Una revisión bibliográfica de las
publicaciones
del Homeoffice en Google Académico, año 2022
Chap Kau Kwan Chung Universidad Americana Asunción, Paraguay https://orcid.org/0000-0002-5478-3659
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Juan Antonio Moreno Mareco Universidad Politécnica y Artística del Paraguay Asunción, Paraguay juan.moreno@upap.edu.py |
Myrna Ruiz Díaz Vega Universidad del Pacífico Asunción, Paraguay |
Miguel Ángel Alegre Brítez Universidad Autónoma de Asunción Asunción, Paraguay https://orcid.org/0000-0003-4265-9391
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Rebeca Esther Marín Monzón Universidad Americana Asunción, Paraguay |
RESUMEN
El objetivo de la investigación es realizar una revisión bibliográfica sobre homeoffice mediante una búsqueda sistemática de los artículos científicos publicados en la base de datos de Google Académico en el 2022. Se optó por un enfoque cualitativo con complemento de lo cuantitativo, diseño no experimental de corte transaccional y descriptivo. Se aplicó el muestreo intencional realizando la búsqueda con dos palabras clave: homeoffice y teletrabajo en la base de datos del Google Académico en el 2023. Los criterios de inclusión fueron: artículos científicos publicados en revistas científicas, con acceso abierto, solo en español y únicamente del periodo 2022. El instrumento de recolección de datos estuvo constituído en 12 ítems. Se encontró un total de 316 artículos y se excluyeron 285 publicaciones por motivo de repetición, no concordancia con el tema de homeoffice en lo laboral, artículo en revistas no científicas, links de citas y por ser solo tesis de grado y postgrado. Finalmente, 32 publicaciones sobre el homeoffice en sus distintas índoles han sido revisadas para el presente trabajo. Los resultados más relevantes fueron: 9% de las publicaciones emana de la revista Polo del Conocimiento, 6% Psicoperspectivas y 6% Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar; 75% son enfocadas al Teletrabajo, 16% Salud y 6% Derecho; 11% contiene como palabras clave el Teletrabajo y COVID-19 y 4% Pandemia/Pandemia COVID-19; 31% son originados de México y 19% de Ecuador. Se concluye que la nueva modalidad de trabajo a distancia está transformando la manera de realizar las actividades laborales en todo el mundo y el nivel de publicaciones científicas existentes sobre homeoffice o teletrabajo en el periodo 2022, nos lleva a destacar la escasez en la visibilidad de la producción sobre el tema.
Palabras clave: Homeoffice; teletrabajo; Pandemia
A bibliographical review of the Homeoffice’s
publications in Google Scholar, year 2022
The objective of the research is to carry out a bibliographic review on home office through a systematic search of the scientific articles published in the Google Scholar database in 2022. A qualitative approach was chosen with a complement to the quantitative, non-experimental cutting design. transactional and descriptive. Intentional sampling was applied by searching with two keywords: home office and telecommuting in the Google Scholar database in 2023. The inclusion criteria were: scientific articles published in scientific journals, with open access, only in Spanish and only of the period 2022. The data collection instrument consisted of 12 items. A total of 316 articles were found and 285 publications were excluded due to repetition, inconsistency with the home office topic at work, articles in non-scientific journals, citation links, and for being only graduate and postgraduate theses. Finally, 32 publications on the home office in its different types have been reviewed for this work. The most relevant results were: 9% of the publications emanated from the Polo del Conocimiento magazine, 6% Psychoperspectives and 6% Ciencia Latina Multidisciplinary Scientific Magazine; 75% are focused on Teleworking, 16% Health and 6% Law; 11% contain Telecommuting and COVID-19 as keywords and 4% Pandemic/COVID-19 Pandemic; 31% originate from Mexico and 19% from Ecuador. It is concluded that the new modality of remote work is transforming the way of carrying out work activities around the world and the level of existing scientific publications on home office or teleworking in the period 2022, leads us to highlight the scarcity in the visibility of the production on the subject.
