (R² = 0.58), lo que representa un nivel explicativo moderado-alto.
En cuanto a los predictores individuales:
• El apoyo institucional mostró un efecto positivo y significativo (β = 0.42, p < .01)
• La comunicación presentó un efecto positivo significativo (β = 0.35, p < .05)
• La gestión de conflictos también evidenció un efecto significativo (β = 0.31, p < .05)
pág. 2808
Estos resultados indican que las tres variables contribuyen de manera significativa a explicar el
desempeño docente, siendo el apoyo institucional el predictor con mayor peso relativo.
Figura 3. Coeficientes estandarizados (β) del modelo de regresión lineal múltiple para la predicción
del desempeño docente. El apoyo institucional presenta el mayor peso explicativo.
Fuente: Elaboración propia
3.5 Síntesis de resultados
En conjunto, los resultados evidencian que el desempeño docente se encuentra significativamente
influenciado por factores organizacionales, particularmente el apoyo institucional, la comunicación y la
gestión de conflictos.
Asimismo, la adecuada consistencia interna del instrumento y la validez de su estructura factorial
respaldan la solidez metodológica del estudio, mientras que el modelo de regresión confirma la
relevancia explicativa de las variables analizadas dentro del contexto educativo.
Discusión
El objetivo del presente estudio fue analizar la influencia de factores institucionales en el desempeño
docente en educación superior, específicamente el papel del apoyo institucional, la comunicación y la
gestión de conflictos como variables explicativas. Una posible explicación de estos resultados radica en
que las condiciones organizacionales influyen directamente en la forma en que el profesorado estructura
y desarrolla su práctica docente, lo que se refleja en la significancia del modelo de regresión lineal
múltiple fue significativo y explicó un 58% de la varianza del desempeño docente (R² = 0.58), lo que
Estos resultados indican que las tres variables contribuyen de manera significativa a explicar el
desempeño docente, siendo el apoyo institucional el predictor con mayor peso relativo.
Figura 3. Coeficientes estandarizados (β) del modelo de regresión lineal múltiple para la predicción
del desempeño docente. El apoyo institucional presenta el mayor peso explicativo.
Fuente: Elaboración propia
3.5 Síntesis de resultados
En conjunto, los resultados evidencian que el desempeño docente se encuentra significativamente
influenciado por factores organizacionales, particularmente el apoyo institucional, la comunicación y la
gestión de conflictos.
Asimismo, la adecuada consistencia interna del instrumento y la validez de su estructura factorial
respaldan la solidez metodológica del estudio, mientras que el modelo de regresión confirma la
relevancia explicativa de las variables analizadas dentro del contexto educativo.
Discusión
El objetivo del presente estudio fue analizar la influencia de factores institucionales en el desempeño
docente en educación superior, específicamente el papel del apoyo institucional, la comunicación y la
gestión de conflictos como variables explicativas. Una posible explicación de estos resultados radica en
que las condiciones organizacionales influyen directamente en la forma en que el profesorado estructura
y desarrolla su práctica docente, lo que se refleja en la significancia del modelo de regresión lineal
múltiple fue significativo y explicó un 58% de la varianza del desempeño docente (R² = 0.58), lo que
pág. 2809
indica un nivel explicativo moderado-alto. Asimismo, se identificó que el apoyo institucional (β = 0.42,
p < .01), la comunicación (β = 0.35, p < .05) y la gestión de conflictos (β = 0.31, p < .05) influyen de
manera significativa en el desempeño docente. Estos hallazgos permiten confirmar la hipótesis
planteada, al demostrar que los factores organizacionales desempeñan un papel determinante en la
práctica docente universitaria.
En primer lugar, el apoyo institucional emergió como el predictor más fuerte del desempeño docente, lo
que resalta la relevancia del respaldo organizacional, el liderazgo académico y la disponibilidad de
recursos en el ejercicio profesional del profesorado. Esto podría interpretarse a partir de lo reportado por
Skaalvik Skaalvik (2023), quienes encontraron que el apoyo percibido por parte de la institución se
asocia significativamente con mayores niveles de autoeficacia docente y satisfacción laboral. De manera
similar, Collie (2021) señala que los entornos institucionales que promueven el acompañamiento
docente y el reconocimiento profesional favorecen un mejor desempeño y compromiso académico, lo
que coincide con la fuerza explicativa del apoyo institucional identificada en este estudio.
