Este artículo revisa la transformación digital de las PYMES en Paraguay, Ecuador y México, con el objetivo de identificar desafíos y oportunidades específicos en cada país. La metodología incluyó una revisión sistemática de la literatura en bases de datos clave, seleccionando estudios publicados en los últimos cinco años. Los resultados revelan divergencias notables: en Paraguay, la capacitación del personal emerge como clave; en Ecuador, estrategias de marketing digital adaptadas a la cultura son fundamentales; en México, la inversión en tecnologías avanzadas se destaca. Estos hallazgos, respaldados por autores como González et al. (2021) y Gómez et al. (2019), sugieren que la transformación digital debe ser contextualizada y estratégica. Se identifican desafíos persistentes, como la ciberseguridad, y se subraya la importancia de políticas gubernamentales adaptadas. Este estudio contribuye a la comprensión global de la transformación digital en PYMES y destaca la necesidad de estrategias locales efectivas.

Palabras Clave: transformación digital; PYMES; tecnologías emergentes

Digital T ransformation of SMEs in Paraguay: Challenges and Opportunities

ABSTRACT

This article reviews the digital transformation of SMEs in Paraguay, Ecuador, and Mexico with the aim of identifying specific challenges and opportunities in each country. The methodology included a systematic literature review of key databases, selecting studies published in the last five years. The results reveal notable divergences: in Paraguay, employee training emerges as crucial; in Ecuador, culturally adapted digital marketing strategies are fundamental; in Mexico, investment in advanced technologies stands out. These findings, supported by authors such as González et al. (2021) and Gómez et al. (2019), suggest that digital transformation must be contextualized and strategic. Persistent challenges, such as cybersecurity, are identified, emphasizing the importance of tailored government policies. This study contributes to the global understanding of digital transformation in SMEs and underscores the need for effective local strategies.

Keywords: digital transformation; PYME; Emerging Technologies

Artículo recibido 14 setiembre 2023

Aceptado para publicación: 29 octubre 2023

INTRODUCCIÓN

En la era contemporánea, caracterizada por la rápida evolución de la tecnología y la globalización, la transformación digital se ha convertido en un imperativo para el desarrollo y la supervivencia de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). En este contexto, las PYMES en Paraguay se enfrentan a desafíos y oportunidades únicas al buscar adaptarse a las demandas de un entorno empresarial cada vez más digitalizado. Este artículo de revisión se embarca en una exploración profunda de la "Transformación Digital de las PYMES en Paraguay: Retos y Oportunidades", con el objetivo de proporcionar una visión integral de la situación actual y futura de estas empresas en el ámbito digital.

El crecimiento acelerado de la tecnología ha generado un cambio en la forma en que las PYMES realizan negocios, interactúan con sus clientes y gestionan sus operaciones. Este cambio, sin embargo, no está exento de desafíos, y es crucial abordarlos para garantizar el éxito de la transformación digital. Como señala Smith (2021), "las PYMES que no adoptan estrategias digitales eficientes corren el riesgo de quedarse rezagadas y perder competitividad en un mercado cada vez más orientado hacia lo digital".

La identificación de los problemas específicos que enfrentan las PYMES en Paraguay en su proceso de transformación digital es esencial para desarrollar soluciones efectivas. Investigaciones recientes, como la de González et al. (2019), resaltan la falta de infraestructura tecnológica como uno de los principales obstáculos para la adopción de tecnologías digitales en las PYMES paraguayas. Esta carencia no solo afecta la eficiencia operativa, sino que también limita el acceso a nuevos mercados, como subraya Pérez (2020) en su estudio sobre la internacionalización de las PYMES a través de plataformas digitales.

La relevancia de este estudio radica en la necesidad de comprender a fondo los retos específicos que enfrentan las PYMES en Paraguay y en proporcionar un marco integral que guíe sus esfuerzos de transformación digital. Con la creciente importancia de la conectividad global, la capacidad de las PYMES para adoptar y adaptarse a las tecnologías digitales se convierte en un determinante crucial de su éxito empresarial, como lo evidencian investigaciones recientes como la de Díaz y López (2022) sobre la relación entre la transformación digital y el rendimiento financiero de las PYMES.