Keywords: Home office; telecommuting; Pandemic
Artículo recibido 15 febrero 2023
Aceptado para publicación: 15 marzo 2023
Si bien el homeoffice no es un concepto nuevo que haya crecido e intensificado en los últimos años, el mismo existe desde hace décadas, sin embargo, en los últimos meses se ha convertido en una realidad compleja que forma parte de una nueva norma de trabajo en la que está sumida la sociedad mundial (Gutiérrez et al., 2022). La Organización Internacional del Trabajo (2020) define al homeoffice como una subcategoría del trabajo a distancia fuera de las instalaciones del empleador que incluye en trabajo realizado en el hogar utilizando la tecnología de la información y las comunicaciones (TIC). En el 2020, la economía mundial sufre la Pandemia del COVID-19 sin precedente alguno siendo una de las medidas drásticas aplicadas como política de gobierno, el distanciamiento social y en este contexto el teletrabajo u homeoffice se convierte en una solución tangible trasladando las actividades laborales realizadas de manera presencial a la modalidad virtual, en especial, las actividades administrativas (Adamini y Fernández, 2022; Cuellar et al., 2022). Aguirre et al. (2022) mencionan la necesidad de utilizar el homeoffice ante la crisis sanitaria del coronavirus como una manera de enfrentar y sostener la organización.
Por lo tanto, el homeoffice es el nuevo modelo de trabajo como respuesta ante la problemática surgida por la pandemia, que al parecer llegó para quedarse. En este sentido Castillo y Pangol (2022) manifiestan que el trabajo remoto surgió porque en varios países era necesario eliminar el desempleo y facilitar que los colaboradores puedan trabajar sin discriminación alguna. Ahora bien, esta nueva modalidad laboral viene a reformar y complementar la normativa laboral vigente para no generar vacíos legales como son los riesgos laborales (Cuvi y López, 2022). De modo que, el trabajo desde casa se conoce como home office o teletrabajo, teletrabajo o e-working, caracterizado por la flexibilidad en los horarios, por lo que cada vez este tipo de trabajo genera una mayor confianza empresarial (Sánchez, 2019). De modo que, en el siglo XXI, se da un enorme crecimiento del trabajo desde casa gracias al nuevo fenómeno del teletrabajo (Cuvi y López, 2022). La presente investigación plantea como objetivo la revisión bibliográfica sobre homeoffice mediante una búsqueda sistemática de los artículos científicos publicados en la base de datos de Google Académico en el 2022.
Se optó por la revisión bibliográfica en la presente investigación, apuntando a un enfoque cualitativo con complemento de lo cuantitativo, diseño no experimental de corte transaccional y descriptivo. Se aplicó el muestreo intencional realizando la búsqueda con dos palabras clave: homeoffice y teletrabajo en la base de datos del Google Académico en el 2023. Los criterios de inclusión fueron: artículos científicos publicados en revistas científicas, con acceso abierto, solo en español y únicamente del periodo 2022. Los criterios de exclusión fueron: tesis de grado y/o postgrado localizados en repositorios institucionales, resúmenes de conferencias o ponencias, links rotos y/o sin acceso y editoriales. El instrumento de recolección de datos estuvo constituido en 12 ítems (año de publicación, autor/es, título, revista, idioma, cantidad de citas, volumen, edición, página inicial, página final, cantidad de páginas y referencias) (Ver anexo). Se encontró un total de 316 artículos en la búsqueda. Una vez analizado el abstract se excluyó 285 publicaciones por motivo de repetición, no concordancia con el tema de homeoffice en lo laboral, artículo en revistas no científicas, links de citas y por ser solo tesis de grado y postgrado. Finalmente, 32 publicaciones sobre el homeoffice en sus distintas índoles han sido revisadas para el presente trabajo.
Un total de 32 artículos científicos sobre el tema de homeoffice y teletrabajo fueron encontrados en el Google Académico y a la vez revisados para esta oportunidad. Los resultados más relevantes se presentan a continuación:
En la Tabla 1 se refleja que las 32 investigaciones provienen de 28 revistas científicas, donde el 9% emana de Polo del Conocimiento, 6% Psicoperspectivas, 6% Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar y el resto con 3%, es decir, una sola publicación.
