CAPACITACIÓN, TECNOLOGÍA Y
PRODUCTIVIDAD: UN ANÁLISIS DE LAS
PYMES EN COMALCALCO, TABASCO,
MÉXICO
TRAINING, TECHNOLOGY, AND PRODUCTIVITY:
AN ANALYSIS OF SMES IN COMALCALCO, TABASCO,
MÉXICO
José Ramón Peralta Jiménez
Universidad Politécnica del Golfo de México
María Verónica Madrigal Rivera
Direccion de Educación Cultura y Recreación Ayuntamiento de Centro, México
María Enriqueta Velázquez Barredo
Instituto Universitario de Yucatán, México
Gladys del Carmen Velázquez López
Universidad Politécnica del Golfo de México
pág. 8671
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i2.23852
Capacitación, Tecnología y Productividad:
Un Análisis de las PYMES en Comalcalco, Tabasco, México
José Ramón Peralta Jiménez1
jose.peralta@updelgolfo.mx
https://orcid.org/0000-0001-7525-5049
Universidad Politécnica del Golfo de México
México
María Verónica Madrigal Rivera
mmadrigal@villahermosa.gob.mx
https://orcid.org/0000-0001-9674-5581
Direccion de Educación Cultura y Recreación
Ayuntamiento de Centro, Tabasco
México
María Enriqueta Velázquez Barredo
enriqueta.velazquez.barredo@iudysureste.com
https://orcid.org/0000-0003-1829-7845
Instituto Universitario de Yucatán
México
Gladys del Carmen Velázquez López
gladys.velazquez@updelgolfo.mx
https://orcid.org/0000-0002-8113-9607
Universidad Politécnica del Golfo de México
México
RESUMEN
Este estudio analiza cómo la capacitación del personal y la incorporación de tecnologías influyen en la
productividad y competitividad de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de Comalcalco,
Tabasco, México. Se trabajó con un enfoque cuantitativo y un diseño longitudinal que permitió observar
cambios a lo largo del tiempo y medir con precisión la relación entre inversión y desempeño. A través
de un modelo de regresión, se identificó que tanto la formación continua como la adopción tecnológica
contribuyen de manera significativa a mejorar la eficiencia operativa y los procesos internos. Los
resultados muestran que las PYMES que destinan mayores recursos a estos rubros tienden a
consolidarse mejor en un entorno económico dinámico y cada vez más exigente.
Palabras clave: capacitación, innovación tecnológica, productividad, competitividad, PYMES
1 Autor principal.
Correspondencia: jose.peralta@updelgolfo.mx
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i2.23852
Capacitación, Tecnología y Productividad:
Un Análisis de las PYMES en Comalcalco, Tabasco, México
José Ramón Peralta Jiménez1
jose.peralta@updelgolfo.mx
https://orcid.org/0000-0001-7525-5049
Universidad Politécnica del Golfo de México
México
María Verónica Madrigal Rivera
mmadrigal@villahermosa.gob.mx
https://orcid.org/0000-0001-9674-5581
Direccion de Educación Cultura y Recreación
Ayuntamiento de Centro, Tabasco
México
María Enriqueta Velázquez Barredo
enriqueta.velazquez.barredo@iudysureste.com
https://orcid.org/0000-0003-1829-7845
Instituto Universitario de Yucatán
México
Gladys del Carmen Velázquez López
gladys.velazquez@updelgolfo.mx
https://orcid.org/0000-0002-8113-9607
Universidad Politécnica del Golfo de México
México
RESUMEN
Este estudio analiza cómo la capacitación del personal y la incorporación de tecnologías influyen en la
productividad y competitividad de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de Comalcalco,
Tabasco, México. Se trabajó con un enfoque cuantitativo y un diseño longitudinal que permitió observar
cambios a lo largo del tiempo y medir con precisión la relación entre inversión y desempeño. A través
de un modelo de regresión, se identificó que tanto la formación continua como la adopción tecnológica
contribuyen de manera significativa a mejorar la eficiencia operativa y los procesos internos. Los
resultados muestran que las PYMES que destinan mayores recursos a estos rubros tienden a
consolidarse mejor en un entorno económico dinámico y cada vez más exigente.
Palabras clave: capacitación, innovación tecnológica, productividad, competitividad, PYMES
1 Autor principal.
Correspondencia: jose.peralta@updelgolfo.mx
pág. 8672
Training, Technology, and Productivity:
An Analysis of SMEs in Comalcalco, Tabasco, México
ABSTRACT
This study examines the influence of personnel training and technological innovation on the
productivity and competitiveness of Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) in Comalcalco,
Tabasco, México. A quantitative, longitudinal approach was used to track changes over time and
accurately measure the relationship between investment and performance. Through a regression model,
the analysis shows that both continuous training and the adoption of new technologies significantly
enhance operational efficiency and internal processes. The findings indicate that SMEs allocating
greater resources to these areas tend to achieve stronger consolidation within an increasingly dynamic
and demanding market.
Keywords: training, technological innovation, productivity, competitiveness, SMEs.
Artículo recibido 02 abril 2026
Aceptado para publicación: 30 abril 2026
Training, Technology, and Productivity:
An Analysis of SMEs in Comalcalco, Tabasco, México
ABSTRACT
This study examines the influence of personnel training and technological innovation on the
productivity and competitiveness of Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) in Comalcalco,
Tabasco, México. A quantitative, longitudinal approach was used to track changes over time and
accurately measure the relationship between investment and performance. Through a regression model,
the analysis shows that both continuous training and the adoption of new technologies significantly
enhance operational efficiency and internal processes. The findings indicate that SMEs allocating
greater resources to these areas tend to achieve stronger consolidation within an increasingly dynamic
and demanding market.
