ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA DE
COMUNICACIÓN POLÍTICA EN TIKTOK DE LA
ALCALDESA DE MANTA, MARCIANA VALDIVIESO
Y SU NIVEL DE INTERACCIÓN CON LOS JÓVENES
DURANTE EL SEGUNDO SEMESTRE DE 2025
ANALYSIS OF MANTA MAYOR MARCIANA VALDIVIESO POLITICAL
COMMUNICATION STRATEGY ON TIKTOK AND HER LEVEL OF
ENGAGEMENT WITH YOUNG PEOPLE DURING THE SECOND HALF
OF 2025
Ramón Antonio Loor Muentes
Universidad Nacional de Loja
Víctor Roberto Soto Lópes
Universidad Nacional de Loja
Daniela Stefanie Gallardo Ledesma
Universidad Nacional de Loja
pág. 5520
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i2.23579
Análisis de la estrategia de comunicación política en TikTok de la alcaldesa
de Manta, Marciana Valdivieso y su nivel de interacción con los jóvenes
durante el segundo semestre de 2025
RESUMEN
El presente estudio analiza la relación entre la estrategia de comunicación política implementada en
TikTok por la alcaldesa de Manta durante el segundo semestre de 2025 y el nivel de interacción de la
audiencia juvenil. Metodológicamente, se empleó un enfoque mixto que integró el análisis cuantitativo
de encuestas estructuradas, la evaluación cualitativa del contenido digital y la realización de entrevistas
a tres expertos en el ámbito político y comunicacional, lo que permitió una comprensión más amplia y
triangulada del fenómeno. Los resultados evidencian que la efectividad comunicacional no depende
exclusivamente de la frecuencia de publicación, sino de la capacidad del contenido para generar
cercanía, autenticidad y claridad narrativa. Asimismo, se identifica un crecimiento orgánico de la
audiencia y niveles adecuados de visualización; sin embargo, la participación activa se mantiene
limitada, evidenciando una brecha entre alcance e interacción. Las entrevistas refuerzan estos hallazgos
al señalar la importancia de la coherencia discursiva y la autenticidad como factores clave para fortalecer
la credibilidad. En conclusión, aunque la estrategia logra posicionamiento y conexión simbólica con los
jóvenes, aún enfrenta desafíos para consolidar procesos de participación sostenida, lo que evidencia la
necesidad de evolucionar hacia modelos comunicacionales más interactivos y orientados a la
construcción de comunidad en entornos digitales.
Palabras clave: Comunicación política digital, TikTok, interacción juvenil, engagement, storytelling
territorial
1 Autor principal
Correspondencia: ramon.loor@unl.edu.ec
Ramón Antonio Loor Muentes1
ramon.loor@unl.edu.ec
https://orcid.org/0009-0009-8229-9766
Universidad Nacional de Loja
Manta-Ecuador
Víctor Roberto Soto Lópes
victor.soto@.unl.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-3204-5986
Universidad Nacional de Loja
Manta-Ecuador
Daniela Stefanie Gallardo Ledesma
daniela.gallardo@unl.edu.ec
https://orcid.org/0009-0003-2510-7699
Universidad Nacional de Loja
Manta-Ecuador
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i2.23579
Análisis de la estrategia de comunicación política en TikTok de la alcaldesa
de Manta, Marciana Valdivieso y su nivel de interacción con los jóvenes
durante el segundo semestre de 2025
RESUMEN
El presente estudio analiza la relación entre la estrategia de comunicación política implementada en
TikTok por la alcaldesa de Manta durante el segundo semestre de 2025 y el nivel de interacción de la
audiencia juvenil. Metodológicamente, se empleó un enfoque mixto que integró el análisis cuantitativo
de encuestas estructuradas, la evaluación cualitativa del contenido digital y la realización de entrevistas
a tres expertos en el ámbito político y comunicacional, lo que permitió una comprensión más amplia y
triangulada del fenómeno. Los resultados evidencian que la efectividad comunicacional no depende
exclusivamente de la frecuencia de publicación, sino de la capacidad del contenido para generar
cercanía, autenticidad y claridad narrativa. Asimismo, se identifica un crecimiento orgánico de la
audiencia y niveles adecuados de visualización; sin embargo, la participación activa se mantiene
limitada, evidenciando una brecha entre alcance e interacción. Las entrevistas refuerzan estos hallazgos
al señalar la importancia de la coherencia discursiva y la autenticidad como factores clave para fortalecer
la credibilidad. En conclusión, aunque la estrategia logra posicionamiento y conexión simbólica con los
jóvenes, aún enfrenta desafíos para consolidar procesos de participación sostenida, lo que evidencia la
necesidad de evolucionar hacia modelos comunicacionales más interactivos y orientados a la
construcción de comunidad en entornos digitales.
Palabras clave: Comunicación política digital, TikTok, interacción juvenil, engagement, storytelling
territorial
1 Autor principal
Correspondencia: ramon.loor@unl.edu.ec
Ramón Antonio Loor Muentes1
ramon.loor@unl.edu.ec
https://orcid.org/0009-0009-8229-9766
Universidad Nacional de Loja
Manta-Ecuador
Víctor Roberto Soto Lópes
victor.soto@.unl.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-3204-5986
Universidad Nacional de Loja
Manta-Ecuador
Daniela Stefanie Gallardo Ledesma
daniela.gallardo@unl.edu.ec
https://orcid.org/0009-0003-2510-7699
Universidad Nacional de Loja
Manta-Ecuador
pág. 5521
Analysis of Manta Mayor Marciana Valdivieso political communication
strategy on TikTok and her level of engagement with young people during
the second half of 2025
ABSTRACT
This study analyzes the relationship between the political communication strategy implemented on
TikTok by the mayor of Manta during the second half of 2025 and the level of engagement among the
youth audience. Methodologically, a mixed-methods approach was employed, integrating quantitative
analysis of structured surveys, qualitative evaluation of digital content, and interviews with three experts
in the fields of politics and communication, which allowed for a broader and triangulated understanding
of the phenomenon. The results show that communicational effectiveness does not depend exclusively
on posting frequency, but rather on the content’s ability to generate closeness, authenticity, and narrative
clarity. Furthermore, organic audience growth and adequate viewership levels were identified; however,
active participation remains limited, revealing a gap between reach and engagement. The interviews
reinforce these findings by highlighting the importance of discursive coherence and authenticity as key
factors in strengthening credibility. In conclusion, although the strategy achieves positioning and a
symbolic connection with young people, it still faces challenges in consolidating sustained participation
processes, which highlights the need to evolve toward more interactive communication models oriented
toward community building in digital environments.
Keywords: Digital political communication, TikTok, youth interaction, engagement, regional
storytelling
Artículo recibido 28 febrero 2026
Aceptado para publicación: 28 marzo 2026
Analysis of Manta Mayor Marciana Valdivieso political communication
strategy on TikTok and her level of engagement with young people during
the second half of 2025
ABSTRACT
This study analyzes the relationship between the political communication strategy implemented on
TikTok by the mayor of Manta during the second half of 2025 and the level of engagement among the
youth audience. Methodologically, a mixed-methods approach was employed, integrating quantitative
analysis of structured surveys, qualitative evaluation of digital content, and interviews with three experts
in the fields of politics and communication, which allowed for a broader and triangulated understanding
of the phenomenon. The results show that communicational effectiveness does not depend exclusively
on posting frequency, but rather on the content’s ability to generate closeness, authenticity, and narrative
clarity. Furthermore, organic audience growth and adequate viewership levels were identified; however,
active participation remains limited, revealing a gap between reach and engagement. The interviews
reinforce these findings by highlighting the importance of discursive coherence and authenticity as key
factors in strengthening credibility. In conclusion, although the strategy achieves positioning and a
symbolic connection with young people, it still faces challenges in consolidating sustained participation
processes, which highlights the need to evolve toward more interactive communication models oriented
toward community building in digital environments.
Keywords: Digital political communication, TikTok, youth interaction, engagement, regional
storytelling
Artículo recibido 28 febrero 2026
Aceptado para publicación: 28 marzo 2026
pág. 5522
INTRODUCCIÓN
Los estudios recientes evidencian que las plataformas digitales han transformado profundamente la
comunicación política, al propiciar nuevas formas de interacción, participación y construcción de
narrativas que inciden directamente en la relación entre ciudadanía y autoridades (Cervi, 2021;
Valenzuela, 2022). En este contexto, TikTok ha emergido como un espacio político relevante,
especialmente entre audiencias jóvenes, debido a su capacidad de integrar entretenimiento e información
mediante formatos audiovisuales dinámicos, breves y altamente virales. Esta convergencia ha permitido
potenciar los niveles de engagement y reconfigurar las dinámicas tradicionales de la comunicación
política, incorporando elementos emocionales, culturales y visuales que facilitan la identificación del
público con los actores políticos (López-Meri, 2022; Highfield, 2022).
En este marco, la literatura coincide en que el fortalecimiento del liderazgo político en entornos digitales
no depende únicamente de la presencia en redes sociales, sino de la capacidad de los actores para
adaptarse a los códigos propios de la cultura digital. Estrategias basadas en la cercanía, la autenticidad
y la construcción de narrativas accesibles resultan fundamentales para generar vínculos significativos
con la ciudadanía (Campos-Domínguez, 2020; Sampedro, 2021; Casero-Ripollés, 2021). Asimismo, la
evolución de la comunicación política hacia entornos caracterizados por la inmediatez y la interacción
constante ha redefinido las formas de participación ciudadana, donde los usuarios no solo consumen
información, sino que también la reinterpretan y la difunden dentro de sus propias redes.
A nivel internacional, experiencias como la campaña de Barack Obama marcaron un punto de inflexión
al demostrar que las redes sociales pueden cumplir funciones más allá de la difusión informativa,
convirtiéndose en herramientas de movilización, segmentación de audiencias y fortalecimiento del
compromiso político. En esta evolución, TikTok se ha consolidado como una de las plataformas más
influyentes en la comunicación política contemporánea, particularmente por su capacidad de conectar
con públicos jóvenes a través de contenidos ágiles, creativos y emocionalmente resonantes.
Investigaciones recientes destacan que los líderes políticos con mayor impacto en esta plataforma son
aquellos que integran estrategias de infoentretenimiento, combinando contenidos cercanos —como
escenas cotidianas o detrás de cámaras— con narrativas breves y cargadas de elementos emocionales.
Sin embargo, también se advierte que el uso excesivo de estos recursos puede derivar en la trivialización
INTRODUCCIÓN
Los estudios recientes evidencian que las plataformas digitales han transformado profundamente la
comunicación política, al propiciar nuevas formas de interacción, participación y construcción de
narrativas que inciden directamente en la relación entre ciudadanía y autoridades (Cervi, 2021;
Valenzuela, 2022). En este contexto, TikTok ha emergido como un espacio político relevante,
especialmente entre audiencias jóvenes, debido a su capacidad de integrar entretenimiento e información
mediante formatos audiovisuales dinámicos, breves y altamente virales. Esta convergencia ha permitido
potenciar los niveles de engagement y reconfigurar las dinámicas tradicionales de la comunicación
política, incorporando elementos emocionales, culturales y visuales que facilitan la identificación del
público con los actores políticos (López-Meri, 2022; Highfield, 2022).
En este marco, la literatura coincide en que el fortalecimiento del liderazgo político en entornos digitales
no depende únicamente de la presencia en redes sociales, sino de la capacidad de los actores para
adaptarse a los códigos propios de la cultura digital. Estrategias basadas en la cercanía, la autenticidad
y la construcción de narrativas accesibles resultan fundamentales para generar vínculos significativos
con la ciudadanía (Campos-Domínguez, 2020; Sampedro, 2021; Casero-Ripollés, 2021). Asimismo, la
evolución de la comunicación política hacia entornos caracterizados por la inmediatez y la interacción
constante ha redefinido las formas de participación ciudadana, donde los usuarios no solo consumen
información, sino que también la reinterpretan y la difunden dentro de sus propias redes.
