Modelo de gestión educativa docente
para prevenir el síndrome de burnout en condiciones de teletrabajo
Mg. Leonor Felicita Pazos
Tomalá
[email protected]
ORCID:
0000-0002-9198-7052
RESUMEN
Las nuevas condiciones de teletrabajo
en las instituciones educativas precisaron revisar los modelos de gestión
aplicados, con el objetivo de implementar el más adecuado a las necesidades
profesionales y sociales del contexto, evitando el impacto negativo que este
cambio pudiera producir en los docentes, para lo cual se efectúa el análisis de
las características que debe tener un modelo de gestión educativa y los
factores que debe presentar para la prevención del síndrome de burnout. Para
esto, se realizó una investigación no experimental, transversal descriptiva en
una institución educativa, como resultados de las encuestas muestran que el
33%3 de los docentes sufren de desgaste profesional moderado y un 66.7% un
desgaste profesional alto, por ello, esta investigación se centra en el
desarrollo de un modelo de gestión basado en el liderazgo con enfoque
transformacional con medidas prácticas que mitiguen los efectos nocivos del
burnout y beneficie la salud emocional de los docentes, mejorando su desempeño
en las actividades pedagógicas.
Palabras
clave: modelo de gestión; prevención; síndrome de
burnout.
Educational management
model to prevent teacher burnout syndrome in teleworking conditions
ABSTRACT
The new telework conditions in
educational institutions required a review of the applied management models,
with the aim of implementing the most appropriate to the professional and
social needs of the context, avoiding the negative impact that this change
could produce on teachers, for which An analysis of the characteristics that an
educational management model must have and the factors that it must present for
the prevention of burnout syndrome are carried out. For this, a
non-experimental, descriptive cross-sectional research was carried out in an
educational institution, as survey results show that 33% 3 of teachers suffer
from moderate professional burnout and 66.7% high professional burnout,
therefore, this research focuses on the development of a management model based
on leadership with a transformational approach with practical measures that
mitigate the harmful effects of burnout and benefit the emotional health of
teachers, improving their performance in pedagogical activities.
Keywords: management
model; prevention; burnout syndrome.
Artículo recibido:
18. Julio. 2021
Aceptado para publicación: 08. Agosto.
2021
Correspondencia: [email protected]
Conflictos de Interés: Ninguna que declarar
1.
INTRODUCCIÓN
El escenario laboral luego de la
aparición del Covid-19 en todo el mundo obligó a las instituciones a
implementar el sistema de teletrabajo como alternativa para continuar con las
actividades pedagógicas, esto ha generado condiciones de sobrecarga de trabajo,
prolongadas jornadas y exceso del uso de plataformas tecnológicas, lo que
conlleva a un aumento de estrés en los docentes, además, afecta el desempeño,
la efectividad y la competitividad en la labor educativa, esta problemática ha
dado lugar a que la OMS (2016) plantee un modelo de acción para crear ambientes
de trabajos saludables y armónicos para prevenir el síndrome de burnout.
El Ecuador en lo que respecta al
burnout laboral en América Latina, se encuentra en el puesto 2° en el estudio
realizado en el 2019 por la AEEMT (Asociación Española de Especialistas de
Medicina del Trabajo). Esto demuestra que en el Ecuador es necesario la
aplicación de un modelo de gestión orientado a la prevención del burnout que
constituya un modulador del estrés laboral docente y potencie la calidad del
servicio educativo.
Según el estudio realizado por la
Facultad de Ciencias de Trabajo y Comportamiento Humano de la Universidad
Internacional SEK, realizado por Vizcaíno (2020), la provincia de Santa Elena
tiene un 66,1% de trabajadores en riesgo de estrés laboral, lo que puede
afectar la salud y el bienestar del trabajador. La docencia es una de las
profesiones que más estrés generan, pues, los docentes no solo realizan la
formación de los estudiantes sino también cubren los espacios de aprendizaje
que las familias no pueden suplir. La nueva modalidad de enseñanza a través de
dispositivos móviles y medios virtuales está provocando un alto grado de estrés
laboral, más en los docentes que no estaban familiarizados con las tecnologías,
que son los profesores mayores de 45 años que son el 41,6% del personal docente
por lo que se debe tomar medidas eficaces para prevenir el síndrome de burnout.