Keywords: training, technological innovation, productivity, competitiveness, SMEs.
Artículo recibido 02 abril 2026
Aceptado para publicación: 30 abril 2026
pág. 8673
INTRODUCCIÓN
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de Comalcalco, Tabasco, México, operan en un entorno
marcado por prácticas tradicionales y una fuerte raíz familiar que, si bien les da identidad, también
limita su capacidad de adaptación frente a un mercado cada vez más competitivo. De acuerdo con el
Censo Económico, en el municipio existen 1,978 unidades económicas dedicadas al comercio al por
menor, de las cuales 1,064 pertenecen al sector de abarrotes, alimentos, bebidas, hielo y tabaco (INEGI,
2019). Esta presencia las convierte en un pilar económico local, aunque su desempeño suele verse
afectado por la escasa inversión en dos elementos que hoy resultan indispensables: la capacitación del
personal y la incorporación de tecnologías.
A pesar de su relevancia social y económica, muchas PYMES continúan operando bajo esquemas
improvisados, con procesos poco estandarizados y una visión empresarial centrada en la supervivencia
más que en el crecimiento. La falta de formación continua y la resistencia a adoptar herramientas
tecnológicas generan brechas importantes en productividad, dificultando su capacidad para competir
con empresas de mayor escala o con modelos de negocio más modernos. En contraste, aquellas que han
apostado por profesionalizar a su personal y modernizar sus operaciones muestran mejoras visibles en
eficiencia y desempeño, lo que sugiere una relación directa entre inversión y resultados.
El propósito de este estudio es analizar cómo la capacitación y la innovación tecnológica influyen en la
productividad y competitividad de las PYMES en Comalcalco, Tabasco, México. A través de un
enfoque cuantitativo y un análisis longitudinal, se busca cuantificar esta relación y ofrecer evidencia
que permita comprender mejor los factores que impulsan el desempeño empresarial en el contexto local.
Los hallazgos no solo aportan claridad sobre la dinámica interna de estas empresas, sino que también
ofrecen elementos útiles para diseñar políticas públicas y estrategias empresariales orientadas a
fortalecer la cultura de aprendizaje y la adopción tecnológica. En un entorno económico que exige
adaptabilidad y visión de futuro, la consolidación de las PYMES depende, en gran medida, de su
capacidad para innovar y desarrollar su capital humano.
INTRODUCCIÓN
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de Comalcalco, Tabasco, México, operan en un entorno
marcado por prácticas tradicionales y una fuerte raíz familiar que, si bien les da identidad, también
limita su capacidad de adaptación frente a un mercado cada vez más competitivo. De acuerdo con el
Censo Económico, en el municipio existen 1,978 unidades económicas dedicadas al comercio al por
menor, de las cuales 1,064 pertenecen al sector de abarrotes, alimentos, bebidas, hielo y tabaco (INEGI,
2019). Esta presencia las convierte en un pilar económico local, aunque su desempeño suele verse
afectado por la escasa inversión en dos elementos que hoy resultan indispensables: la capacitación del
personal y la incorporación de tecnologías.
A pesar de su relevancia social y económica, muchas PYMES continúan operando bajo esquemas
improvisados, con procesos poco estandarizados y una visión empresarial centrada en la supervivencia
más que en el crecimiento. La falta de formación continua y la resistencia a adoptar herramientas
tecnológicas generan brechas importantes en productividad, dificultando su capacidad para competir
con empresas de mayor escala o con modelos de negocio más modernos. En contraste, aquellas que han
apostado por profesionalizar a su personal y modernizar sus operaciones muestran mejoras visibles en
eficiencia y desempeño, lo que sugiere una relación directa entre inversión y resultados.
El propósito de este estudio es analizar cómo la capacitación y la innovación tecnológica influyen en la
productividad y competitividad de las PYMES en Comalcalco, Tabasco, México. A través de un
enfoque cuantitativo y un análisis longitudinal, se busca cuantificar esta relación y ofrecer evidencia
que permita comprender mejor los factores que impulsan el desempeño empresarial en el contexto local.
Los hallazgos no solo aportan claridad sobre la dinámica interna de estas empresas, sino que también
ofrecen elementos útiles para diseñar políticas públicas y estrategias empresariales orientadas a
fortalecer la cultura de aprendizaje y la adopción tecnológica. En un entorno económico que exige
adaptabilidad y visión de futuro, la consolidación de las PYMES depende, en gran medida, de su
capacidad para innovar y desarrollar su capital humano.
pág. 8674
MARCO TEÓRICO
Transformaciones y dinámicas de las PYMES en América Latina
El desarrollo de las PYMES en América Latina ha seguido una trayectoria distinta a la observada en
economías industrializadas. Esta diferencia se explica por factores estructurales como la limitada
disponibilidad de capital, los ciclos de inestabilidad política y social, el crecimiento económico
moderado y la persistencia de métodos de producción artesanales (Cedeño, 2001). A pesar de estas
condiciones, las PYMES han adquirido un papel relevante en la economía regional.
En las últimas décadas, su crecimiento ha sido notable. Las reformas económicas y las crisis recurrentes
impulsaron la creación de nuevas unidades productivas como alternativa frente al desempleo. En este
contexto, las PYMES se consolidaron como una vía accesible para la generación de ingresos y como
un componente esencial en la dinámica económica de países emergentes como México.