A nivel internacional, experiencias como la campaña de Barack Obama marcaron un punto de inflexión
al demostrar que las redes sociales pueden cumplir funciones más allá de la difusión informativa,
convirtiéndose en herramientas de movilización, segmentación de audiencias y fortalecimiento del
compromiso político. En esta evolución, TikTok se ha consolidado como una de las plataformas más
influyentes en la comunicación política contemporánea, particularmente por su capacidad de conectar
con públicos jóvenes a través de contenidos ágiles, creativos y emocionalmente resonantes.
Investigaciones recientes destacan que los líderes políticos con mayor impacto en esta plataforma son
aquellos que integran estrategias de infoentretenimiento, combinando contenidos cercanos —como
escenas cotidianas o detrás de cámaras— con narrativas breves y cargadas de elementos emocionales.
Sin embargo, también se advierte que el uso excesivo de estos recursos puede derivar en la trivialización
pág. 5523
del discurso político, limitando la profundidad del debate público y reduciendo la complejidad de los
temas abordados (Bayly, 2023; Casero-Ripollés, 2022). En este sentido, la efectividad de la
comunicación política digital depende de un equilibrio entre atractivo visual, claridad del mensaje y
coherencia discursiva.
En el ámbito ecuatoriano, los estudios sobre comunicación política digital evidencian que TikTok ha
sido utilizado principalmente como un espacio de entretenimiento político, en el que predominan
tendencias virales, bailes y retos por encima de la difusión estructurada de propuestas o políticas públicas
(Posligua & Ramírez, 2022; Peña Frías, 2023). Si bien estas estrategias han permitido captar la atención
de la población joven, también han puesto en evidencia la ausencia de lineamientos comunicacionales
sólidos que promuevan una interacción significativa, sostenida y coherente con los procesos de gestión
pública.
A nivel local, en el cantón Manta, la alcaldesa Marciana Valdivieso mantiene una presencia activa en
TikTok, alcanzando una comunidad considerable de seguidores. No obstante, el análisis preliminar de
su actividad digital evidencia limitaciones en aspectos clave como la frecuencia de publicación, la
adaptación a los formatos propios de la plataforma y los niveles de interacción con la audiencia. A pesar
de difundir contenidos relacionados con la gestión municipal, estos no logran conectar plenamente con
los jóvenes de entre 18 y 29 años, quienes demandan cercanía, autenticidad y espacios de diálogo. La
escasa respuesta a comentarios, el predominio de mensajes unidireccionales y la limitada incorporación
de tendencias digitales evidencian una brecha comunicacional que incide en la construcción de
engagement y legitimidad en el territorio.
En este contexto, la presente investigación tiene como objetivo principal analizar la relación entre la
estrategia de comunicación política desarrollada en TikTok por la alcaldesa del cantón Manta y el nivel
de interacción de los jóvenes durante el segundo semestre de 2025. Este propósito responde a la
necesidad de comprender no solo qué tipo de contenidos se comunican, sino también cómo se
estructuran dentro de las lógicas propias de la plataforma y de qué manera influyen en las dinámicas de
participación digital juvenil.
El estudio se centra en variables como la frecuencia de publicación, el tipo de contenido, la narrativa
audiovisual y las métricas de engagement, con el fin de identificar patrones que permitan explicar el
del discurso político, limitando la profundidad del debate público y reduciendo la complejidad de los
temas abordados (Bayly, 2023; Casero-Ripollés, 2022). En este sentido, la efectividad de la
comunicación política digital depende de un equilibrio entre atractivo visual, claridad del mensaje y
coherencia discursiva.
En el ámbito ecuatoriano, los estudios sobre comunicación política digital evidencian que TikTok ha
sido utilizado principalmente como un espacio de entretenimiento político, en el que predominan
tendencias virales, bailes y retos por encima de la difusión estructurada de propuestas o políticas públicas
(Posligua & Ramírez, 2022; Peña Frías, 2023). Si bien estas estrategias han permitido captar la atención
de la población joven, también han puesto en evidencia la ausencia de lineamientos comunicacionales
sólidos que promuevan una interacción significativa, sostenida y coherente con los procesos de gestión
pública.
A nivel local, en el cantón Manta, la alcaldesa Marciana Valdivieso mantiene una presencia activa en
TikTok, alcanzando una comunidad considerable de seguidores. No obstante, el análisis preliminar de
su actividad digital evidencia limitaciones en aspectos clave como la frecuencia de publicación, la
adaptación a los formatos propios de la plataforma y los niveles de interacción con la audiencia. A pesar
de difundir contenidos relacionados con la gestión municipal, estos no logran conectar plenamente con
los jóvenes de entre 18 y 29 años, quienes demandan cercanía, autenticidad y espacios de diálogo. La
escasa respuesta a comentarios, el predominio de mensajes unidireccionales y la limitada incorporación
de tendencias digitales evidencian una brecha comunicacional que incide en la construcción de
engagement y legitimidad en el territorio.
En este contexto, la presente investigación tiene como objetivo principal analizar la relación entre la
estrategia de comunicación política desarrollada en TikTok por la alcaldesa del cantón Manta y el nivel
de interacción de los jóvenes durante el segundo semestre de 2025. Este propósito responde a la
necesidad de comprender no solo qué tipo de contenidos se comunican, sino también cómo se
estructuran dentro de las lógicas propias de la plataforma y de qué manera influyen en las dinámicas de
participación digital juvenil.
El estudio se centra en variables como la frecuencia de publicación, el tipo de contenido, la narrativa
audiovisual y las métricas de engagement, con el fin de identificar patrones que permitan explicar el
pág. 5524
impacto de la comunicación política en entornos digitales. De esta manera, no solo se busca describir la
práctica comunicacional, sino también analizar su efectividad en la construcción de relaciones entre la
gestión municipal y la ciudadanía joven.
Asimismo, la investigación se orienta al fortalecimiento de la comunicación pública local, promoviendo
estrategias más efectivas, participativas y coherentes con los entornos digitales contemporáneos. En este
sentido, se reconoce a la juventud como un actor clave en la vida política y social, cuya participación
puede ser potenciada a través de prácticas comunicacionales más inclusivas, dinámicas y
bidireccionales.
El aporte de este estudio radica en la generación de conocimiento empírico sobre comunicación política
digital en el ámbito municipal, un campo aún limitado en la literatura académica. A partir del análisis
de un caso concreto, se busca identificar patrones, evaluar la efectividad de las estrategias utilizadas y
proponer lineamientos que puedan ser replicados en otros contextos similares, contribuyendo así al
desarrollo de modelos comunicacionales basados en evidencia.
Finalmente, el impacto de la investigación se proyecta en la mejora de los procesos de interacción entre
autoridades y ciudadanía, especialmente en el segmento juvenil, fomentando una participación más
activa, crítica y consciente en la vida pública local. Asimismo, el estudio abre nuevas líneas de
investigación en torno a la comunicación política digital en contextos municipales, aportando bases
teóricas y metodológicas para comprender cómo las dinámicas digitales continúan redefiniendo la
relación entre el poder público y la sociedad en la actualidad.
DESARROLLO
Las estrategias de comunicación política pueden comprenderse como el conjunto de decisiones y
acciones que los actores públicos diseñan para construir significados, posicionar su imagen y
relacionarse con diversos públicos. En contextos donde la información circula de manera acelerada y
las audiencias —especialmente las juveniles— privilegian contenidos breves y visuales, estas estrategias
deben ajustarse a lenguajes dinámicos y accesibles (Serrano-Puche, 2020; Jenkins, 2020).
La producción académica reciente evidencia que la comunicación política contemporánea articula
dimensiones informativas, emocionales y narrativas con el propósito de captar la atención en entornos
dominados por la creatividad audiovisual (Holmberg, 2022; Highfield, 2022); en este contexto, los
impacto de la comunicación política en entornos digitales. De esta manera, no solo se busca describir la
práctica comunicacional, sino también analizar su efectividad en la construcción de relaciones entre la
gestión municipal y la ciudadanía joven.
Asimismo, la investigación se orienta al fortalecimiento de la comunicación pública local, promoviendo
estrategias más efectivas, participativas y coherentes con los entornos digitales contemporáneos. En este
sentido, se reconoce a la juventud como un actor clave en la vida política y social, cuya participación
puede ser potenciada a través de prácticas comunicacionales más inclusivas, dinámicas y
bidireccionales.
El aporte de este estudio radica en la generación de conocimiento empírico sobre comunicación política
digital en el ámbito municipal, un campo aún limitado en la literatura académica. A partir del análisis
de un caso concreto, se busca identificar patrones, evaluar la efectividad de las estrategias utilizadas y
proponer lineamientos que puedan ser replicados en otros contextos similares, contribuyendo así al
desarrollo de modelos comunicacionales basados en evidencia.
Finalmente, el impacto de la investigación se proyecta en la mejora de los procesos de interacción entre
autoridades y ciudadanía, especialmente en el segmento juvenil, fomentando una participación más
activa, crítica y consciente en la vida pública local. Asimismo, el estudio abre nuevas líneas de
investigación en torno a la comunicación política digital en contextos municipales, aportando bases
teóricas y metodológicas para comprender cómo las dinámicas digitales continúan redefiniendo la
relación entre el poder público y la sociedad en la actualidad.
DESARROLLO
Las estrategias de comunicación política pueden comprenderse como el conjunto de decisiones y
acciones que los actores públicos diseñan para construir significados, posicionar su imagen y
relacionarse con diversos públicos. En contextos donde la información circula de manera acelerada y
las audiencias —especialmente las juveniles— privilegian contenidos breves y visuales, estas estrategias
deben ajustarse a lenguajes dinámicos y accesibles (Serrano-Puche, 2020; Jenkins, 2020).
La producción académica reciente evidencia que la comunicación política contemporánea articula
dimensiones informativas, emocionales y narrativas con el propósito de captar la atención en entornos
dominados por la creatividad audiovisual (Holmberg, 2022; Highfield, 2022); en este contexto, los
pág. 5525
liderazgos locales han comenzado a incorporar estilos comunicativos que combinan la cercanía
territorial con la visibilidad digital, reforzando percepciones de autenticidad frente a sus comunidades
(Cervi, 2021). En plataformas como TikTok, estas estrategias se configuran mediante el uso de
tendencias, recursos sonoros, efectos visuales y narrativas ágiles que favorecen la identificación del
usuario con el contenido, siendo la efectividad de los mensajes resultado de la integración equilibrada
entre claridad, emoción y coherencia con el rol institucional del emisor (Montoya, 2023; Linares, 2023).
En el presente estudio, las estrategias implementadas por la alcaldesa de Manta durante el segundo
semestre de 2025 se analizan a partir de tres dimensiones clave: el tipo de narrativa (informativa,
emocional o persuasiva), las características del formato audiovisual (duración, uso de tendencias y
recursos visuales) y la capacidad del contenido para generar interacción en jóvenes de 18 a 29 años. En
este marco, la estrategia en comunicación política se entiende como el eje que orienta la construcción
de mensajes, la definición de la identidad política y la relación sostenida con la ciudadanía; en este
sentido, investigaciones recientes evidencian una transición desde modelos tradicionales centrados en
discursos formales hacia formas comunicativas más flexibles, dinámicas y adaptadas a los hábitos
digitales (Casero-Ripollés, 2021; Kreiss, 2020). Por su parte, las tácticas corresponden a las acciones
concretas mediante las cuales se ejecuta dicha estrategia, ajustándose a contextos específicos, audiencias
y plataformas; aunque en entornos digitales estas adquieren mayor dinamismo, continúan subordinadas
a una lógica estratégica que garantiza coherencia, intencionalidad y dirección comunicacional.
El desarrollo tecnológico ha impulsado una transformación sustancial: la comunicación dejó de
depender exclusivamente de medios tradicionales para trasladarse a espacios digitales caracterizados
por la inmediatez y la interacción. Este cambio ha llevado a los actores políticos a adoptar narrativas
breves, visuales y personalizadas en la disputa por la atención (Chadwick, 2020; Vaccari, 2022).