Esta investigación busca la solución
a una problemática que no ha sido abordada en su totalidad, el estrés laboral
que vivencian los docentes en la actualidad puede transformarse en síndrome de
burnout, afectando la salud del docente y su bienestar social, por lo cual el
objetivo general de la investigación es: Proponer un modelo de gestión
educativa basado en el liderazgo con enfoque transformacional para prevenir el
síndrome del burnout en docentes.
Es importante la implementación de un
modelo de gestión que permita trazar medidas preventivas y de afrontamiento
ante el desgaste profesional, permitiendo un mejor desenvolvimiento en las
prácticas docentes y llegar a la calidad educativa. Dentro de la relevancia
social se encuentra mejorar las condiciones laborales de los profesores, que,
mediante el análisis de variables del problema, las dimensiones e indicadores
se establecerá las necesidades específicas para generar soluciones factibles.
Además, contribuye con información de un modelo de gestión educativa con bases
teóricas del liderazgo con enfoque transformacional, el mismo que indica que
los administradores educativos capaces de influir como modelo en sus
colaboradores con uso del carisma, tolerancia psicológica y una actitud más
humana frente a los docentes, disminuirá el impacto del estrés laboral en la
institución
2.
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Para implementar un modelo de gestión
educativa que prevenga el síndrome de burnout, se realiza el análisis
conceptual de teorías, enfoques y modelos que aporten al desarrollo de los
objetivos de la investigación.
2.1.
Teoría del desarrollo organizacional
Dentro de las teorías de la
administración se encuentra la Teoría del desarrollo organizacional que según
French y Bell (1973) busca lograr cambios que generen una mayor eficiencia
organizacional, es ineludible comprender los factores que influyen en el
rendimiento del recurso humano, pudiendo ser estos componentes físicos y
sociales sobre el comportamiento humano. El clima organizacional determina la
percepción de los individuos respecto a su trabajo, su productividad, su
rendimiento y satisfacción, de esta forma la concentración se centra: en la
modalidad de acción y la eficiencia de grupos determinados; en el mejoramiento
de las relaciones humanas y relaciones entre grupos; en factores económicos y
de costos; en el liderazgo; en el desarrollo del equipo humano, es decir la
organización se concentra en el lado humano de la empresa, las actitudes,
valores, relaciones y clima organizacional. Dentro de las implicaciones
importantes de esta teoría se encuentran: el concepto del hombre social, la formalización
del ciclo motivacional en cuanto a frustración o compensación y satisfacción,
la formación de grupos y los procesos que pueden ser manipulados a través de
algún estilo de liderazgo.
2.2.Liderazgo
transformacional
Con lo antes enunciado se denota la
importancia del liderazgo en la administración, pues ejerce una guía sobre el
equipo de trabajo, uno de los estilos de liderazgo que más se ajusta a la
teoría del desarrollo organizacional es el del enfoque transformacional, que
según Bass (1999) es un proceso complementado entre líderes y colaboradores, lo
que genera un mayor nivel de motivación y ética moral, este autor indica que
los líderes influyen en sus seguidores y que el líder transformacional es la
fuerza que moviliza al organismo, porque provoca cambios marcados e impacto en
los seguidores, siempre busca el bien colectivo logrando metas mediante
objetivos organizacionales, y presenta cuatro aspectos principales:
consideración individual, motivación inspiracional, influencia idealizada y estimulación
intelectual.
2.3.
Modelo de Gestión Educativa
Un modelo de gestión educativa para
Aguilera (2014) es un esquema para la administración de una institución, que
debe tener una visión humanista caracterizada no solo por conseguir eficacia y
efectividad sino también unidad e identificación de las personas con su
organización y empoderarse de los objetivos de la misma.
