TY - JOUR AU - Maturano Maturano, Benito Armando AU - Vázquez Estefes, Elizabeth AU - Jiménez Zúñiga, Nelly Ana Laura AU - Nubia López , Antonio PY - 2022/12/02 Y2 - 2024/03/29 TI - Control de procesos en el área de impresión de una empresa cerillera, para establecer criterios de inspección JF - Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar JA - Ciencia Latina VL - 6 IS - 6 SE - Artículos DO - 10.37811/cl_rcm.v6i6.3702 UR - https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/3702 SP - 2577-2596 AB - Gráficos la Central S.A de C.V. es una empresa encargada de la impresión de diversos empaques como posters, cenefas, colgantes, copetes, tiras preciadoras, danglers, etc, elaborados en cartón, couché, caple, papeles adhesivos, entre otros. Al no contar con criterios de aceptación en la materia prima empleada para la realización de sus productos, se generan problemas en procesos y en productos terminados. El objetivo del estudio fue establecer criterios de inspección en la materia prima para disminuir el rechazo del producto y los no conformes mediante el control de procesos, mejorando la productividad y la satisfacción del cliente. Del mismo modo se aplicaron propuestas para mejorar la calidad desde la materia prima, presentando dos formatos para establecer criterios de aceptación en sustratos y tintas, además de una hoja de cálculo que permitió saber con exactitud la desviación del tono Delta E de los impresos en tinta de selección y Pantone. Se aplicó la metodología six sigma y DMAIC para el área de impresión, como resultado de la propuesta, la calidad de los sustratos y tintas aumento considerablemente reduciendo la variación a 0.05 y la desviación Delta entre 2 a 4 cumpliendo con las especificaciones de la ISO 12647-2. ER -