Asimismo, el auge de las redes sociales ha configurado una comunicación más relacional, donde la
ciudadanía asume un rol activo dentro de la conversación pública. En este contexto, la claridad, cercanía
y autenticidad se consolidan como factores determinantes de credibilidad (Enli, 2021; Wells, 2022). En
plataformas como TikTok, estas transformaciones exigen creatividad narrativa y adaptación constante a
códigos juveniles, lo que representa un reto para liderazgos locales.
liderazgos locales han comenzado a incorporar estilos comunicativos que combinan la cercanía
territorial con la visibilidad digital, reforzando percepciones de autenticidad frente a sus comunidades
(Cervi, 2021). En plataformas como TikTok, estas estrategias se configuran mediante el uso de
tendencias, recursos sonoros, efectos visuales y narrativas ágiles que favorecen la identificación del
usuario con el contenido, siendo la efectividad de los mensajes resultado de la integración equilibrada
entre claridad, emoción y coherencia con el rol institucional del emisor (Montoya, 2023; Linares, 2023).
En el presente estudio, las estrategias implementadas por la alcaldesa de Manta durante el segundo
semestre de 2025 se analizan a partir de tres dimensiones clave: el tipo de narrativa (informativa,
emocional o persuasiva), las características del formato audiovisual (duración, uso de tendencias y
recursos visuales) y la capacidad del contenido para generar interacción en jóvenes de 18 a 29 años. En
este marco, la estrategia en comunicación política se entiende como el eje que orienta la construcción
de mensajes, la definición de la identidad política y la relación sostenida con la ciudadanía; en este
sentido, investigaciones recientes evidencian una transición desde modelos tradicionales centrados en
discursos formales hacia formas comunicativas más flexibles, dinámicas y adaptadas a los hábitos
digitales (Casero-Ripollés, 2021; Kreiss, 2020). Por su parte, las tácticas corresponden a las acciones
concretas mediante las cuales se ejecuta dicha estrategia, ajustándose a contextos específicos, audiencias
y plataformas; aunque en entornos digitales estas adquieren mayor dinamismo, continúan subordinadas
a una lógica estratégica que garantiza coherencia, intencionalidad y dirección comunicacional.
El desarrollo tecnológico ha impulsado una transformación sustancial: la comunicación dejó de
depender exclusivamente de medios tradicionales para trasladarse a espacios digitales caracterizados
por la inmediatez y la interacción. Este cambio ha llevado a los actores políticos a adoptar narrativas
breves, visuales y personalizadas en la disputa por la atención (Chadwick, 2020; Vaccari, 2022).
Asimismo, el auge de las redes sociales ha configurado una comunicación más relacional, donde la
ciudadanía asume un rol activo dentro de la conversación pública. En este contexto, la claridad, cercanía
y autenticidad se consolidan como factores determinantes de credibilidad (Enli, 2021; Wells, 2022). En
plataformas como TikTok, estas transformaciones exigen creatividad narrativa y adaptación constante a
códigos juveniles, lo que representa un reto para liderazgos locales.
pág. 5526
La comunicación política digital puede definirse como el conjunto de acciones orientadas a posicionar
mensajes, fortalecer la imagen pública y generar interacción en entornos virtuales. Estas estrategias se
sustentan en la comprensión de las dinámicas de circulación de información en plataformas
caracterizadas por la inmediatez, la visualidad y la participación activa (Maltseva, 2021; Kreiss &
McGregor, 2022). A diferencia de los medios tradicionales, los entornos digitales permiten segmentar
audiencias, monitorear resultados en tiempo real y ajustar contenidos según el comportamiento del
usuario. Esto facilita la personalización de mensajes y la construcción de vínculos más cercanos,
especialmente con públicos jóvenes que valoran experiencias interactivas (Literat, 2021; López-Meri,
2022).
El storytelling político se posiciona como una herramienta clave para generar conexión emocional, al
estructurar mensajes a partir de relatos cercanos y comprensibles. En entornos digitales, esta técnica
facilita la apropiación del mensaje por parte de las audiencias, especialmente jóvenes, quienes
privilegian narrativas simples frente a discursos extensos ((Holmberg, 2022; Highfield, 2022); En
cambio, el storydoing enfatiza la acción sobre el relato, priorizando la evidencia visual de la gestión.
Estudios recientes sostienen que la credibilidad aumenta cuando las autoridades muestran lo que hacen,
en lugar de limitarse a describirlo (Campos-Domínguez, 2022; Arias-Maldonado, 2023). Finalmente,
ambas estrategias se potencian gracias a su formato breve y audiovisual, permitiendo construir relatos
que integran emoción y acción, lo que incide directamente en los niveles de interacción juvenil.
El infoentretenimiento ha adquirido relevancia al combinar información pública con elementos lúdicos,
facilitando la comprensión y atracción de audiencias jóvenes. Este enfoque integra humor, música y
referencias culturales que hacen más accesibles contenidos tradicionalmente percibidos como complejos
(Wells, 2022; García-Perdomo, 2023). La viralidad, en este contexto, no se limita al número de
visualizaciones, sino que implica la capacidad del contenido para generar emoción, ser replicado y
fomentar la participación activa (Hussein, 2021; Enli, 2021). En entornos locales, además, se vincula
con la conexión del mensaje con experiencias cotidianas.
La expansión de los entornos digitales ha transformado profundamente la comunicación política,
generando espacios más abiertos para la interacción entre autoridades y ciudadanía (Sampedro, 2021;
La comunicación política digital puede definirse como el conjunto de acciones orientadas a posicionar
mensajes, fortalecer la imagen pública y generar interacción en entornos virtuales. Estas estrategias se
sustentan en la comprensión de las dinámicas de circulación de información en plataformas
caracterizadas por la inmediatez, la visualidad y la participación activa (Maltseva, 2021; Kreiss &
McGregor, 2022). A diferencia de los medios tradicionales, los entornos digitales permiten segmentar
audiencias, monitorear resultados en tiempo real y ajustar contenidos según el comportamiento del
usuario. Esto facilita la personalización de mensajes y la construcción de vínculos más cercanos,
especialmente con públicos jóvenes que valoran experiencias interactivas (Literat, 2021; López-Meri,
2022).
El storytelling político se posiciona como una herramienta clave para generar conexión emocional, al
estructurar mensajes a partir de relatos cercanos y comprensibles. En entornos digitales, esta técnica
facilita la apropiación del mensaje por parte de las audiencias, especialmente jóvenes, quienes
privilegian narrativas simples frente a discursos extensos ((Holmberg, 2022; Highfield, 2022); En
cambio, el storydoing enfatiza la acción sobre el relato, priorizando la evidencia visual de la gestión.
Estudios recientes sostienen que la credibilidad aumenta cuando las autoridades muestran lo que hacen,
en lugar de limitarse a describirlo (Campos-Domínguez, 2022; Arias-Maldonado, 2023). Finalmente,
ambas estrategias se potencian gracias a su formato breve y audiovisual, permitiendo construir relatos
que integran emoción y acción, lo que incide directamente en los niveles de interacción juvenil.
El infoentretenimiento ha adquirido relevancia al combinar información pública con elementos lúdicos,
facilitando la comprensión y atracción de audiencias jóvenes. Este enfoque integra humor, música y
referencias culturales que hacen más accesibles contenidos tradicionalmente percibidos como complejos
(Wells, 2022; García-Perdomo, 2023). La viralidad, en este contexto, no se limita al número de
visualizaciones, sino que implica la capacidad del contenido para generar emoción, ser replicado y
fomentar la participación activa (Hussein, 2021; Enli, 2021). En entornos locales, además, se vincula
con la conexión del mensaje con experiencias cotidianas.
La expansión de los entornos digitales ha transformado profundamente la comunicación política,
generando espacios más abiertos para la interacción entre autoridades y ciudadanía (Sampedro, 2021;
pág. 5527
Gil-Torres, 2022). En este contexto, los líderes ya no solo son evaluados por su gestión, sino también
por su capacidad de conectar con audiencias mediante contenidos digitales.
La comunicación política comprende los procesos mediante los cuales actores públicos, ciudadanía y
medios intercambian mensajes sobre asuntos colectivos. Este campo integra dimensiones discursivas,
simbólicas y tecnológicas orientadas a influir en percepciones y construir legitimidad (Mazzoleni, 2020;
Gil-Torres, 2022).
En el ámbito local, la comunicación política se caracteriza por su naturaleza cercana y contextualizada,
donde las plataformas digitales actúan como facilitadoras del diálogo, la transparencia y la participación
ciudadana, contribuyendo al fortalecimiento de la gobernabilidad y la confianza institucional (Castells,
2020; Habermas, 2021; Norris, 2022; Pérez & Gómez, 2021). En este contexto, los liderazgos locales
adoptan estilos comunicativos que priorizan la cercanía, el lenguaje sencillo y la interacción directa con
la ciudadanía; la literatura sostiene que la credibilidad se consolida cuando las autoridades comunican
sus acciones de manera clara y las respaldan con evidencias visibles (Valenzuela, 2023; Campos-
Domínguez, 2022). Estas características encuentran en los entornos digitales un espacio propicio de
adaptación, especialmente a través de formatos breves, espontáneos y dinámicos que favorecen una
comunicación más accesible y efectiva.
La comunicación digital amplía las formas de participación, permitiendo que los ciudadanos interactúen,
opinen y compartan contenido en tiempo real (Gil-Torres, 2022; López-Meri, 2022). En TikTok, estas
dinámicas se expresan mediante formatos ágiles que combinan entretenimiento y opinión. Por otra parte,
las redes sociales se han consolidado como espacios de interacción directa entre autoridades y
ciudadanía, favoreciendo la construcción de comunidades y la circulación de discursos políticos
(Casero-Ripollés, 2021; Enli, 2021).
TikTok se ha consolidado como un entorno estratégico para la difusión de mensajes públicos debido a
su formato breve, dinamismo y alta capacidad de viralización (Jenkins, 2020; Holmberg, 2022),
configurándose como una plataforma basada en videos cortos, ritmo acelerado y una interfaz que
prioriza la atención continua del usuario; en este contexto, su lógica algorítmica permite que cualquier
contenido alcance visibilidad siempre que logre conectar con la audiencia, organizando la circulación
de los videos según patrones de comportamiento e interacción y priorizando aquellos que generan
Gil-Torres, 2022). En este contexto, los líderes ya no solo son evaluados por su gestión, sino también
por su capacidad de conectar con audiencias mediante contenidos digitales.
La comunicación política comprende los procesos mediante los cuales actores públicos, ciudadanía y
medios intercambian mensajes sobre asuntos colectivos. Este campo integra dimensiones discursivas,
simbólicas y tecnológicas orientadas a influir en percepciones y construir legitimidad (Mazzoleni, 2020;
Gil-Torres, 2022).
En el ámbito local, la comunicación política se caracteriza por su naturaleza cercana y contextualizada,
donde las plataformas digitales actúan como facilitadoras del diálogo, la transparencia y la participación
ciudadana, contribuyendo al fortalecimiento de la gobernabilidad y la confianza institucional (Castells,
2020; Habermas, 2021; Norris, 2022; Pérez & Gómez, 2021). En este contexto, los liderazgos locales
adoptan estilos comunicativos que priorizan la cercanía, el lenguaje sencillo y la interacción directa con
la ciudadanía; la literatura sostiene que la credibilidad se consolida cuando las autoridades comunican
sus acciones de manera clara y las respaldan con evidencias visibles (Valenzuela, 2023; Campos-
Domínguez, 2022). Estas características encuentran en los entornos digitales un espacio propicio de
adaptación, especialmente a través de formatos breves, espontáneos y dinámicos que favorecen una
comunicación más accesible y efectiva.
