ANÁLISIS DE LA REVICTIMIZACIÓN EN EL
PROCESO PENAL, EL PAPEL DEL MINISTERIO
PÚBLICO EN CASOS DE VIOLENCIA DE GÉNERO
EN EL ESTADO DE HIDALGO
ANÁLISIS DE LA REVICTIMIZACIÓN EN EL PROCESO
PENAL, EL PAPEL DEL MINISTERIO PÚBLICO EN CASOS
DE VIOLENCIA DE GÉNERO EN EL ESTADO DE HIDALGO
Citlalli Méndez Proa
Centro Universitario Continental Pachuca de Soto, México
pág. 1767
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i4.25205
Análisis de la Revictimización en el Proceso Penal, el Papel del Ministerio
Público en Casos de Violencia de Género en el Estado de Hidalgo
Citlalli Méndez Proa1
meprci21d17@redcuc.edu.mx
https://orcid.org/0009-0006-2534-0986
Centro Universitario Continental
Pachuca de Soto, Hidalgo
México
RESUMEN
El objetivo de esta investigación es estudiar el fenómeno de la revictimización en el proceso penal,
particularmente en casos de violencia de género en el Estado de Hidalgo, producidos por la fiscalía
general. A pesar de que las instituciones consideran estos derechos para las víctimas, los protocolos de
acción con perspectiva de género y otro marco legal relevante, las prácticas y omisiones institucionales
respecto a las mujeres víctimas hacen posible que vuelvan a experimentar el daño. Dichas prácticas van
desde ser entrevistadas una y otra vez, no tener garantía de privacidad, falta de medidas de protección,
e incluso actitudes discriminatorias o negligentes por parte del personal ministerial. La investigación
será justificada con contenido cualitativo, principalmente en forma de análisis documental de la
legislación nacional, jurisprudencia, informes y protocolos específicos de las instituciones. También se
basará en una perspectiva de derechos humanos, centrándose particularmente en el principio de no
discriminación, en el mejor interés de la víctima y el acceso efectivo a la justicia. El fin es mostrar el
funcionamiento de la revictimización institucional dentro del sistema penal en Hidalgo y cómo impacta
no solo a las personas víctimas, sino también a la administración de justicia de manera más amplia,
mediante el desánimo a denunciar y la generación de impunidad.
Palabras clave: revictimización, violencia de género, medidas de protección, sistema de justicia penal,
Hidalgo.
1 Autor principal
Correspondencia: meprci21d17@redcuc.edu.mx
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i4.25205
Análisis de la Revictimización en el Proceso Penal, el Papel del Ministerio
Público en Casos de Violencia de Género en el Estado de Hidalgo
Citlalli Méndez Proa1
meprci21d17@redcuc.edu.mx
https://orcid.org/0009-0006-2534-0986
Centro Universitario Continental
Pachuca de Soto, Hidalgo
México
RESUMEN
El objetivo de esta investigación es estudiar el fenómeno de la revictimización en el proceso penal,
particularmente en casos de violencia de género en el Estado de Hidalgo, producidos por la fiscalía
general. A pesar de que las instituciones consideran estos derechos para las víctimas, los protocolos de
acción con perspectiva de género y otro marco legal relevante, las prácticas y omisiones institucionales
respecto a las mujeres víctimas hacen posible que vuelvan a experimentar el daño. Dichas prácticas van
desde ser entrevistadas una y otra vez, no tener garantía de privacidad, falta de medidas de protección,
e incluso actitudes discriminatorias o negligentes por parte del personal ministerial. La investigación
será justificada con contenido cualitativo, principalmente en forma de análisis documental de la
legislación nacional, jurisprudencia, informes y protocolos específicos de las instituciones. También se
basará en una perspectiva de derechos humanos, centrándose particularmente en el principio de no
discriminación, en el mejor interés de la víctima y el acceso efectivo a la justicia. El fin es mostrar el
funcionamiento de la revictimización institucional dentro del sistema penal en Hidalgo y cómo impacta
no solo a las personas víctimas, sino también a la administración de justicia de manera más amplia,
mediante el desánimo a denunciar y la generación de impunidad.
Palabras clave: revictimización, violencia de género, medidas de protección, sistema de justicia penal,
Hidalgo.