Tabla 1. Revistas identificadas con publicaciones del Homeoffice en el año 2022
# |
Revistas |
2022 |
% |
1 |
Revista científica en ciencias sociales |
1 |
3% |
2 |
Revista Disputas |
1 |
3% |
3 |
Revista Ingeniería y Gestión Industrial |
1 |
3% |
4 |
Revista Anales De Medicina Universitaria |
1 |
3% |
5 |
Psicoperspectivas |
2 |
6% |
6 |
Interconectando Saberes |
1 |
3% |
7 |
Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar |
2 |
6% |
8 |
Vinculatégica EFAN |
1 |
3% |
9 |
Face Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales |
1 |
3% |
10 |
Horizontes de la Contaduría en las Ciencias Sociales |
1 |
3% |
11 |
Polo del Conocimiento |
3 |
9% |
12 |
Psicogente |
1 |
3% |
13 |
Revista de Jurisprudencia Laboral |
1 |
3% |
14 |
Revista Metropolitana de Ciencias Aplicadas |
1 |
3% |
15 |
Revista de estudios regionales y mercado de trabajo |
1 |
3% |
16 |
Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo |
1 |
3% |
17 |
Sociología del Trabajo |
1 |
3% |
18 |
Economía y Negocios |
1 |
3% |
19 |
Informes Psicológicos |
1 |
3% |
20 |
SCIÉNDO |
1 |
3% |
21 |
593 Digital Publisher CEIT |
1 |
3% |
22 |
Opinión Jurídica |
1 |
3% |
23 |
1 |
3% |
|
24 |
1 |
3% |
|
25 |
1 |
3% |
|
26 |
Revista Internacional y Comparada de Relaciones Laborales y Derecho del Empleo |
1 |
3% |
27 |
1 |
3% |
|
28 |
1 |
3% |
|
TOTAL |
32 |
100% |
Además, se evidencia que todos fueron publicados como artículos originales, solo 2 publicaciones han tenido 1 sola cita en todo el año mientras que el resto 0 citas y un promedio de 16 páginas por publicación.
En el Gráfico 1 se evidencia que las 32 publicaciones están enfocadas al Teletrabajo (75%), Salud (16%), Derecho (6%) y creación de Instrumento relacionado al homeoffice (3%).
Gráfico 1. Publicaciones sobre el homeoffice desde diversos enfoques
![]() |
Fuente: Elaboración propia (2023)
En la Tabla 2 se muestra las palabras clave más utilizadas en las publicaciones son Teletrabajo y COVID-19 (ambos con 11%), seguido de Pandemia/Pandemia COVID-19 (4%), Homeoffice (3%) y Trabajador/es y Teletrabajadores (ambos con 2%).
Tabla 2. Frecuencia de palabras clave en las publicaciones de homeoffice, 2022
Palabras clave |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
31 |
32 |
TOTAL |
% |
Etnografía Digital |
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Home Office |
|
1 |
|
|
|
1 |
1 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
3% |
Pandemia; Pandemia COVID-19 |
1 |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
1 |
|
6 |
4% |
México |
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Cuarentena |
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Empleo |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Trabajo |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
1% |
Trabajador/es |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
3 |
2% |
Empresa |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Paraguay |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Teletrabajador/es |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
3 |
2% |
Argentina |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Derechos laborales |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
COVID-19 |
|
|
1 |
1 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
1 |
1 |
1 |
|
1 |
1 |
1 |
1 |
|
1 |
1 |
1 |
1 |
|
|
|
|
15 |
11% |
Teletrabajo |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
1 |
|
1 |
1 |
1 |
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
1 |
|
|
1 |
|
1 |
1 |
|
16 |
11% |
Confinamiento |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
1% |
Modalidad de trabajo |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
1% |
Derecho al trabajo |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Buen vivir |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Ambiente de trabajo |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Compromiso |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Tecnología/TIC |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
1% |
Productividad |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
1% |
Vida familiar |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Subjetividades |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Organización del trabajo |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Call center/Contact center |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
1% |
Palabras clave |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
31 |
32 |
TOTAL |
% |
Estrés laboral |
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Estrés |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Desgaste físico |
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Desgaste mental |
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Analgésicos |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Clases virtuales |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Estudiantes de medicina |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
UNACH |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Dolor muscular |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Presencial |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Coinciliación trabajo-familia |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
División sexual del trabajo |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Género |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
1% |
Madres trabajadoras |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Generación |
|
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1 |
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|
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|
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|
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|
|
|
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|
|
1 |
1% |
Vida |
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|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Industrias |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Experiencias |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Sobrecarga de trabajo |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Trabajo desde casa |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