La comunicación digital amplía las formas de participación, permitiendo que los ciudadanos interactúen,
opinen y compartan contenido en tiempo real (Gil-Torres, 2022; López-Meri, 2022). En TikTok, estas
dinámicas se expresan mediante formatos ágiles que combinan entretenimiento y opinión. Por otra parte,
las redes sociales se han consolidado como espacios de interacción directa entre autoridades y
ciudadanía, favoreciendo la construcción de comunidades y la circulación de discursos políticos
(Casero-Ripollés, 2021; Enli, 2021).
TikTok se ha consolidado como un entorno estratégico para la difusión de mensajes públicos debido a
su formato breve, dinamismo y alta capacidad de viralización (Jenkins, 2020; Holmberg, 2022),
configurándose como una plataforma basada en videos cortos, ritmo acelerado y una interfaz que
prioriza la atención continua del usuario; en este contexto, su lógica algorítmica permite que cualquier
contenido alcance visibilidad siempre que logre conectar con la audiencia, organizando la circulación
de los videos según patrones de comportamiento e interacción y priorizando aquellos que generan
pág. 5528
respuestas inmediatas (Zulli, 2020; Literat, 2021; Bucher, 2021; Vaccari, 2022). Asimismo, los formatos
predominantes incluyen tendencias, duetos, clips informativos y narrativas cotidianas caracterizadas por
su dinamismo y expresividad (Abidin, 2020; Jenkins, 2020), lo que no solo amplía las posibilidades
comunicativas, sino que también permite humanizar el liderazgo político, acercar la gestión pública a la
ciudadanía y fomentar la participación en dinámicas culturales digitales contemporáneas (Cervi, 2021;
Enli, 2021).
En América Latina, líderes como Nayib Bukele han demostrado el potencial de la plataforma para
generar altos niveles de interacción (Cervi, 2021; Valenzuela, 2022). En Ecuador, su uso ha crecido en
campañas y gestiones locales.
La audiencia juvenil se caracteriza por un consumo digital rápido, visual e interactivo, con preferencia
por contenidos que integren emoción y espontaneidad (Literat, 2021; Jenkins, 2020). Según datos de
Mentinno (2025) indican que en Ecuador los usuarios de 18 a 24 años representan el 25% (4.402.434),
mientras que los de 25 a 34 años alcanzan el 40% (6.935.389). En Manabí, se estiman 1.076.527 usuarios
mayores de 18 años (6,23% del total nacional). Los jóvenes priorizan contenidos breves, visuales y
auténticos, interactuando mediante comentarios, comparticiones y recreaciones de contenido (Highfield,
2022; Abidin, 2020). Su percepción del contenido político depende del tono, la claridad y la coherencia
con los códigos digitales.
El engagement se entiende como el nivel de implicación de los usuarios con un contenido, reflejado en
interacciones como comentarios, comparticiones y visualizaciones (Casero-Ripollés, 2021; Valenzuela,
2022). Combina dimensiones cuantitativas y cualitativas, evaluando tanto la cantidad como la calidad
de la interacción (Sampedro, 2021; Campos-Domínguez, 2020). Factores como autenticidad, claridad y
relevancia influyen directamente en la respuesta juvenil (Highfield, 2022; Jenkins, 2020).
METODOLOGÍA
El presente estudio se enmarca en un enfoque metodológico mixto, con predominio del componente
cuantitativo, orientado a analizar de forma objetiva y sistemática la relación entre las estrategias
comunicacionales y el nivel de interacción de la audiencia juvenil en entornos digitales. El enfoque
cuantitativo constituye el eje central de la investigación, ya que permite medir el grado de engagement
generado por los contenidos difundidos en TikTok mediante variables como número de visualizaciones,
respuestas inmediatas (Zulli, 2020; Literat, 2021; Bucher, 2021; Vaccari, 2022). Asimismo, los formatos
predominantes incluyen tendencias, duetos, clips informativos y narrativas cotidianas caracterizadas por
su dinamismo y expresividad (Abidin, 2020; Jenkins, 2020), lo que no solo amplía las posibilidades
comunicativas, sino que también permite humanizar el liderazgo político, acercar la gestión pública a la
ciudadanía y fomentar la participación en dinámicas culturales digitales contemporáneas (Cervi, 2021;
Enli, 2021).
En América Latina, líderes como Nayib Bukele han demostrado el potencial de la plataforma para
generar altos niveles de interacción (Cervi, 2021; Valenzuela, 2022). En Ecuador, su uso ha crecido en
campañas y gestiones locales.
La audiencia juvenil se caracteriza por un consumo digital rápido, visual e interactivo, con preferencia
por contenidos que integren emoción y espontaneidad (Literat, 2021; Jenkins, 2020). Según datos de
Mentinno (2025) indican que en Ecuador los usuarios de 18 a 24 años representan el 25% (4.402.434),
mientras que los de 25 a 34 años alcanzan el 40% (6.935.389). En Manabí, se estiman 1.076.527 usuarios
mayores de 18 años (6,23% del total nacional). Los jóvenes priorizan contenidos breves, visuales y
auténticos, interactuando mediante comentarios, comparticiones y recreaciones de contenido (Highfield,
2022; Abidin, 2020). Su percepción del contenido político depende del tono, la claridad y la coherencia
con los códigos digitales.
El engagement se entiende como el nivel de implicación de los usuarios con un contenido, reflejado en
interacciones como comentarios, comparticiones y visualizaciones (Casero-Ripollés, 2021; Valenzuela,
2022). Combina dimensiones cuantitativas y cualitativas, evaluando tanto la cantidad como la calidad
de la interacción (Sampedro, 2021; Campos-Domínguez, 2020). Factores como autenticidad, claridad y
relevancia influyen directamente en la respuesta juvenil (Highfield, 2022; Jenkins, 2020).
METODOLOGÍA
El presente estudio se enmarca en un enfoque metodológico mixto, con predominio del componente
cuantitativo, orientado a analizar de forma objetiva y sistemática la relación entre las estrategias
comunicacionales y el nivel de interacción de la audiencia juvenil en entornos digitales. El enfoque
cuantitativo constituye el eje central de la investigación, ya que permite medir el grado de engagement
generado por los contenidos difundidos en TikTok mediante variables como número de visualizaciones,
pág. 5529
“me gusta”, comentarios, compartidos y tasa de interacción, lo que facilita la identificación de patrones
de comportamiento y la evaluación del rendimiento de las publicaciones. De manera complementaria,
el enfoque cualitativo aporta a la interpretación de las estrategias de comunicación política
implementadas, a través del análisis del contenido audiovisual, las narrativas empleadas, el uso de
tendencias digitales y los recursos de storytelling, enriqueciendo así la comprensión del fenómeno
estudiado. El procedimiento metodológico se estructura en dos fases interrelacionadas: una fase
cuantitativa, en la que se sistematizan y analizan las métricas de interacción mediante tablas y
estadísticos descriptivos, y una fase cualitativa, centrada en la interpretación de los elementos
discursivos y narrativos. La integración de ambos enfoques permite la triangulación de la información,
fortaleciendo la validez de los resultados y ofreciendo una visión integral del fenómeno investigado. El
alcance de la investigación es de tipo descriptivo–correlacional, dado que, por un lado, se caracteriza la
estrategia de comunicación política en TikTok y, por otro, se analiza la relación existente entre dichas
estrategias y los niveles de interacción de los jóvenes de entre 18 y 29 años. En este sentido, no se busca
establecer causalidad, sino identificar asociaciones significativas dentro del contexto digital analizado.
El diseño metodológico es no experimental y de tipo transversal, ya que se basa en la observación de
contenidos previamente publicados, sin manipulación de variables, y en la recolección de datos en un
único periodo temporal correspondiente al segundo semestre del año 2025.
La población de estudio está conformada por la totalidad de videos publicados en TikTok en las cuentas
oficiales relacionadas con la alcaldesa de Manta durante el año 2025, siempre que correspondan a
contenido político o de gestión pública. Asimismo, se considera como población social a los jóvenes de
entre 18 y 29 años residentes en el cantón Manta, quienes constituyen el público objetivo del análisis de
interacción digital. La muestra se determina mediante un muestreo no probabilístico; en el caso del
análisis de contenido se emplea un muestreo censal, considerando el total de publicaciones del segundo
semestre de 2025, mientras que para la encuesta se utiliza un muestreo por conveniencia, con un tamaño
referencial de 382 participantes, bajo un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%.
En cuanto a las técnicas e instrumentos de recolección de datos, se emplea el análisis de contenido digital
como técnica principal, utilizando una matriz de observación estructurada que permite registrar variables
como tipo de estrategia comunicacional, elementos narrativos y audiovisuales, formato de producción y
“me gusta”, comentarios, compartidos y tasa de interacción, lo que facilita la identificación de patrones
de comportamiento y la evaluación del rendimiento de las publicaciones. De manera complementaria,
el enfoque cualitativo aporta a la interpretación de las estrategias de comunicación política
implementadas, a través del análisis del contenido audiovisual, las narrativas empleadas, el uso de
tendencias digitales y los recursos de storytelling, enriqueciendo así la comprensión del fenómeno
estudiado. El procedimiento metodológico se estructura en dos fases interrelacionadas: una fase
cuantitativa, en la que se sistematizan y analizan las métricas de interacción mediante tablas y
estadísticos descriptivos, y una fase cualitativa, centrada en la interpretación de los elementos
discursivos y narrativos. La integración de ambos enfoques permite la triangulación de la información,
fortaleciendo la validez de los resultados y ofreciendo una visión integral del fenómeno investigado. El
alcance de la investigación es de tipo descriptivo–correlacional, dado que, por un lado, se caracteriza la
estrategia de comunicación política en TikTok y, por otro, se analiza la relación existente entre dichas
estrategias y los niveles de interacción de los jóvenes de entre 18 y 29 años. En este sentido, no se busca
establecer causalidad, sino identificar asociaciones significativas dentro del contexto digital analizado.
El diseño metodológico es no experimental y de tipo transversal, ya que se basa en la observación de
contenidos previamente publicados, sin manipulación de variables, y en la recolección de datos en un
único periodo temporal correspondiente al segundo semestre del año 2025.
La población de estudio está conformada por la totalidad de videos publicados en TikTok en las cuentas
oficiales relacionadas con la alcaldesa de Manta durante el año 2025, siempre que correspondan a
contenido político o de gestión pública. Asimismo, se considera como población social a los jóvenes de
entre 18 y 29 años residentes en el cantón Manta, quienes constituyen el público objetivo del análisis de
interacción digital. La muestra se determina mediante un muestreo no probabilístico; en el caso del
análisis de contenido se emplea un muestreo censal, considerando el total de publicaciones del segundo
semestre de 2025, mientras que para la encuesta se utiliza un muestreo por conveniencia, con un tamaño
referencial de 382 participantes, bajo un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%.
En cuanto a las técnicas e instrumentos de recolección de datos, se emplea el análisis de contenido digital
como técnica principal, utilizando una matriz de observación estructurada que permite registrar variables
como tipo de estrategia comunicacional, elementos narrativos y audiovisuales, formato de producción y
pág. 5530
métricas de interacción. De forma complementaria, se aplica una encuesta estructurada con escala tipo
Likert dirigida a jóvenes, con el propósito de medir percepciones relacionadas con la claridad,
credibilidad, atractivo y relevancia del contenido político. Además, se recurre al registro estadístico de
TikTok como fuente secundaria, lo que garantiza el acceso a métricas oficiales y verificables de cada
publicación.
Respecto a la validez y confiabilidad de los instrumentos, estos son sometidos a un proceso de revisión
por expertos en comunicación política digital y metodología de investigación, quienes evalúan la
claridad, pertinencia y coherencia de los ítems en relación con las variables del estudio. Este proceso
garantiza la consistencia interna de los instrumentos y su adecuación al contexto de análisis, permitiendo
obtener datos precisos y confiables.