El propósito de este artículo de revisión es analizar críticamente las investigaciones más recientes sobre la transformación digital de las PYMES en Paraguay, identificando patrones, tendencias y mejores prácticas que puedan informar y orientar a las empresas en su proceso de adaptación digital. Al hacerlo, se espera contribuir al desarrollo de estrategias efectivas que permitan a las PYMES no solo superar los desafíos, sino también capitalizar las oportunidades que la transformación digital ofrece, en línea con las conclusiones de estudios como el de Torres et al. (2021) sobre la innovación en las PYMES a través de la adopción de tecnologías digitales.

Relevancia Social

La transformación digital de las PYMES en Paraguay no es simplemente un fenómeno empresarial; tiene un impacto directo en la sociedad en su conjunto. Estas empresas constituyen una parte fundamental del tejido económico del país, generando empleo, impulsando el desarrollo local y contribuyendo al crecimiento económico. Comprender y abordar los desafíos que enfrentan estas PYMES en su proceso de transformación digital no solo beneficia a las empresas en sí, sino que también repercute positivamente en la sociedad al fomentar la innovación, mejorar la eficiencia económica y fortalecer la competitividad nacional.

Relevancia Científica

Desde una perspectiva científica, el estudio de la transformación digital de las PYMES en Paraguay contribuye al avance del conocimiento en áreas clave como la gestión empresarial, la tecnología de la información y la innovación. Investigar las experiencias, desafíos y estrategias exitosas de estas empresas proporciona datos valiosos que pueden informar teorías existentes y generar nuevas perspectivas en campos como la transformación organizacional, la adopción de tecnologías emergentes y la estrategia empresarial. Los resultados de estos estudios pueden ser utilizados por académicos, investigadores y profesionales para desarrollar modelos conceptuales sólidos y aplicaciones prácticas en el ámbito empresarial y tecnológico.

Relevancia Contemporánea

En el contexto actual, caracterizado por cambios tecnológicos rápidos y constantes, la transformación digital es una realidad ineludible para cualquier entidad empresarial. Las PYMES en Paraguay enfrentan desafíos específicos en este proceso, y comprender estos desafíos es fundamental para abordarlos de manera efectiva. La relevancia contemporánea de este tema radica en su conexión directa con las demandas actuales del mercado y las tendencias económicas. La capacidad de adaptarse digitalmente se ha convertido en un factor clave para la supervivencia y el crecimiento empresarial en un mundo cada vez más interconectado y digitalizado. Estudiar la transformación digital de las PYMES en Paraguay responde a la necesidad urgente de comprender y gestionar este cambio en el entorno empresarial contemporáneo.

MATERIALES Y MÉTODOS

Selección de Fuentes

Para llevar a cabo este artículo de revisión sobre la transformación digital de las PYMES en Paraguay, se llevó a cabo una exhaustiva búsqueda de literatura en diversas bases de datos académicas reconocidas. Se seleccionaron fuentes publicadas en los últimos 5 años para garantizar la relevancia y actualidad de la información. Las bases de datos consultadas incluyeron Scopus, Scielo, Latindex y otros repositorios académicos de renombre.

La búsqueda se realizó utilizando términos clave como "Transformación Digital", "PYMES", "Paraguay", "Tecnologías Emergentes" y "Innovación Empresarial". La combinación de estos términos permitió obtener un conjunto diverso de artículos que abordaran diferentes aspectos de la transformación digital en el contexto específico de las PYMES paraguayas.

Selección de Artículos

Se aplicaron criterios de inclusión para seleccionar los artículos que formarían parte del análisis comparativo. Los criterios incluyeron la relevancia del contenido para el tema de estudio, la rigurosidad metodológica y la publicación en revistas indexadas. Se excluyeron aquellos artículos que no cumplían con los criterios de inclusión o que presentaban limitaciones metodológicas significativas.

En total, se seleccionaron 20 artículos que abordaban aspectos diversos de la transformación digital en las PYMES de Paraguay. Estos artículos fueron elegidos para proporcionar una perspectiva integral de los retos y oportunidades que enfrentan estas empresas en su proceso de adaptación digital.

Análisis Comparativo y Resumen Analítico:

Una vez seleccionados los artículos, se procedió a realizar un análisis comparativo de los mismos. Se extrajeron datos relevantes, como hallazgos clave, metodologías utilizadas y conclusiones destacadas. Este análisis permitió identificar patrones, tendencias y discrepancias en la literatura revisada.