1 Autor principal
Correspondencia: meprci21d17@redcuc.edu.mx
pág. 1768
Análisis de la Revictimización en el Proceso Penal, el Papel del Ministerio
Público en Casos de Violencia de Género en el Estado de Hidalgo
ABSTRACT
This research examines the phenomenon of institutional revictimization within the criminal justice
process, focusing specifically on cases of gender-based violence in the state of Hidalgo, Mexico, and
the role of the Attorney General’s Office in perpetuating such harm. Despite the existence of legal
frameworks, victims’ rights, and gender-sensitive protocols, institutional practices and omissions often
lead to further victimization. These include repeated interviews, lack of privacy, insufficient protective
measures, and discriminatory or negligent behavior by prosecutorial staff. The study adopts a qualitative
methodology, primarily through documentary analysis of national legislation, jurisprudence,
institutional reports, and official protocols. It is framed within a human rights perspective, emphasizing
the principles of non-discrimination, the best interests of the victim, and effective access to justice. The
aim is to highlight how institutional revictimization functions within the criminal justice system in
Hidalgo and how it undermines both victims' well-being and the broader administration of justice—
contributing to underreporting and impunity.
Keywords: revictimization, gender-based violence, protective measures, criminal justice system,
Hidalgo.
Artículo recibido 20 junio 2026
Aceptado para publicación: 20 julio 2026
Análisis de la Revictimización en el Proceso Penal, el Papel del Ministerio
Público en Casos de Violencia de Género en el Estado de Hidalgo
ABSTRACT
This research examines the phenomenon of institutional revictimization within the criminal justice
process, focusing specifically on cases of gender-based violence in the state of Hidalgo, Mexico, and
the role of the Attorney General’s Office in perpetuating such harm. Despite the existence of legal
frameworks, victims’ rights, and gender-sensitive protocols, institutional practices and omissions often
lead to further victimization. These include repeated interviews, lack of privacy, insufficient protective
measures, and discriminatory or negligent behavior by prosecutorial staff. The study adopts a qualitative
methodology, primarily through documentary analysis of national legislation, jurisprudence,
institutional reports, and official protocols. It is framed within a human rights perspective, emphasizing
the principles of non-discrimination, the best interests of the victim, and effective access to justice. The
aim is to highlight how institutional revictimization functions within the criminal justice system in
Hidalgo and how it undermines both victims' well-being and the broader administration of justice—
contributing to underreporting and impunity.
Keywords: revictimization, gender-based violence, protective measures, criminal justice system,
Hidalgo.
Artículo recibido 20 junio 2026
Aceptado para publicación: 20 julio 2026
pág. 1769
INTRODUCCIÒN
En México, la violencia de género es uno de los principales problemas sociales y legales, perjudicando
gravemente a miles de mujeres cuyas agresiones pueden ser físicas, psicológicas, sexuales,
patrimoniales o económicas. Sin embargo, la protección y promoción de los derechos de las víctimas
depende críticamente del acceso efectivo a la justicia del sistema de justicia penal.
Tradicionalmente, el sistema penal se centró principalmente en la figura del acusado, relegando a la
víctima a un papel pasivo y secundario. Esta visión comenzó a cambiar lentamente cuando grupos
feministas y defensores de las víctimas formularon preguntas incómodas sobre el papel que el propio
sistema de justicia desempeñaba a menudo en la victimización secundaria.
El término "re-victimización" surge precisamente para describir aquellas prácticas institucionales que
no solo no protegen a las personas afectadas por el delito, sino que, por la propia naturaleza del servicio
proporcionado, en realidad agravan su angustia.
Desde la década de 1990, se convirtió en norma en México un enfoque más amplio hacia la protección
de las víctimas, como resultado de compromisos internacionales que el país había asumido:
convenciones como la Convención sobre la Eliminación de Todas las Formas de Discriminación contra
la Mujer (CEDAW) o la Convención de Belém do Pará, que imponen la responsabilidad estatal de
prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra las mujeres.
A nivel nacional, hitos en el reconocimiento de los derechos de las mujeres víctimas incluyen la Ley
General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia (2007) y la Ley General de Víctimas
(2013). Mientras tanto, el Sistema Penal Acusatorio-Adversarial, implementado a partir de 2008,
definió el papel del Ministerio Público, incluyendo el acompañamiento activo y la protección a las
víctimas durante todo el proceso penal.