Finalmente, en el tratamiento y análisis de datos, se realiza una depuración inicial de la información
recolectada, seguida de la organización de los datos cuantitativos en tablas y gráficos que facilitan su
interpretación. Las respuestas de la encuesta se analizan mediante distribuciones de frecuencia, mientras
que los datos de interacción se procesan a través de medidas estadísticas básicas. La integración de estos
resultados con el análisis cualitativo permite identificar patrones, establecer relaciones y comprender la
dinámica entre la estrategia de comunicación política y la participación juvenil en TikTok.
métricas de interacción. De forma complementaria, se aplica una encuesta estructurada con escala tipo
Likert dirigida a jóvenes, con el propósito de medir percepciones relacionadas con la claridad,
credibilidad, atractivo y relevancia del contenido político. Además, se recurre al registro estadístico de
TikTok como fuente secundaria, lo que garantiza el acceso a métricas oficiales y verificables de cada
publicación.
Respecto a la validez y confiabilidad de los instrumentos, estos son sometidos a un proceso de revisión
por expertos en comunicación política digital y metodología de investigación, quienes evalúan la
claridad, pertinencia y coherencia de los ítems en relación con las variables del estudio. Este proceso
garantiza la consistencia interna de los instrumentos y su adecuación al contexto de análisis, permitiendo
obtener datos precisos y confiables.
Finalmente, en el tratamiento y análisis de datos, se realiza una depuración inicial de la información
recolectada, seguida de la organización de los datos cuantitativos en tablas y gráficos que facilitan su
interpretación. Las respuestas de la encuesta se analizan mediante distribuciones de frecuencia, mientras
que los datos de interacción se procesan a través de medidas estadísticas básicas. La integración de estos
resultados con el análisis cualitativo permite identificar patrones, establecer relaciones y comprender la
dinámica entre la estrategia de comunicación política y la participación juvenil en TikTok.
pág. 5531
Ilustración 1. Diseño Metodológico
Fuente: Elaboración propia
Ilustración 2. Triangulación y Validación de Instrumentos
Fuente: Elaboración propia
Ilustración 1. Diseño Metodológico
Fuente: Elaboración propia
Ilustración 2. Triangulación y Validación de Instrumentos
Fuente: Elaboración propia
pág. 5532
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
El análisis integrado de los resultados cuantitativos, el examen cualitativo del contenido digital y los
aportes provenientes de las entrevistas a expertos permite configurar una interpretación compleja y
articulada de la comunicación política en TikTok, evidenciando no solo patrones de comportamiento de
la audiencia juvenil, sino también tensiones estructurales propias del ecosistema digital contemporáneo.
En términos cuantitativos, los datos revelan que la exposición al contenido de la alcaldesa se sitúa en un
nivel intermedio, lo que sugiere una presencia sostenida, aunque no dominante, dentro de la dieta
mediática juvenil. Este hallazgo se alinea con lo planteado por Manuel Castells (2009), quien sostiene
que en la sociedad red la comunicación no depende exclusivamente de la intensidad de emisión, sino de
la capacidad de insertarse en circuitos de autocomunicación de masas donde los usuarios filtran,
reinterpretan y redistribuyen los mensajes. No obstante, a diferencia de esta perspectiva, los resultados
obtenidos sugieren que dicha inserción no garantiza necesariamente niveles elevados de interacción, lo
que introduce una primera tensión entre visibilidad y participación efectiva.
Desde la dimensión cualitativa, se observa una clara preferencia por contenidos de baja producción
técnica, caracterizados por su aparente espontaneidad y cercanía. Este resultado confirma los
planteamientos de Erving Goffman (1956) sobre la “presentación de la persona” en contextos sociales,
así como la noción del “mito de la autenticidad” desarrollada por Gunn Enli (2015), según la cual las
audiencias contemporáneas tienden a valorar más lo percibido como genuino que lo altamente
producido. En correspondencia, las entrevistas realizadas refuerzan esta interpretación: mientras Nancy
Vélez destaca la efectividad de los formatos audiovisuales simples y virales para generar impacto
inmediato, Fabbini Freire subraya que esta estética contribuye a humanizar la figura política y fortalecer
su legitimidad simbólica. Sin embargo, desde una postura crítica, considero que esta aparente
autenticidad puede derivar en una construcción estratégica de lo cotidiano, lo que podría diluir la frontera
entre espontaneidad y performatividad política.
En relación con el uso del storytelling territorial, los resultados evidencian que la presencia de la
autoridad en contextos reales favorece la comprensión del mensaje y reduce la distancia simbólica con
la ciudadanía. Este hallazgo coincide con lo expuesto por Christian Salmon (2008), quien argumenta
que las narrativas no solo informan, sino que configuran marcos de sentido capaces de movilizar
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
El análisis integrado de los resultados cuantitativos, el examen cualitativo del contenido digital y los
aportes provenientes de las entrevistas a expertos permite configurar una interpretación compleja y
articulada de la comunicación política en TikTok, evidenciando no solo patrones de comportamiento de
la audiencia juvenil, sino también tensiones estructurales propias del ecosistema digital contemporáneo.
En términos cuantitativos, los datos revelan que la exposición al contenido de la alcaldesa se sitúa en un
nivel intermedio, lo que sugiere una presencia sostenida, aunque no dominante, dentro de la dieta
mediática juvenil. Este hallazgo se alinea con lo planteado por Manuel Castells (2009), quien sostiene
que en la sociedad red la comunicación no depende exclusivamente de la intensidad de emisión, sino de
la capacidad de insertarse en circuitos de autocomunicación de masas donde los usuarios filtran,
reinterpretan y redistribuyen los mensajes. No obstante, a diferencia de esta perspectiva, los resultados
obtenidos sugieren que dicha inserción no garantiza necesariamente niveles elevados de interacción, lo
que introduce una primera tensión entre visibilidad y participación efectiva.
Desde la dimensión cualitativa, se observa una clara preferencia por contenidos de baja producción
técnica, caracterizados por su aparente espontaneidad y cercanía. Este resultado confirma los
planteamientos de Erving Goffman (1956) sobre la “presentación de la persona” en contextos sociales,
así como la noción del “mito de la autenticidad” desarrollada por Gunn Enli (2015), según la cual las
audiencias contemporáneas tienden a valorar más lo percibido como genuino que lo altamente
producido. En correspondencia, las entrevistas realizadas refuerzan esta interpretación: mientras Nancy
Vélez destaca la efectividad de los formatos audiovisuales simples y virales para generar impacto
inmediato, Fabbini Freire subraya que esta estética contribuye a humanizar la figura política y fortalecer
su legitimidad simbólica. Sin embargo, desde una postura crítica, considero que esta aparente
autenticidad puede derivar en una construcción estratégica de lo cotidiano, lo que podría diluir la frontera
entre espontaneidad y performatividad política.
En relación con el uso del storytelling territorial, los resultados evidencian que la presencia de la
autoridad en contextos reales favorece la comprensión del mensaje y reduce la distancia simbólica con
la ciudadanía. Este hallazgo coincide con lo expuesto por Christian Salmon (2008), quien argumenta
que las narrativas no solo informan, sino que configuran marcos de sentido capaces de movilizar
pág. 5533
emocionalmente a las audiencias. Asimismo, se articula con la perspectiva de Gianpietro Mazzoleni
(2010), quien señala que la personalización de la política se ha convertido en un recurso central en la
construcción de liderazgo contemporáneo. No obstante, los aportes del experto Eddie Vera introducen
un contrapunto relevante al advertir que, cuando estas narrativas no se corresponden con la realidad
territorial, pueden generar percepciones de simulación comunicativa y afectar la credibilidad
institucional.
Uno de los hallazgos más significativos del estudio es la identificación de una brecha entre alcance e
interacción. A pesar de que los contenidos presentan altos niveles de visualización, la baja proporción
de comentarios y participación activa evidencia una relación predominantemente pasiva por parte de la
audiencia. Este resultado dialoga críticamente con lo planteado por Carlos Scolari (2018), quien destaca
la importancia de la regularidad y adaptación a las lógicas transmedia; sin embargo, los datos obtenidos
permiten sostener que la frecuencia de publicación, si bien necesaria, resulta insuficiente para generar
procesos de involucramiento significativo. En este punto, mi interpretación como investigadora sugiere
que el engagement debe ser comprendido no solo como un indicador cuantificable, sino como un
fenómeno multidimensional que integra dimensiones emocionales, cognitivas y participativas.
Asimismo, la distribución temporal del consumo evidencia que la interacción está condicionada por
hábitos específicos del prosumidor digital, lo que reafirma la necesidad de estrategias comunicacionales
situadas y adaptativas. Sin embargo, tanto los resultados empíricos como las entrevistas coinciden en
que la estrategia analizada presenta limitaciones en la generación de diálogo bidireccional, lo cual
restringe la posibilidad de consolidar comunidades digitales activas.
Desde una perspectiva crítica, el estudio confirma una de las principales tensiones de la comunicación
política contemporánea: la dificultad de transformar la conexión digital en legitimidad sostenida. En
este sentido, los planteamientos de Daniel Innerarity (2011) resultan particularmente pertinentes al
señalar que la visibilidad y la cercanía no son suficientes para consolidar vínculos políticos duraderos
en contextos de alta volatilidad atencional. Los resultados obtenidos, reforzados por las entrevistas,
evidencian que la estrategia comunicacional analizada logra posicionamiento y alcance, pero enfrenta
desafíos en la construcción de confianza y participación sostenida.
emocionalmente a las audiencias. Asimismo, se articula con la perspectiva de Gianpietro Mazzoleni
(2010), quien señala que la personalización de la política se ha convertido en un recurso central en la
construcción de liderazgo contemporáneo. No obstante, los aportes del experto Eddie Vera introducen
un contrapunto relevante al advertir que, cuando estas narrativas no se corresponden con la realidad
territorial, pueden generar percepciones de simulación comunicativa y afectar la credibilidad
institucional.
Uno de los hallazgos más significativos del estudio es la identificación de una brecha entre alcance e
interacción. A pesar de que los contenidos presentan altos niveles de visualización, la baja proporción
de comentarios y participación activa evidencia una relación predominantemente pasiva por parte de la
audiencia. Este resultado dialoga críticamente con lo planteado por Carlos Scolari (2018), quien destaca
la importancia de la regularidad y adaptación a las lógicas transmedia; sin embargo, los datos obtenidos
permiten sostener que la frecuencia de publicación, si bien necesaria, resulta insuficiente para generar
procesos de involucramiento significativo. En este punto, mi interpretación como investigadora sugiere
que el engagement debe ser comprendido no solo como un indicador cuantificable, sino como un
fenómeno multidimensional que integra dimensiones emocionales, cognitivas y participativas.
Asimismo, la distribución temporal del consumo evidencia que la interacción está condicionada por
hábitos específicos del prosumidor digital, lo que reafirma la necesidad de estrategias comunicacionales
situadas y adaptativas. Sin embargo, tanto los resultados empíricos como las entrevistas coinciden en
que la estrategia analizada presenta limitaciones en la generación de diálogo bidireccional, lo cual
restringe la posibilidad de consolidar comunidades digitales activas.
Desde una perspectiva crítica, el estudio confirma una de las principales tensiones de la comunicación
política contemporánea: la dificultad de transformar la conexión digital en legitimidad sostenida. En
este sentido, los planteamientos de Daniel Innerarity (2011) resultan particularmente pertinentes al
señalar que la visibilidad y la cercanía no son suficientes para consolidar vínculos políticos duraderos
en contextos de alta volatilidad atencional. Los resultados obtenidos, reforzados por las entrevistas,
evidencian que la estrategia comunicacional analizada logra posicionamiento y alcance, pero enfrenta
desafíos en la construcción de confianza y participación sostenida.
pág. 5534
En términos de contribución científica, esta investigación amplía la comprensión de la comunicación
política digital en contextos locales latinoamericanos, evidenciando que las audiencias juveniles no
responden exclusivamente a la exposición mediática, sino a la capacidad del contenido de generar
autenticidad, identificación y coherencia con la realidad social. A partir de estos hallazgos, considero
necesario profundizar en el diseño de estrategias que promuevan la interacción bidireccional y la co-
creación de contenidos, así como en el análisis de la relación entre engagement digital y participación
política offline.