Los resultados de este análisis se presentarán en un resumen analítico que destacará las principales contribuciones de cada artículo, consolidando la información de manera clara y concisa. Este resumen analítico servirá como base para la discusión y las conclusiones en el artículo de revisión, proporcionando una visión completa y crítica del estado actual de la transformación digital de las PYMES en Paraguay.

RESULTADOS Y DISCUSION

El análisis de los 20 artículos seleccionados revela una panorámica rica y matizada sobre la transformación digital de las PYMES en Paraguay en los últimos cinco años. A través de una meticulosa revisión de la literatura en bases de datos clave como Scopus, Scielo, y Latindex, se ha construido un conjunto de datos que abarca desde las oportunidades emergentes hasta los desafíos persistentes en este contexto empresarial específico. Este análisis proporciona una visión detallada de las estrategias adoptadas, las tecnologías implementadas y los resultados observados en las PYMES paraguayas. Cada artículo seleccionado aporta perspectivas únicas, permitiendo la identificación de patrones recurrentes y ofreciendo una comprensión más completa de la complejidad que rodea la transformación digital en este contexto particular. En este apartado, se presentan los resultados de manera sistemática, destacando las convergencias y divergencias en las conclusiones de los estudios revisados, y se extraen lecciones valiosas que contribuyen al conocimiento actual sobre este tema crucial para el desarrollo empresarial en Paraguay.

Análisis de trasformación Digital de las PIMES en Paraguay González et al. (2021)

En su revisión sistemática y análisis comparativo, González y colaboradores identificaron desafíos comunes en la transformación digital de las PYMES en Paraguay. Su estudio destacó estrategias efectivas, resaltando especialmente la importancia de la capacitación del personal. Según González et al., la inversión en el desarrollo de habilidades digitales dentro de las organizaciones puede ser un factor clave para superar resistencias al cambio y mejorar la implementación de tecnologías emergentes (González et al., 2021).

Silva et al. (2019): El trabajo de Silva y su equipo, basado en estudios de casos múltiples y encuestas, reveló que la adopción de tecnologías digitales en PYMES paraguayas conlleva a una mayor eficiencia operativa. Sin embargo, identificaron que la resistencia al cambio es un obstáculo significativo que debe ser abordado. Sus hallazgos sugieren que estrategias específicas para gestionar la resistencia al cambio son esenciales para maximizar los beneficios de la transformación digital (Silva et al., 2019).

Rodríguez et al. (2020): Mediante enfoques cualitativos y cuantitativos, Rodríguez y colaboradores exploraron las diferencias en la adopción de tecnologías digitales entre diversos sectores de PYMES en América Latina. Destacaron la importancia de abordar la seguridad cibernética como un aspecto crítico en el proceso de transformación digital. Sus conclusiones subrayan la necesidad de estrategias específicas para garantizar la protección de datos y la confidencialidad en este entorno digital (Rodríguez et al., 2020).

Torres et al. (2022): A través de entrevistas en profundidad y análisis de contenido, Torres y su equipo identificaron innovaciones significativas y mejoras en la experiencia del cliente derivadas de la transformación digital en PYMES paraguayas. Su estudio resalta la importancia de la colaboración interna y externa como factor esencial para el éxito en la adopción de tecnologías digitales. Además, señalan que la conectividad y colaboración efectivas son fundamentales para aprovechar al máximo las oportunidades de la transformación digital (Torres et al., 2022).

Méndez et al. (2018): La revisión sistemática de literatura y encuestas realizada por Méndez y colaboradores reveló un impacto positivo en la competitividad de las PYMES en América Latina mediante la digitalización. Su estudio subraya la necesidad de políticas gubernamentales de apoyo para fomentar la transformación digital. Además, destacan que el respaldo gubernamental puede facilitar la adopción de tecnologías digitales y mejorar la posición competitiva de las PYMES en el mercado global (Méndez et al., 2018).

En conjunto, estos autores contribuyen con perspectivas valiosas que abarcan desde estrategias específicas para superar desafíos hasta la identificación de beneficios tangibles derivados de la transformación digital en el contexto específico de las PYMES en Paraguay. Sus aportes son esenciales para comprender de manera integral los factores que influyen en este proceso y para informar estrategias efectivas para el éxito empresarial en la era digital.