Las modificaciones del escenario
educativo requieren un preciso ajuste al modelo de gestión para responder a las
necesidades y contextos sociales de la actualidad, uno de los modelos es el
comunicacional que según Cassasus (2010) tiene como objetivo intervenir en
todos los procesos de gestión mediante la planificación de la comunicación
interna para que se provoquen acciones efectivas en los procesos de cambio y se
cumplan los compromisos adquiridos para alcanzar las metas organizacionales,
además este acto de comunicación puede constituir un intento de influenciar a
otro. Existen dos tipos de comunicación interna y externa: la primera busca
implicar los integrantes de la organización, armonizar acciones
institucionales, generar cambios de actitudes, el mejoramiento de los
resultados, mediante la instalación de modelos de pensamiento y la cohesión
cultural de los integrantes de la institución; la segunda, cumple con persuadir
a los entornos, busca generar y fortalecer vínculos entre agentes externos.
Por su parte Quigley (2017) indica
que la gestión educativa dependerá del contexto institucional y dentro de las
dimensiones básicas precisa las funciones de gestión administrativa:
organización, planificación y evaluación; clima laboral: potenciar el trabajo en
equipo: asignar tareas, trabajo cooperativo, crear sentido de pertenencia a la
institución, mediar y resolución de conflictos; gestión pedagógica: promover
mejora continua, acompañamiento pedagógico; y, participación comunitaria que
incluye demostrar habilidades personales, formación, creatividad, principios
éticos y morales, motivar a la comunidad educativa y proactividad.
2.4.
Teoría de Maslach para abordar el síndrome de burnout
Desde una perspectiva psicosocial
Maslach (1995) lo define como un proceso que se desarrolla por la interacción
de las características de la persona que desempeña una función y las
características del entorno laboral, es un proceso dinámico de la interacción
de diversos factores, lo que puede provocar fatiga física, emocional y mental,
además de sentimientos negativos, desmotivación y baja autoestima.
El modelo comprensivo propuesto para
el estudio del burnout docente es el de Winnubst (1993), elaborado a partir de
la teoría organizacional en el cual define que el síndrome del burnout es una
respuesta al estrés laboral, implican como antecedentes del síndrome la falta
de salud organizacional, disfunciones del rol administrativo, la cultura, la
estructura y el clima organizacional. En cuanto al modelo de proceso del
burnout se consideró el de Leiter y Maslach (1988) en cual menciona tres
dimensiones del burnout son cansancio emocional, despersonalización y falta de
realización personal.
Según Paula (2017) el cansancio
emocional se produce debido a una sobrecarga y agotamiento emocional que se
origina en el entorno de trabajo y dicha situación provoca la falta de energía
para afrontar un nuevo día, ocasiona que quien lo padece se sienta agotado y
reduzca significativamente la afabilidad con los usuarios o los compañeros de
trabajo para lograr terminar la jornada laboral y causa una rutina burocrática
y distante ajena a cualquier vínculo emocional con terceros, también indica que
es la consecuencia de un exceso laboral provoca un progresivo agotamiento
físico y mental, produce desmotivación y falta de energía.
La despersonalización, la cual es
referida por Carlín (2014), como la devaluación y desapego de que es importante
en un determinado dominio particular, son los sentimientos y actitudes
negativos que manifiesta un individuo, formando un endurecimiento emocional una
progresiva disminución de capacidad de empatía con terceras personas ya sea en
el ámbito laboral y social. En cualquier persona la despersonalización provoca
un distanciamiento social, sentimientos como irritabilidad, insensibilidad o
respuestas impersonales.
Por su parte la falta de realización
personal que como indica Gonzales (2019) provoca a corto plazo una baja autoestima,
presenta sentimientos de fracaso y respuestas negativas en el entorno
del trabajo debido a que se creen inadecuado o incapaces para desempeñar esa
función laboral también se hace duras críticas a sí mismos. Estas personas
sienten que sus capacidades laborales no son suficientes, que no están
preparados, están insatisfechos con sus logros profesionales y por ende con su
vida se reprochan no alcanzar las mismas metas profesiones que otros y
permanecer en ese estado por un tiempo prolongado lleva a los trabajadores a
evaluarse negativamente.
3.
METODOLOGÍA
Para efectuar este estudio se
utilizará el tipo de investigación aplicada pues indaga la generación de
conocimientos a través de la solución a las necesidades y problemas sociales,
con diseño no experimental transeccional descriptivo, esta investigación se
realizó en un periodo de tiempo establecido para realizar las encuestas a los
docentes y no se manipularon las variables.