En relación con la comunicación institucional, los resultados muestran que esta variable tiene un efecto
positivo significativo sobre el desempeño docente, lo que confirma su papel como facilitador de la
coordinación académica y la claridad organizacional. A diferencia de estudios previos que enfatizan
únicamente la estructura organizacional, los presentes resultados sugieren, en línea con Men y Yue
(2019), quienes destacan que una comunicación organizacional efectiva reduce la ambigüedad de rol y
mejora la eficiencia laboral en contextos educativos. Asimismo, investigaciones más recientes como la
de Verčič y Špoljarić (2020) evidencian que la comunicación interna influye directamente en la
satisfacción laboral y el compromiso organizacional, factores estrechamente vinculados con el
desempeño docente.
Por su parte, la gestión de conflictos también mostró una influencia significativa en el desempeño
docente, lo que sugiere que la capacidad institucional para manejar tensiones y resolver desacuerdos
impacta directamente en el clima laboral y la productividad académica. Estos resultados pueden
explicarse a partir de lo señalado por De Dreu y Gelfand (2008), quienes argumentan que una gestión
constructiva de los conflictos favorece la colaboración y el rendimiento organizacional. En el ámbito
educativo, García-Carmona, Marín y Aguayo (2019) destacan que los entornos laborales con estrategias
indica un nivel explicativo moderado-alto. Asimismo, se identificó que el apoyo institucional (β = 0.42,
p < .01), la comunicación (β = 0.35, p < .05) y la gestión de conflictos (β = 0.31, p < .05) influyen de
manera significativa en el desempeño docente. Estos hallazgos permiten confirmar la hipótesis
planteada, al demostrar que los factores organizacionales desempeñan un papel determinante en la
práctica docente universitaria.
En primer lugar, el apoyo institucional emergió como el predictor más fuerte del desempeño docente, lo
que resalta la relevancia del respaldo organizacional, el liderazgo académico y la disponibilidad de
recursos en el ejercicio profesional del profesorado. Esto podría interpretarse a partir de lo reportado por
Skaalvik Skaalvik (2023), quienes encontraron que el apoyo percibido por parte de la institución se
asocia significativamente con mayores niveles de autoeficacia docente y satisfacción laboral. De manera
similar, Collie (2021) señala que los entornos institucionales que promueven el acompañamiento
docente y el reconocimiento profesional favorecen un mejor desempeño y compromiso académico, lo
que coincide con la fuerza explicativa del apoyo institucional identificada en este estudio.
En relación con la comunicación institucional, los resultados muestran que esta variable tiene un efecto
positivo significativo sobre el desempeño docente, lo que confirma su papel como facilitador de la
coordinación académica y la claridad organizacional. A diferencia de estudios previos que enfatizan
únicamente la estructura organizacional, los presentes resultados sugieren, en línea con Men y Yue
(2019), quienes destacan que una comunicación organizacional efectiva reduce la ambigüedad de rol y
mejora la eficiencia laboral en contextos educativos. Asimismo, investigaciones más recientes como la
de Verčič y Špoljarić (2020) evidencian que la comunicación interna influye directamente en la
satisfacción laboral y el compromiso organizacional, factores estrechamente vinculados con el
desempeño docente.
Por su parte, la gestión de conflictos también mostró una influencia significativa en el desempeño
docente, lo que sugiere que la capacidad institucional para manejar tensiones y resolver desacuerdos
impacta directamente en el clima laboral y la productividad académica. Estos resultados pueden
explicarse a partir de lo señalado por De Dreu y Gelfand (2008), quienes argumentan que una gestión
constructiva de los conflictos favorece la colaboración y el rendimiento organizacional. En el ámbito
educativo, García-Carmona, Marín y Aguayo (2019) destacan que los entornos laborales con estrategias
pág. 2810
efectivas de resolución de conflictos promueven relaciones interpersonales saludables y mejoran el
desempeño profesional del profesorado.
Desde una perspectiva teórica, los hallazgos del presente estudio pueden interpretarse a la luz del modelo
de Demandas y Recursos Laborales, el cual plantea que los recursos organizacionales actúan como
amortiguadores de las demandas laborales y potencian el desempeño y el bienestar. En este sentido, el
apoyo institucional, la comunicación y la gestión de conflictos pueden considerarse recursos clave que
facilitan la adaptación del profesorado a las exigencias del entorno académico. Como señalan Bakker y
Demerouti (2017), la disponibilidad de recursos laborales incrementa la motivación y el rendimiento, lo
que resulta coherente con la capacidad explicativa del modelo encontrado en esta investigación.