Contribución estratégica de las PYMES al desarrollo económico en México
En México, las PYMES representan el núcleo del aparato productivo. La Secretaría de Economía
reporta que constituyen el 99% de las empresas del país, generan más del 70% del empleo y aportan
alrededor del 52% del PIB (Mercado, 2007). Su relevancia motivó la creación de la Subsecretaría de la
Pequeña y Mediana Empresa en 2002, con el propósito de diseñar políticas orientadas a su
fortalecimiento.
El concepto de “changarrarización”, retomado en el Plan Nacional de Desarrollo 2000–2006 (Pérez,
2015), evidenció la necesidad de profesionalizar estas unidades económicas. Sin embargo, durante años
las políticas públicas se enfocaron en la creación de nuevas empresas, dejando en segundo plano su
consolidación. Esto provocó que muchas PYMES no lograran superar sus primeros años de operación
debido a la falta de capital de trabajo, la escasa planeación y la limitada capacidad administrativa.
Diversos autores destacan la importancia de garantizar liquidez, cubrir costos operativos y asegurar un
rendimiento que permita el crecimiento sostenido (Anzola, 2002; Álvarez & Abreu, 2008).
Las PYMES del sector abarrotes en Comalcalco, Tabasco, México
En Comalcalco, las PYMES dedicadas al comercio minorista —particularmente las del sector de
abarrotes, alimentos, bebidas, hielo y tabaco— constituyen un componente fundamental de la economía
local.
MARCO TEÓRICO
Transformaciones y dinámicas de las PYMES en América Latina
El desarrollo de las PYMES en América Latina ha seguido una trayectoria distinta a la observada en
economías industrializadas. Esta diferencia se explica por factores estructurales como la limitada
disponibilidad de capital, los ciclos de inestabilidad política y social, el crecimiento económico
moderado y la persistencia de métodos de producción artesanales (Cedeño, 2001). A pesar de estas
condiciones, las PYMES han adquirido un papel relevante en la economía regional.
En las últimas décadas, su crecimiento ha sido notable. Las reformas económicas y las crisis recurrentes
impulsaron la creación de nuevas unidades productivas como alternativa frente al desempleo. En este
contexto, las PYMES se consolidaron como una vía accesible para la generación de ingresos y como
un componente esencial en la dinámica económica de países emergentes como México.
Contribución estratégica de las PYMES al desarrollo económico en México
En México, las PYMES representan el núcleo del aparato productivo. La Secretaría de Economía
reporta que constituyen el 99% de las empresas del país, generan más del 70% del empleo y aportan
alrededor del 52% del PIB (Mercado, 2007). Su relevancia motivó la creación de la Subsecretaría de la
Pequeña y Mediana Empresa en 2002, con el propósito de diseñar políticas orientadas a su
fortalecimiento.
El concepto de “changarrarización”, retomado en el Plan Nacional de Desarrollo 2000–2006 (Pérez,
2015), evidenció la necesidad de profesionalizar estas unidades económicas. Sin embargo, durante años
las políticas públicas se enfocaron en la creación de nuevas empresas, dejando en segundo plano su
consolidación. Esto provocó que muchas PYMES no lograran superar sus primeros años de operación
debido a la falta de capital de trabajo, la escasa planeación y la limitada capacidad administrativa.
Diversos autores destacan la importancia de garantizar liquidez, cubrir costos operativos y asegurar un
rendimiento que permita el crecimiento sostenido (Anzola, 2002; Álvarez & Abreu, 2008).
Las PYMES del sector abarrotes en Comalcalco, Tabasco, México
En Comalcalco, las PYMES dedicadas al comercio minorista —particularmente las del sector de
abarrotes, alimentos, bebidas, hielo y tabaco— constituyen un componente fundamental de la economía
local.
pág. 8675
De las 1,978 unidades económicas registradas en el municipio, 1,064 pertenecen a este sector (INEGI,
2019). La mayoría opera bajo esquemas familiares, con estructuras simples y procesos poco
formalizados.
Estas empresas enfrentan desafíos comunes: baja inversión en tecnología, capacitación limitada, toma
de decisiones basadas en la experiencia, y resistencia a modificar prácticas tradicionales. A pesar de
ello, su presencia es esencial para la generación de empleo y el abastecimiento cotidiano de la población.
Características y desafíos estructurales de las PYMES
Las PYMES mexicanas comparten características que influyen directamente en su desempeño. Mercado
(2007), citado por Cabrera (2012), señala que suelen atender mercados reducidos, operar con recursos
limitados y depender de la supervisión directa del propietario. Los procesos productivos son simples,
la gestión contable es básica y la capacidad administrativa es restringida.
Mendoza (2014) identifica problemas internos relacionados con la falta de planificación, el manejo
ineficiente de recursos y la ausencia de estrategias de financiamiento. La estructura familiar, aunque
aporta cohesión, también limita la profesionalización y la adopción de prácticas modernas.
En términos generales, estas empresas presentan:
▪ estructuras jerárquicas rígidas,
▪ baja incorporación tecnológica,
▪ escasa capacitación del personal,
▪ inversión moderada en maquinaria y capital de trabajo,
▪ centralización de funciones en el propietario,
▪ poca apertura a consultoría externa.
El análisis de estas características permite comprender los retos que enfrentan las PYMES y resalta la
importancia de estrategias orientadas a fortalecer su competitividad mediante la capacitación y la
innovación tecnológica.
Este rezago tecnológico coincide con lo señalado por García y Maldonado (2020), quienes destacan que
la transformación digital es un factor decisivo para mejorar el desempeño de las PYMES en América
Latina.