3.1.
Participantes y recolección de información
El procedimiento que se aplicará para
la obtención de información y datos respecto a la problemática de estudio será
la aplicación de cuestionarios, lo que permitirá indagar sobre el modelo de
gestión educativa y el síndrome del burnout, esto determina si se evidencia
desgaste profesional en los docentes. El estudio fue efectuado a 24 docentes de
una institución educativa, se realizaron encuestas, a quienes se les informo el
objetivo de la investigación, y firmaron un consentimiento informado.
3.2.Análisis
de datos
El análisis de datos es de tipo
cuantitativo mediante la estadística descriptiva que según indica Salafranca
(2011) es un paso obligatorio en esta etapa de la investigación, puesto que
permite la aproximación al contenido, exponer datos y la exploración de estos
datos es una etapa del proceso imprescindible antes de aplicar la estadística
inferencial.
Ante lo expuesto, se indica que se
utilizó el método de análisis descriptivo porque se analizó de manera previa el
contexto de la problemática encontrada en el establecimiento educativo, luego
se procederá a recoger los datos y la información necesaria, en Microsoft Excel
se organizará los datos obtenidos en gráficos y tablas.
4.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
El análisis de los datos recogidos,
respondió a los temas fundamentales relacionados al modelo de gestión aplicado
en la institución educativa incluyendo las dimensiones: gestión administrativa,
clima organizacional, gestión pedagógica y participación comunitaria, además para
determinar el nivel de desgaste profesional de los docentes se incluye las
dimensiones de cansancio emocional, despersonalización y falta de realización
personal.
A continuación se
presentan los resultados de la investigación:
Gráfico
1: Nivel de Gestión Educativa
En la Gráfico 1, Nivel Gestión Educativa,
muestra que el 37,5% de los docentes encuestados indican que la actual gestión
educativa es regular, el 62,5% indica que es buena; evidenciándose un notorio
déficit dentro de la gestión educativa utilizando un modelo de gestión no
preciso y eficiente, además de un estilo de liderazgo poco adecuado a las
necesidades actuales de la comunidad educativa en general.
Fuente: Elaboración
propia a partir del análisis de la encuesta a docentes
Gráfico
2: Gestión administrativa
En el gráfico 2, de la dimensión
Gestión Administrativa, muestra que el 66,7% de los docentes encuestados
indican que la actual gestión administrativa es regular, el 33,3% indica que es
buena, lo que evidencia una débil gestión administrativa con procesos poco
efectivos.
Fuente: Elaboración
propia a partir del análisis de la encuesta a docentes
Gráfico 3: Clima organizacional
En el gráfico 3, de la dimensión
Clima Organizacional, muestra que el 58,3% de los docentes encuestados indica
que la gestión en cuanto al clima organizacional es regular, el 41,7% indica
que es buena, evidenciando problemas internos en el ambiente laboral y déficit
en el trabajo colaborativo.
Fuente: Elaboración
propia a partir del análisis de la encuesta a docentes
Gráfico 4: Gestión pedagógica
En el gráfico 4, de la dimensión
Gestión Pedagógica, muestra que el 62,5% de los docentes encuestados que la
gestión pedagógica es regular, el 37,5% indica que es buena, demostrando que la
autoridad pedagógica y los procesos no son óptimos, también desorganización en
.
Fuente: Elaboración
propia a partir del análisis de la encuesta a docentes
Gráfico 5: Participación
comunitaria
En el gráfico 5, de la dimensión
Participación comunitaria, muestra que el 58,3% de los docentes encuestados
cree que la actividad que se realiza para la participación con la comunidad es
regular, el 41,7% indica que es buena, lo que evidencia dificultades dentro de
la manera como se está manejando las actividades que incluye la participación
de todos los actores de la comunidad educativa.
Fuente: Elaboración
propia a partir del análisis de la encuesta a docentes
Gráfico 6: Nivel de desgaste
laboral docente
En el gráfico 6, Nivel de desgate laboral
docente, muestra que el 33,3% de los docentes encuestados sufren un nivel
moderado de desgaste profesional, el 66,7% tienen un desgaste profesional alto,
demostrando que la mayoría del equipo de talento institucional esta propenso a
padecer burnout laboral, por lo que es necesario elaborar estrategias de
prevención del síndrome de burnout.
