@article{Delgado Bardales_Sánchez Dávila_Valera Vega_Huamantumba Palomino_Palomino Alvarado_Reátegui Lozano_Salas Pillaca_Cárdenas Macedo_Tuanama Aguilar_2022, title={Sistema de gestión de la calidad basado en estándares de licenciamiento y acreditación en Universidades}, volume={6}, url={https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/2040}, DOI={10.37811/cl_rcm.v6i2.2040}, abstractNote={<p>El estudio analiza la gestión de la educación superior y diseña una herramienta electrónica como elemento prioritario para la implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en estándares de licenciamiento y acreditación de universidades públicas. La investigación fue básica descriptiva, cuantitativa, de diseño pre-experimental, la muestra fue 36 docentes y 36 estudiantes, la técnica usada fue la encuesta y el instrumento un cuestionario. Resultados, según procesos académicos y administrativos, docentes manifestaron conocer el proceso académico 50% y los estudiantes no conocen 89%, ambos no conocen el proceso administrativo 78% y 67%, ambos no conocen el proceso de información y comunicación 61% y 44%, el docente si conoce el proceso de gestión formativa 56% y el estudiante no conoce 56%, ambos conocen la estructura organizacional 72% y 61%, ambos conocen los recursos tecnológicos 56% y 50%, el docente no conoce la dimensión recursos humanos 61% y los estudiantes algo conocen 50%. Las estrategias y acciones definidas fueron de formación, con tutoría y consejería, enseñanza aprendizaje, registro académico y evaluación docente; Estrategia de gestión para la planificación, grados y títulos, capacitación, comunicación e información y responsabilidad social universitaria; la estrategia de investigación, con investigación y ética. El sistema integra los procesos de: gestión, formación e investigación que alinea los procesos con los objetivos trazados en el plan estratégico institucional, la estructura funcional programática y el plan operativo. En conclusión, el sistema de gestión de la calidad con su estructura permite el análisis y toma de decisiones oportunas.</p&gt;}, number={2}, journal={Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar}, author={Delgado Bardales, José Manuel and Sánchez Dávila , Keller and Valera Vega , Orfelina and Huamantumba Palomino, Marina Victoria and Palomino Alvarado , Gabriela del Pilar and Reátegui Lozano, Nelly and Salas Pillaca , Leocadia and Cárdenas Macedo , Gissela Giovanna and Tuanama Aguilar, José Javier}, year={2022}, month={abr.}, pages={2539-2567} }