De las 1,978 unidades económicas registradas en el municipio, 1,064 pertenecen a este sector (INEGI,
2019). La mayoría opera bajo esquemas familiares, con estructuras simples y procesos poco
formalizados.
Estas empresas enfrentan desafíos comunes: baja inversión en tecnología, capacitación limitada, toma
de decisiones basadas en la experiencia, y resistencia a modificar prácticas tradicionales. A pesar de
ello, su presencia es esencial para la generación de empleo y el abastecimiento cotidiano de la población.
Características y desafíos estructurales de las PYMES
Las PYMES mexicanas comparten características que influyen directamente en su desempeño. Mercado
(2007), citado por Cabrera (2012), señala que suelen atender mercados reducidos, operar con recursos
limitados y depender de la supervisión directa del propietario. Los procesos productivos son simples,
la gestión contable es básica y la capacidad administrativa es restringida.
Mendoza (2014) identifica problemas internos relacionados con la falta de planificación, el manejo
ineficiente de recursos y la ausencia de estrategias de financiamiento. La estructura familiar, aunque
aporta cohesión, también limita la profesionalización y la adopción de prácticas modernas.
En términos generales, estas empresas presentan:
▪ estructuras jerárquicas rígidas,
▪ baja incorporación tecnológica,
▪ escasa capacitación del personal,
▪ inversión moderada en maquinaria y capital de trabajo,
▪ centralización de funciones en el propietario,
▪ poca apertura a consultoría externa.
El análisis de estas características permite comprender los retos que enfrentan las PYMES y resalta la
importancia de estrategias orientadas a fortalecer su competitividad mediante la capacitación y la
innovación tecnológica.
Este rezago tecnológico coincide con lo señalado por García y Maldonado (2020), quienes destacan que
la transformación digital es un factor decisivo para mejorar el desempeño de las PYMES en América
Latina.
pág. 8676
Asimismo, Hernández y Rodríguez (2019) subrayan que la adopción tecnológica influye directamente
en la productividad cuando existe una estructura organizacional capaz de asimilarla.
METODOLOGÍA
La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, orientado a medir de manera objetiva la
relación entre la capacitación del personal, la adopción de tecnologías y la productividad de las PYMES
en Comalcalco, Tabasco, México. Se empleó un diseño longitudinal, lo que permitió analizar la
evolución de los indicadores durante el periodo 2021–2023 y observar cambios en el desempeño
empresarial a lo largo del tiempo.
La población de estudio estuvo conformada por PYMES del sector comercio al por menor del
municipio. A partir de esta población, se seleccionó una muestra representativa de 100 empresas,
utilizando un muestreo no probabilístico por conveniencia, debido al acceso directo a los
establecimientos y a la disponibilidad de información por parte de los propietarios.
Para la recolección de datos se utilizaron tres grupos de variables:
▪ Capacitación: horas de formación por empleado y monto anual invertido.
▪ Innovación tecnológica: inversión en software, hardware y nivel de digitalización de procesos.
▪ Productividad: ventas por empleado y eficiencia en costos operativos.
La selección de estas variables sigue recomendaciones metodológicas utilizadas en estudios previos
sobre desempeño de PYMES (Ramírez & López, 2016; Rodríguez & Torres, 2018).
La información fue obtenida mediante un instrumento estructurado, diseñado para recopilar datos
cuantificables sobre inversión, procesos y desempeño. Este instrumento incluyó preguntas cerradas y
escalas numéricas que facilitaron el análisis estadístico posterior.
El procesamiento de los datos se realizó mediante estadística descriptiva (medias, medianas y
desviaciones estándar) y estadística inferencial, aplicando análisis de correlación y un modelo de
regresión lineal múltiple para determinar el impacto conjunto de la capacitación y la tecnología sobre
la productividad por empleado. El estudio se desarrolló respetando principios éticos básicos:
participación voluntaria, confidencialidad de la información y uso exclusivo de los datos con fines
académicos. No se identificaron riesgos para los participantes, ya que la información solicitada se limitó
a indicadores operativos y financieros generales.
Asimismo, Hernández y Rodríguez (2019) subrayan que la adopción tecnológica influye directamente
en la productividad cuando existe una estructura organizacional capaz de asimilarla.
METODOLOGÍA
La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, orientado a medir de manera objetiva la
relación entre la capacitación del personal, la adopción de tecnologías y la productividad de las PYMES
en Comalcalco, Tabasco, México. Se empleó un diseño longitudinal, lo que permitió analizar la
evolución de los indicadores durante el periodo 2021–2023 y observar cambios en el desempeño
empresarial a lo largo del tiempo.
La población de estudio estuvo conformada por PYMES del sector comercio al por menor del
municipio. A partir de esta población, se seleccionó una muestra representativa de 100 empresas,
utilizando un muestreo no probabilístico por conveniencia, debido al acceso directo a los
establecimientos y a la disponibilidad de información por parte de los propietarios.
Para la recolección de datos se utilizaron tres grupos de variables:
▪ Capacitación: horas de formación por empleado y monto anual invertido.
▪ Innovación tecnológica: inversión en software, hardware y nivel de digitalización de procesos.
▪ Productividad: ventas por empleado y eficiencia en costos operativos.
La selección de estas variables sigue recomendaciones metodológicas utilizadas en estudios previos
sobre desempeño de PYMES (Ramírez & López, 2016; Rodríguez & Torres, 2018).
La información fue obtenida mediante un instrumento estructurado, diseñado para recopilar datos
cuantificables sobre inversión, procesos y desempeño. Este instrumento incluyó preguntas cerradas y
escalas numéricas que facilitaron el análisis estadístico posterior.