Un hallazgo relevante es que los tres factores institucionales analizados contribuyen de manera
significativa al desempeño docente, aunque con diferente peso relativo. Esto sugiere que el desempeño
no depende de un único factor, sino de la interacción de múltiples dimensiones organizacionales. Este
resultado coincide con lo reportado por Day y Gu (2020), quienes sostienen que el desempeño docente
es un fenómeno multidimensional influenciado por factores individuales, organizacionales y
contextuales. En este sentido, el presente estudio aporta evidencia empírica que respalda una visión
integral del desempeño docente en educación superior.
Desde el ámbito organizacional, los resultados también coinciden con lo planteado por organismos
internacionales como la UNESCO (2023), que subrayan la importancia de generar entornos
institucionales favorables para garantizar la calidad educativa. La evidencia encontrada sugiere que
fortalecer el apoyo institucional, mejorar los canales de comunicación y promover una adecuada gestión
de conflictos puede tener un impacto directo en la calidad del desempeño docente. Esto refuerza la
necesidad de diseñar políticas institucionales orientadas al bienestar organizacional y al fortalecimiento
del capital humano académico.
No obstante, los resultados también permiten reflexionar sobre la complejidad del desempeño docente
como constructo. Aunque el modelo explicó un porcentaje considerable de la varianza, aún existe un
42% no explicado, lo que indica la presencia de otros factores relevantes no considerados en el estudio,
como variables personales, emocionales o contextuales. Esta situación es consistente con lo señalado
efectivas de resolución de conflictos promueven relaciones interpersonales saludables y mejoran el
desempeño profesional del profesorado.
Desde una perspectiva teórica, los hallazgos del presente estudio pueden interpretarse a la luz del modelo
de Demandas y Recursos Laborales, el cual plantea que los recursos organizacionales actúan como
amortiguadores de las demandas laborales y potencian el desempeño y el bienestar. En este sentido, el
apoyo institucional, la comunicación y la gestión de conflictos pueden considerarse recursos clave que
facilitan la adaptación del profesorado a las exigencias del entorno académico. Como señalan Bakker y
Demerouti (2017), la disponibilidad de recursos laborales incrementa la motivación y el rendimiento, lo
que resulta coherente con la capacidad explicativa del modelo encontrado en esta investigación.
Un hallazgo relevante es que los tres factores institucionales analizados contribuyen de manera
significativa al desempeño docente, aunque con diferente peso relativo. Esto sugiere que el desempeño
no depende de un único factor, sino de la interacción de múltiples dimensiones organizacionales. Este
resultado coincide con lo reportado por Day y Gu (2020), quienes sostienen que el desempeño docente
es un fenómeno multidimensional influenciado por factores individuales, organizacionales y
contextuales. En este sentido, el presente estudio aporta evidencia empírica que respalda una visión
integral del desempeño docente en educación superior.
Desde el ámbito organizacional, los resultados también coinciden con lo planteado por organismos
internacionales como la UNESCO (2023), que subrayan la importancia de generar entornos
institucionales favorables para garantizar la calidad educativa. La evidencia encontrada sugiere que
fortalecer el apoyo institucional, mejorar los canales de comunicación y promover una adecuada gestión
de conflictos puede tener un impacto directo en la calidad del desempeño docente. Esto refuerza la
necesidad de diseñar políticas institucionales orientadas al bienestar organizacional y al fortalecimiento
del capital humano académico.
No obstante, los resultados también permiten reflexionar sobre la complejidad del desempeño docente
como constructo. Aunque el modelo explicó un porcentaje considerable de la varianza, aún existe un
42% no explicado, lo que indica la presencia de otros factores relevantes no considerados en el estudio,
como variables personales, emocionales o contextuales. Esta situación es consistente con lo señalado
pág. 2811
por Klassen y Tze (2014), quienes destacan que el desempeño docente está influido por múltiples
dimensiones, incluyendo la motivación, la experiencia y las condiciones laborales.