Análisis de trasformación Digital de las PIMES en el Ecuador

Martínez et al. (2020): En su estudio basado en entrevistas y análisis cualitativo, Martínez y colaboradores examinaron el impacto de la transformación digital en las PYMES ecuatorianas. Sus hallazgos destacaron la importancia de la flexibilidad organizativa para adaptarse a las nuevas tecnologías. Martínez et al. resaltaron que las PYMES que implementan prácticas ágiles pueden aprovechar mejor las oportunidades digitales, permitiendo una rápida adaptación a cambios en el entorno empresarial (Martínez et al., 2020).

Gómez et al. (2019): Gómez y su equipo llevaron a cabo una revisión sistemática centrada en las estrategias de marketing digital adoptadas por las PYMES en Ecuador. Su investigación identificó prácticas exitosas para mejorar la visibilidad en línea y la participación del cliente. Según Gómez et al., comprender y aplicar estrategias de marketing digital específicas para el contexto ecuatoriano puede ser crucial para el éxito de las PYMES en un entorno digital en constante cambio (Gómez et al., 2019).

Sánchez et al. (2021): A través de un enfoque cuantitativo y encuestas, Sánchez y colaboradores exploraron la relación entre la inversión en tecnologías digitales y el rendimiento financiero de las PYMES en Ecuador. Sus resultados sugieren una correlación positiva entre la adopción de tecnologías digitales y el crecimiento económico. Sánchez et al. argumentan que las PYMES que realizan inversiones estratégicas en tecnología tienden a experimentar mejoras en su rendimiento financiero (Sánchez et al., 2021).

Díaz et al. (2018): En una investigación basada en estudios de casos, Díaz y colaboradores examinaron los desafíos específicos que enfrentan las PYMES en sectores tradicionales durante su proceso de transformación digital en Ecuador. Identificaron barreras únicas relacionadas con la transición desde modelos de negocio convencionales. Díaz et al. resaltan la necesidad de estrategias personalizadas para estas PYMES, reconociendo que el contexto industrial puede influir significativamente en la adopción de tecnologías digitales (Díaz et al., 2018).

Herrera et al. (2017): En una investigación longitudinal, Herrera y colaboradores analizaron la evolución de la transformación digital en las PYMES ecuatorianas a lo largo del tiempo. Su enfoque proporcionó una perspectiva dinámica, identificando cambios en las actitudes, estrategias y resultados a medida que las empresas avanzaban en su viaje digital. Herrera et al. subrayaron la importancia de considerar la transformación digital como un proceso continuo y en constante evolución (Herrera et al., 2017).

Análisis de trasformación Digital de las PIMES en México

Gutiérrez et al. (2020): Gutiérrez y colaboradores llevaron a cabo un estudio cuantitativo utilizando encuestas para analizar la adopción de tecnologías emergentes en las PYMES mexicanas. Sus resultados resaltaron que las empresas que implementan inteligencia artificial y analítica de datos experimentan mejoras significativas en la toma de decisiones y eficiencia operativa. Gutiérrez et al. subrayaron la importancia de la inversión en tecnologías avanzadas para el desarrollo sostenible de las PYMES en México (Gutiérrez et al., 2020).

López et al. (2019): En un enfoque mixto que incluyó entrevistas y análisis de contenido, López y su equipo exploraron los factores culturales que influyen en la transformación digital de las PYMES mexicanas. Sus hallazgos indicaron que las percepciones culturales y las actitudes hacia la tecnología impactan directamente en la velocidad y la forma en que las empresas adoptan nuevas herramientas digitales. López et al. sugirieron estrategias adaptadas a la cultura local para maximizar el éxito de la transformación digital (López et al., 2019).

Ramírez et al. (2021): A través de un estudio longitudinal basado en datos financieros y entrevistas, Ramírez y colaboradores evaluaron el impacto financiero a largo plazo de la transformación digital en las PYMES en México. Sus resultados sugirieron que, aunque la inversión inicial puede ser significativa, a largo plazo, las PYMES experimentan mejoras sustanciales en la rentabilidad y la competitividad. Ramírez et al. abogaron por una visión a largo plazo al evaluar el retorno de la inversión en tecnologías digitales (Ramírez et al., 2021).

Hernández et al. (2018): En una revisión sistemática centrada en la ciberseguridad en las PYMES mexicanas, Hernández y colaboradores identificaron las amenazas y vulnerabilidades más comunes. Sus conclusiones subrayaron la necesidad crítica de medidas de seguridad efectivas, ya que las PYMES son objetivos cada vez más frecuentes de ataques cibernéticos. Hernández et al. proporcionaron recomendaciones específicas para fortalecer la postura de seguridad digital en este contexto (Hernández et al., 2018).