El procesamiento de los datos se realizó mediante estadística descriptiva (medias, medianas y
desviaciones estándar) y estadística inferencial, aplicando análisis de correlación y un modelo de
regresión lineal múltiple para determinar el impacto conjunto de la capacitación y la tecnología sobre
la productividad por empleado. El estudio se desarrolló respetando principios éticos básicos:
participación voluntaria, confidencialidad de la información y uso exclusivo de los datos con fines
académicos. No se identificaron riesgos para los participantes, ya que la información solicitada se limitó
a indicadores operativos y financieros generales.
pág. 8677
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos permiten comprender con mayor precisión cómo la capacitación del personal
y la adopción de tecnologías influyen en la productividad de las PYMES en Comalcalco, Tabasco,
México. El análisis se presenta en tres apartados: descripción de indicadores, correlaciones entre
variables y modelo de regresión lineal múltiple.
Descripción de indicadores de capacitación, innovación y productividad
La Tabla 1 resume los valores promedio de las variables analizadas durante el periodo 2021–2023. En
términos generales, las PYMES muestran niveles moderados de inversión tanto en capacitación como
en tecnología. La inversión anual en capacitación presenta una media de 15 mil pesos, mientras que la
inversión en tecnología alcanza en promedio 30 mil pesos. Asimismo, el porcentaje de procesos
digitalizados se sitúa en 40%, lo que evidencia un avance parcial hacia la modernización operativa. Este
nivel de digitalización es similar al reportado en estudios recientes sobre micro y pequeñas empresas
latinoamericanas (Sánchez & Aguilar, 2020).
Tabla 1. Indicadores de Capacitación, Innovación y Productividad en PYMES de Comalcalco, Tabasco,
México (2021–2023)
Indicador Media Mediana Desviación
Estándar
Interpretación Principal
Inversión Anual en
Capacitación (Miles de
Pesos)
15.0 12.0 5.5 Gasto promedio destinado a la formación y
mejora de habilidades del personal.
Horas de Capacitación por
Empleado al Año
25.0 20.0 8.0 Tiempo promedio invertido en el desarrollo de
capacidades por empleado.
Inversión Anual en
Tecnología (Miles de Pesos)
30.0 25.0 10.0 Gasto promedio en la adquisición o
implementación de nuevas tecnologías.
Porcentaje de Procesos
Digitalizados
40% 35% 15% Grado de automatización y digitalización de
las operaciones empresariales.
Productividad por Empleado
(Ventas en Miles de Pesos)
120.0 115.0 25.0 Ventas generadas por cada empleado,
indicador clave de eficiencia y rentabilidad.
Eficiencia en Costos (% de
Ingresos)
65% 68% 10% Porcentaje de los ingresos que se consume en
costos operativos, mostrando la eficiencia de
la gestión.
Nota. Elaboración propia con datos de 100 PYMES de Comalcalco, Tabasco, México (2021–2023).
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos permiten comprender con mayor precisión cómo la capacitación del personal
y la adopción de tecnologías influyen en la productividad de las PYMES en Comalcalco, Tabasco,
México. El análisis se presenta en tres apartados: descripción de indicadores, correlaciones entre
variables y modelo de regresión lineal múltiple.
Descripción de indicadores de capacitación, innovación y productividad
La Tabla 1 resume los valores promedio de las variables analizadas durante el periodo 2021–2023. En
términos generales, las PYMES muestran niveles moderados de inversión tanto en capacitación como
en tecnología. La inversión anual en capacitación presenta una media de 15 mil pesos, mientras que la
inversión en tecnología alcanza en promedio 30 mil pesos. Asimismo, el porcentaje de procesos
digitalizados se sitúa en 40%, lo que evidencia un avance parcial hacia la modernización operativa. Este
nivel de digitalización es similar al reportado en estudios recientes sobre micro y pequeñas empresas
latinoamericanas (Sánchez & Aguilar, 2020).
Tabla 1. Indicadores de Capacitación, Innovación y Productividad en PYMES de Comalcalco, Tabasco,
México (2021–2023)
Indicador Media Mediana Desviación
Estándar
Interpretación Principal
Inversión Anual en
Capacitación (Miles de
Pesos)
15.0 12.0 5.5 Gasto promedio destinado a la formación y
mejora de habilidades del personal.
Horas de Capacitación por
Empleado al Año
25.0 20.0 8.0 Tiempo promedio invertido en el desarrollo de
capacidades por empleado.
Inversión Anual en
Tecnología (Miles de Pesos)
30.0 25.0 10.0 Gasto promedio en la adquisición o
implementación de nuevas tecnologías.
Porcentaje de Procesos
Digitalizados
40% 35% 15% Grado de automatización y digitalización de
las operaciones empresariales.
Productividad por Empleado
(Ventas en Miles de Pesos)
120.0 115.0 25.0 Ventas generadas por cada empleado,
indicador clave de eficiencia y rentabilidad.
Eficiencia en Costos (% de
Ingresos)
65% 68% 10% Porcentaje de los ingresos que se consume en
costos operativos, mostrando la eficiencia de
la gestión.
Nota. Elaboración propia con datos de 100 PYMES de Comalcalco, Tabasco, México (2021–2023).
pág. 8678
En cuanto a la productividad, las ventas por empleado registran una media de 120 mil pesos anuales, y
la eficiencia en costos se ubica en 65%. Estos valores sugieren que, si bien existe actividad económica
constante, aún hay margen para mejorar la eficiencia operativa mediante estrategias de formación y
adopción tecnológica.