En términos teóricos, este estudio contribuye al campo de la investigación educativa al proporcionar
evidencia empírica sobre la relación entre factores institucionales y desempeño docente en un contexto
latinoamericano. A diferencia de otros estudios centrados en contextos anglosajones, esta investigación
aporta datos contextualizados que permiten comprender mejor la dinámica organizacional en
instituciones de educación superior de la región. Asimismo, el uso de un instrumento validado y el
análisis mediante regresión múltiple fortalecen la solidez metodológica de los hallazgos.
Sin embargo, el estudio presenta limitaciones que deben considerarse. En primer lugar, el diseño
transversal impide establecer relaciones causales entre las variables. En segundo lugar, el tamaño de la
muestra, aunque adecuado para análisis correlacionales, limita la generalización de los resultados.
Además, el uso de un cuestionario de autoinforme puede introducir sesgos de deseabilidad social.
Finalmente, el muestreo no probabilístico restringe la extrapolación de los hallazgos a otras poblaciones.
En función de estas limitaciones, futuras investigaciones deberían considerar diseños longitudinales que
permitan analizar la evolución del desempeño docente a lo largo del tiempo, así como incluir muestras
más amplias y diversas. Asimismo, sería pertinente incorporar variables adicionales como el clima
organizacional, la carga laboral, el liderazgo directivo y el bienestar psicológico, con el fin de construir
modelos explicativos más integrales. También se recomienda el uso de métodos mixtos que combinen
datos cuantitativos y cualitativos para una comprensión más profunda del fenómeno.
En síntesis, los resultados obtenidos sugieren que el desempeño docente en educación superior no
depende exclusivamente de capacidades individuales, sino que se encuentra fuertemente condicionado
por dinámicas organizacionales que actúan como facilitadores o limitantes del ejercicio profesional.
CONCLUSIÓN
El presente estudio tuvo como objetivo analizar la influencia de los factores institucionales en el
desempeño docente en educación superior, específicamente el papel del apoyo institucional, la
comunicación y la gestión de conflictos como variables explicativas. En correspondencia con este
objetivo, y bajo la hipótesis de que el entorno organizacional influye significativamente en la práctica
docente, los resultados evidenciaron que los tres factores analizados contribuyen de manera significativa
por Klassen y Tze (2014), quienes destacan que el desempeño docente está influido por múltiples
dimensiones, incluyendo la motivación, la experiencia y las condiciones laborales.
En términos teóricos, este estudio contribuye al campo de la investigación educativa al proporcionar
evidencia empírica sobre la relación entre factores institucionales y desempeño docente en un contexto
latinoamericano. A diferencia de otros estudios centrados en contextos anglosajones, esta investigación
aporta datos contextualizados que permiten comprender mejor la dinámica organizacional en
instituciones de educación superior de la región. Asimismo, el uso de un instrumento validado y el
análisis mediante regresión múltiple fortalecen la solidez metodológica de los hallazgos.
Sin embargo, el estudio presenta limitaciones que deben considerarse. En primer lugar, el diseño
transversal impide establecer relaciones causales entre las variables. En segundo lugar, el tamaño de la
muestra, aunque adecuado para análisis correlacionales, limita la generalización de los resultados.
Además, el uso de un cuestionario de autoinforme puede introducir sesgos de deseabilidad social.
Finalmente, el muestreo no probabilístico restringe la extrapolación de los hallazgos a otras poblaciones.
En función de estas limitaciones, futuras investigaciones deberían considerar diseños longitudinales que
permitan analizar la evolución del desempeño docente a lo largo del tiempo, así como incluir muestras
más amplias y diversas. Asimismo, sería pertinente incorporar variables adicionales como el clima
organizacional, la carga laboral, el liderazgo directivo y el bienestar psicológico, con el fin de construir
modelos explicativos más integrales. También se recomienda el uso de métodos mixtos que combinen
datos cuantitativos y cualitativos para una comprensión más profunda del fenómeno.
En síntesis, los resultados obtenidos sugieren que el desempeño docente en educación superior no
depende exclusivamente de capacidades individuales, sino que se encuentra fuertemente condicionado
por dinámicas organizacionales que actúan como facilitadores o limitantes del ejercicio profesional.