García et al. (2017): García y su equipo realizaron un análisis comparativo de las estrategias de internacionalización de las PYMES mexicanas a través de plataformas digitales. Su investigación destacó que la adopción de tecnologías digitales facilita el acceso a nuevos mercados internacionales. García et al. señalaron que las PYMES que aprovechan plataformas digitales experimentan una expansión más rápida y eficiente en comparación con métodos tradicionales de internacionalización (García et al., 2017).

Análisis de trasformación Digital de las PIMES en Chile

Valenzuela et al. (2020): Valenzuela y colaboradores llevaron a cabo un estudio cualitativo centrado en las estrategias de marketing digital adoptadas por las PYMES chilenas. Su investigación identificó prácticas exitosas para aumentar la visibilidad en línea y mejorar la participación del cliente. Valenzuela et al. destacaron la importancia de personalizar las estrategias de marketing digital para el mercado chileno, reconociendo las particularidades culturales y de consumo (Valenzuela et al., 2020).

Rodríguez et al. (2019): En una investigación mixta que incluyó encuestas y análisis financiero, Rodríguez y su equipo exploraron el impacto de la transformación digital en la eficiencia operativa y la rentabilidad de las PYMES en Chile. Sus resultados indicaron mejoras significativas en la productividad y una correlación positiva entre la adopción de tecnologías digitales y el rendimiento financiero. Rodríguez et al. argumentaron que la transformación digital puede ser una estrategia efectiva para mejorar la competitividad en el contexto empresarial chileno (Rodríguez et al., 2019).

García et al. (2018): García y colaboradores realizaron un análisis comparativo de las estrategias de internacionalización de las PYMES chilenas a través de plataformas digitales. Su estudio destacó la importancia de la globalización digital para el crecimiento empresarial en Chile. García et al. señalaron que la adopción de tecnologías digitales facilita la expansión internacional y puede ser una herramienta poderosa para competir en mercados globales (García et al., 2018).

Soto et al. (2017): En una investigación cualitativa basada en entrevistas, Soto y su equipo exploraron los desafíos específicos que enfrentan las PYMES en Chile al adoptar tecnologías digitales. Identificaron barreras únicas relacionadas con la infraestructura tecnológica y la capacitación del personal. Soto et al. subrayaron la necesidad de políticas gubernamentales y programas de apoyo para facilitar la transformación digital en este contexto (Soto et al., 2017).

Martínez et al. (2016): Martínez y colaboradores realizaron una revisión sistemática centrada en la seguridad cibernética en las PYMES chilenas. Su investigación identificó las amenazas más comunes y las medidas de seguridad efectivas. Martínez et al. proporcionaron recomendaciones específicas para fortalecer la postura de seguridad digital en un entorno empresarial chileno en constante cambio (Martínez et al., 2016).

CONCLUSIÓN

La revisión sistemática de estudios sobre la transformación digital de las PYMES en Paraguay, Ecuador y México ha proporcionado una visión detallada y comparativa de los desafíos y oportunidades en cada país. Los hallazgos sugieren que, a pesar de similitudes en la necesidad de adaptarse a la era digital, existen diferencias significativas en la forma en que las PYMES enfrentan y abordan estos desafíos en estos contextos particulares.

En Paraguay, González et al. (2021) destacan la importancia de la capacitación del personal como una estrategia efectiva, mientras que en Ecuador, Gómez et al. (2019) resaltan la necesidad de estrategias de marketing digital adaptadas a la cultura local. En México, Gutiérrez et al. (2020) sugieren que la inversión en tecnologías avanzadas puede ser crucial para el desarrollo sostenible de las PYMES.

Las diferencias observadas pueden atribuirse a factores contextuales y culturales únicos en cada país. López et al. (2019) señalan que las actitudes culturales pueden influir en la velocidad y forma en que las empresas en México adoptan nuevas herramientas digitales. Además, García et al. (2017) destacan que las estrategias de internacionalización a través de plataformas digitales pueden variar en eficacia según el país.

Comparando estos resultados con investigaciones previas, se observa una convergencia en la importancia de la ciberseguridad en Chile, reflejada por Martínez et al. (2016). A nivel internacional, Smith (2021) sugiere que las PYMES que adoptan estrategias digitales eficientes tienen una ventaja competitiva, lo cual se corrobora con los resultados obtenidos en estos tres países latinoamericanos.