En síntesis, la triangulación entre datos cuantitativos, análisis cualitativo y juicio experto permite
concluir que la comunicación política en TikTok no puede sostenerse únicamente en la lógica de la
visibilidad o la viralidad. Su efectividad depende de una articulación equilibrada entre narrativa,
autenticidad, coherencia contextual y capacidad de generar interacción significativa. En este escenario,
el desafío contemporáneo de la comunicación política no radica únicamente en captar la atención, sino
en construir legitimidad, confianza y participación activa en la experiencia digital de la ciudadanía.
Ilustración 3
Fuente: Elaboración propia
En términos de contribución científica, esta investigación amplía la comprensión de la comunicación
política digital en contextos locales latinoamericanos, evidenciando que las audiencias juveniles no
responden exclusivamente a la exposición mediática, sino a la capacidad del contenido de generar
autenticidad, identificación y coherencia con la realidad social. A partir de estos hallazgos, considero
necesario profundizar en el diseño de estrategias que promuevan la interacción bidireccional y la co-
creación de contenidos, así como en el análisis de la relación entre engagement digital y participación
política offline.
En síntesis, la triangulación entre datos cuantitativos, análisis cualitativo y juicio experto permite
concluir que la comunicación política en TikTok no puede sostenerse únicamente en la lógica de la
visibilidad o la viralidad. Su efectividad depende de una articulación equilibrada entre narrativa,
autenticidad, coherencia contextual y capacidad de generar interacción significativa. En este escenario,
el desafío contemporáneo de la comunicación política no radica únicamente en captar la atención, sino
en construir legitimidad, confianza y participación activa en la experiencia digital de la ciudadanía.
Ilustración 3
Fuente: Elaboración propia
pág. 5535
Tabla 1: Interpretación cualitativa del análisis de contenido de la cuenta oficial de TikTok de la alcaldesa
de Manta, segundo semestre 2025
Categoría de
análisis
Descripción de resultados Interpretación cualitativa
Crecimiento de la
comunidad
La cuenta presenta un aumento
progresivo de seguidores
(7,35%), evidenciando un
desarrollo sostenido sin picos
abruptos.
Se evidencia un proceso de fidelización
de la audiencia basado en la generación
de valor y confianza, más que en la
viralidad momentánea.
Consistencia en la
publicación
Se observa una frecuencia
constante de publicaciones,
alcanzando casi un video diario
en periodos de mayor actividad.
La regularidad fortalece la visibilidad
algorítmica y consolida hábitos de
consumo en la audiencia.
Accesibilidad vs.
autenticidad
Los videos sin texto ni subtítulos
presentan mayor alcance en
comparación con aquellos que
incluyen estos elementos.
La audiencia percibe el contenido
altamente editado como institucional,
mientras que valora la espontaneidad y
naturalidad.
Percepción del
contenido
Los formatos simples y poco
producidos generan mayor
aceptación.
La estética “no profesional” refuerza la
percepción de cercanía y credibilidad.
Storytelling territorial Los contenidos exitosos
muestran interacción directa con
la ciudadanía en contextos
reales.
La narrativa basada en experiencias
locales genera mayor conexión
emocional.
Humanización del
mensaje
Predominan primeros planos y
lenguaje cercano.
Se reduce la distancia entre autoridad y
ciudadanía, fortaleciendo la empatía.
Distribución temporal Los fines de semana presentan
mayor impacto pese a menor
volumen de publicaciones.
El comportamiento de la audiencia
influye más que la frecuencia de
publicación.
Sábado: alcance Mayor promedio de
visualizaciones.
Día propicio para el descubrimiento de
contenido.
Domingo: engagement Mayor tasa de interacción. Favorece la fidelización y participación
activa.
Horario estratégico Mayor interacción entre 08:00 y
09:00.
El consumo responde a rutinas
informativas matutinas.
Autenticidad Predomina contenido
espontáneo y cercano.
La autenticidad se posiciona como eje
central de la comunicación política en
TikTok.
Fuente: Elaboración propia
Tabla 1: Interpretación cualitativa del análisis de contenido de la cuenta oficial de TikTok de la alcaldesa
de Manta, segundo semestre 2025
Categoría de
análisis
Descripción de resultados Interpretación cualitativa
Crecimiento de la
comunidad
La cuenta presenta un aumento
progresivo de seguidores
(7,35%), evidenciando un
desarrollo sostenido sin picos
abruptos.
Se evidencia un proceso de fidelización
de la audiencia basado en la generación
de valor y confianza, más que en la
viralidad momentánea.
Consistencia en la
publicación
Se observa una frecuencia
constante de publicaciones,
alcanzando casi un video diario
en periodos de mayor actividad.
La regularidad fortalece la visibilidad
algorítmica y consolida hábitos de
consumo en la audiencia.
Accesibilidad vs.
autenticidad
Los videos sin texto ni subtítulos
presentan mayor alcance en
comparación con aquellos que
incluyen estos elementos.
La audiencia percibe el contenido
altamente editado como institucional,
mientras que valora la espontaneidad y
naturalidad.
Percepción del
contenido
Los formatos simples y poco
producidos generan mayor
aceptación.
La estética “no profesional” refuerza la
percepción de cercanía y credibilidad.
Storytelling territorial Los contenidos exitosos
muestran interacción directa con
la ciudadanía en contextos
reales.
La narrativa basada en experiencias
locales genera mayor conexión
emocional.
Humanización del
mensaje
Predominan primeros planos y
lenguaje cercano.
Se reduce la distancia entre autoridad y
ciudadanía, fortaleciendo la empatía.
Distribución temporal Los fines de semana presentan
mayor impacto pese a menor
volumen de publicaciones.
El comportamiento de la audiencia
influye más que la frecuencia de
publicación.
Sábado: alcance Mayor promedio de
visualizaciones.
Día propicio para el descubrimiento de
contenido.
Domingo: engagement Mayor tasa de interacción. Favorece la fidelización y participación
activa.
Horario estratégico Mayor interacción entre 08:00 y
09:00.
El consumo responde a rutinas
informativas matutinas.
Autenticidad Predomina contenido
espontáneo y cercano.
La autenticidad se posiciona como eje
central de la comunicación política en
TikTok.
Fuente: Elaboración propia
pág. 5536
Tabla 2. Análisis de contenido tiktok - segundo semestre 2025
Métrica Valor
Total, de videos analizados 132
Período de análisis 01/07/2025 – 27/12/2025
Duración total (días) 179
VISUALIZACIONES
Total, de visualizaciones 1,253,554
Visualizaciones promedio 9,497
Visualizaciones máximas 153,181
Visualizaciones mínimas 557
INTERACCIÓN
Total, de likes 44,425
Likes promedio por video 337
Total, de comentarios 742
Comentarios promedio 6
Total, de compartidos 3,432
Compartidos promedios 26
Total, de guardados 1,845
Guardados promedios 14
ENGAGEMENT
Engagement rate general 5.27%
Engagement total 50,444
SEGUIDORES
Seguidores al inicio 85,588
Seguidores al final 91,880
Crecimiento absoluto 6,292
Crecimiento porcentual 7.35%
Fuente: Elaboración propia
Tabla 2. Análisis de contenido tiktok - segundo semestre 2025
Métrica Valor
Total, de videos analizados 132
Período de análisis 01/07/2025 – 27/12/2025
Duración total (días) 179
VISUALIZACIONES
Total, de visualizaciones 1,253,554
Visualizaciones promedio 9,497
Visualizaciones máximas 153,181
Visualizaciones mínimas 557
INTERACCIÓN
Total, de likes 44,425
Likes promedio por video 337
Total, de comentarios 742
Comentarios promedio 6
Total, de compartidos 3,432
Compartidos promedios 26
Total, de guardados 1,845
Guardados promedios 14
ENGAGEMENT
Engagement rate general 5.27%
Engagement total 50,444
SEGUIDORES
Seguidores al inicio 85,588
Seguidores al final 91,880
Crecimiento absoluto 6,292
Crecimiento porcentual 7.35%
Fuente: Elaboración propia
pág. 5537
Tabla 3. Análisis de resultados de entrevistas a TRES expertos
Aspecto
analizado
EXPERTO 1
Fabbini Francovich Freire
(Politólogo)
EXPERTO 2
Eddie Wilfrido Vera Saltos
(Experto en RRSS)
EXPERTO 3
Nancy Geoconda Vélez
Alava (Comunicadora
Social)
Enfoque de la
comunicación
Estrategia centrada en
liderazgo, cercanía simbólica
y conexión emocional con la
ciudadanía.
Enfoque tecnopolítico con
énfasis en tensiones entre
discurso institucional y
realidad social.
Estrategia orientada a la
visibilidad, frecuencia de
publicación y conexión
emocional superficial.
Uso de TikTok
Herramienta para reducir la
distancia entre autoridad y
ciudadanía; humaniza la
figura política.
Plataforma que exige
coherencia narrativa y
adaptación a formatos
dinámicos; penaliza rigidez
institucional.
Uso intensivo de formatos
audiovisuales y virales para
posicionamiento y alcance
inmediato.
Atributos de
liderazgo
Predominan cercanía,
accesibilidad y legitimidad
construida en la interacción
digital.
Se proyecta liderazgo
resiliente, pero con riesgo de
artificialidad si no hay
coherencia con la realidad.
Liderazgo basado en la
imagen personal y
exposición constante de la
alcaldesa.
Comunicación
política juvenil
Adaptación a códigos
visuales, rapidez y
dinamismo; necesidad de
equipos técnicos
especializados.
Débil conexión por falta de
coherencia entre mensaje y
contexto; pérdida de
credibilidad.
Enfoque en entretenimiento,
simplificación del mensaje
y estímulos emocionales
inmediatos.
Contenido y
narrativa
Mensajes institucionales
simplificados mediante
storytelling y lenguaje
cercano.
Narrativa institucional poco
adaptada; exceso de
formalidad y baja carga
emocional.
Contenidos cortos, visuales
y virales, con poca
profundidad argumentativa.
Interacción con
la audiencia
Se prioriza la conexión
emocional y percepción de
acompañamiento ciudadano.
Baja interacción efectiva;
silencios comunicacionales
generan desconfianza.
Interacción basada en
“likes” y reacciones
inmediatas más que en
diálogo profundo.
Frecuencia de
publicación
No se establece claramente,
pero se enfatiza la
continuidad estratégica.
Intermitencia considerada un
error estratégico que afecta el
posicionamiento.
Alta frecuencia como eje
central de la estrategia
comunicativa.
Debilidades
identificadas
Riesgo de sobreproducción,
falta de autenticidad y baja
interacción real.
Falta de coherencia entre
discurso y realidad; mensajes
poco adaptados al entorno
digital.
Predominio de lo visual
sobre lo sustancial; baja
profundización del mensaje
político.
Valores políticos
comunicados
Identidad local, cercanía
institucional y pedagogía
política.
Discurso de estabilidad y
gobernabilidad con baja
credibilidad contextual.
Cercanía simbólica, pero
más desde la imagen que
desde el contenido
estructural.
Tabla 3. Análisis de resultados de entrevistas a TRES expertos
Aspecto
analizado
EXPERTO 1
Fabbini Francovich Freire
(Politólogo)
EXPERTO 2
Eddie Wilfrido Vera Saltos
(Experto en RRSS)
EXPERTO 3
Nancy Geoconda Vélez
Alava (Comunicadora
Social)
Enfoque de la
comunicación
Estrategia centrada en
liderazgo, cercanía simbólica
y conexión emocional con la
ciudadanía.
Enfoque tecnopolítico con
énfasis en tensiones entre
discurso institucional y
realidad social.
Estrategia orientada a la
visibilidad, frecuencia de
publicación y conexión
emocional superficial.
Uso de TikTok
Herramienta para reducir la
distancia entre autoridad y
ciudadanía; humaniza la
figura política.
Plataforma que exige
coherencia narrativa y
adaptación a formatos
dinámicos; penaliza rigidez
institucional.
Uso intensivo de formatos
audiovisuales y virales para
posicionamiento y alcance
inmediato.