CONCLUSIÓN
El presente estudio tuvo como objetivo analizar la influencia de los factores institucionales en el
desempeño docente en educación superior, específicamente el papel del apoyo institucional, la
comunicación y la gestión de conflictos como variables explicativas. En correspondencia con este
objetivo, y bajo la hipótesis de que el entorno organizacional influye significativamente en la práctica
docente, los resultados evidenciaron que los tres factores analizados contribuyen de manera significativa
pág. 2812
al desempeño docente, confirmando así que las condiciones institucionales constituyen un elemento
determinante en la calidad del ejercicio académico.
Los hallazgos indican que el profesorado universitario se ve significativamente influenciado por el
contexto organizacional en el que desarrolla sus funciones, particularmente en aspectos relacionados
con el respaldo institucional, la claridad comunicativa y la adecuada gestión de las relaciones laborales.
Este resultado permite aceptar la premisa de que los factores institucionales actúan como facilitadores
del desempeño docente, especialmente en entornos caracterizados por altas demandas cognitivas,
administrativas y emocionales.
Asimismo, el peso relativo de cada variable dentro del modelo permite identificar al apoyo institucional
como el predictor más fuerte, seguido de la comunicación y la gestión de conflictos. Esta jerarquización
refuerza la interpretación de que el respaldo organizacional y el liderazgo académico constituyen pilares
fundamentales para el desempeño docente, mientras que la comunicación y la resolución de conflictos
funcionan como mecanismos complementarios que favorecen la eficiencia, la coordinación y el clima
laboral positivo.
Desde una perspectiva aplicada, los resultados permiten concluir que las estrategias institucionales
orientadas a mejorar el desempeño docente deben centrarse en el fortalecimiento integral del entorno
organizacional. Esto implica no solo garantizar recursos materiales y académicos adecuados, sino
también promover canales de comunicación efectivos y desarrollar competencias institucionales para la
gestión constructiva de conflictos. En este sentido, el fortalecimiento de las condiciones institucionales
debe considerarse una estrategia clave para mejorar la calidad educativa en el nivel superior.
No obstante, es importante señalar que, aunque el modelo explicó una proporción significativa de la
varianza del desempeño docente (R² = 0.58), aún existe un porcentaje considerable no explicado, lo que
sugiere la intervención de otros factores personales, contextuales o psicosociales. En consecuencia, el
desempeño docente debe entenderse como un constructo complejo y multidimensional, en el que
convergen variables individuales y organizacionales que interactúan de manera dinámica.
Finalmente, aunque el diseño transversal y el tamaño muestral limitan la generalización de los resultados
y la inferencia causal, la validación del instrumento y la consistencia del modelo explicativo representan
una aportación relevante para el campo de la evaluación educativa. En función de lo anterior, futuras
al desempeño docente, confirmando así que las condiciones institucionales constituyen un elemento
determinante en la calidad del ejercicio académico.
Los hallazgos indican que el profesorado universitario se ve significativamente influenciado por el
contexto organizacional en el que desarrolla sus funciones, particularmente en aspectos relacionados
con el respaldo institucional, la claridad comunicativa y la adecuada gestión de las relaciones laborales.
Este resultado permite aceptar la premisa de que los factores institucionales actúan como facilitadores
del desempeño docente, especialmente en entornos caracterizados por altas demandas cognitivas,
administrativas y emocionales.
Asimismo, el peso relativo de cada variable dentro del modelo permite identificar al apoyo institucional
como el predictor más fuerte, seguido de la comunicación y la gestión de conflictos. Esta jerarquización
refuerza la interpretación de que el respaldo organizacional y el liderazgo académico constituyen pilares
fundamentales para el desempeño docente, mientras que la comunicación y la resolución de conflictos
funcionan como mecanismos complementarios que favorecen la eficiencia, la coordinación y el clima
laboral positivo.
Desde una perspectiva aplicada, los resultados permiten concluir que las estrategias institucionales
orientadas a mejorar el desempeño docente deben centrarse en el fortalecimiento integral del entorno
organizacional. Esto implica no solo garantizar recursos materiales y académicos adecuados, sino
también promover canales de comunicación efectivos y desarrollar competencias institucionales para la
gestión constructiva de conflictos. En este sentido, el fortalecimiento de las condiciones institucionales
debe considerarse una estrategia clave para mejorar la calidad educativa en el nivel superior.