Estos resultados coinciden con estudios previos que señalan que las PYMES mexicanas suelen operar
con recursos limitados y con procesos poco estandarizados, lo que afecta su capacidad para competir
en mercados más dinámicos (Mendoza, 2014; Mercado, 2007).
Análisis de correlación
El análisis de correlación permitió identificar relaciones significativas entre las variables estudiadas. Se
encontró una correlación positiva moderada entre la inversión en capacitación y la productividad por
empleado (r = 0.55, p < 0.01). Esto indica que las empresas que destinan más recursos a la formación
de su personal tienden a obtener mejores resultados en términos de ventas por empleado.
Tabla 2. Matriz de correlaciones entre capacitación, tecnología y productividad
Variable Capacitación Tecnología Digitalización Productividad Eficiencia de costos
Capacitación 1.00 0.48 0.30 0.55 -0.22
Tecnología 0.48 1.00 0.72 0.70 -0.35
Digitalización 0.30 0.72 1.00 0.45 -0.40
Productividad 0.55 0.70 0.45 1.00 -0.28
Eficiencia de costos -0.22 -0.35 -0.40 -0.28 1.00
Nota. Correlaciones significativas a p < 0.05 y p < 0.01. Elaboración propia con datos de 100 PYMES de Comalcalco, Tabasco,
México (2021–2023).
Por otro lado, la inversión en tecnología mostró una correlación positiva fuerte con la productividad (r
= 0.70, p < 0.01), lo que sugiere que la adopción de herramientas tecnológicas tiene un impacto más
directo y pronunciado en el desempeño operativo. Este hallazgo es consistente con investigaciones que
destacan el papel de la digitalización en la mejora de procesos y en la reducción de errores operativos.
Asimismo, se identificó una correlación negativa moderada entre el porcentaje de procesos digitalizados
y la eficiencia en costos (r = -0.40, p < 0.05). Esto implica que, a mayor digitalización, menor proporción
de ingresos se destina a cubrir costos operativos, lo que refleja una gestión más eficiente.
En cuanto a la productividad, las ventas por empleado registran una media de 120 mil pesos anuales, y
la eficiencia en costos se ubica en 65%. Estos valores sugieren que, si bien existe actividad económica
constante, aún hay margen para mejorar la eficiencia operativa mediante estrategias de formación y
adopción tecnológica.
Estos resultados coinciden con estudios previos que señalan que las PYMES mexicanas suelen operar
con recursos limitados y con procesos poco estandarizados, lo que afecta su capacidad para competir
en mercados más dinámicos (Mendoza, 2014; Mercado, 2007).
Análisis de correlación
El análisis de correlación permitió identificar relaciones significativas entre las variables estudiadas. Se
encontró una correlación positiva moderada entre la inversión en capacitación y la productividad por
empleado (r = 0.55, p < 0.01). Esto indica que las empresas que destinan más recursos a la formación
de su personal tienden a obtener mejores resultados en términos de ventas por empleado.
Tabla 2. Matriz de correlaciones entre capacitación, tecnología y productividad
Variable Capacitación Tecnología Digitalización Productividad Eficiencia de costos
Capacitación 1.00 0.48 0.30 0.55 -0.22
Tecnología 0.48 1.00 0.72 0.70 -0.35
Digitalización 0.30 0.72 1.00 0.45 -0.40
Productividad 0.55 0.70 0.45 1.00 -0.28
Eficiencia de costos -0.22 -0.35 -0.40 -0.28 1.00
Nota. Correlaciones significativas a p < 0.05 y p < 0.01. Elaboración propia con datos de 100 PYMES de Comalcalco, Tabasco,
México (2021–2023).
Por otro lado, la inversión en tecnología mostró una correlación positiva fuerte con la productividad (r
= 0.70, p < 0.01), lo que sugiere que la adopción de herramientas tecnológicas tiene un impacto más
directo y pronunciado en el desempeño operativo. Este hallazgo es consistente con investigaciones que
destacan el papel de la digitalización en la mejora de procesos y en la reducción de errores operativos.
Asimismo, se identificó una correlación negativa moderada entre el porcentaje de procesos digitalizados
y la eficiencia en costos (r = -0.40, p < 0.05). Esto implica que, a mayor digitalización, menor proporción
de ingresos se destina a cubrir costos operativos, lo que refleja una gestión más eficiente.
pág. 8679
Modelo de regresión lineal múltiple
Para evaluar el impacto conjunto de la capacitación y la innovación tecnológica sobre la productividad
por empleado, se aplicó un modelo de regresión lineal múltiple. El modelo mostró un ajuste adecuado
(R² = 0.62), lo que indica que el 62% de la variabilidad en la productividad puede explicarse por las dos
variables independientes.
En la tabla 3 se observa la descripción del modelo de regresión lineal múltiple para la productividad por
empleado.
Tabla 3. Modelo de regresión lineal múltiple para la productividad por empleado
Variable Coeficiente β Error estándar t p
Constante 12.5 3.2 3.90 0.001
Inversión en capacitación 0.80 0.35 2.28 0.024
Inversión en tecnología 1.50 0.40 3.75 0.000
R² = 0.62 F(2, 97) = 21.45, p < 0.001
Nota. Elaboración propia con datos de 100 PYMES de Comalcalco, Tabasco (2021–2023).
Los coeficientes obtenidos fueron los siguientes:
▪ Inversión en capacitación (β₁ = 0.8, p < 0.05): por cada mil pesos adicionales invertidos en
capacitación, la productividad por empleado aumenta en 0.8 miles de pesos.