Una de las principales instituciones involucradas en este proceso es la Fiscalía, responsable de dirigir
las investigaciones y garantizar los derechos de las víctimas, así como de esforzarse por la justicia. No
obstante, sus actividades en muchos casos van en contra de los principios de dignidad, igualdad y no
discriminación; compila una serie de prácticas que incluyen interrogatorios negligentes, medidas de
protección poco amistosas, exhibiciones innecesarias de víctimas, desconsideración institucional y
ausencia de perspectiva de género.
INTRODUCCIÒN
En México, la violencia de género es uno de los principales problemas sociales y legales, perjudicando
gravemente a miles de mujeres cuyas agresiones pueden ser físicas, psicológicas, sexuales,
patrimoniales o económicas. Sin embargo, la protección y promoción de los derechos de las víctimas
depende críticamente del acceso efectivo a la justicia del sistema de justicia penal.
Tradicionalmente, el sistema penal se centró principalmente en la figura del acusado, relegando a la
víctima a un papel pasivo y secundario. Esta visión comenzó a cambiar lentamente cuando grupos
feministas y defensores de las víctimas formularon preguntas incómodas sobre el papel que el propio
sistema de justicia desempeñaba a menudo en la victimización secundaria.
El término "re-victimización" surge precisamente para describir aquellas prácticas institucionales que
no solo no protegen a las personas afectadas por el delito, sino que, por la propia naturaleza del servicio
proporcionado, en realidad agravan su angustia.
Desde la década de 1990, se convirtió en norma en México un enfoque más amplio hacia la protección
de las víctimas, como resultado de compromisos internacionales que el país había asumido:
convenciones como la Convención sobre la Eliminación de Todas las Formas de Discriminación contra
la Mujer (CEDAW) o la Convención de Belém do Pará, que imponen la responsabilidad estatal de
prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra las mujeres.
A nivel nacional, hitos en el reconocimiento de los derechos de las mujeres víctimas incluyen la Ley
General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia (2007) y la Ley General de Víctimas
(2013). Mientras tanto, el Sistema Penal Acusatorio-Adversarial, implementado a partir de 2008,
definió el papel del Ministerio Público, incluyendo el acompañamiento activo y la protección a las
víctimas durante todo el proceso penal.
Una de las principales instituciones involucradas en este proceso es la Fiscalía, responsable de dirigir
las investigaciones y garantizar los derechos de las víctimas, así como de esforzarse por la justicia. No
obstante, sus actividades en muchos casos van en contra de los principios de dignidad, igualdad y no
discriminación; compila una serie de prácticas que incluyen interrogatorios negligentes, medidas de
protección poco amistosas, exhibiciones innecesarias de víctimas, desconsideración institucional y
ausencia de perspectiva de género.
pág. 1770
El Estado de Hidalgo no es ajeno a esta realidad. A pesar de los avances en regulación y la existencia
de protocolos especializados, desde un punto de vista institucional y cultural, una mujer víctima de
violencia no recibe una atención adecuada. Esto no solo la revictimiza, sino que también socava la
confianza en las instituciones y conduce a la impunidad.
Bajo estas condiciones, este estudio propone realizar un análisis crítico del trabajo de la Fiscalía durante
la etapa de investigación en el caso de la violencia de género en Hidalgo. El objetivo es identificar
prácticas que generan revictimización y formular propuestas para mejorar la acción institucional desde
una perspectiva de género y derechos humanos.
METODOLOGIA
La presente investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de carácter jurídico-doctrinal,
descriptivo y analítico, orientado al estudio de la revictimización en el proceso penal y al análisis del
papel desempeñado por el Ministerio Público en la atención de casos de violencia de género en el Estado
de Hidalgo. Este enfoque permitió examinar de manera crítica el marco normativo vigente, los criterios
doctrinales y las experiencias de los actores involucrados en el sistema de procuración de justicia, con
la finalidad de identificar prácticas institucionales que pueden contribuir a la victimización secundaria
de las mujeres que denuncian hechos de violencia.
Diseño metodológico
La investigación se desarrolló bajo un diseño no experimental y de corte transversal, debido a que se
analizaron fenómenos jurídicos y sociales en un momento determinado sin manipulación de variables.
Asimismo, se emplearon los métodos jurídico-documental, analítico y exegético-jurídico para la
interpretación y estudio de las disposiciones normativas aplicables.
El estudio se estructuró en tres fases. La primera consistió en la revisión y análisis del marco jurídico
nacional e internacional relacionado con los derechos humanos de las mujeres, la violencia de género,
el acceso a la justicia y la protección de las víctimas. Para ello se examinaron instrumentos normativos
como la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley General de Acceso de las
Mujeres a una Vida Libre de Violencia, la Ley General de Víctimas, el Código Nacional de
Procedimientos Penales, la Convención sobre la Eliminación de Todas las Formas de Discriminación
El Estado de Hidalgo no es ajeno a esta realidad. A pesar de los avances en regulación y la existencia
de protocolos especializados, desde un punto de vista institucional y cultural, una mujer víctima de
violencia no recibe una atención adecuada. Esto no solo la revictimiza, sino que también socava la
confianza en las instituciones y conduce a la impunidad.
Bajo estas condiciones, este estudio propone realizar un análisis crítico del trabajo de la Fiscalía durante
la etapa de investigación en el caso de la violencia de género en Hidalgo. El objetivo es identificar
prácticas que generan revictimización y formular propuestas para mejorar la acción institucional desde
una perspectiva de género y derechos humanos.
METODOLOGIA
La presente investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de carácter jurídico-doctrinal,
descriptivo y analítico, orientado al estudio de la revictimización en el proceso penal y al análisis del
papel desempeñado por el Ministerio Público en la atención de casos de violencia de género en el Estado
de Hidalgo. Este enfoque permitió examinar de manera crítica el marco normativo vigente, los criterios
doctrinales y las experiencias de los actores involucrados en el sistema de procuración de justicia, con
la finalidad de identificar prácticas institucionales que pueden contribuir a la victimización secundaria
de las mujeres que denuncian hechos de violencia.
Diseño metodológico
La investigación se desarrolló bajo un diseño no experimental y de corte transversal, debido a que se
analizaron fenómenos jurídicos y sociales en un momento determinado sin manipulación de variables.
Asimismo, se emplearon los métodos jurídico-documental, analítico y exegético-jurídico para la
interpretación y estudio de las disposiciones normativas aplicables.
El estudio se estructuró en tres fases. La primera consistió en la revisión y análisis del marco jurídico
nacional e internacional relacionado con los derechos humanos de las mujeres, la violencia de género,
el acceso a la justicia y la protección de las víctimas. Para ello se examinaron instrumentos normativos
como la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley General de Acceso de las
Mujeres a una Vida Libre de Violencia, la Ley General de Víctimas, el Código Nacional de
Procedimientos Penales, la Convención sobre la Eliminación de Todas las Formas de Discriminación
pág. 1771
contra la Mujer (CEDAW) y la Convención Interamericana para Prevenir, Sancionar y Erradicar la
Violencia contra la Mujer (Convención de Belém do Pará).
La segunda fase comprendió el análisis doctrinal y jurisprudencial relacionado con el fenómeno de la
revictimización, identificando conceptos, causas, consecuencias y criterios emitidos por órganos
jurisdiccionales nacionales e internacionales respecto de la obligación de las autoridades de actuar con
perspectiva de género y debida diligencia.
Finalmente, la tercera fase consistió en el análisis de la información obtenida mediante entrevistas
semiestructuradas realizadas a actores vinculados con la atención de casos de violencia de género, con
la finalidad de contrastar los hallazgos documentales con experiencias prácticas relacionadas con la
actuación del Ministerio Público.
Tabla 1 Diseño metodológico de la investigación
Elemento Descripción
Enfoque Cualitativo
Tipo de investigación Jurídica, doctrinal, descriptiva y analítica
Diseño No experimental
Temporalidad Transversal
Métodos empleados Jurídico-documental, analítico y exegético-jurídico
Ámbito de estudio Estado de Hidalgo
Objeto de estudio Revictimización en el proceso penal y actuación del Ministerio Público en
casos de violencia de género
Nota. Elaboración propia.
Población, muestra e informantes clave
La población de estudio estuvo conformada por el conjunto de disposiciones normativas, instrumentos
internacionales, criterios jurisprudenciales, literatura científica especializada y documentos
institucionales relacionados con la violencia de género, la protección de las víctimas y el
funcionamiento del sistema de justicia penal.
La muestra cualitativa se integró mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Participaron
dos asesores públicos, dos víctimas de violencia de género y un agente del Ministerio Público, cuyas
experiencias permitieron obtener información relevante para el análisis del fenómeno estudiado.
contra la Mujer (CEDAW) y la Convención Interamericana para Prevenir, Sancionar y Erradicar la
Violencia contra la Mujer (Convención de Belém do Pará).
La segunda fase comprendió el análisis doctrinal y jurisprudencial relacionado con el fenómeno de la
revictimización, identificando conceptos, causas, consecuencias y criterios emitidos por órganos
jurisdiccionales nacionales e internacionales respecto de la obligación de las autoridades de actuar con
perspectiva de género y debida diligencia.
Finalmente, la tercera fase consistió en el análisis de la información obtenida mediante entrevistas
semiestructuradas realizadas a actores vinculados con la atención de casos de violencia de género, con
la finalidad de contrastar los hallazgos documentales con experiencias prácticas relacionadas con la
actuación del Ministerio Público.
Tabla 1 Diseño metodológico de la investigación
Elemento Descripción
Enfoque Cualitativo
Tipo de investigación Jurídica, doctrinal, descriptiva y analítica
Diseño No experimental
Temporalidad Transversal
Métodos empleados Jurídico-documental, analítico y exegético-jurídico
Ámbito de estudio Estado de Hidalgo
Objeto de estudio Revictimización en el proceso penal y actuación del Ministerio Público en
casos de violencia de género
Nota. Elaboración propia.
Población, muestra e informantes clave
La población de estudio estuvo conformada por el conjunto de disposiciones normativas, instrumentos
internacionales, criterios jurisprudenciales, literatura científica especializada y documentos
institucionales relacionados con la violencia de género, la protección de las víctimas y el
funcionamiento del sistema de justicia penal.
La muestra cualitativa se integró mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Participaron
dos asesores públicos, dos víctimas de violencia de género y un agente del Ministerio Público, cuyas
experiencias permitieron obtener información relevante para el análisis del fenómeno estudiado.
pág. 1772
Tabla 2 Caracterización de los informantes clave
Clave Perfil del participante Cantidad
AJ-1 Asesor juridico 1
AJ-2 Asesor juridico 1
V-1 Víctima de violencia de género 1
V-2 Víctima de violencia de género 1
MP-1 Agente del Ministerio Público 1
Total Participantes entrevistados 5
Nota. Elaboración propia.
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Las técnicas de investigación utilizadas fueron la revisión documental, el análisis de contenido jurídico
y la entrevista semiestructurada.
La revisión documental permitió identificar y analizar la legislación vigente, la doctrina especializada,
los instrumentos internacionales y los criterios jurisprudenciales vinculados con la revictimización y la
violencia de género. Respecto al trabajo de campo, se aplicaron entrevistas semiestructuradas a los
informantes clave mediante una guía previamente elaborada.
Tabla 3 Técnicas e instrumentos de recolección de información
Técnica Instrumento Finalidad
Entrevista semiestructurada Guía de entrevista Obtener experiencias y percepciones de los
participantes
Nota. Elaboración propia.
Categorías de análisis
Para el procesamiento de la información obtenida se establecieron categorías analíticas vinculadas con
los objetivos de la investigación, permitiendo organizar y sistematizar los datos recopilados.
Tabla 4 Categorías de análisis empleadas en las entrevistas
Categoría Indicadores
Atención institucional Trato recibido, orientación jurídica y acceso a información
Actuación del Ministerio Público Recepción de denuncias, diligencia y seguimiento procesal
Revictimización Repetición innecesaria de testimonios, trato inadecuado y
estereotipos de género
Acceso a la justicia Protección de derechos y acompañamiento institucional
Perspectiva de género Aplicación de protocolos y enfoque diferenciado
Nota. Elaboración propia.
Tabla 2 Caracterización de los informantes clave
Clave Perfil del participante Cantidad
AJ-1 Asesor juridico 1
AJ-2 Asesor juridico 1
V-1 Víctima de violencia de género 1
V-2 Víctima de violencia de género 1
MP-1 Agente del Ministerio Público 1
Total Participantes entrevistados 5
Nota. Elaboración propia.
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Las técnicas de investigación utilizadas fueron la revisión documental, el análisis de contenido jurídico
y la entrevista semiestructurada.
La revisión documental permitió identificar y analizar la legislación vigente, la doctrina especializada,
los instrumentos internacionales y los criterios jurisprudenciales vinculados con la revictimización y la
violencia de género. Respecto al trabajo de campo, se aplicaron entrevistas semiestructuradas a los
informantes clave mediante una guía previamente elaborada.
Tabla 3 Técnicas e instrumentos de recolección de información
Técnica Instrumento Finalidad
Entrevista semiestructurada Guía de entrevista Obtener experiencias y percepciones de los
participantes
Nota. Elaboración propia.
Categorías de análisis
Para el procesamiento de la información obtenida se establecieron categorías analíticas vinculadas con
los objetivos de la investigación, permitiendo organizar y sistematizar los datos recopilados.
Tabla 4 Categorías de análisis empleadas en las entrevistas
Categoría Indicadores
Atención institucional Trato recibido, orientación jurídica y acceso a información
Actuación del Ministerio Público Recepción de denuncias, diligencia y seguimiento procesal
Revictimización Repetición innecesaria de testimonios, trato inadecuado y
estereotipos de género
Acceso a la justicia Protección de derechos y acompañamiento institucional
Perspectiva de género Aplicación de protocolos y enfoque diferenciado
Nota. Elaboración propia.
pág. 1773
Consideraciones éticas
La investigación se desarrolló bajo los principios de confidencialidad, respeto a la dignidad humana,
protección de datos personales y uso responsable de la información. Las personas participantes fueron
informadas sobre los objetivos de la investigación y su participación fue voluntaria.
Con la finalidad de proteger su identidad, los nombres de los entrevistados fueron sustituidos por
códigos alfanuméricos. Asimismo, el estudio se realizó bajo un enfoque de derechos humanos y
perspectiva de género.
Limitaciones del estudio
Entre las principales limitaciones de la investigación se encuentra el número reducido de participantes
entrevistados, así como las restricciones de acceso a información institucional relacionada con
expedientes específicos, derivadas de las disposiciones legales sobre protección de datos personales y
confidencialidad.
RESULTADOS
Percepción de las víctimas sobre la atención institucional
A partir de las entrevistas realizadas a las víctimas de violencia de género, se identificaron experiencias
asociadas con prácticas que pueden constituir formas de revictimización durante su interacción con las
instituciones encargadas de la procuración de justicia.
Ambas participantes manifestaron haberse sentido incómodas durante la atención brindada por
servidores públicos. La participante V-1 señaló que percibió falta de interés y disponibilidad por parte
del personal encargado de atender su caso, mientras que V-2 refirió que algunos servidores públicos
empleaban un lenguaje poco accesible y una actitud rígida al momento de explicar aspectos
relacionados con su procedimiento jurídico.
Tabla 5 Percepción de las víctimas sobre la atención institucional
Categoría V-1 V-2
Incomodidad durante la atención Sí Sí
Repetición innecesaria del relato Sí Sí
Falta de empatía percibida Sí Sí
Nota. Elaboración propia.
Consideraciones éticas
La investigación se desarrolló bajo los principios de confidencialidad, respeto a la dignidad humana,
protección de datos personales y uso responsable de la información. Las personas participantes fueron
informadas sobre los objetivos de la investigación y su participación fue voluntaria.
Con la finalidad de proteger su identidad, los nombres de los entrevistados fueron sustituidos por
códigos alfanuméricos. Asimismo, el estudio se realizó bajo un enfoque de derechos humanos y
perspectiva de género.
Limitaciones del estudio
Entre las principales limitaciones de la investigación se encuentra el número reducido de participantes
entrevistados, así como las restricciones de acceso a información institucional relacionada con
expedientes específicos, derivadas de las disposiciones legales sobre protección de datos personales y
confidencialidad.
RESULTADOS
Percepción de las víctimas sobre la atención institucional
A partir de las entrevistas realizadas a las víctimas de violencia de género, se identificaron experiencias
asociadas con prácticas que pueden constituir formas de revictimización durante su interacción con las
instituciones encargadas de la procuración de justicia.
Ambas participantes manifestaron haberse sentido incómodas durante la atención brindada por
servidores públicos. La participante V-1 señaló que percibió falta de interés y disponibilidad por parte
del personal encargado de atender su caso, mientras que V-2 refirió que algunos servidores públicos
empleaban un lenguaje poco accesible y una actitud rígida al momento de explicar aspectos
relacionados con su procedimiento jurídico.
Tabla 5 Percepción de las víctimas sobre la atención institucional
Categoría V-1 V-2
Incomodidad durante la atención Sí Sí
Repetición innecesaria del relato Sí Sí
Falta de empatía percibida Sí Sí
Nota. Elaboración propia.
pág. 1774
Respecto a la repetición de sus declaraciones, ambas entrevistadas manifestaron haber tenido que narrar
los hechos en múltiples ocasiones. Si bien reconocieron que en determinadas etapas procesales dicha
repetición puede resultar necesaria, consideraron que en algunos casos obedeció a deficiencias en la
atención recibida.
La participante V-1 expresó: "Entiendo que a veces es necesario repetir mi vivencia, pero otras veces
es porque no me ponen atención y me duele recordarlo".
Por su parte, la participante V-2 señaló: "Sí, porque no me entienden correctamente".
Estos testimonios evidencian una de las manifestaciones más frecuentes de la revictimización
secundaria: la reiteración innecesaria del relato de los hechos, situación que puede generar afectaciones
emocionales al obligar a las víctimas a revivir experiencias traumáticas durante el proceso penal.
Los hallazgos obtenidos permiten identificar que las víctimas perciben deficiencias en la atención
institucional relacionadas con la comunicación, la escucha activa y la comprensión de las consecuencias
emocionales derivadas de los hechos denunciados. Estas circunstancias pueden constituir factores que
favorecen procesos de revictimización durante la atención y seguimiento de los casos de violencia de
género.
Perspectiva de los asesores jurídicos sobre la atención institucional y la revictimización
Las entrevistas realizadas a los asesores jurídicos permitieron identificar diversos factores
institucionales que pueden favorecer procesos de revictimización durante la atención de casos de
violencia de género. Ambos participantes coincidieron en señalar que las limitaciones estructurales de
las instituciones públicas influyen directamente en la calidad de la atención brindada a las víctimas.
El asesor jurídico AJ-1 manifestó que, en ocasiones, las autoridades no cuentan con personal suficiente
ni con los recursos humanos necesarios para proporcionar una atención adecuada. Desde su perspectiva,
esta situación obedece principalmente a la falta de personal autorizado y a la elevada carga de trabajo
existente dentro de las instituciones encargadas de la procuración de justicia.
Por su parte, AJ-2 señaló que la atención no siempre resulta adecuada debido a la acumulación de
trabajo, así como a la falta de capacitación especializada del personal responsable de atender a las
víctimas.
Respecto a la repetición de sus declaraciones, ambas entrevistadas manifestaron haber tenido que narrar
los hechos en múltiples ocasiones. Si bien reconocieron que en determinadas etapas procesales dicha
repetición puede resultar necesaria, consideraron que en algunos casos obedeció a deficiencias en la
atención recibida.
La participante V-1 expresó: "Entiendo que a veces es necesario repetir mi vivencia, pero otras veces
es porque no me ponen atención y me duele recordarlo".
Por su parte, la participante V-2 señaló: "Sí, porque no me entienden correctamente".
Estos testimonios evidencian una de las manifestaciones más frecuentes de la revictimización
secundaria: la reiteración innecesaria del relato de los hechos, situación que puede generar afectaciones
emocionales al obligar a las víctimas a revivir experiencias traumáticas durante el proceso penal.
Los hallazgos obtenidos permiten identificar que las víctimas perciben deficiencias en la atención
institucional relacionadas con la comunicación, la escucha activa y la comprensión de las consecuencias
emocionales derivadas de los hechos denunciados. Estas circunstancias pueden constituir factores que
favorecen procesos de revictimización durante la atención y seguimiento de los casos de violencia de
género.
Perspectiva de los asesores jurídicos sobre la atención institucional y la revictimización
Las entrevistas realizadas a los asesores jurídicos permitieron identificar diversos factores
institucionales que pueden favorecer procesos de revictimización durante la atención de casos de
violencia de género. Ambos participantes coincidieron en señalar que las limitaciones estructurales de
las instituciones públicas influyen directamente en la calidad de la atención brindada a las víctimas.
El asesor jurídico AJ-1 manifestó que, en ocasiones, las autoridades no cuentan con personal suficiente
ni con los recursos humanos necesarios para proporcionar una atención adecuada. Desde su perspectiva,
esta situación obedece principalmente a la falta de personal autorizado y a la elevada carga de trabajo
existente dentro de las instituciones encargadas de la procuración de justicia.
Por su parte, AJ-2 señaló que la atención no siempre resulta adecuada debido a la acumulación de
trabajo, así como a la falta de capacitación especializada del personal responsable de atender a las
víctimas.