Atributos de
liderazgo
Predominan cercanía,
accesibilidad y legitimidad
construida en la interacción
digital.
Se proyecta liderazgo
resiliente, pero con riesgo de
artificialidad si no hay
coherencia con la realidad.
Liderazgo basado en la
imagen personal y
exposición constante de la
alcaldesa.
Comunicación
política juvenil
Adaptación a códigos
visuales, rapidez y
dinamismo; necesidad de
equipos técnicos
especializados.
Débil conexión por falta de
coherencia entre mensaje y
contexto; pérdida de
credibilidad.
Enfoque en entretenimiento,
simplificación del mensaje
y estímulos emocionales
inmediatos.
Contenido y
narrativa
Mensajes institucionales
simplificados mediante
storytelling y lenguaje
cercano.
Narrativa institucional poco
adaptada; exceso de
formalidad y baja carga
emocional.
Contenidos cortos, visuales
y virales, con poca
profundidad argumentativa.
Interacción con
la audiencia
Se prioriza la conexión
emocional y percepción de
acompañamiento ciudadano.
Baja interacción efectiva;
silencios comunicacionales
generan desconfianza.
Interacción basada en
“likes” y reacciones
inmediatas más que en
diálogo profundo.
Frecuencia de
publicación
No se establece claramente,
pero se enfatiza la
continuidad estratégica.
Intermitencia considerada un
error estratégico que afecta el
posicionamiento.
Alta frecuencia como eje
central de la estrategia
comunicativa.
Debilidades
identificadas
Riesgo de sobreproducción,
falta de autenticidad y baja
interacción real.
Falta de coherencia entre
discurso y realidad; mensajes
poco adaptados al entorno
digital.
Predominio de lo visual
sobre lo sustancial; baja
profundización del mensaje
político.
Valores políticos
comunicados
Identidad local, cercanía
institucional y pedagogía
política.
Discurso de estabilidad y
gobernabilidad con baja
credibilidad contextual.
Cercanía simbólica, pero
más desde la imagen que
desde el contenido
estructural.
pág. 5538
Aspecto
analizado
EXPERTO 1
Fabbini Francovich Freire
(Politólogo)
EXPERTO 2
Eddie Wilfrido Vera Saltos
(Experto en RRSS)
EXPERTO 3
Nancy Geoconda Vélez
Alava (Comunicadora
Social)
Efectividad de
la estrategia
Depende del equilibrio entre
visibilidad, gestión real y
respuesta a demandas
juveniles.
Limitada por falta de
autenticidad y coherencia;
riesgo de rechazo ciudadano.
Alta en alcance inmediato,
pero débil en construcción
de significado político
duradero.
Fuente: Elaboración propia
Figura 1. Total, encuestado
El resultado evidencia que el 100% de los encuestados (382 participantes) pertenece al rango de 18 a 29
años, lo que confirma una adecuada delimitación del grupo objetivo y garantiza la pertinencia del
estudio. Esta homogeneidad permite centrar el análisis exclusivamente en la población juvenil,
fortaleciendo la validez de los resultados y asegurando que las conclusiones reflejen de manera precisa
las dinámicas de interacción y percepción de este segmento frente a la comunicación política en TikTok.
Figura 2: ¿Con qué frecuencia le aparece contenido de la alcaldesa en su cuenta de TikTok?
Aspecto
analizado
EXPERTO 1
Fabbini Francovich Freire
(Politólogo)
EXPERTO 2
Eddie Wilfrido Vera Saltos
(Experto en RRSS)
EXPERTO 3
Nancy Geoconda Vélez
Alava (Comunicadora
Social)
Efectividad de
la estrategia
Depende del equilibrio entre
visibilidad, gestión real y
respuesta a demandas
juveniles.
Limitada por falta de
autenticidad y coherencia;
riesgo de rechazo ciudadano.
Alta en alcance inmediato,
pero débil en construcción
de significado político
duradero.
Fuente: Elaboración propia
Figura 1. Total, encuestado
El resultado evidencia que el 100% de los encuestados (382 participantes) pertenece al rango de 18 a 29
años, lo que confirma una adecuada delimitación del grupo objetivo y garantiza la pertinencia del
estudio. Esta homogeneidad permite centrar el análisis exclusivamente en la población juvenil,
fortaleciendo la validez de los resultados y asegurando que las conclusiones reflejen de manera precisa
las dinámicas de interacción y percepción de este segmento frente a la comunicación política en TikTok.
Figura 2: ¿Con qué frecuencia le aparece contenido de la alcaldesa en su cuenta de TikTok?
pág. 5539
El gráfico muestra que la mayoría percibe el contenido de la alcaldesa en TikTok con frecuencia
irregular, predominando “A veces” (36,65%) y “Casi nunca” (29,06%), mientras que “Casi siempre”
(16,49%) y “Siempre” (7,85%) reflejan baja constancia; además, un 9,95% indica que nunca lo ha visto,
evidenciando un alcance limitado y la necesidad de mejorar la periodicidad y visibilidad para fortalecer
el engagement juvenil.
Figura 3. ¿Considero que la alcaldesa utiliza TikTok de manera adecuada para comunicarse con la
ciudadanía?
El gráfico evidencia una mayor predominancia de la opción “Sí” con un 214,56%, en comparación con
el “No” que alcanza un 168,44%, lo que sugiere una tendencia favorable hacia la respuesta afirmativa
por parte de los encuestados. Sin embargo, ambos porcentajes superan el 100%, lo que indica una
inconsistencia en la representación o cálculo de los datos, posiblemente por duplicidad o error en la
tabulación. A pesar de ello, se puede inferir que existe una inclinación mayoritaria hacia el “Sí”, aunque
se recomienda revisar y ajustar los valores para garantizar la validez y confiabilidad del análisis.
Figura 4: ¿Los videos de la alcaldesa logran captar su atención desde los primeros 3 segundos?.
El gráfico muestra que la mayoría percibe el contenido de la alcaldesa en TikTok con frecuencia
irregular, predominando “A veces” (36,65%) y “Casi nunca” (29,06%), mientras que “Casi siempre”
(16,49%) y “Siempre” (7,85%) reflejan baja constancia; además, un 9,95% indica que nunca lo ha visto,
evidenciando un alcance limitado y la necesidad de mejorar la periodicidad y visibilidad para fortalecer
el engagement juvenil.
Figura 3. ¿Considero que la alcaldesa utiliza TikTok de manera adecuada para comunicarse con la
ciudadanía?
El gráfico evidencia una mayor predominancia de la opción “Sí” con un 214,56%, en comparación con
el “No” que alcanza un 168,44%, lo que sugiere una tendencia favorable hacia la respuesta afirmativa
por parte de los encuestados. Sin embargo, ambos porcentajes superan el 100%, lo que indica una
inconsistencia en la representación o cálculo de los datos, posiblemente por duplicidad o error en la
tabulación. A pesar de ello, se puede inferir que existe una inclinación mayoritaria hacia el “Sí”, aunque
se recomienda revisar y ajustar los valores para garantizar la validez y confiabilidad del análisis.
Figura 4: ¿Los videos de la alcaldesa logran captar su atención desde los primeros 3 segundos?.
pág. 5540
El gráfico muestra que el 60% de los encuestados (229 personas) respondió “No”, mientras que el 40%
(153 personas) indicó “Sí”, lo que evidencia que la mayoría de los jóvenes considera que los videos de
la alcaldesa no logran captar su atención en los primeros 3 segundos. Este resultado sugiere una
debilidad en el inicio de los contenidos, elemento clave en plataformas como TikTok donde la retención
temprana es fundamental. En consecuencia, se identifica la necesidad de fortalecer estrategias
audiovisuales más impactantes y dinámicas al inicio de los videos para mejorar el engagement con la
audiencia juvenil.
Figura 5: ¿La información que presenta en sus videos me resulta clara y fácil de entender?
Los resultados evidencian que la mayoría de los encuestados percibe la información presentada en los
videos como clara y comprensible. En particular, el 33% de los participantes se mantiene en una posición
neutral (“ni de acuerdo ni en desacuerdo”), mientras que un 48% muestra una valoración positiva (24%
“de acuerdo” y 24% “totalmente de acuerdo”). Por otro lado, un 19% manifiesta desacuerdo (11% “en
desacuerdo” y 8% “totalmente en desacuerdo”), lo que indica que existe un grupo minoritario que
presenta dificultades en la comprensión del contenido.
El gráfico muestra que el 60% de los encuestados (229 personas) respondió “No”, mientras que el 40%
(153 personas) indicó “Sí”, lo que evidencia que la mayoría de los jóvenes considera que los videos de
la alcaldesa no logran captar su atención en los primeros 3 segundos. Este resultado sugiere una
debilidad en el inicio de los contenidos, elemento clave en plataformas como TikTok donde la retención
temprana es fundamental. En consecuencia, se identifica la necesidad de fortalecer estrategias
audiovisuales más impactantes y dinámicas al inicio de los videos para mejorar el engagement con la
audiencia juvenil.
Figura 5: ¿La información que presenta en sus videos me resulta clara y fácil de entender?
Los resultados evidencian que la mayoría de los encuestados percibe la información presentada en los
videos como clara y comprensible. En particular, el 33% de los participantes se mantiene en una posición
neutral (“ni de acuerdo ni en desacuerdo”), mientras que un 48% muestra una valoración positiva (24%
“de acuerdo” y 24% “totalmente de acuerdo”). Por otro lado, un 19% manifiesta desacuerdo (11% “en
desacuerdo” y 8% “totalmente en desacuerdo”), lo que indica que existe un grupo minoritario que
presenta dificultades en la comprensión del contenido.
pág. 5541
Figura 6: ¿El contenido difundido me ayuda a comprender mejor las acciones o decisiones que se
realizan en la ciudad?
Los resultados muestran una percepción moderadamente favorable sobre el contenido, ya que el 36%
de los encuestados considera que contribuye a comprender las acciones y decisiones en la ciudad. No
obstante, el 31% mantiene una postura neutral y un 33% expresa desacuerdo, lo que evidencia que el
impacto comunicativo no es uniforme. En conjunto, aunque existe un nivel aceptable de efectividad, se
identifican limitaciones que requieren fortalecer las estrategias para mejorar la comprensión ciudadana.
Figura 7: ¿Los videos influyen en su percepción sobre el desempeño de la alcaldesa?
Los resultados muestran que la mayoría de los encuestados (60%) considera que los videos no influyen
en su percepción sobre el desempeño de la alcaldesa, mientras que un 40% sí reconoce cierta influencia,
lo que indica un impacto moderado del contenido en la opinión pública.
Figura 6: ¿El contenido difundido me ayuda a comprender mejor las acciones o decisiones que se
realizan en la ciudad?
Los resultados muestran una percepción moderadamente favorable sobre el contenido, ya que el 36%
de los encuestados considera que contribuye a comprender las acciones y decisiones en la ciudad. No
obstante, el 31% mantiene una postura neutral y un 33% expresa desacuerdo, lo que evidencia que el
impacto comunicativo no es uniforme. En conjunto, aunque existe un nivel aceptable de efectividad, se
identifican limitaciones que requieren fortalecer las estrategias para mejorar la comprensión ciudadana.
Figura 7: ¿Los videos influyen en su percepción sobre el desempeño de la alcaldesa?
Los resultados muestran que la mayoría de los encuestados (60%) considera que los videos no influyen
en su percepción sobre el desempeño de la alcaldesa, mientras que un 40% sí reconoce cierta influencia,
lo que indica un impacto moderado del contenido en la opinión pública.
pág. 5542
Figura 8: ¿La manera en que se presenta el contenido me motiva a interactuar con los videos (dar “me
gusta”, comentar o compartir)?
Los resultados indican que la mayoría de los encuestados interactúa con los videos de manera ocasional,
destacándose la opción “a veces” con un 33%, seguida de “casi nunca” con un 29%. Por otro lado, un
21% afirma que nunca interactúa, mientras que solo un 17% lo hace con mayor frecuencia (“casi
siempre” y “siempre”). En conjunto, estos datos evidencian que, aunque el contenido logra cierto nivel
de interacción, esta no es constante, lo que sugiere la necesidad de fortalecer estrategias que motiven
una participación más activa de la audiencia.