La transformación digital es un fenómeno global, pero la aplicación y efectividad de las estrategias varían según el entorno específico de cada país. Estos hallazgos subrayan la importancia de considerar factores contextuales y culturales al diseñar e implementar estrategias de transformación digital en las PYMES. La comprensión de estas diferencias puede proporcionar a las empresas y responsables políticos las herramientas necesarias para adaptarse y prosperar en la economía digital en constante evolución.

Perspectivas Futuras:

A medida que las PYMES continúan enfrentando los desafíos de la transformación digital en América Latina, se destacan algunas áreas clave que podrían ser objeto de investigaciones futuras. En primer lugar, es esencial profundizar en las estrategias específicas que las PYMES pueden implementar para superar las barreras culturales y contextuales identificadas en este estudio. Investigaciones adicionales podrían explorar casos de éxito y buenas prácticas adaptadas a las realidades únicas de cada país.

Además, la ciberseguridad emerge como un tema crítico, no solo en Chile, como indicó Martínez et al. (2016), sino también en toda la región. Futuros estudios podrían centrarse en el desarrollo de protocolos de seguridad específicos y en la concienciación de las PYMES sobre las amenazas digitales. La colaboración entre el sector privado y gubernamental podría ser clave para establecer un marco sólido de ciberseguridad.

En términos de políticas públicas, es crucial analizar cómo los gobiernos pueden desempeñar un papel facilitador en el proceso de transformación digital de las PYMES. Investigaciones adicionales podrían evaluar la efectividad de programas gubernamentales existentes y proponer recomendaciones para mejorar el apoyo institucional. La adaptación de las políticas a las realidades específicas de cada país podría aumentar la eficacia de las iniciativas de transformación digital.

Finalmente, la comparación entre América Latina y otras regiones podría enriquecer aún más nuestra comprensión global de la transformación digital en las PYMES. Investigaciones comparativas que incluyan casos de Asia, Europa o Norteamérica podrían revelar diferencias y similitudes adicionales, proporcionando una perspectiva más holística sobre las estrategias de transformación digital a nivel mundial.

En conjunto, este análisis y las perspectivas futuras destacan la necesidad continua de investigaciones contextualizadas y adaptadas a las complejidades únicas de cada entorno empresarial. La transformación digital, aunque global, requiere estrategias locales efectivas que reflejen las dinámicas culturales, económicas y políticas específicas de cada país.

Implicancias Prácticas

Las implicancias prácticas derivadas de esta revisión sistemática resaltan la importancia de abordar la transformación digital en las PYMES latinoamericanas de manera adaptada y estratégica. Los hallazgos sugieren que las empresas deberían priorizar la capacitación del personal en Paraguay, adoptar estrategias de marketing digital adaptadas a la cultura local en Ecuador, e invertir en tecnologías avanzadas para el desarrollo sostenible en México. Estas recomendaciones pueden guiar a las PYMES hacia una implementación más efectiva de la transformación digital, maximizando los beneficios y minimizando las barreras.

Desafíos a Futuro

A pesar de los avances, se perfilan desafíos significativos para las PYMES en su viaje de transformación digital. La ciberseguridad, identificada como un tema crítico, seguirá siendo un desafío constante. La rápida evolución de las amenazas digitales requerirá una vigilancia continua y estrategias de seguridad adaptativas. Además, la resistencia al cambio, señalada por varios estudios, sugiere la necesidad de estrategias específicas para superar esta barrera cultural y organizativa. Abordar estos desafíos requerirá una colaboración efectiva entre el sector privado, el gobierno y la academia.

Posibles Limitaciones

Este análisis no está exento de limitaciones. La selección de estudios podría introducir sesgos inherentes a la disponibilidad de literatura y acceso a bases de datos específicas. Además, la generalización de los resultados debe abordarse con precaución, ya que cada estudio se centra en contextos empresariales particulares. La variabilidad en los métodos y enfoques de investigación también puede afectar la comparabilidad directa entre los estudios seleccionados. Es fundamental reconocer estas limitaciones al interpretar y aplicar los resultados de esta revisión sistemática. Además, la rápida evolución del entorno digital podría hacer que algunos hallazgos pierdan relevancia con el tiempo, destacando la necesidad de investigaciones continuas y actualizadas.

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[1] Autor Principal

Correspondencia: lujanliza95@gmail.com