▪ Inversión en tecnología (β₂ = 1.5, p < 0.01): por cada mil pesos adicionales invertidos en tecnología,
la productividad por empleado aumenta en 1.5 miles de pesos.
Estos resultados confirman que la tecnología tiene un impacto más fuerte en la productividad que la
capacitación, aunque ambos factores son relevantes. La capacitación actúa como un habilitador que
permite a los empleados utilizar de manera efectiva las herramientas tecnológicas, mientras que la
tecnología contribuye directamente a la automatización y optimización de procesos.
DISCUSIÓN
Los hallazgos del estudio refuerzan la idea de que la capacitación y la innovación tecnológica son
elementos clave para mejorar el desempeño de las PYMES. La correlación positiva entre capacitación
y productividad coincide con investigaciones que destacan la importancia del capital humano como
motor de competitividad.
Modelo de regresión lineal múltiple
Para evaluar el impacto conjunto de la capacitación y la innovación tecnológica sobre la productividad
por empleado, se aplicó un modelo de regresión lineal múltiple. El modelo mostró un ajuste adecuado
(R² = 0.62), lo que indica que el 62% de la variabilidad en la productividad puede explicarse por las dos
variables independientes.
En la tabla 3 se observa la descripción del modelo de regresión lineal múltiple para la productividad por
empleado.
Tabla 3. Modelo de regresión lineal múltiple para la productividad por empleado
Variable Coeficiente β Error estándar t p
Constante 12.5 3.2 3.90 0.001
Inversión en capacitación 0.80 0.35 2.28 0.024
Inversión en tecnología 1.50 0.40 3.75 0.000
R² = 0.62 F(2, 97) = 21.45, p < 0.001
Nota. Elaboración propia con datos de 100 PYMES de Comalcalco, Tabasco (2021–2023).
Los coeficientes obtenidos fueron los siguientes:
▪ Inversión en capacitación (β₁ = 0.8, p < 0.05): por cada mil pesos adicionales invertidos en
capacitación, la productividad por empleado aumenta en 0.8 miles de pesos.
▪ Inversión en tecnología (β₂ = 1.5, p < 0.01): por cada mil pesos adicionales invertidos en tecnología,
la productividad por empleado aumenta en 1.5 miles de pesos.
Estos resultados confirman que la tecnología tiene un impacto más fuerte en la productividad que la
capacitación, aunque ambos factores son relevantes. La capacitación actúa como un habilitador que
permite a los empleados utilizar de manera efectiva las herramientas tecnológicas, mientras que la
tecnología contribuye directamente a la automatización y optimización de procesos.
DISCUSIÓN
Los hallazgos del estudio refuerzan la idea de que la capacitación y la innovación tecnológica son
elementos clave para mejorar el desempeño de las PYMES. La correlación positiva entre capacitación
y productividad coincide con investigaciones que destacan la importancia del capital humano como
motor de competitividad.
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Sin embargo, el impacto más fuerte de la tecnología sugiere que, en contextos donde los recursos son
limitados, la adopción de herramientas digitales puede generar mejoras más rápidas y visibles.
Estos resultados son consistentes con investigaciones que muestran que la digitalización incrementa la
eficiencia operativa y la capacidad competitiva de las PYMES (Zamora, 2021).
La relación negativa entre digitalización y costos operativos también es consistente con la literatura,
que señala que la automatización reduce errores, tiempos de operación y gastos asociados a procesos
manuales. En el caso de las PYMES de Comalcalco, este efecto es especialmente relevante debido a la
prevalencia de modelos de gestión tradicionales.
Este efecto también ha sido documentado en análisis internacionales, donde la adopción tecnológica
reduce tiempos, errores y costos operativos (García & Maldonado, 2020; Hernández & Rodríguez,
2019).
En conjunto, los resultados muestran que las PYMES que combinan capacitación continua con
inversión tecnológica logran niveles superiores de productividad y eficiencia. Esto subraya la necesidad
de promover estrategias integrales que fortalezcan tanto las competencias del personal como la
infraestructura tecnológica.
La literatura coincide en que la combinación de capital humano y tecnología genera mejoras sostenidas
en productividad (Vargas & Molina, 2017).
CONCLUSIONES
Los resultados del estudio permiten afirmar que la capacitación del personal y la adopción de
tecnologías son factores determinantes para mejorar la productividad de las PYMES en Comalcalco,
Tabasco, México. La evidencia estadística muestra que ambas variables influyen de manera
significativa en el desempeño empresarial, aunque la tecnología presenta un impacto más fuerte y
directo sobre la productividad por empleado. Esto confirma que la modernización de procesos
constituye un elemento clave para enfrentar las exigencias de un mercado cada vez más competitivo.
La capacitación, por su parte, actúa como un componente complementario que fortalece las habilidades
del personal y facilita el uso eficiente de las herramientas tecnológicas. Su contribución, aunque más
moderada, resulta indispensable para consolidar procesos internos y promover una cultura
organizacional orientada al aprendizaje continuo.
Sin embargo, el impacto más fuerte de la tecnología sugiere que, en contextos donde los recursos son
limitados, la adopción de herramientas digitales puede generar mejoras más rápidas y visibles.
Estos resultados son consistentes con investigaciones que muestran que la digitalización incrementa la
eficiencia operativa y la capacidad competitiva de las PYMES (Zamora, 2021).
La relación negativa entre digitalización y costos operativos también es consistente con la literatura,
que señala que la automatización reduce errores, tiempos de operación y gastos asociados a procesos
manuales. En el caso de las PYMES de Comalcalco, este efecto es especialmente relevante debido a la
prevalencia de modelos de gestión tradicionales.