1% |
Validéz |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Empresas |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Enfermedad de Burnout |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Norma oficial mexicana y Prevención |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Prevención |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Riesgos biomecánicos |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Educación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Universidad |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Docentes |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Palabras clave |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
31 |
32 |
TOTAL |
% |
Plus de transporte |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Extrasalarial |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Accidentes de trabajo |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Empleador/es |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
1% |
Empleados |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Código de trabajo |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Sindicatos |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Trabajo no remunerado |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Agentes de Contact center |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Management |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Gubernamentalidad |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Obligaciones especiales |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
NOM037 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Cuidado |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Políticas Públicas |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Tendencia |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Contratación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Distancia |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1 |
1% |
Condiciones |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1 |
1% |
Dinámica familiar |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1 |
1% |
Competencias digitales |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1 |
1% |
Trabajo a domicilio |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
1 |
1% |
Trabajo presencial |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
1 |
1% |
Trabajo en casa |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
1 |
1% |
Trabajo en remoto |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
1 |
|
|
2 |
1% |
Funcionarios/as |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
1 |
1% |
Administración pública |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
1 |
1% |
Crisis sanitaria |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
1 |
1% |
Análisis factorial exploratorio |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Propiedades psicométricas |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
1 |
1% |
Palabras clave |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
31 |
32 |
TOTAL |
% |
Estrategias de enfrentamiento |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
1 |
1% |
Saberes |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
1 |
1% |
Gestión |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
1 |
1% |
Entorno laboral |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
1 |
1% |
Salud |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
1 |
1% |
TOTAL |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
4 |
0 |
0 |
0 |
5 |
4% |
Fuente: Elaboración propia (2023)
En la Tabla 3 se identifica los países originarios de los autores y coautores, donde lleva la delantera México (31%) seguido de Ecuador (19%), Argentina (16%) y España (9%).
Tabla 3. Países de los autores en publicaciones de homeoffice, 2022
# |
País |
% |
1 |
México |
31% |
2 |
Paraguay |
6% |
3 |
Argentina |
16% |
4 |
Ecuador |
19% |
5 |
España |
9% |
6 |
Perú |
6% |
7 |
Colombia |
3% |
8 |
Uruguay |
3% |
9 |
Chile |
6% |
TOTAL |
100% |
Fuente: Elaboración propia (2023)
En la Tabla 4 se identifica 37 afiliaciones de los autores y coautores de las publicaciones analizadas.
Tabla 4. Afiliaciones de los autores en publicaciones de homeoffice, 2022
# |
Afiliación |
# |
1 |
Universidad Veracruzana |
2 |
2 |
Universidad Americana |
2 |
3 |
Igehcs-Conicet, Tandil |
1 |
4 |
Idihcs-Conicet, Ensenada |
1 |
5 |
Instituto Superior Tecnológico Tecnoecuatoriano |
1 |
6 |
Instituto Tecnológico Superior Universitario |
1 |
7 |
ISTE |
1 |
8 |
Universidad César Vallejo |
1 |
9 |
Universidad Nacional de Córdoba |
2 |
10 |
Universidad Autónoma de Nuevo León |
2 |
11 |
Universidad Nacional de Canindeyú, Salto de Guairá |
1 |
12 |
Universidad Autónoma de Querétaro |
1 |
13 |
Universidad Autónoma de Aguascalientes |
1 |
14 |
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez |
1 |
15 |
Universidad Nacional Autónoma de México |
1 |
16 |
Centro de Investigación Transdisciplinar en Psicología (CITPsi) |
1 |
17 |
Politécnico Grancolombiano |
1 |
18 |
Universidad Técnica de Machala |
1 |
19 |
Universidad Rey Juan Carlos |
1 |
20 |
Universidad Tecnológica Indoamérica |
3 |
21 |
Abogado de los Tribunales de la República |
1 |
22 |
Universidad Nacional del Litoral |
1 |
23 |
CONICET |
1 |
24 |
Instituto de Humanidades y Ciencias Sociales (IHUCSO) |
1 |
25 |
INCIHUSA-CONICET |
1 |
26 |
Universidad Nacional Autónoma de México UNAM |
1 |
27 |
Universidad Autónoma de Chihuahua |
2 |
28 |
Universidad de la República |
1 |
29 |
Universidad Central del Ecuador |
1 |
30 |
Universidad de Córdoba |
1 |
31 |
Universidad de Alcalá |
1 |
32 |
Universidad de Chile |
2 |
33 |
Universidad Nacional de Ingeniería |
1 |
34 |
Universidad Peruana Unión |
1 |
35 |
Universidad de Lima |
1 |
36 |
Universidad Nacional Mayor de San Marcos |
1 |
37 |
Universidad Nacional Autónoma de Chota |
1 |
Fuente: Elaboración propia (2023)
Este trabajo de investigación se apoyó en la revisión bibliográfica, utilizando el buscador de datos Google Académico mediante el empleo dos palabras clave: homeoffice y teletrabajo, además del filtro adicional como el periodo de tiempo 2022, logrando identificar de esta manera a 32 artículos científicos sobre el tema a indagar.