No obstante, es importante señalar que, aunque el modelo explicó una proporción significativa de la
varianza del desempeño docente (R² = 0.58), aún existe un porcentaje considerable no explicado, lo que
sugiere la intervención de otros factores personales, contextuales o psicosociales. En consecuencia, el
desempeño docente debe entenderse como un constructo complejo y multidimensional, en el que
convergen variables individuales y organizacionales que interactúan de manera dinámica.
Finalmente, aunque el diseño transversal y el tamaño muestral limitan la generalización de los resultados
y la inferencia causal, la validación del instrumento y la consistencia del modelo explicativo representan
una aportación relevante para el campo de la evaluación educativa. En función de lo anterior, futuras
pág. 2813
investigaciones deberían considerar diseños longitudinales, muestras más amplias y la incorporación de
variables adicionales que permitan profundizar en la comprensión del desempeño docente desde una
perspectiva integral.
En síntesis, y en relación directa con el objetivo planteado, se concluye que los factores institucionales
influyen de manera significativa en el desempeño docente en educación superior, posicionándose como
elementos estratégicos para el fortalecimiento de la práctica educativa. Estos hallazgos respaldan la
necesidad de desarrollar políticas institucionales orientadas a la mejora del entorno organizacional, con
el fin de construir sistemas educativos más eficientes, colaborativos y sostenibles.
Con base en las conclusiones del estudio y en los hallazgos obtenidos sobre la influencia significativa
de los factores institucionales en el desempeño docente, se proponen las siguientes líneas de
investigación futura:
1. Analizar la interacción entre factores institucionales y variables personales (motivación,
autoeficacia, bienestar psicológico) para comprender su efecto conjunto en el desempeño
docente.
2. Ampliar la investigación a distintas instituciones de educación superior, incluyendo contextos
públicos y privados, con el fin de evaluar la generalización del modelo explicativo.
3. Incorporar diseños longitudinales que permitan analizar la evolución del desempeño docente en
función de cambios en las condiciones institucionales.
4. Desarrollar estudios de intervención organizacional orientados al fortalecimiento del apoyo
institucional, la comunicación y la gestión de conflictos, evaluando su impacto en la calidad
educativa y el bienestar docente.
Consideraciones éticas
El estudio se realizó conforme a los principios éticos establecidos en la Declaración de Helsinki para
investigaciones con seres humanos. La participación fue voluntaria, previa aceptación de un
consentimiento informado digital. Se garantizó la confidencialidad, anonimato y uso exclusivo de la
información con fines académicos. El protocolo fue revisado y aprobado por la coordinación académica
de la institución participante.
investigaciones deberían considerar diseños longitudinales, muestras más amplias y la incorporación de
variables adicionales que permitan profundizar en la comprensión del desempeño docente desde una
perspectiva integral.
En síntesis, y en relación directa con el objetivo planteado, se concluye que los factores institucionales
influyen de manera significativa en el desempeño docente en educación superior, posicionándose como
elementos estratégicos para el fortalecimiento de la práctica educativa. Estos hallazgos respaldan la
necesidad de desarrollar políticas institucionales orientadas a la mejora del entorno organizacional, con
el fin de construir sistemas educativos más eficientes, colaborativos y sostenibles.
Con base en las conclusiones del estudio y en los hallazgos obtenidos sobre la influencia significativa
de los factores institucionales en el desempeño docente, se proponen las siguientes líneas de
investigación futura:
1. Analizar la interacción entre factores institucionales y variables personales (motivación,
autoeficacia, bienestar psicológico) para comprender su efecto conjunto en el desempeño
docente.
2. Ampliar la investigación a distintas instituciones de educación superior, incluyendo contextos
públicos y privados, con el fin de evaluar la generalización del modelo explicativo.
3. Incorporar diseños longitudinales que permitan analizar la evolución del desempeño docente en
función de cambios en las condiciones institucionales.
4. Desarrollar estudios de intervención organizacional orientados al fortalecimiento del apoyo
institucional, la comunicación y la gestión de conflictos, evaluando su impacto en la calidad
educativa y el bienestar docente.
Consideraciones éticas
El estudio se realizó conforme a los principios éticos establecidos en la Declaración de Helsinki para
investigaciones con seres humanos. La participación fue voluntaria, previa aceptación de un
consentimiento informado digital. Se garantizó la confidencialidad, anonimato y uso exclusivo de la
información con fines académicos. El protocolo fue revisado y aprobado por la coordinación académica
de la institución participante.
pág. 2814
Conflicto de interés
Los autores declaran no tener conflicto de interés en relación con la investigación, autoría y publicación
del presente artículo.