Fuente: Elaboración
propia a partir del análisis de la encuesta a docentes
Gráfico 7: Cansancio emocional
En gráfico 7, Nivel de cansancio
emocional, muestra que el 70,8% de los docentes encuestados sufren un nivel
moderado de cansancio emocional, el 29,2% tiene un desgaste profesional alto,
lo que evidencia que la mayoría del personal docente está sintiéndose afectado por
el cansancio emocional.
Fuente: Elaboración
propia a partir del análisis de la encuesta a docentes
Gráfico 8: Realización personal
Nivel de realización personal,
muestra que el 66,7% de los docentes encuestados sufren un nivel moderado de
realización personal, el 33,3% tienen un alto nivel de realización personal, lo
que evidencia un déficit en el logro de objetivos profesionales.
Fuente: Elaboración
propia a partir del análisis de la encuesta a docentes
Gráfico 9: Despersonalización
Nivel de despersonalización, muestra
que el 87,5% de los docentes encuestados sufren un nivel moderado de
despersonalización, el 12,5% tienen un nivel despersonalización, evidenciando
ligeras contrariedades que interfieren en el trabajo.
Fuente: Elaboración
propia a partir del análisis de la encuesta a docentes
En el siguiente apartado
se discuten el logro de los objetivos específicos planteados en la
investigación:
Objetivo específico 1:
Identificar los factores que presenta el modelo de gestión educativa para
prevenir el síndrome de burnout de los docentes de una institución educativa el
año 2020;
Para determinar los factores de un
modelo de gestión, se evaluó previamente la gestión educativa que realiza el
directivo, obteniendo los siguientes resultados, el 62,5% de los docentes
indican que la gestión educativa es regular y el 37,5% indica que es buena,
esto concuerda con los hallazgos de Pantoja (2018) en los cuales el 3,2% de los
encuestados considera que la gestión escolar es deficiente, el 55,8% indican
que es regular y el 41,1% indican que es eficiente y menciona que a partir de
los resultados se debe asumir decisiones que reduzcan el nivel de burnout en
los docentes con el objetivo de incrementar el compromiso y la productividad,
también concuerdan con Arias (2016), quien en su estudio revela que un 52,5%
cree que la gestión administrativa es regular, el 47,5% indica que es buena,
como conclusión se destaca indudablemente que la gestión educativa no estará
encaminada a eliminar el síndrome de burnout, sino a prevenirlo.
Los resultados antes mencionados
demuestran que en la institución educativa la gestión educativa debe ser
mejorada para la prevención del burnout por lo cual se toma en consideración la
Teoría del desarrollo organizacional de French y Bell (1973), que no solo tiene
como objetivo el incremento de la productividad de la organización, sino
también la satisfacción de sus colaboradores, todo esto bajo un liderazgo
acertado, por lo que el modelo de gestión educativa será diseñado bajo el
enfoque del liderazgo transformacional de Bass (1999), este es un proceso
complementado entre líderes y colaboradores, lo que genera un mayor nivel de
motivación y ética moral.
Estos hallazgos concuerdan con la
literatura científica de Aguilera (2014) que menciona que la gestión educativa
es un esquema para la administración de una institución, que debe tener una
visión humanista caracterizada no solo por conseguir eficacia y efectividad
sino también unidad e identificación de las personas con su organización y
empoderarse de los objetivos de la misma, de esta forma dar sentido al trabajo
que se efectúa como a la coordinación de las acciones humanas al interior de la
institución educativa. Para esto se requiere un preciso ajuste al modelo de
gestión para responder a las necesidades y contextos sociales de la actualidad.
Objetivo específico 2:
Analizar el nivel de desgaste profesional para determinar estrategias de
prevención del síndrome de burnout en los docentes de una institución educativa
en el año 2020.
