@article{Mateos Alonso_2022, title={Calidad en el servicio y su relación con la satisfacción de aspirantes a nivel superior}, volume={6}, url={https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/2735}, DOI={10.37811/cl_rcm.v6i4.2735}, abstractNote={<p>El objetivo de este artículo denominado “Calidad en el servicio y su relación con la satisfacción de aspirantes a nivel superior” de la Universidad Autónoma “Benito Juárez” de Oaxaca,&nbsp; es determinar la relación que existe entre la calidad de los servicios administrativos, a través del análisis de las aportaciones de maestros de calidad se concluye que todo proceso administrativo enfocado a la atención y servicio al cliente debe ser un trabajo en equipo creando cadena de valor en cada etapa donde se tenga contacto con el cliente, resolviendo de manera eficiente y eficaz cada paso del proceso, así mismo todas las partes involucradas deberán estar comprometidas y capacitadas para con su trabajo para cumplir con la satisfacción tanto de clientes internos y externos.</p&gt;}, number={4}, journal={Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar}, author={Mateos Alonso, Viviana Berenice}, year={2022}, month={ago.}, pages={2070-2088} }