Figura 9. ¿El contenido publicado en TikTok me permite sentirme más informado(a) sobre lo que ocurre
en el entorno local?
Los resultados reflejan que la mayoría de los encuestados mantiene una interacción moderada con el
contenido, predominando las respuestas intermedias. Esto indica que los videos logran captar la atención
Figura 8: ¿La manera en que se presenta el contenido me motiva a interactuar con los videos (dar “me
gusta”, comentar o compartir)?
Los resultados indican que la mayoría de los encuestados interactúa con los videos de manera ocasional,
destacándose la opción “a veces” con un 33%, seguida de “casi nunca” con un 29%. Por otro lado, un
21% afirma que nunca interactúa, mientras que solo un 17% lo hace con mayor frecuencia (“casi
siempre” y “siempre”). En conjunto, estos datos evidencian que, aunque el contenido logra cierto nivel
de interacción, esta no es constante, lo que sugiere la necesidad de fortalecer estrategias que motiven
una participación más activa de la audiencia.
Figura 9. ¿El contenido publicado en TikTok me permite sentirme más informado(a) sobre lo que ocurre
en el entorno local?
Los resultados reflejan que la mayoría de los encuestados mantiene una interacción moderada con el
contenido, predominando las respuestas intermedias. Esto indica que los videos logran captar la atención
pág. 5543
de la audiencia, pero no generan un nivel constante de participación. En conjunto, se sugiere fortalecer
estrategias más dinámicas y atractivas que impulsen una mayor participación del público.
Figura 10. ¿Cómo valora la estrategia digital que emplea la alcaldesa en TikTok?
La estrategia en TikTok presenta un balance desfavorable, donde predomina la indiferencia con un 39%
de respuestas neutrales. Al sumar las valoraciones, el rechazo (33%) supera a la aceptación (28%),
destacando un marcado 24% de opinión negativa. Estos datos sugieren una desconexión con la
audiencia, evidenciando la necesidad de reformular el contenido para generar un impacto real y positivo.
Figura 11. ¿Considera relevante el contenido publicado por la alcaldesa en su cuenta de TikTok?
Fuente: Elaboración propia
El análisis de la relevancia del contenido muestra un panorama crítico: el 40% de los encuestados
considera las publicaciones como "poco" o "nada" relevantes, superando al 25% que las percibe
de la audiencia, pero no generan un nivel constante de participación. En conjunto, se sugiere fortalecer
estrategias más dinámicas y atractivas que impulsen una mayor participación del público.
Figura 10. ¿Cómo valora la estrategia digital que emplea la alcaldesa en TikTok?
La estrategia en TikTok presenta un balance desfavorable, donde predomina la indiferencia con un 39%
de respuestas neutrales. Al sumar las valoraciones, el rechazo (33%) supera a la aceptación (28%),
destacando un marcado 24% de opinión negativa. Estos datos sugieren una desconexión con la
audiencia, evidenciando la necesidad de reformular el contenido para generar un impacto real y positivo.
Figura 11. ¿Considera relevante el contenido publicado por la alcaldesa en su cuenta de TikTok?
Fuente: Elaboración propia
El análisis de la relevancia del contenido muestra un panorama crítico: el 40% de los encuestados
considera las publicaciones como "poco" o "nada" relevantes, superando al 25% que las percibe
pág. 5544
positivamente. La opción dominante es "medianamente relevante" (35%), lo que refuerza una
percepción de contenido intrascendente. En conjunto, los datos revelan que el mensaje de la alcaldesa
en TikTok no logra aportar valor significativo para la mayoría de la audiencia.
CONCLUSIONES
En relación con el objetivo general, se concluye que la estrategia de comunicación política
implementada por la alcaldesa Marciana Valdivieso en TikTok presenta una relación significativa con
el nivel de interacción juvenil, aunque esta se manifiesta de manera heterogénea y condicionada por
factores cualitativos. Los resultados cuantitativos y cualitativos, reforzados por las entrevistas a
expertos, evidencian que la interacción depende menos de la frecuencia de publicación y más de la
pertinencia narrativa, el formato audiovisual y la construcción de cercanía simbólica. En este sentido,
los especialistas coinciden en que la plataforma permite humanizar la figura política y generar conexión
emocional; no obstante, advierten que dicha conexión no siempre se traduce en participación activa ni
en legitimidad sostenida, lo que confirma que la comunicación política digital se configura como un
proceso sociocultural complejo, mediado por códigos propios del entorno digital.
Respecto al primer objetivo específico, se determina que las estrategias de comunicación política en
TikTok se caracterizan por la diversificación de formatos, el uso de narrativas audiovisuales dinámicas
y una clara intencionalidad de humanización del liderazgo político. Este hallazgo se ve respaldado por
los expertos, quienes destacan el valor de los contenidos simples, cercanos y emocionalmente atractivos
para captar la atención juvenil. Sin embargo, también señalan como limitación la tendencia a privilegiar
lo visual sobre lo sustantivo, lo que puede afectar la profundidad del mensaje político. En consecuencia,
se concluye que la efectividad de la estrategia no radica en la reiteración de publicaciones, sino en la
coherencia, autenticidad y adecuación del contenido al ecosistema digital.
En cuanto al segundo objetivo específico, se concluye que el nivel de interacción juvenil presenta una
tendencia moderada, con picos asociados a contenidos específicos que logran mayor identificación o
impacto emocional. Este comportamiento confirma que la audiencia juvenil actúa de manera selectiva
y no pasiva, priorizando aquellos mensajes que combinan entretenimiento, claridad y cercanía. No
obstante, los resultados de las entrevistas permiten complementar esta interpretación al evidenciar una
brecha entre alcance e interacción, donde el alto nivel de visualización no se corresponde con una
positivamente. La opción dominante es "medianamente relevante" (35%), lo que refuerza una
percepción de contenido intrascendente. En conjunto, los datos revelan que el mensaje de la alcaldesa
en TikTok no logra aportar valor significativo para la mayoría de la audiencia.
CONCLUSIONES
En relación con el objetivo general, se concluye que la estrategia de comunicación política
implementada por la alcaldesa Marciana Valdivieso en TikTok presenta una relación significativa con
el nivel de interacción juvenil, aunque esta se manifiesta de manera heterogénea y condicionada por
factores cualitativos. Los resultados cuantitativos y cualitativos, reforzados por las entrevistas a
expertos, evidencian que la interacción depende menos de la frecuencia de publicación y más de la
pertinencia narrativa, el formato audiovisual y la construcción de cercanía simbólica. En este sentido,
los especialistas coinciden en que la plataforma permite humanizar la figura política y generar conexión
emocional; no obstante, advierten que dicha conexión no siempre se traduce en participación activa ni
en legitimidad sostenida, lo que confirma que la comunicación política digital se configura como un
proceso sociocultural complejo, mediado por códigos propios del entorno digital.
Respecto al primer objetivo específico, se determina que las estrategias de comunicación política en
TikTok se caracterizan por la diversificación de formatos, el uso de narrativas audiovisuales dinámicas
y una clara intencionalidad de humanización del liderazgo político. Este hallazgo se ve respaldado por
los expertos, quienes destacan el valor de los contenidos simples, cercanos y emocionalmente atractivos
para captar la atención juvenil. Sin embargo, también señalan como limitación la tendencia a privilegiar
lo visual sobre lo sustantivo, lo que puede afectar la profundidad del mensaje político. En consecuencia,
se concluye que la efectividad de la estrategia no radica en la reiteración de publicaciones, sino en la
coherencia, autenticidad y adecuación del contenido al ecosistema digital.
En cuanto al segundo objetivo específico, se concluye que el nivel de interacción juvenil presenta una
tendencia moderada, con picos asociados a contenidos específicos que logran mayor identificación o
impacto emocional. Este comportamiento confirma que la audiencia juvenil actúa de manera selectiva
y no pasiva, priorizando aquellos mensajes que combinan entretenimiento, claridad y cercanía. No
obstante, los resultados de las entrevistas permiten complementar esta interpretación al evidenciar una
brecha entre alcance e interacción, donde el alto nivel de visualización no se corresponde con una
pág. 5545
participación activa sostenida. Esto sugiere que el engagement debe entenderse como un fenómeno
multidimensional que trasciende las métricas tradicionales e incorpora dimensiones de implicación
simbólica y social.
Finalmente, en relación con el tercer objetivo específico, se establece que existe una correspondencia
directa entre determinadas estrategias comunicativas y mayores niveles de interacción, particularmente
aquellas que integran storytelling territorial, formatos breves y apelaciones emocionales. Los expertos
coinciden en que estas estrategias potencian la visibilidad y la conexión inmediata; sin embargo,
advierten que su efectividad puede verse limitada si no existe coherencia entre el discurso digital y la
realidad social. En este sentido, se concluye que la comunicación política en TikTok no puede sostenerse
únicamente en la viralidad o el impacto visual, sino que requiere una articulación equilibrada entre
autenticidad, narrativa, credibilidad y capacidad de interacción significativa.
En síntesis, los hallazgos del estudio, complementados con el juicio experto, demuestran que la eficacia
comunicacional en TikTok es el resultado de una estrategia deliberada y contextualizada, pero también
evidencian el desafío de transformar la visibilidad en participación activa y legitimidad sostenida,
aspecto clave para el fortalecimiento de la comunicación política en entornos digitales contemporáneos.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Aguado, J. M. (2021). Ecología de los medios digitales. Gedisa.
Berrocal, S. (2020). Comunicación política en la era digital. Tecnos.
Borden, S. (2021). Ethics and digital publics. Routledge.
Boyd, d. (2022). Social media and public life. Yale University Press.
Casero-Ripollés, A. (2021). Comunicación política en tiempos de plataformas. Comunicación Social.
Casero-Ripollés, A. (2022). Nuevas dinámicas de interacción política en entornos digitales. Gedisa.
Cervi, L. (2021). Political engagement and youth digital cultures. Routledge.
Chadwick, A. (2020). The hybrid media system: Politics and power (2nd ed.). Oxford University Press.
Campos-Domínguez, E. (2022). Campañas digitales y participación ciudadana. UOC.
Canel, M. J. (2020). Comunicación pública: Gestión estratégica y legitimidad. Síntesis.
Enli, G. (2021). Mediated authenticity in politics. Palgrave.
Fernández, D. (2021). Narrativas digitales y construcción de agenda pública. Ariel.
participación activa sostenida. Esto sugiere que el engagement debe entenderse como un fenómeno
multidimensional que trasciende las métricas tradicionales e incorpora dimensiones de implicación
simbólica y social.
Finalmente, en relación con el tercer objetivo específico, se establece que existe una correspondencia
directa entre determinadas estrategias comunicativas y mayores niveles de interacción, particularmente
aquellas que integran storytelling territorial, formatos breves y apelaciones emocionales. Los expertos
coinciden en que estas estrategias potencian la visibilidad y la conexión inmediata; sin embargo,
advierten que su efectividad puede verse limitada si no existe coherencia entre el discurso digital y la
realidad social. En este sentido, se concluye que la comunicación política en TikTok no puede sostenerse
únicamente en la viralidad o el impacto visual, sino que requiere una articulación equilibrada entre
autenticidad, narrativa, credibilidad y capacidad de interacción significativa.
En síntesis, los hallazgos del estudio, complementados con el juicio experto, demuestran que la eficacia
comunicacional en TikTok es el resultado de una estrategia deliberada y contextualizada, pero también
evidencian el desafío de transformar la visibilidad en participación activa y legitimidad sostenida,
aspecto clave para el fortalecimiento de la comunicación política en entornos digitales contemporáneos.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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García-Galera, M. C., & Valdivia, A. (2021). Sociedad móvil y nuevos consumos mediáticos. Dykinson.
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Kreiss, D. (2020). Digital campaigning and political persuasion. Oxford University Press.
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