Los resultados muestran un nivel
moderado de desgaste profesional con el 33,3% y el 66,7% de los docentes tienen
un desgaste profesional alto. Esto concuerda con los hallazgos de Carpio, Bravo,
Campos, Padilla, Banegas y Méndez (2017), en su investigación muestra que el
síndrome de estar quemado tiene un nivel medio de 36,87% y un 63,13% alto,
además indica que los docentes presentan sentimientos de indolencia y conductas
relacionadas al estrés laboral, las cuales muestran la existencia del SQT que
repercute en el rendimiento de los individuos en sus espacios, se recomienda
una intervención oportuna.
Por lo antes expuesto para determinar
estrategias de prevención de burnout se considera la Teoría de Maslach (1995),
también, el modelo comprensivo propuesto por Winnubst (1993) para el estudio
del burnout docente, elaborado a partir de la teoría organizacional en el cual
define que el síndrome del burnout es una respuesta a estresores personales y
del ámbito profesional causando agotamiento físico, emocional y actitudinal.
Sin embargo esto puede prevenirse con la implementación de estrategias que
favorezcan el bienestar laboral de los docentes.
Objetivo específico 3:
Diseñar un modelo de gestión educativa sustentado en la teoría del liderazgo
con enfoque transformacional para prevenir el síndrome de burnout aplicado en
los docentes de una institución educativa en el año 2020.
El diseño de un modelo de gestión
educativa sustentado en la teoría del liderazgo con enfoque transformacional
busca dar una solución a una problemática que no ha sido abordada en su
totalidad, el estrés laboral que vivencian los docentes en la actualidad puede
transformarse en síndrome de burnout, afectando la salud del docente y su
bienestar social, por lo cual es importante la implementación de un modelo de
gestión que permita trazar medidas preventivas y de afrontamiento ante el
desgaste profesional, permitiendo un mejor desenvolvimiento en las prácticas
docentes y llegar a la calidad educativa.
Dentro de la relevancia social se
encuentra mejorar las condiciones de trabajo de los docentes, dentro de sus
implicaciones prácticas está el aporte de información acerca del modelo de
gestión con medidas prácticas para prevenir el síndrome de burnout laboral y
mitigar sus efectos nocivos.
El modelo recoge planteamientos de
diversos autores como la Teoría del desarrollo organizacional de French y Bell
(1973), el enfoque de liderazgo transformacional de Bass (1999), el modelo de
gestión educativa de Aguilera (2014) complementado con el modelo de
administración de Cassasus (2010), en cuanto a la prevención del burnout se
partirá desde la Teoría de Maslach (1995) y para establecer estrategias de
prevención y el modelo de proceso del burnout de Leiter y Maslach (1988).
Diversas investigaciones reconocen la
importancia de prevenir el burnout, esto es coherente con lo que plantea
Hernández (2018), que menciona que los aspectos intra e intrapersonales
vinculados en el ámbito laboral como personal afectan el desempeño de los
docentes, más aún, si los modelos de gestión no son los adecuados para
organizar la institución educativa.
Hurtado (2019), sugiere que se
realicen capacitaciones con la finalidad de implementar estrategias para prevenir
el burnout logrando un desenvolvimiento óptimo en el quehacer educativo.
Una vez analizado los resultados y reconocidas
las deficiencias que existen en el modelo de gestión educativo actual se pueden
tomar las medidas necesarias para hacer cambios, acorde al contexto formativo y
social tomando como base fundamental el liderazgo transformacional.
Gráfico
10: Diagrama del Modelo de Gestión Educativa para prevenir el burnout
laboral docente
Fuente: Elaboración
propia a partir del análisis de los resultados de la investigación
5.
CONCEPCIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN EDUCATIVA
Busca fortalecer las competencias del
docente y el clima organizacional de la institución, lo que producirá un
resultado positivo tanto en los docentes como el estudiante. Al potenciar las
capacidades y darles un renovado modelo educativo que permitirá prevenir el
estrés de los mismos y esto ayudará a un desarrollo más eficiente en las
actividades con los estudiantes y con la comunidad educativa en general.
El liderazgo transformacional
conocido también como un proceso de cambios positivo en los partidarios, el mismo
está enfocado en trasformar a otros a ayudarse mutuamente, centrándose de forma
integral a la organización; lo que produce un aumento en la motivación, la
moral y el rendimiento de sus partidarios. Velásquez (2006)
Para la concepción de un plan de gestión
eficiente necesitamos un método que implique un efectivo liderazgo
transformacional que este enfocado en impulsar y motivar la conducta efectiva
en sus seguidores, para poder conseguir un cambio significativo en los aspectos
que determinen la cultura organizacional favoreciendo al cambio organizacional.