Financiamiento
La presente investigación no recibió financiamiento externo. El estudio fue desarrollado con recursos
propios de los autores.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Job demands–resources theory: Taking stock and looking
forward. Journal of Occupational Health Psychology, 22(3), 273–285.
https://doi.org/10.1037/ocp0000056
Collie, R. J. (2021). COVID-19 and teachers’ somatic burden, stress, and emotional exhaustion:
Examining the role of principal leadership and workplace buoyancy. AERA Open, 7, 1–15.
Collie, R. J., Shapka, J. D., & Perry, N. E. (2012). School climate and teacher commitment. Teaching
and Teacher Education, 28(8), 1189–1201. https://doi.org/10.1016/j.tate.2012.06.004
Day, C., & Gu, Q. (2020). The new lives of teachers. Routledge.
De Dreu, C. K. W., & Gelfand, M. J. (2008). The psychology of conflict and conflict management in
organizations. Lawrence Erlbaum Associates.
García-Carmona, M., Marín, M. D., & Aguayo, R. (2019). Burnout syndrome in secondary school
teachers: A systematic review and meta-analysis. Social Psychology of Education, 22, 189–208.
Hakanen, J. J., Bakker, A. B., & Schaufeli, W. B. (2006). Burnout and work engagement among
teachers. Journal of Applied Psychology, 91(4), 845–859. https://doi.org/10.1037/0021-
9010.91.4.845
Klassen, R. M., & Tze, V. M. (2014). Teachers’ self-efficacy, personality, and teaching effectiveness:
A meta-analysis. Educational Research Review, 12, 59–76.
Men, L. R., & Yue, C. A. (2019). Creating a positive emotional culture: Effect of internal
communication and impact on employee supportive behaviors. Public Relations Review, 45(3),
101764.
Conflicto de interés
Los autores declaran no tener conflicto de interés en relación con la investigación, autoría y publicación
del presente artículo.
Financiamiento
La presente investigación no recibió financiamiento externo. El estudio fue desarrollado con recursos
propios de los autores.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Job demands–resources theory: Taking stock and looking
forward. Journal of Occupational Health Psychology, 22(3), 273–285.
https://doi.org/10.1037/ocp0000056
Collie, R. J. (2021). COVID-19 and teachers’ somatic burden, stress, and emotional exhaustion:
Examining the role of principal leadership and workplace buoyancy. AERA Open, 7, 1–15.
Collie, R. J., Shapka, J. D., & Perry, N. E. (2012). School climate and teacher commitment. Teaching
and Teacher Education, 28(8), 1189–1201. https://doi.org/10.1016/j.tate.2012.06.004
Day, C., & Gu, Q. (2020). The new lives of teachers. Routledge.
De Dreu, C. K. W., & Gelfand, M. J. (2008). The psychology of conflict and conflict management in
organizations. Lawrence Erlbaum Associates.
García-Carmona, M., Marín, M. D., & Aguayo, R. (2019). Burnout syndrome in secondary school
teachers: A systematic review and meta-analysis. Social Psychology of Education, 22, 189–208.
Hakanen, J. J., Bakker, A. B., & Schaufeli, W. B. (2006). Burnout and work engagement among
teachers. Journal of Applied Psychology, 91(4), 845–859. https://doi.org/10.1037/0021-
9010.91.4.845
Klassen, R. M., & Tze, V. M. (2014). Teachers’ self-efficacy, personality, and teaching effectiveness:
A meta-analysis. Educational Research Review, 12, 59–76.
Men, L. R., & Yue, C. A. (2019). Creating a positive emotional culture: Effect of internal
communication and impact on employee supportive behaviors. Public Relations Review, 45(3),
101764.
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Nguyen, D., Pietsch, M., & Gümüş, S. (2020). Leadership and teaching quality. Journal of Higher
Education Policy and Management, 42(2), 125–139.
https://doi.org/10.1080/13538322.2020.1720256
Salas-Vallina, A., Alegre, J., & Fernández, R. (2017). Organizational learning and performance. Journal
of Management Development, 36(4), 548–561. https://doi.org/10.1108/JMD-10-2016-0205
Skaalvik, E. M., & Skaalvik, S. (2018). Job demands and teacher burnout. Teaching and Teacher
Education, 67, 152–160. https://doi.org/10.1016/j.tate.2017.12.017
Skaalvik, E. M., & Skaalvik, S. (2023). Teacher self-efficacy and job satisfaction: The role of school
context. Teaching and Teacher Education, 121, 103936.