Este efecto también ha sido documentado en análisis internacionales, donde la adopción tecnológica
reduce tiempos, errores y costos operativos (García & Maldonado, 2020; Hernández & Rodríguez,
2019).
En conjunto, los resultados muestran que las PYMES que combinan capacitación continua con
inversión tecnológica logran niveles superiores de productividad y eficiencia. Esto subraya la necesidad
de promover estrategias integrales que fortalezcan tanto las competencias del personal como la
infraestructura tecnológica.
La literatura coincide en que la combinación de capital humano y tecnología genera mejoras sostenidas
en productividad (Vargas & Molina, 2017).
CONCLUSIONES
Los resultados del estudio permiten afirmar que la capacitación del personal y la adopción de
tecnologías son factores determinantes para mejorar la productividad de las PYMES en Comalcalco,
Tabasco, México. La evidencia estadística muestra que ambas variables influyen de manera
significativa en el desempeño empresarial, aunque la tecnología presenta un impacto más fuerte y
directo sobre la productividad por empleado. Esto confirma que la modernización de procesos
constituye un elemento clave para enfrentar las exigencias de un mercado cada vez más competitivo.
La capacitación, por su parte, actúa como un componente complementario que fortalece las habilidades
del personal y facilita el uso eficiente de las herramientas tecnológicas. Su contribución, aunque más
moderada, resulta indispensable para consolidar procesos internos y promover una cultura
organizacional orientada al aprendizaje continuo.
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El análisis también evidencia que la digitalización contribuye a una mayor eficiencia en costos, lo que
sugiere que la automatización de tareas y la reducción de procesos manuales permiten optimizar
recursos y mejorar la gestión operativa. En conjunto, estos hallazgos subrayan la necesidad de que las
PYMES adopten estrategias integrales que combinen inversión tecnológica con programas de
formación pertinentes.
Finalmente, se reconoce que persisten desafíos relacionados con la disponibilidad de recursos, la
resistencia al cambio y la limitada profesionalización de los modelos de gestión. Futuras investigaciones
podrían profundizar en estos aspectos, así como explorar el papel de políticas públicas y programas de
apoyo que faciliten la transición tecnológica y el fortalecimiento del capital humano en las pequeñas y
medianas empresas de la región.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Álvarez, J., & Abreu, J. (2008). Gestión financiera y desempeño empresarial en pequeñas y medianas
empresas. Revista Venezolana de Gerencia, 13(42), 245–260.
Anzola, M. (2002). Financiamiento y crecimiento de las PYMES en América Latina. Revista de
Economía y Desarrollo, 1(2), 55–68.
Cabrera, A. (2012). Factores internos que afectan la competitividad de las PYMES mexicanas. Revista
Internacional de Administración, 9(3), 33–47.
Cedeño, M. (2001). Evolución histórica de las PYMES en América Latina. Revista Latinoamericana
de Estudios Económicos, 18(1), 77–95.
García, J., & Maldonado, S. (2020). Digital transformation and SME performance: Evidence from Latin
America. Journal of Small Business Management, 58(4), 789–805.
https://doi.org/10.1080/00472778.2019.1659674
Hernández, R., & Rodríguez, P. (2019). Technological adoption and productivity in small firms: A
structural model. International Journal of Productivity and Performance Management, 68(7),
1234–1250. https://doi.org/10.1108/IJPPM-02-2018-0067
INEGI. (2019). Censos Económicos 2019. Instituto Nacional de Estadística y Geografía.
https://www.inegi.org.mx
El análisis también evidencia que la digitalización contribuye a una mayor eficiencia en costos, lo que
sugiere que la automatización de tareas y la reducción de procesos manuales permiten optimizar
recursos y mejorar la gestión operativa. En conjunto, estos hallazgos subrayan la necesidad de que las
PYMES adopten estrategias integrales que combinen inversión tecnológica con programas de
formación pertinentes.
Finalmente, se reconoce que persisten desafíos relacionados con la disponibilidad de recursos, la
resistencia al cambio y la limitada profesionalización de los modelos de gestión. Futuras investigaciones
podrían profundizar en estos aspectos, así como explorar el papel de políticas públicas y programas de
apoyo que faciliten la transición tecnológica y el fortalecimiento del capital humano en las pequeñas y
medianas empresas de la región.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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de Estudios Económicos, 18(1), 77–95.
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pág. 8682
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Empresariales, 5(2), 41–58.
Mendoza, R. (2014). Limitaciones estructurales de las PYMES mexicanas y su impacto en la
productividad. Revista de Ciencias Sociales, 20(3), 112–128.
Pérez, L. (2015). La “changarrarización” y el desarrollo empresarial en México. Revista de Políticas
Públicas, 7(1), 89–104.
Porter, M. (1998). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. Free Press.
Ramírez, J., & López, M. (2016). Capacitación laboral y productividad en pequeñas empresas
latinoamericanas. Revista de Economía y Negocios, 12(4), 55–70.
Rodríguez, P., & Torres, A. (2018). Innovación tecnológica y competitividad en PYMES comerciales.
Revista Iberoamericana de Innovación, 4(2), 23–39.
Sánchez, F., & Aguilar, D. (2020). Digitalización y eficiencia operativa en micro y pequeñas empresas.
Revista de Tecnología y Gestión, 15(1), 14–29.
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Estudios Empresariales, 10(1), 67–82.
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Empresariales, 5(2), 41–58.
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