5.1.
Fundamentación del modelo de Gestión
a)
Epistemológica: Para elaborar el modelo de
gestión se ha puesto en práctica el existente conocimiento de diversas
investigaciones, lo cual ha a su vez ha creado nuevo conocimiento luego de la
reflexión, el análisis y la crítica del mismo, logrando así conocer la realidad
existente y poder plantear alternativas de prevención y solución.
b)
Sociológica: La sociedad demanda que se
desarrollen propuestas que brinden solución y prevención al burnout docente,
debido a que en muchos casos se produce por una mala gestión, por ende la
presente investigación busca revertir la situación exhibida, donde se evidencia
que un alto porcentaje docente presenta el síndrome de burnout.
c)
Axiológica: El servicio educativo debe ser
siempre de calidad, el aprendizaje de los estudiantes debe ser guiado por los
docentes que se encuentren equilibrados de manera eficaz, para lograr así
óptimos resultados de aprendizaje, pero esto se ha visto afectado debido a los
resultados que se obtienen en la presente investigación, por ende se presenta
una propuesta para mejorar el modelo de gestión y lograr la prevención del
síndrome de quemado.
d)
Psicológica: La prevención del síndrome
del quemado por medio de la implementación plan de gestión educativo eficiente,
basado en el liderazgo transformacional debido a que en la presente
investigación los resultados obtenidos demuestran que los docentes se ven
afectados por este síndrome lo que conlleva a la reflexión y a plantear
alternativas que respondan a las necesidades que se muestran.
e)
Pedagógica: El nivel de formación docente
es un factor fundamental para poder incrementar los logros en el aprendizaje de
los estudiantes y al mismo tiempo mejorando la calidad educativa. La actual
propuesta presenta un sustento pedagógico pues busca motivar a los docentes a
fortalecer el nivel de su formación, que repercutirá en el logro de los
aprendizajes de los estudiantes de manera más significativa.
5.2.
Ejecución del modelo de gestión educativa
Como nos indican Bass y Avolio
(2006), los líderes transformacionales, son los que por medio de su innata
influencia ejercida en las interrelaciones con sus partidarios, producen
estímulos que provocan cambios de visión, que dirigen a cada individuo a
colocar en segundo plano sus intereses personales para conseguir el interés
colectivo.
Para lograr la ejecución del plan se
necesita de constancia y paciencia, el líder transformacional es interactivo
con sus seguidores logrando así que estos se vean motivados a lograr un cambio
significativo en su vida laboral claro está que los cambios no ocurren de
manera inmediata, sino que se lograr con la práctica, dedicación y la
perseverancia.
5.3.
Visión retrospectiva del modelo
Lerma (2007), añade como el liderazgo
transformacional tiene un conjunto de lineamientos que instan que las personas
seguirán a quien los inspire, donde los seguidores con visión se enfocan en
conseguir significativas metas, siendo importante actuar con entusiasmo y
energía.
El liderazgo transformacional
comprende un proceso de dirección, en el cual la transformación del entorno es
un aspecto fundamental, que se logra a través de la labor del líder quien
inspira y motiva a sus partidarios; indistintamente de las actividades llevadas
a cabo, es fundamental que el proceso de dirección este focalizado en la
trasformación, que es el mismo que se pertenece al logro de los objetivos y el
crecimiento de cualquier organización, sin olvidar que siempre hay algo por
mejorar.
5.4.
Características del modelo de Gestión Educativa
§
Liderazgo directivo
El liderazgo directivo cumple un rol
importante en la institución educativa, la presente propuesta pretende brindar
y fortalecer los aspectos tales como son la creación de un buen clima laboral,
proveer la confianza en el equipo de trabajo y así mismo que ellos confíen en
el líder, tener capacidades de adaptación a cambios no previstos y vivir en
constante formación, todos estos aspectos contribuyen en el apoyo a los
docentes para potenciar los procesos de mejoramiento escolar.