Toropova, A., Myrberg, E., & Johansson, S. (2021). Teacher job satisfaction. Teaching and Teacher
Education, 102, 103165. https://doi.org/10.1016/j.tate.2020.103165
UNESCO. (2023). Reimagining our futures together: A new social contract for education. UNESCO
Publishing.
Verčič, A. T., & Špoljarić, A. (2020). Managing internal communication: How the choice of channels
affects internal communication satisfaction. Public Relations Review, 46(3), 101926.
Nguyen, D., Pietsch, M., & Gümüş, S. (2020). Leadership and teaching quality. Journal of Higher
Education Policy and Management, 42(2), 125–139.
https://doi.org/10.1080/13538322.2020.1720256
Salas-Vallina, A., Alegre, J., & Fernández, R. (2017). Organizational learning and performance. Journal
of Management Development, 36(4), 548–561. https://doi.org/10.1108/JMD-10-2016-0205
Skaalvik, E. M., & Skaalvik, S. (2018). Job demands and teacher burnout. Teaching and Teacher
Education, 67, 152–160. https://doi.org/10.1016/j.tate.2017.12.017
Skaalvik, E. M., & Skaalvik, S. (2023). Teacher self-efficacy and job satisfaction: The role of school
context. Teaching and Teacher Education, 121, 103936.
Toropova, A., Myrberg, E., & Johansson, S. (2021). Teacher job satisfaction. Teaching and Teacher
Education, 102, 103165. https://doi.org/10.1016/j.tate.2020.103165
UNESCO. (2023). Reimagining our futures together: A new social contract for education. UNESCO
Publishing.
Verčič, A. T., & Špoljarić, A. (2020). Managing internal communication: How the choice of channels
affects internal communication satisfaction. Public Relations Review, 46(3), 101926.
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ANEXOS
Anexo B. Matriz de datos (extracto anonimizado)
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ANEXOS
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pág. 2822
Anexo C. Estadísticos descriptivos
Variable M DE Min Max
Marca temporal
Dirección de
correo
electrónico
Me he sentido
seguro(a) y
competente
frente a grupo.
Mi relación con
mis estudiantes
es positiva.
Considero que
manejo
adecuadamente
situaciones
difíciles en el
aula.
Cuento con los
recursos
necesarios para
impartir mi
materia.
He tenido
problemas al
impartir mi
asignatura.
Considero que
Dirección puede
brindarme apoyo
para mejorar mi
impartición.
La comunicación
con Dirección es
clara y oportuna.
Estoy
enterado(a) de
conflictos o
desacuerdos en
algún grupo.
Los conflictos
que conozco se
han manejado
adecuadamente
por la
institución.
Confío en que
Dirección toma
decisiones
acertadas.
Si yo fuera
Director(a),
Anexo C. Estadísticos descriptivos
Variable M DE Min Max
Marca temporal
Dirección de
correo
electrónico
Me he sentido
seguro(a) y
competente
frente a grupo.
Mi relación con
mis estudiantes
es positiva.
Considero que
manejo
adecuadamente
situaciones
difíciles en el
aula.
Cuento con los
recursos
necesarios para
impartir mi
materia.
He tenido
problemas al
impartir mi
asignatura.
Considero que
Dirección puede
brindarme apoyo
para mejorar mi
impartición.
La comunicación
con Dirección es
clara y oportuna.
Estoy
enterado(a) de
conflictos o
desacuerdos en
algún grupo.
Los conflictos
que conozco se
han manejado
adecuadamente
por la
institución.
Confío en que
Dirección toma
decisiones
acertadas.
Si yo fuera
Director(a),
pág. 2823
considero que se
deberían
implementar
mejoras como:
Para el ciclo
2026A, mis
compromisos
principales
serían:
Si hubiera
muchas quejas
sobre ciertos
docentes y no
corrigieran su
conducta, yo
propondría:
considero que se
deberían
implementar
mejoras como:
Para el ciclo
2026A, mis
compromisos
principales
serían:
Si hubiera
muchas quejas
sobre ciertos
docentes y no
corrigieran su
conducta, yo
propondría: