INTRODUCCIÓN
En
un enfoque por Competencias, en el contexto educativo, las universidades aún
consideran solo a las habilidades duras como las más importantes para considerar
a un estudiante idóneo, dejando de lado las habilidades blandas que, también, son
esenciales para el desarrollo profesional. Por ello, es necesaria la aplicación
de estrategias colaborativas que promuevan las relaciones interpersonales en su
entorno y desarrollen habilidades sociales, así como la creatividad,
responsabilidad, ética y capacidad afectiva, pues formará profesionales
reflexivos, innovadores y críticos, preparados para el mundo contemporáneo
(Castagnola Rossini et al., 2021). No obstante, es dificultoso trabajar en
equipo, porque el estudiante requiere una diversidad de habilidades que le
permitan adaptarse a situaciones del mundo real y desarrollarse de manera
efectiva, independiente y flexible; sino, le será difícil desenvolverse en
otras situaciones. A la luz de esto, cada miembro del equipo debe trabajar
mucho para que funcione correctamente y logren sus objetivos (Paris et al.,
2016).
Por
otro lado, por observación se descubrió que los estudiantes del ciclo I, de una
universidad privada de Trujillo, carecen de algunos elementos de la competencia
de trabajo colaborativo: les cuesta entablar conversación con un compañero de
clase que no conocen, les dificulta hablar cuando hay mucha gente presente, por
lo que no felicitan, no aclaran sus dudas, no solicitan ayuda, no son empáticos
y les cuesta resolver problemas de forma colaborativa. De igual manera,
demuestran una falta de habilidades sociales para escuchar con atención y eficacia
a los demás, pedir lo que necesitan, iniciar y mantener una conversación, decir
lo que les gusta y lo que no; pedir ayuda al maestro y a los compañeros,
explicar el propósito. de la actividad propuesta por el docente, disculpando,
expresando sus sentimientos, concentrándose y comprometiéndose con el objetivo
de solucionar problemas.
Según
Holst et al. (2017) los sujetos con habilidades sociales adecuadas sienten las
emociones de los demás, observando atentamente la expresión de ellas, con la
finalidad de sentir empatía. En el ámbito académico, permite establecer lazos
significativos dentro de grupos de trabajo colaborativo; pero, debido a la
falta de habilidades sociales se producen dificultades en las interacciones
interpersonales.
La problemática expresada nos lleva a plantear la
pregunta de investigación ¿Cuál es la influencia del trabajo colaborativo en
las habilidades sociales de los estudiantes de Primer ciclo de una Universidad
Privada de Trujillo, 2022?
Esta
investigación es relevante porque busca ampliar información sobre la influencia
que tiene el trabajo colaborativo en las habilidades sociales. Sus hallazgos
pueden organizarse en una estrategia metodológica que puede usarse como una
contribución a diferentes instituciones educativas. Además, permite proponer
diversos entrenamientos para fortalecer las habilidades sociales tanto dentro
como fuera del aula, favoreciendo una mejor cooperación e interacción entre
pares. De igual forma, es una contribución la aplicación de instrumentos
confiables y válidos para el contexto actual, en el estudio de las variables trabajo
colaborativo y habilidades sociales. Asimismo, contribuye a localizar
información pertinente que contribuirá a comprender cómo se realiza el trabajo
colaborativo y cómo desarrollar habilidades sociales, tanto dentro como fuera
del aula.
La
teoría que sirve de base para el trabajo colaborativo es el
socioconstructivismo, que plantea una relación causal mutua y continua entre el
desarrollo cognitivo y el social; fomentando nuevas interacciones sociales que
permitan la creación de ideas nuevas (Castellaro,
2017). Los representantes de esta teoría son Piaget y Vigotsky.
La
teoría cognitiva de Piaget sustenta que el conflicto sociocognitivo es un
determinante del desarrollo intelectual, porque ocurre en el corazón de la
interacción social, particularmente en situaciones de cooperación igualitaria.
Esto desarrolla habilidades analíticas, lógicas y argumentativas en los
estudiantes. La variedad de perspectivas que chocan en este tipo de
situaciones, independientemente de que sean inherentemente conflictivas y den
lugar a un desacuerdo socialmente explícito, permiten el desequilibrio
cognitivo y el progreso intelectual (Vitalaru, 2019).
Por
otro lado, Castrillón (2017) afirma que la teoría sociocultural de Vigotsky
sugiere desarrollar un proceso de interacción social, ya sea con otro alumno o
docente, con el fin de incrementar la interiorización del conocimiento o
reestructurarlo. Este conocimiento, obtenido a través de la interacción con
otros, dentro de sus variados entornos sociales, permite a los estudiantes
alcanzar su Zona de Desarrollo Próximo (Valle-Belmunt et al., 2017). De modo
que, la clave no es tanto la interacción en sí, sino su naturaleza; es decir,
la interrelación de un estudiante con otro más capaz beneficia y permite el progreso
a la vez que fortalece la amistad y las habilidades sociales (Sateler et al.
2021).
Johnson
et al. (1999) definen al trabajo colaborativo como un enfoque pedagógico para
aumentar el aprendizaje significativo de los estudiantes. Esto incluye
organizarlos en equipos pequeños con el fin de que puedan dar sus ideas y
trabajar juntos para lograr objetivos mancomunados. Además, todos comprenden
que el triunfo depende de cada miembro (interdependencia positiva).
Por
otra parte, el trabajo colaborativo permite la socialización de diversas ideas
relacionadas con objetivos y tareas, que se hacen efectivas a medida que se
coordinan. Asimismo, cada integrante demostrará competencias profesionales y
humanas, teniendo en cuenta sus contactos inmediatos y distantes (Gonzales y
Palacios, 2022). Esto indica la presencia de habilidades sociales en cada
miembro del equipo.
Además, Espinoza Mina y Gallegos Barzola (2020)
afirmaron que en los entornos del trabajo colaborativo se demuestran
habilidades relacionadas con la interacción humana y los procesos
colaborativos; habilidades que son fundamentales para el éxito de los
estudiantes en entornos académicos y profesionales. Como resultado, este
aprendizaje engloba el desarrollo de las relaciones interpersonales. Estas
ideas son compartidas por Revelo Sánchez et al. (2018), quienes demuestran que
el trabajo colaborativo permite que los estudiantes aprendan más de forma
colaborativa que individual, como resultado de que los miembros del equipo
saben desafiar y confrontar sus perspectivas, lo que resulta en la construcción
del conocimiento.
Otra variable que participa
en esta investigación es habilidades sociales. Las teorías que la sustentan son
el aprendizaje social, Socio histórico cultural y las inteligencias múltiples.
El estudio de Alvarado Patiño
(2017) ilustra cómo la teoría sociocultural de Vygotsky ve a las personas como
productos de procesos históricos y sociales, y cómo la cultura influye en su
desarrollo a medida que maduran dentro de ella. El contexto juega un papel relevante
en su modelo de aprendizaje y la interacción social se convierte en una fuerza
poderosa que impulsa el desarrollo.
Por otro lado, Bandura ve el comportamiento humano como
una interacción recíproca de tres vías entre factores cognitivos, conductuales
y ambientales en su teoría del aprendizaje social. Esto permite a las personas
influir en su propio destino y autodirección. Este intercambio no sugiere que
la fuerza de las influencias bidireccionales sea consistente; más bien, la
influencia relativa de los factores: ambiental, personal y comportamental
variarán según la persona y la circunstancia. Cuando las condiciones
ambientales son extremadamente restrictivas y exigentes, casi siempre se
requiere una acción específica (Yarlaque Mori, 2017). Como resultado, de
acuerdo con esta teoría, las habilidades sociales se adquieren a través del
aprendizaje por observación y la interacción social.
Del mismo modo, la teoría de
las inteligencias múltiples de Gardner (1983) sustenta las habilidades sociales
al considerarlas como aptitudes humanas únicas que posee cada persona y que
ayudan a superar la adversidad. Esta habilidad se refiere específicamente a la
"Inteligencia Interpersonal" como la capacidad de comprender,
mantener la comunicación e interactuar adecuadamente con los demás. Además,
cree que esta destreza es un componente de una inteligencia que se utiliza para
comparar información. En consecuencia, los seres humanos pueden aprender a
través de códigos lingüísticos, demostraciones físicas o relaciones
interpersonales (Orbegoso Dávila, 2021). En conclusión, todo lo que aprendemos
a lo largo de nuestra existencia está conectado con nuestras interacciones con
el colectivo social.
Goldstein (1989) define a las habilidades sociales como
un conjunto de habilidades que permiten a los individuos mantener una relación
social adecuada, al mismo tiempo que expresan sus sentimientos, opiniones,
juicios y asertividad respetando los derechos propios y ajenos.
Por otra parte, Pinheiro Serqueira et al. (2022) afirman
que las habilidades sociales son un grupo de habilidades
conductuales que permiten conexiones positivas con las personas, a la vez que
les ayudan a afrontar las demandas del entorno social, lo que incluye la aceptación
de los compañeros, los derechos sociales en general, tanto dentro como fuera de
la institución educativa, y el desarrollo de conexiones emocionales y sociales
apropiadas, permitiéndoles sentirse seguros y apoyados.
Pérez et al. (2022) afirman, por otro lado, que el
comportamiento social puede tener un impacto positivo en las interacciones con
los compañeros. Por ejemplo, cuando los estudiantes universitarios están
desarrollando actividades que son necesarias para lograr la meta deseada y se
elimina el tiempo requerido para desarrollar estas actividades. De igual forma,
cuando interactúan dentro de sus respectivos equipos de trabajo, y el discente
que funge como presidente sugiere que, si el trabajo avanza de acuerdo al plan,
podrá capacitar a los demás integrantes que tienen dificultades en el
desarrollo del trabajo al final de la reunión, lo que se traduce en ganancias
de aprendizaje (Sáenz-Rodríguez et al., 2021).
En tal sentido, existen estudios previos sobre estas
variables. Dentro de ellos tenemos a Sarmiento (2020) con su estudio sobre el
efecto del trabajo colaborativo en las habilidades sociales, en alumnos de una
institución educativa en Colombia, en el cual señala que existe una relación
altamente significativa entre las dos variables. Esto indica que tuvo un
impacto positivo en las habilidades sociales, lo que ayudará a los alumnos a
llevar una mejor vida en sus entornos sociales. Además, las actividades
realizadas por ellos sobre trabajo colaborativo, les permitieron fortalecer sus
relaciones interpersonales, así como aumentar su interdependencia. De otra
parte, Benavides et al.
(2017) en la investigación realizada con 177 estudiantes brasileños, al
correlacionar las habilidades sociales, las expectativas académicas y la
adaptación universitaria, reveló que estas brindan un apoyo significativo en la
adecuación del estudiante a la vida universitaria, permitiendo optimizar las
relaciones interpersonales y el logro de metas académicas superiores. Ello
demuestra que la práctica de habilidades sociales ayuda a los estudiantes a
desarrollarse de manera más eficaz en el ambiente universitario.
Por otro lado, Guerra (2020) en su trabajo de
investigación, influencia del trabajo colaborativo y el clima de aula en el
aprendizaje significativo, encontró como resultados que el trabajo colaborativo
y el clima de aula influyen (p<0,05) en un 60,9% en el aprendizaje
significativo, concluyendo que el trabajo colaborativo tiene un impacto en el
aprendizaje significativo de los estudiantes del Instituto Superior Tecnológico
Pedagógico-CITEN, Lima; pues desarrolla responsabilidades y obligaciones en las
actividades individuales y grupales. Desde otra perspectiva, Vásquez (2017) en
su estudio sobre la efectividad del trabajo colaborativo como estrategia grupal
para el aprendizaje y desarrollo de habilidades, demostró que el uso del
trabajo colaborativo como estrategia es fundamental para interiorizar mejor el conocimiento
y fortalecer las habilidades sociales.
En conclusión, el trabajo colaborativo mejora el
pensamiento crítico y la interacción entre los estudiantes fortaleciendo las
habilidades sociales. A su vez, fomenta cualidades como la responsabilidad y la
solidaridad al emplear recursos y herramientas para lograr beneficios tanto
académicos como personales (Montellanos et al., 2021).
El objetivo general de esta investigación es determinar
la influencia del trabajo colaborativo en las habilidades sociales de los
estudiantes de Primer ciclo de una Universidad Privada de Trujillo, 2022.
Asimismo, la hipótesis general es la siguiente: El trabajo colaborativo influye
significativamente en las habilidades sociales de los estudiantes de Primer
ciclo de una Universidad Privada de Trujillo, 2022.
METODOLOGÍA
Investigación con enfoque cuantitativo, de tipo básica.
Se diferencia por medir la influencia de una variable sobre otra. Además,
emplea estadísticas, contrasta hipótesis y realiza un análisis de causa-efecto (Hernández y Mendoza, 2018).
El diseño es no experimental,
causal, de corte transversal, pues la información es recolectada en su estado
actual. Además, sin variables bajo control. Este diseño hace posible el
descubrimiento de una relación causa-efecto estadísticamente significativa
(Hernández, ob. cit.).
La
población de estudio estuvo conformada por 273 estudiantes, entre varones y
mujeres, del primer ciclo de la Experiencia curricular de Competencia
comunicativa, de una universidad privada de Trujillo, 2022. Se consideró como
criterios de inclusión que estén matriculados en la Experiencia curricular de
Competencia comunicativa, que cursen el primer ciclo, que sean estudiantes de
una universidad privada de Trujillo y que acepten ser parte del estudio. Se
excluye de la investigación a los estudiantes que no tengan los requisitos
antes mencionados.
La
muestra fue de 159 estudiantes del primer ciclo de la Experiencia curricular de
Competencia Comunicativa y el tipo de muestreo fue probabilístico.
El instrumento utilizado para las
variables trabajo colaborativo y habilidades sociales fue el cuestionario, los
cuales fueron adaptados por Orbegoso (2021). La validación fue por juicio de
expertos y la confiabilidad se determinó con el Alfa de Cronbach (0.844), cuyo
resultado indica una fuerte consistencia interna entre los ítems y una óptima
confiabilidad. La técnica utilizada fue la encuesta y para analizar los datos
se usó el programa estadístico SPSS versión 26.0.
El estudio consideró la autorización de
los participantes vía consentimiento informado, aceptando de manera voluntaria
formar parte del estudio. Además, se le dio seguridad de manejar la información
con cautela, tanto de los estudiantes como de la institución educativa.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Tabla 1
Nivel de trabajo
colaborativo general y por dimensiones percibido por los participantes de la muestra
|
NIVELES
|
Trabajo colaborativo
|
Interdependencia positiva
|
Interdependencia
de tareas
|
|
Responsabilidad individual y grupal
|
|
Habilidades interpersonales
|
|
Procesamiento grupal
|
|
|
f
|
%
|
f
|
%
|
f
|
%
|
f
|
%
|
f
|
%
|
f
|
%
|
|
BAJO
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0.0
|
|
REGULAR
|
8
|
5.0
|
11
|
6.9
|
8
|
5.0
|
9
|
5.7
|
11
|
6.9
|
20
|
12.6
|
|
BUENO
|
151
|
95.0
|
148
|
93.1
|
151
|
95.0
|
150
|
94.3
|
148
|
93.1
|
139
|
87.4
|
|
TOTAL
|
159
|
100
|
159
|
100
|
159
|
100
|
159
|
100
|
159
|
100
|
159
|
100
|
Fuente: Base de datos del
investigador
Según
el análisis descriptivo, los resultados de la tabla 1, muestran que los
estudiantes lograron un alto nivel (95%) de trabajo colaborativo. De igual
forma, las dimensiones se distribuyen con las mayores proporciones de estudiantes
en el nivel “Bueno”, el resto en el nivel “Regular” y ninguno en el nivel
“Malo”. Esto implica que ellos se involucran en prácticas efectivas de trabajo
colaborativo; lo cual es apoyado por Revelo Sánchez et al. (2018) al demostrar
que el aprendizaje colaborativo permite que los estudiantes aprendan más
colaborativamente que individualmente, ya que los integrantes del equipo pueden
desafiar y confrontar sus diferentes puntos de vista, lo que lleva a la formación
del conocimiento. Por otro lado, es importante señalar que la dimensión en la
que lograron mayor porcentaje (95%) fue la interdependencia de tareas, lo que
significa que durante el trabajo en equipo las tareas se distribuyen de acuerdo
a las capacidades de cada integrante, mejorando el trabajo y logrando los
objetivos propuestos.
Tabla 2
Nivel de habilidades
sociales general y por dimensiones percibido por los participantes de la muestra
|
NIVELES
|
HABILIDADES SOCIALES
|
BÁSICAS
|
AVANZADAS
|
PLANIFICACION
|
|
f
|
%
|
f
|
%
|
f
|
%
|
f
|
%
|
|
BAJO
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
MEDIO
|
16
|
10.1
|
26
|
16.4
|
20
|
12.6
|
17
|
10.7
|
|
ALTO
|
143
|
89.9
|
133
|
83.6
|
139
|
87.4
|
142
|
89.3
|
|
TOTAL
|
159
|
100
|
159
|
100
|
159
|
100
|
159
|
100
|
Fuente: Base de datos del
investigador
Por otro lado,
se puede deducir de los resultados de la Tabla 2, que los estudiantes exhiben
altos niveles de manejo de habilidades sociales (89,9%) de igual manera en
todas sus dimensiones. Ello quiere decir que tienen y utilizan habilidades
sociales de manera efectiva, lo que implica poder comunicarse asertivamente en
todos los ámbitos de su vida y obtener beneficios no solo para sí mismos; sino,
también, para el medio en el que viven. Esto respalda la afirmación de Benavides
et al. (2017) los que, en su estudio sobre habilidades sociales, expectativas
académicas y adaptación universitaria, encontraron que tanto las habilidades
sociales como las expectativas académicas ayudan, significativamente, en la
adaptación de los estudiantes al entorno universitario y, en consecuencia, en
su integración y participación en diversos equipos de trabajo, lo que permite
mejorar las relaciones interpersonales y el logro de un mayor rendimiento
académico. Este estudio evidencia que la praxis de habilidades sociales ayuda a
los alumnos a desarrollarse de manera más eficaz en el entorno académico, lo
que respalda los hallazgos.
Tabla 3
Influencia del Trabajo colaborativo en las
Habilidades Sociales de los participantes de la muestra
|
Correlaciones
|
|
|
HAB_SOCIAL
|
TR_COLABO_
|
|
Tau_b
de Kendall
|
HAB_SOCIAL
|
Coeficiente
de correlación
|
1,000
|
, 564**
|
|
Sig.
(bilateral)
|
.
|
,000
|
|
N
|
159
|
159
|
|
TRAB_COLABO
|
Coeficiente
de correlación
|
,564**
|
1,000
|
|
Sig.
(bilateral)
|
,000
|
.
|
|
N
|
159
|
159
|
|
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01
(bilateral).
|
|
Resumen del modelo
|
|
|
Modelo
|
R
|
R cuadrado
|
R cuadrado ajustado
|
Error estándar de la estimación
|
|
|
1
|
,723a
|
,523
|
,520
|
10,236
|
|
|
a.
Predictores: (Constante), TRABAJO_COLABO
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Según
los resultados del análisis inferencial, que se desprenden de la tabla 3,
existe una influencia significativa del trabajo colaborativo en las habilidades
sociales (hipótesis general), pues tiene un coeficiente de correlación de
0.564, lo que indica que se ubica en una correlación alta. Esto sugiere que las
habilidades sociales tendrán un impacto positivo siempre que el trabajo
colaborativo sea apropiado. Asimismo, tiene un coeficiente de influencia de
0.523, lo que significa que el 52.3% del desarrollo de las habilidades sociales
se explica por el trabajo colaborativo, lo que implica que el trabajo
colaborativo tiene una influencia significativa en las habilidades sociales,
aprobándose la hipótesis general. Sarmiento (2020) lo confirma al demostrar que
el trabajo colaborativo tiene un impacto positivo en las habilidades sociales,
permitiendo a los estudiantes desenvolverse mejor en su entorno social.
Además,
las actividades realizadas por ellos, sobre trabajo colaborativo, les
permitieron fortalecer sus relaciones interpersonales, así como aumentar su
interdependencia.
CONCLUSIONES
Como conclusión
de esta investigación cabe decir, que hay influencia significativa del trabajo
colaborativo en las habilidades sociales, de los estudiantes de Primer ciclo de
una Universidad Privada de Trujillo, cuyo coeficiente de correlación fue de
0.564 y p<0.005. Asimismo, los estudiantes presentan un nivel Bueno en la
variable trabajo colaborativo y un nivel Alto en habilidades sociales, lo que
indica que participan eficientemente en el trabajo colaborativo, así también, utilizan
sus habilidades sociales de manera efectiva. Quedando así demostrada la
importancia de aplicar como estrategia metodológica el trabajo colaborativo, en
el nivel universitario, para obtener óptimos resultados en el desarrollo de
habilidades sociales.
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