§ Capacitación
y auto capacitación
Las capacitaciones son herramientas
importantes para mejorar las competencias profesionales de docentes y actores
educativos; por esto, se hace mención de ello, es sumamente importante estar
constantemente informados y actualizados en los procesos de enseñanza parar
lograr resultados eficientes en el aprendizaje, pero también aunado a las auto
capacitaciones que, en la reflexión de su compromiso educativo y social, tenga
que hacer.
§ Trabajo
en equipo
Se pretende que tanto docentes,
directivos y actores educativos de diferentes instancias, sean parte de este
gran equipo que busca que todos trabajen en condiciones óptimas favorables, que
estén motivados y confiados dentro de un buen clima organizacional para lograr
así prevención del burnout docente, y por tanto la mejora de los aprendizajes
de los estudiantes; y esta práctica ayudará a logros los objetivos propuestos,
puesto todos trabajarán con claros propósitos definidos e internalizados
§ Mejora
continua
Esta propuesta busca progreso,
pretende generar compromisos que ayuden al cumplimiento de los objetivos
planteados; en un tiempo definido una vez los resultados sean vivenciados,
reflexionadas e internalizados en toda su magnitud, se establecerán espacios
para mejorar la propuesta, y, a la vez, obtener mejores resultados.
§ Revaloración
del trabajo docente
La propuesta, al buscar la prevención
del síndrome del quemado mediante el fortalecimiento de las capacidades y
competencias docentes, mejorando el modelo de gestión implementando un enfoque
de liderazgo transformacional pretende así revalorizar el trabajo que desempeña
el docente, obteniendo así, un deseo constante de mejorar, mejorará la acción y
mediación que realiza sobre los estudiantes y sobre la comunidad; mejorando su
imagen como promotor en la formación de calidad del estudiantado.
6.
CONCLUSIONES
En el actual contexto educativo se
evidencia que los docentes están expuestos a altas exigencias de parte de las
administraciones escolares, exceso de informes y documentación, adicionando el
cambio de modalidad de enseñanza, que en la actualidad implica el manejo de las
tecnologías de la información y comunicación, conocimiento parcial de
plataformas educativas, atención a padres de familia a través de dispositivos
móviles, lo que pueden convertirse en estresores en el ámbito profesional.
Se evidencia un alto nivel de
desgaste profesional docente debido a la sobrecarga laboral, escazas
competencias digitales y al desconocimiento que los docentes acerca de estrategias
didácticas para educación en línea.
El síndrome de burnout laboral docente,
aunque aún en Ecuador los antecedentes investigativos no son tan profundos y no
está catalogado como enfermedad en el Manual de Políticas Nacional del Trabajo,
se puede comprobar que surge del estrés y de las experiencias vividas en el
entorno laboral. Sin embargo, en el país se fomenta las políticas públicas de
trabajo saludable que incluye crear ambientes favorables, desarrollo de
habilidades y responsabilidades tanto individuales como colectivas, fortalecer
la organización y participación del talento humano de las instituciones
públicas, por lo cual es relevante tomar las medidas de prevención en pro del
bienestar biopsicosocial de los docentes.
En este contexto, el liderazgo y el
clima organizacional se realzan como factores relevantes en la aplicación de un
modelo de gestión educativa acertado, puesto que un efectivo liderazgo con
enfoque transformacional acompañado de estrategias de gestión humanistas,
permite aunar esfuerzos y orientar acciones que permitan el logro de los
objetivos institucionales y aseguren la calidad de los servicios educativos que
se ofertan en organización.
Una de las limitaciones del estudio
fue la escaza información a nivel nacional de investigaciones previas en torno
a esta problemática, sin embargo esta investigación abre nuevas interrogantes
para continuar investigando en otras variables de importancia para las organizaciones
y el trabajador, así, generar soluciones viables con el afán de tener una
fuerza de trabajo satisfecha y comprometida con la institución.
7.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Aguilera, J. y Gálvez L. (2014). La
gestión educativa desde una perspectiva humanista. Santiago. RIL editores.
Arias, E.V (2016) La Gestión Educativa
y su influencia para disminuir los efectos del Síndrome de Burnout en el
personal docente [Tesis Maestría en Gerencia Educativa] Universidad Estatal
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