Sin duda, no se produjeron grandes cantidades de estudios sobre el fenómeno del homeoffice y/o teletrabajo durante la pandemia del COVID-19, puesto que el tema de las empresas fue unos de los temas más candentes durante la crisis sanitaria. Es probable que en un futuro cercano, post pandemia, se pueda visualizar con mayor frecuencia publicaciones que indaguen sobre el tema, entendiéndose como una estrategia de contratación laboral. No obstante, es importante señalar que las 32 investigaciones derivan de 28 revistas científicas, en el cual el 9% deriva de Polo del Conocimiento, 6% Psicoperspectivas, 6% Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar y el resto con 3%, en otras palabras, con una sola publicación. Sería interesante que existan mayores investigaciones sobre el tema pero realizando comparaciones entre diferentes culturas y maneras de laburar.
Además, los resultados obtenidos en este estudio muestran que las palabras clave más utilizadas en las publicaciones fueron Teletrabajo y COVID-19 (ambos con 11%), seguido de Pandemia/Pandemia COVID-19 (4%) y Homeoffice (3%). Sin duda alguna, los trabajos de investigación realizadas eran sobre el tema y muchos lo conectaron directamente con la crisis sanitaria.
Por último, es cierto que la situación de emergencia conocida como pandemia del COVID-19, ha provocado un sinfín de cambios en todos los países del mundo en todos los aspectos de la vida, principalmente en el ámbito laboral. Sin duda, el trabajo remoto debe estar asociado con objetivos claros par parte de la organización, reguladas con normativas nuevas o ajustadas al nuevo escenario a fin de garantizar beneficios para el empleado como el empleador.
La nueva modalidad de trabajo a distancia, conocida como homeoffice o teletrabajo, indudablemente está transformando la manera de realizar las actividades laborales en todo el mundo, donde ya representa un papel decisivo e importante en el crecimiento económico que nos obliga a conocer más sobre sus características, dinámica de funcionamiento y normativas legales. El análisis sobre el nivel de publicaciones científicas existentes sobre homeoffice o teletrabajo en el periodo 2022, nos lleva a destacar la escasez en la visibilidad de la producción sobre el tema. Igualmente se observa que la producción científica de investigadores paraguayos es muy baja, solo dos, en el periodo considerado. Sin embargo, se espera que más adelante aumenten las investigaciones enfocadas al homeoffice después de la pandemia del COVID-19 que ayuden a adquirir nuevos conocimientos, saberes y resultados. Por otra parte, es importante señalar que, las futuras investigaciones ayudaran a mitigar las posibles situaciones de riesgos e impulsar los beneficios y aumentar la productividad asociados al homeoffice o teletrabajo en las organizaciones.
Adamini, M., & Fernández Massi, M. (2022). Avances y desafíos laborales frente a la
nueva ley de teletrabajo: un análisis a partir de los discursos de actores políticos, empresariales y gremiales. Opinión Jurídica, 21(45), 125-152. https://doi.org/10.22395/ojum.v21n45a6
Aguirre Rodríguez, J., Rocha Acosta, J. A., Rodríguez Pérez, M. de L., & Ogaz
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ANEXO
Referencia: GA=Google Académico; AO=Artículo original; E=Español